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安全港声明前瞻性陈述本演示文稿包括联邦证券法所指的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常与未来事件或我们未来的财务或经营业绩有关。本演示文稿中的前瞻性陈述包括但不限于以下内容：我们对医疗保险入学人数增长的估计；我们对应收佣金收取和留存率的估计；我们对截至2024年3月31日的十二个月运营现金流的估计；我们的2023年运营重点；以及我们对总收入、GAAP净亏损、调整后的息税折旧摊销前利润和运营现金流的2023年年度指导。我们对这些问题的期望和信念可能无法实现，未来时期的实际业绩会受到风险和不确定性的影响，这可能会导致实际业绩与预期的结果存在重大差异。这些风险包括我们在向美国证券交易委员会提交的文件中列出的风险，包括我们最新的10-Q和10-K表格。本演示文稿中的前瞻性陈述基于我们今天获得的信息，除非法律要求，否则我们不承担任何更新任何前瞻性陈述的义务。非公认会计准则信息本演示文稿包括公认会计准则和非公认会计准则财务指标。非公认会计准则财务信息的列报不应单独考虑，也不能作为根据公认会计原则编制的业绩的替代品。本演示文稿中包含的非公认会计准则财务指标与最直接可比的GAAP财务指标的对账载于本演示文稿的附录。管理层在内部评估和运营业务时同时使用公认会计准则和非公认会计准则信息，因此已确定向投资者提供这些信息很重要。2023 Copyright eHealth Insurance。2

第二季度收入增长和强劲的收益表现主要得益于1,870万美元的正尾部收入。收益与去年同期相比有所改善：2023年第二季度GAAP净亏损为2350万美元，较2022年第二季度GAAP净亏损3,750万美元有所改善。2023年第二季度调整后的息税折旧摊销前利润（1）为1,480万美元，较2022年第二季度调整后的息税折旧摊销前利润（1）（3,330万美元）有所改善。2023年第二季度的总运营成本和支出与2022年第二季度的9,590万美元相比下降了3％，至9,290万美元，这是由于继续强调财务纪律，但AEP之前对顾问人数增加的投资部分抵消了这一点。AEP的销售、营销和数字组织成功增长；有望实现我们在2023年第四季度恢复医疗保险入学人数增长的目标。2023年第二季度的运营现金流为940万美元，高于2022年第二季度（2580万美元）。改善了我们对2023财年总收入、GAAP净亏损和调整后息税折旧摊销前利润的指导区间。最近的AEP队列在提高留存率方面取得了令人鼓舞的进展，其留存率继续好于之前的两个AEP队伍。2023年第二季度亮点2023年版权eHealth Insurance。(1) 调整后的息税折旧摊销前利润的计算方法是不包括优先股股息和优先股赎回价值的变化（合称 “优先股的影响”）、所得税支出（收益）、折旧和摊销、股票薪酬支出、减值、重组和其他费用、归属于普通股股东的GAAP净收益（亏损）的其他收入（支出）、净额和其他非经常性费用。归属于普通股股东的GAAP净收益（亏损）的其他非经常性费用可能包括与融资交易（无论是债务、股权还是股票挂钩）和收购（无论是否完成）相关的交易费用、收购价格调整以及会计原则变更的累积影响。3

2023年第二季度收入和盈利能力同比改善版权eHealth Insurance。(1) 调整后的息税折旧摊销前利润的计算方法是排除优先股、所得税支出（收益）、折旧和摊销、股票薪酬支出、减值、重组和其他费用、其他收入（支出）、净额以及归属于普通股股东的GAAP净收益（亏损）带来的其他非经常性费用。归属于普通股股东的GAAP净收益（亏损）的其他非经常性费用可能包括与融资交易（无论是债务、股权还是股票挂钩）和收购（无论是否完成）相关的交易费用、收购价格调整以及会计原则变更的累积影响。23年第二季度收入同比增长32％，这主要是由于净调整或尾部收入为正。正尾部收入也推动了GAAP净亏损和调整后的息税折旧摊销前利润（1）的同比大幅改善。GAAP运营支出同比下降3％也推动了盈利能力的提高。（33.3美元）（14.8美元）Q2-FY22 Q2-FY23 调整后的息税折旧摊销前利润（百万美元）50.4 美元 66.8 Q2-FY22 Q2-FY23 总收入（百万美元）32％（37.5 美元）（23.5 美元）Q2-FY22 Q2-FY23 GAAP 净亏损（百万美元）(1)

尾部收入和佣金应收账款资产实力2023年版权电子健康保险。在本季度又确认了1,870万美元的正尾部收入之后，自2018年过渡到ASC 606以来，eHealth的累计尾部收入现在已超过1.7亿美元。5 86 $125 $146 153 2019 2021 2023（年初至今）累计尾部收入已确认（百万美元）可观的累计尾部收入加上稳定的LTV，凸显了eHealth应收佣金余额的可靠性。截至6月30日，我们在23年第二季度收到了7.9亿美元的应收佣金，预计该资产将进一步增加，这与我们预期的第四季度入学回报率增长有关。341 583 756 $802 790 2020 2023 截至6月30日的应收经常和非流动佣金（百万美元）

受可变广告支出同比下降33％的推动，23年第二季度Medicare批准的会员下降了30％。在尾部收入为正的推动下，细分市场收入和分部亏损（1）均同比增长。第二季度医疗保险板块业绩 62023 版权 eHealth Insurance。(1) 分部亏损计算为适用细分市场的总收入减去直接和间接分配的营销和广告、客户服务和注册、技术和内容以及一般和管理运营费用，不包括股票薪酬支出、折旧和摊销以及减值、重组和其他费用。41.1 55.4 55.4 Q2-FY22 Q2-FY23 医疗保险分部收入（百万美元）35% 59.4 41.5 Q2-FY22 Q2-FY23 Medicare 批准会员 (001 美元) 0s) (30%) (25.3 美元) ($4.7) Q2-FY22 Q2-FY23 医疗保险板块亏损（百万美元）917.4 878.3 Q2-FY22 Q2-FY23 Medicare Est终止会员资格 (000) (4%) (1)

23年第二季度个人、家庭和小型企业板块的收入和分部利润（1）同比增长，这得益于我们的IFP产品的LTV增加以及该细分市场的正尾部收入为530万美元。由于可变广告支出同比下降，批准的申请有所下降。2023 年第二季度个人、家庭和小型企业板块业绩版权eHealth Insurance。(1) 分部利润计算为适用细分市场的总收入减去直接和间接分配的营销和广告、客户服务和注册、技术和内容以及一般和管理运营费用，不包括股票薪酬支出、折旧和摊销以及减值、重组和其他费用。7 $9.3 $11.3 Q2-FY22 Q2-FY23 个人、家庭和小型企业板块收入 (百万美元) 21% 4.3 美元 6.7 Q2-FY22 Q2-FY23 个人、家庭和小型企业板块利润 (百万美元) 54% 24.7 19.3 Q2-FY22 Q2-FY23 IFP、SMB 和辅助批准的申请 (000s) (22%) 375.6 332.8 Q2-FY22 Q2-FY23 IFP、SMB & Associabile Est终止会员资格 (000s) (11%) (1)

2023年现金流和流动性指标版权eHealth Insurance。2027 $189.8 2023年3月31日2023年6月30日期末现金、现金等价物和有价证券（百万美元）在截至2023年6月30日的十二个月期间，运营现金流为正320万美元。我们提前实现了这一重要的里程碑，预计在截至2024年3月31日的十二个月中，运营现金流将达到或超过盈亏平衡。8（152.0美元）TTM 2022年6月30日TTM 2023年6月30日运营现金流（百万美元）

按收入类型划分的现金总额 92023 版权电子健康保险。2023年第二季度的现金收取总额为8110万美元，同比下降1％，这要归因于我们决定放缓过去12个月的入学人数增长，部分被现有业务账簿的强劲佣金收取所抵消。（1）我们区分佣金收入和非佣金来源收入的方法与区分佣金收入的方法相同，这可以在2023年3月1日向美国证券交易委员会提交的10-K表格中找到。222.3 $303.6 379.7 39.7 39.4 43.7 74.0 42.0 46.1 FY2019 FY2020 FY2021 FY2022 81.4 47.4 43.3 $50.2 $127.0 52.0 52.0 65.0 $177.8 76.8 58.2 66.8 66.8 66.8 $174.5 77.0 72.7 $154.4 73.9 $8.2 $19.8 $8.9 $3.6 $5.7 $16.4 $1.5 $2.0 2019 第二季度1.5 $25.3 $6.0 $7.1 2019 年第三季度 2019 年第四季度 2020 年第二季度 2020 年第三季度 2020 年第四季度 2021 年第二季度 2021 年第 3 季度 2021 年第四季度 2022 年第二季度 2022 年第四季度 2022 年第 4 季度 2023 年第一季度 2023 年第二季度佣金非佣金及其他 (1)

2023 财年运营优先事项版权电子健康保险。在我们在eHealth的全渠道营销和潜在客户开发引擎方面取得的进展的基础上再接再厉 1 提高我们整个注册平台的转化率 2 引入我们的客户保留战略的下一次演变进一步分散电子医疗的收入来源 43 10

2023 财年指南 2023 年版权 eHealth Insurance。2023 年全年指引原始区间（百万美元）当前区间（百万美元）总收入 420 美元 — 440 美元 439 美元 — 459 美元 GAAP 净亏损 55 美元 — 35 美元 46 美元 — 26 美元调整后息税折旧摊销前利润 (1) 美元 (15) — 17 美元运营现金流 $ (30) — (15) 美元 (15) 美元我们正在修订我们的指导范围包括总收入、GAAP净亏损和调整后的息税折旧摊销前利润，以反映我们在第二季度确认的1,870万美元正尾部收入的影响，扣除700万美元的增量奖金应计额。我们重申了我们最初的运营现金流指导区间：（1）调整后的息税折旧摊销前利润的计算方法是排除优先股、所得税支出（收益）、折旧和摊销、股票薪酬支出、减值、重组和其他费用、其他收入（支出）、净额以及归属于普通股股东的GAAP净收益（亏损）中的其他非经常性费用。归属于普通股股东的GAAP净收益（亏损）的其他非经常性费用可能包括与融资交易（无论是债务、股权还是股票挂钩）和收购（无论是否完成）相关的交易费用、收购价格调整以及会计原则变更的累积影响。11

附录 2023 版权 eHealth 保险。12

非公认会计准则财务指标与2023年指导方针版权电子健康保险的对账。14