ZENVIA 欢迎 Marcelo Wakatsuki 作为

首席营销官 (CMO)

Wakatsuki 为 Zenvia 带来了二十多年的领导经验，包括在全球战略和运营领域担任董事的经验

圣保罗，2023年11月1日——拉丁美洲领先的基于云的客户体验通信平台Zenvia Inc.（“ZENVIA” 或 “公司”）（纳斯达克股票代码：ZENV）今天任命Marcelo Wakatsuki先生为Zenvia的首席营销官（CMO）。在此职位上，若月先生将领导公司的营销战略和定位，并将直接向Zenvia首席执行官兼创始人Cassio Bobsin汇报。

“Marcelo在制定、执行和管理全球客户体验策略方面有着长期而成功的记录，这是Zenvia的关键资产，因为我们将继续提供一个创新和统一的平台，为客户改变客户体验。我们找到了合适的专业人士，他们不仅要深入了解客户旅程，还要了解拉丁美洲消费者的具体需求以及如何通过有效的营销策略吸引他们。欢迎马塞洛加入泽维亚，我们再兴奋不过了。” 卡西奥·波布辛说。

若月先生从99、99Food和99Pay的母公司滴滴加入Zenvia，他在那里担任高级董事，负责五大洲17个国家的三条业务线的全球客户体验战略和管理。在此之前，他曾在全球领先的咨询和转型管理公司Alvarez & Marsal担任高级董事兼金融服务国家负责人。若月先生还曾在德勤和万事达卡担任领导职务，负责业务发展和寻找增长机会。Wakatsuki 先生拥有佐治亚理工学院工业和系统工程学士学位和密歇根大学斯蒂芬·罗斯商学院工商管理硕士学位。

关于 ZENVIA

ZENVIA的目标是使公司能够通过其统一的CX SaaS端到端平台为终端消费者创造独特的体验。ZENVIA使公司能够将其现有的客户体验从不可扩展的物理和非人际互动转变为整个客户旅程中高度可扩展、数字优先和超情境化的体验。ZENVIA 的统一端到端 CX SaaS 平台组合了 (i) 专注于活动、销售团队、客户服务和互动的 SaaS，(ii) 工具，例如软件应用程序编程接口或 API、聊天机器人、单一客户视图、旅程设计者、文档编辑和身份验证，以及 (iii) 短信、语音、WhatsApp、Instagram和网络聊天等渠道。其综合平台在多个用例中为客户提供帮助，包括营销活动、客户获取、客户入职、警告、客户服务、欺诈控制、交叉销售和客户保留等。ZENVIA的股票在纳斯达克上市，股票代码为ZENV。

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