UnitedHealth 集团公布2024年第一季度业绩

•收入为998亿美元，同比增长近80亿美元

•收益反映了变革医疗保健网络攻击产生的每股影响0.74美元；0.49美元用于支持直接响应工作，0.25美元用于业务中断影响

•公司已提供超过60亿美元的预付资金和免息贷款，以支持有需要的护理提供者

•第一季度每股净亏损1.53美元，主要是由于先前报告的巴西销售和网络攻击对货币的影响

•调整后的每股收益为6.91美元，包括0.25美元的业务中断影响，但不包括巴西的销售和直接响应成本

（2024年4月16日）UnitedHealth Group（纽约证券交易所代码：UNH）公布的2024年第一季度业绩反映了Optum和UnitedHealthcare的广泛增长，医疗保健活动符合预期，以及最近网络攻击对Change Healthcare的影响。

UnitedHealth Group首席执行官安德鲁·威蒂表示：“UnitedHealth Group的核心故事仍然是我们的同事为我们所服务的人提供更好的体验，推动平衡增长，同时快速有效地应对了对Change Healthcare的攻击。”

该公司在恢复受影响的Change Healthcare服务方面继续取得重大进展，同时为受影响的医疗保健提供者提供财务支持。迄今为止，该公司已提供超过60亿美元的预付资金和免息贷款，以支持有需要的护理提供者。

第一季度网络攻击的总影响为每股0.74美元，该公司估计2024年全年每股影响为1.15美元至1.35美元。在第一季度，这包括每股0.49美元，用于支持直接响应工作，例如Change Healthcare信息交换所平台的恢复，以及由于该公司暂停了一些医疗管理活动以帮助医疗服务提供者完成工作流程，医疗支出增加。该公司估计，2024年全年的直接响应成本为每股0.85美元至0.95美元。直接回应成本包含在净收益中，不包括调整后的每股收益。此外，第一季度Change Healthcare业务中断的影响为每股0.25美元，这反映了收入损失和保持受影响的Change Healthcare服务全面准备就绪的成本。该公司目前估计，2024年全年每股业务中断的影响为0.30美元至0.40美元。这些业务中断的影响包含在净收益和调整后的每股收益中。

如前所述，该公司在本季度记录了约70亿美元的费用，这要归因于出售其巴西业务，其中大部分是非现金业务以及外币折算损失的累积影响。

该公司将其2024年全年净收益展望更新至每股17.60美元至18.20美元，以反映巴西的出售情况和网络攻击的估计直接应对成本。该公司维持调整后的每股净收益展望为27.50美元至28.00美元。调整后的每股收益展望不包括直接响应成本和巴西销售的影响，同时包括受影响的Change Healthcare服务每股业务中断的估计影响0.30美元至0.40美元。

•联合健康集团2024年第一季度的收入同比增长近80亿美元，达到998亿美元。第一季度的运营收益为79亿美元，其中包括8.72亿美元的不利网络攻击影响。调整后的85亿美元运营收益包括Change Healthcare业务中断的影响，不包括网络攻击的直接响应成本。增长是由Optum和UnitedHealthcare服务人数的强劲增长带动的。

•该公司没有反映出任何影响本季度医疗储备发展的有利收益。出于谨慎考虑，由于网络攻击可能会影响索赔接收时间，该公司增加了8亿美元的索赔准备金。

•应付索赔天数为47.1天，而2023年第四季度为47.9天，2023年第一季度为47.8天。在此范围内，加速向医疗服务提供者付款以及在巴西的销售使报告的索赔天数减少了三天。该公司的应付医疗费用余额从2023年年底增加了16亿美元，达到340亿美元。这一变化是由于该余额中已发生但尚未报告的部分（IBNR）增加了30亿美元，部分原因是为了谨慎地应对相关的持续索赔收款评估，但由于医疗服务提供者索赔付款加快，已处理的索赔部分的减少部分被部分抵消。

•第一季度的整体护理模式与公司的预期一致。2024年第一季度的医疗保健比率为84.3％，其中包括为支持医疗服务提供者提供的便利措施产生的40个影响基点。与上年相比增长了82.2％，这是由于先前提到的医疗保险资金削减对收入的影响，这是出于考虑

作者：Change Healthcare网络攻击，包括支持医疗提供者的便利、医疗储备和发展影响以及业务组合。

•2024年第一季度的运营成本比率为14.1％，其中包括大约30个基点的影响，这是由于支持公司的直接应对工作而产生的成本造成的。相比之下，2023年这一数字为14.8％，反映了强劲的运营成本管理，但服务业务的持续增长和支持增长的投资部分抵消了这一增长。

•自2024年第一季度以来，运营现金流为11亿美元，由于公司的网络攻击应对行动，包括加速向医疗服务提供者提供资金，受到了约30亿美元的影响，此外还受到公共部门现金收入时机的影响。该公司在第一季度通过分红和股票回购向股东返还了48亿美元。

UnitedHealthcare在全球范围内提供医疗保健福利，为个人和雇主以及医疗保险和医疗补助受益人提供服务。UnitedHealthcare致力于通过改善健康和保健、提高所接受的医疗质量、简化医疗保健体验和降低总医疗成本来提高客户和消费者获得的价值。

•UnitedHealthcare第一季度收入为754亿美元，比上年增长了近50亿美元，这反映了国内服务人数的增长。营业收益为44亿美元，调整后的营业收益为46亿美元。

•UnitedHealthcare在2024年第一季度服务的国内消费者总数增长了近200万，其中以商业和老年人为首，但由于持续的资格重新确定，医疗补助计划预计的会员流失所抵消。UnitedHealthcare投资组合的增长反映了客户对该公司创新且负担得起的福利产品的强烈反应。

•2024年第一季度，国内商业产品服务的消费者数量增长至2940万。这种增长反映了雇主和个人市场对UnitedHealthcare多元化和创新产品组合的认可，这些产品组合推动了可负担性和消费者便利性。

•该公司为老年人和有复杂需求的人提供的产品所服务的总人数增加到940万。UnitedHealthcare产品的特色是量身定制的产品设计，旨在满足经济资源有限且往往得不到充分服务的人的特定需求。诸如综合卡和简化交通服务之类的独特产品显著提高了会员参与度，提高了消费者满意度。

•该公司在州的社区服务所服务的总人数为770万人，同比变化是由于正在进行的医疗补助资格重新确定程序所致。UnitedHealthcare团队将继续开展全面的宣传活动，以帮助家庭维持、恢复或寻找其他负担得起的保险。在第一季度，UnitedHealthcare被选中在德克萨斯州提供扩展的医疗服务，并继续在弗吉尼亚州和密歇根州提供服务，额外支持将于2025年开始。

Optum的健康服务业务为全球医疗保健市场提供服务，包括付款人、医疗服务提供商、雇主、政府、生命科学公司和消费者。Optum使用市场领先的信息、分析和技术来提供临床见解，通过优化医疗质量、降低医疗成本和改善消费者体验，帮助改善整体医疗系统的绩效。

•Optum第一季度收入为610亿美元，增长了70亿美元。增长是由Optum Health和Optum Rx带动的，这要归因于服务人数的持续强劲增长。营业收益为35亿美元，调整后收益为39亿美元。调整后的营业收益不包括支持Change Healthcare直接应对工作的成本。营业收益和调整后的营业收益包括Change Healthcare的2.79亿美元业务中断影响。

•Optum Health收入比去年增长了16％，这得益于以价值为基础的医疗服务所服务的患者数量的增长以及所提供的护理类型和水平的持续扩大。营业收益为19亿美元，调整后的营业收益为20亿美元。Optum Health通过虚拟、居家和诊所内互动，继续推进和深化对患者（包括具有复杂医疗需求的患者）的临床支持。

•Optum Insight第一季度营业收益为4.9亿美元，调整后的营业收益（不包括直接响应成本）为7.15亿美元。营业收益和调整后的营业收益包括Change Healthcare业务中断产生的2.79亿美元影响。与去年同期相比，积压收入增加了20多亿美元，使积压收入达到近330亿美元，这反映了新的卫生系统合作伙伴关系。

•Optum Rx收入在第一季度增长了12％，这要归因于服务新客户的增长，与现有客户的关系扩大以及所提供的全面药房服务（包括专业和社区药房）的持续发展。调整后的脚本从去年的3.78亿个增加到3.95亿。

关于联合健康集团

UnitedHealth Group（纽约证券交易所代码：UNH）是一家医疗保健和福祉公司，其使命是通过两项截然不同且互补的业务帮助人们过上更健康的生活，并帮助卫生系统更好地为所有人服务。Optum 以技术和数据为辅助提供医疗服务，为人们、合作伙伴和提供者提供改善健康所需的指导和工具。UnitedHealthcare提供全方位的健康福利，提供负担得起的保险，简化医疗保健体验并提供获得高质量医疗保健的机会。在 www.unitedhealthgroup.com 上访问 UnitedHealth 集团，在 LinkedIn 上关注

业绩电话会议

正如先前宣布的那样，UnitedHealth Group将在美国东部时间今天上午8点45分与投资者的电话会议上讨论该公司的业绩、战略和未来前景。UnitedHealth Group将在公司网站（www.unitedhealthgroup.com）的投资者关系页面上主持本次电话会议的网络直播。电话会议结束后，将在投资者关系页面和 https://uhg.com/Replay 上播出网络直播，直至2024年4月30日。也可以从公司网站的投资者关系页面访问本财报和2024年4月16日的8-K表格。

非公认会计准则财务信息

本新闻稿提供的非公认会计准则财务信息是对根据美利坚合众国普遍接受的会计原则（“GAAP”）提供的业绩的补充。本新闻稿末尾的附表中提供了非公认会计准则财务信息与最直接可比的GAAP财务指标的对账。

前瞻性陈述

本文件中包含的陈述、估计、预测、指导或展望包括 “前瞻性” 陈述，旨在利用联邦证券法的 “安全港” 条款。“相信”、“期望”、“打算”、“估计”、“预测”、“展望”、“展望”、“计划”、“项目”、“应该” 等词语以及类似的表述可识别前瞻性陈述。这些陈述可能包含有关财务前景、经济状况和趋势的信息，以及

涉及风险和不确定性。实际结果可能与管理层的预期存在重大差异，具体取决于某些因素的结果，包括：我们有效估计、定价和管理医疗费用的能力；现有医疗保健法律或法规的新增或变化，或其执行或适用；网络攻击、其他隐私/数据安全事件，或我们未能遵守相关法规；根据政府计划获得的收入减少或现金流延迟；医疗保险、CMS星级评级计划或其实施情况的变化风险的应用调整数据验证审计；司法部与风险调整提交事项有关的法律诉讼；我们维持和实现影响收入的质量分数提高的能力；未能维持有效和高效的信息系统或我们的技术产品未按预期运行；与我们提供药房护理服务的业务相关的风险和不确定性；竞争压力，包括我们维持或增加市场份额的能力；公共部门合同授予的变化或挑战；未能实现实现有针对性的运营成本生产率提高；未能与医疗保健付款人、医生、医院和其他服务提供商建立和保持令人满意的关系；税收法律法规潜在变化的影响；与诉讼、政府调查、审计或审查相关的成本和其他负债增加；未能完成、管理或整合战略交易；与大规模医疗紧急情况、流行病、自然灾害和其他极端事件引发的公共卫生危机相关的风险事件；未能吸引、发展、留住和管理关键员工和高管的继任；我们的投资组合表现；我们的商誉和无形资产减值；未能保护我们的数据库、软件和相关产品的专有权；信用评级下调；以及我们从受监管的子公司或外部融资中获得足够资金以资助我们的债务、对业务进行再投资、将债务与总资本比率维持在目标水平、维持季度总资本比率的能力股息支付循环，或继续回购我们的普通股。

上面的清单并不详尽。我们在向美国证券交易委员会提交的文件，包括10-K、10-Q和8-K表的报告中，更全面地讨论了这些问题以及可能影响我们业务运营、财务状况和经营业绩的某些风险。就其本质而言，前瞻性陈述不能保证未来的业绩或结果，并且受难以预测或量化的风险、不确定性和假设的影响。实际结果可能与本文档或我们先前的任何通信中表达或暗示的预期存在重大差异。您不应过分依赖前瞻性陈述，前瞻性陈述仅代表其发表之日。除非法律要求，否则我们不承诺更新或修改任何前瞻性陈述。

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联合健康集团

财报发布时间表和补充信息

截至2024年3月31日的季度

                                        

•简明合并运营报表

•简明合并资产负债表

•简明合并现金流量表

•按业务划分的收入-补充财务信息

•按业务划分的收益-补充财务信息

•服务人员和绩效指标-补充财务信息

•非公认会计准则财务指标的对账

联合健康集团

简明合并运营报表

（以百万计，每股数据除外；未经审计）

(a) 非公认会计准则指标的对账见第7页。

(b) 由于对每股亏损计算的反稀释作用，公司排除了截至2024年3月31日的三个月中已发行的800万股潜在摊薄股票。净亏损和调整后每股收益的调整是使用截至2024年3月31日的三个月中已发行的930股摊薄加权平均普通股计算得出的。

联合健康集团

简明的合并资产负债表

（单位：百万；未经审计）

联合健康集团

简明的合并现金流量表

（单位：百万；未经审计）

联合健康集团

按业务划分的收入——补充财务信息

（单位：百万；未经审计）

联合医疗收入

（单位：百万；未经审计）

(a) 截至2024年3月31日和2023年3月31日的三个月，Optum和合并收入包括Optum注销的1,016美元和859美元；以及分别为36,613美元和32,596美元的公司注销额。

(b) 金额表示业务中断期间收入减少。

联合健康集团

按业务划分的收益-补充财务信息

（以百万计，百分比除外；未经审计）

(a) 金额主要是为支持护理提供者而提供的住宿的增量医疗费用。

(b) 非公认会计准则指标的描述见第7页。

(c) 金额表示业务中断期间收入减少。这些金额未包含在截至2024年3月31日的三个月的运营收益调整中。

(d) 金额代表网络攻击的总体影响，包括网络攻击的直接反应成本和业务中断的影响。

联合健康集团

服务人员和绩效指标-补充财务信息

（未经审计）

联合医疗客户档案

（以千计）

Optum 性能指标

注意：截至2024年3月31日，UnitedHealth Group为所有业务的1.49亿个独立个人提供了服务。

联合健康集团

非公认会计准则财务指标的对账

联合健康集团

非公认会计准则财务指标的对账

（以百万计，每股数据除外；未经审计）

调整后的每股净收益

注意：有关适用的脚注，请参阅下一页。

调整后的净利润率

						三个月已结束 2024年3月31日
归属于联合健康集团普通股股东的净亏损						$(1,409)
子公司出售亏损 (a)						7,086
直接响应成本-网络攻击						593
直接响应成本的税收影响-网络攻击						(141)
调整后归属于UnitedHealth Group普通股股东的销售亏损和直接回应成本净收益						$6,129
归属于联合健康集团普通股股东的净利润率						(1.4)		%
调整后归属于UnitedHealth集团普通股股东的销售亏损和直接回应成本净利润率						6.1		%

(a) 子公司出售损失没有税收影响。

(b) 由于对每股亏损计算的反稀释作用，公司排除了截至2024年3月31日的三个月中已发行的800万股潜在摊薄股票。净亏损和调整后每股收益的调整是使用截至2024年3月31日的三个月中已发行的930股摊薄加权平均普通股计算得出的。

(c) 金额表示业务中断期间收入减少。这些金额未包含在截至2024年3月31日的三个月和截至2024年12月31日的预计年度的净收益调整中。

(d) 金额代表网络攻击的总体影响，包括网络攻击的直接反应成本和业务中断的影响。