芝加哥，2024年5月9日——领先的健康保险市场和专注于医疗保险的数字健康公司GoHealth, Inc.（纳斯达克股票代码：GOCO）（“GoHealth” 或 “公司”）今天公布了截至2024年3月31日的三个月的财务业绩。

第一季度亮点

•2024年第一季度净收入为1.856亿美元，与去年同期的1.832亿美元相比略有增加。

•2024年第一季度的提交量为216,148份，与去年同期的213,645份相比，增加了2,503份。

•2024年第一季度净亏损2,130万美元，与去年同期的2,250万美元相比增长了120万美元。

•2024年第一季度调整后的息税折旧摊销前利润（1）为2690万美元，与去年同期的2,880万美元相比减少了190万美元。

•2024年第一季度过去十二个月（“TTM”）的运营现金流为1.012亿美元，而去年同期的TTM运营现金流为2690万美元。

监管最新动态

•我们正在深入了解医疗保险和医疗补助服务中心（“CMS”）2025年的最终营销规则，并相信CMS指南与我们的Encompass模式和战略计划保持一致。

•根据健康计划对CMS2025年最终费率通知的反应，我们预计今年秋天对GoHealth个性化Encompass购物和注册体验的需求将增加。

(1) 调整后的息税折旧摊销前利润是一项非公认会计准则指标。有关调整后息税折旧摊销前利润的定义以及与最具可比性的GAAP指标的对账，请参阅下文。

电话会议详情

该公司将于今天，即2024年5月9日星期四上午8点（美国东部时间）举行电话会议，讨论其财务业绩。电话会议的网络直播将通过GoHealth的投资者关系网站 https://investors.gohealth.com/ 播出。电话会议结束后不久，将通过网络直播重播该电话会议，供按需收听。

关于 GoHealth, Inc.

GoHealth是一家领先的健康保险市场和专注于医疗保险的数字健康公司，其宗旨是富有同情心地确保消费者在做出医疗保健决策时高枕无忧，这样他们就可以专注于生活。对于其中许多消费者来说，参加健康保险计划既混乱又困难，健康计划之间看似微小的差异可能会导致巨额的自付费用或无法获得关键提供者和药品。GoHealth的专有技术平台利用现代机器学习算法，由二十多年的保险购买行为提供支持，重新构想将健康计划与消费者特定需求相匹配的流程。自GoHealth成立以来，其公正、以技术为导向的市场加上高技能的持牌代理商为数百万消费者加入医疗保险计划提供了便利。欲了解更多信息，请访问 https://www.gohealth.com。

前瞻性陈述

本新闻稿包含经修订的1933年《证券法》（“证券法”）第27A条和经修订的1934年《证券交易法》（“交易法”）第21E条所指的前瞻性陈述。这些前瞻性陈述是根据1995年《私人证券诉讼改革法》的安全港条款做出的。本新闻稿中包含的除历史事实陈述以外的所有陈述均可能是前瞻性陈述。关于我们未来经营业绩和财务状况、业务战略以及管理层未来运营计划和目标的陈述，包括有关我们的预期增长、未来资本支出和还本付息义务的陈述，均为前瞻性陈述。

在某些情况下，您可以通过诸如 “可能”、“将”、“应该”、“目标”、“预期”、“计划”、“预期”、“可能”、“打算”、“目标”、“项目”、“考虑”、“相信”、“估计”、“预测”、“潜在”、“可能”、“未来” 或 “继续” 等术语来识别前瞻性陈述，或者这些陈述的负面影响术语或其他类似表达。本新闻稿中的前瞻性陈述仅是基于当前预期和假设的有关未来事件的预测、预测和其他陈述。因此，我们提醒您，任何此类前瞻性陈述都不能保证未来的表现，并且会受到难以预测的风险、假设和不确定性的影响。尽管我们认为截至发布之日，这些前瞻性陈述中反映的预期是合理的，但实际结果可能与前瞻性陈述所表达或暗示的结果存在重大差异。

这些前瞻性陈述仅代表截至本新闻稿发布之日，受许多可能导致实际业绩与前瞻性陈述存在重大差异的重要因素的影响，包括我们在截至2023年12月31日财年的10-K表年度报告（“2023年表年度报告”）中标题为 “风险因素摘要”、“风险因素” 和 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 部分中描述的因素 10-K”）以及我们向其提交的其他文件中证券交易委员会。不应将我们在2023年10-K表年度报告中描述的因素解释为详尽无遗，应与本新闻稿中包含的其他警示声明，以及即将发布的截至2024年3月31日的第一季度10-Q表季度报告以及我们向美国证券交易委员会提交的其他文件中列出的警告声明和其他风险因素一起阅读。

您应该完整阅读本新闻稿和我们在本新闻稿中引用的文件，并了解我们的实际未来业绩可能与我们的预期存在重大差异。我们用这些警示性陈述来限定所有前瞻性陈述。除非适用法律要求，否则我们不计划公开更新或修改此处包含的任何前瞻性陈述，无论是由于任何新信息、未来事件、情况变化还是其他原因。

使用非公认会计准则财务指标和关键绩效指标

在本新闻稿中，我们使用的补充业绩指标来自我们的合并财务信息，但未在根据公认会计原则编制的简明合并财务报表中列报。这些非公认会计准则财务指标包括扣除利息支出、所得税（收益）费用以及折旧和摊销费用前的净收益（亏损），即息税折旧摊销前利润；现金调整后息税折旧摊销前利润；调整后的息税折旧摊销前利润率；每次提交的销售额；每次提交的费用和每次提交的调整后毛利率。调整后的息税折旧摊销前利润是管理层用来评估业务和监控经营业绩的主要财务业绩指标。管理层使用现金调整后息税折旧摊销前利润来评估调整后的息税折旧摊销前利润，其中不包括同期LTV估计值的影响。每次提交的销售额、每次提交的费用和调整后的每次提交的毛利率是管理层用来了解公司基本财务业绩和趋势的关键运营指标。

本演示中还包括其他非公认会计准则财务指标，包括不包括回顾调整的净收入、不包括回顾调整的调整后息税折旧摊销前利润、不包括非Encomass业务流程外包服务收入和回顾调整后的息税折旧摊销前利润，以及不包括非Encomass业务流程外包服务毛利率和回顾调整后的息税折旧摊销前利润。回顾调整是收入调整，代表与前期履行的业绩义务相关的估计值的变化，与2021年及之前的财年有关。

调整后的息税折旧摊销前利润是指对下表中汇总的某些项目进行了进一步调整的息税折旧摊销前利润（视该期间而定）。调整后的息税折旧摊销前利润率表示调整后的息税折旧摊销前利润除以净收入。现金调整后息税折旧摊销前利润是指调整后的息税折旧摊销前利润加上同期净合约资产变动的减少或少的增幅。每份申报的销售额代表每份申报的医疗保险收入，经进一步调整后，本新闻稿下表中汇总了某些项目。每次提交的费用代表每份提交的运营费用，根据本新闻稿下表中汇总的某些项目进行了进一步调整。调整后的毛利率表示每次提交的销售额减去每次提交的费用。

我们使用非公认会计准则财务指标来补充按公认会计原则提供的财务信息。我们认为，将某些项目排除在GAAP业绩中可以使管理层更好地了解我们各个时期的合并财务业绩，并更好地预测我们未来的合并财务业绩，因为预测的详细程度与编制基于GAAP的财务指标的详细程度不同。此外，我们认为，这些非公认会计准则财务指标为我们的利益相关者提供了有用的信息，通过促进他们增进对我们经营业绩的了解并使他们能够进行更有意义的期内比较，帮助他们评估我们的经营业绩。调整后的息税折旧摊销前利润用作

公司赞助的某些薪酬计划的基础。使用本新闻稿中提出的非公认会计准则财务指标存在局限性。例如，我们的非公认会计准则财务指标可能无法与其他公司的类似标题的指标相提并论。其他公司，包括我们行业中的公司，对非公认会计准则财务指标的计算方式可能与我们不同，这限制了这些指标在比较方面的用处。

非公认会计准则财务指标不应被视为与根据公认会计原则编制的最直接可比指标分开或替代的业绩指标，只能与在公认会计原则基础上提供的财务信息一起阅读。本新闻稿下表列出了息税折旧摊销前利润、调整后息税折旧摊销前利润、每次提交的销售额、每次提交的费用和每次提交的调整后毛利率与其最直接可比的GAAP财务指标的对账情况。我们鼓励您审查对账情况以及所列每个时期的非公认会计准则财务指标的列报。在未来的时期，我们可能会排除类似的项目，可能产生与这些排除项目相似的收入和支出，并可能包括其他费用、成本和非常规项目。

关键条款和绩效指标；非公认会计准则财务指标

在本新闻稿中，我们使用了许多关键术语，并提供了管理层使用的许多关键绩效指标。我们将这些术语和关键绩效指标定义如下：

• “调整后息税折旧摊销前利润” 是指本新闻稿中对某些项目进行了进一步调整的息税折旧摊销前利润，摘要如下。

• “调整后的息税折旧摊销前利润率” 是指调整后的息税折旧摊销前利润除以净收入。

• “调整后的每次提交的毛利润” 是指每次提交的销售额减去每次提交的费用。

• “现金调整后息税折旧摊销前利润” 是指调整后的息税折旧摊销前利润加上我们净合约资产同期变动的减少或少的增幅。

• “提交成本” 是指在特定时期内将潜在客户转化为提交内容的总成本。提交成本由收入分成、营销和广告费用以及消费者护理和注册费用组成，不包括基于股份的薪酬支出、该期间记录的收入调整的影响，但与前期履行的绩效义务以及与非Encompass BPO服务相关的此类费用。

• “每次提交的费用” 是指 (x) 在特定时期内将潜在客户转换为提交内容的总成本（包括收入分成、营销和广告费用以及消费者护理和注册费用，不包括基于股份的薪酬支出和与非Encomass BPO服务相关的此类费用）除以（y）该期间的提交数量。

• “息税折旧摊销前利润” 是指扣除利息支出、所得税支出（收益）以及折旧和摊销费用前的净收益（亏损）。

• “LTV” 是指佣金的终身价值，我们将其定义为基于多个因素，包括但不限于合同佣金率、健康计划合作伙伴组合以及在适用限制条件下的预期保单持续性，估计在相关时期内所有可佣金提交的预计有效期内收取的佣金总额。

• “非Encompass业务流程外包服务” 是指受雇于GoHealth的代理人专门为我们在Encomass运营模式之外与之合作的某些健康计划和机构提供服务的计划。

• “每份提交的销售额” 是指 (x) (i) 根据多个因素估算在相关时期所有可获得佣金的提交的预计有效期内收取的总佣金总和，包括但不限于合同佣金率、健康计划合作伙伴组合和在适用限制条件下的预期政策持续性，不包括该期间记录的收入调整，但与前期履行的业绩义务有关，(ii) 非机构收入，以及 (iii) 合作伙伴营销和其他收入，除以 (y) 数字在此期间提交的材料。

• “销售/提交成本” 指 (x) (i) 根据多个因素估算的相关时期内所有可佣金提交的预计有效期内收取的总佣金总和，包括但不限于合同佣金率、健康计划合作伙伴组合以及在适用限制条件下的预期政策持续性，不包括该期间记录的收入调整，但与前期履行的绩效义务有关，(ii) 非机构收入和 (iii) 合作伙伴营销和其他收入，除以 (y)在此期间将潜在客户转化为提交内容的总成本（包括收入分成、营销和广告费用以及消费者护理和注册费用，不包括基于股份的薪酬支出）。销售额和提交成本不包括与非Encomass业务流程外包服务相关的金额。

• “提交” 是指（i）向我们的许可代理人提交的完整申请，该申请在指定期限内提交给健康计划合作伙伴，随后由健康计划合作伙伴批准，但不包括通过我们的非Encomass业务流程外包服务提出的申请，或（ii）我们的代理人在指定期限内通过Encomass运营模式向健康计划合作伙伴转移的申请。

下表列出了我们在指定时期（未经审计）的经营业绩的组成部分：

下表列出了上述期间（未经审计）的GAAP净收益（亏损）与息税折旧摊销前利润和调整后息税折旧摊销前利润的对账情况：

(1) 代表与权益奖励相关的非现金股份薪酬支出（收益），以及与负债分类奖励相关的基于股份的薪酬支出（收益），将以现金结算。

(2) 代表与某些诉讼、信贷协议修订和其他非例行法律或监管事项相关的律师费、应计和解费用和其他费用

(3) 代表与裁员相关的遣散费和相关费用。

下表汇总了所述期间（未经审计）的净收入和调整后的息税折旧摊销前利润，其中不包括非Encomass业务流程外包服务：

下表列出了指定期间（未经审计）的调整后息税折旧摊销前利润与现金调整后息税折旧摊销前利润的对账情况：

下表描述了收入的分类，与公司评估其财务业绩的方式（未经审计）一致：

(1) 佣金收入不包括通过公司的非Encomass BPO服务以及个人和家庭计划保险产品销售产生的佣金。

下表汇总了指定期间（未经审计）按运营职能分列的基于股份的薪酬支出（收益）：

(1) 在截至2024年3月31日和2023年3月31日的三个月中，基于股份的薪酬支出包括与股票增值权（“SAR”）相关的费用，即负债分类奖励。

下表列出了我们在指定期间（未经审计）的资产负债表：

下表列出了所列期间（未经审计）运营活动提供的（用于）的净现金：

除了传统的财务指标外，我们还依赖某些业务和运营指标来评估我们的业务绩效并促进我们的运营。以下是我们单一运营和可报告细分市场的息税折旧摊销前利润、调整后息税折旧摊销前利润和现金调整后息税折旧摊销前利润之外最相关的业务和运营指标。

下表列出了指定期间（未经审计）每次提交的医疗保险收入、每次提交的运营费用、每次提交的毛利率与每次提交的销售额、每次提交的成本和每次提交的调整后毛利率的对账情况：

(1) 间接运营费用包括技术、一般和行政费用、无形资产摊销、营业租赁减值费用和重组及其他相关费用。

(2) 基于股份的薪酬支出包含在营销和广告费用以及客户服务和注册费用中。

(3) 每次提交的医疗保险收入减去每次提交的运营费用。

(4) 每次提交的销售额减去每次提交的费用。

下表列出了所列期间（未经审计）的提交数量：

下表显示了所列期间（未经审计）的每次提交的销售额：

以下是我们截至2024年3月31日和2023年3月31日的三个月的销售额/提交成本、提交成本（千美元）和每次提交成本（未经审计）：