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美国
美国证券交易委员会
华盛顿特区，20549
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表格10-K
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| | | | | |
| ☒ | 根据1934年“证券交易法”第13或15(D)节提交的年度报告 |
截至的财政年度12月31日, 2020
或
| | | | | |
| ☐ | 根据1934年“证券交易法”第13或15(D)节提交的过渡报告 |
在由至至的过渡期内
佣金档案编号0-25346
_________________________________
ACI Worldwide，Inc.
(注册人的确切姓名载于其章程)
_________________________________
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 特拉华州 | | 47-0772104 |
| (注册成立或组织的州或其他司法管辖区) | | (国际税务局雇主识别号码) |
| | | |
| 卡夫路3520号 | 套房300 | 那不勒斯, | 弗罗里达 | | 34105 |
| (主要行政办公室地址) | | (邮政编码) |
(239) 403-4660
(注册人电话号码，包括区号)
根据该法第12(B)节登记的证券：
| | | | | | | | | | | | | | |
| 每节课的标题 | | 交易代码 | | 在其上注册的每个交易所的名称。 |
| 普通股，面值0.005美元 | | ACIW | | 纳斯达克全球精选市场 |
根据该法第12(G)节登记的证券：无
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用复选标记表示注册人是否为证券法第405条规定的知名经验丰富的发行人。**是，*☐*。不是 ☒
如果注册人不需要根据法案的第13节或第15(D)节提交报告，请用复选标记表示。*是，*☐*不是 ☒
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或在要求注册人提交此类报告的较短期限内)提交了1934年《证券交易法》(Securities Exchange Act)第13节或第15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否一直遵守此类提交要求。是**☒*☐
用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则405规定必须提交的每个互动数据文件。是**☒*☐
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司或新兴成长型公司。请参阅法案规则第312b-2条中的“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小的报告公司”和“新兴成长型公司”的定义。(勾选一项)：
| | | | | | | | | | | | | | |
大型加速滤波器 | ☒ | | 加速的文件管理器 | ☐ |
非加速文件服务器 | ☐ | | 规模较小的新闻报道公司 | ☐ |
新兴市场成长型公司 | ☐ | | | |
如果是新兴成长型公司，用复选标记表示注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据交易法第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。-☐
用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据“萨班斯-奥克斯利法案”(“美国联邦法典”第15编第7262(B)节)第404(B)条对其财务报告内部控制的有效性进行了评估，该评估是由编制或发布其审计报告的注册会计师事务所进行的。☒
用复选标记表示注册人是否是空壳公司(如该法第12b-2条所定义)。☐*☒
在2020年6月30日(注册人最近完成的第二财季的最后一个工作日)，非关联公司持有的公司有表决权普通股的总市值为26.99美元，基于该日普通股的最后售价为26.99美元。2,767,626,204。就这一计算而言，高管、董事和持有注册人普通股10%或以上的已发行股票的持有者被视为注册人的附属公司，不包括在计算范围内。在此计算中，持有注册人普通股10%或以上的高管、董事和持有人被视为注册人的附属公司，不包括在计算范围内。
截至2021年2月22日，有117,142,557注册人已发行普通股的股份。
引用成立为法团的文件-注册人将于2021年6月2日召开的年度股东大会的最终委托书的部分内容通过引用并入本报告的第三部分。本注册人的委托书将根据条例第14A条提交给美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)。
目录
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| | 页面 |
第一部分 | |
第一项。 | 业务 | 3 |
项目1A。 | 风险因素 | 15 |
第1B项。 | 未解决的员工意见 | 26 |
第二项。 | 特性 | 26 |
第三项。 | 法律程序 | 26 |
项目4. | 矿场安全资料披露 | 26 |
| |
第二部分 | |
第五项。 | 注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场 | 27 |
第6项。 | 选定的财务数据 | 28 |
项目7。 | 管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析 | 29 |
项目7A。 | 关于市场风险的定量和定性披露 | 45 |
第8项。 | 财务报表和补充数据 | 46 |
项目9。 | 会计与财务信息披露的变更与分歧 | 46 |
项目9A。 | 管制和程序 | 46 |
项目9B。 | 其他资料 | 48 |
| |
第三部分 | |
第(10)项。 | 董事、高管与公司治理 | 48 |
第11项。 | 高管薪酬 | 48 |
项目12。 | 某些实益拥有人的担保所有权和管理层及相关股东事宜 | 48 |
第(13)项。 | 某些关系和相关交易，以及董事独立性 | 48 |
第(14)项。 | 首席会计费及服务 | 48 |
| |
第四部分 | |
第15项。 | 展品、财务报表明细表 | 49 |
签名 | 91 |
前瞻性陈述
本报告包含基于当前预期的前瞻性陈述，涉及许多风险和不确定性。一般而言，前瞻性陈述不严格地与历史或当前事实相关，可能包括诸如“相信”、“将”、“预期”、“预期”、“打算”等词汇或短语，以及具有类似影响的词汇或短语。前瞻性陈述是根据修订后的“1995年私人证券诉讼改革法”中的安全港条款作出的。
本报告中的前瞻性陈述包括但不限于有关未来运营、业务战略、商业环境、关键趋势的陈述，以及每种情况下与预期财务和其他利益相关的陈述。这些因素中的许多因素将对决定我们未来的实际业绩起到重要作用。本报告中的任何或全部前瞻性陈述可能被证明是不正确的。它们可能基于不准确的假设，或者可能没有说明已知或未知的风险和不确定性。因此，不能保证前瞻性陈述。未来的实际结果可能与任何前瞻性陈述中明示或暗示的结果大不相同，我们的业务、财务状况和经营结果可能会受到重大不利影响。此外，除法律要求外，我们不承担在本报告发布之日后更新任何前瞻性陈述的义务。
本报告中的所有前瞻性陈述都明确受到我们提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件中讨论的风险因素的限制。本报告中的警告性陈述明确限定了我们所有的前瞻性陈述。可能导致实际结果与前瞻性陈述中明示或暗示的结果不同的因素包括，但不限于风险因素在第I部分，本表格10-K第1A项。
商标和服务标记
ACI、ACI Worldwide、ACI Payments，Inc.、ACI Pay、Speedpay以及所有ACI产品/解决方案名称都是ACI Worldwide，Inc.或其子公司在美国和/或其他国家/地区的商标或注册商标。其他各方引用的商标是其各自所有者的财产。
新冠肺炎大流行
新冠肺炎大流行导致当局实施了许多措施来试图控制病毒。这些措施可能会持续很长一段时间，并对我们的业务、运营和财务状况以及我们客户和业务合作伙伴的业务、运营和财务状况产生不利影响。病毒的传播还导致我们修改我们的业务做法(包括员工工作地点和取消实际参加会议)，其方式可能对我们的业务有害(包括远程工作及其带来的网络安全风险)。我们可能会根据政府当局的要求或我们认为最符合员工和客户利益的情况采取进一步行动。目前还不能确定这些措施是否足以减轻病毒带来的风险，或者是否能令政府当局满意。
我们创建了一个专门的危机管理团队来监督和执行我们的业务连续性计划和各种措施，这些措施旨在确保我们的产品、解决方案和服务能够持续提供给我们的客户，同时为我们的员工采取健康和安全措施，包括远程办公、旅行限制、社会距离政策和加强设施清洁做法。
我们相信，在这段动荡和不确定的时期，我们有足够的流动性来继续业务运营。截至2020年12月31日，我们有6.089亿美元的可用流动性，包括手头现金和我们循环信贷安排下的可用资金。为了应对病毒潜在的长期财务影响，我们推迟了非必要的资本支出和运营费用。
这场流行病给我们的业务带来了潜在的新风险。我们在3月下旬开始看到新冠肺炎对某些客户交易额的影响，2020年剩余时间继续出现变化，主要是在我们的ACI On Demand细分市场的商家和帐单客户群中。新冠肺炎及相关事件(包括上述事件)的影响可能会对我们的股价、业务前景、财务状况和运营业绩产生持续的负面影响。更具体地说，f或者那些客户在以消费为基础的合同下，交易量的持续下降可能会对我们的财务状况、经营业绩和现金流产生负面影响。由于联邦、州和地方税的评估时间和到期日的变化，我们还经历了开票量的非典型波动。
基于上述原因，我们无法合理、确定地估计新冠肺炎未来可能对我们的运营业绩、财务状况和流动性产生的影响。尽管国家、州和地方政府采取了任何行动来减轻新冠肺炎的影响，或者我们采取了任何行动来应对新冠肺炎的不利影响，但不能保证上述任何活动都会成功地减轻或防止对公司产生重大不利影响。
第一部分
第一项：业务
一般信息
ACI Worldwide，Inc.(“ACI”、“ACI Worldwide”、“Company”、“We”、“Us”或“Our”)是特拉华州的一家公司，于1993年11月以ACI Holding，Inc.的名称注册成立。ACI在很大程度上是应用通信公司和应用通信公司的后继者，后者是我们于1993年12月31日从Tandem Computers Inc.收购的。2007年7月24日，我们将公司名称从“Transaction Systems Architects，Inc.”改为“Transaction Systems Architects，Inc.”。致“ACI Worldwide，Inc.”自1993年以来，我们一直以ACI Worldwide品牌营销我们的产品和服务，并在这个品牌下获得了巨大的市场认知度。
我们开发、营销、安装和支持一系列主要致力于促进实时数字支付的软件产品和解决方案。我们的支付能力、技术和解决方案以ACI Worldwide品牌销售。ACI的企业支付能力针对任何渠道、任何网络和任何支付类型，我们的解决方案使客户能够在当今复杂的支付环境中重新获得控制权、选择权和灵活性，更快地进入市场，并降低运营成本。
ACI的产品和服务在全球范围内被银行、中间商、商家和记帐员使用，例如第三方数字支付处理器、支付协会、交换机和各种交易生成终端，包括自动柜员机(ATM)、商家销售点(POS)终端、银行分行、移动电话、平板电脑、公司和互联网商务网站。数字支付的认证、授权、交换、结算、欺诈检查和对账是一项复杂的活动，因为可以产生交易的地点和来源众多，市场参与者众多，交易量大，网络地理位置分散，授权类型不同，报告要求多种多样。这些活动通常在网上进行，一周七天、每天24小时进行。
ACI将全球视野与本地业务相结合，为我们的客户量身定做数字支付解决方案。我们相信，我们拥有业界最多样化和最强大的数字支付产品组合之一，应用软件横跨整个支付价值链。我们还认为，我们的财务业绩归功于我们设计和交付高质量产品和解决方案的能力，以及我们识别并成功完成和整合战略收购的能力。
2019财年收购
速付通
2019年5月9日，我们收购了西联汇款公司(以下简称西联汇款)旗下的电子商务集团产品公司(简称：ECG)，以及ECG的子公司SpeedPay，Inc.(统称为《SpeedPay》)。该公司与Speedpay的账单支付解决方案的结合为全美4000多家客户提供服务，扩大了消费金融、保险、医疗保健、高等教育、公用事业、政府和抵押贷款等现有和互补市场的覆盖范围。收购SpeedPay扩大了我们的ACI On Demand(“AOD”)平台业务的规模，并加速了平台创新。
目标市场
ACI的全面数字支付解决方案服务于三个关键市场：
银行和中介机构
ACI为全球大中型银行提供零售银行、数字和其他支付服务的支付解决方案。我们的解决方案改变了银行复杂的支付环境，加快了上市时间，降低了成本，并为客户提供了跨渠道的一致体验，同时使他们能够防止欺诈活动并迅速做出反应。此外，我们使银行能够满足不同实时支付方案的要求，并快速创建差异化的产品，以满足消费者、企业和商家的需求。
ACI的支付解决方案支持中介机构，如处理器、网络、支付服务提供商(“PSP”)和新的金融技术进入者。我们为这些客户提供可扩展的解决方案，从战略上定位他们进行创新并实现增长和成本效益，同时保护他们免受欺诈。我们的解决方案还允许数字市场的新进入者使用创新的支付方案，例如英国快速支付新接入模型、新加坡FAST、印度统一支付接口(UPI)、马来西亚支付网络(PayNet)、实时零售支付平台(RPP)等。
商户
ACI对全球商家的支持包括1级和2级商户、纯在线商户和PSP、独立销售组织(ISO)、增值经销商(VAR)以及为他们提供服务的收购商。这些客户经营各种垂直行业，包括百货、杂货、酒店业、餐饮业、运输业等。我们的解决方案为商家提供了一个安全、全渠道的支付平台，使他们能够独立于第三方支付提供商。我们还为纯在线商家提供安全的解决方案，为消费者提供方便和无缝的购物方式。
收费员
在账单部门，ACI为在消费金融、保险、医疗保健、高等教育、公用事业、政府和抵押贷款类别中运营的公司提供电子账单出示和支付(EBPP)服务。我们的解决方案使这些消费者客户能够支持广泛的支付选项，并提供便捷的消费者支付体验，从而提高消费者忠诚度并增加收入。
解决方案
ACI是一家为企业提供关键任务实时支付解决方案的全球性软件公司。客户使用我们成熟、可扩展且安全的解决方案来处理和管理数字支付、启用全商务支付、呈现和处理账单支付以及管理欺诈和风险。我们将全球足迹与当地业务相结合，推动支付和商务的实时数字化转型。我们的战略解决方案领域包括：
发行和收购
ACI提供全面的消费者支付解决方案，从核心支付引擎到后台支持，使银行和中介机构能够在当今实时、开放的支付生态系统中有效竞争。
ACI®获取™是一个商家管理系统，帮助收购者向商家提供提供数字创新、改进防欺诈和降低交换费的能力。
ACI发行™是一种数字支付发行解决方案，通过灵活的基于云或内部部署，帮助发行商加快创新，为客户提供新的支付产品，并提供尖端的安全性。
ACI企业支付平台™是一项市场领先的技术，为支付参与者提供所有数字支付的全球支付处理和协调功能，包括高价值和低价值支付、实时和替代支付以及卡。
实时支付
ACI支持全球银行和中介机构的低价值和高价值实时支付处理，确保多银行、多货币和24x7全天候支付处理能力，以及全面和持续的监管合规。
ACI Low-Value Real-Time Payments™是一个具有处理实时支付的全套能力的平台，包括发起、处理、协调、清算和结算、欺诈检测和连接。
ACI高值实时支付™是一个全球支付引擎，提供多银行、多货币和24x7全天候支付处理功能，以及与多种清算和结算机制无缝集成的SWIFT报文传送功能。
全方位商务支付
ACI在有卡和无卡环境中提供全球范围内的实时、任意对任意支付功能。
ACI OMNI商务™ 为商家提供可扩展的全渠道支付处理平台，可灵活支持店内、在线和移动支付，并受高级P2P加密、令牌化和欺诈管理功能的保护。
ACI安全电子商务™是一个整体平台，结合了强大的支付网关、复杂的实时防欺诈功能、先进的商业智能工具，以及访问广泛的全球收购者网络和替代支付方式。
欺诈与风险管理
ACI的大数据引擎使用强大的分析工具，为银行、中介和商家客户提供强大的欺诈预防和检测能力。
ACI欺诈管理™ 为金融机构提供了一种全面、实时的欺诈管理方法，它将机器学习、欺诈和支付数据以及高级分析完美地结合在一起，以防止欺诈并减轻合规负担。我们的解决方案为商家提供全面、实时的欺诈管理方法，使用机器学习、欺诈和支付数据、高级分析和前所未有的联盟数据的卓越组合来防止欺诈并减轻合规负担。
数字商业银行业务
ACI在基于云的多租户平台中为银行提供高级现金管理功能。
ACI数字商业银行业务™是一个基于云的数字银行平台，拥有庞大的应用程序编程接口(API)库和市场领先的支付功能，使银行能够降低开支并提高市场份额。
账单支付
ACI公司通过一系列电子账单支付解决方案，帮助公司在降低成本的同时提高消费者满意度，从而满足了各行各业企业客户的账单支付需求。
ACI速付通® 是一套集成的数字计费、支付、支付和通信服务，可降低提交和接受账单支付的成本，同时提供业界领先的安全性。
内部部署或按需交付软件选项
我们的软件解决方案通过在客户场所安装和运行软件的传统定期软件许可安排或在第三方公共云环境(ACI On Premise)中提供给我们的客户™)，通过按需安排，解决方案通过云通过我们的全球数据中心(ACI On Demand)进行维护和交付™通过ACI的按需云交付的解决方案可以在称为软件即服务(SaaS)产品的单租户环境中提供，也可以在称为平台即服务(PaaS)产品的多租户环境中提供。定价和付款条款取决于客户需要的解决方案及其交易量。通常，客户需要承诺至少五年的合同，如果是某些已获得的SaaS和PaaS合同，则至少要承诺三年的合同。
合作伙伴关系和行业参与
我们有两种主要类型的第三方产品合作伙伴：1)技术合作伙伴或行业领导者，我们与他们密切合作，推动关键的行业趋势和任务；2)业务合作伙伴，我们与他们将合作伙伴的技术嵌入ACI产品，在ACI的云中托管合作伙伴的软件，作为我们AOD产品的一部分，或者共同开发包括其他公司产品的市场解决方案。
技术合作伙伴帮助我们增加解决方案的价值，与当前市场状况和行业发展(如标准)保持同步。技术合作伙伴组织包括迪博尔德公司(“迪博尔德”)、NCR公司(“NCR”)、Wincor-Nixdorf、VISA、万事达卡和SWIFT。此外，ACI还加入或参与了多个行业协会的相关委员会，如国际标准化组织(ISO)、认可标准委员会(ASC)X9、自动柜员机行业协会、金融服务、交互式金融交易论坛(IFX)、Nexo标准、国际支付框架协会(IPFA)、英国信用卡协会、智能卡联盟和
PCI安全标准委员会。这些合作伙伴关系提供了方向，因为它与卡方案(在某些情况下，制造商)使用的规范相关。这些组织通常将ACI视为知识和经验的来源，在创建和提高他们的标准的同时共享这些知识和经验。ACI的好处在于有机会用使市场、我们的客户和ACI受益的概念和想法影响这些标准。
业务合作伙伴关系扩展了我们的产品组合，提高了我们将解决方案推向市场的能力，并增强了我们提供市场领先解决方案的能力。我们根据与交付联合解决方案或支付类型的总体价值贡献相关的几个因素与这些业务合作伙伴分享收入。与商业伙伴的协议包括推荐、转售、传统原始设备制造商(“OEM”)关系，以及基于交易费的支付支持伙伴关系。这些协议通常授予ACI创建我们托管或分发的集成解决方案的权利，或向ACI提供对已建立的支付网络或功能的访问权限。这些协议的范围一般是世界性的，期限为几年。
我们与技术合作伙伴亚马逊(Amazon)、惠普(HP)、IBM、微软(Microsoft Corporation)和甲骨文美国公司(Oracle USA，Inc.)结成了联盟，ACI的产品利用了这些公司业界领先的硬件、软件和基于云的基础设施服务。这些合作伙伴关系使我们能够了解合作伙伴技术的发展，并利用他们在规模、可伸缩性和性能测试等主题上的专业知识。
以下是主要产品业务合作伙伴列表：
•亚马逊
•苹果公司
•Arvato Financial Solutions
•美国银行-CashPro Online
•生物捕获器
•黑骑士服务技术有限责任公司
•红衣主教商业
•大通Paymentech
•点击
•ComputerShare Inc.
•DataOcean，LLC
•钻石通信解决方案
•埃莱文公司(Elevon Inc.)
•Epic系统公司
•FairCom公司
•第五、第三银行
•导丝
•传家宝计算
•惠普公司(Hewlett-Packard Company)
•IDATA公司
•Ingenico集团
•综合研究有限公司
•国际商业机器公司(IBM)
•Intuit，Inc.
•杰克·亨利律师事务所(Jack Henry&Associates，Inc.)
•亭
•精益软件服务公司
•莱蒙蒂克
•马格泰克公司(MagTek Inc.)
•万事达卡
•MI-Pay有限公司
•Micro Focus，Inc.
•微软公司
•Monex金融服务有限公司
•MTFX
•N2N
•Neustar，Inc.
•诺金科技(Noggintech)
•诺迪斯技术公司
•OpenText
•甲骨文美国公司(甲骨文)
•Paragon应用系统公司
•帕夫雷托
•Pax Technologies
•贝宝
•Payworks GmbH
•Perseuss-IATA
•兰巴斯公司
•可靠的解决方案
•Dell EMC Corporation的安全事业部RSA Security LLC
•Safetrust pcProxPlus BLE
•SAP美国公司
•Semafone-卡片保护
•购物网站
•Solution by Text，LLC
•SPECTRUM Message Services Pty Ltd
•Stiftung SiC
•斯威夫特
•赛门铁克公司
•跨并集
•TSYS收购解决方案
•签证
•VocaLink Limited，万事达卡公司
•Worldpay Inc.
服务
我们为客户提供广泛的专业服务，包括分析、设计、开发、实施、集成和培训。我们的服务专业人员通常执行与安装和集成我们的软件产品相关的大部分工作。此外，我们还与埃森哲(Accenture)、有限责任公司(LLC)、认知技术解决方案公司(Cognizant Technology Solutions Corporation)等有限数量的系统集成和服务合作伙伴合作，并在适当的情况下为扩充员工和协调共同优质交付提供Stallchion Payments Solution。
我们为客户提供以下类型的服务：
•实施服务。我们利用标准方法在所有产品线和交付选项上交付客户项目实施。在此过程中，我们为客户提供各种服务，包括解决方案范围审查、项目规划、培训、场地准备、安装、产品配置、产品定制、测试和上线支持，以及贯穿整个项目生命周期的项目管理。实施服务通常根据所需的技术专业知识水平定价。
•产品支持服务。这些由产品支持资助的服务可在解决方案安装后向客户提供，并基于相关的产品支持类别。我们拥有一支庞大的支持分析师团队，可以为客户提供帮助。
•技术服务。我们的技术服务是为获得我们一个或多个软件产品许可的客户提供的。提供的服务包括编程和编程支持、日常系统操作、网络操作、服务台人员配置、质量保证测试、问题解决、系统设计以及性能规划和审查。技术服务通常根据所需的技术专长水平定价。
•教育服务。ACI课程包括理论课程和实践课程，让学生能够在真实的商业场景中工作，并将新学到的技能运用到实践中。这种亲力亲为的方法确保了知识得到保留，学生回到工作岗位后工作效率更高。ACI的教育课程为学生提供各个层次的知识，以增强和改善他们对ACI产品的理解。ACI还提供更深入的技术课程，允许学生使用实践实验室来增强他们在课堂上学到的知识。ACI培训师了解客户系统的能力意味着ACI还可以为个别客户提供量身定制的课程材料。根据所购买的产品，培训可以在ACI办公室的专用教育机构进行，可以在线、按需或在客户现场进行。
客户支持
ACI为我们的客户提供一周七天、每天24小时的产品支持。当客户提出请求时，产品支持团队可以实时远程访问客户的系统。这使我们能够帮助诊断问题、纠正任何问题，并增强客户的业务关键型系统的持续可用性。我们为客户提供三个支持选项：
标准客户支持。在软件安装和项目完成后，我们为客户提供维护服务，每月收取产品支持费用。维护服务包括：
•新产品版本(主要、次要和补丁)
•24小时热线，协助解决第一优先事项(“小一”)问题
•访问我们的在线支持门户(ESupport)
•供应商要求的任务和更新
•产品文件
•硬件操作系统兼容性
•用户组成员身份
增强的客户支持。这包括标准客户支持的所有功能以及以下功能：
•被任命为技术客户经理
•更快的服务级别
•咨询支持
高级客户支持。在特优客户支持选项(称为特优客户支持计划)下，每个客户都会被指派一名经验丰富的技术人员来使用其系统。技术人员通常执行以下功能：
•配置和测试软件修复
•将自定义软件修改(“CSMS”)改装为新的软件版本
•回答与客户实施相关的问题和解决问题
•维护详细的CSM历史记录
•在ACI的HELP24上监控客户问题™优先建立热线数据库
•提供现场支持，按需提供
•执行年度系统审查/运行状况检查和容量规划工作
我们定期提供最新版本的产品。根据标准客户支持协议，我们产品的新版本通常包含较小的产品增强功能，通常不收取额外费用。与客户签订的协议允许我们对标准、增强或高级客户支持协议中未提供的实质性产品增强功能收费。
竞争
数字支付市场竞争激烈，变化迅速。影响我们产品和服务市场的竞争因素包括产品功能、价格、客户支持的可用性、实施的简易性、产品和公司声誉，以及对研发的持续投资承诺。
我们的竞争对手因解决方案、地理位置和细分市场而异。一般来说，我们最重要的竞争来自现有和潜在客户的内部信息技术部门，以及第三方数字支付处理器(其中一些是我们的客户)。这些公司中的许多都比我们大得多，并且拥有明显更多的财务、技术和营销资源。
按解决方案领域划分的主要竞争对手包括：
发放、获取、管理和实时支付
ACI发行、收购和实时支付解决方案领域的第三方软件竞争对手包括计算机科学公司(Computer Sciences Corporation)、富达国家信息服务公司(Fidelity National Information Service，Inc.)、Fiserv公司(Fiserv)、NCR、OpenWay金融集团和Total System Services，Inc.(全球支付)，以及专注于地区的小型公司，如BPC Banking Technologies、FIDELITY CR2、Financial Software and Systems、Form3、HPS这一领域的主要数字支付处理竞争对手包括Atos Origin S.A.、Fiserv、万事达卡、SiNSYS和VISA等全球实体，以及地区或国家特定的处理器。
全方位商务支付
全球全方位商务支付解决方案领域的竞争对手既来自第三方软件和服务提供商，也来自各大银行运营的服务机构。第三方软件和服务竞争对手包括Adyen、CyberSource(VISA)、First Data(Fiserv)、GlobalCollect、Ingenico Group、NCR、Square，Inc.、Tender Retail Inc.、VeriFone Systems，Inc.和Worldpay Inc.(FIS)。
欺诈与风险管理
我们反欺诈和风险管理解决方案领域的主要竞争对手是Accerfy(美国运通)、BAE系统公司、CyberSource(VISA)、Fair Isaac Corporation、Featuepace、Feedzai、Fiserv、Forter、Kount、NCR、NICE Ltd和SAS Institute，Inc.，以及数十家专注于这一细分市场利基市场(如反洗钱)的较小公司。
数字商业银行业务
我们数字商业银行解决方案领域的主要竞争对手是Bottomline Technologies、Finstra、FIS、Fiserv、Jack Henry&Associates，Inc.、NCR和Q2 Software，Inc.。
账单支付
账单支付解决方案的主要竞争对手是Aliaswire Inc.、CSG Systems International，Inc.、FIS、Fiserv、Inc.、Invoice Cloud，Inc.、Jack Henry&Associates，Inc.、Kubra Customer Interaction Management、Nelnet，Inc.及其附属公司、NIC、Paymentus Corp.、PayNearMe、Repay、TouchNet Information Systems，Inc.、Transact和Worldpay Inc.(FIS)，以及规模较小的垂直特定提供商。
研究与开发
我们的产品开发工作专注于新产品和现有产品的改进版本。“我们为用户小组会议提供便利，以帮助我们确定产品战略、开发计划和客户支持的各个方面。用户组通常按地理位置或按产品线组织。我们相信，及时开发新的应用程序和增强功能对于保持我们在市场上的竞争地位至关重要。
在新产品的开发过程中，我们与客户和行业领袖密切合作，以确定要求。我们与设备制造商合作，如迪博尔德、NCR和Wincor-Nixdorf，以确保与最新的ATM技术兼容。我们与万事达卡、SWIFT和VISA等网络供应商合作，确保遵守新法规或处理要求。我们与计算机硬件和软件制造商(如HPE、IBM、Microsoft Corporation和Oracle)合作，以确保与新的操作系统版本和几代硬件兼容。客户通常提供有关需求的附加信息，并充当Beta测试合作伙伴。
我们有一个持续不断的过程来鼓励和捕捉创新的产品想法。这些想法包括功能，以及全新的产品或服务。可以进行概念证明(“PoC”)来验证该想法。如果确定可行，创新将被安排到产品路线图中进行开发和发布。
顾客
我们为全球多个行业的客户提供软件产品和解决方案，收费员、银行和中介机构以及商家构成了我们最大的行业细分。截至2020年12月31日，我们为6大洲95+个国家的6,000多个组织提供服务，其中包括全球前20大银行中的19家(以资产规模衡量)，以及8万多家直接或通过支付服务提供商(以收入衡量)的商家。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，没有任何单一客户占我们合并收入的10%以上。截至2020年12月31日、2020年和2019年12月31日，没有任何客户占我们合并应收账款余额的10%以上。
销售和实施
我们的主要分销方式是通过分配到特定目标细分市场的员工进行直销。我们总部设在佛罗里达州那不勒斯，在美国国内外的许多地方都有销售人员，包括东不伦瑞克、诺克罗斯、奥马哈和沃尔瑟姆。此外，我们在美国以外的奥克兰、巴林、曼谷、北京、波哥大、布鲁塞尔、布宜诺斯艾利斯、开普敦、迪拜、豪达、约翰内斯堡、吉隆坡、利默里克、马德里、马尼拉、墨尔本、墨西哥城、米兰、蒙得维的亚、孟买、慕尼黑、那不勒斯(意大利)、巴黎、基多、圣地亚哥、圣保罗、上海、新加坡、苏兹巴赫、悉尼、东京、多伦多和
我们使用分销商和推荐合作伙伴来补充我们在那些更高效、更经济的国家的直销队伍。我们的大部分销售线索都是通过与供应商、直接营销计划、客户和潜在客户的现有关系或推荐产生的。ACI的分销商、经销商和系统集成合作伙伴能够直接或以联合交付模式向我们的客户提供补充或完整的产品实施和定制服务。
在截至2020年12月31日的一年中，我们目前的国际分销商、经销商、推荐合作伙伴和实施合作伙伴(统称为渠道合作伙伴)包括：
•AGS技术公司(印度)
•ADSI国际(哥伦比亚/委内瑞拉/加勒比海)
•贝肖尔(中国)
•Capsys Technologies，LLC(俄罗斯/东欧)
•渠道解决方案公司(菲律宾)
•DataOne亚洲有限公司(泰国)
•德达集团商务解决方案(意大利)
•EFT公司(撒哈拉以南非洲)
•InterSwitch Ltd.(撒哈拉以南非洲)
•JRI Inc.(日本)
•韩国计算机公司(韩国)
•库瓦兹(智利)
•文思海辉(中国)
•P.T.Abhimata Persada(印度尼西亚)
•支柱(南非)
•STET(欧盟)
•Stream IT Consulting Ltd.(泰国)
•Syscom计算机有限公司(深圳)(中国)
•Syscom计算机工程有限公司(台湾)
•TIS公司(日本)
•交易支付解决方案-Liquid Telecom(撒哈拉以南非洲)
•Worldline(中国)
截至2020年12月31日的一年中，全方位商务渠道合作伙伴包括：
•阿尔塔佩(丹麦)
•阿马迪乌斯(西班牙)
•巴克莱信用卡(英国)
•Computop(德国)
•Easy Nolo S.P.A.(意大利)
•Evo Payments(美国)
•Ingenico集团(荷兰)
•万事达卡/DataCash(英国)
•Metrics Global(美国)
•MNP Media Ltd.(英国)
•PaySafe Group Plc(美国)
•Payu南非(南非)
•Planet Payments(美国)
•安全交易(英国)
•SimplePay(澳大利亚)
•VeriFone Systems，Inc.(美国和欧盟)
•Worldline瑞典AB(瑞典)
在截至2020年12月31日的一年中，比勒渠道合作伙伴包括：
•3点联盟
•ACH支付解决方案
•阿迪朗达克解决方案
•API外包
•Clearwater Payments
•县信息资源局
•发现
•唐纳德·R·弗雷(Donald R.Frey)公司
•回声运行状况
•埃尔卢西亚人
•Epic
•导丝
•格罗姆
•诺迪斯技术公司
•诺特里奇软件公司
•安大略系统公司
•辐射体44
•唐纳利
•销售点
•塞马丰
•肖
•按文本列出的解决方案
•SourceHOV
•汤普森路透社
•交易(万事达卡)
•TriZetto(认知器)
•西部联合公司
我们分销其他供应商的产品，这些产品与我们现有的产品线相辅相成。我们通常负责供应商产品的销售和营销，与这些供应商的协议通常规定基于相对责任的收入分享。
专有权利和许可证
我们依靠商业秘密和版权法、许可协议、合同条款和保密协议的组合来保护我们的专有权利。我们根据软件许可协议分发我们的软件产品，这些协议通常授予客户使用我们产品的非排他性许可。我们的软件产品的使用通常仅限于指定的计算机、指定的地点和/或指定的容量，并受禁止未经授权复制或转让我们的软件产品的条款和条件的约束。我们还寻求将我们软件的源代码作为商业秘密和受版权保护的作品进行保护。尽管采取了这些预防措施，但不能保证不会发生盗用我们的软件产品和技术的情况。
除了我们自己的产品外，我们还分销或代理第三方开发的软件。但是，我们通常不参与这些第三方使用的开发过程。我们对这些第三方产品及相关知识产权的权利受我们与各自第三方之间的合同协议条款的限制。
虽然我们相信我们拥有和许可的知识产权不会侵犯第三方的专有权利，但不能保证第三方不会向我们提出侵权索赔。此外，我们不能保证我们的产品在所有外国都会受到知识产权保护。
政府监管
我们的某些解决方案受联邦、州和外国法规和要求的约束。
银行业监管机构的监督。作为银行和中介机构的支付服务提供商，我们受到联邦金融机构审查委员会(FFIEC)的监管监督和审查，FFIEC是联邦存款保险公司的跨部门机构，货币监理署，联邦储备系统理事会，国家信用合作社管理局和各州监管机构是多地区数据处理服务计划(MDPS)的一部分，FFIEC是联邦存款保险公司(FDIC)的跨部门机构，货币监理署(Office Of The Comptroller Of The Currency)、联邦储备系统理事会(Federal Reserve System)、国家信用合作社管理局(National Credit Union Administration)和各州监管机构是多地区数据处理服务计划(MDPS)的一部分。MDPS计划包括为受多个监管机构监管的大量金融机构提供关键任务应用程序的技术供应商。我们使用FFIEC机构间指南进行定期信息技术检查评估，以确定可能对服务的金融机构产生不利影响的潜在风险，确定是否遵守影响向金融机构提供的服务的适用法律法规，并确保我们向金融机构提供的服务不会对银行系统造成系统性风险或影响我们服务的金融机构的安全和稳健运营。此外，独立审计师每年审查我们的几项业务，为客户的审计师和监管机构提供关于内部控制的报告。我们也要接受州和外国法律和规则的审查，这些法律和规则监管着上述许多相同的活动，包括为金融机构提供的电子数据处理和后台服务，以及消费者信息的使用。
转账。我们的EBPP附属公司ACI Payments，Inc.注册为货币服务业务。因此，我们必须遵守《美国爱国者法案》、《银行保密法》和《美国(美国)财政部条例》的报告要求。这些企业还可能受到某些州和地方许可要求的约束。金融犯罪执法网络(“FinCEN”)、州总检察长和其他机构对与洗钱、货币传输和许可证相关的法律负有执法责任。此外，大多数州都颁布了法规，要求从事货币传输的实体在该司法管辖区的银行部门注册为货币转账机构。我们实施了符合所有适用的反洗钱法律法规的政策、程序和内部控制措施。ACI还实施了旨在遵守美国财政部外国资产控制办公室(OFAC)管理的法规和经济制裁计划的政策、程序和内部控制，OFAC根据美国外交政策、国家安全或经济面临的外部威胁，或其他政府，或适用的全球或地区性多边组织(如联合国安理会和欧盟)，对目标外国、实体和个人实施经济和贸易制裁。
人力资本
截至2020年12月31日，我们在全球共有3768名员工，其中美洲有1733名员工，欧洲、中东和非洲(EMEA)有1045名员工，亚太地区有990名员工。ACI强调多元化和包容性的工作场所，在30多个国家拥有近40个地点。在全球范围内，我们35%的员工是女性，33%的高管团队成员是女性。我们致力于确保员工感到安全和受到尊重，不分种族、肤色、年龄、性别、残疾、少数族裔、性取向或任何其他受保护阶层。员工有能力挑战自我，并通过各种任务、项目和发展计划继续成长。我们努力为所有员工提供有竞争力的薪资和福利，并持续监控我们所在市场领域的薪资范围。
新冠肺炎与员工安全
在新冠肺炎疫情期间，我们的首要关注点是员工及其家人的安全和福祉以及业务连续性。我们的危机管理团队(“CMT”)领导我们的全球流行病努力，包括利用疾病控制中心(“CDC”)和世界卫生组织(“WHO”)的意见和建议，在全球范围内建立适当的安全标准和程序。我们的CMT每周召开两次会议，审查我们的协议、员工福利状况，并根据国家或地方层面的新信息或限制调整现场实践。CMT经常将这些更新信息传达给员工。我们鼓励灵活的工作安排，以确保所有员工在他们的工作环境中感到舒适、安全和安心。在允许办事处开放的情况下，员工在自愿的基础上参加，并根据疾控中心和世卫组织的建议制定了明确的安全预防措施和指导方针。随着疫情的持续，我们员工的健康和福祉仍然是我们的首要任务，同时我们确保在家工作的业务连续性和生产率。
留着
截至2020年12月31日，我们的自愿令人遗憾的流失率，即高绩效员工的流失率为5.1%，这与行业流失率相比是有利的。我们对我们的留任感到高兴，并将继续采用战略来留住和吸引我们的全球员工。
效益
我们为全球员工提供具有竞争力的全面福利，以满足他们及其家属的需求。
在美国，我们的几乎所有员工都参与了我们的员工福利计划，其中包括：
•全面覆盖医疗、视力和牙科护理
•短期、长期、意外和伤残保险覆盖范围
•灵活支出占医疗和受抚养人护理费用
•通勤费用报销帐户
•退休储蓄计划，包括401(K)计划和递延补偿计划
•获取529个大学储蓄计划
•领养援助
•员工折扣计划
除当地提供的福利外，在适用和法律允许的情况下，我们在美国境外的员工也可享受其中一些福利。
在全球范围内，所有员工都可以参加员工援助计划，该计划为员工及其直系亲属提供支持，以解决一系列个人需求和关注的问题，以支持他们的福祉和心理健康。
为了培养更强的所有权意识，并与股东的利益保持一致，符合条件的员工可以参加员工股票购买计划。
可用的信息
我们关于Form 10-K的年度报告、Form 10-Q的季度报告、Form 8-K的当前报告，以及根据1934年《证券交易法》(以下简称《交易法》)第13(A)或15(D)节提交或提交的这些报告的修正案，均可在我们的网站上免费获取，网址为：Www.aciworldwide.com在我们以电子方式向SEC提交此类信息后，请在合理可行的情况下尽快提交给SEC。我们网站上的信息不是我们向SEC提交或提供给SEC的本报告或任何其他报告的一部分。公众可以在美国证券交易委员会的公共资料室阅读和复制我们提交给证券交易委员会的任何材料，地址为华盛顿特区20549，西北1580号F街100F号。公众可致电证券交易委员会(电话：1-800-SEC-0330)索取有关公众资料室运作的资料。SEC维护一个互联网网站，其中包含以电子方式向SEC提交的报告、委托书和信息声明以及其他有关发行人的信息，网址为Www.sec.gov.
注册人的行政人员
截至2021年2月25日，我们的高管、年龄和职位如下：
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名字 | | 年龄 | | 职位 |
| 奥迪龙·阿尔梅达 | | 59 | | 总裁兼首席执行官 |
| 斯科特·W·贝伦斯 | | 49 | | 执行副总裁兼首席财务官 |
| Evanthia(Eve)C.Aretakis | | 61 | | 执行副总裁兼首席营收官 |
| 杰里米·M·威尔莫特 | | 52 | | 执行副总裁兼首席产品官 |
| 丹尼斯·P·伯恩斯 | | 57 | | 执行副总裁、首席法务官、总法律顾问兼秘书 |
阿尔梅达先生于2020年3月9日被任命为总裁兼首席执行官。阿尔梅达先生拥有跨越多个行业和国家的高级领导经验，并拥有20年的支付经验。在加入ACI之前，阿尔梅达先生是世界上最大的私募股权基金之一Advent International的运营合伙人。阿尔梅达先生还在西联汇款公司工作了17年，在那里他最近担任全球转账业务总裁。Almeida先生精通英语、西班牙语和葡萄牙语，拥有圣保罗Centro Universityário Instituto Mauáde Tecnologia的土木工程学士学位和圣保罗Fundação Getulio Vargas的工商管理硕士学位。他在哈佛商学院(Harvard Business School)、沃顿商学院(Wharton School)和国际管理学院(IMD)深造。
约翰·贝伦斯先生担任执行副总裁兼首席财务官。贝伦斯先生于2007年6月加入ACI，担任我们的公司总监，并于2007年10月被任命为首席会计官。贝伦斯先生于2009年12月被任命为首席财务官，并于2010年12月辞去公司财务总监一职。贝伦斯先生于2011年3月被任命为执行副总裁。在加入ACI之前，贝伦斯先生于2005年1月至2007年6月在SITEL Corporation担任高级副总裁、公司财务总监和首席会计官。2003年4月至2005年1月，他还担任SITEL公司财务报告副总裁。1993年至2003年，贝伦斯先生在德勤律师事务所任职，其中包括两年的高级审计经理。约翰·贝伦斯先生拥有内布拉斯加州大学林肯分校的理学学士学位。
阿雷塔基斯女士担任执行副总裁兼首席营收官。此前，Aretakis女士曾领导ACI的随需应变部门和产品开发组。在2016年加入ACI之前，Aretakis女士是Unify/西门子企业通信公司的执行副总裁。她的职责包括P&L管理和负责软件开发、产品管理和全球产品组合的制造。她之前曾担任西门子IP网络解决方案总裁、该公司美国运营商部门的单位总裁，以及Unisphere Networks的执行副总裁。阿雷塔基斯女士的职业生涯始于德州仪器和雷神公司的软件工程师。随着她晋升到各个业务部门的管理角色，她过渡到了产品管理部门。Aretakis女士拥有联合学院的计算机科学和经济学学士学位。
威尔莫特先生担任执行副总裁兼首席产品官。在担任现任职务之前，威尔莫特先生在ACI担任过许多高级领导职务，包括领导ACI的内部部门、首席营销和收入官、美洲高级副总裁兼董事总经理、亚太地区总裁以及西欧和非洲地区总监。在1999年加入ACI之前，威尔莫特先生曾在ICL(现在的富士通)担任过多个职位，包括金融服务的国际销售经理。威尔莫特先生拥有英国牛津布鲁克斯大学商学学士学位，并在法国欧洲工商管理学院完成了高级管理课程。
约翰·伯恩斯先生担任执行副总裁、首席法务官、总法律顾问和秘书。他自2011年3月以来一直担任该职位，自2003年6月加入本公司以来一直担任总法律顾问和秘书。在加入ACI之前，K.Byrnes先生于2002年至2003年在Bank One Corporation的技术部门担任律师；1996年至2002年在Sterling Commerce担任律师；1991年至1996年在贝克霍斯特勒(Baker Hostetler)担任律师。K.Byrnes先生拥有俄亥俄州立大学法学院的法学博士学位、泽维尔大学的工商管理硕士学位和凯斯西储大学的工程学学士学位。
项目1A。危险因素
我们在瞬息万变的技术和经济环境中运营，这带来了许多风险。其中许多风险是我们无法控制的，而且是由往往无法预测的因素驱动的。下面的讨论重点介绍了其中的一些风险。
新冠肺炎相关风险
新冠肺炎疫情的影响对我们、我们的客户和业务合作伙伴的运营方式产生了实质性影响，这将在多长时间内和多大程度上影响我们未来的运营结果和整体财务业绩仍不确定。
尽管新冠肺炎疫情对我们业务和运营的影响程度仍然高度不确定和难以预测，但我们仍然受到风险和不确定因素的影响。新冠肺炎疫情继续对经济、金融市场和商业实践产生全球性、不断演变和不可预测的影响，新冠肺炎疫情对我们业务和财务业绩的整体影响还有待观察。我们未来的经营业绩、财务业绩和流动性可能会受到超出正常付款条件的未付应收款项的延迟支付以及对我们产品和服务的不确定需求的负面影响。
由于新冠肺炎疫情的影响，我们暂时关闭了全球办公室，我们的大多数员工继续在家或远程工作，这给我们的一些员工带来了压力，可能还会对他们的工作效率产生不利影响。远程工作条件可能持续存在，这可能会损害我们的业务，包括我们未来的财务业绩、我们可能面临的网络安全风险以及个人或机密信息的潜在不当传播。此外，新冠肺炎疫情可能会对办公环境和远程工作的可行性产生长期影响，这可能会对我们的业务运营方式提出挑战。
由于围绕新冠肺炎大流行的持续严重程度和持续时间的持续不确定性，我们还不能确定我们迄今和未来的努力在减轻新冠肺炎大流行对我们的业务、运营业绩或财务业绩的影响方面是否有效。因此，我们目前无法预测新冠肺炎疫情将如何继续影响我们的运营、流动性和财务业绩。此外，在不进一步明确新冠肺炎疫情的最终规模和持续时间的情况下，我们无法确定新冠肺炎的影响是否会是实质性的。
与我们的业务和运营相关的风险
我们竞争的市场瞬息万变，竞争激烈，我们可能无法有效竞争。
我们竞争的市场的特点是快速变化、不断发展的技术和行业标准以及激烈的竞争。不能保证我们能够保持目前的市场份额或客户基础。我们的业务面临着激烈的竞争，我们预计未来的竞争将继续激烈。我们有许多比我们大得多的竞争对手，他们拥有比我们大得多的财务、技术和营销资源，与我们现有或潜在的客户建立了良好的关系，通过新的产品和服务大张旗鼓地做广告或抢先一步推向市场。此外，我们预计我们竞争的市场将继续吸引新的竞争对手和新技术。我们的市场竞争加剧可能导致降价、利润减少或失去市场份额。
要想竞争成功，我们需要保持成功的研发努力。如果我们不能根据技术和行业标准的变化改进现有产品和开发新产品，不能足够快地将产品增强或新产品开发推向市场，或者不能准确预测客户需求的未来变化，而我们的竞争对手开发新技术或产品，我们的产品可能会变得不那么有竞争力或过时。
如果我们遇到业务中断或我们的信息技术和通信系统故障，我们的产品和服务可能会中断，这可能会对我们的声誉、业务和财务状况产生不利影响。
我们在许多业务中提供可靠服务的能力取决于我们的数据中心、信息技术和通信系统以及外部服务提供商的高效和不间断运行。随着我们的ACI随需应变业务的持续增长，我们对这些系统的持续运营和可用性的依赖也在增加。我们的系统和数据中心以及我们外部服务提供商的系统和数据中心可能会受到火灾、自然灾害、由于新冠肺炎等流行病导致的员工内部约束、断电、电信故障、未经授权进入和计算机病毒等因素的破坏或中断。虽然我们已采取措施防止系统故障，并安装了备用系统和程序以防止或减少中断，但这些步骤可能不足以防止服务中断，我们的灾难恢复计划可能不会考虑到所有可能发生的情况。此外，我们的财产和业务中断保险可能不足以补偿我们可能发生的所有损失或失败。
任何这些系统的运行故障或中断，或这些系统的损坏或破坏，导致我们的服务中断，可能会导致客户流失、客户关系受损、收入和利润减少、客户费用退款以及我们的品牌和声誉受损，并可能需要我们支付大量额外费用来维修或更换损坏的设备，并恢复因中断而造成的数据丢失。上述任何一种或多种情况都可能对我们的声誉、业务、财务状况、现金流和经营结果产生重大不利影响。
如果我们的安全措施被破坏或感染了计算机病毒，或者如果我们的服务受到攻击，降低或剥夺了用户访问我们产品或服务的能力，我们的业务将因中断服务交付和损害我们的声誉而受到损害。
作为我们业务的一部分，我们通过电子方式接收、处理、存储和传输客户的敏感业务信息。未经授权访问我们的计算机系统或数据库可能导致机密信息被盗或发布，或记录被删除或修改，或以其他方式导致我们的运营中断。当我们在互联网上传输信息时，这些对安全的担忧就会增加。与我们的产品和服务(包括利用互联网的产品和服务)的交付相关的安全漏洞，或广为人知的安全漏洞，以及此类事件的广泛消费者和公众通知的趋势，可能会严重损害我们的业务、财务状况、现金流和/或运营结果。我们不能肯定，犯罪能力的进步、新漏洞的发现、利用我们系统漏洞的企图、数据盗窃、物理系统或网络入侵或不当访问，或其他发展，都不会危及或破坏保护我们的网络和机密信息的技术。计算机病毒也已经在互联网上传播并迅速传播。计算机病毒可能会渗透到我们的系统中，扰乱我们的服务交付，并使我们的应用程序不可用。任何无能为力的人
防止安全漏洞或计算机病毒也可能导致现有客户对我们的系统失去信心，终止与我们的协议，并可能抑制我们吸引新客户的能力。
如果不能吸引和留住高级管理人员和技术熟练的员工，可能会损害我们的发展能力。.
我们的高级管理团队在金融服务业拥有丰富的经验。失去这一领导地位可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。此外，失去这一领导层可能会对高级管理层为公司内所有关键职能提供有效监督和战略指导的能力产生不利影响，这可能会影响我们未来的业务、经营业绩和财务状况。
我们未来的成功还有赖于我们能否吸引和留住高技能的技术人才。由于我们的解决方案和服务的开发需要计算机硬件、操作系统软件、系统管理软件和应用软件的知识，因此我们的技术人员必须精通多个学科。这些技术人员的竞争非常激烈，如果我们不能聘用和留住人才，可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生实质性的不利影响。
我们未来的增长还将需要销售和营销、财务和行政人员开发和支持新的解决方案和服务，增强和支持现有的解决方案和服务，并扩大运营和财务系统。不能保证我们能够吸引和留住必要的人员来完成我们的增长战略，我们可能会遇到一些限制，这些限制可能会对我们及时满足客户需求的能力产生不利影响。
我们保持遵守适用法律、规则和法规的能力，以及管理和监控我们业务面临的风险的能力，依赖于保持熟练的合规、安全、风险和审计专业人员的能力。对这些技能的竞争非常激烈，如果我们不能聘用和留住人才，可能会对我们的内部控制环境产生不利影响，并影响我们的经营业绩。
由于全球新冠肺炎大流行，我们很大一部分劳动力正在大多偏远的环境中工作。由于潜在的随之而来的趋势，这种偏远的环境在大流行后可能会持续下去，并可能影响我们企业文化的质量。如果不能吸引、聘用、开发、激励和留住高素质和多样化的员工人才，或者不能保持促进创新、创造力和团队合作的企业文化，可能会损害我们的整体业务和运营结果。
我们的高级管理团队有一些新成员，再加上宣布的公司总部搬迁计划，可能会对我们的运营和业务增长构成挑战。
奥迪隆·阿尔梅达于2020年2月18日被任命为我们的总裁兼首席执行官，并于2020年3月9日上任。安东尼·丁金斯(Anthony Dinkins)也于2020年加入我们的行政领导团队，担任首席人力资源官。随着远程工作和新冠肺炎疫情的持续，完全整合这些新官员及其直接向执行领导班子和更广泛的公司汇报可能会面临挑战。
此外，由于公司总部计划从佛罗里达州那不勒斯迁至佛罗里达州迈阿密，我们可能面临进一步的人事和行政领导变动和挑战。例如，在总部搬迁期间和之后，我们在留住、吸引和培训员工方面可能会遇到困难。新冠肺炎疫情的遗留影响，特别是许多员工持续的远程工作情况，可能会加剧这些困难。如果不能成功应对这些挑战，可能会对我们的运营、业务业绩或长期增长前景产生不利影响。
如果我们进行收购、战略合作或对新业务进行重大投资，我们将面临可能对我们的业务产生实质性不利影响的风险。
作为我们业务战略的一部分，我们预计我们可能会通过收购其他公司、产品线、技术和人员，或通过投资于其他公司或与其他公司建立战略伙伴关系，来获得新的产品和服务或增强现有的产品和服务。任何收购、投资或合伙都会面临一系列风险。这些风险包括管理时间和资源的转移、我们正在进行的业务的中断、对被收购公司或资产的潜在过高支付、如果我们的普通股作为收购或投资的对价而发行对现有股东的稀释、与收购相关的债务或其他债务的产生或承担，这可能会显著增加我们的利息支出和杠杆率，对新市场的不熟悉，以及支持新产品线的困难。
此外，即使我们成功完成收购，我们也可能会遇到尽职调查过程中没有发现的问题，包括产品或服务质量问题、知识产权问题和法律意外情况，被收购实体的内部控制环境可能与我们的标准不一致，可能需要大量时间和资源来改善，我们可能会因为将业务或产品线迁移到新所有者而损害与员工和客户的关系。我们还将面临整合任何收购业务的挑战。这些挑战包括消除多余的运营、设施和系统，协调管理和人员，留住关键员工、客户和业务合作伙伴，管理不同的企业文化，实现成本降低和交叉销售机会。不能保证我们能够成功地全面整合被收购业务的所有方面，实现预期收购带来的协同效应，推进我们的业务战略或充分实现将业务整合在一起的潜在好处，而整合这些收购的过程可能会进一步扰乱我们的业务并转移我们的资源。
看见关键会计政策和估算在第二部分中，本表格10-K第7项关于会计准则编纂(“ASC”)805的附加信息，业务合并.
我们未能成功管理收购或投资，或成功整合收购，可能会对我们的业务、财务状况、现金流和/或运营结果产生重大不利影响。相应地，我们对近期收购、先前收购或任何其他未来收购或投资带来的好处的预期可能是不准确的。
我们可能会遇到整合SpeedPay的困难，这可能会导致我们无法实现收购的预期好处。
收购速付通能否取得预期的效益，在一定程度上取决于我们能否有效和高效地整合业务。不能保证我们能够成功地全面整合速付通的各个方面，推进我们的业务策略，或充分实现将业务整合在一起的潜在好处，而整合速付通的过程可能会扰乱我们的业务，分流我们的资源。管理层未能成功整合SpeedPay业务的任何延误或能力都可能损害我们实现收购的预期长期战略利益的潜力，并可能对业务、财务状况、现金流和运营结果产生重大不利影响。
我们在实施新的三大支柱战略时可能会遇到困难，而三大支柱战略可以证明
我们的业务发展不成功。
我们的三大支柱战略专注于对实时支付、大型成熟的全球商家和快速增长的新兴市场的投资。成功实施我们的三大支柱战略可能会带来组织和基础设施方面的挑战，我们可能无法完全实施或实现这一新战略的预期好处。转向新的业务战略可能会导致现有效率的损失，这可能会对我们的业务产生负面影响。随着我们的调整，我们可能还需要引进更多的人才，这在竞争激烈的就业市场可能会被证明是困难的，特别是在新冠肺炎大流行和远程工作仍在继续的情况下。对并购机会和研发的更多关注可能会导致财务困难，而且可能并不总是富有成效。当我们试图扩大和发展我们的业务时，我们也可能面临越来越多的竞争，这可能会对我们的财务业绩产生负面影响。为了让我们在进入和投资新兴市场时取得成功，这些市场必须继续增长。然而，这种增长取决于我们并不总是能够预测的各种因素。
虽然转换到新的业务战略会带来一些预期的挑战，但这些挑战的范围和程度很难预测。因此，我们并不总是能够完全和成功地缓解我们预期中的任何挑战。此外，即使我们实现了与此业务战略变化相关的所有预期收益，也可能会有意想不到的后果、内部控制问题或业务影响。
如果我们将部分或全部本地许可证从固定期限转换为订阅模式，我们未来的财务业绩将受到客户采用我们的订阅模式的频率的影响，这会带来一定的风险。
我们的内部许可证目前采用五年固定期限模式。将来，我们可能会将部分或全部许可证转换为订阅模式。过渡到订阅模式将反映出从固定期限许可证的重大转变。此外，订阅模式给我们带来了许多风险，包括：
•在订阅基础上达成的安排通常会推迟收入确认的时间，并可能需要产生前期成本，这可能是巨大的；
•订阅模式使得在任何时期都很难通过额外的预订来迅速增加收入，因为收入是在订阅期间按比例确认的；
•订阅安排中的客户可以选择在合同到期时不续签，或者他们可以在续订时(或续订之前)尝试以对我们不太有利的条款重新协商定价或其他合同条款；以及
•不能保证我们的客户会广泛接受我们内部部署许可证的订阅模式。
我们的宪章和特拉华州法律中包含的某些反收购条款可能会阻碍收购企图。
我们必须遵守特拉华州公司法第203条的规定，在某些情况下，在未经我们几乎所有已发行有表决权股票的持有人批准的情况下，特拉华州上市公司在特定时间内不得与某些股东进行业务合并。这些规定可能会推迟或阻碍现任董事的罢免，并可能使涉及我们的合并、收购要约或代理权竞争变得更加困难，即使此类事件在短期内可能有利于我们股东的利益。此外，这些条款可能会限制一些投资者未来可能愿意为我们普通股支付的价格。我们的公司注册证书和章程包含有关我们的董事和高级管理人员的责任限制和赔偿的条款，将我们的董事会分为三类董事，任期三年，并规定我们的股东只能在正式召开的年度或特别股东大会上采取行动。
与我们的客户相关的风险
某些支付融资方式使我们面临客户的信用和/或操作风险。
当我们为某些客户处理自动清算所或自动柜员机网络支付交易时，我们偶尔会在从客户的源帐户收到资金之前，将资金从我们的结算帐户转移到预定的目的地帐户。这些事件中的绝大多数都可以通过正常流程快速解决。然而，如果这些问题没有得到解决，我们就无法撤销将资金送到预定目的地的交易，我们的结算账户就会出现缺口。虽然我们可以向我们的客户追讨欠款，但追讨的时间可能会因诉讼而延迟，或任何追讨的金额可能会少于差额。在任何一种情况下，我们都必须从我们的公司资金中弥补结算账户的缺口。
潜在客户可能不愿更换新供应商，这可能会对我们在美国和国际上的增长产生不利影响。
对于银行、中介机构和我们产品的其他潜在客户来说，从一个核心金融服务软件供应商(或从内部开发的遗留系统)切换到新的供应商是一项重大的努力。许多潜在客户认为，切换供应商涉及太多潜在的缺点，例如中断业务运营、失去习惯的功能以及增加成本(包括转换和过渡成本)。因此，潜在客户可能会抵制变革。我们寻求通过价值提升战略来克服这一阻力，例如明确的转换/迁移流程、对我们软件的增强功能和系统集成专业知识的持续投资。然而，不能保证我们克服潜在客户不愿更换供应商的战略会成功，这种阻力可能会对我们在美国和国际上的增长产生不利影响。
与我们的知识产权有关的风险
我们可能无法保护我们的知识产权和技术。
为了保护我们知识产权中的专有权利，我们依靠一系列合同条款，包括限制使用我们产品的客户许可证、保密协议和程序，以及商业秘密和版权法。尽管我们做出了这些努力，但我们可能无法充分保护我们的专有权，或者我们的竞争对手可能会围绕我们认为是专有权的任何权利独立开发类似的技术、复制产品或设计。这在美国以外的国家可能尤其如此，因为一些外国法律对所有权的保护程度不及美国的某些法律。任何未能或无法保护我们的专有权都可能对我们的业务产生重大不利影响。
我们还使用有限数量的软件，这些软件由其作者或其他第三方根据所谓的“开源”许可许可，并可能在未来继续使用此类软件。其中一些许可证要求我们为基于开源软件创建的修改或衍生作品提供源代码，并且我们根据特定开源许可证或授予第三方某些进一步使用权的其他许可证的条款许可此类修改或衍生作品。根据某些开放源码许可的条款，如果我们以某种方式将我们的专有软件与开放源码软件结合起来，我们可能会被要求发布我们专有软件的源代码。此外，
许多开源许可证的条款没有得到美国或其他法院的解释，这些许可证的解释方式可能会对我们的解决方案商业化能力施加意想不到的条件或限制。除了与许可证要求相关的风险外，使用开源软件可能会导致比使用第三方商业软件更大的风险，因为开源许可方通常不提供对软件来源的担保或控制。
对于我们分销或收购的第三方产品，我们对使用知识产权相关风险的风险可能会增加，因为我们对此类第三方产品和获得的技术的开发过程的可见性(如果有的话)较低，或者对防范侵权风险的谨慎程度较低，因此可能会增加我们对使用知识产权相关风险的风险敞口，这是因为我们对此类第三方产品和获得的技术的开发过程的可见性较低(如果有的话)。
我们可能会面临越来越多的知识产权诉讼。
在软件行业中，有大量关于知识产权的诉讼。第三方过去和将来可能会对与我们和我们的客户相关的业务流程、技术和相关标准提出与独家专利、版权、商标或其他知识产权相关的索赔或诉讼。随着时间的推移，这些主张随着时间的推移而增加，这是专利主张普遍增加的结果，特别是在美国。由于电子商务领域大量专利的存在，一些待审专利的保密性和新专利的快速发放，事先确定一款产品或其任何部件是否侵犯或将侵犯他人专利权是不经济的，甚至是不可能的。任何针对我们的索赔，无论是否合理，都可能耗费时间，导致代价高昂的诉讼，导致产品交付延迟，要求我们签订特许权使用费或许可协议或支付和解金额，或者要求我们开发替代的非侵权技术。
我们预计，软件产品开发商和电子商务解决方案提供商可能会越来越多地受到侵权索赔，第三方可能会声称我们现在和未来的产品侵犯了他们的知识产权。第三方可能还会声称(我们知道至少有两方已经在多个场合声称)，我们的客户将我们的产品与其他产品结合使用的业务流程方法侵犯了第三方的知识产权。这些第三方索赔可能导致我们的客户向我们索赔。对我们的客户提出与我们产品相关的索赔，无论是否有价值，都可能损害我们的声誉，减少对我们产品的需求。在客户提出赔偿要求的情况下，即使是抵制毫无根据的索赔也可能损害客户关系。如果第三方成功索赔我们或我们的客户侵犯知识产权，可能会迫使我们签订代价高昂的使用费或许可协议，支付重大损害赔偿，或停止销售某些产品，并产生开发替代非侵权技术的额外成本。如果需要，版税或许可协议可能不会以我们可以接受的条款提供，或者根本不会提供，这可能会对我们的业务产生不利影响。
我们从事离岸软件开发活动，这可能不会成功，可能会危及我们的知识产权。
作为我们全球化战略的一部分，为了优化现有的研发资源，我们利用我们的爱尔兰子公司作为某些国际产品开发和商业化努力的焦点。这家子公司负责监督罗马尼亚和其他地方的远程软件开发业务，并管理我们的某些知识产权。此外，我们还管理印度的某些离岸开发活动。虽然到目前为止，我们在离岸开发中心的经验是积极的，但不能保证这种情况会继续下去。具体地说，与此活动相关的风险有很多，包括但不限于以下风险：
•由于我们的主要开发组织和国外活动之间的时间、距离和语言差异，通信和信息流的效率和准确性可能较低，从而导致开发延迟或开发的软件出错；
•除了从离境人员那里挪用知识产权的风险外，还有一个普遍的风险，即我们的知识产权有可能被挪用，而这一风险可能不会轻易被发现；
•由于语言、文化和体验的差异，在海外进行的开发工作的质量可能不符合我们的要求，从而导致潜在的产品错误和/或延迟；
•美国卷入世界各地的政治和军事冲突可能造成的破坏；以及
•货币汇率可能会波动，并对维护这些设施的成本优势产生不利影响。
与我们的国际业务相关的风险
与我们的国际业务相关的许多风险可能会对我们的业务和财务状况产生实质性影响。
我们很大一部分收入来自国际业务，并预计将继续这样做。因此，我们面临着进行国际业务的风险。与国际业务相关的主要风险之一是外币汇率的潜在不利变动。我们因外币汇率波动而产生的风险可能会随着我们业务的发展而改变，并可能对我们的财务状况、现金流和/或经营业绩产生不利影响。我们没有签订任何衍生工具或对冲合约，以减少不利外币变动的风险敞口。
其他潜在风险包括与人员和管理相关的困难、对独立分销商的依赖、较长的支付周期、对外国税收规则的潜在不利变化、不利的贸易条约或关税、遵守外国监管要求、各种外国法律和法规的影响，包括对获取个人信息的限制、知识产权保护的减少、外国经济条件的多变性、政府的货币管制、在外国司法管辖区执行我们的合同的困难，以及我们销售产品和服务的国家的一般经济和政治条件。我们的一些产品可能包含加密技术，其出口受到美国政府的监管。限制软件或加密技术出口的美国和其他适用的出口法律法规的变化可能会导致我们的产品在国际上的发货延迟或减少。不能保证我们将能够成功应对这些挑战。
此外，英国退出欧盟(简称英国退欧)的实施可能会扰乱英国与欧盟之间的商品、服务和人员自由流动，破坏双方在关键政策领域的合作，并严重扰乱英国与欧盟之间的贸易。与英国退欧相关的不确定性具有跨境运营、金融和税收等影响，英国、欧盟或其他地区可能出现的任何经济波动都可能对我们的业务产生不利影响。
与我们的产品和服务相关的风险
全球经济状况可能会减少对我们产品和服务的需求，或以其他方式对我们的现金流、经营业绩和财务状况产生不利影响。
在可见的将来，我们预计大部分收入将来自我们为银行和金融服务业提供的产品和服务。全球电子支付业以及银行和金融服务业在很大程度上依赖于消费者、企业和政府的整体支出水平。不利的经济状况，如新冠肺炎疫情造成的经济状况，以及这些行业和一般软件行业可能出现的中断，可能会导致消费者减少使用银行服务和金融服务提供商，从而导致对我们产品和服务的需求大幅下降，这可能会对我们的业务和运营业绩产生不利影响。整体经济、银行及金融服务业或软件行业的需求减少，亦可能导致银行及有关的金融服务供应商实施降低成本的措施，或减少资本开支，从而延长产品的销售周期、延迟或延迟购买我们产品的承诺，以及加剧价格竞争，从而导致我们未来的收入和收益大幅下降。
如果我们的产品和服务不符合客户必须遵守的法律、政府法规和行业标准，可能会导致客户流失和收入减少。
立法、政府监管和行业标准会影响我们的业务运作方式，在某些情况下，可能会使我们面临未来因我们的产品和服务而引发诉讼的可能性。在全球范围内，立法、政府监管和行业标准可能直接或间接影响我们当前和潜在客户的活动，以及他们对我们产品和服务的期望和需求。例如，我们的产品受到VISA、万事达卡等主要支付品牌电子支付标准的影响，这些标准一般每年更新两次。除此之外，我们的产品还受到PCI安全标准的影响。作为金融机构的电子数据处理提供商，我们必须遵守FFIEC的规定，并接受FFIEC的审查。
此外，政府和监管机构的行动，如与金融监管改革相关的多德-弗兰克华尔街改革法案和消费者保护法，欧盟范围内的一般数据保护条例(GDPR)(对数据隐私施加严格的要求，监管罚款最高可达“全球营业额”的4%)和加州消费者隐私法(CCPA)，以及与信贷可用性、数据使用、隐私或其他相关监管发展相关的立法和监管，可能会对我们的客户产生不利影响，因此可能会产生重大影响
对我们的业务、财务状况、现金流和经营业绩产生不利影响。对隐私问题的监管重点也在继续增加，有关处理个人信息的全球法律法规正在扩大并变得更加复杂。我们未能或被认为未能遵守有关处理个人信息的法律和法规，可能会导致我们遭受损失或受到限制的业务、诉讼、诉讼或罚款，或由政府实体或其他机构征收，或者可能对我们的业务造成不利影响，损害我们的声誉。
我们的软件产品可能包含未检测到的错误或其他缺陷，这可能会损害我们在客户中的声誉，降低盈利能力，并使我们承担责任。
我们的软件产品很复杂。软件可能包含可能意外干扰软件产品运行的错误或错误。我们的软件产品在首次推出或发布新版本时可能包含未检测到的错误或缺陷。这些未被发现的错误可能会导致我们的产品失去或延迟被市场接受，并相应地损失销售或收入。客户在任务关键型应用中依赖我们的产品，这些错误可能会损害我们在客户中的声誉。此外，软件产品错误或故障可能使我们承担产品责任，以及性能和保修索赔，这可能会对我们的业务、财务状况、现金流和/或运营结果产生重大不利影响。
与法律、监管和税务相关的风险
如果我们不遵守适用于我们支付业务的复杂规定，我们可能会承担责任，或者我们的收入可能会减少。
ACI Payments，Inc.在那些需要这种许可的州获得了货币转发器的许可。这些许可证要求我们证明并保持一定水平的净资产和流动性，要求我们提交定期报告，并让我们接受州监管机构的检查。此外，我们的支付业务在美国一般受联邦监管，包括反洗钱法规和对某些个人或实体的交易的某些限制。这些法规的复杂性将继续增加我们的经营成本。任何违反这些法律的行为也可能导致对我们和我们的官员的民事或刑事处罚，或者禁止我们在特定司法管辖区提供汇款服务。我们还可能被迫改变我们的业务做法，或者被要求获得额外的许可证或监管批准，这可能会导致我们产生巨额成本。
此外，我们的客户必须确保我们的服务符合政府法规，包括欧盟GDPR，以及适用于其业务的行业标准。联邦、州、外国或行业当局可能会采用影响我们客户业务的法律、规则或法规，这可能会导致运营成本增加，从而降低市场接受度。此外，监管机构在信用可用性、数据使用、隐私或其他相关监管发展方面的行动可能会对我们的客户产生不利影响，因此可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。
如果我们不遵守针对金融机构服务提供商实施的隐私法规，我们的业务可能会受到损害。
作为金融机构的服务提供者，我们可能会受到适用于金融机构本身的同样的限制，即披露我们从客户那里收到的信息。如果我们受到这些限制，并且未能遵守适用的法规，包括欧盟GDPR和CCPA，我们可能会面临违约诉讼或政府诉讼，我们的客户关系和声誉可能会受到损害，我们获得新客户的能力可能会受到限制。此外，如果未来在联邦或州一级，或者就我们的国际业务而言，由国家、省、州或其他层面的外国司法当局采取更严格的隐私法律或规则，可能会对我们的业务产生不利影响。
我们的风险管理和信息安全项目受到监管我们业务的联邦机构的监督和定期审查。如果对我们的信息安全和风险管理功能的检查结果是不利的，这些发现可能会被公开或传达给我们受监管的金融机构客户，这可能会对我们的业务产生实质性的不利影响。
我们可能卷入可能对我们的业务财务状况、现金流和/或运营结果产生重大不利影响的诉讼。
我们不时会涉及与业务有关的索偿诉讼。无论有无正当理由，任何索赔都可能耗费时间，并导致代价高昂的诉讼。如果不能成功防御这些索赔，可能会对我们的业务、财务状况、运营结果和/或现金流造成重大不利影响。
我们可能面临未知税负的风险，这可能会对我们的财务状况、现金流和/或经营业绩产生不利影响。
我们在美国和不同的外国司法管辖区都要缴纳所得税和非所得税。在确定我们在全球范围内的所得税负债和其他纳税义务时，需要做出重大判断。此外，我们预计将继续受益于实施的节税策略。我们认为这些节税策略符合适用的税法。如果主管税务机关对适用法律有不同的解释，并成功挑战我们的任何税务立场，我们的财务状况、现金流和/或经营业绩可能会受到不利影响。
我们的美国公司是几个州税务部门审查的对象。我们的一些外国子公司目前正在接受当地税务机关的税务审查。其他外国子公司可能面临来自不同外国税务机关的挑战。不确定地方当局是否会接受我们的税收立场。我们相信我们的税务立场符合适用的税法，并打算大力捍卫我们的立场。然而，外国税务机关可能会在某些问题上坚持不同的立场，这可能会对我们的财务状况和/或经营业绩产生不利影响。
与我们的行业相关的风险
金融服务业的整合和失败可能会对客户数量和我们未来的收入产生不利影响。
主要金融服务机构的合并、收购和人事变动有可能对我们的业务、财务状况、现金流和运营结果产生不利影响。我们的业务集中在金融服务业，这使得我们很容易受到该行业内参与机构数量的整合或收缩的影响。近年来，金融机构和中介机构之间的整合活动有所增加。从历史上看，金融状况的变化也会导致合并和收缩，因为金融机构已经倒闭，或者已经被其他金融机构收购或与其他金融机构合并。合并活动增加有几个潜在的负面影响。持续的整合可能会导致我们的产品和服务失去现有的和潜在的客户。例如，如果合并后的实体谈判更大的批量折扣或停止使用我们的某些产品，合并我们的两个客户可能会导致收入减少。此外，如果非客户和客户合并，合并后的实体反过来决定放弃未来使用我们的产品，我们的收入将会下降。
由于我们经营的行业，我们的股票价格可能会波动。
不能保证每个季度的经营业绩不会不同，过去的业绩可能无法准确预测未来的业绩。季度经营业绩的任何波动都可能导致我们的股票价格波动。我们的股票价格也可能波动，部分原因是外部因素，如第三方或竞争对手的公告、技术行业的内在波动性、我们现有客户需求的变化无常、未能满足市场分析师的预期、我们的运营费用水平以及软件行业不断变化的市场状况。此外，金融市场经历了重大的价格和成交量波动，特别是影响了许多科技公司和金融服务公司的股价，而这些波动有时与这些公司的经营业绩无关。广泛的市场波动，以及行业特定和总体的经济状况可能会对我们普通股的市场价格产生不利影响。
与我们的财务业绩相关的风险
我们未来的盈利能力取决于对我们产品的需求。
我们的收入和盈利能力取决于对我们产品和服务的总体需求。我们总收入的很大一部分来自许可我们的发行和获取解决方案，包括我们的BASE24产品线以及提供相关的服务和维护。对我们的发行和收购解决方案的需求的任何减少或竞争的增加都可能对我们的财务状况、现金流和/或经营结果产生重大不利影响。
如果不能获得客户合同的续签或以优惠条件获得此类续签，可能会对我们的运营结果和财务状况产生不利影响。
如果不能实现有利的客户合同续签，可能会对我们的业务产生负面影响。我们与客户的合同期限通常为五年，如果是某些已获得的SaaS和PaaS合同，则期限为三年。在合同期限结束时，客户有机会与我们重新谈判他们的合同，并考虑是否聘用我们的竞争对手之一提供产品和服务。如果不能以商业上有利的条款实现较高的续约率，可能会对我们的运营结果和财务状况产生不利影响。
客户项目的延迟或取消或项目完成估计不准确可能会对我们的经营业绩和财务表现产生不利影响。
客户项目中任何意想不到的延误、项目实施期间客户要求或优先事项的变化，或者客户取消项目的决定，都可能对我们的经营业绩和财务表现产生不利影响。此外，在项目实施期间，我们对复杂和困难项目的进展进行持续估计，记录这一进展可能会有不准确之处。项目完成估计的变化在很大程度上取决于我们最初项目完成估计的准确性，以及我们评估项目损益的能力。由于客户要求的变化、延误或不准确的初步项目完成估计而导致的任何估计的不准确或变化都可能导致项目成本增加，并对我们的经营业绩和财务表现产生不利影响。
我们的资产负债表包括大量商誉和无形资产。这些资产中很大一部分的减值可能会对我们的财务业绩产生负面影响。
我们的资产负债表包括商誉和无形资产，这些资产占我们截至2020年12月31日总资产的很大一部分。我们至少每年评估商誉和无形资产的账面价值是否出现减值。如果资产的账面价值被确定为减值，则通过计入营业收益减记至公允价值。很大一部分商誉或无形资产的减值可能会对我们的经营业绩产生重大负面影响。
管理层的积压估计可能不准确，也可能不会产生预期的收入。
对未来财务结果的估计本质上是不可靠的。我们的积压估计需要大量判断，并基于一系列假设，包括管理层目前对截至估计日期存在的客户和第三方合同的评估，以及假定合同续签的收入，只要我们相信相关收入的确认将在相应的积压期间发生。许多因素可能导致实际收入少于积压中反映的金额。我们的客户或第三方合作伙伴可能会出于多种原因尝试重新谈判或终止合同，包括合并、财务状况的变化或其行业或地理位置内经济状况的一般变化，或者我们可能会在客户合同中指定的产品或服务的开发或交付方面遇到延迟。实际续约率和金额可能与用于估计积压金额的历史经验不同。外币汇率的变化也可能影响未来期间实际确认的收入金额。因此，不能保证积压的合同会真正产生指定的收入，也不能保证实际收入会在12个月或60个月内产生。此外，由于积压估计是运营指标，因此这些估计不需要接受与美国公认会计原则(“GAAP”)财务衡量标准相同水平的内部审查或控制。
我们的收入和收益是高度周期性的，我们的季度业绩波动很大，我们的创收交易集中在季度的最后几周，这可能会阻碍对我们财务业绩的准确预测，并导致我们的股价下跌。
我们的收入和收益是高度周期性的，导致我们的财务业绩出现重大的季度波动。在截至9月30日和12月31日的第三财季和第四财季，收入和经营业绩通常最强劲，这主要是由于我们客户的销售和预算周期。在截至3月31日和6月30日的第一季度和第二季度，我们的收入较低，可能还会出现运营亏损。由于各种因素，我们的财务业绩也可能因各种因素而波动，包括影响平均售价的产品销售组合的变化，以及客户续签的时间(任何这些因素都可能影响收入确认的模式)。
此外，我们的大部分客户合同都是在每个季度的最后几周执行的。在执行这些合同之前，我们创建并依赖预测收入来进行规划、建模和收益指导。然而，预测只是估计，特定季度或更长时间的实际结果可能会有所不同。因此，实际和预测结果之间的重大差异可能会限制我们计划、预算或提供准确指导的能力，这可能会对我们的股价产生不利影响。任何公开公布的收入或收益预测都会受到这种风险的影响。
与融资相关的风险
我们的未偿债务包含限制和其他金融契约，限制了我们经营业务的灵活性。
我们的信贷安排和管理我们2026年到期的5.750%优先债券(“2026年债券”)的契约包含这些类型的债务的惯常肯定和否定契约，这些契约限制了我们从事特定类型交易的能力。如果发生违约事件，2026年债券的贷款人、受托人或持有人将有权采取各种行动，包括但不限于要求支付所有未偿还金额。如果不利的全球经济状况持续或恶化，我们
由于对我们产品和服务的需求减少，我们的业务收入可能会下降，因此，我们可能无法履行现有债务下我们必须遵守的财务和其他限制性公约，从而导致违约事件。如果我们无法治愈违约或获得豁免，我们将无法获得我们的信贷安排，也不能保证我们能够获得替代融资。见注4，债务有关更多信息，请参阅本表格10-K第IV部分第15项中的合并财务报表附注。
我们现有的债务水平和偿债要求可能会对我们的财务状况或经营灵活性产生不利影响，并阻止我们履行未偿债务下的义务。
我们的债务水平可能会对我们的业务、财务状况、经营业绩和经营灵活性产生不利影响，包括：(I)债务水平可能导致我们未来难以借入资金用于营运资本、资本支出、收购或其他目的；(Ii)我们的债务水平可能会限制我们的经营灵活性以及我们追求商业机会和实施某些商业战略的能力；(Iii)我们将很大一部分运营现金流用于支付我们的信贷安排和2026年票据的本金和利息，这减少了可用于为运营、收购和其他业务融资的资金数量。(Iv)我们的债务水平较一些竞争对手或潜在竞争对手为高，这可能会导致我们在竞争上处于劣势，并可能会降低我们在应对不断变化的商业和经济状况方面的灵活性，包括竞争加剧，以及容易受到一般不利的经济和行业状况的影响；。(V)我们的部分债务的利率是浮动的，这使我们面临利率上升的风险；。(Vi)我们的债务有大量到期日，我们可能无法偿还，或者可能会以更高的利率进行再融资；。以及(Vii)如果我们未能履行我们未偿债务下的义务，或未能遵守我们的信贷安排和2026年票据所要求的财务或其他限制性契诺，则可能会导致违约事件，导致我们的所有债务到期并应支付，并可能允许我们信贷安排下的贷款人取消担保该等债务的资产的抵押品赎回权。
替换伦敦银行同业拆借利率基准利率可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响。
2017年7月，负责监管伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)的英国金融市场行为监管局(FCA)宣布，2021年之后将不再强制银行提交计算LIBOR的利率。另类参考利率委员会建议采用有抵押隔夜融资利率(SOFR)作为其建议的LIBOR替代利率。
我们的信贷协议目前与伦敦银行同业拆借利率挂钩，信贷协议的到期日延长至2021年之后。信贷协议考虑终止伦敦银行同业拆借利率，并为我们提供了在这种情况下的选择。然而，目前还不确定从伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)作为利率基准过渡到其他潜在的替代参考利率(包括SOFR)可能会对我们的业务、财务状况和/或运营结果产生什么潜在影响。
一般风险因素
我们的业务和经营业绩可能会受到我们无法控制的事件的不利影响，包括自然灾害、战争和疾病爆发或其他不利的公共卫生事态发展。.
我们可能会受到自然灾害、战争和疾病爆发或其他不利公共卫生事态发展的影响，例如最近爆发的新冠肺炎冠状病毒。这些事件可能会对我们、我们的合作伙伴和客户造成干扰或限制，包括旅行限制、设施临时关闭和其他限制。此类中断或限制可能会导致销售延迟或损失，以及我们产品开发或实施的延迟。这些事件还可能导致消费者减少使用我们客户的服务，进一步对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
如果我们的收入或收入组合低于预期水平，或者如果我们的经营业绩低于分析师或投资者的预期，我们普通股的市场价格可能会受到不利影响。
我们的开支，特别是人事和设施成本，有相当大的百分比是相对固定的，而且部分是根据预期的收入水平计算，而这些收入水平是很难预测的。如果收入下降而费用增长没有相应的及时放缓，可能会对我们的业务产生不利影响。由于我们可能无法及时削减开支，任何季度的收入大幅下降都可能导致经营业绩大幅下滑。
低于公开市场分析师预期的季度或年度经营业绩可能会对我们普通股的市场价格产生不利影响。可能导致我们经营业绩波动的因素包括：
•客户对我们产品需求的变化，这在很大程度上取决于我们在竞争激烈的市场中继续提供创新技术解决方案的能力；
•客户订单的时间安排；
•产品实施的时机，这高度依赖于客户的资源和判断力；
•整体经济状况，可能影响我们客户和潜在客户的信息技术支出预算；
•汇率波动，当我们的海外业务换算成美元时，这可能会对我们的总收入和成本产生重大影响；
•与收购技术或业务相关的软件产品和运营整合所产生的成本；以及
•我们或我们的竞争对手对新产品或产品改进的时机和市场接受度。
项目1B。未解决的员工意见
没有。
第2项：属性
我们在佛罗里达州那不勒斯租用办公空间作为我们的主要行政总部。截至2020年底，我们在美国总共拥有和租赁了约453,000平方英尺的办公和数据中心空间，并在美国以外(主要是印度、英国、爱尔兰、南非、罗马尼亚和新加坡)租赁了约412,000平方英尺的办公和数据中心空间。
我们相信现有的设施足以应付目前和短期的可预见需要，并会按需要提供更多合适的地方。我们还相信，我们将能够在租约到期时续签，或者获得另一个合适的空间。
见注12，租契，请参阅我们合并财务报表附注第四部分本表格10-K第15项，以了解有关我们在设施租赁下的义务的更多信息。
项目3.法律诉讼
我们不时会处理日常业务过程中出现的各种诉讼事宜。我们目前并未参与任何法律程序，我们相信个别或整体的不利结果可能会对我们的财务状况或经营业绩产生重大影响。
第294项矿山安全信息披露
不适用。
第二部分
第五项：注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券
我们的普通股在纳斯达克全球精选市场交易，代码为ACIW。
截至2021年2月22日，我们普通股的记录持有者有262人。更多的股东以“街头名义”持有我们的普通股，或者作为实益持有人以银行、经纪商或其他金融机构的名义持有我们的普通股。
分红
我们从未宣布或支付过普通股的现金股息。我们目前预计不会支付现金股息。然而，任何与我们的股息政策有关的未来决定将由我们的董事会(“董事会”)酌情决定，并将取决于我们的财务状况、资本要求和收益，以及董事会可能认为相关的其他因素。我们目前的信贷安排的条款可能会限制股息的支付，但前提是我们必须满足某些财务指标，并遵守协议的违约条款。
发行人购买股票证券
下表提供了截至2020年12月31日的三个月内我们回购普通股的相关信息：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
期间 | | 总人数 购买的股份 | | 平均价格 按股支付 | | 股份总数 作为以下项目的一部分购买 公开宣布的计划 | | 的近似美元值 可能还没有到来的股票 根据本计划购买 |
| 2020年10月1日至2020年10月31日 | | — | | | $ | — | | | — | | | $ | 112,088,000 | |
| 2020年11月1日至2020年11月30日 | | — | | | — | | | — | | | 112,088,000 | |
| 2020年12月1日至2020年12月31日(1) | | 10,875 | | | 38.43 | | | — | | | 112,088,000 | |
总计 | | 10,875 | | | $ | 38.43 | | | — | | | |
(1)根据我们2016年的股权和绩效激励计划(“2016激励计划”)，我们授予了RSU。在RSU安排下，股票的发行不会给员工带来直接成本。在截至2020年12月31日的三个月里，获得了27,639股RSU股票。我们扣留了其中的10,875个RSU，以支付员工部分适用的最低工资预扣税。
2005年，我们的董事会批准了一项股票回购计划，授权我们在市场和商业条件允许的情况下收购我们的普通股，并定期批准为该计划提供额外资金，目的是使用现有的现金和现金等价物为这些回购提供资金。2018年2月，董事会批准以最高2.0亿美元的价格回购公司普通股，以取代之前批准的剩余购买金额。截至2020年12月31日，根据股票回购计划授权购买的最大剩余金额约为1.121亿美元。
不能保证我们将回购的股票的确切数量。回购的股票将恢复为授权但未发行的普通股的状态。2005年3月，我们的董事会根据1934年证券交易法10b5-1规则批准了一项计划，以便根据现有的股票回购计划回购普通股。根据我们的规则10b5-1计划，我们已将回购的时间和金额授权给一名独立经纪人，该经纪人无权获取公司的内幕消息。规则10b5-1允许我们通过独立经纪商，在我们通常不会因为自我强加的交易禁售期而进入市场的时候购买股票，例如在我们的季度收益发布后的三个工作日内，紧接财政季度末之前的时间。
股票表现图与累计总回报
下表显示的是折线图，将按指数计算的累计股东回报与广泛的股票市场指数、国家认可的行业标准或我们选择的同行公司指数进行比较。我们选择了标准普尔500指数和纳斯达克电子元件指数进行比较。
上图假设在2015年12月31日对我们的普通股和每个指数进行了100美元的投资，所有股息都进行了再投资。还包括了基于这五年期间截至每年年底的股票和指数价值的各自投资回报。该信息由伊利诺伊州芝加哥的Zacks Investment Research，Inc.提供。
上述股票表现图表披露不被视为根据修订后的1934年证券交易法提交给证券交易委员会，除非特别引用，否则我们过去或将来根据修订后的1934年证券交易法或1933年证券法提交的任何文件中都不会以引用的方式将其纳入。
第6项：精选财务数据
以下精选财务数据取自我们的合并财务报表(单位为千，每股数据除外)。这些数据应与项目7“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”以及本年度报告中其他地方的合并财务报表和相关附注一并阅读。以下财务信息不一定表明未来经营的结果。由于许多因素，包括项目1A中讨论的因素，未来的结果可能与历史结果大不相同，风险因素.
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 (1)(2) | | 2018 (3) | | 2017 (4) | | 2016 (5) |
损益表数据： | | | | | | | | | |
总收入 | $ | 1,294,322 | | | $ | 1,258,294 | | | $ | 1,009,780 | | | $ | 1,024,191 | | | $ | 1,005,701 | |
净收入 | 72,660 | | | 67,062 | | | 68,921 | | | 5,135 | | | 129,535 | |
每股收益： | | | | | | | | | |
基本信息 | $ | 0.62 | | | $ | 0.58 | | | $ | 0.59 | | | $ | 0.04 | | | $ | 1.10 | |
稀释 | $ | 0.62 | | | $ | 0.57 | | | $ | 0.59 | | | $ | 0.04 | | | $ | 1.09 | |
加权平均已发行普通股： | | | | | | | | | |
基本信息 | 116,397 | | | 116,175 | | | 116,057 | | | 118,059 | | | 117,533 | |
稀释 | 118,079 | | | 118,571 | | | 117,632 | | | 119,444 | | | 118,847 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| 2020 | | 2019 (1)(2) | | 2018 (3) | | 2017 | | 2016 (5) |
资产负债表数据： | | | | | | | | | |
营运资金 | $ | 249,309 | | | $ | 308,426 | | | $ | 269,857 | | | $ | 100,039 | | | $ | 31,625 | |
总资产 | 3,386,903 | | | 3,257,534 | | | 2,122,455 | | | 1,861,639 | | | 1,902,295 | |
| 债务的当期部分(6) | 34,265 | | | 34,148 | | | 20,767 | | | 17,786 | | | 90,323 | |
| 债务(长期部分)(6) | 1,128,806 | | | 1,350,592 | | | 658,602 | | | 668,356 | | | 656,063 | |
股东权益 | 1,206,597 | | | 1,129,968 | | | 1,048,231 | | | 764,597 | | | 754,917 | |
(1)截至2019年12月31日的年度综合资产负债表和营业报表包括收购Speedpay，如附注3所述，采办，请参阅本表格10-K第IV部分第15项中的合并财务报表附注。
(2)截至2019年12月31日的年度综合资产负债表和经营报表反映了2016-02年会计准则更新的应用情况，租契(代号为“ASC 842”)，如注释12所述，租契，至我们的合并财务报表附注。
(3)截至2018年12月31日的年度合并资产负债表和业务表反映了ASU 2014-09的采用情况，与客户签订合同的收入(代码为“ASC 606”)，如注释2中所讨论的，收入，到我们的合并财务报表附注，包括累计调整留存收益2.44亿美元。
(4)截至2017年12月31日的年度综合运营报表反映了Baldwin Hackett&Meek，Inc.(简称BHMI)的判断。我们记录了4670万美元的一般和行政费用以及140万美元的利息支出。
(5)截至2016年12月31日的年度综合资产负债表和营业报表反映了出售社区金融服务资产和负债的情况。
(6)在截至2019年12月31日的年度内，我们以新的优先担保定期贷款的形式借入了5.0亿美元，并从可用的循环信贷安排中提取了2.5亿美元，为收购Speedpay提供资金。在截至2018年12月31日的一年中，我们发行了4.0亿美元的优先票据，2026年8月15日到期。我们用这些优先票据的净收益赎回了2020年到期的未偿还3.00亿美元优先票据，这些票据最初是我们在截至2013年12月31日的年度内买入的。见附注4, 债务，请参阅我们的合并财务报表附注以获取更多信息.
项目七、管理层对财务状况和经营成果的讨论分析
概述
ACI Worldwide为全球6000多家机构提供数字支付服务。超过1000家最大的银行和中介机构，以及数以千计的全球商家，每天依赖ACI执行14万亿美元的支付和证券交易。此外，无数机构使用我们的电子账单出示和支付服务。通过我们在客户驻地、通过公有云或通过ACI的私有云交付的全套软件解决方案，我们提供实时、即时的支付能力，并实现业界最完整的全渠道支付体验。
我们的产品通过覆盖三个地理区域-美洲、EMEA和亚太地区的分销网络直接销售和支持。每个地区都有自己的全球协调销售队伍，并辅之以当地的独立经销商和/或分销商网络。我们的产品和解决方案在全球范围内被银行、中介机构、商家和记帐员使用，例如第三方电子支付处理器、支付协会、交换机和各种交易生成终端，包括自动取款机、商户POS终端、银行分行、手机、平板电脑、公司和互联网商务网站。因此，我们的业务和经营业绩受到信息技术支出水平、数字支付增长率、强制性监管变化、金融服务业客户数量和类型变化以及经济增长和购买习惯等趋势的影响。我们的产品以ACI Worldwide品牌销售。
我们的大部分收入来自国内业务，相信我们在国际市场上有很大的增长机会，在美国国内也有继续扩张的机会。完善我们的全球基础设施是
这是推动我们增长的关键组成部分。我们还继续在罗马尼亚的蒂米萨拉和印度的普纳和班加罗尔维持专业中心，以及南非开普敦和美国多个地点的关键运营中心。
目前影响我们战略和运营的主要趋势包括：
不断增加的数字支付交易量.在现金数字化、世界各国金融普惠努力、物联网、电子商务快速增长和实时支付采用的推动下，数字支付的采用继续加速。随着越来越多的人、政府和企业接受数字支付，新冠肺炎进一步加速了这种增长-一旦疫情结束，这一变化可能会继续下去。我们通过向旧系统无法处理更大交易量的客户授权新系统、向现有客户销售容量升级以及我们基于平台的解决方案的可扩展性，来利用交易量的增长。
采用即时支付。消费者和企业的期望继续推动支付世界朝着更实时的方向发展。这一点得到了新的数据丰富的国际标准化组织20022报文格式的支持，该格式承诺为银行及其客户提供更大的价值。我们看到，全球参与者正在利用现有计划努力扩大运力，以预期业务量增长(新冠肺炎进一步推动)和新的支付类型。成熟市场，包括印度、英国、澳大利亚、马来西亚、新加坡、泰国和北欧(P27)，继续加速创新，特别是在覆盖服务和跨境连接方面。美国正在通过Zelle、TCH Real-Time Payments和计划中的FedNow服务推动实时支付的采用，而巴西的PIX最近于11月推出。ACI广泛的软件产品组合、经验以及与万事达卡、微软和Mindgate Solutions的战略合作伙伴关系继续将我们定位为实时支付领域的领导者，帮助推动世界各地组织的无缝连接、更高的安全性和端到端现代化。
采用云技术.为了利用低成本计算技术、增加上市时间、加快创新并确保可扩展性和弹性，银行、中介机构、商家和记帐员都在寻求将其系统转型为使用云技术。我们在Microsoft Azure上的产品启用和初步优化表明，我们的投资和合作伙伴关系使我们能够利用自动化和快速部署和交付的混合云技术优势，同时保留ACI弹性和可扩展性的基本原理，以提供现在和未来的云功能。Ovum(现在的Omdia)的市场规模数据显示，SaaS和PaaS支付系统的支出增长速度快于安装应用程序的支出。
数字支付欺诈和合规。数字支付交易量和支付类型的增加随后导致了各种形式和所有渠道的网络欺诈行为的增加。在一定程度上受到新冠肺炎的推动，我们看到钓鱼和友好诈骗增加，远程银行诈骗和授权推送支付诈骗也有所增加。实时支付带来了新的紧迫性，因为一旦汇款，就不容易取回了。银行、中介机构、商家和出纳员必须找到更快、更智能、更准确、自动化程度越来越高的方式来保护客户并应对监管压力。我们继续看到提供具有先进机器学习功能的欺诈检测解决方案的机会，以帮助客户管理日益增长的数字支付欺诈和合规活动。
全方位商务。购物者越来越多地通过各种渠道浏览、购买和退货，包括店内、在线和移动设备。新冠肺炎加速了这一趋势，导致非接触式支付、点击即收、路边收款增多。来自所有行业的商家，包括杂货店、燃料店和便利店，都被要求提供无缝体验，包括过道付款、售货亭、移动应用支付、二维码支付、电子商务、传统和移动POS、店内在线提货(BOPIS)和店内在线退货(Boris)。我们相信，为商家提供工具来提供无缝、安全、个性化的体验，创造忠诚度和满意度，并提高转换率，同时保护消费者数据和防止欺诈，这是一个重要的机会。
付款请求(RFP)。世界各地的市场都在推出一种名为Request for Payment(RFP)的创新支付服务。这项技术在不同的市场上有不同的名称：印度的收款、欧洲的Request 2 Pay、英国的Request to Pay(RTP)或美国的Request for Payment(RFP)。RFP在消费者和收银员或商家之间提供安全的消息传递，其中收费员或商家可以通过使用受信任的应用程序(最有可能是银行应用程序)向消费者请求付款。RFP主要是在实时支付的基础上实施的，随着世界各国如上所述开发和推出其实时计划，实时支付正在继续增长和蓬勃发展。考虑到我们的实时支付软件、我们与银行、商家和收银员的关系，以及全球实时连接，ACI在提供这种叠加服务方面处于独特的地位。
与我们业务相关的其他几个因素可能会对我们每年的经营业绩产生重大影响。例如，管理收入确认时间的会计规则很复杂，可能很难估计我们何时会确认特定交易产生的收入。客户的信誉和我们产品的控制权转移或验收时间等因素可能会导致与在一个时期产生的销售相关的收入被推迟，并在以后的时期确认。对于服务收入递延的安排，相关的直接和递增成本也可能递延。此外，虽然我们的大部分合同都是以美元计价的，但我们很大一部分销售是以美国以外国家的当地货币进行的，我们的一些费用也是以美国以外的国家的当地货币计价的。货币汇率在某一特定时期的波动可能会导致确认该时期的损益。
我们继续寻求通过有机来源、合作伙伴关系、联盟和收购实现增长的方法。我们不断寻找潜在的收购对象，旨在提高我们解决方案的广度或提供进入新市场的机会。作为我们收购战略的一部分，我们寻求具有战略意义、能够整合到我们的运营环境中并能提高我们的财务业绩的收购候选者。
采办
速付通
2019年5月9日，根据公司、西联汇款和我们的全资子公司ACI Worldwide Corp.之间的股票购买协议，我们以7.541亿美元的现金收购了Speedpay，包括营运资金调整。
为了为此次收购提供资金，我们修改了日期为2017年2月至24日的现有信贷协议，除了从可用的循环信贷安排中提取2.5亿美元外，还增加了5.0亿美元的优先担保定期贷款。见注4，债务，我们的合并财务报表附注在第四部分本表格10-K第15项中关于信贷协议的条款。剩余的收购对价由手头现金提供资金。
积压
待办事项包括：
•已承诺的积压，其中包括(1)将在未来期间(已签约但未确认)确认的合同收入，这些收入来自已执行合同中指定的软件许可费、维护费、服务费以及SaaS和PaaS费用(包括根据ASC 606规定的可变对价估计)，并包含在这些合同的交易价格中，其中包括递延收入和将在未来期间开具发票并确认为收入的金额，以及(2)预计未来来自软件许可费、维护费、服务费以及指定的SaaS和PaaS费用的收入
•续订积压，包括我们认为相关收入将在相应的积压期间内确认的假定合同续订的估计未来收入。
我们历来根据已执行合同中的自动续订条款以及我们在客户续约率方面的历史经验，将假定续订计入积压估算中。
我们60个月的积压估计是基于以下关键假设得出的：
•许可安排假定在其承诺期限结束时或根据合同中规定的续订选项以与历史经验一致的费率续订。如果许可证安排包括延长付款期限，续订估计将根据重要融资部分的影响进行调整。
•对于承诺的维护期小于承诺的许可期的合同，假设在许可期内存在维护费。
•假设SaaS和PaaS安排在其承诺期限结束时以与我们的历史经验一致的速度续订。
•对于那些以美元以外的货币表示的合同，假设外币汇率在60个月的积压期间保持不变。
•我们的定价政策和做法假定在60个月的积压期间保持不变。
在计算我们60个月的积压估计时，以下项目特别没有考虑在内：
•我们的客户预计交易量、账户或处理量都会增加。
•可选的年度上调或经常性费用的通货膨胀增加。
•假定服务合约(SaaS和PaaS安排除外)在60个月的积压期限内不会续订。
•我们市场和/或客户内部整合活动的潜在影响。
我们每年都会回顾我们的客户续订体验。此次审查和后续更新的影响可能会导致对计算60个月积压估计数时使用的续订假设进行修订。如果确定有必要对续订假设进行重大修订，则出于可比性目的，将对以前的期间进行调整。
下表按可报告部分列出了截至2020年12月31日、2020年9月30日、2020年6月30日、2020年3月31日和2019年12月31日的60个月积压估计数(以百万为单位)。美元金额反映每个期末的外币汇率。这是一种非公认会计准则的财务计量，目的是提供不同会计期间的可比性。我们相信，这一措施为投资者和其他人了解和评估我们的财务业绩提供了有用的信息。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2020 | | 9月30日，
2020 | | 六月三十日，
2020 | | 三月三十一号，
2020 | | 十二月三十一日，
2019 |
ACI按需提供服务 | $ | 3,965 | | | $ | 3,868 | | | $ | 3,863 | | | $ | 3,781 | | | $ | 3,855 | |
酒店内的ACI | 2,074 | | | 2,041 | | | 1,976 | | | 1,933 | | | 1,977 | |
总计 | $ | 6,039 | | | $ | 5,909 | | | $ | 5,839 | | | $ | 5,714 | | | $ | 5,832 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2020 | | 9月30日，
2020 | | 六月三十日，
2020 | | 三月三十一号，
2020 | | 十二月三十一日，
2019 |
vbl.承诺 | $ | 2,447 | | | $ | 2,189 | | | $ | 2,140 | | | $ | 2,095 | | | $ | 2,168 | |
更新 | 3,592 | | | 3,720 | | | 3,699 | | | 3,619 | | | 3,664 | |
总计 | $ | 6,039 | | | $ | 5,909 | | | $ | 5,839 | | | $ | 5,714 | | | $ | 5,832 | |
如上所述，对未来财务结果的估计需要大量的判断，并基于几个假设。由于管理层无法控制的原因，这些假设可能最终被证明是不准确或错误的。例如，我们的客户可能因为许多原因而试图重新谈判或终止合同，包括合并、财务状况的变化或经济状况的一般变化(例如，新冠肺炎导致的经济下滑)在客户所在的行业或地理位置。我们还可能在客户合同中指定的产品或服务的开发或交付方面遇到延迟，这可能会导致实际续约率和金额与历史经验不同。外币汇率的变化也可能影响未来期间确认的收入金额。因此，不能保证包括在积压估算中的金额将产生指定的收入，或者实际收入将在相应的60个月期间产生。此外，由于承诺积压的某些组件和所有续订积压估计都是运营指标，因此这些估计不需要接受与签约但未确认的承诺积压相同级别的内部审查或控制。
经营成果
下表列出了综合业务表，以及合并业务表中包括的项目在总收入中所占的百分比(以千为单位)：
截至2020年12月31日的年度与截至2019年12月31日的年度相比
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020 | | 2019 |
| 金额 | | 占全球总数的% 收入 | | $CHANGE
VS 2019 | | %变化
VS 2019 | | 金额 | | 占全球总数的% 收入 |
收入： | | | | | | | | | | | |
软件即服务和平台即服务 | $ | 769,180 | | | 60 | % | | $ | 91,511 | | | 14 | % | | $ | 677,669 | | | 54 | % |
执照 | 246,896 | | | 19 | % | | (41,365) | | | (14) | % | | 288,261 | | | 23 | % |
维护 | 211,697 | | | 16 | % | | (1,712) | | | (1) | % | | 213,409 | | | 17 | % |
服务 | 66,549 | | | 5 | % | | (12,406) | | | (16) | % | | 78,955 | | | 6 | % |
总收入 | 1,294,322 | | | 100 | % | | 36,028 | | | 3 | % | | 1,258,294 | | | 100 | % |
运营费用： | | | | | | | | | | | |
收入成本 | 622,459 | | | 48 | % | | 5,006 | | | 1 | % | | 617,453 | | | 49 | % |
研发 | 139,293 | | | 11 | % | | (7,280) | | | (5) | % | | 146,573 | | | 12 | % |
销售和营销 | 103,567 | | | 8 | % | | (20,117) | | | (16) | % | | 123,684 | | | 10 | % |
一般和行政 | 152,468 | | | 12 | % | | 17,172 | | | 13 | % | | 135,296 | | | 11 | % |
折旧及摊销 | 131,791 | | | 10 | % | | 20,259 | | | 18 | % | | 111,532 | | | 9 | % |
总运营费用 | 1,149,578 | | | 89 | % | | 15,040 | | | 1 | % | | 1,134,538 | | | 91 | % |
| 营业收入 | 144,744 | | | 11 | % | | 20,988 | | | 17 | % | | 123,756 | | | 9 | % |
| 其他收入(费用)： | | | | | | | | | | | |
| 利息支出 | (56,630) | | | (4) | % | | 7,403 | | | (12) | % | | (64,033) | | | (5) | % |
| 利息收入 | 11,628 | | | 1 | % | | (339) | | | (3) | % | | 11,967 | | | 1 | % |
| 其他，净额 | (1,116) | | | — | % | | (1,636) | | | (315) | % | | 520 | | | — | % |
| 其他收入(费用)合计 | (46,118) | | | (3) | % | | 5,428 | | | (11) | % | | (51,546) | | | (4) | % |
| 所得税前收入 | 98,626 | | | 8 | % | | 26,416 | | | 37 | % | | 72,210 | | | 5 | % |
| 所得税费用 | 25,966 | | | 2 | % | | 20,818 | | | 404 | % | | 5,148 | | | — | % |
| 净收入 | $ | 72,660 | | | 6 | % | | $ | 5,598 | | | 8 | % | | $ | 67,062 | | | 5 | % |
收入
截至2020年12月31日的一年，总收入比2019年同期增加了3600万美元，增幅为3%。
•与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，SpeedPay的总收入增加了1.233亿美元。
•与2019年同期相比，某些外币兑美元走弱的影响导致截至2020年12月31日的一年中总收入减少了210万美元。
•经Speedpay收入增量和外汇影响调整后，截至2020年12月31日的一年，总收入与2019年同期相比减少了8520万美元，降幅为7%。
软件即服务(SaaS)和平台即服务(PaaS)收入
该公司的SaaS安排允许客户在订阅的基础上在单租户云环境中使用某些软件解决方案(无需拥有软件)。该公司的PaaS安排允许客户在多租户云环境中以订阅或消费为基础使用某些软件解决方案(无需拥有软件)。SaaS和PaaS收入中包括客户为使用我们的Biller解决方案支付的费用。与比勒相关的费用可能由我们的客户支付，也可能直接由他们的客户支付，可能是基础交易金额的一个百分比，也可能是每笔已执行交易的固定费用，或者是每个注册客户的月费。SaaS和PaaS成本包括支付卡交换费、应付给银行的金额和支付卡处理费，这些费用包括在随附的合并运营报表的收入成本中。来自SaaS和PaaS安排的所有收入(包括设置费、实施或定制服务以及产品支持服务)均包括在SaaS和PaaS收入中，这些收入不符合作为不同绩效义务对待的条件。
与2019年同期相比，SaaS和PaaS收入在截至2020年12月31日的一年中增加了9150万美元，增幅为14%。
•与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，Speedpay为SaaS和PaaS带来了1.233亿美元的增量收入。
•与2019年同期相比，某些外币兑美元走强的影响导致截至2020年12月31日的一年中SaaS和PaaS收入增加了60万美元。
•经Speedpay和外币收入增量的影响调整后，截至2020年12月31日的一年，SaaS和PaaS收入与2019年同期相比减少了3240万美元，降幅为5%。
•这一下降主要是由于新冠肺炎的经济影响导致我们比勒客户群内的交易量下降。
许可证收入
客户根据多年、基于时间的软件许可安排购买ACI软件的许可权，这些许可安排的长度各不相同，但一般为五年。在这些安排下，软件安装在客户的位置(即内部)。在这些协议中规定了容量限制，通常基于客户交易量。ACI使用测量工具来监控客户处理的交易数量，如果超出合同规定的限制，将收取额外费用。根据产品、客户规模和客户交易量增长的重要性，在整个协议期限内，产能过剩的时间可能会有所不同。根据具体情况，在协议期限内可能会出现多次超额或不超额的情况。
许可证收入包括在协议开始时或每年支付的许可证和容量费用(初始许可费)。许可证收入还包括按季度或按月支付的许可证和容量费用，这是根据协商的客户付款条款(每月许可证费用)而支付的。该公司在延长付款期限的软件许可安排的账单之前确认收入，并根据融资部分的影响(如果显著)进行调整。
与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，许可证收入减少了4140万美元，降幅为14%。
•与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，外币对许可证收入的影响并不显著。
•许可证收入的下降主要是由于截至2020年12月31日的一年中，与2019年同期相比，许可证和容量事件的时间和相对规模。
维修收入
维护收入包括标准、增强和高级客户支持，以及从客户那里收到的用于提供产品支持服务的任何合同后支持费用。
与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年中，维护收入减少了170万美元，降幅为1%。
•与2019年同期相比，外币兑美元走弱的影响导致截至2020年12月31日的一年中，维护收入减少了180万美元。
•经外币影响调整后，截至2020年12月31日的年度维护收入与2019年同期持平。
服务收入
服务收入包括通过实施服务和其他专业服务赚取的费用。实施服务包括产品安装、产品配置和自定义软件修改(“CSMS”)。其他专业服务包括商业咨询、技术咨询、现场支持服务、产品教育和测试服务。这些服务包括新客户实施以及现有客户迁移到新产品或现有产品的新版本。
与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年中，服务收入减少了1240万美元，降幅为16%。
•与2019年同期相比，外币兑美元走弱的影响导致截至2020年12月31日的一年中，服务收入减少了70万美元。
•经外币影响调整后，截至2020年12月31日的一年，服务收入与2019年同期相比减少了1170万美元，降幅为15%。
•与2019年同期相比，下降的主要原因是截至2020年12月31日的一年中与项目相关的工作的时间和规模。
运营费用
截至2020年12月31日的一年，与2019年同期相比，总运营费用增加了1500万美元，增幅为1%。
•与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，SpeedPay为总运营费用贡献了1.055亿美元的增量。
•截至2020年12月31日的年度的总运营费用包括4460万美元的重大交易相关费用，这些费用与在此期间实施的成本削减战略和正在进行的收购Speedpay的整合相关。截至2019年12月31日的年度总运营费用包括与收购Speedpay相关的2490万美元重大交易相关费用。
•与2019年同期相比，外币兑美元走弱的影响导致截至2020年12月31日的一年的总运营费用减少了550万美元。
•经增加的SpeedPay运营费用、重大交易相关费用和外币的影响调整后，截至2020年12月31日的一年，总运营费用与2019年同期相比减少了1.047亿美元，降幅为9%。
收入成本
收入成本包括提供SaaS和PaaS的成本、第三方版税、购买和开发的软件摊销以供转售、维护我们的软件产品的成本，以及在客户现场交付、安装和支持软件所需的成本。SaaS和PaaS服务成本包括支付卡交换费、应付给银行的金额和支付卡处理费。维护成本包括为客户提供升级、24小时帮助台、上线后(远程)支持以及以前安装在客户位置的软件的生产型支持的相关工作。服务成本包括人力资源成本和其他附带成本，如上线前和上线后支持所需的差旅和培训。这些工作包括项目管理、交付、产品定制和实施、安装支持、咨询、配置和现场支持。
与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年中，收入成本增加了500万美元，增幅为1%。
•与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，SpeedPay为收入成本贡献了8490万美元的增量。
•截至2020年12月31日的年度收入成本包括与收购SpeedPay和在此期间实施的成本削减战略相关的430万美元的重大交易相关费用。
•与2019年同期相比，外币兑美元走弱的影响导致截至2020年12月31日的一年中收入成本下降了220万美元。
•经Speedpay增量费用、重大交易相关费用和外币影响调整后，截至2020年12月31日的一年，收入成本与2019年同期相比减少了8190万美元，降幅为13%。
•减少的主要原因是支付卡交换和账单相关费用、人事和相关费用、差旅和娱乐费用以及所购软件的摊销费用分别减少5720万美元、1860万美元、370万美元和240万美元。
研究与开发
研发(R&D)费用主要是与开发新产品、改进现有产品以及与新操作系统版本和新一代硬件兼容有关的人力资源成本。
与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年中，研发费用减少了730万美元，降幅为5%。
•在截至2020年12月31日的一年中，Speedpay为研发费用贡献了410万美元的增量，因为与2019年同期相比。
•截至2020年12月31日的年度的研发费用包括与在此期间实施的成本削减战略相关的100万美元的重大交易相关费用。截至2019年12月31日的年度研发费用包括与收购Speedpay相关的40万美元重大交易相关费用。
•与2019年同期相比，外币兑美元走弱的影响导致截至2020年12月31日的一年中研发费用减少了150万美元。
•经增加的Speedpay费用、重大交易相关费用和外币的影响进行调整后，截至2020年12月31日的一年中，研发费用与2019年同期相比减少了1040万美元，降幅为7%，主要是由于人员和相关费用减少。
销售和市场营销
销售和营销既包括与向现有和潜在客户销售我们的产品相关的成本，也包括与宣传公司及其产品相关的成本，以及衡量客户未来需求和满意度所需的研究努力。销售成本主要是与将我们的产品和服务授权给指定区域和/或行业内的现有和潜在客户以及管理与客户客户的整体关系相关的人力资源和差旅成本。销售成本还包括与协助分销商在各自的本地市场销售我们的产品和服务相关的成本。营销成本包括宣传公司及其产品、进行或获取市场研究以帮助公司更好地了解客户对我们产品的需求和即将发生的变化所产生的成本，以及与衡量客户对公司、我们的产品和人员的意见相关的成本。
与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年中，销售和营销费用减少了2010万美元，降幅为16%。
•与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，Speedpay为销售和营销支出贡献了390万美元的增量。
•与2019年同期相比，外币兑美元走弱的影响导致截至2020年12月31日的一年中销售和营销费用减少了100万美元。
•经Speedpay增量费用和外汇的影响调整后，截至2020年12月31日的一年，销售和营销费用与2019年同期相比减少了2300万美元，降幅为19%。
•减少的主要原因是广告成本、人事和相关费用、旅行和娱乐以及佣金分别减少了870万美元、660万美元、390万美元和380万美元。
一般事务和行政事务
一般和行政费用主要是人力资源成本，包括高管工资和福利、人事管理成本以及公司支持职能(如法律、行政、人力资源以及财务和会计)的成本。
与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年中，一般和行政费用增加了1720万美元，增幅为13%。
•与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，Speedpay增加了70万美元的一般和行政费用。
•截至2020年12月31日止年度的一般及行政开支，包括与该期间实施的降低成本策略有关的重大交易相关开支3,930万美元。截至2019年12月31日的年度的一般和行政费用包括与收购Speedpay相关的2440万美元的重大交易相关费用。
•与2019年同期相比，外币兑美元走弱的影响导致截至2020年12月31日的一年中，一般和行政费用减少了70万美元。
•经Speedpay增量费用、重大交易相关费用和外币的影响调整后，截至2020年12月31日的一年，与2019年同期相比，一般和行政费用增加了220万美元，增幅为2%。
•增加的主要原因是专业费用和其他费用增加了560万美元，但旅行和娱乐费用以及人事和相关费用分别减少了200万美元和140万美元，部分抵消了增加的费用。
折旧及摊销
与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年中，折旧和摊销增加了2,030万美元，增幅为18%。
•与2019年同期相比，Speedpay在截至2020年12月31日的一年中增加了1190万美元的折旧和摊销费用。
•与2019年同期相比，在截至2020年12月31日的一年中，外币对折旧和摊销费用的影响并不显著。
•经Speedpay增量费用的影响调整后，截至2020年12月31日的一年，折旧和摊销比2019年同期增加了840万美元，即8%，这主要是由于我们的按需业务中的内部使用软件的额外摊销。
其他收支
截至2020年12月31日的一年，与2019年同期相比，利息支出减少了740万美元，降幅为12%，这主要是由于利率下降，但部分被较高的比较债务余额所抵消。
利息收入包括客户根据延长付款期限支付的软件许可费部分，这部分费用归因于重要的融资部分。截至2020年12月31日的一年，软件利息收入与2019年同期相比减少了30万美元，降幅为3%。
另外，净额主要由外币交易损益构成。其他，截至2020年12月31日的年度净支出为110万美元，截至2019年12月31日的年度收入为50万美元。
所得税
截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度的实际税率分别约为26%和7%。我们的有效税率不同于我们的联邦法定税率，因为我们在多个外国经营业务，在那里我们适用的外国税法和税率与我们对国内业务产生的收入适用的税率不同。在我们开展业务的外国司法管辖区中，2020年12月31日的有效税率受我们在爱尔兰、墨西哥、新加坡和英国的业务的影响最大，2019年12月31日的有效税率受我们在爱尔兰、卢森堡和英国的业务的影响最大。
请参阅附注11，所得税，我们的合并财务报表附注第IV部分，本表格10-K的第(15)项提供更多信息。
上一年度业绩
有关截至2019年12月31日的年度与截至2018年12月31日的年度的比较，请参阅经营成果在第二部分，我们截至2019年12月31日的年度报告Form 10-K的第7项。
细分结果
我们根据我们的部门、ACI on Demand和ACI on Premise报告财务业绩，并分析部门调整后的EBITDA作为部门盈利能力的衡量标准。
我们的首席执行官也是我们的首席运营决策者(“CODM”)。CODM与其他高级管理人员一起，将他们的审查重点放在综合财务信息和基于经营结果(包括收入和分部调整后的EBITDA)的资源分配上，这些结果与公司运营分开，每个部门都有收入和分部调整后的EBITDA。
ACI On Demand满足了银行、商家和收银员的需求，他们使用支付来促进其核心业务。这些按需解决方案通过我们的全球数据中心通过云进行维护和交付，可以在SaaS产品的单租户环境中使用，也可以在PaaS产品的多租户环境中使用。
ACI On Premise为在现场或通过第三方公共云环境管理软件的客户提供服务。这些内部客户使用该公司的软件开发复杂的解决方案，这些解决方案通常是位于客户指定地点并进行管理的大型系统的一部分。这些客户需要ACI On Premise解决方案所能提供的一定程度的控制和灵活性，并且他们拥有在管理这些解决方案方面发挥主导作用的资源和专业知识。
收入根据销售的产品和交付给客户的机制归因于可报告的部门。费用以三种方法之一归因于可报告的部门，(1)部门的直接成本，(2)根据个别产品的时间跟踪可以归类的人工成本，或(3)分配的成本。分配成本通常是与营销和销售相关的活动，以及与信息技术和设施相关的费用，多个部门从中受益。我们还将某些折旧成本分配给各个细分市场。
分部调整后EBITDA是向CODM报告的指标，用于做出资源分配决策和评估我们分部的业绩，因此，分部调整EBITDA是根据ASC 280提出的。细分市场报告。分部调整后的EBITDA被定义为扣除利息、所得税费用(福利)、折旧和摊销(“EBITDA”)前的营业收益(亏损)(“EBITDA”)，调整后的EBITDA不包括基于股票的薪酬，以及净其他收入(费用)。
公司和未分配费用包括未分配给可报告部门的公司间接费用。这些间接成本涉及人力资源、财务、法律、会计、合并和收购活动，以及管理层在评估部门业绩时未考虑的其他成本。
以下是我们的可报告细分市场在所示时期的精选财务数据(以千为单位)：
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| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | |
收入 | | | | | |
ACI按需提供 | $ | 769,180 | | | $ | 678,960 | | | |
酒店内的ACI | 525,142 | | | 579,334 | | | |
总收入 | $ | 1,294,322 | | | $ | 1,258,294 | | | |
分段调整后的EBITDA | | | | | |
ACI按需提供 | $ | 149,610 | | | $ | 66,501 | | | |
酒店内的ACI | 290,310 | | | 321,305 | | | |
折旧及摊销 | (140,316) | | | (122,569) | | | |
基于股票的薪酬费用 | (29,602) | | | (36,763) | | | |
公司费用和未分配费用 | (125,258) | | | (104,718) | | | |
净利息，净额 | (45,002) | | | (52,066) | | | |
其他，净额 | (1,116) | | | 520 | | | |
| 所得税前收入 | $ | 98,626 | | | $ | 72,210 | | | |
折旧及摊销 | | | | | |
ACI按需提供 | $ | 40,594 | | | $ | 34,395 | | | |
酒店内的ACI | 13,207 | | | 11,992 | | | |
公司 | 86,515 | | | 76,182 | | | |
折旧及摊销总额 | $ | 140,316 | | | $ | 122,569 | | | |
基于股票的薪酬费用 | | | | | |
ACI按需提供 | $ | 8,852 | | | $ | 7,995 | | | |
酒店内的ACI | 8,872 | | | 7,651 | | | |
公司和其他 | 11,878 | | | 21,117 | | | |
基于股票的薪酬总费用 | $ | 29,602 | | | $ | 36,763 | | | |
在截至2020年12月31日的一年中，ACI按需细分调整后的EBITDA与2019年同期相比增加了8310万美元，其中3000万美元是由于收购Speedpay。不包括收购Speedpay的影响，ACI on Demand Segment调整后的EBITDA增加了5310万美元，这主要是由于现金运营费用减少了8620万美元，但部分被收入减少3310万美元所抵消。
在截至2020年12月31日的一年中，ACI On Premise Segment调整后的EBITDA与2019年同期相比减少了3100万美元，主要原因是收入减少了5420万美元，部分被现金运营费用减少2320万美元所抵消。
上一年度业绩
有关2019年与2018年的讨论，请参见细分结果在第二部分，我们截至2019年12月31日的年度报告Form 10-K的第7项。
流动性与资本资源
一般信息
我们的主要流动资金需求是：(I)用于支付正常运营费用；(Ii)用于满足我们未偿债务的利息和本金要求；以及(Iii)用于为收购、资本支出和租赁付款提供资金。我们相信，使用我们的业务产生的现金流、现金和现金等价物以及我们循环信贷安排下的可用借款，这些需求将得到满足。
我们未来的现金需求可能会通过额外的股权或债务融资来筹集资金。然而，新冠肺炎疫情对资本市场造成的扰乱可能会使任何新的融资都更具挑战性，而且无法保证此类融资会以商业合理的条款获得，或者根本不能保证。我们相信，在可预见的未来，我们的流动性将使我们能够管理新冠肺炎对我们业务运营的预期影响，其中可能包括收入减少以及客户和合作伙伴付款的延迟。我们遵守了我们的债务契约，预计不会有无力偿还债务的情况。随着新冠肺炎对我们的业务和整体经济构成的挑战迅速发展，我们会继续根据未来的发展，特别是与新冠肺炎相关的发展，评估我们的流动性和财务状况。.
可用流动性
下表列出了我们在指定期间的可用流动资金(以千为单位)：
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| 十二月三十一日， |
| 2020 | | 2019 |
现金和现金等价物 | $ | 165,374 | | | $ | 121,398 | |
循环信贷安排下的可获得性 | 443,500 | | | 261,000 | |
总流动资金 | $ | 608,874 | | | $ | 382,398 | |
总流动资金的增加主要是由于3.363亿美元的正运营现金流，但被4660万美元的物业、设备、软件和分销权付款、3900万美元的定期贷款偿还以及2890万美元的股票回购相关付款部分抵消。我们还净偿还了1.84亿美元的循环信贷安排。
公司和全资子公司ACI Payments，Inc.与北卡罗来纳州的美国银行维持着1.00亿美元的未承诺透支贷款。根据信贷协议的条款，透支贷款充当担保贷款，为账单支付结算过程中可能出现的时间差异提供额外的资金机制。截至2020年12月31日，1.00亿美元的全额资金已经可用。
现金和现金等价物包括原始到期日为三个月或更短的高流动性投资。截至2020年12月31日，我们拥有1.654亿美元的现金和现金等价物，其中6990万美元由我们的海外子公司持有。如果我们在美国的业务需要这些资金，我们可能需要积累和支付外国和美国的州所得税才能将这些资金汇回国内。截至2020年12月31日，只有我们印度海外子公司的收益可以无限期再投资。所有其他外国实体的收益不再无限期地进行再投资。对于与外国子公司相关的外部账面/税基差异，我们也会永久进行再投资。这些外部基础差异可能会通过出售外国子公司以及各种其他事件来逆转，截至2020年12月31日，这些事件都不被认为是可能的。
现金流
下表列出了所示期间的现金流量汇总数据(以千为单位)。
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| 截至2019年12月31日的年度， |
| 2020 | | 2019 |
现金净额由(用于)： | | | |
经营活动 | $ | 336,302 | | | $ | 137,649 | |
投资活动 | (30,699) | | | (830,481) | |
融资活动 | (261,570) | | | 667,223 | |
经营活动现金流
截至2020年12月31日的一年，经营活动提供的净现金流为3.363亿美元，而2019年同期为1.376亿美元。经营活动提供的净现金主要包括经调整后的净收入加上折旧、摊销和基于股票的薪酬。与2019年同期相比，截至2020年12月31日的一年，运营活动提供的现金流增加了1.987亿美元，这是由于净收入增加和营运资本的时间安排。我们目前的政策是将我们的运营现金流主要用于资本支出、租赁支付、股票回购和收购。
投资活动的现金流
在截至2020年12月31日的一年中，我们使用了4660万美元购买软件、房地产和设备，而2019年同期为4800万美元。在截至2019年12月31日的一年中，我们支付了7.539亿美元，扣除收购的10万美元现金，收购了Speedpay。我们还用1850万美元的现金投资了印度的一家支付技术和服务公司，并在2019年用700万美元收购了RevChip，LLC和TranSend Integrated Technologies Inc.的技术资产。
融资活动的现金流
截至2020年12月31日的一年，融资活动使用的净现金流为2.616亿美元，而2019年同期融资活动提供的净现金流为6.672亿美元。2020年，我们净偿还了1.84亿美元的循环信贷安排和3900万美元的定期贷款。此外，我们还使用了2890万美元回购普通股，并根据修订后的2017年员工购股计划，通过行使股票期权和发行普通股获得了1570万美元的收益。我们还用1160万美元回购了基于股票的预扣税补偿奖励。在2019年，我们从延迟提取定期贷款中获得了5.0亿美元的收益，从我们的循环信贷安排中获得了2.8亿美元的收益，为我们购买Speedpay和股票回购提供了资金，我们偿还了4100万美元的循环信贷安排和2890万美元的初始定期贷款。此外，我们还回购了3560万美元的普通股，并根据修订后的2017年员工购股计划，通过行使股票期权和发行普通股获得了1660万美元的收益。我们还将400万美元用于回购基于股票的预扣税补偿奖励。
上一年度业绩
有关2019年与2018年的讨论，请参见流动性与资本资源在第二部分，我们截至2019年12月31日的年度报告Form 10-K的第7项。
债务
2019年4月5日，我们签订了第二份修订和重新签署的信贷协议(“信贷协议”)，以修订和重申我们现有的协议，日期为2017年2月24日。信贷协议包括(A)五年期5.00亿美元优先担保循环信贷安排(“循环信贷安排”)，(B)五年期2.79亿美元优先担保定期贷款安排(“初始定期贷款”)及(C)五年期5.00亿美元优先担保定期贷款安排(“延迟提取定期贷款”连同初始定期贷款“定期贷款”，以及连同初始定期贷款及循环信贷安排“信贷安排”)。
2020年8月12日，根据信用证协议的条款，我们签订了150万美元的备用信用证协议(“信用证”)。信用证于2021年7月31日到期，此后自动续期12个月。信用证将我们的循环信贷安排下的最高可用借款减少到4.985亿美元。信用证到期后，最高借款额度将回到5.0亿美元。
截至2020年12月31日，我们在循环信贷安排和定期贷款下分别有5500万美元和7.171亿美元的未偿还贷款，其中经修订的循环信贷安排下的未使用借款高达4.435亿美元，信用证协议下的未使用借款高达150万美元。截至2020年12月31日，以及年内任何时候，我们都遵守了债务契约。截至2020年12月31日，信贷安排的有效利率为2.15%。
截至2020年12月31日，我们还有4.0亿美元的2026年债券未偿还余额。请参阅备注 4, 债务有关更多信息，请参阅本表格10-K第IV部分第15项中的合并财务报表附注。
股票回购计划
在截至2020年12月31日的一年中，我们根据股票回购计划以2,890万美元的价格回购了100万股股票。根据该计划，我们迄今已回购了46,357,495股股票，回购金额约为6.123亿美元。截至2020年12月31日，根据股票回购计划授权购买的最大剩余金额约为1.121亿美元。见注7，普通股和库存股有关更多信息，请参阅本表格10-K第IV部分第15项中的合并财务报表附注。
合同义务和商业承诺
我们根据经营租赁租赁办公空间和设备，租期至2028年10月。此外，我们还签订了一项信贷协议，将于2024年4月到期，并已发行2026年8月到期的高级票据。
截至2020年12月31日的合同义务如下(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 按期到期付款 |
| 总计 | | 低于 1年 | | 1-3年 | | 3-5年 | | 多过 5年 |
| 经营租赁义务 | $ | 59,677 | | | $ | 15,116 | | | $ | 23,427 | | | $ | 9,561 | | | $ | 11,573 | |
| 定期贷款 | 717,110 | | | 38,950 | | | 120,337 | | | 557,823 | | | — | |
| 定期贷款利息(1) | 46,198 | | | 15,081 | | | 27,160 | | | 3,957 | | | — | |
| 循环信贷安排 | 55,000 | | | — | | | — | | | 55,000 | | | — | |
| 循环信贷工具利息(2) | 3,840 | | | 1,182 | | | 2,363 | | | 295 | | | — | |
| 高级注释 | 400,000 | | | — | | | — | | | — | | | 400,000 | |
| 优先票据利息(3) | 138,000 | | | 23,000 | | | 46,000 | | | 46,000 | | | 23,000 | |
| 资助的内部使用软件(4) | 7,847 | | | 5,660 | | | 2,187 | | | — | | | — | |
总计 | $ | 1,427,672 | | | $ | 98,989 | | | $ | 221,474 | | | $ | 672,636 | | | $ | 434,573 | |
(1)基于定期贷款未偿债务和截至2020年12月31日的有效利率，为2.15%。
(2)基于循环信贷安排未偿还债务和截至2020年12月31日的有效利率，为2.15%。
(3)以2026年发行的4.0亿元债券计算，年息率为5.750%。
(4)截至2020年12月31日，根据某些内部使用软件的多年许可协议，有780万美元未偿还，其中560万美元和220万美元分别包括在我们截至2020年12月31日的合并资产负债表第四部分本Form 10-K第15项中的其他流动负债和其他非流动负债中。
我们无法合理估计根据美国会计准则第740条支付所得税准备金的最终金额或时间。所得税。截至2020年12月31日，未确认税收优惠的负债为2430万美元。
表外安排
结算账户
我们与某些比勒客户签订协议，代表他们处理支付资金。在处理ACH或ATM网络支付交易时，启动交易以从指定的源帐户提取资金并将其存入结算帐户。此结算账户是为我们客户的利益而设立的信托账户。启动同时交易以将资金从结算账户转移到预定的目的地账户。这些“背靠背”交易被设计为同时结算，通常是隔夜结算，所以我们从源头收到资金的同时，它会把资金送到他们的目的地。然而，由于交易是与不同的金融机构进行的，可能会存在时间差异，从而导致浮动余额。这些资金是为了我们客户的利益而保存在账户中，这些账户与我们的公司资产是分开的。由于我们不拥有这些资金的所有权，因此结算账户不包括在我们的资产负债表中。我们有权从基金余额中赚取利息。这些结算账户的利息收取是我们为客户确定费用结构时考虑的，是我们提供服务支付的一部分。截至2020年12月31日和2019年12月31日，结算资金金额分别为2.468亿美元和2.74亿美元。
我们没有任何其他义务符合表外安排的定义，并且对我们的合并财务报表具有或合理地可能产生重大影响。
关键会计政策和估算
编制合并财务报表要求我们作出影响资产、负债、收入和费用的报告金额以及或有资产和负债的相关披露的估计和假设。我们的估计是基于历史经验和其他我们认为在这种情况下是适当和合理的假设。我们不断评估在编制合并财务报表时使用的估计和假设的适当性。实际结果可能与这些估计不同。
以下主要会计政策受到编制合并财务报表时使用的判断、假设和估计的重大影响。见注1，业务性质和重要会计政策摘要，和注2，收入，请参阅本表格10-K第IV部分第15项的“合并财务报表附注”，以便进一步讨论重要的会计政策和收入确认。
收入确认
根据ASC 606，从与客户的合同中获得的收入，收入在将承诺的产品和/或服务的控制权转让给客户时确认，金额反映了我们预期有权获得的对价，以换取这些产品和服务。
我们的软件许可安排为客户提供在合同期内使用功能性知识产权的权利。与软件许可证一起销售时，实施、支持和其他服务通常被视为不同的性能义务。要确定每项履约义务的独立销售价格(“SSP”)、分配给每项履约义务的金额以及它是否描述了我们预期有权获得的相关产品和/或服务的金额，需要做出重大判断。由于我们软件许可证的销售价格变化很大，因此当软件许可证与其他服务一起销售并且其他服务存在可观察到的SSP时，我们使用残差法估计软件许可证的SSP。我们使用一系列金额来估算维护和服务的SSP。这些范围以独立销售为基础，并根据服务类型和地理区域的不同而有所不同。如果履约义务的SSP不是直接可观察到的，我们将最大化可观察到的输入以确定其SSP。
当软件许可协议包含超过一年的付款期限时，可能存在重要的融资部分。重要的融资部分按软件许可费的声明价值和现值之间的差额计算，并确认为延长付款期间的利息收入。判断用于确定：(1)软件许可协议中的融资部分是否重要，如果是，(2)确定用于计算重要融资部分的贴现率。
我们根据随时间支付的许可费与总许可费的比率来评估融资部分的重要性。如果被确定为重要的，则使用许可费相对于现金售价的折扣率来计算融资部分。
我们基于SaaS和基于PaaS的安排代表着通过我们的一个数据中心以服务的形式提供对其软件解决方案及其处理能力的持续访问的单一承诺。这些安排可能包括固定的
和/或可变考虑。固定对价在安排期限内确认，可变对价是交易量或其他基于使用的衡量标准的函数，一般满足分配目标，收入在使用发生时确认。
我们根据客户的信誉、客户所在行业和地理位置的经济条件以及一般经济条件等多种因素来判断客户的支付能力和意愿。
我们的某些安排是通过无关的分销商或销售代理进行的。对于软件许可安排，我们充当另一公司产品的分销商，并在某些情况下修改或增强产品，收入按毛数记录。这包括我们控制产品并负责提供产品或服务的安排。对于我们作为另一家公司产品的销售代理的软件许可安排，收入是按净额记录的。在评估我们与分销商或销售代理的关系的事实和情况，以及我们的运营历史和做法可能会影响与这些安排相关的收入确认时间时，需要做出判断。对于我们利用第三方分销商或销售代理的软件许可安排，我们在将软件许可控制权转让给第三方分销商或销售代理时确认收入。
我们可能会同时或几乎同时与单个客户签署多份合同或协议。出于收入确认的目的，单独的合同或协议可能被视为一个组合安排或单独的协议。我们评估协议是否作为具有单一商业目标的一揽子协议进行谈判，协议中承诺的产品或服务是否代表单一的履约义务，或者一个协议支付的对价金额是否取决于另一个协议的价格和/或履行情况，以就该等安排是相关的还是单独的达成适当的结论。得出的结论可能会影响每项履约义务的交易价格分配以及与这些安排相关的收入确认时间。
无形资产与商誉
我们的业务收购通常会导致无形资产的记录。截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的无形资产(不包括商誉，扣除累计摊销后)分别为3.22亿美元和3.57亿美元。在确定这类无形资产的价值时，管理层需要做出影响合并财务报表的估计和假设。当有证据表明发生的事件或环境变化表明资产的账面价值可能无法收回时，我们评估无形资产的潜在减值。关于与无形资产相关的减值指标和未来现金流是否存在的判断是基于我们业务的经营业绩、市场状况和其他因素。虽然评估过程中存在固有的不确定性，但所使用的估计和假设，包括对未来现金流、交易量、市场渗透率和贴现率的估计，与我们的内部规划是一致的。如果这些估计或其相关假设在未来发生变化，我们可能需要记录我们全部或部分无形资产的减值费用。此外，我们无法预测未来减值触发事件的发生，也无法预测此类事件可能对我们报告的资产价值产生的影响。未来的事件可能会让我们得出结论，即减值指标是存在的，与被收购业务相关的无形资产已经减值。任何由此产生的减值损失都可能对我们的经营业绩产生影响。
其他无形资产采用直线法摊销，摊销期限从4年到20年不等。
截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的商誉为13亿美元。根据ASC 350，无形资产-商誉和其他，我们在会计年度第四季度使用10月1日的余额，或当有证据表明事件或环境变化表明资产的账面价值可能无法收回时，每年评估减值商誉。我们在报告单位层面评估商誉，并已将我们的可报告部门ACI on Demand和ACI on Premise确定为我们的报告单位。商誉的可恢复性是使用折现现金流估值模型衡量的，该模型纳入了与所涉风险相称的贴现率。在缺乏可用交易市场证据来确定公允价值的情况下，在减值测试中使用贴现现金流量估值模型是常见的做法。
贴现现金流估值模型中使用的关键假设包括贴现率、增长率、现金流预测和终端价值率。贴现率、增长率和现金流预测是最敏感和最容易变化的，因为它们需要重要的管理层判断力。贴现率是通过使用加权平均资本成本(“WACC”)来确定的。WACC考虑市场和行业数据，以及公司特定的风险因素。运营管理考虑行业和公司特定的历史和预测数据，为每个报告单位制定增长率和现金流预测。最终价值率的确定遵循通用的方法，即在假设WACC恒定和长期增长率较低的情况下，获取超过上一个预测期的永久现金流估计的现值。如果计算的公允价值小于当前账面价值，报告单位可能存在减值。这个
商誉的隐含公允价值的确定方式与商誉在企业合并中的计算方式相似。如果商誉的隐含公允价值超过分配给报告单位的商誉账面价值，则不存在减值。如果分配给报告单位的商誉账面价值超过该商誉的隐含公允价值，则计入减值费用以减记账面价值。计算的公允价值大大超过所有报告单位的当前账面价值。根据ASC 350，没有任何报告单位被认为存在未能通过商誉减值测试第一步的风险。
业务合并
我们适用ASC 805的规定，业务合并，在我们收购的会计核算中。它要求我们在收购日确认收购的资产和承担的负债的公允价值，与商誉分开。截至收购日的商誉按转让对价的超额部分、收购日的资产公允价值和承担的负债净额计量。虽然我们使用我们的最佳估计和假设来准确评估收购日收购的资产和承担的负债，但估计本身就是不确定的，需要进行改进。因此，在自收购日期起计最长一年的计量期内，我们记录了对收购资产和承担的负债的调整，并与商誉进行了相应的抵销。在计量期结束或收购的资产或承担的负债的价值最终确定后(以先发生者为准)，随后的任何调整都将记录在我们的综合经营报表中。
对某些无形资产进行估值的关键估计包括但不限于来自客户关系、不竞争契约和收购的开发技术的未来预期现金流；品牌知名度和市场地位，以及对该品牌将在我们的产品组合中继续使用的时间段的假设；以及贴现率。管理层对公允价值的估计是基于被认为是合理的假设，但这些假设本质上是不确定和不可预测的，因此实际结果可能与估计不同。
随着有关收购资产和承担的负债的更多信息可用，与收购会计有关的其他估计可能会发生变化。
基于股票的薪酬
2020年6月9日，根据董事会的建议，股东批准了ACI Worldwide，Inc.2020股权和激励性薪酬计划(“2020计划”)。2020年计划授权董事会以股票期权、股票增值权、限制性股票、限制性股票单位、业绩股份、业绩单位、股息等价物和某些其他奖励(包括以普通股计价或支付的奖励，或以普通股为基础的奖励)的形式规定基于股权的补偿(“奖励”)。2020计划的目的是通过奖励我们和我们子公司的非雇员董事、高级管理人员、其他员工以及某些顾问和其他服务提供商，为服务和/或业绩提供激励和奖励。2020计划获批后，2016年度奖励计划终止。终止2016年度奖励计划并不影响2016年度奖励计划下的任何未偿还股权奖励。
2016年3月23日，我局批准了2016年度激励计划。2016年的激励计划旨在满足我们的目标，即在股东对稀释的担忧与提供适当激励以实现公司业绩目标的需要之间取得平衡。2016年6月14日，股东通过了2016年度激励计划。2016年激励计划通过后，经修订的2005年股权和业绩激励计划(“2005年激励计划”)终止。2005年奖励计划的终止不影响2005年奖励计划下的任何未偿还股权奖励。
根据ASC 718，薪酬-股票薪酬根据Black-Scholes期权定价模型计算，股票期权奖励的基于股票的补偿费用在授予日根据奖励的公允价值进行估计，并在必要的服务期内按比例确认为费用。Black-Scholes期权定价模型需要各种高度判断的假设，包括波动性和预期期权寿命。如果Black-Scholes期权定价模型中使用的任何假设发生重大变化，未来奖励的基于股票的薪酬支出可能与现有奖励的记录大不相同。
股东总回报奖励(“TSR”)是基于我们在三年业绩期间相对于一组同行公司的总股东回报而赚取的业绩股票(如果有的话)。奖励支出的范围从0%到200%不等。为了确定TSR的授予日期公允价值，使用了蒙特卡罗仿真模型。我们根据授予日期公允价值确认TSR在三年履约期内的补偿费用。
限制性股份单位奖励(“RSU”)一般有三年的必要服务期，并在授予日的周年纪念日以33%的增量授予。在每种安排下，在授予时，向员工发放RSU时不会产生直接成本
约会。我们根据授予日我们股票的市场价格来估算RSU的公允价值。在必要的服务期限内，我们以直线方式确认RSU的补偿费用。
在Black-Scholes期权定价和蒙特卡罗模拟模型中使用的假设，以及股票奖励授予计划的描述在注释6中有更详细的描述，在注释6中更详细地描述了在Black-Scholes期权定价和Monte Carlo模拟模型中使用的假设，以及股票奖励授予计划的描述。基于股票的薪酬计划，请参阅我们在本表格10-K第IV部分第15项中的合并财务报表附注。
所得税会计核算
所得税的会计核算需要在所得税计算中使用的估计值的制定过程中做出重要的判断。此类判断包括(但不限于)我们实现净营业亏损结转和/或外国税收抵免结转收益的可能性、估值津贴的充分性以及用于衡量与外国子公司交易的利率。作为编制综合财务报表过程的一部分，我们需要估计我们所在的每个司法管辖区的所得税。所使用的判断和估计受到国内外税务当局的质疑。
我们按照美国会计准则第740条计算所得税。所得税作为我们确定当前纳税义务过程的一部分，我们在评估我们在纳税申报表中采取的立场时做出判断。我们定期评估我们的税收敞口，并建立或调整估计的未确认利益，以供税务当局(包括国税局)以及各种外国和国家当局进行可能的评估。这些未确认的税收优惠代表预计最终支付的所得税估计拨备。无论是国内还是国外的税务机关都有可能对这些判决或立场提出质疑，并得出导致我们承担的税负超过或实现的收益低于目前记录的税负的结论。此外，年度税前收入的地域组合或估计金额的变化可能会影响我们的整体有效税率。
在不太可能收回递延税项资产的情况下，我们将计入估值津贴，以将递延税项资产减少到更有可能变现的金额。虽然我们在评估是否需要估值免税额时，已考虑到未来的应课税收入以及审慎可行的税务筹划策略，但如果我们确定我们未来无法实现全部或部分递延税项资产，对递延税项资产的调整将计入作出任何此类决定的期间的收入。同样，如果我们能够在未来实现我们的递延税项资产超过净记录金额，对递延税项资产的调整将增加作出任何此类决定的期间的收入。
新近采用的新会计准则
有关最近的会计声明以及这些声明对我们合并财务报表的影响的信息，请参见附注1。业务性质和重要会计政策摘要，请参阅本表格10-K第IV部分第15项中的合并财务报表附注。
项目7A。关于市场风险的定量和定性披露
剔除利率变动和全球金融市场不确定性的影响，我们截至2020年12月31日止年度的市场风险并无实质性变化。我们在世界各地开展业务，因此面临与外币汇率波动相关的市场风险。美元是我们收入合同计价的最大单一货币。当地外币对美元的任何贬值都会导致我们的产品和服务对潜在的外国客户来说更加昂贵。在我们的商品和服务已经售出的情况下，应收账款可能更难收回。此外，在收入合同以美元计价而运营费用以当地货币计价的司法管辖区，美元价值的任何下降都将对运营利润率产生不利影响。我们有时会签订以本国货币计价的收入合同，主要是在澳大利亚、加拿大、英国、其他欧洲国家、巴西、印度和新加坡。这种做法是一种天然的对冲，为在这些地点发生的本币费用提供资金。我们没有进行任何外币套期保值交易。我们不购买或持有任何用于投机或套利的衍生金融工具。
我们现金投资政策的主要目标是在不显著增加风险的情况下保住本金。如果我们根据2020年12月31日的现金投资和利率，在一年内保持类似的现金投资，假设有效利率每增加或减少10%，每年的利息收入将增加或减少不到10万美元。
截至2020年12月31日，我们有大约12亿美元的未偿债务，其中7.721亿美元在我们的信贷安排下未偿债务，4.0亿美元在2026年票据中未偿债务。我们的信贷安排是浮动利率，2020年12月31日为2.15%。我们的2026年债券是固定利率的长期债务债券，利率为5.750%。假设实际利率增加或减少10%，与信贷安排相关的利息支出将增加或减少约170万美元。
项目8.财务报表和补充数据
所需的合并财务报表及其附注载于本年度报告，并列于第IV部分，项目T15。
项目9.会计和财务披露方面的变化和与会计师的分歧
没有。
项目9A。控制和程序
对披露控制和程序的评价
我们的管理层在首席执行官和首席财务官的监督下，在首席财务官的参与下，对截至2020年12月31日本报告所涵盖期间结束时的披露控制和程序(见1934年证券交易法(“交易法”)规则第13a-15(E)和15d-15(E)条的定义)的有效性进行了评估。
关于我们对披露控制和程序的评估，我们得出的结论是，我们的披露控制和程序自2020年12月31日起有效。
管理层关于财务报告内部控制的报告
我们的管理层负责建立和维护对财务报告的充分内部控制，以合理保证我们财务报告的可靠性，并根据美国公认会计原则(GAAP)为外部目的编制我们的综合财务报表。在首席执行官和首席财务官的监督下，管理层评估了截至2020年12月31日财务报告内部控制的有效性。
管理层根据特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的“内部控制综合框架(2013)”中确定的标准进行评估。根据这项评估，管理层得出结论，我们对财务报告的内部控制自2020年12月31日起有效。
截至2020年12月31日，我们的财务报告内部控制有效性已通过德勤会计师事务所、独立注册会计师事务所德勤会计师事务所和德勤会计师事务所的审计，德勤会计师事务所发布了一份关于我们财务报告内部控制的认证报告。
财务报告内部控制的变化
在截至2020年12月31日的季度内，我们对财务报告的内部控制(根据《交易法》第13a-15(F)条规则的定义)没有发生其他变化，这些变化对我们的财务报告内部控制产生了重大影响，或有合理的可能性对其产生重大影响。
独立注册会计师事务所报告
致以下公司的董事会和股东：
ACI Worldwide，Inc.
财务报告内部控制之我见
我们已经审计了ACI Worldwide，Inc.及其子公司(“本公司”)截至2020年12月31日的财务报告内部控制，依据的标准是内部控制-综合框架(2013)由特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布。我们认为，截至2020年12月31日，本公司在所有实质性方面都保持了对财务报告的有效内部控制，其依据是内部控制-综合框架(2013)由COSO发布。
我们还按照美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)的标准审计了本公司截至2020年12月31日及截至2020年12月31日年度的综合财务报表和我们2021年2月25日的报告，对这些财务报表发表了无保留意见，并包括一段关于本公司采用FASB会计准则更新2016-02年的解释性段落。租契，2019年1月1日生效。
意见基础
本公司管理层负责维持有效的财务报告内部控制，并负责评估财务报告内部控制的有效性，包括在随附的管理层财务报告内部控制报告中。我们的责任是根据我们的审计对公司财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)和PCAOB的适用规则和法规，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些标准要求我们计划和执行审计，以获得合理的保证，以确定是否在所有重要方面都保持了对财务报告的有效内部控制。我们的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大弱点的风险，根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和操作有效性，以及执行我们认为在这种情况下必要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的观点提供了合理的基础。
财务报告内部控制的定义及局限性
公司对财务报告的内部控制是一个过程，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司财务报告的内部控制包括下列政策和程序：(1)保持合理详细、准确、公平地反映公司资产交易和处置的记录；(2)提供合理保证，记录必要的交易，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(2)提供合理保证，以便于根据公认的会计原则编制财务报表，以及公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(2)提供合理保证，以记录必要的交易，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并确保公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(三)防止或及时发现擅自收购、使用或处置可能对财务报表产生重大影响的公司资产，提供合理保证。
由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有这样的风险，即由于条件的变化，控制措施可能会变得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。
/s/德勤律师事务所
内布拉斯加州奥马哈
2021年2月25日
项目9B。其他信息
没有。
第三部分
项目10.董事、高级管理人员和公司治理
本表格10-K第1部分第1项“注册人主管人员”项下的信息通过引用并入本文。
本第10项要求的其他信息通过引用纳入我们将于2021年6月2日召开的股东年会的委托书(“2021年委托书”)中，其标题为“建议1-董事选举”、“关于证券所有权的信息-第16(A)条实益所有权报告合规性”、“公司治理-商业行为和道德准则”和“公司治理-董事会委员会”。
项目11.高管薪酬
在我们的2021年委托书中，标题为“董事薪酬”、“薪酬讨论和分析”、“薪酬委员会报告”、“高管薪酬”和“薪酬委员会联锁和内部参与”的章节中包含的信息在此作为参考。
项目12.某些实益所有人和管理层的担保所有权及相关股东事项
我们的2021年委托书中标题为“有关安全所有权的信息”一节中包含的信息在此引用作为参考。
在我们的2021年委托书中标题为“有关股权补偿计划的信息”一节中包含的信息通过引用并入本文。
第(13)项某些关系和相关交易以及董事独立性
在我们的2021年委托书中标题为“某些关系和相关交易”一节中包含的信息通过引用并入本文。
我们的2021年委托书的“公司治理”部分的“董事独立性”和“董事会委员会和委员会会议”部分所包含的信息以引用的方式并入。
项目14.主要会计费用和服务
我们的2021年委托书中“建议2-批准任命本公司的独立注册会计师事务所”中“独立注册会计师事务所费用”和“审计和非审计服务的预先批准”部分所包含的信息在此引用作为参考。
第四部分
项目15.展品、财务报表明细表
作为本年度报告的一部分以Form 10-K形式提交的文件：
(一)财务报表。以下索引列出了作为本年度报告的一部分以Form 10-K格式提交的综合财务报表及其附注：
| | | | | |
| 页面 |
独立注册会计师事务所德勤会计师事务所报告 | 50 |
截至2020年12月31日和2019年12月31日的合并资产负债表 | 52 |
截至2020年12月31日止三年内各年度的综合经营报表 | 53 |
截至2020年12月31日的三个年度的综合全面收益表 | 54 |
截至2020年12月31日的三个年度的股东权益合并报表 | 55 |
截至2020年12月31日的三个年度的合并现金流量表 | 56 |
合并财务报表附注 | 57 |
(2)财务报表附表。由于不适用或合并财务报表或附注中包含了所需信息，所有附表均被省略。
(3)展品。随附的展品索引中提供了与本报告一起提交或提供的10-K表格(或参考ACI以前提交的展品)的展品清单。
独立注册会计师事务所报告
致以下公司的董事会和股东：
ACI Worldwide，Inc.
对财务报表的意见
我们审计了ACI Worldwide，Inc.及其子公司(“本公司”)截至2020年12月31日和2019年12月31日的合并资产负债表，截至2020年12月31日的三个年度的相关综合经营报表、全面收益、股东权益和现金流量，以及相关附注(统称为“财务报表”)。我们认为，财务报表在所有重要方面都公平地反映了本公司截至2020年12月31日和2019年12月31日的财务状况，以及截至2020年12月31日的三个年度的运营结果和现金流量，符合美国公认的会计原则。
我们还按照美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)的标准，根据下列标准审计了公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制内部控制-综合框架(2013)特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的报告和我们2021年2月25日的报告，对公司财务报告的内部控制表达了无保留意见。
会计原则的变化
如财务报表附注1所述，自2019年1月1日起，公司采用了FASB会计准则更新2016-02，租契，使用可选的过渡方法。
意见基础
这些财务报表由公司管理层负责。我们的责任是根据我们的审计对公司的财务报表发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)和PCAOB的适用规则和法规，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些准则要求我们计划和执行审计，以获得关于财务报表是否没有重大错报的合理保证，无论是由于错误还是欺诈。我们的审计包括执行评估财务报表重大错报风险的程序，无论是由于错误还是欺诈，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查关于财务报表中的金额和披露的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估财务报表的整体列报。我们相信，我们的审计为我们的观点提供了合理的基础。
关键审计事项
以下传达的关键审计事项是指当期对财务报表进行审计而产生的事项，该事项已传达或要求传达给审计委员会，并且(1)涉及对财务报表具有重大意义的账目或披露，(2)涉及我们特别具有挑战性、主观性或复杂性的判断。关键审计事项的传达不会以任何方式改变我们对财务报表的整体意见，我们也不会通过传达下面的关键审计事项，就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独的意见。
收入确认-请参阅财务报表附注2
该公司确认将承诺的产品和/或服务的控制权转让给客户后的收入，其数额反映了公司预期有权用来换取这些产品或服务的对价。该公司的软件许可安排向客户提供在合同期内使用功能性知识产权的权利，通常与实施、支持和其他服务捆绑在一起。
该公司在确定这些客户安排的收入确认时做出了重大判断，包括：
•在向客户提供提前终止权时，软件许可安排期限的确定。
•确定产品和/或服务是否被视为不同的绩效义务，应单独核算。
•确定软件许可安排中的融资部分是否重要，如果是，则确定在计算重要融资部分时使用的贴现率。
•评估延长软件许可安排中的付款期限是否会导致可变对价，如果是，则评估要包含在交易价格中的金额。
•确定每项履约义务的独立销售价格，以及它是否描述了公司预期有权换取相关产品和/或服务的金额。由于本公司软件许可的销售价格变动很大，当软件许可与其他服务一起销售且其他服务存在可观察到的独立销售价格时，本公司使用残差法估计其软件许可的独立销售价格。
考虑到这些因素，评估管理层在确定软件许可安排收入确认时的判断的相关审计工作是广泛的，需要高度的审计师判断。
如何在审计中处理关键审计事项
我们与公司软件许可安排会计有关的审计程序包括以下内容：
•我们测试了对软件许可安排审查的控制的有效性，其中包括合同期限的确定、履行义务的确定、重要融资部分的确定、可变对价的估计和独立销售价格的确定，包括对确定软件许可定价高度可变的控制。
•我们选择了一个软件许可安排示例，并执行了以下操作：
•获得每个选择的合同来源文件，包括应与所选安排合并的单独合同或协议，以及作为安排一部分的其他文件。
•测试管理层确定合同期限、确定履约义务、确定重要融资部分、估计可变对价和确定独立销售价格。
•评估管理层使用的方法和估计的合理性，以及针对这些关键判断领域的收入确认结论的适当性。
•测试管理层计算收入的数学准确性以及财务报表中确认的收入的相关时间。
•通过获得管理层高度可变的分析并执行以下操作，我们评估了管理层对软件许可定价高度可变的判断：
•通过跟踪从独立内部来源选择的已知数据点到高度可变的分析来测试管理层分析的完整性。
•通过从高度可变的分析中选择合同样本，获得合同和价格细节，并评估折扣是否适当地包含在分析中，来测试管理层分析的准确性。
•测试管理层计算的数学准确性。
/s/德勤律师事务所
内布拉斯加州奥马哈
2021年2月25日
自2009年以来，我们一直担任本公司的审计师。
ACI Worldwide，Inc.和子公司
综合资产负债表
(以千为单位，不包括每股和每股金额)
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| 2020 | | 2019 |
资产 | | | |
流动资产 | | | |
现金和现金等价物 | $ | 165,374 | | | $ | 121,398 | |
应收账款，扣除津贴净额#美元3,912及$5,149，分别 | 342,879 | | | 359,197 | |
结算资产 | 605,008 | | | 391,039 | |
预付费用 | 24,288 | | | 24,542 | |
其他流动资产 | 17,365 | | | 24,200 | |
流动资产总额 | 1,154,914 | | | 920,376 | |
非流动资产 | | | |
应计应收账款净额 | 215,772 | | | 213,041 | |
财产和设备，净额 | 64,734 | | | 70,380 | |
经营性租赁使用权资产 | 41,243 | | | 57,382 | |
软件，网络 | 196,456 | | | 234,517 | |
商誉 | 1,280,226 | | | 1,280,525 | |
无形资产，净额 | 321,983 | | | 356,969 | |
递延所得税，净额 | 57,476 | | | 51,611 | |
其他非流动资产 | 54,099 | | | 72,733 | |
总资产 | $ | 3,386,903 | | | $ | 3,257,534 | |
负债和股东权益 | | | |
| 流动负债 | | | |
应付帐款 | $ | 41,223 | | | $ | 37,010 | |
结算负债 | 604,096 | | | 368,719 | |
员工薪酬 | 48,560 | | | 29,318 | |
长期债务的当期部分 | 34,265 | | | 34,148 | |
递延收入 | 95,849 | | | 65,784 | |
其他流动负债 | 81,612 | | | 76,971 | |
流动负债总额 | 905,605 | | | 611,950 | |
| 非流动负债 | | | |
递延收入 | 33,564 | | | 53,155 | |
长期债务 | 1,120,742 | | | 1,339,007 | |
递延所得税，净额 | 40,504 | | | 32,053 | |
经营租赁负债 | 39,958 | | | 46,766 | |
其他非流动负债 | 39,933 | | | 44,635 | |
总负债 | 2,180,306 | | | 2,127,566 | |
| 承担和或有事项(附注13) |
| |
|
| 股东权益 | | | |
优先股；$0.01票面价值；5,000,000授权股份；不是于2020年12月31日和2019年12月31日发行的股票 | — | | | — | |
普通股；$0.005票面价值；280,000,000授权股份；140,525,055于2020年12月31日和2019年12月31日发行的股票 | 702 | | | 702 | |
| 额外实收资本 | 682,431 | | | 667,658 | |
| 留存收益 | 1,003,490 | | | 930,830 | |
国库股，按成本价计算，23,412,870和24,538,703股票分别于2020年12月31日和2019年12月31日 | (387,581) | | | (377,639) | |
| 累计其他综合损失 | (92,445) | | | (91,583) | |
股东权益总额 | 1,206,597 | | | 1,129,968 | |
总负债和股东权益 | $ | 3,386,903 | | | $ | 3,257,534 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
ACI Worldwide，Inc.和子公司
合并业务报表
(单位为千，每股除外)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
收入 | | | | | |
软件即服务和平台即服务 | $ | 769,180 | | | $ | 677,669 | | | $ | 433,025 | |
执照 | 246,896 | | | 288,261 | | | 280,556 | |
维护 | 211,697 | | | 213,409 | | | 219,145 | |
服务 | 66,549 | | | 78,955 | | | 77,054 | |
总收入 | 1,294,322 | | | 1,258,294 | | | 1,009,780 | |
运营费用 | | | | | |
收入成本(1) | 622,459 | | | 617,453 | | | 430,351 | |
研发 | 139,293 | | | 146,573 | | | 143,630 | |
销售和营销 | 103,567 | | | 123,684 | | | 117,881 | |
一般和行政 | 152,468 | | | 135,296 | | | 107,422 | |
折旧及摊销 | 131,791 | | | 111,532 | | | 84,585 | |
总运营费用 | 1,149,578 | | | 1,134,538 | | | 883,869 | |
| 营业收入 | 144,744 | | | 123,756 | | | 125,911 | |
其他收入(费用) | | | | | |
利息支出 | (56,630) | | | (64,033) | | | (41,530) | |
利息收入 | 11,628 | | | 11,967 | | | 11,142 | |
其他，净额 | (1,116) | | | 520 | | | (3,724) | |
其他收入(费用)合计 | (46,118) | | | (51,546) | | | (34,112) | |
| 所得税前收入 | 98,626 | | | 72,210 | | | 91,799 | |
| 所得税费用 | 25,966 | | | 5,148 | | | 22,878 | |
| 净收入 | $ | 72,660 | | | $ | 67,062 | | | $ | 68,921 | |
| 每股普通股收益 | | | | | |
基本信息 | $ | 0.62 | | | $ | 0.58 | | | $ | 0.59 | |
稀释 | $ | 0.62 | | | $ | 0.57 | | | $ | 0.59 | |
加权平均已发行普通股 | | | | | |
基本信息 | 116,397 | | | 116,175 | | | 116,057 | |
稀释 | 118,079 | | | 118,571 | | | 117,632 | |
(1)收入成本不包括折旧费，但包括为转售而购买和开发的软件的摊销。
附注是综合财务报表的组成部分。
ACI Worldwide，Inc.和子公司
综合全面收益表
(单位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 净收入 | $ | 72,660 | | | $ | 67,062 | | | $ | 68,921 | |
| 其他全面收益(亏损)： | | | | | |
| 外币折算调整 | (862) | | | 1,034 | | | (15,261) | |
| 其他全面收益(亏损)合计 | (862) | | | 1,034 | | | (15,261) | |
| 综合收益 | $ | 71,798 | | | $ | 68,096 | | | $ | 53,660 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
ACI Worldwide，Inc.和子公司
合并股东权益报表
(单位为千，份额除外)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 普通股 | | 其他内容 实收资本 | | 留存收益 | | 库存股 | | 累计其他
综合收益(亏损) | | 总计 |
| 截至2017年12月31日的余额 | $ | 702 | | | $ | 610,345 | | | $ | 550,866 | | | $ | (319,960) | | | $ | (77,356) | | | $ | 764,597 | |
净收入 | — | | | — | | | 68,921 | | | — | | | — | | | 68,921 | |
| 其他综合损失 | — | | | — | | | — | | | — | | | (15,261) | | | (15,261) | |
基于股票的薪酬 | — | | | 20,360 | | | — | | | — | | | — | | | 20,360 | |
| 根据股票计划净发行和没收的股份 | — | | | 1,530 | | | — | | | 21,218 | | | — | | | 22,748 | |
回购2,346,427普通股股份 | — | | | — | | | — | | | (54,527) | | | — | | | (54,527) | |
回购基于股票的预扣税款补偿奖励 | — | | | — | | | — | | | (2,588) | | | — | | | (2,588) | |
会计变更的累积影响，ASC第606号 | — | | | — | | | 243,981 | | | — | | | — | | | 243,981 | |
| 截至2018年12月31日的余额 | 702 | | | 632,235 | | | 863,768 | | | (355,857) | | | (92,617) | | | 1,048,231 | |
净收入 | — | | | — | | | 67,062 | | | — | | | — | | | 67,062 | |
| 其他综合收益 | — | | | — | | | — | | | — | | | 1,034 | | | 1,034 | |
基于股票的薪酬 | — | | | 36,763 | | | — | | | — | | | — | | | 36,763 | |
| 根据股票计划净发行和没收的股份 | — | | | (1,340) | | | — | | | 17,821 | | | — | | | 16,481 | |
回购1,228,102普通股股份 | — | | | — | | | — | | | (35,617) | | | — | | | (35,617) | |
回购基于股票的预扣税款补偿奖励 | — | | | — | | | — | | | (3,986) | | | — | | | (3,986) | |
| 截至2019年12月31日的余额 | 702 | | | 667,658 | | | 930,830 | | | (377,639) | | | (91,583) | | | 1,129,968 | |
净收入 | — | | | — | | | 72,660 | | | — | | | — | | | 72,660 | |
其他综合损失 | — | | | — | | | — | | | — | | | (862) | | | (862) | |
基于股票的薪酬 | — | | | 29,602 | | | — | | | — | | | — | | | 29,602 | |
| 根据股票计划净发行和没收的股份 | — | | | (14,829) | | | — | | | 30,507 | | | — | | | 15,678 | |
回购1,000,000普通股股份 | — | | | — | | | — | | | (28,881) | | | — | | | (28,881) | |
回购基于股票的预扣税款补偿奖励 | — | | | — | | | — | | | (11,568) | | | — | | | (11,568) | |
| 截至2020年12月31日的余额 | $ | 702 | | | $ | 682,431 | | | $ | 1,003,490 | | | $ | (387,581) | | | $ | (92,445) | | | $ | 1,206,597 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
ACI Worldwide，Inc.和子公司
合并现金流量表
(单位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
经营活动的现金流： | | | | | |
| 净收入 | $ | 72,660 | | | $ | 67,062 | | | $ | 68,921 | |
将净收入与经营活动的净现金流量进行调整： | | | | | |
折旧 | 24,728 | | | 24,092 | | | 23,805 | |
摊销 | 115,588 | | | 98,477 | | | 73,545 | |
经营性租赁使用权资产摊销 | 23,448 | | | 15,934 | | | — | |
递延债务发行成本摊销 | 4,802 | | | 4,128 | | | 4,637 | |
递延所得税 | 3,349 | | | (22,140) | | | (5,734) | |
基于股票的薪酬费用 | 29,602 | | | 36,763 | | | 20,360 | |
其他 | 6,017 | | | 5,175 | | | 2,007 | |
扣除收购影响后的营业资产和负债变化： | | | | | |
应收账款 | 8,793 | | | (19,054) | | | (14,760) | |
应付帐款 | 2,484 | | | (7,703) | | | 5,766 | |
应计员工薪酬 | 18,491 | | | (10,829) | | | (9,684) | |
递延收入 | 9,421 | | | (37,561) | | | 14,219 | |
其他流动和非流动资产和负债 | 16,919 | | | (16,695) | | | 850 | |
经营活动的净现金流量 | 336,302 | | | 137,649 | | | 183,932 | |
投资活动的现金流： | | | | | |
购置物业和设备 | (17,804) | | | (23,099) | | | (18,265) | |
购买软件和发行权 | (28,829) | | | (24,915) | | | (25,628) | |
收购业务，扣除收购现金后的净额 | — | | | (757,268) | | | — | |
其他 | 15,934 | | | (25,199) | | | (1,467) | |
投资活动的净现金流 | (30,699) | | | (830,481) | | | (45,360) | |
融资活动的现金流： | | | | | |
发行普通股所得款项 | 3,759 | | | 3,591 | | | 3,098 | |
行使股票期权所得收益 | 11,924 | | | 12,985 | | | 19,674 | |
回购基于股票的预扣税款补偿奖励 | (11,568) | | | (3,986) | | | (2,588) | |
普通股回购 | (28,881) | | | (35,617) | | | (54,527) | |
优先债券收益 | — | | | — | | | 400,000 | |
赎回优先票据 | — | | | — | | | (300,000) | |
循环信贷融资收益 | 30,000 | | | 280,000 | | | 109,000 | |
偿还循环信贷安排 | (214,000) | | | (41,000) | | | (111,000) | |
信贷协议期限部分的收益 | — | | | 500,000 | | | — | |
偿还信贷协议的期限部分 | (38,950) | | | (28,900) | | | (109,289) | |
支付发债成本 | — | | | (12,830) | | | (7,319) | |
其他债务的付款或收益，净额 | (13,854) | | | (7,020) | | | (4,753) | |
融资活动的净现金流量 | (261,570) | | | 667,223 | | | (57,704) | |
汇率波动对现金的影响 | (57) | | | (1,495) | | | (2,076) | |
| 现金及现金等价物净增(减) | 43,976 | | | (27,104) | | | 78,792 | |
期初现金和现金等价物 | 121,398 | | | 148,502 | | | 69,710 | |
期末现金和现金等价物 | $ | 165,374 | | | $ | 121,398 | | | $ | 148,502 | |
补充现金流信息 | | | | | |
已缴纳所得税，净额 | $ | 27,760 | | | $ | 27,727 | | | $ | 32,205 | |
支付的利息 | $ | 51,991 | | | $ | 58,980 | | | $ | 35,300 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
合并财务报表附注
1. 业务性质和重要会计政策摘要
业务性质
ACI Worldwide，Inc.是特拉华州的一家公司，其子公司(统称为“ACI”或“公司”)开发、营销、安装和支持一系列主要致力于促进电子支付的软件产品和服务。除自己的产品外，该公司还分销或代理第三方开发的软件。这些产品和服务主要由国内和国际市场的银行、中介机构、商人和记账员使用。
合并财务报表
合并财务报表包括本公司及其全资子公司的账目。所有公司间余额和交易均已注销。
股本
本公司的已发行股本由单一类别的普通股组成。每股普通股有权就每项事项投一票，但须经股东表决，并在董事会(“董事会”)宣布时派发股息。
预算的使用
按照美国公认会计原则(“美国公认会计原则”)编制合并财务报表要求管理层作出估计和假设，这些估计和假设会影响合并财务报表日期的资产和负债额以及或有资产和负债的披露，以及报告期内的收入和费用的报告金额。实际结果可能与这些估计不同。
现金和现金等价物
该公司将所有原始到期日在3个月或以下的高流动性投资视为现金等价物。该公司的现金和现金等价物包括持有的支票、储蓄、货币市场和隔夜清偿账户，所有这些账户都有每日到期日，以及在购买之日到期日不超过3个月的定期存款。综合资产负债表上的现金和现金等价物的账面价值接近公允价值。
风险和不确定性
由于新冠肺炎大流行，本公司面临风险和不确定因素。新冠肺炎疫情对公司业务的影响程度是高度不确定和难以预测的，因为对这一流行病的反应和现有信息仍在不断发展。该公司的某些Merchant和Biller客户的数量发生了变化，并收到了根据现有合同要求延长付款期限的有限请求。此外，全球资本市场和经济也受到了新冠肺炎大流行的负面影响，有可能导致局部和/或全球经济衰退。这种经济混乱可能会对我们的业务产生实质性的不利影响，因为我们的客户削减和减少了资本和整体支出。世界各地的政策制定者都以财政政策行动来应对，以支持整体经济。这些行动的规模和总体效果仍不确定。
新冠肺炎疫情对公司业务影响的严重程度将取决于一系列因素，包括但不限于疫情的持续时间和严重程度，以及对公司客户的影响程度和严重程度，所有这些都是不确定和无法预测的。公司未来的经营业绩和流动性可能会受到超出正常付款条件的未付应收账款的延迟支付、不确定的需求以及公司为解决客户面临的财务和经营挑战而可能采取的任何举措或计划的影响。截至这些合并财务报表发布之日，新冠肺炎疫情可能对公司的财务状况、流动性或经营业绩造成多大程度的影响尚不确定。
其他流动负债
下表列出了其他流动负债的组成部分(以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日， |
| | 2020 | | 2019 |
| 经营租赁负债 | | $ | 13,438 | | | $ | 15,049 | |
| 供应商出资的许可证 | | 12,901 | | | 9,667 | |
| 应计利息 | | 8,745 | | | 9,212 | |
| 应付特许权使用费 | | 3,959 | | | 6,107 | |
| 其他 | | 42,569 | | | 36,936 | |
| 其他流动负债总额 | | $ | 81,612 | | | $ | 76,971 | |
结算资产和负债
个人和企业使用信用卡或借记卡或通过自动结算所(“ACH”)支付向公司的各种Biller客户清偿债务。公司为信用卡或借记卡处理商的应收账款和应付给客户的抵销款项开立应收账款。在确认资金已收到后，公司将向客户清偿债务。由于时间的原因，在某些情况下，本公司可能(1)将资金存入由本公司控制并以本公司名义控制的银行账户，而这些账户在当天结束前没有支付给其客户，从而在本公司的账面上产生结算存款；(2)在从信用卡或借记卡处理商收到资金之前，将资金支付给其客户，从而产生净结算应收头寸。
表外结算账户
该公司还与某些比勒客户签订协议，代表他们处理支付资金。在处理ACH或自动柜员机网络支付交易时，将启动一项交易，从指定的源帐户中提取资金，并将其存入结算帐户，该帐户是为公司客户的利益而维护的信托帐户。启动同时交易以将资金从结算账户转移到预定的目的地账户。这些“背靠背”交易被设计为同时结算，通常是隔夜结算，这样公司在将资金发送到目的地的同时，从来源收到资金。然而，由于交易是与不同的金融机构进行的，因此可能存在时间差异，从而导致浮动余额。这些资金是为客户的利益而保留的，与公司的公司资产是分开的。由于公司不拥有这些资金的所有权，这些结算账户不包括在公司的资产负债表中。本公司有权从基金余额中赚取利息。本公司为客户厘定收费结构时，会考虑收取这些结算账户的利息，并代表本公司所提供服务付款的一部分。截至2020年12月31日和2019年12月31日，和解资金金额为$246.8百万美元和$274.0分别为百万美元。
财产和设备
财产和设备按成本列报。这些资产的折旧通常以资产类别为基础，在其估计使用年限内使用直线法计算。截至2020年12月31日和2019年12月31日，净财产和设备包括以下内容(单位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 十二月三十一日， |
| 有用的寿命 | | 2020 | | 2019 |
计算机和办公设备 | 3 - 5年份 | | $ | 133,346 | | | $ | 143,942 | |
租赁权的改进 | 改善或剩余租赁年限的有用年限较短 | | 29,535 | | | 33,346 | |
建筑和改善 | 7 - 30年份 | | 14,588 | | | 14,553 | |
家具和固定装置 | 7年份 | | 8,539 | | | 12,980 | |
土地 | 不可折旧 | | 1,785 | | | 1,785 | |
财产和设备，毛额 | | | 187,793 | | | 206,606 | |
减去：累计折旧 | | | (123,059) | | | (136,226) | |
财产和设备，净额 | | | $ | 64,734 | | | $ | 70,380 | |
软体
软件可供内部使用或转售。与转售的某些软件相关的成本根据会计准则编纂(ASC)985-20资本化。销售、租赁或营销软件的成本当最终产品达到技术可行性时。公司通常在制定了详细的程序设计，将产品功能、特性和技术要求转化为最详细、最合理的形式，并准备好编码时，才能确定技术可行性。该公司通常不会将与软件转售相关的成本资本化，因为技术可行性通常与软件的全面上市时间一致。本公司将根据ASC 350-40开发或获得的内部使用软件的成本资本化。*内部使用软件。公司承担在其开发的初步项目阶段发生的所有成本，并将在应用程序开发阶段发生的成本资本化。如果确定这些升级或增强为软件增加了附加功能，则与软件升级和增强相关的成本将被资本化。应用程序开发阶段发生的成本包括购买的软件许可证、实施成本、咨询成本以及符合资本化条件的项目的工资相关成本。所有其他成本(主要与维护和次要软件修复相关)均在发生时计入费用。
要转售的软件的摊销是根据产品的具体情况确定的，从产品可供客户使用许可时开始。年度摊销采用(A)当前毛收入与预期从软件获得的当前和未来毛收入总额的比率或(B)在估计的剩余使用年限内采用直线法计算，取两者中较大的一个。五至十年，包括正在报告的时间段。由于竞争压力，对软件未来毛收入或剩余估计使用寿命的估计可能会大幅减少。结果，可以相应地减少软件的携带量。内部使用软件的摊销通常使用直线法计算其估计使用寿命。三至八年了.
业务合并
本公司适用ASC 805的规定，业务合并，在其收购的会计核算中。它要求公司在收购日将收购的资产和承担的负债与商誉分开确认公允价值。截至收购日的商誉按转让对价的超额部分、收购日的资产公允价值和承担的负债净额计量。虽然该公司使用其最佳估计和假设来准确评估收购日收购的资产和承担的负债，但其估计本身是不确定的，需要改进。因此，在可能从收购之日起最长一年的计量期内，它记录了对收购资产和承担的负债的调整，并与商誉进行了相应的抵销。在计量期结束或收购的资产或承担的负债的价值最终确定后(以先发生者为准)，随后的任何调整都将记录在我们的综合经营报表中。
对某些无形资产进行估值的关键估计包括但不限于来自客户关系的未来预期现金流、不竞争和收购开发技术的契约、品牌知名度和市场地位，以及对该品牌将在我们的产品组合中继续使用的时间段的假设，以及折扣率。管理层对公允价值的估计是基于被认为是合理的假设，但这些假设本质上是不确定和不可预测的，因此实际结果可能与估计不同。
随着有关收购资产和承担的负债的更多信息可用，与收购会计有关的其他估计可能会发生变化。
公允价值
ASC 820，公允价值计量和披露，(“ASC 820”)将公允价值定义为在市场参与者之间有序交易中出售资产或支付转移负债的价格。ASC 820为估值投入建立了公允价值层次，对相同资产或负债的活跃市场报价给予最高优先权，对不可观察到的投入给予最低优先权。公允价值层次结构如下：
•一级投入-报告实体在计量日期有能力获得的相同资产或负债在活跃市场的未调整报价。
•第2级投入-第1级中包括的报价以外的直接或间接资产或负债可观察到的投入。这些可能包括活跃市场中类似资产或负债的报价、非活跃市场中相同或相似资产或负债的报价、资产或负债可观察到的报价以外的投入(如利率、波动性、提前还款速度、信用风险等)。或主要由市场数据通过相关性或其他方式得出或证实的输入。
•第三级投入-用于确定资产或负债公允价值的不可观察的投入，这些投入反映了一个实体自己对市场参与者将用来为资产或负债定价的假设的假设。
由于浮动利率(公允价值等级的第2级)，本公司信贷协议的公允价值接近账面价值。该公司根据二级投入计量其高级票据的公允价值，其中包括类似证券的报价市场价格和利差。本公司股票的公允价值5.7502026年到期的优先债券百分比(“2026年债券”)为$424.5百万美元和$432.0分别截至2020年12月31日和2019年12月31日。
由于离到期日较短，现金和现金等价物的公允价值接近账面价值(公允价值层次的第2级)。
商誉和其他无形资产
根据ASC 350，无形资产-商誉和其他本公司在其会计年度第四季度使用10月1日余额或当有证据表明事件或情况变化表明资产的账面价值可能无法收回时，每年评估减值商誉。公司使用贴现现金流量估值模型评估报告单位层面的商誉，并使用相对公允价值方法将商誉分配给这些报告单位。在此评估期间，管理层依赖于许多因素，包括经营业绩、业务计划和预期的未来现金流。公司已确定其可报告部门ACI on Demand和ACI on Premise作为报告单位。
贴现现金流估值模型中使用的关键假设包括贴现率、增长率、现金流预测和终端价值率。贴现率、增长率和现金流预测是最敏感和最容易变化的，因为它们需要重要的管理层判断力。贴现率是通过使用加权平均资本成本(“WACC”)来确定的。WACC会考虑市场和行业数据以及公司特有的风险因素。运营管理考虑行业和公司特定的历史和预测数据，为每个报告单位制定增长率和现金流预测。终端价值率的确定遵循通用的方法，即在假设WACC恒定和低的长期增长率的情况下，获取超出上一个预测期的永久现金流估计的现值。如果可恢复性测试显示潜在减值，本公司将计算报告单位的隐含商誉公允价值。商誉的隐含公允价值的确定方式类似于商誉在企业合并中的计算方式。如果商誉的隐含公允价值超过分配给报告单位的商誉账面价值，则不存在减值。如果分配给报告单位的商誉账面价值超过该商誉的隐含公允价值，则计入减值费用以减记账面价值。计算出的公允价值大大超过所有报告单位所有期间的当前账面价值。
在截至2020年12月31日的一年中，每个报告单位应占商誉账面金额的变化情况如下(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | ACI按需提供 | | 酒店内的ACI | | 总计 |
毛余额，2018年12月31日之前 | | $ | 183,783 | | | $ | 773,340 | | | $ | 957,123 | |
2018年12月31日之前的总减值 | | — | | | (47,432) | | | (47,432) | |
平衡，2018年12月31日 | | 183,783 | | | 725,908 | | | 909,691 | |
| 收购商誉(1) | | 370,834 | | | — | | | 370,834 | |
余额，2019年12月31日 | | 554,617 | | | 725,908 | | | 1,280,525 | |
| 收购商誉(1) | | (299) | | | — | | | (299) | |
平衡，2020年12月31日 | | $ | 554,318 | | | $ | 725,908 | | | $ | 1,280,226 | |
(1)收购所产生的商誉涉及电子商务集团产品公司(以下简称“ECG”)以及其子公司Speedpay，Inc.(统称为“Speedpay”)和Walletron，Inc.(“Walletron”)的收购所记录的商誉以及调整，如附注3所述，采办.
其他无形资产，包括客户关系、商标和商号，使用直线法在以下期限内摊销四至20当事件或情况变化显示账面值可能无法收回时，本公司会审核其其他无形资产的减值情况。
权益法投资
2019年7月23日，公司投资美元18.3百万美元30印度一家支付技术和服务公司的非控股金融权益。本公司按照美国会计准则第323条的规定，采用权益法核算这项投资。投资-权益法和合资企业。该公司按一个季度的滞后期记录其在投资中的收益和亏损份额。因此，该公司记录了#美元的投资。19.3百万美元和$18.5100万美元，分别计入截至2020年12月31日和2019年12月31日的合并资产负债表中的其他非流动资产。
名称变更
自2020年1月1日起，全资子公司官方支付公司更名为ACI Payments，Inc.。为反映这一变化，已向特拉华州提交了一份修订和重述的公司证书。官方支付公司名称和相应的商品名称可以继续使用，直到所有文具和营销材料都转换为ACI Payments，Inc.的等价物。
长期资产减值
每当事件或环境变化显示长期资产组的账面金额可能无法收回时，本公司就其长期资产进行减值审查。如果预期因使用该资产而产生的未来现金流量之和(未贴现且不计利息费用)少于该资产的账面金额，则计入减值亏损。减值费用金额是根据资产组的公允价值计量的。
库存股
该公司将其普通股的股份作为库存股进行回购，但不打算作为库存股注销。该等股份按成本入账，并在综合资产负债表中作为股东权益的减少单独反映。公司根据公司员工购股计划，在行使股票期权、发行限制性股票奖励和限制性股票单位、支付赚取的履约股票以及发行普通股时，发行库存股。为确定重新发行库藏股的成本，本公司采用平均成本法。
基于股票的薪酬计划
根据ASC 718，薪酬-股票薪酬，(“ASC 718”)本公司确认在必要的奖励服务期(通常是归属期限)内可能以直线方式归属的奖励的基于股票的补偿费用。基于股票的薪酬费用记录在运营费用中，具体取决于个人薪酬的记录地点。该公司一般采用布莱克-斯科尔斯期权定价模型来确定授予日股票期权的公允价值。为了确定附加股票期权和股东总回报奖励(“TSR”)的授予日期公允价值，我们使用了蒙特卡洛模拟模型。在Black-Scholes期权定价和蒙特卡罗模拟模型中使用的假设，以及股票奖励授予计划的描述，在注释6中有更详细的描述。基于股票的薪酬计划.
外币的折算
该公司的外国子公司通常使用其所在国家的当地货币作为其职能货币。他们的资产和负债按资产负债表日的有效汇率换算成美元。收入和费用按期间的平均汇率换算。折算损益作为累计其他全面收益(亏损)的组成部分反映在合并财务报表中。不属于长期投资性质的交易损益(包括与公司间账户有关的交易损益)计入净收益的确定。被视为长期投资性质的交易损益，包括与公司间账户有关的交易损益，作为累计其他全面收益(亏损)的组成部分反映在合并财务报表中。
所得税
所得税拨备采用资产负债法计算，根据该方法，递延税项资产和负债根据财务报告与资产和负债的计税基础之间的暂时性差异而产生的预期未来税收后果予以确认。当部分或全部递延税项资产很可能无法变现时，递延税项资产会减去估值津贴。
本公司定期评估其税务风险，并确定或调整估计的未确认税收优惠，以供税务机关(包括国税局)以及各种外国和州当局进行可能的评估。这种未确认的税收优惠代表了预计最终支付的所得税的估计拨备。
新近采用的新会计准则
2016年2月，财务会计准则委员会(FASB)发布了《会计准则更新(ASU)2016-02》，租契(代号为“ASC 842”)。ASC 842要求承租人在资产负债表上确认所有租赁的使用权资产和租赁负债，除非作为政策选择，承租人选择不将ASC 842应用于短期租赁。此外，该标准还要求承租人和出租人都披露有关租赁交易的某些关键信息。本公司于2019年1月1日(生效日期)采用ASC 842，采用选择性过渡法，在提交的比较期间不适用新的租赁标准，并选出了“实用的权宜之计方案”，允许本公司不重新评估先前关于租赁识别、租赁分类和初始直接成本的结论。ASC 842还为公司正在进行的会计提供了实用的便利手段，包括将租赁和非租赁组成部分合并为单一租赁组成部分，该公司已选择将其应用于其租赁。截至2019年1月1日，公司确认ROU资产和经营租赁负债为$63.3300万美元和300万美元68.6分别为2000万人。请参阅附注12，租契，了解更多详细信息。
2016年6月，FASB发布了2016-13年度ASU，金融工具-信用损失：金融工具信用损失的计量，代号为ASC 326. 随后发布的指导修正案如下：ASU 2018-19于2018年11月发布；ASU 2019-04于2019年4月发布；ASU 2019-05于2019年5月发布；ASU 2019-10和2019-11于2019年11月发布；ASU 2020-02于2020年2月发布。这个ASU为财务报表使用者提供了更多决策有用的信息，涉及金融工具的预期信用损失和其他承诺，以延长报告实体在每个报告日期持有的信用。ASU 2016-13年的修正案用一种反映预期信贷损失的方法取代了当前美国GAAP中的已发生损失减值方法，并要求考虑更广泛的合理和可支持的信息，以告知信贷损失估计。本公司被要求对已开票和应计应收账款使用前瞻性预期信用损失模型。自2020年1月1日起，本公司采用ASU 2016-13年度。采用ASU 2016-13年度并未对合并财务报表产生实质性影响。
2020年2月，FASB发布了ASU 2020-03，金融工具编码化的改进它澄清或改进了会计准则编纂中的各种金融工具主题，以提高利益相关者的认识。ASU 2020-03自发布之日起生效，对合并财务报表没有实质性影响。
2020年3月，FASB发布了ASU 2020-04，参考汇率改革(主题848)：促进参考汇率改革对财务报告的影响。这一更新提供了有限时间内的可选指导，以缓解与从预计将停止使用的参考利率(如伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR))过渡相关的潜在会计影响。本指南包括可选的权宜之计和例外，用于将美国公认会计原则(GAAP)应用于受参考汇率改革影响的交易(如果符合某些标准)。ASU 2020-04从2020年3月12日起对所有实体有效，直至2022年12月31日，届时参考汇率更换活动预计将完成。2021年1月，FASB发布了ASU 2021-01，参考汇率改革-范围明确了原指导意见的范围和适用范围。采用ASU 2020-04对公司的综合财务报表没有影响。
新发布的会计准则尚未生效
2019年12月，FASB发布了ASU 2019-12，所得税(主题740)：简化所得税会计，作为降低会计准则复杂性的举措的一部分。此次更新中的修订通过删除ASC 740中的某些例外，简化了所得税会计，并澄清和简化了所得税会计的其他方面，以促进报告实体之间的一致性。ASU 2019-12在2020年12月15日之后开始的年度和中期有效。2019-12年采用ASU不会对公司合并财务报表产生实质性影响。
2020年10月，FASB发布了ASU 2020-10，编撰方面的改进通过将所有与披露相关的指导纳入适当的披露章节，提高了编纂的一致性，并通过修改和增加新标题、交叉引用其他指导意见以及改进或更正术语，澄清了各种规定在编纂中的应用。ASU 2020-10在2020年12月15日之后的年度期间有效，并允许在尚未发布财务报表的任何年度或中期提前申请。采用ASU 2020-10不会对公司的合并财务报表产生实质性影响。
2. 收入
收入确认
根据ASC 606，与客户签订合同的收入，收入在将承诺的产品和/或服务的控制权转让给客户时确认，金额反映了公司预期有权换取这些产品和服务的对价。收入确认为扣除从客户那里征收的任何税款，然后汇给政府当局。
合同组合。本公司可以同时或几乎同时与一个客户签署一份以上的合同或协议。出于收入确认的目的，单独的合同或协议可以被视为一个组合安排或单独的协议。为了就这些协议是否应该合并达成适当的结论，该公司评估这些协议是否作为一个具有单一商业目标的一揽子协议进行谈判，在一个协议中支付的对价金额是否取决于另一个协议的价格和/或履行情况，或者协议中承诺的产品或服务是否代表单一的履约义务。得出的结论可能会影响每项履约义务的交易价格分配以及与这些安排相关的收入确认时间。
软件即服务(SaaS)和平台即服务(PaaS)安排。公司基于SaaS和基于PaaS的安排，包括实施、支持和其他服务，代表着通过公司的一个数据中心以服务的形式提供对其软件解决方案及其处理能力的持续访问(即随时可执行的义务)的单一承诺。由于提供软件解决方案访问权限的每一天基本相同，并且客户在提供访问权限时同时获得和消费收益，因此公司在基于SaaS和基于PaaS的安排下的单一承诺由一系列不同的服务期组成。公司基于SaaS和基于PaaS的安排可能包括固定对价、可变对价或两者的组合。固定对价在协议期限内确认，如果固定对价与重大权利有关，则在更长时间内确认。实质性权利将是一项单独的履行义务。本公司根据预期提供的服务和相应的预期对价估计重大权利的独立售价。这些安排中的可变考虑因素通常是交易量或另一种基于使用的措施的函数。根据特定安排的结构，本公司：(1)将可变金额分配给该系列内的每个不同的服务期，并在每个不同的服务期执行时确认收入；(2)在合同开始时估计总的可变对价(考虑到可能适用的任何限制，并在获得新信息时更新估计)，并确认相关期间的总交易价格, (三)运用“开票权”的实际权宜之计，根据期内向客户开具的发票金额确认收入。
许可证安排。本公司的软件许可安排为客户提供在合同期内使用功能性知识产权(与授予许可的时间点相同)的权利。与软件许可证一起销售时，实施、支持和其他服务通常被视为不同的性能义务。
该公司软件许可安排的付款条件通常包括预先或随时间支付的固定许可和容量费用。这些安排还可能包括当客户超出其合同许可容量限制时应支付的基于使用的增量费用。该公司将容量过剩计入基于使用的特许权使用费，该使用费在使用发生时确认。
当软件许可协议包含超过一年的付款期限时，可能存在重要的融资部分。重要的融资部分按软件许可费的声明价值和现值之间的差额计算，并确认为延长付款期间的利息收入。在将软件转让给客户时，将扣除重要融资部分的固定软件许可费总额确认为收入。
对于包括特定于客户的验收条款的软件许可安排，此类条款通常被推定为实质性的，公司在收到书面的客户验收、客观证明交付的产品符合特定于客户的验收标准或验收期满之前(以较早者为准)不会确认收入。本公司在收到书面验收或客户首次正式使用软件时，确认此类安排的收入。
对于软件许可安排，公司作为另一公司产品的分销商，并在某些情况下修改或改进产品，收入按毛数记录。这包括公司控制产品并负责提供产品或服务的安排。对于软件许可证
在本公司作为另一家公司产品的销售代理的安排下，收入按净额记录。这些安排包括公司不控制产品和不负责提供产品或服务的安排。
对于公司使用第三方分销商或销售代理的软件许可安排，公司在将软件许可控制权转让给第三方分销商或销售代理时确认收入。
该公司的软件许可安排通常为客户提供标准90-日保式保修。这些保证并不代表额外的履行义务，因为不提供除保证软件许可证符合商定的规范之外的服务。
软件许可安排通常包括初始合同后客户支持(维护或“PCS”)期限为一年在初始许可期内后续续订数年。该公司对那些选择购买PCS的客户的承诺代表了一项随时可用的履行义务，该义务有别于许可证履行义务，并在PCS期限内得到承认。
本公司还为持有软件许可证的客户提供各种专业服务。这些服务包括项目管理、软件实施和软件修改服务。提供专业服务安排的收入通常有别于合同中的其他承诺，并确认为相关服务的履行。根据这些安排收到的对价要么是固定费用，要么是按时间和材料计算的，这是一种可变对价，必须根据提供服务预计发生的时数范围使用最可能的金额进行估算。
本公司根据观察到的单机销售情况估算维护和专业服务的单机售价(“SSP”)。该公司采用残差法估算软件许可的SSP。
请参阅附注10， 段信息，了解更多详细信息，包括基于主要解决方案类别和地理位置的收入分类。
重大判决
该公司在确定客户的支付能力和意愿时采用判断，这基于各种因素，包括客户的历史支付经验，或者对于新客户，基于公布的信用和财务信息。
在向客户提供提前解约权时，本公司也适用判断来确定安排的期限。
该公司与其客户之间的软件许可安排通常包括转让许可软件产品和服务的多项承诺。确定产品和/或服务是否是应单独核算的不同的履行义务可能需要重要的判断。
公司的SaaS和PaaS安排可能包括基于使用的费用形式的可变对价。如果以使用费形式包含可变对价的安排不符合可变对价的分配例外情况，本公司将根据每项安排的具体情况，在安排开始时使用期望值或最可能的金额方法估计可变对价的金额。这些估计受到一定程度的限制，即增量收入很可能不会发生重大逆转，并在每个报告期内随着获得更多信息而更新。
判断用于确定：(1)软件许可协议中的融资部分是否重要，如果是，(2)用于计算重要融资部分的贴现率。该公司根据一段时间内支付的许可费与总许可费的比率来评估融资部分的重要性。如果被确定为重要的，则使用许可费相对于现金售价的折扣率来计算融资部分。
判断也用于评估延长软件许可安排中的付款期限是否导致可变对价，如果是，则评估要包括在交易价格中的金额。本公司根据本公司在类似安排下的过往收集经验，以最可能金额法估计该等安排中的可变对价金额，并采用投资组合方法估计该等安排中的可变对价金额。
要确定每项履约义务的SSP、分配给每项履约义务的金额，以及它是否描述了公司预期有权获得的相关产品和/或服务的金额，需要做出重大判断。由于公司软件许可的销售价格变动很大，因此当软件许可与其他服务一起销售时，并且其他服务存在可观察到的SSP时，公司使用残差法估计其软件许可的SSP。该公司使用一系列金额来估算维护和服务的SSP。这些范围以独立销售为基础，并根据服务类型和地理区域的不同而有所不同。如果无法直接观察到履约义务的SSP，公司将最大化可观察到的输入以确定其SSP。
合同余额
收入确认的时间可能与向客户开具发票的时间不同。当收入在发票开具前确认时，公司记录应计应收账款，并且公司的对价权利只需要经过一段时间，或者当收入在发票开具之后确认时，公司记录递延收入。
应收账款总额是指将来要开票的已开票金额和已赚取金额(即应计应收账款)。应计应收账款包括当期赚取的服务、SaaS和PaaS收入，但在接下来的期间记账，以及根据延长付款期限的多年软件许可协议到期的金额，公司有权在开票后无条件开票和收取付款。
应收账款总额，净额由以下各项组成(以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日， |
| | 2020 | | 2019 |
| 开票应收账款 | | $ | 179,177 | | | $ | 213,654 | |
| 坏账准备 | | (3,912) | | | (5,149) | |
| 开票应收账款，净额 | | 175,265 | | | 208,505 | |
| 当期应计应收账款净额 | | 167,614 | | | 150,692 | |
| 长期应计应收账款净额 | | 215,772 | | | 213,041 | |
| 应计应收账款总额(净额) | | 383,386 | | | 363,733 | |
| 应收账款总额(净额) | | $ | 558,651 | | | $ | 572,238 | |
截至2020年12月31日、2020年和2019年12月31日，没有客户占公司综合应收账款余额的10%以上。
该公司根据历史经验、当前经济趋势和对近期经济趋势的预期，为预期的未来信贷损失保留了坏账准备。本公司定期监测其在合并应收账款中的信用风险敞口。
以下内容反映了该公司在所示期间的应收账款坏账准备的活动情况(单位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
期初余额 | $ | (5,149) | | | $ | (3,912) | | | $ | (4,799) | |
| 拨备(增加)减少 | 374 | | | (2,561) | | | (1,505) | |
扣除回收后的注销金额 | 941 | | | 1,368 | | | 2,269 | |
外币折算调整及其他 | (78) | | | (44) | | | 123 | |
期末余额 | $ | (3,912) | | | $ | (5,149) | | | $ | (3,912) | |
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度，一般和行政费用拨备(增加)减少，反映了基于收款经验的坏账准备(增加)减少，扣除之前为可疑收款预留的特定客户应收款。
递延收入包括在记录相关收入之前因软件许可证、维护、服务和/或SaaS和PaaS服务而从客户那里到期或收到的金额。
递延收入的变化如下(以千为单位)：
| | | | | |
平衡，2018年12月31日 | $ | 156,135 | |
递延收入 | 149,253 | |
递延收入确认 | (187,069) | |
外币折算 | 620 | |
余额，2019年12月31日 | 118,939 | |
| 递延收入 | 149,363 | |
| 递延收入确认 | (141,313) | |
| 外币折算 | 2,424 | |
平衡，2020年12月31日 | $ | 129,413 | |
分配给剩余履约义务的收入是指将在未来期间确认的合同收入，其中包括递延收入和将在未来期间开具发票并确认为收入的金额。这不包括：
•将在未来期间从容量过剩中确认的收入，并将其计入基于使用量的特许权使用费。
•SaaS和PaaS收入来自可变对价，将根据‘开票权’实际权宜之计或符合分配目标确认。
分配给剩余履约义务的收入为#美元。846.9截至2020年12月31日，公司预计将确认其中约50在接下来的12个月和之后的剩余时间里。
截至2020年12月31日止年度，本公司从前几期履行履约义务确认的收入为$39.3百万美元。
获得和履行合同的费用
该公司根据ASC 340-40核算获得和履行合同的成本。
该公司将其某些销售佣金资本化，这些佣金符合获得合同的增量成本的定义，并且其摊销期限大于一年。与这些销售佣金相关的成本在公司有义务支付佣金期间资本化，并在相关产品或服务转移给客户期间摊销。截至2020年12月31日和2019年12月31日，美元1.3百万美元和$0.5这些成本中的100万美元分别包括在其他流动资产中和#美元。6.2百万美元和$6.9其中100万美元的成本分别包括在合并资产负债表上的其他非流动资产中。截至2020年12月31日及2019年12月31日止年度，本公司确认4.7百万美元和$6.6销售佣金支出中的100万美元分别与这些成本的摊销有关，这些成本包括在合并经营报表上的销售和营销费用中。
本公司将履行合同所产生的成本资本化，这些合同：(1)与该安排直接相关；(2)预计将产生用于履行本公司在该安排下的履约义务的资源；(3)预计将通过根据该安排产生的收入收回。合同履行成本在公司将相关服务转让给客户时计入费用。截至2020年12月31日和2019年12月31日，不到1美元0.1300万美元和300万美元0.2这些成本中有100万美元包括在其他流动资产中，以及#美元9.5百万美元和$10.2其中100万美元的成本分别包括在合并资产负债表上的其他非流动资产中。资本化的金额主要涉及在公司的SaaS和PaaS安排下增加资源的直接成本。截至2020年12月31日及2019年12月31日止年度，本公司确认4.4百万美元和$5.9与这些成本的摊销相关的费用分别为100万美元，这些费用包括在综合经营报表的收入成本中。
3. 采办
速付通
2019年5月9日，公司以1美元收购了西联汇款公司(简称西联汇款)的子公司SpeedPay。754.1根据一项股票购买协议，公司、西联汇款和本公司的全资子公司ACI Worldwide Corp.之间的现金(包括营运资金调整)为100万美元。自收购之日起，公司已将速付通的财务业绩纳入综合财务报表。该公司与速付通账单支付解决方案的结合提供的服务超过4,000我们的客户遍布全美，在消费金融、保险、医疗保健、高等教育、公用事业、政府和抵押贷款等现有和互补的细分市场带来了更大的触角。收购SpeedPay扩大了公司随需应变平台业务的规模，并通过增加对ACI随需应变平台基础设施的研发和投资，加速了平台创新。
为了为此次收购提供资金，该公司修改了日期为2017年2月至24日的现有信贷协议，增加了1美元500.0百万优先担保定期贷款(“延迟提取定期贷款”)，除提取#美元外250.0在可用的循环信贷安排上有100万美元。见注4，债务，用于信贷协议的条款。剩余的收购对价由手头现金提供资金。
该公司花费了大约$22.2截至2019年12月31日的年度，与收购SpeedPay相关的成本为100万美元。这些成本主要由投资银行、咨询和法律费用组成，包括在随附的综合经营报表中的一般和行政费用中。
速付通贡献了大约$329.2截至2020年12月31日的一年总收入为100万美元。由于整合活动，本公司无法再单独确定收购SpeedPay所产生的营业收入在截至2020年12月31日的年度中的贡献.
速付通贡献了大约$227.7总收入达到百万美元，24.9截至2019年12月31日的年度总营业收入为100万美元。
关于此次收购，该公司根据截至2020年12月31日的收购价格分配记录了以下金额(单位：千，加权平均使用寿命除外)：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 金额 | | 加权平均使用寿命 |
| 流动资产： | | | | |
| 现金和现金等价物 | | $ | 135 | | | |
| 应收账款，扣除津贴后的净额 | | 17,658 | | | |
| 结算资产 | | 239,604 | | | |
| 预付费用 | | 317 | | | |
| 其他流动资产 | | 19,585 | | | |
| 收购的流动资产总额 | | 277,299 | | | |
| 非流动资产： | | | | |
| 商誉 | | 366,508 | | | |
| 软体 | | 113,600 | | | 7年份 |
| 客户关系 | | 208,500 | | | 15年份 |
| 商品名称 | | 10,900 | | | 5年份 |
| 其他非流动资产 | | 3,745 | | | |
| 收购的总资产 | | 980,552 | | | |
| 流动负债： | | | | |
| 应付帐款 | | 6,623 | | | |
| 结算负债 | | 212,892 | | | |
| 员工薪酬 | | 1,959 | | | |
| 其他流动负债 | | 3,802 | | | |
| 已获得的流动负债总额 | | 225,276 | | | |
| 非流动负债： | | | | |
| 其他非流动负债 | | 1,219 | | | |
| 已获得的总负债 | | 226,495 | | | |
| 取得的净资产 | | $ | 754,057 | | | |
在截至2020年12月31日的年度内，随着可获得更多应付账款信息，本公司对初步收购价格分配进行了调整。这些调整以及由此对营业报表进行的任何调整对该公司以前报告的经营业绩或财务状况并不重要。公司对收购价格分配的审查已经完成。
导致商誉(可抵税)的购买价格的因素包括获得具有营销公司新产品和现有产品的技能的管理、销售和技术人员、增强的产品能力、补充产品和客户。
未经审计的备考财务信息
下表中的预计财务信息显示了ACI和SpeedPay的合并运营结果，就像收购发生在2018年1月1日一样。备考资料仅供说明之用，并不一定显示本公司未来的经营业绩或本公司的实际经营业绩，假若交易在所述期间有效，本公司的经营业绩将会发生。该预计信息并不代表或表明收购在每个期间开始时的实际结果，也不反映潜在的协同效应、整合成本或其他此类成本或节省。
对截至2019年12月31日和2018年12月31日的年度的净收入进行了某些形式上的调整，以实施估计调整，这些调整消除了已消除的Speedpay历史可识别无形资产的摊销费用，增加了收购的已识别无形资产(主要是收购的软件、客户关系和商标)价值的摊销费用，并增加了公司额外延迟提取定期贷款和循环信贷安排借款的估计利息支出。此外，作为收购的直接结果的某些交易费用已被排除在外。截至2020年12月31日的年度没有列报，因为速付通包括在公司整个期间的综合业绩中。
以下是报告期间未经审计的概括性预计财务信息(单位为千，每股数据除外)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2019 | | 2018 |
| 预计收入 | $ | 1,382,957 | | | $ | 1,361,729 | |
| 预计净收入 | $ | 82,003 | | | $ | 88,428 | |
| 预计每股收益： | | | |
| 基本信息 | $ | 0.71 | | | $ | 0.76 | |
| 稀释 | $ | 0.69 | | | $ | 0.75 | |
Walletron
2019年5月9日，公司还完成了对Walletron的收购，Walletron提供移动钱包专利技术。从收购之日起，公司已将沃莱特隆公司的财务业绩纳入综合财务报表，这些财务业绩并不重要。
RevChip和TranSend
2019年10月1日，公司以合计$收购了RevChip，LLC(“RevChip”)和TranSend Integrated Technologies Inc.(“TranSend”)的若干技术资产7.0百万美元。由于几乎所有的价值都在开发的技术中，此次收购被确认为资产收购。本公司自收购之日起已将RevChip和TranSend的财务业绩纳入综合财务报表，这些财务业绩并不重要。
4. 债务
截至2020年12月31日，该公司拥有55.0百万，$717.1百万美元，以及$400.0循环信贷安排、定期贷款和高级票据下分别未偿还的100万美元，最高可达$443.5根据经修订的信贷协议的循环信贷安排部分，未使用的借款为百万美元，最高可达#美元1.5根据信用证协议，有数百万未使用的借款。实际可用的未使用借款金额根据协议条款的不同而有所不同。
信贷协议
于2019年4月5日，本公司(及其全资附属公司ACI Worldwide Corp.及ACI Payments，Inc.)与贷款人及作为贷款人行政代理的北卡罗来纳州美国银行订立第二份经修订及重新签署的信贷协议(“信贷协议”)，以修订及重述日期为2017年2月24日的本公司现有协议(经修订)。修订后的信贷协议允许该公司借入最多$500.0以额外优先担保定期贷款的形式增加100万美元；将左轮手枪和现有定期贷款到期日从2022年2月24日延长至2024年4月5日；将最高综合优先担保净杠杆率契约从3.50：1.00至3.75：1.00；并将最高综合总净杠杆率契约从4.25：1.00至5.00：1.00，此后每三个季度在一段特定的时间内出现随后的下降；除其他外。就修订信贷协议而言，本公司招致及支付债务发行费用#美元。12.8在截至2019年12月31日的一年中，
信贷协议包括(A)和a五-年份$500.0百万优先担保循环信贷安排(“循环信贷安排”)，包括(1)签发备用信用证和(2)摆动额度贷款的升级换代，(B)a五-年份$279.0百万优先担保定期贷款(“初始定期贷款”)和(C)a五-年份$500.0百万延迟提取定期贷款(连同初始定期贷款、“定期贷款”，以及连同初始定期贷款和循环信贷安排，称为“信贷安排”)。信贷协议还允许公司申请可选的增量定期贷款和增加循环承诺。
根据本公司的选择，信贷安排下的借款的年利率等于(A)基准利率，基准利率参考(1)行政代理公开宣布为其最优惠利率的年利率，(2)联邦基金实际利率加1%的二分之一，或(3)参考一个月期美元存款的资金成本确定的伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)，经某些额外成本加调整后确定。1%或(B)LIBOR利率是参考与该等借款相关的利息期间美元存款的资金成本确定的，并根据某些额外成本加上适用的保证金进行调整。根据适用综合总杠杆率的计算，信贷安排下借款的适用保证金为0.25%至1.25关于基本利率借款的百分比1.25%和2.25相对于LIBOR利率借款的%。利息到期，按月支付。截至2020年12月31日，信贷安排的有效利率为2.15%.
本公司亦须支付(A)与循环信贷安排下未使用承诺有关的承诺费(按季支付)，(B)所有未偿还信用证项下可提取的最高金额的信用证费用，金额相当于循环信贷安排下每年LIBOR利率借款的适用保证金，按季支付，以及(C)发行信用证费用和代理费的惯例预付费用。
本公司在信贷安排下的义务及根据信贷安排与贷款人(或其联属公司)订立的现金管理安排，以及附属担保人的义务，均以本公司及任何担保人几乎所有资产的优先担保权益作担保，包括100ACI Worldwide Corp.和本公司的每个国内子公司、任何担保人的每个国内子公司的股本的%，以及65由本公司或担保人直接拥有的本公司每家外国子公司有表决权股本的%，在每一种情况下，均受信贷融资信贷文件中规定的某些例外情况的约束。修订后的信贷协议的抵押品协议释放了我们的电子账单出示和支付附属公司ACI Payments，Inc.的某些资产的留置权，允许ACI Payments，Inc.遵守与货币传输或转移许可规则和条例相关的某些合格证券和未担保资产要求。
信贷协议载有多项契诺(除若干例外情况外)，限制本公司及其附属公司有能力：产生、招致、承担或忍受存在任何额外债务；设立、招致、承担或容受任何留置权；订立协议及其他包括负质押条款的安排；支付股本股息或赎回、回购或注销股本或次级债务；对附属公司支付股息或其他分派作出限制；进行投资。订立销售及回租交易；直接或间接与联属公司进行交易；在任何重大方面改变业务的性质或行为；根据附属债务、组织文件及若干其他重大协议订立修订或豁免条款；以及持有若干资产及产生若干负债。
信用证
2020年8月12日，本公司与ACI Payments，Inc.根据信贷协议条款签订了一份金额为$的备用信用证(“信用证”)。1.5百万美元。信用证将于2021年7月31日到期，此后可自动续期12个月。信用证将循环信贷安排下的最高可用借款减少到#美元。498.5百万美元。信用证到期后，最高借款额度将回到#美元。500.0百万美元。
预计伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)将停止
2017年7月，负责监管伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)的英国金融市场行为监管局(FCA)宣布，2021年之后将不再强制银行提交计算LIBOR的利率。另类参考利率委员会建议采用有担保隔夜融资利率(“SOFR”)作为其建议的伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)的替代利率，首份SOFR利率已于2018年4月发布。
该公司正在评估从伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)作为利率基准过渡到其他潜在替代参考利率(包括SOFR)的潜在影响。该公司的信贷协议目前与伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)挂钩，信贷协议的到期日延长至2021年之后。信贷协议考虑终止伦敦银行同业拆借利率，并在此情况下为公司提供选择权。公司将继续积极评估这一过渡过程中涉及的相关机遇和风险。
高级注释
2018年8月21日，公司完成了一笔$400.02026年债券发行百万次，发行价为100私募本金的%，转售给合资格的机构买家。2026年发行的债券的年利率为5.750%，每年2月15日和8月15日每半年拖欠一次，自2019年2月15日开始。自2018年8月21日起计息。2026年债券将于2026年8月15日到期。关于发行2026年债券，本公司产生并支付了债务发行成本#美元。7.3截至2018年12月31日的一年为100万美元。
本公司利用上述发售所得款项净额全额赎回本公司未偿还的6.3752020年到期的高级票据，包括应计利息，并偿还了定期信贷安排项下未偿还金额的一部分。
截至2020年12月31日的未偿债务到期日如下(以千为单位)：
| | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年， | | |
| 2021 | | $ | 38,950 | |
| 2022 | | 50,431 | |
| 2023 | | 69,906 | |
| 2024 | | 612,823 | |
| 2025 | | — | |
此后 | | 400,000 | |
| 总计 | | $ | 1,172,110 | |
循环信贷安排和2026年票据不摊销。定期贷款确实要摊销，本金按季度连续分期付款。
信贷协议及2026年票据载有若干惯常的正面契诺及负面契诺，除某些例外情况外，该等契诺限制或限制留置权的产生、附属公司的负债、合并、垫款、投资、收购、与联属公司的交易、业务性质的改变，以及出售资产。此外，信贷协议和2026年票据包含某些惯例的强制性提前还款条款。本公司亦须将综合杠杆率维持在指定数额或以下，以及利息覆盖率维持在指定数额或以上。正如信贷协议和2026年票据协议中规定的那样，如果某些事件发生并继续发生，公司可能被要求偿还信贷安排和2026年票据项下的所有未偿还金额。截至2020年12月31日，在此期间的任何时候，本公司都遵守了其金融债务契约。
总债务由以下部分组成(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| 2020 | | 2019 |
定期贷款 | $ | 717,110 | | | $ | 756,060 | |
循环信贷安排 | 55,000 | | | 239,000 | |
5.750高级债券，2026年8月到期 | 400,000 | | | 400,000 | |
发债成本 | (17,103) | | | (21,905) | |
债务总额 | 1,155,007 | | | 1,373,155 | |
| 减去：定期贷款的当前部分 | 38,950 | | | 38,950 | |
| 减去：债券发行成本的当前部分 | (4,685) | | | (4,802) | |
长期债务总额 | $ | 1,120,742 | | | $ | 1,339,007 | |
透支设施
2019年，本公司和ACI Payments，Inc.与北卡罗来纳州的美国银行签订了一项未承诺的透支安排。该透支安排的利息为LIBOR plus2.25%基于公司的平均未偿还余额和透支发生的频率。根据信贷协议的条款，透支贷款作为担保贷款，为账单支付结算过程中可能出现的时间差异提供额外的融资机制。透支贷款的未偿还金额计入综合资产负债表中的其他流动负债。截至2020年12月31日，100.0百万可用，并且不是透支贷款的未偿还金额。截至2019年12月31日，1.5透支贷款的未偿还金额为100万美元。
其他
该公司为内部使用软件的某些多年许可协议提供资金。在执行时，这些安排在合并现金流量表中被视为非现金投资和融资活动。在截至2019年12月31日的年度内，本公司为协议提供了$10.4到2022年4月，每年支付100万美元。截至2020年12月31日，美元7.8根据先前签订的这些和其他许可协议，有100万美元未偿还，其中#美元5.6百万美元和$2.2百万美元分别计入综合资产负债表中的其他流动负债和其他非流动负债。截至2019年12月31日，美元13.8百万美元未偿还，其中$6.0百万美元和$7.8百万美元分别计入综合资产负债表中的其他流动负债和其他非流动负债。
5. 软件和其他无形资产
公司每个资产负债表日应摊销的软件资产的账面价值和累计摊销情况如下(单位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年12月31日 | | 2019年12月31日 |
| 总运载量
金额 | | 累计 摊销 | | 网 天平 | | 总运载量
金额 | | 累计 摊销 | | 网 天平 |
转售软件 | $ | 130,261 | | | $ | (123,418) | | | $ | 6,843 | | | $ | 138,823 | | | $ | (122,061) | | | $ | 16,762 | |
内部使用的软件 | 430,330 | | | (240,717) | | | 189,613 | | | 400,065 | | | (182,310) | | | 217,755 | |
全软件 | $ | 560,591 | | | $ | (364,135) | | | $ | 196,456 | | | $ | 538,888 | | | $ | (304,371) | | | $ | 234,517 | |
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内记录的转售软件摊销费用总额为$8.5百万，$11.0百万美元，以及$12.8分别为百万美元。这些软件摊销费用金额反映在合并营业报表的收入成本中。
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，记录的内部使用软件摊销费用总计为美元70.0百万，$55.6百万美元，以及$41.7这些软件摊销费用金额反映在合并营业报表中的折旧和摊销中。
公司其他应摊销的无形资产在每个资产负债表日的账面价值和累计摊销情况如下(单位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年12月31日 | | 2019年12月31日 |
| 总运载量
金额 | | 累计 摊销 | | 网 天平 | | 总运载量
金额 | | 累计 摊销 | | 网 天平 |
客户关系 | $ | 512,389 | | | $ | (197,787) | | | $ | 314,602 | | | $ | 507,785 | | | $ | (160,775) | | | $ | 347,010 | |
商标和商号 | 24,115 | | | (16,734) | | | 7,381 | | | 27,312 | | | (17,353) | | | 9,959 | |
其他无形资产合计 | $ | 536,504 | | | $ | (214,521) | | | $ | 321,983 | | | $ | 535,097 | | | $ | (178,128) | | | $ | 356,969 | |
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内记录的其他无形资产摊销费用总计为美元37.1百万，$31.9百万美元，以及$19.0分别为百万美元。
根据截至2020年12月31日的资本化无形资产，预计未来财年的摊销费用金额如下(单位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的财年， | | 软体
摊销 | | 其他无形资产
资产摊销 |
| 2021 | | $ | 67,599 | | | $ | 37,062 | |
| 2022 | | 50,179 | | | 36,903 | |
| 2023 | | 32,004 | | | 36,564 | |
| 2024 | | 20,608 | | | 32,044 | |
| 2025 | | 18,354 | | | 23,452 | |
此后 | | 7,712 | | | 155,958 | |
总计 | | $ | 196,456 | | | $ | 321,983 | |
6. 基于股票的薪酬计划
员工购股计划
2017年4月6日，董事会通过了2017年度股东大会通过的《2017年度员工购股计划》(《2017 ESPP》)。2017年ESPP为员工提供购买公司普通股的机会。根据公司2017年员工持股计划，共有3,000,000公司普通股已预留供向符合条件的员工发行。参与计划的员工可以指定最多$25,000或10根据ESPP购买普通股的年度基本补偿的%。根据ESPP进行的购买是在每个财政季度结束后一个日历月进行的。根据ESPP购买的普通股的价格为85三个月参与期最后一个营业日股票公允市值的%。
此外，根据本公司上文讨论的ESPP提供的折扣为15%，这超过了ASC 718中5%的非补偿性指导方针，也超过了本公司的估计筹资成本。因此，整个15在使用公允价值方法计算费用时，员工的%折扣被视为补偿性的。截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度，与ESPP相关的薪酬支出约为$0.7百万，$0.6百万美元，以及$0.5分别为百万美元。
股票激励计划-有效计划
2020股权和激励性薪酬计划
2020年6月9日，根据董事会的建议，股东批准了ACI Worldwide，Inc.2020股权和激励性薪酬计划(“2020计划”)。2020年计划授权董事会以股票期权、股票增值权、限制性股票、限制性股票单位、业绩股份、业绩单位、股息等价物和某些其他奖励(包括以本公司普通股计价或支付的奖励，或以其他方式基于本公司普通股的奖励)的形式规定基于股权的补偿。2020计划的目的是通过奖励本公司及其子公司的非雇员董事、高级管理人员、其他员工以及某些顾问和其他服务提供商，为服务和/或业绩提供激励和奖励。《2020年计划》批复后，2016年股权和业绩激励计划(《2016激励计划》)终止。终止2016年度奖励计划并不影响2016年度奖励计划下的任何未偿还股权奖励。
根据2020年计划中所述的调整和份额计算规则，共有6,658,754普通股可用于根据2020年计划授予的奖励。根据2020年计划、本公司2005年股权及业绩激励计划(“2005年激励计划”)及2016年激励计划(各自包括经修订或修订及重述)项下若干奖励的相关股份，如被取消或没收、到期、以现金结算或2020年6月9日之后未赚取的股份，将可根据2020计划再次获得。
董事会通常可以修改2020计划，但在某些情况下需要得到股东的批准，正如2020计划中所描述的那样。
2016股权和绩效激励计划
2016年3月23日，董事会批准了2016年度激励计划。2016年激励计划旨在满足公司的目标，即在股东对稀释的担忧与提供适当激励以实现公司业绩目标的需要之间取得平衡。2016年6月14日，股东通过了2016年度激励计划。2016年奖励计划通过后，2005年奖励计划终止。2005年奖励计划的终止不影响2005年奖励计划下的任何未偿还股权奖励。
2016年激励计划规定授予激励性股票期权、不合格股票期权、股票增值权、限售股和限售股单位、业绩股和业绩单位以及其他奖励(以下简称奖励)。若在某些情况下作出调整，根据2016年奖励计划授予的奖励可发行或转让的普通股最高股数将为(I)之和。8,000,000(I)普通股及(Ii)先前根据2005年奖励计划授出之购股权所代表之任何普通股，而该等购股权在未交付普通股之情况下被没收、到期或注销，或导致普通股被没收或交还本公司。只要根据2016奖励计划授予的奖励终止、到期、被取消而未被行使、因任何原因被没收或失效，受该奖励约束的普通股股票将再次可用于2016奖励计划下的授予。
2016年激励计划明确禁止对股票期权和增值权重新定价。除某些有限的例外情况外，2016年的激励计划还明确要求所有股票期权和增值权的归属期为一年。
任何获董事会选定获奖的合资格人士(“参与者”)，在任何日历年内，均不会获得2016年度奖励计划下的股票期权、股票增值权、限制性股票奖励、限制性股票单位及其他奖励，时间超过3,000,000购买普通股。此外，任何参与者在授予之日不得获得合计价值超过$$的业绩股票或业绩单位。9,000,000在任何日历年。上述每个限额可能会进行公平调整，以适应公司资本结构的变化。
2005年股权和绩效激励计划
该公司有一项经修订的2005年激励计划，根据该计划，公司普通股预留供发行给符合条件的公司员工或非员工董事。2005年的激励计划规定授予激励性股票期权、非限制性股票期权、股票增值权、限制性股票奖励、绩效奖励和其他奖励。与根据2005年奖励计划授予的奖励相关而发行或转让的公司普通股最高股数为(I)23,250,000股份及(Ii)根据指定终止购股权计划授出的未行使购股权所代表的任何股份，而该等购股权其后在没有交付本公司普通股的情况下被没收、到期或注销。
股票期权
根据公司的激励计划授予的股票期权是以不低于授予当日公司普通股每股市值的行权价授予的。未偿还期权的期限不得超过十年也不能低于一年。期权的授予由董事会的薪酬委员会和相应计划的管理人决定，并可能根据个别奖励协议而有所不同。此外，未偿还期权没有与之相关的股息等价权。
股票期权活动摘要如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 数量 股票 | | 加权平均 行使价(美元) | | 加权平均 剩余合同 期限(年) | | 聚合内在价值 一大笔钱 选项($) |
| 杰出，2019年12月31日 | | 4,006,816 | | | $ | 18.18 | | | | | |
练习 | | (1,756,471) | | | 18.53 | | | | | |
没收 | | (57,744) | | | 19.08 | | | | | |
| 过期 | | (6,090) | | | 18.44 | | | | | |
| 杰出，2020年12月31日 | | 2,186,511 | | | $ | 17.87 | | | 3.96 | | $ | 44,944,958 | |
| 可行使，2020年12月31日 | | 2,039,275 | | | $ | 17.72 | | | 4.16 | | $ | 42,231,530 | |
截至2018年12月31日止年度内授出的股票期权之加权平均授出日期公允价值为$7.03在截至2020年12月31日及2019年12月31日止年度内，本公司并无授予股票期权。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，行使的股票期权的内在价值总额为$19.5百万，$16.0百万美元，以及$15.8分别为百万美元。
在截至2018年12月31日的年度内授予的期权的公允价值是在授予日使用Black-Scholes期权定价模型估计的，该模型在ASC 718下可接受，并具有以下加权平均假设：
| | | | | | | | | |
| 截至2018年12月31日的年度 | | | | |
预期寿命(年) | 5.6 | | | | |
无风险利率 | 2.7 | % | | | | |
预期波动率 | 26.4 | % | | | | |
预期股息收益率 | — | | | | | |
预期波动性是基于该公司的历史普通股波动性，这些波动性来自与期权预期寿命相称的一段时期的历史股价数据。授予的期权的预期寿命主要基于员工的历史期权行使行为，代表期权预期未偿还的时间段。无风险利率基于目前发行的美国财政部零息债券的隐含收益率，其期限等于期权授予日的预期寿命。预期股息收益率为零，因为该公司历史上没有支付过股息，而且预计未来也不会支付股息。
长期激励计划绩效股票奖励
截至2017年12月31日止年度，根据本公司2016年度激励计划，本公司授予长期激励计划绩效股票奖励(“LTIP绩效股票”)。这些LTIP业绩份额是根据业绩在指定的期间内赚取的，该期间不得小于一年并且通常是一个三-年度业绩期间，与(I)由本公司厘定的本公司在业绩期间的销售额的复合年度增长，及(Ii)由本公司厘定的业绩期间的累计营业收入或EBITDA有关的业绩目标。至.为止200在绩效期间实现等于或超过绩效目标最高目标水平的绩效目标时，可以赚取LTIP绩效份额的%。管理层每季度评估实现门槛业绩目标的可能性(如果有的话)以及预期实现水平，以确定要在合并财务报表中记录的补偿费用金额。
未归属的LTIP绩效股票摘要如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 的股份数量
预期实现 | | 加权平均
授予日期公允价值 |
| 2019年12月31日未归属 | | 669,469 | | | $ | 20.12 | |
| 既得 | | (668,240) | | | 20.12 | |
| 没收 | | (5,368) | | | 20.12 | |
| 预期实现程度的变化 | | 4,139 | | | 20.12 | |
| 2020年12月31日未归属 | | — | | | $ | — | |
在截至2020年12月31日的年度内，共有668,240已授予LTIP。公司扣留了165,237这些股份中的一部分用于支付员工部分的最低工资预扣税。
限售股大奖
截至2017年12月31日止年度，根据本公司2016年度奖励计划，本公司授予RSA。该奖项有必要的服务期限为三年并以以下增量授予33在授予日期的周年纪念日上的%。在每种安排下，股票的发行都不会给员工带来直接成本。本公司根据授予日本公司股票的市场价格估计RSA的公允价值。RSA赠款规定在必要的服务期内向参与者支付公司普通股(如果有的话)的股息，并且参与者
普通股每股的投票权。公司在必要的服务期内以直线方式确认了RSA的补偿费用。
未归属RSA摘要如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 数量：
股票 | | 加权平均
授予日期公允价值 |
| 2019年12月31日未归属 | | 92,842 | | | $ | 20.13 | |
| 既得 | | (88,913) | | | 20.12 | |
| 没收 | | (3,929) | | | 20.35 | |
| 2020年12月31日未归属 | | — | | | $ | — | |
在截至2020年12月31日的年度内，共有88,913RSA已归属。-公司扣留28,233这些股份中的一部分用于支付员工部分的最低工资预扣税。
总股东回报奖
在截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度内，根据2016年激励计划，公司授予了总股东回报奖励(TSR)。TSR是业绩股票，如果有的话，是基于公司在三年业绩期间相对于一组同行公司的总股东回报而赚取的。奖金支付的范围可以从0%至200%。为了确定TSR的授予日期公允价值，使用了蒙特卡罗仿真模型。本公司根据授予日期公允价值确认TSR在三年履约期内的补偿费用。
未归属的TSR摘要如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 数量
股票 | | 加权平均
授予日期公允价值 |
| 截至2019年12月31日未归属 | | 1,062,291 | | | $ | 35.77 | |
| 授与 | | 677,195 | | | 30.01 | |
| 既得 | | (199,413) | | | 24.37 | |
| 没收 | | (158,086) | | | 36.69 | |
| 派息率的变动 | | (14,259) | | | 24.37 | |
| 截至2020年12月31日的非既得利益者 | | 1,367,728 | | | $ | 34.59 | |
在截至2020年12月31日的年度内，共有199,4132017财年授予的TSRS奖励获得率为93%基于公司与一组同行公司在过去一年中的总股东回报三-年度业绩期间。公司扣留了53,033这些股份中的一部分用于支付员工部分的最低工资预扣税。
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内授予的TSR的公允价值，是使用ASC 718可接受的蒙特卡洛模拟模型在授予日估计的，使用以下加权平均假设：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至十二月三十一日止的年度， |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 预期寿命(年) | 2.8 | | 2.8 | | 2.9 |
| 无风险利率 | 0.5 | % | | 2.5 | % | | 2.4 | % |
| 波动率 | 31.4 | % | | 29.3 | % | | 28.0 | % |
| 预期股息收益率 | — | | | — | | | — | |
限售股单位
于截至2020年12月31日、2020年、2019年及2018年12月31日止年度，根据2020年计划及2016年激励计划，本公司授予限制性股份单位奖励(“RSU”)。RSU通常有必要的服务周期为三年并以递增的方式授予33在授予日期的周年纪念日上的%。授予董事会背心的RSU一年从格兰特开始，或截至下一次年度股东大会，两者以较早者为准。在每种安排下，在授予日向员工发放RSU时不收取直接费用。公司根据授予日公司股票的市场价格估计RSU的公允价值。公司在必要的服务期限内以直线方式确认RSU的补偿费用。
未授予的RSU摘要如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 数量：
股票 | | 加权平均
授予日期公允价值 |
| 截至2019年12月31日未归属 | | 1,009,404 | | | $ | 29.96 | |
| 授与 | | 816,543 | | | 25.72 | |
| 既得 | | (431,504) | | | 29.60 | |
| 没收 | | (276,261) | | | 28.57 | |
| 截至2020年12月31日的非既得利益者 | | 1,118,182 | | | $ | 27.34 | |
在截至2020年12月31日的年度内，共有431,504已授予RSU。公司扣留了121,564这些股份中的一部分用于支付员工部分的最低工资预扣税。
截至2020年12月31日，有未确认的补偿费用为美元。18.9与RSU相关的百万美元，$17.6与TSR相关的百万美元，以及不到$0.1与非既得股票期权相关的百万美元，公司预计将在以下加权平均期间确认1.8好多年了，1.9几年，而且0.2分别是几年。
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，公司记录了根据ASC 718确认的基于股票的薪酬支出，为$29.6百万，$36.8百万美元，以及$20.4分别为100万美元，相应的税收优惠为$5.4百万，$5.9百万美元，以及$3.9分别为百万美元。本公司确认股票期权奖励的补偿费用，这些股票期权奖励仅在必要的服务期内以直线方式授予服务条件。本公司确认股票期权奖励的补偿费用，这些股票期权奖励以服务和基于市场的条件为基础，在满足所定义的基于市场的条件的必要服务期或估计期中以较长的时间为基础，以直线为基础。
7. 普通股和库存股
2005年，董事会批准了一项股票回购计划，授权公司在市场和商业条件允许的情况下收购其普通股，并定期批准为该计划提供额外资金。*2018年2月，董事会批准回购公司普通股，金额最高可达$200.0100万美元，取代先前批准的剩余购买额。
公司回购1,000,000股票价格为$28.9截至2020年12月31日的一年，该计划下的100万美元。根据该计划，到目前为止，该公司已经回购了46,357,495股票价格约为$612.3百万美元。截至2020年12月31日，根据股票回购计划授权购买的最大剩余金额为$112.1百万美元。
于截至二零零六年九月三十日止年度，本公司于行使购股权、支付赚取的履约股(LTIP履约股及TSR)、归属RSU及根据本公司的ESPP发行普通股时，开始发行库存股。按奖励方式发行的库存股如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 股票期权 | 1,756,471 | | | 854,524 | | | 1,379,704 | |
| LTIP性能股票 | 668,240 | | | — | | | — | |
| TSR | 199,413 | | | — | | | — | |
| RSU | 431,504 | | | 259,634 | | | 10,000 | |
| ESPP | 151,542 | | | 126,983 | | 148,520 |
| 已发行库存股总数 | 3,207,170 | | | 1,241,141 | | | 1,538,224 | |
8. 每股收益
基本每股收益是根据ASC 260计算的，每股收益，基于加权平均已发行普通股。稀释每股收益是根据基本加权平均已发行普通股计算的，经股票期权、RSU和某些已实现业绩目标的或有可发行股票的稀释影响进行了调整。
下表核对了用于计算基本每股收益和稀释后每股收益的加权平均每股金额(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
加权平均流通股： | | | | | |
基本加权平均流通股 | 116,397 | | | 116,175 | | | 116,057 | |
新增：股票期权、RSU和或有可发行股票的稀释效应 | 1,682 | | | 2,396 | | | 1,575 | |
稀释加权平均流通股 | 118,079 | | | 118,571 | | | 117,632 | |
稀释后每股收益的计算不包括1.5百万，1.8百万美元，而且2.2在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，分别有100万份购买股票、RSU和或有可发行股票的期权，因为它们的影响将是反稀释的。
截至2020年12月31日和2019年12月31日，已发行普通股为117,112,185和115,986,352，分别为。
9. 其他，净额
另外，净额主要由外币交易损益构成。其他，净额为$1.1百万美元的费用，$0.5百万美元的收入，以及3.7截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度支出分别为百万美元。
10. 段信息
该公司根据其部门、ACI on Demand和ACI on Premise报告财务业绩，并分析部门调整后的EBITDA作为部门盈利能力的衡量标准。
公司首席执行官也是首席运营决策者(“CODM”)。CODM与其他高级管理人员一起，将他们的审查重点放在综合财务信息和基于经营结果(包括收入和分部调整后的EBITDA)的资源分配上，这些结果与公司运营分开，每个部门都有收入和分部调整后的EBITDA。
ACI On Demand满足了银行、商家和收银员的需求，他们使用支付来促进其核心业务。这些按需解决方案通过我们的全球数据中心通过云进行维护和交付，可以在SaaS产品的单租户环境中使用，也可以在PaaS产品的多租户环境中使用。
ACI On Premise为在现场或通过第三方公共云环境管理软件的客户提供服务。这些内部客户使用该公司的软件开发复杂的解决方案，这些解决方案通常是较大系统的一部分
在客户指定的地点定位和管理。这些客户需要ACI On Premise解决方案所能提供的一定程度的控制和灵活性，并且他们拥有在管理这些解决方案方面发挥主导作用的资源和专业知识。
收入根据销售的产品和交付给客户的机制归因于可报告的部门。费用以三种方法之一归因于可报告的部门，(1)部门的直接成本，(2)根据个别产品的时间跟踪可以归类的人工成本，或(3)分配的成本。分配成本通常是与营销和销售相关的活动，以及与信息技术和设施相关的费用，多个部门从中受益。该公司还将某些折旧成本分配给这些部门。
分部调整EBITDA是向CODM报告的指标，目的是就分配资源和评估公司分部的业绩做出决定，因此，分部调整EBITDA是按照ASC 280的规定列报的。细分市场报告。分部调整后的EBITDA被定义为扣除利息、所得税费用(福利)、折旧和摊销(“EBITDA”)前的营业收益(亏损)(“EBITDA”)，调整后的EBITDA不包括基于股票的薪酬，以及净其他收入(费用)。
公司和未分配费用包括未分配给可报告部门的公司间接费用。这些间接成本涉及人力资源、财务、法律、会计、合并和收购活动，以及管理层在评估部门业绩时未考虑的其他成本。
以下是本公司可报告部门在所示时期的精选财务数据(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
收入 | | | | | |
ACI按需提供 | $ | 769,180 | | | $ | 678,960 | | | $ | 433,025 | |
酒店内的ACI | 525,142 | | | 579,334 | | | 576,755 | |
总收入 | $ | 1,294,322 | | | $ | 1,258,294 | | | $ | 1,009,780 | |
分段调整后的EBITDA | | | | | |
ACI按需提供 | $ | 149,610 | | | $ | 66,501 | | | $ | 12,015 | |
酒店内的ACI | 290,310 | | | 321,305 | | | 323,902 | |
折旧及摊销 | (140,316) | | | (122,569) | | | (97,350) | |
基于股票的薪酬费用 | (29,602) | | | (36,763) | | | (20,360) | |
公司费用和未分配费用 | (125,258) | | | (104,718) | | | (92,296) | |
净利息，净额 | (45,002) | | | (52,066) | | | (30,388) | |
其他，净额 | (1,116) | | | 520 | | | (3,724) | |
| 所得税前收入 | $ | 98,626 | | | $ | 72,210 | | | $ | 91,799 | |
折旧及摊销 | | | | | |
ACI按需提供 | $ | 40,594 | | | $ | 34,395 | | | $ | 31,541 | |
酒店内的ACI | 13,207 | | | 11,992 | | | 11,634 | |
公司 | 86,515 | | | 76,182 | | | 54,175 | |
折旧及摊销总额 | $ | 140,316 | | | $ | 122,569 | | | $ | 97,350 | |
基于股票的薪酬费用 | | | | | |
ACI按需提供 | $ | 8,852 | | | $ | 7,995 | | | $ | 4,338 | |
酒店内的ACI | 8,872 | | | 7,651 | | | 4,348 | |
公司 | 11,878 | | | 21,117 | | | 11,674 | |
基于股票的薪酬总费用 | $ | 29,602 | | | $ | 36,763 | | | $ | 20,360 | |
资产不分配给部门，公司的CODM不使用离散的资产信息来评估经营部门。
以下是按主要地理市场和主要解决方案类别列出的该公司可报告部门在所示时期的收入(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2020年12月31日的年度 | | 截至2019年12月31日的年度 |
| ACI 按需提供服务 | | ACI 在此前提下 | | 总计 | | ACI 按需提供服务 | | ACI 在此前提下 | | 总计 |
主要地理市场 | | | | | | | | | | |
美洲-美国 | $ | 687,923 | | | $ | 142,588 | | | $ | 830,511 | | | $ | 609,160 | | | $ | 172,660 | | | $ | 781,820 | |
美洲-其他 | 11,561 | | | 61,533 | | | 73,094 | | | 9,350 | | | 68,020 | | | 77,370 | |
欧洲、中东和非洲地区 | 58,857 | | | 234,369 | | | 293,226 | | | 50,629 | | | 251,035 | | | 301,664 | |
亚太地区 | 10,839 | | | 86,652 | | | 97,491 | | | 9,821 | | | 87,619 | | | 97,440 | |
总计 | $ | 769,180 | | | $ | 525,142 | | | $ | 1,294,322 | | | $ | 678,960 | | | $ | 579,334 | | | $ | 1,258,294 | |
主要解决方案类别 | | | | | | | | | | | |
账单支付 | $ | 586,047 | | | $ | — | | | $ | 586,047 | | | $ | 510,300 | | | $ | — | | | $ | 510,300 | |
数字频道 | 46,269 | | | 29,438 | | | 75,707 | | | 44,731 | | | 32,980 | | | 77,711 | |
商家支付 | 84,997 | | | 23,730 | | | 108,727 | | | 77,204 | | | 25,693 | | | 102,897 | |
支付情报 | 40,495 | | | 21,570 | | | 62,065 | | | 36,019 | | | 33,790 | | | 69,809 | |
实时支付 | 3,902 | | | 77,158 | | | 81,060 | | | 3,456 | | | 97,153 | | | 100,609 | |
| 发行和收购 | 7,470 | | | 373,246 | | | 380,716 | | | 7,250 | | | 389,718 | | | 396,968 | |
总计 | $ | 769,180 | | | $ | 525,142 | | | $ | 1,294,322 | | | $ | 678,960 | | | $ | 579,334 | | | $ | 1,258,294 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2018年12月31日的年度 |
| ACI 按需提供服务 | | ACI 在此前提下 | | 总计 |
主要地理市场 | | | | | |
美洲-美国 | $ | 369,097 | | | $ | 131,382 | | | $ | 500,479 | |
美洲-其他 | 9,577 | | | 61,969 | | | 71,546 | |
欧洲、中东和非洲地区 | 48,889 | | | 296,157 | | | 345,046 | |
亚太地区 | 5,462 | | | 87,247 | | | 92,709 | |
总计 | $ | 433,025 | | | $ | 576,755 | | | $ | 1,009,780 | |
主要解决方案类别 | | | | | |
账单支付 | $ | 275,526 | | | $ | — | | | $ | 275,526 | |
数字频道 | 40,342 | | | 35,231 | | | 75,573 | |
商家支付 | 64,956 | | | 30,447 | | | 95,403 | |
支付情报 | 41,330 | | | 42,353 | | | 83,683 | |
实时支付 | 2,193 | | | 92,068 | | | 94,261 | |
| 发行和收购 | 8,678 | | | 376,656 | | | 385,334 | |
总计 | $ | 433,025 | | | $ | 576,755 | | | $ | 1,009,780 | |
以下是该公司在所示时期内按地理位置划分的长期资产(单位：千)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| 2020 | | 2019 |
长寿资产 | | | |
美国 | $ | 1,423,862 | | | $ | 1,526,046 | |
其他 | 750,651 | | | 759,501 | |
总计 | $ | 2,174,513 | | | $ | 2,285,547 | |
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，没有单一客户占公司综合收入的10%以上。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的财年中，除美国以外，没有其他国家的收入占公司综合收入的10%以上。
11. 所得税
2017年12月22日，《减税和就业法案》(简称《税法》)签署成为美国法律。截至2018年12月31日，本公司已完成税法颁布相关税收影响的核算。
税法将美国联邦企业所得税税率从35%至21%，2018年1月1日生效。截至2017年12月31日止年度，本公司重新计量若干递延税项资产及负债，并录得15.0百万元暂缴税。于截至2018年12月31日止年度内，本公司降低初步暂缴税费用，录得$4.9与2018年美国联邦所得税申报单上申请的加速减税相关的100万福利。
税法要求美国公司为某些未汇出的外国收益一次性缴纳过渡税。截至2017年12月31日止年度，本公司录得20.9100万暂定税费，基于1986年后外国子公司的收益和利润，这些收益和利润以前是从美国所得税中递延的。经进一步分析，该公司降低了最初的暂缴税费，记录了#美元。8.1在截至2018年12月31日的一年中，获得了100万英镑的收益。
截至2018年12月31日止年度，本公司录得15.5根据当时生效的商业条件和税法，其与美国外国税收抵免相关的递延税项资产的估值津贴为100万英镑。
在截至2019年12月31日的年度内，在收购SpeedPay后，公司确定由于SpeedPay产生的额外收入，它在未来几年更有可能利用外国税收抵免；因此，公司发布了$15.5在这项递延税项资产上设立的百万估值免税额。
税法要求美国股东对某些外国子公司赚取的全球无形低税收入(“GILTI”)征税。该公司已选择在税收发生的年份对GILTI进行会计处理。
在2018年之前，公司认为在外国子公司的所有收益都可以无限期再投资，因此，没有记录与未汇出收益相关的递延所得税。截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日，该公司只考虑将其印度子公司的收益进行无限期再投资。所有其他外国子公司的收益不再被视为无限期再投资。公司还将永久再投资于与外国子公司相关的外部账面/税基差异。
出于财务报告的目的，所得税前收入包括以下组成部分(以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 美国 | $ | 19,405 | | | $ | (16,317) | | | $ | 16,312 | |
| 外国 | 79,221 | | | 88,527 | | | 75,487 | |
| 总计 | $ | 98,626 | | | $ | 72,210 | | | $ | 91,799 | |
所得税的费用(福利)由以下各项组成(以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 联邦制 | | | | | |
| 当前 | $ | (2,683) | | | $ | 3,738 | | | $ | 6,545 | |
| 延期 | (3,477) | | | (25,150) | | | (6,587) | |
| 总计 | (6,160) | | | (21,412) | | | (42) | |
| 状态 | | | | | |
| 当前 | 2,514 | | | 590 | | | 4,441 | |
| 延期 | (1,758) | | | 342 | | | (2,649) | |
| 总计 | 756 | | | 932 | | | 1,792 | |
| 外国 | | | | | |
| 当前 | 22,786 | | | 22,960 | | | 17,626 | |
| 延期 | 8,584 | | | 2,668 | | | 3,502 | |
| 总计 | 31,370 | | | 25,628 | | | 21,128 | |
| 总计 | $ | 25,966 | | | $ | 5,148 | | | $ | 22,878 | |
按法定联邦所得税税率计算的所得税费用与按合并营业报表计算的所得税费用之间的差异汇总如下(以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 按21%的联邦税率征税 | $ | 20,711 | | | $ | 15,164 | | | $ | 19,278 | |
| 州所得税，扣除联邦福利后的净额 | 321 | | | 1,227 | | | 5,246 | |
| 更改估值免税额 | 2,459 | | | (12,760) | | | 12,657 | |
| 国外税率差异 | (1,809) | | | (2,535) | | | (4,796) | |
| 未确认的税收优惠增加(减少) | (4,405) | | | 898 | | | 1,262 | |
| 涉外经营的税收效应 | 11,373 | | | 6,698 | | | 8,546 | |
| 研究与开发的税收优惠 | (2,173) | | | (2,506) | | | (2,557) | |
| 过渡税 | — | | | — | | | (8,112) | |
| 重估递延税项余额 | — | | | — | | | (4,937) | |
| 绩效薪酬 | (2,624) | | | (560) | | | (4,541) | |
| | | | | |
| 其他 | 2,113 | | | (478) | | | 832 | |
| 所得税拨备 | $ | 25,966 | | | $ | 5,148 | | | $ | 22,878 | |
上表中显示的对税率调整线影响最大的国家为：截至2020年12月31日的年度的爱尔兰、墨西哥、新加坡和英国；截至2019年12月31日的年度的爱尔兰、卢森堡和英国；截至2018年12月31日的年度的爱尔兰和卢森堡。
递延税项资产和负债是由于在税务和财务会计方面确认某些收入和费用项目的时间不同造成的。这些差异在每个资产负债表日期的来源如下(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| 2020 | | 2019 |
| 递延所得税资产： | | | |
| 净营业亏损结转 | $ | 20,347 | | | $ | 23,030 | |
| 税收抵免 | 40,188 | | | 47,411 | |
| 补偿 | 18,731 | | | 18,791 | |
| 递延收入 | 19,169 | | | 25,599 | |
| 经营租赁 | 10,162 | | | 12,956 | |
| 其他 | 9,051 | | | 8,517 | |
| 递延所得税总资产 | 117,648 | | | 136,304 | |
| 减去：估值免税额 | (10,112) | | | (7,653) | |
| 递延所得税净资产 | $ | 107,536 | | | $ | 128,651 | |
| 递延所得税负债： | | | |
| 折旧及摊销 | $ | (48,967) | | | $ | (52,978) | |
| 经营性租赁使用权资产 | (7,650) | | | (11,917) | |
| 递延收入 | (33,947) | | | (44,198) | |
| 递延所得税负债总额 | (90,564) | | | (109,093) | |
| 递延所得税净额 | $ | 16,972 | | | $ | 19,558 | |
| 资产负债表中包括的递延所得税/负债包括： | | | |
| 递延所得税资产-非流动 | $ | 57,476 | | | $ | 51,611 | |
| 递延所得税负债--非流动 | (40,504) | | | (32,053) | |
| 递延所得税净额 | $ | 16,972 | | | $ | 19,558 | |
该公司已将递延所得税项目之间的某些前期金额重新分类，以符合本年度递延所得税披露的列报。该公司将美元重新分类13.0从其他递延税项资产转为营业租赁递延税项资产11.9截至2019年12月31日，从其他递延税项资产转为经营租赁使用权资产递延税项负债。该公司还将美元重新分类。5.5截至2019年12月31日，从税收抵免递延税项资产转移到其他递延税项资产。
在评估递延税项资产的变现能力时，本公司会考虑部分或全部递延税项资产是否更有可能无法变现。递延税项资产的最终变现取决于这些暂时性差额可扣除期间未来应税收入的产生情况。本公司在作出这项评估时，会考虑预计的未来应课税收入、结转机会和税务筹划策略。根据递延税项资产可扣除期间的历史应纳税所得额和对未来应纳税所得额的预测，本公司认为，扣除所记录的估值免税额后，它更有可能实现这些可扣除差额的好处。截至2019年12月31日止年度，本公司将其估值津贴减少$12.8这与美国外国税收抵免的估值免税额减少有关，但被外国净营业亏损的估值免税额的增加所抵消。
截至2020年12月31日，公司国内联邦税收净营业亏损(NOL)为$。59.9100万美元，这笔钱将于2021年开始到期。该公司的递延税金资产相当于#美元。1.5100万与国内州税NOL相关，这些NOL将于2021年开始到期。该公司没有任何针对联邦税收NOL的估值津贴，但提供了$1.2与国家NOL相关的递延税项资产的百万估值津贴。该公司的海外税收NOL为#美元。25.0百万美元，其中$22.8百万可以在一个无限期的生命中使用，其余的在下一个生命周期内到期。10好几年了。该公司已经提供了$0.7与外国NOL相关的递延税项资产的百万估值津贴。
截至2020年12月31日，该公司有美国外国税收抵免结转，金额为$38.9百万美元，其中一美元2.3提供了100万英镑的估值免税额。美国的外国税收抵免将于2025年开始到期。截至2020年12月31日，公司在其他外国司法管辖区的外国税收抵免结转金额为$2.3百万美元，其中$1.1百万可以在一个无限期的生命中使用，其余的在下一个生命周期内到期。七年了。该公司已经提供了$1.2与这些外国抵免相关的税收优惠的百万估值免税额。该公司还拥有截至2020年12月31日的国内联邦和州一般营业税抵免结转，金额为$17.1百万美元和$0.8分别于2021年和2022年开始到期。
2020年12月31日和2019年12月31日的未确认税收优惠为$24.3百万美元和$29.0分别为100万美元，其中17.7百万美元和$22.4分别有100万美元计入合并资产负债表中的其他非流动负债。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的未确认税收优惠总额中，23.2百万美元和$28.2百万美元，分别代表未确认的税收优惠净额，如果确认，将有利地影响各自年度的实际所得税税率。
截至12月31日的年度未确认税收优惠的期初和期末金额对账如下(单位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 年初未确认税利余额 | $ | 29,000 | | | $ | 28,406 | | | $ | 27,237 | |
| 增加前几年的税收头寸 | 4,219 | | | 2,784 | | | 315 | |
| 往年税收头寸减少额 | — | | | (96) | | | (61) | |
| 增加本期设立的税收头寸 | 3,912 | | | 2,542 | | | 1,185 | |
| 与税务机关达成和解的减幅 | (285) | | | (220) | | | — | |
| 因适用的诉讼时效失效而导致的减损 | (12,630) | | | (4,462) | | | (115) | |
| 外币折算引起的调整 | 94 | | | 46 | | | (155) | |
| 年末未确认税利余额 | $ | 24,310 | | | $ | 29,000 | | | $ | 28,406 | |
该公司在美国联邦司法管辖区、各州和地方司法管辖区以及许多外国司法管辖区提交所得税申报单。美国、印度、爱尔兰、墨西哥、新加坡和英国是该公司运营的主要征税管辖区。可供审计的年限因税收管辖区的不同而有所不同。在美国，该公司2016年后的纳税申报单可供审计。在外国司法管辖区，2003年至2019年期间，可供审计的纳税申报单通常因司法管辖区而异。
该公司2005财年、2010财年至2014财年、2016财年和2017财年的印度所得税申报单正在接受印度税务当局的审计。其他外国子公司可能面临来自不同外国税务机关的挑战。目前还不能确定地方当局是否会接受该公司的纳税状况。该公司认为其税务立场符合适用的税法，并打算大力捍卫其立场。然而，税务机关可能会在某些问题上坚持不同的立场，这可能会对公司的财务状况和经营业绩产生不利影响。
本公司相信，未确认的税项优惠总额在未来12个月内有合理可能减少约$3.6由于各种审计的结清和诉讼时效的到期，净额为600万美元。本公司计入与利息支出或利息收入中不确定税收头寸相关的利息，并确认与其他收入或其他费用中不确定税收头寸相关的罚款。截至2020年12月31日和2019年12月31日，$1.2应计100万美元，用于支付与所得税负债有关的利息和罚款。截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日止年度的营业报表中记录的利息和罚金费用(效益)总额不到#美元。0.1百万，$0.2百万美元，而(0.1)分别为100万。
12. 租契
该公司拥有公司办公室和数据中心的运营租约。不包括写字楼租赁，初始期限为12个月或以下且不包括购买标的资产的选择权的租赁不计入综合资产负债表，并在租赁期内按直线原则计入费用。
该公司的租约通常包括某些续订选项，可将租约延长最多25年，其中一些包括在以下时间内终止租约的选项一年。本公司可自行决定是否行使租约续期选择权。该公司将租赁和非租赁部分合并在一起，目前没有租约，没有购买租赁物业的选择权。本公司支付的维修和物业税成本作为可变租赁成本入账，这些成本在发生时计入费用。
租赁成本的构成如下(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 |
经营租赁成本 | $ | 25,148 | | | $ | 18,486 | |
可变租赁成本 | 3,588 | | | 3,756 | |
转租收入 | (134) | | | (528) | |
总租赁成本 | $ | 28,602 | | | $ | 21,714 | |
与租赁相关的补充现金流信息如下(单位：千)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度， |
| 2020 | | 2019 |
为计量租赁负债所包括的金额支付的现金： | | | |
营业租赁的营业现金流 | $ | 18,827 | | | $ | 19,578 | |
以新的租赁义务换取的使用权资产： | | | |
经营租约 | $ | 11,431 | | | $ | 10,478 | |
与租赁相关的补充资产负债表信息如下(单位：千，租期和贴现率除外)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| 2020 | | 2019 |
资产： | | | |
经营性租赁使用权资产 | $ | 41,243 | | | $ | 57,382 | |
负债： | | | |
其他流动负债 | $ | 13,438 | | | $ | 15,049 | |
经营租赁负债 | 39,958 | | | 46,766 | |
经营租赁负债总额 | $ | 53,396 | | | $ | 61,815 | |
加权平均剩余经营租赁期(年) | 6.01 | | 6.58 |
加权平均经营租赁贴现率 | 3.67 | % | | 4.00 | % |
本公司以其递增借款利率作为贴现率。当公司在多个司法管辖区签订经营租赁并以美元以外的货币计价时，判断用于确定公司的递增借款利率，包括(1)将其附属借款利率(使用公布的收益率曲线)转换为非附属和抵押利率，(2)调整利率以与每份租赁的期限保持一致，以及(3)调整利率以纳入租赁计价货币的影响。
截至2020年12月31日的租赁负债到期日如下(以千为单位)：
| | | | | |
| 截至12月31日的财年， | |
| 2021 | $ | 15,116 | |
| 2022 | 12,991 | |
| 2023 | 10,436 | |
| 2024 | 5,545 | |
| 2025 | 4,016 | |
此后 | 11,573 | |
租赁付款总额 | 59,677 | |
减去：推定利息 | 6,281 | |
租赁总负债 | $ | 53,396 | |
13. 承诺和或有事项
根据ASC 460，担保如果这些安排在解释的范围内，本公司确认其发布或修改的担保和赔偿安排的公允价值。此外，本公司必须继续按照以前普遍接受的会计原则的要求，监测受担保和赔偿约束的条件，以确定是否发生了损失。如果公司确定很可能发生了损失，则任何可估计的损失将根据这些担保和赔偿予以确认。*根据其客户协议，本公司可能会同意对该等担保和赔偿作出赔偿。如果公司认为很可能发生了损失，则将根据这些担保和赔偿确认任何可估计的损失。此外，根据其客户协议，公司可能会同意赔偿，以确定是否发生了损失。如果公司确定很可能发生了损失，则任何可估计的损失都将根据这些担保和赔偿确认。此外，根据其客户协议，公司可能会同意赔偿以及因声称使用其软件侵犯第三方知识产权的索赔而产生的费用。/从历史上看，本公司没有被要求支付与根据这些条款提出的索赔相关的重大金额，因此，本公司没有记录与该等条款相关的责任。
根据其客户协议，公司还可以向客户声明并保证其软件将在很大程度上与其文档一致运行，并且公司提供的服务将由具有合理资质的经验和专业知识的人员以熟练的方式执行其分配的任务。从历史上看，与履行保修索赔相关的成本很低。此外，公司可能不时代表其一家或多家子公司担保合同的履行，或者一家子公司可能代表另一家子公司担保合同的履行。
其他担保包括承诺赔偿、保护和保护公司的高管、董事和某些其他主要高管不受伤害。该公司的公司注册证书规定，它将在特拉华州法律允许的最大程度上赔偿和垫付其董事和高级管理人员的费用。赔偿涵盖任何人因其现在、过去或已经同意担任董事或高级职员而合理地招致的任何费用和责任，这些费用和责任与任何威胁、待决或已完成的诉讼、诉讼、法律程序或索赔的调查、辩护和和解有关。本公司的公司注册证书授权使用赔偿协议，本公司不时与其董事和某些高级管理人员签订此类协议。这些赔偿协议通常规定本公司赔偿董事和高级管理人员的义务的范围比公司注册证书中规定的范围更广。公司根据这些协议承担的合同赔偿义务是公司注册证书或特拉华州法律规定的董事和高级管理人员权利的补充。
14. 员工福利计划
ACI 401(K)计划
ACI 401(K)计划是一项固定供款计划，涵盖公司所有国内雇员。所有参与者最多可供款至75每年合格薪酬的%，最高可达$19,500(适用于2020年12月31日未满50周岁的员工)或最高$26,000(适用于2020年12月31日50岁及以上员工)。服务一年后，公司匹配100第一个的百分比4合格参与者缴费的百分比，以及50下一个的%4合格参与者缴费的百分比，不超过$5,000每年每名员工。从费用中扣除的公司供款为$6.3在截至2020年12月31日的一年中，6.4在截至2019年12月31日和2018年12月31日的两年中，均为100万美元。
ACI Worldwide EMEA集团个人养老金计划
ACI Worldwide EMEA集团个人养老金计划是一项固定缴费计划，涵盖ACI Worldwide(EMEA)Limited(“ACI-EMEA”)的几乎所有员工。对于那些选择参加该计划的ACI-EMEA员工，公司至少贡献8.5在2000年12月1日受雇的雇员符合资格的补偿计划的百分比(最高不超过15.52000年12月1日或以后55岁以上雇员的百分比6%至102000年12月1日以后受雇的雇员符合条件的补偿的百分比。ACI-EMEA缴款记入费用为$1.5在截至2020年12月31日和2019年12月31日的两年中，1.6截至2018年12月31日的年度内.
15. 季度财务数据(未经审计)
以下是季度财务数据(单位为千，每股除外)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至的季度 | | 年终 |
| | 三月三十一号，
2020 | | 六月三十日，
2020 | | 9月30日，
2020 | | 十二月三十一日，
2020 | | 十二月三十一日，
2020 |
| 收入： | | | | | | | | | | |
| 软件即服务和平台即服务 | | $ | 192,950 | | | $ | 180,573 | | | $ | 190,369 | | | $ | 205,288 | | | $ | 769,180 | |
| 执照 | | 28,129 | | | 50,136 | | | 56,773 | | | 111,858 | | | 246,896 | |
| 维护 | | 53,280 | | | 52,749 | | | 53,049 | | | 52,619 | | | 211,697 | |
| 服务 | | 17,126 | | | 16,452 | | | 15,692 | | | 17,279 | | | 66,549 | |
| 总收入 | | 291,485 | | | 299,910 | | | 315,883 | | | 387,044 | | | 1,294,322 | |
| 运营费用： | | | | | | | | | | |
| 收入成本(1) | | 165,837 | | | 147,346 | | | 158,579 | | | 150,697 | | | 622,459 | |
| 研发 | | 39,024 | | | 35,578 | | | 33,573 | | | 31,118 | | | 139,293 | |
| 销售和营销 | | 30,083 | | | 24,455 | | | 22,154 | | | 26,875 | | | 103,567 | |
| 一般和行政 | | 35,926 | | | 29,758 | | | 37,000 | | | 49,784 | | | 152,468 | |
| 折旧及摊销 | | 31,898 | | | 33,635 | | | 33,395 | | | 32,863 | | | 131,791 | |
| 总运营费用 | | 302,768 | | | 270,772 | | | 284,701 | | | 291,337 | | | 1,149,578 | |
| 营业收入(亏损) | | (11,283) | | | 29,138 | | | 31,182 | | | 95,707 | | | 144,744 | |
| 其他收入(费用)： | | | | | | | | | | |
| 利息支出 | | (17,171) | | | (14,142) | | | (12,925) | | | (12,392) | | | (56,630) | |
| 利息收入 | | 2,900 | | | 2,954 | | | 2,927 | | | 2,847 | | | 11,628 | |
| 其他，净额 | | (9,758) | | | 2,041 | | | 1,356 | | | 5,245 | | | (1,116) | |
| 其他收入(费用)合计 | | (24,029) | | | (9,147) | | | (8,642) | | | (4,300) | | | (46,118) | |
| 所得税前收入(亏损) | | (35,312) | | | 19,991 | | | 22,540 | | | 91,407 | | | 98,626 | |
| 所得税费用(福利) | | (10,885) | | | 5,916 | | | 6,674 | | | 24,261 | | | 25,966 | |
| 净收益(亏损) | | $ | (24,427) | | | $ | 14,075 | | | $ | 15,866 | | | $ | 67,146 | | | $ | 72,660 | |
| 每股收益(亏损) | | | | | | | | | | |
| 基本信息 | | $ | (0.21) | | | $ | 0.12 | | | $ | 0.14 | | | $ | 0.57 | | | $ | 0.62 | |
| 稀释 | | $ | (0.21) | | | $ | 0.12 | | | $ | 0.13 | | | $ | 0.56 | | | $ | 0.62 | |
(1)收入成本不包括折旧费，但包括为转售而购买和开发的软件的摊销。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至的季度 | | 年终 |
| | 三月三十一号，
2019 | | 六月三十日，
2019 | | 9月30日，
2019 | | 十二月三十一日，
2019 | | 十二月三十一日，
2019 |
| 收入： | | | | | | | | | | |
| 软件即服务和平台即服务 | | $ | 108,557 | | | $ | 172,499 | | | $ | 192,952 | | | $ | 203,661 | | | $ | 677,669 | |
| 执照 | | 21,078 | | | 52,541 | | | 92,058 | | | 122,584 | | | 288,261 | |
| 维护 | | 55,111 | | | 51,922 | | | 52,638 | | | 53,738 | | | 213,409 | |
| 服务 | | 21,109 | | | 20,656 | | | 17,253 | | | 19,937 | | | 78,955 | |
| 总收入 | | 205,855 | | | 297,618 | | | 354,901 | | | 399,920 | | | 1,258,294 | |
| 运营费用： | | | | | | | | | | |
| 收入成本(1) | | 114,941 | | | 155,240 | | | 174,168 | | | 173,104 | | | 617,453 | |
| 研发 | | 36,194 | | | 39,235 | | | 36,543 | | | 34,601 | | | 146,573 | |
| 销售和营销 | | 29,430 | | | 32,962 | | | 30,417 | | | 30,875 | | | 123,684 | |
| 一般和行政 | | 31,517 | | | 49,319 | | | 27,286 | | | 27,174 | | | 135,296 | |
| 折旧及摊销 | | 21,866 | | | 26,744 | | | 31,169 | | | 31,753 | | | 111,532 | |
| 总运营费用 | | 233,948 | | | 303,500 | | | 299,583 | | | 297,507 | | | 1,134,538 | |
| 营业收入(亏损) | | (28,093) | | | (5,882) | | | 55,318 | | | 102,413 | | | 123,756 | |
| 其他收入(费用)： | | | | | | | | | | |
| 利息支出 | | (11,614) | | | (15,323) | | | (18,987) | | | (18,109) | | | (64,033) | |
| 利息收入 | | 3,033 | | | 2,997 | | | 2,988 | | | 2,949 | | | 11,967 | |
| 其他，净额 | | (1,912) | | | 1,402 | | | (2,369) | | | 3,399 | | | 520 | |
| 其他收入(费用)合计 | | (10,493) | | | (10,924) | | | (18,368) | | | (11,761) | | | (51,546) | |
| 所得税前收入(亏损) | | (38,586) | | | (16,806) | | | 36,950 | | | 90,652 | | | 72,210 | |
| 所得税费用(福利) | | (12,623) | | | (22,531) | | | 5,136 | | | 35,166 | | | 5,148 | |
| 净收益(亏损) | | $ | (25,963) | | | $ | 5,725 | | | $ | 31,814 | | | $ | 55,486 | | | $ | 67,062 | |
| 每股收益(亏损) | | | | | | | | | | |
| 基本信息 | | $ | (0.22) | | | $ | 0.05 | | | $ | 0.27 | | | $ | 0.48 | | | $ | 0.58 | |
| 稀释 | | $ | (0.22) | | | $ | 0.05 | | | $ | 0.27 | | | $ | 0.47 | | | $ | 0.57 | |
(1)收入成本不包括折旧费，但包括为转售而购买和开发的软件的摊销。
展品索引
| | | | | | | | | | | |
| 证物编号： | | | 描述 |
| 3.01 | (1) | | 2013年修订和重新颁发的公司注册证书 |
| 3.02 | (2) | | 修订及重订公司附例 |
| 4.01 | (3) | | 普通股证书格式(P) |
| 4.02 | (4) | | 契约，日期为2018年8月21日，由其中列出的担保人ACI Worldwide，Inc.和作为受托人的全国协会威尔明顿信托公司(Wilmington Trust)签订 |
| 4.03 | | | 2026年到期的5.750厘优先债券表格(载于附件A至附件4.02) |
| 4.04 | | | 证券说明 |
| 10.01 | (5)* | | ACI Worldwide，Inc.2017员工股票购买计划 |
| 10.02 | (6)* | | 经修订的ACI Worldwide，Inc.2005年股权和绩效激励计划 |
| 10.03 | (7)* | | 公司与若干高级人员(包括行政人员)之间的弥偿协议格式 |
| 10.04 | (8)* | | ACI Worldwide，Inc.2013高管管理激励薪酬计划 |
| 10.05 | (9)* | | 修订和重新调整的延期补偿计划 |
| 10.06 | (10) | | 修订和重新签署的信贷协议，日期为2017年2月24日，由ACI Worldwide，Inc.、美国银行(Bank of America，N.A.)和作为协议一方的贷款人之间签署 |
| 10.07 | (11)* | | 经修订的公司2005年股权和业绩激励计划2015年补充LTIP绩效股份协议格式 |
| 10.08 | (12)* | | ACI Worldwide，Inc.2016股权和绩效激励计划 |
| 10.09 | (13)* | | 公司2016年度股权和业绩激励计划2016年度限售股奖励协议书格式 |
| 10.10 | (14)* | | 绩效股票奖励协议格式首席执行官(RTSR绩效股票奖励) |
| 10.11 | (15)* | | 限售股奖励协议格式(RSU) |
| 10.12 | (16)* | | 业绩份额奖励协议格式(RTSR业绩份额奖励) |
| 10.13 | (17) | | 修订和重新签署的信贷协议的修订协议，日期为2019年4月5日 |
| 10.14 | (18) | | 2019年11月5日公司与菲利普·G·希斯利签订的退休和全面解聘协议 |
| 10.15 | (19)* | | ACI Worldwide，Inc.与Odion Almeida之间的服务协议格式 |
| 10.16 | (20)* | | ACI Worldwide，Inc.与某些高级管理人员(包括高级管理人员)之间的控制权变更雇佣协议格式 |
| 10.17 | (21)* | | 不合格股票期权协议格式-公司2005年股权和业绩激励计划员工，经修订 |
| 10.18 | (22)* | | 经修订的2015年非限制性股票期权补充协议表格-公司2005年股权和业绩激励计划的员工 |
| 10.19 | (23)* | | 2015年不合格股票期权协议表格-公司2005年股权和业绩激励计划员工，经修订 |
| 10.20 | (24)* | | 修订后的《公司2016年度股权和业绩激励计划2016年度不合格股票期权协议》格式 |
| 10.21 | (25)* | | ACI Worldwide，Inc.2020股权和激励薪酬计划 |
| 10.22 | (26)* | | 公司2020年度股权激励薪酬计划限售股奖励协议格式 |
| 10.23 | (27)* | | 公司2020年度股权和激励性薪酬计划绩效份额奖励协议格式 |
| 21.01 | | | 注册人的子公司(兹提交) |
| 23.01 | | | 独立注册会计师事务所同意书(特此提交)-德勤会计师事务所 |
| 31.01 | | | 根据2002年萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act)第302节通过的美国证券交易委员会规则第13a-14条规定的首席执行官证书(特此提交) |
| 31.02 | | | 根据2002年萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act)第302节通过的SEC规则13a-14对首席财务官的证明(特此提交) |
| 32.01 | ** | | 根据2002年“萨班斯-奥克斯利法案”第906节通过的“美国法典”第18编第1350节规定的首席执行官证书(随函提供) |
| | | | | | | | | | | |
| 32.02 | ** | | 根据2002年“萨班斯-奥克斯利法案”第906节通过的“美国法典”第18编第1350节规定的首席财务官证书(随函提供) |
| 101.INS | | | XBRL实例文档-实例文档不会显示在交互式数据文件中，因为它的XBRL标记嵌入在内联XBRL文档中。 |
| 101.SCH | | | XBRL分类扩展架构 |
| 101.CAL | | | XBRL分类可拓计算链接库 |
| 101.LAB | | | XBRL分类扩展标签链接库 |
| 101.PRE | | | XBRL分类扩展演示文稿链接库 |
| 101.DEF | | | XBRL分类扩展定义链接库 |
| 104 | | | 封面交互数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中) |
(1)在此通过引用附件3.1并入注册人于2017年8月17日提交的8-K表格的当前报告中。
(2)在此通过引用附件3.1并入注册人于2017年2月27日提交的8-K表格的当前报告中。
(3)在此引用S-1表格S-1上注册人注册说明书第2933-88292号的附件4.01。
(4)在此通过引用附件4.1并入注册人于2018年8月21日提交的8-K表格的当前报告中。
(5)本文引用注册人于2017年4月27日提交的委托书附件A。
(6)在此并入注册人截至2014年6月30日的10-Q表格季度报告的附件10.07。
(7)在此通过引用附件10.10并入注册人截至2009年12月31日的Form 10-K年度报告中。
(8)本文参考注册人于2013年4月29日提交的2013年股东周年大会委托书附件A(文件编号：00000-25346)合并于此。
(9)通过引用注册人于2010年9月9日提交的表格S-8上的注册人注册说明书第3333-169293号的附件4.3将其并入本申请
(10)在此通过引用附件10.1并入注册人于2017年2月27日提交的8-K表格的当前报告中。
(11)在此通过引用附件10.1并入注册人于2015年1月30日提交的8-K表格的当前报告中。
(12)在此通过引用附件10.1并入注册人于2016年6月20日提交的8-K表格的当前报告中。
(13)本文通过引用附件10.26并入注册人截至2017年12月31日的Form 10-K年度报告中。
(14)在此通过引用附件10.2并入注册人于2019年3月8日提交的8-K表格的当前报告中。
(15)通过引用注册人于2019年3月8日提交的表格8-K的当前报告的附件10.3将其并入本申请。
(16)在此通过引用附件10.4并入注册人于2019年3月8日提交的8-K表格的当前报告中。
(17)在此通过引用附件10.1并入注册人于2019年4月11日提交的8-K表格的当前报告中。
(18)在此通过引用附件10.1并入注册人2019年11月7日提交的8-K表格的当前报告中。
(19)在此通过引用附件10.1并入注册人于2020年2月20日提交的8-K表格的当前报告中。
(20)在此通过引用附件10.2并入注册人于2020年2月20日提交的8-K表格的当前报告中。
(21)在此通过引用附件10.01并入注册人截至2020年3月31日的10-Q表格季度报告中。
(22)在此通过引用附件10.02并入注册人截至2020年3月31日的10-Q表格季度报告中。
(23)在此通过引用附件10.03并入注册人截至2020年3月31日的10-Q表格季度报告中。
(24)在此通过引用附件10.04并入注册人截至2020年3月31日的10-Q表格季度报告中。
(25)在此引用注册人于2020年4月24日提交的关于附表14A的最终委托书(委员会文件No.000-25346)的附录A。
(26)在此通过引用附件10.06并入注册人截至2020年6月30日的10-Q表格季度报告中。
(27)在此通过引用附件10.07并入注册人截至2020年6月30日的10-Q表格季度报告中。
__________________
*这些展品表示构成管理合同或补偿计划或安排的展品。
*声明本证书不被视为就1934年《证券交易法》第18节的目的而言已提交，或以其他方式受该节责任的约束。除非公司通过引用特别将其纳入，否则此类认证不会被视为通过引用被纳入根据1933年证券法或1934年证券交易法提交的任何文件中。
签名
根据1934年《证券交易法》第13或15(D)节的要求，注册人已正式授权下列签名者代表其签署本报告。
| | | | | | | | |
| ACI Worldwide，Inc. (注册人) |
| | |
| 日期：2021年2月25日 | 由以下人员提供： | /s/奥迪龙·阿尔梅达 |
| | 奥迪龙·阿尔梅达 |
| | 总裁、首席执行官和董事(首席执行官) |
| | |
根据1934年证券交易法的要求，本报告已由以下人员代表注册人在指定的日期以注册人的身份签署。
| | | | | | | | | | | | | | |
| 名字 | | 标题 | | 日期 |
| | | | |
/S/奥迪龙·阿尔梅达 | | 总裁、首席执行官兼董事(首席行政主任) | | 2021年2月25日 |
| 奥迪龙·阿尔梅达 | | |
| | | | |
/S/Scott W.Behrens | | 执行副总裁、首席财务官和首席会计官(首席财务官) | | 2021年2月25日 |
| 斯科特·W·贝伦斯 | | |
| | | | |
/S/大卫·A·坡 | | 董事会主席兼董事 | | 2021年2月25日 |
| 大卫·A·坡(David A.Poe) | | |
| | | | |
/S查尔斯·K·博布林斯科伊 | | 导演 | | 2021年2月25日 |
| 查尔斯·K·博布林斯科伊 | | | |
| | | | |
/S/Janet O.Estep | | 导演 | | 2021年2月25日 |
| 珍妮特·O·埃斯特普 | | |
| | | | |
/S/詹姆斯·C·黑尔 | | 导演 | | 2021年2月25日 |
| 詹姆斯·C·黑尔 | | |
| | | | |
/S/Didier R.Lamouche | | 导演 | | 2021年2月25日 |
| 迪迪埃·R·拉穆什 | | | |
| | | | |
/S/帕梅拉·H·帕特斯利 | | 导演 | | 2021年2月25日 |
| 帕梅拉·H·帕特斯利 | | |
| | | | |
/S/小查尔斯·E·彼得斯 | | 导演 | | 2021年2月25日 |
| 小查尔斯·E·彼得斯 | | |
| | | | |
/S/Adalio T.Sanchez | | 导演 | | 2021年2月25日 |
| 阿达里奥·T·桑切斯 | | |
| | | | |
/S托马斯·W·沃索普(Thomas W.Warsop)，III | | 导演 | | 2021年2月25日 |
| 托马斯·W·沃索普，III | | |
| | | | |
