附录 99.3

E N V I R O N M E N T A L S O C I A L G O V E R N A N C E XPeng Inc. 2023 年环境、社会和治理报告

关于本报告的内容 03 可持续发展管理，创建 低碳未来 36 董事会致辞 04 [专题故事]绿色产品引领绿色旅行 37 气候治理 4 1 2023 亮点 05 绿色生产 44 关于小鹏 07 合规管理，为发展打下坚实的基础 50 XPENG 历史 07 合规经营 5 1 Xpengs Honors 08 风险控制 54 商业道德 56 可持续发展管理 10 创造价值和为统一发展做出贡献 57 可持续发展的治理结构 10 员工健康和 发展 58 利益相关者参与 1 1 [专题故事]共同建立可持续供应链 7 1 分析可持续发展问题的重要性 12 对社会的贡献 74 卓越的产品，创新 交通的未来 1 3 附录 7 7 [专题故事]继续探索未来的边界 1 4 关键绩效指标 7 8 质量产品 1 9 内容索引 8 1 质量服务 26 反馈表 84 环境社会治理内容 2

本报告是小鹏汽车（XPeng Inc.， 以下简称公司）发布的第四份环境、社会和治理（ESG）关于报告，旨在展示公司及其子公司在可持续发展方面的管理、承诺、行动和成就。报告范围参考文献说明本报告 涵盖小鹏及其子公司。报告期为便于表达和阅读，小鹏公司为2023年1月1日至2023年12月31日（报告期内为小鹏汽车、公司、 这家公司和我们，在本报告中，报告期限），与财年一致。其中一些内容的时限已延长，全部涉及小鹏公司及其子公司。除非另有说明，否则本报告 采用人民币作为货币单位。报告确认和批准报告标准 T h is re p o r t w as c o nf i r i r a ny s e n i o r 管理层和 ESG 指导委员会批准并获得 ESG 指导委员会批准的本报告指的是 2024 年 3 月 19 日董事会的 环境、社会和治理。香港交易及结算所有限公司（香港交易所）《主板上市规则》附录C2和《全球报告倡议》（GRI） 标准中的（ESG）报告指南。本报告免责声明是根据上述标准编写的，本报告中的Certain声明旨在满足前瞻性要求，此前与利益相关者进行了沟通，陈述了我们的未来目标和计划 。这些对重大问题的分析、相关信息的收集、前瞻性陈述的依据是管理层编写的相应报告以及管理层当前的预期。为了确保重要性、量化性，不确定性和 其他因素可能会进行验证，从而使我们的实际业绩、业绩或成就达到其内容的平衡和一致性。与 前瞻性陈述所表达或暗示的内容存在重大差异。为了遵守一致性原则，公司有义务更新任何包含报告原则的前瞻性陈述并确保进行有意义的比较，这份 报告中不是。与截至2023年12月31日的年度相比，公司在截至2023年12月31日的年度采用的方法或关键绩效指标与截至2022年12月31日的年度相比，进行了重大修改。访问本报告。此报告有简体中文、繁体中文和英文的 版本。如有任何不一致之处，以 “信息来源” 简体中文版本为准。本报告可在香港交易所查看或下载，除非 另有说明，清算市场网站（http://www.hkexnews.hk/）中引用的信息和数据以及本报告均来自公司官方网站（ir.xiaopeng.com）上的公司官方文件。如需任何 统计和财务报告，以及其他与本报告相关的公众咨询或建议，请联系文档。小鹏公司使用以下地址保证本报告不受我们影响：任何虚假陈述、 误导性陈述或重大遗漏，董事会对其内容的真实性和准确性负责。中国广东省广州市天河区松岗街 8 号小鹏公司电话： 020-6680 6680 传真：020-6680 6689 环境社会治理关于本报告 3

董事会致辞公司董事会（“董事”）（“董事会”）高度重视 可持续发展管理。根据香港交易及结算所有限公司（以下简称香港交易所）《环境、社会及管治报告指南》的要求，小鹏汽车建立了 有效的环境、社会和治理（以下简称 ESG）机制，不断改善整个公司的ESG治理结构，加强董事会对公司ESG事务的监督和参与， 忠实履行企业社会责任，追求长期可持续发展。ESG Governance ESG 目标管理作为公司的最高治理机构，董事会根据 H KE x s 环境、社会，对小鹏的ESG战略、治理报告指南以及其他国际政策和其他ESG业绩承担最终责任，并授权ESG认可的原则和实践， XPENG设立了由公司总裁领导的ESG指导委员会，持续保持战略和目标跟踪进展情况，以协助董事会管理和做出决策有关 ESG 工作并协调相关职能 以实现 ESG 相关事宜。公司的ESG指导委员会的目标。董事会将监督和审查进展情况，负责监督公司的ESG目标、政策ESG 目标以适应外部和战略的最新发展，及时讨论和审查公司的ESG环境和公司的业务。目标和业绩，并定期向董事会报告。在实施层面，公司成立了ESG工作组，专门负责ESG相关事项的日常管理和总体协调，并在ESG指导委员会的监督和指导下协助ESG指导 委员会监督和审查工作。ESG 风险管理小鹏密切关注ESG风险可能对公司产生的主要影响，根据行业特定的ESG风险、监管要求和宏观政策，每年更新公司的ESG问题 ，并通过利益相关者调查、专家审查和董事会会议对ESG问题进行重要性评估。董事会 关注重大 ESG 问题的优先顺序清单，并为公司年度 ESG 管理的主要方向提供指导。董事会参与了对已确定的 2023 年 ESG 问题的重要性评估，审查了 并确认了 2023 年重要性问题的分析结果。公司已确定相关ESG问题并进行了重要性评估，确认了公司ESG治理中的关键任务。环境社会 董事会致辞 4

2023 年亮点 XPENG 打造绿色生态系统可持续发展管理，创造低碳未来创新产品质量 产品，塑造出行的未来低碳产品与传统 ICE 汽车相比，XPENG 在 2023 年交付的电动汽车将在整个生命周期内通过卓越的产品质量减少约 150 万吨 的碳排放，进步 低碳运输。该公司已通过ISO 9001认证，全年未发生任何车辆召回，这证明了产品质量。Xpeng 的 G9 车型 在 2023 年获得了 C-GCAP 五星低碳评级。质量保证绿色运输全年，公司开展了7项以质量为目的的重大行动， 涵盖493家供应商，以确保供应编撰了物流规划白皮书，支持物流的绿色转型。连锁质量。清洁能源使用产品安全清洁能源的年消耗量达到23,996兆瓦时，太阳能光伏的年发电量达到41,071兆瓦时，3款小鹏车型获得C-NCAP五星安全评级，2款车型获得欧洲五星安全评级，这表明我们对能耗结构的持续优化。NCAP，展示了我们对安全标准的承诺。技术创新绿色制造以 领先的软硬件技术为核心，小鹏汽车在2023年在小鹏入选工业和信息化部绿色制造清单以及先进的 驾驶辅助系统 (ADAS)、电力驱动系统、智能座舱和充电技术等领域取得了重大突破。截至1月2日，XNGP被授予国家绿色供应链管理企业称号。2024年，中国 243个城市的用户可以完全访问XNGP，并且其地理覆盖范围继续扩大。促进循环经济信息安全建立了 端到端废旧动力电池的回收管理 流程，以促进废弃资源的利用。全年未发生任何信息安全漏洞或其他网络安全事件，数据和信息安全责任已到位。研发 能力产品和技术研发方面的年度支出达到人民币52.766亿元；研发人员占员工总数的40％。全年共批准了727项新专利，使专利总数增加到2683项， 显示了公司的创新实力。客户服务 100% 的客户投诉得到答复和解决，投诉处理满意率达到 80.06%，证明了我们以用户为中心的服务态度。优质服务客户 满意度达到96％，NPS2调查是按月进行的。与2022年相比，2023年的平均NPS分数增长了8％，这表明我们的品牌价值不断提高。网络安全公司已获得ISO 27001信息安全管理体系认证和ISO 27701隐私信息管理体系证书，加强了网络安全管理。注意：2.NPS（净推荐值）：也称为 口口相传，是一种指标，用于衡量用户将企业或服务推荐给他人的可能性。2023 年环境社会治理亮点 5

2023 年亮点小鹏实行责任管理合规管理，为未来发展奠定坚实基础 传递社会价值价值 共同创造、促进包容性发展 ESG 成就促进就业荣获了 5 个雇主表彰奖，在相关人才吸引和 员工满意度方面名列前茅获得了 AAA 调查中摩根士丹利资本国际公司ESG评级的全球最高水平。ESG管理组建了董事会ESG指导委员会Equal 机会ESG工作组和E/S/G/Communication Matrix小组的三级可持续发展治理结构，有效提高了内部ESG管理能力。残疾雇员总数达到185人，促进了工作环境的平等。 加强公司治理员工赋权独立非执行董事占董事会的50％，改善了公司治理。98.6％的员工参加了 组织的培训课程，每人平均培训时长为15.5小时，支持员工的自我发展。诚信管理负责任的供应链开展了超过 15,880 小时的反腐败培训课程，有 16,760 名员工参加，促进 100% 的供应商签署了我们的供应商诚信承诺书，建立了高质量的合作体系。诚实和诚信的公司文化。公益与慈善 累计向小鹏公益基金会捐款1,280万元人民币，努力为社会做出积极贡献。生态环境教育小鹏绿色家园环境教育项目已为84个公益组织提供了资金支持、公共 福利产品、培训课程和其他支持，并荣获南方周刊颁发的2023年企业社会责任案例研究。社区影响力成立了小鹏志愿者服务工作组，由 公司的员工和小鹏所有者组成，注册志愿者总数超过630人，奉献了超过15,000个小时，营造了一个和谐的社区。2023 年环境社会治理亮点 6

关于小鹏小鹏成立于2015年，总部设在广州。截至2023年底，该公司已在中国广东省建立了六个研发 ，小鹏公司是一家技术中心，分别位于北京、上海、广州，该公司专注于未来的出行，致力于深圳、硅谷和圣地亚哥。小鹏开发 设计、开发、制造和销售智能家居其全栈高级驾驶辅助系统和电动汽车。该公司的使命是推动智能 车载智能操作系统，率先通过技术实现电动汽车转型，将出行塑造成未来高级驾驶辅助系统体验的转折点。 持续投资于其技术采用和客户需求。XPENG与全栈内部研发合作，积极建立其核心合作伙伴，将推动技术能力的大规模采用，目标是成为智能电动汽车和相关技术之一，努力成为中国领先的智能电动汽车公司。成为中国消费者首选的智能电动汽车品牌。小鹏历史 2015 2017 2018 2019 2020 2021 2023 成兴智东成立。进入我们的A轮和A1系列，进入我们的B轮和B轮B1轮融资，并进入我们的C轮融资。开始交付Xpeng在香港股票 交易所上市的第二家自营门店，与A2系列融资安排形成战略合作伙伴关系。B2系列融资安排。安排。面向客户的智能电动汽车车型P7。有限公司（香港交易所）（股份代号： 9868）。欧洲。大众汽车集团；开始交付小鹏首款在纽约证券交易所上市的Smart 开始交付小鹏的第三辆Smart 开始交付第四辆小鹏汽车获得最高的摩根士丹利资本国际ESG评级 AAA。向客户赠送电动车型G3。（纽约证券交易所）（股票代码：XPEV）。向客户推出 EV 车型 P5。智能电动汽车车型，G9。开始交付小鹏的第五款智能电动车型G6。关于小鹏7的环境社会治理

小鹏荣誉小鹏轩然奖年度十大汽车自动驾驶用户最多 夏季续航里程测试前一名 XPENG G6活动在一个月内获得第二名XPENG G6速度和破纪录的充电功率成就率XPENG P7 XPENG G9汽车商业评论吉尼斯世界纪录 NAF（挪威 汽车联合会）NAF（挪威汽车联合会）最受欢迎的人民汽车挪威年度最佳年度科技领跑者广东 高新技术企业 协会广东省高新技术企业协会-XPENG G9 XPENG G9 XPENG P5 XPENG G3i 挪威人气丹麦汽车奖广东省著名高新技术产品广东知名高新技术产品环境社会治理 XPENGS HONORS 8

小鹏荣誉小鹏国家绿色工厂肇庆小鹏广东先进 锂离子电池广东省智能制造有限公司（XPENG）工程技术研究精尖中小企业专业示范案例肇庆小鹏有限公司、肇庆 小鹏股份有限公司中心肇庆小鹏股份有限公司工业和信息化部广东省科学技术协会广东工业和信息化协会工业部和 肇庆市信息技术优秀民营企业中国民营制造业500强肇庆2022年50强科学与肇庆小鹏新能源投资企业肇庆小鹏新能源 科技创新者肇庆小鹏股份有限公司肇庆市委全国工商联肇庆人民政府环境 社会治理 XPENGS HONORS 9

可持续发展管理小鹏长期以来一直坚持其可持续发展承诺，不断改善其在 可持续发展方面的治理，定期与利益相关者沟通，确定重大可持续发展问题，不断提高组合责任及其可持续发展管理的水平和实践。2023 年，小鹏成为 入选《标普全球可持续发展年鉴》的两家国内汽车公司之一，并被评为行业最佳进步公司。董事会成员委员会 ^全面负责ESG 工作，监督公司的ESG方向和战略；XPENG董事 ^识别、评估和管理公司业务中的任何重大ESG风险；¿定期开会并接收ESG指导 委员会和其他相关管理团队的报告；1 可持续发展治理结构 ¿^负责审查和批准公司的可持续发展报告和其他ESG 管理政策。小鹏继续 优化其内部可持续发展治理结构。2023 年，我们将由 “制定公司 ESG 愿景、目标、战略、委员会 政策等总裁领导的 ESG 工作组 ESG 指导重命名为 ESG 工作组，并与公司的 ESG 工作组并行成立了新的 E/S/G/Communications 矩阵小组，以及核心 ¿的高级管理人员监控 公司ESG战略的实施，协助管理各种各样的 ESG 相关事宜。因此，公司的可持续发展治理结构——审查 实现ESG目标的进展情况，并提供董事会ESG指导委员会ESG工作组和E/S/G/Communication Matrix小组最终成立。各部门关于ESG绩效的建议；¿^ 评估 与ESG相关的风险和机遇，每年向董事会提供ESG进展报告和相关建议；ESG指导委员会 ¿^ 审查公司的ESG报告和其他ESG相关主席：总裁 信息披露。成员：核心部门高级管理层 ESG 工作组环境社会治理沟通由中层管理层领导 ESG 工作 ¿^ 负责董事会和 ESG 指导委员会制定的集团和核心部门的 E/S/G/ 的 战略的日常执行；沟通 ¿^ 持续跟进 监管机构的ESG要求，组长：副总裁协调绿色运营、协调质量和安全协调治理结构，C o r d i n a t i n g E S G r e l a t e d 矩阵组投资者和利益相关者；团队成员：E/S/G/ 回应环境控制、小鹏公益合规、风险管理和沟通问题、沟通团队负责人和核心法规、绿色金融和其他基金会、员工成长和其他相关治理问题。 ¿^ 及时报告 ESG 表现，准备 ESG 工作组成员的相关事务、关怀和其他相关的社会问题。报告，并协助 ESG 指导委员会进行监督和评估。 所有相关部门的照片所有相关部门的照片所有相关部门的照片所有相关部门的照片环境社会治理可持续发展管理 10

2 利益相关者参与利益相关者的参与对于我们确保 ESG 管理至关重要。我们通过多管齐下的沟通机制与 利益相关者建立密切关系，保护利益相关者的知情权和参与权，并将利益相关者利益相关者的关键问题沟通方法期望整合到公司 的运营中，与所有利益相关者共同努力实现可持续发展。政府与监管合规运营政府企业座谈会机关税务合规信息申报 节能减排 XPENG 客户产品质量在线推广服务体验线下展览和促销活动信息安全和隐私保护微信 公众账号产品发布市场调研客户满意度调查员工合法权益市政厅会议薪酬福利员工培训和 教育内部和外部网站职业健康与安全多元化与机会均等投资者公司治理股东大会投资回报率路演 风险管理定期信息披露透明披露电子邮件和电话查询合作伙伴供应链管理 现场调查成本 控制供应商会议和审计公平竞争供应商合同和协议供应商培训社区乡村振兴参与社区项目援助 弱势群体社会福利活动环境保护低碳宣传活动媒体和非政府组织信息披露新闻发布会媒体互动媒体简报 对非政府组织的捐款对可持续发展的影响环境社会治理可持续性管理 11

3 确定可持续发展主题的重要性评估关键问题我们重视利益相关者的意见和期望。通过积极的 沟通和主动研究，我们接收各利益相关者的意见和高度重要的问题建议，确定重要的ESG问题，并在ESG报告中披露管理相关问题的进展。重要问题 产品质量和安全 Xpeng的实质性评估主要分为以下几个阶段：小鹏利益相关者对商业道德根据最初的重要问题清单，我们对报告年度的01信息安全 重大问题进行识别和分类，并基于和隐私保护确定重大问题供应链客户服务和满意度环境以下五个方面：国家政策、公司 发展计划、ESG 职业健康管理披露标准、资本市场的ESG评级指标以及同行和安全气候变化治理问题基准测试。重要性绿色技术多样性和机会均等 和产品社会技术创新 02 在日常运营中从董事、管理层、员工、客户以及知识产权投资者、合作伙伴、媒体、公众和其他利益相关者那里收集反馈资源 效率劳动力管理利益相关者关于小鹏可持续发展的沟通作为筛选重大问题的基础。董事会参与了有关重大问题的公司治理流程 的筛选、评估和监督，几位董事填写了重要性分析问卷，就与ESG管理相关的问题和建议提供反馈。员工培训与发展根据 实质性原则，对调查结果进行了统计学分析 03 企业公民意识和慈善事业，并根据重要性评估和风险审查的程度对每个问题给予不同的权重。这些问题 分为两个维度，即对公司发展的重要性和对利益相关者的重要性，并分别按风险和危机管理的实质性程度顺序排列，从而绘制出水资源 资源管理矩阵的重要性图。测绘结果由公司管理层和外部专业人员进行审查和评估。04 我们设计和实施有关重要性问题的行动计划，重点介绍报告中披露的相关 信息。XPENGS 2023 ESG 对公司发展的重要性重要性重要性披露报告重要性矩阵环境社会治理可持续发展管理 12

01 卓越的产品，塑造未来的 Mo b i l i t y 简介小鹏一直坚持 未来出行探索者的品牌愿景，并致力于利用技术来发展公众的智能出行。在不断探索的过程中，我们保持了我们在技术领域的领先地位，利用高质量的产品和服务， 推动出行向更智能、更高维度、更低碳的未来转型。52.766亿元人民币 40% 727 投资产品研发百分比获得的新专利和技术研发。员工总数。E XP LOR E R O F F U T U T U R E M O B I L I L I T Y 环境社会治理优秀产品，塑造出行的未来简介 13

[专题故事]继续探索边界未来创新成就 01 智能驾驶 XNGP ADAS（独立于城市区域的高清地图覆盖范围）的大规模推出 XNGP ADAS 小鹏将其技术领先地位视为公司的核心竞争力，并汇集了多款用于城市驾驶的 XNGP ADAS，将使 小鹏成为第一个进入技术领域的公司。我们密切关注市场需求动态，通过开发电动汽车竞赛的下半部分来引领中国的汽车技术进步。使用 map-lite 设计，用于城市驾驶的创新产品、培养研发人才和扩展我们在创新领域的业务的 XNGP。独立于 高清 (HD) 地图运行。截至2024年1月2日，用于城市驾驶的XNGP现已完全可供全国243个城市的用户使用，并且其地理覆盖范围继续扩大。xBrain，全场景智能驾驶的终极架构 XPENG xBrain 主要包括基于深度视觉的神经网络 xNet2.0 和基于神经网络的规划和控制系统 xPlanner、 等模块。它拥有行业领先的 三网合一感知架构和连续时间序列分析能力。1 技术创新成就它是业界第一个由具有时空理解能力的大型模型提供支持的感知架构。XPENG与行业合作伙伴在研发方面密切合作，并致力于将最新的研发成果应用到实际产品中，以增强用户体验并促进智能电动汽车行业的进步。同时，我们还积极与价值链中的上游和 下游企业合作，共同打造一个开放共赢的智能通勤生态系统，为用户提供更便捷、更智能的出行解决方案。Xiao P 语音助手集成到 XGPT 灵溪大型语言模型中，并推出了下一代智能座舱系统 XOS Tianji First 与 X9 同时推出，XOS Tianji 是 XPeng 的下一代智能座舱系统，配备 全新的视觉设计和高效的交互功能。该系统支持多任务操作，以及支持 XDock 的自定义编辑以及与常用函数的 零级交互。此外，XPENG推出了全场景感知SR，以实现全方位的驾驶场景，提高驾驶安全性。在语音 助手系统方面，小鹏已率先将语音交互带入大型语言模型时代，升级了小P AI语音助手系统，提高了其感知和推理能力。此外，我们还计划通过移动应用程序实现对汽车的远程 控制，以实现智能驾驶和语音交互，从而提高各种业务运营的效率。03 充电技术快速充电：XPENG S4 超快充电器的最大输出功率为 480kW/670a， 使用户可以享受高质量的快速充电。安全：800V 高压平台配备具有出色快速充电能力的电池，可确保安全、可靠的快速充电体验。以用户为中心：我们的 S4 超快 充电桩优先考虑用户体验。通过S4的超快速充电设施，XPENG已将其车主在开始充电上花费的时间减少到15秒。换句话说，一旦 插上电缆，充电最快可在 15 秒内启动，插上后无需手动监控，从而提高了充电过程的效率。高品质：Xpeng的充电能力专注于为用户提供高效、智能、温馨的能量补充系统，并继续扩大其自营增压网络。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 14

04 电力驱动系统更高效的电力驱动系统 Xpeng 业界领先的下一代电力驱动系统 采用了更高效的电磁解决方案，在 120km/h 的高速行驶时，整体效率超过 93%。此外，我们进一步优化的碳化硅解决方案在确保动力 效率的同时将关键成本降低了 50%，使用户能够以更优惠的价格享受更高性能的产品。05 机载计算中心首个集成到 座舱系统中的机载计算中心，性能提高了50％ XPENG发布了其首个集成到驾驶舱系统的机载计算中心，该中心配备了XEEA3.5电气/电子架构以及众多 功能。它使我们的产品性能提高了50％，成本降低了40％，为自动驾驶和通用人工智能的未来做好了准备。06 Flying Car _Land 航空母舰探索了新的低空空中交通用例 XPENG AEROHT 确定了两条飞行汽车开发途径： 多合一飞行汽车，以及一辆用于地面驾驶和空中旅行的 模块化车辆。这个 多合一模型优化了外观设计以降低风阻。另一方面， 模块化模型可以满足个人旅行需求并支持公共目的，从而扩大了出行范围。07 Smart Robots 双足机器人具有内部开发的触觉感应功能，推出了内部开发的新型双足机器人。该机器人拥有一流的行走和越障技能，配备了仿人手臂和灵巧的 手，使其能够抓住不同形状的物体，同时具有触觉感应能力。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 15

行业合作基于其行业领先的技术能力，小鹏致力于培养 行业内部的深入合作，共同推动智能电动汽车行业的发展。我们相信，通过共享资源、技术和经验，我们将创造更好的产品和 服务，为客户提供更安全、更舒适、更便捷的出行体验。小鹏案例研究小鹏与大众汽车集团建立长期战略合作伙伴关系2023年7月27日，小鹏汽车宣布公司与 大众汽车集团签订了战略技术合作框架协议。小鹏汽车和大众汽车集团将共同开发两款B级电动汽车，并在多个领域探索更多合作机会，包括下一代电动汽车平台、软件技术和供应链方面的合作。同时，大众汽车集团对小鹏汽车进行了战略性少数股权投资，并签署了 股票购买协议。双方将建立长期战略合作伙伴关系，共同探索智能电动汽车的未来。案例研究小鹏汽车与滴滴达成战略合作2023年8月28日，小鹏汽车宣布， 公司与滴滴达成战略合作，共同推动智能电动汽车的采用，加快实现技术包容性和智能平等的进展。该战略合作以A级智能电动汽车为中心，该汽车将作为小鹏新品牌的初始产品向大众市场推出。这种合作将使小鹏进入下一阶段的多品牌发展，加强 其在A级市场的技术竞争力，并引领智能电动汽车的新时代。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 16

2 研发体系和技术路线图 3 研发人才培养与激励措施小鹏继续优化其产品研发 系统，增加研发投入，并开展 对市场趋势的深入研究，为了加强公司的基础研究结果并跟上行业 的前瞻性研究趋势，XPENG客户需要指导研发和创新战略。公司制定了明确的研发战略，通过部署国际研发，继续深化研发人才队伍的建设， 确保充足的高素质研发人才储备。公司的创始人中心和工作组，并改善创新激励措施和知识产权保护措施。它致力于保持其由各行各业经验丰富的技术专家组成的领先和高级管理团队，为小鹏汽车提供坚实的人才支持。在智能电动汽车技术开发和产品创新方面的地位，为 出行的未来创造更多可能性。2023年，公司的研发团队共有5,401名员工，占公司员工总数的40％。2023 年，我们在节能、功率减小和续航里程扩展等研究方面进行了大量投资， 以及智能驾驶、充电技术、电气/电子架构等其他领域。2024年，小鹏计划投资超过6元人民币小鹏高度重视研发和创新，并将研发 成就纳入员工绩效评估（数十亿元技术研发）。这会影响薪酬。对于在知识产权领域（例如专利 发明和软件作品）做出杰出贡献的员工，我们提供丰厚的奖金激励以及杰出发明家奖等员工奖励。我们每个季度都会发布专利申请和发明家信用排名方面的排名，旨在激发 XPENG员工的创新活力，共同努力推动公司的技术进步。指标 2020 2021 2022 2023 年研发投资（百万元人民币）1,725.9 4,114.3 5,214.8 5,276.6 研发职位数量 2,063 5,271 6,313 5,401 研发投资占收入（%）的百分比 29.5 19.6 19.4 17.2 17.2 占收入（%）小鹏坚持中国领先的研发战略，向全球扩张，通过其领先的集成软件推进自动驾驶、智能 连接和核心汽车系统的创新以及引领重塑未来出行方式的硬件技术。作为中国自主开发 全栈自动驾驶技术的先驱，我们已成功在用于公路和城市驾驶场景的量产车辆上启用 ADAS 功能。截至2023年底，小鹏已经在广州、上海、 硅谷、圣地亚哥等地建立了6个研发中心，并逐步建立了其研发体系，这些体系在中国处于领先地位，覆盖全球。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 17

2023 年，XPENG 4 知识产权保护小鹏遵守《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国版权法》等法律法规。公司不断完善其知识产权727 16 95管理框架，并发布了 《知识产权保护规则和政策》和《知识产权工作管理办法》、《专利工作管理办法》和其他公司政策，并进一步修订了 措施获得的专利获得的版权2023年知识产权工作管理的获得商标，以加强对公司商标、专利、版权和其他知识产权 权利的保护。法律部门下属的知识产权工作组专门处理公司的知识产权事务。同时，知识产权管理系统已集成到公司的飞书 系统中。专利、商标、版权和域名相关工作可以通过知识产权管理系统进行管理，从而确保知识产权以有效和高效的方式发展。此外，相关的 员工必须完整签署保密协议和 保护商业秘密的禁止竞争协议和知识产权所有权协议。该公司在 2023 年没有 起知识产权侵权纠纷。2023年，小鹏在自动驾驶、智能网联、车辆开发以及电池、电机和电气控制系统等关键技术领域获得了727项新专利。截至2023年底，小鹏汽车共获得2683项专利。XPENG ^2023 年，公司修订了《知识产权工作管理办法 01》，以完善知识产权保护机制的申请和相关奖励分配流程。¿^2023 年，公司建立了知识产权侵权反馈机制，通过多种方式积极监控市场上的侵权线索，并在法律部门评估后启动 维权项目，全面保护我们自己的知识产权。开发，我们在侵权风险筛选计划专利的 侵权风险分析中纳入了 02 个审计审查阀门点，以创建审计 valve point 报告。¿^在常规技术开发方面，公司法律部门协助研发人员筛选 侵权风险并提供相关的风险评估建议。¿^在供应商合作方面，我们要求供应商签署非侵权承诺条款并进行内部 评估。¿^2023 年，小鹏汽车提供了 11 次知识产权培训 03为法律和研发人员举办的会议，涵盖维权战略、常识、技术简报撰写和 专利风险分析等，以提高员工在知识产权领域的专业能力。¿^公司在世界知识产权日开展了以提高认识为目的的线上线下活动，以 增强员工的知识产权意识。¿^公司邀请专利审查合作广东中心和国内外合作律师事务所为内部专利人员开展 4 次培训，以提高 员工在专利工作方面的技能和知识。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 18

1.1 优质产品 1.1.1 产品系列3 XPENG始终将产品质量和安全放在首位，并致力于为 消费者提供高质量的产品。XPENG 通过严格的质量控制体系和先进的生产流程，我们确保每辆车都符合高质量标准要求。同时，公司高度重视 产品安全性能的研究开发和QC X9测试，并采用先进的安全技术和设备为乘客提供 全方位保护。XNGP 全场景高级 驾驶辅助系统 800V 高压超快充平台首次推出小鹏最新 XOS 天机智能座舱系统 G9 XNGP 全场景高级驾驶辅助系统 800V 高压超快充电平台 先进的双室空气悬架和四轮驱动扭矩分配系统 G6 XNGP 全场景高级驾驶辅助系统 800V 高压超快充电平台基于首款量产车型在 SEPA2.0 智能 电气平台架构 p7i XNGP 全场景上高级驾驶辅助系统高级轿跑车曲线设计和剪刀门设计先进的四轮驱动扭矩分配系统，提供多种驾驶模式 P5 行业领先的高级驾驶辅助系统 X Robot Face 动态智能美学设计 X-Safety 全面的主动和被动安全，X-HP 智能热 管理系统注意：3.模型的某些功能可能因配置而异。请参考产品的实际配置。环境社会治理优秀产品，塑造出行未来 简介 19

1.1.2 产品质量质量管理体系小鹏继续提高其质量管理标准。在汽车动力总成系统的开发过程中，我们完全成立了全公司范围的产品安全管理委员会，该委员会由公司总裁担任主席，遵守欧盟的法律法规，严格遵守 WLTP4 的 要求。我们已经制定了一个由每个负责人组成的 一级部门。该委员会成立了产品安全管理办公室，以促进一系列管理程序，例如 过程质量控制程序和车辆检查和控制程序，以执行各种决定和进行各项决定 日常管理， 包括建立和持续改进，确定了质量管理的标准化流程和各部门的质量控制责任，旨在稳步建立产品质量和安全体系和机制， 安排员工安全和质量培训。此外，还提高了产品质量。该公司在供应商质量工程（SQE）领域制定了质量标准，其中包括五家公司成立了内部 产品安全工作组，负责多个特殊领域，以标准化内部流程、主要子部门和总共30个子目标。同时， 我们制定了年度SQE渐进计划，并按月进行一次形成联合工作机制。该工作组的职责包括确定产品安全技术要求、跟踪绩效 。2023 年，小鹏 p7/P7i 和 XPENG G9 获得了 WVTA 认证。2023年11月15日，小鹏G9正在标准化安全设计，加强运营数据分析和挖掘，开展 问题分析和解决，并推动被授予2023年汽车行业纪律创新者奖。实现产品安全目标等，以提高小鹏的产品质量和安全性。我们制定了 XPENG 渠道运营管理条例等内部管理体系，要求经销商加强车辆质量控制，通过相应的证书、工具包和车辆质量控制来确保车辆的安全和完整性。XPENG 01 交付的车辆到达商店后，专职人员将负责对车辆产品的仓库管理进行抽查和检查 逐案处理依据，包括外观/内饰/功能/底盘/车辆登记证等，并将任何相关信息记录在 系统中。02 分配根据质量损失原因确定的相应类别，其中系统记录专职人员对车辆产品的质量损坏处理并按照 相应流程进行处理。03 指定人员将根据准备的交付清单检查车辆状态，确保车辆交付车辆标准得到满足。汽车产品的出库检验 2023 年，公司对质量管理体系进行了 全面管理升级。通过加强不同系统之间的整合和合并，产品质量管理侧重于将质量控制提高到一个新的水平。广州小鹏汽车 科技有限公司已获得ISO 9001质量管理体系认证，涵盖了研究、生产和销售的全方位流程。CQC A ISO 9001 肇庆小鹏新能源投资有限公司小鹏公司已获得 ISO 9001 质量认证，获得了 CQC A 级企业资质管理体系证书。注 4.WLTP，世界轻型汽车测试程序环境社会治理优秀产品，塑造出行未来 简介 20

质量管理目标产品质量保证根据质量目标管理程序，XPENG 将年度一级质量目标分为多个部分。针对质量问题，我们对系统、研发、制造、供应链以及相关中心和部门进行全面的问题分析，明确监测 频率和奖惩规则，确保目标是其他业务领域，开展专项研究项目，找出管理中的薄弱环节，并制定监测 频率和奖惩规则，确保目标是其他业务领域，开展专项研究项目，找出管理薄弱环节，制定管理相应地与组织 绩效密切相关。为了实时监控目标的实现情况，我们使用在线质量仪表板对策来防止类似问题再次发生。2023年，公司启动了七项重大质量专项行动，开展 中心级和公司级质量会议，每月审查、报告和改进，以确保493家供应商顺利实现我们的目标。通过质量管理战略 2.0，我们建立了全过程质量 控制系统，该系统渗透到整个过程中，并逐年将其分解为五个主要领域。小鹏 ^2023 年，我们对我们的系统、流程和系统产品全面规划并实施了审计和 01 阶段 1 02 第 2 阶段 03 第 3 阶段 01 管理技能 改进活动。公司积极探索新能源汽车的质量保证模式，适应新技术的应用，建立自给自足的封闭式使 自给自足的封闭式质量领先，目标是完善我们的标准化和流程化循环系统机制，全面运行行业基准管理，提供更好的产品和服务。 ¿^我们制定并公布了产品安全设计管理 02 程序，该程序涵盖车辆或产品的整个生命周期、研发，同时在 车辆可交付成果清单中增加了与功能安全和信息安全有关的新交付成果。^在新车辆技术方面，检测线增加了自动 03 驾驶校准设备、自适应巡航控制和车道偏离制造校准设备，以确保 车辆功能的准确性。在 10 多种道路上进行测试条件和 43 项功能可增强自动驾驶能力。^验证了各种国家标准和地标的涉水深度、车辆速度、涉水时间和其他 方面，以确保产品符合所有标准条件。¿^实现了所有关键零件信息的可追溯性，信息保留 10 年。¿进行了 多场景和多频率自动测试，以提高质量和降低成本。批准 04 要求和供应商芯片管理层 能力评估表供应，以改善质量管理体系的建设。¿^加强了新车模型开发阶段的初步设计过程审查，以提前识别和避免 潜在的设计过程问题。 ^预先确定并应对生产波动带来的管理风险，加快IQC人才过渡，缓解SQE现场压力。^启动了涵盖供应商质量的特别举措，共涉及七个项目，包括协助改善弱点供应商和针对D01供应商的APQP 29培训，以加强供应商管理。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 21

小鹏严格遵守《 缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》等国家法律法规和措施，制定了 缺陷汽车产品召回管理办法等内部产品召回管理制度，完善公司的产品追溯和召回体系，保护消费者的基本权益。2023 年，该公司没有因产品质量或安全问题召回 。指标 2020 2021 2022 2023 产品召回数量（车辆）0 13,399 0 0 指标 2020 2021 2023 规定保修期开始时的余额 34,597 111,351 371,140 641,062（单位： 千元人民币）保修期内支付的费用（单位：千元人民币）925 32,352 61,551 228,674 O p e rati n g i n co m e (u 其中：千元人民币）5,844,321 20,988,131 26,855,119 30,676,067 Wa r ra nt y ex p e ns es占年收入 的百分比 0.016% 0.15% 0.23% 0.23% 0.75% XPENG 应急响应保障为了加强其处理能力风险事件和最大限度地预防和解决风险，小鹏制定了《国家标准 数据质量管理办法》、《市场质量信息管理办法》和《质量问题管理办法》，以改善质量相关问题的分析和解决流程。同时，我们 为所有产品制定了应急响应计划，并通过进行动态评估和分层管理，实现了供应链的多元化和安全性，同时推广 VMI 供应商惯例和多梯队 供应链。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 22

1.1.3 产品安全小鹏采用重视安全和创新、维护合规 和责任的产品安全管理方针，制定并发布了与产品安全相关的内部管理体系，例如产品安全体系管理小鹏领导层对产品安全手册的承诺、产品安全 设计程序、动力电池安全设计标准、新能源潜在安全隐患调查管理办法和重大电动汽车事故应急预案， 建立和提高安全性确保制定产品安全政策和目标，使其适应整个产品生命周期的管理体系。此外，在安全生产目标的指导下，我们进一步定义了 安全 1。公司的战略决策。责任，保障公司的稳定运营和高质量发展。确保将产品安全管理系统要求整合到 2.公司的 业务流程。小鹏汽车 3.确保为产品安全管理系统提供充足的资源。4.传达产品安全管理体系要求的重要性。5.确保产品安全管理 系统达到预期结果。6.指导和支持员工为产品安全管理体系的有效性做出贡献。7.促进产品安全管理体系的持续改进。支持相关管理层 发挥作用，在 8. 责任的适用领域展现领导力。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 23

小鹏机制建设制定了电动汽车重大事故应急预案和极端天气 应对和管理办法，针对不同级别的事故制定完整的应对和处置程序，确保及时有效地应对各种突发事件。制定了三级应对计划和 7×24 小时 全天候事故应急响应渠道，确保危机发生时有明确的工作权限。风险监控根据G B/ T 329 60 -201 6《电动汽车远程服务与管理系统技术规范》标准，建立了新能源汽车企业监控平台（国标32960平台），可以实时监控整车、动力电池、驱动电机、车辆故障和其他相关信息。风险评估产品安全工作组负责制定产品安全评估 指南，进行风险评估，对潜在的安全风险进行分类和优先排序。保留整个过程的记录以供后续分析。产品安全审计公司建立了一套安全管理 指标，用于监控产品质量和安全、运行安全、事故响应和分析等，并定期进行监测、测量、分析、评估和改进。此外，公司还每年至少进行一次内部 审计，以确保产品安全管理体系的充分性和有效性。产品安全培训推出智能汽车安全一站式知识专区，涵盖 监管标准、技术标准、安全程序和实际案例。该公司向所有员工推送了这一学习资源，旨在为项目决策 制定者和开发人员提供与智能汽车安全相关的指导和学习材料，支持他们在决策和判断过程中更加准确和全面。2023年，公司开展了产品安全知识问答活动，共有85名相关专业人员 参加。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 24

XPENG G9 欧洲 NCAP 评级：5 星 C-NCAP5 评级：5 星（综合得分：92.2%）中国 汽车健康指数（C-AHI）：五星评级小鹏G3 C-NCAP评级：5星（综合得分：92.2%）C-IASI63 指标荣获中国保险汽车安全指数 G 评级（优秀）UN R155（联合国欧洲经济委员会第155号法规）网络安全管理体系认证。小鹏小鹏P7 EURO NCAP评级：5星C-NCAP评级：5星（综合得分：89.4％）小鹏P5 C-IASI：3个指标获胜 中国保险汽车安全指数G评级（优秀）中国汽车健康指数（C-AHI）：5星评级 i-VISTA：五星评级注：5。C-NCAP是中国新车评估计划的缩写。C-NCAP 对汽车进行全面的安全性能测试，包括乘客保护、行人保护和主动安全。6.C-IASI是中国保险汽车安全指数。 测试项目包括耐撞性和维护经济性指数、车辆乘员安全指数、车外行人安全指数、车辆辅助安全指数等。环境社会治理优秀产品，塑造未来 OF MOBILITY 简介 25

1.2 优质服务 1.2.1 保护客户权益以追求以客户为中心的价值 为使命，利用先进技术创造更多小鹏将客户权益放在首位。我们注重倾听客户心声，建立和改善客户投诉便捷愉快的出行 生活方式，小鹏坚持以高质量服务为基石，致力于管理机制，严格保护客户的个人信息。我们坚持负责任的营销行为，积极创造 精致的产品和卓越的服务，通过丰富的服务解决方案满足客户的需求，个性化地回应客户的个性化和多样化需求，为小鹏车主提供智能服务。服务详情。XPENG 客户隐私保护小鹏非常重视信息安全，我们建立了信息安全与合规的客户隐私保护，严格遵守相关管理体系，设立了专门的 信息法律法规和规章，例如由中华人民共和国担任主席的网络安全法安全和数据合规委员会、由公司副董事长组成的《数据安全法》以及由副中华人民共和国加入的 中国的，个人信息相关业务领域的总裁。《中华人民共和国信息安全保护法》和数据合规 委员会制定了《信息通用数据保护条例》（GDPR）。公司安全工作组和数据合规工作组制定并发布了内部政策，例如XPENG以密切协调和处理相关的紧急情况，及时的隐私政策和XPENG网络平台隐私监控和评估适用于所有员工的重要业务政策的状况，以改善我们的客户 系统，并尽一切努力防止隐私保护体系的发生，加强标准化数据泄露，降低网络安全风险。在过去的三年中，对所有数据信息进行全生命周期管理。在 2023 年，也就是 年，小鹏没有经历过任何数据泄露或网络泄露事件，我们修改了七项政策，包括信息安全安全事件，也没有受到任何处罚和隐私保护管理手册， 适用于所有人，原因是公司的信息安全漏洞或其他网络员工。此外，为了遵守隐私安全事件保护政策，我们在2023年每个季度进行内部检查，并聘请 外部审计机构进行年度合规审计，将隐私保护纳入我们业务活动的各个方面。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 26

2023 年，公司获得了 ISO 27001 信息安全与数据合规组织结构 ISO 27001 安全 管理体系认证。信息安全与数据合规委员会2023年，公司获得ISO 27701隐私信息主席：小鹏ISO 27701管理体系认证副主席。成员： 各业务领域的副总裁职责：协调信息安全和数据合规管理，批准和监督相关事务。七个核心系统通过了7个国家网络安全等级 保护的三级评估。信息安全工作组数据合规工作组信息安全和云技术法律部职责部门，数据情报中心职责：负责网络安全， 信息安全职责：负责与公司业务涉及的重要数据、个人信息保护和数据跨境业务相关的数据合规事项和数据安全事务，XPENG 环境社会治理优秀产品，塑造未来出行简介 27

XPENG 01 ¿^ 我们已将隐私保护原则纳入公司的06 ¿^ 我们 制定了诸如《产品开发和系统架构管理办法》等政策，同时进行数据信息安全应急响应和应急计划隐私风险筛查保护影响评估 （DPIA），以识别和缓解信息安全事件的隐私应急响应以及数据处理前风险处理的相关措施。我们还启动了通用数据紧急情况，阐明了处理 信息安全保护条例（GDPR）合规计划的流程，并发布了这些事件以防范信息安全风险。在 XPENG GDPR 白皮书发布期间。报告期内，我们在所有相关部门的协调下进行了数据泄露 钻探勒索事件演习，旨在通过桌面演习处理潜在的数据泄露事件。2023年，公司组织了3次信息安全保护演习和7次外部认证 ^根据合法性、合法性和必要性原则，我们解释了信息安全保护演习。02 通过隐私政策等文件向用户介绍收集、使用、保留和保护数据收集的方法 程序所有个人信息，^我们对SOX上市合规性、ISO 27001和ISO产品/功能描述以及服务场景指南进行年度审计。在27701、GDPR 合规性和欧洲 WP29 合规性之前，我们也在国家信息系统多层次场景上注册和使用相关产品功能和/或服务行为评估，我们将明确告知用户，并允许用户每年选择 是否保护。此外，我们还会对第三方漏洞进行收集、使用、保留和处理。在每次系统更新期间，进行分析，包括模拟的黑客攻击，以加强我们的 信息安全管理能力。^我们主要根据产品功能和/或服务场景的目的收集客户信息。由于模型及其产品功能/服务 场景众多，我们收集和处理的个人信息可能会因型号、软件的不同而有所不同 ^与第三方的所有合作均受相关流程版本或特定功能/服务内容的约束。 07 的实际情况和批准，需要签署保密协议，以客户使用的功能/服务为准，并通知用户第三方责任定义了机密信息、保密 义务，主要是通过隐私政策和语音警告。对违反协议的责任。¿^ 我们遵守关于个人信息应存储在何处、如何存储和多长时间的法定要求， 对信息安全存储进行适当的加密， 取消身份识别和其他存储信息的技术措施。^数据的内部使用受最低限度 必要规则的约束，并且必须通过我们的安全合规审查流程，以防范与出站数据传输相关的风险并保护个人信息权利。^客户的个人信息只能在实现产品信息存档和删除功能和/或服务场景中规定的目的所必需的 04 年期限内以及法律法规要求的期限内保留 ，除非法律法规或个人信息实体授权的 另有规定。超过上述存储期限后，我们将删除客户的个人信息或对其进行匿名化处理。05 ¿^ 我们积极推动加强信息安全和 隐私合规意识，定期开展涵盖所有员工的隐私保护培训保护培训，并建立公众反馈渠道。作为公司数据安全治理工作的重要组成部分，我们 于2023年实施了构建信息泄露防范体系的项目，并修订了《员工行为准则》的保密条款，增加了对数据泄露事件的处罚要求，并完成了对所有员工的 信息保密培训和考试。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 28

客户投诉决议 0 0 0 XPENG 严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，并制定了《小鹏投诉处理管理办法》以规范消费者投诉的受理和反馈，信息安全次数 客户和员工数量确保客户沟通渠道畅通，有效保护消费者的权益。同时，对于受公司数据泄露影响的漏洞或其他网络，我们通过内部和外部培训、案例研究、人事安全事件认证和其他方法，积极改善投诉处理人员的 服务质量，以确保客户满意度。2023 年，通过我们的 400 客户热线 收到了 45,881 起客户投诉。100% 的投诉得到回应和解决，投诉处理满意度为 80.06%。0CNY 0投诉因信息支付的罚款 C o m p l a i nts re c e i v e d f ro m 安全漏洞 或其他外部 01 根据小鹏安全事件机构有关违规投诉处理的客户投诉管理措施，优化客户隐私系统 保障投诉处理通过标准化、场景分类处理、绩效评估等方法，体验并提高客户信任度。02 我们不断完善闭环投诉处理机制，由我们的 专业客户服务部门流程保障负责所有工作，包括及时验证问题、与客户沟通以及跟进小鹏解决方案，有效满足我们的 客户需求。同时，我们积极听取客户对投诉处理有效性和效率的反馈，评估反馈并推动内部优化，以进一步提高客户 的长期满意度。客户沟通渠道通过车辆自诊断等先进技术，小鹏高度重视与客户的主动通信。该公司通过多种渠道维护开放的客户沟通 03 项功能、 智能故障诊断和远程治疗。我们的客户可以通过各种渠道就所有问题或需求联系我们，包括通过我们的技术支持及时发现可能导致投诉的故障 可以及时发现400客户热线、在线客服、小鹏APP服务群、企业微信服务群和全国销售门店，并提前处理，以减少与 相关的问题确保及时有效地回应客户的意见和建议的可能性。问题转化为投诉。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 29

负责任营销 XPENG 坚持诚信经营原则，严格遵守 中华人民共和国广告法和其他相关法律法规，制定负责任营销的内部政策。我们对广告信息、广告申请和审查流程进行了标准化，并确保在营销过程中不夸大或虚假宣传产品，以保护消费者权益。XPENG 我们将继续加强我们的负责任营销实践，01 为我们的销售团队提供合规培训。我们将告知 营销培训客户所有风险以及我们产品的正确使用，并确保在销售、交付和售后的整个过程中进行公平营销。任何相关的问题和疑问都会得到及时的处理和解答。02 我们将合规营销作为关键指标纳入销售佣金评估。如果有任何侵权行为，当月的销售业绩评估、激励佣金将受到相应影响。对于直接应对侵权行为负责的 和处罚机制人员，将根据《员工行为准则》和其他相关规章制度适用不同程度的纪律处分。此外，鉴于 销售商店每年发生的违规行为的数量和严重程度，门店经理将承担相应的责任。03 我们提供绿色/生态生活方式产品、可降解商品和其他 我们的官方在线商店提供环保产品；我们鼓励可持续消费的消费者根据需要进行购买，我们的销售人员经过培训，可以根据用户需求推荐最合适（非昂贵/最高利润）的产品，并鼓励客户首先最大限度地使用特权积分进行购买，尽可能为我们的客户提供权益。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 30

1.2.2 提供优质服务小鹏能量补给系统小鹏致力于为 客户提供独特的智能体验，因为这是未来出行体验的核心。为了满足小鹏汽车的需求，将客户的现实生活场景考虑在充电站的选址上，以使其电动汽车车主能够满足智能电动汽车客户的需求， 我们量身定制了改进的服务系统，旨在提供更好的用户体验。我们以最便捷的方式为他们的汽车充电。建立了销售管理平台，为客户提供全面的服务 根据《小鹏对客户承诺管理办法》和相关指令程序和标准提供售前和售后服务。在售前阶段，销售运营部门和用户开发部门共同负责制定01 XPENG是业界第一家拥有覆盖所有地级行政区域和业务战略的充电网络的电动汽车制造商，并规划销售网络和渠道；而在售后阶段，区域服务部门专注于制定售后服务策略和 程序标准。该平台还包括中国主要超级充电资源共享中央管理城市的区域管理（共有337个偏远地区城市）。在超级充电资源 稀缺的地区，小鹏中国各地区将确保小鹏的销售和服务网络进行有效的售前和售后服务管理。提供鲜为人知的180kW直流超级充电服务。 改善客户服务 XPENG 继续扩大其能源补给网络。0.2 3 公里能量补给生活圈覆盖了 83% 的小鹏汽车 3 km e n e re p l e n is h m e n is h m e nt l i fe i fe i fe 的车主，包括北京、上海、广州圈和深圳 ，因此，在专业服务战略部门的领导下，我们设计的离开充电设施的时间减少到不到 10 分钟。在客户 学习和教育内容中，基于客户常用功能、常见问题以及包括贵阳、昆明、黄石在内的300多个城市以及季节性或桂林导致的客户行为和偏好变化， 涵盖了3公里能量补给生命圈的周期性影响。我们提供更丰富的客户服务服务，让客户通过更多覆盖率高达 71% 的渠道学习如何使用XPengs产品，并提高他们对我们服务的认可度。我们建立了统一的运营机制，通过各种方式留住客户并赢得声誉。2023年，XPENG Supercharging适用于所有地级服务活动。我们将品牌 总部和地区联合起来，提供全方位的客户服务，包括全国各地的现场行政区域和直辖市、维护、节日礼物、 等，并在特殊时间框架内设计了本地化服务解决方案。2023年，公司举办了300多场客户服务活动，接待了超过16万人。通过小鹏APP和企业微信等渠道，公司 为其门店配备了专门的小鹏管家在线服务团队，整合了线上和线下服务接口。使用我们的知识数据库、客户档案系统和远程诊断工具，我们的团队能够 及时回答和解决客户的问题。同时，通过让客户与专业技术专家进行及时沟通，我们能够提供高效的技术支持。基于我们的技术创新， 公司提供全链智能维护服务能力，以快速解决技术车辆问题。我们优化了维护服务的预约流程，并通过大屏幕提醒和一键预约专家来改善服务体验。在店内维护服务期间，客户只需点击 即可授权无密钥维护服务。同时，公司实施无纸化服务流程，并以透明、环保和高效的方式向客户提供服务文件。环境社会治理优秀产品，塑造 出行的未来导言 31

X-SERVICE：提供更愉快体验的智能快捷服务 X-CERTIFIED 二手车 X-SERVICE 是一项基于小鹏智能服务平台 专为用户打造的在线、易于访问的移动智能服务，小鹏致力于打造智能、高质量的二手车交易服务链，允许车主出售或承诺为小鹏车主提供优异的服务体验，这种体验明显优于 传统服务平台。用高效的车辆替换汽车保值，允许开车买家可以透明安全地选择和购买车辆，为所有人创造新的旅行生活。XPENG XPENG 01 通过专属服务组， 服务合作伙伴满足 01 在用户订购、交付和使用合理的官方认证体系中，建立客观全周期服务需求的智能评估，提供 199 次官方测试，Online | 专属团体服务。放心购买原厂升级、官方交易转账等服务，确保效率和安全，并提供经过认证的二手车金融解决方案。02 为用户提供在线预诊断 02 我们保护二手车车主权益，提供预约服务。提供新车的基本服务；我们提供7天退货智能 | 综合智能诊断放心使用政策及换货服务，建立全周期售后维护记录跟踪。03 使用我们的智能服务平台 触发移动服务，我们对品牌实施放心更换服务，在核心城区内提供一小时的服务距离，提供高额补贴的 03，为 30 天的服务提供保障，Mobile | 一小时的服务距离更好地满足车主的需求。放心销售提供安全便捷的官方 一站式服务。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 32

1.2.3 确保客户安全小鹏致力于提高用户在使用ADAS驾驶时的安全意识，并推出了业界首个智能驾驶安全框架/智能驾驶点 ，旨在引导车主在使用ADAS功能时遵循标准，帮助车主了解使用ADAS驾驶的安全边界 ，提高他们的安全意识。小鹏智能驾驶安全框架以智能驾驶点为中心，其中包括教育和评估，包括 入学前培训、入学评估和使用中的安全提醒，旨在为用户在ADAS使用的各个阶段提供全方位的安全保护。小鹏我们 推出了 ADAS 在线课堂，课程涵盖了 01 ADAS 基本信息和知识、用户手册和其他安全教育相关内容。它旨在通过入门级技术知识 教育、渐进的技术知识学习和用户手册来提高用户的安全驾驶技能，让驾驶变得更智能、更安全、更便捷。当驾驶员使用 ADAS 辅助驾驶 02 时没有进行转向，或者 预测驾驶员在疲劳的智能驾驶积分提醒驾驶中经常不注意路况和类似风险时，积分系统将根据危险程度扣除积分。同时，系统 将向用户提示相关的安全提醒和相应的安全学习内容，例如查看相应的智能驾驶图解图、阅读功能安全说明以及参与相关的安全 行为问卷以帮助用户提高安全驾驶的意识和技能。03 高分驾驶员（被推荐用户的智能驾驶分数余额大于 90 分）可获得特权，通过受邀享受优先智能 驾驶积分奖励未来将对小鹏OTA进行测试版。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 33

1.2.4 X PE N G O w n e rs M e et 和 d G re et: D u r i n g th e X PEN G 塑造小鹏车主文化 O 所有者见面并欢呼，我们 邀请 X Peng 的产品专家、行业意见领袖和经验丰富的 XPENG 车主大师作为炉边聊天的参与者，旨在为参与者提供专业见解和 在各个领域进行了深入的讨论。小鹏精心打造了小鹏车主俱乐部平台，致力于为我们的车主提供热情友好的交流空间。为了进一步丰富车主的用车日常生活，我们为车主组织了一系列高质量的文化活动，例如X-MOMENT和 X-walker，这些举措不仅有助于加强车主之间的互动和联系，也让他们在轻松愉快的 环境中感受到小鹏的独特魅力。XPENG XMOMENT：我们为尊贵客户打造专属的高端车主活动，传播小鹏的XPENG Moments：XPENG Moments 致力于带来探索精神，一种多元的生活方式，希望成为富有成效生活的创造者。它以各种利益提案为特色 [案例 Stu d y]: X PE N G x Le i c a a kad e m i e t h e m os t 与小鹏车主共同创作，旨在打造一个多元化的P7摄影大赛多元化生活方式分享平台，并探索2023年，我们与徕卡学院携手让小鹏生活方式焕发活力 。启动最具美感的P7摄影大赛。同时，我们邀请了徕卡学院的摄影专家来讲授拍摄和拍照方面的讲座，并为小鹏车主带来了专家级的 摄影体验。活动期间收到了3,000多张高质量P7照片的参赛作品。Xwalker：它也被称为小鹏车主志愿者，由忠实的所有者组成， 高度认同小鹏的品牌、产品和文化。我们邀请他们参加特别活动，例如公益活动、车展和门店营销活动，通过这些活动，我们在车主和小鹏之间建立了更紧密的联系。XEXPLORER：它由热情而富有洞察力的小鹏车主组成，他们是小鹏新车型、创新软件和高端产品的早期采用者。他们会沟通 面对面与产品经理和业务部门负责人共事，为产品设计和迭代开发提供宝贵的反馈和建议。环境 社会治理卓越的产品，塑造出行的未来简介 34

1.2.5 提高客户满意度 XPENG 致力于提供超出预期的服务体验。我们严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，建立客户满意度评估体系，不断提高客户满意度。我们会进一步制定客户满意度关键 绩效指标，并将客户反馈视为后续工作改进的重要参考。我们不断优化产品和服务质量。XPeng的客户满意度在2023年达到96％，达到了我们的目标。 该公司每月进行NPS7调查，重点是客户向他人推荐小鹏产品和服务的可能性。更重要的是，我们会利用从这些调查中收集的反馈为客户服务 后续行动以及相关部门的改进计划，以增强我们所有者的产品和服务体验。2023年，核动力源的平均分数与2022年相比增长了8％。XPENG 我们审查了先前目标实现的 ，为服务体验改善提供01参考，为先前的目标审查和设定当前时期的新目标提供01的参考，以更好地满足客户需求。为了全面、客观地了解 客户对我们服务的反馈，我们对服务接待、服务质量和服务效率等三个维度进行了多维度评估综合研究， 力求指标为客户提供更好的服务体验。03 车辆交付后，向客户发送满意度调查，使调查交付率达到 100%，使我们能够及时调查安全的客户反馈和 建议。指标 2020 2021 2022 2023 2023 年目标满意的百分比 96% 97% 96% 96% 96% 96% 受访者占我们调查的受访者百分比 31% 47% 33% 35% N/备注：7.净推荐值，也称为 口口相传，是一种指标，用于衡量用户将企业或服务推荐给他人的可能性。小鹏核动力源调查于2022年4月开始。N/A 表示受访者的目标 占客户总数的百分比未知。环境社会治理优秀产品，塑造未来出行导言 35

02 可持续发展管理，创建一个 低碳未来 XPENG 重视绿色和可持续发展 发展，并以环保的方式进行日常生产和运营。我们不断完善环境管理框架，倡导绿色生产和经营，积极实行节能和 减排，关注清洁能源的勘探和利用，全面实施包括节能、污染物预防和水资源保护在内的举措。41,071MWh 150万吨 光伏发电。与传统燃料汽车相比，我们在2023年交付的电动汽车可以在其整个生命周期内减少超过150万吨的温室气体排放。E XP LOR E R O F U T U T U R E M O B I L I T Y 环境社会治理可持续发展管理，创造低碳未来 36

[专题故事]绿色产品引领绿色出行 1 绿色产品 XPENG XPENG 秉承绿色制造的理念， 将可持续发展整合到产品的整个生命周期，确保产品能够满足客户需求的同时，还具有以下特点： 低碳环保优势。01 Green Design XPENG 在车辆设计中采用轻质和高刚性的方法，以延长车辆产品寿命，减少车辆整个生命周期内的碳排放，并提高电力驱动系统的效率。它 还开发了低风阻设计，以减少车辆的总体能耗，从而降低碳排放。该公司还使用产品环保标签 C-GCAP 环保、非危险和可回收材料来减少环境污染。小鹏G6室内装饰使用的乘员健康材料获得了 OEKO-TEX Standard 100 五星评级 XPENG G9 获得 C-GCAP8 02 绿色产品，G9 已获得小鹏汽车在涵盖原材料、生产过程和使用过程的整个生命周期中对其所有汽车产品进行了 碳足迹评估。2023年，小鹏车型OEKO-TEX Standard 100的能效阵容全生命周期碳排放量平均比同级燃油车低26％。与小鹏XPENG G9内饰设计中使用的封面 材料相比，X9车型生产的电动汽车在2023年使小鹏汽车在整个生命周期中减少了超过150万吨的二氧化碳排放。OEKO-TEX Leather Standard I 低碳五星评级 03 控制和替代有害物质小鹏小鹏XPENG G9内饰设计中使用的覆盖材料获得了 X9 型号的 C-GCAP 物质我们建立了全面的禁用物质管理和 控制体系，以确保我们的车辆的环保性符合标准，同时逐步推动有害物质的减少和替代。根据《禁用和限用物质及回收合规管理措施》，公司设法 控制其所有产品的有害物质和回收率目标，该措施要求有害 物质必须符合《汽车产品中限用和限用物质要求》的标准。除了使汽车零部件的材料符合国家GB/T 30512《汽车中禁用 物质要求》标准外，我们还提出了额外的要求，例如石棉物质的含量应不可检测，邻苯二甲酸盐物质的含量不超过0.1％。此外，我们还在2022年建立了涵盖整车、零部件和材料的VOC （挥发性有机化合物）评估标准体系和工艺规范，并严格控制任何有害的VOC物质。注意：8.C-GCAP， ，即中国绿色汽车评估计划，从健康、能效和低碳三个维度对车辆的绿色性能进行测试和评估，并分别进行星级评级。环境社会 治理可持续性管理，创造低碳未来 37

2 绿色包装在包装方面，该公司已停止使用一次性包装，推广回收包装 （例如欧洲标准的塑料盒、囤积箱、金属盒、材料管道等），并用可回收的周转框架取代了原来的木框包装和一次性纸盒包装。如果需要包装衬里 ，则使用环保材料和可回收含量高的材料。对于特殊零件，我们使用金属架和零件分离来减少包装材料的使用。目前，我们已经优化了 138 个零件的包装， 有效减少了包装材料的消耗。同时，我们还积极促进供应商的包装改进。截至2023年底，共有43家供应商参与了相关活动。XPENG 零件信息 包装优化措施动力总成支架移除气泡膜水冷泵支架移除保护性包装驱动轴总成移除表面塑料袋加热器支架移除泡沫塑料环境光移除塑料 保护袋环境社会治理可持续发展管理，创建一个 低碳未来 38

3 绿色物流 XPENG 物流领域的绿色举措提高满载率根据合同结构和最近的 日程安排，我们继续优化公司的运输战略，提高运输的满载率，调整水路和铁路运输的比例，并最大限度地减少运输中的碳排放。 在本报告期内，我们编制了 r e s o u r c e s，w e a d j u s t t h e v e h i c l e l o a d i n g o r r d e r。考虑到预计的销售趋势，我们补充了物流规划白皮书，并提出了 项环保运输要求，以进一步促进未满的运输订单提前增加库存装载，从而提高满载率并减少物流的绿色发展。运输中的能源 消耗和碳排放。优化水轨多式联运的组合考虑到水运和铁路运输的效率，我们提高了内陆地区铁路运输的比例， 并减少了从港口到仓库的连接运输的需求，从而减少了不必要的运输旅程。XPENG 精选物流和运输设备 L i t h i u m b a t te r y c h a r g i n g e q u i p m e n t i s u s e d i n o u s e d i n o u r 运输设备，以消除铅酸电池，避免污染液体。目前，我们的广州工厂已实现 100% 使用锂充电设备。物流设备电气化 2023 年，我们的肇庆工厂 部署了新能源无人驾驶拖拉机，用于 厂内配送，工厂内使用的所有物流设备现在都依靠电力运行。电气化物流设备 T h e C o m p a ny a p l i e d d i v 是 i o o n a l p o w e r r c h rg i n g for r 装配线设备充电室和用于装配线的 Autonomous M Mobile Rob bots (A M R)，缩短了充电和能耗所需的移动距离。使用自动搬运设备实现节能 公司广州工厂的自动运输设备具有待机节能模式，该模式将在长时间非任务 小时或下班时间段内以节能模式运行，以降低能耗。环境社会治理可持续性管理，创造低碳未来 39

4 绿色回收电池回收小鹏已经建立了废旧动力电池回收的全过程管理程序。对于 来说 生命终结电池由售后市场销售/客户产生，消费者可以将车辆送到售后服务中心，由 XPengs 维护技术人员进行专业诊断。我们将拆除满足要求的电池 生命终结条件，并移交给合格的供应商进行回收和再利用。 在报告期内，我们迭代了整个回收流程，并确定了每个程序的权利和责任的细节。小鹏汽车的肇庆工厂计划在2024年通过储能系统实现公司二手的 电池的级联利用，使用电池模块自带的电池管理系统，无需拆卸和重组，实现级联利用，同时降低成本和提高效率。电池回收过程流程 示意图二手电池组是梯队用途整体外观完整性、无破损、二手模块泄漏、着火或破坏性实验不回收二手电池小鹏资源回收小鹏启动了铝 板闭环回收项目。该项目开发了铝板闭环回收技术。通过现有生产线的技术升级和改造，100% 的生产线 废铝板被回收和处理，并开发成符合性能要求的板材，可以重复用于汽车生产。该项目可以在单辆汽车的生产过程中将原铝消耗量减少40％，并将每辆车的二氧化碳排放量减少700千克，使其成为中国第一个在闭环系统中回收和再利用铝板的示范项目。环境社会治理可持续发展 管理，创造低碳未来 40

2.1 气候治理自2021年以来，根据气候相关财务披露工作组 （TCFD）的建议，小鹏一直在治理、战略、风险管理、指标和目标四个方面管理气候变化事务，以提高我们的气候风险应对能力并利用气候发展机遇。XPENG 2.1.1 治理我们建立了可持续发展治理框架，董事会是最高决策机构。董事会全面负责公司的可持续发展相关事宜， 确保适当有效的ESG风险管理和内部控制体系到位。我们将与公司运营密切相关的气候相关风险和机遇纳入ESG管理范围。 有关各管理层的职责和任务分配，请参阅本报告中标题为 “可持续发展管理” 的章节。环境社会治理可持续性管理，创建 低碳未来 41

2.1.2 战略风险类别相关潜在的气候对策变化风险市场风险 T h e s c a rc it y of n o nre n e w a b l e 积极开发替代材料以减少对小鹏而言，气候变化对我们的业务构成各种风险，从而产生潜在的财务影响。同时，气候资源和能源预计将依赖单一的 能源和资源。变革还将为我们的发展创造机会，促进公司的发展 低碳发展。基于行业对产品成本和销售 价格的不确定性增加，以及电动汽车和我们自身的特点，我们已经确定了许多与气候变化相关的风险和机遇，汽车行业可能会逐渐面临市场改善我们在未来缓解、 适应和应对气候变化的管理策略。接受和消费者选择方面的中长期风险。传统能源价格的上涨为了建立和改善能源管理能源还将使生产更具系统性， 实施昂贵的在线监测和分析，挑战公司的能耗工具，目标是能够获得可再生能源，持续降低单位能耗以控制成本。实现 持续的碳减排。气候变化给电动汽车的整个生命周期带来了更多的 a t te n t i o n o n a a r b o n e m i s s i o n s s i o n s，公司需要回收电池，这可能会对 的财务业绩产生一定的影响。Extreme B u s i n e s p re m i s e s m a y n ot b e e s t a b l i s s h c o n t i n g e n c y p l a n s f o r e x t r e e x t r e m e 风险类别相关的潜在气候对策能够正常运作，因为 w e a t h e r，s t r e e n g t h e n g e e n s f o r e x t r e e m e 风险类别相关的潜在气候对策能够正常运作 o t t e n t i a l r i s k s Weather Risks 极端天气。根据天气变化风险预测和其他信息确定措施，确保工厂和商店的安全。监管随着世界 的价值不断提高 为了识别物理风险和过渡风险，以及气候变化带来的风险，逐步改善 R is ks of d e l ay i n s u p l y c h a i n 的管理策略，我们实时监控供应链 ，风险并促进监管和缓解、适应和应对气候生产和交付 y 导致及时寻找替代供应商、披露要求相关信息要改变。b y c l i m a t e c h a n g e，n a t u r a l 正在评估由于最坏的情况对气候变化的影响，公司将需要灾难等生产、交付和财务，并进行沟通，以实时方式满足销售、生产、交付、财务 等部门的更多合规要求。制定缓解气候变化的战略公司的服务器位置合理使用商业保险和目标市场。异地和 备份系统可能无法通过其他措施来减少潜在损失，因此无法在真实或极端天气下获得信息。技术转型的大趋势是建立和改善能源管理时间。如果服务器 出现故障，低碳经济就会生成系统，实施在线监测和分析，因为极端天气，某些风险，对低碳 生产的需求很大。能源消耗系统和持续的信息可能无法恢复。我们可能会面临设备追求降低单位车辆能耗的压力，从而带来数据丢失的风险。在短期 到中期内进行更换，不断努力减排。适应新出现的相关要求机会 O u r c o unt r y h a s b e e n a c t i ve l y 从长远来看，公司将遵循两项新技术和新的 工艺。p pro m ot i n g t e w o r k o n c a r b o o n c a r b o o o n c a r b o o n c a r b o o o n c a r b o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o n c a r b o o t h e w h h o l e 新能源汽车市场具有产品设计、采购的生命周期 ，低碳的市场知名度不断提高-为了推进原材料的碳减排，巨大的发展空间。生产、销售和运营，寻求到 碳产品将刺激企业，我们将通过开发低碳技术和材料，以及 XPENG经济模式的开发和应用，以及延续产品来促进应对气候变化的风险的再利用或拆解和回收利用。我们对低碳低碳替代材料的投资。通过汽车创造低碳新能源 研发可能会增加。受到消费者的青睐。积极推动碳减排使用低碳轻质组件。在电动汽车和产业链的整个生命周期中， 建立闭环碳以建立碳减排示例 emissio n re du ctio n 系统，制定计划，开发和利用清洁能源，如分布式 光伏发电等小鹏碳中和的正面形象，以及高承诺，形成长期的企业电压、大功率快速充电。以及有助于发展我们品牌的社会价值观。环境社会治理可持续性管理，创造低碳未来 42

2.1.3 风险管理公司已将气候变化风险纳入其风险管理程序，并就相关事项向 董事会报告。我们持续监控国际社会、国家和行业趋势，及时识别和更新与公司相关的主要风险和机遇。相关部门评估每种风险 对公司的影响，并根据发生的可能性和影响程度将这些气候变化风险分为不同的类别。管理层制定计划，以应对具有更高重要性和紧急程度的风险，并在内部和外部发出警报 。有关风险管理框架和风险识别、评估和管理流程，请参阅本报告中标题为 “风险控制” 的部分。XPENG 2.1.4 指标和目标为了系统地促进碳中和和碳达峰目标并应对气候变化，我们将逐步制定短期、中期和长期的碳减排目标，制定范围 1、2 和 3 的碳减排计划，并继续 优化碳减排措施，以稳步提高我们的气候治理水平。在报告期内，我们设定了肇庆制造基地与2022年相比减少10％的电力和天然气消耗的目标，截至报告期末， 已成功实现该目标。环境社会治理可持续性管理，创建 低碳未来 43

2.2 绿色生产环境管理体系小鹏严格遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国环境影响评估法》以及其运营所在国家和地区的其他相关法律法规。公司致力于持续改善环境 绩效，以减少对环境的影响。目前，所有小鹏生产工厂都有小鹏致力于绿色生产和可持续发展，并积极承担获得ISO 14001环境 管理体系认证的环境保护责任。我们严格遵守我们运营所在国家和地区的各种法律法规的要求，不断加强环境管理和绿色生产 实践。在所有方面，我们已经制定了涵盖整个业务流程和供应商的内部环境保护管理政策。在集团的业务运营中，我们全面降低 生产和运营活动对环境层面的影响，我们制定了诸如《环境职业健康与安全管理手册》、《环境》等政策和体系，并减少了各种污染物的排放。 2023 年，小鹏被中华人民共和国安全监测与计量管理系统和建设项目三同步管理系统列入 工业和信息技术标准化绿色制造清单，并被公司环境管理工作和要求授予国家绿色供应链。此外，每个生产工厂都根据其实际情况制定了部门级系统管理 。要求，例如环境保护管理程序、环境监测管理程序、环境保护设施管理程序、环境因素识别和评估的管理程序 等。小鹏的环境管理相关政策涵盖了其业务的多个方面 XPENG 建设项目三同步管理系统 制造运营和商业设施环境保护设施管理程序固体废物污染预防和控制管理系统废水污染管理程序 控制废物管理危险废物管理程序 2.2.1 一般废物管理环境管理规范 XPENG 继续改进其环境管理体系，确定环境管理的各种 责任，应对环境影响识别管理程序和评估环境因素和行为 日常环境保护、资源能源消耗、资源回收等方面的管理以及环境污染应急预案 事故员工的环境意识培训。物流物流规划白皮书小鹏环境相关供应商和承包商的安全与环境管理体系 环境事件的监测和审计应急管理我们定期委托合格的第三方对废水进行监测，我们制定了全面的风险因素识别气态污染物和地下水。 监控结果机制。在应对紧急情况时，环境污染表明所有指标都符合标准。我们进行突发事件，我们制定了系统文件，例如每年 年的内部和外部环境审计，以确保环境风险应急评估报告、 日常管理和运营，以遵守环境突发事件法规、标准和相关各方要求的相关紧急调查报告 。我们的资源和环境应急响应计划没有受到任何与紧急情况相关的巨额罚款或处罚。在过去的四个财政年度中，我们成立了一个应急响应小组，负责处理环境或生态问题。确定所有相关部门的职责、人员、技术、设备、设施、材料和协调工作， 以提高应对环境突发事件的效率和降低风险的能力。环境社会治理可持续性管理，创造低碳未来 44

绿色 低碳文化公司非常重视提高全体员工的环保 意识，定期开展环保培训活动。2023年，我们举办了11场环境培训课程，涵盖危险废物管理、危险化学品管理、生态友好教育和环境因素识别，共有超过1,100人参加。XPENG 我们将绿色、低碳和 环境友好型经济的理念贯彻到日常工作中，支持我们的员工从身边的小事做起，在办公室内实践环保理念。节能节约资源在 午休时间关灯，控制照明推广使用再生纸，在周末和双面打印的非工作时间双面打印。工作日。节约会议室用电，并使用智能 Promote 多项举措实现无纸化会议室预订系统，从而在 2023 年优化办公室。会议室的使用，减少因空缺或无效预订造成的能耗。提供电动车供员工在公共区域使用 Set 电子海报进行实地工作/通勤。减少纸张消耗。使用节能产品。提倡在餐厅用餐，以减少食品包装造成的资源浪费。鼓励员工通过 公共场所出行提供可重复使用的文具。交通工具，并为员工提供通勤班车。资源回收，设置分类的废物处理箱和环保的回收纸箱。优先购买由环保、节能和可再生材料制成的办公室 设备和家具。生态保护小鹏非常重视生物多样性的保护，严格管理生产和运营过程中对生物多样性 的所有可能影响。在项目建设和运营之前，我们聘请合格的第三方进行生态影响评估（生物多样性、生活区等），全面识别项目在建设和运营过程中可能面临的生态风险和 环境影响，并制定必要的解决方案和保护计划。环境社会治理可持续发展管理，创造 低碳未来 45

2.2.2 能源管理 [案例研究]: 小鹏的首家光伏储能试点商店小鹏严格管理生产中的 能耗，实施各种措施来提高能源效率，降低能耗，促进清洁能源的使用。小鹏昆明世博园服务中心是小鹏第一家使用太阳能 发电的门店。依托昆明高海拔和丰富光源的地理特征，以及门店建筑物XPENG的区位优势，该门店已在二楼车辆展厅的阳台和三楼的节能车间屋顶上安装了光伏发电设备，这些设备成功并入了昆明的电网 2023 年 1 月中旬，每天 的发电量达到小鹏汽车严格遵守相关法律法规，例如《中华人民共和国节能法》，持续发电 1.369 兆瓦时。该项目不仅可以满足优化其 自身能源管理的电力需求。每个制造工厂都制定了能源管理体系，以规范门店的日常运营等程序，同时也支持小鹏超级能源的采购、计量和使用管理、数据 统计管理和节能改造，从而加强充电站项目，该项目利用光伏发电来提高能源利用的有效性和效率，促进公司的可持续发展。 2024年，小鹏将继续推行绿色、环保、便捷的充电服务，以节能减排，目标是将单位车辆的能耗降低10％。新能源车主。 广州工厂肇庆工厂通过对压缩空气的独立维护通过工厂在非生产阶段计划停电、 假日期间采取机械节能措施、水冷系统的间歇运行、减少涂装车间空调损失、关闭冷却以及污水站风扇中非抑制空气的主气阀除臭方面的节能改进等措施，提高了能源效率，工厂部门之后转移，减少使用以促进节能 。涂料车间的水泵节省了2360兆瓦时的电力，相当于减少了1,243吨二氧化碳的排放。清洁能源持续扩大其 业务中清洁能源的使用比例是小鹏绿色发展的主要战略。该公司的肇庆工厂已于2021年完成了第一期光伏发电项目的建设和运营。2024年，我们计划改造兆清光伏项目的 第一阶段以提高光伏消耗率，并开始建设光伏发电第二阶段以增加绿色能源消耗。广州电厂肇庆电厂 广州电厂与光伏合作分布式光伏（PV）项目（一期）由投资者组建光伏发电公司的肇庆电厂于2021年11月正式启动供自用和任何剩余联网发电的电网项目。所产生的电力用于第一阶段项目的区域装机容量达到20.74个电网。到2023年底， 采用自发电和自用模式，累计发电量兆瓦时为18,270兆瓦时，其中自耗和将剩余电能接入电网。到年底约为13,100兆瓦时，占2023年的40％以上 ，肇庆工厂的一期太阳能项目占该发电厂的总功耗；其余的发电量为22,800兆瓦时，其中10,900 5,170兆瓦时的太阳能发送到区域电力。太阳能 兆瓦时自用（电网，以减少该地区的碳排放）。用于生产在车间和复合建筑物中），二氧化碳减少了1,050万吨。环境社会治理 可持续发展管理，创造低碳未来 46

2.2.3 水资源管理减少水资源使用小鹏重视水资源的保护和节约，在 报告期内，小鹏汽车肇庆生产厂小鹏高度重视水资源管理，严格管理废水排放，减少污染物并实施与水相关的技术改造， 的目标是将用水量比废水减少10％，并避免对水资源造成不利影响。每个制造工厂的设备和流程将促进2022年。到2023年底，这一目标已成功实现。 水资源的有效利用。在日常操作中， 将来，我们将进一步减少淡水的使用，值班人员需要检查水管并记录水 废水排放量，通过每天通过小鹏消耗信息改善用水量。如果发现漏水，或者当采用回收和其他方法时，努力实现行业领先的用水量出现异常，应立即进行检查，并设定用水效率目标。废水管理已修复。在生产和制造过程中，工业用水作为涂装过程中的主要水源，公司的水源主要来自 市政供水，小鹏汽车制定了水污染防控管理体系，严格管理废水，并确保任何减少淡水消耗的减少。焊接模型和当前 在获得排放的适当废水方面没有问题，符合标准。我们在制造工厂设立了独立的污水处理站，以确保冷却循环水系统的质量与节拍和温度 水源。报告期内，未发生符合广东省水污染物排放限值（DB44/26-2001）要求的废水事件。 已确立变化，在满足生产要求的前提下，将循环水流速调整到最低功率，以减少水资源消耗。生产废水生活 污水生产废水生活污水在涂装车间中，公司采用了食堂的污水采用油分离方式回收的灰水用于厕所和绿化，并通过先进的污水处理和 再利用回收的锌化进行转化涂层，可以储罐和储罐，去除2023年沉积的总使用量为27,732m²。水，工厂的空调冷凝水，排水避免重 金属废水和食物残留物的排放，以及禁止直接从冷却塔向污水管道排放，禁止通过反渗透回收的水，以有效保护水资源。涂层工厂回收空调冷凝水， 涂层站等被重复使用。回收用水还使用重力循环水道，减少电力供应，冷却塔内、绿化、基础设施项目、道路所有污水排放均经过沉淀。洗浴 污水排放到沉淀水消耗量中，每年可节约1,210吨水，以及浇水、粉刷滑板和清洁格栅，达到96％的水箱和受限的维护区域，然后是储水罐，以防止任何固体废物，从而减少35％的电力消耗 ,200 千瓦时。回收率为工业用水。排入指定的污水管道。例如排入污水管道的抹布或塑料袋。 排水管配有过滤器，可定期使用三级过滤系统来收集和清除油。污水从厕所排出，根据指定的污水管道排放。化粪池也定期维护 。环境社会治理可持续性管理，创造低碳未来 47

2.2.4 污染物管理空气污染物管理小鹏严格管理生产和运营周期中产生的粉尘和 挥发性有机化合物（VOC）期间产生的任何气态排放。公司制定了生产流程，定期检查主要空气污染物的更换处理措施 大气污染管理活性炭的预防和控制，以及粉尘控制风扇的有效性。我们系统和其他系统，严格采取有针对性的措施，优先考虑不会产生污染的技术和设备粉尘 在废气收集器收集和处理后，灰尘通过排放 15 米高的排气烟囱，确保气体排放符合排放标准，避免或相对较低的 环境污染，原始排气符合监管标准。 屋顶通风机风扇收集少量对环境有负面影响的烟雾以及毒性为零/低和挥发性有机化合物含量低的辅助材料，以确保最大限度地减少此类污染物的产生和排放。符合标准后将其排放到大气中进行稀释和扩散。挥发性有机化合物通过各种工作站煤气通风柜 收集，然后被一阶活性炭过滤器吸收。在确保符合监管标准后，它会从排气管中排出。XPENG 涂层设备中挥发性有机化合物的优化和控制措施 ¿^ 采用 B1B2 水性涂料工艺，与传统工艺相比减少了 15% 的挥发性有机污染物，从源头上减少了有机污染物。^^ 采用业内最新的再生热氧化剂，可以完全燃烧和隔离废气中的有机污染物，去除率达到 95% 以上，并能有效净化任何有机物污染物。^实施诸如控制 清洁用溶剂消耗之类的措施，还采取了降低涂料开关机器人涂层设备的清洁频率，优化工艺参数和程序等，以减少挥发性有机化合物的排放。焊接车间 和涂装厂的气体排放管理措施 ^焊接车间：使用高效的过滤式除尘器吸收烟雾和灰尘，除尘效率为99％；安装了移动式焊接净化机，焊接烟气经机器净化并达到标准后排放 ，改善内部工作环境并有效减少废气排放。¿^ 涂料工厂：通过此类措施减少气体排放 作为控制消耗清洁溶剂，降低涂料开关机器人涂层设备的清洁频率，优化工艺参数和程序。2023 年，小鹏汽车排放了 0.4 吨氧化硫、 3.8 吨氮氧化物和 15.0 吨颗粒物。未来，我们将继续减少单位氮氧化物、硫氧化物和颗粒物的排放，以保护空气质量。环境社会治理 可持续发展管理，创造低碳未来 48

废物管理噪声污染根据相关法律法规，我们建立了全面的废物管理 体系并制定了内部制度。针对生产过程中产生的噪音，我们制定了噪声污染管理控制程序。固体废物污染预防与控制 管理体系和危险废物管理等管理体系根据噪声源的不同特征，我们采取了以下措施： 低噪音设备、墙壁隔音设备、安装程序 ，通过分类、运输和清除来管理和控制废物。在本报告期内，公司的安全减震底座和隔音屏障。施工现场应按照要求进行必要的噪音声级 测量，环境保护部门组织对我司危险废物储存仓库进行了重要的危害评估，分析并制定了相应的规范，确保噪音达到标准限值 并获得环保部门的批准，识别出潜在的环境和安全风险，并开展溶剂泄漏事故应急演练，提高必要时应对突发浪费的能力 污染和安全事件。小鹏废弃物管理措施储存放置设立固体废物储存室，对金属废料、废弃包装材料、危险废物、生活垃圾等进行分类、回收和处理，并进行日常清理。 储存场地经过水泥硬化和防渗处理，并安装了地漏收集沟槽以避免环境污染事故。储存场所配备了干粉灭火系统、 可燃气体监测系统、中央空调、静电放电装置等安全措施，有效避免环境污染事件。过渡处理与符合条件的 第三方单位签订废物处置合同，并按照《危险废物转移管理办法》进行废物过渡和处理。所有进入仓库的危险废物都要以适当的 方式进行称重、记录和处理。建立固体废物管理系统，跟踪处置的废物，并委托合格的第三方处理废物，确保废物得到妥善处置。减少危险废物，通过增加胶水涂层压力板以减少胶水残留、在胶桶内添加衬里以及减少溶剂的使用（特别是降低清漆清洗频率和增加 水性溶剂的比例）来减少 危险废物的产生。每年年初，我们都会制定废物管理计划，明确产生的废弃物总量和单位生产目标，并每月进行分析和改进。2023年，我们成功实现了减少废有机溶剂产量 2％的目标，实际产量下降了3％。该公司全年回收了3,225.97吨废物。广州工厂已经实现了所有 工业固体废物的回收利用，例如工业废钢板和废纸板。将来，我们的目标是通过非危险处理和资源管理 流程继续降低废物排放密度。环境社会治理可持续性管理，创造低碳未来 49

03 合规管理，为发展奠定坚实基础小鹏不断完善内部管理体系， 不断识别和控制内部风险，始终坚持相关的商业道德。在努力推动合规管理的过程中，我们将继续加强监督和培训体系，提高合规意识，并在业务实践中坚持诚实、真实、透明和负责任的态度，推动公司的可持续发展，为社会的和谐与稳定做出贡献。15,880小时36节超过 15,880小时的反腐败合规意识培训课程涵盖所有员工 E XP LOR E R O F F U T U R E M O B I L I T Y 环境社会治理合规管理，为 开发奠定坚实的基础 50

3.1 合规运营 XPENG 严格遵守《中华人民共和国公司法》、《纽约证券交易所 上市公司手册》、《香港联合交易所有限公司证券上市规则》以及其他法律、法规和准则。我们不断努力建立科学、有序、充满活力的可持续 发展治理体系，加强公司治理。XPENG 3.1.1 公司治理结构小鹏通过严格遵循最新的监管要求，继续努力改善其公司治理结构。 股东大会是公司的最高决策机构，根据相关法律法规以及公司章程，就公司的重大事项，例如业务战略和政策、融资、投资和利润分配 行使决策权。董事会对股东大会负责，并根据相关法律法规行使监督和管理 公司的发展战略和业务运营的权利。此外，董事会负责就运营原则和投资计划做出决策，为 管理层提供监督和咨询，以制定和微调政策和程序，加强决策机制，标准化运营流程，实施严格的审批流程，建立和加强现代有效的组织 结构，提高投资决策的效率和效力。为了提高工作效率，董事会成立了四个专业委员会，即审计委员会、薪酬委员会、提名 委员会和公司治理委员会。股东大会审计委员会薪酬委员会 ESG 指导委员会董事会提名委员会公司治理委员会销售和内部资本产品 制造业-供应管理-法律融资品牌 IT 人力资源服务控制市场与研发图灵链战略职能职能职能职能职能职能职能投资职能职能职能职能职能职能职能职能 环境社会治理合规管理，为发展打下坚实的基础 51

3.1.2 合规管理小鹏认为，经营具有道德和法律责任的企业是 可持续业务发展的前提。为了将公司的核心价值观和行动指南付诸实践，我们遵守不同司法管辖区的适用法律法规，并参照国际标准和举措不断改进我们的合规管理体系，确保公司组织结构和决策机制的合规性。XPENG 合规培训公司通过开展合规培训，提高了内部员工的合规意识 。自2023年6月以来，公司法律部门一直在举办以信息保密为主题的培训课程，要求所有员工参加。到2023年底，共提供了6期在线知识源和23期量身定制的培训课程，所有员工均可参加，获得了积极的反馈和支持。36节23节合规意识培训课程数量所有员工为特定部门和国家（欧洲）量身定制的合规要求培训课程数量（欧洲）环境社会治理合规管理，为发展奠定坚实的基础 52

3.1.3 董事会的责任 3.1.4 投资者权利董事会定期评估 公司内部控制在相关上市方面的有效性 XPENG 遵守上市公司的法律法规，以确保公平对待所有股东。公司制定了规则和要求以及适用的法律和 条例，以保护其股东的权益。建立了内部控制体系，制定了明确的投资者沟通策略，以防止内幕交易和避免公司高级管理层发生冲突， 对公司的生产、业务运营和整体管理负责。沟通策略还决定了与投资者沟通关键信息的方式和频率。包括领导 执行董事会决议、制定年度计划和投资项目、制定具体的公司规则和政策，以及履行公司章程或 授予的其他权力和责任。我们于2023年6月20日举行了年度股东大会，并通过董事会实施了全面的投资者关系管理。为了有序地开展日常业务运营，公司建立了一套 政策、制度和各种措施。此外，我们非常重视信息披露惯例，定期发布涵盖研发、采购、生产、销售、人力资源、财务等方面的指导方针。 季度和年度财务报告、业务更新和重要事件公告，确保投资者能够及时、准确地获得公司的运营和财务业绩。在报告期内， 为向小鹏投资者提供 我们深入了解公司的商业模式、技术优势和市场战略，定期或特别组织投资者活动，为投资者提供直接与高级管理层沟通的机会。董事会独立性董事会多元化我们已经建立了一个专门的投资者关系网站，所有投资者都可以通过该网站轻松访问最新的公司新闻、财务信息、监管 文件和投资者教育资源。同时，公司已经设立了一封专门的电子邮件，截至本报告发布之日，公司董事会由六人组成。公司已适用提名 政策，要求董事和投资者联系我们并提供反馈，鼓励股东和潜在投资者通过电子邮件向我们发送问题或建议，其中三名是独立 非执行董事会多元化政策。考虑了各种因素，以便公司能够及时处理和解决投资者的询问。（独立非执行董事），占总数的50％。在提名和委任董事时， 公司遵守《上市规则》中关于股票背景的独立性要求，包括行业经验、专业背景和教育，并定期在各项 业务的财政年终日期之后向每位独立非执行董事发送确认信，证明他们满足独立发展所需的多元化技能和经验。根据《上市规则》第3.13条，增加12月31日董事会中女性比例也在积极考虑之中。截至本报告发布之日，香港联合交易所董事会。本公司的每位 独立非执行董事应由一名女性董事组成。董事的行业经验会根据包括互联网技术和服务、智能汽车研究确认书 独立书的要求确认其独立性来回复。然后，该公司将在年报中披露土地开发和制造、战略投资等，以进一步确认独立非执行董事的独立性。具体而言，在2023年，两名独立非执行董事具有 消费行业的经验，三家公司召开了七次董事会会议，所有独立非执行董事和一名非执行董事的出席率达到了 100% 的公司治理董事 在风险管理业务方面的经验。同时，公司持续评估和监督任何改善董事会多元化的余地，以提高其公司治理水平。环境社会治理 合规管理，为发展奠定坚实的基础 53

3.2 风险控制本公司指的是董事会的内部控制框架，即COSO （赞助组织委员会）是公司风险管理的最高权威和决策机构。截至特雷德韦委员会）和本报告的萨班斯-奥克斯利法案发布之日，董事会中有三名独立人士 《非法》第404条规定了公司级风险执行董事和一名非执行董事具有管理框架和相关风险管理 政策风险管理专业知识。此外，一名非执行官负责全面管理运营风险。公司董事和两名独立非执行董事 建立了一系列流程，包括风险识别，组成公司审计委员会，以进行风险评估、风险应对、问题解决、汇报，确保独立进行风险管理 审查、后续控制和检查，以管理业务运营的各种风险。此外，我们还建立了实现闭环风险管理。根据风险管理指标，为高级管理人员、直接 经理和其他相关人员提供经济激励措施，并加强风险管理措施的实施。小鹏 3.2.1 风险识别与评估 2023 年，公司确定了研发等重大风险 XPENG 建立长期财务模型，根据未来可能的财务状况预测风险、市场竞争风险和资本风险，并进行敏感性国家政策和市场环境变化，自己的 e s t s o n m a j o r b u s i n e s a s a s u m p t i o n s /r i 顺便说一句，它是运营和各利益相关者关注的关键。假设/风险和财务假设/风险，分析公司进行情景分析，敏感度分析其 对业务的影响，包括但不限于对财务和具有大量产品销售量、原材料成本、门店数量的业务进行压力测试，评估可能的财务和业务影响以及收费 站、无风险利率、总体贷款利率、最不利和最佳情景、利率、汇率对风险、行业竞争和人才进行评级，并进行行为风险预防和风险管理市场竞争。 评估并制定替代计划。同时，小鹏及时识别可能的内部和外部风险，并定期反映和改进公司的风险管理模式和内部控制流程。环境 社会治理合规管理，为发展奠定坚实的基础 54

3.2.2 风险管理和监控公司非常重视企业风险管理和 内部控制的有效性。董事会负责建立和维护公司健全有效的风险管理和内部控制体系。审计委员会代表董事会每季度对风险管理和内部控制系统的制定、实施和 监督进行审计，并每年确定风险管理和内部控制系统的有效性。公司每季度进行内部控制管理审计和 特别审计，涵盖销售、供应链管理和研发等所有业务。根据业务风险评估和报告的指标，公司制定审计计划并进行相关的 检查。对于发现的任何风险和控制缺陷，公司还制定整改措施并跟踪整改完成情况，以确保内部风险管理体系的有效运作。 2023 年，所有业务运营都经过内部风险审计。为确保风险管理和内部控制体系的有效性，公司建立了基于三道防线的内部控制模型：小鹏01第一道防线第一道防线主要由公司负责日常运营和管理的业务和职能部门组成。这些部门设计并实施相关的控制措施和风险应对措施。02 第二道防线第二道防线主要由财务、内部控制、法律、质量和安全管理中心等部门组成。他们的主要职责是协助 的第一道防线建立和完善风险管理和内部控制体系，并监督和确保其有效性。03 第三道防线第三道防线主要由审计组和内部控制部门内的 监督小组组成。审计小组定期进行独立评估，以确保公司风险管理和内部控制系统的有效性。为了确保其独立性， 审计小组直接向审计委员会报告。监督小组定期协助管理层向所有员工宣传诚信和道德价值观，并处理任何腐败举报。环境社会治理 合规管理，为发展奠定坚实的基础 55

3.3 商业道德 3.3.1 风险管理和监控小鹏有一个 对 任何形式的公司采取零容忍态度公司均包含诚信声明，XPENG致力于维护企业商业道德，鼓励所有员工参与监督和举报业务中的腐败行为。公司严格遵守与第三方签订的协议中的 保密条款——通过持续的诚信培训，公司努力确保每位员工理解并遵守其严格遵守反洗钱方 合作伙伴等法律法规，并要求供应商签署诚信行为和规范，共同创造一个诚实透明的工作环境。《中华人民共和国反洗钱法》，他们提交出价 时的承诺书。同时，我们《中华人民共和国监督法》，并将诚信相关条款纳入与供应商签订的《中华人民共和国反不正当竞争法》的合同中。我们会立即停止与中国任何不当行为举报诚信教育的 合作。公司还制定了一系列违反公司诚信标准和体系（包括《员工行为准则》、《准则》）的内部供应商，对侵权行为寻求法律补救措施。2023年，我们公司100％的成员通过XPENG积极进行诚信和欺诈举报，我们在XPENG进行了有关诚信和 冲突管理办法的各种持续培训活动。供应商签署了诚信承诺书。多种渠道。公司已向诚信教育、价值观、行为准则和法律法规利益提供了多种不当行为，具体说明了 公司的反腐败和举报渠道，包括通过电子邮件 (report_xp@xiaopeng.com)、董事会成员、管理层、正式员工热线和外包制裁政策，并强调其商业准则和微信，所有 都发布在其官方网站上，允许公司员工。行为和道德。客户、供应商、媒体，投资者和内部员工举报或留下投诉。在我们鼓励使用真实姓名举报的同时，我们 定期与管理层和所有员工分享诚信的价值。该公司已采取严格的控制措施，明确接受匿名举报。我们将立即调查所有新员工都必须参加 培训。我们的行为准则定义了腐败和贿赂行为，例如贿赂以及被认为值得调查的内容。公司必须确保清楚地了解公司的价值观和回扣守则、 不当利益、洗钱等。在既定的处理不当行为投诉、行为的标准化流程中。此外，公司及其业务部门还规定了工作规则 ，根据该规则，内部控制部门将安排指定人员定期或不时地进行行为准则培训，对员工进行纪律处分，并纳入合规性，以便在不当行为是我们在绩效评估中提高员工合规和行为意识的持续努力的一部分，以及时 方式进行调查。我们已收到报告，并将最终的调查报告提交给所有开展商业道德相关审计工作的 员工，准确地担任董事会主席。识别和防范内部商业道德风险，2023年，我们定期开展反腐败培训，确保公司的 合法性、透明度和完整性。严格保护投诉部门的个人信息，共有16,760名参与者，共有16,760人参加，共有 15,880 家公司的业务活动。还有举报人，所以 只有负责报告的培训时间的人员。此外，公司还提倡确立案件可以获得投诉人的信息，并由各部门组成特别小组，以实现信息 连接。禁止对员工泄漏防范系统建设项目采取报复行动，对所有提出疑虑或投诉的一级小鹏汽车采取报复行动，在公司部门员工 线上线下均有明确说明，并成功完成政策。此外，在向线人发放奖励的情况下，对所有员工进行培训和信息保密审查。发起人调查员应申请转入 奖励在本报告期内，公司共进行了24次线下XPENG账户诚信或其他安全的非个人账户培训和两次 XPENG Class 录音，资金直接转给举报人，将参加训练的人保密。转会记录案件档案。2023 年，公司提起的腐败和违反商业道德的案件有 0 起结案。在过去的四个财政年度中，与反竞争行为有关的罚款或和解为零。15,880+小时 92乘以16,760名参与者 80次员工总数 反腐败培训参与员工反风险管理培训时数腐败培训课程环境社会治理合规管理，为发展奠定坚实的基础 56

04 创造价值为统一发展做出贡献小鹏坚信人才是可持续发展的基石。它努力建设一支高素质的专业人才队伍，不断完善公司的人才管理模式。公司保护所有员工的合法权益，保护员工的隐私 信息免受侵害，努力营造健康安全的工作环境，全面关爱员工的工作和个人生活。同时，我们将继续建立负责任的供应链，积极履行我们的 社会责任，协调各方的可持续发展。5Awards 100% 1,280万元人民币赢得 5 名员工相关签约率为 100% 向小鹏公益信函基金会捐赠的1,280万元人民币奖励供应商诚信承诺 E XP LOR E R O F U T U T U R E M O B I L I T Y 环境社会治理创造价值和为统一开发做出贡献 57

4.1 员工健康与发展员工是小鹏最宝贵的资产。公司坚持 以人为本的原则，依法保护员工的基本权益。公司促进员工的成长和发展，实施多元化关怀，不断提高员工的成就感 和幸福感。4.1.1 员工权益保护小鹏致力于促进和保护员工的基本权利，严格遵守社会责任8000、全球沙利文原则、联合国商业与人权指导原则以及其他国内和国际标准和承诺。公司遵守劳动法规，开展人权和利益尽职调查程序，并建立了 全面的员工保护体系，以保护员工的基本权益，促进公司的持续健康发展。劳动权尽职调查流程 XPENG 对潜在的人权01和风险进行深入分析和评估，包括合法用工、及时支付劳动风险识别报酬、员工工作时间、工作环境等。制定了员工行为准则V2.2和XPENG 02反骚扰体系，以确保员工得到公平合理的对待预防措施。通过定期检查和评估员工 的权利，03 以及及时收集员工的反馈和建议，我们的监督和发现不断完善现有体系，例如通过EAP计划的每月心理咨询 报告了解员工的问题，并建立长期病假账本以关注员工的健康问题。建立了员工投诉渠道并成立了专门的04投诉处理小组，以确保 有效实施减轻影响的人权管理，减少风险影响。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 58

机会均等公司遵守《小鹏人民共和国劳动法》，努力通过中国校园、《中华人民共和国劳动合同法》和招聘来提升我们的雇主 品牌，并获得了大学的一致认可。2023年，小鹏获得了以下最佳雇主奖项，其他法律和 法规，并通过校园讲座、在线演讲和炉边聊天来实施招聘管理专业的学生。在《规章制度》中。在未来的招聘、入职、培训过程中，我们将深化与各大学的联合人才培训计划 Liepin: 2023 广东年度迈迈:2023max 谁是最佳晋升和薪酬，基于性别的歧视，确保招募更多优秀学生并为其提供 非凡雇主雇主年龄、种族、国籍、宗教或其他社会和个人因素是职业指导和关于研发主题的讨论，以建立全面禁止。根据法律规定，公司提供同工同酬 雇主品牌。智联招聘：2023年广州最佳雇主新华社：为所有员工和候选人提供2023年全球就业机会。最佳雇主缴款企业公司每年都会在公司推出人力资源计划 为残疾人提供工作机会，该计划基于11月为残疾人提供工作机会。基于各部门的业务规划和世喜生：2023年最具吸引力雇主的实际情况。2023年，我们共雇用了89名残疾员工， 公司的预算需求，我们采取了多种方法，例如并要求供应商和合作伙伴遵守有关平等就业的法律法规和劳动效率事后确定方法和业务流程规定。分析方法 来制定明年的人力资源规划框架。该计划为招聘奠定了基础，并规定小鹏致力于建立多元化、包容和平等的工作指导，以合理分配人力 资源和支持环境。公司鼓励并尊重人才的多样性，顺利开展业务发展。我们积极建设人才库和文化，并提供反歧视和反骚扰培训，每年进行 人力资源分析，以满足所有员工的人才需求。通过相关的投诉程序，所有员工均可进入公司的各个业务领域。同时，对于员工，小鹏可以举报反工作场所 的歧视、骚扰和侮辱。如果索赔不适合其当前职位，我们会提供经证实的内部调动，违规者将受到纪律处分或解雇，让他们有机会更好地将 员工的技能与公司的需求相匹配。充分保护受影响员工的权益。小鹏严格遵守海外当地就业合规要求，并制定了 海外招聘条例。公司根据公司经营场所的法律法规与海外员工签订劳动合同，确保合同内容符合所有相关监管标准。同时，我们积极 提供当地法律福利，包括但不限于社会保险，以保护员工的权益。在认可和尊重当地文化的基础上，我们还提供符合法定 标准的当地法定假日，以促进员工的工作与生活平衡。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 59

指标单位 2021 2022 2023 员工总数人 13,978 15,829 13,550 兼职/实习员工人数 person 1,166 802 817 新员工人数 8,894 795 残疾员工人数 ¿¹ 人 50 114 185 按性别划分的员工比例 2021 2023 2023 年男性员工% 79.0 80.4 80.4 女性员工% 20.2 19.4 18.1 未披露% 0.8 1.5 按雇员级别划分的员工比例单位 2021 2023 年高级管理人员% 0.2 0.1 0.1 中层管理人员% 10.2 9.0 9.5 普通员工% 89.6 90.9 90.4按年龄划分的员工比例单位 2021 2023 29 岁及以下百分比 45.7 46.6 39.9 30-49 岁% 52.1 51.3 58.0 50 岁及以上% 0.3 0.3 0.2 未公开百分比 1.9 1.8 1.9 按地区划分的员工比例单位 2021 2023 中国大陆% 97.8 98.5 97.9 香港、澳门和台湾% 0.1 0.2 0.2 其他地区% 2.1 1.3 1.9 注：9。这是指残疾雇员的总人数。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 60

劳动合规XPENG在此期间遵守国际人权准则，为了加强人权保护，我们 定期开展全球业务运营，包括涵盖人权公司所有员工的《世界人权宣言》人权风险评估、商业与人力指导原则及其子公司， 将人力资源审查权利、国际劳工程序国际劳工标准纳入风险管理流程，以验证就业组织和关于安全和人类 合规的自治原则。自公司成立以来，我们没有权利。我们坚定地致力于承认人权问题，违反了关于尊重我们业务所在地所有地区的文化、习俗和 语言的就业法律、法规或相关准则，也没有经历过任何世界性事件，并努力与所有国家的社区协调童工、强迫或强制劳动开展商业活动。XPENG 严格禁止任何运营单位和合作伙伴使用童工和强迫劳动。我们坚持劳动合同必须由所有正式员工以及实习生和临时工签署。所有申请公司职位的人员都必须 使用身份证件完成相关程序，以确保他们符合法定工作年龄和要求。同时，公司核实雇佣合规性，跟踪和调查任何可疑的 童工、强迫或强制劳动，采取有效措施防止将来发生类似事件。如果发现任何童工或强迫劳动，我们将立即终止雇佣关系并依法处理。 XPENG HR 审查流程 01 02 03 04 05 第 1 步第 2 步第 3 步第 4 步第 5 步根据标准面试在面试过程中，HR 聘用审批程序到达公司进行背景调查进行反欺诈合规 社会招聘流程，进行一定级别的面试，确保向招聘人员询问特定人员的基本信息 就业情况的综合决定符合公司某些特殊职位的工作要求根据人员反欺诈联盟的规定，对他们的就业状况、候选人的经验和能力提出了要求。背景 调查规范的合规要求需要确认他们是否已根据《社区招聘和程序指南》进行了事先确定，并规定潜在人员符合商业冲突禁令。 职位、薪资和聘用批准。正式背景调查报告。适用要求。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 61

XPENG 于 2023 年更新了其《员工行为准则》，其中 “保护公司的合法权益及其 福利构成” 特别涉及合规相关事宜。新的《守则》雇员们，为了确保员工之间的公开沟通，行为和公司管理层明确禁止雇用童工，XPENG 鼓励员工通过投诉任何涉及童工的企业，以合理和及时的方式明确禁止使用投诉提供的任何产品或服务。公司不会强行发布渠道。2023 年，我们 没有收到任何员工关于我们为在任何情况下都有员工违背其意愿工作的国内正式员工/顾问的投诉。在歧视、骚扰、欺诈或人权问题上。此外，公司 坚决反对人口贩运，雇用了六个月或更长时间，提供行业标准的01体检套餐，并提供各种体检，不容忍任何形式的体罚、人身攻击、以高于市场的价格为员工提供口头 升级，以及为员工提供优于市场的计划和价格的年度体检配偶、威胁等，以执行工作纪律和控制员工、子女和父母 自己购买。小鹏我们每年为所有员工购买商业保险，员工福利包括定期人寿保险、重大疾病保险、意外02保险和医疗保险，并为员工的配偶、子女和父母提供优于市场的 计划和价格。公司制定了薪资管理体系，确保我们为员工提供各种薪酬和福利，包括自己购买商业保险。员工享受有竞争力的薪酬和多元化的基本工资，每年晋升，工资调整， 全球市场的年终奖金福利体系，明确规定工资和 份额。截至2023年，公司男性构成、股票政策、税收法规和福利管理以及女性员工的平均工资范围大致相等。此外，我们在不同的国家提供提高 员工满意度，为实习生和派遣员工提供有竞争力的薪酬，包括向他们发放综合福利。激励措施、绩效奖金和一系列 非薪金福利，这些福利反映了小鹏对所有员工的价值和关爱。03 为了满足国家职业健康检查的要求，公司将在符合条件的机构提供 强制性医疗职业健康检查员工加入或离开公司时费用由公司承担。我们为 短期海外商务旅行的员工 04 购买海外商务旅行保险，为他们提供商务旅行期间的 24 小时保险，海外商务旅行保险覆盖多个国家和地区。05 对于 女性员工，我们提供独立、卫生和舒适的哺乳室。女性福利 06 如果员工本人或其直系亲属患有严重疾病，公司可以向员工提供 50,000 元人民币的 慈悲计划贷款，不收取利息，期限为一年。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 62

民主管理有效的改进建议或意见可以帮助公司改善其运营和管理。我们 关注员工的意见，为员工建立了线上线下的沟通和反馈渠道，以加强沟通，改善他们的工作体验。2023 年，我们推出了 Hulk 反馈平台 ，为所有员工提供匿名反馈和意见收集的渠道，根据收集到的意见进行定期更正。员工沟通和反馈渠道离线沟通方式 一对一沟通平台：致全体员工的30封听信小鹏人微信公众号在线交流手段小鹏汽车 Words 飞书订阅绿巨人反馈平台小鹏员工隐私保护公司非常重视保护员工的隐私此外，在收集员工个人信息之前，还会向其员工收集个人信息。公司 明确了签订合同的管理要求，公司将在《数据隐私政策管理办法》中向有关各方传达小鹏个人的保密信息，并采取措施将信息披露分开 ，并对内部和任何已发现的泄露的员工的个人信息采取严厉的纪律处分并予以保存。我们在中国境外建立了标准化的审批流程。存储员工的个人 信息是为了使用员工数据，以保护中华人民共和国境内的员工数据。如果通过控制所需的数据保密分类来滥用和滥用跨境传输，XPENG将寻求员工的 单独授权，或者在任何跨境资源部门面前获得企业、法律事务和人工执行措施的批准，例如数据去标签。此外， 我们还建立了全面的转移机制。根据法律法规的要求，数据管理和控制系统主要涵盖五个方面：公司可以为员工数据 分类和分级、数据分级控制措施、用于访问、复制、更正、补充、转移和请求删除授权和批准矩阵的数据、数据去标签原则以及数据 其个人信息提供相关的指导方针或路径。同时，公司仅保留保留和到期处理方法。2023年，公司员工在公布隐私政策中规定的信息安全 保密管理目的所需的期限内提供个人信息。在上述个人信息的系统和数据合规管理程序的存储期限到期后，公司将删除员工的工资 和社会保障信息，员工对员工的个人信息进行人工匿名化，以充分保护员工资源信息和员工个人档案作为机密隐私和安全信息。 未经授权和批准，不允许对外发布涉及员工私人信息的信息，本公司没有因侵犯个人信息而受到任何处罚，以防止任何形式的信息泄露。2023 年的 信息保护法规。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 63

4.1.2 支持员工发展顺畅的晋升渠道小鹏注重成长导向，为所有 员工提供多元化的职业发展机会。我们继续公司建立了标准化的职级和晋升体系，每年设立固定的晋升窗口，为员工提供赋能，并重点关注和提升公司向上发展道路的核心竞争力、创新和改革力量，促进员工和公司的持续发展。所有员工均可通过其主管提名 可持续发展来参与。评估标准以每个职位的资格为基础。评估人员涵盖组织负责人、主管和人力资源部门，以确保 晋升过程公平、公正和公开。我们还确保所有员工都有发展机会，并提供激励措施以留住优秀人才。绩效激励员工培训基于绩效管理 系统，小鹏建立了OKR管理体系。此外，鉴于小鹏通过培训管理体系和绩效考核 管理办法为员工提供全面的培训管理体系的科学性，小鹏对整个绩效管理流程进行了反复优化，并引入了内部培训师和其他系统，以促进员工学习、成长和充分挖掘潜能的机会。我们将继续对某些职位的新评估试点进行优化。我们从三个主要方面审查员工的个人表现：员工过去的成长、同行 XPENG 培训 体系，根据公司未来的战略发展、员工的职业绩效基准和工作改进，为课程导师提供系统的培训。我们强调，管理层绩效评估 应涵盖三个方面，即发展需求。同时，我们引入了一系列管理、专业和通用课程，以丰富系统课程。我们是团队绩效、团队管理和员工 个人成长。公司定期进行评估并使用评估结果，致力于通过在线飞书知识平台、XPENG Class在线学习平台 绩效评估相结合，打造一支高素质的人才队伍。同时，公司对员工的现金和股票总收入进行年度薪资审查。评估和线下教学。结果与年度总体薪资评估、年度晋升 和 年终奖金分配等方面。还实施了股票激励计划，以协调股东和管理层的利益，并有效地激励员工。管理的七项原则是所有管理团队的行为准则，要求他们深入理解，管理的七项原则应以符合行为准则的一致方式行事。我们 制定了相应的策略和指导方针，Empowerend 组织公司经理在 2023 年内部学习和讨论话题，为了激发员工的创新和服务热情，我们为 全体员工设立了以下奖项：行为准则。XPENG 基于客户意识和运营改善基于各部门的业务需求，我们 01 效率，该奖项已授予 34 个关键创新 项目。02 共进行了 43 次特殊员工赋权培训创新成就奖此外，在考虑 2023 年来自内部的 400 多个评级后，总共涵盖了 21,870 名参与者。车主在匿名 的基础上，我们选择了 TOP10 最专业的技能培训深受内部车主欢迎的创新项目。该奖项主要针对杰出人才，表彰在研发创新、客户服务和年度 企业管理杰出个人奖项方面表现最佳的02位杰出人才。该奖项设立于 1024 科技日，旨在收集来自小鹏车主和所有年度金脑提案员工的 03 个杰出创意创意，分配内部 专家为选定的 TOP10 最受欢迎提案赋能和孵化。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献64

专业技能认证培训时间和计划覆盖范围培训内容员工覆盖范围 2023 年，小鹏继续 优化技术人员培训，规范政策援助、在线招生和组织培训等各项任务的准备和实施，并在 年对技术人员进行了资格评估。根据工作内容 Plan X Management 系统地增强管理意识已经启动了四项活动和公司要求，我们对候选人的工作表现、专业技能、创新 思维和其他能力以及高层截至2023年12月的团队管理能力进行了考察，涵盖了管理层并提供了相关指导，对大约400名中高级技术管理人员进行了多维度的考察。截至报告期末 ，共对219名员工进行了评估，其中197人提高了组织效率，增强了公司经理、组织协同作用和凝聚力。员工通过了评估并获得了职业 技能等级证书。Plan P Middle 聚焦公司的中层管理人员，公司层面的精英计划：管理层公司开展专门的培训项目，并启动了小鹏赋能的两个阶段，涵盖关键领域 ，包括文化 2023，涵盖大约 80 项核心战略、角色认知、高潜力经理人的七项原则；管理和业务管理。中心级培训项目：2023年，共进行了11次培训小鹏 培训系统课程，涵盖约70名中层核心管理人员。为了为不同类型的员工提供有针对性的培训，我们制定了诸如计划 X、计划 P、计划 E、计划 N 和 G 计划等培训计划，以满足各级员工的 培训需求。Plan E 通用基础课程：聚焦公司总体情况 2023 年，公司共对两名管理经理进行培训，采用 OMO10 模式进行课程，开展 特别培训项目和赋权，涵盖总共 80 项主要文化战略、角色认知以及每个中心级别经理的七项原则。管理和业务管理。Plan N 全体员工截至 2023 年 12 月，公司将重点关注专业 员工，公司开展了 10 项特殊培训项目和赋权活动，涉及关键赋权活动，涵盖个人管理、业务 150 名核心 人力资源员工、管理、团队管理和职业提升等主题，利用总部和中心的资源。企业人力资源赋能专项培训：W e c o n d u t s p e c i a l t h e m e m e p o w e r m e n t 重点强调人力资源的重要性，注重人力资源角色认知、专业知识和专业精神，系统地提高人力资源资源团队的能力。Plan G 新员工校园招聘：旨在帮助校园校园 招聘：自 2023 年 12 月起，从具有文化融合的大学招聘候选人中，我们接待了毕业生和职位承诺（之间 0-0.5 年）；a s p e c i a l t r a i n g c a m p 公共业务能力和独立贡献称为黄浦培训招聘（0.5-1.5 年）；以及完成高级夏令营，包括 14 种特殊能力 （1.5-2.5 年之间）。来自黄浦训练营的 80 多名校园招聘候选人的课程：包括 2023 年级的工程产品。此外，哲学、文化交流、团队建设和其他 10 节通用专业课程。Force Specialized Lecturench 有 General Force 专业讲座：包括结构化的、深入思考、时间管理、跨部门超过 1,0 0 校园 沟通和其他专业培训内容。来自社会招聘的招聘候选人：2022 年新社会招聘培训。员工的目标是帮助他们融入社会和社交招聘：从能力 发展开始。该计划侧重于2023年12月，共有10四个联系人，包括人员和组织、人员和快速入职培训产品、人员和企业以及人员和人员。已经举办了夏令营， 快速入职训练营：涵盖了c ove r i n g a b o ut 9 0 0 n e w 企业愿景和文化、品牌意识、产品员工。体验和其他主题。注意：10。OMO 模型：在线-合并-线下商业模式，一种基于行业 平台的商业模式。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 65

小鹏课堂在线培训平台 13,368人 207,204小时小鹏2023年，共有13,368名公司员工，共计 207,204小时的培训，人均培训时间 2023年，小鹏完成了接受培训的基础设施和内容，培训覆盖率为15.5小时的98.6％。01 构建连接 公司和每个人的知识平台 副中心。通过共享飞书知识平台知识和工作经验，小鹏有效解决了培训流程中整合机制不健全和 不足、知识库或培训信息不便以及缺乏系统共享机制2021 2022 2023年员工培训单元系统共享机制等痛点，截至2023年12月，我们在飞书知识平台基础上建立了共计 25% 的员工接受培训的知识百分比11% 72.5 74.5 98.6，累积超过 32,000 份文档，其中更多OPC13 共有 1,100 多个，覆盖了 99.9% 的 员工，人均读数超过 400 个。按性别划分的员工培训百分比单位 2021 2023 年男性员工% 81.4 82.0 87.2 我们已经建立了一个名为 XPENG 02 Class 的在线学习平台，该平台为营销和制造部门的小鹏课堂在线学习平台的员工提供知识 学习、考试 18.6 18.0 12.8 安排和在线培训服务。到2023年底，80% 的员工登录 在小鹏课堂学习，人均学习时间达到4.37小时。按雇用级别划分的员工培训百分比单位 2021 2023 年高级管理人员% 0.2 0.3 中层管理人员% 11.6 5.8 6.7 一般员工% 88.2 94.0 93.0 按性别划分的平均培训时数12 单位 2021 2023 年平均员工培训时数 21.5 16.4 15.5 15.5 男性员工时间 19.9 16.7 15.9 女性员工时间 22.3 15.1 15.1 按雇用级别划分的平均培训时间 单位 2021 2023 年平均培训时间 17.8 0 13.3 中层管理人员工作时间 32.8 6.6 2.6 一般工作人员工作时间 32.0 17.3 15.4 注释11。计算接受培训的员工百分比的公式为：接受培训的员工总数 /员工总数 * 100%。12.计算某一类别员工的平均培训时数的公式是：为该类别的员工接受培训的总时数/该类别中 的员工总数，如下所示。注意事项13。OPC：一分课程是一门单点课程，是一种无需下班即可进行现场培训的教育方法。环境社会治理创造 价值并为统一发展做出贡献 66

4.1.3 工作安全小鹏将员工安全放在首位，并坚持安全发展理念。它严格遵守中华民国ISO 45001人民安全生产法 和其他法律法规，并建立了涵盖公司所有业务部门的全面安全管理体系，为每天 安全监管提供了强有力的支持，并积极创造了安全。2023年，我们的小鹏总部、肇庆基地、广州基地和小鹏汽车销售有限公司拥有所有的工作场所环境。获得了认证。小鹏安全管理体系 公司建立了职责明确的三级安全管理架构，成立了安全生产委员会和安全管理部，我们积极执行安全生产责任制。我们 设定了关键安全绩效指标，包括重大安全事故数量、一般事故率、甲类隐患整改率和新员工培训率。为了实现我们的职业健康和安全目标，我们 要求公司总裁与关键安全部门的负责人一起签署职业健康与安全目标声明。我们还实施了一个将职业安全绩效指标与 总统个人绩效联系起来的系统。对于未能实现绩效目标的关键安全部门，我们要求他们反思和提出改进计划以及详细的相关报告。同时，企业流程规划 部门和公司安全管理办公室开发了绿巨人反馈平台，并创建了安全相关词汇链接，以促进员工对生产安全问题的反馈。此外，根据 ISO 45001 的要求和相关的安全和环境保护法规，我们审查和完善了公司的制度和程序文件，修订并发布了七份程序性文件，包括 《安全生产管理办法》V2、《安全生产责任体系管理办法 V3》和《安全生产奖惩制度 V3》。主要职责主席负责 整体安全管理。安全指导委员会成员负责分配和定期评估公司安全总裁 | 董事长目标指标部门负责人 | 成员主要职责安全管理办公室 负责安全指导委员会的办公职能，要求质量与安全管理中心总经理质量安全管理中心副总经理 的不同级别的责任人员每月和每周进行团队安全检查。质量体系部董事主要职责实施公司的安全管理，并在部门内对业务部门进行独立的安全管理。专属或 非专门的安全管理部门和人员环境社会治理创造价值并为统一发展做出贡献 67

利益相关者安全管理公司执行利益相关者安全和环境管理政策，要求供应商 签署《利益相关者安全与环境协议》，明确双方职业安全和环境保护的责任和要求。供应商签约率达到 100%。2023年，在小鹏的运营范围内没有发生重大 职业安全事故。指标 2021 2022 2023 年失时伤害频率14（每百万小时工时）0.143 0.505 0.701 数据覆盖率（%）100 100 安全管理目标和结果 2 级及以上事故数量（案例）15 2023 年目标 0 2023 年目标 0 2024 年目标 0 三级事故比例（%）16 2023 年目标 0.08 2023 结果 0.019 2024 目标 0.07 2023 年目标 0.07 2023 年目标 0 2023 年目标 0 2023 年目标 0 结果 0 2024 目标 0 注14。损失工时伤害频率=报告期内涉及工作日损失的事故数量/总工作时间x 1,000,000。15.二级事故是指严重伤害事故、重大 火灾事故、重大交通事故和职业病事故；一级事故是指致命事故、严重火灾事故和严重交通事故。16.3 级事故是指轻伤事故、一般火灾 事故和一般交通事故。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 68

风险预防安全培训我们制定了全面的风险管控机制，通过源头预防和化解重大 安全风险。为了提高全体员工的安全意识，小鹏积极开展各种形式的职业健康安全培训，进行安全绩效评估，构建 双重安全体系，加强危害防范并定期进行风险调查。包括三级安全教育、安全与职业健康通用培训，以及对专业人员进行有针对性的改进培训。 在本报告期内，小鹏为所有员工进行了各种职业健康和安全培训。XPENG 281,025小时 100% 2023 年，我们进行了半年一次的安全管理审计，01 次安全管理体系内部审计， 系统赋能所有员工的安全培训总时数。接受关键部门健康和系统审计检查以及安全安全培训覆盖率管理体系外部审计的员工人数，并对已发现的风险逐一采取了 行动。2023年，我们对职业安全进行了内部审计，02发现了379个审计问题，纠正率为100％。内部安全审计 2023 年，我们试行了新的安全绩效 评估系统 03，并在年中和年底进行了部门安全绩效评估安全检查，符合培训内容类型我们的安全能力指数标准。 审查了 EHS 系统的内容并提供了 2 内部审计师到内部安全审计培训的现场法律顾问课程提高了内部审计师的审计效率，共有 102 名 名参与者。2023年，我们根据ISO 45001和ISO 14001双重安全体系建设法规新成立了广州智鹏制造04有限公司，并扩大了测试领域。我们为工厂员工进行了五次 应急演习，对新区域进行了检查，其中 65 项不合格项目重点是更新后的应急计划，以加强已发现的应急演习，并解决了八 三个同时发生的安全问题：员工在紧急情况下的准备，共有 12,891 人参加。举办了10次有关法律法规、电气设备、消防设备的培训课程 2023年，我们根据危险源识别和评估人员在专业培训和其他安全设备安全管理05中组织了 危险识别和风险评估，共涵盖300名参与者。广州小鹏汽车科技有限公司的危害预防 管理体系，并制定了相关的控制措施。共确定了4,570项开展的大型主题活动，例如危险来源。安全培训活动安全月 和消防月，涵盖关键部门 90% 的人员。以各种形式进行了880次培训课程，c ove r i n g t h re eve l s a feet y e e d u c at i o n fo r n e w 2023 年，公司开展了各种形式的风险 调查安全赋权员工、安全和职业健康一般06活动，对公司的运营培训、安全与事故案例培训和其他范围进行了每日/特别安全检查，并确定了总数 } 共有24,582门隐患识别课程，共有404,022人参加。危险，整改率为100％。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 69

4.1.4 关爱员工身体和心理健康小鹏重视员工的身心健康、工作平衡和工作 体验。2023年，共有约200名员工通过小鹏的员工援助计划（EAP）获得了免费的情感咨询服务，包括咨询服务、健康知识分享、线下讲座、微课堂、 体验日等，以帮助员工留下来 与他们的身心健康保持一致，在公司高效工作和健康生活。小鹏案例研究：525 我爱 我自己健康日 2023 年，小鹏启动了第三个 525 我爱我自己健康日，以缓解工作压力。除了中医咨询、 健身活动、桌面游戏、桌上足球和员工感恩墙等现场活动外，员工还参与了有趣的在线活动，分享心理知识和参与健康主导的问答活动。 案例研究：小鹏感谢日分享共同的抱负和成功是小鹏文化的重要组成部分。11 月，在小鹏感谢日期间，我们开展了一项特别活动，鼓励每位 员工表达感激之情。我们对协作团队和员工表示诚挚的感谢，并通过相互鼓励和共同进步继续支持我们的员工。案例研究：XPENG Womens Day Wonder in Bloom Event 3月，小鹏为公司女性员工推出了小鹏妇女节主题活动，内容包括遇见新我女性成长心理沙龙、理想我 活动、Blooming charm flower 手工艺活动和关爱女性心理健康远离抑郁公益直播讲座和其他专门支持女性员工的活动， 承认她们的心理需求，提供有利于寄养的环境内心的宁静。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 70

[专题故事]共同建立可持续供应链2供应链管理链供应商管理是业务 运营的重要组成部分，小鹏一直坚持其供应链的高质量标准。为了实现可持续的供应链管理，我们采用全生命周期的方法来管理供应商，包括供应商准入、审计，小鹏拥有坚实的 可持续供应链生命周期管理体系，并通过风险管理和ESG评估、培训和教育促进供应商的可持续发展。XPENG 我们要求所有供应商严格遵守 01 的规定，保障职业健康和安全，取消和 1 采购合规防止童工，确保环境合规，供应商准入，提高产品质量和安全。我们还要求供应商获得 IATF 16949、ISO 9001、环境管理体系和生产安全下的 第三方认证 XPENG 在与供应商建立合作关系时坚持透明、诚实、合法和健康的采购原则。我们 标准化或同等认证。此外，我们还进行 对新获准的潜在供应商进行现场评估。我们审查了对供应商违反 商业道德的行为零容忍。为确保合作的透明度和公平性，我们的供应连续性、质量水平和其他相关情况要求所有供应商在合作之初 签署诚信承诺书和保密协议，根据供应商提供的产品类别明确并实施相应的评级标准。同时，我们对双方在 反腐败、知识产权保护和商业秘密等领域负有义务和责任。优先选择在国内和国际乘用车行业具有领先市场地位的供应商，以确保我们制定了黑名单 系统以明确我们的供应链合作底线。对于诸如人权供应商绩效、质量、违规行为、童工和强迫劳动等违法行为，我们将采取严肃行动并将供应商列入黑名单作为回应， 以维护我们供应链的高标准并维护商业合作的道德和法律框架。根据供应商绩效管理指导方针，02 该小组对供应商进行审查和评估分为三类 ：采购条款、质量和交付。这适用于所有供应商审核供应商，我们根据审查结果对供应商进行不同级别的分类。此外，我们还制定了战略供应商 管理措施，以识别和管理核心供应商。根据我们的零件供应 绩效管理措施，不遵守ISO 14001/ISO 45001/ISO 27001系统或操作异常的供应商将接受定期评估。我们已经建立了供应商03储备金的五级预警机制，并定期对供应商系统、运营流程和产品进行检查和审计，以及未经宣布的 供应商风险管理检查，以确保供应商管理自己的ESG风险并降低供应商绩效风险。2023 年，我们共发现 11 家供应商存在较高的社会或环境风险，并要求他们立即纠正 相关问题。小鹏非常重视供应商在环境、社会和治理方面的业绩。我们还了解，供应商的ESG风险与公司供应链的安全和供应商ESG 评估稳定性直接相关。因此，我们积极对供应商进行ESG绩效评估，并持续监控供应商的各个方面，例如运营合规性、商业道德、潜在的 侵权行为、产品质量、生产安全和环境管理。在这些方面，我们会考虑各种综合指标来评估供应商的商业道德，包括礼品和款待、 利益冲突、商业伙伴的经营诚信、公平竞争和反垄断措施方面的要求。环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 71

供应商评估股 2023 对供应商或 承包商进行人权评估的供应商和承包商总数数目 2 供应商区域供应商数量通过填写问卷评估的供应商数量或 2023 年按地区划分的现场数量 836 华南 354 通过填写问卷或现场评估的一级供应商数量 355 具有重大实际/潜在负面影响的供应商数量华东 291 数目 11 华北 42其中：实施改进计划的供应商数量华中地区总数 95其中：终止的不合格供应商数量 0 838 东北 15 接收供应商数量来自 XPENG Number 11 的技术或文件支持中国西南地区实施改进计划的供应商中有 24% 中国西北地区 1 个香港、澳门、16 个台湾和海外 XPENG 的供应商总数签署了诚信承诺书和 838 份保密协议一级供应商关键非一级供应商可持续发展评估的供应商数量过去三年接受可持续发展风险评估的供应商数量：过去三年的 838 个风险：47该类别的供应商百分比接受评估的该类别供应商的百分比过去 3 年: 在过去 3 年中评估了 100%: 100% 的目标 在 2024 年，公司的目标是完成 2024 年，公司的目标是完成可持续发展风险审计目标，完成对 838 家一级供应商中 100% 的 47 家关键供应商中 100% 的可持续发展风险审计 非 1 级供应商环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 72

3 供应商增强供应商培训我们致力于提高供应商的整体质量。我们为存在重大问题的供应商提供有针对性的 援助计划，派出专业技术人员提供指导和资金支持，并组织相关的援助活动。我们还举行年度质量控制活动，与我们的供应 链合作伙伴密切合作，建立互惠互利的关系，积极培养和增强可持续性，促进供应商之间的经验共享和学习。同时，我们会定期对供应商进行定期、月度、季度和 半年评估。我们不仅致力于提高产品和服务的质量，还致力于共同增长和创新。在我们所有的供应商中，激励他们根据评估结果进行改进，并通过 积极为他们提供相关的支持措施以共同提升对卓越的追求，我们帮助供应商提升其商业道德、可持续发展和质量，共同打造行业领先的整个 供应链质量。实践，为未来奠定坚实的基础。通过全球合作伙伴会议、新模式的市场发布和例行沟通等活动，我们为供应商提供有关产品 需求、风险预防、产品质量和反腐败等方面的培训和教育。2023 年，我们的供应商培训活动共覆盖了 648 家供应商，包括总计 80 项与供应商相关的反腐败培训活动，涉及 302 家供应商和 1,836 名参与者。2023 年供应商培训的供应商总数 648 人数 一级供应商接受培训 252 接受培训的二级供应商数量 188 接受培训的普通供应商数量 208 接受反腐败培训的供应商数量 302 签署商业道德准则的供应商数量 838 XPENG 改善供应商可持续性我们已将 ESG 概念纳入供应链管理战略，并制定了两个关键绩效指标，涵盖供应商培训的范围和参与度以及供应商审计的范围和参与度。通过监督和激励我们的供应商， 我们促进他们改善其可持续发展绩效。 [亮点]2023年，小鹏汽车与中国西门子有限公司签署了战略合作协议。通过此次合作，小鹏将实现其工厂的 低碳生命周期和透明的碳排放路径，涵盖五个方面：战略规划、运营管理、技术转型、绿色供应链和绿色金融。 环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 73

4.2 对社会的贡献公益产品的研发为了以 专业和系统的方法承担我们的社会责任，小鹏成立了小鹏公益 2023 年，小鹏相继推出了两款原创的 专为儿童设计的生态教育桌面游戏《大象回家》和《小鸟采摘》，它们将于 2021 年在基金会任教。该基金会下的举措旨在推动对社区的投资，并通过易于理解的 游戏玩法，为生态儿童提供有关生物多样性以及人类与自然和谐利益的知识。Elephant Return Home、小鹏公益环境教育和环境保护，所有这些都是我们履行社会义务的核心方面。基金会首款儿童生态桌面游戏，荣获第一届全国自然教育文化创意产品设计大赛的 银奖。截至2023年12月31日，小鹏及其关联公司已向小鹏公益基金会捐赠了超过1,280万元人民币。截至 2023年12月31日，小鹏汽车为63种不同类型的公益团体提供了产品、课程和资金支持。我们开展的捐款主要用于公益事业，例如青少年环境教育、 生物多样性保护、在中国23个省份的144所幼儿园、中小学和107个社区开展的1300多场环境教育活动、青年志愿服务和社区发展，为 促进社会福祉和可持续社会做出贡献，使23,000多名青少年和儿童受益。环境发展。XPENG 4.2.1 环境教育首届全国自然教育文创小鹏公益 基金会原创桌面产品设计大赛学校银奖游戏小鹏公益基金会的使命是有效传播有关气候变化、生物多样性和绿色能源的生态环境知识， 推广和提升可持续生活方式。小鹏公益基金会还强调与学校、其他公益组织和志愿者合作，共同推动生态环境 教育的高质量发展。推动跨领域活动小鹏非常重视环境教育和公用事业的发展。我们继续通过建立资助平台和策划宣传活动，促进与教育、研究、媒体等各方的跨领域合作。 [亮点]自2022年起，小鹏先后在广东省青少年发展基金会、华南科技大学 教育发展基金会、成都麓湖社区发展基金会和四川省青少年发展基金会下设立了小鹏绿色家园专项基金，为小鹏绿色家园环境教育项目提供专项资金，用于高质量的环境教育 活动。小鹏公益基金会旗舰公益项目。其使命是通过研究案例研究：60本生态儿童 书籍和环境教育产品的开发、青年书单赋权举措和公共环境教育传播有关气候变化、能源转型和生物多样性的知识。在世界地球日和世界读书日，广州小鹏汽车的活动。截至 2023 年 12 月 31 日，小鹏 绿色家园公益基金会和深圳爱阅读基金会已提供资金、公众之手和 10 多家公益合作伙伴，向 60 本生态儿童读物中的 84 本公众发布了书单、福利产品、培训和其他支持 。该书单鼓励家庭、福利组织，并被南方授予 2023 年责任学校和社会组织以提高识字知识水平 Case 每周。以及与之相关的操作通过阅读来保护生态和环境，传播环保生活方式的概念。环境社会治理创造价值并为统一 发展做出贡献 74

推动环保志愿服务小鹏志愿服务团队由小鹏公益基金会于 2022年3月5日 成立，在案例研究：乘坐小鹏G6实现百万公里智能驾驶旅程、保护小鹏汽车环境教育等领域提供志愿服务 低碳生活方式推广和 生物多样性保护。截至2023年12月31日，我们有超过630名注册志愿者雨林所有者，累计服务时间超过15,000小时。2023年，小鹏为小鹏G6用户发起了百万公里的智能驾驶活动 ，在此期间使用XNGP记录用户里程。小鹏绿色家园青年之旅第一阶段，这是一项由小鹏公益基金会主办并组织 活动的环境教育活动。每10万公里，小鹏和小鹏公益基金会将捐赠资金，保护小鹏志愿者服务队在2022年5月开始并于2023年10月结束的2英亩雨林。此次旅行共包括51项活动，服务范围超过西双版纳，上限为120英亩。3,245名参与者。2023年12月，小鹏绿色家园青年之旅第二阶段启动，以能源和旅行为主题。 活动 2023 年 12 月 24 日，7830 名小鹏 G6 车主共贡献了 10,140,000 公里的行驶里程。小鹏和小鹏公益招募员工、车主和其他志愿者开展环境教育 活动，例如普及新能源基金会背后的科学，向西双版纳雨林保护基金会捐赠了68万元人民币，用于保护其热带雨林。在交通工具、倡导低碳出行和宣传来年保护生物多样性方面。小鹏汽车通过环保 教育帮助更多人了解热带雨林的重要性，还鼓励志愿者独立识别和响应社会需求。2023年3月，小鹏公益基金会举办了首届鼓励参与环境保护的青年UP 创新夏令营活动，旨在支持 22 名志愿者为工厂、社区和企业等不同场所制定环境教育计划。青年 UPC 创新营智能学习活动 Green Home Youth Tour 志愿绿色制造服务活动的第一阶段 XPENG 将慈善理念融入业务运营除了积极开展环保志愿者活动外，小鹏公益基金会 探索与其他业务部门的跨领域合作，进一步鼓励员工和车主在日常工作和生活中实施绿色低碳实践。2023年4月，小鹏汽车 公益基金会在广州、深圳、北京、湖南和湖北地区、四川和西南地区以及江苏和安徽地区的六大小鹏销售平台上举办了一系列亲子环境教育活动。 活动涵盖生物多样性保护、气候变化和低碳生活方式等主题，并通过小班授课、手工艺工作坊和读书俱乐部提高环保意识。 亲子读书会低碳生活方式为主题的环境教育环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 75

4.2.1 社区建设支持弱势社区 XPENG 公共 福利基金会继续关注农村儿童教育，携手志愿者和社会组织在农村学校开展了 800 项社区教育活动。我们涵盖了气候变化、能源改革和生物多样性等主题。小鹏公益基金会 还制定了物资捐赠指南，并呼吁小鹏汽车业务部门捐赠食物、衣物和文具等物资，以帮助城市小鹏和农村社区的有需要的社会群体。从2022年12月31日至 2023年1月14日，小鹏汽车邀请约01 116名车主参加在广州、重庆、上海和北京举办的小鹏车主家庭聚餐，并向广州小鹏公共 福利基金会捐赠了共计30,646元的门票销售和其他相关收入，用于开展儿童环境教育等公益活动。在 2023年1月至3月，小鹏通过小鹏公益基金会向02名社区工作者和 弱势群体捐赠了102件食物和24个枕头。2023年5月，由广州市社会组织管理局03局牵头，广州小鹏公益基金会向清远三排 镇人民政府捐赠了4万元人民币，为南岗中心学校的师生提供更多图书。2023年8月，北京发生了一场持续多天的洪水灾害。04 XPENG指挥人员前往灾区，向当地 志愿者分发物资，协助运送被困人员并支持受灾地区的救援工作。2023 年 12 月，小鹏通过小鹏公益基金会共捐赠了 1,997 件衣物 05 件，用于支持广州社区 无家可归者救济服务。农村学校的环境教育项目社区救援服务最佳慈善合作伙伴奖环境社会治理创造价值为统一发展做出贡献 76

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5.1 关键绩效指标经济绩效指标关键指标单位 2021 2022 2023 年关键指标单位 2021 2023 年总收入人民币 20,988.1 26,855.1 30,676.1 温室气体排放总量19 吨二氧化碳 42,484 106,420 162,742 20 吨二氧化碳/人民币毛利率% 12.5 11.5 1.5 温室气体排放密度 (千) 0.002 0.004 0.005 车辆总交付量单位 98,142 20吨二氧化碳/人民币毛利率 12.5 11.5 1.5 温室气体排放密度 (千) 0.002 0.004 0.005 车辆总交付量单位 98,1,004 0.005 120,757 141,601 温室气体排放（范围 1）21 吨二氧化碳 5,892 18,024 27,043 新增授权专利项目 428 694 727 温室气体排放（范围 2）22 吨二氧化碳 32,723 83,654 130,208温室气体排放（范围 3）23 吨二氧化碳 3,869 4,742 5,491 Scope3-Category1 购买的二氧化碳吨//1,288 商品和服务 Scope3-Category6 员工二氧化碳吨数 3,869 4,742 4,203 通勤环境绩效指标17 产生的废弃物总量 24 吨 13,066 25,958 9,896 关键指标单位 2021 2022 2023 危险废物产生吨数 1,071 1,528 1,051 氮氧化物排放量18 吨 2.4 2.3 3.8 危险废物强度吨/人民币（千）5.1×10 5 5.7×10 5 3.4×10 5 3.4×10 5 3.4×10 5 非危险废物二氧化硫排放吨 0.5 0.4 产生吨数 11,995 24,430 8,845 非危险废物颗粒物排放吨 1.3 2.0 15.0 吨/人民币（千）0.0006 0.0009 0.0003 强度废气中的一般工业固体挥发性有机化合物吨 7.2 14.1 7.8 吨 11,409 22,457 7,845 产生的工业生活垃圾排放总量吨 1166,190 167,191 175,454 吨 586 1,973 1,000 办公区域废水工业废水中的 COD 吨 2.3 3.3 5.6 总能耗 25 兆瓦时 88,717 132,325 217,247 总计工业废水中的能源成本 BOD 吨 0.6 0.8 2.0 人民币（百万）50 86 153 消耗量 工业中的氮氨 E n e r g y c o n s u m p t i o n 吨 0.1 0.2 0.9 强度 mWh/ 人民币（千）0.004 0.005 0.007 废水总氮气直接消耗废水吨 1.0 1.6 2.8 MWh 32,395 58,963 59,832 环境社会治理 78

关键指标单位 2021 2022 2023 关键指标单位 2021 2023 年汽油消耗量兆瓦时 15.4 最低限度员工 结构 79.0 80.4 80.4 柴油消耗 mWh 最低限度 55.1 43.5 男性百分比（11,036 人）（12,721 人）（10,892 人）20.2 19.4 18.1 液化天然气消耗量百分比 29,490 45,340 35,792 名按性别分列的员工百分比（2,457 人）（2,822 人）（3,073 人）光伏发电 0.8 0.2 1.5 消耗量 mWh 2,905 13,552 23,996 未披露 29%（120 人）（35 人）（201 人）（201 人）老年人 0.2 0.1 0.1 间接能源消耗量 mWh 56,322 73,362 157,362 157,415 管理人员百分比（18 人）（24 人）（23 人）中间阶层百分比 10.2 9.0 9.5 功耗 mWh 56,322 73,362 157,362 157,415 名员工（按职位管理划分）（1,426 人）（1,285 人）初级 89.6 90.9 90.4 总耗水量 m³ 43 24,275 987,330 807,952 名员工百分比（12,529 人）（14,380 人）（12,247 人）总用水量 30 岁以下 45.7 46.6 39.9 强度立方米/人民币 0.02 0.04 0.03 岁%（6,389 人）（7,389 人）（5,401 人）市政 水 30-49 52.1 51.3 58.0 消耗量立方米 271,150 834,264 633,841 岁百分比（8,123 人）（7,861 人）按年龄划分的（7,278 人）员工（7,278 人）百分比 0.2 49 以上 0.3 循环水消耗量 m³ 153,125 153,066 174,111 岁%（38 人）（31 人）（39 人）包装材料 1.9 1.9 消费量整吨 26 62 74026 未披露30%（288 人）（257 人）（272 人）汽车制造 97.9 97.8 98.5 中国大陆百分比（15,593 人）（13,258 人）包装材料强度吨/人民币（千）1.2×10 6 2.3×10 6 2.4×10 5（13,676 人）按地区划分的香港、澳门、0.1 0.2 0.2 和台湾百分比（33 人）（29 人）员工（7 人）2.1 1.3 1.9 其他地区%（203 人）（263 人）（295 人）社会绩效指标员工流失率员工总数 17.5 27.7 31.2 关键指标单位 2021 2023 男 % 17.2 26.8 30.8 员工流失总数按性别划分的员工比率31 人 13,978 15,829 13,550 女性比例 18.9 31.0 33.4（全职）27 兼职/30 岁以下实习员工人数28 人 1,166 802 817年龄% 19.2 30.1 36.8 员工流失率 3 04 9 新员工人数 8,894 7,910 3,795 按年龄划分的比率32 岁% 16.2 25.2 26.8 员工人数 49 人 50 114 185 岁% 11.4 17.4 39.2 残疾环境社会治理附录 79

治理绩效指标关键指标单位 2021 2022 2023 关键指标单位 2021 2022 2023 年员工流失率中国 大陆百分比 17.7 27.6 31.2 按地区划分的董事会董事人数 9 8 734 按地区划分的香港、澳门和台湾百分比 0 25.0 31.0 女性董事会董事人数人员 1 1 234 受过培训的员工人数% 72.5 74.5 98.6 董事会会议次数 8 5 7 员工培训人数反腐败平均培训时长 21.5 16.4 15.5 节培训课程时间 34 65 92 反腐败人数男性% 81.4 82.0 87.2培训时数/5,739 15,880 按性别分列的员工百分比 女性% 18.6 18.0 12.8 反腐败培训参与者人数 person-time/11,477 16,760 风险管理人员数量高级管理人员% 0.2 0.2 0.3 培训课程时间 7 150 80 接受员工培训的百分比中级 管理层% 11.6 5.8 6.7 类别初级员工% 88.2 94.0 93.0 男性时长 19.9 16.7 15.9 按性别分列的平均完成培训时数女性时长 22.3 15.1 15.1 高级管理人员完成的平均培训时数 17.8 24.0 13.3 {完成的平均培训时数br} 雇员中层管理人员工时 32.8 6.6 2.6 类别初级员工时长 32.0 17.3 15.4 安全数量案例 0 0 事故工伤死亡人员 0 0 0 事故比例涉及失业的职业健康比例% 0.143 0.505 0.701 和员工安全（每 100 万工时）损失天数总天数 371 399 1,04333 因工伤导致的安全培训总时数员工时长 287,414 212,131 281,025 环境社会 治理附录 80

5.2关键绩效指标说明A.环境17.为本报告目的收集的环境数据涵盖了 小鹏总部、肇庆基地、广州基地和位于多个地点的自营小鹏门店。由于广州基地将于2023年投入使用以及自营商店数量的增加，一些方面、一般 披露和关键绩效指标章节的排放产生和能耗有所增加。18.氮氧化物、二氧化硫和颗粒物的排放均来自工厂制造 过程中的直接排放。有关的一般信息：2.2。绿色生产方面A1：披露（a）政策；和19。温室气体包括二氧化碳、一氧化二氮、甲烷、六氟化硫、氢氟碳化合物和全氟化碳，它们是 六种排放（b）遵守将温室气体列入《京都议定书》的相关法律法规。对发行人与空气和温室气体排放有关的重大影响，排放 20.2023 年， 收集的数据范围有所改善，导致温室气体向水和陆地的排放增加，并产生危险和 非危险废物21.温室气体排放（范围 1）源自运营场所内设备的直接温室气体排放。排放系数基于技术 KPI A1.1 排放类型和相应的排放数据。2.2 乘用车生命周期碳排放核算的绿色生产规范，范围 1 排放统计数据在 2023 年进行了改进，纳入了三类新的排放源：制冷剂、灭火器和废水处理。5.1.关键绩效指标22.温室气体排放（范围 2）是 来自购买能源（电力）的间接排放。排放系数选自国家电网的平均排放系数。2023年，自营门店数量的增加和广州 智能制造创新关键绩效指标指标A1.2直接（范围1）和能源间接（范围2）的投产温室5.1。关键绩效中心导致用电量增加，这反过来又导致范围 2 排放量的增加。气体排放（以 吨计），并酌情包括强度指标（例如，单位产量、每个设施）。23.温室气体排放（范围 3）包括第 1 类购买的商品和服务（统计数据新增）和第 6 类员工通勤。 排放系数源自《中国产品碳足迹因子数据库》和《乘用车生命周期碳排放核算技术规范》。关键绩效指标 A1.3 产生的危险废物总量（以吨计） ，其中 2.2。适当的绿色生产强度（例如，每单位产量、每个设施）。5.1.关键绩效 24.危险废物是根据中华人民共和国生态与环境指标部发布的 发布的《国家危险废物目录（2021 年版）》定义的。2023年，广州生产基地实现了工业固体废物的全面回收利用，例如工业废钢板和废纸板， 因此，产生的废弃物量减少了。25.能耗是参照《综合能耗计算通则》计算的，并重申了2022年的数据。关键绩效指标 A1.4 产生的非危险废物总量（以吨计），其中 2.2。适当的绿色生产强度（例如，每单位产量、每个设施）。5.1.关键绩效指标26.2023年调整提货策略，将供应商交付的包裹纳入统计数据，以及广州生产基地开始生产，导致包装材料消费增加。27.在 本报告中，在计算员工相关数据时，例如按性别划分的员工百分比、按职位划分的员工百分比、KPI 的百分比 A1.5 设定的排放目标和为2.1采取的步骤的描述。气候治理实现了这些目标。 2.2。按年龄、按地区划分的员工百分比和员工流失率的绿色生产员工，我们仅使用全职员工的数据。来自兼职/实习雇员的数据不包括在内。28.2023 年兼职员工 的总人数由实习生组成。关键绩效指标 A1.6 关于危险废物和非危险废物的描述 2.2.处理了绿色生产，并设定了减排目标的说明29。在按 性别分列的员工人数数据中，由于员工隐私以及为实现这些要求而采取的措施，2023 年未确定 201 名海外员工的具体性别（1.5%）。A2方面：关于有效利用 资源（包括能源）的一般政策， [专题故事]绿色产品 30.在按年龄分列的员工人数数据中，除了披露的数据外，2023年未确定257名海外员工的年龄（1.9％）。披露用水和其他 原材料的使用。领先的绿色旅行资源 2.2.绿色生产 31.在按性别分列的员工流失率数据中，公司不再为未披露性别的员工提供离职统计数据。KPI A2.1 按类型划分的直接和/或 间接能耗（例如 2.2.绿色生产32.在按年龄分列的员工流失率数据中，公司不再为未披露年龄（电力、天然气或石油）总计（kWh ，单位 000 秒）和强度（例如，单位产量、每个设施）的员工的离职率统计数据。5.1.关键绩效指标33.2023年，公司遵循政策指导方针，调整了工伤员工的休息和工资期限。34. 小胡女士于2023年11月15日被任命为非执行董事，并于2024年3月19日辞去非执行董事职务。环境 社会治理附录 81

B. 社会方面、一般披露和关键绩效指标章节方面、一般披露和关键绩效指标章节方面 A2：KPI A2.2 水的总消耗量和强度（例如，每单位2.2）绿色生产、就业和劳动惯例（每个设施的产量使用）。资源 5.1.关键绩效指标方面 B1：概述 (a) 政策；以及 4.1。员工 健康和就业披露 (b) 遵守已设定发展 KPI A2.3 能源使用效率目标和步骤说明的相关法律法规的情况 [专题故事]绿色产品对发行人产生重大影响 为实现这些目标而采取的措施。引领与薪酬和解雇、招聘和 2.2 相关的绿色旅行。促进绿色生产、工作时间、休息时间、机会均等、多元化、反歧视以及其他福利和福利。关键绩效指标 A2.4 关于水资源供应中是否存在任何问题的描述 2.2.符合目的的绿色生产、设定的用水效率目标和关键绩效指标 B1.1 按性别、就业类型划分的劳动力总数（例如，4.1.员工健康状况以及为实现这些目标而采取的措施（全职或兼职）、年龄组和地理区域。开发 5.1.关键绩效指标 KPI A2.5 用于成品的包装材料总量（吨）5.1。关键绩效指标，如果适用，以 为单位产量。关键绩效指标 B1.2 按性别、年龄组和4.1分列的员工流失率员工健康和地理区域。开发 5.1.关键绩效指标方面 A3：关于最大限度地减少发行人 对发行人的重大影响的一般政策 [专题故事]绿色产品环境披露环境和自然资源。引领绿色旅行方面 B2：概述 (a) 政策；以及 4.1。员工健康与自然 2.2.绿色生产健康 和披露 (b) 遵守相关法律法规，这些法律法规使开发对发行人产生重大影响，与提供安全工作环境相关的资源安全，以及关键绩效指标 A3.1 描述 活动对2.2的重大影响。绿色生产保护员工免受职业危害、环境和自然资源以及为管理它们而采取的行动。关键绩效指标 B2.1 各4.1中与工作相关的死亡人数和比率。员工健康 及过去三年，包括报告年度。发展方面A4：关于查明和缓解重大灾害的一般政策 2.1.气候治理 KPI B2.2 因工伤而损失的天数。4.1.员工健康与气候 披露已影响和变更可能影响发行人的气候相关问题。开发 5.1.关键绩效指标 KPI A4.1 描述与气候相关的重大问题 2.1.气候治理产生了影响， 以及可能影响发行人的因素，KPI B2.3 职业健康与安全措施描述 4.1。员工健康状况以及为管理这些措施而采取的行动，以及如何实施和监控这些措施。发展方面 B3：关于提高员工知识和技能的 通用 4.1 政策。履行工作职责的员工健康与发展披露。培训活动的描述。发展和培训 KPI B3.1 按 性别和 4.1 进行培训的员工百分比。员工健康和员工类别（例如，高级管理人员、中层发展管理人员）。5 .1.关键Pe r fo r m a n c e 指标 KPI B3.2 每位员工完成的平均培训时长为 4.1。员工健康和性别 和员工类别。开发 5.1.关键 Pe r fo r m a n c e 指标环境社会治理附录 82

方面、一般披露和关键绩效指标章节方面、一般披露和关键绩效指标章节方面 B6：KPI B6.3 与观察和保护相关的做法描述 [专题故事]关于以下内容的持续方面一般信息：4.1.员工健康和产品知识产权。探索边界 B4：劳动披露（a）政策；以及 未来的发展（b）遵守责任标准对发行人具有重大影响防止童工和强迫劳动的相关法律法规 KPI B6.4 质量保证流程和召回说明 1.1。质量 产品程序。关键绩效指标 B4.1 对审查雇佣做法的措施的描述到 4.1。员工健康和关键绩效指标 B6.5 消费者数据保护和隐私说明 1.2.优质服务避免童工和强迫劳动。发展政策 及其实施和监测方式。概述 (a) 政策；以及 3.1.合规运营 KPI B4.2 说明在 4.1 版本中为消除此类做法而采取的步骤。员工健康和 (b) 遵守已发现的相关法律和 法规。发展B7：反披露 3.3 商业道德对发行人与贿赂、勒索、欺诈和洗钱有关的腐败产生重大影响。运营惯例 KPI B7.1 已结案的有关腐败的合法 案件数量 3.3.在Aspect B5：管理发行人环境和社会风险的一般政策中对发行人或其员工采取的商业道德行为 [专题故事]建立报告期和案例结果 。供应链披露供应链。可持续供应链共同管理预防措施和举报说明 3.3.商业道德 KPI B7.2 KPI B5.1 按地理区域划分的供应商数量。 [专题 故事]制定程序以及如何实施和监督这些程序。共同实现可持续供应链 KPI B7.3 向董事提供的反腐败培训说明 3.3.商业道德 KPI B5.2 描述 聘请供应商的相关做法， [专题故事]建立员工队伍。实施可持续供应链做法的供应商数量，以及如何实施和监督这些做法。Together 社区 KPI B5.3 用于识别环境的做法的描述 [专题故事]供应链中的社会风险及其可持续供应链方面 B8：了解4.2的社区参与一般政策对已实施和 监测的捐款。共同确保发行人经营所在社区和协会的社区披露需求考虑到社区的投资利益。KPI B5.4 描述用于环境促进 的做法 [专题故事]在选择供应商时打造优选的产品和服务可持续供应链 KPI B8.1 重点贡献领域（例如教育、环境 4.2。对的贡献以及如何实施和监测 。共同关注问题、劳动需求、健康、文化、体育）。社会关键绩效指标 B8.2 为重点贡献的资源（例如金钱或时间）4.2。对B6方面的贡献：概述（a）政策；和1.1。优质产品专区。 社会产品披露 (b) 遵守相关法律法规对发行人有重大影响的责任 1.2.与所提供的 产品和服务相关的健康和安全、广告、标签和隐私问题以及补救方法相关的优质服务。关键绩效指标 B6.1 占总销售或配送产品的百分比，但须遵守 1.1。出于安全和健康原因召回优质产品。关键绩效指标 B6.2 产品和服务相关投诉数量 1.2. 收到的优质服务及其处理方式。环境社会治理附录 83

5.3 反馈表尊敬的读者，您对本报告的评论：（请在方框中勾选）感谢您阅读小鹏公司2023年环境、社会和治理报告。我们非常希望您能对本报告发表意见，并留下宝贵的意见，以帮助我们对报告进行持续改进。问题非常好平均水平差很差 XPENG 你认为这份报告提供了有关小鹏汽车环境、社会和治理表现的所有重要信息吗？你认为本报告中披露的信息和指标是否清晰、准确且 完整？你认为这份报告的呈现方式和风格易于阅读吗？还有什么 需要知道你认为这份 报告中没有反映出这些信息吗？您对我们未来的环境、社会和治理报告有什么建议吗？环境社会治理附录 84

E X P LO R E R E R O F U T U R E M O B I L I L I T Y XPeng Inc. 2023 年环境、社会和治理报告