附录 99.2
Bilibili 2023 年环境、社会及管治报告
目录 NO.4 管理层的信函 02 要点 03 NO.3 荣誉与奖项 04 第 2 号公司治理 51 ESG 责任治理治理 55 52 建立社会价值 39 环保社区发展与绿色原则与社会 40 44 提升行业价值 22 责任创造者第一 23 人力资本 29 关于报告 58 创造社区价值 05 行业伙伴关系 36 附录发展 59 I: ESG 指标 59 参与优质内容社区、科技与创新 健康 06 11 II: 主要适用法律法规清单 61 III: 香港交易所环境、社会及管治指南内容索引 62 生态系统网络安全与用户隐私 16 IV: 气候变化风险和机会识别 65 V: 脚注 66 用户交流 and Care 20
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 02 管理层的信去年 3 月 AIGC 首次流行时，我们的内容创作者 San Yue Yu A Gou 向ChatGPT提出了一个衷心的问题：我妈妈在我七岁的时候去世了。你会成为我妈妈吗？在这段四分钟的视频中，ChatGPTS 的最后一句话深深地打动了观众：我是七岁时爱你的妈妈，永远 年轻，永远在你身边。这段视频最终获得了超过 200 万的观看次数。我相信最令我们感动的不仅仅是技术，还有其背后的真实感受。在Bilibili，每天都有无数像这样的发自内心、令人心动和 个感人至深的故事。数百万内容创作者分享他们的个人旅程和幸福时刻，向社会传播温暖和希望。我们很幸运能成为他们 成长和快乐的见证者、记录者和参与者。14 年前，我们最初是一个小型的个人网站。随着时间的推移，随着新用户的涌入，现有用户也踏上了人生的新篇章。去年下半年，我们实现了一个重要的里程碑 ，超过了1亿个DAU，用户平均每天花费的时间超过95分钟。这巩固了我们作为中国主流内容社区的地位，同时也给我们带来了更大的责任和期望。我 相信Bilibili不仅仅是一家互联网公司；我们也是一家文化企业。我们的目标不仅是创造商业价值，还要创造社会价值。我们鼓励创作有用的高质量视频内容，希望 Bilibili 上的 用户不仅能找到快乐，还能学习和成长。我们关心青少年的健康成长，并不断完善我们的防成瘾功能，以保护这些未成年人的成长。我们通过 持续投资农村教育来致力于慈善事业。我们希望确保所有儿童，无论其背景如何，都有平等的受教育机会。在 Bilibili 上，年轻一代热衷于学习 深入的知识。高等数学的动画演示《火柴人大战数学》是我们最受欢迎的视频之一。他们向像 王德峰教授这样的知名教师学习如何感知世界和自己。通过像《行星地球》这样的高质量纪录片，他们探索世界并拓宽视野。在过去的一年中，有超过2亿用户在Bilibili上进行了研究。平均而言，每天有超过2000万用户在Bilibili上观看 与技术和科学相关的视频。以兴趣为导向的教育视频在 2023 年获得了超过 440 亿的观看次数。我们平台上丰富的高质量内容使Bilibili成为 年轻人成长旅程中可靠的导师和合作伙伴。许多受人尊敬的教育工作者和行业专家加入了Bilibili，旨在打破教育壁垒，以生动有趣的方式与年轻人分享知识。截至 2023 年底，已有三位 诺贝尔奖获得者、645 位教授和学者加入了哔哩哔哩，与技术相关的内容创作者数量达到了 116 万。在过去的一年中，我们的一些用户欣喜地拥抱了为人父母，在Bilibili上分享了他们的第一手 育儿经历。其他人则庆祝了搬进第一套房子的兴奋，热切地记录了他们的家居装饰之旅并分享了他们的喜悦。对于那些最近购买了第一辆汽车的人来说，他们迫不及待 分享他们的公路旅行和风景之美的故事了。此外，一些初次旅行的旅客精心制作了有关如何购买高速铁路门票的有用指南视频。有些人致力于为残障玩家制造 专用设备，而另一些人则沉浸在慈善事业中，例如为农村地区的儿童组织时装秀。这些内容创作者和 用户共享的有趣而有用的内容使我们的平台更加多样化和更具吸引力。我们认为，帮助内容创作者赚取收入是支持他们持续创作的最实用的方法。2023 年，超过 300 万名内容创作者通过我们多样化的获利渠道在 Bilibili 上获得了收入。除了直播和广告外，Bilibili上的内容创作者还可以通过粉丝收费计划获得超过一百万元人民币的收入，或者通过高级课程产生数百万元人民币的收入， 使他们能够从自己的创作才华中获得回报。热情友好的社区氛围是许多用户和内容创作者选择Bilibili的重要原因。我们使用智能的自我调节系统来筛选和 管理社区中的负面表情。此外，我们还开展有针对性的社区行动项目，以解决网络欺凌和低质量内容等问题。从 2019 年开始，我们推出了 青少年模式、家长监护、家庭平台和其他针对未成年人的优化防成瘾功能。此外，OurCharging Station计划继续为我们的用户 情感表达提供渠道，并更新了紧急干预功能。为了应对网络暴力，例如勾引和个人信息泄露，我们积极与有关部门合作，采取线上和线下措施 来打击此类行为，维护清洁和积极的社区环境。同时，我们一贯重视信息安全和用户隐私。我们是中国第一个获得CCRC APP安全认证的在线视频平台。我们 还以各种方式分享我们的慈善理念，呼吁更多的年轻用户参与。Bilibili 慈善平台是 民政部指定的第三批慈善组织互联网筹款信息平台之一。到 2024 年 3 月初，该平台已启动了 76 个慈善项目，吸引了超过 80 万名参与者，筹集了超过 RMB17 百万美元的资金。通过我们的 Tower Guardians 慈善计划，我们足智多谋 将电子竞技与文化遗产保护联系起来。通过整合支持性聊天和举办慈善电子竞技比赛，我们有效地将线上 支持转化为有形捐款。该举措为山西省600座古塔的守护者提供了援助，改善了他们的工作和生活条件。支持农村教育一直是我们慈善 工作的重点。我们的目标是为山区儿童提供平等的教育机会，为更光明的未来铺平道路，实现他们的梦想。去年6月，我们支持了云南省大理市宾川 县的哔哩哔哩足球小学的建设。Bilibili现已支持建造六所农村小学。利用Bilibili的独特资源，我们与出色的内容创作者合作，为这些孩子制作了一流的视频课程，激发了他们的学习和日常生活中的快乐。在我们成立12周年之际，我们设立了Bilibili快乐奖学金，旨在向农村地区的儿童和教师传播我们 社区的温暖和欢乐。截至2023年底，该奖学金已累计发放超过119万元人民币，为这些学校的课外创新项目和兴趣俱乐部提供支持。 我们坚信，好的内容本身具有巨大的价值。展望未来，我们将继续鼓励和支持高质量内容的创作，使更多的创作者能够创作能吸引更多用户的精彩内容。我们认为，优质的内容在推动互联网内容行业的发展方面起着不可或缺的作用。同时，我们将坚持严格的 ESG 标准，加强我们的公司治理，承担我们的 企业社会责任。让我们共同前进，坚定不移地致力于推动社会走向可持续发展。陈锐董事长兼首席执行官
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 03 要点创造社区价值提升行业价值建立社会价值用户和社区 创作者首个绿色哲学完善的总体温室气体排放验证计划以逐步探索超过 1 亿个 DAUs1、2、3 97 分钟平均每日活跃内容同比增长 24% 创作者 a carbon减少 路径 150 亿次以上的月互动 2.3 亿官方会员5 300 多万名内容创作者在 Bilibili 上的收入同比增长 30% 126亿次环境保护相关视频浏览量内容与技术人力资本社会责任 43 亿日均视频观看量由我们的员工福利体系保障 100% 的全职员工福利体系覆盖了 10 80万多名用户在 Bilibili 慈善平台上捐赠 95% 以上的视频观看次数由 PUGV6 和故事模式 2900 总计 k 小时的员工培训 课程为建造 6 所 Bilibili 小学提供了支持，惠及7,041个农村地区启动了自主开发的大语言模型（LLM），支持2,000多名员工组织基于兴趣的俱乐部活动，学生11开发了人工智能搜索和AI 视频助手功能行业发展实现内容安全和护理制作或 共同制作了 270 多部中国动漫作品9 442 亿次与业余爱好相关的视频观看次数 80% 以上的企业 已获得 ISO 信息安全 2 亿多名用户研究过 Bilibili 管理体系认证7 包容性合作打造开源生态系统中国首个获得 CCRC8 应用程序安全的在线视频平台 2 亿多名传统 文化爱好者通过我们的充电站计划为用户提供超过 73,000 次情感支持
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 树立社会价值公司治理关于报告附录哔哩哔里 2023 年环境、社会和治理报告信函 04 荣誉与奖项互联网上海创新企业荣誉证书 OSCAR Peak Open 源企业最佳纪录片系列提名金奖最佳作曲家奖实践平台代表（开源合规先锋）奖精神之地金猴王奖与未来相约企业 社会责任胶囊第 1 季产品与服务中国网络空间管理局上海市发展局和中国信息科学院和上海电视节 Magnolia Awards 中国国际 动画和皇家电视协会改革委员会通信技术、中国动画节通信标准协会上海五一劳动奖状 2023 年第十八届人民企业大厦 2023 年十大慈善创意 2023 年全球人才具有吸引力的新兴责任雇主 2023 年 100 强最佳中国雇主年度雇主梦想未来企业社会企业最受欢迎大学责任奖学生社交 上海工会人民日报凤凰网南方周刊 LinkedIn Zhaopin.com 2023 年最佳ESG奖（亚洲）上海杰出人才 2023 年最佳首席执行官奖（亚洲）2023 年福布斯百强杰出中国 2023 年最具影响力的 30 强最佳投资者关系瑞晨睿女商人计划（亚洲）李丽妮治理机构投资者组织部 CPC 机构投资者福布斯中国企业家杂志机构投资者 上海市委员会
NO.1 创造社区价值
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 06 质量内容和技术创新 Bilibili 致力于为用户提供丰富、多样和 高质量的内容，为他们带来成就感。同时，以技术研发为重点，我们不断升级我们的技术，以优化用户体验并提供更高效， 易于使用内容创作者的工具。蓬勃发展的内容生态系统自2009年成立以来，我们为用户提供了各种各样的高质量内容， 吸引了更多用户加入、住宿和享受Bilibili。在2023年第四季度，我们的每日活跃用户突破了1亿个里程碑，月活跃用户达到3.36亿。2023年，每位用户在Bilibili上花费的平均每日时长达到97分钟，而平均每日视频观看量约为43亿，同比增长25％。汽车传统中国艺术 43 亿 +25% 97分钟 +17% 食物平均每日视频浏览量同比平均每日花费时长 知识生活用户总花费时长增长12 音乐娱乐游戏更多内容类别在Bilibili如雨后春笋般涌现，以满足用户在与我们共同成长过程中不断变化的兴趣和多样化需求。2023 年，我们 活跃用户的平均年龄为 24 岁。随着我们的用户进入新的生活阶段，例如开始职业生涯或组建家庭，婴儿和孕妇、旅行、家居和装饰、汽车、 时尚手工艺品和美容类别中也出现了许多高质量的内容创作者。这些内容创作者因其内容丰富的内容和独特的风格而受到用户的广泛喜爱。Pets Fitness Anime 通过加深对用户需求和兴趣的理解，不断提高 算法能力，我们能够为基于人工智能算法的内容推荐参数，让用户更感兴趣并准确地提供这些参数。同时，PUGV Bilibili 的内容使用了积极的创作者，用户获得 反馈流量支持。13% 作为主要技术 PUGV 和 Story Mode 提供的视频观看次数达到了 95% + 499 次一百万粉丝
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 07 充实内容我们认为，好的内容应该对用户有用和有价值。Bilibili 一直坚持提供高质量的内容，为用户提供满足感，为用户提供学术知识、尖端技术见解、实用生活技能和其他多样化的优质内容。专业知识共享 前沿技术见解在Bilibili，内容创作者包括知名专家和一线从业者。它们为用户提供各种专业的 Bilibili 继续吸引顶尖学者、科学家和技术专家以生动直观的方式与用户知识分享 的研究结果和专业见解。通过视频，我们打破知识共享的障碍，通过视频进行学习。截至报告期末，已有645名教授和学者加入我们，共有73万名科学和一切随便问的社区环境。Bilibili上与技术相关的内容创作者。上传了217万2亿+ 850多万+1300多万的内容创作者 泛知识内容5 用户研究过哔哩哔哩科技相关视频5 用户每天在哔哩哔哩代表性知识栏目内容创作者 01 AIGC 03 脑机 05 控制了 184 万相关的 A 系列尖端分析界面核视频由融合内容博海小李松浩老师关方中齐艾关注者：3.02 mn14 关注者：728 万粉丝： 201 万条视频投稿，事态发展点燃了创作者库万石岩历史知识尊敬的数学气候知识总共超过59亿次相关知识Shi获得了内容创作者的认可内容创作者内容 创作者相关视频浏览量5 Bilibili上的室温分享激烈权威讨论CNNC，在线激发内容创作者拥有最快的专业天气最长的内容创作者 播音员 02 Superconductor 04 Black Hole 2023 年视频观看时间不断增长分享预测和科学相关视频的知识 50+ 相关视频他的高等数学视频， 分析极端天气以及互动达到了超过100万次累计近30亿分钟，其中防灾减灾在业余时间观看了1,230万次观看 2023 年 Bilibili 上的 Top 5 Science 聚光灯
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 08 增强身心健康在 Bilibili 上，用户不仅可以方便地获得有关 前沿技术见解的信息，还可以与内容创作者互动，锻炼和保持健康，培养爱好，丰富内心世界，让自己变得更好。健康生活健康心灵自我充实与现实生活场景有关， 内容创作者制作的Bilibili关心年轻人的心理健康，为用户提供了各种有趣的Bilibili使用他们生成的 专业知识在Bilibili上观看了体育和健身视频丰富的实用视频教程，并引发了对情感表达、实用内容的讨论。这些内容不仅丰富了用户指导用户锻炼和保持健康的亲密关系、自我认知和人生道路选择 的休闲时间，还为他们提供了精神满足的生活方式。通过视频，我们的内容创作者为年轻人提供积极和成长的心理指导，使他们更好地面对生活中442亿次与业余爱好相关的视频观看量 的挑战和困难。王德峰教授的饮食与锻炼指南哲学课程一起为所有人读好书文学培养爱好中心内容创作者严帅奇分享了各种实用教授 王德丰教授来自Bilibili的阅读部分，优秀的内容创作者Bilibili已成为年轻人的夜校。更多关于Bilibili的饮食和运动指南。他的视频不仅仅是 复旦大学的哲学。来自哲学的内容比比皆是。他们分享了对阅读的热情，独一无二的人正在培养爱好和丰富他们的心理世界，涵盖了传统的健身话题，例如减肥和视角，他在Bilibili上提供了书评和推荐中讲述了 个性是如何成为见解的。从唱歌到乐器、烘培、增肌，还专注于帮助用户在当代宏观环境中改善身材，丰富的 资源可供喜欢阅读的用户使用。 化妆和手工艺品，年轻人总能满足其他健康问题，例如膝盖疼痛、头发护理、肩部疼痛、社会标准对个人命运的影响 以及他们对失眠的各种兴趣和爱好的好奇心等等。对分手的见解，在Bilibili的学生中越来越受欢迎。Tian Zhen de He Gan Shuo De Xiao Shuo Jia 关注者：134 万 经典文学作品的解读和对网络小说等新兴形式的分析关注者：171 mn 从第一人称视角对古代文人及其作品进行诗意解读小说贾普基奥关注者：970k 以她独特的文学魅力出版了从悬疑神秘到校园生活的 8 部小说 Bilibilibilio 上的代表阅读内容创作者我
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 09 人工智能驱动的产品优化 Bilibili 促进了蓬勃发展的内容 生态系统，同时不断探索新技术和优化产品，为用户和创作者提供最佳体验。我们自主开发的 Index LLM 能够有效地执行各种复杂的自然语言 处理任务，例如文本分类、实体标签、创意写作等。我们将我们的索引 LLM 应用于多个产品和功能改进，这可以带来更好的用户体验并提高内容创作者的效率， 为创意制作提供更多空间。人工智能赋能用户体验我们将自主开发的 LLM 应用于常用功能，例如视频解释、内容搜索和直播。这可以帮助用户方便地找到他们更喜欢的内容 ，更直观、更快速地掌握视频的亮点和核心信息，并享受持续优化的体验。AI Search Assistant AI Video Assistant AI 字幕通过利用我们专有的 LLM 对视频内容的深刻理解和学习，通过我们专有的 LLM，我们的 AI 视频助手帮助用户总结视频我们将人工智能技术应用于无障碍直播室。这包括我们向 用户提供有针对性的简洁答案，同时精确推荐内容并发送精彩时刻提醒，满足用户升级实时数据和人工智能字幕功能的需求，允许视觉和听觉相关的视频。此功能有效 改善了用户的搜索体验以及信息摘要和查询。此功能极大地降低了学习成本和受损用户，从而获得更好的身临其境的直播体验。联赛期间开放了新的场景和频道 供用户在广阔的Bilibili中发现隐藏的宝石，使用户能够更有效地发现和共享有价值的信息。在Legends S13世界锦标赛中，超过一百万的用户使用了无障碍内容世界。字幕和 实时数据功能，完全沉浸在电子竞技赛事的魅力中。AI 字幕开关支持在无障碍直播室中通过 AI 视频助手 AI 字幕进行可访问、身临其境的游戏观看 AI 搜索助手功能视频摘要
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 年环境、社会和治理报告第 10 封信赋能高效内容创作 Bilibili 还将 LLM 应用于文本、图像、语音和视频生成。我们 开发了促进内容创作的工具，使内容创作者能够更好地传达想法和想法。Bilibili严格遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》和其他相关的 法律法规，以合规应用人工智能技术。我们在算法设计、训练数据选择、模型生成和优化以及服务提供方面坚持道德标准和道德。我们保护知识产权 权利并履行互联网信息安全义务。我们还确保申请时的合规性 我们的产品与 AI 相关的技术。AI 讲故事功能 AI 语音生成 AI Digital Human 基于生成式 AI 技术，我们的 AI 讲故事功能可以分析材料我们积极探索人工智能语音识别和生成技术。我们是第一家通过收集真实人物表情的公司，Bilibili能够构建用户上传的视频的数字版本 ，并提供多达22种不同的视频风格供中国用户选择公司，以实现60多种特定的人工智能音频控制能力，15包括通过LLM培训进行内容创作者。有了这项技术，内容 创作者可能会来自。根据选择的风格，它将自动在 TTS 中添加合适的特效、细微的情绪、压力（微弱）的声音、语速、音调等。只需输入文本，即可生成具有真实 外观的视频。该技术配音、字幕、背景音乐等可生成完整视频。该功能自主开发的语音识别技术和支持LLM的自由对话可显著节省生产知识成本并提高效率。该功能显著降低了内容创作的障碍，促进了创作过程和能力，我们将人工智能语音生成技术广泛应用于各种场景， 对于那些专门研究历史、科学的内容创作者特别有用，鼓励更多用户迈出创作的第一步。包括视频、直播和纪录片、技术、金融和经济以及其他 知识类别，以根据他们的脚本制作视频。AI Voice在虚拟歌手洛天翼内容创作者大香芳颖诗和她的数字人身上的应用 2023年7月12日，虚拟歌手洛天依使用Bilibili的人文和历史内容创作者大香方英石在她的第11部人物长片中首次使用了我们自主开发的数字人工智能语音生成技术，这极大地提高了她的内容 制作效率生日派对。观众对人工智能生成的声音感到惊讶，并注意到它的稳定性。通过多次版本升级，她的数字人现在可以流畅细腻的情感 表情，再现的高保真度，实现超真实和超自然的动作、声音和举止。内容创作者洛天一的原声说，这个创新工具帮助她克服了创意 瓶颈，使她能够更频繁地提交视频。真人数字人类
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 树立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 11 参与社区和健康生态系统社区的健康发展取决于加强的 社区共识和监管我们推出了《社区公约》、《积极氛围指南》、《和谐社区氛围和有效保障》宣传课程，邀请内容创作者解读我们更新后的社区共识和有效保障内容社区 安全。Bilibili 保证内容安全，我们相信用户对《公约》版本的认可和共识。通过生动呈现共同点通过会员商业内容审计 合规团队建设的官方成员人数，以及内部技术系统的赋权、改进。社区理念和规范对于我们社区获得的健康场景视频至关重要，这些社区视频 的总观看次数达到1,340万次。规则相关考试达到2.3亿，同比增长18％。我们社区的运营。我们倡导积极通过技术手段，例如贴上高质量的标签。同时，我们关心未成年人保护，持续关注社区 价值观和文化。2023 年 4 月，我们发布了带有 #Bravo # 标签的评论，我们引导用户积极完善相关机制并举办社区公约更新版本的相关活动，进一步发表评论并营造 积极的社区氛围。提高公众意识。澄清社区共识，鼓励友好的新社区管理员罗翔教授沟通、勤奋创作和拥抱创新。2023 年，我们推出了 社区特别日报以积极的和谐社区。新的社区公约发布后，罗翔教授给出了满足用户对热点聊天的好奇心的热门话题对案例和评论的深入解释。拥抱共识，而不是争议是社区我们鼓励专门的工作和场景，帮助用户更好地理解《公约》2023 年，我们 采取了一系列违反我们一贯坚持的管理原则的特殊行动。2023 年，通过生动的语言和网络暴力进行真实内容创作及其背后的理由，以维护平台安全和提高反对。我们进一步完善了我们的社区公约，明确了对抄袭、捏造或类比行为的容忍，并鼓励Bilibili社区成员提高整个社区的网络暴力意识。真诚地 共同尊重和保护社区。社区共识，增强管理透明度，故意歪曲信息。并积极引导积极氛围，创建由我们的用户共同创作的诗集：不 2023，包括在内，我们的社区每月平均多元化和友好互动达到了环境。超过150亿，16人想成为别人，同比增长14％。我们鼓励用户尊重他人在我们的多元化、包容性的 社区中，用户可以自由分享观点和经验。近年来，用户及其表达个人观点时，以及内容创作者留下了成千上万首诗歌，150亿多首友好倡导友好交流，但没有在 评论、子弹聊天和时刻栏目中。沟通恶意或诽谤。我们从中选出了132首诗歌，并汇总了关于Bilibili诗歌的平均每月互动。该系列展示了年轻人对 世界的独特看法，并在社区中引起了共鸣。我们鼓励内容创作中的创造力和创新。同时，Bravely 提倡尊重不同的创新个性和多样性。新社区公约发布了！Bilibili 社区共识看看我们的新暗室管理员罗翔如何处理案件
管理层重点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 年环境、社会和治理报告第 12 封信内容安全保障我们认为，内容安全对我们 社区的健康发展至关重要。在加强社区管理的同时，我们将继续加强内容审计能力，以进一步提高我们的效率和质量。技术驱动的效率提高 2023 年，我们继续优化我们的 双层内容审计机制，18 即我们的 人工智能驱动的内容筛选系统和手动内容审核小组。我们使用最新的人工智能技术升级了内容审计系统，以提高准确性 及其范围，还优化了高风险内容的审查渠道。至于结果，我们在这一年中进一步提高了内容审计的整体效率和质量。人工智能筛选改进互动内容审计频道 优化我们继续利用法学硕士能力来迭代我们的多元化审计渠道。2023 年，我们增加了特殊的审计渠道，人工智能驱动的内容情境理解， 粗俗、暴力和恐怖主义社区，通过系统规则和案例研究进行筛选模型，我们实施了与版权相关的内容，进一步区分了各种内容格式，自动审查和处理以提高文本等内容的准确性 ASR、声纹和图片、聊天和审核等互动内容。成功提高了我们社区中评论的准确性。提高了55％。此外，我们还扩大了模型的范围，将粗俗、色情和其他有害内容的 识别包括在内。内容审计团队我们将继续加强内容审核团队的能力。2023 年，我们为拥有 不同资格的员工量身定制了个性化发展计划，例如青年幼苗计划和 UP 计划。我们还积极参与了由不同级别的权威机构组织的各种互联网信息安全培训。2,000 次内容审计培训课程 + 培训 100 覆盖率%（部门级及以上）
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建设社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 13 健康的商业生态系统 Bilibili 严格遵守《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理办法》和其他法律法规，以确保我们运营场所的商业合规性。同时，我们积极加强商业 产品的内部管理和机制，改善我们商业生态系统的活力和健康状况。广告商和广告内容管理改善视频和直播电子商务用户体验的产品选择要求我们制定了在线广告内容 审核标准和广告商准入随着视频和直播电子商务的发展，我们进一步完善了与行业相关的19项流程，这些流程是监管审查和更新反馈平台。2023年， 我们按照增强的产品准入选择：要求并加强了改进版的流程管理和质量控制重新检查机制我们的广告审查系统的覆盖范围和算法，实现全面的我们在广告内容发布后对广告内容进行 反检查，以确保新商业资源的安全性和覆盖范围 后端审查系统。我们平台上发布的所有广告的合规性。要求 广告商审查并验证其开启广告的批准我们已经成立了一个专门的产品审查小组，负责提交候选产品的相关资格账户 ✓ 商业化特定评估。形成了 闭环处理系统资质发布符合要求的广告材料我们整合了电子商务平台的评分系统并采用我们的客户服务团队在线收集广告相关的 反馈和相关材料审查广告材料提交 ✓ 对产品资格验证的严格要求。各部门迅速干预，及时提供响应和处理，确保有效的解决方案。 Bilibili 广告准入流程优化的商业推荐算法对于对广告内容表达负面情绪的用户，我们会根据他们的反馈和观看兴趣调整推荐算法，并优化 广告内容的质量。广告管理相关培训课程涵盖了我们 100% 的商业内容审核团队成员
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建设社会价值公司治理关于报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告信14守护青少年 Bilibili严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》和相关法律 2020.04 2021.08 及法规的要求，不断加强其未成年人保护体系的建设。我们对防成瘾进行了优化，致力于为青少年创建安全和 健康的功能未成年人未成年人保护项目在线社区。通过严格的登录提醒和（第一阶段）建立内容审核机制、有效的反用户宵禁功能、全面的保护成瘾 措施和基于2023年指导方针的未成年人主动社区体系，我们致力于确保用户属性和平台未成年人能够享受有益和积极的内容特征，并寻求基于2020.10的实名进一步改进 与2021.09认证和Bilibili用户的健康成长。进一步优化真实各利益相关方启动了实名强化行为，我们进一步审查了移动游戏平台游戏广告的 验证系统的姓名注册系统和广告控制，并发布了关于内容管理 2019.11 和关于向未使用 的未成年用户系统显示的未成年人游戏时间的 Bilibili 游戏健康状况的通知 2021.03 我们的青春启动了反成瘾模式，该模式具有零广告系统并适用于所有内容游戏的自动关注宣传更新的要求中央部 2021.11 2022.05 共产党青年模式委员会开展了专门的启动我们的家庭 2021.01 中国晚会并连接了未成年人保护项目平台，允许家长向官方开放所有网络游戏（第二阶段），建立远程管理使用情况启动 自动实名认证，对子女识别未成年人系统和账号控制策略进行系统框架，与用户合作禁止他们使用危险内容，还有一个父母来守卫 直播期间的虚拟礼物管理计划广播的健康发展；未成年人可以为未成年内容创作者提供退款。未成年人经证明后申请退款升级了我们的青年模式 2022.01 他们的虚拟礼物实际上由未成年人和内容分类制作了更好的用户 体验开展了多轮治理活动，特别针对未成年人不当内容；未成年人保护措施时间表与 广播视频游戏）各个领域的内容创作者合作，为其创作高质量内容青少年
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 15 Bilibili 高度重视未成年人保护。我们不断推出家庭平台。 同时，利用我们社区的力量，我们使用线下内容创作者来分享经验，提高公众对未成年人保护的认识。哔哩哔哩保护未成年人行动为了回应上海保护 未成年人联盟倡议，哔哩哔哩在2023年哔哩哔哩世界活动中推出了 “小社区管家和未成年人保护知识产权”。我们吸引了超过10,000名参与者和知名内容创作者的支持， 为提高社区治理和保护未成年人的意识做出了贡献。内容创作者王晓艾伯特代表哔哩哔哩出席联合国会议 2023年10月，内容创作者王晓艾伯特作为哔哩哔哩的代表出席了联合国人权理事会第54届会议 “中国预防和打击网络欺凌的做法” 会外活动。他分享了我们如何使用人工智能来检测和处理有害信息，以及 以及我们在以正面内容指导儿童健康成长方面的经验。内容创作者代表哔哩哔哩出席第54届会议：联合国人权理事会的王啸艾伯特
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告第 16 封信网络安全和用户隐私 Bilibili 非常重视网络安全和用户隐私 Bilibili 非常重视网络安全和用户隐私。 基于我们全面的网络安全管理结构和流程，我们通过技术创新、数据风险评估、网络安全培训和文化宣传来增强我们的安全意识和管理能力。通过 这些方法，我们的目标是为我们的用户创建一个安全可靠的在线社区。安全管理系统策略 Bilibili 严格遵守 自上而下地遵循法律、方针、法规 确保我们在网络安全运营所在地区的业务达到100％的行业标准，从而建立了明确的管理体系。网络安全在边界报告期间，我们将永远不提及 交叉。我们在国际上建立了公认的三级通用网络安全漏洞管理评分系统结构（CVSS）21和3.1，以修订我们的安全相关漏洞管理标准。我们还优化了漏洞基础评分和修复时间要求的规则。此外，我们积极邀请独立的第三方组织进行数据安全审计，并与相关监管机构 的检查合作，以确保信息和数据使用的安全性和合规性。信息安全认证信息安全审计 Bilibili 积极促进信息安全——2023 年，根据监管要求和 相关认证工作，根据超过 80% 的行业标准，我们邀请外部独立第三方我们的企业获得ISO information7党组织进行数据安全审计。 这些安全管理体系认证、审计涵盖数据安全组织等方面，包括 ISO 27001 信息安全结构、数据安全系统建立和数据管理系统、ISO/IEC 29151 个人 安全生命周期管理。在报告身份保护管理系统期间，我们进行了四次内部网络安全审计，并进行了ISO/IEC 27701:2019 隐私信息，并支持了监管机构 管理机构的13次合规检查。得益于我们全面的网络安全机制，我们很荣幸在 2023 年获得了 CVERC 颁发的 APP 安全证书和 22 份信息安全证书。2024 年 1 月，我们还通过了 移动互联网应用程序安全审查，我们的业务受到 CCRC 的在线认证视频平台的保护，in8 中国成为首个 100% 信息安全体系认证。我们的企业已获得 ISO 80% 以上的信息安全认证7 Bilibili APP CCRC 安全证书 Bilibili APP 安全证书 Bilibili APP 信息安全证书
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 17 安全管理举措 Bilibili 不断努力研究和 开发和优化安全管理流程，并通过各种计划提高相关人员的认识。我们处理、应对和防范信息安全风险的能力已大大提高。流程 对外部合作伙伴的优化意识提高要求 Bilibili 开展网络安全培训和宣传我们不断完善针对所有人员（包括实习生）的第三方数据安全尽职促销和外包 尽职调查问卷严格监管数据处理人员。我们的多种方法包括网络钓鱼演习、包括供应商在内的合作伙伴的意识行为。我们要求 100% 的培训和安全知识考试。我们专注于 合作伙伴签署与数据安全相关的协议或七个维度，即反网络钓鱼、数据保护承诺书。只有在 第三方数据安全尽职调查检查器是要求和法律责任时，才允许外部数据传输责任、数据使用、数据安全级别、数据共享合法。填写完毕后，我们的安全团队就会开绿灯。为确保合规性，我们会定期审查合作伙伴的数据保护网络安全意识提高 Week 系统。2023 年，我们启动了网络安全意识专业合作伙伴签署的 “数据安全相关周”，以分享数据安全知识。我们授权所有 100% 的协议或承诺书的员工识别和 应对日常工作中可能出现的数据安全风险。我们认为，通过全面、 端到端 我们的员工的信息安全意识提供了坚实的防范机制，我们确保了在 2023 年的重大活动中维护了进行合规数据使用的网络安全基础和标准，保护。包括 2023 年英雄联盟世界锦标赛总决赛的直播以及 Bilibili World 和 Bilibili Macro Link 票务。2023 Bilibili 网络安全宣传周
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告第 18 封信隐私保护数据隐私对哔哩很重要，我们坚持隐私 保护的八项原则。我们采用三种主要方法，即政策合规、用户权益和技术全面性，为用户创造安全的环境。此外，我们致力于保护内容 创作者的隐私，坚持双重个人内容创作者信息，并采用综合保护机制。闭环24 通过保护专业系统、处理有关个人信息的投诉和举报的渠道以及 隐私保护，我们提供合法性、公平性，并确保以合法、合规、公平和透明的方式收集和使用个人信息。透明度问责原则确保制定规则和协议 以定义数据和信息安全事件的问责制。确保用户充分知情并给予自愿和明确的同意，并确保及时满足用户的要求和权利（用户意识、同意）。控制充分尊重用户获得信息和决策的权利，并在提出算法驱动的个性化内容推荐时明确告知用户。保护用户访问、更正和删除个人 信息的权利。用户体验优化为用户提供便捷的访问权限，以授予或撤消权限以及删除帐户。对未成年人实施严格的信息保护措施。全面保护用户权益。确保只收集 处理所需的最低数据量，并遵守 Bilibili 最低数据收集隐私政策规定的数据收集范围。仅在用户同意 的产品和服务范围内收集和使用数据。数据准确性确保对用户的电子和硬拷贝个人文件进行加密和保护，以防止信息被篡改。确保在 向用户提供产品和服务所需的最短时间内存储和保留个人信息严格的数据存储（例如 《中华人民共和国电子商务法》规定，商品和服务信息以及与 相关的限制交易应保存不超过三年（自交易完成之日起），并在存储期到期时删除或匿名化此类信息。数据完整性并采用 行业认可的安全保护措施和技术工具来保护用户的个人信息。机密性最大限度地确保数据安全。隐私保护的八项原则
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 建设社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 19 技术驱动的安全保障 Bilibili 独立开发了一系列用于信息保护的监控、评估、 和平台技术，以确保及时有效地应对各种安全事件，建立更全面、更高效、更智能的安全保障系统。SDLC Platform25 威胁情报 Platform Security LLM 这个自主开发的平台主要用于自动调度，我们自主开发的威胁情报平台主要用于收集威胁我们将开源本地化模型与 Bilibili s 自行开发的 LLM 整合，协调和管理来自互联网公开来源的数据安全审查、代码审计、漏洞情报，包括 IP 黑名单，将其应用于 SDLC 平台和威胁情报 平台。对整个 CVE 漏洞、26 个数据泄露等进行安全扫描、组件依赖性扫描和在线安全扫描。它有助于集中管理 LLM，增强我们对安全威胁 情报的分析和判断。这使得Bilibili各种业务应用程序的整个生命周期、安全事件，包括情报发现、调查记录以及我们在开发 阶段的闭环处置过程中，能够为安全审查提供更好的建议，并更好地修复安全测试中的漏洞建议。我们使用SDLC平台记录和显示各个项目的不同阶段的安全工作结果。在开发阶段，我们 整合数据该平台为我们提供了各种类型的威胁情报，这些情报是产品开发中的安全和隐私保护措施，应用于内部安全平台警报检测、漏洞 紧急服务，从一开始就确保数据和信息安全。产品之后是响应、入侵和攻击模拟。这增强了我们的主动性和启动性，SDLC 平台帮助我们根据被动防御能力进行自动安全测试 ，以及我们协作处理安全应用程序变更、及时生成安全评估报告并在事件发生后监控事件的能力。实时数据安全。利用我们 行业领先的隐私保护和数据安全能力，我们积极参与国家和行业信息安全标准的制定。2023年，我们协助起草了关于广播、电视和在线视听内容统计与调查系统的咨询文件，凭借我们在数据安全管理方面的丰富经验为行业发展做出了贡献。
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 年环境、社会和治理报告信函 20 用户沟通与关怀 Bilibili 始终如一地为用户提供高质量、高效和安全的产品和服务 和服务。我们通过自助服务系统和高质量的客户服务团队与用户保持顺畅、开放的沟通。同时，通过充电站计划，我们会及时观察用户的特殊需求，为 他们提供情感支持和关爱。提高通信能力和效率我们始终优先考虑用户的需求。通过完善我们的自助服务系统和客户服务团队等一系列措施，我们不断提高 的服务质量，并推出了反馈意见，提高了处理效率的效率。在处理2023年的过程中，我们的用户客户反馈服务团队连续收到27份改进。2023 年，用户热线收到的投诉有 270,000 起 比 140,000 条用户解决的反馈多 100%。自通话以来，我们和客户的平均服务时间为2394万 270k 100% 解决反馈的热线不到9分钟。反馈数量包括用户投诉 所有客户服务渠道的投诉 28 解决率优化自助服务系统为客户服务团队赋能 2023 年，Bilibili 进一步增强了我们的客户自助服务系统，并改进了 AI 助手的稳定性，这缩短了反馈处理时间。用户增强计划现在可以通过自动问答互动获得准确答案，这具有功能，个人提高了问题解决率并增强了 用户体验。服务部门全国用户满意度工业和加强自助服务能力部实施了用户自动答复机制常见问题解答改进了自助服务渠道并推出了 5 种新的 自助服务功能，包括账户恢复、视频/评论/直播举报和投诉，以及对被驳回的上诉提交。优化流程加强了我们从用户沟通渠道 到反馈处理的闭环管理流程，提高了问题解决效率。
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 21 充电站计划通过我们的充电站计划，我们与用户，尤其是未成年人的内心世界建立联系 ，为用户表达情感和缓解压力的渠道。在本报告所述期间，我们的充电站计划提供了超过73,000次情感支持，我们的充电站 平均每月为6,000多名用户提供服务。我们的充电站计划配备了一支专业而有爱心的团队，其工作人员100％具有心理学教育背景和心理咨询或教育方面的工作经验。所有团队 成员都有能力为需要帮助的用户提供专业、及时、一对一的咨询。通过聊天和直播互动问答，充电站的主持人海乐杰杰和助理主持人 詹展分享专业心理知识，解读流行的社会现象，并提供有关情感问题的实用建议 73,000+ 6,000+ 100%，在观众中赢得了极大的欢迎和赞赏。团队成员提供的情感 支持课程的平均每月用户具有我们的充电站计划、我们的充电站计划和工作的教育背景心理学经验 To通过直播分享温暖 A 2023年，我们的 充电站积极探索直播和知识共享视频等新内容形式，鼓励用户勇敢地谈论他们在工作和生活中遇到的烦恼，分享自己的成长故事。在 报告期内，我们的充电站团队共制作了33个知识共享视频，进行了近100次直播，覆盖了超过370万用户。加强与其他各方的合作 与 12355 上海青少年在线青少年公共服务中心、上海心理健康中心和上海心理热线 962525 志愿者团队合作，提供专业和便捷的心理咨询服务，共同倾听用户的心声 并保护他们的心理健康。一封2023.8.6 给海乐杰的一封信
NO.2 提升行业价值
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 23 位创作者首先我们的敬业内容创作者和高质量内容对我们的内容创作者肖像不可或缺 多年来，内容创作者通过其独特而多样的视角、无限的创造力和深刻的思维为我们的内容生态系统注入了活力。2023年，在Bilibili上展示了他们天赋和内容 创作者的数量不断增加。来自2023年的不同地区，我们的平均每日和活跃背景内容（18-23％）51％的创作者与去年相比增长了24％。同时，我们在北京24-30日平均每月提交的视频数量为23％ 达到2150万次，同比增长46％。男性 62% 31岁以上湖北女性 38% 26% 天津平均每月视频提交量平均每日活跃内容创作者浙江省 +46% +24% 江苏同比增长 24% 内容 创作者内容创作者按性别划分发行量同比增长最快的五个省份按年龄划分的五个新内容创作者5
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值建设 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 24 内容创作者支持 Bilibili 为内容创作者提供内容运营支持、创作工具和版权保护 保护。我们还为内容创作者提供顺畅的沟通渠道，使更多的创作者能够持续地将他们的想法转化为高质量的内容。内容运营支持我们重视高质量的内容，并鼓励 高质量的创作。通过我们完善的创作者内容，我们充分感谢和表彰不断创作和创新的内容创作者。我们已经托管了BILIBILI运营支持和指导系统，我们在此过程中不断为内容创作者提供帮助，以期连续6年增强他们的POWER UP 2023年100强内容创作者奖的评选。根据专业知识、影响力、视频创作、脚本结构、账号运营等方面的能力和创造力， 我们评选出年度最具代表性、最优质的内容创作者，并给予他们官方认可。BILIBILI 专项计划助力 2023 年 100 强内容创作者大奖支持创作者成长类别-SPECI？c 指导 for 2023 年，除了现有奖项外，我们还设立了一系列新奖项，以鼓励内容创作者退出针对性培训的粉丝群增长入职支持：组织他们的舒适区，探索新的创作形式， 并为自己寻找合适的商业化渠道。新内容创作者针对高类别指导进行有针对性的培训：粘性创作者将支持基于类别的长期崛起并促进他们的年度直播 Dark Horse Award年度商业影响力奖和新手训练营：2次孵化以加快关注者数量年度商业新力量奖为期数周的系统教程粉丝群增长以快速改善新内容 潜在内容创作者个性化互动、创作者视频制作和培训以及诊断账户运营技能社区群组：提供节目：支持内容社区小组、 中的数据库创建者探索编辑问答：以及通往独特成长路径的社区活动减少新内容支持内容创作者和内容运营创作者的障碍 方法论热门话题和主题圆桌会议：帮助创作者找到最合适的类别内容创作者齐占寿英是一名专业的16位内容创作者，包括小超元围棋玩家，排名为2段。凭借她的 甜美张和可可蔻_因其引人入胜的直播内容而获得认可，她在商业化方面取得了突破。这也为数百万Bilibili用户引入了围棋，并鼓励内容创作者积极努力 将他们变成了围棋迷。通过Bilibili频道取得更大的商业成功。创作者内容运营支持渠道
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值建设 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告第 25 封信创作支持创作者权益保护经验分享平台我们为处于不同阶段的内容 创作者提供持续的创作支持。在本报告所述期间，我们对创作进行了升级我们通过组织线下内容创作者体验分享工具、提供丰富的资源以及加强内容创作者学院和创作者中心的服务能力，不断增强我们的内容创作者版权。保护计划、内容创作者权利保护活动，我们为门票和音乐版权功能以及其他版权内容 创作者提供面对面的机会，分享他们对保护系统和工具自动保护的了解。我们全面保护内容视频创作，激发新创意。内容数据分析和审查内容创作者学院创作者 在音乐和视频、肖像、认证原创内容声誉等方面的权利和利益。我们推出了内容创作者版权我们升级了数据分析服务我们启动了一项全新的创意保护计划。此 通过添加某些关键指标来支持内容，这些指标课程是为具体的创意内容创作者版权保护计划线下体验分享活动创作者量身定制的，以积极监控盗版并影响流量推荐和 场景，涵盖多个模块的侵权行为，并采取行动保护完善对关注者的数据分析，包括视频创作、账号为了支持内容创作者的合法权益，2023 年 8 月 16 日，我们与研究所合作 他们的权益。此功能转换旨在帮助创作者识别管理和商业化，我们还推出了包括中国科学院物理学原创内容在内的功能，并保护了内容创作者影响其直播增长的 版权问题。这些课程的目标是版权保护和账号报告。最后，受邀的科技相关内容创作者也是并确保他们持续的 提交流量和关注者。同时，为了帮助内容创作者缩短报告期，超过65,000名内容创作者邀请在校学生参加了在北京举行的线下活动。在平台的原始内容上。 介绍了每周和每月的账户竞争力。加入了这些计划，超过98万个侵权视频举办了活动，内容创作者分享了他们如何平衡报告与内容分析并被删除。研究和视频创作，而我们的 运营团队与其他视频的比较分析，分享了对为推进账户科学视频提供见解、开发和解决账户运营问题的发展前景的见解。内容创作者权利 保护票原创内容保护和创作者数据中心此功能适用于所有内容创作者，我们的权利客户保护服务很重要。团队提供必要时全流程我们将跟进 出台的法律措施，以协助内容创作者维护其权利。音乐指纹功能对于Bilibili上的原创音乐人，我们确保更好的版权保护和版权商业化系统，包括全站 使用情况检测、创作授权、音乐使用情况结算和长期用户反馈跟踪。
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录哔哩哔哩 2023 年环境、社会和治理报告第 26 封信内容创作者的商业化 2023 年，在扩大内容创作者展示才华的舞台的同时， Bilibili 还为我们的创作者提供了更广泛的收入渠道。我们致力于支持越来越多的来自不同背景的内容创作者利用他们独特的 优势，通过我们的各种商业途径创收。2023 年，超过300万内容创作者在Bilibili上获得了收入，同比增长了30％。其中，超过180万名内容创作者通过直播获得收入，超过95万名内容创作者加入了我们的各种 广告计划。此外，我们的视频和直播商务、高级课程、内容创作者craftstudio和升级后的粉丝收费计划使更多的内容创作者能够发现针对其内容 风格量身定制的获利途径。广告直播其他增值服务 Sparkle Native Ads Platform 高级课程虚拟礼物广告收入分享计划内容创作者 Craftstudio Grand Voyage 月度订阅视频和直播商务粉丝 收费现金激励计划内容创作者通过直播获得的收入超过 1.8 亿美元内容创作者在哔哩哔哩上的收入同比增长 30% 95 万以上 内容创作者加入了各种广告计划
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值提升 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 27 Sparkle 原生广告平台视频和直播商务我们的 Sparkle 原生广告平台是内容 创作者的匹配平台，自视频和直播电子商务推出以来，我们成立了专门的运营团队，以指导通过广告商赚取收入的内容创作者人数。使用Sparkle，内容创作者可以有效地匹配他们的 创造力，帮助更多的内容创作者利用该产品作为新的收入途径。我们一直在提供视频和直播电子商务广告商所需的教程，允许内容创作者利用他们对粉丝的影响力获利，并让 内容创作者了解如何涉足视频和直播商务。此外，我们还通过原生广告产品与创意人才合作。外部电子商务平台并优化了我们的直播功能，所有目标都是 将高质量内容与卓越的商业化能力联系起来。内容创作者道悦舍时于吉与 Wildlander Automotive 内容创作者邓小米合作，实现利基类别的商业化 内容创作者李英武强调了Bilibili内容创作者道悦舍石玉吉的女性消费力众所周知的汽车品牌内容创作者邓小米对家居内容创作者英 进行了专业而深入的评论，吴丽凭借其《Wildlander》联合发布的《超级食物交付者》第二季吸引了大量女性观众。该视频记录了他的视频中的装饰和电器，吸引了大量具有独特风格和风格的关注者， 提供了对最新时尚潮流的见解，讲述了他们共同为我们的社区儿童和他们的足球准备一场特别盛宴的故事。2023 年，Mi Deng 先生将自己的产品选择专业知识应用于服装小贴士、彩妆产品 评论等。通过直播商务，她向山区教练展示教练。该视频获得了超过100万个赞，为直播电子商务带来了欢乐，讲述了最具成本效益的家居装饰和家电女性粉丝如何混搭服装，为整个社区打造时尚造型，并帮助Wildlander成功地为用户打造其品牌产品。在 2023 年的双 11 购物节期间，HisMR.小米的体型，在 2023 年年轻一代的形象中，最终实现了 的总GMV超过 RMB50 百万。家居装饰节在所有渠道的GMV均达到了16.8亿元人民币，使双12购物节不断增长。比去年同期增长了400％。
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建设 社会价值公司治理关于报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告信函28号直播升级版粉丝收费计划 Craftstudio Bilibili 上越来越多的内容创作者正在探索 通过直播获利 2023 年，我们升级了粉丝充电计划，增加了一项支持内容的功能我们的内容创作者 Craftstudio 是我们为内容广播打造的原创作品交易平台从事与 粉丝进行实时互动，同时赚取收入创作者，向参与粉丝充值创作者的用户提供独家视频。通过该平台，创作者可以出售或定制原创作品，包括通过虚拟礼物。我们为新的直播节目提供了详细的 指南和一系列工具，为创作者提供了额外的收入来源。它为绘画、手工艺品、雕像、知识服务和虚拟商品开辟了渠道。广播主持人，包括视频、游戏、语音 和虚拟直播格式，为用户支付优质内容的费用提供了途径，并使内容创作者能够持续满足主持人的各种风格和偏好。此外，通过精选活动创建高质量、深度的 内容运营系统，我们不断增强直播社区的活跃度，并帮助主持人实现长期粉丝留存和运营。平均每日活跃的直播主持人数 240万276万13.6万多名内容创作者让用户通过粉丝充电（Fan Charging）进行付费。内容创作者和画家加入了我们的 Craftstudio5 同比增长 50% 粉丝收费功能5 节目 v-tuber 陆哲源表演民歌和游戏主题 歌曲粉丝充值使石品道高级课程在东京的独家视频大获成功 2023 年，内容创作者陆哲元卢献出了各种风格的歌曲《迷失东京》专属粉丝充电视频《迷失东京》是一部纪录片由 制作我们的高级课程提供了一个有效的商业化渠道，几乎可以在她的直播室里使用虚拟头像进行改编和封面。内容创作者 Shi Pin Dao。精美的制作为我们的用户带来了独特的获利 10,0005 内容——他们的专业知识，创作者通过创作和付费技能课程为他们带来了专业技能和兴趣知识。内容这位创作者的产品可以通过直播，吸引了近300万的观众和视角 ，并引发了对超过人民币100万元的潜在文化和社会累积收入的深刻思考。自2023年11月30日发布以来，该视频已为内容创作者开辟了更多的赚取收入的新途径， 激励他们通过我们升级的粉丝收费功能保持人民币400万5的收入。未来几年制作高质量内容的收入。不仅涵盖了内容创作者的制作成本，还支持他继续下一集的旅程。200 位内容创作者+通过 Bilibili 高级课程实现了超过人民币100万元的总收入。内容创作者袁毅的 “年轻一代关系与成长” 课程总收入超过 RMB10 百万元 Shi Pin Dao 年度课程：年轻一代的关系与成长
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告信29人力资本Bilibili提供多元化和包容的工作环境、明确的职业道路和 项支持性福利截至2023年12月31日，Bilibili共有8 801名员工。按性别、职能、年龄和地区划分如下：每个志同道合的员工的系统。我们相信，通过与员工合作，我们可以共同实现可持续发展目标。就业合规性别（员工人数，%）年龄（员工人数，%）我们在招聘和 雇佣实践中严格遵守法律法规，包括《中华人民共和国劳动法》和 中国禁止童工的规定，以及国际人权惯例指南，例如国际劳工组织的《工作中的基本原则和权利宣言》。我们完全尊重员工的结社自由，坚决禁止使用儿童 4,995 3,806 8,142 659 劳动和强迫劳动。如果发现任何此类情况，我们将根据 相关法律 57% 43% 93% 7% 和法规以及我们的内部政策采取严格行动。同时，我们允许员工有灵活的工作时间。该公司为残疾人制定了全面的平等就业政策， 设计了无障碍工作空间，以充分保护他们的权利。为了确保招聘和雇用过程的合规性和公平性，并跟踪员工合同的动态状态，我们进一步优化了2023年男性女性Z+30代非Z+ Z+ 2023年 人力资源合同和证书的内部系统，以有效提高我们的人力资源管理效率。职能（员工人数，%）区域（员工人数，%）我们认为校园招聘是建立人才管道的关键 529 126 来源。3,751 5% 1% 通过 “寻找杰出 43% 人才” 等举措，我们的目标是加深对5,598 433人的理解，使年轻毕业生与我们 64% 5% 2,868 1,653 的企业文化保持一致，不断为我们的 2,644 名团队注入新的视角和活力。在 33% 19% 30% 2023 年，我们与多所大学保持了密切合作，并荣获上海大学 产品与技术内容审计上海其他城市国际商业与经济领域的最佳雇主，以及复旦大学管理学院 澳门特别行政区学校运营管理、销售、金融与北京香港特别行政区、 澳门特别行政区颁发的 “优秀合作模式”。2023 Bilibili 校园招聘项目管理特别行政区、台湾地区和海外
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 30 员工发展在 Bilibili，我们一直在完善人才发展体系，为每个阶段的员工提供个性化支持 和机会。这确保了高素质的人才为我们的成长提供动力，同时让每位团队成员都有机会展现自己最聪明的才华。综合培训系统外部教育和专业考试支持 计划 2023 年，Bilibili 继续将招聘工作重点放在 Z 世代大学毕业生和年轻经理人身上。我们推出了年度B-STAR Graduate Bilibili继续提供一项涵盖 100% 员工的计划，帮助他们获得 学位、文凭、项目和UP Plan一线经理人发展计划，重点是提高一般技能、专业知识和领导力以及外部资格和认证，包括日本语能力考试、雅思、托福和 托业。此外，能力。这些举措旨在从不同角度培养顶尖人才。我们为财务部门的员工提供激励措施，以获得注册会计师称号等资格。符合 标准的员工的考试费用可由公司资助，Leading UP32 UP Plan 一线经理发展计划在获得相关认证后可获得奖励。Keep UP33帮助我们的UP计划经理从经理 各个发展业务领域领导力技能项目中脱颖而出。在本报告所述期间，我们的员工培训覆盖率达到92％，平均培训时长UP Plan34完善管理方法，提高专业水平， 领导力和成果-每位员工达到32小时.42的导向技能。在本报告所述期间，我们进行了四次Ready UP35项目。受过培训的员工百分比性别中受过培训的员工百分比43按性别划分的44超电磁波36 B-STAR 研究生项目 92% 男性 57% 男性 Bilibili Tech Hackathon B-learning 为了帮助我们的校园员工适应新的平台角色和实现长期职业目标，93% 女性 43% 女性 专业技能 Neutron Star37 FID38 我们量身定制了增长目标这符合他们在IMI面试官培训期间不断变化的需求和工作要求Program39 加入我们的前 0-24 个月。通过我们正在进行的 B-STAR Graduate 计划，我们的目标是在受过培训的员工 TTT Training Bilibili 的百分比范围内进一步识别、留住 40 名和培育有才华的年轻人。按职位级别划分的职位等级 43 41 93% 总工作人员 97% 总工作人员 学习和充电专区 72% 中层管理人员一般技能 B-STAR 研究生课程入职培训 100% 高级管理人员 1% 高级管理人员 1% 高级管理人员
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告第 31 封信薪酬和晋升在 Bilibili，我们在绩效评估和薪酬方面坚持基于绩效、基于等级的薪酬、 和基于绩效的奖金的原则。我们平等对待所有员工，遵守相关的劳动法律法规原则，即同工同酬，不根据年龄、 种族、族裔或其他差异来评估工资。男女雇员之间没有显著的工资差距。我们定期进行员工评估并公开公布评估结果，以确保我们将合适的人选置在正确的位置。 同时，我们通过股权激励计划不断与员工分享公司的成就。2023 年，我们为每个业务领域量身定制了具体的目标管理方法，旨在通过使用增长 OKR、概念the45 Company和可衡量的绩效目标工具来增强员工对绩效 员工的支持。我们相信这些举措可以有效地我们遵循基于绩效的排名原则，提供纵向晋升和 横向职业发展的 46 个机会。这为所有员工（无论是管理层还是专业职位）创造了两条明确的晋升途径。此外，我们还为晋升的员工提供在线培训课程，旨在 培养一支高技能和专业精湛的团队。绩效排名 + 管理层判断与纵向晋升 + 横向发展 Bilibili 的晋升原则 2023 年，哔哩哔哩按照 法律规定处理员工离职事宜。我们对离职员工进行了离职面谈，以了解他们的离职原因，不断改善我们的员工管理实践。同时，我们进一步推进了轮岗计划，为希望探索新方向和发展机会的员工提供了途径 。该计划帮助员工找到符合公司战略目标的内部职位，从而相应地促进他们的过渡。正在申请： O？ering：调动：员工提交简历并获得员工轮岗我们在部门间成功调动员工面试后进行谈判并协助安排面试报价流程计划
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告第 32 封信健康与安全以员工健康和安全为重中之重，我们根据 所有法律和合规要求进行安全管理，以最大限度地降低风险，预防事故，并为员工的日常工作提供坚实的安全保障。健康支持应急响应Bilibili将其对健康和安全的承诺融入其 企业文化，不断提高安全意识，保障其职业健康和安全。基于我们全面的应急响应机制，我们培养了员工。针对运营中潜在健康 和安全风险的有针对性的响应计划，以最大限度地减少安全风险对公司日常运营的影响。2023 年员工健康福利献血活动为了帮助员工了解最新的健康状况，我们每年举办 2023 年 11 月 ，我们组织了一次献血活动。我们奖励符合条件的献血者消防演习体检计划，并提供各种健康支持福利，包括礼品袋、带薪休假和捐赠当天的特别早餐。包括 牙科健康和心理健康计划。Bilibili 于 2023 年 11 月为我们上海办事处的部分地区举行了消防演习，以有效预防和解决潜在的火灾隐患，提高员工的应急预防 措施、应对和疏散技能。年度身体牙科保健考试心肺复苏术和 AED 急救培训我们为员工举办了心肺复苏术和 AED47 急救培训课程，宣传久坐不动的头皮健康研讨会心理 健康研讨会紧急急救意识并增强应急响应技能，帮助生活方式研讨会提高公司的整体意识和应急响应能力。
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 33 员工福利 Bilibili 优先考虑其员工的身心健康。我们致力于营造 一个包容性的) BQQZ_BJS 自由和支持性工作环境。通过深思熟虑的 %BJMZ_-JGF_; POF 1FU_GSJFOEMZ__$PNQBOZ_BOOJWFSTBSZ__ (BNF_; POF__ (ZN__%PDVNFOUBSZ_TIPQT__ 沟通机制和多样化的员工活动， &NQMPZFF_JOUFSOBM_TIPQJOH__ ___TIVUUMF_C_ VT $FMFCSJUZ_WJTJUT__BNJMZ_EBZ 我们的目标是培养 1MBOFU_-BOEJOH_；POF 所有员工的幸福感和归属感。此外，我们还提供灵活的 1SFNJVN_NFNCFSTIJQ_PG_ #JMJCJMJ__ 工作时间、休闲着装要求、宠物友好政策以及*1_EFSJWBUJWF_HJGUT__$PVQPOT_ 员工兴趣俱乐部等福利，以满足我们的 GPS_ #JMJCJMJ_ .FSDIBOEJTF 员工的个性化需求。我们独特的企业 文化和工作氛围使 100 Bilibili 成为年轻一代最梦寐以求的全职员工之一。FNPSZ_7BMMFZ 8FEEJOH_TVCTJEZ_ .BUFSOJUZ_TVCTJEZ_ #JSUIEBZ_QBSUZ 3FTU_; POF 1BJE_NPOUIMZ_TJEZ_ .BUFSOJUZ_TVCTJEZ_ 3FTU_; POF 1BJE_NPOUIMZ_TJEZ_TJEZ_ 3FTU_; POF 1BJE_NPOUIMZ_TJEZ_TJEZ_QBJE_MFBWF__ 4QFDJBM_IPMJEBZT *OUFSFTU_$MVCT_; POF &_TQPSUT__$PTQMBZ__1JOH_ 1IPUPHSBQIZ__ #PBSE_HBNFT_ 4LBUFBSEJOH 1MBOFU_%FQBSUVSF_; POF) PMJEBZ_$MFCSIZ__ 4LBUFBSEJOH 1MBOFU_%FQBSUVSF_; POF) PMJEBZ_$FCSUVSF_; POF) PMJEBZ_$FCSUVSF_ BUJPO_; POF .FNPSBCJMJB) FBMUI_4VQQPSU_; POF $ISJTUNBT___/FX_: FBS__，JDLP_EBZ__ 1SJWBUF_IFBMUI_JOTVSBODF___) FBMUI_TVQPSU_IPVTF__ .BSDI_MPXFS_FTUJWBM__.FPX_FTUJWBM &1_NFOUBM_IFBMUI_IPUMJOF__0OMJOF_EPDUPS_ BQQPJOUNFOU__-PWF_-JWF 哔哩哔哩的部分精选员工 福利（哔哩哔哩的完整员工福利体系可在上找到 2022年哔哩哔哩环境、社会和治理报告第30页。）
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 34 主题和量身定制的员工活动 Bilibili 鼓励员工成立自己的兴趣俱乐部并为俱乐部活动提供支持 。加入公司级员工人数2023年举行的Bilibili兴趣俱乐部活动的员工人数此外，我们还组织了一系列激动人心的以Bilibili为主题的员工活动。这些活动促进 的多元化和开放性，旨在创造一个让员工能够充分享受工作和生活的环境。2,000+ 600 多份新年启动礼物花节兴趣俱乐部注册母亲节 Bilibili 14 周年作为中国新年 除夕圣诞节你好 Family Day Progr 中国情人节
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 35 员工关怀员工沟通50 员工反馈工会和爱 Live48 我们高度重视 员工对我们发展的参与意识，积极倾听和回应我们对人力资源流程进行满意度调查和分析，以满足他们的需求。我们会定期增强我们的内部 HR TalentVerse 门户网站，以涵盖诸如 之类的常见主题，例如我们的快速入职流程和相关指南。该Bilibili工会为其成员提供一系列的服务和福利，例如公司设施、环境、服务、文化和福利。这包括组织HR 政策，使我们能够在专门的问答部分中及时协助员工解决任何问题或具体问题，例如健康和重大疾病保险、法律援助、工会保护权利和实用手册，为 员工提供他们在工作中遇到的直接需求。以及健康务虚会等，以保护员工的权益。日常工作指导。2023 年，我们推出了 theBiliBili Culture Base 小程序，除此之外，OurLove Live节目继续为员工提供帮助，系统地展示我们的企业文化、规章制度和最新消息。我们的目标是，在 2023 年 8 月，我们的 行政服务部门满足需求。截至报告期末，共有5,664名员工加入了我们的行列，通过一个引人入胜的平台加深了员工对我们文化价值观的理解。一项针对主要员工 服务项目的调查，包括允许携带宠物的Love Live互助基金会。政策、礼宾服务、杂货店和我们的深夜食堂，旨在收集员工的反馈并相应地改善心理健康 。到报告期结束时，我们共收到了1,178份反馈回复，其中超过80％的员工表示我们将员工的心理健康放在首位，并提供各种服务，例如对 改善的满意度。例如24小时心理健康热线和心理健康分享会议，以帮助他们管理自己的心理和情感健康，降低压力水平。欢迎！我们的心理健康热线工作人员是持有国家 二级Bilibili Culture Base员工在管理认证方面具有负面心理和情感的个人，他们具有丰富的经验，传达着爱与关怀的经验。EAP。在 2023 年 9 月 49 日援助期间，我们的热线已为 员工提供了 92 小时的咨询，涵盖了关于Bilibili你需要知道的各种话题，包括情绪困扰、家庭问题和工作场所挑战。住房支持鉴于员工在上海等主要城市面临的住房挑战，我们 积极与租赁服务提供商合作，帮助员工获得负担得起的年度企业社会责任荣誉和稳定的长期租赁选择。2023 年，Bilibili 被上海程投宽庭授予年度人才住房支持——杰出合作伙伴 奖。里程碑入职趋势我们的文化 Bilibili 人力资源门户网站我们的红线反馈
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 36 行业发展伙伴关系 Bilibili 一直致力于与有前途的合作伙伴探索新道路， 分享专业知识并积极促进合作与创新，共同促进行业的进步、繁荣和协调发展。可持续供应链我们高度重视与供应商的合作伙伴关系。因此，我们 环境风险管理：商业道德管理：我们不断加强供应商管理政策，坚持负责任的采购原则，为供应商全面实施和引入的新采购管理标准生命周期管理 。截至本报告年底，我们积极控制供应供应商的环境风险我们要求所有供应商52在报告期内签署并兑现我们的协议。我们进一步优化了供应商报告周期，Bilibili 有 11,559 家供应商，分布在各个供应商。Chain 和 2023 年，我们进一步提出 51 项要求，巩固了数据奖励中心和 ESG 商业道德道德与承诺合规管理。为了加强 We 管理 标准，详细说明了以下地区的供应商规范：共享节能收益的处罚机制管理层立即终止并将供应商列入黑名单，供应商数据库维护以及 供应商的最新情况。此外，我们利用人工智能和其他发现的违规行为。供应商评估、供应商通信管理技术，继续探索降低和淘汰供应商的方法。PUE 比率，确保我们的数据中心节能 和减少碳排放。Bilibili采用了高效的采购平台对供应商进行724 6％ 10,835 94％的供应商分类和分类，以管理中国大陆香港特别行政区、澳门特别行政区。我们与供应商合作，共同遵守不同类别的供应商，合格的台湾地区和海外国际劳工组织关于供应商、首选供应商、战略供应商的声明， 取消了供应商的基本工作原则和权利。我们严格监督和审查按地点划分的供应商数量的各个方面，确保安全和公平的工作环境并保护供应商的生命周期。到 报告期结束时，我们的 Labor Risk Management：劳工权益。年度供应商审查涵盖了所有技术采购交易合同价值的80％以上。
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 37 双赢合作 Bilibili 提供商促进和确定与 OGV 供应商创造者之间卓越的互惠互利赋能合作伙伴关系，通过资源为行业共享进步和支持做出贡献。推动合作，实现双赢解决方案和可持续发展。我们将继续支持 OGV53 内容纪录片中文 动漫哔哩发起了探照灯计划和天星计划，以持续支持 High-2021 年，Bilibili 启动了 Light Catcher 计划。它由三个子节目组成，分别提供高质量的纪录片制作和 探索新的创作渠道和创新主题。为处于创作旅程不同阶段的动画创作者提供技术指导、资源、资金、发行援助和其他类型的支持，促进中国探照灯计划天星计划动画的全面发展 。2023 年 9 月，我们举办了第六届 MADE BY BY BILIBILI 中国动画新闻发布会。在纪录片内容方面，我们一直与各种 专业优先原创内容合作，为原创动画提案征集计划提供支持和发展机会，以寻找国内外高质量的制片人和工作室。截至 2023年12月31日，Bilibili已经发布了270多部中国动画作品，并提供了相应的主题和支持。1月，为了制作一流的纪录片内容，Bilibili的探照灯计划第二季以其 的专业性和深度结束。2023 年，Bilibili 成功推出了 70 多款原创游戏。通过这一计划，Bilibili与《中国国家地理》合作制作了中国第一部心理疗法，与国内自然科学纪录片市场合作制作了聚焦人类情感的奇迹纪录片 ，名为 “哔哩哔哩捕光人生计划” 纪录片系列，填补了《感觉不好没关系》中的一个空白。上海心理健康 中心。这部纪录片为需要情感或心理援助的人提供了反思指南。《胶囊计划》第二季此外，我们还与BBC发行公司、CGTN香港电讯盈科和马来西亚最大的电视台合作。胶囊计划是Bilibili Light Catcher计划下的一项支持计划，由中文电视台Astro设计，旨在推销包括Dig Deeper在内的优秀纪录片，专门面向中国专业动画师。这个 项目邀请拥有《真相与精神之地》的专业团队前往英国、法国、香港特别行政区、马来西亚等国家和地区，以及来自各个行业的成熟动画制作经验，独立创作新加坡、 塞尔维亚和意大利的短片，在那里他们受到了当地观众的热烈欢迎。电影，没有格式或风格的限制。2023 年 12 月，胶囊计划原创动画短片系列第二季上映，赢得了 的高度赞誉。到目前为止，它已经获得了超过1800万的观看次数，在豆瓣上的评分为8.1/10。5
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 年环境、社会和治理报告信函 38 开源社区 Bilibili 一直倡导开源概念，致力于与 用户和开发人员合作，建立一个蓬勃发展的技术生态系统。我们与行业合作者合作开展开源项目，通过各种 渠道分享我们的技术研发经验和成就。我们相信，与合作伙伴的这些持续努力将推动行业技术的进步。合作研发项目发布了 Kratos 微服务框架开源项目，以鼓励具有腾讯北极星和阿里巴巴集成日志收集能力的集成服务 治理能力，腾讯日志 (CLS) 开发人员参与项目开发、维护和充实。Cloud 是 OpenSergo。和阿里云日志 (SLS)。分享研发经验在增强研发能力的同时，我们会密切关注行业的进步。通过积极参与现场分享会议和行业会议，我们既学习又分享新技术。 我们通过诸如哔哩哔哩科技微信账号和哔哩哔哩平台上的哔哩哔哩科技账号等公共渠道，促进技术的传播。此外，我们还参加各种行业峰会和会议，在这些峰会和会议上，我们 分享技术解决方案和最佳实践，并展示我们的最新成就和未来方向。Bilibili 毛健技术委员会负责人《攻击像素：我们距离超高清技术的选择和 在哔哩哔哩大数据系统建设中的实施还有多远，全球软件工程创新峰会特邀演讲嘉宾
NO.3 建立 ildi 社会价值
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值创造 社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 40 环保和绿色原则我们积极适应气候变化带来的机遇和挑战应对气候变化 。我们努力实现绿色办公运营，以最大限度地减少对环境的负面影响。同时，我们致力于使用高压技术。如今，气候变化已成为我们星球面临的压倒性挑战， 已成为世界的关键问题。为了应对中国政府的碳达峰和碳中和目标，通过高质量内容促进绿色思维，Bilibili合作积极遵循气候相关财务披露工作组（TCFD）的披露建议，识别和评估气候碳给我们和用户的可持续发展和社区未来带来的风险和机遇。共同创造更低的变化。54 我们正在寻找新的方法应对气候变化，召集整个行业与我们合作直面这一紧迫挑战。治理风险管理我们致力于应对气候变化，并建立了气候变化的治理结构，其中包括我们已经建立了涵盖董事会、ESG委员会和ESG工作组的全面风险管理流程，以监督、协调和开展应对气候变化的日常工作、确定、评估和 管理。为了不断提高治理结构的有效性，我们面临风险和机遇。在报告期内，实际将与气候 变化相关的结果纳入了我们的ESG工作组成员的个人关键绩效指标，这些关键绩效指标直接涉及过渡风险以及与能源相关的机会，并与其年度绩效评估和薪酬相关。产品和服务 已经确定。具体而言，战略物理风险包括意外风险和慢性风险，而过渡风险涵盖政策、法律、技术、市场。在我们分析与气候相关的风险和机遇时，我们会继续审查和 相应地更新我们的业务发展战略声誉风险。54我们已经制定了短期、中期和长期管理战略和行动计划，以更好地应对气候变化带来的潜在风险。短期 中期长期进行风险评估设计中期为了制定长期和财务预测，规划确保我们的气候气候管理，规划短期管理战略并明确管理战略， 符合政策趋势、意义和方向，包括市场发展的具体步骤以及我们应对气候变化用户对气候变化的需求的行动
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 41 指标和目标鉴于我们是 非制造公司，我们 不直接消耗汽油、柴油和天然气等化石燃料，因此不产生直接排放（范围 1）。我们的办公室运营和商品业务仅产生间接（范围 2 和范围 3）排放。在 报告期内，我们的主要能源和资源消耗以及与碳排放相关的指标如下：采购电力 kWh 综合能耗 (tce) 密度 tce/m2 能源 12,520,580 1,539 0.01 消耗量 55 温室气体排放总密度 tCO2e tCO2e/m2 温室气体排放量56 7,140 0.05 耗水量密度吨 ne/m2 水资源 92,265 0.69 消耗量57 包装材料消耗总量包装材料消耗量密度吨/人民币10,000元GMV包装 3,275 0.02 消耗量58 通过探索自身运营和整个供应链的减排潜力， 我们一直在研究和分析我们的碳足迹，从而为应对气候变化的国家和全球目标做出贡献。2023年，根据温室气体协议：企业会计和报告准则 （修订版），Bilibili启动了针对我们自己的业务和相关的上下游供应链业务的碳审查计划，以进一步确定温室气体排放，为继续探索未来 减排计划奠定坚实的基础。在报告期内，我们对数据中心范围3的排放进行了审计，相当于50,371吨二氧化碳。我们的主要数据中心供应商广泛使用清洁能源，并通过先进的能效管理技术减少 碳排放。我们可以完全访问有关所有租赁数据中心实际能耗和可再生能源使用比例的数据。2023 年，我们所有租赁数据中心的平均实际 PUE 为 ≤1.3。根据审计结果，设计2026年及以后可操作的碳减排目标以及2025-2026年，当我们自己的办公场所行动计划与公司推出的其他计划相一致时，我们将 reality 2024 进一步定义范围披露范围的范围 3 的附加审计类别边界，以完成完整的 1、2 和 3 排放范围 1和2 3 排放审计，以确保排放审计和 员工的通勤数据可靠性中心的准确性、范围 3 排放和商务旅行的准确性以及审计
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 42 Bilibili 承诺通过在我们运营所在地严格执行相关的环境保护法律 和法规以及采取标准化的环境保护管理措施来营造更好的环境。截至2023年底，我们上海总部和广州分公司的办公楼已获得ISO 14001环境管理体系认证和LEED铂金绿色建筑认证。我们正在办公室运营、物流和业务运营中积极实施节能和减碳行动。Green oíce 绿色包装绿色计算我们部署了一个集成的物业管理系统，该系统结合了物业管理、行政服务、设备维护，以提高效率并减少运营碳足迹 。我们增加了上海办公室办公区域之间的穿梭巴士，以减少私家车的使用并减少通勤排放。我们使用了节能设备，例如节能空调和供暖设备。我们 建立了能耗监控系统，以每月跟踪和管理每个运营地点的能源使用情况。我们为 Bilibili Merchandize 业务开发了纸盒尺寸优化工具，并采用了轻便、 环保和可再生包装，有助于减少产品运输的排放。通过促进资源保护和回收利用，我们进一步减少了与废物管理 流程相关的碳足迹。通过节能技术升级和简化的运营管理，我们的目标是降低数据中心每单位计算能力的PUE和能耗。这包括部署光伏 设施和优化柴油发电机水套加热系统和终端空调运行等举措。我们在制定绿色数据中心的行业标准方面发挥了积极作用，为 下一代绿色技术提供指导和支持。我们完成了数据中心的范围 3 排放审计，为系统减排计划的设计提供了基本和客观的数据支持。
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告第 43 封信提高绿色意识通过利用我们平台的影响力和独特的视频内容，我们以与年轻一代联系的方式宣传尊重和关爱自然的 理念。2023年，与环保、低碳、回收等相关的视频观看量达到126亿， 比2022年增长了34％。与内容创作者一起在沙漠植树相关的126亿次视频观看量Bilibili邀请了中央电视台农业等知名内容创作者为公众制作了一系列教育性的 视频，派工作人员前往新疆阿拉善，在沙漠边缘种植萨克索尔树沙漠。这些视频在中央电视台17的电视节目《中国农业报道》中播出，这有助于提高公众对 环境保护的意识。央视主播体验科学植树以防止荒漠化呼吁防治荒漠化 Bilibili 与虚拟男性偶像团体 LASER 合作，为 环境创作了一首名为《最后的森林》的慈善主题曲，呼吁采取联合行动防治荒漠化。促进环境保护的环保慈善歌曲慈善拍卖会《最后的森林》Bilibili与我们的Bilibili Power Up 前100名内容创作者齐敏一起组织了一场慈善拍卖会，并将所有收益捐赠给了TheJoin Me in 低碳生活公益项目由中国环境保护基金会在 Bilibili 慈善平台上发起。紫敏团队在上海静安世界咖啡文化节上举办慈善拍卖会
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 44 社区发展与社会责任我们相信小火花可以点燃篝火， 小星星可以照亮整个天空。我们非常重视社会责任，积极参与慈善活动。同时，我们利用我们的内容影响力帮助弱势社区的声音被听见，并努力 通过我们的正面内容向更多人传播温暖、希望和快乐。我们的慈善愿景是让Z世代成为理想主义、有能力和负责任的年轻人，使慈善成为他们生活的一部分，我们专注于慈善事业的三个 关键领域：即慈善平台、农村教育以及贫困和救灾。我们的慈善愿景让Z世代成为有远见、有能力和负责任的年轻人，让慈善成为他们生活的一部分。 慈善平台农村教育贫困与救灾
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建设社会价值公司治理关于报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告信函第45封建设我们的慈善平台作为中国民政部 认可的指定在线筹款信息平台（第三批），Bilibili慈善平台是年轻用户与慈善组织之间的沟通桥梁。该平台侧重于教育支持、贫困和救灾、文化和 自然遗产、特殊护理需求等领域，并不断扩展到新的慈善领域。2023 年，该平台推出了与保护女孩和打击家庭暴力相关的项目，以及策划和制作多样化的慈善 内容，为慈善组织提供支持，同时在每位用户心中灌输慈善价值观。哔哩哔哩公益平台机构哔哩哔哩公益平台登录入口累积平台数据10 慈善 76 个项目启动人民币 17,454,084.94 总筹集慈善资金共计 808,369 名用户参与捐款 68,185 人捐赠 23,897 人捐赠 2,449人捐赠 2,449人捐赠了农村儿童免费午餐项目 (第三期) 项目 赋能农村妇女项目 中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会中国社会福利基金会募集目标人民币1,359,753.83/人民币1,500,000.0010 资金筹集目标809,604.80元/809,600.0010元人民币 筹款目标为人民币113,923.50元/人民币120,000.0010对于在我们的慈善平台上启动的每个筹款项目，我们严格遵守三审三验证制度，定期对慈善项目的运营进行审计，以确保 资金使用的透明度和可追溯性。此外，我们会定期审查和监督慈善组织的资格，以确保其合规性和安全标准得到满足，从而提高其信誉。慈善项目 “没有暴力的未来” 的实时 财务披露 37 个知名慈善组织加入了 76 个我们的平台 10 个慈善项目启动了 10 80万多名用户参与捐款 10 RMB17 百万+ 的慈善资金总额10
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 46 赋能农村教育我们相信人才是农村发展的基石，也是我们努力在这一领域产生积极影响的领域。聚焦农村教育发展，我们创建了独特的资源+人才+文化发展模式，旨在缩小城乡教育水平的差距。支持建设农村小学 学校自2019年Bilibili美丽小学成立以来，我们对农村教育的支持已进入第六个年头。截至报告期末，我们已经支持了六所农村学校的建设，提供了 各种形式的支持，包括但不限于设备、员工、资源和奖品。目前，我们支持的学校共招收了7,041名农村学生。11 提高农村教育质量农村教师是乡村振兴和人才发展的基石。在本报告所述期间，我们为农村教师启动了创新项目，并提供了外部慈善资源以支持当地教师的发展。在上海师范大学提供的 专业支持下，我们在云南省华平县组织了教师培训课程，以建立健全的教育人才支持体系。哔哩哔哩足球小学 2023 年，通过与北京领航未来基金会合作，哔哩哔哩支持了位于云南省大理州宾川县的哔哩哔哩足球小学的建设。 招募了四名具有足球和教育背景的专业教师，以支持孩子的全面发展。Bilibili 足球学校营造了一种充满激情的足球氛围。学校只有200多名学生，成功组建了一支省级冠军女子足球队。学生 在学校取得了全面和多样的发展。首届志愿教师线下分享会 2023年5月，我们为农村志愿教师组织了第一次线下分享会。此次活动帮助参与者回顾和 分享了创意乡村教学项目的经验，例如开心博物馆、英语戏剧俱乐部、DIY 标本制作、魔法包等。通过分享会，老师们获得了见解，感受到了学生的温暖和感激之情。 Bilibili Happy Primary School 云南省丽江华坪哔哩哔哩爱华梦想小学哔哩哔哩梦想小学云南省丽江市华坪贵州省遵义市务川市武川市哔哩哔里美丽小学 哔哩哔哩伊犁小学云南省大理微山会泽市曲靖市哔哩哔里足球小学冰川，云南省大理市由 Bilibili 支持的乡村学校所在地一位超现实的乡村小学老师 Ding 和我，青年节被孩子们包围
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 47 拓宽农村儿童视野我们坚信，每个孩子都应该有机会获得平等的 个照料和教育机会。为此，Bilibili设立了Bilibili快乐奖学金，以支持农村学校兴趣俱乐部，帮助乡村教师组织创意课外项目和购买教学设备。我们 努力让农村学生发展个人爱好，开阔视野，快乐地成长。截至2023年底，哔哩哔哩快乐奖学金已拨款超过119万元人民币。同时，我们还鼓励我们社区 中的内容创作者积极参与慈善项目，这些项目有助于将农村儿童与更广阔的世界联系起来，并通过有趣的教育视频为他们开辟个人发展的可能性。为支持农村学生探索兴趣而发放的哔哩哔哩快乐奖学金 的金额为人民币119万元以上《街舞青年：梦想之旅》在哔哩哔哩快乐奖学金的支持下，哔哩哔哩美丽小学的陈同学加入了 “Hi，Let s 向未来青年跳舞 由云南儿童电视台主办的街舞比赛。在家人和老师的欢呼下，陈成功地从保山城市锦标赛中晋级，获得了 分区最佳成绩和昆明市锦标赛的冠军。2023 年 4 月，哔哩哔哩美丽小学摄影俱乐部的学生与内容创作者 MediaStorm 一起前往微山古镇实地考察，练习 摄影。学生们每个人都拿着相机，能够详细观察周围的人和物体。他们生动地拍摄了这次旅行的经历，包括一位母亲在照顾孩子的同时做健身运动，一个 祖父在练习嘉玛木版画的古代艺术，制作微山烤年糕的艺术等等。透过镜头发现美
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 48 支持弱势社区 Bilibili 凭借对弱势社区 社区的挑战和需求的深刻见解，提供了一种表达他们声音的渠道，促进了对这些群体的理解和尊重。同时，我们努力分享我们的温暖和友谊，鼓励来自弱势群体的人们自信而勇敢地生活 。女童保护项目 Bilibili 启动了一系列以保护年轻女孩为重点的慈善项目，呼吁公众认识到维护她们利益和帮助她们安全、健康和快乐成长的重要性。帮助弱势儿童弱势儿童通常需要基本的物质支持、教育机会和心理保健，这使得社会必须伸出援助之手。 利用我们强大的社区影响力，我们积极鼓励用户优先考虑有需要的儿童的困境。支持残疾人社区我们鼓励残疾人社区的内容创作者分享他们的故事，我们 通过纪录片记录他们的真实生活。这些内容使公众能够看到和听到他们的意见，从而激发公众的更大理解和支持。他们积极而坚韧的精神继续激励着更多的人克服生活中的挑战。保护女童联合倡议 Bilibili 慈善平台已与中国社会福利基金会和其他专注于保护女孩的相关基金会合作，启动了多个专门的 项目：Power Up for Girls、留守女孩春柳倡议和保护儿童免受性侵犯。它还与多位内容创作者合作制作以慈善为主题的 内容，以激发用户的注意力和行动。在 2023,59 年国际妇女节期间，这些项目筹集了超过人民币16万元的捐款，用于资助分发女性卫生用品，以保障 女孩的健康。儿童节糖果主题活动 2023 年 6 月 1 日，哔哩哔哩推出了 theCandy for Children Day 活动，邀请了包括谭乔、源氏真向娇 Hui Ni 和 Ke Ma Ke Ma 在内的14位内容创作者制作视频内容，为弱势儿童发声，并呼吁用户为有需要的儿童捐款。在两周内为陷入困境的儿童筹集了超过26万元人民币60美元。为 视障内容创作者东丽娜德生尹世杰是中国首位获得广播硕士学位的视障毕业生。作为一名视障女性，她一直在积极分享自己的故事和个人成长，帮助她的粉丝了解如何在日常生活中更好地帮助视障人士。她目前在Bilibili上有25万粉丝。通过她的亲身经历，她不断激励更多的人克服挑战， 追求自己的梦想。在 2023 年 9 月的世界聋人日，Bilibili 慈善平台与纪录片《你今天在干什么》背后的团队合作，看到《听力受损者的声音》制作一集名为 See the Voice 的特别节目。这集 让观众一窥聋人和手语口译员的日常生活以及他们所面临的困境，同时呼吁公众理解、尊重和支持听力受损社区。8 分钟，为 Little Girls 欢呼 [Bilibili 妇女节特别活动]给我们两分钟时间收看这个公告！我很高兴成为毕业典礼的演讲者！你今天在干什么？第 1集：看见声音
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 49 倡导积极性 Bilibili 致力于展示正面内容的力量。我们努力留住 用户 最新的解决社会问题，并使不同的内容创作者能够以其独特的方式制作令人心动和发人深省的内容。推广传统 文化我们的内容创作者深入研究中国丰富的传统文化，鼓励更多的年轻人探索和欣赏我们的遗产。截至报告期末，我们有超过745万个关于中国 传统文化的视频，让哔哩哔哩上的2.2亿中国传统文化爱好者感到高兴。修复文物保护文物是传承中国历史和遗产的重要手段。哔哩哔哩专注于 文物修复。2021年，我们与中国农村发展基金会合作，捐赠资金支持龙门石窟的修复工作。此外，我们还积极利用内容平台的影响力，通过镜头全面 跟踪和记录文物修复过程。内容创作者 Hun Yuan Rysn 为中国传统内容创作者乐器 Hun Yuan Rysn 注入了新鲜的生命力，通过用宏伟或细腻的情感演绎旋律，展示了嘘 的多功能性。他与其他音乐内容创作者合作，无缝融合了古典、电子和秦剧风格，扩大了Suona的音乐范围，展示了中国传统音乐的 无限可能性。龙门石窟保护和修复项目由Bilibili支持的龙门石窟保护和修复项目于2023年4月完成了修复工作。同时，我们 开始与龙门石窟研究所合作制作纪录片《守护龙门》，该纪录片讲述了龙门石窟保护工作背后的动人故事，呼吁公众保护文物和 保护中国辉煌的传统艺术作品。像这样玩 Beat It？！杰克逊知道吗？龙门石窟研究所震惊！Bilibili Craftswoman 在 60 天内用 68 个铝罐重制全套苗族头饰
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建设社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 年环境、社会和治理报告信函 50 展示女性力量在 Bilibili，众多杰出的女性内容创作者展示了她们在各个领域的非凡才华，以自己独特的方式倡导女性权力。通过Bilibili支持乡村振兴，许多内容创作者通过改变家乡和乡村 生活，实现了自己的梦想。通过他们的视频，内容创作者带领我们的用户踏上见证乡村生活现代转型的旅程。它们还在推广和销售当地特色农产品方面发挥关键作用，为农村经济的振兴做出了贡献。记录社会故事我们相信真实的力量，坚持通过纪录片展示我们社会最真实、最感人的故事，旨在激怒 对最相关的社会问题的深入思考。《中国女性变革的世纪》由我们的女性内容创作者林二重奏 制作的视频系列《中国女性变革的世纪》带领我们踏上了上个世纪中国女性时尚的变革之旅，视频观看次数超过4700万次。历史 10 她的时代、视频和系列不仅强调女性自由之美，以不同的方式呼吁公众尊重女性他们的智慧和才华。内容创作者小陈宗阿推广有机农产品内容创作者小陈宗阿通过视频和直播大力支持农民 ，促进有机农产品的销售。2023年底，他踏上了将近2000公里的旅程，前往坐落在秦岭深处的偏远山区小镇观音寺。在那里， 他与当地村庄经营的企业合作，将高质量的森林养殖鸡蛋运出山区。来自儿童医院的故事 Bilibili 的纪录片 Glorious Pediatricians 让观众一窥不同专业的儿科医生的生活，并概述了重要的育儿话题，例如新生儿、学习障碍、单亲父母和心理健康。这部纪录片通过一家 儿童医院的故事，探讨了整个社会存在的问题，引导观众思考生活的方方面面。她从 1920 年到 2020 年，中国女性发型 100 年 2000 千米 观音寺镇之旅光荣儿科医生
NO.4 公司治理
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告第 52 封信我们已经建立了全面高效的治理结构，并不断改善我们的风险 管理和内部控制框架，以积极履行我们的企业责任，创造可持续的价值。负责任的治理董事会作为Bilibili的最高决策机构，具有高度的 独立性和专业性，为Bilibili发展的各个阶段提供准确和权威的指导。董事会监督审计委员会、薪酬委员会以及提名和公司治理委员会，61 进一步加强了治理范围和透明度。62 Bilibili继续改善其全面、协作和敏捷的风险管理框架，强调全公司的参与，确保灵活应对内部和 外部风险，保护所有利益相关者的权益。治理结构风险管理董事会监督和决策管理提名和公司治理委员会审查和支持 三道防线识别和报告业务部门中层和职能内部审计部门董事会审计委员会薪酬提名和公司委员会治理委员会在 董事会提名和任命中，我们会考虑多种因素，包括性别、年龄、专业背景、行业经验和职业技能，旨在提高公司决策和创新的质量。我们 与独立的第三方审计公司密切合作，每年进行外部审计，以确保所有业务领域都经过适当审计。同时，根据业务规模、战略发展优先事项和系统 依赖程度等因素，我们还确定了所有内部风险并制定了特殊风险清单，该清单将提交给相关业务团队的领导。特别审计之后会定期跟踪改进措施，以解决闭环风险。
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 建设社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 53 商业道德 Bilibili 严格遵守其 运营所在国家和地区的法律法规，例如《中华人民共和国反不正当竞争法》，以及《联合国反腐败公约》（UNN）等国际举措 CAC)。我们还加强了对外部 供应商的管理，以确保所有业务活动都达到较高的道德标准。2023 年，我们继续识别和检查公司范围内的商业道德风险，特别关注新的业务活动，以确保所有业务 领域的覆盖率 100%。完善内部系统 Bilibili 建立了以 Bilibili 商业行为和道德准则为中心的商业道德体系，明确定义了有关反腐败、知识产权保护、 反歧视和骚扰以及公平交易的管理措施。我们还通过一系列内部政策来监管员工的行为，例如《反腐败合规政策》、《反欺诈和监督体系》以及《材料政策声明》 非公开信息和防止内幕交易等。2023 年，我们发布了政策文件《商务娱乐费用管理办法》，全面定义了 娱乐支出和礼品的协议。此外，我们的自律委员会与我们的商品团队合作，修订并发布了 Bilibili 商品诚信行为准则（2.0 版），以进一步完善我们的知识产权衍生品和其他业务对 诚信的要求。为了让员工轻松访问诚信政策和行为准则，我们在微信工作应用程序上启动了Integrity System小程序，以提高员工对我们的反腐败合规政策的认识和 的理解。加强内部意识 2023 年，我们为所有员工（包括兼职员工、承包商、实习生等）组织了一系列商业道德培训课程，并为董事会成员组织了 有针对性的培训。对于涉及外部参与和采购的业务场景，我们举办了有针对性的政策会议，介绍有助于提高员工识别红线能力的真实案例研究， 通过考试测试了培训成果。为了帮助新员工了解我们的政策，我们将商业道德纳入了他们的必修入职培训课程。标准化外部管理我们对供应商行为施加了明确的限制，以 根据我们的供应商管理政策确保商业道德。我们要求所有供应商在获得访问权限之前签署我们的商业道德承诺，同时使用我们在采购系统 中开发的第三方预设工具，以有效最大限度地减少外部各方潜在违规行为的影响。为了进一步执行《Bilibili商业行为和道德守则》并防止违规行为，我们建立了各种举报机制。我们认真对待 举报人保护，并提供安全和 易于使用员工和利益相关者的渠道。我们还对任何涉嫌的违规行为进行及时、透明和公平的调查 ，并在解决后采取纠正和改进措施。安全而且 易于访问渠道多方处理举报人 保护在线平台组长信息保密匿名 emailbiliBili 合规官严格的访问控制提供证据协助电话自律委员会收集
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 54 知识产权保护知识产权是公司 创新努力的主要驱动力。2023 年，我们严格按照《中华人民共和国专利法》和我们经营所在地的其他相关法律法规，不断升级我们的知识产权管理 体系。开源许可发布了《Bilibili开源许可证使用指南》，为开源项目的潜在风险提供指导，并规范开源工作的合规流程。版权注册对Bilibili版权注册流程手册进行了优化，以完成证据准备流程，以防止由于时间推移或员工流失而导致证据丢失。资源管理发布了批准的发明专利评级标准 和批准的设计专利评级标准，用于对公司的专利进行全面评估；设计了 Bilibili 专利代理人资源管理指南，以定义监控和评估代理人 资源的依据。扩大技术创新激励措施我们在之前的专利管理和激励政策的基础上推出了综合的 Bilibili 技术成就管理和奖励政策，将奖励范围从专利 申请扩大到包括项目开源、纸质出版物和竞赛奖励。现行政策明确定义了技术成就奖励的资格标准、奖励金额以及奖励申请和发放 流程，以激励员工参与技术创新和知识产权保护。加强原创内容商标管理和资产转换的版权管理：建立闲置 商标的内部数据库，以集中管理和降低商标侵权和注销的风险，确保商标的稳定性。专利分析：建立专门的专利数据库和警报平台，以保护创新成果 并防范技术风险。提高知识产权保护意识 Bilibili 致力于在员工中培养知识产权文化。我们采用混合方法，整合线上线下方法以及我们独特的 视频格式，为所有员工提供易于理解且适合其日常工作的相关知识产权培训。2023 Bilibili 知识产权保护成就荣获中国人民政治委员会中国十大版权所有者奖国家奖2023年上海优秀知识产权保护项目入选中国新版十大影响力诉讼案例之一荣获开源奖 OSCAR 开源峰会文化娱乐行业企业（开源合规先锋）入选商标许可司法保护十大并成为北京高级人民法院2023年国际商标协会（INTA）确认 案例的成员荣获2023年上海企业专利工作示范企业入围世界商标评论（WTR）行业奖2023年奖项成功通过了 标准实施的重新认证第三方2023年管理和处理生态系统中的知识产权管理系统截至报告期末，我们共拥有 1,281项专利、2,768项版权和8,693项商标。在本报告所述期间，公司知识产权的注册状况如下：20222023年项目注册专利申请总数9851,281项专利年度新注册专利数量252296注册版权申请总数1,8472,768版权年度新注册版权数量905921注册商标申请总数8,1548,693商标年度新注册商标数量 marks2,726539
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录哔哩哔哩 2023 年环境、社会和治理报告信函 55 ESG 治理 2023 年，Bilibili 通过增强的 ESG 治理框架继续深化其对可持续发展的承诺，将 ESG 问题密切整合到其业务决策和执行流程中。我们积极回应利益相关者的担忧，共同创造可持续的价值。ESG 治理结构我们 建立了三层 ESG 治理结构。董事会监督、支持和决定 ESG 事宜，并授权 ESG 委员会协调和管理 ESG 活动和进展。ESG 委员会与 利益相关者和全球社会问题共同制定工作目标和行动计划，然后由 ESG 工作组执行。为了将可持续发展目标深度融入公司的发展战略，我们 纳入了 将ESG相关指标纳入ESG工作组成员的工资和奖金评估。董事会的 ESG 声明董事会的 ESG 责任董事会对 ESG 战略和绩效负有最终责任。因此，董事会成立了ESG委员会，该委员会定期开会，积极识别与ESG相关的风险和机会。它牵头 制定公司的可持续发展战略、目标和管理政策，同时协调资源以确保可持续发展目标的有效实施。ESG 风险识别 ESG 委员会与内部和外部利益相关者保持 密切沟通，通过识别和评估重要的 ESG 风险来定义公司的可持续发展战略。该委员会定期审查公司的ESG工作，并根据国际可持续发展趋势和行业同行惯例分配 资源。ESG 目标设定与监督 ESG 委员会制定目标和执行计划，整合公司的可持续发展 状况以及各利益相关方和国际社会关注的问题，并监督和定期进行进展审查。董事会负责评估、监督和批准董事与 ESG 相关的重大事项管理 ESG 问题并就 ESG 委员会的可持续发展向董事会提供建议设定 ESG 目标和行动路径 ESG 工作组在 ESG 委员会 ESG 治理结构的指导下沟通、实施和执行 ESG 问题
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 56 与利益相关者的沟通我们通过多个 渠道与各利益相关方保持密切沟通，积极回应和满足他们的期望和要求，并明确ESG管理工作的方向。利益相关者利益相关者关注事项沟通和回应频率持续稳定的公司治理 股东大会投资者电子邮件和会议定期股东大会 300 多场现场股东/投资者会议业务增长和风险控制定期报告和沟通 4 次季度财报会议 200 多场在线股东/投资者会议股东与合规管理能源管理和公告投资者关系网站和电话会议以及年度投资者开放日投资者开放日实时更新关系投资者碳排放 投资者开放日微信小程序 29 届全球投资者峰会网站和微信小程序合规管理信息安全信息项目合作披露 现场访问接待 每日沟通和报告数据和隐私能源管理和安全事件报告不定期的现场监督和检查政府和保护部门碳排放监督和 检查监管机构用户体验产品质量用户反馈渠道信息安全负责任的营销管理政策和用户实时反馈和沟通数据和隐私公司网站和协议 管理政策与措施的不定期更新用户防瘾未成年人社交媒体参与保护员工权益保护员工培训和定期调查反馈员工访谈每年不少于四次 开发内部办公系统员工活动每月至少一次员工健康和内部简报员工与高级管理层之间的沟通每年不少于四次员工安全多元化和 平等活动现场访问多种业务沟通、项目研讨会和公平相互竞争的实时故障排除利益和双赢 项目投标邀请采购公司间意见交流访问（在线和线下各种业务领域）1,200 多次采购项目沟通供应商赋权合同和协议 150 多项非项目沟通和交流活动行业会议能源管理和碳排放专门部门负责我们的农村教育项目慈善项目社区活动 社区活动，包括志愿者活动和自组织的慈善活动（否公司网站和社交媒体活动（每年少于一次）社区投资哔哩哔哩公益官方 账号的实时更新
管理层重点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 年环境、社会和治理报告信函 57 实质性评估我们根据与内部和 外部利益相关者的沟通和公开信息，确定了19个重要的ESG主题，这些主题还涉及资本市场的ESG问题以及国内外行业最佳实践。本报告重点介绍了我们在2023年在这些主题上的表现。展望未来，我们将 继续与各利益相关者协商，征求他们对Bilibili的ESG业绩的反馈和期望。经济与社会环境 1 内容质量与安全 10 员工健康与安全 17 气候变化风险 2 隐私 保护和 11 员工权益保护 18 能源管理和信息安全碳排放合规管理 12 员工多元化和平等 3 19 生物多样性保护 4 企业风险控制治理和 13 员工 培训与发展 5 社区氛围 14 社区慈善知识产权 15 未成年人防瘾 6 保护 16 未成年人保护 7 供应商管理 8 责任人营销 9 产品创新重要话题清单高 2 1 14 16 15 3 5 10 4 8 7 17 9 6 18 12 13 11 对经济社会中等利益相关者的重要性 19 对经济社会中等利益相关者的重要性环境对公司可持续发展的意义重要性矩阵重要性
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告第58封信关于报告描述本报告是哔哩哔哩公司（Bilibili，我们或公司）纳斯达克股票代码：BILI；香港交易所：9626发布的第四份环境、社会和治理（ESG） 报告，旨在体现我们的价值观，ESG 方面的举措和绩效。为了提高本报告的可读性并重点关注报告期内的 要点和新进展，我们省略了对与前几份报告相比没有重大变化的公司体系、管理协议和结构的描述。如果感兴趣，请参阅 脚注部分中的指南以获取信息。报告范围除非另有说明，否则本报告涵盖哔哩哔哩公司及其子公司（哔哩哔哩、我们或公司）在2023年1月1日至 2023年12月31日（报告期）期间的活动。参考文献本报告符合香港联合交易所有限公司（香港交易所）发布的《证券上市规则：环境、社会及管治报告指南》C2。该报告参考了联合国可持续发展目标（SDG）和全球领先评级机构摩根士丹利资本国际ESG评级确定的关注问题。 信息的来源报告中的信息和案例研究来自公司的统计报告和相关文件。我们承诺该报告不包含虚假或误导性陈述，并对其内容的 真实性、准确性和完整性负责。确认和批准经管理层确认后，董事会于 2024 年 3 月 27 日批准了该报告。报告访问此报告提供中文 和英文两种版本。为了保护环境，我们建议您仔细阅读电子版本，该版本可在香港交易所网站 的Bilibili Inc.财务报表/环境、社会及管治信息栏目下以及该公司投资者关系网站的ESG栏目下查阅。联系我们我们重视利益相关者的意见，欢迎读者通过以下联系信息与我们联系。您的意见将帮助我们改善报告 并提高我们的 ESG 绩效。电子邮件：ir@bilibili.com 电话：+86 (0) 21 2509-9255
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 建立社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 59 附录一：ESG 指标63 环境指标单位 2023 年 2022 年排放总量 温室气体排放二氧化碳当量吨 7,140 7,237 当量温室气体排放温室气体排放二氧化碳 0.05 0.05 强度当量/平方米资源使用量吨 92,26564 79,421水用水量 强度吨/平方米 0.64 0.51 购买的电力千瓦时 12,520,580 12,681,767 综合能源吨标准煤 1,539 1,559 能耗综合能量吨标准煤/ 0.01 0.01 消费强度 平方米包装材料总使用吨数 3,275 5,300 包装材料包装材料使用强度吨/GMV 人民币 10,000 0.02 0.02 社会指标指标单位 2023 2022 就业人数男性人数 4,995 6,530 按性别分列的员工人数 女性人数 3,806 4,562 全职人员 8,801 11,092 按类型划分的员工人数兼职人员 0 0 Z+ 世代人 8,142 10,277 按年龄划分的员工人数 非 Z+ 世代人员 659 815 上海人 5,598 6,530 北京人 433 642 按地区划分的员工人数中国大陆其他城市31 人 2,644 3,828 香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾人员 126 92 地区及海外产品与技术 人员 3,751 4,614 内容审计人员 2,868 3,874 按职能划分的员工人数运营人员 1,653 2,035 管理人员，销售、财务和人员 529 569 行政部门员工流失率65 总体流失率% 22 31 按男性划分的员工 流失率% 22 32 性别女性% 22 29 Z+ 一代% 23 32按年龄划分的员工流失率 Non-Gen Z+% 21 16
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值 建设社会价值公司治理关于报告附录 Bilibili 2023 环境、社会和治理报告信函 60 指标单位 2023 年中国大陆% 22 31 按地区划分的员工流失率按地区划分的香港特别行政区、澳门 特别行政区、台湾地区和海外% 39 28 健康与安全过去三年与工作相关的死亡人数人员 0 1 因第 98 天而损失的工作日数 80 与工伤有关的 的发展和培训百分比受过培训的员工男性% 92 94 按性别分列43 女性% 93 94 高级管理人员% 100 100 受过培训的员工百分比中层管理人员% 72 82 职位级别43 一般工作人员 93 98 受过培训的员工百分比男性% 57 59 按性别划分的44 女性 43 41 高级管理人员% 2 11 按职位级别划分的百分比44 一般工作人员% 97 88 每位男性平均培训时数 34 39 名员工按性别分列42 51 高级 管理时间 43 34 每个中层管理人员的平均培训时数 37 14职位级别中的员工42 总员工时数 32 43 供应链管理中国大陆人数 10,835 12,094 按地区划分的供应商数量香港特别行政区、 澳门特别行政区、台湾地区和海外人数 724 1,046 指标单位 2023 年产品责任因安全和健康问题召回的产品百分比数字 0 0 产品/服务投诉数量28 千 27 43 知识产权 产权保护注册专利申请项目 1,281 985 项新增专利注册专利第 296 项 252 注册版权申请项目2,768 1,847 版权新注册版权项目 921 905 注册商标申请 项目 8,693 8,154 个商标新注册的商标项目 539 2,726 隐私保护客户隐私侵权投诉数量 0 0 0 隐私和数据安全保护覆盖范围% 100 100 信息安全相关员工的安全培训覆盖率% 100 100 信息安全审计频率/年度 466 12 反腐败与腐败相关的数量 0 已结案的案例员工培训覆盖率%100 100 反腐败相关培训委员会培训覆盖率% 100 100 社区投资累计公益人数 6 5 公益小学学校项目累计发放哔哩哔哩幸福奖学金资金 10,000 人民币 119 7067
亮点荣誉与奖项创造社区价值建设社会价值公司治理关于 报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告 61 管理层信函提升行业价值附录二：主要适用法律法规清单在本报告期内，Bilibili遵守了以下对其有重大影响的主要法律法规：《国际互联计算机信息网络安全保护管理办法条例》中华人民共和国关于 计算机信息系统安全保护关于计算机信息系统国际联网保密管理的规定《中华人民共和国广告法》中华人民共和国价格法 中华人民共和国反不正当竞争法中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国电子商务法中华人民共和国反垄断法互联网广告管理暂行办法生成式人工智能服务管理办法空气污染 中华人民共和国防治法大气污染物综合排放标准节能法中华人民共和国电力法 劳动法 中华人民共和国劳动合同法中华人民共和国妇女权益保障法中华人民共和国禁止使用童工的规定中华人民共和国社会 保险法中华人民共和国工会法中华人民共和国安全生产法中华人民共和国职业病防治法 职业病防治法中华人民共和国网络安全法中华人民共和国互联网信息服务管理办法产品质量法中国中华人民共和国标准化法 中国中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例中华人民共和国专利法中华人民共和国版权法中华人民共和国专利法实施细则中华人民共和国环境保护法中华人民共和国环境影响评估法建设项目环境保护管理条例 中华人民共和国水法中华人民共和国水污染防治法中华人民共和国防治固体废物污染环境法
重点荣誉和奖项创造社区价值建设社会价值公司治理关于 报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告 62 管理层信函提升行业价值附录三：香港交易所 ESG 指南内容索引主题领域、方面、一般披露和 2023 年环境关键绩效指标， 社会与治理报告Aspect A2 资源使用一般披露政策，包括能源、水和其他原材料。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则 KPI A2.1 按类型（例如电力、天然气或石油）的总能耗（千瓦时）和 强度（例如，单位产量、每个设施）的直接和/或间接能耗。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则；附录一 KPI A2.2 总用水量和 强度（例如，每单位产量、每个设施）。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则；附录一 KPI A2.3 描述设定的能源 效率目标以及为实现这些目标而采取的步骤。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则 KPI A2.4 描述 获得适当水源方面的任何问题，以及设定的用水效率目标和为实现这些目标而采取的步骤。建设社交 价值-环保-友好和绿色 原则 KPI A2.5 制成品中使用的包装材料总量（以吨计），如果适用，每单位产量。建设社交 价值-环保-友好 和绿色原则；附录一A3方面关于最大限度地减少发行人对环境和自然资源的重大影响的环境和自然资源一般披露政策。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则 KPI A3.1 描述活动对环境和自然资源的重大影响以及为管理这些影响而采取的行动。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则主题领域、方面、一般披露和关键绩效指标2023年环境、社会和治理报告 A. 环境方面 A1 排放一般披露信息涉及：(a) 政策；以及 (b) 遵守与空气和温室气体排放、向水和陆地排放、 以及产生危险和非危险废物有关的相关法律法规的情况。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则 KPI A1.1 排放的类型和相应的排放数据。不适用 KPI A1.2 直接（范围 1）和间接能源（范围 2）温室气体排放（以吨计）以及适当的强度（例如，单位产量、每个设施）。构建 社交 价值-环保-友好和绿色原则；附录一 KPI A1.3 产生的危险废物总量（吨），以及适当的强度（例如，每个设施每单位 产量）。不适用 KPI A1.4 产生的非危险废物总量（以吨计），并酌情包括强度（例如，每个设施的单位产量）。不适用 KPI A1.5 描述排放目标和为实现这些目标而采取的步骤。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则 KPI A1.6 描述有害 和非危险废物管理方法和减排目标以及为实现这些目标而采取的步骤。不适用
重点荣誉和奖项创造社区价值建设社会价值公司治理关于 报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告63管理层信函提升行业价值主题领域、方面、一般披露和关键绩效指标2023年环境、社会和治理报告Aspect A4气候变化一般披露确定已经和可能对发行人产生重大影响的气候变化相关政策并采取措施。建设社交 价值-环保-友好和绿色原则；附录四 KPI A4.1 描述对发行人产生和可能产生影响的重大后续问题，以及为解决这些问题而采取的行动 。附录四 B. 社会方面 B1 就业一般披露信息，涉及：（a）政策；（b）遵守与薪酬 和解雇、招聘和晋升、工作时间、休息时间、机会均等、多元化、反歧视以及其他福利和福利相关的法律法规的遵守情况。提高行业价值——人才保护和多元化发展 KPI B1.1 按性别、就业类型（例如全职或兼职）、年龄组和地理区域划分的 员工总数。提升行业价值——人才保护和多元化发展；附录一 KPI B1.2 按性别、年龄组和地区划分的员工流失率。 附录一关于以下内容的B2方面健康与安全一般披露信息：（a）政策；以及（b）在提供安全工作环境和保护 员工免受职业危害方面对发行人有重大影响的相关法律法规增强行业价值——人才保护和多元化发展主题领域、方面、一般披露和关键绩效指标 2023 年环境、社会和治理报告 KPI B2.1 与工作相关的死亡人数和比率在过去三年中每年都发生，包括报告年。附录一 KPI B2.2 因工伤而损失的工作日数。附录一 KPI B2.3 描述所采取的职业健康和安全措施 以及如何实施和监测这些措施。提升行业价值——人才保护和多元化发展方面 B3 发展与培训一般披露政策，旨在提高员工 履行工作职责的知识和技能。注意：培训是指职业培训，可能包括雇主支付的内部和外部课程。提升行业价值——人才保护和多元化发展 KPI B3.1 按性别和员工类别（例如高级管理人员、中层管理人员）分列的 接受培训的员工比例附录一 KPI B3.2 按性别和员工类别分列的每位员工完成的平均培训时数。附录一Aspect B4劳动标准一般披露信息，内容涉及： (a) 政策；以及 (b) 遵守与防止童工和强迫劳动相关的对发行人有重大影响的相关法律法规的情况。提高行业价值——人才保护和多元化发展 KPI B4.1 描述为避免童工和强迫劳动而审查就业做法的措施。提升行业价值——人才保护和多元化发展 KPI B4.2 描述为在发现此类行为时消除此类做法而采取的措施。 提升行业价值——人才保护与多元化发展
重点荣誉与奖项创造社区价值建设社会价值公司治理关于 报告附录 Bilibili 2023 年环境、社会和治理报告 64 管理层信函提升行业价值主题领域、方面、一般披露和 KPI 2023 环境、社会和治理报告Aspect B5 Supply 供应链管理关于管理供应链环境和社会风险的一般披露政策。提升行业价值——与行业合作伙伴共同发展 KPI B5.1 按地理区域划分的供应商数量。提升行业 价值——与行业合作伙伴共享发展 KPI B5.2 描述与吸引供应商相关的做法、正在实施这些做法的供应商数量以及如何实施和监督这些做法。提升行业价值- 与行业合作伙伴共享开发 KPI B5.3 描述用于识别供应链中环境和社会风险的做法，以及如何实施和监控这些风险。提高行业价值——与 行业合作伙伴共同发展 KPI B5.4 描述在选择供应商时推广环保产品和服务的做法，以及如何实施和监督这些做法。提高行业价值——与行业 合作伙伴共享发展 Aspect B6 产品责任关于以下内容的一般披露信息：(a) 政策；以及 (b) 遵守与健康和安全、广告、 与提供的产品和服务相关的标签和隐私问题以及补救方法对发行人有重大影响的相关法律法规的遵守情况。创造社区价值——活跃的社区和健康生态系统 KPI B6.1 出于安全和健康原因需要召回的总销售或配送的产品的百分比 。附录一 KPI B6.2 收到的产品和服务相关投诉的数量及其处理方式。创造社区价值——用户沟通和关爱 KPI B6.3 描述与遵守 和保护知识产权相关的做法。公司治理——责任治理主题领域、方面、一般披露和关键绩效指标 2023 年环境、社会和治理报告 KPI B6.4 质量保证流程和 产品召回程序的描述。不适用 KPI B6.5 消费者数据保护和隐私政策的描述及其实施和监控方式。创造社区价值——信息安全与隐私保护方面 B7 反腐败一般披露信息涉及：（a）政策；以及（b）遵守与贿赂、勒索、欺诈和洗钱有关的对发行人有重大影响的相关法律法规。公司 治理-负责任的治理 KPI B7.1 在报告期内针对发行人或其员工提起的腐败行为已结案的法律案件数量和案件结果。附录一 KPI B7.2 说明 预防措施和举报程序以及如何实施和监督这些措施和举报程序。公司治理——责任治理 KPI B7.3 向董事和员工提供的反腐败培训的说明。公司治理- 责任治理方面 B8 社区投资关于社区参与的一般披露政策，旨在了解发行人经营所在社区的需求，并确保其活动考虑到社区 的利益。建立社会价值——社区发展和社会责任 KPI B8.1 重点贡献领域（例如教育、环境问题、劳动需求、健康、文化、体育）。建立社会价值——社区发展和 社会责任 KPI B8.2 资源为重点领域做出了贡献（例如金钱或时间）。建立社会价值——社区发展与社会责任
亮点荣誉与奖项创造社区价值建设社会价值公司治理关于 报告附录 Bilibili 2023 年环境、社会和治理报告 65 管理层信函提升行业价值附录四：气候变化风险和机会识别风险类型风险描述分类回应 措施物理风险突发事件台风、洪水、干旱、极端高温和寒潮等极端天气事件可能会影响业务连续性。短期密切监视天气预报，确保员工安全和 公司做好充分准备。慢性风险温度和降水的变化以及海平面的上升可能会增加基础设施的运营成本。长期制定应急计划，以应对数据中心和运营现场意外 天气事件的任何潜在影响。过渡风险政策与法律更严格的排放报告义务和合规要求可能会增加运营成本。短期建立健全的能源和碳排放数据 管理机制，规范数据收集和披露。科技 在环保节能设备、绿色数据中心等方面的前端投资短期 积极抓住新能源的机会，不断提高可再生能源的份额，以优化数据中心的能源使用组合。支持和探索绿色数据中心的建设。市场用户对环境 保护的偏好可能要求公司推广其环保文化。中期鼓励内容创作者制作有关低碳和环境保护的视频， 并增加这些视频的曝光率。积极推动在Bilibili游戏、视频和纪录片等中传播绿色环保话题。发展绿色供应链可能会导致可用的 供应商数量减少或采购成本增加。Acute 分析原材料价格的变化趋势，与供应商密切沟通，整合相关资源，以有效管理采购成本上涨的风险。 通过建立激励和惩罚机制，加强供应商数据中心的 PUE 控制，鼓励他们使用清洁能源和开发节能技术。声誉用户对 环保产品的偏好可能要求公司开发新产品和低碳模型。中期进行消费者偏好 调查，及时了解对产品的需求环境属性。加强对现有产品供应商的绿色要求，避免使用高能耗和高污染的材料。增加 bilibili 慈善平台上与环境保护相关的项目数量。利益相关者越来越关注全球变暖及其潜在影响，因此可能对公司积极应对 这些问题抱有更高的期望。长期密切关注可持续发展和与气候变化相关的披露要求；优化外部企业社会责任沟通渠道以确保合规。继续关注和参与 全球范围内备受认可或适用的环境保护相关活动，以提高竞争力。机会类型气候相关机会分类 Bilibilis 对策能源新兴技术 Acute 为了应对不稳定的传统能源市场等不确定性，Bilibili 将增加可再生能源（例如建设绿色数据中心）的使用，以确保业务连续性。产品和服务通过为公司树立绿色低碳形象来增强市场 竞争力。长期而言，随着全球变暖的加剧，年轻一代越来越倾向于使用 环保产品和服务，并对公司的低碳企业文化和形象寄予更高的期望。Bilibili将通过进一步促进环境保护举措来努力增强用户 的信任和市场竞争力。
亮点荣誉与奖项创造社区价值建设社会价值公司治理关于 报告附录哔哩哔哩2023年环境、社会和治理报告 66 份管理层信函提升行业价值附录五：脚注1百万指百万；bn指十亿；k指千2。DAU：每日活跃用户； MAU：每月活跃用户 3.在 2023 年第四季度 4.除非另有说明，否则本报告涵盖2023年1月1日至2023年12月31日期间的信息和数据 5。截至 2023 年 12 月 31 日 6.PUGV：专业用户生成的 视频，是指由具有创造力和专业制作和编辑技能的用户创建的视频 7.按照 ISO 信息安全认证 8 所涵盖的 2022 年总收入计算。CCRC：中国网络安全审查技术和 认证中心 9.截至 2023 年 11 月 10 日。截至 2024 年 3 月 19 日下午 6 点 11.在 2023 年秋季结束时 12.用户总花费时间 = 平均每日活跃用户数乘以每位用户的平均每日花费时间 13。积极的用户 反馈：这包括一键三组合、正面项目符号聊天和评论 14。截至2024年3月21日中午12点，每位内容创作者的订阅者/粉丝/关注者数量15。TTS：文字转语音 16.Bilibilis 全面的社区管理机制包括三个部分：定期发布和审查、流程控制以及社区共识和进入控制。欲了解更多详情，请参阅哔哩哔哩2021年环境第25页、 社会与治理报告以及哔哩哔哩2022年环境、社会和治理报告第17页的第12页。官方会员：只有通过考试的正式会员才能使用互动功能，例如发布聊天和评论。考试 包括有关社区礼仪和自选主题的问题 18.有关 Bilibilis 双级内容审计机制和多级内容审计机制的更多详细信息 重新评估机制，请参阅《2021年环境、社会及管治报告19》第24页。Bilibilis在线广告审计标准和准入流程要求包括广告要求和审查流程，以及检查-审查 处理机制。更多详情，请参阅哔哩哔哩2021年环境、社会和管治报告20的第26页。有关更多详细的反成瘾功能和机制，请参阅《哔哩哔哩2021年环境报告》（ 《21社会与治理报告》）的第36页。三层信息安全管理结构包括董事会、管理委员会和工作组。更多详情，请参阅哔哩哔哩2021年环境、社会和管治报告22的第28页。CVERC：国家计算机病毒应急响应中心 23.2023年新制定的流程包括外包人事数据平台准入审批流程、辞职人员数据操作 通知机制、数据输出风险警告和责任书签署流程24。内容创作者个人信息的双重保护机制：包括内部数据保护和外部 数据隔离。更多详情，请参阅Bilibili 2020年环境、社会和治理报告25的第26页。SDLC：软件安全开发生命周期是指软件从规划和设计到 生命终结。该周期包括问题定义、可行性分析、一般描述、系统设计、编码、调试和测试、验收和操作，以及 维护和升级阶段 26。CVE：常见漏洞和暴露27.我们的客户服务团队严格遵循客户服务标准操作程序和相应的准则。更多详情，请参阅 Bilibili 2021 年环境、社会和治理报告 28。用户投诉不仅限于对通过Bilibili商品销售和高级会员销售销售的产品的投诉，还包括用户就其 提交的内容和涉嫌违反社区内容的举报提出的申诉 29。截至 2023 年 12 月 31 日，哔哩哔哩的用户满意率为 86.3% 30。Z+ 世代：35 岁以下的员工 31 岁。其他中国大陆地区，包括武汉、 南京、广州和芜湖 32.领导:为高级管理人员量身定制的发展计划33.跟上:为中层管理人员设计的培训和发展计划34.UP 计划：针对早期 经理的培训和发展计划35.准备就绪:为有抱负的潜在经理人提供的培训和发展计划36.超电磁波计划：为所有Bilibili员工开设的一系列专业课程，旨在促进团队内部交流并培养跨部门的 专业知识 37.中子星计划:设计部门所有员工的经验分享平台, 旨在促进沟通和共同进步38.FID：未来交互设计，一年一度的创意设计 竞赛，向公司内的所有设计师开放 39.IMI 面试官培训计划：专为担任公司面试官的所有员工设计的培训计划 40。TTT 培训：Train The Trainer 培训 41.学习和 充电专区：一项面向所有Bilibili员工的通用培训计划，旨在帮助参与者掌握公司的核心常识和方法，通过实践更好地解决工作场所的关键问题，并提高 个人和团队绩效 42.平均培训时数根据员工接受的培训总时数/接受培训的员工总数计算 43. 性别/职位级别中受过培训的员工百分比由 此类类别中受过培训的员工人数/所有受过培训的员工人数计算。44. 按性别/职位级别划分的受过培训的员工百分比按给定类别中受过培训的员工人数/此类类别的员工总数计算得出 45。OKR: 目标和关键成果 46.Bilibilis双路人才发展流程：由管理轨道和专业轨道组成。更多详情，请参阅Bilibili 2021年环境、社会和治理报告第47页的第51页。 CPR：心肺复苏；AED：自动体外除颤器 48。Love Live：Bilibili成立的员工互助基金会，旨在为因重大疾病和事故而陷入困境的员工提供经济支持。该基金 可用于帮助捐赠者及其他方面，员工可以根据自己的意愿选择参与或退出 49.员工援助计划（EAP）是Bilibili通过专业的心理咨询 机构提供的一系列员工关怀服务，旨在帮助员工集体解决工作场所、人际关系和生活中遇到的问题，从而克服情绪困扰，促进愉快的工作与生活平衡 50。Bilibilis 完整的 员工沟通渠道：包括渠道和层级沟通。更多详情，请参阅哔哩哔哩2021年环境、社会和治理报告第51页的第53页。PUE：用电效率 52. 100% 的供应商： 是指我们在中国大陆的所有供应商 53。OGV：职业生成的内容是指公司制作或共同制作的视频以及从第三方制作 公司购买的许可内容 54.请参阅本报告第65页，附录四：气候变化风险和机会识别。它涵盖了风险类型、机会类型、相关描述、时间维度和相应的应对策略 55。 综合能耗：根据《综合能耗计算通则》(GB/T 2589-2020) 56 计算。温室气体排放：Bilibili不拥有车辆或食堂。数据未考虑汽油、柴油和天然气等 直接能源。此处的温室气体是指办公室购买的电力间接产生的温室气体（范围2）。电力排放系数的计算应参照中华人民共和国生态环境部发布的《关于2023-2025年期间企业温室气体排放报告管理重点任务的通知》57。Bilibili使用的水主要是从物业管理公司购买的生活用水 。在本报告所述期间，我们的节水战略和举措与去年相比保持不变。更多详情，请参阅哔哩哔哩2021年环境、社会和管治报告第59页。58.所使用的包装材料用于哔哩哔哩商品业务，因此包装材料密度是根据哔哩哔哩知识产权衍生品和其他业务的GMV计算得出的。从 2023 年 3 月 8 日到 2023 年 3 月 23 日 60.从 2023 年 6 月 1 日到 2023 年 6 月 15 日 61.董事会下属委员会的章程和每位董事会成员的简介可在公司的投资者关系网站上查阅，也可以在Bilibili上市的证券交易所网站上查阅 。有关董事会治理结构、具体职责以及与董事任命有关的事项的更多详情，请参阅2023年哔哩哔哩年度报告62。有关公司风险管理和控制的更多详细信息，请参阅2023年Bilibili年度报告63。Bilibili不拥有任何行政车辆或任何制造业务。除生活用水外，公司 不产生废气和废水等污染物，生活用水在没有任何物质影响的情况下排放到市政管网进行处理。因此，本报告中未披露关键绩效指标A1.1。我们的非危险废物包括生活垃圾，这些垃圾由物业管理公司处理。危险废物，包括少量打印机用过的墨盒，由我们的 供应商回收利用，不会产生任何物质影响。因此，本报告中未披露关键绩效指标A1.3和关键绩效指标A1.6 64。2023 年水资源使用数据变化的主要原因是办公地点的调整以及 COVID-19 疫情在 2022 年的影响 65.为了反映员工在承认公司竞业禁止条款和其他问题基础上的决定，员工流失率 涵盖自愿辞职的员工，不包括在试用期内离职的员工 66。2023 年，部署了多个自动监控工具来对网络和信息安全进行实时监控，使 能够在发现问题后立即纠正问题，从而减少了 67 项内部审计的总数。截至 2023 年 1 月 31 日
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