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美国

美国证券交易委员会

华盛顿特区，20549

表格10-K

1934年《证券交易法》

截至本财政年度止5月31日，2021

或

1934年《证券交易法》

的过渡期       至       

委托文件编号：001-35992

甲骨文公司

(注册人的确切姓名载于其章程)

(737) 867-1000

(注册人的电话号码，包括区号)

根据该法第12(B)条登记的证券：

根据该法第12(G)条登记的证券：

无

用复选标记表示注册人是否为证券法第405条规定的知名经验丰富的发行人。是  ☒    不是  ☐

如果注册人不需要根据该法第13条或第15(D)条提交报告，请用复选标记表示。是 ☐    不是  ☒

用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短期限内)提交了1934年《证券交易法》第13条或15(D)条要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否符合此类提交要求。是  ☒    不是  ☐

用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则第405条(本章232.405节)要求提交的每个交互数据文件。是  ☒    不是  ☐

用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司或新兴成长型公司。请参阅《交易法》第12b-2条规则中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小申报公司”和“新兴成长型公司”的定义。

如果是一家新兴的成长型公司，用复选标记表示注册人是否已选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易所法》第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。☐

用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据《萨班斯-奥克斯利法案》(《美国法典》第15编，第7262(B)节)第404(B)条对其财务报告内部控制的有效性进行了评估，该评估是由编制或发布其审计报告的注册会计师事务所进行的。☒

用复选标记表示注册人是否是空壳公司(如《交易法》第12b-2条所定义)。是  ☐    不是  ☒

注册人的非关联公司持有的有表决权股票的总市值为#美元。96,373,328,000基于截至2021年5月31日注册人的非关联公司持有的股票数量，以及纽约证券交易所于2020年11月30日报告的普通股收盘价，这是注册人最近完成的第二财季的最后一个工作日。这一计算并不反映个人出于任何其他目的是附属机构的确定。

截至2021年6月15日的已发行普通股数量：2,792,000,000.

引用成立为法团的文件：

甲骨文公司

2021财年

表格10-K

年报

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关于前瞻性陈述的警示说明

就本年度报告而言，术语“甲骨文”、“我们”、“我们”和“我们”是指甲骨文公司及其合并子公司。本Form 10-K年度报告包含非历史性、预测性、依赖或提及未来事件或条件的陈述，或包含符合1934年证券交易法(修订后的交易法)第21节和1995年私人证券诉讼改革法定义的前瞻性陈述。除其他事项外，这些声明包括：

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以及关于我们未来运营、财务状况和前景以及业务战略的其他声明。前瞻性陈述可以在“预期”、“预期”、“打算”、“计划”、“相信”、“寻求”、“努力”、“努力”、“估计”、“将”、“应该”、“旨在”等词语之前、之后或包括这些词语。我们声称1995年《私人证券诉讼改革法》中对所有前瞻性陈述的保护是前瞻性陈述的避风港。这些前瞻性陈述是基于我们目前对未来事件的预期和预测。这些前瞻性陈述会受到有关我们业务的风险、不确定性和假设的影响，这些风险、不确定性和假设可能会影响我们未来的业绩，并可能导致这些结果或其他结果与前瞻性陈述中明示或暗示的结果大不相同。可能导致或导致此类差异的因素包括但不限于本年度报告其他部分的“风险因素”中讨论的那些因素，以及我们在不时提交给美国证券交易委员会(美国证券交易委员会)的文件中可能更新的那些因素，包括我们将在2022年财政年度(从2021年6月1日至2022年5月31日)提交的Form 10-Q季度报告。

我们没有义务公开更新或修改任何前瞻性陈述，无论是由于新信息、未来事件或风险，除非适用的证券法要求。如果我们确实更新了一个或多个前瞻性陈述，则不应推断我们将对这些或其他前瞻性陈述进行额外更新。新信息、未来事件或风险可能会导致我们在本年度报告中讨论的前瞻性事件无法发生。您不应过度依赖这些前瞻性陈述，它们仅反映了我们截至本年度报告发布之日的预期。

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第一部分

Oracle提供针对企业信息技术(IT)环境的产品和服务。我们的产品和服务包括通过各种灵活且可互操作的IT部署模式在全球范围内提供的应用和基础设施产品。这些模式包括内部部署、基于云的部署和混合部署(一种结合了内部部署和基于云的部署的方法)，例如我们的Oracle Cloud@Customer产品(客户自己数据中心中的Oracle Cloud实例)。因此，我们为客户提供选择和灵活性，并促进最适合客户需求的产品、服务和部署组合。我们的客户包括各种规模的企业、政府机构、教育机构和经销商，我们通过我们的全球销售队伍直接和间接通过甲骨文合作伙伴网络向这些企业进行营销和销售。使用甲骨文技术，我们的客户构建、部署、运行、管理和支持其内部和外部产品、服务和业务运营，包括，例如，一家利用甲骨文云基础架构即服务(IaaS)提供软件即服务(SaaS)产品的全球云应用供应商；一家使用甲骨文Exadata数据库机器运行其银行应用程序的跨国金融机构；以及一家利用甲骨文融合云企业资源规划来实现其会计流程、合并和财务规划功能的全球消费产品公司。

Oracle云服务产品包括Oracle SaaS和Oracle IaaS产品，可提供通过基于云的部署模型提供的全面、集成的应用程序和基础设施服务堆栈。Oracle云服务代表客户在基于云的IT环境中集成软件、硬件和服务，Oracle为客户部署、升级、支持和管理该环境。

Oracle云服务设计为可快速部署以缩短客户的创新时间；为普通和有经验的用户提供直观体验；易于维护以减少升级、集成和测试工作；可在不同部署模型之间连接以实现IT环境之间的互换性和可扩展性；兼容以在Oracle云和其他IT环境之间轻松移动工作负载；通过降低前期客户投资来实现成本效益；以及安全、基于标准和可靠。

Oracle云许可证和本地许可证部署产品包括Oracle应用程序、Oracle数据库和Oracle中间件软件产品等，客户使用Oracle云或其自己的基于云或本地IT环境的IT基础设施部署这些产品。几乎所有客户在购买Oracle许可证时都会选择购买许可证支持合同。

甲骨文硬件产品包括甲骨文工程系统、服务器、存储和行业专用产品等。客户在购买Oracle硬件产品时通常选择购买硬件支持合同。

甲骨文还提供服务，帮助我们的客户和合作伙伴最大限度地提高其甲骨文采购的绩效。

为Oracle客户提供关于何时以及如何部署Oracle应用程序和基础架构技术的选择和灵活性是我们公司战略的一个重要元素。我们相信，与竞争对手相比，为客户提供广泛、全面、灵活和可互操作的甲骨文应用程序和基础架构技术部署模式对我们的增长战略和更好地满足客户需求非常重要，因为许多竞争对手提供的产品更少，部署模型的限制更多，客户过渡到基于云的IT环境的灵活性更低。

我们通过三项业务(云和许可证、硬件和服务业务，下文将进一步介绍)提供的甲骨文产品和服务的投资和创新是我们公司战略的另一个重要元素。在2021财年、2020财年和2019财年，我们分别在研发方面投资了65亿美元、61亿美元和60亿美元，以增强我们现有的产品和产品组合，并开发新的技术和服务。我们对应用程序和基础设施技术如何相互作用和运作有深刻的理解。我们的开发工作集中于提高我们产品相对于竞争对手的性能、安全性、运营、集成和成本效益；促进组织能够轻松地部署、使用、管理和维护我们的产品；将新兴技术整合到我们的产品中以实现更精简的业务流程，

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自动化和创新。例如，Oracle自主数据库旨在通过利用Oracle下一代云基础架构的机器学习功能的Oracle Cloud IaaS产品提供变革性基础架构。在首次购买Oracle产品和服务后，我们的客户可以继续从我们的产品、研发工作和深厚的IT专业知识中受益，方法是为他们的许可证和硬件部署选择购买和续订Oracle支持服务，其中可能包括我们定期向我们的产品提供的产品增强功能，并与我们续订他们的Oracle云服务合同.

我们的选择性和积极的收购计划是我们公司战略的另一个重要因素。我们相信，我们的收购增强了我们可以为客户提供的产品和服务，扩大了我们的客户基础，提供了更大的规模来加快创新，增加了我们的收入和收益，并增加了股东价值。随着时间的推移，我们已经投资了数十亿美元来收购一些公司、产品、服务和技术，这些公司、产品、服务和技术对我们现有的产品进行了补充、补充或增强。我们希望继续收购公司、产品、服务和技术，以推进我们的公司战略。

我们有三项业务，每项业务都由一个单独的运营部门组成。第7项管理层对财务状况及经营业绩的讨论及分析，以及综合财务报表附注15，均载于本年度报告的其他部分，提供与我们的业务及经营分部有关的额外资料。

甲骨文公司成立于2005年，是特拉华州的一家公司，是1977年6月开始运营的继任者。

新冠肺炎疫情对甲骨文业务的影响

甲骨文致力于员工、客户、供应商、社区、股东和其他利益相关者的健康、安全和福利。在世界继续应对与新冠肺炎疫情相关的风险和不确定性的同时，我们致力于为个人和组织提供关键技术、计划和支持，以根据疫情施加的独特需求和限制来导航、调整和推进其业务。由于新冠肺炎疫情，许多企业、政府和教育机构面临着前所未有的破坏，他们的客户希望比以往任何时候都更以数字方式与组织打交道。组织被要求调整其运营和IT基础设施以安全运行，同时灵活地响应不断变化的采购商需求和业务要求。组织已求助于Oracle云，以使用设计为完整、最新且强大的应用程序和基础设施技术来加速其数字化转型，以便安全可靠地运营、保障和推进其业务计划。

我们积极寻求、支持、捐赠、合作和参与全球提供关键药物、研究、商品和服务以抗击新冠肺炎大流行的组织，包括：

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在其他几十个具体的用例中，甲骨文为应对新冠肺炎疫情捐赠、合作、开发和支持的项目和合作伙伴关系。

甲骨文应用程序和基础设施技术对我们客户的业务运营至关重要，我们的客户在广泛的地理和行业基础上有数十万人。我们是盈利的，并从我们的业务中产生了大量正现金流，我们认为新冠肺炎疫情不会危及我们业务的这些特征中的任何一个。新冠肺炎对我们业务的其他影响目前尚不清楚。

有关新冠肺炎疫情对我们业务的影响和风险的更多讨论，请参阅本年度报告中其他部分的10-K表格中的第1A项风险因素和第7项管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析。

Oracle应用程序和基础架构技术

甲骨文全面的应用程序和基础设施技术组合旨在满足组织的IT环境需求，包括业务流程、基础设施和应用程序开发要求等。Oracle技术基于行业标准，旨在实现企业级、可靠、可扩展和安全。甲骨文应用程序和基础设施技术，包括数据库和中间件软件，以及企业应用程序、虚拟化、集群、大规模系统管理和相关基础设施产品和服务，是甲骨文云服务、我们合作伙伴的云服务以及我们客户的云IT环境的构建块。Oracle应用程序和基础架构产品通过我们的云和许可证、硬件和服务业务进行营销和销售，并通过Oracle云或其他IT部署模式交付，包括基于云的部署、混合部署和内部部署。我们相信，甲骨文应用程序和基础设施产品能够实现灵活性、互操作性和选择，以最好地满足客户的IT需求。

我们相信，我们的Oracle云服务产品是我们扩展云和许可业务的机会。我们相信，我们的客户越来越认识到，通过甲骨文为客户提供、管理、升级和维护的低成本、可快速部署、灵活和可互操作的服务模式，访问最新版本的基于云的应用程序和基础设施功能的价值。我们相信，我们可以一起营销和销售我们的Oracle SaaS和IaaS产品，以帮助新老客户将其广泛的本地应用程序和基础架构技术客户群迁移到Oracle云，我们相信我们正处于预期的Oracle现有客户群从本地应用程序和基础设施产品和服务向Oracle云的实质性迁移的早期阶段。此外，我们还相信，由于Oracle云的高可用性、直观设计、低触觉和低成本特性，我们可以向更广泛的生态系统营销我们的SaaS和IaaS服务，这些生态系统包括中小型企业、非IT业务线购买者、开发人员和合作伙伴。

最近一段时间，客户对通过我们的Oracle云服务部署模型交付的应用程序和基础设施技术的需求有所增加。为了满足客户需求并支持客户选择，我们推出了某些计划，供客户将其应用程序和基础架构许可证以及许可证支持合同转移到Oracle云进行新部署，并针对其现有工作负载迁移到Oracle云并使用Oracle云进行扩展。在2021财年、2020财年和2019财年，我们的云服务和许可证支持收入相对于云许可证和内部部署许可证收入、硬件收入和服务收入的比例有所增加，分别占我们总收入的71%、70%和68%。我们预计这些趋势将持续下去。

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Oracle Applications Technologies

Oracle应用程序技术通过我们的云和许可业务进行营销、销售、交付和支持。我们的应用程序云服务和许可证支持收入在2021财年占我们的云服务和许可证支持总收入的41%，在2020财年和2019财年分别占我们云服务和许可证支持收入的40%。Oracle应用程序技术包括我们的Oracle Cloud SaaS产品(可供客户订阅)和Oracle应用程序许可证产品(可供客户购买以在Oracle Cloud以及其他基于云和内部部署的IT环境中使用)，并包括购买相关许可证支持的选项。无论选择哪种部署模式，我们的应用程序技术都旨在降低客户IT基础设施的风险、成本和复杂性，同时通过灵活的部署模式支持客户选择，这些模式可轻松实现性能、敏捷性、兼容性和可扩展性。我们的应用程序技术通常使用行业标准架构进行设计，以管理和自动化整个企业的核心业务功能，并帮助客户在其行业或组织特有的流程中实现差异化和创新。我们提供可部署的应用程序，以满足广泛行业的多种业务自动化要求。我们还提供特定于行业的应用，为汽车、通信、建筑和工程、消费品、教育和研究、金融服务、食品和饮料、医疗保健、高科技、酒店、工业制造、生命科学、媒体和娱乐、公共部门、零售和公用事业等行业的客户提供解决方案。

Oracle云软件即服务(SaaS)

甲骨文广泛的Oracle Cloud SaaS产品为客户提供了通过我们托管、管理、升级和支持的基于云的IT环境交付的软件应用程序选择，客户通过与我们签订规定期限的订阅协议来购买这些应用程序。客户通过各种设备使用常见的Web浏览器访问Oracle Cloud SaaS产品。我们的SaaS产品构建在开放的行业标准之上，例如SQL、Java和HTML5，以实现更轻松的应用程序访问、集成和开发。我们的SaaS产品代表了行业领先的业务创新平台，充分利用了甲骨文的下一代云基础架构，并包括广泛的模块化下一代云软件应用程序，涵盖所有核心业务功能，其中包括：

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此外，我们还提供多个基于云的行业解决方案，以满足特定行业的特定客户需求，包括建筑和工程、零售和公用事业等.

客户、合作伙伴和其他感兴趣的各方可以选择通过Oracle大学提供的各种在线、基于云的学习订阅来订阅Oracle应用程序和基础设施培训和认证计划。学员通常可以无限制地访问订阅期内提供的课程内容。

我们相信，作为业务创新平台，我们的SaaS产品的全面性和广度使我们有别于许多竞争对手，后者提供更有限或更专业的应用程序。我们的SaaS产品旨在支持云中的互联业务流程，并以直观和对话式的用户体验、响应性强、开放且灵活的业务核心和通用数据模型为中心。我们相信，Oracle Fusion Cloud ERP是一个战略性的应用程序套件，它是促进其他Oracle SaaS产品(如Oracle Fusion Cloud HCM和Oracle Fusion Cloud EPM)的采用并从这些产品中提取更多业务价值的基础，因为客户意识到跨核心业务应用程序的通用数据模型的价值。我们相信，我们的SaaS产品消除了前台和后台活动之间的业务界限。我们的SaaS产品旨在提供安全的数据隔离架构和灵活的升级；用户的自助式访问控制；面向服务的架构；内置的社交、移动和业务洞察功能(分析)；以及基于我们的基础设施技术的高性能、高可用性基础设施，包括Oracle的下一代云基础设施。这些SaaS功能旨在简化IT环境，减少实施时间和风险，为临时和有经验的用户提供直观的用户体验，并使客户能够将资源集中在业务增长机会上。我们的SaaS产品还旨在原生融入物联网(IoT)、人工智能、机器学习、区块链、数字助理等先进技术，以及用户如何在业务环境中与Oracle Cloud SaaS产品交互，或增强人的能力以提高工作效率。

Oracle应用程序许可证

客户可以许可Oracle应用程序在Oracle云中使用，也可以在他们自己的基于云的IT环境或内部部署的IT环境中使用。Oracle应用程序旨在管理和自动化整个企业的核心业务功能，包括HCM、ERP、EPM、SCM、广告和客户体验，以及上述特定于行业的应用程序等。

我们为客户提供购买与购买Oracle应用程序许可证相关的许可证支持合同的选项。

Oracle许可证支持

Oracle许可证支持产品作为我们的云和许可证业务的一部分进行营销和销售。我们的几乎所有客户在购买Oracle应用程序和基础架构许可证以在Oracle云或其他基于云和内部部署的IT环境中运行时，都选择购买许可证支持合同。我们相信，我们的许可证支持产品保护并增强了客户在Oracle应用程序和基础架构技术上的投资，因为它们在支持期间提供主动和个性化的支持服务，包括Oracle终身支持和未指明的许可证增强和升级。几乎所有许可证支持客户都会在到期后与我们续订支持合同，以便继续受益于技术支持服务以及定期发布未指明的更新和增强功能，当前的许可证支持客户有权获得这些服务。我们的许可证支持合同通常按客户为购买许可证而支付的净费用的百分比定价，通常期限为一年。

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Oracle基础架构技术

甲骨文基础设施技术通过我们的云和许可业务以及硬件业务进行营销、销售和交付。我们的基础设施技术设计灵活、经济高效、基于标准、安全和高性能，以促进组织基于云的、内部部署的和混合IT环境的开发、运行、集成、管理和扩展。

我们的云和许可业务的基础设施技术包括Oracle数据库，这是世界上最流行的企业数据库；Java，它是计算机行业使用最广泛的软件开发语言；以及中间件，包括开发工具等。这些技术可通过订阅我们的Oracle Cloud IaaS产品或购买许可证和相关许可证支持(由客户选择)在Oracle云中运行、作为客户的本地云服务的一部分以及在其他客户IT环境中运行来获得。我们的云和许可业务的基础设施技术还包括基于云的计算、存储和网络功能，以及通过我们的Oracle Cloud IaaS产品提供的功能，这些产品将在下文进一步介绍。我们的基础设施产品还包括新的创新服务，如甲骨文自主数据库(下文将进一步介绍)和新兴技术，如物联网、数字助理和区块链。

我们硬件业务的基础设施技术包括硬件产品和某些独特的硬件相关软件产品，包括Oracle Engineering Systems、企业服务器、存储解决方案、行业专用硬件、虚拟化软件、操作系统、管理软件和相关硬件服务，包括客户选择的硬件支持。我们的客户在其基于云的环境、内部部署环境或混合环境中使用Oracle硬件产品和相关产品来运行其内部业务运营，并向其客户提供产品和服务。

我们设计的基础架构技术可在客户的本地IT环境中工作，该环境可能包括其他Oracle或非Oracle硬件或软件组件。我们灵活而开放的方法还为Oracle客户提供了如何利用和部署Oracle基础设施技术的选择：通过使用Oracle云产品；在我们客户的数据中心内预置；或这两种部署模式的混合组合，例如在Oracle Cloud@Customer部署模式中(下面将进一步介绍)。我们专注于甲骨文基础设施技术的运营和集成，以使它们更易于为我们的客户部署、扩展、互联、管理和维护，并相对于我们的竞争对手产品提高计算性能。例如，与竞争对手的产品相比，Oracle Exadata数据库机器集成了多个Oracle技术组件，共同提高了Oracle数据库工作负载的性能、可用性、可扩展性、安全性和运营效率。

Oracle基础架构技术-云和许可证业务产品

甲骨文基础设施技术通过我们的云和许可业务进行营销、销售和交付。我们的基础设施云服务和许可证支持收入占我们2021财年云服务和许可证支持总收入的59%，2020财年和2019财年分别占60%。

Oracle云基础架构即服务(IaaS)

Oracle Cloud IaaS基于Oracle的下一代云基础架构，旨在提供IaaS服务，包括计算、存储和网络服务等，以及Oracle代表客户以规定时间段的费用运行、管理、升级和支持的Oracle自治数据库，或针对我们的某些IaaS服务，按所消费服务的指定费率按现收费用提供。通过利用Oracle Cloud IaaS，客户可以利用Oracle Cloud实现企业级、高性能、可扩展、经济高效且安全的基础架构技术，这些技术旨在快速部署并提供实时弹性，同时减少内部部署环境中IT流程通常消耗的时间和资源。甲骨文的下一代云基础架构技术旨在与其他云供应商区分开来，通过将云控制代码计算机与客户数据计算节点分开来提供更好的安全性。客户使用Oracle Cloud IaaS产品构建和操作新的本机云应用程序，运行新的工作负载，并将其现有的Oracle或非Oracle工作负载移动到Oracle

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从他们的本地数据中心或来自其他基于云的IT环境的云，以及其他用途。我们将继续投资Oracle Cloud IaaS，以改进功能和性能；扩展我们提供的基于云的基础架构工具和服务的目录；增加交付这些服务的容量和地理位置；简化将工作负载迁移到Oracle云的流程；并为客户提供跨不同IT环境、Oracle云以及混合部署模型中的其他第三方云运行工作负载的能力.

甲骨文客户和合作伙伴利用甲骨文开放的、基于标准的IaaS产品提供基于甲骨文数据库、Java和甲骨文中间件的平台相关服务，包括开源和其他工具，适用于数据管理(包括使用甲骨文自主数据库)、应用程序开发、集成、内容管理、分析、IT管理和治理、安全以及机器学习等快速新兴技术的各种使用案例。Oracle Cloud IaaS机器学习功能旨在嵌入到客户应用程序中，用于各种预测性用例，其中包括维修有故障风险的机器部件、零售商商店货架的库存，以及保持在企业预测范围内的财务建模。

Oracle客户和合作伙伴还利用Oracle Cloud IaaS提供高度可扩展、可用且安全的计算、存储和网络服务。我们的Oracle Cloud IaaS产品的基于云的计算服务范围从虚拟机到基于图形处理单元的产品，再到裸机服务器，并且包括针对密集I/O工作负载和高性能计算的选项。Oracle Cloud IaaS还包括一系列基于云的存储产品，包括数据块、对象和归档存储服务。此外，Oracle Cloud IaaS还提供网络、连接和边缘服务，帮助将客户数据中心和第三方云(如Microsoft Azure)与我们的Oracle Cloud IaaS产品连接起来。

Oracle Cloud@Customer产品是对在某些受监管的行业、实体或司法管辖区内运营的企业对基于云的IT环境的采用施加的限制的直接回应，并允许客户在部署模式中进行选择。Oracle Cloud@Customer使客户能够在其防火墙后的自己的数据中心中运行Oracle自治数据库或Oracle数据库，同时由Oracle管理服务。Oracle Cloud@Customer产品使客户能够利用Oracle云服务的敏捷性、创新性和基于订阅的定价，同时满足数据主权、数据驻留、数据保护和监管业务策略要求。Oracle专用区域Cloud@Customer旨在使客户能够在访问大量Oracle Cloud IaaS和SaaS产品组合的同时，将独立的Oracle Cloud实例带入其数据中心。Oracle Roving Edge Infrastructure产品旨在使客户能够在网络边缘和通常断开连接的位置访问云计算和存储服务，以便加快数据中心外的云工作负载部署。

Oracle数据库许可证

Oracle数据库是世界上最流行的企业数据库，旨在实现所有形式数据的可靠和安全存储、检索和操作。Oracle数据库在全球范围内由各种规模的企业和组织授予许可，用于多种目的，其中包括：用于在Oracle云中提供我们的Oracle Cloud SaaS和IaaS产品；供许多基于云的供应商在其各自的云服务产品中用作云许可证；用于用于交易处理的打包和定制应用程序；以及用于数据仓库和商业智能。Oracle数据库可部署在各种IT环境中，包括Oracle Cloud、Oracle Cloud@Customer和专用区域Cloud@Customer环境、其他基于云的IT环境和本地数据中心等。如上所述，客户可以选择购买Oracle数据库许可证的许可证支持。我们还提供Oracle数据库云服务，例如Oracle Exadata云服务和Oracle数据库服务，作为我们的Oracle Cloud IaaS产品的一部分。

Oracle数据库企业版随许多可选的附加产品一起提供，以满足特定的客户需求。除Oracle数据库外，我们还提供一系列专门的数据库产品，以满足特定的客户需求。

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Oracle自治数据库

Oracle自主数据库产品旨在通过结合某些Oracle基础架构技术(包括Oracle数据库、Oracle的下一代云基础架构、Oracle Exadata和本机机器学习功能等)，通过自动化数据库操作和策略驱动的优化来提供性能和可扩展性。Oracle自主数据库产品旨在实现自动驾驶、降低人力成本并减少日常数据库管理任务(包括维护、调整、修补、安全和备份)的人为错误。Oracle自主数据库产品使用机器学习驱动的诊断来进行故障预测和错误处理。我们相信，Oracle自主数据库产品通过使组织能够快速配置数据仓库来提供快速洞察和创新，该数据仓库可自动灵活地扩展以处理超大型数据仓库，并支持每秒数百万笔交易，同时仅为使用的资源启用灵活的支付模式。Oracle自治数据库与其他Oracle云服务(如Java Cloud和Oracle APEX低码服务)的集成，以及开放的接口和集成，为开发人员提供了一个现代的、开放的平台来开发新的创新应用程序。

Oracle自主数据库产品包括：

Oracle ADW和Oracle ATP除其他选项外，还提供以下选项：

Oracle中间件许可证

我们授权我们的Oracle Middleware在Oracle云、其他基于云的环境、内部数据中心和相关IT环境中使用，这是一系列广泛的集成应用程序基础架构软件。Oracle中间件旨在使客户能够设计和集成Oracle和非Oracle业务应用程序、自动化业务流程、扩展应用程序以满足客户需求、简化安全性和

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合规性，管理文档的生命周期，并获得可操作的、有针对性的商业情报。Oracle中间件产品采用Oracle的Java技术平台构建，旨在灵活地跨越不同的部署环境--云、内部部署或混合环境--作为定制、打包和复合应用程序的基础，从而简化和缩短部署时间。甲骨文中间件旨在保护客户的IT投资，并通过开放式架构和遵守行业标准与甲骨文和非甲骨文数据库、中间件和应用软件协同工作。此外，Oracle Middleware支持多种开发语言和工具，使开发人员能够灵活地构建一次应用程序，并利用各种IT环境在全球范围内跨网站、门户和基于云的应用程序部署应用程序。

在我们的其他中间件许可证产品中，我们为各种开发工具提供了许可证，例如用于Java应用程序开发的Oracle Acrobat Server和Oracle Mobile Application Framework，这些工具旨在满足越来越注重向客户交付移动终端应用程序的企业的需求。组织可以选择购买许可证支持，如上所述，根据自己的选择。我们还提供某些中间件功能，作为Oracle Cloud IaaS的一部分。

Java许可证

Java是世界上最受欢迎的编程语言，用于提供云开发和部署服务、微服务、大数据分析、数据管理、社交服务、移动服务、聊天机器人以及为众多平台和技术（包括网站、企业和消费者应用程序、嵌入式设备和游戏）提供持续集成工具。Java旨在使开发人员能够在单个平台上编写软件，并在许多其他不同的平台上运行，而不依赖于操作系统和硬件架构。Java已经被使用Java构建产品的独立软件供应商（ISV）以及构建定制应用程序或使用基于Java的ISV产品的企业组织所采用。Oracle是Java平台和生态系统的管理者。客户通常通过包含许可证和支持服务的订阅来购买Java产品。客户使用Oracle的Java产品来支持他们的Java部署，并保持最新的安全更新和其他技术创新。

Oracle基础架构技术-硬件业务产品

Oracle基础设施技术也通过我们的硬件业务进行营销、销售和交付，包括针对基于云的IT环境、数据中心和相关IT环境的各种硬件产品和相关硬件支持服务。

甲骨文工程系统

Oracle工程系统是我们基于云和本地数据中心基础设施产品的核心。Oracle Engineered Systems是预集成的产品，将多个独特的Oracle技术组件（包括数据库、存储、操作系统和管理软件）与服务器、存储、网络硬件和其他技术相结合。Oracle Engineered Systems旨在协同工作，以提供相对于竞争对手产品更高的性能、可扩展性、可用性、安全性和运营效率；以无中断的方式有效地升级；并通过提供单一的修补解决方案简化维护周期并提高安全性。例如，Oracle External Database Machine是一种计算平台，它针对运行Oracle数据库进行了优化，通过将Oracle数据库、存储和操作系统软件与Oracle服务器、存储和网络硬件相结合，以更低的成本实现更高的性能、可扩展性和可用性。我们通过灵活的部署选项（包括本地部署、Oracle Cloud IaaS和Oracle Cloud @ Customer产品）提供某些Oracle工程系统（包括Oracle Example Database Machine）。

oracle服务器

我们提供广泛的Oracle服务器产品，这些产品专为关键任务企业环境而设计，是我们Oracle工程系统和Oracle云产品的关键组件。我们有两个系列的服务器产品：一个是基于Oracle Acrobat微处理器的产品，其设计特点是在可靠性、安全性和可扩展性方面特别适用于UNIX环境；另一个是使用x86微处理器的产品。通过提供一系列服务器尺寸和微处理器，客户可以灵活选择

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他们认为最适合和最有价值的服务器。我们相信，Oracle服务器系统与Oracle软件的结合增强了客户根据组织的业务需求在数据中心和云部署之间转移数据和工作负载的能力.

Oracle存储

Oracle存储产品专为云而设计，旨在安全地存储、管理、保护和归档客户由任何数据库或应用程序生成的关键任务数据资产。Oracle存储产品将闪存、磁盘、磁带和服务器技术与优化的软件相结合，并与Oracle数据库进行了独特的集成，与竞争对手的存储产品相比，提供了更高的性能和效率，以及更低的总成本。我们的某些存储产品提供了与Oracle云服务的集成，以实现备份和归档。

Oracle行业特定硬件服务

我们提供专为某些特定行业设计的硬件产品和服务，包括（其中包括）我们的销售点终端和相关硬件，旨在管理食品和饮料、酒店和零售行业的业务；以及通信网络的硬件产品和服务，包括网络信令、策略控制和用户数据管理解决方案，以及会话边界控制技术。

Oracle操作系统、虚拟化、管理和其他与硬件相关的软件

我们提供一系列操作系统，包括Oracle Linux和Oracle Solaris，虚拟化软件，包括Oracle虚拟机和其他硬件相关软件。我们还提供一系列管理技术和产品，包括Oracle Enterprise Manager和Oracle Cloud Observability and Management Platform，旨在帮助客户高效地操作复杂的IT环境，包括最终用户和服务提供商的云环境.

Oracle硬件支持

Oracle硬件支持服务为客户提供软件组件的未指明软件更新，这些软件组件对于我们的硬件产品的功能至关重要，例如Oracle操作系统和固件。这些服务还可以包括产品维修、维护服务和技术支持服务。我们不断改进硬件支持流程，以主动发现和解决质量问题，并增加与硬件产品销售相关的新硬件支持合同和续订硬件支持合同的销售金额。硬件支持合同通常按硬件产品费用净额的百分比定价.

Oracle服务

我们提供服务，帮助客户和合作伙伴最大限度地提高其在Oracle应用程序和基础设施技术上的投资绩效。我们相信，我们的服务之所以与众不同，是因为我们专注于甲骨文技术、丰富的经验以及广泛的知识产权和最佳实践。我们提供的服务主要包括：

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Oracle云运营

Oracle云运营部门通过一个安全、可靠、可扩展的企业级云基础架构平台向客户提供我们的Oracle云服务，该平台由Oracle员工在全球数据中心网络中管理，我们称之为Oracle云。Oracle云使我们的每一位客户都能通过各种设备访问Oracle云服务的功能，从而实现安全、隔离的云实例。Oracle云运营部门利用自动化软件工具，在最新的云技术功能可用时，实现向Oracle云的快速交付，从而使Oracle客户能够访问通常按季度节奏发布的最新Oracle版本。我们通过增加现有数据中心容量并在新的地理位置增加更多数据中心来满足当前和预期的客户需求，从而投资于Oracle云的扩展。我们预计这一趋势将继续下去。

制造业

我们依赖第三方制造合作伙伴生产我们营销和销售给客户的大部分硬件产品，并在内部使用这些产品来提供Oracle云服务，我们从这些合作伙伴的设施分销我们的大多数硬件产品。我们的制造流程在很大程度上是基于各种产品类型的零部件标准化以及组装和配送中心的集中化。生产我们的硬件产品需要我们从许多供应商那里购买材料、供应品、产品组件和完整组件。对于我们的大多数硬件产品，我们都有现有的替代供应来源或这些来源随时可用。然而，我们确实依赖于某些硬件组件的独家来源。我们监控和评估供应链运营中潜在的中断风险。请参阅本年度报告第1A项中包含的风险因素，以进一步讨论我们在硬件产品的供应来源和供应方面遇到的挑战以及对我们业务的相关风险。

销售和市场营销

我们直接向各种规模的企业、许多行业、政府机构和教育机构营销和销售我们的云、许可证、硬件、支持和服务产品。我们还通过间接渠道营销和销售我们的产品。

在美国，我们的销售和服务员工在总部和全国各地的外地办事处工作。在美国以外，我们的国际子公司在其当地国家以及我们不通过直销子公司运营的其他外国国家内销售、支持和服务我们的产品。我们的地理覆盖范围使我们能够利用来自全球劳动力的业务和技术专业知识，为我们的运营和收入流提供稳定性，以抵消特定地理位置的经济趋势，并为我们的产品提供利用新市场的机会。我们的国际业务使我们面临某些风险，这些风险在本年度报告第1A项中的风险因素中有更全面的描述。我们的国内和国际收入和长期资产的摘要载于本年度报告其他部分的综合财务报表附注15。

我们还通过间接渠道在全球范围内销售我们的产品。构成我们间接渠道网络的公司是甲骨文合作伙伴网络的成员。甲骨文合作伙伴网络是一个全球计划，管理我们与基础广泛的大型公司网络的业务关系，这些公司包括云和许可证、硬件和服务供应商、系统集成商和经销商，这些公司基于我们的产品提供创新的解决方案和服务，并与我们的产品相结合。通过为我们的合作伙伴提供访问我们的产品、教育信息、技术服务、营销和销售支持的权限，Oracle合作伙伴网络计划通过为我们的合作伙伴提供成功地向全球客户提供解决方案所需的资源，扩大了我们的市场覆盖范围.

研究与开发

我们利用全球劳动力的技能和多样性在内部开发我们的大部分产品和服务。此外，我们还通过收购业务和技术，扩大了我们的产品和服务以及知识产权。在某些情况下，我们也会购买或许可知识产权。内部开发使我们能够保持对设计的技术控制和

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开发我们的产品。我们拥有多项与我们产品和技术的各个方面相关的美国和外国专利和未决申请。虽然我们相信我们的专利是有价值的，但对我们或我们的任何主要业务来说，没有一项专利是必不可少的。云、软件和硬件开发方面的快速技术进步、计算机硬件和软件技术不断发展的标准、不断变化的客户需求以及频繁推出的新产品、产品和增强功能，这些都是我们竞争的市场的特点。我们计划继续投入大量资源进行研究和开发，以维护和改进我们现有的产品和服务.

人力资本资源

在甲骨文，我们的成功是由我们的员工的素质推动的，我们相信他们是行业中最优秀和最聪明的人之一。我们努力创造一种支持员工成功的环境和一种人人都有权推动创新的文化。

劳动力

截至2021年5月31日，我们雇佣了约13.2万名全职员工，其中约4.5万人在美国受雇，约8.7万人在国际上受雇。我们按业务部门划分的员工人数如下：

我们在美国的员工中没有一个是由工会代表的；然而，在某些外国子公司中，工会或工会代表了我们的一些员工。

多样性和包容性

我们相信，创新始于包容。我们努力从具有不同背景、视角和能力的人才中招聘员工，我们相信甲骨文多样化的领导者是我们包容的员工队伍的榜样。我们寻求继续建立我们的包容性招聘战略，跟踪我们的进展，并为甲骨文更大的多样性负责。我们的计划得到了全公司甲骨文领导人的支持，并得到了甲骨文高管多元化理事会的战略赞助，该理事会由我们的首席执行官萨夫拉·卡茨领导，并通过我们在全球范围内就甲骨文的五项多样性和包容性(D&I)要求采取的行动来扩展：

除了全球、地区和本地项目外，甲骨文人力资源公司还与企业领导人合作，制定和实施开发与实施计划，将有针对性的战略嵌入到整个甲骨文组织中。在我们的员工敬业度调查中，员工对甲骨文研发和创新的重要性以及他们的经理对不同想法和观点的鼓励的满意度排名靠前。

倾听的领导者

我们认为，创造一种支持员工和企业成功的文化和环境的一个重要方面是听取员工的反馈。我们将年度员工敬业度调查的结果与接受员工直接意见的领导者分享，这些领域对甲骨文的战略重点至关重要，包括员工和客户体验。我们近80%的员工参与了年度调查。

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领导者听取员工的意见，评估反馈，并确定行动的优先顺序，以提高员工、业务和客户的成功.

灵活的工作选项

新冠肺炎疫情改变了领导和员工对在哪里工作以及如何工作的思考方式。对于甲骨文的绝大多数员工来说，工作效率不再依赖于呆在办公室里，任何地方的人之间都可以进行协作。在2021财年，我们宣布了一种现代化的工作方式，让我们的员工能够更灵活地选择在哪里工作以及如何工作。根据他们的角色，这意味着当我们的办公室在疫情爆发后重新开放时，许多员工可以选择他们的办公室位置，以及在某些时候或所有时间继续在家工作。我们预计，这种现代化的工作方式将帮助我们接触到更广泛的人才库，并留住希望或需要更大灵活性的员工。

终身教职

我们监测员工流失率，因为我们的成功取决于留住顶尖人才。在新冠肺炎大流行期间，我们观察到人员流动率在短期内下降，我们相信，从长期来看，我们有机会通过提供有竞争力的奖励、灵活的工作选择、职业增长和发展机会来继续减少不良人员流失率。我们员工的平均年限约为八年，其中29%的员工在甲骨文工作了十年或更长时间。

学习和成长的机会

我们认为，应聘者加入甲骨文的一个主要原因是为了获得职业发展机会。我们有计划和资源来帮助我们的员工探索、建立和实现他们的职业目标。我们还促进领导者和员工之间定期的职业对话。这些对话与绩效反馈对话是分开的，专注于帮助员工确定并采取措施发展他们的职业生涯。我们的人才审查流程在Oracle Fusion Cloud HCM上运行，为领导者提供了审查和讨论发展员工的机会和行动计划的机制。在2021财年，我们31%的非入门级空缺职位在内部得到了填补，提供了增长机会，并留住了关键知识和人才。

帮助我们的员工学习和应用新技能是留住他们的关键，也是我们创新和快速发展能力的关键。我们为员工提供随时随地的学习资源，帮助员工培养今天和未来的技能。甲骨文员工在2021财年接受了400万小时的培训，平均每月访问在线学习内容的浏览量超过200万次。当新冠肺炎疫情爆发时，我们实施了一项全球在家工作计划，并立即转向使员工能够继续在家学习。我们将面对面的学习和开发转移到了在线，我们的员工利用可用的丰富内容来帮助他们提高技能。除了关于商业和技术技能的在线课程和学习资源外，我们还增加了更多的网络研讨会和学习机会，以支持员工和家庭的福祉。

有所作为

我们的许多员工参与了甲骨文的企业公民倡议，重点是教育、环境和社区。每年，通过我们的志愿服务和捐赠计划，员工们都会捐赠数万小时的志愿者时间和数百万美元(甲骨文也是如此)，用于各种事业，从平等和种族正义，到清理海洋和指导学生，再到与有需要的人分享他们的时间和资源。

季节性和周期性

我们的季度收入历来受到各种季节性因素的影响，包括我们的销售人员激励性薪酬计划的结构，这在IT行业很常见。在每个财年，我们的总收入和营业利润率通常在第四财季最高，在第一财季最低。我们业务(尤其是我们的云和许可业务以及硬件业务)的运营利润率通常会受到季节性因素的影响，其影响方式与我们的收入类似，因为我们成本结构中的某些支出在短期内相对固定。见本文件第7项“云和许可业务”

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年报，了解有关我们收入、支出和利润率的季节性和周期性的更多信息.

竞争

我们在业务的各个方面都面临着激烈的竞争。IT行业的本质创造了一种竞争格局，随着公司的出现、扩张或被收购，随着技术的发展以及客户需求和竞争压力的变化，这种竞争格局不断演变。

我们的客户要求在其IT环境的实施、采购、集成和持续维护方面降低复杂性和总成本。我们的企业云、许可证和硬件产品与世界上一些最大和最具竞争力的公司的某些产品直接竞争，这些公司包括亚马逊公司、微软公司、国际商业机器公司、英特尔公司、思科公司、Adobe Systems Inc.、Alphabet公司和SAP SE，以及其他公司，如惠普企业、Salesforce.com，Inc.和Workday，Inc.。此外，由于我们许多细分市场的进入门槛较低，新技术和新的和不断增长的竞争对手经常涌现出来挑战我们的产品。我们的竞争对手从在我们的许多业务线上提供广泛IT解决方案的公司到提供单点解决方案的供应商，或者专注于特定功能、产品领域或行业的产品。此外，随着我们扩展到新的细分市场，我们面临着日益激烈的竞争，因为我们要与现有的竞争对手竞争，以及可能是我们业务其他领域的合作伙伴的公司，以及我们以前没有竞争过的其他公司。此外，我们或我们的竞争对手可能会采取某些战略行动--包括收购、合作伙伴关系和合资企业，或重新定位产品线--这会在一个或多个产品类别上引发更大的竞争。

我们目前和未来可能竞争的每个细分市场的关键竞争因素包括：总拥有成本、性能、可扩展性、可靠性、安全性、功能性、效率、易用性、生产速度和技术支持质量。我们的产品和服务销售额以及我们的产品和服务相对于竞争对手的相对实力也受到以下因素的直接和间接影响：

有关我们面临的竞争风险的更多信息，请参阅本年度报告中其他部分包含的第1A项风险因素。

政府监管

我们在全球开展业务，受众多美国联邦、州和外国法律法规的约束，涉及各种主题。有关适用于我们业务的政府法规的信息，请参阅合并财务报表附注中的第1A项风险因素和附注17，这两项都包含在本年度报告的其他部分。

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可用信息

在我们以电子方式向美国证券交易委员会提交或向美国证券交易委员会提交有关材料后，我们可在合理可行的范围内尽快在美国证券交易委员会网站免费查阅美国证券交易委员会年度报告、表格10-Q季度报告、表格8-K当前报告以及根据交易法第13(A)及15(D)条提交的对该等报告的修订。我们使用我们的投资者关系网站作为披露重大非公开信息的手段。因此，投资者除了关注我们的新闻稿、美国证券交易委员会备案文件以及公开电话会议和网络广播外，还应该关注我们的投资者关系网站。此外，有关我们的环境政策和全球可持续发展倡议和解决方案的信息也可在我们的网站上获得，网址为www.oracle.com/Corporation/Citization。在本公司网站上发布或可通过本公司网站获取的信息不包括在本年度报告中。对我们网站的引用仅用于不活跃的文本引用。

关于我们的执行官员的信息

我们的执行官员如下所示。

Ellison先生，76岁，自2014年9月以来一直担任我们的董事会主席兼首席技术官。他从1977年6月创立甲骨文开始担任我们的首席执行官，直到2014年9月。他自1977年6月起担任董事。彼曾于一九九五年五月至二零零四年一月期间担任董事会主席。他目前担任Tesla，Inc.的董事。

卡茨女士，59岁，自2014年9月以来一直担任我们的首席执行官。她于2004年1月至2014年9月担任我们的总裁，最近一次担任我们的首席财务官是从2011年4月至2014年9月，并自2001年10月起担任董事。彼曾于二零零五年十一月至二零零八年九月期间担任首席财务官，并于二零零五年四月至二零零五年七月期间担任临时首席财务官。在被任命为我们的总裁之前，她自1999年加入Oracle以来一直在我们担任各种其他职位。她目前担任华特迪士尼公司的董事。她还在美国国家安全委员会人工智能委员会任职。

现年76岁的Henley先生自2014年9月起担任董事会副主席。彼曾于二零零四年一月至二零一四年九月期间担任董事会主席，并自一九九五年六月起担任董事。他于1991年3月至2004年7月担任执行副总裁兼首席财务官。

Screven先生，56岁，自2015年5月以来一直担任执行副总裁兼首席公司架构师。彼于二零零六年十一月至二零一五年四月担任我们的高级副总裁兼首席企业架构师，并于二零零三年一月至二零零六年十一月担任副总裁兼首席企业架构师。自1986年加入Oracle以来，他在我们公司担任过各种其他职位。

戴利女士，62岁，自2015年4月以来一直担任我们的执行副总裁兼总法律顾问。她于2007年10月至2017年10月担任我们的秘书，并于2007年10月至2015年4月担任我们的高级副总裁兼总法律顾问。她曾于2004年6月至2007年10月担任我们的副总裁、法律助理总法律顾问和助理秘书，2001年10月至2004年6月担任协理总法律顾问和助理秘书，2001年2月至2001年10月担任协理总法律顾问。自1992年加入甲骨文法律部门以来，她曾在我们担任过各种其他职位。

West先生，59岁，自2015年4月以来一直担任我们的执行副总裁兼首席会计官。彼于2008年2月至2015年4月期间担任我们的高级副总裁、企业总监及首席会计官，并于2007年4月至2008年2月期间担任我们的副总裁、企业总监及首席会计官。他之前的工作经历包括在Arthur Andersen LLP工作14年，最近一次是作为合伙人。

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我们在快速变化的经济和技术环境中运作，这些环境带来了许多风险，其中许多风险是由我们无法控制或预测的因素驱动的。下面的讨论，以及我们在项目7《管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析》中关于“关键会计政策和估计”的讨论，突出了其中的一些风险。以下所述的风险并非包罗万象，在投资我们的证券之前，您应仔细考虑这些风险和不确定性。

业务和运营风险

新冠肺炎疫情已经影响了我们和我们的客户运营各自业务的方式，这将在多长时间内和多大程度上影响我们未来的运营业绩仍不确定。   新冠肺炎疫情和控制其传播的努力对我们、我们的客户、合作伙伴和供应商的业务运营方式产生了实质性影响。我们的业务受到了一系列与新冠肺炎疫情相关的外部因素的负面影响，这些因素不在我们的控制范围内。例如，新冠肺炎大流行已导致各国政府实施预防措施，以遏制或控制病毒的进一步传播，如旅行限制、禁止非必要活动、隔离、在家工作指令和就地避难令。这些预防性措施导致我们的客户经营的某些行业的需求急剧减少。目前尚不清楚新冠肺炎疫情将对我们的业务产生哪些长期影响，包括对我们客户和前景的影响。如果我们不能有效地应对和管理新冠肺炎大流行的影响，我们的业务就会受到损害。

在2021财年，我们取消了一些客户活动，并将其他活动(包括Oracle OpenWorld)转变为虚拟活动。我们向创建虚拟客户活动的转变可能不会成功，我们可能无法像以往通过面对面活动那样展示我们的产品，也可能无法通过这些虚拟活动产生相同的客户兴趣、机会和线索。如果我们试图重新推出大型面对面活动，我们可能无法成功做到这一点，我们的客户可能无法或愿意参加。

新冠肺炎疫情造成的情况最初对客户购买我们产品的意愿产生了不利影响，推迟了潜在客户的购买决定，在某些情况下，还导致现有客户延迟付款。我们的供应链也出现了延误，而且很可能会继续出现延误。全球新冠肺炎疫情对更广泛的全球经济的负面影响以及对我们客户的业务运营和他们对我们产品的需求的相关影响可能会持续到未来的财年。新冠肺炎疫情还可能增加这一风险因素部分描述的其他风险。

我们的成功取决于我们开发新产品和服务、整合收购的产品和服务以及增强我们现有产品和服务的能力。*快速的技术进步、激烈的竞争、计算机硬件和软件开发以及通信基础设施方面不断变化的交付模式和不断发展的标准、不断变化和日益复杂的客户需求，以及频繁推出和增强新产品，这些都是我们竞争的行业的特点。如果我们无法开发新的或充分差异化的产品和服务，无法及时增强和改进我们的产品供应和支持服务，或者无法定位和定价我们的产品和服务以满足需求，则客户可能无法购买或订阅我们的许可证、硬件或云产品或续订许可证支持、硬件支持或云订阅合同。这些合同的续签对我们的业务增长很重要。此外，我们不能保证我们选择开发新产品所依据的标准将使我们能够在新兴领域有效地竞争商机。

我们不断更新和发布新的云产品和服务。机器学习和人工智能正在越来越多地推动技术创新，但如果它们未能按预期运行，或者我们的其他产品没有如承诺的那样表现，我们的业务和声誉可能会受到损害。

此外，如果出现以下情况，我们的业务可能会受到不利影响：

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我们的Oracle云战略，包括我们的Oracle Cloud Software-as-a-Service和Infrastructure-as-a-Service(分别为SaaS和IaaS，统称为Oracle Cloud Services)产品，可能会对我们的收入和盈利能力产生不利影响。*我们通过最适合客户需求的部署模式向全球客户提供我们的云和其他产品，包括通过我们基于云的SaaS和IaaS产品。随着这些业务模式的不断发展，我们可能无法有效地竞争、产生可观的收入或维持我们的云产品的盈利能力。此外，我们和我们的竞争对手提供的云和SaaS交付模式日益流行，可能会对我们的云和许可证产品的定价产生不利影响。如果我们不能成功执行云计算战略或预测客户的云计算需求，我们作为云服务提供商的声誉可能会受到损害，我们的收入和盈利能力可能会下降。

随着客户对我们的云产品的需求增加，我们报告的收入和运营结果出现波动，原因是我们的云许可证和本地许可证在收入确认时间上的差异，以及相对于我们的云产品安排的硬件产品安排。客户通常以订阅的方式购买我们的云产品，并且这些产品的收入通常在订阅条款中按费率确认。因此，与我们的云产品相关的任何销售活动的恶化可能不会立即在我们的综合运营报表中观察到。这与我们的许可和硬件产品安排相关的收入形成对比，我们的许可和硬件产品安排通常在交付相关许可和硬件产品时全额确认。此外，相对于客户对我们Oracle云服务的采用和需求的预期增长，我们可能无法准确地预测客户对我们的许可证、硬件和支持产品的需求减少，或者无法充分满足客户的需求，这可能会对我们的收入和盈利能力产生不利影响.

我们可能会在云、许可证和硬件产品中遇到严重的编码、制造或配置错误。   尽管在产品或服务发布前和整个生命周期中进行了测试，但我们的云、许可证和硬件产品有时包含编码、制造或配置错误，这些错误可能会影响它们的功能、性能和安全性，并导致其他负面后果。检测和纠正发布的云、许可证或硬件产品中的任何错误可能既耗时又昂贵。我们的云、许可或硬件产品中的错误可能会影响他们正常运行、与其他云、许可或硬件产品集成或运行的能力，可能会导致我们的云产品的服务中断、延迟或中断，可能会在我们的产品或服务中造成安全漏洞，可能会推迟新产品或服务或产品或服务的新版本的开发或发布，并可能对我们的产品或服务的市场接受度产生不利影响。这包括纳入我们自己的第三方软件产品或服务。如果我们遇到任何这些错误，或者如果在发布我们的云、许可证或硬件产品或这些产品的新版本方面出现延迟，我们的销售可能会受到影响，收入可能会下降。此外，我们还运营甲骨文的业务运营，以及通过我们的产品和网络向客户提供的云和其他服务。因此，任何缺陷都可能影响我们和我们的客户进行业务运营以及确保财务流程和报告的准确性的能力，并可能导致意想不到的成本。企业客户依赖我们的云、许可和硬件产品及相关服务来运营他们的业务，我们的云、许可和硬件产品及相关服务中的错误可能会使我们面临产品责任、性能和保修索赔，并对我们的品牌和声誉造成重大损害，这可能会影响我们未来的销售。

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如果我们不能有效地竞争，我们的运营结果和业务前景可能会受到损害.   我们在业务的各个方面都面临着激烈的竞争。IT行业的本质创造了一个竞争格局，随着公司的出现、扩张或被收购，随着技术的发展和交付模式的变化，这种竞争格局也在不断演变。许多供应商在开发和营销应用程序和基础设施技术方面的支出超过了甲骨文的支出，这些技术包括数据库、中间件产品、应用程序开发工具、业务应用程序、协作产品和商业智能、计算、存储和网络产品等，这些产品与甲骨文应用程序和基础设施产品竞争。使用我们竞争对手的技术会影响客户的购买决策，或者会造成使用或迁移到Oracle产品和服务的效率较低的环境。我们的竞争对手可能还会采用一些商业做法，使客户能够以我们通常无法接受的风险访问竞争对手的产品和服务，这可能会说服客户购买竞争对手的产品和服务。如果我们的竞争对手推出新的有竞争力的产品、增加新的功能、获得有竞争力的产品、降低价格、更好地执行他们的销售和营销战略、提供更灵活的商业实践或与其他公司建立战略联盟，我们可能会失去客户。我们竞争对手之间的合并、合并或联盟，或者大公司对我们竞争对手的收购，都可能导致竞争加剧。我们还可能面临来自开放源码软件倡议的日益激烈的竞争，在这些倡议中，竞争对手可能免费提供软件和知识产权。现有或新的竞争对手可能会以我们的代价获得销售机会或客户.

我们可能需要改变我们的定价模式，才能成功竞争。但我们在产品和服务销售方面面临的激烈竞争，以及总体经济和商业状况，可能会给我们带来改变价格的压力。如果我们的竞争对手在某些产品或服务上提供大幅折扣，或开发市场认为更有价值的产品，我们可能需要降低价格，引入对我们不太有利的定价模式和产品，或提供其他优惠条款，以赢得竞争。任何此类变化都可能减少收入和利润率，并可能对经营业绩产生不利影响。此外，我们和我们的竞争对手提供的云交付模式日益普及，可能会对我们其他云和许可证、硬件和服务产品的定价产生不利影响，而且随着我们扩展云业务和更新基础设施，我们还可能产生更多的云交付费用，所有这些都可能减少我们的收入和/或盈利能力。我们的许可支持费用和硬件支持费用通常分别按许可净费用和新硬件产品净费用的百分比定价。我们的竞争对手可能会对他们的支持产品提供更低的价格，这可能会给我们带来压力，要求我们进一步打折。

我们价格和定价政策的变化可能会导致我们的收入下降或延迟，因为我们的销售团队正在实施，我们的客户正在适应新的定价政策。我们的一些竞争对手可能出于促销目的或作为长期定价策略而捆绑产品，承诺以无利可图的价格向大客户部署产品，或提供价格和产品实施保证。随着时间的推移，这些做法可能会大大限制我们可以对某些产品收取的价格。如果我们不调整我们的定价模型，以反映客户对我们产品使用的变化或客户需求的变化，我们的收入可能会下降。开源软件发行量的增加也可能导致我们改变定价模式。

如果不能提供高质量的技术支持服务，可能会对我们与客户的关系和我们的财务业绩产生不利影响。我们的客户依赖我们的支持组织来解决与我们的应用程序和基础设施产品相关的技术问题。我们可能无法以足够快的速度响应客户对支持服务需求的短期增长，或者在解决客户支持问题方面效率低下。在没有相应收入的情况下，客户对这些服务的需求增加可能会增加成本，并对我们的经营业绩产生不利影响。任何未能维持高质量技术支持的情况，或市场认为我们没有维持高质量技术支持的看法，都可能对我们的声誉、我们向现有和潜在客户销售和续订我们的应用程序和基础设施产品的能力，以及我们的业务、运营业绩和财务状况产生不利影响。

我们的云产品和硬件产品很复杂，如果我们不能成功地管理这种复杂性，这些业务的结果将受到影响。 我们依赖供应商为我们的硬件产品及时开发、制造和交付必要的技术和组件，我们将这些技术和组件营销并销售给客户，并将其用作我们的云基础设施的一部分来交付我们的云产品，有些技术和组件由于价格、质量、技术、

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可用性或其他业务限制。因此，我们的供应链运营可能会受到行业整合和零部件限制或短缺、自然灾害、政治动荡、公共卫生危机(如新冠肺炎疫情)、贸易政策变化、港口停运或其他运输中断或放缓，或其他影响这些单一来源零部件供应商所在国家或地区或产品发货地的其他因素的中断或负面影响。我们可能无法以可接受的条款从各自的单一供应商购买这些产品，或者在从特定供应商交付必要的技术、部件或组件时可能会遇到严重的短缺、延误或质量问题。如果发生上述一种或多种风险，我们的云和许可业务以及硬件业务和相关经营业绩可能会受到重大不利影响.

我们很容易受到第三方制造和物流延误的影响，这可能会导致销售和客户的流失。*我们将我们硬件产品的大部分制造、组装、交付和技术以及某些组件设计外包给各种公司，其中许多公司位于美国以外。这些合作伙伴不时会遇到生产问题或延误或无法满足我们对产品的需求。为了降低这种风险，我们继续探索更多的第三方制造合作伙伴，以推动供应链的连续性，但很难以及时和具有成本效益的方式找到更多的制造来源。受新冠肺炎影响的第三方制造和物流延迟导致了我们2021财年的销售损失。制造过程中的持续或未来延迟可能导致额外销售损失、收入确认延迟或硬件产品费用增加，所有这些都可能对我们的云和许可业务以及硬件业务的利润率产生不利影响。如果我们改变我们的制造战略、供应商或地点，这些挑战可能会出现。

我们的硬件收入和盈利能力已经下降，并可能继续下降。*我们的硬件业务可能会对我们的总收入和整体盈利能力以及相关增长率产生不利影响。由于多种因素，我们可能无法及时或根本实现我们对硬件业务的预期收入、利润或其他财务预测，包括：

我们定期的劳动力重组和重组可能是颠覆性的。*我们目前正在重组我们的员工队伍，在过去，我们曾因应管理层变动、产品变动、业绩问题、战略变化、收购和其他内部和外部考虑，对我们的员工队伍进行重组或进行其他调整。这些类型的重组导致重组成本增加，生产率暂时降低，而员工则适应了新的角色和责任。此外，我们可能无法实现或维持这些项目的预期增长、资源重新调配或成本节约效益。

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重组，或者可能不会在预期的时间框架内完成。这些影响可能会在未来的收购和其他重组中重演，我们的收入和其他运营结果可能会受到负面影响.

我们可能会失去关键员工，或者可能无法招聘到足够多的合格员工。*我们依赖于聘用合格员工和我们高级管理层的持续服务，包括我们的董事会主席、首席技术官兼创始人；我们的首席执行官；我们执行团队的其他成员；以及其他关键员工。在科技行业，对高技能业务、产品开发、技术和其他人才的竞争是实质性的和持续的。为了应对新冠肺炎疫情，并确保员工的安全，我们暂时关闭了大部分办公室。在2021财年，我们将总部迁至德克萨斯州奥斯汀，并宣布了一种现代化的工作方式，这可能会为我们的员工提供更大的灵活性，让他们选择在哪里工作以及如何工作。根据他们的角色，这意味着，当我们的办公室在新冠肺炎疫情后重新开放时，许多员工可以选择他们的办公室位置，以及在某些时候或所有时间继续在家工作。虽然我们认为这可能有助于我们接触到更广泛的人才库，并可能有助于留住希望或需要更大灵活性的员工，但它可能会对员工生产率产生负面影响，并可能给我们的房地产投资组合和战略带来风险。我们打算在安全和当地要求允许的情况下重新开放我们的办公室，但选择返回办公室的员工可能会面临健康风险，这可能会使我们面临潜在的责任。

我们可能还会遇到薪酬成本增加的情况，而提高的生产率或更高的销售额并不能抵消这些成本。我们在招聘新人员以及留住和激励现有人员方面可能不会成功。除了极少数例外，我们与员工没有长期雇佣或竞业禁止协议。多年来，我们的高级管理团队成员因各种原因离开了甲骨文，我们不能保证不会有更多的离职，这可能会扰乱我们的运营。

我们继续专注于改善我们的成本结构，在成本较低、可获得先进技术和其他专业知识的国家招聘人员。当我们对我们的劳动力进行调整时，我们可能会产生与裁员相关的费用，从而推迟更有效的劳动力结构的好处。随着全球化趋势的继续，我们可能还会遇到这些国家/地区对员工的竞争加剧，这可能会影响我们留住员工的努力，并增加我们为提供有竞争力的薪酬计划而付出的费用。此外，移民和劳动法政策的变化可能会对我们获取技术和专业人才的机会产生不利影响。

我们的一般薪酬计划包括限制性股票单位和基于业绩的股权，这是吸引和留住我们行业员工的重要工具。如果我们的股价表现不佳，可能会对我们留住或吸引员工的能力产生不利影响。我们不断评估我们的薪酬实践，并不时考虑变化，例如减少授予股权奖励的员工数量或授予每位员工的股权奖励数量，以及授予其他形式的基于股票的薪酬，这可能会影响我们留住员工的能力和我们记录的基于股票的薪酬支出金额。我们或竞争对手薪酬做法的任何变化都可能影响我们留住和激励现有人员以及招聘新人员的能力。

我们的云和许可证以及硬件间接销售渠道可能会影响我们未来的运营结果。我们的云和许可证、硬件间接渠道网络主要由经销商、系统集成商/实施者、顾问、教育提供商、互联网服务提供商、网络集成商和独立软件供应商组成。我们与这些渠道参与者的关系是我们的云、软件和硬件营销和销售工作的重要元素。如果我们与渠道参与者的合同终止，如果我们与渠道参与者的关系恶化，如果我们的任何竞争对手与重要的渠道参与者建立战略关系或收购重要的渠道参与者，如果我们的渠道参与者的财务状况或运营状况减弱，或者如果对我们渠道参与者的产品和服务的需求水平下降，我们的财务业绩可能会受到不利影响。不能保证我们将成功地维持、扩大或发展我们与渠道参与者的关系。如果我们不成功，我们可能会失去销售机会、客户和收入。

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收购存在许多风险，我们可能无法实现交易时所设想的财务和战略目标.   我们继续审查和考虑对公司、产品、服务和技术的战略性收购。我们有一个有选择的和积极的收购计划，我们预计未来将继续进行收购，因为收购一直是我们整体公司战略的重要组成部分。我们可能会面临与我们的收购计划包括:

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任何这些风险的发生都可能对我们的业务、运营结果、财务状况或现金流产生重大不利影响，特别是在进行更大规模收购或同时进行几笔收购的情况下。

数据隐私、安全和知识产权风险

如果我们的产品和服务的安全措施遭到破坏，从而导致我们的数据、客户的数据或我们的IT系统被不当访问、不可用或不当修改，我们的产品和服务可能会被视为易受攻击，我们的品牌和声誉可能会受到损害，我们向客户提供的IT服务可能会中断，客户可能会停止使用我们的产品和服务，任何这些都可能减少我们的收入和收益，增加我们的费用，并使我们面临法律索赔和监管行动。我们的产品和服务，包括Oracle云服务，存储、检索、操作和管理第三方数据，如我们客户的信息和数据，以及我们自己的数据。我们以提供安全可靠的产品和相关服务而闻名，我们投入了大量时间和资源来保护我们产品、服务以及我们管理的内部和外部数据的完整性和安全性。尽管如此，我们认为甲骨文对计算机黑客和其他不良行为者来说尤其是一个有吸引力的目标，因为甲骨文存储和处理大量数据，包括涉及健康科学、金融服务、零售、酒店和政府等特别敏感数据的客户部门。我们和我们的第三方供应商经常受到第三方(可能包括个人或黑客团体和复杂的组织，如国家支持的组织、国家政府和由他们赞助的个人)的企图，以识别和利用产品和服务漏洞，渗透或绕过我们的安全措施，并未经授权访问我们或我们的客户、合作伙伴和供应商的软件。硬件和云产品、网络和系统。这些恶意行为之一的成功尝试可能会导致甲骨文或我们客户的个人信息或机密信息或数据受到损害。这种性质的尝试通常涉及与IT相关的病毒、蠕虫和其他恶意软件程序，这些程序攻击网络、系统、产品和服务，利用网络、系统、产品和服务的潜在安全漏洞，造成系统中断，并导致关闭或拒绝服务。第三方可能试图以欺诈手段诱使客户、合作伙伴、员工或供应商披露敏感信息，如用户名、密码或其他信息，以便访问我们的数据、客户、供应商或合作伙伴的数据或甲骨文、我们的客户、供应商或合作伙伴的IT系统。此外，我们的产品和服务，包括我们的甲骨文云服务，也可能因客户、合作伙伴、员工、承包商或供应商的错误或违规行为而被不当访问或修改。

如果网络攻击或其他安全事件导致未经授权访问或修改我们的客户或供应商的数据、其他外部数据、我们自己的数据或我们的IT系统，或者如果我们向客户提供的服务中断，或者如果我们的产品或服务被报告具有或被认为存在安全漏洞，我们可能会产生巨额费用，并对我们的品牌和声誉造成重大损害。如果我们的客户对我们的产品和服务(包括我们的云产品)的安全性和可靠性失去信心，并认为它们不安全，他们可能会决定减少或终止与我们的支出。此外，网络攻击和其他安全事件可能导致巨额调查和补救成本、信息丢失或破坏、我们的运营中断、不适当地使用专有和敏感数据、诉讼、赔偿义务、监管调查和经济处罚，以及索赔和增加法律责任，在某些情况下包括与客户通知和欺诈监控相关的合同成本。我们的补救努力可能不会成功。由于用于未经授权访问或破坏IT系统的技术经常变化，随着时间的推移变得越来越复杂，而且通常直到针对目标启动时才被识别，因此我们可能无法预测或实施足够的措施来防止此类技术。我们的内部IT系统在继续发展，我们往往是新技术的早期采用者。然而，作为新的威胁，我们的业务策略和内部安全控制可能跟不上这些变化

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浮出水面。此外，我们经常在不稳定时期，包括在当前的新冠肺炎期间，经历这种性质的活动增加当我们的大多数员工在家工作时，我们的业务可能更容易受到渎职行为的影响，这是因为为了遵守安全、健康和监管要求等而进行的运营变革。在安全漏洞发生后的很长一段时间内，我们可能不会发现任何安全漏洞和信息丢失.

我们的产品与各种第三方产品、组件和服务协同运行，并依赖于这些产品、组件和服务。如果这些组件中的一个存在安全漏洞，并且存在针对它的安全漏洞，我们可能面临成本增加、责任索赔、客户不满、收入减少或对我们的声誉或竞争地位造成损害。我们也有一个积极的收购计划，多年来已经收购了许多公司、产品、服务和技术。虽然我们做出了重大努力来解决与我们被收购的公司有关的任何IT安全问题，但当我们将这些公司整合到Oracle中时，我们仍然可能继承这些风险。

由于与隐私和数据保护相关的政府法规、法律要求或行业标准，我们与数据有关的业务做法可能会导致运营中断、责任或声誉损害。*随着监管机构对隐私问题的关注不断增加，以及有关处理个人信息的全球法律法规的扩大和变得更加复杂，与我们业务内的数据收集和使用相关的潜在风险将会加剧。此外，美国和外国政府已经或正在考虑制定法律或法规，或可能在不久的将来解释现有的法律或法规，其方式可能会严重影响我们的能力，以及我们的客户、合作伙伴和数据提供商收集、增强、分析、使用、传输和共享作为我们提供的某些服务不可或缺的个人信息和其他信息的能力。

在《欧洲联盟(EU)一般数据保护条例》(GDPR)之后，全球考虑和采纳隐私法的速度有所提高，导致了更多的全球司法管辖区，在这些司法管辖区，甲骨文可能会被要求进行监管查询和审计，如果我们被视为不遵守，可能会导致执法行动和/或罚款。这在美国是真实的，例如，加州消费者隐私法案(CCPA)于2020年1月生效，美国国会正在考虑联邦层面的几项隐私法案，其他州立法机构正在考虑隐私法律。全球监管机构也在对侵犯隐私的行为处以更高的罚款。GDPR于2018年5月生效，规定了高达组织全球收入4%的罚款。这些惩罚可能会很严重。例如，一家欧洲数据保护监管机构因一家美国大型科技公司的数据处理做法而对其处以5000万欧元的罚款。美国联邦贸易委员会继续定期对采取不公平和欺骗性数据保护做法的公司处以罚款，这些罚款的规模可能会增加。CCPA规定了每次违规行为的法定损害赔偿或罚款，如果发生重大数据安全漏洞或其他CCPA违规行为，罚款可能会非常高。综上所述，与加强保护个人和其他类型的数据相关的法律或法规的变化可能会极大地增加与数据保护相关的潜在罚款金额，而我们提供产品和服务的成本可能会导致我们的业务实践发生变化，甚至阻止我们在我们运营的司法管辖区提供某些服务。尽管我们实施了旨在确保遵守适用法律法规的合同、尽职调查计划、政策和程序，但不能保证我们的员工、承包商、合作伙伴、供应商、数据提供商或代理商不会违反此类法律法规或我们的合同、政策和程序。此外，公众对个人信息隐私的看法和标准可能会迅速变化，可能会影响我们的声誉或影响监管机构制定可能限制我们提供某些产品和服务的能力的法规和法律。

我们通过我们的隐私政策、网站上提供的信息和新闻声明，就我们使用和披露个人信息发表声明。如果我们未能或被认为未能遵守这些公开声明或美国联邦、州或外国法律和法规，包括监管隐私、数据安全或消费者保护、公众认知、标准、自律要求或法律义务的法律和法规，可能会导致我们的业务损失或受到限制，或被政府实体或其他人起诉或罚款，或者可能对我们的业务造成不利影响，损害我们的声誉。

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第三方已经并可能在未来声称侵犯或滥用知识产权和/或违反许可协议条款.   我们定期收到其他人的通知，或有人对我们提起诉讼，声称他们侵犯或以其他方式滥用我们的知识产权和/或违反我们与他们的协议。这些第三方包括不设计、制造或分销产品或服务的实体，或仅以通过侵权主张货币化为目的而获取知识产权的实体。我们预计将继续接收如下索赔申请:

对任何此类索赔作出回应，无论其有效性如何，都可以：

我们可能无法保护我们的知识产权。*我们依靠版权、商标、专利和商业秘密法律、保密程序、控制和合同承诺来保护我们的知识产权。尽管我们做出了努力，但这些保护可能是有限的。未经授权的第三方可能试图复制或反向工程我们的产品或以其他方式使用我们的知识产权。我们的专利可能会被宣布无效或被规避。我们的任何未决或未来的专利申请可能不会按照我们寻求的权利要求范围发布，如果有的话。此外，一些国家的法律没有提供与美国法律和法院相同水平的知识产权保护。如果我们不能保护我们的知识产权免受未经授权的复制、使用或其他挪用，我们可能就不会保持竞争力。

我们可能在几年内不会从目前的研发努力中获得可观的收入，如果有的话。*开发我们的各种产品是昂贵的，开发这些产品的投资往往涉及较长的投资周期。我们公司战略的一个重要元素是通过内部投资和从被收购公司收购知识产权，继续投入大量资源用于研发以及相关的产品和服务机会。产品和服务的加速推出和短生命周期需要高水平的研发支出，如果不增加收入来抵消这一支出，可能会对我们的经营业绩产生不利影响。我们相信，我们必须继续投入大量资源用于我们的研发工作，以保持我们的竞争地位。然而，我们预计在几年内不会从这些投资中获得可观的收入，如果真的有的话。

法律和监管风险

不利的诉讼结果可能会影响我们的业务。*我们受到各种法律程序的影响。诉讼可能会耗时长、费用高，并对我们的运营造成干扰，并可能分散我们管理层对核心业务运营的注意力。我们的诉讼结果也不能肯定地预测。不利的决定

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可能导致金钱损害或禁令救济，这可能会影响我们的业务、经营业绩或财务状况。关于我们涉及的某些诉讼的更多信息在本年度报告其他部分的合并财务报表附注17下讨论.

我们可能会因为美国或国际税法的变化或税务审计和争议的不利解决方案而增加税收。作为一家跨国公司，我们在美国和各个外国司法管辖区都要缴纳所得税和非所得税(如工资税、销售额、使用税、财产税和增值税)。在对我们从事的业务适用各种税收方面存在重大不确定性，通常需要我们在确定我们的纳税义务和全球所得税拨备时做出判断。我们定期接受美国和国际税务机关的审计，这可能会导致我们在公司间转移价格和计算以及预扣税对我们跨境交易的适用性等方面存在分歧。对这些税务审计和争议的任何不利解决都可能导致我们的纳税义务增加，并可能对我们的所得税和税率拨备产生重大不利影响。尽管我们相信我们基于收入和非收入的税收估计是合理的，但不能保证最终确定的税务审计或争议将不会与我们的历史所得税拨备和应计税额中反映的不同。

世界各国越来越多地积极考虑或已经颁布了对相关税收、会计和其他法律、法规和解释的修改。在美国，如果各种提案获得通过，将大幅提高美国的企业税率，并增加非美国收入的税收。由于美国政治格局和经济环境的变化，这种不利的税收立法可能会增加我们季度所得税拨备的波动性，并可能对我们未来的所得税拨备和税率产生重大不利影响。

其他国家也在继续考虑修改税法，增加对我们的国际收入流、运营和跨境交易征收的税，包括针对数字技术企业征收的税，以及改变预扣税制度，从而可能对我们产生负面影响。更根本的是，决定每个国家对跨境交易征税权利的长期国际税收原则正在被重新考虑，这给我们国际业务未来的企业所得税水平带来了巨大的不确定性。这种对全球税收制度的重新审查，是因为人们认为有必要向客户或用户所在的市场司法管辖区提供更大的税权。正在讨论各种措施，包括调整在不同司法管辖区之间分配应税利润的方式，以及限制对公司间付款的扣减或征收额外预扣税。

上述提高美国企业所得税的提议，再加上不确定的国际税收环境，颠覆了全球税收制度的可预测性和可靠性。如果这样的税法变化在美国或我们开展业务的国家实施，我们未来的所得税拨备和税率可能会大幅增加。我们的所得税拨备也可能受到收入从法定税率相对较低的司法管辖区转移到税率相对较高的司法管辖区的不利影响。此外，我们递延税项资产或负债估值的变化可能会对我们的所得税拨备产生负面影响。

我们的国际销售和业务给我们带来了额外的风险，这些风险可能会对我们的经营业绩产生不利影响。*我们很大一部分收入来自美国以外的地区，并在美国以外拥有大量业务。遵守适用于我们国际业务的国际和美国法律法规增加了我们在外国司法管辖区开展业务的成本。这些法律和法规包括数据隐私要求、劳动关系法、税法、外币相关法规、竞争法规、反贿赂法规以及其他禁止向政府官员行贿的法律，如美国《反海外腐败法》(FCPA)、市场准入法规、关税以及进出口和一般贸易法规，包括但不限于经济制裁和禁运。违反这些法律和法规可能会导致罚款和处罚，对我们、我们的官员或员工进行刑事制裁，并禁止我们的业务活动，包括失去贸易特权。任何此类违规行为都可能导致我们无法在一个或多个国家提供我们的产品和服务，可能会推迟或阻止潜在的收购，还可能

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对我们的声誉、我们的品牌、我们的国际扩张努力、我们吸引和留住员工的能力、我们的业务和我们的经营业绩造成了实质性的损害。这些法律可能要求在某些国家、地区或与某些客户暂停或终止业务，包括金融交易，未来的任何此类行动都可能对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响。 遵守这些法律也需要大量的管理层关注和努力，这可能会分散管理层对我们业务运营的注意力，并可能损害我们发展业务的能力，或者可能会增加我们的费用，因为我们使用专业资源或其他额外资源来帮助我们进行合规工作。

我们的成功在一定程度上取决于我们预见这些风险和管理这些困难的能力。我们监督我们的业务，并调查与交易相关的不当行为的指控以及此类交易的记录方式。在情况需要的情况下，我们会提供资料，并向政府当局报告我们的调查结果，在某些情况下，这些当局会自行进行调查，我们会回应他们的要求或要求提供资料。不能保证这些当局不会采取行动，也不能保证我们的合规计划将被证明是有效的。

在管理全球运营的组织时，我们还面临各种其他风险和挑战，包括与以下方面相关的风险和挑战：

上面列出的各种风险和挑战也可能扰乱或以其他方式负面影响我们的供应链运营以及我们产品和服务在受影响国家或地区的销售。

作为印度上市公司甲骨文金融服务软件有限公司和日本上市公司甲骨文日本公司的大股东，我们面临着几个额外的风险，包括受当地证券法规的约束，以及无法行使如果这些实体是全资子公司时我们本来会拥有的完全控制权。

我们对政府客户的销售使我们面临业务波动和风险，包括政府预算周期和拨款、采购法规、政府政策转变、提前终止合同、审计、

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调查、制裁和处罚.   我们从与美国政府、州和地方政府以及外国政府的合同中获得收入，并受与这些合同的授予、管理和履行有关的采购法的约束.

政府实体正在以各种方式推行影响我们销售产品和服务的能力的政策。政府采购政策、优先事项、法规、技术举措和/或要求的变化可能会对我们在政府部门的增长潜力产生负面影响。例如，美国政府强加了不断演变的网络安全要求，例如，包括FedRAMP授权流程和国防部(DoD)网络安全成熟度模型认证(CMMC)。但这些要求可能会影响我们在美国联邦政府市场的业务。遵守这些网络安全要求是复杂和昂贵的，未能满足或延迟满足所需的安全控制可能会限制我们直接或间接向国防部和其他实施类似网络安全要求的联邦和州政府实体销售产品和服务的能力。

我们也有可能提前终止合同。许多政府实体有权在任何时候无故终止合同。例如，美国联邦政府可以在方便的时候终止我们的任何政府合同和分包合同，或者根据我们的表现违约。

美国联邦、州和地方政府以及外国政府的合同通常受政府资金授权/拨款的约束。合同可能因缺乏政府资金而终止。

随着各国政府继续面临巨大的赤字削减压力，各国政府及其机构在国内和国际上都面临着越来越大的削减支出的压力。这可能会对政府项目的支出产生不利影响。

政府合同法律法规规定了一定的风险，合同一般要接受审计和调查。如果被发现违反法律，可能会受到民事和刑事处罚以及行政处罚，包括终止合同、退还部分费用、没收利润、暂停支付、罚款和暂停或取消未来政府业务的资格。

环境和其他相关法律法规使我们面临许多风险，并可能导致重大责任和成本。*我们的一些云和硬件运营必须遵守州、联邦和国际法律，这些法律涉及环境保护、这些产品所用材料的正确处理和处置、人类健康和安全、某些化学物质的使用和供应商的劳动实践，以及当地的测试和标签要求。及时遵守这些不断变化的环境和其他法律可能会增加我们的产品设计、开发、采购、制造、交付、云运营和管理成本，限制我们管理过剩和过时的不合规库存的能力，改变我们的销售活动，或以其他方式影响我们云和硬件业务未来的财务业绩。任何违反这些法律的行为都可能使我们承担重大责任，包括罚款、处罚以及可能禁止我们向一个或多个州或国家或地区销售我们的产品和服务，并对我们的云和硬件业务的财务状况或运营结果造成重大不利影响。有关我们数据中心运营的温室气体排放和能源组合的监管、市场和竞争压力也可能会增加。

我们硬件收入的很大一部分来自国际销售。环境法规，如欧盟限制有害物质指令(RoHS)、欧盟废旧电器电子设备指令(WEEE指令)和中国关于控制电子信息产品污染管理方法的规定等，可能会增加我们在国际上开展业务的成本，并在我们努力遵守和实施这些要求时，影响我们从欧盟、中国和其他具有类似环境法规的国家/地区获得的硬件收入。英国政府宣布了一项采购政策，其中包括环境、社会和经济可持续发展措施。

美国证券交易委员会要求注册者公开披露在其产品中使用某些“冲突矿物”的情况。我们的供应链是多层次的、全球化的、高度复杂的。作为一家硬件终端产品供应商，我们距离供应链中任何冲突矿物的开采和冶炼或精炼都只有几步之遥。因此，我们确定冲突矿物的来源和保管链的能力有限。

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我们有一个环境指导委员会(ESC)，由来自甲骨文各业务部门的高级人员组成，其中包括我们的首席可持续发展官，他向我们的首席执行官报告并监督我们的整体可持续发展战略，包括与气候相关的风险缓解。ESC评估气候或环境风险是否有可能对我们的核心和/或战略业务职能产生重大的长期或严重影响，包括服务交付和支持、产品开发和部署、供应链管理、设施运营、员工招聘和保留，或品牌声誉。如果ESC未能识别和评估这些风险，可能会对我们的声誉、业务、财务业绩和增长产生不利影响.

我们每年发布一份企业公民报告，其中包括披露我们的环境、社会和治理(ESG)事项和目标。我们在这些问题上的披露，以及我们为自己设定的标准，或者未能达到这些标准，可能会潜在地损害我们的声誉和品牌。通过选择制定并公开分享这些企业ESG标准，我们的业务也可能面临与ESG活动相关的更严格的审查。

金融风险

我们的季度运营结果可能会因许多因素而大幅波动，这些因素使我们的运营结果难以预测。但我们的收入，特别是我们的云许可和内部许可收入以及硬件收入的某些部分，可能很难预测。我们的云许可、内部许可和硬件合同的很大一部分是在本季度的后半部分完成的，其中相当大一部分是价值较大的订单。由于我们很大一部分成本结构在短期内基本上是固定的，销售和收入不足往往会对我们的盈利能力产生不成比例的负面影响。大型许可交易和硬件产品交易的数量增加了我们季度业绩波动的风险，因为即使这些交易中的一小部分延迟也可能导致我们的季度销售额、收入和盈利能力大大低于我们的预期。此外，地区或全球经济活动的突然转变，如我们在新冠肺炎疫情爆发之初所经历的情况，可能会导致我们的销售预测不准确。

我们可能会经历外汇的得失。货币汇率的变化可能会对客户需求以及我们的收入和盈利能力产生不利影响。   我们进行了大量交易，并以美元以外的货币持有现金。主要外币，特别是欧元、日元和英镑相对于美元的价值变化，会对我们以美元报告的总资产、收入、经营业绩和现金流产生重大影响。外币汇率的波动，包括美元对欧元和大多数其他主要国际货币的走强，在将我们的外币结果转换为美元后以美元报告的金额以及对我们产品和服务的实际需求方面，都对我们的收入增长产生了不利影响，因为对于以外币为基础的企业来说，某些产品可能会变得相对更昂贵。此外，货币变动可能会对我们产品在美国以外国家的销售利润率产生不利影响。一般来说，当美元相对于其他货币走强时，我们报告的收入和经营业绩受到不利影响，而当美元走弱时，我们报告的收入和经营业绩受到积极影响。此外，当美元相对于其他货币走强时，我们报告的资产通常会受到不利影响，因为我们合并后的现金和银行存款的一部分，以及其他资产，以外币持有并以美元报告。

此外，我们产生了外币交易收益和损失，主要与我们和我们的子公司之间的再许可费和其他公司间协议有关，我们预计这些协议将在短期内兑现，这些费用将计入发生期间的收益。我们有一个主要利用外币远期合约的计划，旨在抵消与某些外币风险敞口相关的风险。我们可能会不时地暂停该计划。作为该计划的一部分，我们签订外币远期合约，以便至少部分通过外币远期合约的收益或亏损来抵消外币风险敞口的增加或减少，以努力降低与我们的外币交易收益或亏损相关的风险和波动性。我们合并业务的很大一部分是国际业务，我们预计我们将继续实现与我们的外币风险敞口有关的收益或亏损，扣除我们外币远期合同的收益或亏损。例如，在某些情况下，如果不可能或不具有成本效益地对冲我们的外汇敞口，如果我们的对冲努力无效，或者我们应该暂停我们的外币远期合同计划，我们将经历外汇损益。我们最终实现了

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与货币波动有关的亏损或收益通常取决于我们进行的交叉货币风险敞口的大小和类型、与这些风险敞口相关的货币汇率和这些汇率的变化、我们是否签订了外币远期合同以抵消这些风险敞口，以及购买此类合同所支付的任何相关费用，以及其他因素。所有这些因素都可能对我们的经营业绩、财务状况和现金流产生重大影响。.

在某些高度通货膨胀的经济体中，我们遭受了与货币相对于美元贬值相关的外汇损失。如果我们开展业务的新兴市场国家的货币被指定为高通胀，我们可能会在这些国家蒙受未来的损失。

我们的未偿债务和未来债务存在相关风险。截至2021年5月31日，我们有总计842亿美元的未偿债务将在2021年至2061年日历年之间到期，我们未来可能会产生额外的债务。我们支付利息和偿还债务本金的能力取决于我们管理我们的业务运营、产生足够的现金流来偿还此类债务的能力以及本节讨论的其他因素。不能保证我们能够成功地管理这些风险中的任何一个。

我们可能还需要在未偿债务到期时对其进行部分再融资。有一种风险是，我们可能无法对现有债务进行再融资，或者任何再融资的条款可能没有我们现有债务的条款那么优惠。此外，如果再融资时的现行利率或其他因素导致再融资时的利率较高，则与再融资债务相关的利息支出将会增加。

如果我们未来的利息支出增加，我们利用某些外国税收抵免来降低美国联邦所得税的能力可能会受到限制，这可能会对我们的所得税拨备和有效税率产生不利影响。此外，任何评级机构对我们的展望或信用评级的改变可能会对我们的债务和股权证券的价值产生负面影响，并增加我们为某些未偿还或未来债务支付的利息金额。这些风险可能会对我们的财务状况和经营结果产生不利影响。

与我们普通股相关的风险

我们的股价可能会变得更加不稳定，你的投资可能会贬值。   风险因素一节中讨论的所有因素都可能影响我们的股价。我们或我们的竞争对手在公开市场上宣布新的云服务、产品、产品增强、技术进步、收购或重大交易的时机也可能影响我们的股价。股票回购或分红的金额和频率的变化可能会影响我们的股价。我们的股价也可能受到一些因素的影响，其中一些因素是我们无法控制的，包括但不限于：媒体、社交媒体和分析师社区的猜测、财务分析师建议或与收益相关的估计的变化、投资者或分析师对我们股票的估值指标的变化、分析师的负面调查或渠道调查、收益公告中我们的财务结果与我们的指引或投资者的预期不同、我们的信用评级和与我们的业绩无关的市场趋势。总的来说，股票市场，尤其是科技公司的市场，经历了极端的价格和成交量波动，这些波动往往与这些公司的经营业绩无关或不成比例。我们股价的大幅下跌还可能使我们面临证券集体诉讼的风险，这可能会导致巨额成本，并分散管理层的注意力和资源，这可能会对我们的业务产生不利影响。

我们不能保证我们的股票回购计划将得到全面实施，也不能保证它将提高长期股东价值。在2021财年，我们的董事会批准了总计200亿美元的股票回购计划的扩大。回购计划没有到期日，我们没有义务回购特定数量或美元价值的股票。我们的回购计划可能随时暂停或终止，即使完全实施，也可能不会提高长期股东价值。

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一般风险

经济、政治和市场条件可能会对我们的业务、运营结果和财务状况产生不利影响，包括我们的收入增长和盈利能力，这反过来可能会对我们的股票价格产生不利影响。他说，我们的业务受到一系列我们无法控制的因素的影响，我们在预测方面没有比较优势。这些措施包括：

宏观经济发展，如新冠肺炎疫情对全球经济的影响，英国脱离欧盟(英国退欧)，美国与国际贸易伙伴之间不断变化的贸易政策，或其他国家发生导致经济、政治或市场状况不确定或不稳定的类似事件，都可能对我们的业务、经营业绩、财务状况和前景产生负面影响，进而可能对我们的股票价格产生不利影响。任何全球经济信心的普遍减弱或相关的企业信心下降或政府或企业支出的削减都可能导致现有或潜在客户减少或取消他们的IT预算和支出，这可能导致客户推迟、减少或取消购买我们的产品和服务，或导致客户不向我们付款或推迟向我们支付以前购买的产品和服务的费用。

此外，国际、地区或国内政治动荡及其对全球稳定的潜在影响、恐怖袭击和世界各地可能发生的其他敌对行动、新冠肺炎等公共卫生危机以及自然灾害继续加剧经济和政治不确定性，可能对我们的运营业绩和财务状况产生不利影响，包括我们的收入增长和盈利能力。这些因素通常对我们的云许可和内部部署许可、硬件和相关服务的销售影响最大，也可能在较小程度上影响我们的许可支持续约率和我们基于订阅的云产品。

业务中断可能会对我们的经营业绩产生不利影响。   我们很大一部分关键业务运营集中在少数几个地理区域，其中一些包括新兴市场国际地点，与仅在美国境内运营此类业务相比，这些地点可能不太稳定。我们是一家高度自动化的企业，我们的系统、供应链和流程的中断或故障可能会导致延迟完成销售、提供服务(包括我们的一些云产品)，以及在面向客户的后台流程方面实现无缝客户体验。支持我们运营的基础设施的重大地震或火灾、政治、社会或其他中断，或其他灾难性事件或气候变化的影响(如风暴严重程度增加、干旱和流行病)，导致我们的任何关键业务、供应链或IT系统遭到破坏或中断，可能会严重影响我们进行正常业务运营的能力，从而可能对我们未来的运营业绩造成重大不利影响。

没有。

我们的物业包括自有和租赁的办公设施，用于销售、支持、研发、服务、制造、云运营以及行政和其他功能。我们的总部占地约90万平方英尺，位于得克萨斯州奥斯汀，基本上全部归我们所有。我们还在美国和国外的其他不同地点拥有或租赁其他设施，目前约有2410万平方英尺。大约390万平方英尺，或16%的自有和租赁空间是转租的，或正在积极销售转租或处置。我们将我们的主要内部制造设施租赁给我们的

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俄勒冈州希尔斯伯勒的硬件产品。我们的云业务通过使用全球数据中心提供甲骨文云服务，这些数据中心基本上都是通过主机托管供应商租用的。我们相信我们的设施状况良好，适合开展业务。.

本年度报告表格10-K第15项综合财务报表附注14(与所得税或有事项有关的资料)及附注17(与法律或有事项有关的资料)所载的资料，以供参考。

不适用。

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第II部

我们的普通股在纽约证券交易所交易，代码为“ORCL”。根据我们转让代理的记录，截至2021年5月31日，我们有8,100名登记在册的股东。

有关股权薪酬计划的资料，请参阅本年报第三部分第12项。

股票回购计划

我们的董事会已经批准了一项计划，让我们回购普通股。2021年3月10日，我们宣布董事会批准将我们的股票回购计划再扩大200亿美元。截至2021年5月31日，根据我们的股票回购计划，约有156亿美元可用于股票回购。

我们的股票回购授权没有到期日，我们回购活动的速度将取决于我们的营运资金需求、我们用于收购和股息支付的现金需求、我们的债务偿还义务或债务回购、我们的股票价格以及经济和市场状况。我们的股票回购可能会不时通过公开市场购买或根据规则10b5-1计划进行。我们的股票回购计划可能会在任何时候加速、暂停、推迟或终止。

下表汇总了截至2021年5月31日的三个月的股票回购活动以及根据我们的股票回购计划可能尚未购买的股票的大约美元价值：

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股票业绩曲线图与累计总回报

下图将我们普通股的累计股东总回报与S指数和S信息技术指数在截至2021年5月31日的最后五个财年的累计总回报进行了比较，假设在期初投资100美元，并对任何股息进行再投资。以下图表中的比较是基于历史数据，并不指示也不打算预测我们普通股的未来表现。

*2016年5月31日投资100美元股票或

指数--包括股息的再投资

注册人可选择省略。

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我们从管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析开始，概述我们的业务和重要趋势。这份概述之后是我们的关键会计政策和估计的摘要，我们认为这些政策和估计对于理解我们报告的财务业绩中包含的假设和判断很重要。然后，我们提供了与2020财年相比，我们在2021财年的运营结果和财务状况的更详细分析。关于我们2020财年与2019财年相比的财务状况和经营结果的讨论，可以在我们于2020年6月22日提交给美国证券交易委员会的10-K表格年度报告第二部分第7项中的管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析中找到，这一讨论可以在美国证券交易委员会的网站www.sec.gov和我们的投资者关系网站www.oracle.com/Investor上免费获得。

业务概述

Oracle提供针对企业信息技术(IT)环境的产品和服务。我们的产品和服务包括通过各种灵活且可互操作的IT部署模式在全球范围内交付的企业应用程序和基础设施产品。这些模式包括内部部署、基于云的部署和混合部署(一种结合了内部部署和基于云的部署的方法)，例如我们的Oracle Cloud@Customer产品(客户自己数据中心中的Oracle Cloud实例)。因此，我们为客户提供选择和灵活性，并促进最适合客户需求的产品、服务和部署组合。通过我们的全球销售队伍和甲骨文合作伙伴网络，我们向世界各地的客户销售产品，包括各种规模的企业、政府机构、教育机构和经销商。

我们有三项业务：云和许可证；硬件；以及服务；每一项业务都包括一个单一的运营部门。以下作为本报告第7项的一部分所载的描述，以及本年度报告其他部分的综合财务报表附注第1项业务及附注15所载的资料，提供与我们的业务及营运分部有关的额外资料，并与我们的首席营运决策者(包括首席执行官及首席技术官)如何看待我们的营运业绩及分配资源保持一致。

新冠肺炎疫情对甲骨文业务的影响

关于新冠肺炎对我们业务的影响和风险的讨论，请参阅本年报第1项业务中的“新冠肺炎疫情对甲骨文业务的影响”，本年报中的第1A项风险因素中的风险，以及本项目7中的“经营业绩”中提供的信息。

云和许可业务

我们的云和许可业务分别占我们2021财年和2020财年总收入的84%和83%，通过我们的云和许可产品营销、销售和交付广泛的企业应用和基础设施技术。我们的云和许可业务中包含的收入流包括：

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为我们的客户提供关于何时以及如何部署Oracle应用程序和基础架构技术的选择和灵活性是我们公司战略的重要元素。最近一段时间，客户对通过我们的Oracle云服务交付的应用程序和基础设施技术的需求有所增加。为了满足客户需求并支持客户选择，我们推出了某些计划，供客户将其应用程序和基础架构许可证以及相关许可证支持转移到Oracle云以进行新部署，并针对其现有工作负载迁移到Oracle云并使用Oracle云进行扩展。我们的云服务和许可证支持收入相对于我们的云许可证和内部部署许可证收入、硬件收入和服务收入的比例有所增加，我们预计这一趋势将继续下去。2021财年、2020财年和2019财年，云服务和许可证支持收入分别占我们总收入的71%、70%和68%。

我们的云和许可业务的收入增长受到许多因素的影响，包括总体经济和商业条件的强弱；政府预算限制；我们产品的战略和竞争地位；客户合同基础对我们的云服务和许可支持客户合同的持续更新；几乎所有客户在购买许可时继续购买许可支持合同；与许可销售相关的销售许可支持合同的定价；许可和云服务销售的定价、数量和数量；我们管理Oracle Cloud容量需求以满足现有和潜在客户需求的能力；以及外币汇率波动。

在汇率不变的基础上，我们预计我们的云和许可证总收入总体上将继续增长，原因是：

我们相信这些因素将有助于我们的云和许可业务总收入的未来增长，这将使我们能够继续在研发和我们的云运营方面进行投资，以开发、改进、增加我们的云和许可产品和服务的容量并扩大其地理足迹。

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我们的云和许可业务的利润率在特定财年的四个季度中一直呈上升趋势，这是由于我们的云和许可业务的收入在该季度期间的历史上升趋势，以及我们这项业务的大部分成本通常是短期内固定的。在特定财年的四个季度中，我们的云和许可业务收入的历史上升趋势主要是由于在客户合同基础上增加了新的云服务和许可支持合同，我们通常将这些合同按比例确认为收入或基于客户对各自合同条款的使用；在每个财政年度续签现有客户的云服务和许可证支持合同，我们通常按比例确认为收入；以及我们云许可证的历史上升趋势和其他-场所许可收入，我们通常在交付后的某个时间点确认; 在每种情况下 在这四个季度中.

硬件业务

我们的硬件业务在2021财年和2020财年分别占我们总收入的8%和9%，提供广泛的企业硬件产品和与硬件相关的软件产品，包括Oracle Engineering Systems、服务器、存储、行业特定硬件产品、操作系统、虚拟化、管理和其他与硬件相关的软件，以及相关的硬件支持。每个硬件产品及其相关软件，如操作系统或固件，都高度相互依赖和相互关联，并被视为综合履行义务。这一综合履约义务的收入通常在硬件产品及其相关软件交付给客户并将所有权转移给客户时确认。我们预计将在研发方面进行投资，以改善现有的硬件产品和服务，并开发新的硬件产品和服务。我们的大部分硬件产品都是通过间接渠道销售的，包括独立分销商和增值经销商。我们的硬件支持服务为客户提供软件组件的未指明软件更新，这些软件组件对我们的硬件产品和相关软件产品(如Oracle Solaris)的功能至关重要。我们的硬件支持服务还可以包括产品维修、维护服务和技术支持服务。硬件支持合同由客户选择签订和续订，通常按硬件产品费用净额的百分比定价，并通常按比例确认为收入，因为硬件支持服务是按合同条款交付的。

我们通常预计，由于生产和分销这些产品以及提供支持服务(包括直接材料和人力成本)而产生的增量成本，我们的硬件业务的营业利润率将低于云和许可业务。

我们的季度硬件收入很难预测。我们的硬件收入、硬件成本和我们报告的硬件运营利润率受到许多因素的影响，包括我们的制造合作伙伴及时制造或交付一些大型硬件交易的能力；我们对我们的硬件产品的战略以及我们的硬件产品相对于竞争对手产品的地位；客户对竞争产品的需求，包括云基础设施产品；总体经济和商业条件的强弱；政府预算限制；客户是否决定在硬件产品销售时或接近硬件产品销售时购买硬件支持合同；我们的硬件支持合同客户群续订其支持合同的百分比，以及随着硬件产品的老化，有限寿命的硬件产品与客户对相关硬件支持的需求之间的密切关联；客户决定维护现有硬件基础设施还是将其升级为可用的新开发技术；以及外币汇率波动.

服务业务

我们的服务业务在2021财年和2020财年各占我们总收入的8%，帮助客户和合作伙伴最大限度地提高其在Oracle应用程序和基础设施技术上的投资绩效。我们相信，基于我们对甲骨文技术的关注、丰富的经验、广泛的知识产权和最佳实践，我们的服务具有差异化。我们提供的服务包括咨询服务和高级客户服务。我们的服务业务的利润率低于我们的云、许可和硬件业务。我们的服务收入受到许多因素的影响，包括我们的战略和

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我们服务的竞争地位；客户对我们的云、许可证和硬件产品的需求，以及这些产品的相关服务；一般经济状况；政府预算限制；我们客户IT部门的裁员；对客户可自由支配支出的更严格控制；以及外币汇率波动.

收购

我们的选择性和积极的收购计划是我们公司战略的另一个重要因素。从历史上看，我们曾投资数十亿美元收购一些互补的公司、产品、服务和技术。近年来，我们的收购步伐有所放缓，但随着引人注目的机会出现，我们可能会收购公司、产品、服务和技术，以推进我们的公司战略。本年度报告其他部分的综合财务报表附注2提供了与我们最近的收购相关的额外信息。

我们相信，我们可以通过内部可用现金、现金等价物和有价证券、运营产生的现金、额外借款或发行额外证券为未来的收购提供资金。在决定进行收购之前，我们会评估任何潜在收购在收益、营业利润率、现金流和投资资本回报率目标方面的财务影响。

关键会计政策和估算

我们的合并财务报表是根据财务会计准则委员会的会计准则编纂中提出的美国公认会计原则编制的，我们考虑美国证券交易委员会发布的各种工作人员会计公告和其他适用指导意见。按照美国会计准则的规定，公认会计准则要求我们做出某些估计、判断和假设。我们相信，我们所依赖的估计、判断和假设是基于我们在作出这些估计、判断和假设时获得的信息而合理的。这些估计、判断和假设可能会影响截至财务报表之日报告的资产和负债额以及列报期间报告的收入和费用。如果这些估计、判断或假设与实际结果之间存在差异，我们的财务报表将受到影响。反映我们更重要的估计、判断和假设的会计政策，以及我们认为对帮助充分理解和评估我们报告的财务结果最关键的会计政策包括：

我们的高级管理层已经与董事会财务和审计委员会一起审查了我们的关键会计政策和相关披露。本年度报告其他部分的综合财务报表附注1包括有关我们的关键会计政策和其他会计政策的额外信息。