随着 CxOne 在大阪上市，NICE 扩大了在日本的影响力

由于需求强劲，推出了业务连续性服务

新泽西州霍博肯，2024年3月7日——NICE（纳斯达克股票代码：NICE）今天宣布，它已在日本推出了第二个CxOne云区域。这提供了专为日本市场量身定制的独特而关键的功能。NICE将为大阪的CxOne提供业务连续性（BCP）服务，增强日本客户CxOne云基础设施的整体弹性。大阪强大的基础设施和连接使其成为托管BCP云服务的战略选择，为NICE客户的业务需求提供可靠和高性能的解决方案。

日本对可靠和安全的云服务的需求不断增加。日本的许多组织都严格要求确保意外中断期间的业务稳定。新的大阪业务连续性产品旨在使日本的CxOne客户能够在发生自然灾害时遵守监管要求在日本境内运营联络中心服务。借助这项新的BCP服务，该地区的NICE客户可以不间断地提供基于Enlighten的卓越客户体验，同时保护他们的数据。

NICE International总裁达伦·拉什沃思表示：“这项投资表明了NICE致力于更好地为日本客户提供服务。NICE 了解该地区在自然灾害方面的独特挑战。这增强了 CxOne 云基础设施的整体弹性，确保客户面对地震和台风等不可预见的事件时的业务连续性。NICE打算继续在日本投资，以优化市场服务。”

IDC 客户服务和联络中心应用程序副总裁 Mary Wardley 表示：“提供全球解决方案面临的挑战是满足每个地区的需求。NICE在日本的持续投资表明该公司专注于向地区的客户提供一致和安全的CX AI技术。”

关于 NICE

有了NICE（纳斯达克股票代码：NICE），全球各种规模的组织在满足关键业务指标的同时创造非凡的客户体验从未如此简单。NICE 拥有全球 #1 云原生客户体验平台 cxOne，是联络中心及其他领域人工智能驱动的自助服务和代理辅助客户体验软件领域的全球领导者。150 多个国家的超过 25,000 个组织，包括超过 85 家财富 100 强公司，与 NICE 合作，改变和提升每一次客户互动。www.nice.com

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前瞻性陈述

本新闻稿包含前瞻性陈述，该术语的定义见1995年《私人证券诉讼改革法》。此类前瞻性陈述，包括拉什沃思先生的陈述，基于NICE Ltd.（“公司”）管理层当前的信念、预期和假设。在某些情况下，此类前瞻性陈述可以用 “相信”、“期望”、“寻求”、“可能”、“将”、“打算”、“应该”、“项目”、“预测”、“计划”、“估计” 或类似词语来识别。前瞻性陈述受许多风险和不确定性的影响，这些风险和不确定性可能导致公司的实际业绩或业绩与本文所述存在重大差异，包括但不限于经济和业务状况变化的影响；竞争；公司增长战略的成功执行；公司云软件即服务业务的成功和增长；技术和市场要求的变化；对公司产品的需求下降；无法及时开发和引入新的技术、产品和应用程序；难以进行额外收购或在吸收和整合收购的业务、产品、技术和人员方面遇到困难或延迟；市场份额损失；无法维持某些营销和分销安排；公司对第三方云计算平台提供商、托管设施和服务合作伙伴的依赖；针对公司的网络安全攻击或其他安全漏洞；隐私问题；货币汇率和利率的变化，我们的全球业务产生的额外纳税义务的影响，意外事件或地缘政治条件的影响，例如可能扰乱我们业务和全球经济的冲突的影响；新颁布或修改的法律、法规或标准对公司和我们的产品的影响，以及我们在向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的文件中讨论的各种其他因素和不确定性。有关影响公司的风险因素和不确定性的更详细描述，请参阅公司不时向美国证券交易委员会提交的报告，包括公司的20-F表年度报告。本新闻稿中包含的前瞻性陈述自本新闻稿发布之日起作出，除非法律要求，否则公司没有义务更新或修改这些陈述。