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Inc.Member 一起提起的法律诉讼US-GAAP：待决诉讼成员SRT: 最低成员2017-02-280001018724AMZN：与 EOLAS Technologies Inc.Member 一起提起的法律诉讼US-GAAP：待决诉讼成员SRT: 最大成员2017-02-280001018724amzn：2016 年 2 月计划会员2016-02-290001018724美国公认会计准则：销售成员成本2018-01-012018-12-310001018724美国公认会计准则：销售成员成本2019-01-012019-12-310001018724美国公认会计准则：销售成员成本2020-01-012020-12-310001018724亚马逊：配送费用会员2018-01-012018-12-310001018724亚马逊：配送费用会员2019-01-012019-12-310001018724亚马逊：配送费用会员2020-01-012020-12-310001018724amzn：技术和内容费用会员2018-01-012018-12-310001018724amzn：技术和内容费用会员2019-01-012019-12-310001018724amzn：技术和内容费用会员2020-01-012020-12-310001018724US-GAAP：销售和营销费用会员2018-01-012018-12-310001018724US-GAAP：销售和营销费用会员2019-01-012019-12-310001018724US-GAAP：销售和营销费用会员2020-01-012020-12-310001018724US-GAAP：一般和管理费用会员2018-01-012018-12-310001018724US-GAAP：一般和管理费用会员2019-01-012019-12-310001018724US-GAAP：一般和管理费用会员2020-01-012020-12-310001018724US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2017-12-310001018724US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2018-01-012018-12-310001018724US-GAAP：限制性股票单位 RSU 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美国
证券交易委员会
华盛顿特区 20549
____________________________________
表单 10-K
____________________________________
（Mark One）
| | | | | |
| ☒ | 根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的年度报告 |
在截至的财政年度 12 月 31 日, 2020
要么
| | | | | |
| ☐ | 根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的过渡报告 |
适用于从到的过渡期。
委员会文件编号 000-22513
____________________________________
亚马逊公司
（注册人的确切姓名如其章程所示）
| | | | | | | | |
| 特拉华 | | 91-1646860 |
（州或其他司法管辖区
公司或组织） | | （美国国税局雇主
证件号） |
北特里大道 410 号
西雅图, 华盛顿 98109-5210
(206) 266-1000
（注册人主要行政办公室的地址和电话号码，包括区号）
根据该法第12（b）条注册的证券：
| | | | | | | | |
| 每个班级的标题 | 交易品种 | 注册的每个交易所的名称 |
| 普通股，面值每股0.01美元 | AMZN | 纳斯达克全球精选市场 |
根据该法第12（g）条注册的证券：
没有
____________________________________
按照《证券法》第405条的定义，用复选标记表明注册人是否是经验丰富的知名发行人。是的 ☒没有☐
根据《交易法》第 13 条或第 15 (d) 条，用复选标记表明注册人是否无需提交报告。是的☐ 没有 ☒
用勾号指明注册人 (1) 在过去 12 个月（或注册人必须提交此类报告的较短期限）中是否已提交了 1934 年《证券交易法》第 13 条或第 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去 90 天内是否遵守了此类申报要求。是的 ☒没有☐
用勾号指明注册人在过去 12 个月（或者在要求注册人提交此类文件的较短时间内）是否以电子方式提交了根据第 S-T 条第 405 条要求提交的所有交互式数据文件。是的 ☒没有☐
用复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 大型加速过滤器 | | ☒ | 加速过滤器 | | ☐ |
| 非加速过滤器 | | ☐ | 规模较小的申报公司 | | ☐ |
| | | 新兴成长型公司 | | ☐ |
如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订后的财务会计准则。 ☐
用复选标记表示注册人是否已就其管理层对编制或发布审计报告的注册会计师事务所根据《萨班斯-奥克斯利法案》（15 U.S.C. 7262（b））第404（b）条对财务报告进行内部控制的有效性提交了报告和证明。 ☒
用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见《交易法》第12b-2条）。是的☐没有☒
| | | | | |
| 截至2020年6月30日，注册人的非关联公司持有的有表决权股票的总市值 | $ | 1,174,367,787,295 | |
| 截至2021年1月20日的已发行普通股数量 | 503,564,743 | |
____________________________________
以引用方式纳入的文档
本报告第三部分所要求的信息，在本报告未规定的范围内，以引用方式纳入注册人与将于2021年举行的年度股东大会有关的最终委托书，该委托书应在本报告所涉财政年度结束后的120天内向美国证券交易委员会提交。
亚马逊公司
10-K 表格
截至2020年12月31日的财政年度
索引
| | | | | | | | |
| | | 页面 |
| 第一部分 | |
| 第 1 项。 | 商业 | 3 |
| 第 1A 项。 | 风险因素 | 6 |
| 项目 1B。 | 未解决的员工评论 | 15 |
| 第 2 项。 | 属性 | 16 |
| 第 3 项。 | 法律诉讼 | 16 |
| 第 4 项。 | 矿山安全披露 | 16 |
| | |
| 第二部分 | |
| 第 5 项。 | 注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券 | 17 |
| 第 6 项。 | 精选合并财务数据 | 18 |
| 第 7 项。 | 管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析 | 19 |
| 项目 7A。 | 关于市场风险的定量和定性披露 | 33 |
| 第 8 项。 | 财务报表和补充数据 | 35 |
| 第 9 项。 | 会计师在会计和财务披露方面的变化和分歧 | 69 |
| 项目 9A。 | 控制和程序 | 69 |
| 项目 9B。 | 其他信息 | 71 |
| |
| 第三部分 | |
| 第 10 项。 | 董事、执行官和公司治理 | 71 |
| 项目 11。 | 高管薪酬 | 71 |
| 项目 12。 | 某些受益所有人的担保所有权以及管理层和相关股东事务 | 71 |
| 项目 13。 | 某些关系和关联交易，以及董事独立性 | 71 |
| 项目 14。 | 首席会计师费用和服务 | 71 |
| |
| 第四部分 | |
| 项目 15。 | 附件、财务报表附表 | 72 |
| 项目 16。 | 10-K 表格摘要 | 73 |
签名 | 74 |
亚马逊公司
第一部分
本10-K表年度报告以及此处以引用方式纳入的文件包含基于截至本申报之日的预期、估计和预测的前瞻性陈述。实际结果可能与前瞻性陈述中表达的结果存在重大差异。参见第一部分第1A项—— “风险因素”。
亚马逊公司的主要办公室位于华盛顿州西雅图。我们于1997年5月完成了首次公开募股，我们的普通股在纳斯达克全球精选市场上市，股票代码为 “AMZN”。
除非上下文另有说明，否则此处使用的 “亚马逊”、“我们”、“我们的” 及类似术语包括亚马逊公司及其子公司。
普通的
我们力求成为地球上最以客户为中心的公司。我们遵循四项原则：以客户为中心而不是以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。在我们的每个细分市场中，我们为主要客户群提供服务，包括消费者、卖家、开发者、企业和内容创作者。此外，我们还通过赞助广告、展示广告和视频广告等计划向卖家、供应商、出版商、作者和其他人提供广告等服务。
我们将业务分为三个部分：北美、国际和亚马逊网络服务（“AWS”）。这些细分市场反映了公司评估其业务绩效和管理运营的方式。我们的净销售额信息包含在第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注10——分部信息” 中。
消费者
我们通过在线和实体店为消费者提供服务，专注于选择、价格和便利性。我们设计门店的目的是使我们和第三方能够在数十种产品类别中销售数亿种独特的产品。客户通过我们的网站、移动应用程序、Alexa、设备、直播和亲自访问我们的商店来访问我们的产品。我们还制造和销售电子设备，包括Kindle、Fire平板电脑、Fire TV、Echo、Ring和其他设备，我们还开发和制作媒体内容。我们力求为客户提供低廉的价格、快速和免费的配送、易于使用的功能和及时的客户服务。此外，我们还提供亚马逊 Prime，这是一项会员计划，包括超过 1 亿件商品的无限量免费送货、无限量观看数万部电影和电视剧集（包括亚马逊原创内容）以及其他福利。
我们通过多种方式配送客户订单，包括：我们运营的北美和国际配送网络；某些国家的联合外包和外包安排；数字交付；以及通过我们的实体店。我们在全球范围内运营客户服务中心，并辅之以共同承包安排。参见第一部分 “属性” 的第 2 项。
卖家
我们提供的计划使卖家能够发展业务，在我们的商店中销售他们的产品，并通过我们配送订单。在这些交易中，我们不是登记在册的卖家。我们的卖家计划可赚取固定费用、一定比例的销售额、每单位活动费、利息或其某种组合。
开发人员和企业
我们通过 AWS 为各种规模的开发人员和企业提供服务，包括初创企业、政府机构和学术机构，AWS 提供广泛的按需技术服务，包括计算、存储、数据库、分析和机器学习以及其他服务。
内容创作者
我们为作者和独立出版商提供Kindle Direct Publishing，这是一项在线服务，允许独立作者和出版商选择版税选项并在Kindle商店发布他们的图书，同时还有亚马逊自己的出版部门亚马逊出版。我们还提供允许作者、音乐家、电影制作人、技能和应用程序开发人员以及其他人发布和销售内容的计划。
竞争
我们的业务涵盖各种各样的产品类型、服务产品和交付渠道。我们竞争的全球市场正在迅速发展，竞争激烈，我们面临着来自世界各地许多不同行业的众多竞争对手。我们当前和潜在的竞争对手包括：（1）我们向消费者和企业提供和销售的产品的实物、电子商务和全渠道零售商、出版商、供应商、分销商、制造商和生产商；（2）各种类型和所有分销渠道的物理、数字和互动媒体的出版商、生产商和分销商；（3）网络搜索引擎、比较购物网站、社交网络、门户网站以及其他基于在线和应用程序的探索方式，直接或以其他方式使用或获取商品和服务与其他零售商合作；（4）提供电子商务服务（包括网站开发和托管、全渠道销售、库存和供应链管理、广告、配送、客户服务和付款处理）的公司；（5）为自己或第三方提供配送和物流服务（无论是在线还是线下）的公司；（6）提供信息技术服务或产品（包括本地或基于云的基础设施和其他服务）的公司；（7）设计、制造的公司，市场，或销售消费类电子产品、电信和电子设备；（8）在线和实体店销售杂货产品的公司；以及（9）提供数字或其他格式广告服务的公司。我们认为，零售业务的主要竞争因素包括选择、价格和便利性，包括快速可靠的配送。我们的卖家和企业服务的其他竞争因素包括我们的服务和工具的质量、速度和可靠性，以及客户改变商业惯例的能力和意愿。我们当前和潜在的一些竞争对手拥有更多的资源，更长的历史，更多的客户，更高的品牌知名度，对我们各种业务至关重要的投入的更大控制。他们可能会从供应商那里获得更好的条款，采用更激进的定价，寻求限制我们获得供应的限制性分销协议，引导消费者购买他们自己的产品而不是我们的产品，用限制性条款锁定潜在客户，并将更多资源投入到技术、基础设施、配送和营销上。互联网促进了竞争性进入和比较购物，从而增强了新的、小型或鲜为人知的企业与我们竞争的能力。我们的每项业务还会发生快速变化，新业务模式的发展以及资金充足的新竞争对手的加入。其他公司也可能建立业务合并或联盟，以加强其竞争地位。
知识产权
我们认为我们的商标、服务标志、版权、专利、域名、商业外观、商业秘密、专有技术和类似知识产权对我们的成功至关重要，我们依靠商标、版权和专利法、商业秘密保护以及与员工、客户、合作伙伴和其他人签订的保密和/或许可协议来保护我们的所有权。我们已经注册或申请了许多美国和国际域名、商标、服务标志和版权。此外，我们已经提交了涵盖我们某些专有技术的美国和国际专利申请。
季节性
我们的业务受到季节性的影响，从历史上看，季节性因素导致截至12月31日的第四季度的销量增加。
人力资本
我们的员工对我们成为地球上最以客户为中心的公司的使命至关重要。截至2020年12月31日，我们雇用了约12.98万名全职和兼职员工。此外，我们聘用独立承包商和临时人员来补充我们的员工。从历史上看，对合格人员的竞争一直非常激烈，特别是对软件工程师、计算机科学家和其他技术人员而言。
我们专注于投资和创新、包容性和多元化、安全性和参与度，以招聘和培养最优秀的人才。我们依靠众多不断演变的举措来实现这些目标并发明人才发展机制，包括行业领先的薪酬和福利、亚马逊职业选择和亚马逊技术学院等技能培训计划、指导和支持资源以及促进参与、沟通和反馈的计划。
可用信息
我们的投资者关系网站是amazon.com/ir，我们鼓励投资者使用它来轻松查找有关我们的信息。我们会立即在本网站上免费提供我们向美国证券交易委员会（“SEC”）提交或提供的报告、公司治理信息（包括我们的《商业行为和道德准则》）以及部分新闻稿。
执行官和董事
下表列出了截至2021年1月20日有关我们的执行官和董事的某些信息：
有关我们执行官的信息
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| 姓名 | | 年龄 | | 位置 |
| 杰弗里·贝佐斯 | | 57 | | 总裁、首席执行官兼董事会主席 |
| 大卫·H·克拉克 | | 48 | | 全球消费者首席执行官 |
| 安德鲁 R. Jassy | | 53 | | 亚马逊网络服务首席执行官 |
| 布莱恩·奥尔萨夫斯基 | | 57 | | 高级副总裁兼首席财务官 |
| 雪莱·雷诺兹 | | 56 | | 副总裁、全球财务总监兼首席会计官 |
| 大卫扎波尔斯基 | | 57 | | 高级副总裁、总法律顾问兼秘书 |
杰弗里·贝佐斯。贝索斯先生自1994年创立亚马逊董事会以来一直担任董事会主席，自1996年5月起担任首席执行官。贝索斯先生从公司成立到1999年6月一直担任公司总裁，并从2000年10月至今再次担任总裁。
大卫·H·克拉克。克拉克先生自2021年1月起担任全球消费者首席执行官，并在2014年5月至2021年1月期间担任全球运营高级副总裁。
安德鲁 R. 贾西。贾西先生自2016年4月起担任亚马逊网络服务首席执行官，并在2006年4月至2016年4月期间担任亚马逊网络服务高级副总裁。
布莱恩·T·奥尔萨夫斯基。奥尔萨夫斯基先生自2015年6月起担任高级副总裁兼首席财务官，2011年12月至2015年6月担任全球消费者业务财务副总裁，自2002年4月起在亚马逊担任过多个财务领导职务，负责全球事务。
雪莱·雷诺兹。雷诺兹女士自 2007 年 4 月起担任副总裁、全球财务总监兼首席会计官。
大卫·扎波尔斯基。扎波尔斯基先生自2014年5月起担任高级副总裁、总法律顾问和秘书，2012年9月至2014年5月担任副总裁、总法律顾问和秘书，并于2002年4月至2012年9月担任诉讼和监管事务副总裁兼助理总法律顾问。
董事会
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| 姓名 | | 年龄 | | 位置 |
| 杰弗里·贝佐斯 | | 57 | | 总裁、首席执行官兼董事会主席 |
| 基思·B·亚历山大 | | 69 | | IronNet 网络安全公司联席首席执行官、总裁兼董事长 |
| 罗莎琳德·布鲁尔 | | 58 | | 星巴克公司美洲集团总裁兼首席运营官 |
| 杰米·S·戈雷利克 | | 70 | | Wilmer Cutler Pickering Hale and Dorr LLP 合伙人 |
| 丹尼尔·P·哈滕洛彻 | | 62 | | 麻省理工学院施瓦兹曼计算学院院长 |
| 朱迪思·A·麦格拉思 | | 68 | | MTV Networks 前董事长兼首席执行官 |
| Indra K. Nooyi | | 65 | | 百事可乐公司前首席执行官 |
| 乔纳森·鲁宾斯坦 | | 64 | | LP 布里奇沃特协会前联席首席执行官 |
| 托马斯·奥·莱德 | | 76 | | 已退休，曾任读者文摘协会主席 |
| 帕特里夏 Q. Stonesifer | | 64 | | 玛莎桌前总裁兼首席执行官 |
| 温德尔 P. Weeks | | 61 | | 康宁公司首席执行官 |
请仔细考虑以下关于使投资我们的证券具有风险的重要因素、事件和不确定性的讨论。在我们可能无法准确预测、识别或控制的情况下，这些风险因素中讨论的事件和后果可能会对我们的业务、增长、声誉、前景、财务状况、经营业绩（包括财务业绩的组成部分）、现金流、流动性和股票价格产生重大不利影响。这些风险因素并不能确定我们面临的所有风险；我们的运营还可能受到我们目前未知或我们目前不认为对我们的运营构成重大风险的因素、事件或不确定性的影响。除了第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 以及以下风险因素中讨论的 COVID-19 疫情的影响以及由此产生的全球干扰对我们业务和运营的影响外，COVID-19 疫情和全球经济环境的额外或不可预见的影响可能会引发或放大下文讨论的许多风险。
商业和行业风险
我们面临激烈的竞争
我们的业务发展迅速，竞争激烈，我们有许多竞争对手，包括跨境竞争，以及不同的行业，包括物理、电子商务和全渠道零售、电子商务服务、网络和基础设施计算服务、电子设备、数字内容、广告、杂货以及运输和物流服务。我们当前和潜在的一些竞争对手拥有更多的资源、更长的历史、更多的客户和/或更高的品牌知名度，尤其是在我们新推出的产品和服务以及新的地理区域中。他们可以从供应商那里获得更好的条款，采用更具竞争力的定价，并将更多资源投入到技术、基础架构、配送和营销上。
竞争继续加剧，包括新商业模式的开发和资金充足的新竞争对手的进入，以及我们的竞争对手进入业务合并或联盟，以及其他细分市场的老牌公司扩张以与我们的业务竞争。此外，新的和增强的技术，包括搜索、网络和基础设施计算服务、数字内容和电子设备，继续加剧我们的竞争。互联网促进了竞争性进入和比较购物，这增强了新的、规模较小或鲜为人知的企业与我们竞争的能力。由于竞争，我们的产品和服务可能无法成功，我们可能无法获得或可能失去业务，我们可能被要求增加支出或降低价格，任何一种都可能严重减少我们的销售和利润。
我们向新产品、服务、技术和地理区域的扩张使我们面临额外的风险
我们在较新的细分市场中可能经验有限或根本没有，我们的客户可能不会采用我们的产品或服务。这些产品可能带来新的和困难的技术挑战，如果这些产品的客户遇到服务中断或故障或其他质量问题，我们可能会面临索赔。此外，我们新活动的盈利能力（如果有的话）可能不符合我们的预期，而且我们在这些新活动中的成功程度可能不足以收回我们在这些活动中的投资。未能实现我们在新技术、产品或服务上投资的金额所带来的好处，可能会导致这些投资的价值被减记或注销。
我们的国际业务使我们面临许多风险
我们的国际活动对我们的收入和利润至关重要，我们计划进一步向国际扩张。在某些国际细分市场中，我们的运营经验相对较少，可能无法从任何率先进入市场的优势中受益或以其他方式取得成功。建立、发展和维护国际业务和门店，并在国际上推广我们的品牌是昂贵的。我们的国际业务可能无法持续盈利。
除了本节其他地方描述的风险外，我们的国际销售和运营还面临许多风险，包括：
•当地的经济和政治状况;
•政府监管（例如对我们的产品和服务供应以及竞争的监管）；限制性的政府行动（例如贸易保护措施，包括出口关税和配额以及关税和关税）；国有化；以及对外国所有权的限制；
•对某些产品或服务的销售或分销的限制以及产品、服务和内容责任的不确定性，包括因不太友好互联网的法律制度、当地法律、缺乏法律先例以及在媒体产品的实体和数字发行以及知识产权执法方面的规则、法规和做法不一致所造成的不确定性；
•营业执照或认证要求，例如进口、出口、网络服务和电子设备；
•对资金汇回和投资的限制以及外币兑换限制;
•配送和技术基础设施有限；
•更短的应付账款周期和更长的应收账款周期以及由此对现金流产生的负面影响；
•有关隐私、数据保护、数据安全、网络安全、消费者保护、付款、广告以及定价或折扣限制的法律法规；
•互联网的使用水平较低；
•与美国相比，消费者支出水平较低，增长机会较少；
•信用卡使用水平降低，支付风险增加；
•由于距离、语言和文化差异，在人员配备、发展和管理外国业务方面遇到困难；
•不同的雇员/雇主关系以及劳资委员会和工会的存在;
•遵守美国《反海外腐败法》以及禁止向政府官员和其他第三方进行腐败付款的其他适用的美国和外国法律；
•美国和其他司法管辖区影响贸易、外国投资、贷款和税收的法律和政策；以及
•地缘政治事件，包括战争和恐怖主义。
随着国际实物、电子商务、全渠道零售和其他服务的增长，竞争将加剧，包括采用不断变化的商业模式。本地公司可能具有显著的竞争优势，因为它们对本地客户以及更知名的本地品牌有更深入的了解和关注。无法招聘、培训、留住和管理足够的所需人员可能会限制我们的国际增长。
中华人民共和国（“中国”）和印度通过法规和许可要求监管亚马逊及其关联公司在国内的业务和运营，这些法规和许可要求可能限制 (i) 对互联网、IT 基础设施、数据中心、零售、交付和其他领域的外国投资和运营，(ii) 互联网内容，以及 (iii) 媒体和其他产品和服务的销售。例如，为了满足当地所有权、监管许可和网络安全要求，我们通过与持有中国提供服务许可的第三方建立合同关系，在中国提供某些技术服务。在印度，政府限制参与在线多品牌零售交易活动的外国实体对印度公司的所有权或控制权。对于 www.amazon.in，我们向第三方卖家提供某些营销工具和物流服务，使他们能够在线销售和配送给买家，我们在 www.amazon.in 市场上持有第三方卖家实体的间接少数权益。尽管我们认为这些结构和活动符合现行法律，但它们涉及独特的风险，中国和印度可能会不时考虑和实施可能影响这些结构和活动的监管、许可或其他要求的额外变更。中国和印度法律法规的解释存在很大的不确定性，这些政府最终可能会采取与我们的观点相反的观点。此外，如果我们或我们的关联公司无法获得足够的资金，或者在中国，无法执行我们或我们的关联公司已建立的合同关系，我们的中国和印度的业务和业务可能无法继续运营。违反任何现有或未来的中国、印度或其他法律或法规，或对这些法律法规的解释发生变化，都可能导致我们在这些国家的业务受到罚款和其他经济处罚，许可证被吊销，或者被迫重组业务或完全关闭。
我们零售业务的变化加剧了我们的运营压力
由于许多原因，包括季节性、促销、产品发布或不可预见的事件（例如自然或人为灾害、极端天气或地缘政治事件），对我们产品和服务的需求可能会大幅波动。例如，我们预计我们的零售销售额将不成比例地出现在第四季度。我们未能对热门产品进行足够数量的库存或补货，以至于无法满足客户需求，可能会严重影响我们的收入和未来的增长。当我们积压产品时，我们可能需要大幅降价或注销库存，并产生承诺成本，这可能会严重降低盈利能力。由于免费升级、分批发货以及确保假日季及时送达所需的额外长区配送，我们的净运费经常增加。如果由于需求增加而在短时间内有太多的客户访问我们的网站，我们可能会遇到系统中断，导致我们的网站不可用或无法有效履行订单，这可能会减少我们提供或销售的商品数量以及我们产品和服务的吸引力。此外，在这些高峰期，我们可能无法为我们的配送网络和客户服务中心配备充足的人员，配送和其他配送公司和客户服务合作商可能无法满足季节性需求。在需求旺盛时期，本第 1A 项中其他地方描述的与配送网络优化和库存相关的风险会被放大。
我们与零售供应商的付款条款通常超出向消费者客户收取收益所需的时间。由于假日销售，截至每年12月31日，我们的现金、现金等价物和有价证券余额通常达到最高水平（由投资和融资活动提供或使用的现金流除外）。该运营周期导致截至12月31日的应付账款相应增加。我们的应付账款余额通常在今年的前三个月下降，导致我们的现金、现金等价物和有价证券余额相应下降。
我们受到卖家欺诈或非法活动的影响
与在线服务提供商的责任有关的法律目前尚未确定。此外，政府机构过去和将来都可能要求改变这项业务的开展方式。根据我们的卖家计划，我们维持的政策和流程旨在防止卖家在买家从未收到他们订购的产品或收到的产品与卖家描述有重大差异时以欺诈或其他方式收取款项，并防止我们商店或通过其他商店的卖家出售非法、假冒、盗版或盗窃的物品，以非法或不道德的方式销售商品，侵犯他人的所有权或以其他方式违反我们的政策。当这些政策和流程被规避或无法充分运作时，可能会损害我们的业务或损害我们的声誉，我们可能会因卖家的非法活动而面临民事或刑事责任。根据我们的 A2Z 保障，在这种情况下，我们会向买家补偿最高限额的款项，随着我们的第三方卖家销售额的增长，该计划的成本将增加，并可能对我们的经营业绩产生负面影响。
我们面临与充分保护我们的知识产权和被指控侵犯第三方知识产权相关的风险
我们认为我们的商标、服务标志、版权、专利、商业外观、商业秘密、专有技术和类似知识产权对我们的成功至关重要，我们依靠商标、版权和专利法、商业秘密保护以及与员工、客户和其他人签订的保密和/或许可协议来保护我们的所有权。并非在我们提供产品和服务的每个国家都提供有效的知识产权保护。我们也可能无法在我们开展业务的所有国家/地区获取或维护适当的域名。此外，管理域名的法规可能无法保护我们的商标和类似的所有权。我们可能无法阻止第三方获取与我们的商标和其他所有权相似、侵犯或降低其价值的域名。
我们并不总是能够发现或确定未经授权使用我们所有权的程度。第三方为许可我们的专有权利而采取的行动可能会严重降低我们的所有权或声誉的价值。保护我们的知识产权需要花费大量的财政和管理资源。此外，我们为保护我们的知识产权而采取的措施并不总是能充分保护我们的权利，也不能防止第三方侵犯或侵占我们的所有权。我们也无法确定其他人不会独立开发或以其他方式获得同等或优越的技术或其他知识产权。
我们一直受到有关我们涉嫌侵犯第三方知识产权的索赔和法律诉讼，并将继续受到这些索赔和法律诉讼的约束。此类索赔，无论是否有理，过去和将来都可能导致大量财务和管理资源的支出、对我们的禁令或巨额损害赔偿，包括用于履行赔偿义务或从声称我们侵犯其权利的第三方那里获得许可。此类许可证可能无法按照我们可接受的条款提供，也可能根本无法提供。其唯一或主要业务是提出此类索赔的第三方的增多，加剧了这些风险。
我们的数字内容产品在一定程度上依赖于有效的数字版权管理技术来控制对数字内容的访问。我们使用的数字版权管理技术的违规或故障可能会使我们受到索赔，内容提供商可能不愿将其内容包含在我们的服务中。
我们有外汇风险
我们的国际门店以及产品和服务产品的运营业绩以及与之相关的某些公司间余额受到外汇汇率波动的影响。由于这些波动，经营业绩可能与预期存在重大差异，我们可能会在重新计量公司间余额时录得重大收益或亏损。随着我们扩大国际业务，我们受汇率波动影响的风险也增加了。我们还持有外币的现金等价物和/或有价证券，包括欧元、英镑和日元。当美元相对于这些货币走强时，现金等价物和有价证券余额折算后可能大大低于预期，反之亦然。
运营风险
我们的扩张给我们的管理、运营、财务和其他资源带来了巨大压力
我们将继续快速大幅扩大我们的全球业务，包括增加我们的产品和服务以及扩大我们的基础设施以支持我们的零售和服务业务。我们当前业务规模的复杂性会给我们的管理、人员、运营、系统、技术绩效、财务资源以及内部财务控制和报告职能带来巨大压力，而我们的扩张增加了这些因素。未能有效管理增长可能会损害我们的声誉，限制我们的增长，并对我们的经营业绩产生负面影响。
我们的经营业绩和增长率出现重大波动
我们并不总是能够准确预测我们的增长率。我们的支出水平和投资计划以销售估算为基础。我们的支出和投资中有很大一部分是固定的，如果我们的销售额低于预期，我们并不总是能够足够快地调整支出。
我们的收入增长可能不可持续，我们的百分比增长率可能会下降。我们的收入和营业利润增长取决于对我们或卖家提供的产品和服务的需求的持续增长，我们的业务受到全球总体经济和商业状况的影响。需求疲软，无论是由客户偏好的变化还是美国或全球经济的疲软造成的，都可能导致收入或增长下降。
我们的销售和经营业绩也将因许多其他原因而波动，包括本节其他地方描述的因素以及以下原因：
•我们保留和增加对现有客户的销售额、吸引新客户和满足客户需求的能力；
•我们保留和扩大卖家网络的能力；
•我们以优惠条件提供产品、管理库存和履行订单的能力；
•引入有竞争力的商店、网站、产品、服务、降价或改进；
•互联网、电子商务、电子设备和网络服务的使用率或采用率的变化，包括美国境外；
•扩展和升级我们的系统和基础设施的时机、有效性和成本；
•我们的地域、服务和产品线扩展取得成功；
•我们为当前运营和未来增长提供资金的程度以及任何此类融资的条款；
•法律诉讼和索赔的结果，可能包括巨额金钱赔偿或禁令救济，并可能对我们的经营业绩产生重大不利影响；
•我们销售的产品和服务组合的差异；
•我们的商品和供应商退货水平存在差异；
•我们在多大程度上提供快速免费送货服务，继续降低全球价格，为客户提供额外福利；
•影响我们的声誉或品牌形象的因素；
•我们在技术和内容、配送和其他支出类别上的投资程度；
•燃料和汽油价格上涨，以及纸张和包装用品及五金产品等其他能源产品和商品的价格上涨；
•我们的客户与我们的商店之间网络的运营商在多大程度上成功收取费用，以使我们的客户能够不受阻碍和不受限制地使用我们的在线服务；
•我们在到期时收取欠我们的款项的能力；
•新技术和现有技术或行业趋势在多大程度上限制了在线广告或影响我们定制广告或以其他方式定制我们的产品和服务的能力；
•我们的服务的使用在多大程度上受到间谍软件、病毒、网络钓鱼和其他垃圾邮件、拒绝服务攻击、数据盗窃、计算机入侵、中断和类似事件的影响；以及
•自然或人为灾害、极端天气、地缘政治事件和安全问题（包括恐怖袭击和武装敌对行动）、劳资或贸易争端以及类似事件造成的干扰。
我们面临与成功优化和运营我们的配送网络和数据中心相关的风险
未能充分预测客户需求或以其他方式优化和成功运营我们的配送网络和数据中心时常会导致配送或数据中心容量过剩或不足、成本增加和减值费用，所有这些都可能对我们的业务造成重大损害。随着我们继续增加配送和数据中心能力或增加具有不同要求的新业务，我们的配送和数据中心网络变得越来越复杂，运营这些网络也变得更具挑战性。无法保证我们能够有效地运营我们的网络。
此外，未能优化配送网络中的库存，需要长区配送或分批配送，从而增加了我们的净运费。我们和我们的合作承包商可能无法为我们的配送网络和客户服务中心配备足够的员工。根据我们的一些商业协议，我们维护其他公司的库存，从而增加了跟踪库存和运营配送网络的复杂性。我们未能正确处理此类库存，或者我们代表其提供库存配送服务的其他企业无法准确预测商品需求，可能会导致我们无法确保足够的存储空间或优化我们的配送网络，或者对我们的业务和声誉造成其他意想不到的成本和其他损害。
我们依靠数量有限的运输公司向我们交付库存并将已完成的订单交付给我们的客户。无法与这些公司谈判可接受的条款，或者这些公司或我们自己的运输系统遇到的绩效问题或其他困难，可能会对我们的经营业绩和客户体验产生负面影响。此外，自然或人为灾害、极端天气、地缘政治事件和安全问题、劳资或贸易纠纷以及类似事件对我们高效接收入库库存和向买家配送已完成订单的能力也可能受到负面影响。
我们可能会受到数据丢失或其他安全漏洞的伤害
由于我们收集、处理、存储和传输大量数据，包括机密、敏感、专有以及业务和个人信息，因此未能防止或减少数据丢失、盗窃、滥用或其他影响我们或我们供应商或客户的技术、产品和系统的安全漏洞或漏洞，可能会：使我们或我们的客户面临丢失、披露或滥用此类信息的风险；对我们的经营业绩产生不利影响；导致诉讼、责任，或监管行动（包括根据与以下内容相关的法律）隐私、数据保护、数据安全、网络安全和消费者保护）；阻止客户或卖家使用我们的商店和服务；以及以其他方式损害我们的业务和声誉。我们出于各种原因使用第三方技术和系统，包括但不限于加密和身份验证技术、员工电子邮件、向客户交付内容、后台支持和其他功能。我们的一些系统过去曾经历过安全漏洞，尽管这些漏洞没有对我们的经营业绩产生重大不利影响，但无法保证将来会出现类似的结果。尽管我们开发了旨在保护客户数据和防止此类事件的系统和流程，包括旨在减少第三方供应商或客户安全漏洞影响的系统和流程，但此类措施无法提供绝对的安全性，可能无法按预期运行或被规避。
我们面临着与系统中断和缺乏冗余有关的风险
我们偶尔会遇到系统中断和延迟，使我们的网站和服务不可用或响应缓慢，使我们无法有效地接受或履行订单或向第三方提供服务，这可能会减少我们的净销售额以及我们产品和服务的吸引力。我们为添加软件和硬件、升级系统和网络基础设施以及提高系统的稳定性和效率而采取的措施可能不足以避免可能对我们的运营业绩产生不利影响的系统中断或延迟。
过去，由于自然或人为灾害、极端天气、地缘政治事件和安全问题（包括恐怖袭击和武装敌对行动）、计算机病毒、物理或电子入侵以及类似事件或干扰等事件，我们的计算机和通信系统及运营已经或将来可能遭到损坏或中断。这些事件中的任何一个都可能导致系统中断、延迟和关键数据丢失，并可能使我们无法接受和履行客户订单和提供服务，这可能会降低我们的产品和服务的吸引力，并使我们承担责任。我们的系统没有完全冗余，我们的灾难恢复计划可能不够。此外，我们的保险可能无法提供足够的承保范围来补偿相关损失。这些事件中的任何一个都可能损害我们的声誉，并且补救成本很高。
关键高级管理人员的流失或未能雇用和留住高技能人员和其他关键人员可能会对我们的业务产生负面影响
我们依赖我们的高级管理层和其他关键人员，尤其是我们的总裁、首席执行官兼董事长杰弗里·贝佐斯。我们没有 “关键人物” 人寿保险单。我们还依赖其他高技能人才。从历史上看，技术行业对合格人员的竞争一直非常激烈，特别是对软件工程师、计算机科学家和其他技术人员而言。我们的任何执行官或其他关键员工的流失，或者无法雇用、培训、留住和管理合格人员，都可能损害我们的业务。
我们的供应商关系使我们面临许多风险
我们有重要的供应商，包括内容和技术许可方，在某些情况下，还有有限或单一的供应来源，这些供应商对我们的采购、服务、制造以及任何相关的商品和内容持续服务都很重要。我们与大多数供应商没有长期协议来保证商品、内容、组件或服务的可用性、特定的付款条件或信用额度的延期。我们当前的供应商决定限制或停止以可接受的条款向我们销售或许可商品、内容、组件或服务，或者延迟交付，包括由于经济状况不佳、自然灾害或其他原因导致一个或多个供应商破产，都可能导致我们无法及时、高效地以可接受的条件从其他供应商那里采购替代品，甚至根本无法从其他供应商那里采购替代品。此外，我们的供应商或其他供应商违反适用的法律、法规、合同条款、他人知识产权或我们的供应链标准，以及被视为不道德、不安全或危险的产品或做法，可能会使我们面临索赔、损害我们的声誉、限制我们的增长并对我们的经营业绩产生负面影响。
我们的商业协议、战略联盟和其他业务关系使我们面临风险
我们通过商业协议、战略联盟和业务关系向企业提供实物、电子商务和全渠道零售及其他服务。根据这些协议，我们提供网络服务、技术、配送、计算、数字存储和其他服务，并允许卖家通过我们的商店提供产品或服务。这些安排很复杂，需要大量的基础设施容量、人员和其他资源投入，这可能会限制我们可以服务的业务量。我们可能无法实施、维护和开发这些商业关系的组成部分，其中可能包括网络服务、配送、客户服务、库存管理、税收征管、付款处理、硬件、内容和第三方软件，以及聘请第三方提供服务。根据我们的某些商业协议，我们获得的补偿金额部分取决于另一家公司的销售量。因此，当另一家公司的发行不成功时，我们获得的报酬可能低于预期，或者协议可能会终止。此外，我们可能无法以优惠的条件建立额外或替代的商业关系和战略联盟。如果我们未能成功实施、维护或开发这些服务，我们也可能会受到我们提供这些服务的企业的索赔。
当我们的协议终止时，我们可能无法以类似的条款续订或替换这些协议，或者根本无法续订或替换这些协议。将来，我们可能会以较不优惠的条件进行修正，或者遇到难以履行对我们的合同义务的各方，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。
我们目前和未来的电子商务服务协议、其他商业协议和战略联盟会带来额外的风险，例如：
•我们的持续业务中断，包括管理层失去对现有业务的关注；
•其他关系的损害；
•签署、修改或终止此类协议或关系的收入和收入的差异性；以及
•难以根据商业协议进行整合。
当我们未能成功进行、整合和维持收购和投资时，我们的业务就会受到影响
我们已经收购并投资了多家公司，将来我们可能会收购、投资或与其他公司建立合资企业。这些交易会带来风险，例如：
•我们的持续业务中断，包括管理层失去对现有业务的关注；
•留住关键人员的问题;
•我们收购或投资的业务的额外运营亏损和支出；
•有形和无形资产及商誉的潜在减值，包括收购造成的减值；
•由于业务整合，我们收购或投资的公司或我们自己的客户的客户和其他关系可能受到损害；
•难以在预期的时间范围内完成此类交易和实现预期收益，或根本无法完成；
•难以将收购的业务、技术和权利纳入我们的产品中，以及与此类整合相关的意外费用；
•难以整合新公司的会计、财务报告、管理、信息和数据安全、人力资源和其他行政系统以实现有效的管理，以及如果这种整合延迟或未成功实施，则缺乏控制；
•由于投资价值下降或将被投资者的财务业绩纳入我们的财务业绩，我们可能蒙受的损失；
•对于将被投资者的财务业绩全部或部分纳入我们的财务业绩的投资，对被投资者的会计、财务报告以及类似的系统、控制和流程的依赖；
•在公司实施我们获得适用于大型上市公司的控制措施、程序和政策的难度；
•与我们收购或投资的业务相关的风险，这些风险可能不同于我们的其他业务面临的风险，或者比其他业务面临的风险更为严重；
•与我们收购或投资的公司相关的潜在未知负债；以及
•对于外国交易，与跨文化和语言业务整合相关的额外风险，以及与特定国家相关的经济、政治和监管风险。
由于未来的收购或合并，我们可能需要发行额外的股权证券，花费现金，或产生与无形资产相关的债务、或有负债或摊销费用，其中任何一项都可能降低我们的盈利能力并损害我们的业务，或者只能以不利的条件提供（如果有的话）。此外，支持我们的收购和战略投资的估值可能会迅速变化。我们可以确定此类估值出现了减值或公允价值的非暂时性下降，这可能会对我们的财务业绩产生不利影响。
我们面临重大的库存风险
除了本第 1A 项中其他地方描述的与我们和第三方的配送网络和库存优化相关的风险外，由于季节性、新产品推出、产品周期和定价的快速变化、有缺陷的商品、消费者需求和消费者支出模式的变化、消费者对我们产品的口味变化、变质以及其他因素，我们还面临着可能对我们的经营业绩产生不利影响的重大库存风险。我们努力准确预测这些趋势，避免我们制造和/或销售的产品库存过剩或库存不足。但是，在订购库存或组件的时间和销售日期之间，对产品的需求可能会发生重大变化。此外，当我们开始销售或制造新产品时，可能很难建立供应商关系、确定适当的产品或组件选择以及准确预测需求。购买某些类型的库存或部件需要大量的交货时间和预付款，而且可能无法退回。我们为某些产品（例如消费类电子产品）提供广泛的选择和大量库存，有时我们无法销售足够数量的产品或满足相关销售季节的需求。上述任何库存风险因素都可能对我们的经营业绩产生不利影响。
我们面临与付款相关的风险
我们接受使用多种方式付款，包括信用卡、借记卡、信用账户（包括促销融资）、礼品卡、从客户的银行账户直接扣款、消费者发票、实体银行支票和交货时付款。对于我们向客户提供的现有和未来付款方式，我们目前受法规和合规性要求（包括实施增强型身份验证的义务）的约束，并可能受到其他的约束
可能会导致巨额成本并降低我们支付产品的易用性的流程）以及欺诈。对于某些付款方式，包括信用卡和借记卡，我们会支付交换和其他费用，这些费用可能会随着时间的推移而增加，并增加我们的运营成本和降低盈利能力。我们依赖第三方提供某些亚马逊品牌的付款方式和付款处理服务，包括处理信用卡、借记卡、电子支票和促销融资。在每种情况下，如果这些公司不愿或无法向我们提供这些服务，都可能扰乱我们的业务。我们还提供联合品牌信用卡计划，如果以不太优惠的条款续订或终止，可能会对我们的经营业绩产生不利影响。我们还受支付卡协会运营规则的约束，包括数据安全规则、认证要求和电子资金转账规则，这些规则可能会更改或重新解释，使我们难以或不可能遵守。不遵守这些规则或要求，以及任何违规行为、入侵或未能以其他方式发现或防止涉及我们数据安全系统的欺诈活动，都可能导致我们对发卡银行的费用负责，将被处以罚款和更高的交易费用，并失去接受客户的信用卡和借记卡付款、处理电子资金转账或促进其他类型的在线支付的能力，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
此外，我们在某些司法管辖区提供受监管的服务，因为我们使客户能够在我们这里保留账户余额并将资金转账给第三方，也因为我们向第三方提供服务以促进代表他们的付款。司法管辖区要求我们遵守许可、监管检查、保证金和资本维护、转移资金的使用、处理和隔离、消费者披露、维护或处理数据以及身份验证等要求。我们还受或自愿遵守与支付、洗钱、国际汇款、隐私、数据保护、数据安全、网络安全、消费者保护和电子资金转账有关的许多其他法律和法规。如果我们被发现违反了适用的法律或法规，我们可能会受到额外的要求以及民事和刑事处罚，或者被迫停止提供某些服务。
我们的商业模式瞬息万变，股价波动很大
我们的商业模式正在迅速发展。除其他风险外，我们普通股的交易价格会大幅波动，其中包括本第1A项中其他地方描述的风险，以及：
•利率的变化；
•互联网和我们经营的行业细分市场的状况或趋势；
•经营业绩的季度变化；
•股票市场的总体波动，尤其是互联网相关公司的市场价格的波动；
•我们对财务估算的变化或增加或减少未来支出或投资水平的决定；
•证券分析师财务估计和建议的变化；
•我们的资本结构的变化，包括向公众发行额外的债务或股权；
•其他电子商务或科技公司的估值方法或业绩的变化；以及
•主要投资者对我们普通股的交易以及某些分析师报告、新闻和投机。
股价的波动可能会对我们的商业和融资机会产生不利影响，并迫使我们增加对员工的现金薪酬或发放比历史更大的股票奖励，这可能会损害我们的经营业绩或降低现有股东的所有权百分比，或两者兼而有之。
法律和监管风险
政府监管不断演变，不利的变化可能会损害我们的业务
我们受一般商业法规和法律的约束，以及专门管理互联网、实物、电子商务和全渠道零售、数字内容、网络服务、电子设备、广告、人工智能技术和服务以及我们提供或销售的其他产品和服务的法规和法律。这些法规和法律涵盖税收、隐私、数据保护、数据安全、网络安全、消费者保护、定价、内容、版权、分销、运输、移动通信、电子设备认证、电子废物、能耗、环境监管、电子合同和其他通信、竞争、就业、贸易和保护主义措施、网络服务、提供在线支付服务、注册、许可和信息报告要求、不受阻碍地访问我们的互联网服务或访问我们的设施、网站的设计和运营、健康、安全和卫生标准、产品和服务的特性、合法性和质量、产品标签、无人驾驶飞机系统的商业运营以及其他事项。目前尚不清楚管理财产所有权、诽谤、隐私、数据保护、数据安全、网络安全和消费者保护等问题的现行法律如何适用于我们运营的各个方面，例如互联网、电子商务、数字内容、网络服务、电子设备、广告和人工
情报技术和服务。许多司法管辖区监管我们的业务，随着我们业务范围的扩大，此类法规的范围、性质和范围也在不断变化和扩大。根据现行法律、法规或解释，我们经常接受政府和监管机构的正式和非正式审查和调查，或者采用新的新方法来监管我们的业务。例如，许多监管机构已展开调查，以评估我们的业务的某些方面是否违反了竞争规则。适用这些法律和法规的政府或监管机构作出的不利法规、法律、决定或解释，或受其威胁或发起的查询、调查或执法行动，可能会导致我们承担巨额成本，使我们面临意想不到的民事和刑事责任或处罚（包括巨额罚款），减少对我们产品和服务的需求或可用性，增加我们的经商成本，要求我们以某种方式改变我们的商业惯例对我们有重大不利影响业务，损害我们的声誉，阻碍我们的发展，或以其他方式对我们的运营产生实质性影响。
索赔、诉讼、政府调查和其他程序可能会对我们的业务和经营业绩产生不利影响
作为一家在全球范围内提供各种消费者和商业产品与服务的创新型公司，我们经常受到实际和威胁性索赔、诉讼、审查、调查和其他诉讼的约束，包括政府和监管机构的诉讼，涉及广泛的问题，包括专利和其他知识产权事务、税收、劳动和就业、竞争和反垄断、隐私、数据保护、数据安全、网络安全、消费者保护、商业纠纷、提供的商品和服务我们和第三方的行为以及其他事项。随着时间的推移，随着我们的业务范围和地理覆盖范围的扩大，以及我们的产品、服务和运营变得越来越复杂，可供更多的人使用和使用，这些诉讼的数量和规模也随之增加。由于法律费用、运营中断、管理资源转移、负面宣传和其他因素，任何此类诉讼都可能对我们产生不利影响。这些问题的结果本质上是不可预测的，并且存在很大的不确定性。确定此类事项的法律储备金或可能造成的损失涉及判断，可能无法反映所有不确定性和不可预测的结果。在这些问题得到最终解决之前，我们面临的损失可能会超过记录的金额，而且这些金额可能是重大的。如果我们的任何估计和假设发生变化或被证明不正确，可能会对我们的业务、合并财务状况、经营业绩或现金流产生重大影响。此外，一项或多项此类诉讼的解决，包括和解的结果，可能涉及许可证、制裁、同意令或命令，要求我们在未来支付巨额款项，阻止我们提供某些产品或服务，要求我们以对我们的业务产生重大不利的方式改变我们的商业惯例，要求开发不侵权或以其他方式改变的产品或技术，损害我们的声誉，或以其他方式对我们的业务产生实质性影响操作。
当我们销售或制造的产品损害人员或财产时，我们将受到产品责任索赔
我们销售或制造的某些产品使我们面临与人身伤害或疾病、死亡、环境或财产损失相关的产品责任或食品安全索赔，并可能需要产品召回或采取其他行动。使用我们的服务和商店销售产品的第三方也会使我们面临产品责任索赔。尽管我们维持责任保险，但我们无法确定我们的承保范围是否足以支付实际产生的负债，也无法确定保险是否会继续以经济合理的条件向我们提供，或者根本无法确定。尽管我们对卖家施加了旨在禁止销售某些类型产品的合同条款，但我们可能无法发现、执行或收取足够的违反此类协议的赔偿金。此外，我们与供应商和卖家签订的某些协议并未免除我们的产品责任。
我们面临额外的纳税义务和征收义务
在美国（联邦和州）和许多外国司法管辖区，我们需要承担各种税收和税收义务。由于与税收相关的法律、法规、行政惯例、原则和解释的变化，包括全球税收框架、竞争以及不同司法管辖区其他法律和会计规则的变化，我们可能会确认额外的税收支出并承担额外的纳税义务，包括其他征税义务的负债。这种变化可能是经济、政治和其他条件的结果。越来越多的司法管辖区正在考虑或已经通过法律或行政惯例，针对在线商务和远程销售商品和服务实施新的税收措施，包括基于收入的税收。其中包括向在线市场和远程卖家征收销售税、消费税、增值税或其他税收的新义务，或者其他可能导致第三方义务承担责任的要求。例如，欧盟、某些成员国和其他国家已经提议或颁布了对在线广告和市场服务收入征税。我们的经营业绩和现金流可能会受到前瞻性或追溯性向我们征收的此类性质的额外税收或因未能遵守任何收款义务或未能向各政府机构提供有关我们的客户、供应商和其他第三方的信息以供纳税申报目的而产生的额外税收或罚款对我们的经营业绩和现金流产生不利影响。在某些情况下，我们也可能没有收到足够的通知，无法建立系统和采用流程，以便在生效日期之前正确遵守新的报告或收款义务。
我们的税收支出和负债还受到其他因素的影响，例如我们的业务运营变化、收购、投资、进入新业务和地区、公司间交易、我们的国外收入的相对金额、在我们无法实现相关税收优惠的司法管辖区发生的损失、特殊或域外税收制度的适用性、外币汇率的变化、我们对收入和亏损预测的变化以及他们所处的司法管辖区的组合我们的税收资产和负债及其估值的关联和变化。在我们的正常业务过程中，有许多交易和计算方法的最终税收决定尚不确定。在评估和估算我们的税收支出、资产和负债时，需要做出重大判断。
我们在各个司法管辖区也面临税收争议，这可能导致对我们进行税收评估。审计、调查或其他税收争议的发展可能会对我们在事态发展发生的一个或多个时期以及之前和后续时期的经营业绩或现金流产生重大影响。我们会定期评估这些诉讼产生不利结果的可能性，以确定我们的应计税额是否充足。尽管我们认为我们的税收估算是合理的，但审计、调查和任何其他税收争议的最终结果可能与我们的历史应计税额存在重大差异。
我们面临与政府合同和相关采购法规相关的风险
我们与美国以及州、地方和外国政府实体签订的合同受各种采购法规和其他与其组建、管理和绩效相关的要求的约束。我们要接受与政府合同有关的审计和调查，任何违规行为都可能导致各种民事和刑事处罚及行政制裁，包括终止合同、退还或暂停付款、没收利润、支付罚款以及暂停或禁止未来的政府事务。此外，其中一些合同需要定期获得资金批准和/或规定政府可以随时无故终止。
没有。
截至2020年12月31日，我们运营了以下设施（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 用途描述 | | 租赁广场
视频素材 (1) | | 自有平方英尺 | | 地点 |
| 办公空间 | | 23,731 | | | 5,696 | | | 北美 |
| 办公空间 | | 19,023 | | | 1,823 | | | 国际 |
| 实体店 (2) | | 21,157 | | | 662 | | | 北美 |
| 实体店 (2) | | 169 | | | — | | | 国际 |
| 配送、数据中心等 | | 285,677 | | | 8,461 | | | 北美 |
| 配送、数据中心等 | | 104,668 | | | 3,449 | | | 国际 |
| 总计 | | 454,425 | | | 20,091 | | | |
___________________
(1)对于租赁房产，表示不包括分租空间的总租赁空间。
(2)截至2020年12月31日，这包括611家北美门店和7家国际门店。
| | | | | | | | | | | | | | |
| 细分市场 | | 租赁广场
视频素材 (1) | | 自有平方英尺 (1) |
| 北美 | | 298,879 | | | 3,813 | |
| 国际 | | 102,192 | | | 1,294 | |
| AWS | | 10,599 | | | 7,465 | |
| 总计 | | 411,670 | | | 12,572 | |
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(1)分部金额不包括公司设施。共享设施根据使用情况在各细分市场之间分配，主要与持有我们技术基础设施的设施有关。参见第二部分第8项，“财务报表和补充数据——附注10——分部信息”。
我们在华盛顿州西雅图和弗吉尼亚州阿灵顿拥有和租赁公司总部。
参见第二部分第8项，“财务报表和补充数据——附注7——承付款和意外开支——法律诉讼”。
不适用。
第二部分
| | | | | |
| 第 5 项。 | 注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券 |
市场信息
我们的普通股在纳斯达克全球精选市场上市，股票代码为 “AMZN”。
持有者
截至2021年1月20日，我们的普通股登记股东共有6,330人，尽管受益所有人的数量要多得多。
近期未注册证券的销售
没有。
发行人购买股票证券
没有。
以下选定的合并财务数据应与第二部分第8项 “财务报表和补充数据” 中的合并财务报表及其附注以及第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 中包含的信息一起阅读。历史结果不一定代表未来的结果。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至12月31日的财年 |
| | | 2016 | | 2017 (1) | | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| | | （以百万计，每股数据除外） |
| 运营声明： | | | | | | | | | | |
| 净销售额 | | $ | 135,987 | | | $ | 177,866 | | | $ | 232,887 | | | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
| 营业收入 | | $ | 4,186 | | | $ | 4,106 | | | $ | 12,421 | | | $ | 14,541 | | | $ | 22,899 | |
| 净收益（亏损） | | $ | 2,371 | | | $ | 3,033 | | | $ | 10,073 | | | $ | 11,588 | | | $ | 21,331 | |
| 每股基本收益 (2) | | $ | 5.01 | | | $ | 6.32 | | | $ | 20.68 | | | $ | 23.46 | | | $ | 42.64 | |
| 摊薄后每股收益 (2) | | $ | 4.90 | | | $ | 6.15 | | | $ | 20.14 | | | $ | 23.01 | | | $ | 41.83 | |
| 计算每股收益时使用的加权平均股数： | | | | | | | | | | |
| 基本 | | 474 | | | 480 | | | 487 | | | 494 | | | 500 | |
| 稀释 | | 484 | | | 493 | | | 500 | | | 504 | | | 510 | |
| 现金流量表： | | | | | | | | | | |
| 经营活动提供的（用于）的净现金 (3) | | $ | 17,203 | | | $ | 18,365 | | | $ | 30,723 | | | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| | | | | | | | | | |
| | | 十二月三十一日 |
| | | 2016 | | 2017 | | 2018 | | 2019 (4) | | 2020 |
| | | （单位：百万） |
| 资产负债表： | | | | | | | | | | |
| 总资产 | | $ | 83,402 | | | $ | 131,310 | | | $ | 162,648 | | | $ | 225,248 | | | $ | 321,195 | |
| 长期债务总额 | | $ | 20,301 | | | $ | 45,718 | | | $ | 50,708 | | | $ | 75,376 | | | $ | 101,406 | |
___________________
(1)我们于2017年8月28日收购了全食市场。自收购之日起，Whole Foods Market的业绩已包含在我们的经营业绩中。
(2)有关每股收益的进一步讨论，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注1——业务、会计政策和补充披露的描述”
(3)由于采用了新的会计指南，我们对合并现金流报表进行了追溯性调整，在现金和现金等价物中增加了限制性现金，其中重报了2016年和2017年经营活动提供的现金（6,900万美元）。
(4)由于2019年1月1日通过了新的会计指南，我们确认了期限超过十二个月的经营租赁的租赁资产和负债。前一时期的金额未进行调整，将继续根据我们的历史会计政策进行报告。
| | | | | |
| 第 7 项。 | 管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析 |
前瞻性陈述
本10-K表年度报告包括1995年《私人证券诉讼改革法》所指的前瞻性陈述。本10-K表年度报告中除历史事实陈述以外的所有陈述，包括有关指导、行业前景或未来经营业绩或财务状况的陈述，均为前瞻性陈述。我们使用预期、相信、期望、未来、意图和类似表述等词语来识别前瞻性陈述。前瞻性陈述反映了管理层当前的预期，本质上是不确定的。由于各种原因，实际结果可能存在重大差异，包括外汇汇率波动、全球经济状况和客户支出的变化、世界事件、互联网、在线商务和云服务的增长率、亚马逊在新商业机会上的投资金额和这些投资的时机、向客户出售的产品和服务的组合、产品与服务相比的净销售额组合、产品与服务的净销售额组合、在多大程度上我们欠所得税或其他税收，竞争，增长管理、经营业绩的潜在波动、国际增长和扩张、索赔、诉讼、政府调查和其他诉讼的结果、配送、分类、交付和数据中心优化、库存管理风险、需求的可变性、我们在多大程度上签署、维持和制定商业协议、拟议和完成的收购和战略交易、支付风险以及配送吞吐量和生产率的风险。此外，全球经济环境以及 COVID-19 疫情带来的额外或不可预见的影响加剧了其中许多风险。第一部分 “风险因素” 第1A项中有更详细的描述了这些风险和不确定性，以及可能导致我们的实际业绩与管理层预期存在重大差异的其他风险和不确定性。
概述
我们的主要收入来源是向客户销售各种产品和服务。通过我们的商店提供的产品包括我们为转售而购买的商品和内容以及第三方卖家提供的产品，我们还制造和销售电子设备并制作媒体内容。通常，我们将库存中销售的商品的总收入确认为产品销售，并将我们在第三方卖家销售的商品的净收入份额确认为服务销售。我们力求通过增加众多产品类别的产品选择来增加门店的单位销售额。我们还提供其他服务，例如计算、存储和数据库产品、配送、广告、出版和数字内容订阅。
我们的财务重点是自由现金流的长期、可持续增长。自由现金流主要由营业收入的增加和对应收账款、库存、应付账款和现金资本支出（包括我们购买或租赁不动产和设备的决定）的有效管理所驱动。营业收入的增长主要来自于产品和服务销售的增加以及运营成本的有效管理，但部分被我们在长期战略计划上的投资（包括专注于改善客户体验的资本支出）所抵消。为了增加产品和服务的销售，我们专注于改善客户体验的各个方面，包括降低价格、提高可用性、提供更快的交付和性能时间、增加选择、制作原创内容、增加产品类别和服务供应、扩展产品信息、提高易用性、提高可靠性以及赢得客户信任。有关我们的非公认会计准则自由现金流财务指标的更多信息，请参阅下面的 “经营业绩——非公认会计准则财务指标”。
我们力求降低单位可变成本，并努力利用我们的固定成本。我们的可变成本包括产品和内容成本、付款处理和相关交易成本、拣货、包装和准备发货订单、运输、客户服务支持、运行 AWS 所需的费用以及我们的部分营销成本。我们的固定成本包括建立和运行我们的技术基础架构；构建、增强我们的在线商店、网络服务、电子设备和数字产品并为其添加功能；以及建立和优化我们的配送网络和相关设施所必需的成本。可变成本通常直接随销售量而变化，而固定成本通常取决于产能需求的时机、地域扩张、品类扩展和其他因素。为了降低单位的可变成本并使我们能够降低客户的价格，我们力求增加直接采购，增加供应商的折扣，减少流程中的缺陷。为了最大限度地减少固定成本的不必要增长，我们力求提高流程效率并保持精益文化。
由于我们的模式，我们能够快速周转库存并有一个产生现金的运营周期1.平均而言，我们的高库存速度意味着我们通常在向供应商付款到期之前向消费者收款。我们预计，随着时间的推移，库存周转率会发生变化，因为它受多种因素的影响，包括我们的产品组合、销售组合
1运营周期是库存销售天数加上应收账款销售天数减去应付账款天数。
我们和第三方卖家继续关注库存供应情况和产品选择、对新地区和产品系列的投资以及我们在多大程度上选择使用第三方配送提供商。我们还预计，随着时间的推移，应付账款天数会有所不同，因为它们受到多种因素的影响，包括产品销售组合、第三方卖家的销售组合、供应商组合、季节性以及付款条件随时间推移而发生的变化，包括平衡与供应商的定价和付款时间的影响。
我们预计，随着计算机科学家、设计师、软硬件工程师以及销售员工的增加，技术和内容方面的支出将随着时间的推移而增加。由于地域扩张以及系统和运营的交叉功能，我们的技术和内容投资及资本支出项目通常支持各种产品和服务。我们力求在多个技术和内容领域进行有效投资，包括AWS，扩展新的和现有的产品类别和服务，以及技术基础设施，以增强客户体验和提高我们的流程效率。我们认为，技术的进步，特别是处理能力、数据存储和分析的速度和成本降低、无线连接的改善以及人工智能和机器学习的实际应用，将继续改善用户的互联网体验，并增加其在人们生活中的普遍性。为了充分利用这些持续的技术进步，我们正在投资AWS，AWS为各种规模的开发人员和企业提供广泛的按需技术服务，包括计算、存储、数据库、分析和机器学习以及其他服务。我们还投资于建造和部署创新高效软件和电子设备的举措。
我们力求有效管理股东稀释，同时保持为战略目的发行股票的灵活性，例如融资、收购以及使员工薪酬与股东利益保持一致。我们使用限制性股票单位作为股权薪酬的主要工具，因为我们认为这种薪酬模式符合股东和员工的长期利益。在衡量股东稀释时，我们包括所有未偿还的既得和未归属股票奖励，不考虑估计的没收额。截至2019年12月31日和2020年12月31日，已发行股票总额加上已发行股票奖励分别为5.12亿股和5.18亿股。
我们的财务报告货币是美元，外汇汇率的变化会对我们报告的业绩和合并趋势产生重大影响。例如，如果美元相对于我们国际地点的货币同比疲软，则我们的合并净销售和运营费用将高于货币保持不变时的净销售和运营费用。同样，如果美元相对于我们国际地点的货币同比走强，则我们的合并净销售和运营费用将低于货币保持不变时的净销售和运营费用。我们认为，通过不断增长的国际业务，我们在美国经济以外的地区越来越多地实现多元化，从长远来看将使我们的股东受益。我们还认为，在货币变动影响之前和之后评估我们的经营业绩和增长率是有用的。
此外，调整我们的公司间余额可能导致与外币汇率变动的影响相关的重大收益和损失。货币波动可能会继续，这可能会对我们报告的业绩以及合并趋势和比较产生重大影响（正面或负面）。
有关上述每个细列项目的更多信息，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注1——业务描述、会计政策和补充披露”。
我们截至2019年12月31日止年度的10-K表年度报告在第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 中讨论和分析了截至2018年12月31日止年度的财务状况和经营业绩。
COVID-19 的影响
COVID-19 疫情和由此产生的全球混乱影响了我们的业务以及我们的客户、供应商和第三方卖家的业务。为了为客户提供服务，同时保障员工和服务提供商的安全，我们对物流、运输、供应链、采购和第三方卖方流程的许多方面进行了修改。从2020年第一季度开始，我们在全球运营中进行了大量流程更新，并调整了配送网络，以实施员工和客户安全措施，例如加强清洁和保持身体距离、个人防护装备、消毒剂喷洒和温度检查。自2020年2月以来，我们已经雇用了超过40万名全职和兼职员工，以提高我们的配送网络容量。我们在 2020 年第四季度承担了大约 40 亿美元的 COVID-19 相关成本，在 2020 年总计超过 115 亿美元。我们将继续优先考虑员工和客户的安全，遵守不断变化的联邦、州和地方标准，并实施我们认为符合员工、客户和社区最大利益的标准或流程。
关键会计判断
根据美国公认会计原则（“GAAP”）编制财务报表需要估算和假设，这些估计和假设会影响合并财务报表和附注中报告的资产和负债金额、收入和支出以及相关或有负债的披露。美国证券交易委员会将公司的关键会计政策定义为对描述公司财务状况和经营业绩最重要的会计政策，这些政策要求公司做出最困难和最主观的判断，这通常是由于需要对本质上不确定的事项做出估计。根据这一定义，我们确定了下文所述的关键会计政策和判断。我们还有其他关键会计政策，涉及使用对理解我们的业绩至关重要的估计、判断和假设。有关更多信息，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注1——业务描述、会计政策和补充披露”。尽管我们认为我们的估计、假设和判断是合理的，但它们是基于目前可用的信息。在不同的假设、判断或条件下，实际结果可能与这些估计值有显著差异。
库存
库存由可供销售的产品组成，主要使用先进先出的方法进行核算，并按成本和可变现净值的较低值进行估值。这种估值要求我们根据当前可用信息，对可能的处置方式做出判断，例如向个人客户出售、向产品供应商退货或清算，以及每种处置类别的预期可收回价值。这些关于未来库存处置的假设本质上是不确定的，我们的估计和假设的变化可能会导致我们在未来实现实质性减记。作为敏感度的衡量标准，截至2020年12月31日，每增加1％的库存估值补贴，我们将记录约2.7亿美元的额外销售成本。
此外，我们对某些电子设备组件和某些产品签订了供应商承诺。这些承诺基于预测的客户需求。如果我们减少这些承诺，我们可能会产生额外的成本。
所得税
我们在美国（联邦和州）和许多外国司法管辖区缴纳所得税。由于经济、政治和其他条件，不同司法管辖区的税收法律、法规、行政惯例、原则和解释可能会发生重大变化，无论是否另行通知，在评估和估算我们的这些税收准备金和应计额时需要做出重大判断。有许多交易发生在正常业务过程中，最终的税收决定尚不确定。此外，由于经济、政治和其他条件，例如 COVID-19 疫情，我们的实际和预测收益可能会发生变化，在确定我们使用递延所得税资产的能力时需要做出重大判断。
我们的有效税率可能会受到多种因素的影响，例如业务运营、收购、投资、进入新业务和地区、公司间交易、国外收入的相对金额，包括法定税率较低的司法管辖区的收益低于预期，法定税率较高的司法管辖区的收益高于预期，在我们无法实现相关税收优惠的司法管辖区发生的损失，特殊税收制度的适用性，外币汇率的变化、股票价格的变化、我们对收入和亏损预测及其相关司法管辖区组合的变化、我们的递延所得税资产和负债及其估值的变化、与税收相关的法律、法规、行政惯例、原则和解释的变化，包括全球税收框架、竞争以及不同司法管辖区其他法律和会计规则的变化。此外，一些国家已经颁布或正在积极修改适用于跨国公司的税法。
目前，我们在各个司法管辖区也面临税收争议，这些司法管辖区可能会对我们评估额外的所得税负债。审计、调查或其他税务争议的发展可能会对我们在该事态发展发生的时期以及之前和之后的经营业绩或现金流产生重大影响。我们会定期评估这些程序产生不利后果的可能性，以确定我们的应计税额是否充足。尽管我们认为我们的税收估算是合理的，但审计、调查和任何其他税收争议的最终结果可能与我们的历史所得税条款和应计额存在重大差异。
流动性和资本资源
现金流信息如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 提供的现金（用于）： | | | |
| 经营活动 | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| 投资活动 | (24,281) | | | (59,611) | |
| 筹资活动 | (10,066) | | | (1,104) | |
| | | |
| | | |
我们的主要流动性来源是运营产生的现金流以及我们的现金、现金等价物和有价证券余额，截至2019年12月31日和2020年12月31日，按公允价值计算，这些余额分别为550亿美元和844亿美元。截至2019年12月31日和2020年12月31日，以外币持有的金额分别为153亿美元和235亿美元，主要是欧元、英镑和日元。
（用于）经营活动提供的现金为385亿美元，在2019年和2020年为661亿美元。我们的运营现金流主要来自消费者、卖家、开发者、企业和内容创作者客户以及广告商的现金，但被我们为产品和服务、员工薪酬、付款处理和相关交易成本、运营租赁以及长期债务的利息支付所产生的现金所抵消。从客户和其他活动中收到的现金通常对应于我们的净销售额。由于消费者主要使用信用卡向我们购物，因此我们向消费者收取的应收账款可以快速结算。与上年相比，2020年运营现金流的增加主要是由于净收入（不包括非现金支出）的增加以及营运资金的变化。任何特定时间点的营运资金都受许多变量的影响，包括需求的可变性、库存管理和品类扩展、现金收款和付款的时机、供应商的付款条件以及外汇汇率的波动。
（用于）投资活动提供的现金对应于现金资本支出，包括租赁权益改善、不动产和设备供应商提供的激励措施、资产出售收益、收购、投资其他公司和知识产权的现金支出，以及有价证券的购买、销售和到期。2019年和2020年，（用于）投资活动提供的现金分别为243亿美元和596亿美元（596亿美元），其波动主要是由我们决定购买或租赁不动产和设备以及有价证券的购买、到期和出售造成的。现金资本支出为127亿美元，2019年和2020年为350亿美元，这主要反映了对额外产能的投资，以支持我们的配送业务和支持技术基础设施的持续业务增长（其中大部分用于支持AWS），我们预计这些投资将随着时间的推移而继续。扣除收购现金后，我们在2019年和2020年支付了与25亿美元和23亿美元的收购和其他投资活动相关的现金。
2019年和2020年，（用于）融资活动提供的现金分别为101亿美元和11亿美元（11亿美元）。融资活动的现金流入来自短期债务的收益，以及2019年和2020年的23亿美元和173亿美元的其他长期债务。融资活动的现金流出来自于短期债务、其他长期债务、融资租赁以及2019年和2020年123亿美元和184亿美元的融资义务的支付。2019年和2020年，通过融资租赁获得的财产和设备分别为137亿美元和116亿美元，这反映了支持持续业务增长的投资，主要来自对AWS技术基础设施的投资。
截至2020年12月31日，我们在无抵押循环信贷额度（“信贷协议”）下没有未偿借款，商业票据计划（“商业票据计划”）下没有未偿借款，还有3.38亿美元的有担保循环信贷额度（“信贷额度”）下的未偿借款。有关其他信息，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注6——债务”。
截至2020年12月31日，外国子公司持有的现金、现金等价物和有价证券为172亿美元。我们打算将几乎所有的外国子公司收益以及我们的资本无限期地投资于我们的外国子公司，这些地区在汇回此类款项后我们将产生巨额额外费用的司法管辖区，这些司法管辖区将无限期地投资于美国以外的外国子公司。
与超额股票薪酬扣除和加速折旧扣除相关的税收优惠正在减少我们在美国的应纳税所得额，而所有剩余的联邦税收抵免（主要与美国联邦研发信贷有关）减少了我们在2020年的联邦纳税义务。美国税收规则允许选择在2022年之前全额支出合格财产（主要是设备），从而加强加速折旧扣除。我们的联邦税收条款包括选择2018年和2019年合格财产的全额支出以及2020年的部分选举。2019年和2020年，缴纳的现金税（扣除退款后）为8.81亿美元，17亿美元。我们努力以现金而不是财务报告为基础管理我们的全球税收。关于欧盟委员会2017年10月对我们作出的国家援助决定，卢森堡税务机关计算了初步的追回金额，该金额与
欧盟委员会决定于2018年3月存入托管账户，金额约为2.5亿欧元，在所有上诉结束之前有待调整。
截至2019年12月31日和2020年12月31日，限制性现金、现金等价物和有价证券分别为3.21亿美元和2.57亿美元。有关我们的主要合同承诺以及质押资产的更多讨论，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注7——承付款和意外开支”。此外，截至2020年12月31日，包括库存和重大非库存承诺在内的采购义务和未结采购订单为266亿美元。这些采购义务和未结采购订单通常可以通过合同条款全部或部分取消。
我们认为，运营产生的现金流以及我们的现金、现金等价物和有价证券余额以及借贷安排将足以满足我们至少未来十二个月的预期运营现金需求。但是，对未来现金需求和现金流的任何预测都存在很大的不确定性。参见第一部分 “风险因素” 第 1A 项。我们不断评估出售额外股权或债务证券、获得信贷额度、获得融资和经营租赁安排、签订融资义务、回购普通股、支付股息，或出于战略原因或进一步巩固我们的财务状况而回购、再融资或以其他方式重组债务的机会。
COVID-19 疫情和由此产生的全球混乱导致了巨大的市场波动。这些中断可能导致我们的应收账款违约，影响资产估值，从而产生减值费用，并影响租赁和融资信贷以及信贷市场其他细分市场的可用性。我们已经使用了一系列融资方法为我们的运营和资本支出提供资金，并预计将在当前的市场条件下继续保持融资灵活性。但是，由于全球局势的迅速变化，无法预测疫情的意外后果是否有可能合理地对我们的未来流动性和资本资源产生重大影响。
出售额外的股权或可转换债务证券将稀释我们的股东。此外，我们将不时考虑收购或投资补充性业务、产品、服务、资本基础设施和技术，这可能会影响我们的流动性需求或导致我们获得额外融资，或发行额外的股权或债务证券。无法保证额外的信贷额度或融资工具能够以我们可接受的金额或条件提供（如果有的话）。
运营结果
我们将业务分为三个部分：北美、国际和AWS。这些细分市场反映了公司评估其业务绩效和管理运营的方式。参见第二部分第8项，“财务报表和补充数据——附注10——分部信息”。
COVID-19 的影响
正如以下讨论所反映的那样，COVID-19 疫情的影响以及为应对疫情而采取的行动对我们 2020 年的经营业绩产生了不同的影响。北美和国际细分市场的净销售额增长反映了需求的增加，尤其是人们待在家中的需求，包括对家庭必需品和其他必需品和家居用品的需求，但部分被配送网络容量和供应链限制所抵消。北美和国际细分市场的其他影响包括配送成本和销售成本占净销售额的百分比增加，这主要是由于生产率降低、员工招聘和福利增加以及维护安全工作场所成本的影响。
我们预计，配送网络容量和供应链限制、应收账款收款风险升高以及配送成本和销售成本占净销售额百分比增加的影响将持续到2021年第一季度的全部或部分时间。但是，无法确定疫情的持续时间和范围，包括任何复发、为应对疫情而采取的行动、经济从疫情中复苏的规模和速度、对消费者需求和支出模式的任何持续影响或疫情的其他影响，以及疫情的这些或其他目前意想不到的后果是否合理地可能对我们的经营业绩产生重大影响。
净销售额
净销售额包括产品和服务销售。产品销售代表来自产品销售收入和相关运费以及我们记录收入总额的数字媒体内容。服务销售主要代表第三方卖家费用，包括佣金及任何相关的配送和运费、AWS 销售、广告服务、亚马逊 Prime 会员费和某些数字内容订阅。净销售信息如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 净销售额： | | | |
| 北美 | $ | 170,773 | | | $ | 236,282 | |
| 国际 | 74,723 | | | 104,412 | |
| AWS | 35,026 | | | 45,370 | |
| 合并 | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
| 同比增长百分比： | | | |
| 北美 | 21 | % | | 38 | % |
| 国际 | 13 | | | 40 | |
| AWS | 37 | | | 30 | |
| 合并 | 20 | | | 38 | |
| 同比增长百分比，不包括外汇汇率的影响： | | | |
| 北美 | 21 | % | | 38 | % |
| 国际 | 17 | | | 38 | |
| AWS | 37 | | | 30 | |
| 合并 | 22 | | | 37 | |
| 净销售额组合： | | | |
| 北美 | 61 | % | | 61 | % |
| 国际 | 27 | | | 27 | |
| AWS | 12 | | | 12 | |
| 合并 | 100 | % | | 100 | % |
与去年相比，2020年的销售额增长了38％。外币汇率的变化影响了2019年和2020年的净销售额（26亿美元）和14亿美元。有关外汇汇率对销售增长影响的讨论，请参阅下面的 “外汇汇率的影响”。
与去年相比，2020年北美的销售额增长了38％。销售增长主要反映了单位销售的增长，包括第三方卖家的销售。单位销售增长的主要原因是我们持续努力降低客户的价格，包括我们的送货优惠，以及需求的增加，包括对家庭必需品和其他必需品和家居用品的需求，但配送网络容量和供应链限制部分抵消了这一增长。
与上年相比，2020年的国际销售额增长了40％。销售增长主要反映了单位销售的增长，包括第三方卖家的销售。单位销售增长的主要原因是我们持续努力降低客户的价格，包括我们的送货优惠，以及需求的增加，包括对家庭必需品和其他必需品和家居用品的需求，但配送网络容量和供应链限制部分抵消了这一增长。2019年和2020年，外币汇率的变化对国际净销售额造成了24亿美元和17亿美元的影响。
与去年相比，2020年AWS的销售额增长了30％。销售增长主要反映了客户使用量的增加，但部分被定价变化所抵消。定价变化主要是由我们为客户降低价格的持续努力所推动的。
营业收入（亏损）
按分部划分的营业收入（亏损）如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| 2019 | | 2020 |
| 营业收入（亏损）： | | | |
| 北美 | $ | 7,033 | | | $ | 8,651 | |
| 国际 | (1,693) | | | 717 | |
| AWS | 9,201 | | | 13,531 | |
| 合并 | $ | 14,541 | | | $ | 22,899 | |
2019年和2020年的营业收入为145亿美元，为229亿美元。我们认为，由于我们的产品类别和服务的多样性，营业收入（亏损）是比毛利和毛利率更有意义的衡量标准。
与上年相比，2020年北美营业收入的绝对美元增长主要是由于单位销售的增加，包括第三方卖家的销售，以及广告销售以及某些运营费用增长放缓，但部分由于 COVID-19 导致的运费和配送成本增加所抵消。我们预计，至少到2021年第一季度，北美的营业收入将继续受到 COVID-19 相关成本的负面影响。外汇汇率的变化对2019年和2020年的营业收入产生了2300万美元和800万美元的影响。
与上一年的营业亏损相比，2020年的国际营业收入主要是由于单位销售的增加，包括第三方卖家的销售和广告销售，以及某些运营费用增长放缓，但部分由于 COVID-19 导致的运费和配送成本增加所抵消。我们预计，至少到2021年第一季度，国际营业收入将继续受到 COVID-19 相关成本的负面影响。外汇汇率的变化影响了2019年和2020年的营业收入（亏损）（1.16亿美元）和4.11亿美元。
与去年相比，2020年AWS营业收入的绝对美元增长主要是由于客户使用率和成本结构生产率的提高，包括我们改变服务器的估计使用寿命而减少的折旧和摊销支出，但部分被工资和相关费用以及技术基础设施支出的增加所抵消，这两者主要是由支持业务增长的额外投资以及客户价格下降所推动的。外汇汇率的变化对2019年和2020年的营业收入产生了2.73亿美元和3000万美元的影响。
运营费用
有关运营开支的信息如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 运营费用： | | | |
| 销售成本 | $ | 165,536 | | | $ | 233,307 | |
| 配送 | 40,232 | | | 58,517 | |
| 技术和内容 | 35,931 | | | 42,740 | |
| 市场营销 | 18,878 | | | 22,008 | |
| 一般和行政 | 5,203 | | | 6,668 | |
| 其他运营支出（收入），净额 | 201 | | | (75) | |
| 运营费用总额 | $ | 265,981 | | | $ | 363,165 | |
| 同比增长百分比： | | | |
| 销售成本 | 19 | % | | 41 | % |
| 配送 | 18 | | | 45 | |
| 技术和内容 | 25 | | | 19 | |
| 市场营销 | 37 | | | 17 | |
| 一般和行政 | 20 | | | 28 | |
| 其他运营支出（收入），净额 | (32) | | | (137) | |
| 占净销售额的百分比： | | | |
| 销售成本 | 59.0 | % | | 60.4 | % |
| 配送 | 14.3 | | | 15.2 | |
| 技术和内容 | 12.8 | | | 11.1 | |
| 市场营销 | 6.7 | | | 5.7 | |
| 一般和行政 | 1.9 | | | 1.7 | |
| 其他运营支出（收入），净额 | 0.1 | | | — | |
销售成本
销售成本主要包括消费品的购买价格、入境和出境运输成本，包括与分拣和交付中心以及我们作为运输服务提供商的地点相关的成本，以及我们记录总收入的数字媒体内容成本，包括视频和音乐。
与去年相比，2020年的绝对销售成本有所增加，这主要是由于销售增加导致产品和运输成本增加。我们预计，至少在 2021 年第一季度，销售成本占净销售额的百分比将继续受到 COVID-19 相关成本的负面影响。
从供应商处接收产品的运费包含在我们的库存中，并确认为向客户销售产品的销售成本。运输成本，包括分拣和交付中心以及运输成本，在2019年和2020年分别为379亿美元和611亿美元。我们预计，随着客户越来越多地接受和使用我们的送货优惠，我们使用更昂贵的运输方式，包括更快的交付，以及我们提供其他服务，我们的运费将继续增加。随着时间的推移，我们力求降低运输成本，部分原因是实现更高的销售量、优化我们的配送网络、与供应商谈判更好的条款以及提高运营效率。我们认为，向客户提供低价是我们未来成功的基础，而我们提供更低价格的一种方法是提供运费。
运营我们的AWS板块的成本主要归类为 “技术和内容”，因为我们利用的共享基础设施既支持我们的内部技术需求，又支持对AWS客户的外部销售。
配送
配送成本主要包括我们在北美和国际运营中心、实体店和客户服务中心的运营和人员配备成本以及付款处理成本。虽然 AWS 的付款处理和相关交易成本包含在 “配送” 中，但 AWS 成本主要归类为 “技术和内容”。配送成本占净销售额的百分比可能会因多种因素而有所不同，例如付款处理和相关交易成本、我们的生产力和准确性水平、收到和配送的商品的数量、尺寸和重量的变化、第三方卖家使用亚马逊物流服务的程度、配送网络和实体店扩张的时间、我们使用第三方提供的配送服务的程度、所售商品和服务的组合以及我们影响每件商品客户服务联系的能力通过实施改善我们的运营并增强我们的客户自助服务功能。此外，与我们的零售销售相比，我们的卖家的销售在净销售额中所占的百分比更高，因为付款处理成本基于标的交易的总购买价格。
与去年相比，2020年的配送成本按绝对美元计算的增加主要是由于与产品和服务销售量和库存水平的增加相对应的可变成本、扩大配送网络的成本，以及与生产力降低、员工招聘和福利增加以及维护安全工作场所成本的 COVID-19 相关的影响。我们预计，至少在 2021 年第一季度，配送成本占净销售额的百分比将继续受到 COVID-19 相关成本的负面影响。
我们力求扩大我们的配送网络，以适应更多的选择和库存水平，并满足我们自有产品销售以及我们提供配送服务的第三方销售的预期发货量。我们会定期评估我们的设施需求。
技术和内容
技术和内容成本包括参与新产品和现有产品和服务的研究和开发、商店的开发、设计和维护、策划和展示我们在线商店提供的产品和服务的员工的工资和相关费用，以及基础设施成本。基础设施成本包括服务器、网络设备和与数据中心相关的折旧和摊销、租金、公用事业以及支持 AWS 和其他亚马逊业务所需的其他费用。总的来说，这些成本反映了我们为向客户提供各种产品和服务而进行的投资。
我们寻求在众多技术和内容领域进行高效投资，因此我们可以通过快速的技术开发继续增强客户体验并提高流程效率，同时规模不断扩大。由于地域扩张以及系统和运营的交叉功能，我们的技术和内容投资及资本支出项目通常支持各种产品和服务。随着我们继续增加员工和技术基础设施，我们预计，随着时间的推移，技术和内容方面的支出将增加。这些费用根据使用情况分配给细分市场。与上年相比，2020年的技术和内容成本按绝对美元计算，主要是由于负责扩展我们现有产品和服务以及推出新产品和服务的计划的技术团队相关的工资和相关成本增加，以及技术基础设施支出的增加，但因服务器估计使用寿命的变化而产生的折旧和摊销费用减少所抵消。有关我们更改服务器预计使用寿命的更多信息，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注1——业务描述、会计政策和补充披露——估算值的使用”。
市场营销
营销成本包括广告和工资以及参与营销和销售活动的人员的相关费用，包括与 AWS 相关的销售佣金。我们主要通过多种营销渠道将客户引导到我们的门店，例如我们的赞助搜索、第三方客户推荐、社交和在线广告、电视广告和其他举措。根据销售额的增长和费率的变化，我们的营销成本在很大程度上是可变的。如果这些流量来源的竞争增加或减少，或者我们的渠道组合发生变化，我们预计我们的营销成本将发生相应的变化。
与上年相比，2020年按绝对美元计算的营销成本的增加主要是由于从事营销和销售活动的人员的工资和相关费用增加，但被COVID-19 导致的营销渠道支出减少所部分抵消。
虽然与亚马逊 Prime 会员权益和其他配送优惠相关的费用不包含在营销费用中，但我们将这些优惠视为有效的全球营销工具，并打算无限期地继续提供这些优惠。
一般和行政
与上年相比，2020年一般和管理成本的绝对值有所增加，这主要是由于工资和相关费用以及专业服务费的增加。
其他运营支出（收入），净额
其他运营支出（收入）在2019年和2020年净额为2.01亿美元和7500万美元（7,500万美元），主要与2020年第四季度加速授予认股权证以收购供应商股权所带来的收益有关，但被2020年第二季度的租赁减值和无形资产的摊销所抵消。
利息收入和支出
在2019年和2020年，我们的利息收入为8.32亿美元和5.55亿美元。我们通常将多余的现金投资于AAA级货币市场基金和投资级短期至中期固定收益证券。我们的利息收入对应于基于现行利率的投资基金的平均余额，现行利率因投资的地域和货币而异。
2019年和2020年的利息支出为16亿美元，主要与债务和融资租赁有关。
截至2019年12月31日和2020年12月31日，我们的长期租赁负债分别为398亿美元和526亿美元。截至2019年12月31日和2020年12月31日，我们的长期债务为234亿美元和318亿美元。有关其他信息，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注4——租赁和附注6——债务”。
其他收入（支出），净额
其他收入（支出），净额为2.03亿美元，在2019年和2020年为24亿美元。净其他收入（支出）的主要组成部分与股票认股权证估值、股票证券估值和调整以及外币有关。
所得税
由于多种因素，我们的有效税率会有重大差异，包括我们的税前和应纳税收入和亏损及其所涉司法管辖区的组合、公司间交易、特殊税收制度的适用性、我们开展业务、收购、投资、审计相关发展的变化、股票价格的变化、递延所得税资产和负债及其估值的变化、外币收益（亏损）、法规、法规的变化、案例法律和行政惯例，与税收有关的原则和解释，包括全球税收框架、竞争以及不同司法管辖区其他法律和会计规则的变化，以及未确认税收优惠的费用或损失的相对变化。根据税前收入或亏损的金额，我们的有效税率可能会或多或少地波动。例如，当我们的税前收入较低时，离散项目和不可扣除的支出对我们有效税率的影响会更大。此外，当我们在相关司法管辖区产生未来收入的能力存在不确定性时，我们会记录递延所得税资产的估值补贴，而且 COVID-19 疫情对我们业务的影响使未来收入的估算变得更具挑战性。
我们在2019年和2020年记录的所得税准备金分别为24亿美元和29亿美元。有关其他信息，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注9——所得税”。
非公认会计准则财务指标
G法规，非公认会计准则财务指标的使用条件以及其他美国证券交易委员会法规定义和规定了某些非公认会计准则财务信息的使用条件。我们的自由现金流衡量标准和外汇汇率对合并经营报表的影响符合非公认会计准则财务指标的定义。
我们提供多种自由现金流衡量标准，因为我们认为这些衡量标准为用现金、融资租赁和融资义务收购财产和设备所产生的影响提供了额外的视角。
自由现金流
自由现金流是减去 “购买不动产和设备，扣除销售和激励所得” 后的运营现金流。以下是2019年和2020年自由现金流与最具可比性的GAAP现金流指标 “经营活动提供（用于）的净现金”（以百万计）的对账情况：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 由（用于）经营活动提供的净现金 | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| 购买不动产和设备，扣除销售和激励所得 | (12,689) | | | (35,044) | |
| 自由现金流 | $ | 25,825 | | | $ | 31,020 | |
| | | |
| 由（用于）投资活动提供的净现金 | $ | (24,281) | | | $ | (59,611) | |
| 由（用于）融资活动提供的净现金 | $ | (10,066) | | | $ | (1,104) | |
自由现金流减融资租赁和融资债务的本金还款额
自由现金流减去融资租赁和融资债务的本金还款额是由 “融资租赁的本金还款” 和 “融资债务的本金还款” 减少的自由现金流。融资租赁和融资债务的本金还款额近似于我们的融资租赁和融资债务的实际现金支付。以下是2019年和2020年自由现金流减去融资租赁和融资债务本金偿还额与最具可比性的GAAP现金流指标 “经营活动提供（用于）的净现金”（以百万计）的对账情况：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 由（用于）经营活动提供的净现金 | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| 购买不动产和设备，扣除销售和激励所得 | (12,689) | | | (35,044) | |
| 自由现金流 | 25,825 | | | 31,020 | |
| 融资租赁的本金偿还额 | (9,628) | | | (10,642) | |
| 融资债务的本金偿还 | (27) | | | (53) | |
| 自由现金流减去融资租赁和融资债务的本金还款额 | $ | 16,170 | | | $ | 20,325 | |
| | | |
| 由（用于）投资活动提供的净现金 | $ | (24,281) | | | $ | (59,611) | |
| 由（用于）融资活动提供的净现金 | $ | (10,066) | | | $ | (1,104) | |
自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资债务的本金偿还额
自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资义务的本金还款，是指根据融资租赁购置的设备（包含在 “融资租赁下购置的财产和设备”）、所有其他融资租赁负债的本金还款（包含在 “融资租赁的本金还款” 中）和 “融资债务的本金偿还” 所减少的自由现金流。所有其他融资租赁负债和融资义务均由财产组成。在这项措施中，根据融资租赁购置的设备反映为这些资产是用现金购买的，但情况并非如此，因为这些资产是租赁的。以下是2019年和2020年自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资债务的本金偿还额与最具可比性的GAAP现金流指标 “经营活动提供（用于）的净现金”（以百万计）对账情况：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 由（用于）经营活动提供的净现金 | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| 购买不动产和设备，扣除销售和激励所得 | (12,689) | | | (35,044) | |
| 自由现金流 | 25,825 | | | 31,020 | |
| 根据融资租赁购置的设备 (1) | (12,916) | | | (9,104) | |
| 所有其他融资租赁的本金偿还额 (2) | (392) | | | (427) | |
| 融资债务的本金偿还 | (27) | | | (53) | |
| 自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资债务的本金偿还额 | $ | 12,490 | | | $ | 21,436 | |
| | | |
| 由（用于）投资活动提供的净现金 | $ | (24,281) | | | $ | (59,611) | |
| 由（用于）融资活动提供的净现金 | $ | (10,066) | | | $ | (1,104) | |
___________________
(1)在截至2019年12月31日和2020年12月31日的年度中，该金额涉及137.23亿美元和115.88亿美元的 “根据融资租赁购置的财产和设备” 中包含的设备。
(2)在截至2019年12月31日和2020年12月31日的年度中，该金额涉及96.28亿美元和106.42亿美元的 “融资租赁本金还款” 中包含的财产。
所有这些自由现金流指标都有局限性，因为它们省略了整体现金流量表的某些组成部分，并不代表可用于全权支出的剩余现金流。例如，这些自由现金流衡量标准不包括代表债务本金减少或企业收购现金支付的付款部分。此外，我们的不动产和设备收购与现金或其他融资选项的组合可能会随着时间的推移而发生变化。因此，我们认为，重要的是将自由现金流指标仅视为我们整个合并现金流量表的补充。
外汇汇率的影响
提供有关外汇兑美元汇率对我们的净销售额、运营费用和营业收入影响的信息，以显示报告期的经营业绩，其外汇汇率与去年同期的有效汇率保持不变。我们的外汇汇率变动对我们的净销售额、运营费用和营业收入的影响如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至2019年12月31日的年度 | | 截至2020年12月31日的年度 |
| | 作为
已报告 | | 交换
费率
效果器 (1) | | 在 Prior
年
费率 (2) | | 作为
已报告 | | 交换
费率
效果器 (1) | | 在 Prior
年
费率 (2) |
| 净销售额 | $ | 280,522 | | | $ | 2,560 | | | $ | 283,082 | | | $ | 386,064 | | | $ | (1,438) | | | $ | 384,626 | |
| 运营费用 | 265,981 | | | 2,740 | | | 268,721 | | | 363,165 | | | (989) | | | 362,176 | |
| 营业收入 | 14,541 | | | (180) | | | 14,361 | | | 22,899 | | | (449) | | | 22,450 | |
___________________
(1)表示由于外汇汇率变动而导致的申报金额与上年同期经营业绩的有效汇率变动所产生的变化。
(2)表示如果报告期内的外汇汇率与上年同期的经营业绩汇率相同，本来会产生的结果。
指导
2021年2月2日，我们在8-K表中发布的财报中提供了指导，如下所示。这些前瞻性陈述反映了亚马逊截至2021年2月2日的预期，并且存在很大的不确定性。我们的业绩本质上是不可预测的，可能会受到许多因素的实质性影响，例如外汇汇率波动、全球经济状况和客户支出的变化、世界事件、互联网、在线商务和云服务的增长率，以及第一部分第1A项 “风险因素” 中概述的那些因素。 该指南反映了我们截至目前的估计 2021 年 2 月 2 日 关于 COVID-19 疫情对我们运营的影响，包括上述影响，高度依赖于我们可能无法预测或控制的许多因素，包括：疫情的持续时间和范围，包括任何复发；政府、企业和个人为应对疫情而采取的行动；疫情对全球和区域经济和经济活动、员工配置和生产率的影响，以及我们在员工安全措施方面的大量持续支出；我们的能力继续受影响地区的业务; 消费者需求和支出模式, 以及对供应商, 债权人和第三方卖方的影响, 所有这些都不确定.该指南还假设对消费者需求和支出模式的影响，包括对当前经济前景的担忧所产生的影响，将与2021年第一季度迄今为止所经历的影响一致，以及下文列出的其他假设。但是，无法确定对我们2021年第一季度运营的最终影响，也无法确定疫情造成的其他目前意想不到的直接或间接后果是否有可能对我们的运营产生重大影响。
2021年第一季度指引
•净销售额预计在1,000亿美元至1,060亿美元之间，与2020年第一季度相比将增长33％至40％。该指引预计外汇汇率将产生约300个基点的有利影响。
•预计营业收入将在30亿美元至65亿美元之间，而2020年第一季度为40亿美元。该指南假设与 COVID-19 相关的成本约为20亿美元。
•除其他外，本指南假设没有达成额外的业务收购、投资、重组或法律和解。
由于利率变动、外币波动和投资市场价值变动的影响，我们面临市场风险。与市场风险定量和定性披露相关的信息载于下文和第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——流动性和资本资源” 中。
利率风险
我们因利率变动而面临的市场风险主要与我们的投资组合和长期债务有关。我们的长期债务按摊销成本记账，利率的波动不会影响我们的合并财务报表。但是，我们按固定利率支付利息的债务的公允价值通常会随着利率的变动而波动，在利率下降的时期增加，在利率上升的时期下降。
我们通常将多余的现金投资于AAA级货币市场基金和投资级短期至中期固定收益证券。由于利率上升，固定收益证券的公允市场价值可能会受到不利影响，如果被迫出售因利率变动而市值下跌的证券，我们可能会遭受本金损失。下表提供了有关我们的现金等价物和有价固定收益证券的信息，包括按预期到期日分列的本金现金流以及截至2020年12月31日的相关加权平均利率（以百万计，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2021 | | 2022 | | 2023 | | 2024 | | 2025 | | 此后 | | 总计 | | 截至2020年12月31日的估计公允价值 |
| 货币市场基金 | | $ | 27,430 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 27,430 | | | $ | 27,430 | |
| 加权平均利率 | | (0.16) | % | | — | % | | — | % | | — | % | | — | % | | — | % | | (0.16) | % | | |
| 公司债务证券 | | 16,505 | | | 4,459 | | | 5,531 | | | 1,990 | | | 886 | | | — | | | 29,371 | | | 29,988 | |
| 加权平均利率 | | 0.42 | % | | 1.65 | % | | 1.32 | % | | 1.86 | % | | 1.84 | % | | | | 0.92 | % | | |
| 美国政府和机构证券 | | 5,439 | | | 587 | | | 899 | | | 298 | | | 67 | | | 71 | | | 7,361 | | | 7,439 | |
| 加权平均利率 | | 0.30 | % | | 1.38 | % | | 1.12 | % | | 1.74 | % | | 1.13 | % | | 2.97 | % | | 0.58 | % | | |
| 资产支持证券 | | 870 | | | 773 | | | 472 | | | 763 | | | 243 | | | 46 | | | 3,167 | | | 3,235 | |
| 加权平均利率 | | 2.08 | % | | 2.00 | % | | 1.53 | % | | 2.13 | % | | 1.57 | % | | 1.25 | % | | 1.94 | % | | |
| 外国政府和机构证券 | | 4,932 | | | 147 | | | 45 | | | 3 | | | — | | | — | | | 5,127 | | | 5,131 | |
| 加权平均利率 | | 0.25 | % | | 0.74 | % | | 1.28 | % | | 1.76 | % | | — | % | | — | % | | 0.28 | % | | |
| 其他固定收益证券 | | 109 | | | 156 | | | 230 | | | 160 | | | 43 | | | — | | | 698 | | | 710 | |
| 加权平均利率 | | 2.10 | % | | 1.85 | % | | 1.10 | % | | 0.84 | % | | 1.31 | % | | — | % | | 1.38 | % | | |
| | $ | 55,285 | | | $ | 6,122 | | | $ | 7,177 | | | $ | 3,214 | | | $ | 1,239 | | | $ | 117 | | | $ | 73,154 | | | |
| 现金等价物和有价固定收益证券 | | | | | | | | | | | | | | | | $ | 73,933 | |
截至2020年12月31日，我们的长期债务面值为332亿美元，包括流动部分，主要由固定利率无抵押优先票据组成。有关其他信息，请参阅第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注6——债务”。
外汇风险
2020年，我们国际板块的净销售额占我们合并收入的27％。我们以国际为重点的门店，包括加拿大和墨西哥境内的门店（包含在我们的北美细分市场）产生的净销售额和相关费用主要以相应门店的本位币计价，主要包括欧元、英镑和日元。我们的国际门店和AWS的运营业绩以及与之相关的某些公司间余额会受到汇率波动的影响。合并后，由于外汇汇率的变化，净销售额和其他经营业绩可能与预期存在重大差异，我们可能会在调整公司间余额时记录重大收益或亏损。例如，由于全年外汇汇率与上一年的有效汇率相比波动，国际分部的净销售额与去年相比增长了17亿美元。
我们存在与外币计价的现金、现金等价物和有价证券（“外国基金”）相关的外汇风险。根据截至2020年12月31日的235亿美元外国资金余额，假设外汇的5％、10％和20％的负面变化将导致公允价值下降12亿美元、24亿美元和47亿美元。公允价值的波动记录在 “累计其他综合收益（亏损）” 中，这是股东权益的单独组成部分。公允价值易于确定的股票证券包含在我们的合并资产负债表上的 “有价证券” 中，按公允价值计量，变动确认净收益。
我们的外汇风险与以各种外币计价的公司间余额有关。根据截至2020年12月31日的公司间余额，假设外汇汇率的5％、10％和20％的负面变化将导致2.45亿美元、4.85亿美元和9.7亿美元的亏损，计入 “其他收入（支出）净额”。
有关外汇汇率变动对报告结果的影响的更多信息，请参阅第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——经营业绩——外汇汇率的影响”。
股票投资风险
截至2020年12月31日，我们在上市和私营公司的股票和股权证投资的记录价值为69亿美元。截至2020年12月31日，我们在上市公司的股票和股权证投资占我们投资的32亿美元，按公允价值入账，受市场价格波动的影响。我们会评估我们在私营公司的股权投资的减值情况。由于缺乏现成的市场数据，私营公司的估值本质上更加复杂。当前的全球经济环境提供了额外的不确定性。因此，我们认为市场敏感性是不切实际的。
合并财务报表索引
| | | | | |
| | 页面 |
独立注册会计师事务所安永会计师事务所的报告 | 36 |
合并现金流量表 | 38 |
合并运营报表 | 39 |
合并综合收益表 | 40 |
合并资产负债表 | 41 |
股东权益合并报表 | 42 |
合并财务报表附注 | 43 |
独立注册会计师事务所的报告
董事会和股东
Amazon.com, Inc.
对财务报表的意见
我们审计了随附的截至2020年12月31日和2019年12月31日的亚马逊公司（以下简称 “公司”）合并资产负债表，以及截至2020年12月31日的三年中每年的相关合并运营报表、综合收益、股东权益和现金流表以及相关附注（统称为 “合并财务报表”）。我们认为，合并财务报表按照美国公认会计原则，在所有重大方面公允列报了公司截至2020年12月31日和2019年12月31日的财务状况，以及截至2020年12月31日的三年中每年的经营业绩和现金流量。
我们还根据上市公司会计监督委员会（美国）（PCAOB）的标准，根据特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的《内部控制——综合框架》（2013年框架）中制定的标准，对公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制进行了审计，并于2021年2月2日对此发表了无保留意见。
意见依据
这些合并财务报表由公司管理层负责。我们的责任是根据我们的审计对公司的合并财务报表发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和条例，我们对公司必须保持独立性。
我们根据PCAOB的标准进行了审计。这些准则要求我们计划和进行审计，以便合理地确定合并财务报表是否存在因错误或欺诈造成的重大错报。我们的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序，无论是错误还是欺诈所致，以及执行应对这些风险的程序。此类程序包括在测试的基础上审查与合并财务报表中的金额和披露内容有关的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估合并财务报表的总体列报情况。我们认为，我们的审计为我们的意见提供了合理的依据。
关键审计事项
下文通报的关键审计事项是本期对合并财务报表的审计中产生的问题，该事项已通报或要求告知审计委员会，并且：（1）与合并财务报表相关的账目或披露，（2）涉及我们特别具有挑战性、主观或复杂的判断。关键审计事项的沟通不会以任何方式改变我们对整个合并财务报表的意见，而且我们通过通报下述关键审计事项，也不会就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独意见。
| | | | | |
| 不确定的税收状况 |
| 此事的描述 | 该公司在美国和许多外国司法管辖区缴纳所得税，正如合并财务报表附注9所讨论的那样，在正常业务过程中，有许多税收状况的最终税收决定尚不确定。因此，在评估公司的税收状况和确定其所得税准备金时，需要做出重大判断。公司在（1）确定税收状况的技术优势是否更有可能维持以及（2）衡量有资格获得承认的税收优惠金额方面使用了重要的判断。截至2020年12月31日，公司为各种应急税收应计负债28亿美元。 对公司税收意外情况的衡量进行审计具有挑战性，因为评估税收状况是否更有可能维持以及衡量各种税收状况的好处可能很复杂，涉及重要的判断，并且以对税法和法律裁决的解释为基础。 |
| | | | | |
| 我们在审计中是如何解决这个问题的 | 我们测试了对公司评估其税收突发事件的技术优点的过程的控制措施，包括对税收状况是否更有可能维持的评估的控制、管理层衡量其税收状况收益的过程以及相关披露的制定。 我们让我们的国际税务、转让定价和研发税务专业人员参与了对公司某些税收状况的技术价值的评估。根据具体税收状况的性质以及相关税务机关的相关事态发展，我们的程序包括获取和审查公司的分析，包括公司与此类税务机关的通信，以及评估税收状况所依据的潜在事实。我们利用我们在国际法、转让定价法和相关所得税机关的其他所得税法方面的知识和经验，评估了公司的税收突发事件会计处理。我们评估了适用监管环境的发展，以评估对公司立场的潜在影响，包括最近在相关法庭案件中的裁决。我们分析了公司用于确定税收优惠金额的假设和数据，以确认并测试了公司计算的准确性。我们还评估了附注9中与这些事项相关的公司所得税披露。 |
//安永会计师事务所
自1996年以来，我们一直担任公司的审计师。
华盛顿州西雅图
2021 年 2 月 2 日
亚马逊公司
合并现金流量表
（单位：百万）
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 现金、现金等价物和限制性现金，期初 | $ | 21,856 | | | $ | 32,173 | | | $ | 36,410 | |
| 经营活动： | | | | | |
| 净收入 | 10,073 | | | 11,588 | | | 21,331 | |
| 为核对净收益与经营活动净现金而进行的调整： | | | | | |
| 财产和设备的折旧和摊销以及资本化内容成本、经营租赁资产等 | 15,341 | | | 21,789 | | | 25,251 | |
| 基于股票的薪酬 | 5,418 | | | 6,864 | | | 9,208 | |
| 其他运营支出（收入），净额 | 274 | | | 164 | | | (71) | |
| 其他支出（收入），净额 | 219 | | | (249) | | | (2,582) | |
| 递延所得税 | 441 | | | 796 | | | (554) | |
| 运营资产和负债的变化： | | | | | |
| 库存 | (1,314) | | | (3,278) | | | (2,849) | |
| 应收账款，净额和其他 | (4,615) | | | (7,681) | | | (8,169) | |
| 应付账款 | 3,263 | | | 8,193 | | | 17,480 | |
| 应计费用和其他 | 472 | | | (1,383) | | | 5,754 | |
| 未赚取的收入 | 1,151 | | | 1,711 | | | 1,265 | |
| 由（用于）经营活动提供的净现金 | 30,723 | | | 38,514 | | | 66,064 | |
| 投资活动： | | | | | |
| 购买财产和设备 | (13,427) | | | (16,861) | | | (40,140) | |
| 不动产和设备销售及激励措施的收益 | 2,104 | | | 4,172 | | | 5,096 | |
| 扣除所购现金后的收购及其他 | (2,186) | | | (2,461) | | | (2,325) | |
| 有价证券的销售和到期 | 8,240 | | | 22,681 | | | 50,237 | |
| 购买有价证券 | (7,100) | | | (31,812) | | | (72,479) | |
| 由（用于）投资活动提供的净现金 | (12,369) | | | (24,281) | | | (59,611) | |
| 融资活动： | | | | | |
| 短期债务的收益等 | 886 | | | 1,402 | | | 6,796 | |
| 偿还短期债务等 | (813) | | | (1,518) | | | (6,177) | |
| 长期债务的收益 | 182 | | | 871 | | | 10,525 | |
| 偿还长期债务 | (155) | | | (1,166) | | | (1,553) | |
| 融资租赁的本金偿还额 | (7,449) | | | (9,628) | | | (10,642) | |
| 融资债务的本金偿还 | (337) | | | (27) | | | (53) | |
| 由（用于）融资活动提供的净现金 | (7,686) | | | (10,066) | | | (1,104) | |
| 外币对现金、现金等价物和限制性现金的影响 | (351) | | | 70 | | | 618 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金的净增加（减少） | 10,317 | | | 4,237 | | | 5,967 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金，期末 | $ | 32,173 | | | $ | 36,410 | | | $ | 42,377 | |
见合并财务报表附注。
亚马逊公司
合并运营报表
（以百万计，每股数据除外）
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 产品净销售额 | $ | 141,915 | | | $ | 160,408 | | | $ | 215,915 | |
| 净服务销售额 | 90,972 | | | 120,114 | | | 170,149 | |
| 净销售总额 | 232,887 | | | 280,522 | | | 386,064 | |
| 运营费用： | | | | | |
| 销售成本 | 139,156 | | | 165,536 | | | 233,307 | |
| 配送 | 34,027 | | | 40,232 | | | 58,517 | |
| 技术和内容 | 28,837 | | | 35,931 | | | 42,740 | |
| 市场营销 | 13,814 | | | 18,878 | | | 22,008 | |
| 一般和行政 | 4,336 | | | 5,203 | | | 6,668 | |
| 其他运营支出（收入），净额 | 296 | | | 201 | | | (75) | |
| 运营费用总额 | 220,466 | | | 265,981 | | | 363,165 | |
| 营业收入 | 12,421 | | | 14,541 | | | 22,899 | |
| 利息收入 | 440 | | | 832 | | | 555 | |
| 利息支出 | (1,417) | | | (1,600) | | | (1,647) | |
| 其他收入（支出），净额 | (183) | | | 203 | | | 2,371 | |
| 营业外收入总额（支出） | (1,160) | | | (565) | | | 1,279 | |
| 所得税前收入 | 11,261 | | | 13,976 | | | 24,178 | |
| 所得税准备金 | (1,197) | | | (2,374) | | | (2,863) | |
| 股权法投资活动，扣除税款 | 9 | | | (14) | | | 16 | |
| 净收入 | $ | 10,073 | | | $ | 11,588 | | | $ | 21,331 | |
| 每股基本收益 | $ | 20.68 | | | $ | 23.46 | | | $ | 42.64 | |
| 摊薄后的每股收益 | $ | 20.14 | | | $ | 23.01 | | | $ | 41.83 | |
| 计算每股收益时使用的加权平均股数： | | | | | |
| 基本 | 487 | | | 494 | | | 500 | |
| 稀释 | 500 | | | 504 | | | 510 | |
见合并财务报表附注。
亚马逊公司
综合收益合并报表
（单位：百万）
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 净收入 | $ | 10,073 | | | $ | 11,588 | | | $ | 21,331 | |
| 其他综合收益（亏损）： | | | | | |
| 外币折算调整的净变动： | | | | | |
外币折算调整，扣除税款6, $(5) 和 $ (36) | (538) | | | 78 | | | 561 | |
扣除税款后，“其他营业费用（收入）净额” 中包含的外币折算的重新分类调整为美元0, $29，以及 $0 | — | | | (108) | | | — | |
| 外币折算调整净额 | (538) | | | (30) | | | 561 | |
| 可供出售债务证券未实现收益（亏损）的净变动： | | | | | |
扣除税款后的未实现收益（亏损）为美元0, $(12) 和 $ (83) | (17) | | | 83 | | | 273 | |
对扣除税款后的 “其他收入（支出）” 中包含的亏损（收益）的重新分类调整0, $0，以及 $8 | 8 | | | (4) | | | (28) | |
| 可供出售债务证券的未实现净收益（亏损） | (9) | | | 79 | | | 245 | |
| 其他综合收益总额（亏损） | (547) | | | 49 | | | 806 | |
| 综合收入 | $ | 9,526 | | | $ | 11,637 | | | $ | 22,137 | |
见合并财务报表附注。
亚马逊公司
合并资产负债表
（以百万计，每股数据除外）
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日 |
| | 2019 | | 2020 |
| 资产 | | | |
| 流动资产： | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 36,092 | | | $ | 42,122 | |
| 有价证券 | 18,929 | | | 42,274 | |
| 库存 | 20,497 | | | 23,795 | |
| 应收账款，净额和其他 | 20,816 | | | 24,542 | |
| 流动资产总额 | 96,334 | | | 132,733 | |
| 财产和设备，净额 | 72,705 | | | 113,114 | |
| 经营租赁 | 25,141 | | | 37,553 | |
| 善意 | 14,754 | | | 15,017 | |
| 其他资产 | 16,314 | | | 22,778 | |
| 总资产 | $ | 225,248 | | | $ | 321,195 | |
| 负债和股东权益 | | | |
| 流动负债： | | | |
| 应付账款 | $ | 47,183 | | | $ | 72,539 | |
| 应计费用和其他 | 32,439 | | | 44,138 | |
| 未赚取的收入 | 8,190 | | | 9,708 | |
| 流动负债总额 | 87,812 | | | 126,385 | |
| 长期租赁负债 | 39,791 | | | 52,573 | |
| 长期债务 | 23,414 | | | 31,816 | |
| 其他长期负债 | 12,171 | | | 17,017 | |
| 承付款和或有开支（注7） | | | |
| 股东权益： | | | |
优先股，$0.01面值： | | | |
授权股票 — 500 | | | |
已发行和流通股票 — 无 | — | | | — | |
普通股，$0.01面值： | | | |
授权股票 — 5,000 | | | |
已发行股票— 521和 527 | | | |
已发行股份 — 498和 503 | 5 | | | 5 | |
| 库存股，按成本计算 | (1,837) | | | (1,837) | |
| 额外的实收资本 | 33,658 | | | 42,865 | |
| 累计其他综合收益（亏损） | (986) | | | (180) | |
| 留存收益 | 31,220 | | | 52,551 | |
| 股东权益总额 | 62,060 | | | 93,404 | |
| 负债和股东权益总额 | $ | 225,248 | | | $ | 321,195 | |
见合并财务报表附注。
亚马逊公司
股东权益合并报表
（单位：百万）
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 普通股 | | | | | | | | |
| | 股份 | | 金额 | | 财政部
股票 | | 额外
付费
资本 | | 累计其他综合收益（亏损） | | 已保留
收益 | | 总计
股东
公平 |
| 截至 2018 年 1 月 1 日的余额 | 484 | | | $ | 5 | | | $ | (1,837) | | | $ | 21,389 | | | $ | (484) | | | $ | 8,636 | | | $ | 27,709 | |
| 与收入确认、所得税和金融工具相关的会计原则变更的累积影响 | — | | | — | | | — | | | — | | | (4) | | | 916 | | | 912 | |
| 净收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 10,073 | | | 10,073 | |
| 其他综合收益（亏损） | — | | | — | | | — | | | — | | | (547) | | | — | | | (547) | |
| 行使普通股期权 | 7 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 股票薪酬和员工福利计划股票的发行 | — | | | — | | | — | | | 5,402 | | | — | | | — | | | 5,402 | |
| 截至2018年12月31日的余额 | 491 | | | 5 | | | (1,837) | | | 26,791 | | | (1,035) | | | 19,625 | | | 43,549 | |
| 与租赁有关的会计原则变化的累积影响 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 7 | | | 7 | |
| 净收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 11,588 | | | 11,588 | |
| 其他综合收益（亏损） | — | | | — | | | — | | | — | | | 49 | | | — | | | 49 | |
| 行使普通股期权 | 7 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 股票薪酬和员工福利计划股票的发行 | — | | | — | | | — | | | 6,867 | | | — | | | — | | | 6,867 | |
| 截至2019年12月31日的余额 | 498 | | | 5 | | | (1,837) | | | 33,658 | | | (986) | | | 31,220 | | | 62,060 | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 净收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 21,331 | | | 21,331 | |
| 其他综合收益（亏损） | — | | | — | | | — | | | — | | | 806 | | | — | | | 806 | |
| 行使普通股期权 | 5 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 股票薪酬和员工福利计划股票的发行 | — | | | — | | | — | | | 9,207 | | | — | | | — | | | 9,207 | |
| 截至2020年12月31日的余额 | 503 | | | $ | 5 | | | $ | (1,837) | | | $ | 42,865 | | | $ | (180) | | | $ | 52,551 | | | $ | 93,404 | |
见合并财务报表附注。
亚马逊公司
合并财务报表附注
注意事项 1 — 业务描述、会计政策和补充披露
业务描述
我们力求成为地球上最以客户为中心的公司。在我们的每个细分市场中，我们为主要客户群提供服务，包括消费者、卖家、开发者、企业和内容创作者。我们通过在线和实体店为消费者提供服务，专注于选择、价格和便利性。我们提供的计划使卖家能够发展业务、在我们的商店销售产品并通过我们完成订单，还提供允许作者、音乐家、电影制片人、技能和应用程序开发人员以及其他人发布和销售内容的计划。我们通过 AWS 为各种规模的开发人员和企业提供服务，AWS 提供广泛的按需技术服务，包括计算、存储、数据库、分析和机器学习以及其他服务。我们还制造和销售电子设备。此外，我们还通过赞助广告、展示广告和视频广告等计划向卖家、供应商、出版商、作者和其他人提供广告等服务。
我们已经将业务组织为 三细分市场：北美、国际和 AWS。请参阅 “注释 10 — 区段信息”。
前期重新分类
某些前期金额已重新分类，以符合本期列报方式。在我们的合并现金流量表中，从 “长期债务和其他收益” 中重新归类为 “短期债务和其他收益”，“短期债务的偿还及其他” 从 “长期债务的偿还及其他” 中重新归类。
整合原则
合并财务报表包括亚马逊公司及其合并实体（统称为 “公司”）的账户，包括其全资子公司和我们拥有可变权益且我们是其主要受益人的实体，包括印度的某些实体和支持我们卖家贷款融资活动的某些实体。取消合并实体之间的公司间余额和交易。
估算值的使用
根据公认会计原则编制财务报表需要估计和假设，这些估计和假设会影响报告的资产和负债金额、收入和支出以及合并财务报表和随附附注中或有负债的相关披露。估算值用于但不限于所得税、设备的使用寿命、承付款和意外开支、收购的无形资产和商誉的估值、基于股票的补偿没收率、供应商融资、库存估值、应收账款的可收回性以及投资的估值和减值。鉴于全球经济环境以及 COVID-19 疫情带来的额外或不可预见的影响，这些估计变得更具挑战性，实际结果可能与这些估计存在重大差异。
我们会持续审查设备的使用寿命，自2020年1月1日起，我们将服务器使用寿命的估计值更改为 三年到 四年。更长的使用寿命归因于我们的硬件、软件和数据中心设计的持续改进。根据截至2019年12月31日包含在 “净资产和设备” 中的服务器以及在截至2020年12月31日的年度中购置的服务器，截至2020年12月31日止年度的估计值变动的影响是折旧和摊销费用减少了美元2.7十亿美元，净收入增加美元2.0十亿，或美元4.06每股基本股和 $3.98摊薄后每股。
补充现金流信息
下表显示了补充现金流信息（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 补充现金流信息： | | | | | |
| 为债务利息支付的现金 | $ | 854 | | | $ | 875 | | | $ | 916 | |
| 为经营租赁支付的现金 | $ | — | | | $ | 3,361 | | | $ | 4,475 | |
| 为融资租赁的利息支付的现金 | $ | 381 | | | $ | 647 | | | $ | 612 | |
| 为融资债务的利息支付的现金 | $ | 194 | | | $ | 39 | | | $ | 102 | |
| 为所得税支付的现金，扣除退款 | $ | 1,184 | | | $ | 881 | | | $ | 1,713 | |
| 根据运营租赁收购的资产 | $ | — | | | $ | 7,870 | | | $ | 16,217 | |
| 根据融资租赁购置的财产和设备 | $ | 10,615 | | | $ | 13,723 | | | $ | 11,588 | |
| 根据量身定制安排购置的财产和设备 | $ | 3,641 | | | $ | 1,362 | | | $ | 2,267 | |
每股收益
每股基本收益是使用我们的已发行普通股加权平均值计算的。摊薄后的每股收益是使用我们的已发行普通股加权平均值计算的，其中包括根据库存股法确定的股票奖励的稀释效应。在我们出现净亏损的时期，股票奖励不包括在每股收益的计算中，因为将股票奖励包括在内会产生反稀释作用。
下表显示了摊薄后股份（以百万计）的计算结果：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 用于计算每股基本收益的股份 | 487 | | | 494 | | | 500 | |
| 未偿股票奖励的总摊薄效应 | 13 | | | 10 | | | 10 | |
| 用于计算摊薄后每股收益的股份 | 500 | | | 504 | | | 510 | |
收入
收入是根据我们预期收到的对价金额来衡量的，减去退货补贴、促销折扣和回扣的估计值。收入还不包括代表第三方收取的任何款项，包括销售税和间接税。在我们有多个履约义务的安排中，交易价格使用相对的独立销售价格分配给每项履约义务。我们通常根据向客户收取的价格或使用预期成本加上利润来确定独立销售价格。
我们的主要创收活动描述如下：
零售销售-我们通过在线和实体商店提供消费品。当商品控制权移交给客户时，收入即被确认，这通常发生在我们向第三方承运人交付时，如果是亚马逊配送，则发生在买家手中。
第三方卖家服务-我们提供的计划使卖家能够在我们的商店中销售他们的产品，并通过我们配送订单。在这些交易中，我们不是登记在册的卖家。我们从这些安排中获得的佣金和任何相关的配送和运费将在提供服务时予以确认，这通常发生在将相关产品交付给第三方承运人时，如果是亚马逊配送，则发生在向买家交付时。
订阅服务-我们的订阅销售额包括与亚马逊 Prime 会员资格相关的费用和内容访问权限，包括数字视频、有声读物、数字音乐、电子书和其他非 AWS 订阅服务。Prime 会员资格为我们的客户提供了一系列不断变化的权益，这些福利代表着一项备用义务。订阅费用在交付服务时或交付之前支付。此类安排的收入将在订阅期内确认。
AWS-我们的 AWS 安排包括计算、存储、数据库和其他服务的全球销售。收入使用独立销售价格分配给服务，主要在客户使用这些服务时根据提供的服务数量（例如按需交付的计算或存储容量）进行确认。某些服务，包括计算和数据库，也在规定的期限内以固定数量提供，收入按比例确认。我们为超过一年的合同支付的销售佣金将资本化，并在合同期限内摊销。
其他-其他收入主要包括广告服务的销售，广告是根据点击量或曝光量投放广告时确定的。
退货补贴
退货补贴可减少收入和销售成本，是根据历史经验估算的。回报津贴负债包含在 “应计费用和其他” 中，为美元623百万，美元712百万，以及 $859截至2018年12月31日、2019年和2020年12月31日，为百万人。津贴的增加额为 $2.3十亿，美元2.5十亿，以及 $3.5十亿美元，从津贴中扣除的金额为美元2.3十亿，美元2.5十亿，以及 $3.62018 年、2019 年和 2020 年达到 10 亿美元。我们合并资产负债表上的 “库存” 中包括总计美元的资产519百万，美元629百万，以及 $852截至2018年、2019年和2020年12月31日，为百万美元，用于向客户追回与我们的退货补贴责任相关的产品的权利。
销售成本
销售成本主要包括消费品的购买价格、入境和出境运输成本，包括与分拣和交付中心以及我们作为运输服务提供商的地点相关的成本，以及我们记录总收入的数字媒体内容成本，包括视频和音乐。从供应商处接收产品的运费包含在我们的库存中，并确认为向客户销售产品的销售成本。付款处理和相关交易成本，包括与卖家交易相关的费用，在我们的合并运营报表中被归类为 “配送”。
供应商协议
我们与供应商签订了协议，主要从合作营销活动、促销、激励和批量返利中获得报酬。我们通常认为从供应商处收到的这些款项是我们为他们的商品（包括财产和设备或服务）支付的价格的降低，并被记录为库存成本、服务成本或财产和设备成本的降低。批量折扣通常取决于达到最低购买门槛。我们会根据过去的经验和今年的预测来评估达到购买门槛的可能性。如果可以合理估计交易量返利，我们会在达到购买门槛时记录一部分返利。
配送
配送成本主要包括我们在北美和国际分部的运营中心、实体店和客户服务中心的运营和人员配备方面产生的成本，包括与购买、接收、检查和仓储库存相关的成本；拣货、包装和准备发货的客户订单；付款处理和相关交易成本，包括与我们对某些卖家交易的担保相关的费用；回复客户的询问；以及我们的供应链管理制造的电子设备。配送费用还包括支付给协助我们开展配送和客户服务业务的第三方的金额。
技术和内容
技术和内容成本包括参与新产品和现有产品和服务的研究和开发、商店的开发、设计和维护、策划和展示我们在线商店提供的产品和服务的员工的工资和相关费用，以及基础设施成本。基础设施成本包括服务器、网络设备和与数据中心相关的折旧和摊销、租金、公用事业以及支持 AWS 和其他亚马逊业务所需的其他费用。总的来说，这些成本反映了我们为向客户提供各种产品和服务而进行的投资。技术和内容成本通常在发生时记作支出。
市场营销
营销成本主要包括广告和工资以及从事营销和销售活动的人员的相关费用，包括与 AWS 相关的销售佣金。当第三方的客户推荐带来销售时，我们会向他们支付佣金。我们还参与与某些供应商和其他第三方的合作广告安排。
营销我们的产品和服务的广告和其他促销费用按实际支出计算，为美元8.2十亿，美元11.0十亿，以及 $10.92018 年、2019 年和 2020 年达到 10 亿美元。
一般和行政
一般和管理费用主要包括公司职能成本，包括工资和相关费用；设施和设备费用，例如折旧、摊销费用和租金；以及专业费用和诉讼费用。
股票薪酬
预计授予的所有股票分类股票奖励的薪酬成本按授予之日的公允价值计量，并在服务期内予以确认。限制性股票单位的公允价值是根据授予的股票数量和普通股的报价确定的。使用加速法，此类价值被确认为服务期内的支出，扣除估计的没收额。最终将授予的股票奖励的估计数量需要判断，如果实际结果或更新的估计值与我们目前的估计有所不同，则这些金额将作为修订期间估计值的累积调整进行记录。在估算预期没收时，我们会考虑许多因素，包括历史没收经验和员工水平。此外，股票薪酬包括预计将以现金结算的股票增值权。这些负债分类赔偿金在每个报告期结束时重新计量为公允价值，直至结算或到期。
其他运营支出（收入），净额
其他净运营支出（收入）主要包括2020年第四季度加速授予认股权证以收购供应商股权的收益，由2020年第二季度的租赁减值和无形资产的摊销所抵消。
其他收入（支出），净额
其他收入（支出），净额，主要包括股票证券的估值和调整（美元）145百万，美元231百万，以及 $8332018年、2019年和2020年为百万美元，股票认股权证估值收益（亏损）为美元（131) 百万，$11百万，以及 $1.52018 年、2019 年和 2020 年为 10 亿美元，外币收益（亏损）为（206) 百万，$ (20) 百万和 $352018 年、2019 年和 2020 年均为百万人。
在2021年1月1日至2021年2月2日期间，我们预计与私营公司股权投资相关的向上调整约为美元1.5十亿。此外，在同一时期，我们对上市公司的股票和股票认股权证投资的收益约为美元，这些公司会根据市场价格的变化而波动1.5根据可用交易价格计算十亿美元。
所得税
所得税支出包括美国（联邦和州）和国外所得税。某些外国子公司的收益和亏损需缴纳当前的美国税收，随后将这些收益汇回美国无需纳税。我们打算将几乎所有的外国子公司收益以及我们的资本无限期地投资于美国以外的外国子公司，这些司法管辖区在汇回此类金额时会产生大量额外费用。
递延所得税余额反映了资产和负债账面金额与其税基之间临时差异以及净营业亏损和税收抵免结转的影响，并按预计在实际缴纳或收回税款时生效的颁布税率列报。
递延所得税资产是指可用于减少未来时期应缴所得税的金额。递延所得税资产将进行评估以备将来变现，并在我们认为无法变现的范围内减去估值补贴。在评估递延所得税资产未来变现的可能性时，我们会考虑许多因素，包括我们最近的累积亏损经历和对未来收益、资本收益和在该司法管辖区的投资的预期、可用于纳税申报的结转期以及其他相关因素。COVID-19 疫情对我们业务的影响使得估算相关司法管辖区的未来收益变得更具挑战性。
我们采用两步法来识别和衡量不确定的所得税状况（税收意外情况）。第一步是评估税收状况以供承认，方法是确定现有证据是否表明该状况在审计（包括相关上诉的解决或诉讼程序的解决）中更有可能得以维持。第二步是将税收优惠衡量为最大金额，在最终结算时实现的可能性超过50％。在评估我们的税收状况和估算我们的税收优惠时，我们会考虑许多因素，这可能需要定期进行调整，并且可能无法准确预测实际结果。我们将与税收突发事件相关的利息和罚款计入所得税支出。
金融工具的公允价值
公允价值被定义为在衡量日市场参与者之间在有序交易中出售资产或为转移负债而支付的价格。为了提高公允价值衡量标准的可比性，以下等级对用于衡量公允价值的估值方法的输入进行了优先排序：
级别 1 — 估值基于活跃市场中相同资产和负债的报价。
级别 2 — 基于除第 1 级报价之外的可观察输入进行估值，例如活跃市场中类似资产和负债的报价、非活跃市场中相同或相似资产和负债的报价，或可观察到或可观察到的市场数据可以证实的其他输入。
级别 3 — 基于不可观察的输入进行估值，这些输入反映了我们自己的假设，与其他市场参与者做出的合理假设一致。这些估值需要大量的判断。
我们根据活跃市场上相同资产或负债的报价来衡量货币市场基金和某些有价股票证券的公允价值。其他有价证券的估值要么基于近期在非活跃市场的证券交易，要么根据类似工具的报价以及从可观测的市场数据得出或证实的其他重要投入进行估值。截至2019年12月31日和2020年12月31日，我们没有持有大量归类为三级资产的有价证券。
我们持有股权证，使我们有权收购其他公司的股票。截至2019年12月31日和2020年12月31日，这些认股权证的公允价值为美元669百万和美元3.0十亿美元，记录在合并资产负债表的 “其他资产” 中，损益记入合并运营报表的 “其他收益（支出），净额”。这些认股权证主要归类为二级资产。
现金和现金等价物
我们将所有原始到期日为三个月或更短的高流动性工具归类为现金等价物。
库存
库存由可供销售的产品组成，主要使用先入先出的方法进行核算，并按成本和可变现净值的较低值进行估值。这种估值要求我们根据当前可用信息，对可能的处置方式做出判断，例如向个人客户出售、向产品供应商退货或清算，以及每种处置类别的预期可收回价值。存货估值补贴，代表库存减记，为美元1.6十亿和美元2.3截至2019年12月31日和2020年12月31日已达10亿。
我们提供与某些卖家计划相关的亚马逊物流服务。无论配送是由我们还是第三方卖家提供，第三方卖家都保留其库存的所有权，因此这些商品不包含在我们的库存中。
我们还从各种供应商那里购买电子设备组件，并聘请多家合同制造商为我们的产品提供制造服务。在正常业务过程中，为了管理制造交货时间并帮助确保充足的供应，我们与合同制造商和供应商签订了某些电子设备组件的协议。我们报告的这些协议产生的购买承诺的一部分包括不可撤销的坚定承诺。这些承诺基于预测的客户需求。如果我们减少这些承诺，我们可能会产生额外费用。我们还对Whole Foods Market门店提供的某些产品做出了坚定的、不可取消的承诺。
应收账款、净额和其他
我们的合并资产负债表上的 “应收账款、净额和其他账款” 中包括主要与客户、供应商和卖家相关的金额。截至2019年12月31日和2020年12月31日，客户应收账款净额为美元12.6十亿和美元14.8十亿美元，供应商应收账款，净额为美元4.2十亿和美元4.8十亿美元，卖方应收账款净额为美元863百万和美元381百万。卖家应收账款是卖家应付的与我们的卖家贷款计划相关的款项，该计划向卖家提供资金主要用于采购库存。
我们根据预期损失，包括我们的实际损失的历史经验，估算应收账款的损失。如果可能无法按照协议条款收取所有到期的合同款项，则应收账款被视为减值和注销。可疑账户的备抵额为美元495百万，美元718百万，以及 $1.1截至 2018 年 12 月 31 日、2019 年和 2020 年 12 月 31 日，已达十亿。津贴的增加额为 $878百万，美元1.0十亿，以及 $1.4十亿，津贴的扣除额为美元731百万，美元793百万，以及 $1.02018 年、2019 年和 2020 年达到 10 亿美元。
软件开发成本
我们会承担与向外部用户出售、租赁或销售的产品、内部用途软件和我们的网站相关的软件开发成本。在本报告所述年份中，资本化的软件开发成本并不大。所有其他费用，包括与设计或维护有关的费用，均在发生时记作支出。
财产和设备，净额
财产和设备按成本减去累计折旧和摊销额列报。我们从财产和设备供应商那里获得的激励措施被记录为成本的降低。财产包括我们拥有的建筑物和土地，以及我们在施工期间对建筑物拥有控制权和融资租赁安排的情况下根据量身定制的租赁安排获得的财产。设备包括服务器和网络设备、重型设备和其他配送设备等资产。折旧和摊销按资产的估计使用寿命（通常是两者中较小的值）进行直线记录 40年或底层建筑物的剩余寿命， 三年在 2020 年 1 月 1 日之前， 四年对于我们的服务器，在 2020 年 1 月 1 日之后， 五年用于网络设备， 十年用于重型设备，以及 三到 十年用于其他配送设备）。折旧和摊销费用在合并运营报表中归类为相应的运营费用类别。
租赁
我们将合同期超过十二个月的租赁归类为运营租赁或财务租赁。融资租赁通常是那些使我们能够在估计寿命内大量使用或支付全部资产的租赁。根据融资租赁获得的资产记入 “财产和设备净额”。所有其他租赁均归类为经营租赁。我们的租赁条款通常介于 一到 十年用于设备和 一到 二十年用于财产。
某些租赁合同包括支付运营和维护等其他服务的义务。对于财产租赁，我们将这些其他服务列为租赁的一部分。对于几乎所有其他租赁，服务是单独计算的，我们根据估计的独立价格将款项分配给租赁和其他服务部分。
租赁负债按固定租赁付款的现值确认，房东激励措施使用基于我们可用的类似担保借款的贴现率进行减免。租赁资产的确认基于固定租赁付款的初始现值，减去房东激励措施，再加上执行租赁所产生的任何直接成本或在租赁开始时从 “其他资产” 重新分类的租赁预付款。租赁权益改善按成本资本化，并在其预期使用寿命或租赁期限中较短的时间内摊销。
当我们可以选择延长租赁期限、在合同到期日之前终止租约或购买租赁资产，并且可以合理确定我们会行使选择权时，我们会在确定租赁的分类和衡量时考虑该选项。我们的租赁可能包括可变付款，其衡量标准包括价格指数、市场利率或实体店销售水平的变化，这些费用在发生时记作支出。
与经营租赁资产相关的成本在租赁期内的运营费用中以直线方式确认。融资租赁资产在资产的估计使用寿命中较短的时间内按直线摊销，如果租赁期结束时所有权未转移，则在租赁期限内按直线分摊。融资租赁的利息部分包含在利息支出中，并在租赁期内使用实际利息法进行确认。
我们根据估计的未来成本的现值确定资产和负债，以便在租约终止或到期时报废长期资产。此类资产在租赁期内分期摊为运营费用，记录的负债计入估计退休成本的未来价值。
融资义务
当我们在施工期间控制建筑物时，我们会根据量身定制的租赁安排记录估计建筑成本的资产和负债。如果我们在施工期结束后继续控制建筑物，则该安排将被归类为融资义务而不是租赁。建筑物在使用寿命或债务期限较短的时间内折旧。
如果我们在施工期结束后不控制建筑物，则建筑成本的资产和负债将被取消确认，我们将租赁归类为运营或融资。
商誉和无限期无形资产
我们每年对商誉和无限期无形资产进行减值评估，或者在事件发生或情况变化表明账面价值可能无法收回时更频繁地进行减值评估。我们可以选择使用定性评估来评估申报单位或无限期无形资产的公允价值是否更有可能低于其账面价值，如果是，我们会进行定量测试。我们将每个申报单位和无限期无形资产的账面价值与其估计的公允价值进行比较，如果确定公允价值低于账面价值，我们将确认差额的减值损失。我们使用贴现现金流来估算申报单位的公允价值。对未来现金流的预测基于我们对未来净销售额和运营费用的最佳估计，主要基于预期的类别扩张、定价、细分市场份额和总体经济状况。
截至2020年4月1日，我们完成了所有申报单位和无限期无形资产所需的年度商誉减值测试，结果是 不损伤。我们申报单位的公允价值大大超过其账面价值。没有任何事件导致我们更新年度减值测试。请参阅 “附注5 — 收购、商誉和收购的无形资产”。
其他资产
我们合并资产负债表上的 “其他资产” 中包括主要与视频和音乐内容相关的金额（扣除累计摊销）；收购的无形资产（扣除累计摊销）；某些股权投资；权益权证资产；长期递延所得税资产；以及租赁开始前支付的租赁预付款。
数字视频和音乐内容
我们通过许可协议为客户获取视频内容，包括电视剧集和电影以及音乐内容，这些许可协议包含广泛的许可条款，包括固定和可变付款时间表。当特定视频或音乐标题的许可费可以确定或合理估算并且内容可供我们使用时，我们会确认所欠金额的资产和相应的负债。我们在付款时减少负债，根据估计的使用量或查看模式，或按直线计算，加速将资产摊销为 “销售成本”。如果许可费无法确定或无法合理估计，则不记录任何资产或负债，许可费用将在发生时记为支出。我们还开发原创视频内容，将制作成本资本化，并主要按照与内容相关的观看模式加速分摊为 “销售成本”。我们的大写视频内容的加权平均剩余寿命为 2.5年份。
在我们提供亚马逊 Prime 会员资格的每个主要地区，我们制作和授权的视频内容主要作为一个单元（称为电影组）共同获利。每当事件发生或情况发生变化表明公允价值低于账面价值时，都会对这些电影组进行减值评估。截至2019年12月31日和2020年12月31日，视频（主要是发布的内容）和音乐的总资本化成本为美元5.8十亿和美元6.8十亿。视频和音乐总支出为 $7.8十亿和美元11.0截至2019年12月31日和2020年12月31日的年度为10亿美元。视频和音乐总支出包括与亚马逊 Prime 会员资格内提供的内容相关的许可和制作成本，以及与数字订阅和已售或租用内容相关的成本。
投资
我们通常将多余的现金投资于AAA级货币市场基金和投资级短期至中期固定收益证券。此类投资包含在随附的合并资产负债表上的 “现金及现金等价物” 或 “有价证券” 中。
有价债务证券被归类为可供出售并按公允价值报告，未实现的损益包含在 “累计其他综合收益（亏损）” 中。在每个报告期，我们都会评估公允价值的下降低于账面价值是否是由于预期的信贷损失，以及我们在预测的复苏之前持有投资的能力和意图。预期的信贷损失在合并运营报表中通过 “其他收入（支出），净额” 记为备抵金。
对我们没有能力行使重大影响力的私营公司的股权投资按成本计算，并根据可观察到的价格变动或减值进行调整，在合并资产负债表上被归类为 “其他资产”，调整在合并运营报表的 “其他收入（支出）” 中确认。每个报告期，我们都会进行定性评估，以评估投资是否受到减值。我们的评估包括对近期经营业绩和趋势的审查、被投资证券的近期销售/收购以及其他公开数据。如果投资减值，我们会将其减记为其估计的公允价值。截至2019年12月31日和2020年12月31日，这些投资的账面价值为美元1.5十亿和美元2.7十亿。
如果股权投资使我们能够对被投资人施加重大影响，但不能控制权，则使用权益会计法进行核算。股票法投资包含在我们合并资产负债表的 “其他资产” 中。我们在股票法投资方报告的收益或亏损、基差摊销、相关收益或亏损以及减值（如果有）中所占的份额在 “股权” 中确认-我们的合并运营报表中的 “扣除税款的方法投资活动”。在每个报告期，我们都会评估低于账面价值的公允价值下降是否是暂时性的，如果是，我们会按其估计的公允价值减记投资。
公允价值易于确定的股票投资包含在合并资产负债表上的 “有价证券” 中，并按公允价值计量，变动在合并运营报表的 “其他收入（支出），净额” 中确认。
长期资产
每当事件或情况变化表明资产账面金额可能无法收回时，对除商誉和无限期无形资产之外的长期资产进行减值审查。需要进行减值评估的条件包括资产的可观测市场价值大幅下降、资产使用范围或方式的重大变化，或任何其他表明资产或资产组账面金额可能无法收回的重大不利变化。
对于运营中使用的长期资产，包括租赁资产，只有当资产的账面金额无法通过其未贴现、概率加权的未来现金流收回时，才会记录减值损失。我们根据账面金额和估计公允价值之间的差额来衡量减值损失。当满足某些标准时，包括管理层承诺出售该资产的计划，资产可以立即出售，并且很可能在报告日期后的一年内出售，则长寿资产被视为持有待出售。持有待售资产按成本或公允价值减去出售成本两者中较低者列报。截至2019年12月31日和2020年12月31日，持有的待售资产并不重要。
应计费用及其他
合并资产负债表上的 “应计费用和其他” 中包括主要与租赁和资产报废义务、工资和相关费用、税收相关负债、未兑换的礼品卡、客户负债、流动债务、收购的数字媒体内容和其他运营费用相关的负债。
截至2019年12月31日和2020年12月31日，我们的工资相关费用负债为美元4.3十亿和美元7.6十亿美元，我们对未兑换礼品卡的负债为美元3.3十亿和美元4.7十亿。当客户兑换礼品卡时，我们会减少对礼品卡的责任。我们预计不会兑换的礼品卡部分将根据客户的使用模式进行识别。
未赚取的收入
未赚取的收入在我们履行服务义务之前收到或到期的款项时入账，并在服务期内予以确认。未赚取的收入主要与 AWS 服务和亚马逊 Prime 会员的预付款有关。截至2019年12月31日，我们的未赚取收入总额为美元10.2十亿，其中 $7.9在截至2020年12月31日的年度中，数十亿美元被确认为收入，截至2020年12月31日我们的未赚收入总额为美元11.6十亿。我们合并资产负债表上的 “其他长期负债” 中包括美元2.0十亿和美元1.9截至2019年12月31日和2020年12月31日，未赚取收入为10亿美元。
此外，我们还有主要与 AWS 相关的履约义务，与客户合同中尚未在财务报表中确认的未来服务承诺有关。对于原始条款超过一年的合同，尚未确认的承付款为美元50.0截至 2020 年 12 月 31 日，已达十亿。我们的长期合约的加权平均剩余期限为 3.4年份。但是，收入确认的金额和时间在很大程度上取决于客户的使用情况，这可能会超过最初的合同期限。
其他长期负债
我们的合并资产负债表上的 “其他长期负债” 中包括主要与融资义务、资产报废义务、递延所得税负债、未得收入、税收意外开支以及数字视频和音乐内容相关的负债。
外币
我们有以国际为重点的门店，其产生的净销售额以及这些业务直接产生的大多数相关费用均以当地本位货币计价。运营或支持这些门店的子公司的本位币通常与当地货币相同。这些子公司的资产和负债按期末外汇汇率折算成美元，收入和支出按平均汇率折算
在整个时期占主导地位。折算调整包含在股东权益的单独组成部分 “累计其他综合收益（亏损）” 中，以及合并现金流量表中的 “外币对现金、现金等价物和限制性现金的影响” 中。交易收益和亏损，包括以所涉实体本位币以外的货币计价的公司间交易，均包含在合并运营报表的 “其他收入（支出）净额” 中。在结算和调整公司间余额方面，我们记录的收益（亏损）为美元（186) 百万，$95百万，以及 $1182018 年、2019 年和 2020 年均为百万人。
注意事项 2 — 金融工具
现金、现金等价物、限制性现金和有价证券
截至2019年12月31日和2020年12月31日，我们的现金、现金等价物、限制性现金和有价证券主要包括现金、AAA评级货币市场基金、美国和外国政府和机构证券以及其他投资级证券。现金等价物和有价证券按公允价值入账。 下表按主要证券类型汇总了我们的现金、现金等价物、限制性现金和有价证券，这些证券经常以公允价值计量，并使用公允价值层次结构（以百万计）进行分类：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2019年12月31日 |
| 成本或
摊销
成本 | | 格罗斯
未实现
收益 | | 格罗斯
未实现
损失 | | 总计
估计的
公允价值 |
| 现金 | $ | 9,776 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 9,776 | |
| 1 级证券： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | 18,850 | | | — | | | — | | | 18,850 | |
| 股权证券 | | | | | | | 202 | |
| 二级证券： | | | | | | | |
| 外国政府和机构证券 | 4,794 | | | — | | | — | | | 4,794 | |
| 美国政府和机构证券 | 7,070 | | | 11 | | | (1) | | | 7,080 | |
| 公司债务证券 | 11,845 | | | 37 | | | (1) | | | 11,881 | |
| 资产支持证券 | 2,355 | | | 6 | | | (1) | | | 2,360 | |
| 其他固定收益证券 | 393 | | | 1 | | | — | | | 394 | |
| 股权证券 | | | | | | | 5 | |
| $ | 55,083 | | | $ | 55 | | | $ | (3) | | | $ | 55,342 | |
| 减去：限制性现金、现金等价物和有价证券 (2) | | | | | | | (321) | |
| 现金、现金等价物和有价证券总额 | | | | | | | $ | 55,021 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2020年12月31日 |
| 成本或
摊销
成本 | | 格罗斯
未实现
收益 | | 格罗斯
未实现
损失 | | 总计
估计的
公允价值 |
| 现金 | $ | 10,063 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 10,063 | |
| 1 级证券： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | 27,430 | | | — | | | — | | | 27,430 | |
| 股权证券 (1) | | | | | | | 617 | |
| 二级证券： | | | | | | | |
| 外国政府和机构证券 | 5,130 | | | 1 | | | — | | | 5,131 | |
| 美国政府和机构证券 | 7,410 | | | 30 | | | (1) | | | 7,439 | |
| 公司债务证券 | 29,684 | | | 305 | | | (1) | | | 29,988 | |
| 资产支持证券 | 3,206 | | | 32 | | | (3) | | | 3,235 | |
| 其他固定收益证券 | 701 | | | 9 | | | — | | | 710 | |
| 股权证券 (1) | | | | | | | 40 | |
| $ | 83,624 | | | $ | 377 | | | $ | (5) | | | $ | 84,653 | |
| 减去：限制性现金、现金等价物和有价证券 (2) | | | | | | | (257) | |
| 现金、现金等价物和有价证券总额 | | | | | | | $ | 84,396 | |
___________________
(1)“其他收入（支出），净额” 中记录的相关未实现收益（亏损）为美元448截至2020年12月31日的年度为百万美元。
(2)我们需要抵押或以其他方式限制我们的部分现金、现金等价物和有价证券作为房地产租赁的抵押品、在某些司法管辖区应付给第三方卖家的款项、债务、备用和贸易信用证的抵押品。在合并资产负债表中，我们将使用限制少于十二个月的现金、现金等价物和有价证券归类为 “净额和其他应收账款”，将十二个月或以上的应收账款归类为非流动 “其他资产”。请参阅 “附注7——承付款和意外开支”。
下表汇总了可供出售的固定收益有价证券的销售所实现的总收益和总亏损（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 已实现的收益 | $ | 2 | | | $ | 11 | | | $ | 92 | |
| 已实现的亏损 | 9 | | | 7 | | | 56 | |
下表汇总了截至2020年12月31日我们的现金等价物和有价固定收益证券的剩余合同到期日（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| 摊销
成本 | | 估计的
公允价值 |
| 一年内到期 | $ | 52,838 | | | $ | 52,850 | |
| 一年到五年后到期 | 17,222 | | | 17,546 | |
| 五年到十年后到期 | 857 | | | 863 | |
| 十年后到期 | 2,644 | | | 2,674 | |
| 总计 | $ | 73,561 | | | $ | 73,933 | |
实际到期日可能与合同到期日不同，因为借款人可能有某些预付款条件。
合并现金流量对账表
下表显示了合并资产负债表中报告的现金、现金等价物和限制性现金金额与合并现金流量表中显示的相同金额总额（以百万计）的对账情况：
| | | | | | | | | | | |
| 2019年12月31日 | | 2020年12月31日 |
| 现金和现金等价物 | $ | 36,092 | | | $ | 42,122 | |
| 限制性现金包括在应收账款、净额和其他账款中 | 276 | | | 233 | |
| 限制性现金包含在其他资产中 | 42 | | | 22 | |
| 合并现金流量表中显示的现金、现金等价物和限制性现金总额 | $ | 36,410 | | | $ | 42,377 | |
注意事项 3 — 财产和设备
财产和设备按成本计算包括以下内容（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2019 | | 2020 |
| 财产和设备总额 (1)： | | | |
| 土地和建筑物 | $ | 39,223 | | | $ | 57,324 | |
| 装备 | 71,310 | | | 97,224 | |
| 其他资产 | 3,111 | | | 3,772 | |
| 在建工程 | 6,036 | | | 15,228 | |
| 财产和设备总额 | 119,680 | | | 173,548 | |
| 累计折旧和摊销总额 (1) | 46,975 | | | 60,434 | |
| 财产和设备总额，净额 | $ | 72,705 | | | $ | 113,114 | |
__________________
(1)包括完全折旧资产的原始成本和累计折旧。
财产和设备的折旧和摊销费用为美元12.1十亿，美元15.1十亿，以及 $16.2十亿美元，其中包括根据融资租赁获得的财产和设备的摊销7.3十亿，美元10.1十亿，以及 $8.52018 年、2019 年和 2020 年将达到 10 亿美元。
注意事项 4 — 租赁
在融资租赁下购置的总资产，包括租赁结束时所有权转让的资产，记录在 “财产和设备，净额” 中，为美元57.4十亿和美元68.1截至2019年12月31日和2020年12月31日已达10亿。与融资租赁相关的累计摊销额为 $30.0十亿和美元36.5截至2019年12月31日和2020年12月31日已达10亿。
我们的合并运营报表中确认的租赁成本汇总如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 运营租赁成本 | $ | 3,669 | | | $ | 5,019 | |
| 融资租赁成本： | | | |
| 租赁资产的摊销 | 10,094 | | | 8,452 | |
| 租赁负债的利息 | 695 | | | 617 | |
| 融资租赁成本 | 10,789 | | | 9,069 | |
| 可变租赁成本 | 966 | | | 1,238 | |
| 总租赁成本 | $ | 15,424 | | | $ | 15,326 | |
有关我们合并财务报表中确认的租赁金额的其他信息如下：
| | | | | | | | | | | |
| | 2019年12月31日 | | 2020年12月31日 |
| | | | |
| 加权平均剩余租赁期限 — 经营租赁 | 11.5 | | 11.3 |
| 加权平均剩余租赁期限 — 融资租赁 | 5.5 | | 6.2 |
| 加权平均折扣率-运营租赁 | 3.1 | % | | 2.5 | % |
| 加权平均贴现率——融资租赁 | 2.7 | % | | 2.1 | % |
我们的租赁负债如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2019年12月31日 |
| | 经营租赁 | | 融资租赁 | | 总计 |
| | | | | |
| 租赁负债总额 | $ | 31,963 | | | $ | 28,875 | | | $ | 60,838 | |
| 减去：估算利息 | (6,128) | | | (1,896) | | | (8,024) | |
| 租赁负债的现值 | 25,835 | | | 26,979 | | | 52,814 | |
| 减去：租赁负债的流动部分 | (3,139) | | | (9,884) | | | (13,023) | |
| 长期租赁负债总额 | $ | 22,696 | | | $ | 17,095 | | | $ | 39,791 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年12月31日 |
| | 经营租赁 | | 融资租赁 | | 总计 |
| |
| 租赁负债总额 | $ | 46,164 | | | $ | 30,437 | | | $ | 76,601 | |
| 减去：估算利息 | (7,065) | | | (2,003) | | | (9,068) | |
| 租赁负债的现值 | 39,099 | | | 28,434 | | | 67,533 | |
| 减去：租赁负债的流动部分 | (4,586) | | | (10,374) | | | (14,960) | |
| 长期租赁负债总额 | $ | 34,513 | | | $ | 18,060 | | | $ | 52,573 | |
注意事项 5 — 收购、商誉和收购的无形资产
2018 年收购活动
2018 年 4 月 12 日，我们收购了 Ring Inc.，现金对价约为 $839百万美元，扣除收购的现金，2018年9月11日，我们以约美元的现金对价收购了PillPack, Inc.753扣除收购的现金后的百万美元，用于扩大我们的产品和服务范围。在2018年，我们还收购了某些其他公司，总收购价为美元57百万。
2019 年收购活动
在2019年，我们收购了某些公司，总收购价为美元315百万，扣除收购的现金。
2020 年收购活动
2020年，我们收购了某些公司，总收购价为美元1.2十亿美元，扣除收购的现金，其中美元1.1十亿美元资本用于在研无形资产（“IPR&D”）。
所有收购的主要原因是获得技术和专业知识，使亚马逊能够更有效地为客户提供服务。与收购相关的费用按发生时列为支出。
之所以没有公布预计的经营业绩，是因为2020年收购的个人和总体影响对我们的合并经营业绩并不重要。
善意
被收购公司的商誉主要与技术性能和功能的预期改善、未来产品和服务提供的销售增长和新客户以及某些不符合单独确认条件的无形资产有关。被收购公司的商誉通常不能用于税收目的扣除。 以下按细分市场汇总了我们在2019年和2020年开展的商誉活动（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 北方
美国 | | 国际 | | AWS | | 合并 |
| 商誉——2019 年 1 月 1 日 | $ | 12,191 | | | $ | 1,270 | | | $ | 1,087 | | | $ | 14,548 | |
| 新的收购 | 71 | | | 29 | | | 89 | | | 189 | |
| 其他调整 (1) | 2 | | | 1 | | | 14 | | | 17 | |
| 商誉——2019 年 12 月 31 日 | 12,264 | | | 1,300 | | | 1,190 | | | 14,754 | |
| 新收购 | 204 | | | 6 | | | 2 | | | 212 | |
| 其他调整 (1) | 59 | | | (18) | | | 10 | | | 51 | |
| 商誉——2020年12月31日 | $ | 12,527 | | | $ | 1,288 | | | $ | 1,202 | | | $ | 15,017 | |
___________________
(1)主要包括外汇汇率的变化。
无形资产
收购的可识别无形资产主要通过使用折扣现金流进行估值。这些资产包含在我们合并资产负债表的 “其他资产” 中，包括以下内容（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 | | |
| | 2019 | | 2020 | | |
| 已收购
无形资产，
总计 (1) | | 累积的
摊销 (1) | | 已收购
无形资产，
网 | | 已收购
无形资产，
总计 (1) | | 累积的
摊销 (1) | | 已收购
无形资产，
网 | | 加权
平均寿命
剩余的 |
| 寿命有限的无形资产 (2)： | | | | | | | | | | | | | |
| 与营销相关 | $ | 2,303 | | | $ | (340) | | | $ | 1,963 | | | $ | 2,289 | | | $ | (445) | | | $ | 1,844 | | | 20.0 |
| 基于合同 | 1,680 | | | (302) | | | 1,378 | | | 1,917 | | | (418) | | | 1,499 | | | 11.0 |
| 基于技术和内容 | 1,005 | | | (477) | | | 528 | | | 948 | | | (555) | | | 393 | | | 3.3 |
| 与客户相关 | 282 | | | (130) | | | 152 | | | 179 | | | (77) | | | 102 | | | 4.0 |
| 有限寿命无形资产总额 | $ | 5,270 | | | $ | (1,249) | | | $ | 4,021 | | | $ | 5,333 | | | $ | (1,495) | | | $ | 3,838 | | | 14.4 |
| | | | | | | | | | | | | |
| 知识产权与开发及其他 (3) | $ | 28 | | | | | $ | 28 | | | $ | 1,143 | | | | | $ | 1,143 | | | |
| 收购的无形资产总额 | $ | 5,298 | | | $ | (1,249) | | | $ | 4,049 | | | $ | 6,476 | | | $ | (1,495) | | | $ | 4,981 | | | |
___________________
(1)不包括完全摊销的无形资产的原始成本和累计摊销。
(2)据估计，寿命有限的无形资产的使用寿命介于两者之间 一和 二十五年，并按直线分摊为运营费用。
(3)在企业合并中获得的、正在进行并用于研发活动的无形资产，在研发工作完成或放弃之前，被视为无限期资产。研发工作完成后，我们将确定使用寿命并开始摊销资产.
收购的有限寿命无形资产的摊销费用为 $475百万，美元565百万，以及 $5092018 年、2019 年和 2020 年均为百万人。 截至2020年12月31日，收购的有限寿命无形资产的预期未来摊销费用如下（百万美元）：
| | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| 2021 | $ | 464 | |
| 2022 | 430 | |
| 2023 | 368 | |
| 2024 | 303 | |
| 2025 | 251 | |
| 此后 | 2,022 | |
| $ | 3,838 | |
注意事项 6 — 债务
截至 2020 年 12 月 31 日，我们有 $32.2十亿未偿还的无抵押优先票据（“票据”），包括美元10.02020 年 6 月发行 10 亿美元，用于一般公司用途。我们的信贷额度下还有其他长期债务和借款1.6十亿和美元924截至2019年12月31日和2020年12月31日为百万人。 我们的长期债务总额如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 到期日 (1) | | 规定的利率 | | 有效利率 | | 2019年12月31日 | | 2020年12月31日 |
2012 年票据发行量为 $3.0十亿 | 2022 | | 2.50% | | 2.66% | | 1,250 | | | 1,250 | |
2014年发行的美元票据6.0十亿 | 2021 - 2044 | | 3.30% - 4.95% | | 3.43% - 5.11% | | 5,000 | | | 5,000 | |
2017年发行的美元票据17.0十亿 | 2023 - 2057 | | 2.40% - 5.20% | | 2.56% - 4.33% | | 17,000 | | | 16,000 | |
2020年发行的美元票据10.0十亿 | 2023 - 2060 | | 0.40% - 2.70% | | 0.56% - 2.77% | | — | | | 10,000 | |
| 信贷额度 | | | | | | | 740 | | | 338 | |
| 其他长期债务 | | | | | | | 830 | | | 586 | |
| 长期债务的总面值 | | | | | | | 24,820 | | | 33,174 | |
| 未摊销的折扣和发行成本，净额 | | | | | | | (101) | | | (203) | |
| 减去长期债务的流动部分 | | | | | | | (1,305) | | | (1,155) | |
| 长期债务 | | | | | | | $ | 23,414 | | | $ | 31,816 | |
___________________
(1)2012 年、2014 年、2017 年和 2020 年票据的加权平均剩余寿命为 1.9, 11.8, 16.2，以及 18.7截至 2020 年 12 月 31 日的年份。该票据的合并加权平均剩余寿命为 15.8截至 2020 年 12 月 31 日的年份。
票据的利息每半年拖欠一次。我们可以随时以指定的兑换价格全部或不时部分赎回票据。根据附注，我们不受任何财务契约的约束。票据的估计公允价值约为 $26.2十亿和美元37.7截至2019年12月31日和2020年12月31日为10亿美元，这是根据我们截至该日的债务报价计算的。
2016 年 10 月，我们签订了 $500向贷款人提供的百万美元担保循环信贷额度，该额度由某些卖方应收账款担保，我们随后将其增加到美元740百万，将来可能会不时增加，但须经贷款人批准（“信贷额度”）。信贷额度有效期至2022年10月，按伦敦银行同业拆借利率（“LIBOR”）加上利息 1.40%，承诺费为 0.50% 在未绘制的部分上。有 $740百万和美元338截至2019年12月31日和2020年12月31日，信贷额度下有100万笔未偿借款，加权平均利率为 3.4% 和 3.0分别为％。截至2019年12月31日和2020年12月31日，我们已认捐美元852百万和美元398我们的数百万笔现金和卖方应收账款作为与我们的信贷额度相关的债务的抵押品。基于二级投入的信贷额度的估计公允价值近似于其截至2019年12月31日和2020年12月31日的账面价值。
其他长期债务，包括本期债务，加权平均利率为 4.1% 和 2.9截至2019年12月31日和2020年12月31日的百分比。我们主要将发行这笔债务的净收益用于为某些业务运营提供资金。基于二级投入的其他长期债务的估计公允价值近似于其截至2019年12月31日和2020年12月31日的账面价值。
截至2020年12月31日，我们的长期债务总额的未来本金支付情况如下（以百万计）：
| | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| 2021 | $ | 1,156 | |
| 2022 | 1,629 | |
| 2023 | 2,283 | |
| 2024 | 3,355 | |
| 2025 | 2,251 | |
| 此后 | 22,500 | |
| $ | 33,174 | |
2018 年 4 月，我们建立了商业票据计划（“商业票据计划”），根据该计划，我们可以不时发行总额不超过美元的无抵押商业票据7.0随时都有十亿，个人到期日可能有所不同，但不会超过 397自签发之日起的天数。2020 年 6 月，我们将商业票据计划的规模扩大到美元10.0十亿。曾经有 不截至2019年12月31日，商业票据计划下的未偿借款。有 $725截至2020年12月31日，商业票据计划下未偿还的数百万笔借款，这些借款包含在我们合并资产负债表的 “应计费用和其他” 中，包括发行成本在内的加权平均有效利率为 0.11%。我们将发行商业票据的净收益用于一般公司用途。
2018年4月，在商业票据计划方面，我们修订并重报了与银团贷款机构签订的无抵押循环信贷额度（“信贷协议”），将我们在该计划下的借贷能力提高到美元7.0十亿。2020年6月，我们进一步修改并重述了信贷协议，将期限延长至2023年6月，并可能延长至 三额外 一年贷款人批准的条款。根据经修订和重述的信贷协议，适用于未偿余额的利率为伦敦银行同业拆借利率+LIBOR 0.50%，承诺费为 0.04信贷额度未提取部分的百分比。有 不截至2019年12月31日和2020年12月31日根据信贷协议未偿还的借款。
我们还将其他短期信贷额度用于营运资金目的。这些金额包含在我们合并资产负债表上的 “应计费用和其他” 中。此外，我们还有美元5.1截至2020年12月31日，已有十亿张未使用的信用证。
注意事项 7 — 承付款和意外开支
承诺
我们已经就设备和办公室、配送、分拣、交付、数据中心、实体商店和可再生能源设施签订了不可取消的运营和融资租赁及融资义务。
以下汇总了截至2020年12月31日我们的主要合同承诺，不包括支持正常运营且通常可取消的未结采购订单（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 | | | | |
| | 2021 | | 2022 | | 2023 | | 2024 | | 2025 | | 此后 | | 总计 |
| 长期债务本金和利息 | $ | 2,187 | | | $ | 2,622 | | | $ | 3,219 | | | $ | 4,272 | | | $ | 3,058 | | | $ | 35,680 | | | $ | 51,038 | |
| 经营租赁负债 | 5,600 | | | 5,184 | | | 4,743 | | | 4,356 | | | 3,951 | | | 22,330 | | | 46,164 | |
| 融资租赁负债，包括利息 | 10,778 | | | 7,246 | | | 3,456 | | | 1,389 | | | 1,035 | | | 6,533 | | | 30,437 | |
| 融资义务，包括利息 | 227 | | | 230 | | | 233 | | | 237 | | | 240 | | | 3,751 | | | 4,918 | |
| 租赁尚未开始 | 1,010 | | | 1,738 | | | 1,876 | | | 1,973 | | | 1,951 | | | 20,321 | | | 28,869 | |
| 无条件购买义务 (1) | 3,869 | | | 3,760 | | | 3,367 | | | 3,141 | | | 2,213 | | | 136 | | | 16,486 | |
| 其他承诺 (2) (3) | 3,671 | | | 2,386 | | | 945 | | | 783 | | | 661 | | | 8,351 | | | 16,797 | |
| 承付款总额 | $ | 27,342 | | | $ | 23,166 | | | $ | 17,839 | | | $ | 16,151 | | | $ | 13,109 | | | $ | 97,102 | | | $ | 194,709 | |
___________________
(1)包括与我们的Whole Foods Market门店提供的某些产品相关的无条件购买义务，以及收购和许可未反映在合并资产负债表上的数字媒体内容的长期协议。对于那些条款可变的数字媒体内容协议，截至报告日，我们估算的债务总额不会超过任何最低数量和/或定价。仅由内容提供商选择的与续订条款相关的购买义务都包括在内，前提是此类承诺是固定的，或者规定了最低金额。
(2)包括与在建的量身定制租赁安排相关的租金和租户改善的预计付款时间和金额、资产报废义务以及与初始期限超过一年的数字媒体内容协议相关的负债。
(3)不包括大约 $2.8数十亿的应计税收意外开支，我们无法合理可靠地估计其金额和付款期限（如果有）。
质押资产
截至2019年12月31日和2020年12月31日，我们已认捐或以其他方式限制了美元994百万和美元875我们的数百万现金、现金等价物和有价证券，以及作为房地产租赁抵押品的某些财产和设备、在某些司法管辖区应付给第三方卖方的款项、债务、备用信用证和贸易信用证。此外，我们还承诺将现金和卖方应收账款用于支付与我们的信贷额度相关的债务。请参阅 “附注6——债务”。
供应商
2020年，没有供应商占我们采购量的10％或以上。我们通常与供应商没有长期合同或安排来保证商品的供应、特定的付款条件或信用额度的延期。
其他突发事件
我们面临与各种间接税（例如销售税、增值税、消费税、服务税和类似税）相关的索赔，包括在我们已经征收和缴纳此类税款的司法管辖区。如果相关税务机关成功提出这些索赔，我们可能会面临大量额外的纳税义务。例如，2017 年 6 月，南卡罗来纳州发布了 2016 年 1 月至 2016 年 3 月期间未缴销售税和使用税的评估，包括利息和罚款。南卡罗来纳州声称，我们应该对第三方卖家的交易征收销售税和使用税。2019年9月，南卡罗来纳州行政法法院作出有利于税务局的裁决，我们已就该裁决向州上诉法院提出上诉。我们认为这种评估毫无根据，打算在这个问题上大力为自己辩护。如果其他税务机关成功寻求类似性质的额外调整，我们可能会面临大量的额外纳税义务。
法律诉讼
公司不时参与索赔、诉讼和诉讼，包括：
2015年3月，Zitovault, LLC以专利侵权为由向美国德克萨斯州东区地方法院对亚马逊公司、亚马逊有限责任公司、亚马逊网络服务公司和亚马逊网络服务有限责任公司提起诉讼。该投诉称，弹性计算云、虚拟私有云、弹性负载均衡、自动扩展和Elastic Beanstalk侵犯了名为 “使用分布式计算环境保持N个同步加密会话的系统和方法” 的美国专利，该专利号为6,484,257号。该申诉寻求禁令救济、未指明金额的损害赔偿、增加的赔偿金、律师费、费用和利息。2016年1月，该案移交给美国华盛顿西区地方法院。2016年6月，该案被搁置，等待我们向美国专利商标局提交的复审申请得到解决。2019年1月，复审申请得到解决后，该案的暂缓执行被取消。我们对不当行为的指控提出异议，并打算在这个问题上大力为自己辩护。
2015年11月，Eolas Technologies, Inc.向美国德克萨斯州东区地方法院对亚马逊公司提起诉讼。该投诉称，除其他外，在www.amazon.com上使用 “互动功能”，包括 “搜索建议和搜索结果”，侵犯了美国第9195,507号专利，该专利名为 “自动调用在超媒体文档中提供交互和显示嵌入式对象的外部应用程序的分布式超媒体方法和系统”。该申诉要求作出侵权判决以及费用和律师费。2016年2月，Eolas提出了修正后的申诉，除其他外，要求赔偿金额不详的赔偿。2017年2月，Eolas在其损害赔偿报告中声称，如果认定赔偿责任，亚马逊可能会受到美元的约束130-$250百万美元的损失。2017年4月，该案被移交给美国加利福尼亚北区地方法院。我们对不当行为的指控提出异议，并打算在这个问题上大力为自己辩护。
2018年5月，伦斯勒理工学院和CF Dynamic Advances LLC向美国纽约北区地方法院对亚马逊公司提起诉讼。该投诉称，除其他外，“Alexa语音软件和支持Alexa的设备” 侵犯了名为 “使用受限中间结果词典的自然语言接口” 的美国专利，该专利号为7,177,798号。该申诉要求颁布禁令、未指明金额的损害赔偿、额外赔偿、持续的特许权使用费、判决前和判决后的利息、律师费和费用。我们对不当行为的指控提出异议，并打算在这个问题上大力为自己辩护。
2018年12月，Kove IO, Inc.向美国伊利诺伊州北区地方法院对亚马逊网络服务公司提起诉讼。该投诉称，除其他外，亚马逊S3和DynamoDB侵犯了美国专利号7,814,170和7,103,640号，均名为 “网络分布式跟踪电汇传输协议”，以及7,233,978号专利，标题为 “在与位置信息所涉数据分开的网络中管理位置信息的方法和设备”。该申诉要求赔偿金额不详的损害赔偿、增加的赔偿金、律师费、费用、利息和禁令救济。我们对不当行为的指控提出异议，并打算在这个问题上大力为自己辩护。
从2020年3月开始，提起了多起集体诉讼，除其他外，指控亚马逊公司与第三方卖家在亚马逊商店中的价格操纵安排、垄断和企图垄断在线零售或其他子市场中涉嫌市场，以及消费者保护和不当致富索赔。2020年3月，美国华盛顿西区地方法院提起了Frame-Wilson诉亚马逊公司案。从 2020 年 4 月开始，向魁北克高等法院蒙特利尔分庭、安大略省高等法院和加拿大联邦法院针对亚马逊公司及相关实体提起集体诉讼。这些投诉指称了几个不同的类别，包括通过亚马逊商店购买产品的消费者和通过另一家电子商务零售商购买亚马逊提供的产品的消费者。这些投诉要求数十亿美元的所谓实际损害赔偿、三倍赔偿、惩罚性赔偿和禁令救济。我们对不当行为的指控提出异议，并打算在这些问题上大力为自己辩护。
2020 年 11 月，欧盟委员会发布了一份反对声明，指控亚马逊以违反欧盟竞争规则的方式使用与我们的商城卖家有关的数据。反对声明旨在处以未指明的罚款和补救措施。我们不同意欧盟委员会的初步断言，并打算在这个问题上大力为自己辩护。
此外，我们经常受到索赔、诉讼和其他诉讼的约束，包括潜在的监管诉讼，涉及专利和其他知识产权事务、税收、劳动和就业、竞争和反垄断、隐私和数据保护、消费者保护、商业纠纷、我们和第三方提供的商品和服务以及其他事项。
我们的法律诉讼和其他突发事件的结果本质上是不可预测的，存在重大不确定性，并且可能对我们在特定时期的经营业绩和现金流产生重大影响。我们会定期进行评估
基础、我们的法律诉讼进展和其他可能影响负债金额的突发事件，包括超过任何先前应计额的金额和披露的合理可能的损失，并酌情对我们的应计和披露内容进行调整和更改。对于我们披露的事项，如果不包括损失金额或损失范围的估计，这种估计是不可能的，或者是非实质性的，我们可能无法估计可能因应用非金钱补救措施而可能造成的损失或损失范围。在这些问题得到最终解决之前，如果我们的任何估计和假设发生变化或被证明不正确，我们的损失可能会超过记录的金额，这可能会对我们的业务、合并财务状况、经营业绩或现金流产生重大影响。
另请参阅 “附注9——所得税”。
注意事项 8 — 股东权益
优先股
我们已经授权 500百万股 $0.01面值优先股。 没有在提交的任何年份中，优先股均未流通。
普通股
已发行普通股加上已发行股票奖励标的股票总额 507百万， 512百万，以及 518百万人，截至2018年12月31日、2019年12月31日和2020年12月31日。这些总额包括所有未偿还的既得和未归属股票奖励，包括我们估计将被没收的奖励。
股票回购活动
2016 年 2 月，董事会批准了一项回购高达 $ 的计划5.0我们有数十亿股普通股，没有固定的到期日。曾经有 不在2018年、2019年或2020年回购普通股。
股票奖励计划
员工在相应的服务期限内获得限制性股票单位奖励，通常介于 二和 五年.
股票奖励活动
股票薪酬支出如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 销售成本 | $ | 73 | | | $ | 149 | | | $ | 283 | |
| 配送 | 1,121 | | | 1,182 | | | 1,357 | |
| 技术和内容 | 2,888 | | | 3,725 | | | 5,061 | |
| 市场营销 | 769 | | | 1,135 | | | 1,710 | |
| 一般和行政 | 567 | | | 673 | | | 797 | |
| 股票薪酬支出总额 (1) | $ | 5,418 | | | $ | 6,864 | | | $ | 9,208 | |
___________________
(1)相关的税收优惠为 $1.1十亿，美元1.4十亿，以及 $1.92018 年、2019 年和 2020 年将达到 10 亿美元。
下表汇总了我们的限制性股票单位活动（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| 单位数量 | | 加权平均值
授予日期
公允价值 |
| 截至 2018 年 1 月 1 日未缴款 | 20.1 | | | $ | 725 | |
| 授予的单位 | 5.0 | | | 1,522 | |
| 已归属单位 | (7.1) | | | 578 | |
| 没收的单位 | (2.1) | | | 862 | |
| 截至2018年12月31日的未缴款项 | 15.9 | | | 1,024 | |
| 授予的单位 | 6.7 | | | 1,808 | |
| 已归属单位 | (6.6) | | | 827 | |
| 没收的单位 | (1.7) | | | 1,223 | |
| 截至 2019 年 12 月 31 日，未完成 | 14.3 | | | 1,458 | |
| 授予的单位 | 8.0 | | | 2,373 | |
| 已归属单位 | (5.8) | | | 1,239 | |
| 没收的单位 | (1.3) | | | 1,642 | |
| 截至 2020 年 12 月 31 日，未兑现 | 15.2 | | | 2,004 | |
截至2020年12月31日，未偿还限制性股票单位的计划归属如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 已结束的年份 | | | | |
| | 2021 | | 2022 | | 2023 | | 2024 | | 2025 | | 此后 | | 总计 |
| 预定归属 — 限制性股票单位 | 5.7 | | | 5.4 | | | 2.7 | | | 1.2 | | | 0.1 | | | 0.1 | | | 15.2 | |
截至 2020 年 12 月 31 日，有 $13.3数十亿美元未确认的净薪酬成本与未归属的股票薪酬安排有关。该薪酬是加速确认的，预计大约一半的薪酬将在未来十二个月内支出，剩余的加权平均确认期为 1.2年份。截至2018年12月31日、2019年和2020年12月31日，估计没收率为 27%。我们与没收有关的估计和假设的变化可能会使我们意识到未来股票薪酬支出的实质性变化。
在2018年、2019年和2020年期间，归属的限制性股票单位的公允价值为美元11.4十亿，美元11.7十亿，以及 $15.5十亿。
可供未来发行的普通股
截至2020年12月31日，未来可供员工发行的普通股为 102百万股。
注意事项 9 — 所得税
在2018年、2019年和2020年，我们记录的净税收准备金为美元1.2十亿，美元2.4十亿，以及 $2.9十亿。与超额股票薪酬扣除和加速折旧扣除相关的税收优惠正在减少我们在美国的应纳税所得额。扣除退款后的已缴现金税为美元1.2十亿，美元881百万，以及 $1.72018 年、2019 年和 2020 年将达到 10 亿美元。
美国公司有资格获得减免，从而降低某些外国收入的有效税率。该制度被称为外国衍生的无形收入扣除（“FDII”）。此外，某些外国子公司的收益和亏损需缴纳当前的美国税收，这些收益的汇回在美国无需纳税。美国税收规则还规定，允许在2022年之前选择将合格财产（主要是设备）的全额支出，从而增强加速折旧扣除。我们的联邦税收条款包括选择2018年和2019年合格财产的全额支出以及2020年的部分选举。
所得税准备金的组成部分，净额如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 美国联邦： | | | | | |
| 当前 | $ | (129) | | | $ | 162 | | | $ | 1,835 | |
| 已推迟 | 565 | | | 914 | | | (151) | |
| 总计 | 436 | | | 1,076 | | | 1,684 | |
| 美国州： | | | | | |
| 当前 | 322 | | | 276 | | | 626 | |
| 已推迟 | 5 | | | 8 | | | (190) | |
| 总计 | 327 | | | 284 | | | 436 | |
| 国际： | | | | | |
| 当前 | 563 | | | 1,140 | | | 956 | |
| 已推迟 | (129) | | | (126) | | | (213) | |
| 总计 | 434 | | | 1,014 | | | 743 | |
| 所得税准备金，净额 | $ | 1,197 | | | $ | 2,374 | | | $ | 2,863 | |
所得税前收入的美国和国际组成部分如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 美国 | $ | 11,157 | | | $ | 13,285 | | | $ | 20,219 | |
| 国际 | 104 | | | 691 | | | 3,959 | |
| 所得税前收入 | $ | 11,261 | | | $ | 13,976 | | | $ | 24,178 | |
计算按联邦法定税率计算的所得税与所得税准备金之间差额的项目如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 按联邦法定税率计算的所得税 | $ | 2,365 | | | $ | 2,935 | | | $ | 5,078 | |
| 的影响： | | | | | |
| 国外收入和损失的税收影响 | 162 | | | 453 | | | (538) | |
| 州税，扣除联邦福利 | 263 | | | 221 | | | 343 | |
| 税收抵免 | (419) | | | (466) | | | (639) | |
| 股票薪酬 (1) | (1,086) | | | (850) | | | (1,107) | |
| 国外收入扣除（FDII） | (43) | | | (72) | | | (372) | |
| 2017 年美国税法的影响 | (157) | | | — | | | — | |
| 其他，净额 | 112 | | | 153 | | | 98 | |
| 总计 | $ | 1,197 | | | $ | 2,374 | | | $ | 2,863 | |
___________________
(1)包括不可扣除的股票薪酬和股票薪酬的超额税收优惠。我们的税收条款包括 $1.6十亿，美元1.4十亿，以及 $1.82018年、2019年和2020年，股票薪酬将带来数十亿美元的超额税收优惠。
我们在2019年的所得税准备金高于2018年，这主要是由于美国税前收入的增加、股票薪酬的超额税收优惠减少以及2018年确认的《美国税法》的一次性临时税收优惠。
我们在2020年的所得税准备金高于2019年，这主要是由于税前收入的增加。我们持续的全球税收争议对与我们的国外收益和损失相关的税收的发展、股票薪酬的超额税收优惠的增加以及外国直接投资项下的外国所得扣除额的增加所产生的影响部分抵消了这一点。此外，我们在卢森堡的业务在2020年创造了收益，并使用了以前受估值补贴限制的递延所得税资产。
我们打算将几乎所有的外国子公司收益以及我们的资本无限期地投资于我们的外国子公司，这些地区在汇回此类款项后我们将产生巨额额外费用的司法管辖区，这些司法管辖区将无限期地投资于美国以外的外国子公司。
递延所得税资产和负债如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2019 | | 2020 |
| 递延所得税资产 (1)： | | | |
| 亏损结转美国-联邦/州 | 188 | | | 245 | |
| 亏损结转——国外 | 3,232 | | | 3,876 | |
| 应计负债、储备金和其他费用 | 1,373 | | | 2,457 | |
| 基于股票的薪酬 | 1,585 | | | 2,033 | |
| 折旧和摊销 | 2,385 | | | 1,886 | |
| 经营租赁负债 | 6,648 | | | 10,183 | |
| 其他物品 | 728 | | | 559 | |
| 税收抵免 | 772 | | | 207 | |
| 递延所得税资产总额 | 16,911 | | | 21,446 | |
| 减去估值补贴 (2) | (5,754) | | | (5,803) | |
| 扣除估值补贴后的递延所得税资产 | 11,157 | | | 15,643 | |
| 递延所得税负债： | | | |
| 折旧和摊销 | (5,507) | | | (5,508) | |
| 经营租赁资产 | (6,331) | | | (9,539) | |
| 其他物品 | (640) | | | (1,462) | |
| 净递延所得税资产（负债），扣除估值补贴 | $ | (1,321) | | | $ | (866) | |
___________________
(1)递延所得税资产在扣除税收意外情况后列报。
(2)主要涉及递延所得税资产，这些资产只有在某些外国税收管辖区产生净收入后才能变现。
我们的估值补贴主要与外国递延所得税资产有关，包括截至2020年12月31日的几乎所有国外净营业亏损结转。截至2020年12月31日，我们用于所得税目的的国外净营业亏损结转额约为美元13.4根据适用的税法，税收影响前为十亿美元，其中某些金额受年度限制。如果不加以利用，部分损失将在2021年开始到期。所有剩余的联邦税收抵免，主要与美国联邦研发信贷有关，在2020年减少了我们的联邦纳税义务。
我们会定期评估我们是否更有可能在我们经营的每个税收管辖区变现递延所得税资产。在对每个司法管辖区进行评估时，我们会审查所有可用证据，包括最近的累积亏损经历和对未来收益、资本收益和在该司法管辖区投资的预期、可用于纳税申报目的的结转期限以及其他相关因素。COVID-19 疫情对我们业务的影响使对未来收益的估计更具挑战性。自2017年第二季度以来，我们在卢森堡的递延所得税净资产中记录了估值补贴。我们在卢森堡的收益未来是否可持续仍然存在很大的不确定性，在有足够的积极证据支持发放估值补贴之前，我们将维持估值补贴。
税收意外开支
我们在美国（联邦和州）和许多外国司法管辖区缴纳所得税。在评估我们的税收状况和确定我们的所得税准备金时，需要做出重大判断。在正常业务过程中，有许多交易和计算方法的最终税收决定尚不确定。我们根据对是否应缴额外税款以及在多大程度上缴税款的估计，为与税收相关的不确定性建立储备金。这些储备金是在我们认为某些头寸可能会受到挑战时建立的，尽管我们认为我们的纳税申报头寸是完全可以支持的。我们会根据不断变化的事实和情况，例如税务审计的结果，调整这些储备金。所得税准备金包括储备金准备金和被认为适当的储备金变动的影响。
我们的税收突发事件对账情况如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 应急税总额 — 1 月 1 日 | $ | 2,309 | | | $ | 3,414 | | | $ | 3,923 | |
| 前一时期税收状况的总增长 | 164 | | | 216 | | | 88 | |
| 前一时期的税收状况总额下降 | (90) | | | (181) | | | (465) | |
| 本期税收状况的总增长 | 1,088 | | | 707 | | | 507 | |
| 与税务机关的和解 | (36) | | | (207) | | | (1,207) | |
| 时效失效 | (21) | | | (26) | | | (26) | |
| 应急税总额 — 12 月 31 日 (1) | $ | 3,414 | | | $ | 3,923 | | | $ | 2,820 | |
___________________
(1)截至 2020 年 12 月 31 日，我们有大约 $2.8十亿美元的应计应急税款，其中 $1.5十亿美元如果得到充分承认，将降低我们的有效税率。2020年我们的税收意外开支的减少主要是由于我们全球税收争议的发展。
截至2019年12月31日和2020年12月31日，扣除联邦所得税优惠后，我们的应计利息和罚款为美元131百万和美元83百万。截至2018年12月31日、2019年和2020年的年度，扣除联邦所得税优惠后的利息和罚款为美元20百万，美元4百万和 $ (48）百万。
我们正在接受或可能接受美国国税局（“IRS”）对2013日历年及以后的日历年的审查。这些考试可能会导致正常课程调整或拟议调整我们的税收或与考试年份和后续时期相关的净营业亏损。在2020年第三季度，我们与美国国税局一起解决了对2007至2012纳税年度的审计问题，其金额与我们的应计额基本一致。
2014年10月，欧盟委员会展开了正式调查，以审查卢森堡税务机关关于我们某些子公司缴纳的企业所得税的决定是否符合欧盟的国家援助规定。2017年10月4日，欧盟委员会宣布其决定，卢森堡税务机关的决定不符合欧盟关于国家援助的规定。根据该决定，欧盟委员会宣布了估计的回收金额约为欧元。250百万加上2006年5月至2014年6月期间的利息，并命令卢森堡税务机关计算需要退还的额外税款的实际金额。卢森堡根据欧盟委员会的决定计算了初始追回金额，我们于2018年3月将其存入托管账户，在所有上诉结案之前有待调整。2017年12月，卢森堡对欧盟委员会的决定提出上诉。2018 年 5 月，我们提出了上诉。我们认为欧盟委员会的决定毫无根据，并将继续在这个问题上大力为自己辩护。我们还需要在各个州和其他外国司法管辖区缴税，包括中国、德国、印度、日本、卢森堡和英国。我们正在接受或可能受到相关当局对这些特定司法管辖区的审计或审查和额外评估，主要是在2009年及以后。
税法、法规、行政惯例、原则和解释的变化可能会影响我们的税收突发事件。解决所得税审查的时间非常不确定，在解决税务机关提出的问题后最终支付的金额（如果有）可能与应计金额不同。在接下来的十二个月内，我们很有可能收到各个税务机关的额外评估，或者可能在一个或多个司法管辖区就所得税审查达成解决方案。这些评估或和解可能会导致我们与往年纳税申报状况相关的突发事件发生变化。任何变化的实际金额都可能有很大差异，具体取决于任何和解的最终时间和性质。我们目前无法估计可能的结果范围。
注意事项 10 — 区段信息
我们已经将业务组织为 三细分市场：北美、国际和 AWS。我们根据使用情况将运营费用 “配送”、“技术和内容”、“营销” 和 “一般和管理” 分配给细分业绩，这通常反映在产生成本的细分市场中。大部分技术基础设施成本是根据使用情况分配给 AWS 细分市场的。剩余的大部分非基础设施技术成本是在美国产生的，并分配给我们的北美细分市场。我们的应申报分部之间没有内部收入交易。这些细分市场反映了我们的首席运营决策者评估公司业务业绩和管理其运营的方式。
北美
北美细分市场主要包括消费品零售收入（包括卖家）以及通过专注于北美的在线和实体商店订阅的收入。该细分市场包括这些在线商店的出口销售。
国际
国际分部主要包括消费品零售收入（包括卖家）和通过国际化在线商店订阅的收入。该细分市场包括这些以国际为重点的在线商店的出口销售（包括这些在线商店向美国、墨西哥和加拿大客户的出口销售），但不包括我们专注于北美的在线商店的出口销售。
AWS
AWS 细分市场由面向初创企业、企业、政府机构和学术机构的计算、存储、数据库和其他服务的全球销售收入组成。
有关应申报分部和合并净收益（亏损）对账的信息如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美 | | | | | |
| 净销售额 | $ | 141,366 | | | $ | 170,773 | | | $ | 236,282 | |
| 运营费用 | 134,099 | | | 163,740 | | | 227,631 | |
| 营业收入 | $ | 7,267 | | | $ | 7,033 | | | $ | 8,651 | |
| 国际 | | | | | |
| 净销售额 | $ | 65,866 | | | $ | 74,723 | | | $ | 104,412 | |
| 运营费用 | 68,008 | | | 76,416 | | | 103,695 | |
| 营业收入（亏损） | $ | (2,142) | | | $ | (1,693) | | | $ | 717 | |
| AWS | | | | | |
| 净销售额 | $ | 25,655 | | | $ | 35,026 | | | $ | 45,370 | |
| 运营费用 | 18,359 | | | 25,825 | | | 31,839 | |
| 营业收入 | $ | 7,296 | | | $ | 9,201 | | | $ | 13,531 | |
| 合并 | | | | | |
| 净销售额 | $ | 232,887 | | | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
| 运营费用 | 220,466 | | | 265,981 | | | 363,165 | |
| 营业收入 | 12,421 | | | 14,541 | | | 22,899 | |
| 营业外收入总额（支出） | (1,160) | | | (565) | | | 1,279 | |
| 所得税准备金 | (1,197) | | | (2,374) | | | (2,863) | |
| 股权法投资活动，扣除税款 | 9 | | | (14) | | | 16 | |
| 净收入 | $ | 10,073 | | | $ | 11,588 | | | $ | 21,331 | |
按同样具有相似经济特征的类似产品和服务分组的净销售额如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 净销售额： | | | | | |
| 在线商店 (1) | $ | 122,987 | | | $ | 141,247 | | | $ | 197,346 | |
| 实体店 (2) | 17,224 | | | 17,192 | | | 16,227 | |
| 第三方卖家服务 (3) | 42,745 | | | 53,762 | | | 80,461 | |
| 订阅服务 (4) | 14,168 | | | 19,210 | | | 25,207 | |
| AWS | 25,655 | | | 35,026 | | | 45,370 | |
| 其他 (5) | 10,108 | | | 14,085 | | | 21,453 | |
| 合并 | $ | 232,887 | | | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
___________________
(1)包括我们记录总收入的产品销售和数字媒体内容。我们利用零售基础设施提供各种消费品和耐用品，包括实体和数字格式的媒体产品，例如书籍、视频、游戏、音乐和软件。这些产品销售包括以交易为基础销售的数字产品。提供无限查看或使用权限的数字产品订阅包含在 “订阅服务” 中。
(2)包括我们的客户在商店中亲自选择商品的产品销售。向在线订购商品以便在我们的实体店配送或提货的客户的销售额包含在 “在线商店” 中。
(3)包括佣金和任何相关的配送和运费，以及其他第三方卖家服务。
(4)包括与亚马逊 Prime 会员资格相关的年费和月费，以及数字视频、有声读物、数字音乐、电子书和其他非 AWS 订阅服务。
(5)主要包括广告服务的销售，以及与我们提供的其他服务相关的销售。
我们以国际为重点的在线商店产生的净销售额以当地本位货币计价。收入按该期间的平均汇率折算。 占合并净销售额很大一部分的国家的净销售额如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 美国 | $ | 160,146 | | | $ | 193,636 | | | $ | 263,520 | |
| 德国 | 19,881 | | | 22,232 | | | 29,565 | |
| 英国 | 14,524 | | | 17,527 | | | 26,483 | |
| 日本 | 13,829 | | | 16,002 | | | 20,461 | |
| 世界其他地区 | 24,507 | | | 31,125 | | | 46,035 | |
| 合并 | $ | 232,887 | | | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
分部资产总额不包括公司资产，例如现金和现金等价物、有价证券、其他长期投资、公司设施、商誉和其他收购的无形资产以及税收资产。技术基础设施资产根据使用情况在各个细分市场之间分配，其中大部分分配给 AWS 分段。 与合并金额对账的分部资产总额如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美洲 (1) | $ | 47,251 | | | $ | 72,277 | | | $ | 108,405 | |
| 国际 (1) | 19,923 | | | 30,709 | | | 42,212 | |
| 大白鲨 (2) | 26,340 | | | 36,500 | | | 47,574 | |
| 企业 | 69,134 | | | 85,762 | | | 123,004 | |
| 合并 | $ | 162,648 | | | $ | 225,248 | | | $ | 321,195 | |
___________________
(1)北美和国际板块的资产主要包括财产和设备、经营租赁、库存和应收账款。
(2)AWS 分部资产主要包括财产和设备以及应收账款。
财产和设备，按细分市场净额如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美 | $ | 27,052 | | | $ | 31,719 | | | $ | 54,912 | |
| 国际 | 8,552 | | | 9,566 | | | 15,375 | |
| AWS | 18,851 | | | 23,481 | | | 32,151 | |
| 企业 | 7,342 | | | 7,939 | | | 10,676 | |
| 合并 | $ | 61,797 | | | $ | 72,705 | | | $ | 113,114 | |
按细分市场划分的不动产和设备净增总额如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美洲 (1) | $ | 10,749 | | | $ | 11,752 | | | $ | 29,889 | |
| 国际 (1) | 2,476 | | | 3,298 | | | 8,072 | |
| 大白鲨 (2) | 9,783 | | | 13,058 | | | 16,530 | |
| 企业 | 2,060 | | | 1,910 | | | 3,485 | |
| 合并 | $ | 25,068 | | | $ | 30,018 | | | $ | 57,976 | |
___________________
(1)包括在融资租赁下增加的财产和设备 $2.0十亿，美元3.8十亿，以及 $5.62018 年、2019 年和 2020 年达到 10 亿美元，融资义务为美元3.0十亿，美元1.3十亿，以及 $2.72018 年、2019 年和 2020 年达到 10 亿美元。
(2)包括在融资租赁下增加的财产和设备 $8.4十亿，美元10.6十亿，以及 $7.72018 年、2019 年和 2020 年达到 10 亿美元，融资义务为美元245百万，美元0百万，以及 $1302018 年、2019 年和 2020 年均为百万人。
美国财产和设备、净租赁和经营租赁为美元45.1十亿，美元69.8十亿，以及 $109.52018年、2019年和2020年为10亿美元，非美国财产和设备、净租赁和经营租赁为美元16.7十亿，美元28.0十亿，以及 $41.22018 年、2019 年和 2020 年达到 10 亿美元。除美国外，任何一个国家的财产和设备净租赁和经营租赁均低于合并财产和设备、净租赁和经营租赁的10％。
财产和设备（包括公司财产和设备）的折旧和摊销费用根据使用情况分配给所有部门。 按分部划分的折旧和摊销费用总额如下（以百万计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的财年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美 | $ | 4,415 | | | $ | 5,106 | | | $ | 6,421 | |
| 国际 | 1,628 | | | 1,886 | | | 2,215 | |
| AWS | 6,095 | | | 8,158 | | | 7,603 | |
| 合并 | $ | 12,138 | | | $ | 15,150 | | | $ | 16,239 | |
注意事项 11 — 季度业绩（未经审计）
下表包含2019年和2020年每个季度的未经审计的部分运营报表信息。以下信息反映了为公允列报所列期间的信息所必需的所有正常经常性调整。任何季度的经营业绩不一定代表未来任何时期的业绩。我们的业务受到季节性的影响，从历史上看，季节性因素导致我们第四季度的销量增加。 未经审计的季度业绩如下（以百万计，每股数据除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2019年12月31日的年度 (1) |
| | 第一
季度 | | 第二
季度 | | 第三
季度 | | 第四
季度 |
| 净销售额 | $ | 59,700 | | | $ | 63,404 | | | $ | 69,981 | | | $ | 87,437 | |
| 营业收入 | 4,420 | | | 3,084 | | | 3,157 | | | 3,879 | |
| 所得税前收入 | 4,401 | | | 2,889 | | | 2,632 | | | 4,053 | |
| 所得税准备金 | (836) | | | (257) | | | (494) | | | (786) | |
| 净收入 | 3,561 | | | 2,625 | | | 2,134 | | | 3,268 | |
| 每股基本收益 | 7.24 | | | 5.32 | | | 4.31 | | | 6.58 | |
| 摊薄后的每股收益 | 7.09 | | | 5.22 | | | 4.23 | | | 6.47 | |
| 用于计算每股收益的股份： | | | | | | | |
| 基本 | 491 | | | 493 | | | 495 | | | 496 | |
| 稀释 | 502 | | | 503 | | | 504 | | | 505 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至2020年12月31日的年度 (1) |
| | 第一
季度 | | 第二
季度 | | 第三
季度 | | 第四
季度 |
| 净销售额 | $ | 75,452 | | | $ | 88,912 | | | $ | 96,145 | | | $ | 125,555 | |
| 营业收入 | 3,989 | | | 5,843 | | | 6,194 | | | 6,873 | |
| 所得税前收入 | 3,383 | | | 6,221 | | | 6,809 | | | 7,765 | |
| 所得税准备金 | (744) | | | (984) | | | (569) | | | (566) | |
| 净收入 | 2,535 | | | 5,243 | | | 6,331 | | | 7,222 | |
| 每股基本收益 | 5.09 | | | 10.50 | | | 12.63 | | | 14.38 | |
| 摊薄后的每股收益 | 5.01 | | | 10.30 | | | 12.37 | | | 14.09 | |
| 用于计算每股收益的股份： | | | | | | | |
| 基本 | 498 | | | 500 | | | 501 | | | 502 | |
| 稀释 | 506 | | | 509 | | | 512 | | | 513 | |
___________________
(1)包括每股金额在内的季度总额可能不等于年初至今报告的金额。这是由于四舍五入和每个时期已发行加权平均股票数量变化的影响。
| | | | | |
| 第 9 项。 | 会计和财务披露方面的变化和与会计师的分歧 |
没有。
评估披露控制和程序
根据1934年《证券交易法》（“1934年法案”）的要求，我们在首席执行官兼首席财务官的监督和参与下，对截至2020年12月31日的1934年法案第13a-15（e）条所定义的披露控制和程序的设计和运作的有效性进行了评估。根据这项评估，我们的首席执行官兼首席财务官得出结论，截至2020年12月31日，我们的披露控制和程序是有效的，可以合理地保证我们在根据1934年法案提交或提交的报告中要求披露的信息将在美国证券交易委员会规则和表格规定的时限内记录、处理、汇总和报告，并合理地保证此类信息的收集和传达给包括我们的负责人在内的管理层酌情为执行官和首席财务官，以便及时就所需的披露作出决定。
管理层关于财务报告内部控制的报告
根据1934年法第13a-15 (f) 条的规定，管理层负责建立和维持对财务报告的适当内部控制。根据特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的《内部控制——综合框架》（2013年）中制定的标准，管理层评估了截至2020年12月31日我们对财务报告的内部控制的有效性。根据这项评估，管理层得出结论，截至2020年12月31日，我们对财务报告的内部控制有效地为财务报告的可靠性以及根据公认会计原则为外部目的编制财务报表提供了合理的保证。安永会计师事务所独立评估了我们对财务报告内部控制的有效性，其报告载于下文。
财务报告内部控制的变化
在截至2020年12月31日的季度中，我们的财务报告内部控制没有发生重大影响或合理可能对我们的财务报告内部控制产生重大影响的变化。
控件限制
我们的披露控制和程序以及对财务报告的内部控制旨在为实现上述目标提供合理的保证。但是，管理层并不期望我们的披露控制和程序或对财务报告的内部控制能够防止或发现所有错误和欺诈行为。任何控制系统，无论设计和操作多么精良，都以某些假设为基础，只能为其目标的实现提供合理而非绝对的保证。此外，任何对控制措施的评估都无法绝对保证不会发生因错误或欺诈而导致的错误陈述，或者公司内部的所有控制问题和欺诈事件（如果有）都已被发现。
独立注册会计师事务所的报告
董事会和股东
Amazon.com, Inc.
关于财务报告内部控制的意见
根据特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的《内部控制——综合框架》（2013年框架）（COSO标准）中规定的标准，我们对亚马逊公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制进行了审计。我们认为，根据COSO标准，亚马逊公司（以下简称 “公司”）在所有重大方面对截至2020年12月31日的财务报告保持了有效的内部控制。
我们还根据上市公司会计监督委员会（美国）（PCAOB）的标准，审计了截至2020年12月31日和2019年12月31日的公司合并资产负债表，以及截至2020年12月31日的三年中每年的相关合并运营报表、综合收益、股东权益和现金流报表以及相关附注，我们在2021年2月2日的报告对此发表了无保留意见。
意见依据
公司管理层负责维持对财务报告的有效内部控制，并评估随附的管理层财务报告内部控制报告中所载的财务报告内部控制的有效性。我们的责任是根据我们的审计对公司对财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和条例，我们对公司必须保持独立性。
我们根据PCAOB的标准进行了审计。这些标准要求我们计划和进行审计，以合理地确定是否在所有重大方面对财务报告进行了有效的内部控制。
我们的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大缺陷的风险，根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性，以及在这种情况下执行我们认为必要的其他程序。我们认为，我们的审计为我们的意见提供了合理的依据。
财务报告内部控制的定义和限制
公司对财务报告的内部控制是一个旨在合理保证财务报告的可靠性以及根据公认会计原则为外部目的编制财务报表的可靠性的过程。公司对财务报告的内部控制包括：(1) 与保存记录有关的政策和程序，这些记录以合理的详细程度准确和公平地反映公司资产的交易和处置；(2) 提供合理的保证，在必要时记录交易，以便根据公认的会计原则编制财务报表，以及公司的收入和支出仅根据管理层的授权进行；以及公司董事；以及（3）为防止或及时发现未经授权获取、使用或处置可能对财务报表产生重大影响的公司资产提供合理的保证。
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来时期任何有效性评估的预测都可能因条件变化而导致控制不足，或者对政策或程序的遵守程度可能恶化。
//安永会计师事务所
华盛顿州西雅图
2021 年 2 月 2 日
项目 9B。 其他信息
根据《交易法》第 13 (r) 条进行披露
正如先前披露的那样，我们确定，在2012年1月至2020年6月期间，我们为《减少伊朗威胁和叙利亚人权法》涵盖的伊朗境外的某些个人和实体处理和交付了消费品订单。根据《交易法》第13（r）条在公司截至季度的10季度季度报告第二部分第5项中提供的信息 2020年3月31日和 2020年6月30日特此以提及此类报告为准。
第三部分
第 10 项。 董事、执行官和公司治理
第三部分第10项要求的有关执行官的信息载于第一部分 “业务——有关我们执行官的信息” 的第1项。第三部分第10项要求的有关我们董事以及证券持有人向董事会推荐候选人的程序的任何重大变更的信息包含在我们与2021年年度股东大会相关的委托书中，并以引用方式纳入此处。有关我们的《商业行为和道德准则》以及《1934年法案》第16（a）条遵守情况的信息（在适用范围内）载于我们与2021年年度股东大会相关的委托书中，并以引用方式纳入此处。在纳斯达克规则允许的范围内，我们打算在投资者关系网站amazon.com/ir标题为 “公司治理” 的投资者关系网站上披露对我们的《商业行为与道德准则》的修正案以及对该准则条款的豁免。
项目 11。 高管薪酬
第三部分第11项所要求的信息包含在我们与2021年年度股东大会相关的委托书中，并以引用方式纳入此处。
项目 12。 某些受益所有人的担保所有权及管理层和相关股东事宜
第三部分第12项所要求的信息包含在我们与2021年年度股东大会相关的委托书中，并以引用方式纳入此处。
项目 13。 某些关系和关联交易，以及董事独立性
第三部分第13项所要求的信息包含在我们与2021年年度股东大会相关的委托书中，并以引用方式纳入此处。
项目 14。 首席会计师费用和服务
第三部分第14项所要求的信息包含在我们与2021年年度股东大会相关的委托书中，并以引用方式纳入此处。
第四部分
项目 15。 展品、财务报表附表
(a) 作为本报告一部分提交的文件清单：
(1) 合并财务报表指数：
独立注册会计师事务所安永会计师事务所的报告
截至2020年12月31日的三年中每年的合并现金流量表
截至2020年12月31日的三年中每年的合并运营报表
截至2020年12月31日的三年中每年的综合收益表
截至2019年12月31日和2020年12月31日的合并资产负债表
截至2020年12月31日的三年中每年的合并股东权益表
合并财务报表附注
独立注册会计师事务所安永会计师事务所的报告
(2) 财务报表附表索引：
之所以省略所有附表，是因为所需的资料已列入合并财务报表或其附注，或者因为不需要这些信息。
(3) 展品索引
参见下文 (b) 部分列出的展品。
(b) 展品：
| | | | | | | | |
| 展品编号 | | 描述 |
| | |
| 3.1 | | 重述的公司注册证书（参照公司于2020年5月29日提交的8K表最新报告合并）。 |
| | |
| 3.2 | | 经修订和重述的公司章程（参照公司于2020年5月29日提交的8-K表最新报告合并）。 |
| | |
| 4.1 | | 作为受托人的亚马逊公司和富国银行全国协会签订的截至2012年11月29日的契约，和 2015年到期的0.650％票据表格、2017年到期的1.200％票据表格和2022年到期的2.500％票据表格（参考公司2012年11月29日提交的8-K表最新报告纳入）。 |
| | |
| 4.2 | | 截至2014年12月5日的亚马逊公司官员证书，包含2019年到期的2.600％票据表格、2021年到期的3.300％票据表格、2024年到期的3.800％票据表格、2034年到期的4.800％票据表格和2044年到期的4.950％票据表格（参考公司于2014年12月5日提交的8-K表最新报告合并）。 |
| | |
| 4.3 | | 截至2017年8月22日的亚马逊公司官员证书，包含2020年到期的1.900％票据表格，2023年到期的2.400％票据表格，2024年到期的2.800％票据表格，2027年到期的3.150％票据表格，2037年到期的3.875％票据表格，2047年到期的4.250％票据表格，以及2057年到期的4.250％票据表格（参考公司现行票据并入）8-K 表格报告，于 2017 年 8 月 22 日提交）。 |
| | |
| 4.4 | | 截至2017年12月20日的亚马逊公司高管证书，其中包含2025年到期的5.200％票据表格（参考公司2017年12月20日提交的8-K表最新报告）。 |
| | |
| 4.5 | | 截至2020年6月3日的亚马逊公司官员证书，包含2023年到期的0.400％票据表格、2025年到期的0.800％票据表格、2027年到期的1.200％票据表格、2030年到期的1.500％票据表格、2050年到期的2.500％票据表格以及2060年到期的2.700％票据表格（参考公司2020年6月3日提交的8-K表最新报告合并））。 |
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| 4.6 | | 证券描述（参考公司截至2019年12月31日止年度的10-K表年度报告合并）。 |
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| 10.1† | | 1997年股票激励计划（修订和重述）（参考公司截至2013年3月31日的季度10-Q表季度报告纳入）。 |
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| 10.2† | | 1999 年非高级员工股票期权计划（修订和重述）（参考公司截至2013年3月31日的季度10-Q表季度报告合并）。 |
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| 10.3† | | 公司与其每位董事之间的赔偿协议表格（参照1997年3月24日提交的经1997年4月21日修订的S-1表格（注册号333-23795）的公司注册声明附录10.1纳入）。 |
| | |
| 10.4† | | 高级职员和雇员限制性股票单位协议表格（以公司截至2002年12月31日止年度的10-K表年度报告为参考）。 |
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| 10.5† | | 董事限制性股票单位协议表格（以公司截至2002年12月31日止年度的10-K表年度报告为参考）。 |
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| 10.6† | | 限制性股票协议表格（参照公司截至2001年12月31日止年度的10-K表年度报告合并）。 |
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| 10.7† | | 执行官全球限制性股票单位奖励协议表格（以公司截至2018年12月31日止年度的10-K表年度报告为参考）。 |
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| 10.8 | | 经修订和重述的信贷协议，截至2020年6月23日，亚马逊公司、北美摩根大通银行作为管理代理人，以及其他贷款方签订的信贷协议（参照公司2020年6月23日提交的8-K表最新报告）。 |
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| 21.1 | | 重要子公司名单。 |
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| 23.1 | | 独立注册会计师事务所的同意。 |
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| 31.1 | | 根据1934年《证券交易法》第13a-14（a）条，对亚马逊公司董事长兼首席执行官杰弗里·贝佐斯进行认证。 |
| | |
| 31.2 | | 根据1934年《证券交易法》第13a-14（a）条，对亚马逊公司高级副总裁兼首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基进行认证。 |
| | |
| 32.1 | | 根据《美国法典》第18章第1350条对亚马逊公司董事长兼首席执行官杰弗里·贝佐斯进行认证。 |
| | |
| 32.2 | | 根据《美国法典》第 18 章第 1350 条，对亚马逊公司高级副总裁兼首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基进行认证。 |
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| 101 | | 以下财务报表来自公司截至2020年12月31日止年度的10-K表年度报告，格式为XBRL：（i）合并现金流量表，（ii）合并运营报表，（iii）合并综合收益表，（iv）合并资产负债表，（v）合并股东权益表，（vi）合并财务报表附注，标记为文本块并包含详细标签。 |
| | |
| | 根据S-K法规第601（b）（4）（iii）（A）项的允许，公司尚未在本年度报告中提交10-K表中界定公司及其子公司长期债务持有人权利的某些文书，因为根据该报告授权的证券总额不超过公司及其子公司合并总资产的10％。公司同意应要求向委员会提供此类协议的副本。 |
| | |
| 104 | | 公司截至2020年12月31日止年度的10-K表年度报告的封面，格式为ixBRL（作为附录101）。 |
__________________
† 高管薪酬计划或协议。
项目 16。 10-K 表格摘要
没有。
签名
根据1934年《证券交易法》第13或15（d）条的要求，自2021年2月2日起，注册人已正式促成下列签署人代表其签署本报告，并获得正式授权。
| | | | | | | | |
| 亚马逊公司 |
| | |
| 来自： | /s/ 杰弗里·贝佐斯 |
| | 杰弗里·贝佐斯 |
| | 总裁、首席执行官
兼董事会主席 |
根据1934年《证券交易法》的要求，自2021年2月2日起，以下人员代表注册人以所示身份签署了本报告。
| | | | | | | | |
| 签名 | | 标题 |
| | |
| /s/ 杰弗里·贝佐斯 | | |
杰弗里·贝佐斯 | | 董事会主席、总裁兼首席执行官（首席执行官） |
| | |
| //Brian T. Olsavsky | | |
布莱恩·奥尔萨夫斯基 | | 高级副总裁兼首席财务官（首席财务官） |
| | |
| /s/ Shelley L. Reynolds | | |
雪莱·雷诺兹 | | 副总裁、全球财务总监（首席会计官） |
| | |
| /s/ 基思 ·B· 亚历山大 | | |
| 基思·B·亚历山大 | | 董事 |
| | |
| //Rosalind G. Brewer | | |
罗莎琳德·布鲁尔 | | 董事 |
| | |
| /s/ Jamie S. Gorelick | | |
杰米·S·戈雷利克 | | 董事 |
| | |
| /s/ 丹尼尔·哈滕洛赫 | | |
丹尼尔·P·哈滕洛彻 | | 董事 |
| | |
| /s/ Judith A. McGrath | | |
朱迪思·A·麦格拉思 | | 董事 |
| | |
| /s/ Indra K.Nooyi | | |
Indra K. Nooyi | | 董事 |
| | |
/s/ 乔纳森 ·J· 鲁宾斯坦 | | |
乔纳森·鲁宾斯坦 | | 董事 |
| | |
| /s/ 托马斯·奥莱德 | | |
托马斯·奥·莱德 | | 董事 |
| | |
| /s/ 帕特里夏 Q. Stonesifer | | |
| 帕特里夏 Q. Stonesifer | | 董事 |
| | |
| /s/ Wendell P. Weeks | | |
| 温德尔 P. Weeks | | 董事 |