赫恩-20201231
000128984812月31日2020财年错误0.010.01500,000,000500,000,00025,346,91625,144,7642,584,1192,425,4307,6808,9072,6032,994,000两年313561——115———4991852,7531,6932956338848102021-12-312027-12-312023-12-3100012898482020-01-012020-12-31Iso4217：美元00012898482020-06-30Xbrli：共享00012898482021-02-1600012898482020-12-3100012898482019-12-31Iso4217：美元Xbrli：共享00012898482019-01-012019-12-3100012898482018-01-012018-12-310001289848美国-GAAP：CommonStockMember2017-12-310001289848美国-GAAP：SecuryStockMember2017-12-310001289848US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2017-12-310001289848美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2017-12-310001289848Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2017-12-3100012898482017-12-310001289848美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2018-01-012018-12-310001289848Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2018-01-012018-12-310001289848美国-GAAP：CommonStockMember2018-01-012018-12-310001289848美国-GAAP：SecuryStockMember2018-01-012018-12-310001289848US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2018-01-012018-12-310001289848美国-GAAP：会计标准更新201409成员美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2018-01-012018-12-310001289848美国-GAAP：会计标准更新201409成员2018-01-012018-12-310001289848美国-GAAP：CommonStockMember2018-12-310001289848美国-GAAP：SecuryStockMember2018-12-310001289848US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2018-12-310001289848美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2018-12-310001289848Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2018-12-3100012898482018-12-310001289848美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2019-01-012019-12-310001289848Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2019-01-012019-12-310001289848美国-GAAP：CommonStockMember2019-01-012019-12-310001289848美国-GAAP：SecuryStockMember2019-01-012019-12-310001289848US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2019-01-012019-12-310001289848美国-GAAP：CommonStockMember2019-12-310001289848美国-GAAP：SecuryStockMember2019-12-310001289848US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2019-12-310001289848美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2019-12-310001289848Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2019-12-310001289848美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2020-01-012020-12-310001289848Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2020-01-012020-12-310001289848美国-GAAP：CommonStockMember2020-01-012020-12-310001289848美国-GAAP：SecuryStockMember2020-01-012020-12-310001289848US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2020-01-012020-12-310001289848美国-GAAP：CommonStockMember2020-12-310001289848美国-GAAP：SecuryStockMember2020-12-310001289848US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMember2020-12-310001289848美国-公认会计准则：留存的耳机成员(ReainedEarningsMember)2020-12-310001289848Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2020-12-310001289848赫恩：操作权限设置为引信资产成员2019-01-012019-01-010001289848美国公认会计准则：其他责任成员2019-01-012019-01-01赫恩：帐单0001289848SRT：最大成员数2020-01-012020-12-310001289848SRT：最大成员数Hurn:ComputersRelatedEquipmentAndSoftwareMember2020-01-012020-12-310001289848美国-GAAP：家具和固定设备成员2020-01-012020-12-310001289848SRT：飞机型号成员2020-01-012020-12-3100012898482019-01-012019-06-30Hurn：Reporting_Unit(报告_单位)00012898482014-09-30Xbrli：纯赫恩：细分市场0001289848Hurn:ComputersRelatedEquipmentAndSoftwareMemberSRT：最小成员数2020-01-012020-12-310001289848赫恩：Healthcare 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目录

美国证券交易委员会
华盛顿特区，20549
表格10-K 
马可波利斯(Mark One)(Mark One)
☒根据1934年“证券交易法”第13或15(D)条提交的年度报告
截至的财政年度2020年12月31日
或
☐根据1934年证券交易所法令第13或15(D)条提交的过渡报告
委托文件编号：000-50976
HURON CONSULTINGG组 I北卡罗来纳州。
(注册人的确切姓名载于其章程)
特拉华州 01-0666114
(述明或其他司法管辖权
公司或组织)		 (美国国税局雇主
识别号码)
范布伦西街550号
芝加哥, 伊利诺伊州
60607
(主要执行机构地址和邮政编码)
(312)583-8700
(注册人电话号码，包括区号)
根据该法第12(B)节登记的证券：
每节课的标题商品代号 注册的每个交易所的名称
普通股，每股面值0.01美元赫恩 纳斯达克全球精选市场
根据该法第12(G)节登记的证券：无
根据证券法第405条的规定，用复选标记标明注册人是否为知名的经验丰富的发行人。是  x    没有。 o
用复选标记表示注册人是否不需要根据该法案的第13节或第15(D)节提交报告。是  o    不是  x
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短时间内)提交了1934年《证券交易法》(Securities Exchange Act)第13或15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否符合此类提交要求。是  x    不是  o
用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则第405条(本章232.405节)要求提交的每个交互数据文件。是   x    不是  o
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司还是新兴的成长型公司。参见“交易法”第12b-2条中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小报告公司”和“新兴成长型公司”的定义。
大型加速文件服务器☒加速文件管理器
☐
非加速文件管理器☐规模较小的新闻报道网站
公司		☐新兴成长型公司☐
如果是新兴成长型公司，用勾号表示注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据交易所法案第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。 o
用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据《萨班斯-奥克斯利法案》(美国联邦法典第15编，第726(B)条)第404(B)条对其财务报告的内部控制的有效性进行了评估，该评估是由准备或发布其报告的注册会计师事务所完成的。x 
用复选标记表示注册人是否为空壳公司(如该法第12b-2条所定义)。*是  ☐    不是  x
截至2020年6月30日(注册人最近完成的第二财季的最后一个工作日)，非关联公司持有的注册人普通股的总市值约为$992,600,000.
截至2021年2月16日，22,768,479注册人普通股的流通股每股面值0.01美元。
引用成立为法团的文件
注册人将在其会计年度结束后120天内向证券交易委员会提交的最终委托书的部分内容通过引用并入第三部分。

目录

休伦咨询集团有限公司。
10-K表格年报
截至2020年12月31日的财年
目录
 
  页面
第一部分
第一项。
业务
1
项目1A。
风险因素
5
项目1B。
未解决的员工意见
15
第二项。
特性
15
项目3.
法律程序
15
项目4.
矿场安全资料披露
15
第二部分
第五项。
注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场
15
第6项
选定的财务数据
17
第7项。
管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析
19
项目7A。
关于市场风险的定量和定性披露
41
第8项。
财务报表和补充数据
42
第9项
会计与财务信息披露的变更与分歧
42
项目9A。
管制和程序
42
项目9B。
其他资料
43
第三部分
第(10)项。
董事、高管与公司治理
43
第11项。
高管薪酬
43
项目12。
某些实益拥有人的担保所有权和管理层及相关股东事宜
43
第(13)项。
某些关系和相关交易，以及董事独立性
44
第(14)项。
首席会计费及服务
44
第四部分
第15项。
展品和财务报表明细表
45
第16项。
表格10-K摘要
48
签名
49

目录

前瞻性陈述
在本10-K表格年度报告中，除文意另有所指外，术语“休伦”、“公司”、“我们”、“我们”和“我们”是指休伦咨询集团有限公司及其子公司。
本年度报告10-K表格中非历史性的陈述，包括与公司目前对其未来业绩的预期有关的陈述，均为“前瞻性”陈述，符合修订后的“1934年证券交易法”(“交易法”)第21E节和1995年“私人证券诉讼改革法”的规定。前瞻性陈述由诸如“可能”、“应该”、“预期”、“提供”、“预期”、“假设”、“可以”、“将会”、“满足”、“可能”、“可能”、“打算”、“可能”、“预测”、“寻求”、“将会”、“相信”、“估计”、“计划”、“继续”等词语来识别，“指导”或“展望”或类似的表达方式。这些前瞻性陈述反映了我们目前对未来要求和需求、结果、活动水平、业绩或成就的期望。一些可能导致实际结果与本文包含的前瞻性陈述大不相同的因素包括但不限于：新冠肺炎疫情对经济、我们的客户和客户对我们服务需求的影响，以及我们销售和提供服务的能力，包括政府当局和企业针对疫情采取的措施，这可能导致或导致我们面临的其他风险和不确定性；未能达到预期的使用率、收费率、, 以及创收专业人员的数量；我们无法根据市场需求扩大或调整我们提供的服务；我们对基于客户的服务更新的依赖；对新业务的依赖以及对现有客户和合格人员的留住；未能维持第三方提供商关系和战略联盟；无法向第三方授权技术；商誉受损；与收入和其他税收相关的各种因素；成功整合我们收购的业务并从此类收购中获得预期收益的困难；与隐私、信息安全以及相关法律和标准相关的风险；以及市场普遍低迷。这些前瞻性陈述涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素，其中包括项目1A中描述的风险、不确定性和其他因素。“风险因素”，可能导致实际结果、活动水平、业绩或成就与这些前瞻性陈述明示或暗示的任何预期结果、活动水平、业绩或成就大不相同。我们不承担任何因新信息或未来事件或任何其他原因而更新或修改任何前瞻性陈述的义务。
第一部分 
第一项。公事。
概述
休伦是一家全球咨询公司，与客户合作推动战略增长，激发创新，驾驭不断的变化。通过战略、专业知识和创造力的结合，我们帮助客户加快运营、数字和文化转型，实现他们拥有未来所需的变革。通过拥抱不同的视角，鼓励新的想法，挑战现状，休伦为其服务的组织创造了可持续的结果。
我们的总部设在伊利诺伊州的芝加哥，在美国和加拿大、印度、新加坡、瑞士和英国都设有办事处。
我们的服务
我们通过三个运营部门提供专业服务：医疗保健、商业咨询和教育，在截至2020年12月31日的一年中，我们分别从这些运营部门获得了42%、32%和26%的综合收入。
•医疗保健
我们的医疗保健部门服务于全国性和地区性医院、综合医疗系统、学术医疗中心、社区医院和医疗集团。我们的医疗保健专业人员在业务运营方面拥有深厚的专业知识，包括财务和运营改进、医疗转型和收入周期管理服务；组织转型；以及数字、技术和分析解决方案。大多数医疗机构都专注于改变提供医疗服务的方式；建立以最佳成本结构、报销模式和财务战略为中心的可持续业务模式；并发展其数字、技术和分析能力。我们的解决方案帮助客户适应这一快速变化的医疗环境，成为更加灵活、高效和以消费者为中心的组织。我们利用深厚的行业专业知识帮助客户解决一系列不同的业务问题，包括但不限于优化财务和运营绩效、改善护理交付和临床结果、提高医生、患者和员工满意度、不断发展的组织文化以及最大化技术投资回报。
1
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•商业咨询
我们的业务咨询部门与不同组织的高管、董事会、业务部门和职能领导层合作，包括健康、资本充足的公司到转型中的组织，以及广泛的行业，包括生命科学、金融服务、医疗保健、教育、能源和公用事业、工业和制造业以及公共部门。我们的业务咨询专业人员在提供我们的数字、技术和分析、战略和创新以及企业融资和重组服务时，拥有深厚的行业、功能和技术专长。在当今颠覆性的环境中，组织必须重新设想其历史战略以及财务和运营模式，以维持和提升其竞争优势。组织还认识到需要采用技术、自动化和分析来改善其运营，并在快速变化的环境中竞争。我们的专家帮助各行各业面临各种业务挑战的组织，包括但不限于，在其内部和面向客户的运营中嵌入技术和分析，深入了解未来客户的需求，以便发展他们的企业和业务部门战略，将新产品推向市场，以及在紧张和困难的情况下进行管理，为利益相关者创造一条可行的前进道路。
•教育
我们的教育部门服务于公立和私立学院和大学、学术医疗中心、研究机构和其他非营利性组织。我们的教育专业人员在战略和创新、业务运营(包括研究企业和学生生命周期)、数字、技术和分析解决方案以及组织转型方面拥有深厚的专业知识。我们的教育部门客户面临着越来越多的财务和/或人口挑战以及日益激烈的竞争。为了保持竞争力，组织必须挑战传统的运营和财务模式，重新设想以战略、运营和研究为中心的机会，在强化业务模式的同时推进其使命。我们与客户合作应对这些挑战，确保他们拥有一个可持续的未来。我们将我们深厚的行业、职能和技术专长结合在一起，帮助客户解决最紧迫的挑战，包括但不限于：用技术转变业务运营；加强研究战略和支持服务；发展组织战略；优化财务和运营业绩；以及增强学生生命周期。
休伦是甲骨文合作伙伴、Salesforce.com的金牌级别咨询合作伙伴和Salesforce.org的高级合作伙伴、Workday服务和软件合作伙伴、亚马逊网络服务咨询合作伙伴、Informatica的银级系统集成商和SAP Concur实施合作伙伴。
我们的客户和行业
我们为财务状况良好的组织和跨行业的转型组织提供服务，包括医疗保健、教育、生命科学、金融服务、能源和公用事业、工业和制造业、公共部门和其他商业行业。我们的客户遍及医院、卫生系统和学术医疗中心；学院、大学和研究机构；银行、资产管理公司、保险公司和私募股权公司；制药、生物技术和医疗设备公司、石油和天然气公司、公用事业公司、制造组织和联邦政府。2020年，我们为1700多名客户提供了服务。
人力资本资源与管理
我们的成功有赖于我们吸引、聘用、培养和留住高才华的专业人士的能力。我们的发展战略依赖于创造一个工作环境，员工可以在其中塑造自己的未来，个人因自己的贡献和我们组织的成功而获得奖励。我们专注于提升员工体验的方方面面，从招聘流程开始，一直到离职或退休。我们为我们的员工创造个性化体验，并使他们能够对我们的客户、我们的社区以及彼此之间产生有意义的影响。我们开发了包含学习机会的综合计划，从入职过程开始，一直持续到一个人的职业生涯，以促进我们团队的专业发展。我们提供具有竞争力的整体奖励方案，包括丰厚的福利，这些福利是根据员工的不同需求量身定做的，并会定期更新，以保持竞争力。我们的总奖励计划不断帮助休伦公司被《咨询》杂志评为最佳工作公司，包括2020年。除了外部认可，我们还通过内部指标监控我们的人力资本资源。我们的领先指标是我们的季度员工敬业度得分，与闪耀的员工敬业度全球基准(72分)相比，整个2020年的员工敬业度得分一直保持在80%以上。此外，我们还评估了许多关键变量的自愿离职情况，包括业务领域、绩效、地理位置和人口统计数据，以评估我们员工发展计划和总体奖励计划的有效性。
我们的员工分为两类：客户服务专业人员和支持专业人员。截至2020年12月31日，我们拥有3807名全职员工，其中包括169名客户服务董事总经理。我们为客户服务的员工充当重要的业务顾问，与客户协作帮助解决他们最复杂的业务问题。我们的董事总经理是我们业务增长的关键驱动力，从现有和新客户那里产生收入流。我们的董事总经理还通过作为顾问和接洽团队领导人与客户合作来提高我们的市场声誉。在内部，他们创造我们的智力资本，发展我们的员工，并管理我们的
2
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文化。我们的负责人、高级董事、董事和经理管理日常客户关系，发展我们的员工，培育我们的文化，并监督我们工作产品的交付和质量。我们的同事和分析师收集和整理数据，进行详细分析，并准备综合和提炼信息的演示文稿，以支持我们向客户提供的建议。
我们的支持专业人员包括我们的高级管理团队以及提供销售支持、方法创建、软件开发和公司职能(包括我们的公司开发、设施、财务和会计、人力资源、信息技术、法律和营销团队)的人员。这些员工为企业提供战略方向和支持，使我们的业务和为客户服务的员工取得成功。在2020年12月31日，我们的支持专业团队由30名董事总经理、高管和公司副总裁领导。
除了我们的全职客户服务员工外，我们还根据需要聘用临时员工。我们主要使用这些临时员工来聘用具有专业技能和/或经验的人才，或者扩展我们的能力，以便能够交付客户合约或内部计划。我们将继续将临时工作为实现我们增长战略的关键部分。
职业发展的能力对我们的员工留任和敬业度至关重要。作为我们入职流程的一部分，我们的员工体验团队为新聘用的员工提供强大且结构化的课程，以帮助他们发展并进入公司。我们致力于培养世界一流的领导者，并致力于通过专注于所有级别的关键领导力属性来提供实现这一目标的课程和机会。我们还通过在线和虚拟课堂环境提供各种学习机会，以进一步发展员工的能力，包括技术知识、人际交往技能、团队活力以及指导和发展他人。我们鼓励我们的员工通过外部学习机会提高他们的专业技能，认证他们的技术技能，并攻读某些高级学位。员工与内部入职管家、绩效教练和导师相匹配，以促进他们的成长和支持网络。
我们的整体奖励理念侧重于奖励和留住表现优异的员工。为了实现这一目标，我们为员工提供有竞争力的基本工资、绩效激励和具有市场竞争力的强劲福利。
我们的激励性薪酬计划旨在表彰和奖励组织和个人的业绩，并确保我们留住表现最好的员工。在确定奖金池资金时，我们同时考虑了实践和公司的财务业绩。在实践层面，年度奖金池是根据年度财务目标的实现情况提供资金的。我们的董事会根据公司的整体财务业绩审查和批准所有业务的总激励性薪酬池。个人奖金奖励基于诊所的财务业绩、个人奖金目标以及通过我们的绩效管理流程评估的个人业绩。奖励薪酬计划的目的是根据个人表现来区分奖励，确保我们年度表现最好的员工获得与他们的贡献相称的奖励，从而使休伦能够留住他们，并继续为我们的客户提供卓越的服务。我们任命的高管的激励性薪酬计划是基于实现全公司财务目标和战略举措的混合而提供资金的。
董事总经理的个人薪酬水平，包括基本工资和目标激励奖励，将与他们对组织的预期贡献价值保持一致，包括跨业务的协作。作为该组织成功的关键驱动力，他们的薪酬旨在将股权奖励作为核心组成部分。股权的使用旨在鼓励留任，使我们董事总经理的利益与股东保持一致，并通过年度拨款和股票升值帮助在休伦董事总经理的职业生涯中积累财富。
我们的福利计划旨在全面、竞争和个性化，以满足员工的需求。我们提供机会让员工专注于并关心他们的个人福祉，这些机会的目的是提供工具和资源，使他们能够专注于身体、财务、社交和情绪健康，因为他们的工作性质要求很高。此外，我们的健康和福利计划、退休福利和股票购买计划为我们的员工及其家人提供了安全的核心基础。
多样性、公平性和包容性
休伦的包容价值自我们成立以来就植根于我们的整个组织，并每天在我们的工作环境中得到培养。2020年，我们再次承诺通过制定多元化和包容性行动计划来追究自己的责任，帮助建设一个更加公平的社会。通过我们的行动计划，我们将继续培养包容的文化，促进组织各级的多样化代表，扩大我们的社区拓展和支持，进行薪酬公平研究，并加强我们的供应商流程。
企业责任和可持续性
我们完全致力于扩大我们的社会作用，对我们的人民、我们的客户、我们的社区和环境产生持久的积极影响。2020年，我们重新调整了企业社会责任努力的重点，以符合联合国可持续发展目标(SDGs)的五个目标：促进良好的健康和福祉、优质教育、性别平等、体面工作和经济增长以及气候行动。我们已经并将继续通过我们的休伦帮手计划--员工资源小组--来支持这些目标
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以及公司合伙关系。此外，我们对这些目标的关注贯穿于我们每天所做的工作中。从医疗保健和生命科学到教育和其他非营利性机构，我们为对我们社区的健康、福祉和发展有重大影响的行业的客户提供服务。
有关休伦对更可持续未来的承诺的更多信息，请参阅我们的2020年企业社会责任报告，其中包括我们的可持续性会计准则委员会(SASB)指数，该报告可在投资者关系网站上获得，网址为ir.huronconsultinggroup.com。
业务开发和市场营销
我们的业务开发和营销活动旨在与卫生系统、医院和大学管理人员、高管办公室以及中端市场和大型企业组织的高级影响力和决策者建立关系，创造线索，并建立强大的品牌声誉。我们相信，向客户提供优质的服务对于建立和维护关系以及维持和加强我们的品牌声誉至关重要，我们强调高质量的客户服务对我们所有员工的重要性。

目前，我们通过董事总经理与在我们潜在客户工作的个人的关系和营销线索产生活动的结合来创造新的商业机会。我们还将董事总经理之间基于市场的合作视为建立业务的关键组成部分。通常，常务董事在我们业务的一个领域的客户关系会带来另一个领域的机会。我们所有的董事总经理都知道他们在持续的关系和业务发展中的作用，这一点通过我们的薪酬和激励计划得到了加强。我们积极寻求新的商机，并经常从过去和现在的客户那里获得推荐和重复业务。此外，为了补充我们董事总经理的业务发展努力，我们有专门的业务发展专业人员，他们专门致力于发展客户关系和创造新的业务。
竞争
专业服务行业竞争激烈，高度分散，并且不断发展。该行业包括大量具有各种技能和行业专长的参与者，包括其他战略、业务运营、技术和金融咨询公司；一般管理咨询公司；主要会计师事务所的咨询业务；技术和经济咨询公司；区域和专业咨询公司；我们技术合作伙伴的咨询部门；以及组织的内部专业资源。我们在所有细分市场都与大量的服务和技术提供商竞争。我们的竞争对手因业务领域的不同而有所不同，我们预计将继续面临新的市场进入者的竞争。
我们相信，我们市场的主要竞争因素包括声誉、吸引和留住顶尖人才的能力、有效管理活动以为客户创造高价值的能力，以及交付可衡量和可持续结果的能力。此外，还有价格方面的竞争，虽然程度较轻，原因是我们的许多服务所涉及的问题十分重要。一些竞争对手拥有比我们更大的地理足迹、更广泛的国际影响力和更多的资源，但我们相信，我们的声誉以及通过平衡的服务组合向我们的客户提供高价值、高质量的服务和可衡量的结果的能力，以及吸引和留住拥有广泛能力和深厚行业专业知识的员工的能力，使我们能够在专业服务市场上占据有利地位。
现有信息
我们向美国证券交易委员会(“证券交易委员会”)提交年度、季度和当前报告、委托书和其他信息。这些文件可在证券交易委员会的网站上查阅，网址是：http://www.sec.gov.。
我们的网站位于www.huronconsultinggroup.com，我们的投资者关系网站位于ir.huronconsultinggroup.com。我们以电子方式向SEC提交或向SEC提供这些材料后，在合理可行的情况下尽快通过我们的网站免费提供Form 10-K年度报告、Form 10-Q季度报告、Form 8-K当前报告以及根据1934年“证券交易法”第13(A)或15(D)节提交或提交的报告的任何修正案。
我们在网站的投资者关系页面上提供有关我们的业务和财务表现的信息，包括我们的公司简介。此外，我们还在我们网站的投资者关系页面上对我们与投资界成员一起参加的财报电话会议和某些活动进行了网络直播。进一步的公司治理信息，包括我们的道德准则、商业行为准则、公司治理准则和董事会委员会章程，也可以在我们网站的投资者关系页面上找到。我们网站的内容不会以引用方式并入本年度报告(Form 10-K)或我们提交给证券交易委员会的任何其他报告或文件中，对我们网站的任何提及仅作为非活跃的文本参考。
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项目1A。风险因素。
以下对风险因素的讨论对于理解本年度报告中的Form 10-K或其他陈述可能很重要。以下信息应与第II部分--第7项一并阅读。“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”以及本年度报告中的综合财务报表和相关附注。关于我们业务遇到的重大经营风险的讨论可以在第二部分--第7项“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”中找到。
新冠肺炎相关风险
我们的经营成果已经受到不利影响，未来可能会受到冠状病毒(新冠肺炎)大流行的实质性不利影响。
新冠肺炎疫情在全球蔓延，给全球经济带来了极大的波动性、不确定性和混乱。这场大流行正在产生不利影响，未来可能会对我们的业务、运营和财务业绩产生实质性的不利影响。新冠肺炎疫情对我们的业务、运营和财务业绩的影响程度将取决于许多我们可能无法准确预测的不断变化的因素，包括：
•大流行的持续时间；
•新冠肺炎疫苗或治疗的有效分布和人群接受疫苗的意愿；
•政府、企业和个人已经并将继续采取的应对大流行的行动，包括隔离、社会疏远和为防止新冠肺炎传播而采取的其他风险缓解措施；
•对我们的客户和客户对我们的服务和解决方案的需求的影响，包括对医疗保健和高等教育行业的影响，这两个行业是我们业务的重要重点领域；
•我们员工的健康和福利，包括我们的高级管理团队、业务负责人和董事总经理，以及如果他们与新冠肺炎签约，他们持续服务客户和管理运营的能力；
•对我们的主要第三方供应商的影响；
•对所投资企业的影响；
•我们有能力销售和提供我们的服务和解决方案，并保持适当的利用率水平，包括旅行限制、原地避难所和检疫命令以及在家工作的人员；
•客户为我们的服务和解决方案付费的能力；
•互联网和相关系统的任何中断，这可能会影响我们远程提供服务和解决方案的能力，并增加对寻求中断运营的黑客或第三方的脆弱性；以及
•任何关闭我们客户办公室和设施的行为。
此外，在某些情况下，客户已经放慢了决策，推迟了计划的工作，或者正在寻求缩小当前合约的范围，或者终止现有的协议，这种情况可能会继续下去。这些事件中的任何一种都可能导致或促成以下讨论的风险和不确定性，以及 可能对我们的业务、财务状况、运营结果和/或股票价格产生重大不利影响。
与人力资本资源相关的风险
如果不能留住我们的高级管理团队和其他董事总经理，将不利于我们业务的成功。
我们在很大程度上依赖于我们的高级管理团队、业务负责人和其他董事总经理；我们留住他们的能力对我们未来的成功尤为重要。鉴于我们服务的高度专业性，高级管理团队必须对我们提供的服务以及管理由不同专业人员组成的组织所需的技能和经验有透彻的了解。此外，我们依靠我们的高级管理团队和其他董事总经理来创造和营销我们的业务。此外，我们高级管理层和其他董事总经理的个人声誉以及与我们客户的关系是获得和维持客户关系的关键因素。我们的高级管理团队成员和其他董事总经理
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我们可以选择离开或加入我们的竞争对手之一，我们的一些客户可以选择使用该竞争对手的服务，而不是使用我们的服务。如果我们高级管理团队的一名或多名成员或其他董事总经理离职，而我们不能迅速用合适的候选人取代他们，我们可能会在确保和成功完成业务以及正确管理我们的业务方面遇到困难，这可能会损害我们的业务前景和运营业绩。
在一个人才竞争激烈的行业里，我们无法招聘和留住人才，这可能会对我们的经营前景和业绩产生严重的负面影响。
我们的业务涉及专业服务的提供，是高度劳动密集型的。我们的成功在很大程度上取决于我们吸引、培养、激励和留住高技能专业人员的总体能力。此外，随着我们不断发展，扩展到新的服务产品，以及市场的发展，我们必须成功地保持具有相关经验和技能集的专业人员的正确组合。大量专业人员的流失，无法吸引、聘用、发展、培训和留住更多的技术人员，或未能保持适当的专业人员组合，都可能对我们产生严重的负面影响，包括我们管理、招聘员工以及成功完成现有合约和获得新合约的能力。合格的专业人才需求量很大，我们面临着对具有必要资历和经验的高级和初级专业人员的激烈竞争。我们对人才的主要竞争来自其他咨询公司和会计公司，以及寻求为其内部专业职位配备员工的组织。这些竞争对手中的许多人可能会提供比我们更高的薪酬和福利，或者更有吸引力的生活方式选择、职业道路或地理位置。因此，我们可能无法成功地吸引和留住我们成功开展和扩大业务所需的熟练顾问。对这些创收专业人员的日益激烈的竞争也可能显著增加我们的劳动力成本，这可能会对我们的利润率和运营结果产生负面影响。
与业务增长和发展相关的风险
我们可能会产生支持业务的成本，而不能有效地为业务建立支持结构可能会对我们的增长和盈利能力产生不利影响。
自开始运营以来，我们取得了显著的增长，全职专业人员的数量从2002年的249人增加到2020年12月31日的3807人。此外，我们的巨大增长对我们的管理和内部系统、程序和控制提出了要求，并将在不久的将来继续这样做。为了成功管理增长，我们必须定期调整和加强我们的运营、财务、会计和其他系统、程序和控制，这可能会增加我们的总成本，如果我们不增加收入来抵消成本，可能会对我们的毛利润和持续盈利能力产生不利影响。作为一家上市公司，我们的信息和控制系统必须使我们能够准备准确和及时的财务信息和其他必要的披露。如果我们发现我们现有的信息和控制系统存在缺陷，阻碍了我们满足报告要求的能力，我们必须以高效和及时的方式成功地对这些系统进行改进。
2019年第四季度，我们开始实施新的企业资源规划(ERP)系统，旨在提高我们内部运营、财务和行政活动的效率。2021年1月，我们启用了新的ERP系统，并继续在附加功能和集成方面取得进展。整个新的企业资源规划系统将在几年内全面实施，这将使我们面临固有的成本和风险，包括巨额资本支出、额外的行政和运营费用、可能扰乱我们的内部控制结构、留住足够熟练的人员来实施和操作新系统、对管理时间的要求，以及其他延误或过渡困难的风险和成本。我们的系统实施可能不会在超过实施成本的水平上带来生产力的提高，或者根本不会。此外，实施新的ERP系统的困难可能会导致中断或对我们的业务运营产生不利影响，如果没有预料到和适当缓解的话。
我们的国际扩张可能会带来额外的风险。
我们在国内和国际上都有业务，包括在加拿大、欧洲、亚洲和中东。虽然从历史上看，我们的国际业务有限，但我们打算继续在国际上扩张。这种扩张可能会导致国内不存在的额外风险，并可能对我们的业务或我们的运营结果产生不利影响，包括：
•遵守适用于国际运营的美国和其他国家的附加法规；
•文化和语言差异；
•就业法律，包括影响员工流动的移民法，以及规则和相关的社会和文化因素；
•与启动成本、收入不足、利用率低导致的成本上升以及潜在客户延迟购买决定有关的损失；
•美元与外币之间的货币波动；
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•对汇回收入的限制；
•潜在的不利税收后果，以及对我们利用海外业务产生的亏损的能力的限制；
•不同的监管要求和开展业务的其他障碍；
•不同或不太稳定的政治和经济环境；
•前往不稳定地点或位于不稳定地点的员工面临更大的人身安全风险；以及
•内乱或者其他灾难性事件。
此外，在国外开展业务使我们受到更多的监管合规和监督。例如，我们受到法律的约束，禁止向政府官员支付某些款项，如《反海外腐败法》(Foreign Corrupt Practices Act)，与不在美国以外开展业务的竞争对手相比，这增加了我们国际业务的风险。不遵守适用的法规可能会导致监管执法行动，以及对我们和我们的员工进行重大的民事和刑事处罚。
此外，扩展到新的地理区域和扩展当前的服务产品具有挑战性，可能需要将新员工整合到我们的文化中，并评估适用市场的需求。如果我们不能有效地管理与新服务产品或新地点相关的风险，我们不太可能在这些努力中取得成功，这可能会损害我们维持盈利能力和业务前景的能力。
额外的招聘、离职、业务收购和处置可能会扰乱我们的运营，增加我们的成本，或者以其他方式损害我们的业务。
我们的业务战略在一定程度上取决于我们通过雇佣个人或个人团体以及收购互补业务来实现增长的能力。但是，我们可能无法在没有大量费用、延迟或其他运营或财务障碍的情况下识别、聘用、收购或成功整合新员工和收购的企业。我们会不时评估我们提供的整体服务组合，我们可能会得出结论，企业可能达不到我们先前预期的结果。在我们的市场上，对未来招聘和收购机会的竞争可能会提高我们向潜在员工提供的薪酬，或者我们为我们希望收购的企业支付的价格。此外，我们可能无法从任何招聘或收购以及任何处置(包括我们迄今已完成的处置)中获得预期的财务、运营和其他好处。新的收购也可能对现有业务产生负面影响，并导致现有员工离职。雇佣更多员工或收购企业也可能涉及一些额外的风险，包括管理层从管理和营销我们的公司转移时间、注意力和资源；可能承担被收购企业的债务；无法与被收购企业实现预期的协同效应；以及如果不同的员工群体有资格享受不同的福利和激励或受到不同的政策和计划的影响，人们对不平等的看法。
在服务企业中，销售行为和关闭业务也面临着类似的挑战。资产剥离不仅需要管理层的时间，还可能损害现有的与客户的关系或影响客户满意度，特别是在资产剥离只消除了向客户提供的部分咨询服务的情况下。处置还可能涉及持续的财务参与，因为我们可能被要求保留与出售的企业相关的责任，或同意赔偿买家与出售的企业相关的债务。
我们维持和吸引新业务的能力取决于我们的声誉、创收员工的专业声誉以及我们的服务质量。
作为一家专业服务公司，我们获得新合同的能力在很大程度上取决于我们的声誉和我们专业人员的个人声誉。任何降低我们或我们员工声誉的因素，包括没有达到客户的期望或我们员工的不当行为，都可能使我们更难吸引新的接洽和客户。同样，因为我们的许多新合同都是从以前或现在的客户那里获得的，或者是从这些客户或我们过去合作过的律师事务所推荐的，所以任何质疑我们或我们顾问工作质量的客户都可能会削弱我们获得更多新合同和客户的能力。
咨询服务行业竞争激烈，我们可能无法有效竞争。
我们经营的咨询服务行业参与者众多，竞争激烈。我们面临着来自其他商业运营和金融咨询公司、综合管理咨询公司、主要会计师事务所、技术和经济咨询公司、区域和专业咨询公司、我们技术合作伙伴的咨询部门以及组织内部专业资源的竞争。此外，由于进入门槛相对较低，我们预计将继续面临来自业务运营和金融咨询行业新进入者的额外竞争。在中国的竞争
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我们经营的几个行业尤其激烈，因为我们的许多竞争对手都在寻求扩大这些行业的市场份额。我们的许多竞争对手在国内和国际上都有更大的影响力，并且拥有数量明显更多的人员、财务、技术和营销资源。此外，这些竞争对手可能会产生比我们更大的收入和知名度。我们的一些竞争对手可能还拥有较低的管理费用和其他成本，因此可能会通过提供较低成本的服务来更有效地竞争。我们的竞争能力在一定程度上还取决于我们的竞争对手雇佣、留住和激励熟练专业人员的能力、其他公司提供可比服务的价格、我们的竞争对手向客户提供有价值的新产品和服务的能力，以及我们的竞争对手对客户的响应能力。如果我们不能成功地与现有的竞争对手或任何新的竞争对手竞争，我们的财务业绩将受到不利影响。
与行业和客户集中度相关的风险
医疗保健和教育行业是我们业务的重点领域，对这些行业的财务状况产生不利影响的因素可能会因此影响我们的业务。
我们很大一部分收入来自医疗保健和教育行业的客户。因此，我们的财务状况和经营结果可能会受到影响这些行业的条件的不利影响，无论是总体上还是针对我们在这些行业中服务的客户类型，包括医院和卫生系统、学术医疗中心和高等教育机构。医疗和教育行业受到高度监管，并受到不断变化的政治、立法、监管和其他影响。上述任何领域的不确定性都可能导致我们的客户推迟或推迟决定使用我们的服务。影响医疗和教育行业的现有和新的联邦和州法律法规可能会给我们带来意想不到的负债，可能会导致我们或我们的客户产生额外的成本，并可能限制我们或我们客户的运营。
我们的医疗和教育客户在高度监管的行业运营。这些行业的法规和立法变化可能会减少对我们服务的需求，降低我们的竞争地位或潜在地使我们的某些服务产品过时，改变客户购买模式或决策，或者要求我们对我们的服务产品进行计划外的修改，这可能需要额外的时间和投资。如果我们不能准确预测影响我们客户及其服务行业的法律法规的应用，如果法规的预期变化或监管不确定性影响客户购买模式，或者如果这些法律法规降低我们的竞争地位或限制我们提供的服务的适用性，我们的运营结果和财务状况可能会受到不利影响。同样，我们的某些医疗和教育客户可能会因为一般的经济状况或特定于运营的原因而经历或预期经历财务困境或面临复杂的挑战。这些客户可能没有财力或利益相关者的支持来启动新项目或继续现有项目。
具体地说，在医疗保健方面，许多医疗保健法律很复杂，它们对我们、我们的客户或我们与客户之间的特定服务和关系的适用情况并不总是明确的。此外，联邦和州立法机构定期在联邦和州两级推出改革或修订美国医疗体系的计划，如《患者保护和平价医疗法案》(Patient Protection And Affordable Care Act)和2010年《医疗保健和教育和解法案》(Health Care And Education Conmediation Act)，并继续考虑进一步的重大改革。由于这些法律带来的重大实施问题和潜在的新立法，尚不清楚它们将对医疗行业产生什么长期影响，进而对我们的业务、财务状况和运营结果产生什么影响。我们未能准确预测新法律法规的实施，或未能遵守这些法律法规，可能会给我们带来责任，导致负面宣传，并对我们的业务产生负面影响。
有许多因素可能会影响医疗保健和教育机构的采购实践、运营，并最终影响其运营资金，例如医疗费用的报销政策、学生贷款政策或法规、联邦和州预算考虑、任一行业的整合以及监管、诉讼和一般经济状况。特别是，我们可能被要求对我们的产品和服务进行计划外的修改(这将需要额外的时间和投资)，或者我们可能会因为影响这两个行业的法规变化而减少对我们产品和服务的需求，例如，医疗机构为其服务支付费用的方式发生变化(例如，基于患者结果而不是提供的服务)。
此外，州税务机关还挑战了一些医院和其他医疗机构的免税地位，理由是它们是作为慈善和/或宗教组织运营的。如果我们的任何客户的免税地位被新的法律或对现有法律的解释撤销或损害，该客户的财务健康可能会受到不利影响，这可能会对我们的服务需求、我们的销售、收入、财务状况和运营结果产生不利影响。
我们很大一部分收入来自有限数量的客户，我们的合约协议，包括那些与我们最大客户相关的合约，可以由我们的客户在很少或没有通知的情况下终止，而且不会受到惩罚，这可能会导致我们的运营结果不可预测，并可能导致我们的利用率和收入意外下降。
作为一家咨询公司，我们已经并将继续从有限数量的客户那里获得很大一部分收入。我们的客户通常以逐个聘用的方式留住我们，而不是按照固定期限的合同。为任何特定客户完成的工作量可能每年都会有所不同，一个会计期间的大客户可能不需要或可能决定在随后的任何会计期间不使用我们的服务。此外，我们新合同的很大一部分来自现有客户。
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因此，如果不能从现有或新客户那里获得新的大订单或多个订单，可能会对我们产生的收入产生实质性的不利影响。
此外，我们几乎所有的雇佣协议都可以由我们的客户在很少或没有通知的情况下终止，而且不会受到惩罚。在涉及多个项目或阶段的客户项目中，客户可能会选择在项目的其他阶段不保留我们，或者客户可能会取消或推迟其他计划的项目。对于破产的客户，破产法院可以选择不保留我们的临时管理顾问，终止我们的聘用，要求我们在聘用期间降低费用，选择不批准针对我们在破产申请之前或之后赚取的费用的索赔，或者根据破产法将之前支付的金额作为优先付款返还给破产财产。
与我们的服务无关的因素可能会导致合约终止、部分项目计划取消、工作时间表延迟或费用降低。当合约终止或减少时，我们将失去相关的未来收入，并且我们可能无法收回相关成本或及时重新部署受影响的员工，从而将负面影响降至最低。此外，我们的客户能够在很少或没有通知的情况下终止合约，而且不会受到惩罚，这使得我们很难预测任何特定财年的经营业绩。
与信息技术相关的风险
我们的业务正变得越来越依赖信息技术，需要额外的投资才能增长并满足客户的需求。
我们依赖于尖端技术和系统的使用。我们的一些做法提供的服务越来越依赖于我们不拥有并可能变得不可用的软件、应用程序和系统的使用。此外，我们的技术平台将需要我们继续投资，以扩大现有的服务提供和开发补充服务。例如，我们有基于订阅的产品，需要我们承担与升级和维护相关的成本，这可能会影响与这些产品和相关服务相关的利润率。我们未来的成功取决于我们调整我们的服务和基础设施的能力，同时继续提高我们服务的性能、功能和可靠性，以响应市场不断变化的需求。
如果我们与主要第三方供应商的关系或我们主要第三方供应商的业务发生不利变化，可能会对我们的业务产生不利影响。
我们的部分服务和解决方案依赖于第三方供应商提供的技术或软件。其中一些第三方供应商将潜在客户推荐给我们，而其他供应商则要求我们在为客户提供服务时，在访问他们的软件之前获得他们的许可。这些第三方供应商可能会无故终止与我们的关系，并且几乎没有通知，这可能会限制我们提供的服务，并损害我们的财务状况和经营业绩。此外，如果第三方供应商的业务发生变化、减少或无法适应不断变化的市场需求，可能会对我们的业务产生不利影响。此外，如果对我们的业务很重要的第三方技术或软件不能继续在市场上使用或使用，或者如果我们向客户提供的服务在市场上不再相关，我们的业务可能会受到不利影响。
我们可能会遇到系统故障、服务中断或安全漏洞，这可能会对我们的业务产生负面影响。
我们的组织由在全美和海外从事事务工作的员工组成。我们的技术平台是一个“虚拟办公室”，我们都在这个虚拟办公室里运作。我们的操作系统可能会受到我们无法控制的技术事件的影响，包括第三方数据中心故障、互联网中断、自然灾害、断电和恶意攻击的可能性。此外，尽管实施了安全措施，我们的基础设施和操作系统，包括互联网和相关系统，可能容易受到物理入侵、黑客、员工或承包商不当访问、计算机病毒、编程错误、拒绝服务攻击或第三方寻求破坏运营或盗用信息或类似的物理或电子安全漏洞的其他攻击。虽然我们已经并正在采取合理的步骤来预防和减轻此类事件的损害，包括实施系统安全措施、信息备份和灾难恢复流程，但这些步骤可能无效，并且不能保证任何此类步骤都能有效防范所有可能的风险。我们将需要继续投资于技术，以实现必要的冗余，以防止服务中断。由于安全漏洞、我们的系统故障或数据丢失而访问我们的系统可能会导致法律索赔或诉讼、责任或监管处罚和运营中断，这可能会对我们的业务和财务业绩产生不利影响。
与法律事务相关的风险
如果我们不能主动保护客户和员工的数据，或者如果我们的信息系统被攻破，我们的声誉可能会受到损害，我们可能会承担额外的责任。
我们依靠信息技术系统来处理、传输和存储电子信息，并在我们位于世界各地的地点之间以及与我们的客户、合作伙伴和员工之间进行通信。这些地区包括加拿大、英国、瑞士、新加坡和印度，所有这些国家都有自己的最新数据保护法或潜在的新数据保护法。的广度和复杂性
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这一基础设施增加了安全漏洞的潜在风险，这可能导致机密信息的潜在未经授权泄露。
在向客户提供服务时，我们可能会管理、使用和存储敏感或机密的客户或员工数据，包括个人数据和受保护的健康信息。因此，我们受到众多旨在保护这些信息的法律法规的约束，例如管理健康或其他个人身份信息保护的美国联邦和州法律，包括《健康保险可携带性和责任法案》(HIPAA)，以及2018年生效的欧盟《一般数据保护条例》(GDPR)等国际法。此外，许多州、美国联邦政府当局和非美国司法管辖区已经、提议或正在考虑采纳或提议附加的数据安全和/或数据隐私法规或法规。政府对数据安全和隐私的持续关注可能会导致额外的立法和监管行动，这可能会增加做生意的复杂性。对信息安全的日益重视，以及遵守适用的美国和外国数据安全和隐私法律法规的要求，可能会增加我们的业务成本，并对我们的运营结果产生负面影响。
这些法律法规的复杂性和数量都在增加。如果任何人，包括我们的任何员工或第三方供应商，疏忽或故意违反我们对客户或员工数据的既定控制或合同义务，或以其他方式管理或挪用这些数据，我们可能会面临重大的金钱损失、监管执法行动、罚款和/或刑事起诉。我们通过我们的董事和高级管理人员保险单为网络安全事件维持特定的保险范围，金额为我们认为合理的金额，费用包括在我们的一般保险费中。
此外，未经授权披露敏感或机密的客户或员工数据，无论是由于系统故障、员工疏忽、欺诈或挪用，都可能损害我们的声誉，并导致我们未来失去客户及其相关收入。
我们的参与可能会导致专业责任，这可能会非常昂贵，并损害我们的声誉。
我们的参与通常涉及复杂的分析和专业判断的练习。因此，我们要承担专业责任的风险。不时有与我们工作有关的诉讼悬而未决。指控我们玩忽职守或违反任何其他义务的诉讼可能会使我们承担重大法律责任，而且无论结果如何，通常都会非常昂贵，可能会分散我们的管理层的注意力，可能会损害我们的声誉，可能会损害我们的财务状况和经营业绩。由于劳动力的扩大，我们还面临着更大的诉讼风险。此外，我们的某些业务，包括临时管理业务和公司重组，比其他咨询业务涉及更大的风险。我们并不总是能够在我们的雇佣协议中包含旨在限制我们暴露在与我们的服务相关的法律索赔中的条款。虽然我们试图确定并减轻我们在咨询活动中产生的责任风险，但这些努力可能是无效的，我们或我们的客户或其他第三方在一个或多个项目中的实际或据称的错误或疏忽可能会对我们的财务状况和运营结果产生不利影响。此外，我们提供专业责任保险来承保其中许多类型的索赔，但保单限额和承保范围可能不足以涵盖任何特定索赔或所有索赔加上法律辩护的费用。例如，我们提供的服务涉及对客户的影响可能大大超过我们的错误和遗漏保险承保范围的活动。如果我们被发现对从事此类工作的工作负有专业责任，我们可能没有足够的保险来承担全部责任。
如果我们在服务产品创新(包括新的或扩展的服务产品)方面承担责任，我们的业务可能会受到实质性的不利影响。
我们可以通过服务创新来发展我们的业务，包括进入我们核心服务之外的新的或扩展的业务线。如果我们进入新的或扩大的业务线，我们可能会面临新的风险和不确定因素，包括这些新的或扩大的业务线涉及的风险可能比我们的核心服务更大，我们没有足够的专业知识从事此类活动，有利可图或不会招致不适当的风险，所需的资本和其他资源投资比预期的要大，我们失去现有客户的原因是我们认为我们不再专注于我们的核心业务。进入新的或扩大的业务线也可能使我们受到我们不熟悉的新法律和法规的约束，并可能导致更多的诉讼和监管风险。例如，我们最近推出的休伦管理服务业务为医院和医疗系统提供收入周期管理服务。这些服务包括编码、准备、提交和收集向付款人报销的医疗服务索赔。此类索赔受美国联邦和州法律管辖。美国联邦法律规定，任何人在知情的情况下向付款人(包括联邦医疗保险、医疗补助和私人健康计划)提交或导致提交索赔，要求支付任何服务或项目的超额费用或尚未提供给患者的服务或项目的账单，均应承担民事责任。美国联邦法律还可能对故意提交此类虚假声明的行为施加刑事处罚。此外，联邦和州法律对债务的收取进行了监管，并可能对违反这些规定的行为处以罚款。关于这些法律，我们可能会受到美国联邦或州政府的调查，并可能受到惩罚, 虚假索赔诉讼可能需要辩护，私人付款人可能会向我们提出索赔。任何与这些法律相关的调查或诉讼，即使毫无根据或毫无根据，都可能对我们的业务、经营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
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我们“休伦咨询集团”名称的知识产权非常重要，任何不能使用该名称的行为都可能对我们建立品牌认同感的能力产生负面影响。
我们相信，建立、维护和提升“休伦咨询集团”的名称和“休伦”品牌对我们的业务非常重要。然而，据我们所知，还有其他一些公司使用的名称包含“休伦”。使用这些类似名称和商标的用户可能会对我们提出商标或服务商标侵权索赔，而这些用户可能拥有比我们更高的商标或服务商标权利。如果另一家公司成功挑战我们的名称使用权，或者我们无法阻止竞争对手使用与我们的名称相似的名称，我们建立品牌认同感的能力可能会受到负面影响。
利益冲突可能使我们无法接受合约，从而导致利用率和收入下降。
我们提供与破产和其他程序相关的服务，这些程序通常涉及敏感的客户信息，而且往往是对抗性的。在破产程序方面，法律规定我们必须“不偏不倚”，未必能为某位客户提供多项服务。此外，我们与客户的合约协议或其他商业原因可能会阻止我们不时接受与客户的竞争对手或对手的合约。此外，在我们提供服务的许多行业中，企业合并和战略联盟的趋势持续存在。这些合并和联盟减少了可能寻求我们服务的公司的数量，并增加了我们因利益冲突而无法接受新合同的可能性。如果我们由于任何原因不能接受新的合同，我们的顾问可能会被充分利用，这将对我们未来的收入和运营结果产生不利影响。
与财务管理和绩效相关的风险
如果我们无法实现或保持对顾问的充分利用和合适的费率，或者如果我们由于干扰客户站点旅行的因素而无法提供服务，我们的财务业绩可能会受到影响。
我们的盈利能力在很大程度上取决于我们专业人员的利用率和收费率。本港专业人士的使用率受多项因素影响，包括：
•客户参与的数量和规模；
•合同开始、完成和终止的时间，这在许多情况下是不可预测的；
•我们有能力有效地将我们的顾问从已完成的项目转变为新的项目；
•聘请更多顾问，因为新顾问一般会有一段过渡期，导致使用率暂时下降；
•客户参与范围的意外变化；
•我们有能力预测对服务的需求，从而维持适当的顾问人手水平；以及
•影响我们执业的行业的条件以及一般的经济条件。
我们可以收取的顾问收费亦受多项因素影响，包括：
•我们的客户对我们通过我们的服务增值的能力的看法；
•我们提供的服务的市场需求；
•政府部门的合同数量增加，这些合同受联邦合同规定的约束；
•由我们或我们的竞争对手推出新服务；
•我们的竞争和竞争对手的定价政策；以及
•当前的经济状况。
如果我们不能达到和保持足够的整体利用率，同时维持或提高我们顾问的费率，我们的财务业绩可能会受到严重影响。传统上，我们的大多数顾问都有 在客户的实际位置提供服务。从2020年开始，为了应对冠状病毒的扩散，我们几乎所有的服务都是远程提供的。如果我们的
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顾问无法继续远程提供服务，或者如果我们与一般市场返回到面对面提供服务的步伐不同步，我们的业务可能会受到实质性的不利影响。
我们的季度运营业绩在过去有波动，未来可能会因为某些因素而继续波动，其中一些因素可能不是我们所能控制的。
我们战略的一个关键要素是直接向某些大型组织营销我们的产品和服务，如医疗系统和急诊医院，并增加现有客户使用我们的产品和服务的数量。我们的一些产品和服务的销售周期通常很长，可能需要客户人员做出重大承诺。因此，客户参与的开始日期通常无法准确预测。如下所述，我们的某些客户合同包含一些条款，这些条款会导致收入递延，并在某些事件发生后才能确认。因此，从签订合同到确认关联收入的时间可能会很长，我们无法确切地预测收入将被确认的时间段。
手续费折扣、不提高甚至不降低费率的压力以及不那么有利的合同条款可能会导致客户流失、收入和运营收入下降、成本上升和利润下降。在任何时期，比我们预期的更多的折扣或冲销都会对我们的经营业绩产生负面影响。
我们季度运营业绩的其他波动可能是由于许多其他因素造成的，其中一些因素不在我们的控制范围内，包括：
•处理客户发票和收到付款的时间和数量，这可能会影响我们根据某些合同向我们支付的费用；
•客户关于续签或终止合同的决定；
•与开发或获取技术或业务有关的成本的数额和时间；以及
•不可预见的法律费用，包括诉讼和其他和解损益。
我们的年度员工奖金支出是根据该年度预期的未计利息、税项、折旧和摊销前收益(“EBITDA”)计算的。如果我们在一个季度经历了较低的调整后EBITDA，而我们全年调整后的EBITDA预期没有相应的变化，我们的估计奖金支出将不会减少，这将对我们该季度的运营季度业绩产生负面影响。我们的季度运营结果可能会有很大差异，对我们的运营结果进行逐期比较可能没有意义。一个季度的业绩不应被视为未来业绩的指标。如果我们的季度运营业绩低于证券分析师或投资者的预期，我们普通股的价格可能会大幅下跌。
我们基于绩效的活动带来的收入很难预测，我们成本收回的时间和程度也不确定。
我们有合同协议，根据这些协议，我们的费用包括一个重要的基于绩效的部分。基于绩效的费用取决于具体措施的实现情况，例如我们的客户是否达到了成本节约或其他合同规定的目标。这些合同规定的目标的实现可能需要客户的认可，并且经常受到我们无法控制的因素的影响，例如客户或其他第三方的行为。在某种程度上，任何收入都取决于业绩目标的实现，我们使用一个要求我们做出重大管理判断、估计和假设的过程来确认此类收入。虽然我们认为我们用于收入确认的估计和假设是合理的，但随后的变化可能会对我们未来的财务业绩产生实质性影响。截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度，我们来自绩效费用的收入比例分别为9.2%、8.9%和6.1%。更多的基于绩效的费用安排可能会导致我们营运资金需求的波动性增加，以及我们季度业绩的更大差异，这可能会影响我们普通股的价格。此外，提高绩效收费安排的比例可能会暂时抵消使用率提高对我们经营业绩的积极影响，直到相关收入得到确认。
如果我们低估了与客户的固定费用合约的成本，那么这些合约的盈利能力可能达不到我们的预期。
在提出固定费用合约的建议时，我们会估计完成合约的成本和时间。这些估计反映了我们对我们的方法和顾问的效率的最佳判断，因为我们计划将它们部署到项目中。与履行固定费用合约有关的任何增加的或意想不到的成本或意外延误，包括由于我们无法控制的因素造成的延误，都可能使这些合同利润下降或无利可图，这将对我们的
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利润率。在截至2020、2019年和2018年12月31日的一年中，固定费用业务分别占我们收入的41.4%、45.8%和47.4%。
我们的业务表现可能不足以满足我们公开提供的全年财务指导。
我们根据对财务业绩的预期为公众提供全年财务指导。虽然我们相信我们的年度财务指导为投资者和分析师提供了对我们对公司未来业绩的看法的洞察力，但这种财务指导是基于一些假设，这些假设可能并不总是被证明是准确的，可能与实际结果不同。如果我们未能达到我们提供的全年财务指引，或者如果我们发现有必要在年内修改或暂停此类指引，我们普通股的市值可能会受到不利影响。
与资本资源相关的风险
我们在经修订信贷协议下的责任以抵押我们附属公司的若干股权，以及对我们和我们附属授予人的几乎所有资产的留置权为抵押。如果我们在这些债务上违约，我们的贷款人可能会取消我们的资产的抵押品赎回权，包括我们在子公司中质押的股权。
吾等与美国银行订立第二份经修订及重述的担保协议(“担保协议”)及第二份经修订及重述的质押协议(“质押协议”)，以订立日期为2015年3月31日的第二份经修订及重述的信贷协议(经修订及重述的“经修订信贷协议”)。根据担保协议及为保证吾等在经修订信贷协议下的责任，吾等授予贷款人对吾等及附属授予人拥有的几乎所有个人财产资产的优先留置权，惟须受准许留置权的规限。根据质押协议，我们向贷款人授予了我们国内子公司100%的有表决权股票或其他股权的担保权益，以及我们某些外国子公司的65%的有表决权股票或其他股权的担保权益。如果吾等未能履行经修订信贷协议项下的责任，吾等的贷款人可能会加速吾等的负债，并可能根据质押协议行使其对股权的留置权，以及对吾等的几乎所有资产及吾等附属授予人的资产行使留置权，这将对吾等的业务、营运、财务状况及流动资金产生重大不利影响。此外，经修订的信贷协议所载的契诺对我们从事某些活动的能力施加限制，例如产生额外债务、某些投资、某些收购和处置，以及支付股息。
我们的负债可能会对我们筹集额外资本为我们的运营和义务提供资金的能力产生不利影响，使我们面临可变利率债务的利率风险，并对我们的财务业绩产生不利影响。
截至2020年12月31日，我们循环信贷额度的未偿债务为2亿美元，于2024年9月27日到期并全额支付，我们的本票本金为330万美元，将于2024年3月1日到期。我们是否有能力按计划偿还本金、支付利息或为我们的债务进行再融资，取决于我们未来的表现。如果我们无法从运营中产生足够的现金流来履行我们当前债务和任何未来债务下的义务，我们可能被要求采取一个或多个替代方案，例如减少或推迟投资或资本支出、出售资产、再融资或以可能繁重或稀释的条款获得额外股本。我们是否有能力为目前的债务或未来的债务进行再融资，将视乎当时的资本市场和我们的财政状况而定。我们可能无法从事这些活动中的任何一项，或以理想的条件从事这些活动，这可能导致当前债务或未来债务违约。
我们的循环信用额度和本票利率与伦敦银行同业拆借利率挂钩。2017年，英国金融市场行为监管局(FCA)宣布，将在2021年底之前逐步取消伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)作为基准利率。目前尚不清楚是否会建立新的计算LIBOR的方法，使其在2021年之后继续存在，或者是否会制定不同的基准利率。如果LIBOR不复存在，用于计算我们的债务利率和/或付款的方法和利率可能会导致利率和/或付款高于当前形式的LIBOR适用于我们义务的利率和/或付款，或者随着时间的推移与之不相关，这可能会对我们的财务状况和运营结果产生重大不利影响。尽管我们继续采取措施减轻逐步淘汰或更换伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)的影响，但这些努力可能不会被证明是成功的。此外，逐步淘汰或更换伦敦银行同业拆借利率可能会扰乱美国或全球金融市场，这也可能对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。
此外，我们的负债，再加上我们的其他财务义务和合同承诺，可能会产生其他重要后果，如使我们面临利率上升的风险，因为我们的一些借款是可变利率的；使我们更容易受到美国和世界经济、行业和竞争条件的不利变化以及政府监管的不利变化的影响；或者降低我们获得额外融资的能力，以及在规划或应对我们的业务和行业的变化时的灵活性。这些因素中的任何一个都可能对我们的业务、财务状况和经营结果产生实质性的不利影响。
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与资产减值相关的风险
我们的商誉和其他无形资产占我们总资产的很大一部分，如果我们的一个或多个报告单位的业绩低于我们的预期，我们可能需要确认这些资产的非现金减值费用。
我们的总资产反映了大量的商誉和其他无形资产。截至2020年12月31日，商誉和其他无形资产总计6.147亿美元，占我们总资产的58%。商誉来自我们的收购，代表转移的对价公允价值超过收购净资产公允价值的部分。我们每年在报告单位层面对商誉进行减值测试，每当事件或情况使减值可能发生的可能性较大时都会对商誉进行测试。商誉以外的无形资产是指购买的资产，这些资产缺乏实物，但可以与商誉区分开来。我们的无形资产主要包括客户关系、商号、客户合同、技术和软件以及竞业禁止协议，所有这些都是通过业务合并获得的。只要发生事件或环境变化表明无形资产的账面价值可能无法收回，我们就对无形资产进行减值评估。在截至2020年12月31日的年度内，我们记录了与公司业务咨询部门相关的总计5980万美元的非现金商誉减值费用。2019年至2018年期间，我们没有记录任何非现金商誉减值费用。2020、2019年或2018年没有记录无形资产的重大减值费用。
确定报告单位的公允价值需要我们做出重大判断、估计和假设。虽然我们相信我们估值方法背后的估计和假设是合理的，但这些估计和假设可能会对是否确认非现金商誉减值费用以及任何此类费用的大小产生重大影响。减值分析的结果是截至某个时间点的结果。不能保证我们报告单位的实际未来收益或现金流将与我们的预测一致。我们将监测我们假设的任何变化，并将在未来期间评估被认为有理由的商誉。我们业务的任何重大下降都可能导致额外的非现金商誉减值费用。
请参阅第I部分--第7项中的“关键会计政策”。合并财务报表附注中的“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”以及附注4“商誉和无形资产”，用于进一步讨论我们进行的业务合并、商誉、无形资产和减值测试。
我们在Shorellight的可转换债务投资可能会产生减值费用。
2014年和2015年，我们以零息可转换债券的形式向Shorelight教育的母公司Shorellight Holdings，LLC(简称Shorellight)投资了2790万美元。在2020年第一季度，我们额外投资了1300万美元，形式是1.69%的可转换债券，具有优先清算优先权。截至2020年12月31日，我们的投资以6440万美元的公允价值计价，未实现的持股收益和亏损在其他全面收益中报告。截至2020年12月31日，我们对Shorellight的投资处于未实现收益状态。如果投资因Shorellight的信用严重恶化而处于未实现亏损状态，我们将确认将投资的账面价值减少至公允价值的拨备，如果Shorellight的信用改善，这一拨备可能会被冲销。在Shorellight的信用显著恶化的情况下，我们将确认一项将投资的账面价值减少至公允价值的拨备。截至2020年12月31日，我们还没有确认我们的投资有任何信用额度。未来，如果Shorellight的业务出现可能由Shorellight控制范围之内或之外的事件造成的不利发展，我们可能会产生与我们的可转换债务投资相关的减值费用，这可能会对我们的经营业绩产生重大影响。
一般风险因素
扩大我们的服务产品可能会带来额外的风险，而且可能无利可图。
我们可能会因为市场机会或客户需求而选择开发新的服务产品或取消服务产品。开发新服务产品涉及固有风险，包括：
•我们无法估计对新服务产品的需求；
•来自更成熟的市场参与者的竞争；
•面临新的法律和操作风险；
•缺乏对市场的了解；
•招聘和聘用合格顾问以及推销我们提供的新服务的意外开支；以及
•服务交付面临意想不到的挑战。
资本市场、法律或监管要求的变化，以及我们无法控制的一般经济或其他因素可能会减少对我们服务的需求，在这种情况下，我们的收入和盈利能力可能会下降。
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一些我们无法控制的因素会影响对我们服务的需求。这些措施包括：
•美国和全球经济的波动；
•美国或全球金融市场以及可获得性、成本和信贷条件；
•法律法规的变更；以及
•其他经济因素和一般经营情况。
例如，我们提供的部分服务可能会被我们的客户视为更具自主权的性质，因为对服务的需求可能会受到经济放缓的影响。 我们无法预测未来美国或全球经济、金融市场或监管和商业环境的事件或变化可能对我们的业务产生的正面或负面影响。
美国税法的变化可能会对我们的业务、现金流、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
我们在美国的州和联邦一级以及外国司法管辖区都要缴纳所得税和其他税。适用的美国州、联邦或外国税收法律和法规的变化，或它们的解释和应用，可能会对我们的税费和盈利能力产生重大影响。
未来税法、条约或条例的变化及其解释或执行可能是不可预测的，特别是在征税管辖区面临越来越多的政治、预算和其他财政挑战的情况下。我们经营业务的司法管辖区的税率可能会因为宏观经济和其他我们无法控制的因素而发生变化，这使得像我们这样的跨国公司越来越难在许多司法管辖区确定税收。因此，我们可能会受到我们运营的司法管辖区(包括美国)未来税法或政策(或其解释或执行)变化的实质性不利影响，这可能对我们的业务、现金流、经营业绩、财务状况以及我们的有效所得税税率产生重大不利影响。
项目1B。未解决的员工评论。
没有。
第二项。属性。
我们不拥有任何房地产或其他实物财产。我们的行政和主要执行办公室位于伊利诺伊州芝加哥范布伦街550W，邮编60607。我们相信我们的办公设施对于我们目前的业务来说是合适和足够的。有关我们办公设施的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注5“租赁”。
第三项。法律诉讼。
我们不时会涉及法律程序，以及在日常业务过程中出现的诉讼。截至本Form 10-K年度报告的日期，我们没有参与任何诉讼或法律程序，管理层目前认为这些诉讼或法律程序可能会对我们的财务状况或经营业绩产生重大不利影响。然而，由于法律诉讼固有的风险和不确定性，实际结果可能与目前的预期结果不同。
第四项。煤矿安全信息披露。
不适用。
第二部分
第五项。注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场。
市场信息
我们的普通股在纳斯达克全球精选市场交易，交易代码为“Hurn”。截至2021年2月16日，共有325名休伦普通股登记持有人。休伦的一些股东以街头名义持有他们的股票；因此，本公司认为，其普通股的受益者要多得多。
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分红
自从我们成为一家上市公司以来，我们就没有宣布或支付过普通股的股息。我们的董事会定期重新评估这一政策。任何派发现金股息的决定将由董事会酌情决定，并将取决于我们的经营结果、财务状况、资本要求、我们融资安排的条款以及董事会认为相关的其他因素。此外，我们可能支付的股息金额受我们的高级担保信贷安排的限制性支付条款的约束。见第二部分第7项下的流动资金和资本资源一节。“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”，以了解有关我们的高级担保信贷安排的限制性付款条款的更多信息。
根据股权补偿计划授权发行的证券
本项目所需资料见第III部分--第12项。“某些实益所有者和管理层以及相关股东的担保所有权问题。”
发行人和关联购买人购买股权证券
我们的股权参与计划、2012年综合激励计划和2004年综合股票计划被2012年综合激励计划取代，允许在授予限制性股票奖励时将普通股净额计入普通股，以满足个人预扣税款的要求。在截至2020年12月31日的季度里，由于此类预扣税款，我们重新收购了2475股普通股，加权平均公平市值为42.97美元。
2020年11月，我们的董事会批准了一项股票回购计划(“2020股票回购计划”)，允许我们在2021年12月31日之前回购最多5000万美元的普通股。2020股份回购计划是在我们之前的股份回购计划(“2015股份回购计划”)于2020年10月31日到期后批准的。2015年的股票回购计划允许我们在2020年10月31日之前回购最多1.25亿美元的普通股。根据这两项股票回购计划，回购的金额和时间由管理层决定，并取决于各种因素，包括我们普通股的交易价格、我们信贷安排下的能力、一般市场和商业条件以及适用的法律要求。
下表提供了我们在截至2020年12月31日的季度内购买普通股的相关信息。
期间
总人数：
所购股份的百分比(1)
平均价格
每股支付1美元		作为公开宣布的计划或计划的一部分购买的股票总数
根据新计划或计划可能尚未购买的股票的美元价值(2)
2020年10月1日-2020年10月31日1,496 $40.06 — $— 
2020年11月1日-2020年11月30日52,402 $45.18 52,402 $47,630,710 
2020年12月1日-2020年12月31日59,743 $45.21 58,764 $44,974,137 
总计113,641 $45.13 111,166 
 
(1)回购的股票数量包括2020年10月的1,496股和2020年12月的979股，以满足员工预扣税的要求。2020年11月没有回购股票以满足员工预扣税的要求。这些股份不会减少股份回购计划下的回购权限。
(2)截至期末。
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第6项。选定的财务数据。
我们从我们的合并财务报表中得出了以下精选的截至2016年12月31日至2020年12月31日的合并财务数据。以下数据反映了我们截至2020年12月31日完成的业务收购。自收购之日起，被收购企业的运营结果就已包含在我们的运营结果中。有关收购的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注3“收购”。以下数据还反映了停产业务的分类情况。
下文所列信息不一定表明未来行动的结果，应结合项目7阅读。“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”，以及本年度报告中其他地方的合并财务报表和相关附注(Form 10-K)。 
合并业务报表
(单位为千，每股数据除外)：
截至二零一一年十二月三十一日止的一年，
20202019201820172016
收入和可报销费用：
收入$844,127 $876,757 $795,125 $732,570 $726,272 
可报销费用26,887 88,717 82,874 75,175 71,712 
总收入和可报销费用871,014 965,474 877,999 807,745 797,984 
直接成本和可报销费用(不包括营业费用中显示的折旧和摊销)(1):
直接成本592,428 575,602 521,537 454,806 437,556 
无形资产摊销和软件开发成本5,366 5,375 4,247 10,932 15,140 
可报销费用26,918 88,696 82,923 75,436 71,749 
直接成本和可报销费用合计624,712 669,673 608,707 541,174 524,445 
营业费用和其他亏损(收益)，净额：
销售、一般和行政费用170,686 203,071 180,983 175,364 160,204 
重组费用20,525 1,855 3,657 6,246 9,592 
诉讼和其他损失(收益)，净额(150)(1,196)(2,019)1,111 (1,990)
折旧及摊销(1)
24,277 28,365 34,575 38,213 31,499 
商誉减值费用59,816 — — 253,093 — 
营业费用和其他损失(收益)合计(净额)275,154 232,095 217,196 474,027 199,305 
营业收入(亏损)(28,852)63,706 52,096 (207,456)74,234 
其他收入(费用)，净额：
利息支出，扣除利息收入后的净额(9,292)(15,648)(19,013)(18,613)(16,274)
其他收入(费用)，净额4,271 4,433 (7,862)3,565 1,197 
其他费用合计(净额)(5,021)(11,215)(26,875)(15,048)(15,077)
持续经营的税前收益(亏损)(33,873)52,491 25,221 (222,504)59,157 
所得税费用(福利)(10,155)10,512 11,277 (51,999)19,677 
持续经营的净收益(亏损)(23,718)41,979 13,944 (170,505)39,480 
非持续经营所得(亏损)，税后净额(122)(236)(298)388 (1,863)
净收益(亏损)$(23,840)$41,743 $13,646 $(170,117)$37,617 
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合并业务报表
(单位为千，每股数据除外)：
截至二零一一年十二月三十一日止的一年，
20202019201820172016
每股基本股票净收益(亏损)：
持续经营的净收益(亏损)$(1.08)$1.91 $0.64 $(7.95)$1.87 
非持续经营所得(亏损)，税后净额(0.01)(0.01)(0.01)0.02 (0.09)
净收益(亏损)$(1.09)$1.90 $0.63 $(7.93)$1.78 
稀释后每股净收益(亏损)：
持续经营的净收益(亏损)$(1.08)$1.87 $0.63 $(7.95)$1.84 
非持续经营所得(亏损)，税后净额(0.01)(0.02)(0.01)0.02 (0.08)
净收益(亏损)$(1.09)$1.85 $0.62 $(7.93)$1.76 
计算每股净收益(亏损)时使用的加权平均股份：
基本信息21,882 21,993 21,706 21,439 21,084 
稀释21,882 22,507 22,058 21,439 21,424 
合并资产负债表数据
(以千为单位)：
截至2013年12月31日，
20202019201820172016
现金和现金等价物$67,177 $11,604 $33,107 $16,909 $17,027 
营运资金(2)
$43,644 $20,192 $(185,374)$51,828 $44,314 
总资产$1,057,476 $1,104,271 $1,049,532 $1,036,928 $1,153,215 
长期债务，扣除当期部分后的净额(2)
$202,780 $208,324 $53,853 $342,507 $292,065 
股东权益总额(3)
$551,942 $585,465 $540,624 $503,316 $648,033 
(1)与客户合同、某些客户关系、技术和软件相关的无形资产摊销，以及某些软件开发成本的摊销，都作为总直接成本的组成部分列示。未归类为直接成本的折旧和摊销作为营业费用的组成部分列示。
(2)我们本金2.5亿美元的可转换票据于2018年12月31日在我们的综合资产负债表上被归类为短期债务，因为它们的到期日为2019年10月1日。到期时，我们用我们循环信贷安排下的借款能力对未偿还票据进行再融资，这在我们的综合资产负债表上被归类为长期债务。参考第二部分--项目7下的“流动资金和资本资源”一节。“管理层对财务状况和经营成果的讨论与分析” 以及我们综合财务报表附注中的注释7“融资安排”，以获得有关我们未偿还借款的更多信息。
(3)在上述期间，我们没有宣布或支付我们普通股的股息。参见第5项。注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场--股息
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项目7。管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析。
管理层对财务状况和经营业绩的讨论与分析(“MD&A”)应与第II部分-第(6)项下的信息一并阅读。“选定的财务数据，”以及我们的合并财务报表和相关附注出现在第二部分--项目8中。“财务报表和补充数据。”以下MD&A包含前瞻性陈述，涉及许多风险和不确定因素，包括但不限于第I部分-项目71A中描述的风险和不确定因素。“风险因素”和“前瞻性陈述”本年度报告的10-K表格。实际结果可能与任何前瞻性陈述中包含的结果大不相同。
以下信息总结了我们2020年、2019年和2018年的运营结果；并讨论了2020年与2019年的运营结果。关于我们2019年与2018年相比的业务结果的讨论，请参阅第二部分-项目7。于2020年2月26日提交给美国证券交易委员会的截至2019年12月31日的Form 10-K年度报告中的《管理层对财务状况和经营结果的讨论与分析》。
概述
休伦是一家全球咨询公司，与客户合作推动战略增长，激发创新，驾驭不断的变化。通过战略、专业知识和创造力的结合，我们帮助客户加快运营、数字和文化转型，实现他们拥有未来所需的变革。通过拥抱不同的视角，鼓励新的想法，挑战现状，休伦为其服务的组织创造了可持续的结果。
我们通过三个运营部门提供服务和管理业务：医疗保健、商业咨询和教育。见第I部分--第1项。综合财务报表附注中的“业务-概述-我们的服务”和附注19“部门信息”，用于讨论我们的三个部门。
冠状病毒(新冠肺炎)
2020年新冠肺炎疫情在全球蔓延，给全球经济带来了极大的波动性、不确定性和扰乱。这场流行病对我们的业务、运营和财务业绩产生了不利影响，并导致我们显著改变了运营方式。接近2020年第一季度末，我们暂停了几乎所有的商务旅行，我们的员工开始在家工作。虽然传统上我们创收专业人员的大部分工作都是在客户现场完成的，但我们提供的服务的性质和增强的可用技术使我们的创收专业人员能够在远程工作环境中有效地为客户提供服务。随着州和地方政府放宽限制，我们继续完善我们的全面计划，以人民的安全和客户的需求为指导，返回我们的办公室和客户地点，指导我们如何实施阶段性过渡。截至2020年12月31日，我们的员工继续主要在家工作。
在我们的每个运营细分市场，我们都在与客户密切合作，支持他们及其持续的业务需求，并提供相关服务，以满足他们因新冠肺炎疫情而产生的需求。然而，由于大流行导致一些客户重新确定优先顺序并推迟了项目，对某些产品的需求受到了负面影响，特别是在我们的医疗和教育部门。2020年上半年的收入同比增长3.6%，而2020年下半年的收入同比下降10.6%，导致2020年全年收入比2019年全年下降3.7%。除了对2020年收入的影响外，新冠肺炎疫情还对销售产生了负面影响，并延长了某些服务新机会的销售周期，特别是在我们的医疗和教育部门。鉴于新冠肺炎疫情持续时间的不确定性，我们对2021年上半年的收入增长仍持谨慎态度。
新冠肺炎的流行增强了对我们提供的其他服务的需求，例如我们在业务咨询部门中提供的基于云的技术和分析解决方案，以及我们为转型中组织提供的重组和资本咨询解决方案(也在我们的业务咨询部门中)。
为了在新冠肺炎大流行期间支持我们的流动性，我们采取了积极的措施来增加手头的可用现金，包括但不限于在2020年第一季度通过我们的高级担保信贷安排借款，以及减少可自由支配的运营和资本支出。在2020年第一季度之后的每个季度，由于我们有能力保持充足的运营现金流，以及获得资本资源的透明度提高，我们偿还了借款，以减少未偿债务总额。为了在新冠肺炎疫情期间进一步支持我们的流动性，我们选择从2020年4月开始推迟缴存我们雇主部分的社会保障税，直到年底，我们预计将根据冠状病毒援助、救济和经济安全法(CARE)法案的规定，在2021年和2022年第四季度等额支付这笔税款。有关这些项目的更多信息，请参见下面的“流动性和资本资源”部分。
2020年第四季度重组计划
2020年第四季度，我们宣布了一项重组计划，以降低运营成本，以应对新冠肺炎疫情对我们业务的影响。重组计划在2020年第四季度基本完成，规定了一定的削减
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租赁办公空间和裁员约125人，导致重组费用总额为1870万美元，包括非现金租赁减值费用。
租赁办公空间的减少包括我们在伊利诺伊州芝加哥的主要行政办公室的一部分，以及我们在美国的某些其他办公空间，这导致我们打算转租的相关运营租赁使用权(ROU)资产和固定资产确认了1320万美元的非现金租赁减值费用，以及我们打算放弃的相关运营租赁ROU资产和固定资产的加速摊销和折旧70万美元。裁员导致了与现金员工遣散费相关的480万美元的重组费用；其中200万美元与我们的教育部门有关，120万美元与我们的医疗部门有关，100万美元与我们的商业咨询部门有关，60万美元与我们的公司运营有关。
我们预计2021年不会产生与2020年第四季度重组计划相关的额外重大员工遣散费或非现金租赁减值费用。然而，在计算每项非现金租赁减值费用时使用的分租收入估计金额的任何大幅下降或延迟的时间安排，都可能导致在租赁期限结束时产生额外的非现金租赁减值费用。我们预计，2021年约有250万美元的持续租赁相关成本将反映为重组费用。由于裁员，我们预计每年将在员工工资和相关福利方面节省约2100万美元。由于租赁办公空间的减少，我们预计每年将节省约100万美元的租赁相关费用。
2020年第一季度商誉减值费用
我们的战略、创新和生命科学报告部门在我们的商业咨询部门提供的服务侧重于为健康、资本充足的公司提供战略解决方案，以确定新的增长机会，这些机会可能被我们的客户视为更具自由裁量性，这些实践中的项目持续时间通常是短期的。因此，在美国新冠肺炎疫情爆发之初，由于疫情带来的不确定性，我们对这两家报告机构的近期业绩持谨慎态度。根据我们的内部预测和我们截至2020年3月31日的季度财务报表的编制，并考虑到新冠肺炎疫情导致的预期需求下降，我们认为，在2020年第一季度，这两个报告单位的公允价值很可能不再超过其账面价值，并对这两个报告单位进行了中期商誉减值测试。根据战略和创新及生命科学报告部门的估计公允价值，我们分别记录了4990万美元和990万美元的非现金税前商誉减值费用。截至2020年3月31日，与战略与创新报告单位相关的非现金商誉减值费用使报告单位的商誉余额降至3750万美元。截至2020年3月31日，与生命科学报告单位相关的非现金商誉减值费用将商誉余额降至零。在同一时期，我们没有发现任何能让我们相信我们的医疗、教育和商业咨询报告部门的公允价值不会超过其账面价值的指标。
此外，在2020年第二季度和第三季度，我们没有确定任何指标，使我们相信我们报告单位的公允价值不会超过其账面价值。根据我们的政策，我们对所有有商誉余额的报告单位进行了截至2020年11月30日的年度商誉减值测试，得出的结论是所有报告单位的公允价值都超过了它们的账面价值。有关2020年进行的商誉减值测试的更多信息，请参阅下面的“关键会计政策”部分和我们合并财务报表附注中的附注4“商誉和无形资产”。
企业资源计划系统实施
2019年第四季度，我们开始实施新的基于云的企业资源规划(ERP)系统，旨在提高我们内部财务、人力资源、资源规划和行政运营的效率。2021年1月，我们成功地启用了新的ERP系统，并继续按计划增加功能和集成。由于我们的实施团队远程工作和协作的能力，以及我们新的企业资源规划系统增强的技术和基于云的性质，实施工作按计划进行，没有受到新冠肺炎疫情的重大影响。我们相信，我们对这一新系统的投资将使我们的团队定位于提高效率，并提供更强大的管理报告和数据分析，以支持未来的增长以及公司的目标和愿景。
见第II部第1A项。有关新冠肺炎疫情可能对我们的业务、运营和财务业绩产生的潜在影响的其他信息，请参阅本年度报告(Form 10-K)中的“风险因素”。
我们如何创造收入
我们很大一部分收入来自我们的全职顾问，他们为我们的客户提供咨询服务，并根据工作小时数向我们的客户收费。我们的收入中有一小部分来自我们的其他专业人员，也被称为全职同等人员，他们中的一些人根据客户的需要进行可变的工作时间安排。相当于全职的专业人员包括我们的教练和他们来自文化和组织卓越解决方案的支持人员、根据客户需要按不同时间表工作的顾问、在我们的医疗保健部门提供托管服务的员工，以及为我们的客户提供软件支持和维护服务的员工。我们将这些其他专业人员处理客户事务的时间转换为全职工作时间
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相当于我们用来管理业务的标准。我们将我们的全职顾问和其他专业人员统称为创收专业人员。
我们全职顾问产生的收入主要是由我们雇佣的顾问数量和他们的使用率以及我们向客户收取的费率推动的。我们其他专业人员或相当于全职人员的收入在很大程度上取决于我们雇用的顾问数量、他们的工作时间和收费标准。我们教练产生的收入在很大程度上取决于我们雇佣的教练数量，以及他们提供服务的咨询合同的总价值、范围和条款，这些合同主要是固定费用合同。我们的托管服务解决方案产生的收入取决于相关合同的总价值、范围和条款。
我们通过四种类型的计费安排提供专业服务来获得收入：固定费用(包括软件许可收入)；时间和费用；基于性能；以及软件支持、维护和订阅。
在固定费用计费安排中，我们同意收取预先确定的费用，以换取一套预先确定的专业服务。我们根据我们对成本和完成合约的时间的估计来确定费用。客户在这些约定中的期望是，除非双方同意，否则不会超过预先确定的费用。我们通常使用比例绩效方法确认固定费用计费安排下的收入，该方法基于迄今已完成的工作与我们对合约下将提供的总服务的估计相比较。我们的卓越文化和组织解决方案中的合同包括具有多项绩效义务的固定费用合作伙伴合同，这些合同主要包括教练服务、演讲活动、会议、出版物和软件产品(“合作伙伴合同”)。教练服务和软件产品的收入通常在合同期限内以直线方式确认。合作伙伴合同下的所有其他收入，包括演讲活动、会议和出版物，在提供商品或服务时确认。
固定费用安排还包括我们的收入周期管理软件以及研究管理和合规软件的软件许可。我们收入周期管理软件的许可证仅作为我们咨询项目的一个组成部分出售，我们提供的服务对软件的功能至关重要。因此，这些软件许可的收入在相关咨询服务合同期限内确认。我们的研究管理和合规性软件的许可收入通常在软件交付的月份确认。
截至2020年12月31日、2019年和2018年的年度，固定费用业务分别占我们收入的41.4%、45.8%和47.4%。
计时计费安排要求客户根据我们创收专业人员的工作时数按商定的费率付款。时间和费用安排还包括我们的客户在我们的文化和组织卓越解决方案中的合作伙伴合同之外购买的某些演讲活动、会议和出版物。我们在提供相关服务或出版物时确认按时间和费用计费安排的收入。2020年、2019年和2018年，按时间和费用计算的业务分别占我们收入的43.4%、39.9%和41.2%。
在基于绩效的收费安排中，费用与实现合同规定的目标挂钩。我们基本上以两种形式加入基于绩效的合约。首先，我们通常赚取的费用与客户正式承认的节省直接相关，因为采用了我们的建议，以提高我们审查的领域的运营和成本效益。其次，我们有基于绩效的合约，当某些预定义的结果出现时，我们会赚取成功费。通常，基于绩效的费用会补充我们的时间和费用或固定费用的约定。我们通过估计可能赚取的可变对价金额，并使用比例履约方法在合同期限内确认这一估计，从而确认基于绩效的计费安排下的收入。2020年、2019年和2018年，绩效费用收入分别占我们收入的9.2%、8.9%和6.1%。根据我们客户的风险分担偏好和我们提供的服务组合，所赚取的绩效费用水平可能会有所不同。
购买了我们的软件许可证的客户可以支付软件支持和维护的年费。我们还从基于云的分析工具和解决方案中获得订阅收入。软件支持、维护和订阅收入在支持或订阅期内按比例确认。这些费用通常预先收费，并计入递延收入，直到确认为止。2020年、2019年和2018年，软件支持和维护以及基于订阅的收入分别占我们收入的6.0%、5.4%和5.3%。
我们的季度业绩主要受我们全职顾问的使用率、我们向客户收取的账单费率以及我们可以工作的创收专业人员数量的影响。我们的使用率可能会受到招聘增加的负面影响，因为新专业人员通常会有一段过渡期，这会导致我们的使用率暂时下降。我们的使用率也会受到客户对我们服务需求的季节性变化的影响。例如，在一年的第三季度和第四季度，我们的客户休假可能会导致现有的和新的活动推迟，这将对我们的利用率产生负面影响。营业工作天数还受我们顾问的休假天数和#年假期的影响。
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每个季度。我们通常在今年第四季度可用工作日较少，这可能会影响这段时间的收入。
时间和费用的约定不能为我们提供对未来业绩的高度可预测性。我们服务需求的意外变化可能会导致利用率和收入的显著变化，并对最佳招聘和人员配置构成挑战。此外，我们的客户通常会逐一聘用我们，而不是根据长期的经常性合同。为任何特定客户执行的工作量在不同时期可能会有很大不同。
可报销费用
向客户开出的可报销费用，主要与差旅和与订婚有关的自付费用有关，包括在总收入和可报销费用中。根据固定费用账单安排，我们估计在聘用期间发生的可报销费用总额，并使用按比例绩效方法将估计金额确认为收入，该方法基于迄今已完成的工作与我们对聘用下提供的总服务的估计。在按时间和费用计费的安排下，我们使用发票开票权，在提供相关服务时，将可报销的费用确认为收入。可报销费用在发生费用的期间确认为费用。按成本向客户收费的分包商也包括在可报销费用中。当账单没有明确确定可报销费用时，我们将相当于这些费用的部分账单分配给可报销费用。
我们根据扣除可报销费用之前的收入来管理我们的业务，我们认为这是对我们服务的最准确反映，因为它消除了我们按成本向客户开具的可报销费用的影响。
总直接成本
我们最重要的费用是归类为总直接成本的成本。这些总的直接成本主要包括工资、绩效奖金、签约和留任奖金、工资税和创收专业人员的福利，以及技术成本、产品和活动成本、佣金以及支付给独立承包商的费用，这些费用是我们为补充创收专业人员而保留的，通常根据需要为特定的客户活动提供补充。直接成本还包括基于股票的薪酬，即授予我们创收专业人员的限制性股票和基于业绩的股票奖励的成本。限制性股票奖励及业绩股份奖励的补偿开支，按适用情况采用直线归属法或分级归属归属法(视情况而定)，在所需的服务期内(一般为三至四年)按比例确认。总直接成本还包括内部开发的软件成本和主要与技术和软件有关的无形资产、某些客户关系以及在业务合并中获得的客户合同的摊销。
营业费用和其他损失(收益)，净额
我们的运营费用包括销售、一般和行政费用，这些费用主要包括工资、绩效奖金、工资税、福利和我们支持人员的股票薪酬。销售、一般和行政费用还包括租金和其他与办公有关的费用，称为设施费用；与销售和营销有关的费用；专业费用；招聘和培训费用；以及执业行政和会议费用。其他营业费用包括重组费用、其他损益、折旧和不包括在总直接成本中的某些摊销费用。
细分结果
分部营业收入包括一个分部产生的收入，减去该分部直接产生的收入和销售的直接成本、一般费用和行政费用。未分配成本包括与以集中方式执行的行政职能相关的公司成本，这些成本不能归因于特定部门。这些行政职能成本包括公司办公室支持成本、办公设施成本、与会计和财务、人力资源、法律、营销、信息技术和全公司业务发展职能相关的成本，以及与公司整体管理相关的成本。

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行动结果
下表列出了所示期间选定的分部和合并的经营结果以及其他经营数据。自被收购企业各自收购之日起，被收购企业的经营业绩就已包含在我们的经营业绩中。
截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
细分市场和综合运营结果(以千为单位)：
医疗保健：
收入$353,437 $399,221 $364,763 
营业收入$94,925 $125,724 $108,060 
部门营业收入占部门收入的百分比26.9 %31.5 %29.6 %
商业咨询：
收入$267,361 $252,508 $236,185 
营业收入$48,046 $49,695 $50,625 
部门营业收入占部门收入的百分比18.0 %19.7 %21.4 %
教育：
收入$223,329 $225,028 $194,177 
营业收入$47,503 $55,741 $48,243 
部门营业收入占部门收入的百分比21.3 %24.8 %24.8 %
公司总数：
收入$844,127 $876,757 $795,125 
可报销费用26,887 88,717 82,874 
总收入和可报销费用$871,014 $965,474 $877,999 
操作对账单：
分部营业收入$190,474 $231,160 $206,928 
未在细分层级分配的项目：
其他运营费用135,255 140,285 122,276 
诉讼和其他收益，净额(150)(1,196)(2,019)
折旧及摊销24,405 28,365 34,575 
商誉减值费用(1)
59,816 — — 
营业总收入(亏损)(28,852)63,706 52,096 
其他费用，净额5,021 11,215 26,875 
持续经营的税前收益(亏损)(33,873)52,491 25,221 
所得税费用(福利)(10,155)10,512 11,277 
持续经营的净收益(亏损)$(23,718)$41,979 $13,944 
持续经营的每股收益(亏损)
基本信息$(1.08)$1.91 $0.64 
稀释$(1.08)$1.87 $0.63 
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截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
其他运行数据：
全职收费顾问人数(期末)(2):
医疗保健820 890 813 
商业咨询1,051 930 813 
教育737 756 621 
总计2,608 2,576 2,247 
全职付费顾问的平均人数(期间)(2):
医疗保健863 849 807 
商业咨询962 892 769 
教育775 686 589 
总计2,600 2,427 2,165 
全职付费顾问使用率(3):
医疗保健69.0 %79.4 %81.7 %
商业咨询72.4 %72.5 %73.8 %
教育70.3 %76.8 %76.6 %
总计70.7 %76.1 %77.5 %
全职收费顾问平均每小时收费费率(4):
医疗保健$246 $231 $209 
商业咨询(5)
$195 $201 $215 
教育$187 $199 $202 
总计(5)
$208 $211 $209 
每位全职付费顾问的收入(以千为单位)：
医疗保健$295 $331 $307 
商业咨询$264 $273 $293 
教育$247 $285 $289 
总计$269 $297 $297 
全职相当于全职人员的平均人数(该期间)(6):
医疗保健278 244 219 
商业咨询30 14 22 
教育52 47 39 
总计360 305 280 
每名全职当量收入(单位：千)：
医疗保健$356 $485 $536 
商业咨询$455 $655 $484 
教育$618 $617 $601 
总计$402 $513 $541 
(1)非现金商誉减值费用不按分部水平分配，因为相关商誉资产反映我们公司对分部的投资。我们在评估部门业绩时不包括商誉减值费用的影响。
(2)由我们的全职专业人员组成，他们提供咨询服务，并根据工作时间创造收入。
(3)我们全职付费顾问的使用率是将我们所有全职付费顾问在一段时间内为客户任务工作的小时数除以所有这些顾问在同一时期的总可用工作小时数来计算，假设每周工作40小时，减去带薪假期和假期。
(4)我们全职付费顾问每小时的平均计费费率是通过将一段时间的收入除以同一时间段内处理客户任务的小时数来计算的。
(5)商业咨询部门包括休伦欧亚印度公司的业务。如果没有休伦欧亚印度的影响，截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度，商业咨询部门的平均每小时计费费率将分别为213美元、228美元和246美元。
如果没有休伦欧亚印度的影响，休伦在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度里，每小时的合并平均费率将分别为215美元、220美元和218美元。
(6)包括我们的文化和组织卓越解决方案中的教练和他们的支持人员、根据我们的客户需要工作的不同时间表的顾问、在我们的医疗保健部门提供托管服务的员工，以及为我们的客户提供软件支持和维护服务的全职员工。
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非GAAP衡量标准
我们还使用某些非GAAP财务指标来评估我们的经营结果。这些非GAAP财务指标与GAAP不同，因为我们用来衡量扣除利息、税项、折旧和摊销前收益(“EBITDA”)、调整后的EBITDA、调整后的EBITDA占收入的百分比、调整后的持续业务净收入以及调整后的持续业务稀释后每股收益的非GAAP财务指标不包括GAAP要求的一些项目，每个项目都将在下文讨论。这些非GAAP财务指标应被视为是对根据GAAP编制的业绩、现金流或流动性的任何衡量标准的补充，而不是替代或优于这些衡量标准。我们的非GAAP财务衡量标准的定义可能不时不同，也可能与其他公司使用的类似术语不同，因此，在理解我们如何定义我们的非GAAP财务衡量标准时应谨慎行事。
我们的管理层使用非GAAP财务衡量标准来了解我们的比较经营业绩，例如，在将这些结果与以前的时期或预测进行比较时。管理层在他们的财务和经营决策中使用这些非GAAP财务衡量标准，因为管理层认为它们反映了我们正在进行的业务，可以进行有意义的期间间比较。管理层在公开提供我们的业务展望时，出于内部管理目的，以及作为评估潜在收购和处置的基础时，也使用这些非GAAP财务衡量标准。我们相信，这些非GAAP财务指标为投资者和其他人提供了有用的信息，有助于他们以与管理层相同的方式理解和评估休伦公司目前的经营业绩和未来前景，并以一致的方式将休伦公司目前的财务业绩与休伦公司过去的财务业绩进行比较。
这些财务指标从GAAP到非GAAP的对账如下(单位为千，每股金额除外)：
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
收入$844,127 $876,757 $795,125 
持续经营的净收益(亏损)$(23,718)$41,979 $13,944 
添加回：
所得税费用(福利)(10,155)10,512 11,277 
利息支出，扣除利息收入后的净额9,292 15,648 19,013 
折旧及摊销29,644 33,740 38,822 
扣除利息、税项、折旧及摊销前收益(EBITDA)5,063 101,879 83,056 
添加回：
重组和其他费用21,374 1,855 3,657 
诉讼和其他收益，净额(150)(1,196)(2,019)
交易相关费用1,132 2,680 — 
商誉减值费用59,816 — — 
优先股投资未实现收益(1,667)— — 
企业销售亏损1,603 — 5,807 
外币交易损失(收益)，净额(31)160 475 
调整后的EBITDA$87,140 $105,378 $90,976 
调整后的EBITDA占收入的百分比10.3 %12.0 %11.4 %
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 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
持续经营的净收益(亏损)$(23,718)$41,979 $13,944 
加权平均股份-稀释21,882 22,507 22,058 
持续经营的稀释后每股收益(亏损)$(1.08)$1.87 $0.63 
添加回：
无形资产摊销12,696 17,793 23,955 
重组和其他费用21,374 1,855 3,657 
诉讼和其他收益，净额(150)(1,196)(2,019)
交易相关费用1,132 2,680 — 
商誉减值费用59,816 — — 
可转换票据的非现金利息— 6,436 8,232 
优先股投资未实现收益(1,667)— — 
企业销售亏损1,603 — 5,807 
调整的税收效应(23,199)(7,200)(9,487)
与2017年减税和就业法案颁布相关的税收支出— — 1,749 
与“打勾”选举相关的税收优惠
— (736)— 
总调整额，扣除税金后的净额71,605 19,632 31,894 
调整后的持续经营净收益$47,887 $61,611 $45,838 
调整后加权平均股份-稀释22,299 22,507 22,058 
调整后的稀释后每股收益，来自持续运营$2.15 $2.74 $2.08 
这些非GAAP财务衡量标准包括对以下项目的调整：
无形资产摊销：我们已将无形资产摊销的影响从上文所述的持续经营调整后净收益的计算中剔除。无形资产的摊销在数量和频率上是不一致的，并受到我们收购的时机和规模的重大影响。
重组和其他费用：我们因业务各部分的重组而产生费用，包括2020年第四季度宣布的重组计划，以降低运营成本，以应对新冠肺炎疫情对我们业务的影响。重组费用主要包括与办公空间合并相关的成本，包括租赁减值费用和租赁相关财产和设备的加速折旧，以及遣散费。此外，我们还剔除了2020年第一季度发生的80万美元一次性费用的影响，这笔费用与我们公司运营中的多余行政成本有关，这笔费用记录在我们综合运营报表的销售、一般和行政费用中。我们已将重组费用和其他费用的影响从我们的非GAAP措施中剔除，以便与不受这些项目影响的期间进行比较。
诉讼和其他收益，净额：我们剔除了诉讼和其他收益的影响，净收益主要由与或有收购负债相关的重新计量净收益和诉讼和解损失和收益组成，以允许与不受这些项目影响的期间进行比较。
交易相关费用：为了能够与前几个时期进行比较，我们排除了2020年与收购ForceIQ，Inc.和Unico Solution，Inc.有关的第三方法律和会计费用的影响。ForceIQ，Inc.于2020年11月1日关闭，Unico Solution，Inc.于2021年2月1日关闭。有关这些收购的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注3“收购”和下面的“后续事件”部分。我们还排除了2019年与评估最终未完成的潜在收购相关的第三方法律和会计费用的影响。
商誉减值费用：*我们排除了2020年第一季度确认的商誉减值费用的影响，因为这些都是罕见的事件，它们的排除允许与不受此类费用影响的期间进行比较。
可转换票据的非现金利息：我们发生了与我们的可转换票据的股权转换部分的隐含价值相关的非现金利息支出。股权转换部分的价值被视为债务折价，并使用实际利率法在可转换票据的有效期内摊销为利息支出。在计算持续经营的调整后净收入时，我们排除了这项不代表现金利息支付的非现金利息支出，因为管理层认为这项非现金支出并不能反映我们业务的持续表现。
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优先股投资的未实现收益：我们剔除了2020年确认的与我们在Medical Home Group，Inc.(“Medical Home”)的优先股投资的公允价值相关的未实现收益的影响，该收益被计入其他收入(费用)净额的一部分，因为管理层认为，这一收益并不表明我们业务的持续表现，它的排除允许与前几个时期进行比较。有关我们在医疗之家的优先股投资的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注13“金融工具的公允价值”。
业务销售亏损：我们排除了因出售业务而确认的营业外亏损的影响，因为它们很少见，管理层认为这些项目并不能表明我们业务的持续表现，它们的排除允许与不受此类项目影响的时期进行比较。2020年的亏损主要与2020年第四季度在商业咨询部门内出售我们的英国生命科学药物安全业务有关；2018年的亏损与2018年第二季度在商业咨询部门内出售我们的中东业务有关。
外币交易损失(收益)，净额：我们在计算经调整的EBITDA时剔除了外币交易亏损和收益的影响，因为每个亏损或收益的金额都会受到外汇汇率时间和变化的重大影响。
调整的税收影响：非GAAP所得税调整反映了适用于非GAAP调整的增量税影响。
与2017年减税和就业法案颁布相关的税收支出(“2017年税制改革”):我们排除了2017年第四季度颁布的2017年税制改革的影响。2018年录得的净税收支出是由于外国税收抵免的估值免税额，以及由于我们改变了对永久再投资的主张，基于外部基础差异对我们的预扣税进行了调整，这部分被我们2017年公司纳税申报单上与2017年税制改革项目相关的拨备调整的美国联邦回报所抵消。排除2017年税制改革影响后，可以与不受本项目影响的时期进行比较。
与“勾选”选举相关的税收优惠：我们已将2019年第三季度记录的税收优惠的积极影响排除在承认之前未确认的税收优惠之外，这是由于我们在2015年做出的将某些全资外国子公司视为美国联邦所得税目的被忽视实体的诉讼时效到期而导致的。不包括这项单独的税收优惠，可以与不受此项目影响的期间进行比较。有关更多信息，请参阅合并财务报表附注中的附注17“所得税”。
所得税费用、利息费用、扣除利息收入、折旧和摊销后的净额：我们在计算EBITDA时剔除了所得税支出、利息支出、利息收入净额以及折旧和摊销的影响，因为这些都是EBITDA计算中定义的惯例排除因素，目的是从核心业务中获得有意义的收益(不包括这些项目的影响)。
调整后加权平均股份-稀释后：由于我们报告了截至2020年12月31日的年度净亏损，GAAP稀释后的加权平均流通股等于同期的基本加权平均流通股。在截至2020年12月31日的一年中，上述非GAAP调整导致持续经营的调整后净收益。因此，我们将稀释普通股等价物计入该期间调整后稀释加权平均流通股的计算中。
截至2020年12月31日的年度与截至2019年12月31日的年度比较
收入
截至2020年12月31日的一年中，收入下降了3260万美元，降幅为3.7%，从截至2019年12月31日的8.768亿美元降至8.441亿美元。2020年的收入受到新冠肺炎疫情的负面影响，因为一些客户重新确定了某些项目的优先顺序或推迟了某些项目，主要是在我们的医疗和教育部门。相反，新冠肺炎疫情增加了对我们提供的其他服务的需求，例如我们在业务咨询部门提供的基于云的技术和分析解决方案，以及我们在业务咨询部门为转型组织提供的重组和资本咨询解决方案。
在总收入减少的3260万美元中，2030万美元归因于我们的全职付费顾问，1230万美元归因于我们的全职应收帐单顾问。
全职付费顾问收入的减少是由于我们的医疗和教育部门对服务的需求减少，但被我们的业务咨询部门对服务的需求增强所部分抵消，正如下面在部门业绩中所讨论的那样。全职收费顾问收入的总体下降反映了咨询人使用率和平均收费费率的总体下降，但与2019年相比，2020年全职收费顾问的平均人数总体增加，部分抵消了这一下降。
全职等值收入的减少是由于我们的医疗保健部门的全职等值收入减少，但被我们的业务咨询和教育部门的全职等值收入的增加部分抵消了，这在分部业绩中进行了讨论；反映了每全职等值收入的整体下降，但被全职等值平均数量的整体增加部分抵消了。
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2020年，新冠肺炎疫情对销售产生了负面影响，延长了某些服务新机会的销售周期，特别是在我们的医疗和教育部门，一些客户重新确定了某些项目的优先顺序或推迟了某些项目。鉴于新冠肺炎疫情持续时间的不确定性，我们对2021年上半年的收入增长仍持谨慎态度。
新冠肺炎大流行导致许多公司需要加快数字化转型，以提高运营效率，更好地与客户互动，并做出更好的数据驱动决策。这导致了对我们的数字、技术和分析产品的强劲需求，特别是在我们的业务咨询部门。为了表明我们对这一细分市场未来增长的预期，我们继续对这些产品进行有机投资和战略收购，例如我们在2020年11月收购了ForceIQ，2021年2月收购了Unico Solutions，并在这一细分市场中看到了战略机遇的新产品和新功能。
总直接成本
不包括无形资产摊销和软件开发成本的直接成本，在截至2020年12月31日的财年增加了1,680万美元，增幅为2.9%，从截至2019年12月31日的财年的5.756亿美元增至5.924亿美元。直接成本总共增加了1,680万美元，主要是因为创收专业人员的工资和相关费用增加了2,710万美元，这主要是由于我们所有部门的员工人数增加，主要反映了新冠肺炎疫情之前的招聘，以及我们创收专业人员的技术支出增加了290万美元和基于股份的薪酬支出增加了230万美元。我们创收专业人员的绩效奖金支出减少了800万美元，创收专业人员的签约、留任和其他奖金支出减少了450万美元，产品和活动成本减少了230万美元，这部分抵消了这些增长。作为收入的百分比，我们的直接成本从2019年的65.7%增加到2020年的70.2%，这主要是因为我们创收专业人员的工资和相关费用增加，但部分被创收专业人员绩效奖金支出占收入百分比的下降所抵消。
总直接成本包括截至2020年12月31日和2019年12月31日的两年中用于内部软件开发成本和无形资产的540万美元摊销费用。无形资产摊销包括在与我们的业务收购相关的技术和软件、某些客户关系和客户合同相关的总直接成本中。有关我们无形资产的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注4“商誉和无形资产”。
营业费用和其他收益，净额
截至2020年12月31日的一年，销售、一般和行政费用减少了3240万美元，降幅为15.9%，降至1.707亿美元，而截至2019年12月31日的一年为2.031亿美元。3240万美元的减少主要是由于促销和营销费用减少了1190万美元，我们的支持人员的绩效奖金支出减少了510万美元，培训费用减少了320万美元，执业管理和会议费用减少了320万美元，设施费用减少了230万美元，第三方咨询费用减少了220万美元，招聘费用减少了180万美元，我们支持人员的基于股票的薪酬支出减少了170万美元，法律费用减少了110万美元。推广和营销费用、培训费用、业务行政和会议费用以及招聘费用减少的主要原因是，由于新冠肺炎疫情，面对面的会议和活动以及商务旅行被取消或推迟。以股票为基础的薪酬支出减少，主要是因为执行人员基于业绩的股票奖励的预期资金减少。法律费用减少的主要原因是与2019年第二季度评估潜在收购相关的第三方交易相关费用，但最终没有完成。销售、一般和行政费用占收入的百分比从2019年的23.2%下降到2020年的20.2%，这主要是由于促销和营销费用、我们支持人员的绩效奖金费用和培训费用的减少，所有这些费用都占收入的百分比。
截至2020年12月31日的一年中，重组费用总额为2050万美元，而截至2019年12月31日的一年中，重组费用为190万美元。2020年第四季度，我们宣布了一项重组计划，以降低运营成本，以应对新冠肺炎疫情对我们业务的影响。重组计划规定减少某些租用的办公空间，其中包括我们在伊利诺伊州芝加哥的主要行政办公室的一部分；我们俄勒冈州奥斯威戈湖办事处的剩余部分；我们在马萨诸塞州波士顿和密歇根州底特律的办事处；以及我们在科罗拉多州丹佛、纽约市和佛罗里达州彭萨科拉的部分办事处。因此，我们确认了我们打算转租的相关经营租赁使用权资产和固定资产的1320万美元的非现金租赁减值费用，以及我们打算放弃的相关经营租赁使用权资产和固定资产的加速摊销和折旧70万美元。非现金租赁减值费用包括对未来转租收入的估计。转租收入估计金额的任何重大下降或延迟的时间安排都可能导致额外的非现金租赁减值费用。有关租赁的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注5“租赁”。2020年第四季度宣布的重组计划还包括裁员，这导致员工遣散费的重组费用为480万美元；其中200万美元与我们的教育部门相关，120万美元与我们的医疗保健部门相关，100万美元与我们的业务咨询部门相关，以及60万美元与我们的公司运营相关。截至2020年12月31日, 在480万美元的重组费用中，与员工遣散费相关的240万美元仍未支付，预计将在2021年第一季度支付。我们预计，2021年约有250万美元的持续租赁相关成本将反映为重组费用。作为一个
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由于裁员，我们预计在员工工资和相关福利方面每年将节省约2100万美元。由于租赁办公空间的减少，我们预计每年将节省约100万美元的租赁相关费用。2020年确认的其他重组费用包括终止我们业务咨询部门的第三方顾问协议应计120万美元，以及与2020年第四季度之前完成的裁员相关的40万美元，以更好地使资源与市场需求保持一致。
2019年，我们退出了俄勒冈州奥斯威戈湖办事处的一部分，导致相关运营租赁ROU资产和租赁改进产生了70万美元的租赁减值费用，以及该办公室家具和固定装置的加速折旧20万美元。此外，在2019年，我们退出了威斯康星州米德尔顿办公室的剩余部分和德克萨斯州休斯顿的办公空间，导致重组费用分别为40万美元和10万美元，这主要与这些办公室相关家具和固定装置的加速折旧有关。2019年第四季度，我们对位于伊利诺伊州芝加哥的主要执行办公室的租约进行了修订。在其他项目中，修正案终止了我们以前腾出并目前转租给第三方的某些租赁空间的租约。由于这项修订，我们确认了40万美元的重组收益。有关租赁的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注5“租赁”。2019年的额外重组费用包括与裁员相关的60万美元，以更好地将资源与市场需求相结合，并在我们的公司运营中裁员。见附注11 我们合并财务报表附注中的“重组费用”，以获得有关我们重组事件的更多信息。
在截至2020年12月31日的一年中，诉讼和其他收益总计净收益20万美元，其中包括2020年第一季度达成和解的一项索赔的诉讼和解收益。除诉讼和其他收益外，截至2019年12月31日的年度净收益总计120万美元，其中主要包括150万美元的重新计量收益，以减少我们与业务收购相关的或有对价支付负债的估计公允价值，部分被与法律索赔相关的应计诉讼损失40万美元所抵消，该诉讼损失随后在2020年第一季度达成和解。对于某些业务收购，如果相关购买协议规定的若干年内实现了特定的财务业绩目标，我们可能需要向卖方支付成交后对价。有关或有对价负债公允价值的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注13“金融工具的公允价值”。
截至2020年12月31日的一年中，折旧和摊销费用减少了410万美元，降幅为14.4%，从截至2019年12月31日的一年的2,840万美元降至2,430万美元。减少的主要原因是，在我们的Studer Group收购中收购的商号的摊销费用减少，并于2019年第四季度全面摊销；客户关系的摊销费用由于前期摊销基础加快而减少，包括在Studer Group收购中收购的客户关系；以及在其他业务收购中获得的客户关系，这些客户关系在之前的期间已全面摊销。无形资产摊销包括在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度的运营费用中，主要与我们在业务收购中获得的某些客户关系、商号和竞业禁止协议有关。有关我们无形资产的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注4“商誉和无形资产”。
在2020年第一季度，我们记录了5,980万美元的非现金税前商誉减值费用，这些费用与我们的业务咨询部门中的战略、创新和生命科学报告部门有关，主要与预期销售额下降、积压的不确定性增加以及这些报告部门提供的服务需求因新冠肺炎疫情而减少有关。这些费用本质上是非现金的，不影响我们的流动性或债务契约。截至2020年3月31日，与战略与创新报告单位相关的非现金商誉减值费用使报告单位的商誉余额降至3750万美元。截至2020年3月31日，与生命科学报告单位相关的非现金商誉减值费用将商誉余额降至零。根据我们的政策，我们对所有有商誉余额的报告单位进行了截至2020年11月30日的年度商誉减值测试，得出每个报告单位的公允价值超过其账面价值的结论。有关2020年进行的商誉减值测试的更多信息，请参阅下面的“关键会计政策”部分和我们合并财务报表附注中的附注4“商誉和无形资产”。
营业收入(亏损)
截至2020年12月31日的财年，营业收入减少了9260万美元，营业亏损为2890万美元，而截至2019年12月31日的财年，营业收入为6370万美元。这一减少主要是由于2020年第一季度确认的与我们的业务咨询部门相关的5980万美元的非现金税前商誉减值费用，收入的减少，我们创收专业人员的工资和相关费用的增加，以及重组费用的增加，部分被上文讨论的销售、一般和行政费用的减少所抵消。有关非现金商誉减值费用的更多信息，请参阅下面的“关键会计政策”部分和我们合并财务报表附注中的附注4“商誉和无形资产”。营业利润率(定义为营业收入(亏损)占收入的百分比)在2020年降至(3.4%)，而2019年为7.3%。营业利润率下降的主要原因是2020年确认的商誉减值费用，以及创收专业人员的工资和相关费用增加。
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以及重组费用。营业利润率的下降被销售、一般和行政费用占收入的百分比的下降部分抵消。
其他费用合计(净额)
在截至2020年12月31日的一年中，扣除利息收入后的利息支出净额从截至2019年12月31日的1,560万美元减少到930万美元，这主要是由于我们的可转换票据将于2019年10月1日到期，但与2019年相比，2020年我们信贷安排下的借款水平有所上升，这部分抵消了利息支出。有关我们的可转换票据和信贷安排的更多信息，请参阅下面的“流动性和资本资源”部分和我们综合财务报表附注中的注释7“融资安排”。
在截至2020年12月31日的一年中，其他收入净额总计430万美元，主要包括与我们用于为递延补偿责任提供资金的投资市值增加有关的410万美元净收益、与我们对医疗家居集团(Medical ally Home Group，Inc.)优先股投资公允价值增加有关的170万美元未实现收益以及2020年第四季度记录的出售业务亏损150万美元。2020年12月30日，我们将我们的英国生命科学药物安全业务出售给了前员工，该业务是我们商业咨询部门中生命科学报告部门的一部分。此次出售不符合单独报告为停产业务的标准。2020年，这种做法产生了230万美元的收入，对我们的合并财务报表并不重要。有关我们对Medical Home Group，Inc.的优先股投资的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注13“金融工具的公允价值”。截至2019年12月31日的一年，我们的其他收入净额总计440万美元，主要包括与我们用于为递延补偿债务提供资金的投资市值增加有关的450万美元的净收益。
所得税费用(福利)
3月27日，美国总统签署了冠状病毒援助、救济和经济安全法案(“CARE法案”)，这是一项近2万亿美元的紧急经济刺激计划，以应对新冠肺炎疫情，其中包括与5年净营业亏损结转期相关的所得税条款，以及对合格改善物业的税收折旧方法进行技术更正。在2020年，由于CARE法案的结果，我们确认了150万美元的税收优惠，这与重新计量2018年发生的联邦净营业亏损和2020年预期的联邦净营业亏损的部分应收所得税有关，这些净营业亏损将计入上一年的收入，这两项都将按较高的上一年税率退还。
在截至2020年12月31日的一年中，我们的有效税率为30.0%，因为我们确认了持续运营带来的1020万美元的所得税收益，而持续运营的亏损为3390万美元。在截至2019年12月31日的一年中，我们的有效税率为20.0%，因为我们确认了1050万美元的持续运营所得税支出，以及5250万美元的持续运营收入。
2020年的有效税率比法定税率(包括州所得税)26.5%更优惠，这主要是因为与上述CARE法案相关的税收优惠，主要在2020年第一季度授予的基于股票的薪酬奖励的离散税收优惠，某些联邦税收抵免的积极影响，以及与我们用于为递延赔偿责任提供资金的投资的非应税收益相关的税收优惠。这些有利项目被我们估值拨备的增加部分抵消，这主要是由于在2020年第一季度记录的外国税收抵免的递延税项资产、某些不可抵扣的业务费用和商誉减值费用中的不可抵扣部分的增加。
2019年的有效税率比法定税率(包括州所得税)25.9%更优惠，这主要是由于联邦和州税收抵免，与估值免税额变化相关的税收优惠(主要是由于实现了为外国税收抵免记录的递延税资产)，以及与我们用于为递延补偿负债提供资金的投资的非应税收益相关的税收优惠。这些优惠项目被与不允许的高管薪酬相关的额外税费部分抵消。
有关所得税费用(福利)的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注17“所得税”。
持续经营净收益(亏损)和每股收益(亏损)
截至2020年12月31日的年度，持续运营净收入减少6570万美元，至持续运营净亏损2370万美元，而截至2019年12月31日的年度持续运营净收入为4200万美元。这一减少主要是由于2020年第一季度确认的与我们的业务咨询部门相关的5980万美元的非现金商誉减值费用；收入下降；我们创收专业人员的工资和相关费用增加；与2019年相比，2020年的重组费用增加，主要是与2020年第四季度确认的1870万美元的重组费用有关；与2019年相比，2020年销售、一般和行政费用的减少以及这些项目的相关税务影响部分抵消了这一影响。截至2020年12月31日的一年，持续运营的稀释后每股亏损为1.08美元，而2019年持续运营的稀释后每股收益为1.87美元。非现金商誉减值费用及
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与2020年第四季度重组计划相关的重组费用对我们持续运营的每股摊薄收益产生了不利影响，分别为2.07美元和0.63美元。
EBITDA和调整后的EBITDA
在截至2020年12月31日的一年中，EBITDA减少了9680万美元，从截至2019年12月31日的1.019亿美元降至510万美元。EBITDA的减少主要是由于2020年第一季度确认的非现金商誉减值费用5980万美元，收入减少，以及2020年创收专业人员的工资和相关费用以及重组费用与2019年相比有所增加；与2019年相比，2020年销售、一般和行政费用的减少部分抵消了这一影响。
调整后的EBITDA从2019年的1.054亿美元减少到2020年的8710万美元，减少了1820万美元。经调整EBITDA减少的主要原因是，与2019年相比，2020年我们创收专业人员的收入减少，工资和相关费用增加；与2019年相比，2020年销售、一般和行政费用(不包括与收购评估相关的交易相关费用)减少，部分抵消了这一减少。
调整后的持续经营净收益和调整后每股收益
截至2020年12月31日的一年，调整后的持续运营净收入减少了1370万美元，降至4790万美元，而截至2019年12月31日的一年为6160万美元。由于持续运营的调整后净收入减少，2020年持续运营的调整稀释后每股收益为2.15美元，而2019年为2.74美元。
细分结果
医疗保健
收入
在截至2020年12月31日的一年中，医疗保健部门的收入下降了4,580万美元，降幅为11.5%，从截至2019年12月31日的一年的3.992亿美元降至3.534亿美元，这主要是由于新冠肺炎疫情对该部门服务需求的负面影响，因为一些客户由于围绕这场流行病的不确定性而重新确定了某些项目的优先顺序，并推迟了某些项目。
在截至2020年12月31日的一年中，来自固定费用安排、计时和费用安排、基于绩效的安排以及软件支持、维护和订阅安排的收入分别占该细分市场收入的57.3%、16.5%、19.6%和6.6%，而2019年分别为62.5%、13.8%、17.8%和5.9%。2020年，基于绩效的手续费收入为6930万美元，而2019年为7110万美元。根据我们客户的风险分担偏好和我们提供的服务组合，所赚取的绩效费用水平可能会有所不同。
在总收入4580万美元的下降中，2630万美元可归因于我们全职付费顾问收入的下降，1950万美元可归因于我们的全职相当于全职顾问的收入下降。我们全职收费顾问的收入减少反映了顾问使用率的下降，但与2019年相比，2020年平均收费费率和全职收费顾问平均数量的增加部分抵消了这一下降。可归因于全职当量收入的下降反映了每名全职当量收入的下降，但与2019年相比，2020年全职当量收入的平均数量有所增加，部分抵消了这一下降。
营业收入
截至2020年12月31日的一年，医疗保健部门的营业收入减少了3080万美元，降幅为24.5%，从截至2019年12月31日的1.257亿美元降至9490万美元。医疗保健部门的营业利润率(定义为部门营业收入占部门收入的百分比)从2019年的31.5%降至2020年的26.9%。这一部门营业利润率的下降主要是因为我们创收专业人员的工资和相关费用增加；部分抵消了我们创收专业人员绩效奖金支出、产品和活动成本以及承包商费用的减少，所有这些费用都占收入的百分比。
商业咨询
收入
在截至2020年12月31日的一年中，业务咨询部门的收入增加了1490万美元，增幅为5.9%，从截至2019年12月31日的年度的2.525亿美元增至2.674亿美元，这主要是由于对我们基于云的技术和分析解决方案以及我们为转型组织提供的重组和资本咨询解决方案的需求增强。
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在截至2020年12月31日的一年中，固定费用安排、计时收费安排、绩效安排以及软件支持、维护和订阅安排的收入分别占该细分市场收入的38.0%、57.1%、3.0%和1.9%，而2019年分别为39.9%、55.3%、2.7%和2.1%。截至2020年12月31日的一年，绩效手续费收入为810万美元，而2019年为690万美元。根据客户的喜好和我们提供的服务组合，我们赚取的绩效费用水平可能会有所不同。
在全部1490万美元的收入增长中，1040万美元归因于我们的全职付费顾问收入的增加，450万美元归因于我们的全职相当于全职顾问产生的收入的增长。我们全职收费顾问收入的增长反映了全职收费顾问平均人数的增加，但与2019年相比，2020年平均收费费率的下降部分抵消了这一增长。全职当量收入的增长是由承包商使用增加推动的，反映了全职当量平均数量的增加，但与2019年相比，2020年每全职当量收入的下降部分抵消了这一增长。
营业收入
截至2020年12月31日的一年，业务咨询部门的营业收入减少了160万美元，降幅为3.3%，降至4800万美元，而截至2019年12月31日的年度为4970万美元。业务咨询部门的营业利润率从2019年的19.7%降至2020年的18.0%。该部门营业利润率下降的部分原因是，与2019年相比，2020年来自我们低利润率解决方案的收入占该部门收入的比例更高。此外，这一部门营业利润率的下降是由于创收专业人员的绩效奖金支出、承包商费用、重组费用和创收专业人员的基于股份的薪酬支出(占收入的百分比)的整体增加；部分抵消了这一部分被我们创收专业人员的促销和营销费用以及签约、留任和其他奖金支出的整体下降所抵消。2020年业务咨询部门的重组费用主要与终止第三方顾问协议有关。
与业务咨询分部内的战略和创新及生命科学报告部门相关的非现金商誉减值费用(在综合业绩中讨论)不会在分部层面分配，因为相关商誉资产反映了我们公司在该分部的投资。我们在评估部门业绩时不包括商誉减值费用的影响。有关商誉减值费用和商誉余额的更多信息，请参阅下面的“关键会计政策”部分和我们合并财务报表附注中的附注4“商誉和无形资产”。
教育
收入
在截至2020年12月31日的一年中，教育部门的收入减少了170万美元，降幅为0.8%，从截至2019年12月31日的2.25亿美元降至2.233亿美元。收入下降主要是因为新冠肺炎疫情对我们的内部技术咨询解决方案的需求产生了负面影响，但这在很大程度上被2020年上半年对我们基于云的技术和分析解决方案以及战略和研究咨询解决方案的需求增加所抵消。
在截至2020年12月31日的一年中，来自固定费用安排、计时和费用安排、基于绩效的安排以及软件支持、维护和订阅安排的收入分别占该部门收入的20.1%、69.6%、0.3%和10.0%。2019年，来自固定费用安排、计时收费安排以及软件支持、维护和订阅安排的收入分别占该细分市场收入的23.0%、68.8%和8.2%。
在总收入170万美元的下降中，440万美元归因于我们的全职付费顾问收入的减少，但部分被我们的全职应收顾问收入增加270万美元所抵消。我们全职收费顾问收入的下降反映了顾问使用率和平均收费费率的下降；与2019年相比，2020年全职收费顾问的平均数量有所增加，部分抵消了这一下降。全职付费顾问平均人数的增加主要与新冠肺炎大流行之前的招聘有关。来自全职同等职位的收入增长主要是由软件订阅和数据托管收入的增加推动的，反映了2020年全职同等职位的平均数量比2019年有所增加。
营业收入
在截至2020年12月31日的一年中，教育部门的营业收入减少了820万美元，降幅为14.8%，从截至2019年12月31日的5570万美元降至4750万美元。教育部门的营业利润率从2019年的24.8%下降到2020年的21.3%。这一部门营业利润率的下降主要是由于我们创收专业人员的工资和相关费用增加，以及重组费用和技术费用的增加。营业利润率的下降部分被我们创收专业人员的绩效奖金支出以及促销和营销费用(占收入的百分比)的减少所抵消。
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流动性和资本资源
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日，现金和现金等价物分别为6720万美元、1160万美元和3310万美元。截至2020年12月31日，我们的主要流动性来源是手头现金、我们美国业务的现金流以及我们信贷安排下可用的借款能力。 
现金流(千)：截至十二月三十一日止的年度，
202020192018
经营活动提供的净现金$136,738 $132,220 $101,658 
用于投资活动的净现金(42,034)(35,002)(18,562)
用于融资活动的净现金(39,615)(118,836)(66,690)
汇率变动对现金的影响484 115 (208)
现金及现金等价物净增(减)$55,573 $(21,503)$16,198 
经营活动
截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度，经营活动提供的净现金总额分别为1.367亿美元和1.322亿美元。我们的营业资产和负债主要包括已开票和未开票服务的应收账款、应付账款和应计费用、应计工资和相关福利以及递延收入。我们提供的服务量、相关账单和收取这些账单的时间，以及我们向员工支付的应付账款和工资、奖金和相关福利，都会影响这些账户余额。
与2019年相比，2020年运营活动提供的现金增加，主要是因为与2019年相比，2020年的销售、一般和行政费用减少，以及根据CARE法案的规定，我们推迟了1220万美元的雇主部分社会保障税。经营活动提供的现金增加被从客户那里收取的现金减少部分抵消，这是由于收入下降，2020年支付给员工的工资和相关福利比2019年增加，以及2020年第一季度支付的年度绩效奖金比2019年第一季度增加。在递延的1220万美元社保税中，我们预计将在2021年第四季度缴纳610万美元，其余610万美元将在2022年第四季度缴纳。
投资活动
截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度，用于投资活动的净现金分别为4200万美元和3500万美元。
2020年的现金使用主要包括1300万美元用于购买Shorelight Holdings，LLC在2020年第一季度的额外可转换债务投资；870万美元用于在2020年下半年购买业务；830万美元用于与内部开发的软件相关的付款；810万美元用于购买财产和设备，主要用于购买计算机和相关设备以及某些办公空间的租赁装修和家具；250万美元用于对我们的人寿保险单的缴费，为我们的递延赔偿计划提供资金；以及150万美元，用于与剥离我们在商业咨询部门内的英国生命科学药物安全业务相关的付款。
2019年的现金使用主要包括1320万美元用于购买财产和设备，主要用于购买计算机和网络设备，以及在某些地点改善新办公空间的租赁；1030万美元用于与内部开发的软件相关的付款；500万美元用于在2019年第四季度购买Medical ally Home Group，Inc.的优先股证券；470万美元用于为我们的递延补偿计划提供资金的人寿保险单；以及250万美元用于在2019年第三季度购买一家企业。
我们估计，2021年用于购买物业和设备以及软件开发的现金总额约为1500万至2000万美元；主要包括支持我们公司基础设施的信息技术相关设备、某些办公地点的租赁改善以及软件开发成本。
融资活动
截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度，用于融资活动的净现金分别为3960万美元和1.188亿美元。
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2020年期间，我们在信贷安排下借入2.83亿美元，全部发生在2020年第一季度，其中包括2020年3月的1.25亿美元，用于在新冠肺炎疫情造成的不确定性期间维持过剩现金和支持流动性，以及为我们的年度绩效奖金支付提供资金。2020年，我们偿还了2.88亿美元的信贷安排，这是因为我们有能力保持充足的运营现金流，并在新冠肺炎大流行期间提高了获取资本资源的透明度，以及偿还了2024年到期的期票60万美元。此外，根据我们的股票回购计划，我们回购和注销了2590万美元的普通股，如下所述，并解决了截至2019年12月31日应计的120万美元的股票回购。
在2019年，我们在我们的信贷安排下借了3.47亿美元，其中2.17亿美元用于偿还2.5亿美元的一部分
2019年第四季度我们的可转换票据的未偿还本金。剩余的3,300万美元未偿还本金
可转换票据是用手头的现金偿还的。2019年，我们还偿还了1.925亿美元的信贷安排。此外，
根据下面讨论的股票回购计划，我们回购并注销了1420万美元的普通股，其中120万美元
2020年第一季度，有100万人落户。在2019年，我们向某些业务收购的卖家支付了1000万美元，以实现
按照相关采购协议规定的财务业绩目标。在支付的1000万美元中，470万美元是
归类为融资活动的现金流出，代表支付至或有对价初始公允价值的金额。
截至收购日记录的负债。其余的530万美元被归类为经营活动的现金流出。
共享回购计划
2020年11月，我们的董事会批准了一项股票回购计划(“2020股票回购计划”)，允许我们在2021年12月31日之前回购最多5000万美元的普通股。2020股份回购计划是在我们之前的股份回购计划(“2015股份回购计划”)于2020年10月31日到期后批准的。2015年的股票回购计划允许我们在2020年10月31日之前回购最多1.25亿美元的普通股。2020年度股份回购计划和2015年度股份回购计划统称为“股份回购计划”。股票回购计划下的回购金额和时间过去和将来将继续由管理层决定，并取决于各种因素，包括我们普通股的交易价格、我们信贷安排下的能力、一般市场和商业条件以及适用的法律要求。
2020年，我们根据股票回购计划，以2590万美元的价格回购和注销了425,164股票。此外，在2020年第一季度，我们以120万美元的价格回购了截至2019年12月31日应计的18,000股股票。截至2020年12月31日，根据2020年股票回购计划，仍有4500万美元可用于股票回购。
融资安排
截至2020年12月31日，我们在优先担保信贷安排下有2.0亿美元的未偿还款项，在本票下有330万美元的未偿还款项，如下所述。
高级担保信贷安排
本公司拥有6亿美元的优先担保循环信贷安排，受日期为2015年3月31日的第二份经修订和重新签署的信贷协议(经修订和修改的信贷协议)的条款约束，该协议将于2024年9月27日到期并全额支付。经修订信贷协议提供增加循环信贷融资或设立总额高达1.5亿美元定期贷款融资的选项，惟须视乎惯常条件及任何承诺将会增加的贷款人的批准而定，从而使经修订信贷协议下的最高可用本金金额为7.5亿美元。经修订的信贷协议下的借款可用于营运资金、资本支出、收购业务、股份回购和一般公司用途。
借款费用及利息根据我们的综合杠杆率(定义见修订信贷协议)而有所不同。根据我们的选择，经修订的信贷协议下的借款将按一个月、两个月、三个月或六个月期伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)或替代基准利率计息，每种情况下均加适用的保证金。根据我们当时的综合杠杆率，适用的保证金将根据我们当时的综合杠杆率，在伦敦银行同业拆借利率的情况下，在每年1.125厘至1.875厘之间浮动，或在基本利率贷款的情况下，每年在0.125厘至0.875厘之间浮动。
根据修订的信贷协议借入的金额可随时预付，无需支付保险费或罚款。在某些情况下，我们需要预付根据修订后的信贷协议未偿还的金额。此外，我们有权在任何时候永久减少或终止根据修订的信贷协议提供的承诺的未使用部分。
经修订的信贷协议载有惯常及惯常的陈述及保证；肯定及否定契约，包括对留置权、投资、额外负债及受限制付款的限制；以及两个季度财务契约，详情如下：(I)最高综合杠杆率(定义为债务与综合EBITDA的比率)为3.75至1.00；然而，当发生若干合资格收购时，最高准许综合杠杆率将提高至4.00至1.00(定义见
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修订信贷协议)，及(Ii)最低综合利息覆盖比率(定义为综合EBITDA与利息的比率)为3.50至1.00。就财务契约而言，综合EBITDA按持续经营基准计算，并包括根据经修订信贷协议重新计入非现金商誉减值费用、基于股份的补偿成本、若干非现金重组费用、收购业务的备考历史EBITDA及其他指定项目的调整。就综合杠杆率而言，总债务是以毛为基础的，不会从我们的现金余额中扣除。在2020年12月31日和2019年12月31日，我们遵守了这些金融公约。截至2020年12月31日，我们的综合杠杆率为1.94%至1.00，而截至2019年12月31日的综合杠杆率为1.64%至1.00%。截至2020年12月31日，我们的综合利息覆盖率为12.51%至1.00，而截至2019年12月31日为15.29%至1.00%。截至2020年12月31日，我们的综合杠杆率与2019年12月31日相比有所上升，原因是2020年的盈利能力与2019年相比有所下降，这在上面的“运营业绩”一节中讨论过。
修订后的信贷协议包含限制性支付条款，包括对我们可能支付的股息金额的潜在限制。根据经修订信贷协议的条款，若吾等的综合杠杆率大于3.25，吾等可支付的股息及其他限制性付款(定义见经修订信贷协议)最高限额为2500万美元。
截至2020年12月31日和2019年12月31日，修订信贷协议下的未偿还本金借款总额分别为2亿美元和2.05亿美元。该等借款于2020年12月31日的加权平均利率为2.5%，于2019年12月31日的加权平均利率为3.0%，包括综合财务报表附注内附注12“衍生工具及对冲活动”所述利率互换的影响。循环信贷安排下的借款能力因循环信贷安排下的任何未偿还借款和未偿还信用证而减少。截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的未偿还信用证总额分别为160万美元和170万美元，主要用作我们办公设施的保证金，循环信贷安排下的未使用借款能力分别为3.984亿美元和3.933亿美元。
有关详细信息，请参阅备注 7合并财务报表附注内的“融资安排”。关于与修订后的信贷协议相关的某些风险和不确定性的讨论，请参见第I部分-项目1a。“风险因素。”
2024年到期的本票
2017年6月30日，在我们购买了一架与收购Innosight相关的飞机时，我们从飞机卖家那里假设了一张本金余额为510万美元的期票。期票的本金余额须按计划按月支付本金，直至2024年3月1日到期日，届时将到期最后付款150万美元，外加任何应计和未支付的利息。根据期票条款，我们按一个月伦敦银行同业拆借利率加1.97%的年利率支付未偿还本金的利息。本票项下的债务是根据与美国银行租赁和资本公司签订的贷款和飞机担保协议进行担保的，该协议授予贷款人对飞机的优先担保权益。截至2020年12月31日，该期票的未偿还本金金额为330万美元，飞机的账面金额为440万美元。截至2019年12月31日，该期票的未偿还本金金额为390万美元，飞机的账面金额为510万美元。
详情见综合财务报表附注内附注7“融资安排”。
未来需求
我们目前的主要融资需求是支持我们在新冠肺炎疫情期间的运营。这场流行病在经济中造成了巨大的波动性和不确定性，这可能会限制我们获得资本资源的机会，并可能增加我们的借贷成本。为了在大流行期间支持我们的流动性，我们采取了积极措施增加手头可用现金，包括但不限于2020年第一季度在我们的高级担保信贷安排下借款，并减少可自由支配的运营和资本支出。为了进一步支持我们的流动性，我们选择从2020年4月开始推迟缴存我们雇主部分的社会保障税，一直推迟到年底，根据CARE法案的规定，我们预计将在2021年和2022年的第四季度等额支付这笔款项。我们的长期融资需求一直是为我们的增长提供资金。我们的增长战略是扩大我们的服务产品，这可能需要投资于新员工、收购互补业务、可能向其他地理区域扩张，以及相关的资本支出。我们相信，我们的内部产生的流动性，加上我们的可用现金，以及我们循环信贷安排下的可用借款能力，将足以支持我们目前的融资需求和长期增长战略。如果有需要，我们将来能否获得更多融资，将取决于几个因素，包括我们未来的盈利能力、我们应收账款和未开账单服务的质量、我们的债务和股本的相对水平，以及信贷市场的整体状况。
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合同义务
下表列出了截至2020年12月31日我们的重要义务和承诺以及预定付款年限(以千为单位)。
  按期到期付款
 总计20212022-20232024-2025此后
长期银行借款本金和利息(1)
$224,441 $6,518 $13,035 $204,888 $— 
本票本金和利息(2)
3,442 558 1,229 1,655 — 
经营租赁义务(3)
81,743 11,572 23,506 22,052 24,613 
购买义务(4)
26,650 15,954 8,399 2,297 — 
递延的雇主工资税(5)
12,188 6,094 6,094 — — 
递延补偿(6)
34,250 
不确定的税收状况(7)
765 
合同义务总额$383,479 $40,696 $52,263 $230,892 $24,613 
(1)长期银行借款的利息支付是根据未偿还本金金额和截至2020年12月31日的有效利率估算的。未来实际利息支付将因吾等未偿还借款及该等借款利率的变化而有所不同，因为利率根据浮动基本利率的波动及吾等根据经修订信贷协议支付的基本利率与该等基本利率的利差而有所不同。有关我们未偿还借款的更多信息，请参阅我们综合财务报表附注中的“流动性和资本资源”和“融资安排”。
(2)本票的利息支付是根据未偿还本金金额、预定本金支付以及截至2020年12月31日的有效利率估算的。未来的实际利息支付可能会因未偿还本金金额和该本金利率的变化而有所不同，因为利率根据一个月伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)的波动而变化。有关期票的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的“流动性和资本资源”和“融资安排”。
(3)我们根据运营租赁安排租赁我们的设施，租期至2029年，到期日期各不相同，并有各种续签选项。我们以不可取消的经营租赁方式租赁办公设施，其中包括固定或最低付款，在某些情况下，还包括在租赁期内计划的基本租金上涨。有关我们经营租赁义务的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注5“租赁”。
(4)购买义务包括购买可强制执行的、具有法律约束力的商品或服务的协议，并具体说明所有重要条款，包括要购买的固定或最低数量；固定、最低或可变价格规定；以及交易的大致时间。购买义务不包括可以不受惩罚地取消的协议。
(5)根据2020年第一季度颁布的CARE法案的规定，我们决定将从2020年4月开始缴纳的社会保障税的雇主部分的缴存推迟到2020年12月31日。截至2020年12月31日，我们推迟了1220万美元的此类付款，预计将在2021年和2022年第四季度等额支付。
(6)截至2020年12月31日，我们合并资产负债表上的递延补偿和其他负债中包括3430万美元的递延补偿义务。延期赔偿的具体付款日期不详；因此，表中“按期间到期付款”一节没有反映相关余额。递延补偿负债由相应的递延补偿计划资产提供资金。有关递延补偿计划的更多信息，请参阅我们合并财务报表附注中的附注15“员工福利和递延补偿计划”。
(7)我们对不确定税收状况的负债被归类为非流动负债，包括潜在支付利息和罚款的应计费用。我们无法合理估计未来付款的时间，因为这取决于税务机关的审查；因此，有关的余额没有反映在表格的“按期限付款”部分。
表外安排
我们不参与任何实质性的表外安排。
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关键会计政策
管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析是以我们的综合财务报表为基础的，该综合财务报表是根据美国公认的会计原则(“GAAP”)编制的。我们的重要会计政策在我们综合财务报表附注中的附注2“重要会计政策摘要”中进行了讨论。我们定期审查我们的财务报告和披露做法以及会计政策，以确保我们的财务报告和披露提供与当前经济和商业环境相关的准确信息。按照公认会计原则编制财务报表要求管理层作出评估、估计和假设，这些评估、估计和假设影响截至财务报表日期的资产和负债额以及或有资产和负债的披露，以及报告期内报告的收入和费用。关键会计政策是我们认为最复杂或最主观的衡量标准，最有可能影响我们的财务状况和经营业绩的政策。虽然所有关于会计政策的决定都很重要，但我们认为有五项会计政策可以被认为是关键的：收入确认、可疑账户和未开账单服务的拨备、企业合并、商誉和其他无形资产的账面价值以及所得税会计。
收入确认
我们几乎所有的收入都来自为客户提供专业服务。我们还从软件许可、软件支持和维护以及订阅基于云的分析工具和解决方案、演讲、会议和出版物中获得收入。一份合同可以包括一项或多项履约义务。对于那些有多个履约义务的合同，我们根据每个履约义务的相对独立销售价格为每个履约义务分配总交易价格，该价格是根据我们的整体定价目标，考虑到市场状况和其他因素而确定的。
收入在提供的商品和服务的控制权转移给我们的客户时确认，其金额反映了我们预期有权通过以下步骤换取这些商品和服务的对价：1)确定合同，2)确定履约义务，3)确定交易价格，4)将交易价格分配给合同中的履约义务，5)确认收入为或当我们履行履约义务时确认收入。
随着时间的推移，我们通常会在提供相关服务时履行我们对专业服务的履约义务。与软件支持和维护以及订阅我们的基于云的分析工具和解决方案相关的性能义务通常在服务期内平均得到满足。其他性能义务，例如某些软件许可证、演讲约定、会议和出版物，都在某个时间点得到满足。

我们在四种类型的计费安排下产生收入：固定费用(包括软件许可收入)；时间和费用；基于性能；以及软件支持、维护和订阅。

在固定费用计费安排中，我们同意收取预先确定的费用，以换取一套预先确定的专业服务。我们根据我们对成本和完成合约的时间的估计来确定费用。我们通常使用比例绩效方法确认固定费用计费安排下的收入，该方法基于迄今已完成的工作与我们对合约下将提供的总服务的估计相比较。我们的卓越文化和组织解决方案中的合同包括具有多项绩效义务的固定费用合作伙伴合同，这些合同主要包括教练服务、演讲活动、会议、出版物和软件产品(“合作伙伴合同”)。教练服务和软件产品的收入通常在合同期限内以直线方式确认。合作伙伴合同下的所有其他收入，包括演讲活动、会议和出版物，在提供商品或服务时确认。在合约期限内，定期监测合约总收入和服务成本的估算。如果我们的估计表明存在潜在损失，则此类损失将在损失首次成为可能并可合理估计的期间确认。
我们还从收入周期管理软件以及研究管理和合规软件的软件许可证中获得收入。我们收入周期管理软件的许可证仅作为我们咨询项目的一个组成部分出售，我们提供的服务对软件的功能至关重要。因此，这些软件许可的收入在相关咨询服务合同期限内确认。我们的研究管理和合规性软件的许可收入通常在软件交付的月份确认。
计时计费安排要求客户根据我们创收专业人员的工作时数按商定的费率付款。时间和费用安排还包括我们的客户在我们的文化和组织卓越解决方案中的合作伙伴合同之外购买的某些演讲活动、会议和出版物。我们在提供相关服务或出版物时确认计时和费用安排下的收入，使用实际权宜之计开具发票的权利，这使我们能够根据我们客户购买的演讲活动、会议或出版物的价值，根据工作小时数和商定的小时费率，确认我们有权开具发票的收入。
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在基于绩效的计费安排中，费用与实现合同规定的目标挂钩。我们基本上以两种形式加入基于绩效的合约。首先，我们通常赚取的费用与客户正式承认的节省直接相关，因为采用了我们的建议，以提高我们审查的领域的运营和成本效益。其次，我们有基于绩效的合约，当某些预定义的结果出现时，我们会赚取成功费。我们使用以下步骤确认基于绩效的计费安排下的收入：1)使用对要赚取的费用的概率加权评估来估计可变对价；2)对估计的可变对价施加约束，以限制在不确定性解决时可以逆转的金额(“约束”)；以及3)根据迄今已完成的工作与我们对合约下提供的总服务的估计，确认扣除约束后的估计可变对价的收入。
购买了我们的软件许可证的客户可以支付软件支持和维护的年费。我们还从基于云的分析工具和解决方案中获得订阅收入。软件支持、维护和订阅收入在支持或订阅期内按比例确认。这些费用通常预先收费，并计入递延收入，直到确认为止。
所有业务(包括费用须由破产法院覆核的业务)的估计变现调整拨备均有记录。
应向客户开具账单的费用报销包括在总收入和可报销费用中。根据固定费用账单安排，我们估计在聘用期间发生的可报销费用总额，并使用按比例绩效方法将估计金额确认为收入，该方法基于迄今已完成的工作与我们对聘用下提供的总服务的估计。在计时计费安排下，我们将可报销的费用确认为提供相关服务时的收入，使用发票开票权是切实可行的权宜之计。可报销费用在发生费用的期间确认为费用。按成本向客户收费的分包商也包括在可报销费用中。当账单没有明确确定可报销费用时，我们将相当于这些费用的部分账单分配给可报销费用。
可疑帐目及未开账单服务的拨备
我们根据若干因素维持坏账及已进行但尚未开票的服务的拨备，这些因素包括客户应付款项的估计现金变现、对客户支付所需付款能力的评估，以及按应收账款及未开单服务的年龄划分的费用调整及注销的历史百分比。津贴由管理层定期评估。这些估计可能与实际结果不同。如果客户的财务状况在未来恶化，影响客户的付款能力，我们可能需要增加我们的津贴，或者我们的津贴可能不足以支付实际的冲销。
我们将可疑帐目和未开账单服务的拨备记录为收入的减少，因为拨备涉及费用调整和其他酌情定价调整。就客户无力支付应收账款的拨备而言，我们将拨备计入销售、一般和行政费用。
业务合并
企业合并中收购的资产和承担的负债，包括可识别的无形资产，均按收购日的估计公允价值入账。商誉计入转让对价(包括任何或有对价)的公允价值超过收购净资产公允价值的部分。我们根据需要管理层作出重大判断、估计和假设的详细估值来确定可识别无形资产的公允价值，例如从无形资产衍生的预期未来现金流、反映与未来现金流相关的风险因素的贴现率以及对有用年限的估计。
我们以收购日的公允价值计量并确认或有对价。我们根据具体财务业绩目标的概率加权评估或蒙特卡洛模拟模型(视情况而定)估计或有对价的公允价值。这些公允价值计量需要使用重大判断、估计和假设，包括财务业绩预测和贴现率。或有对价的公允价值根据我们最新的财务预测中使用的假设以及执业领导者和管理层提供的投入按季度重新评估，公允价值估计的任何变化均记录在该期间的收益中。估计数或假设的变化导致或有对价负债公允价值的增加或减少可能对财务报表产生重大影响。有关收购的更多信息，请参阅合并财务报表附注中的附注3“收购”，有关或有对价负债的更多信息，请参见合并财务报表附注中的附注13“金融工具的公允价值”。
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商誉和其他无形资产的账面价值
我们每年在报告单位层面对商誉进行减值测试，每当事件或情况使减值可能发生的可能性较大时都会进行测试。我们从11月30日起进行年度商誉减值测试，并持续监测临时触发事件。报告单位是在最初记录时分配商誉的运营部门或低于运营部门(称为组成部分)的一级。我们根据我们的整合计划和收购带来的预期协同效应为报告部门分配商誉。截至2020年12月31日，我们有六个报告部门：医疗保健、教育、商业咨询、战略和创新、企业解决方案和分析以及生命科学。商业咨询、战略与创新、企业解决方案与分析以及生命科学报告部门组成了我们的商业咨询运营部门。
根据公认会计原则，我们可以选择首先评估定性因素，以确定当前事件或情况的存在是否会导致确定我们其中一个报告单位的公允价值更有可能大于其账面价值。如果我们确定报告单位的公允价值很可能大于其账面价值，则无需进一步测试。然而，如果我们得出不同的结论，则我们需要通过计算报告单位的公允价值并将公允价值与报告单位的账面价值进行比较来进行量化减值测试。如果报告单位的公允价值低于其账面价值，非现金减值费用计入的金额等于该差额，损失不超过分配给报告单位的商誉总额。
我们可以选择绕过任何报告单位的定性评估，直接进行商誉减值量化测试。
对于我们进行量化测试的报告单位，我们采用收益法和市场法相结合的方法来确定公允价值。对于我们这样的公司，收入和市场法通常会提供最可靠的公允价值指标，因为这类公司的价值取决于它们创造收益的能力。
在收益法中，我们使用贴现现金流分析，包括估计每个报告单位将产生的预期税后现金流量，然后将这些现金流量贴现到现值，反映与每个报告单位相关的风险和货币的时间价值。这种方法需要使用重要的估计和假设，包括预测的收入增长率、预测的EBITDA利润率和贴现率。我们的预测是基于历史经验、当前的积压、预期的市场需求和其他行业信息。
在市场法中，我们使用指导性公司法，它涉及到根据指导性上市公司的运营数据计算收入和EBITDA倍数。从指导性公司得出的倍数提供了一个指标，表明市场上知识渊博的投资者愿意为一家公司支付多少钱。这些倍数根据报告单位相对于选定的准则公司的具体特征进行评估和调整，并应用于报告单位的运营数据，以得出价值指示。
以下是我们在2020年进行的商誉减值测试的讨论。
2020年第一季度商誉减值测试
2020年第一季度，新冠肺炎疫情在全球蔓延，给全球经济带来了巨大的波动性、不确定性和扰乱。从新冠肺炎疫情爆发之初，我们就密切关注它可能对我们业务的方方面面产生的影响，包括我们预计它将如何对我们的客户、员工和业务合作伙伴产生负面影响。虽然新冠肺炎疫情没有对我们2020年第一季度的综合收入产生重大影响，但我们预计它会对销售产生不利影响，增加积压的不确定性，并对2020年全年业绩产生负面影响。我们的战略、创新和生命科学报告部门在我们的商业咨询部门提供的服务侧重于为健康、资本充足的公司提供战略解决方案，以确定新的增长机会，这些机会可能被我们的客户视为更具自由裁量性，这些实践中的项目持续时间通常是短期的。因此，在美国新冠肺炎疫情爆发之初，由于疫情带来的不确定性，我们对这两个报告单位的近期结果持谨慎态度。根据我们的内部预测和我们截至2020年3月31日的季度财务报表的编制，并考虑到新冠肺炎疫情导致的预期需求下降，我们认为，在2020年第一季度，这两个报告单位的公允价值很有可能不再超过其账面价值，并在2020年3月31日对这两个报告单位进行了中期减值测试。
我们的商誉减值测试是通过将战略与创新与生命科学报告单位的公允价值与其各自的账面价值进行比较，并就账面价值超过公允价值的金额确认减值费用来进行的。为了估计每个报告单位的公允价值，我们采用了收益法和市场法相结合的方法，如上所述，权重各占一半。
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根据战略及创新及生命科学报告单位的估计公允价值，我们于2020年第一季度分别录得非现金税前商誉减值费用4,990万美元及990万美元。与战略和创新报告部门相关的4990万美元非现金税前费用使报告部门的商誉余额减少到3750万美元。与生命科学报告部门相关的990万美元非现金税前费用使报告部门的商誉余额降至零。
在对战略、创新和生命科学报告部门进行商誉减值测试的同时，我们评估了是否存在任何指标，使我们相信我们的医疗、教育和商业咨询报告部门的公允价值不会超过其账面价值。截至2020年3月31日，我们的企业解决方案和分析报告部门没有商誉余额。根据我们的内部预测，考虑新冠肺炎疫情对这些报告单位的影响，以及审查这些报告单位在最近一次商誉减值量化分析中公允价值超过其账面价值的金额，我们没有发现任何指标，使我们相信这些报告单位截至2020年3月31日的公允价值不会超过其账面价值。
2020年度商誉减值分析
根据我们的政策，截至2020年11月30日，我们对有商誉余额的五个报告部门进行了年度商誉减值测试：医疗保健、教育、商业咨询、战略和创新以及企业解决方案和分析。我们选择绕过定性评估，直接进行商誉减值量化测试。
对于每个报告单位，我们通过比较报告单位的公允价值和其账面价值(包括商誉)来审核减值商誉。在估计报告单位的公允价值时，我们采用了收益法和市场法的组合，如上所述，权重各占一半。根据商誉减值测试的结果，我们确定医疗保健、教育、商业咨询、战略与创新以及企业解决方案和分析报告部门的公允价值分别比账面价值高出42%、132%、584%、29%和146%。因此，我们得出的结论是，这五个报告单位没有商誉减值的迹象。此外，我们确定，无论是估计长期增长率下降100个基点，还是每个报告单位的贴现率增加100个基点，都不会导致任何报告单位出现商誉减值迹象。
确定任何报告单位的公允价值都需要我们做出重大判断、估计和假设。虽然我们相信我们估值方法背后的估计和假设是合理的，但这些估计和假设可能会对是否确认非现金减值费用以及此类费用的大小产生重大影响。减值分析的结果是截至某个时间点的结果。不能保证我们报告单位的实际未来收益或现金流将与我们的预测一致。我们将继续监测我们假设的任何变化，并将在未来期间评估被认为有理由的商誉。与我们的内部预测相比，我们业务的任何重大下降都可能导致额外的非现金商誉减值费用，这可能是实质性的。
截至2020年12月31日，我们每个报告单位的商誉账面价值如下(单位：千)：
报告股账面价值
关于商誉的
医疗保健$428,729 
教育104,384 
商业咨询16,094 
战略与创新37,522 
生命科学— 
企业解决方案和分析7,508 
总计$594,237 
无形资产是指购买的资产，缺乏实物，但可以与商誉区分开来。截至2020年12月31日，我们的无形资产(扣除累计摊销后)总计2050万美元，主要包括客户关系、商号、技术和软件、竞业禁止协议以及客户合同，所有这些都是通过业务合并获得的。只要发生事件或环境变化表明无形资产的账面价值可能无法收回，我们就对无形资产进行减值评估。2020年没有记录无形资产的减值费用。
所得税
我们的所得税支出、递延税项资产和负债以及未确认税收优惠准备金反映了管理层对预计未来将支付的税款的最佳评估。在确定我们的中期所得税拨备时，我们根据每个过渡期可获得的信息来估计我们的年度实际税率。
40
目录

递延税项资产及负债计入可归因于现有资产及负债的账面金额与其各自税基之间的暂时性差异而产生的未来税项后果。这些递延税项资产和负债是使用制定的税率计量的，这些税率预计将适用于预计收回或结算这些临时差额的年度的应税收入。当管理层认为部分或全部递延税项资产很有可能无法变现时，递延税项资产会减去估值津贴。
我们的税务职位要接受联邦、州、地方和外国税务机关的所得税审计。只有在基于其技术价值更有可能是可持续的情况下，来自不确定头寸的税收利益才可能在财务报表中确认。我们衡量的是被确认为最大数额的税收优惠，它更有可能在与税务机关结算后实现。对任何不确定税务问题的潜在后果的估计取决于管理层对当时存在的相关风险、事实和情况的评估。
新会计公告
有关新会计声明的信息，请参阅合并财务报表附注中的附注2“重要会计政策摘要”。
后续事件
2021年1月7日，我们达成协议，收购Unico Solution，Inc.(“Unico Solutions”)，这是一家专注于帮助客户提高数据利用率以加快业务转型和加速云采用的数据战略和技术咨询公司。此次收购扩大了我们在业务咨询领域提供的基于云的技术产品。Unico解决方案的运营结果将从2021年2月1日结束之日起计入业务咨询部分。收购Unico解决方案公司对我们的合并财务报表并不重要。
项目7A。关于市场风险的定量和定性披露。
我们面临的市场风险主要来自利率的变化和我们投资的市值的变化。
市场风险和利率风险
在我们的银行信贷安排下，我们有可能受到与借款相关的利率变化的影响，这种安排可以根据我们的选择，将可变利率与伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)或另一种基准利率挂钩。截至2020年12月31日，我们在信贷安排下的未偿还借款总额为2.0亿美元，加权平均利率为2.5%，包括下文所述利率掉期的影响。截至2020年12月31日，这些可变利率借款已通过利率掉期完全对冲了利率变化的影响，截至2020年12月31日，利率掉期的名义金额为2.0亿美元。截至2020年12月31日，假设利率变化100个基点，不会对我们的税前收入产生影响，包括利率掉期的影响。截至2019年12月31日，我们在信贷安排下的未偿还借款总额为205.0美元，加权平均利率为3.0%，包括有效利率互换的影响，如下所述。假设2019年12月31日利率变化100个基点，将对我们的税前收入产生160万美元的年化影响，包括利率互换的影响。
2017年6月22日，我们签订了一项远期利率互换协议，自2017年8月31日起生效，至2022年8月31日止，名义金额为5000万美元。我们加入这种衍生工具是为了对冲我们可变利率借款的利率风险。根据利率互换协议的条款，我们从交易对手收取基于一个月伦敦银行同业拆借利率的名义利息，并向交易对手支付1.900%的固定利率。
2020年1月30日，我们签订了2019年12月31日至2024年12月31日止的远期利率互换协议，名义金额为5,000万美元。我们加入这一衍生工具是为了进一步对冲我们可变利率借款的利率风险。根据利率互换协议的条款，我们从交易对手收取基于一个月伦敦银行同业拆借利率的名义利息，并向交易对手支付1.500%的固定利率。
2020年3月16日，我们签订了一项远期利率互换协议，从2020年2月28日起生效，至2025年2月28日结束，名义金额为1.00亿美元。我们加入这一衍生工具是为了进一步对冲我们可变利率借款的利率风险。根据利率互换协议的条款，我们从交易对手收取基于一个月伦敦银行同业拆借利率的名义利息，并向交易对手支付0.885%的固定利率。
我们还面临与2017年6月30日假设的与我们购买飞机相关的本票相关利率变化的风险敞口，该票据的浮动利率与伦敦银行间同业拆借利率(LIBOR)挂钩。截至2020年12月31日，该期票的未偿还本金金额为330万美元，利率为2.1%。假设利率变化100个基点，不会对我们的税前收入产生实质性影响。截至2019年12月31日，该期票的未偿还本金金额为390万美元
41
目录

利率为3.7%。假设2019年12月31日利率变化100个基点，不会对我们的税前收入产生实质性影响。
我们不会将衍生工具用于交易或其他投机目的。我们不时地将多余的现金投资于短期有价证券。这些投资主要由隔夜清扫账户组成。由于这些投资的到期日较短，我们得出的结论是，我们没有重大的市场风险敞口。
我们在私人持股公司Shorelight Holdings，LLC有1.69%的可转换债券投资，我们将其计入可供出售的债务证券。因此，这项投资按公允价值计价，未实现的持股损益不包括在收益中，并在其他全面收益中报告。截至2020年12月31日，该投资的公允价值为6,440万美元，总成本基础为4,090万美元。于2019年12月31日，投资的公允价值为4950万美元，总成本基础为2790万美元。
我们在私人持股公司Medical ally Home Group，Inc.(“Medical Home”)有优先股投资，我们将其视为股权证券，没有使用计量替代方案容易确定的公允价值。因此，投资按成本减去减值(如有)，加上或减去相同或类似投资因有序交易中可见的价格变动而产生的变动而计入。由于可观察到的价格变化而导致的任何未实现的持股损益都记录在我们的综合营业报表中。截至2020年12月31日，该投资的账面价值为670万美元，总成本基础为500万美元。截至2019年12月31日，投资的账面价值和总成本基础为500万美元。在我们购买之后，我们没有发现我们的投资有任何减值。2020年10月，我们确认了优先股投资170万美元的未实现收益，这是由于优先股的价格发生了明显变化，优先股的权利和优先权与我们由Medical Home发行的优先股投资类似。
第8项。财务报表和补充数据。
公司的综合财务报表和补充数据开始于本年度报告的F-1页Form 10-K。
项目9。会计人员在会计和财务披露方面的变化和分歧。
没有。
项目9A。控制和程序。
对披露控制和程序的评价
我们的管理层在本公司首席执行官和首席财务官的参与下，评估了截至2020年12月31日我们的披露控制和程序的有效性(该术语在修订后的1934年证券交易法(“交易法”)下的规则13a-15(E)和15d-15(E)中定义)。基于这一评估，我们的首席执行官和首席财务官得出结论，截至2020年12月31日，我们的披露控制和程序在及时记录、处理、汇总和报告我们根据交易所法案提交或提交的报告中要求我们披露的信息方面是有效的，并且该等信息被积累并在适当情况下传达给管理层，以便及时做出有关要求披露的决定。
管理层关于财务报告内部控制的报告
我们的管理层负责为公司建立和维护充分的财务报告内部控制(该术语在交易法下的规则13a-15(F)和15d-15(F)中定义)。财务报告内部控制是在公司首席执行官和首席财务官的监督下设计的，由公司董事会、管理层和其他人员实施的程序，以根据公认会计原则对财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证，包括以下政策和程序：
(i)与保存合理、详细、准确和公平地反映公司资产交易和处置的记录有关；
(Ii)提供合理保证，保证交易被记录为必要的，以便根据公认会计原则编制财务报表，并且公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；以及
(Iii)提供合理保证，防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产。
由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有这样的风险，即由于条件的变化，控制措施可能会变得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。
42
目录

在本报告的编写过程中，我们的管理层在首席执行官和首席财务官的监督下，利用特雷德韦委员会赞助组织委员会(“COSO”)于#年提出的标准，对截至2020年12月31日的财务报告内部控制的有效性进行了评估。内部控制-集成框架 (2013).作为评估的结果，管理层得出结论，我们对财务报告的内部控制自2020年12月31日起有效。
本公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制有效性已由独立注册会计师事务所普华永道会计师事务所(Pricewaterhouse Coopers LLP)审计，该公司的报告载于本年度报告的F-2页Form 10-K。
财务报告内部控制的变化
在截至2020年12月31日的三个月内，我们对财务报告的内部控制(该术语在外汇法案下的规则13a-15(F)和15d-15(F)中定义)没有发生变化，这对我们的财务报告内部控制产生了重大影响，或有合理的可能性对我们的财务报告内部控制产生重大影响。
项目9B。其他信息。
没有。
第三部分
第(10)项。董事、高管和公司治理。
董事、行政人员、发起人和控制人
本项目要求的信息引用自我们根据第14A条将于2021年4月30日前提交给证券交易委员会的年度股东大会的最终委托书(“委托书”)中的“董事会提名人”、“非参选董事”和“执行人员”部分。
遵守《交易法》第.16(A)节的规定
不适用。
商业行为和道德准则
我们已经通过了适用于我们所有员工、高级管理人员和董事的商业行为和道德准则(以下简称“守则”)。本准则可在我们网站ir.huronconsultinggroup.com的公司治理页面上找到。如果我们根据1934年的《证券交易法》(Securities Exchange Act)对本准则进行任何修改或给予任何豁免，我们将在我们的网站上进行此类披露。
公司治理
本项目要求的信息引用自委托书“董事会会议和委员会”项下的一部分。
第11项。高管薪酬。
高管薪酬
本项目要求的信息通过引用引用自委托书中“高管薪酬”项下的一部分。
薪酬委员会连锁与内部人参与
本项目要求的信息引用自委托书中“薪酬委员会联锁和内部人士参与”一节。
薪酬委员会报告
本项目要求的信息通过引用引用自委托书中“薪酬委员会报告”下的一部分。
项目12。某些实益所有人的担保所有权以及管理层和相关股东事宜。
43
目录

根据股权补偿计划授权发行的证券
下表汇总了截至2020年12月31日股东批准的股权薪酬计划的相关信息。我们没有未经股东批准的股权薪酬计划。
计划类别新股数量为股
将在以下日期发出
演练
未偿还期权		加权平均
行使价格：
未偿还期权
新股数量为股
剩余的可用资源
对于未来的发行
(不包括
1ST列)
股东批准的股权薪酬方案：
2004年综合股票计划(1)
34,208 $35.55 — 
2012综合激励计划(2)
31,785 $39.19 930,920 
参股计划(3)
— $— 347,941 
未经股东批准的股权薪酬计划不适用不适用不适用
总计65,993 $37.31 1,278,861 
(1)我们2004年的综合股票计划在我们首次公开募股之前得到了现有股东的批准。于采纳二零一二年综合奖励计划后，我们终止了二零零四年综合股票计划有关未来奖励的规定，并不会根据该计划授予更多奖励。
(2)我们的2012年度综合激励计划在2012年5月1日召开的年度股东大会上获得了股东的批准。在初步批准后至2020年12月31日，我们的股东已经批准了对2012年综合激励计划的修订，将授权发行的股票总数增加到390万股。
(3)我们的参股计划在2015年5月1日举行的年度股东大会上获得了股东的批准。在初步批准之后，到2020年12月31日，我们的股东已经批准了股权参与计划的修正案，将授权发行的股票总数增加到70万股。
某些实益所有人和管理层的担保所有权
本条款所要求的信息引用自委托书中“某些受益所有者和管理层的股票所有权”一节。
第(13)项。某些关系和相关交易，以及董事独立性。
某些关系和相关交易
本项目要求的信息通过引用引用自委托书中“某些关系和相关交易”项下的一部分。
董事独立性
本项目所要求的信息引用自委托书中“董事会提名人”、“不参加选举的董事”和“董事会会议和委员会”中的部分内容。
第(14)项。主要会计费用和服务。
本项目要求的信息引用自委托书中“审计和非审计费用”项下的一部分。
44
目录

第四部分
 
第15项。展品和财务报表明细表。
(A)以表格10-K格式提交作为本年度报告一部分的文件。
1.财务报表-我们的独立注册会计师事务所的报告和我们的合并财务报表如下所列，并从本表格10-K的F-1页开始。
独立注册会计师事务所报告书
合并资产负债表
综合经营表和其他全面收益表(亏损)
股东权益合并报表
合并现金流量表
合并财务报表附注
2.财务报表明细表-本项目要求的财务报表明细表包括在合并财务报表和附注中。
3.展品索引
展品
数		展品说明归档
特此声明		陈设
特此声明		通过引用并入本文
形式期间
收尾		展品提交日期
3.1
休伦咨询集团公司注册证书第三次修订和重新发布。
10-K12/31/20043.12/16/2005
3.2
修改和重新执行休伦咨询集团公司的章程。
8-K3.110/28/2015
4.1
样品存放证。
S-1
(档案号：333-
115434)		4.110/5/2004
4.2
证券说明
10-K12/31/20194.22/26/2020
10.1
联合大厦有限责任公司和休伦咨询服务有限责任公司(前身为休伦咨询集团有限责任公司)于2003年12月签订了写字楼租赁合同。
S-1
(档案号：333-
115434)		10.110/5/2004
10.2*
修订并重新修订了休伦咨询集团2004年综合股票计划。
S-810.15/5/2010
10.3*
休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)修订并重新设定的递延薪酬计划，自2009年1月1日起生效。
10-K12/31/200810.122/24/2009
10.4*
休伦咨询集团公司和约翰·D·凯利之间的高级管理协议。
8-K10.11/6/2017
10.5*
休伦咨询集团公司和詹姆斯·H·罗斯之间的高级管理协议的修订和重新签署。
8-K10.21/6/2017
10.6*
休伦咨询集团公司和C.Mark Hussey之间的高级管理协议。
8-K10.31/6/2017
10.7*
休伦咨询集团公司和黛安·E·拉特金之间的高级管理协议。
8-K10.41/6/2017
10.8*
休伦咨询集团公司和黛安·E·拉特金之间的过渡性退休协议。
8-K10.19/16/2019
10.9
休伦咨询服务有限责任公司和联合大厦有限责任公司之间租赁的第一修正案，日期为2004年8月23日。
10-K12/31/201210.172/21/2013
10.10
休伦咨询服务有限责任公司和联合大厦有限责任公司之间租赁的第二修正案，日期为2007年3月14日。
10-K12/31/201210.182/21/2013
45
目录

展品
数		展品说明归档
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形式期间
收尾		展品提交日期
10.11
休伦咨询服务有限责任公司和联合大厦有限责任公司之间租赁的第三修正案，日期为2010年4月2日。
10-K12/31/201210.192/21/2013
10.12
休伦咨询服务有限责任公司和联合大厦有限责任公司之间租赁的第四修正案，日期为2012年12月31日。
8-K10.11/4/2013
10.13†
休伦咨询服务有限责任公司和联合大厦有限责任公司之间租赁的第五修正案，日期为2013年12月1日。
10-K12/31/201910.132/26/2020
10.14
休伦咨询服务有限责任公司和Onni Van布伦芝加哥有限责任公司之间租赁的第六修正案，日期为2019年10月3日。
8-K10.110/16/2019
10.15*
休伦咨询集团2012年综合激励计划限制性股票协议的形式。
10-K12/31/201210.202/21/2013
10.16*
休伦咨询集团2012年综合激励计划绩效股票单位协议的格式。
10-K12/31/201410.322/24/2015
10.17*
休伦咨询集团2012年综合激励计划股票期权协议的格式。
10-K12/31/201410.332/24/2015
10.18*
休伦咨询集团2012年综合激励计划NEO绩效股票单位协议的表格。
10-K12/31/201410.342/24/2015
10.19
第二次修订和重新签署的信贷协议，日期为2015年3月31日，由休伦咨询集团有限公司作为借款人，某些子公司作为担保人，本协议的贷款方和美国银行作为行政代理和抵押品代理，摩根大通银行作为辛迪加代理，PNC银行、蒙特利尔银行和Key Bank National Association作为共同文件代理，美林，皮尔斯，芬纳和史密斯公司和摩根大通证券有限责任公司共同提交文件，该协议由休伦咨询集团有限公司(Huron Consulting Group Inc.)作为借款人，某些子公司作为担保人，贷款方和美国银行作为行政代理和抵押品代理，摩根大通银行(JPMorgan Chase Bank，N.A.)作为辛迪加代理，PNC银行、蒙特利尔银行和Key Bank National Association作为共同文件代理，.
8-K10.14/2/2015
10.20
第二次修订和重新签署的安全协议，日期为2015年3月31日。
8-K10.24/2/2015
10.21
第二次修订和重新签署的质押协定，日期为2015年3月31日。
8-K10.34/2/2015
10.22*
休伦咨询集团股份参股计划。
定义14A附录A3/20/2015
10.23*
休伦咨询集团股份有限公司股权参股计划，自2020年12月1日起修订。
X
10.24*
休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)2012年综合激励计划，修订并重述，自2017年5月1日起生效。
定义14A附录A3/27/2017
10.25*
休伦咨询集团公司修正案修订并重新修订了2012年综合激励计划。
定义14A附录A3/22/2019
10.26*
休伦咨询集团2012年综合激励计划，修订并重述，自2020年2月13日起生效。
10-K12/31/201910.32/26/2020
10.27
第二次修订和重新签署的信贷协议的第1号修正案，日期为2017年2月28日，由休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)作为借款人，某些子公司作为担保人，以及美国银行(Bank Of America，N.A.)作为贷款人和代表贷款人的行政代理，在休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)和休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)之间签署。
8-K10.13/6/2017
46
目录

展品
数		展品说明归档
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收尾		展品提交日期
10.28
第二次修订和重新签署的信贷协议的第2号修正案，日期为2017年10月24日，由休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)作为借款人，某些子公司作为担保人，以及美国银行(Bank Of America，N.A.)作为贷款人和代表贷款人的行政代理，在休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)和休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)之间签署。
10-Q9/30/201710.111/1/2017
10.29
信贷协议的第3号修正案，日期为2018年3月23日，由休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)作为借款人，某些子公司作为担保人，以及美国银行(Bank Of America，N.A.)作为贷款人和代表贷款人的行政代理，在休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)和休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)之间进行。
8-K10.13/29/2018
10.30
信贷协议、质押协议和担保协议的第4号修正案，日期为2019年9月27日，由休伦咨询集团有限公司(借款人)、某些子公司(作为担保人)和美国银行(北卡罗来纳州)作为贷款人及其代表的行政代理。
8-K10.110/3/2019
10.31*
休伦咨询集团和小欧内斯特·W·托兰之间的高级管理协议。
10-Q3/31/202010.14/30/2020
10.32*
休伦咨询集团2012年综合激励计划修正案。
定义14A附录A3/26/2020
10.33*
休伦咨询集团股份参与计划修正案。
定义14A附录B3/26/2020
21.1
休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)子公司名单。
X
23.1
普华永道会计师事务所同意。
X
31.1
根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第302条通过的第13a-14(A)/15d-14(A)条规定的首席执行官证书。
X
31.2
根据2002年“萨班斯-奥克斯利法案”第302节通过的第13a-14(A)/15d-14(A)条对首席财务官的证明。
X
32.1
根据2002年萨班斯-奥克斯利法案第906条通过的《美国法典》第18编第1350条规定的首席执行官证书。
X
32.2
根据2002年萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act)第906节通过的美国法典第18编第1350条对首席财务官的证明。
X
101.INS内联XBRL实例文档-实例文档不显示在交互数据文件中，因为其XBRL标记嵌入在内联XBRL文档中。X
101.SCH内联XBRL分类扩展架构文档X
101.CAL内联XBRL分类扩展计算链接库文档X
101.LAB内联XBRL分类扩展标签Linkbase文档X
101.PRE内联XBRL分类扩展演示文稿Linkbase文档X
101.DEF内联XBRL分类扩展定义Linkbase文档X
104封面交互数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中)X
*表明展品是一份管理合同或补偿计划或安排。
†
根据S-K 601(B)(10)(Iv)规定，本展品的某些展品已被省略。本公司同意应美国证券交易委员会的要求，向其提供一份任何或全部遗漏的证物的副本。
47
目录

第16项。表格10-K摘要
不适用。
48
目录

签名
根据1934年《证券交易法》第13或15(D)节的要求，注册人已正式授权下列签名者代表其签署本报告。
 
休伦咨询集团(Huron Consulting Group Inc.)   
(注册人)   
签名  标题 日期
詹姆斯·H·罗斯(James H.Roth)  首席执行官兼董事 2/23/2021
詹姆斯·H·罗斯   
授权书
通过这些陈述，我知道所有人，每个在下面签名的人构成并任命James H.Roth、John D.Kelly和Ernest W.Torain，Jr.，以及他们中的每一个人，他的真正合法的事实律师和代理人，有充分的替代和再代理的权力，以他的名义、地点和代理，以任何和所有的身份，签署对本报告的任何和所有修正案，并向所有和任何其他监管机构提交该修正案，授予上述事实上和完全有权作出和执行在该处所及其周围所必需和必须作出的每一项作为和事情，尽其可能或可以亲自作出的一切意图和目的，在此批准并确认所有上述事实代理人和代理人或他们中的任何人，或他们中的任何一人，或他们中的任何一人，可以合法地作出或安排作出凭借本条例而作出的一切作为和事情，并在此批准并确认所有上述事实代理人和代理人或他们中的任何人，或他们的替代品，可以合法地作出或安排作出凭借本条例而作出的一切作为和事情。
根据1934年证券交易法的要求，本报告已由以下人员代表注册人并以指定身份签署。
 
签名  标题 日期
/s/*詹姆斯·H·罗斯(James H.Roth)*
首席执行官兼董事
(首席行政主任)
2/23/2021
记者詹姆斯·H·罗斯(James H.Roth)   
/s/*美国总统约翰·F·麦卡特尼(John F.McCartney)对他说，他是美国人。  董事会非执行主席 2/23/2021
约翰·F·麦卡特尼
/s/美国总统约翰·D·凯利(John D.Kelly)
执行副总裁、首席财务官兼财务主管(首席财务会计官)
2/23/2021
约翰·D·凯利   
/s/：H.尤金·洛克哈特(H.Eugene Lockhart)导演2/23/2021
尤金·洛克哈特   
/s/：休·E·索耶(Hugh E.Sawyer)导演2/23/2021
休·E·索耶(Hugh E.Sawyer)   
/s/：Ekta Singh-Bushell(Ekta Singh-Bushell)导演2/23/2021
埃克塔·辛格-布谢尔   
/s/*黛布拉·祖姆沃尔特(Debra Zumwalt)导演2/23/2021
黛布拉·祖姆沃特

49
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休伦咨询集团有限公司。
合并财务报表
索引
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独立注册会计师事务所报告书
F-2
截至2020年12月31日和2019年12月31日的合并资产负债表F-5
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的综合营业报表和其他全面收益(亏损)F-6
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的股东权益合并报表
F-7
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的合并现金流量表
F-8
合并财务报表附注
F-9
F-1
目录

独立注册会计师事务所报告书

致休伦咨询集团董事会和股东。
财务报表与财务报告内部控制之我见
我们审计了所附休伦咨询集团有限公司及其子公司(“本公司”)于2020年12月31日及2019年12月31日的综合资产负债表，以及截至2020年12月31日止三个年度各年度的相关综合经营表及其他全面收益(亏损)、股东权益及现金流量表，包括相关附注(统称为“综合财务报表”)。我们还审计了公司截至2020年12月31日的财务报告内部控制，依据内部控制-集成框架(2013)由特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布。
我们认为，上述综合财务报表按照美国公认的会计原则，在各重大方面公平地反映了本公司于2020年12月31日和2019年12月31日的财务状况，以及截至2020年12月31日的三个年度的经营业绩和现金流量。此外，我们认为，本公司在所有重要方面都保持了对截至2020年12月31日的财务报告的有效内部控制，其依据是内部控制-集成框架(2013)由COSO发布。
会计原则的变化
如综合财务报表附注2所述，本公司自2019年1月1日起改变了租赁的会计处理方式。
意见基础
本公司管理层负责编制这些合并财务报表，维护财务报告的有效内部控制，并评估财务报告内部控制的有效性，这包括在第9A项下管理层的财务报告内部控制报告中。我们的职责是根据我们的审计，对公司的合并财务报表和公司财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会(Securities And Exchange Commission)和PCAOB的适用规则和规定，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。该等准则要求吾等计划及执行审计工作，以合理保证综合财务报表是否无重大错报(不论是否因错误或欺诈所致)，以及是否在所有重大方面维持对财务报告的有效内部控制。
我们对合并财务报表的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序(无论是由于错误还是欺诈)，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查关于合并财务报表中的金额和披露的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估合并财务报表的整体列报。我们对财务报告内部控制的审计包括了解财务报告内部控制，评估存在重大缺陷的风险，以及根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性。我们的审计还包括执行我们认为在这种情况下需要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的意见提供了合理的基础。
财务报告内部控制的定义及局限性
公司对财务报告的内部控制是一个过程，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司对财务报告的内部控制包括以下政策和程序：(1)与保存合理详细、准确和公平地反映公司资产交易和处置的记录有关的政策和程序；(2)提供合理保证，保证交易被记录为必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(2)公司的财务报告内部控制包括以下政策和程序：(1)保持合理详细、准确和公平地反映公司资产的交易和处置的记录；(2)提供合理保证，记录交易是必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表；以及(Iii)就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理保证。
由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有这样的风险，即由于条件的变化，控制措施可能会变得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。
F-2
目录

关键审计事项
以下传达的关键审计事项是指已传达或要求传达至审计委员会的当期综合财务报表审计所产生的事项，且(I)涉及对综合财务报表具有重大意义的账目或披露，以及(Ii)涉及我们特别具有挑战性、主观性或复杂性的判断。关键审计事项的沟通不会以任何方式改变吾等对综合财务报表的整体意见，而吾等亦不会透过传达以下关键审计事项，就关键审计事项或与该等事项相关的账目或披露提供单独意见。
收入确认-固定费用和医疗保健绩效计费安排
正如合并财务报表附注2和19所述，在截至2020年12月31日的一年中占3.489亿美元收入的固定费用账单安排中，公司同意收取一笔预先确定的费用，以换取一套预先确定的专业服务。正如管理层披露的那样，在固定费用安排下，收入是根据迄今为止完成的工作与管理层对合同下将提供的全部服务的估计进行确认的。此外，由于采纳了公司的建议，公司的医疗保健业务进入了基于绩效的账单安排，费用与合同规定的目标的实现挂钩。在截至2020年12月31日的一年中，这些建议为公司带来了6930万美元的收入。根据基于绩效的计费安排，收入是根据可变对价和迄今已完成的工作与根据合约提供的总服务的估计数进行估计的基础上确认的。可变对价是基于对要赚取的费用的概率加权评估，扣除限制不确定性解决后可以逆转的金额的限制而估计的。
我们决定在固定费用和医疗保健绩效计费安排下执行与收入确认相关的程序是一项关键审计事项的主要考虑因素是，管理层在为这些计费安排制定要确认的收入估计时的重大判断，这反过来又导致审计师高度判断、主观和努力执行程序和评估与管理层对固定费用和绩效计费安排提供的总服务的估计相关的重大假设以及获得合同的可能性的审计证据。
处理这一问题涉及执行程序和评估审计证据，以形成我们对合并财务报表的总体意见。这些程序包括测试固定费用和绩效计费安排下与收入确认过程有关的控制措施的有效性。这些程序还包括测试合同总金额的准确性，评估管理层对迄今已完成的工作的假设与管理层对将提供的总服务的估计的合理性，方法包括：(I)向公司员工询问抽样签约的预期剩余努力，(Ii)评估过去业绩的趋势，以及(Iii)评估迄今的业绩。(Ii)评估过去业绩的趋势，以及(Iii)评估到目前为止的业绩，方法包括：(I)向公司员工询问抽样项目的预期剩余工作量；(Ii)评估过去业绩的趋势；(Iii)评估到目前为止的业绩。此外，对于以绩效为基础的账单安排，程序包括：(I)评估管理层假设实现合同规定的目标的可能性的合理性，方法是向公司员工询问预期的剩余努力和抽样合同中可赚取的可变对价的概率权重，并评估过去业绩的趋势，(Ii)基于对项目采购期间制定的初步预测的考虑，评估施加约束的必要性，以及(Iii)评估迄今在实现合同规定的目标方面的业绩。
商誉减值评估-战略、创新和生命科学报告单位
如综合财务报表附注2和附注4所述，截至2020年12月31日，公司的综合商誉余额为5.942亿美元，其中3750万美元和100万美元分别归属于战略、创新和生命科学报告部门。管理层自11月30日起进行年度商誉减值测试，或当事件或情况表明报告单位的公允价值可能低于其账面价值时。公允价值是结合使用收益法(利用贴现现金流分析)和市场法(利用准则公司法)估计的，权重各占一半。正如管理层披露的那样，使用收益法确定公允价值需要使用重要的估计和假设，包括预测的收入增长率、预测的EBITDA利润率和贴现率。使用市场法确定公允价值需要使用基于准则上市公司的经营数据的收入和EBITDA倍数(视情况而定)。如果报告单位的公允价值低于其账面价值，非现金减值费用计入的金额等于该差额，损失不超过分配给报告单位的商誉总额。根据内部预测，并考虑到新冠肺炎疫情导致的预期需求下降，在2020年第一季度，管理层认为战略与创新与生命科学报告单位的公允价值很有可能不再超过其账面价值，并于2020年3月31日对这两个报告单位进行了中期减值测试。由于第一季度减值测试的结果, 管理层为战略和创新报告部门记录了4990万美元的部分减值费用，为生命科学报告部门记录了990万美元的全额减值费用。由于战略与创新报告部门的年度减值评估，管理层得出结论，没有商誉减值的迹象。
F-3
目录

我们决定执行与战略和创新及生命科学报告部门商誉减值评估相关的程序是一项重要审计事项的主要考虑因素是管理层在制定报告单位的公允价值计量时的重大判断，这反过来又导致审计师在执行程序和评估审计证据时做出了高度的判断，并评估了与管理层的重大假设相关的审计证据，这些假设涉及预测收入增长率、预测EBITDA利润率、贴现率以及收入和EBITDA倍数(视情况而定)。此外，审计工作还涉及使用具有专门技能和知识的专业人员。
处理这一问题涉及执行程序和评估审计证据，以形成我们对合并财务报表的总体意见。这些程序包括测试与管理层商誉减值评估相关的控制措施的有效性，包括对战略、创新和生命科学报告部门公允价值的确定进行控制。这些程序还包括(I)测试管理层制定报告单位公允价值估计的程序，(Ii)评估报告单位的资产和负债分配，(Iii)评估收入和市场方法的适当性，(Iv)测试收入和市场方法中使用的基础数据的完整性和准确性，以及(V)评估管理层使用的与预测收入增长率、预测EBITDA利润率、贴现率以及收入和EBITDA倍数相关的重大假设(视情况而定)。评估管理层与预测收入增长率和预测EBITDA利润率相关的假设涉及评估管理层使用的假设是否合理，考虑到(I)报告单位目前和过去的业绩，(Ii)实现未来预测所需的行动，(Iii)与外部市场数据的一致性，以及(Iv)这些假设是否与审计其他领域获得的证据一致。拥有专门技能和知识的专业人员协助评估收益法和贴现率，并酌情选择和计算收入和EBITDA倍数。
 
 
/s/普华永道会计师事务所
芝加哥，伊利诺斯州
2021年2月23日

自2002年以来，我们一直担任本公司的审计师。
F-4
目录

休伦咨询集团有限公司。
综合资产负债表
(以千为单位，不包括每股和每股金额)
 
2020年12月31日2019年12月31日
资产
流动资产：
现金和现金等价物$67,177 $11,604 
客户应收账款，扣除津贴后的净额分别为7680美元和8907美元86,966 116,571 
未收费服务，扣除津贴后的净额分别为2603美元和2994美元61,181 79,937 
应收所得税5,121 2,376 
预付费用和其他流动资产16,569 14,248 
流动资产总额237,014 224,736 
财产和设备，净额29,093 38,413 
递延所得税，净额4,191 1,145 
长期投资71,030 54,541 
经营性租赁使用权资产39,360 54,954 
其他非流动资产62,068 52,177 
无形资产，净额20,483 31,625 
商誉594,237 646,680 
总资产$1,057,476 $1,104,271 
负债和股东权益
流动负债：
应付帐款$648 $7,944 
应计费用和其他流动负债14,874 18,554 
应计工资总额和相关福利133,830 141,605 
长期债务的当期到期日499 529 
经营租赁负债的当期到期日8,771 7,469 
递延收入34,748 28,443 
流动负债总额193,370 204,544 
非流动负债：
递延补偿和其他负债45,361 28,635 
企业收购的应计或有对价1,770 — 
长期债务，扣除当期部分后的净额202,780 208,324 
营业租赁负债，扣除当期部分后的净额61,825 69,233 
递延所得税，净额428 8,070 
非流动负债总额312,164 314,262 
承诺和或有事项
股东权益
普通股；面值0.01美元；授权发行5亿股；分别于2020年12月31日和2019年12月31日发行的25,346,916股和25,144,764股246 247 
库存股，按成本计算，截至2020年12月31日和2019年12月31日分别为2,584,119股和2,425,430股(129,886)(128,348)
额外实收资本454,512 460,781 
留存收益214,009 237,849 
累计其他综合收益13,061 14,936 
股东权益总额551,942 585,465 
总负债和股东权益$1,057,476 $1,104,271 
附注是综合财务报表的组成部分。
F-5
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休伦咨询集团有限公司。
合并经营报表和其他全面收益(亏损)
(单位为千，每股除外)
 
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
收入和可报销费用：
收入$844,127 $876,757 $795,125 
可报销费用26,887 88,717 82,874 
总收入和可报销费用871,014 965,474 877,999 
直接成本和可报销费用(不包括营业费用中显示的折旧和摊销)：
直接成本592,428 575,602 521,537 
无形资产摊销和软件开发成本5,366 5,375 4,247 
可报销费用26,918 88,696 82,923 
直接成本和可报销费用合计624,712 669,673 608,707 
营业费用和其他亏损(收益)，净额：
销售、一般和行政费用170,686 203,071 180,983 
重组费用20,525 1,855 3,657 
诉讼和其他收益，净额(150)(1,196)(2,019)
折旧及摊销24,277 28,365 34,575 
商誉减值费用59,816 — — 
营业费用和其他损失(收益)合计(净额)275,154 232,095 217,196 
营业收入(亏损)(28,852)63,706 52,096 
其他收入(费用)，净额：
利息支出，扣除利息收入后的净额(9,292)(15,648)(19,013)
其他收入(费用)，净额4,271 4,433 (7,862)
其他费用合计(净额)(5,021)(11,215)(26,875)
持续经营的税前收益(亏损)(33,873)52,491 25,221 
所得税费用(福利)(10,155)10,512 11,277 
持续经营的净收益(亏损)(23,718)41,979 13,944 
非持续经营亏损，税后净额(122)(236)(298)
净收益(亏损)$(23,840)$41,743 $13,646 
每股基本股票净收益(亏损)：
持续经营的净收益(亏损)$(1.08)$1.91 $0.64 
非持续经营亏损，税后净额(0.01)(0.01)(0.01)
净收益(亏损)$(1.09)$1.90 $0.63 
稀释后每股净收益(亏损)：
持续经营的净收益(亏损)$(1.08)$1.87 $0.63 
非持续经营亏损，税后净额(0.01)(0.02)(0.01)
净收益(亏损)$(1.09)$1.85 $0.62 
用于计算每股收益的加权平均股票：
基本信息21,882 21,993 21,706 
稀释21,882 22,507 22,058 
综合收益(亏损)：
净收益(亏损)$(23,840)$41,743 $13,646 
扣除税后的外币换算调整348 99 (1,814)
投资未实现收益(亏损)，税后净额1,323 (702)7,772 
现金流套期保值工具未实现收益(亏损)，税后净额(3,546)(956)167 
其他综合收益(亏损)(1,875)(1,559)6,125 
综合收益(亏损)$(25,715)$40,184 $19,771 
附注是综合财务报表的组成部分。
F-6
目录

休伦咨询集团有限公司。
合并股东权益报表
(单位为千，份额除外)
 普通股库存股其他内容
实缴
资本		留用
收益		累计
其他
全面
收入		股东的
权益
 股票金额股票金额
2017年12月31日的余额24,098,822 $241 (2,591,135)$(121,994)$434,256 $180,443 $10,370 $503,316 
综合收益13,646 6,125 19,771 
发行普通股，涉及以下事项：
限制性股票奖励，扣除取消后的净额279,430 3 5,986 387 (390)— 
股票期权的行使40,000 — 937 937 
基于股份的薪酬17,770 17,770 
因代扣员工税而赎回的股票(86,813)(3,187)(3,187)
2014-09年度采用ASU的累积效果调整2,017 2,017 
2018年12月31日的余额24,418,252 $244 (2,671,962)$(124,794)$452,573 $196,106 $16,495 $540,624 
综合收益41,743 (1,559)40,184 
发行普通股，涉及以下事项：
限制性股票奖励，扣除取消后的净额347,589 4 20,171 1,828 (1,832)— 
股票期权的行使47,904 1 1,243 1,244 
基于股份的薪酬22,854 22,854 
因代扣员工税而赎回的股票(111,511)(5,382)(5,382)
其他出资160 160 
股份回购(210,437)(2)(14,217)(14,219)
2019年12月31日的余额24,603,308 $247 (2,763,302)$(128,348)$460,781 $237,849 $14,936 $585,465 
综合损失(23,840)(1,875)(25,715)
发行普通股，涉及以下事项：
限制性股票奖励，扣除取消后的净额342,311 3 87,155 6,365 (6,368)— 
股票期权的行使40,400 — 1,003 1,003 
基于股份的薪酬24,998 24,998 
因代扣员工税而赎回的股票(136,749)(7,903)(7,903)
股份回购(425,164)(4)(25,902)(25,906)
2020年12月31日的余额24,560,855 $246 (2,812,896)$(129,886)$454,512 $214,009 $13,061 $551,942 
附注是综合财务报表的组成部分。
F-7
目录

休伦咨询集团有限公司。
合并现金流量表
(单位：千)
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
经营活动的现金流：
净收益(亏损)$(23,840)$41,743 $13,646 
对净收益(亏损)与经营活动提供的现金净额进行调整：
折旧及摊销30,222 34,405 39,311 
非现金租赁费用7,763 8,397 — 
租赁减值费用13,217 805 — 
基于股份的薪酬24,081 24,213 18,818 
摊销债务贴现和发行成本793 8,264 10,313 
商誉减值费用59,816 — — 
可疑帐目及未收费服务的免税额1,050 250 657 
递延所得税(9,859)8,795 10,717 
企业销售亏损1,603 — 5,807 
或有对价负债公允价值变动— (1,506)381 
优先股投资公允价值变动(1,667)— — 
其他，净额(25)(789)— 
扣除收购和资产剥离后的营业资产和负债变化：
(增加)客户应收账款减少33,051 (10,123)(10,509)
(增加)未计费服务减少18,876 (10,269)(11,094)
(增加)应收/应付当期所得税净额减少(3,662)4,442 (2,607)
(增加)其他资产减少(11,972)(144)(1,361)
应付账款和应计负债增加(减少)(7,786)(6,884)(8,212)
应计工资总额和相关福利增加(减少)(1,169)30,339 35,481 
递延收入增加(减少)6,246 282 310 
经营活动提供的净现金136,738 132,220 101,658 
投资活动的现金流：
购置财产和设备，净额(8,125)(13,240)(8,936)
寿险保单投资(2,462)(4,703)(2,037)
购买企业，扣除购入的现金后的净额(8,701)(2,500)(215)
购买投资证券(13,000)(5,000)— 
内部开发软件的资本化(8,272)(10,312)(6,069)
应收票据收益— — 1,040 
出售财产和设备所得收益25 753 — 
剥离业务，扣除出售现金后的净额(1,499)— (2,345)
用于投资活动的净现金(42,034)(35,002)(18,562)
融资活动的现金流：
行使股票期权所得收益1,003 1,244 937 
因代扣员工税而赎回的股票(7,903)(5,382)(3,187)
股份回购(27,141)(12,985)— 
银行借款收益283,000 347,000 204,300 
偿还银行借款(288,574)(192,515)(259,801)
偿还可转换票据— (250,000)— 
支付发债成本— (1,524)(1,385)
支付或有对价负债— (4,674)(7,554)
用于融资活动的净现金(39,615)(118,836)(66,690)
汇率变动对现金的影响484 115 (208)
现金及现金等价物净增(减)55,573 (21,503)16,198 
期初现金及现金等价物11,604 33,107 16,909 
期末现金和现金等价物$67,177 $11,604 $33,107 
补充披露现金流信息：
非现金投融资活动：
应付账款、应计费用和应计工资及相关福利中包括的财产和设备支出及资本化软件$1,178 $2,600 $2,358 
与企业收购相关的或有对价$1,770 $— $212 
股票回购计入应付帐款$— $1,234 $— 
年内支付的现金：
利息$8,309 $7,971 $8,887 
所得税$4,721 $1,429 $3,349 
附注是综合财务报表的组成部分。
F-8
目录
休伦咨询集团有限公司。
合并财务报表附注
(表格金额以千为单位，每股金额除外)

1. 业务说明

休伦是一家全球咨询公司，与客户合作推动战略增长，激发创新，驾驭不断的变化。通过战略、专业知识和创造力的结合，我们帮助客户加快运营、数字和文化转型，实现他们拥有未来所需的变革。通过拥抱不同的视角，鼓励新的想法，挑战现状，休伦为其服务的组织创造了可持续的结果。
2. 重要会计政策摘要
列报依据和合并原则
随附的合并财务报表反映了截至2020年12月31日和2019年12月31日的财务状况，以及截至2020年12月31日、2020年、2019年和2018年12月31日的运营和现金流结果。
合并财务报表包括休伦咨询集团公司及其子公司的账目，所有这些都是全资拥有的。所有公司间余额和交易均已在合并中冲销。
2019年1月1日，我们采用了会计准则更新(ASU)2016-02年度。租契作为新的主题，取代了ASC主题840的ASC 842，租契阐述了承租人和出租人租赁的确认、计量、列报和披露的原则。ASU 2016-02要求承租人将租赁分类为融资租赁或经营性租赁，并在资产负债表上记录期限超过12个月的所有租赁的使用权资产和租赁负债，相当于剩余租赁付款的现值，无论租赁类别如何。租赁分类将决定租赁费用是使用有效利率法还是在租赁期内以直线方式确认。2018年7月，财务会计准则委员会(FASB)发布了ASU 2018-11，租赁(主题842)：有针对性的改进它提供了一种可选的过渡方法，允许实体在采纳日最初应用ASC 842，并确认对采纳日留存收益期初余额的累计影响调整。我们采用ASU 2018-11年度允许的过渡方法，采用ASC 842于2019年1月1日生效，对现有租约采用修订的追溯基准，这对我们之前呈报期间的综合财务报表没有影响。领养后，我们记录了$56.5在我们的综合资产负债表上有1.8亿美元的经营租赁使用权资产，其中有一笔可抵销的美元56.5我们综合资产负债表上的总负债净增加了100万美元。采用ASU 2016-02对我们的综合运营报表没有影响。有关更多信息，请参阅下面的租赁政策。
预算的使用
按照公认会计原则编制财务报表要求管理层作出估计和假设，这些估计和假设会影响合并财务报表和随附的披露中报告的金额。实际结果可能与这些估计和假设不同。
收入确认
我们几乎所有的收入都来自为客户提供专业服务。我们还从软件许可、软件支持和维护以及订阅基于云的分析工具和解决方案、演讲、会议和出版物中获得收入。一份合同可以包括一项或多项履约义务。对于那些有多个履约义务的合同，我们根据每个履约义务的相对独立销售价格为每个履约义务分配总交易价格，该价格是根据我们的整体定价目标，考虑到市场状况和其他因素而确定的。
收入在提供的商品和服务的控制权转移给我们的客户时确认，其金额反映了我们预期有权通过以下步骤换取这些商品和服务的对价：1)确定合同，2)确定履约义务，3)确定交易价格，4)将交易价格分配给合同中的履约义务，5)确认收入为或当我们履行履约义务时确认收入。
随着时间的推移，我们通常会在提供相关服务时履行我们对专业服务的履约义务。与软件支持和维护以及订阅我们的基于云的分析工具和解决方案相关的性能义务通常在服务期内平均得到满足。其他性能义务，例如某些软件许可证、演讲约定、会议和出版物，都在某个时间点得到满足。

我们的收入是在以下条件下产生的四计费安排的类型：固定费用(包括软件许可收入)；时间和费用；基于性能；以及软件支持、维护和订阅。
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在固定费用计费安排中，我们同意收取预先确定的费用，以换取一套预先确定的专业服务。我们根据我们对成本和完成合约的时间的估计来确定费用。我们通常使用比例绩效方法确认固定费用计费安排下的收入，该方法基于迄今已完成的工作与我们对合约下将提供的总服务的估计相比较。我们的卓越文化和组织解决方案中的合同包括具有多项绩效义务的固定费用合作伙伴合同，这些合同主要包括教练服务、演讲活动、会议、出版物和软件产品(“合作伙伴合同”)。教练服务和软件产品的收入通常在合同期限内以直线方式确认。合作伙伴合同下的所有其他收入，包括演讲活动、会议和出版物，在提供商品或服务时确认。在合约期限内，定期监测合约总收入和服务成本的估算。如果我们的估计表明存在潜在损失，则此类损失将在损失首次成为可能并可合理估计的期间确认。
我们还从收入周期管理软件以及研究管理和合规软件的软件许可证中获得收入。我们收入周期管理软件的许可证仅作为我们咨询项目的一个组成部分出售，我们提供的服务对软件的功能至关重要。因此，这些软件许可的收入在相关咨询服务合同期限内确认。我们的研究管理和合规性软件的许可收入通常在软件交付的月份确认。
计时计费安排要求客户根据我们创收专业人员的工作时数按商定的费率付款。时间和费用安排还包括我们的客户在我们的文化和组织卓越解决方案中的合作伙伴合同之外购买的某些演讲活动、会议和出版物。我们在提供相关服务或出版物时确认计时和费用安排下的收入，使用实际权宜之计开具发票的权利，这使我们能够根据我们客户购买的演讲活动、会议或出版物的价值，根据工作小时数和商定的小时费率，确认我们有权开具发票的收入。
在基于绩效的计费安排中，费用与实现合同规定的目标挂钩。我们基本上以两种形式加入基于绩效的合约。首先，我们通常赚取的费用与客户正式承认的节省直接相关，因为采用了我们的建议，以提高我们审查的领域的运营和成本效益。其次，我们有基于绩效的合约，当某些预定义的结果出现时，我们会赚取成功费。我们使用以下步骤确认基于绩效的计费安排下的收入：1)使用对要赚取的费用的概率加权评估来估计可变对价；2)对估计的可变对价施加约束，以限制在不确定性解决时可以逆转的金额(“约束”)；以及3)根据迄今已完成的工作与我们对合约下提供的总服务的估计，确认扣除约束后的估计可变对价的收入。
购买了我们的软件许可证的客户可以支付软件支持和维护的年费。我们还从基于云的分析工具和解决方案中获得订阅收入。软件支持、维护和订阅收入在支持或订阅期内按比例确认。这些费用通常预先收费，并计入递延收入，直到确认为止。
所有业务(包括费用须由破产法院覆核的业务)的估计变现调整拨备均有记录。
应向客户开具账单的费用报销包括在总收入和可报销费用中。在固定费用账单安排下，我们估计在合约期间发生的可报销费用总额，并使用按比例绩效方法将估算金额确认为收入，该方法基于迄今完成的工作与我们对合约下提供的总服务的估计。在计时计费安排下，我们将可报销的费用确认为提供相关服务时的收入，使用发票开票权是切实可行的权宜之计。可报销费用在发生费用的期间确认为费用。按成本向客户收费的分包商也包括在可报销费用中。当账单没有明确确定可报销费用时，我们将相当于这些费用的部分账单分配给可报销费用。
我们客户合同中的付款条款和条件各不相同。在合并资产负债表中，开票时间和收入确认之间的差异被确认为未开票服务或递延收入。已提供但尚未向客户计费的已确认服务的收入被记录为未计费服务。已确认的收入，但由于某些事件(如测算期结束或客户批准)必须发生，因此我们尚未有权为其开具账单，这些收入将被记录为合同资产，并包括在未开单的服务中。客户预付款和预付金被归类为递延收入，并在未来期间确认为根据适用的合约协议赚取的收入。
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资本化的销售佣金
我们的销售专业人员赚取的销售佣金被认为是与客户签订合同的增量和可收回成本。预期摊销期限超过一年的销售佣金将在相关合同期间按直线递延摊销。我们选择对预期摊销期限在一年或更短时间内发生的销售佣金支出采取实际的权宜之计。摊销费用记入直接成本。在截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度内，我们摊销了0.4百万，$0.3百万美元，以及$0.2分别为资本化销售佣金的1.8亿美元。未摊销销售佣金为$0.7百万美元和$0.8分别截至2020年12月31日和2019年12月31日。
可疑帐目及未开账单服务的拨备
我们根据若干因素维持坏账及已进行但尚未开票的服务的拨备，这些因素包括客户应付款项的估计现金变现、对客户支付所需付款能力的评估，以及按应收账款及未开单服务的年龄划分的费用调整及注销的历史百分比。津贴由管理层定期评估。这些估计可能与实际结果不同。如果客户的财务状况在未来恶化，影响客户的付款能力，我们可能需要增加我们的津贴，或者我们的津贴可能不足以支付实际的冲销。
我们将可疑帐目和未开账单服务的拨备记录为收入的减少，因为拨备涉及费用调整和其他酌情定价调整。就客户无力支付应收账款的拨备而言，我们将拨备计入销售、一般和行政费用。
直接成本和可报销费用
直接成本和可报销费用主要包括创收员工薪酬及其相关福利和基于份额的薪酬成本；以及技术成本、佣金、分配给创收活动的外部顾问或分包商的成本、直接归因于我们创收活动的其他第三方成本以及由客户报销的直接费用。聘用产生的直接成本和可报销费用在发生的期间内支出。
现金和现金等价物
我们考虑所有高流动性的投资，包括隔夜投资和商业票据，原始到期日为三个月或更少的现金等价物。
信用风险集中
一旦客户应收账款拖欠，催收活动就开始了。没有一家客户的余额被认为足够大，不足以构成重大信用风险。坏账和未开单服务的拨备是基于收取应收账款以及开具账单和收取未开单服务的预期能力。管理层预计应收账款不会出现超过既定拨备的亏损。关于应收账款和未开票服务的集中情况，见附注19“分部信息”。
我们在多家第三方金融机构的账户中持有现金。这些存款有时可能会超过联邦保险的限额。我们审查这些金融机构的信用评级，定期监测这些账户的现金余额，并适当调整余额。然而，如果基础金融机构倒闭或受到金融市场其他不利条件的影响，这些现金余额可能会受到影响。
长期投资
我们的长期投资包括我们对Shorellight Holdings，LLC(“Shorellight”)的可转换债务投资和对Medical ally Home Group，Inc.(“Medical Home”)的优先股投资。
我们将Shorellight的可转换债券投资在购买时归类为可供出售，并在每个资产负债表日期重新评估此类分类。该投资按公允价值列账，未实现持股损益在其他综合收益中列报。如果投资因被投资人的信用严重恶化而处于未实现亏损状态，我们确认可将投资的账面价值降低至公允价值的拨备，如果发行人的信用改善，这一拨备可能会被拨回，但如果发行人的信用状况有所改善，我们将确认一项将投资的账面价值减少至公允价值的拨备。如果有已实现的损益或已确认的信用额度，我们将在收益中记录金额。截至2020年12月31日，我们尚未确认我们的可转换债务投资或已实现损益的任何信用额度。有关我们的可转换债券投资的更多信息，请参见附注13“金融工具的公允价值”。
我们将医疗之家的优先股投资归类为股权证券，在购买时没有容易确定的价值，并在每个资产负债表日期重新评估这种分类。我们选择在以下时间应用测量替代方案
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购买，并将继续这样做，直到投资不符合这样的衡量条件。根据计量替代方案，投资按成本减去减值(如有)，加上或减去医疗之家相同或相似投资的有序交易中可见价格变动而产生的变动。由于可观察到的价格变化而导致的任何未实现的持股损益都记录在我们的综合营业报表中。在我们购买之后，我们没有发现我们的投资有任何减值。有关我们的优先股投资和2020年确认的未实现收益的更多信息，请参见附注13“金融工具的公允价值”。
金融工具的公允价值
关于用于计量我们的金融资产和负债的公允价值的会计政策，见附注13“金融工具的公允价值”，这些公允价值是按公允价值按经常性基础计量的。
财产和设备
财产和设备按成本减去累计折旧入账。财产和设备的折旧是在资产的预计使用年限内以直线为基础计算的。软件、计算机和相关设备在估计的使用寿命内折旧四年了。家具和固定装置折旧过多。五年。飞机折旧超过十年。租赁改进按资产的估计使用年限或租赁的初始期限中较短的时间摊销。
租契
我们确定一项安排是否包含租约，以及这种租约在开始时的分类。截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们所有的材料租赁都被归类为经营性租赁；我们没有签订任何材料融资租赁。对于初始期限大于12个月的所有经营租赁，我们确认经营租赁使用权(“ROU”)资产和经营租赁负债。初始租期为12个月或以下的租约不计入资产负债表；我们按租赁期内的直线原则确认这些租约的租赁费用。
经营租赁ROU资产代表我们在租赁期内使用标的资产的权利，租赁负债代表我们支付租赁产生的租赁款项的义务。经营租赁ROU资产和负债在租赁开始日根据租赁期内租赁付款的现值确认。由于我们的租赁不提供隐含利率，我们使用基于租赁开始日可用信息的递增借款利率，并由我们的高级担保信贷安排的行政代理提供，以确定租赁付款的现值。经营租赁ROU资产不包括租赁激励。我们选择了实用的权宜之计，将租赁和非租赁的组成部分结合起来。某些租赁协议包含不依赖于指数或费率的可变租赁付款。这些可变租赁付款不包括在经营租赁ROU资产和经营租赁负债的计算中；相反，它们在发生时计入费用。我们的租约可能包含延长或终止租约的选择权，当我们合理确定将行使选择权时，我们会将这些条款计入我们计算的经营租赁ROU资产和经营租赁负债中。
经营租赁费用在租赁期内以直线方式确认，并记录在我们综合经营报表上的销售、一般和行政费用中。根据我们关于长期资产减值的会计政策，只要发生事件或环境变化表明经营租赁ROU资产所分配到的资产组的账面价值可能无法收回，就会审查经营租赁ROU资产的减值情况。我们根据预测的未贴现现金流评估资产组的可回收能力。有关我们租赁的更多信息，包括2020和2019年录得的租赁减损费用，请参阅附注5“租赁”。
软件开发成本
我们会产生与我们的云计算应用程序和内部使用的软件相关的内部和外部软件开发成本。我们将应用程序开发阶段产生的这些软件开发成本资本化。与初步项目活动和实施后活动有关的费用在发生时计入费用。一旦项目基本完成并准备好投入预期用途，这些成本就会在该技术的预计使用年限内以直线方式摊销。收购的技术资产最初按公允价值入账，并在估计使用年限内按直线法摊销。
在技术可行性确定之前，与将要出售、租赁或以其他方式销售的软件产品相关的开发成本都会计入费用。此后，在软件可向客户全面发布之前，这些软件开发成本将被资本化，然后以未摊销成本或可变现净值中较低的一个进行报告。这些资本化的开发成本按每种产品当前和未来的收入比例摊销，年度最低摊销额等于该产品剩余预计经济寿命内的直线摊销。在2020或2019年期间，我们没有对这类软件的任何开发成本进行资本化。
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我们将资本化的软件开发成本(主要与云计算应用程序和内部使用的软件相关)归类为合并资产负债表中的其他非流动资产。截至2020年12月31日，总资本化软件开发成本和相关累计摊销为$28.5百万美元和$10.6分别为百万美元。截至2019年12月31日，软件开发总资本化成本和相关累计摊销为$21.5百万美元和$5.9分别为百万美元。在截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度内，我们摊销了4.7百万，$3.0百万美元，以及$1.4资本化的软件开发成本分别为百万美元。
云计算安排中产生的实施成本
我们在实施属于服务合同的云计算安排时会产生成本。我们利用与实施云计算安排相关的某些成本，包括在项目的应用程序开发阶段发生的员工工资和相关福利以及第三方咨询成本。这些费用在托管服务合同期限内按直线摊销，包括我们合理确定将行使的续约期。截至2020年12月31日，云计算安排产生的资本化实施成本为5.4这笔费用为1.3亿美元，与2020年期间正在实施的新的企业资源规划(“企业资源规划”)系统有关。这些成本作为预付费用以及其他流动资产和其他非流动资产的组成部分包括在内，预计将于2021年1月1日ERP系统投入使用时开始摊销。2019年，我们利用无形的成本来实施属于服务合同的云计算安排。
商誉以外的无形资产
可识别无形资产在其预期使用年限内摊销，使用的方法是反映预期从资产中获得的经济利益或按直线摊销。我们定期评估无形资产的可回收性，方法是考虑可能需要修订使用年限估计或表明资产可能减值的事件或情况。
长期资产减值
只要发生事件或环境变化表明某项资产的账面价值可能无法收回，就会对长期资产(包括财产和设备、使用权资产和无形资产)进行减值审查。与可恢复性有关的事件可能包括业务条件的重大不利变化、经常性亏损或较长一段时间内预测的经营业绩大幅下降。我们根据预测的未贴现现金流评估长期资产的可回收性。有关我们于2020及2019年录得的经营租赁使用权资产及固定资产减值费用的资料，请参阅附注5“租赁”及附注11“重组费用”。2020、2019年或2018年没有记录其他长期资产的重大减值费用。
商誉
对于作为业务合并入账的收购，商誉代表成本超过收购净资产公允价值的部分。我们被要求在报告单位层面、每年以及当事件或情况表明报告单位的公允价值可能低于其账面价值时，测试商誉是否减值。我们从11月30日起进行年度商誉减值测试，并持续监测临时触发事件。报告单位是在最初记录时分配商誉的运营部门或低于运营部门(称为组成部分)的一级。我们根据我们的整合计划和收购带来的预期协同效应，向报告单位赋予商誉。六报告单位：医疗保健、教育、商业咨询、企业解决方案和分析、战略和创新以及生命科学。商业咨询、企业解决方案和分析、战略和创新以及生命科学报告部门构成了我们的商业咨询业务部门。
我们每年都会对商誉进行减值测试，每当事件或情况使减值更有可能发生时，我们都会对商誉进行减值测试。
发生了。我们于11月30日进行年度商誉减值测试，并持续监测临时触发事件。
2020年，我们进行了两次商誉减值测试：2020年第一季度对我们的战略和创新与生命科学报告单元进行中期减值测试，以及2020年第四季度对所有有商誉余额的报告单元进行年度减值测试。由于2020年第一季度进行的中期减值测试，我们记录的非现金税前商誉减值费用总额为5980万美元。我们在2020年第四季度进行的年度减值测试中没有发现任何额外的减值。2019年或2018年均未记录商誉减值费用。有关中期和年度商誉减值测试以及2020年记录的非现金商誉减值费用的更多信息，请参阅附注4“商誉和无形资产”。
业务合并
我们使用的是企业合并会计的收购法。.从收购之日起，每家被收购公司的经营业绩都包含在我们的合并财务报表中。收购价相当于转让对价的公允价值。收购的有形和可识别无形资产以及承担的负债于收购日按公允价值入账。
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商誉确认为购买价格超过所获得的有形和无形资产以及承担的负债的公允净值。或有对价主要基于业务实现某些业绩目标，在收购日按其公允价值确认，公允价值变动在结算前在收益中确认。有关我们业务收购的更多信息，请参阅附注3“收购”，有关我们或有收购负债余额的更多信息，请参阅附注13“金融工具的公允价值”。
所得税
当期税项负债和资产分别在本年度的纳税申报表上确认为估计应缴税款或可退还税款。我们已选择将与全球无形低税收入(“GILTI”)相关的税费在发生时确认为当期费用。递延税项资产及负债因现有资产及负债的账面金额与其各自税基之间的差异而产生的未来税项后果予以确认。递延税项资产和负债采用制定的税率计量，该税率预计将适用于预计收回或结算这些临时差额的年度的应税收入。在递延税项资产可能不会从未来应纳税所得额中收回的范围内，对该等递延税项资产设立估值免税额。有关所得税的详细信息，请参阅附注17“所得税”。
基于股份的薪酬
以股份为基准的薪酬成本根据授予日各自奖励的公允价值计量。一般情况下，我们采用直线归因法对基于股份的薪酬进行费率确认；但是，对于那些具有绩效标准和分级归属特征的奖励，我们使用分级归属归因法。我们的政策是在没收发生时对其进行解释。
赞助和广告费
赞助费和广告费在发生时计入费用。截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度，此类支出总额为$4.1百万，$8.4百万美元，以及$7.9分别为100万美元，是我们综合经营报表中销售、一般和管理费用的组成部分。
可转换优先债券
2014年9月，我们发行了$250百万本金1.252019年到期的可转换优先债券(“可转换债券”)的百分比为非公开发行。该批可换股票据于2019年10月1日到期，当时已足额支付未偿还本金及应计利息。在发行时，我们将可转换票据分为负债部分和权益部分。负债部分的账面金额是通过计量没有相关可兑换特征的类似负债的公允价值来确定的。代表转换选择权的权益部分(确认为债务折价)的账面价值是通过从可转换票据的收益中减去负债部分的公允价值而确定的。债务折价采用实际利息法在可转换票据期限内摊销为利息支出。权益部分没有重新计量，因为它继续符合权益分类的条件。有关可转换票据的更多信息，请参阅附注7“融资安排”。
发债成本
我们使用非循环债务的实际利息法和循环债务的直线法，在相关债务的合同期限内摊销我们为获得债务融资而产生的成本。摊销费用包括在我们的营业报表中扣除利息收入后的利息费用中。可归因于我们循环信贷安排的未摊销债务发行成本作为其他非流动资产的组成部分包括在内。我们的可转换票据的未摊销债务发行成本被记录为从债务负债的账面金额中扣除。
外币
功能货币不是美元的外国子公司的资产和负债使用期末时的有效汇率换算成美元。收入和费用项目使用该期间的平均汇率折算。外币换算调整计入累计其他综合收益，这是股东权益的一个组成部分。
外币交易损益计入其他收入，合并经营报表上的净额。我们认出了不到$0.12020年外币交易收益为100万美元，0.22019年外币交易损失100万美元，0.52018年外币交易损失100万美元。
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细分市场报告
部门被定义为公司的组成部分，从事可能产生收入和支出的业务活动，并可获得单独的财务信息，并由首席运营决策者或决策小组定期评估，以决定如何分配资源和评估业绩。我们的首席运营决策者在以下条件下管理业务三运营部门，这是我们的可报告部门：医疗保健、商业咨询和教育。
新会计公告
最近采用的
2016年6月，FASB发布了ASU 2016-13，金融工具-信用损失(主题326)：金融工具信用损失的测量它提供了一个新的当前预期信用损失模型，以说明某些金融资产(包括贸易应收账款)的信用损失。该模型要求实体根据相关历史信息估计终身信贷损失，并根据当前条件和可能影响报告金额可收集性的合理和可支持的预测进行调整。ASU还对目前可供出售的债务和证券的减值模式进行了有针对性的修订，其中包括要求确认拨备，而不是直接减记投资，如果发行人的信用改善，这一点可能会逆转。我们采用了ASU 2016-13，从2020年1月1日起生效，这对我们的合并财务报表没有产生实质性影响。
2018年8月，FASB发布了ASU 2018-13，公允价值计量(主题820)：披露框架-公允价值计量披露要求的变化，该条款修改了与公允价值计量相关的某些披露要求。我们采用了ASU 2018-13，从2020年1月1日起生效，这对我们合并财务报表上报告的金额没有影响。我们根据ASU 2018-13年度的要求，更新了合并财务报表附注中的披露。
2019年12月，FASB发布了ASU 2019-12，所得税(话题740)：简化所得税的核算。ASU 2019-12通过消除ASC 740指南中的某些例外，简化了所得税的会计处理。所得税，涉及期间内税收分配方法、过渡期所得税计算方法以及外部基差递延纳税负债的确认。新的指导方针还简化了特许经营税会计的其他方面，并颁布了税法或税率的变化，并澄清了导致商誉计税基础上升的交易的会计处理。2020年1月1日，我们选择在修改后的追溯基础上提前采用ASU 2019-12，用于那些不是在预期基础上应用的修正案。采用ASU 2019-12没有对我们的合并财务报表产生实质性影响。
3. 收购
在2019年和2018年期间，我们没有单独或整体完成对我们的合并财务报表具有重大意义的收购。以下是2020年完成的收购摘要。
2020
B3i Analytics，LLC
2020年8月1日，我们完成了对B3i Analytics，LLC(B3i Analytics)的收购，B3i Analytics是一家软件公司，提供软件即解决方案(SaaS)应用程序，利用内部和外部数据帮助高等教育机构预测研究收入。B3i Analytics的运营结果包含在我们的合并财务报表和我们的教育部门自收购之日起的运营结果中。
ForceIQ，Inc.
2020年11月1日，我们完成了对Salesforce Industries合作伙伴ForceIQ，Inc.(以下简称ForceIQ)的收购，该合作伙伴专注于帮助客户推动由云驱动的大规模数字化转型和创新。此次收购扩大了我们在业务咨询领域提供的基于云的技术产品。ForceIQ的运营结果包含在我们的合并财务报表和我们的业务咨询部门自收购之日起的运营结果中。
对B3i Analytics和ForceIQ的收购对我们截至2020年12月31日的年度的单独或总体合并财务报表并不重要。
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4. 商誉与无形资产
下表列出了截至2020年12月31日和2019年12月31日止年度按可报告分部划分的商誉账面值变动情况。
医疗保健业务
咨询性		教育总计
截至2018年12月31日的余额：
商誉$636,810 $301,700 $102,829 $1,041,339 
累计减值损失(208,081)(187,995)— (396,076)
商誉，截至2018年12月31日的净额$428,729 $113,705 $102,829 $645,263 
与企业合并有关的商誉记录(1)
— — 1,060 1,060 
外币折算— 357 — 357 
截至2019年12月31日的余额：
商誉636,810 302,057 103,889 1,042,756 
累计减值损失(208,081)(187,995)— (396,076)
商誉，截至2019年12月31日的净额$428,729 $114,062 $103,889 $646,680 
与业务合并有关的商誉记录(2)
— 7,507 495 8,002 
商誉减值费用— (59,816)— (59,816)
外币折算— (629)— (629)
截至2020年12月31日的余额：
商誉636,810 308,935 104,384 1,050,129 
累计减值损失(208,081)(247,811)— (455,892)
商誉，截至2020年12月31日的净额：$428,729 $61,124 $104,384 $594,237 
(1)2019年9月30日，我们完成了对我们教育部门一项业务的收购。被收购业务的运营结果包括在我们的合并财务报表和我们的教育部门自收购之日起的运营结果中。这项收购对我们的合并财务报表并不重要。
(2)有关2020年完成的业务合并的其他信息，请参阅附注3《收购》。
2020年第一季度商誉减值费用
2020年第一季度，新冠肺炎疫情在全球蔓延，给全球经济带来了巨大的波动性、不确定性和扰乱。从新冠肺炎疫情爆发之初，我们就密切关注它可能对我们业务的方方面面产生的影响，包括我们预计它将如何对我们的客户、员工和业务合作伙伴产生负面影响。虽然新冠肺炎疫情没有对我们2020年第一季度的综合收入产生重大影响，但我们预计它会对销售产生不利影响，增加积压的不确定性，并对2020年全年业绩产生负面影响。我们的战略、创新和生命科学报告部门在我们的商业咨询部门提供的服务侧重于为健康、资本充足的公司提供战略解决方案，以确定新的增长机会，这些机会可能被我们的客户视为更具自由裁量性，这些实践中的项目持续时间通常是短期的。因此，在美国新冠肺炎疫情爆发之初，由于疫情带来的不确定性，我们对这两个报告单位的近期结果持谨慎态度。根据我们的内部预测和我们截至2020年3月31日的季度财务报表的编制，并考虑到新冠肺炎疫情导致的预期需求下降，我们认为，在2020年第一季度，这两个报告单位的公允价值很有可能不再超过其账面价值，并在2020年3月31日对这两个报告单位进行了中期减值测试。
根据战略及创新与生命科学报告单位的估计公允价值，我们记录的非现金税前商誉减值费用为#美元。49.9300万美元和300万美元9.92020年第一季度分别为3.8亿美元。$49.9与战略与创新报告单位相关的100万美元非现金税前费用使报告单位的商誉余额降至#美元。37.52000万。$9.9与生命科学报告单位相关的100万欧元非现金税前费用使报告单位的商誉余额降至零。
我们的商誉减值测试是通过将战略和创新及生命科学报告单位的公允价值与其各自的账面价值进行比较，并确认账面价值超出公允价值的金额的减值费用来执行的
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价值。为了估计每个报告单位的公允价值，我们采用了收益法和市场法相结合的方法，权重各占一半。
在收益法中，我们使用了贴现现金流分析，其中包括估计每个报告单位将产生的预期税后现金流量，然后将这些现金流量贴现到现值，反映与每个报告单位相关的风险和货币的时间价值。这种方法需要使用重要的估计和假设，包括预测的收入增长率、预测的EBITDA利润率和反映未来现金流固有风险的贴现率。在估计未来现金流时，我们依赖于内部产生的七年预测。我们的预测是基于历史经验、当前的积压、预期的市场需求和其他行业信息。
在市场法中，我们使用了指导性公司法，这涉及到根据指导性上市公司的运营数据计算收入倍数。从指导性公司得出的倍数提供了一个指标，表明市场上知识渊博的投资者愿意为一家公司支付多少钱。这些倍数是根据战略和创新及生命科学报告单位相对于选定的指导公司的具体特点进行评估和调整的，并应用于报告单位的运营数据，以得出价值指示。
在对战略、创新和生命科学报告部门进行商誉减值测试的同时，我们评估了是否存在任何指标，使我们相信我们的医疗、教育和商业咨询报告部门的公允价值不会超过其账面价值。根据我们的内部预测，考虑新冠肺炎疫情对这些报告单位的影响，以及审查这些报告单位在最近一次商誉减值量化分析中的公允价值超过其账面价值的金额，我们没有发现任何指标，使我们相信截至2020年3月31日，这些报告单位的公允价值极有可能不会超过其账面价值。
关于截至2020年3月31日对战略与创新与生命科学报告单位进行的商誉减值测试，我们对分配给战略与创新与生命科学报告单位资产组的长期资产进行了减值测试。根据执行的减值测试，我们得出结论，截至2020年3月31日，分配给资产组的长期资产没有减值。我们没有确定任何指标，让我们相信，截至2020年3月31日，分配给我们其他资产组的长期资产的账面价值可能无法收回。
2020年度商誉减值测试
根据我们的政策，截至2020年11月30日，我们对有商誉余额的五个报告部门进行了年度商誉减值测试：医疗保健、教育、商业咨询、战略和创新以及企业解决方案和分析。我们选择绕过定性评估，直接进行商誉减值量化测试。
对于每个报告单位，我们通过比较报告单位的公允价值和其账面价值(包括商誉)来审核减值商誉。在估计报告单位的公允价值时，我们采用了收益法和市场法相结合的方法，使用的是准则公司法，权重各占一半。根据商誉减值测试的结果，我们确定医疗保健、教育、商业咨询、战略和创新以及企业解决方案和分析报告部门的公允价值超过其账面价值42%, 132%, 584%, 29%和146%。因此，我们得出的结论是，这五个报告单位没有商誉减值的迹象。
在收益法中，我们使用了贴现现金流分析，其中包括估计每个报告单位将产生的预期税后现金流量，然后将这些现金流量贴现到现值，反映与每个报告单位相关的风险和货币的时间价值。这种方法需要使用重要的估计和假设，包括预测的收入增长率、预测的EBITDA利润率和反映未来现金流固有风险的贴现率。在估计未来现金流时，我们依赖于内部产生的十年预测。我们的预测是基于历史经验、当前的积压、预期的市场需求和其他行业信息。
在市场法中，我们使用了指导性公司法，这涉及到根据指导性上市公司的运营数据计算收入和EBITDA倍数。从指导性公司得出的倍数提供了一个指标，表明市场上知识渊博的投资者愿意为一家公司支付多少钱。这些倍数是根据每个报告单位相对于选定的准则公司的具体特征进行评估和调整的，并应用于报告单位的运营数据，以得出价值指示。
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此外，我们评估了自2020年11月30日以来是否发生了任何事件或任何情况变化，表明商誉自我们的年度减值测试以来可能已经受损。根据我们截至2020年12月31日的评估，我们确定自我们的年度商誉减值测试以来没有出现减值迹象。减值分析的结果是截至某个时间点的结果。不能保证我们报告单位的实际未来收益或现金流将与我们的预测一致。我们将监测我们假设的任何变化，并将在未来期间评估被认为有理由的商誉。我们业务的任何重大下降都可能导致非现金商誉减值费用。
无形资产
截至2020年12月31日和2019年12月31日的无形资产包括：
  截止到十二月三十一号，
  20202019
 有用的生活
以年为单位		毛
携载
金额		累计
摊销		毛
携载
金额		累计
摊销
客户关系3至13$73,629 $56,232 $87,577 $61,882 
商品名称5至66,130 4,287 28,930 25,894 
技术和软件55,800 5,380 5,694 4,321 
竞业禁止协议52,090 1,541 2,220 1,447 
客户合同2800 526 800 52 
总计$88,449 $67,966 $125,221 $93,596 
使用年限有限的可识别无形资产在其预计使用年限内摊销。客户关系和客户合同，以及某些商号、技术和软件，都会加速摊销，以与预期从资产中获得的现金流相对应。所有其他寿命有限的无形资产都是按直线摊销的。
无形资产摊销费用为#美元。12.7百万，$17.8百万美元，以及$24.0截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。下表列出了截至2020年12月31日记录的无形资产在随后五年中每年的估计年度摊销费用。
截至十二月三十一日止的年度：估计数
摊销费用
2021$8,624 
2022$6,401 
2023$3,768 
2024$956 
2025$175 
由于未来的收购、处置和其他因素，未来的实际摊销费用可能与这些估计金额不同。
5. 租契
我们根据运营租约租赁办公空间、数据中心和某些设备，租期将在不同日期到期至2029年，并提供各种续订选项，可将租期延长一至十年。我们的经营租赁包括固定付款，在某些情况下，在租赁期内还会增加预定的基本租金。某些租赁需要支付可变的房地产税、保险和运营费用。我们从租赁负债的计量中剔除了这些可变付款，并在发生时计入费用。我们选择了实用的权宜之计，将租赁和非租赁的组成部分结合起来。租赁协议不包含任何剩余价值保证或重大限制性契约。截至2020年12月31日，我们没有签订任何实质性融资租赁。由于某些地点的重组活动，我们将某些办公空间转租给第三方。
每当事件或环境变化显示营运租赁使用权资产所分配至的资产组别之账面值可能无法收回时，营运租赁使用权(“ROU”)资产便会被审核减值。首先，我们通过比较资产组的未贴现现金流(包括租赁协议下的预期未来租赁和非租赁付款，由预期转租收入抵消)与资产组的账面金额来测试资产组的可回收性。如果第一步是
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长期资产减值测试的结论是资产组的账面金额不可收回，我们执行长期资产减值测试的第二步，将资产组的公允价值与其账面价值进行比较，并就账面金额超过公允价值的金额确认租赁减值费用。为了估计资产组的公允价值，我们使用贴现现金流方法，使用市场参与者对预期现金流和贴现率的假设。
2020年第四季度租赁减值费用
2020年第四季度，我们宣布了一项重组计划，以降低运营成本，以应对新冠肺炎疫情对我们业务的影响。重组计划规定减少某些租用的办公空间，其中包括我们在伊利诺伊州芝加哥的主要行政办公室的一部分；我们俄勒冈州奥斯威戈湖办事处的剩余部分；我们在马萨诸塞州波士顿和密歇根州底特律的办事处；以及我们在科罗拉多州丹佛、纽约市和佛罗里达州彭萨科拉的部分办事处。因此，我们确认了$13.2800万美元的非现金租赁减值费用，其中#美元9.12000万美元分配给运营租赁ROU资产和$4.1根据相关固定资产的相对账面价值分配了100万欧元。$13.2700万美元的非现金租赁减值费用在我们综合营业报表的重组费用中确认。有关我们重组活动的更多信息，请参阅附注11“重组费用”。
2019年第四季度租赁减值费用
在2019年，我们退出了俄勒冈州奥斯威戈湖办事处的一部分，威斯康星州米德尔顿办事处的剩余部分，以及德克萨斯州休斯顿的办事处，这导致了80万美元的非现金租赁减值费用，其中0.62000万美元分配给运营租赁ROU资产和$0.2根据租赁改进的相对账面价值，分配了100万美元用于租赁改进。80万美元的非现金租赁减值费用在我们综合营业报表的重组费用中确认。有关我们重组活动的更多信息，请参阅附注11“重组费用”。
2019年第四季度租赁修改
2019年第四季度，我们对我们位于伊利诺伊州芝加哥的主要执行办公室的办公租赁协议进行了修订，这导致了租赁修改带来的非现金收益$0.8百万美元。除其他事项外，此项修订i)将租约年期由2024年9月30日延长至2029年9月30日；ii)提供续约选择权，将租期再延长五年至2034年9月30日；iii)就先前腾出的若干租赁空间终止租约；iv)减免若干未来基本租金付款及吾等按比例分摊的营运开支及税项；及v)提供出租人一次性现金付款作为奖励。
以下是截至2020年12月31日和2019年12月31日我们运营租赁的更多信息。
截止到十二月三十一号，
资产负债表20202019
经营性租赁使用权资产$39,360 $54,954 
经营租赁负债的当期到期日$8,771 $7,469 
营业租赁负债，扣除当期部分后的净额61,825 69,233 
租赁总负债$70,596 $76,702 
截至十二月三十一日止的年度，
租赁费20202019
经营租赁成本$11,045 $11,883 
短期租约(1)
229 322 
可变租赁成本1,693 3,656 
转租收入(1,973)(2,638)
净租赁成本(2)(3)(4)
$10,994 $13,223 
(1)包括与短期租赁相关的可变租赁成本。
(2)净租赁成本包括#美元。0.3百万美元和$0.4截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度，分别记录为重组费用，因为它们与腾出的办公空间有关。有关我们腾出的办公空间的更多信息，请参见附注11“重组费用”。
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(3)净租赁成本包括#美元。0.2百万美元和$0.3截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度，分别与与停止运营直接相关的空置办公空间相关的空置办公空间相关的收入为3.6亿美元。
(4)租金费用，包括营业费用、房地产税和保险，在ASC 840项下记录的截至2018年12月31日的年度为#美元15.1百万美元。
下表汇总了截至2020年12月31日我们的经营租赁项下剩余的预期租赁付款。
未来租赁付款十二月三十一日，
2020
2021$11,572 
202211,764 
202311,742 
202411,182 
202510,870 
此后24,613 
经营租赁支付总额$81,743 
减去：推定利息(11,147)
经营租赁负债现值
$70,596 
截至十二月三十一日止的年度，
其他资料20202019
为经营租赁负债支付的现金$11,307 $13,902 
以经营租赁负债换取的经营租赁使用权资产$1,456 $12,842 
加权平均剩余租赁期-经营租赁7.0年份7.7年份
加权平均贴现率-经营租赁4.3 %4.3 %
6. 财产和设备，净值
财产和设备的折旧费用为#美元。12.2百万，$13.0百万美元，以及$13.4截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度分别为100万美元。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，我们额外确认了0.61000万，$0.52000万美元，以及$0.5与腾出的办公空间相关的固定资产加速折旧费用分别为3.6亿美元。这笔加速折旧费用作为重组费用的一部分计入。见附注11 有关我们在2020、2019年和2018年发生的重组费用的附加信息，请参阅“重组费用”。截至2020年12月31日和2019年12月31日的财产和设备净额包括以下内容： 
 截止到十二月三十一号，
 20202019
计算机、相关设备和软件$27,943 $50,251 
租赁权的改进39,952 44,323 
家具和固定装置14,126 16,273 
飞机7,667 7,667 
在建资产502 250 
财产和设备90,190 118,764 
累计折旧和摊销(61,097)(80,351)
财产和设备，净额$29,093 $38,413 
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7. 融资安排
我们的债务账面金额摘要如下：
 截止到十二月三十一号，
 20202019
高级担保信贷安排$200,000 $205,000 
2024年到期的本票3,279 3,853 
长期债务总额$203,279 $208,853 
长期债务的当期到期日(499)(529)
长期债务，扣除当期部分后的净额$202,780 $208,324 
以下是截至2020年12月31日我们债务的计划剩余本金支付摘要。
长期债务的本金支付
2021$499 
2022$559 
2023$575 
2024$201,646 
可转换票据
2014年9月，该公司发行了$250百万本金1.252019年到期的可转换优先债券(“可转换债券”)的百分比为非公开发行。可转换票据受该公司与作为受托人的美国全国银行协会(以下简称“契约”)之间的契约条款管辖。可换股票据为本公司之优先无抵押债务，于每年四月一日及十月一日每半年付息一次，年利率为1.25%。可转换票据于2019年10月1日。到期后，我们再融资$217.0已发行可转换票据本金中的100万美元，以我们的循环信贷安排提供的借款能力，并为剩余的美元提供资金33.0用手头的现金支付1000万本金。
在到期之前，在转换时，可转换票据将根据我们的选择以现金、公司普通股或现金和公司普通股的组合进行结算。我们的意图和政策是根据契约的结算条款，通过普通股和以现金支付的可转换票据本金的组合来结算转换。
发行时，我们将可转换票据分为负债部分和权益部分。代表转换选择权的权益部分(确认为债务折价)的账面价值是通过从可转换票据的收益中减去负债部分的公允价值而确定的。债务贴现摊销为利息支出，实际利率为4.751%超过可转换票据期限。权益部分没有重新计量，因为它继续符合权益分类的条件。
与发行可换股票据有关的交易成本根据其相对价值分为负债和权益部分。应占负债部分的交易成本被记录为扣除负债的账面金额，并在可转换票据期限内摊销为利息支出；权益部分的交易成本已与股东权益中的可转换票据的权益部分净额。债券发行总成本约为#美元。7.3百万美元，其中$6.2百万美元分配给负债发行成本和#美元1.1100万美元用于股票发行成本。
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下表列出了与可转换票据相关的已确认利息支出金额。
截至十二月三十一日止的年度，
20192018
合同利息券$2,344 $3,125 
债务贴现摊销6,436 8,232 
债务发行成本摊销947 1,245 
利息支出总额$9,727 $12,602 
在发行可换股票据方面，我们订立了可换股票据对冲交易及认股权证交易。可转换票据对冲交易旨在减少与可转换票据转换相关的潜在未来经济摊薄，并与认股权证结合，有效地提高了发生经济摊薄的价格，而初始转换价格约为#美元。79.89到大约$97.12每股。可转换票据对冲交易于2019年第三季度到期。认股权证持有人有权购买最初总额约为3.12000万股公司普通股，执行价约为$97.12。这些认股权证已于2020年第二季度到期。如果报告期内我们普通股的平均每股市值超过认股权证的执行价格，认股权证将对我们的每股收益产生稀释效应。该等认股权证为独立交易，并不属可换股票据或可换股票据对冲交易条款的一部分。
高级担保信贷安排
该公司有一笔$600百万优先担保循环信贷安排，受日期为2015年3月31日的第二份经修订和重新签署的信贷协议(经修订和修改的信贷协议)的条款约束，该协议于以下日期到期并全额支付2024年9月27日。经修订的信贷协议提供了增加循环信贷安排或设立定期贷款安排的选项，总金额最高可达#美元。150根据惯例条件和任何将增加承诺的贷款人的批准，经修订的信贷协议下的最高可用本金金额为#美元。750百万美元。经修订信贷协议项下的初步借款用于为先前信贷协议下的未偿还借款提供再融资，而经修订信贷协议项下的未来借款可用于营运资金、资本支出、收购业务、股份回购和一般企业用途。
借款费用及利息根据我们的综合杠杆率(定义见修订信贷协议)而有所不同。根据我们的选择，经修订的信贷协议下的借款将按一个月、两个月、三个月或六个月期伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)或替代基准利率计息，每种情况下均加适用的保证金。适用的利润率将在1.125年利率及1.875年利率，在LIBOR借款的情况下，或在0.125年利率及0.875在基本利率贷款的情况下，根据我们当时的综合杠杆率计算，年利率为%。
根据修订的信贷协议借入的金额可随时预付，无需支付保险费或罚款。在某些情况下，包括违约事件(定义见经修订信贷协议)，吾等须预付经修订信贷协议项下的未偿还款项。此外，我们有权在任何时候永久减少或终止根据修订的信贷协议提供的承诺的未使用部分。
经修订信贷协议项下的贷款及债务乃根据第二份经修订及重新签署的担保协议及与北卡罗来纳州美国银行作为抵押品代理人的第二份经修订及重新签署的质押协议(“质押协议”)作抵押，根据该协议，本公司及附属担保人授予美国银行(北卡罗来纳州)一项优先留置权，以符合经修订信贷协议项下贷款人的应课差饷租值利益、本公司及附属担保人对本公司及附属担保人几乎所有个人财产资产的优先留置权(须受准许留置权规限)，以及根据经修订信贷协议，本公司及附属担保人对实质上所有本公司及附属担保人的个人财产资产享有优先留置权。100所有境内子公司的股份或其他股权的百分比，以及65在每个“重要的一级外国子公司”(如质押协议中的定义)的股份或其他股权的百分比。
经修订的信贷协议包含惯常和惯常的陈述和保证；肯定和否定契约，其中包括对留置权、投资、额外债务和限制性付款的限制；以及两个季度财务契约，如下：(I)最高综合杠杆率(定义为债务与综合EBITDA的比率)为3.75至1.00；但是，允许的最高综合杠杆率将增加至4.00至1.00，及(Ii)将最低综合利息覆盖比率(定义为综合EBITDA与利息的比率)定为3.50到1.00。就财务契约而言，综合EBITDA按持续经营基准计算，并包括根据经修订信贷协议重新计入非现金商誉减值费用、基于股份的补偿成本、若干非现金重组费用、收购业务的备考历史EBITDA及其他指定项目的调整。就综合杠杆率而言
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总债务是以总债务为基础的，不会从我们的现金余额中扣除。截至2020年12月31日，我们遵守了这些金融公约，综合杠杆率为1.94至1.00，综合利息覆盖率为12.51到1.00。
截至2020年12月31日，根据修订的信贷协议，未偿还借款总额为$200.0百万美元。这些借款的加权平均利率为2.5%，包括附注12“衍生工具及对冲活动”所述利率掉期的影响。截至2019年12月31日，修订信贷协议下的未偿还借款为#美元。205.0百万美元，加权平均利率为3.0%，包括当时未偿还利率掉期的影响，并在附注12“衍生工具和对冲活动”中描述。循环信贷安排下的借款能力因循环信贷安排下的任何未偿还借款和未偿还信用证而减少。截至2020年12月31日，我们的未偿还信用证总额为$1.6100万美元，主要用作我们办公设施的保证金。截至2020年12月31日，循环信贷安排下的未使用借款能力为1美元。398.4百万美元。
2024年到期的本票
2017年6月30日，在我们购买一架与收购Innosight有关的飞机时，我们从飞机卖方那里假设了一张本金余额为#美元的期票。5.1百万美元。本票的本金余额须按月按期支付本金，直至到期日。2024年3月1日，届时最后一笔付款为#美元。1.5100万美元，外加任何应计和未付利息，都将到期。根据本票的条款，我们按%的利率支付未偿还本金的利息。一个月Libor Plus1.97每年的百分比。本票项下的债务是根据与美国银行租赁和资本公司签订的贷款和飞机担保协议进行担保的，该协议授予贷款人对飞机的优先担保权益。截至2020年12月31日，期票的未偿还本金金额为330万美元，飞机的账面金额为330万美元。4.4百万美元。截至2019年12月31日，该期票的未偿还本金金额为390万美元，飞机的账面金额为390万美元。5.1百万美元。
8. 资本结构
优先股
我们被授权发行最多50,000,000优先股的股份。我们的公司注册证书授权我们的董事会在没有任何进一步的股东行动或批准的情况下，以一个或多个类别或系列发行这些股票，不时确定每个类别或系列要包括的股票数量，并确定每个完全未发行的类别或系列的股票的权利、优先权和特权，以及其任何资格、限制或限制。截至2020年12月31日和2019年12月31日，没有此类优先股获批或发行。
普通股
我们被授权发行最多500,000,000普通股，面值$.01每股。普通股持有人有权就提交股东表决的每一事项所持有的每一股股份投一票。根据当时可能尚未发行的任何系列优先股持有人的权利和偏好，普通股持有人有权获得董事会可能宣布的股息。在我们的事务发生任何清算、解散或清盘的情况下，在清偿我们的所有债务和债务后，根据当时可能尚未偿还的任何系列优先股持有人的权利和偏好，普通股持有人将有权获得我们任何剩余资产的分配。
9. 收入
截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度，我们确认的收入为8.441亿美元， 分别为8.768亿美元和7.951亿美元。在2020年确认的8.441亿美元中，我们确认的收入为12.2上期已清偿或部分清偿的债务为100万美元，其中#美元7.51000万美元的主要原因是我们在按绩效计费安排下可变对价的估计数发生了变化，并增加了#美元。4.7百万美元的收入主要是由于获得合同修订而发放了未开账单服务的津贴。在2019年确认的8.768亿美元中，我们确认的收入为2.8由于获得合同修订而释放了未开账单服务的津贴，因此前几个期间已履行或部分履行的债务减少了600万欧元，这是由于获得合同修订而释放了未开账单服务的津贴。在2019年期间，我们获得了1.0由于我们在基于绩效的计费安排下可变对价的估计发生变化，收入减少了100万美元。在2018年确认的7.951亿美元中，我们确认的收入为10.8上期已履行或部分履行的债务为2000万美元，其中#美元7.21000万美元是由于我们在按绩效计费安排下可变对价的估计数发生变化，以及#美元。3.6600万美元的主要原因是，由于获得合同修订，发放了未计费服务的津贴。
截至2020年12月31日，我们拥有60.2根据最初预期期限超过一年的合同，剩余的履约义务为100万美元。这些剩余的履约义务不包括最初预期期限为#年的合同义务。
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
一年或更短的时间，由于限制而从交易总价中扣除的可变对价，以及在发票金额中确认的计时和费用约定项下的履行义务。在$60.2百万美元的履约义务，我们预计将确认大约$39.22021年收入为100万美元，10.42022年收入为2000万美元，其余为800万美元10.6之后的百万美元。实际收入确认可能与这些金额不同，原因是预计要执行的工作时间发生变化、对基于业绩的安排中的估计可变考虑因素进行调整或其他因素。
合同资产负债
我们客户合同中的付款条款和条件各不相同。在合并资产负债表中，开票时间和收入确认之间的差异被确认为未开票服务或递延收入。
未计费服务包括已确认但尚未向客户计费的服务收入。由于某些事件必须发生(如考察期结束或基于绩效的合约中的客户批准)，我们尚未有权开具账单的所执行的服务被记录为合同资产，并包括在未开单的服务(净额)中。截至2020年12月31日和2019年12月31日的合同资产余额为1美元。17.3百万美元和$12.6分别为百万美元。$4.7百万美元的增长主要反映了我们履行义务的完成与根据客户的合同账单条款向客户开出或应开出的金额之间的时间差异。
客户预付款和预付金被归类为递延收入，并根据适用的合约协议和我们的收入确认政策在未来期间确认。我们截至2020年12月31日的递延收入余额 2019年12月31日是3470万美元 和 分别为2,840万美元。$6.3百万美元的增长主要反映了客户根据合同条款付款的时间差异和我们履行义务的完成情况。截至2020年12月31日的年度，$25.1截至2019年12月31日，确认的收入中有100万包括在递延收入余额中。截至2019年12月31日的年度，$22.8截至2018年12月31日，确认的收入中有100万包括在递延收入余额中。
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
10. 每股收益
每股基本收益不包括摊薄，计算方法是净收入除以当期已发行普通股的加权平均数，不包括未归属的限制性普通股。稀释后每股收益反映了如果根据库存股方法行使证券或其他发行普通股的合同或将其转换为普通股，每股收益可能出现的减少。此类证券或其他合同包括非既得性限制性股票奖励、未偿还普通股期权、可转换优先票据和未偿还认股权证，在一定程度上是稀释的。在我们报告持续经营净亏损的期间，稀释后的加权平均已发行普通股不包括所有潜在的普通股等价物，因为它们对每股持续经营的稀释净亏损的影响将是反摊薄的。
基本计算和摊薄计算下的每股收益(亏损)如下：
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
持续经营的净收益(亏损)$(23,718)$41,979 $13,944 
非持续经营所得(亏损)，税后净额(122)(236)(298)
净收益(亏损)$(23,840)$41,743 $13,646 
加权平均已发行普通股-基本21,882 21,993 21,706 
加权平均普通股等价物— 514 352 
加权平均已发行普通股-稀释21,882 22,507 22,058 
每股基本股票净收益(亏损)：
持续经营的净收益(亏损)$(1.08)$1.91 $0.64 
非持续经营所得(亏损)，税后净额(0.01)(0.01)(0.01)
净收益(亏损)$(1.09)$1.90 $0.63 
稀释后每股净收益(亏损)：
持续经营的净收益(亏损)$(1.08)$1.87 $0.63 
非持续经营所得(亏损)，税后净额(0.01)(0.02)(0.01)
净收益(亏损)$(1.09)$1.85 $0.62 
不包括在上述加权平均普通股等价物计算中的反稀释证券的数量如下：
 截止到十二月三十一号，
 202020192018
未归属的限制性股票奖励1,016 — — 
已发行普通股期权66 — — 
可转换优先票据— — 3,129 
与发行可转换优先票据有关的认股权证— 3,129 3,129 
总反稀释证券1,082 3,129 6,258 
有关发行可转换票据的可转换优先票据及认股权证的进一步资料，请参阅附注7“融资安排”。
2020年11月，我们的董事会批准了一项股份回购计划(“2020股份回购计划”)，允许我们回购至多$50截至2021年12月31日，我们普通股的1.8亿美元。2020股份回购计划是在我们之前的股份回购计划(“2015股份回购计划”)于2020年10月31日到期后批准的。2015年的股票回购计划允许我们回购最多$125截至2020年10月31日，我们普通股的1.8亿美元。根据这两项股份回购计划，回购的金额和时间由管理层决定，并取决于各种因素，包括
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
我们普通股的交易价格、我们信贷安排下的能力、一般市场和商业条件以及适用的法律要求。
根据2020年的股票回购计划，我们回购并退休111,166股票价格为$5.0在2020年第四季度，这反映为基于股份回购的交易日期，我们截至2020年12月31日的年度的基本加权平均流通股减少。截至2020年12月31日，美元45.0根据股票回购计划，仍有100万美元可用。
根据2015年的股票回购计划，我们回购并退休313,998股票价格为$20.9在2020年第一季度，这反映为基于股份回购的交易日期，我们截至2020年12月31日的年度的基本加权平均流通股减少。此外，在2020年第一季度，我们解决了18,000股票价格为$1.2截至2019年12月31日累计为2.5亿美元。2019年，我们回购并退役210,437股票价格为$14.2300万美元，其中包括18,000股票价格为$1.2其中1.8亿人于2020年第一季度落户。所有的210,437根据股份回购的交易日期，2019年回购和注销的股票计入我们截至2019年12月31日的年度的基本加权平均流通股。2018年，根据2015年的股票回购计划，没有股票回购。
11. 重组费用
2020
2020年，我们发生了2050万美元的税前重组费用。在2050万美元的税前重组费用中，有2050万美元18.75亿美元与2020年第四季度执行的重组计划有关，该计划旨在降低运营成本，以应对新冠肺炎疫情对我们业务的影响。2020年确认的2050万美元税前重组费用总额包括以下费用：
遣散费-我们招致了$5.3百万与遣散费相关的重组费用，其中，4.8与2020年第四季度重组计划相关的600万美元和300万美元0.4与2020年第四季度之前完成的裁员相关的1.6亿美元，以更好地将资源与市场需求相结合。在总额为$5.3百万与遣散费相关的重组费用，$2.0与我们的教育部门相关的1000万美元，$1.5与我们的医疗保健部门相关的1000万美元1.02000万美元与我们的业务咨询部门相关，以及$0.8700万美元与我们的公司运营相关。
写字楼面积减少-我们招致了$14.080万美元的重组费用与办公空间削减有关，这主要与2020年第四季度的重组计划有关。2020年第四季度重组计划规定减少某些租赁办公空间，其中包括我们在伊利诺伊州芝加哥的主要行政办公室的一部分；我们俄勒冈州奥斯威戈湖办事处的剩余部分；我们在马萨诸塞州波士顿和密歇根州底特律的办事处；以及我们在科罗拉多州丹佛、纽约市和佛罗里达州彭萨科拉的部分办事处。因此，我们确认了$13.2我们打算转租的相关经营租赁使用权资产和固定资产的非现金租赁减值费用，以及#美元。0.7我们打算放弃的相关经营租赁ROU资产和固定资产的加速摊销和折旧3.8亿美元。有关长期资产减值测试的其他信息，请参阅附注5“租赁”。我们还招致了$0.1与之前腾出的办公空间的租金和相关费用有关，扣除转租收入后的净额。
其他-我们招致了$1.2100万美元的其他重组费用主要与我们业务咨询部门终止第三方顾问协议的应计费用有关。
在2050万美元的税前重组费用中，有2050万美元14.8与我们的公司运营相关的百万美元，$2.22000万美元与我们的业务咨询部门相关，$2.02000万美元与我们的教育部门相关，以及$1.5与我们的医疗保健部门相关的100万美元。
2019
2019年，我们发生了190万美元的税前重组费用。这笔费用主要包括以下费用：
遣散费-我们招致了$0.6裁员导致的遣散费为100万美元，以更好地将资源与我们公司运营中的市场需求和裁员保持一致。
写字楼面积减少-我们招致了$1.2与办公空间减少相关的重组费用为1.6亿美元。在2019年，我们离开了俄勒冈州奥斯威戈湖办事处的一部分，产生了$0.71,000,000美元的租赁减值费用，用于相关的经营租赁ROU资产和租赁改进，以及$0.2那间办公室的家具和固定装置加速折旧了100万英镑。有关长期资产减值测试的其他信息，请参阅附注5“租赁”。此外，在2019年，我们退出了威斯康星州米德尔顿办事处的剩余部分和德克萨斯州休斯顿的办事处，导致重组费用为$0.4300万美元和300万美元0.1600万美元，主要包括这些办公室家具和固定装置的加速折旧。2019年第四季度，我们对位于伊利诺伊州芝加哥的主要执行办公室的租约进行了修订。在其他项目中，修正案终止了租约，
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
关于我们之前腾出并目前转租给第三方的某些租赁空间。作为修正案的结果，我们确认了#美元的重组收益。0.42000万。有关修订的其他资料，请参阅附注5“租契”。
在190万美元的税前重组费用中，有190万美元1.51000万美元与我们的公司运营相关，$0.32000万美元与我们的医疗保健部门相关，以及$0.1700万美元与我们的商业咨询部门相关。
2018
2018年，我们发生了370万美元的税前重组费用。这笔费用主要包括以下费用：
遣散费-我们招致了$2.1裁员导致的遣散费为1.6亿美元，以更好地使资源与市场需求保持一致。
写字楼面积减少-我们招致了$1.3与办公空间减少相关的重组费用为1.6亿美元。在$1.31000万，$0.82000万美元，与剩余租赁付款的应计费用有关，扣除估计的转租收入，租赁改进的加速折旧，以及由于退出我们威斯康星州米德尔顿办事处的一部分而产生的搬家费用；$0.4与2017年腾出的旧金山办事处更新的租赁假设、佣金成本和搬家费用相关的600万美元；以及0.11000万美元与我们芝加哥办事处整合的更新租赁假设有关。2018年发生的与办公用房削减相关的重组费用按照美国会计准则840核算。租约。有关我们于2019年1月1日在修改后的追溯基础上采用ASC 842的更多信息，请参阅附注2“重要会计政策摘要”。
其他-我们招致了$0.32018年第二季度，与剥离我们在商业咨询部门内的中东业务有关的600万美元。在2018年第二季度，我们将我们的中东业务出售给了一名前员工，他当时是该业务的业务负责人，我们记录了1美元5.8包括在其他收入(费用)中的100万美元亏损，在我们的合并营业报表中为净额。
在370万美元的税前重组费用中，有370万美元1.12000万美元与我们的医疗保健部门有关，$1.02000万美元与我们的业务咨询部门相关，以及$1.6600万美元与我们的公司运营相关。
下表载列截至2020年12月31日及2019年12月31日止年度，按重组类别划分的重组费用负债账面值变动情况。
员工成本办公面积减少其他总计
截至2018年12月31日的余额$443 $2,468 $— $2,911 
采用ASC 842(1)
— (1,119)— (1,119)
截至2019年1月1日的余额443 1,349 — 1,792 
加法(2) (3)
636 9 — 645 
付款(995)(383)— (1,378)
调整(2) (3)
(16)(884)— (900)
截至2019年12月31日的余额68 91 — 159 
加法(2)(3)
5,290 — 1,256 6,546 
付款(2,907)— (363)(3,270)
调整(2)(3)
(4)(7)— (11)
截至2020年12月31日的余额$2,447 $84 $893 $3,424 
(1)于2019年1月1日采纳ASC 842后，我们将重组费用负债从重组费用负债重新分类为经营租赁使用权资产，该负债代表空置写字楼剩余租赁付款的现值，减去估计分租收入。有关采用的影响的更多信息，请参见附注2“重要会计政策摘要”。
(2)截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度的增加和调整包括重组费用$0.2300万美元和300万美元0.1分别与与停产业务直接相关的办公空间减少有关的减少.
(3)增加和调整不包括与空出的办公空间相关的非现金项目，如租赁减损费用和废弃的经营租赁净资产和固定资产的加速折旧，这些项目在我们的综合营业报表上记录为重组费用。
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截至2020年12月31日，与员工成本相关的240万美元重组费用负债全部与2020年第四季度重组计划有关。这一负债作为应计工资和相关福利的一部分计入，预计将在2021年第一季度支付。截至2020年12月31日，与办公空间减少相关的10万美元重组费用负债作为递延补偿和其他负债的组成部分包括在内。截至2020年12月31日的90万美元其他重组费用负债主要与终止第三方咨询协议有关，预计将在未来25个月内支付。这一负债作为应计费用和其他流动负债以及递延补偿和其他负债的组成部分包括在内。
12. 衍生工具与套期保值活动
2017年6月22日，我们签订了生效的远期利率互换协议2017年8月31日和结尾2022年8月31日，名义金额为$50.0百万美元。我们加入这种衍生工具是为了对冲我们可变利率借款的利率风险。根据利率互换协议的条款，我们从交易对手收取名义金额的利息，利息的基础是一个月伦敦银行间同业拆借利率(Libor)，我们向交易对手支付固定利率1.900%.
2020年1月30日，我们签订了一项生效的远期利率互换协议。2019年12月31日和结尾2024年12月31日，名义金额为$50.0百万美元。我们加入这一衍生工具是为了进一步对冲我们可变利率借款的利率风险。根据利率互换协议的条款，我们从交易对手收取名义金额的利息，利息的基础是一个月伦敦银行间同业拆借利率(Libor)，我们向交易对手支付固定利率1.500%.
2020年3月16日，我们签订了一项生效的远期利率互换协议。2020年2月28日和结尾2025年2月28日，名义金额为$100.0百万美元。我们加入这一衍生工具是为了进一步对冲我们可变利率借款的利率风险。根据利率互换协议的条款，我们从交易对手收取名义金额的利息，利息的基础是一个月伦敦银行间同业拆借利率(Libor)，我们向交易对手支付固定利率0.885%.
我们在资产负债表上按公允价值确认所有衍生工具为资产或负债。我们已将这些衍生工具指定为现金流对冲。因此，衍生工具的公允价值变动在有效范围内计入其他全面收益(“保监处”)，并在结算时重新分类为利息支出。截至2020年12月31日，预计将有美元1.8目前记录在累计其他综合收益中的税后净亏损100万美元将在下一年内重新归类为收益。12月份。
下表列出了截至2020年12月31日和2019年12月31日，与我们指定为现金流对冲工具的利率掉期相关的其他信息。
 公允价值(衍生品和资产负债)
截止到十二月三十一号，
资产负债表位置20202019
应计费用$2,100 $159 
递延补偿和其他负债$3,297 $387 
我们所有的衍生工具都是根据国际掉期和衍生工具协会(ISDA)主协议进行交易的。这些协议允许在违约和某些其他终止事件的情况下净清偿欠款。虽然允许净额结算，但我们的政策是在我们的综合资产负债表上以毛为基础记录所有衍生资产和负债。
我们不会将衍生工具用于交易或其他投机目的。有关我们衍生工具的额外资料，请参阅附注14“其他全面收益(亏损)”。
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13. 金融工具的公允价值
我们的某些资产和负债是按公允价值计量的。公允价值被定义为在计量日出售资产将收到的价格或在市场参与者之间有序交易中转移负债将支付的价格。GAAP为用于计量公允价值的投入建立了公允价值等级，并要求公司最大限度地使用可观察到的投入，最大限度地减少使用不可观察到的投入。根据投入的客观性，公允价值层次结构由三个层次组成，如下所示：
第一级：输入  报告实体在计量日有能力获得的相同资产或负债在活跃市场的报价。
第二级：输入  类似资产或负债在活跃市场的报价；相同或类似资产或负债在非活跃市场的报价；可观察到的资产或负债的报价以外的投入；或主要来自可观察到的市场数据或以相关性或其他方式证实的投入。
第三级：输入  资产或负债的不可观察的投入，包括资产或负债的市场活动很少(如果有的话)的情况。

下表列出了我们截至2020年12月31日和2019年12月31日按公允价值经常性计量的金融资产和负债的公允价值层次。
1级2级3级总计
2020年12月31日
资产：
可转债投资$— $— $64,364 $64,364 
递延补偿资产— 34,056 — 34,056 
总资产$— $34,056 $64,364 $98,420 
负债：
利率互换$— $5,397 $— $5,397 
企业收购的或有对价— — 1,770 1,770 
总负债$— $5,397 $1,770 $7,167 
1级2级3级总计
2019年12月31日
资产：
可转债投资$— $— $49,542 $49,542 
递延补偿资产— 27,445 — 27,445 
总资产$— $27,445 $49,542 $76,987 
负债：
利率互换
$— $546 $— 546 
总负债$— $546 $— $546 
利率互换：我们的利率掉期的公允价值是根据结算利率掉期协议的估计得出的，而利率掉期协议是基于掉期每段预期未来现金流的净现值，利用基于市场的投入和反映所涉风险的贴现率计算的。
可转债投资：2014年和2015年，我们投资了27.9Shorelight的母公司Shorelight的母公司Shorelight是一家总部位于美国的公司，与领先的非营利性大学合作，以增加国际学生的入学机会和留住他们，促进机构增长，并扩大机构的全球足迹，以零息可转换债券(“最初的可转换票据”)的形式，向Shorelight Holdings，LLC(“Shorellight”)投资100万美元。在2020年第一季度，我们额外投资了13.0百万美元，以1.69%优先清算优先于初始可转换票据的可转换债券(“额外可转换票据”)；并修改了我们的初始可转换票据，将票面利率包括1.69%，并将到期日延长至2024年1月17日，这与增发的可转换票据的到期日不谋而合。
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为了确定对我们的投资进行适当的会计处理，我们进行了可变利益实体(VIE)分析，得出Shorellight不符合VIE定义的结论。我们还审查了我们的投资特点，以确认可转换票据在实质上不是普通股，因此需要进行权益法会计。在我们审查了所有投资条款后，我们得出结论，适当的会计处理应该是可供出售的债务证券。
这项投资按公允价值计价，未实现的持股损益从收益中剔除，并在其他全面收益中报告。我们使用基于情景的方法以混合分析的形式估计我们投资的公允价值，该混合分析由蒙特卡罗模拟模型和预期回报分析组成。我们的投资价值的结论是基于对这两种情况的概率加权评估。混合分析利用了某些假设，包括假定的持有期至到期日2024年1月17日，基于各种工具的权利和特权在预期持有期结束时的适用瀑布分布，现金流预测按风险调整利率贴现。24.0%，且得出的股票波动率为45.0%，所有这些都是3级输入。我们截至2019年12月31日的投资估值考虑了股权价值指标以及Shorellight于2020年第一季度发行的可转换债券的稀释影响，这些债券的条款截至2019年12月31日已知或可知。使用其他估计和假设可能会增加或减少投资的估计公允价值，这将对我们的综合资产负债表和全面收益造成不同的影响。实际结果可能与我们的估计不同。可转换债务投资的公允价值记录在我们综合资产负债表的长期投资中。
下表列出了截至2020年12月31日和2019年12月31日止年度的可转债投资余额变动情况。
可转换债券投资
截至2018年12月31日的余额$50,429 
可转换债券投资的公允价值变动(887)
截至2019年12月31日的余额49,542 
购买13,000 
可转换债券投资的公允价值变动1,822 
截至2020年12月31日的余额$64,364 
递延补偿资产：我们为董事会成员和我们选定的一批员工制定了一项非限制性递延薪酬计划(以下简称“计划”)。递延补偿负债由计划资产提供资金，该计划资产由信托内维护的人寿保险保单组成。人寿保险单的现金退回价值接近公允价值，并基于第三方经纪陈述，该陈述提供人寿保险单标的投资的公允价值，该等投资为第2级投入。人寿保险单的现金退保额主要投资于共同基金。该计划资产包括在我们综合资产负债表上的其他非流动资产中。递延补偿资产的已实现和未实现收益(亏损)在我们的合并营业报表中记入其他收入(费用)净额。
企业收购的或有对价：我们使用特定财务绩效目标的概率加权评估或蒙特卡洛模拟模型(视情况而定)来估计与收购相关的或有对价的公允价值。这些公允价值计量基于市场上无法观察到的重大投入，因此代表3级投入。在我们的或有对价的公允价值计量中使用的重要的不可观察的投入是我们基于概率加权基础上内部产生的财务预测和贴现率(通常反映无风险比率)对估计支出的衡量。2.41截至2020年12月31日。或有对价的公允价值每季度根据我们最新预测中使用的假设以及实践领导者和管理层提供的投入重新评估。公允价值估计的任何变动都记录在我们该期间的综合经营报表中。使用替代估计和假设可能会增加或减少我们或有对价负债的估计公允价值，这将对我们的综合资产负债表和综合业务表造成不同的影响。实际结果可能与我们的估计不同。
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下表列出了截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度业务收购或有对价余额的变化。
企业收购的或有对价
截至2018年12月31日的余额$11,441 
付款(10,041)
企业收购或有对价的重新计量(1,506)
外币折算未实现亏损106 
截至2019年12月31日的余额— 
采办1,770 
截至2020年12月31日的余额$1,770 
未按公允价值经常性记录的金融资产和负债如下：
优先股投资
在 2019年第四季度，我们投资了5.02000万美元，以优先股的形式持有医疗保健技术服务公司医疗之家集团(“医疗之家”)。为了确定对我们的投资进行适当的会计处理，我们进行了VIE分析，并得出结论，从医学上讲，Home不符合VIE的定义。我们还审查了我们的投资特点，以确认优先股不是实质上的普通股，这将证明权益法会计是合理的。在我们审查了所有投资条款后，我们得出结论，我们在Medical Home的投资的适当会计处理是股权证券，没有容易确定的公允价值。我们选择在购买时应用计量替代方案，并将继续这样做，直到投资不符合这样的计量条件。根据计量替代方案，投资按成本减去减值(如有)，加上或减去因有序交易中可观察到的价格变化而导致的医疗之家相同或相似投资的变动。我们每季度审查现有信息，以确定是否发生了相同或类似股本工具的有序和可观察的交易，并使用该等已识别的交易重新计量优先股的公允价值，并将公允价值的变化计入我们综合经营报表中的其他收入(费用)净额。
2020年10月，我们确认了一项未实现收益$1.71000万美元，将我们优先股投资的账面价值增加到美元6.72000万美元，基于可观察到的优先股价格变化，优先股的权利和偏好与我们的优先股投资类似，由Medical Home发行，为二级输入。未实现收益$1.7100万美元计入其他收入(费用)，净额记入我们的合并营业报表。我们没有确定2020年有任何减值或额外的可观察到的价格变化。
高级担保信贷安排
我们的高级担保信贷安排下未偿还借款的账面价值按成本列示。我们的账面价值采用第2级投入，接近公允价值，因为高级担保信贷安排根据经修订信贷协议所载的现行市场利率按浮动利率计息。有关我们的高级担保信贷安排的更多信息，请参阅附注7“融资安排”。
2024年到期的本票
我们2024年到期的期票的账面价值是按成本计算的。我们的账面价值接近公允价值，使用2级投入，因为本票按本票条款规定的当前市场利率计息。关于我们2024年到期的本票的更多信息，请参阅附注7“融资安排”。
现金和现金等价物及其他金融工具
现金及现金等价物按成本列报，接近公平市价。由于金融工具的性质及该等项目的短期到期日，上述所有其他金融工具的账面价值合理地接近公平市价。
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14. 其他全面收益(亏损)
下表列出了截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度累计其他综合收益(亏损)的税后净额的组成部分。
外国
货币
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销售量
投资
现金流
篱笆(1)
总计
截至2017年12月31日的余额$1,149 $8,812 $409 $10,370 
外币换算调整，税后净额为0美元(1,814)— — (1,814)
投资未实现收益：
公允价值变动，扣除税后净额为2,753美元— 7,772 — 7,772 
现金流套期保值的未实现收益(亏损)：
扣除税金后的公允价值变动(63美元)— — 197 197 
重新分类调整为收益，税后净额为$(10)— — (30)(30)
截至2018年12月31日的余额(665)16,584 576 16,495 
外币换算调整，税后净额为0美元99 — — 99 
投资未实现收益(亏损)：
公允价值变动，扣除税金净额185美元— (702)— (702)
现金流套期保值的未实现收益(亏损)：
公允价值变动，扣除税后净额为295美元— — (819)(819)
重新分类调整为收益，税后净额为48美元— — (137)(137)
截至2019年12月31日的余额(566)15,882 (380)14,936 
外币换算调整，税后净额为0美元348 — — 348 
投资未实现收益(亏损)：
公允价值变动，扣除税后净额为499美元— 1,323 — 1,323 
现金流套期保值的未实现收益(亏损)：
公允价值变动，扣除税后净额为1,693美元— — (4,652)(4,652)
重新分类调整为收益，税后净额为$(388)— — 1,106 1,106 
截至2020年12月31日的余额$(218)$17,205 $(3,926)$13,061 
(1)从与我们的现金流对冲相关的累计其他综合收益(亏损)中重新分类的税前金额计入利息支出，减去利息收入。
15. 员工福利和延期补偿计划
我们发起了一项合格的固定缴费401(K)计划，基本上覆盖了我们所有的员工。根据该计划，员工有权缴纳税前、税后和/或罗斯税后缴费，最高限额为美国国税局(Internal Revenue Service)设定的年度最高限额。我们匹配的金额与雇员的供款相等，最高可达6员工合格收入的%。截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度，我们的相应捐款为$25.1百万，$22.8百万美元，以及$20.8分别为百万美元。
我们有一个非限制性递延薪酬计划(“计划”)，由我们的董事会或董事会指定的委员会管理。根据该计划，董事会成员和我们选定的一组员工可以选择推迟收取他们的董事聘用费和会议费，或基本工资和奖金(视情况而定)。此外，根据我们与参与者之间签订的雇佣或其他协议，我们可以将金额贷记到参与者的递延补偿账户中。我们可以自行决定，但不一定要将我们想要的任何额外金额贷记到任何参与者的递延补偿账户中。贷方金额以本计划、雇佣协议或我们与参与者签订的任何其他协议中规定的归属时间表为准。2020年12月31日和2019年12月31日的递延补偿负债为#美元。34.3百万美元和$27.5这一递延补偿负债由计划资产提供资金。
F-32
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
16. 股权激励计划
于二零一二年，休伦采纳了二零一二年综合奖励计划(“二零一二计划”)，该计划以前瞻性方式取代我们的二四年综合股票计划(“二四年计划”)，使未来的奖励将根据二零一二年计划授予，而根据二零四年计划授出的任何未完成奖励如被取消、期满、没收、以现金结算或以其他方式终止而未向参赛者交付股份，将不能根据二零一二年计划授予。2012年计划允许授予股票期权、股票增值权、限制性股票、绩效股票和其他以股票或现金为基础的奖励，全部或部分以我们的普通股为参考或以其他方式为基础。在2012年计划获得初步批准后至2020年12月31日，我们的股东批准了对2012年计划的修订，将授权发行的股票数量增加到3.9总计一百万美元。截至2020年12月31日，0.9根据2012年计划，仍有1.8亿股可供发行。
2015年5月1日，我们通过了股权参与计划(SOPP)，该计划适用于董事总经理级别以下的休伦员工，他们的正常薪酬计划中没有获得基于股权的奖励。根据SOPP，符合条件的员工可以选择使用税后工资扣除或现金缴款，在特定的指定购买日期购买公司普通股的股票。根据SOPP购买股票的员工将获得相当于以下金额的限制性股票25他们购买的股份的%。限制性股票的归属既受基于时间的归属时间表的约束，也受购买的股票必须持有一段特定时期的要求的约束。在Sopp初步批准后至2020年12月31日，我们的股东批准了对Sopp的修订，将授权发行的股票总数增加到0.7总计一百万美元。在采用SOPP之前，根据股权参与计划配对的股票授予和员工购买的股票受2012年计划的约束。截至2020年12月31日，0.3根据SOPP，仍有100万股可供发行。
一直以来，我们的做法是在行使购股权及从获授权但未发行的股份中授予限制性股票时，发行普通股，但从库存股发行股份的SOPP除外。在补偿委员会的指示下，2012年计划下的某些限制性股票的授予可能会从库存股中发行。
根据我们的2012计划和2004计划，未完成的基于股票的奖励规定了退休资格条款，根据该条款，符合条件的员工如果达到62年，并已完成七年了在休伦受雇的员工在退休后将继续获得以股票为基础的奖励，但须受某些条件的限制。这一退休资格规定也适用于根据2012年计划向符合条件的员工发放的未来奖励。董事会薪酬委员会有责任解释二零一二年计划及Sopp，并决定根据该等计划作出的所有奖励条款及条件，包括何时可行使奖励或以其他方式归属。
截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度确认的基于股份的薪酬成本总额为$23.9百万，$24.2百万美元，以及$18.8分别为100万美元，相关所得税优惠为$5.4百万， $5.3百万美元，以及$4.6百万， 分别为。截至2020年12月31日，30.4与非既得性股票奖励相关的未确认薪酬成本总额的100万美元。这一成本预计将在以下加权平均期内确认2.3好几年了。
限制性股票奖
我们限制性股票奖励的公允价值是根据授予日我们普通股的公允价值计量的，并在服务期内摊销为费用。在一定条件下加速，我们的大多数限制性股票每年都会超过四年了. 
下表汇总了截至2020年12月31日止年度的限制性股票活动。
股份数量：加权
平均值
授予日期
公允价值
(单位：美元)
2012综合激励计划
参股计划
总计
截至2019年12月31日的未既得限制性股票774 12 786 $44.27 
授与460 19 479 $58.13 
既得(319)(10)(329)$45.16 
没收(34)(3)(37)$51.95 
截至2020年12月31日的未既得限制性股票881 18 899 $51.12 
F-33
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，归属的限制性股票的公允价值总额为$18.6百万，$14.5百万美元，以及$9.1分别为百万美元。2019年至2018年期间授予的限制性股票的加权平均授予日每股公允价值为#美元。48.57及$38.45，分别为。
基于业绩的股票奖励
在2020、2019年和2018年期间，公司向我们任命的高管和某些董事总经理颁发了基于业绩的股票奖励。这些奖励的获得者获得的股票总数取决于实践具体目标和全公司业绩目标的实现情况。在表演期之后，某些奖励取决于服务期的结束，服务期通常是额外的。两年。这些奖励是在服务期内按照分级授予计划获得的。对于某些绩效奖励，获奖者可以因业绩超过规定的目标而获得额外的股票。我们基于业绩的股票奖励的公允价值是根据我们普通股在授予日的公允价值来衡量的。薪酬成本在服务期间(包括绩效期间)摊销为费用。
下表汇总了截至2020年12月31日止年度基于业绩的股票活动。所有于2020年12月31日及2019年12月31日已发行的非既有业绩股票均根据2012年综合激励计划授予。
数量：
股票		加权
平均值
授予日期
公允价值
(单位：美元)
截至2019年12月31日的非既得性业绩股票500 $42.72 
授与(1)
236 $58.84 
既得(100)$42.05 
没收(2)
(117)$46.12 
截至2020年12月31日的非既得性业绩股票(3)
519 $49.42 
(1)2020年发行的股票按规定的目标列报，这代表了可以赚取的基本股票数量。根据具体财务目标的实现，实际赚取的股份可能低于或高于某些赠款的目标。
(2)被没收的股票包括因不符合奖励业绩标准而被没收的股票以及终止时被没收的股票。
(3)中的519,000截至2020年12月31日的非既得性业绩流通股，398,506股票是未赚取的，取决于特定财务目标的实现。一旦获得奖励，将根据奖励条款进行基于时间的归属。根据2020年的财务结果，大约139,673的398,506未赚取的股份将在2021年第一季度被没收。
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内，归属的绩效股票的公允价值总额为$5.9百万, $3.4百万美元，以及$1.5分别为百万美元。2019年至2018年期间授予的加权平均授予日每股业绩股票公允价值为#美元。47.93及$35.25，分别为。
股票期权
在2014年之前，公司向某些被任命的高管授予股票期权奖励。不是股票期权奖励是在2020年、2019年或2018年授予的。股票期权的行权价格等于授予之日普通股的公允价值。在一定条件下会加速，我们的股票期权每年超过四年了。所有股票期权都有一个10-年合同期限。
F-34
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
截至2020年12月31日的年度股票期权活动如下：
数
的
选项
(单位：万人)		加权
平均值
锻炼
价格
(单位：美元)		加权
平均值
剩馀
合同
术语
(按年计算)		集料
内在性
价值
(单位：百万美元)
截至2019年12月31日未偿还106 $32.57 1.9$3.8 
授与— 
练习(40)$24.82 $1.1 
没收或过期— 
在2020年12月31日未偿还(1)
66 $37.31 1.5$1.4 
可于2020年12月31日行使66 $37.31 1.5$1.4 
(1)中的66,000未完成的选项，大约34,000是根据2004年的综合股票计划批出的，其余的32,000期权是根据2012年综合激励计划授予的。
2019年至2018年期间行使的期权的内在价值合计为#美元。1.6300万美元和300万美元0.8分别为百万美元。
17. 所得税
2020年3月27日，美国总统签署了“冠状病毒援助、救济和经济安全法案”(“CARE法案”)，使之成为法律。CARE法案是一项约2万亿美元的紧急经济刺激计划，以应对新冠肺炎疫情，其中包括与五年净营业亏损结转期有关的所得税条款，选择在有限的时间内推迟支付工资税，以及对符合条件的改善性房产的税收折旧方法进行技术更正。在2020年，作为CARE法案的结果，我们确认了一美元1.5与重新计量2018年发生的联邦净营业亏损和2020年预期的联邦净营业亏损的部分应收所得税有关的税收优惠，这些净营业亏损将结转到上一年的收入中，这两项都是为了按较高的上一年税率退款。到2020年12月31日，我们推迟了$12.22000万美元的工资税支付，其中#美元6.1预计将在2021年第四季度支付100万美元，并在2021年第四季度支付300万美元。6.1预计2022年第四季度将支付100万美元。递延工资税作为应计工资和相关福利以及递延薪酬和其他负债的组成部分计入我们的综合资产负债表。
2017年12月22日，美国总统签署了减税和就业法案(2017税制改革)，这是一项税制改革法案，其中包括将企业联邦所得税率从35%降至21%，并从全球税制转向地区税制。2018年，我们完成了2017年税制改革所有颁布日所得税影响的核算。截至2018年12月31日的年度，我们记录的税费为2.22000万美元与建立外国税收抵免估值免税额有关，税收优惠为#美元0.610万美元与美国联邦退回拨备调整有关，用于根据新的较低税率和#美元的税收支出重新计量我们的净递延税款。0.2300万美元与外部基础上的预扣税有关，这是由于我们改变了对永久再投资的主张。这些金额被记录为持续经营的所得税支出的组成部分。
F-35
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度，持续经营的所得税费用包括以下内容：
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
目前：
联邦制$(2,480)$125 $(1,611)
状态168 2,014 286 
外国2,016 (422)1,885 
总电流(296)1,717 560 
延期：
联邦制(7,414)7,467 9,742 
状态(2,025)1,610 2,008 
外国(420)(282)(1,033)
延期总额(9,859)8,795 10,717 
持续经营的所得税费用$(10,155)$10,512 $11,277 
持续经营的税前收入构成如下：
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
美国$(35,054)$53,898 $17,025 
外国1,181 (1,407)8,196 
总计$(33,873)$52,491 $25,221 
 
美国法定所得税税率与我们持续经营的有效税率的对账如下：
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
持续运营的税前收入的百分比：
按美国法定税率计算21.0 %21.0 %21.0 %
州所得税，扣除联邦福利后的净额4.4 6.1 7.2 
CARE法案净营业亏损结转4.4 — — 
基于股票的薪酬4.3 (1.1)4.9 
税收抵免3.0 (3.1)(1.4)
已实现投资损益2.6 (1.8)1.3 
递延税金调整1.7 0.6 (1.7)
外源收入0.5 (0.5)(1.7)
估值免税额(3.1)(2.9)6.9 
不允许的高管薪酬(2.8)2.0 2.5 
商誉减值费用(2.6)— — 
未确认的税收优惠(2.0)(0.4)0.4 
餐饮和娱乐(0.6)1.6 2.0 
与“勾选”选举相关的净税收优惠— (1.4)— 
或有对价负债公允价值变动— — 2.4 
全球无形低税收入— — 2.1 
累计外国收益的转换税，扣除抵免后的净额— — 0.8 
美国联邦利率变化— — (2.3)
其他(0.8)(0.1)0.3 
持续经营的有效所得税税率30.0 %20.0 %44.7 %
F-36
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截至2020年12月31日和2019年12月31日，持续经营的递延税项净资产(负债)包括：
 截止到十二月三十一号，
 20202019
递延税项资产：
经营租赁负债$19,617 $20,541 
递延赔偿责任9,002 7,084 
基于股份的薪酬7,579 6,970 
应计薪资和薪资相关负债3,745 5,205 
延期缴纳工资税3,235 — 
税收抵免1,773 465 
净营业亏损结转944 280 
其他3,278 1,451 
递延税项资产总额49,173 41,996 
估值免税额(2,112)(1,016)
递延税项净资产47,061 40,980 
递延税项负债：
无形资产和商誉(12,956)(16,421)
经营性租赁使用权资产(11,079)(14,675)
可转债投资(6,219)(5,608)
软件开发成本(6,054)(4,496)
财产和设备(3,007)(4,039)
预付费用(2,708)(2,183)
其他(1,275)(483)
递延税项负债总额(43,298)(47,905)
持续经营的递延税项净资产(负债)$3,763 $(6,925)
截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的估值津贴分别为210万美元和100万美元，主要是由于与实现记录为外国损失和税收抵免的递延税项资产的能力有关的不确定性。2020年估值免税额的增加主要是由于国外损失和税收抵免的估值免税额的增加。
该公司的海外净营业亏损为#美元。3.82027年开始到期的180万美元，州净运营亏损结转$5.1600万美元，如果不加以利用，将于2023年开始到期。我们有联邦和州税收抵免结转$1.8100万美元，如果不加以利用，将于2021年开始到期。
我们只有在税务机关根据税务状况的技术价值进行审查后，极有可能维持该税务状况的情况下，才会确认不确定的税务状况所带来的税务利益。在财务报表中确认的这种状况的税收优惠是根据最终解决后实现的可能性大于50%的最大好处来衡量的。
我们未确认的税收优惠的期初和期末金额对账如下：
未确认的税收优惠
2017年12月1日的余额$813 
根据与前几年相关的纳税头寸增加的税额115 
因诉讼时效过期而减少(28)
2018年12月31日的余额900 
因结清上一年度税收头寸而减少(115)
因诉讼时效过期而减少(735)
2019年12月31日的余额50 
根据与前几年相关的纳税头寸增加的税额694 
2020年12月31日的余额$744 
F-37
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截至2020年12月31日，我们有70万美元的未确认税收优惠，如果得到确认，这将影响持续运营的有效税率。
截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的资金都不到0.1可能支付利息和罚款的应计费用为100万美元。应计利息和罚金被记录为我们综合经营报表所得税拨备的一个组成部分。
我们向联邦、州、地方和外国司法管辖区提交所得税申报单。纳税年度2017至2019年将接受联邦税务机关未来的审查。纳税年度2014至2019年将接受州和地方税务机关未来的审查。我们的外国所得税申报是由当地外国税务机关在未来的纳税年度进行审查的。2015至2019年。目前，我们没有接受任何税务机关的审计。
18. 承诺、或有事项和担保
租赁承诺额
我们根据不可取消的运营租赁安排租赁办公空间、数据中心和某些设备，租赁安排将于2029年之前的不同日期到期，并有各种续签选项。经营租赁下的办公设施包括固定付款，在某些情况下，租赁期内预定的基本租金增加。某些租赁需要支付可变的房地产税、保险和运营费用。有关我们租赁的其他信息，请参阅附注5“租赁”，包括截至2020年12月31日我们的经营租赁项下剩余的预期租赁付款。
诉讼
在截至2020年12月31日的年度内，我们确认了0.2为解决2020年第一季度达成的一项索赔，获得了600万美元的诉讼和解收益。在截至2019年12月31日的年度内，我们录得0.4与后来在2020年第一季度解决的法律索赔相关的应计诉讼损失为100万美元。在截至2018年12月31日的年度内，我们就休伦在一宗集体诉讼中的索赔达成了和解协议，从而获得了$2.52000万。这些项目记录在诉讼和其他收益中，净额计入我们的综合营业报表。
我们不时会涉及法律程序，以及在日常业务过程中出现的诉讼。截至本Form 10-K年度报告的日期，我们没有参与任何诉讼或法律程序，管理层目前认为这些诉讼或法律程序可能会对我们的财务状况或经营业绩产生重大不利影响。然而，由于法律诉讼固有的风险和不确定性，实际结果可能与目前的预期结果不同。
担保
以信用证形式提供的担保，总额为#美元。1.6百万美元和$1.7截至2020年12月31日和2019年12月31日，分别有100万笔未偿还贷款，主要是为了支持某些办公租赁义务。
对于某些业务收购，如果相关购买协议规定的若干年内实现了特定的财务业绩目标，我们可能需要向卖方支付成交后对价。截至2020年12月31日，我们未偿还或有对价负债的估计公允价值为180万美元。截至2019年12月31日，我们或有对价负债的总估计公允价值为零。
在法律允许的范围内，我们的章程和公司章程要求我们赔偿我们的高级管理人员和董事因民事或刑事诉讼或诉讼而产生的判决、罚款和和解金额，包括律师费，因为这涉及到他们为我们提供的服务，如果他们真诚行事的话。虽然赔偿金额没有限制，但我们可以向我们的保险公司追偿某些款项。
19. 段信息
部门被定义为公司的组成部分，从事可能产生收入和支出的业务活动，并可获得单独的财务信息，并由首席运营决策者或决策小组定期评估，以决定如何分配资源和评估业绩。我们的首席运营决策者，也就是我们的首席执行官，在以下条件下管理业务三运营部门，这是我们的可报告部门：医疗保健、商业咨询和教育。
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
•医疗保健
我们的医疗保健部门服务于全国性和地区性医院、综合医疗系统、学术医疗中心、社区医院和医疗集团。我们的医疗保健专业人员在业务运营方面拥有深厚的专业知识，包括财务和运营改进、医疗转型和收入周期管理服务；组织转型；以及数字、技术和分析解决方案。大多数医疗机构都专注于改变提供医疗服务的方式；建立以最佳成本结构、报销模式和财务战略为中心的可持续业务模式；并发展其数字、技术和分析能力。我们的解决方案帮助客户适应这一快速变化的医疗环境，成为更加灵活、高效和以消费者为中心的组织。我们利用深厚的行业专业知识帮助客户解决一系列不同的业务问题，包括但不限于优化财务和运营绩效、改善护理交付和临床结果、提高医生、患者和员工满意度、不断发展的组织文化以及最大化技术投资回报。
•商业咨询
我们的业务咨询部门与不同组织的高管、董事会、业务部门和职能领导层合作，包括健康、资本充足的公司到转型中的组织，以及广泛的行业，包括生命科学、金融服务、医疗保健、教育、能源和公用事业、工业和制造业以及公共部门。我们的业务咨询专业人员在提供我们的数字、技术和分析、战略和创新以及企业融资和重组服务时，拥有深厚的行业、功能和技术专长。在当今颠覆性的环境中，组织必须重新设想其历史战略以及财务和运营模式，以维持和提升其竞争优势。组织还认识到需要采用技术、自动化和分析来改善其运营，并在快速变化的环境中竞争。我们的专家帮助各行各业面临各种业务挑战的组织，包括但不限于，在其内部和面向客户的运营中嵌入技术和分析，深入了解未来客户的需求，以便发展他们的企业和业务部门战略，将新产品推向市场，以及在紧张和困难的情况下进行管理，为利益相关者创造一条可行的前进道路。
•教育
我们的教育部门服务于公立和私立学院和大学、学术医疗中心、研究机构和其他非营利性组织。我们的教育专业人员在战略和创新、业务运营(包括研究企业和学生生命周期)、数字、技术和分析解决方案以及组织转型方面拥有深厚的专业知识。我们的教育部门客户面临着越来越多的财务和/或人口挑战以及日益激烈的竞争。为了保持竞争力，组织必须挑战传统的运营和财务模式，重新设想以战略、运营和研究为中心的机会，在强化业务模式的同时推进其使命。我们与客户合作应对这些挑战，确保他们拥有一个可持续的未来。我们将我们深厚的行业、职能和技术专长结合在一起，帮助客户解决最紧迫的挑战，包括但不限于：用技术转变业务运营；加强研究战略和支持服务；发展组织战略；优化财务和运营业绩；以及增强学生生命周期。
分部营业收入包括一个分部产生的收入，减去该分部直接产生的收入和销售的直接成本、一般费用和行政费用。未分配的公司成本包括与以集中方式执行的行政职能相关的成本，这些成本不能归因于特定的部门。这些行政职能成本包括公司办公室支持成本、办公设施成本、与会计和财务、人力资源、法律、营销、信息技术和全公司业务发展职能相关的成本，以及与公司整体管理相关的成本。
F-39
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(表格金额以千为单位，每股金额除外)
下表列出了截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度我们运营部门的信息，以及将部门信息与随附的合并财务报表中报告的总额进行协调所需的项目。我们没有按地理区域公布财务信息，因为我们国际业务的财务结果对我们的合并财务报表并不重要。 
 截至十二月三十一日止的年度，
 202020192018
医疗保健：
收入$353,437 $399,221 $364,763 
营业收入$94,925 $125,724 $108,060 
部门营业收入占部门收入的百分比26.9 %31.5 %29.6 %
商业咨询：
收入$267,361 $252,508 $236,185 
营业收入$48,046 $49,695 $50,625 
部门营业收入占部门收入的百分比18.0 %19.7 %21.4 %
教育：
收入$223,329 $225,028 $194,177 
营业收入$47,503 $55,741 $48,243 
部门营业收入占部门收入的百分比21.3 %24.8 %24.8 %
公司总数：
收入$844,127 $876,757 $795,125 
可报销费用26,887 88,717 82,874 
总收入和可报销费用$871,014 $965,474 $877,999 
分部营业收入$190,474 $231,160 $206,928 
未在细分层级分配的项目：
其他运营费用135,255 140,285 122,276 
诉讼和其他收益，净额(150)(1,196)(2,019)
折旧及摊销24,405 28,365 34,575 
商誉减值费用(1)
59,816 — — 
其他费用，净额5,021 11,215 26,875 
持续经营的税前收益(亏损)$(33,873)$52,491 $25,221 
(1)商誉减值费用并非按分部水平分配，因为相关商誉资产反映我们公司对分部的投资。我们在评估部门业绩时不包括商誉减值费用的影响。
 截止到十二月三十一号，
细分资产：202020192018
医疗保健$40,217 $73,019 $65,133 
商业咨询38,402 59,315 59,017 
教育34,534 38,881 26,990 
未分配资产(1)
944,323 933,056 898,392 
总资产$1,057,476 $1,104,271 $1,049,532 
(1)未分配资产包括商誉和无形资产以及我们的长期投资，因为管理层在评估部门业绩或分配资源时不会在部门层面评估这些项目。有关这些资产的进一步信息，请参阅附注4“商誉和无形资产”和附注13“金融工具的公允价值”。
F-40
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合并财务报表附注
(表格金额以千为单位，每股金额除外)
下表说明了按账单安排、员工类型和收入确认时间对收入的细分，包括将分类收入与截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度我们三个运营部门的收入进行对账。
截至2020年12月31日的年度
医疗保健商业咨询教育总计
计费安排
固定费用$202,513 $101,561 $44,839 $348,913 
时间和费用58,322 152,716 155,510 366,548 
基于性能的69,316 8,059 695 78,070 
软件支持、维护和订阅23,286 5,025 22,285 50,596 
总计$353,437 $267,361 $223,329 $844,127 
员工类型(1)
全职付费顾问产生的收入$254,595 $253,747 $191,467 $699,809 
全职相当于全职员工所产生的收入98,842 13,614 31,862 144,318 
总计$353,437 $267,361 $223,329 $844,127 
收入确认的时机
随时间推移确认的收入$349,676 $267,361 $223,007 $840,044 
在某个时间点确认的收入3,761 — 322 4,083 
总计$353,437 $267,361 $223,329 $844,127 
截至2019年12月31日的年度
医疗保健商业咨询教育总计
计费安排
固定费用$249,479 $100,635 $51,826 $401,940 
时间和费用55,204 139,610 154,893 349,707 
基于性能的71,051 6,856 — 77,907 
软件支持、维护和订阅23,487 5,407 18,309 47,203 
总计$399,221 $252,508 $225,028 $876,757 
员工类型(1)
全职付费顾问产生的收入$280,915 $243,350 $195,844 $720,109 
全职相当于全职员工所产生的收入118,306 9,158 29,184 156,648 
总计$399,221 $252,508 $225,028 $876,757 
收入确认的时机
随时间推移确认的收入$390,884 $252,508 $223,673 $867,065 
在某个时间点确认的收入8,337 — 1,355 9,692 
总计$399,221 $252,508 $225,028 $876,757 
F-41
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合并财务报表附注
(表格金额以千为单位，每股金额除外)
截至2018年12月31日的年度
医疗保健商业咨询教育总计
计费安排
固定费用$239,263 $98,119 $39,586 $376,968 
时间和费用58,377 128,583 140,824 327,784 
基于性能的42,684 5,405 — 48,089 
软件支持、维护和订阅24,439 4,078 13,767 42,284 
总计$364,763 $236,185 $194,177 $795,125 
员工类型(1)
全职付费顾问产生的收入$247,416 $225,335 $170,496 $643,247 
全职相当于全职员工所产生的收入117,347 10,850 23,681 151,878 
总计$364,763 $236,185 $194,177 $795,125 
收入确认的时机
随时间推移确认的收入$356,826 $236,185 $190,526 $783,537 
在某个时间点确认的收入7,937 — 3,651 11,588 
总计$364,763 $236,185 $194,177 $795,125 
(1)我们的全职收费顾问由我们的全职专业人员组成，他们为我们的客户提供咨询服务，并根据工作小时数向我们的客户收费。在我们的文化和组织卓越解决方案中，相当于全职的专业人员包括我们的教练和他们的支持人员、根据我们客户的需要按不同时间表工作的顾问、在我们的医疗保健部门提供托管服务的员工，以及为我们的客户提供软件支持和维护服务的全职员工。
在截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度，我们几乎所有的收入和长期资产都归因于或位于美国。
截至2020年12月31日、2020年12月31日和2019年12月31日，没有单一客户占我们应收账款和未开账单服务余额总和的10%以上。在截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的几年中，没有一个客户创造的收入超过我们合并收入的10%。
20. 估值和合格账户
下表列出了截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日止年度我们的坏账准备、未开单服务和递延税项资产估值准备的账面金额变化。坏账和未开票服务的拨备包括费用调整和其他酌情定价调整的拨备，以及与客户无法支付应收账款所需款项相关的拨备。
起头
平衡
加法(1)
扣减收尾
平衡
截至2018年12月31日的年度：
可疑帐目及未收费服务的免税额$24,499 49,390 51,648 $22,241 
递延税项资产的估值免税额$1,247 2,314 418 $3,143 
截至2019年12月31日的年度：
可疑帐目及未收费服务的免税额$22,241 69,979 73,552 $18,668 
递延税项资产的估值免税额$3,143 1 2,128 $1,016 
截至2020年12月31日的年度：
可疑帐目及未收费服务的免税额$18,668 63,268 60,630 $21,306 
递延税项资产的估值免税额$1,016 1,160 64 $2,112 
F-42
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合并财务报表附注
(表格金额以千为单位，每股金额除外)
(1)若拨备涉及费用调整及其他酌情定价调整，坏账及未开单服务的额外拨备将计入收入。如果拨备与客户无力支付应收账款所需款项有关，则拨备计入营业费用。
21. 选定季度财务数据(未经审计)
 截至的季度
20203月31日6月30日9月30日12月31日
收入$222,619 $217,857 $205,304 $198,347 
可报销费用19,303 2,970 2,860 1,754 
总收入和可报销费用241,922 220,827 208,164 200,101 
毛利64,984 67,113 58,495 55,710 
营业收入(亏损)(45,851)15,954 13,699 (12,654)
持续经营的净收益(亏损)(42,273)13,572 11,087 (6,104)
非持续经营亏损，税后净额(35)(25)(29)(33)
净收益(亏损)(42,308)13,547 11,058 (6,137)
基本每股净收益：
持续经营的净收益(亏损)$(1.94)$0.62 $0.50 $(0.28)
非持续经营亏损，税后净额— — — — 
净收益(亏损)$(1.94)$0.62 $0.50 $(0.28)
稀释后每股净收益：
持续经营的净收益(亏损)$(1.94)$0.61 $0.50 $(0.28)
非持续经营亏损，税后净额— — — — 
净收益(亏损)$(1.94)$0.61 $0.50 $(0.28)
用于计算每股收益的加权平均股票：
基本信息21,827 21,869 21,905 21,903 
稀释21,827 22,116 22,175 21,903 
 截至的季度
20193月31日6月30日9月30日12月31日
收入$204,445 $220,754 $219,289 $232,269 
可报销费用18,617 23,534 23,636 22,930 
总收入和可报销费用223,062 244,288 242,925 255,199 
毛利65,496 77,832 75,158 77,315 
营业收入6,756 17,875 20,576 18,499 
持续经营净收益3,350 10,569 13,706 14,354 
非持续经营亏损，税后净额(46)(97)(52)(41)
净收入3,304 10,472 13,654 14,313 
基本每股净收益：
持续经营净收益$0.15 $0.48 $0.62 $0.65 
非持续经营亏损，税后净额— — — — 
净收入$0.15 $0.48 $0.62 $0.65 
稀释后每股净收益：
持续经营净收益$0.15 $0.47 $0.61 $0.63 
非持续经营亏损，税后净额— — — — 
净收入$0.15 $0.47 $0.61 $0.63 
用于计算每股收益的加权平均股票：
基本信息21,868 21,997 22,052 22,051 
稀释22,311 22,400 22,561 22,676 
22. 后续事件
2021年1月7日，我们达成协议，收购Unico Solution，Inc.(“Unico Solutions”)，这是一家专注于帮助客户提高数据利用率以加快业务转型和加速云采用的数据战略和技术咨询公司。这个
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合并财务报表附注
(表格金额以千为单位，每股金额除外)
收购扩展了我们在业务咨询细分市场中基于云的技术产品。Unico解决方案的运营结果将从2021年2月1日结束之日起计入业务咨询部分。收购Unico解决方案公司对我们的合并财务报表并不重要。
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