附件10.13
EXP Realty(以下简称“EXP”、“WE”、“Our”及类似术语)保留对这些EXP政策和程序(“EXP P&P”或“EXP‘s P&P”)中规定的政策和程序进行更新的权利。如果进行了更新,将通过Workplace、EXP News每周时事通讯和/或每周公司会议进行沟通。
通过与EXP签署独立承包商协议(“ICA”),每个具有EXP的独立承包商房地产许可证持有人(单独称为“代理”;以及统称为“代理”)同意遵守和遵守这些EXP P&P,这些EXP P&P通过引用逐字和详细地并入AGENT的ICA中,并构成AGENT的ICA的一部分,如同在其中全面阐述一样。这些EXP P&P中定义的术语词汇表位于这些EXP P&P的后面;这些EXP P&P中使用但未以其他方式定义的已定义术语应与ICA中的定义相同。
目录
I. | 核心价值观 | 1 |
二、 | 政策 | 1 |
三. | 程序 | 2 |
四、 | 国家政策和程序 | 2 |
V. | 行为规范 | 2 |
六、六、 | 作为代理人的职责 | 3 |
A. | 受托机构 | 3 |
B. | 合作与补偿 | 4 |
C. | 良好的地位 | 4 |
D. | 协议、合规表格、保险表格 | 5 |
E. | 许可证续期和国务院许可证部规则 | 5 |
F. | 不披露商业秘密 | 5 |
G. | 房地产交易 | 5 |
H. | 交易文件 | 6 |
1. | 表格 | 6 |
2. | 已签署的房地产文件 | 6 |
3. | 保证金 | 7 |
4. | 迟交或不完整的文件提交 | 7 |
I. | 代理拥有的房地产 | 7 |
1. | 一般 | 7 |
2. | 个人交易 | 9 |
J. | 商业地产 | 10 |
K. | 未经授权的活动 | 10 |
1. | 一般 | 10 |
2. | 禁止加入竞争对手 | 12 |
3. | 限制代表权是被禁止的 | 13 |
七、 | 辅助服务和附属服务 | 13 |
A. | 物业保全服务 | 13 |
B. | 抵押贷款公司 | 14 |
1. | 一般 | 14 |
2. | 无双容量 | 14 |
3. | 无团队服务 | 14 |
EXP房地产政策和程序 | i | |
| | |
4. | 家庭关系--有条件地接受 | 14 |
C. | 所有权和第三方托管公司 | 15 |
D. | 房屋保修公司 | 16 |
1. | 免费与家居保修公司签订合同 | 16 |
2. | 不审查合同 | 17 |
3. | 不收取推荐费 | 17 |
4. | 免费收取有偿服务费用 | 17 |
5. | 不对ABA披露表格进行修订 | 17 |
八. | 代理费 | 17 |
A. | 标准费用 | 17 |
B. | 最低公司美元规则 | 20 |
1. | 不受最低公司美元规则的限制: | 20 |
C. | 滞纳金 | 21 |
D. | EXP支付权 | 21 |
E. | 代理费恕不退还 | 21 |
IX. | 会计和佣金 | 22 |
A. | 1099 | 22 |
B. | 佣金;客户收取的其他费用 | 22 |
C. | 佣金预付款 | 23 |
D. | 就未付佣金或促致因由申索而提出的诉讼 | 24 |
E. | 推荐付款和搬迁公司 | 24 |
F. | 感觉到的佣金差异 | 24 |
X. | 市场营销和广告 | 25 |
A. | 遵守法律、指导方针和法规 | 25 |
B. | EXP品牌指南 | 26 |
C. | 知识产权 | 26 |
1. | 使用EXP商标的许可 | 27 |
2. | EXP商标使用 | 27 |
3. | 未经许可的内容和商标 | 28 |
D. | 审查和批准 | 28 |
E. | 审查和批准流程 | 28 |
F. | 房地产相关广告 | 28 |
G. | 综合广告 | 29 |
1. | 在任何媒介中 | 29 |
2. | 名片 | 29 |
3. | 社交媒体 | 30 |
4. | 网站 | 31 |
H. | 促销折扣广告 | 32 |
I. | 联合营销和联合上市安排 | 32 |
J. | 就业美国存托股份和招聘信息 | 32 |
K. | 媒体关系 | 33 |
L. | 由代理提供的内容许可证和模型版本 | 34 |
习。 | 房地产经纪人上的表象®协会及多个上市服务委员会 | 35 |
A. | 房地产经纪人协会® | 35 |
B. | 多个上市服务 | 35 |
第十二条。 | EXP可持续收入分享计划 | 35 |
EXP房地产政策和程序 | II | |
| | |
A. | 定义 | 36 |
B. | 解释收入份额 | 37 |
C. | 获得收入份额的资格 | 38 |
D. | 禁止操纵收入份额计划 | 39 |
E. | 收入份额归属政策 | 39 |
1. | 实现既有地位 | 39 |
2. | 维护既有地位 | 39 |
3. | 失去既得地位 | 40 |
F. | 代理继任政策 | 40 |
G. | 对收入分享计划的修改 | 42 |
第十三条 | 代理吸引 | 42 |
A. | 禁止干涉赞助 | 43 |
B. | 收入申索 | 43 |
C. | 招聘 | 44 |
D. | 赞助 | 45 |
1. | 定义和责任 | 45 |
2. | 更改请求 | 46 |
3. | 跨境赞助 | 47 |
E. | 代理潜在客户、联系人和销售线索 | 47 |
F. | 吸引力营销与传播 | 48 |
G. | 报告代理吸引力违规行为 | 48 |
H. | 禁止股票征集 | 49 |
I. | 来自供应商的活动赞助请求 | 49 |
第十四条。 | 公司工具和信息 | 50 |
A. | EXP交流和培训平台 | 50 |
B. | 工作场所 | 51 |
1. | 工程师的用户指南 | 51 |
2. | 针对代理的团体指南 | 51 |
C. | Exp World | 51 |
D. | 电子邮件设施 | 52 |
第十五条。 | ICON代理商奖 | 52 |
第十六条。 | EXP导师计划 | 52 |
第十七条。 | EXPRESSOFFERS IBUYER推荐费 | 53 |
第十八条。 | 法律、保险和合规 | 53 |
A. | 反垄断 | 53 |
B. | 利益冲突 | 53 |
C. | 数据安全和客户端隐私 | 53 |
D. | 不调用规则 | 54 |
E. | 无人驾驶飞机 | 54 |
F. | 吸毒和酗酒 | 54 |
G. | 骚扰 | 54 |
H. | 禁止在诉讼期间更改佣金拆分和推荐费;禁止拆分支票 | 55 |
I. | 产品和服务 | 55 |
1. | 销售、提供销售或推广任何竞争产品或服务 | 55 |
J. | 报告问题 | 55 |
J. | EXP代理人之间的法律行动 | 56 |
K. | 禁止对EXP采取法律行动 | 57 |
EXP房地产政策和程序 | 三、 | |
| | |
L. | 索赔报销 | 57 |
XIX. | 办公室政策 | 58 |
A. | 代理业务费用 | 58 |
B. | 代理助理-一般 | 58 |
C. | 代理助理-未经许可 | 58 |
D. | 代理助理-获得许可 | 59 |
E. | 行政交易手续费 | 59 |
F. | 协会和董事会成员 | 60 |
G. | 联系信息 | 61 |
H. | 联系State Broker | 61 |
I. | 开放的房屋 | 62 |
J. | 出城或不可用 | 62 |
K. | 实体办公空间 | 62 |
XX。 | Exp Realty的团队 | 63 |
A. | 一般 | 63 |
B. | 团队名称 | 63 |
C. | 团队组成 | 63 |
D. | 团队协议 | 63 |
E. | 团队纠纷 | 64 |
F. | 团队费用分配 | 64 |
G. | 不征求其他经验组成员的意见 | 65 |
H. | 非征集和贬低政策在球队中的应用 | 65 |
XXI. | 政策和程序上的遗漏 | 65 |
二十二. | ICA的终止 | 65 |
A. | EXP对待定交易的转移 | 65 |
B. | EXP对待定交易的保留 | 66 |
C. | 离开时的线索 | 67 |
D. | 重新加入EXP | 67 |
二十三. | EXP的合规委员会 | 68 |
A. | 对环境保护署合规委员会所作决定的上诉 | 68 |
二十四、 | 释义 | 69 |
XXV。 | 冲突 | 69 |
二十六. | 对这些EXP P&PS的修订 | 69 |
XXVII. | 定义术语词汇表 | 69 |
EXP房地产政策和程序 | 四. | |
| | |
I.CORE值
在Exp,我们的核心价值观不仅仅是虚拟墙上的励志海报;它们支持我们的愿景,塑造我们的文化。我们的全球社区由代理商、合作伙伴和员工提供支持,他们通力合作,改变房地产体验。这些经验和政策、我们的行为准则以及我们开展日常业务的方式,包括这些政策的执行,都是基于这九个核心价值观。
II.POLICY
只有在合法、诚实、公平、对我们和他人有利的情况下,才能参与房地产活动,这是EXP的政策。在为自己争取赔偿的同时,我们绝不会忽视社会的利益。因此,我们将以遵守本行业所有法律和规则的方式开展业务。我们承诺在我们所有的房地产活动中执行最高标准的道德、诚实、公平和专业精神。
EXP房地产政策和程序 | 第1页,共76页 | |
| | |
III.PROCEDURES
每个代理商都应遵守和遵守这些经验P&P。不遵守EXP P&P可能导致代理商和EXP承担法律和法规责任。因此,代理商同意,如果他们离开EXP P&P,他们将为EXP及其委托人和附属公司辩护、赔偿并使其不受因此而引起的任何和所有索赔、投诉或行为的伤害。此外,不遵守本政策的理由是立即发放代理商许可证并将其从EXP中移除。
这些EXP P&P为EXP的经纪政策和程序提供了详细的指导方针;但是,可能有一些情况或问题没有得到解决。在这些情况下,所做的决定和采取的行动将反映我们的核心价值观。
如上所述,这些EXP P&P被合并到ICA中,作为与EXP关联过程的一部分,每个工程师都加入了ICA。不遵守这些EXP P&P可能成为立即终止和解雇EXP的理由。此外,如果代理商未能执行、遵守或以其他方式支持和履行这些EXP P&P的规定,则代理商因其工作、代表EXP的活动、收入份额和股票而获得补偿的权利可能会受到不利影响。
四、国家政策和程序
这些EXP P&P旨在解决全国范围内的经纪政策和程序,适用于EXP开展业务的所有州的所有代理商。在这些Exp P&P的主体中解决国家和地方要求的特殊性是不切实际的,特别是代理人对委托人和公众的责任。虽然每个代理商都有义务完全熟悉并完全遵守与提供房地产经纪服务有关的州和地方法律,但EXP在必要时提供了额外的州政策和程序,以满足许多(但不是所有)州和地方的要求。任何特定于州的政策和程序(如果适用)将是这些EXP P&P的关键部分,如果与这些EXP P&P不一致,适用的州特定政策和程序将取代这些EXP P&P。
V.行为守则
所有代理商的业务都应与EXP的核心价值--全美房地产经纪人协会--保持一致® 道德准则,并根据适用的联邦和州法律。在与其他代理商、客户、潜在客户和EXP员工的所有活动和关系中,代理商应以适当的商业方式行事。
EXP房地产政策和程序 | 第2页,共76页 | |
| | |
所有代理商应始终努力以提高EXP的商誉、声誉和业务的方式行事,代理商不得做任何可能干扰、诋毁或贬低EXP或EXP的商誉、声誉和/或业务的行为。
任何代理人的行为、行为或表现违反或违反EXP的P&P、EXP的核心价值观或任何其他EXP政策,可立即被EXP释放,而不会发出任何警告。
EXP的承诺是确保经纪公司没有负面、攻击性和不适当的行为,并确保环境旨在提供维护我们核心价值观的氛围。EXP的所有代理人和员工都有权受到尊严和尊重的对待。所有负面和不当行为的投诉都将得到认真对待并得到解决。提起投诉的EXP代理或员工不会因为“告发”或举报他人的不当行为而成为受害者。工程师可以通过电子邮件Compliance@exprealty.net提出投诉。
作为全国房地产经纪人协会成员的经纪人®被要求保持他们的强制性道德培训。未能完成课程将导致房地产经纪人停职或终止®成员资格和从EXP中删除。
经纪人应熟悉并遵守全美房地产经纪人协会® 在他们的网站https://www.nar.realtor/code-of-ethics-and-arbitration-manual/pathways-to-professionalism.上可以找到通向专业的途径
此外,代理商不得诋毁其他代理商、EXP工作人员或EXP的行为、声誉或品格。代理人不得贬低相互竞争的经纪公司或其代理人。
代理商不得采取任何导致或可能导致EXP和/或其他EXP代理商承担任何民事和/或刑事责任的行为。
如果代理商违反了《行为准则》,将被立即解雇。
六、作为代理的职责
A. | 受托机构 |
1. | 代理人和所有获得许可的助理在作为客户的代理人时,应遵守其受托责任。代理人对委托人负有服从、忠诚、披露、保密、会计、合理技能和谨慎的受托责任。代理人还应公平对待交易各方。 |
2. | 与代理代表EXP或代理工作的任何一方的代理关系必须具有与EXP相关的许可证,并在表格上以书面形式建立 |
EXP房地产政策和程序 | 第3页,共76页 | |
| | |
国家指定的管理经纪人或适用的管理经纪人(个别或集体,以下称为“国家经纪人”)在撰写物业要约或上市之前接受。未能在签订合同时确定和披露所拥有的关系类型是不可接受的。本合同仅作为买方/承租人或卖方/出租人在撰写合同前的另一份书面协议中作出的选择的确认。
B. | 合作与补偿 |
1. | 作为政策问题,EXP不向分销商提供合作或补偿。 |
2. | 在任何情况下,专门代表买方的代理人在未事先征得挂牌经纪人和国家经纪人的明确同意之前,不得直接与卖方联系。这项政策的例外情况是由业主物业出售。 |
3. | 所有代理商应按照卖方的指示,向在其MLS中与EXP上市物业的潜在买家合作的持牌房地产专业人员提供补偿,并且此类补偿应平等且无歧视地提供。 |
C. | 良好的地位 |
每个代理都有责任在EXP保持良好的状态。要被认为具有良好的信誉,代理必须:
1. | 及时履行所有财务义务,没有任何未付费用、收费、还款或代理商欠EXP的任何其他款项; |
2. | 拥有并维护以下项目的活动状态和当前状态: |
a) | 所有必需的许可证; |
b) | 地方、州和国家房地产经纪人®协会会员资格(如适用);以及 |
c) | 在代理人所在州开展房地产业务所需的其他认购事项; |
3. | 不得被视为违反ICA和这些EXP P&P中规定的任何条款、契约、条件、义务(包括所欠款项)或由EXP以其合理的酌情决定权确定的义务;以及 |
4. | 不参与任何法律诉讼、纠纷或行政听证。 |
EXP保留扣留收益的权利,并指派另一代理结清与任何信誉不佳的代理有关的任何未决交易。
为了保持根据EXP可持续收入份额计划(“收入份额计划”)收取收入份额的资格,代理人必须具有并保持良好的信誉;任何未能保持良好信誉的情况都可能导致未完成的收入份额收益的损失。
EXP房地产政策和程序 | 第4页,共76页 | |
| | |
D. | 协议、合规表格、保险表格 |
每个代理商应提交EXP所需的所有文件,使其符合所有适用的地方、州和联邦法律,以及EXP的P&P。EXP将与EXP在其记录中保存的有关该代理的代理和独立承包商与EXP的关系的所有材料共享。
如果代理商未能或拒绝按照EXP或任何适用的当地、州或联邦法律的要求提供完整的文件,EXP保留根据每个代理商的ICA和EXP的P&P来评估对该代理商的处罚(财务处罚和其他处罚)的权利,以实现并保持对此类法律的遵守。
E. | 许可证续期和国务院许可证部规则 |
代理商应在负责管理该州任何房地产许可证发放的相关州部门或机构(“州许可部”)保持有效的房地产许可证。代理商完全有责任满足所有继续教育要求,并及时提交续签申请,并向州许可部了解其许可状况。如果代理商的许可证没有及时续签,EXP可以根据其唯一选择,与EXP一起切断代理商的许可证。未能续订可能会对代理造成严重的财务影响。在代理商执照到期/吊销后,任何未经许可的房地产活动的佣金将被没收。
代理商应遵守所有州和联邦许可规则和法规。代理商有责任了解其州许可部门制定的规则。如果对代理商提出投诉,代理商必须立即通过其State Broker通知EXP,以帮助其迅速响应投诉,并与州许可证部充分合作。
F. | 不披露商业秘密 |
每名代理人承认并承认,将向其提供的有关EXP的客户、客户、清单、持股、投资、交易、EXP生成的线索和其他机密事项的大部分信息构成有价值的、特殊的和独特的资产,并且是EXP的商业秘密。因此,没有EXP的明确书面同意,代理商在与EXP结盟期间或之后,不得出于任何原因或目的向任何人、公司、公司、协会或其他实体披露任何此类信息或其任何部分。
G. | 房地产交易 |
所有房地产交易必须以EXP的名义进行(而不是以代理人的名义或任何其他房地产经纪公司的名义),并通过EXP进行处理和结束。这意味着任何房源(无论是出售还是租赁)都必须通过EXP列出、广告、处理和关闭;任何买家/租户代表服务都必须通过EXP执行。
EXP房地产政策和程序 | 第5页,共76页 | |
| | |
每名代理人应确保代理人赚取的所有费用、佣金或其他补偿,代理人必须是一名在职的持牌房地产专业人员,才能获得与房地产的销售、租赁或租赁相关的佣金或补偿,以及与此相关的任何利益或服务,均应支付给EXP。
H. | 交易文件 |
1. | 表格 |
代理商必须使用MLS或房地产经纪人惯用的表格® 代理是成员所在的董事会。这些表格通常是通过某种类型的MLS或Board内联网提供的。
为特殊情况创建的文件必须在执行之前由其国家经纪人审查和批准。在当前使用的交易管理系统中可以找到许多EXP表单。
代理商知道并理解,所有双重代理交易必须包含在买卖合同执行之前完成的关于双重/有限陈述的完全签立同意书,以便保留错误和遗漏保险的权利。代理商意识到,如果他们未能获得此类书面同意,该文件可能被排除在承保范围之外,并且该代理商应负责EXP产生和/或收回的全部损害赔偿、律师费和费用。
2. | 已签署的房地产文件 |
国家经纪机构依法负有监管责任,必须遵守国家许可部门的规定。所有买卖协议、挂牌、推荐和任何其他交易文件必须在执行后两个工作日内上传到交易管理系统。请参考每个州提供的交易核对表。
交易文件应包括与交易相关的所有文件以及任何和所有通信、笔记、电子邮件通信、文本消息等。鼓励代理商复制其文件。EXP保留按国家许可部门的要求在法定期限内保存数字文件的权利。未经授权从交易管理系统中删除任何文件都可能导致终止。
一旦客户或客户签署了单据,他们就有权并因此在单据签署时收到单据的副本。代理人被要求向他们发送后续副本,即使文件已经实际交付给他们。
代理人应通过Exp World Holdings,Inc.家族房地产经纪公司之一办理所有房地产经纪业务。在上述规定之外处理的交易可能成为立即终止的理由。
EXP房地产政策和程序 | 第6页,共76页 | |
| | |
3. | 保证金 |
保证金按照国家具体政策和程序附录的规定办理。如果已确定存在对保证金的任何不当处理,代理将被立即终止。
所有文件都必须包含资金支出的会计信息,包括保证金和最终结算单。
4. | 迟交或不完整的文件提交 |
任何种类的签署文件、清单文件和与已完成交易有关的文件都必须在以下较早的时间内上传到EXP的交易管理系统中:(A)在签署后四十八(48)小时内,或在完成交易的情况下,各自的截止日期(视情况而定),或(B)代理商适用的州房地产许可法允许的最长时间段。上市文件和与已完成交易有关的文件必须包括与上市或交易有关的所有必要文件;遗漏的文件是不可接受的。未能遵守这些要求是违反EXP政策的,并可能使代理商面临不断升级的影响,这一切都由州经纪人和/或经纪业务领导层自行决定。此类影响包括但不限于以下任何一种或其组合:
a) | 在规定的时间内丢失拆分支票(如果在代理状态下允许); |
b) | 如果代理商在连续6个月的滚动期间内三(3)次或更多次未能遵守这些要求,代理商将被要求使用经EXP批准的交易协调员(“TC”)来协助代理商组织和上传代理商接下来的三(3)个代理商清单文件和/或与已完成交易有关的文件,所有费用均由代理商承担。此后,代理商可自由继续或停止使用相同或不同的经EXP批准的TC,具体取决于代理商的决定;如果继续使用,则此类使用将由代理商自行承担费用。 |
c) | 对进出口银行的交易管理系统以及与国家合同有关的政策和程序进行必要的培训; |
d) | 将代理从EXP下线。 |
因代理人未能遵守这些文件和文件提交政策而被评定给国家经纪人或EXP的任何罚款,应由该代理人报销。国家经纪人对代理人不遵守这些文件和文件提交政策进行任何调查的费用可转嫁给该代理人,一切由EXP自行决定。
I. | 代理拥有的房地产 |
1. | 一般 |
拥有房地产许可证的一大好处是通过买卖房地产积累个人财富的优势。然而,这些交易将两个EXP
EXP房地产政策和程序 | 第7页,共76页 | |
| | |
以及代理业主(定义见下文),由于翻新和翻转物业交易的性质,面临更大的诉讼风险。此外,卖方或买方是有执照的房地产专业人士和房地产经纪人这一事实本身®意味着他们被要求达到更高的标准,并受到更高的法律索赔和诉讼事件的影响。因此,这些政策旨在保护代理所有者、EXP以及我们所有的代理和股东。
a) | “代理人所有”意味着所有权由代理人持有或控制,无论是通过代理人自己的名字、配偶的名字、商业实体、信托,还是由代理人和/或代理人的配偶以其他方式拥有和/或控制的所有权(也称为“代理人所有者”) |
b) | 除非事先得到经纪业务领导层的书面批准,否则代理人不得签订出售或翻转房产的合同,直到代理人拥有标的房产的合法所有权(而不是纯粹的衡平法所有权)。 |
c) | 如果代理人或代理人的家庭成员是交易的委托人或当事人,则单一代理人不能代表销售交易的双方。 |
d) | 代理人在任何情况下都不能在个人交易中代表买方(如下定义);此外,代理人不能在个人交易中充当中间人。 |
e) | 未经各方完全书面同意,代理人不得在交易中担任委托人。 |
f) | 买方必须签署一份代理代理披露书。 |
g) | 买受人和代理人双方应对代理人所有的每一处房产执行《房地产经纪人个人利益披露》住宅购置合同附录。 |
h) | 双方必须使用标准表格和销售合同,所有表格都必须得到国家批准,并有完整准确的签名和日期。 |
i) | 代理人的姓名、代理人和/或代理人配偶的企业实体或信托名称或代理人配偶的姓名必须出现在所有权或租赁协议(视情况而定)上,交易才能被考虑。 |
j) | 卖方的所有披露必须涉及任何财产缺陷或重大信息,必须在卖方的披露通知上填写,并必须有所有必要的签名、日期和缩写。 |
k) | 对于房产为代理人所有的所有交易,EXP强烈鼓励代理人业主确保将房屋检查交付给买家。 |
(1) | 买方必须由有执照的房产检查员进行房屋检查(如果在房产所在的州要求发放许可证),或提交书面豁免。 |
(2) | 如果买方放弃财产检查的权利,买方必须通过填写并签署买方确认和放弃检查的书面通知来提供放弃检查的书面通知。 |
(3) | 文件中必须包括一份财产检查复印件,以及所有附录和/或修正案。 |
EXP房地产政策和程序 | 第8页,共76页 | |
| | |
l) | 对于房产为代理商所有的所有交易,强烈鼓励代理商业主确保房产由买家选择的公司提供标准的房屋保修。 |
(1) | 买方必须知道,他们可以通过《住宅购买合同附件Exp代理人个人利益的披露》购买该物业的住宅服务合同(房屋保修)。 |
m) | 所有权必须在合同的特别条款或同等条款中规定的所有营销材料、MLS、广告和说明中披露,无论代理商持有该物业的所有权权益的百分比是多少。 |
n) | 代理人被要求上交一份完整的成交披露和为交易收到的任何/所有佣金支票的副本。 |
o) | 在物业上完成的任何需要许可证或属于大修的工作(即非临时性质的维修或其他需要许可证的维修)应由有执照、有担保和有保险的承包商完成。在不需要承包商许可证的司法管辖区,进行维修的人员必须是经验丰富且有资质的贸易商。 |
2. | 个人交易 |
“个人交易”是指与代理商拥有或租赁的房产有关的任何交易。
代理商每年可豁免三(3)项个人交易,不论是涉及代理商的所有权权益或租赁权益。(如果您有问题,请与您的州经纪人沟通。)
个人交易将收取个人交易费(“个人交易费”),作为承包商美元的费用,如下所示:
a) | 涉及购买或出售的个人交易将收取250美元的个人交易费,此外还有交易审查费和风险管理费。 |
b) | 涉及租赁的个人交易将收取75美元的个人交易费,并且(I)不收取交易审查费或风险管理费(如果总佣金收入为1,000美元或以下),或(Ii)交易审查费和风险管理费(如果总佣金收入大于1,000美元)。**涉及租赁的个人交易不计入每年三(3)次豁免个人交易。 |
个人交易佣金不包括在完成个人交易不产生公司美元的收入份额计算中。
对于参加Exp Mentor计划的EXP代理,请参阅独立承包商协议的相关EXP Mentor计划附录,了解涉及个人交易的规则和费用。
EXP房地产政策和程序 | 第9页,共76页 | |
| | |
J. | 商业地产 |
在商业地产上市之前,代理人必须获得其国家经纪人的书面批准。代理商不得在其专业领域之外采取行动。
代理商必须意识到,EXP的错误和遗漏保险保单限额通常不足以进行许多商业房地产活动。
就本条例而言,“住宅物业”应被定义为任何经分区以容纳住宅的不动产,而该住宅单位不少于一(1)个且不超过四(4)个住宅单位,不论该等不动产是空置土地或经改善的不动产;而“商业物业”应被界定为任何非住宅物业的不动产。
K. | 未经授权的活动 |
1. | 一般 |
a) | 不得以EXP的名义开展与联邦、州和当地法律/法规以及EXP政策所指示的房地产许可证持有人的职责不直接相关的业务。 |
b) | 未经其国家经纪人书面同意,代理商不得以EXP的名义开设任何实体办公室或约束EXP遵守任何协议。 |
c) | 除本款最后一句另有规定外,代理人不得通过Exp进行物业管理服务。“物业管理服务”一词是指代表客户从事与实际承租人或未来承租人有关的任何活动,不论该等活动是否与任何财产保全服务(如上文所界定)(例如:、收取租金、进行检查、安排维修和保养、进行背景调查、进行或协助选择租户等)。然而,中介可以代表房东客户列出租赁物业的清单,并且中介可以帮助租户客户找到合适的出租物业。 |
d) | 代理商不得通过EXP运营功能有限的转介办公室。有限职能介绍所,是指专门向非经纪房地产经纪公司推荐客户或客户的办公室。希望执行有限功能转介办公室的代理商应(I)参考其特定于州的政策和程序,以及(Ii)联系其州经纪人以了解更多信息。 |
e) | 代理商不得出售或挂牌出售商机,不得从事商业经纪活动。为免生疑问,这项禁令不适用于合作公司(合作社)的经纪利益。 |
f) | 代理人不得代表客户进行最终走查检查。 |
g) | 代理人不得对代理人代表买方或卖方的物业进行工作或维修。 |
h) | 如果代理人或代理人的家庭成员是交易的委托人或当事人,则单一代理人不得代表销售交易的双方。不遵守这项政策 |
EXP房地产政策和程序 | 第10页,共76页 | |
| | |
可能导致错误和遗漏覆盖范围的损失,每个代理应承担任何法律费用,并可能根据其ICA的规定被从EXP中除名。
i) | 未经合同签订前各方的完全书面同意,代理商不得代表交易双方。不遵守本政策可能会导致错误和遗漏承保范围的损失。代理商应承担所有法律费用,并可能被排除在EXP之外,正如代理商的ICA中更全面地规定的那样。 |
j) | 代理人未经国家经纪人和经纪业务领导事先书面批准,不得从事其或其家庭成员有经济利益的房产批发行为。在代理人和/或代理人的家庭成员为委托人的批发交易中产生的任何房地产佣金,除非交易文件完整,否则不得计入、减少或以其他方式免除;如果文件完整,任何此类计入、减少或免除必须事先获得代理人的国家经纪人的书面批准。在这种情况下,房地产批发发生在经纪人与房屋卖家签订合同购买他们的房产,将房屋推销给潜在买家,然后在购买交易结束前出售并将购买合同转让给另一位买家。代理商赚取利润,即与卖方签订的合同价格与买方支付的金额之间的差额。为免生疑问,如(就本段而言)原卖方与第一买方之间有契据转让,而第一买方与其后的买方之间又有第二份契据转让,则即使这两项契据转让在同一天进行,不论是否透过同时完成,房地产批发亦不会发生。工程师应咨询其State Broker团队或区域运营经理(“ROM”)以了解更多信息。 |
k) | 代理人只能在适当披露的情况下与无律师代表的一方合作,并且代理人必须在交易中代表一方(即,帮助买方客户从买方购买由所有者出售的物品,帮助无律师代表的买方购买他们代表卖方的物品)。不允许仅限MLS的列表。 |
l) | 工程师不得在其专业领域之外采取行动,无论是在知识库还是在地理区域内。在状态经纪人的选择下,可指派另一代理人与代理人一起工作或亲自协助代理人进行此类交易。如果对代理人的赔偿受到影响,国家经纪人应就该交易谈判一项合理的赔偿协议。 |
m) | 一般来说,未经EXP书面同意,代理商不得签订任何服务合同或以任何方式约束EXP。然而,代理商可以签订特定于客户或交易的协议(代表EXP),(1)只影响他们自己(相对于任何其他EXP代理商),以及(2)一个相当谨慎的房地产被许可人通常会在正常和常规的过程中达成的协议。 |
Exp提供的房地产经纪服务(包括但不限于挂牌协议、特定客户或特定交易的推荐协议以及买方代表协议)。
n) | 为免生疑问,代理商无权也不允许(代表EXP)签订任何可能影响其自身或EXP以外的任何代理商的协议, |
EXP房地产政策和程序 | 第11页,共76页 | |
| | |
包括仅作为示例但不限于,主推荐协议、线索生成协议、主服务协议、办公室租赁协议、保密或保密协议、或任何其他类型的企业对企业供应商协议。如果代理人不确定他们是否有权代表EXP订立协议,他们应避免订立该协议,并与其国家经纪人协商。
o) | 代理人不得代表代理人、国家经纪人或Exp向任何人提供法律、评估或税务建议。在任何情况下,代理人都不得拒绝或以任何方式阻止委托人寻求委托人选择的律师的建议。相反,应该鼓励这样的活动。 |
p) | 在未获得适用的州经纪人的书面批准之前,代理人不得同意代表EXP的客户或客户担任授权书下的“事实上的律师”。 |
q) | 其客户实际上是根据授权书以律师身份运作的代理人,在接受此类客户之前必须与其州经纪人协商。为免生疑问,EXP不能确认任何授权书的有效性或可执行性。 |
r) | 代理人不得在代理人直接参与或拥有经济利益的任何交易中推荐与代理人有家族关系的第三方服务,除非代理人以书面形式向客户披露其家族和/或经济利益(如果有),并同时提供至少一项额外的推荐,最好是更多。 |
s) | 代理人不得直接或间接(例如通过代理人拥有或控制的公司)为客户进行或完成任何物业维修,无论代理人是否为持牌承包商,该物业是或打算成为代理人参与的交易的标的。 |
t) | 未经国家经纪人批准,代理人不得注册或参与拍卖网站。 |
2. | 禁止加入竞争对手 |
代理人不得与相竞争的房地产经纪公司有关联。这意味着代理人(包括代理人的配偶或合伙人,如果适用)不得单独或与其他人联合,无论是单独或通过任何法律实体(如公司、有限责任公司、合资企业等)。执行以下任一操作:
a) | 拥有、管理、经营或控制; |
b) | 受雇于或作为独立承包商受雇于; |
c) | 担任官员、董事、顾问或代理商; |
d) | 将资金资本化或借给;或 |
e) | 允许使用他或她的名字 |
任何住宅或商业房地产经纪公司,但不属于房地产经纪公司EXP家族的公司。尽管如上所述,代理人可作为被动投资者拥有与房地产经纪公司EXP家族中的任何房地产经纪公司竞争的公开持股公司的已发行和已发行股票。
EXP房地产政策和程序 | 第12页,共76页 | |
| | |
3. | 限制代表权是被禁止的 |
除下文另有规定外,任何代理人不得与卖方、买方、房东或租户建立任何限制向其提供服务的代理关系(“有限代理”),也不得参与代理人与卖方、买方、房东或租户之间不存在受托关系的任何交易。
但是,代理商可以参与下列任何有限代理关系,条件是:(1)每种此类关系均以书面形式披露并由客户或客户签署,并且此类披露明确确立了代理商对客户或客户的责任(包括代理商与客户或客户的关系的限制);(2)适用的法律或法规不禁止任何此类关系;以及(3)国家特定政策和程序不禁止任何此类关系:
a) | 一种“有限双代理”关系; |
b) | “交易性”关系(即,代理人在交易中不代表买方或卖方,或房东和租户,将两者视为客户的非代理关系);以及 |
c) | “促进者”关系(即代理人协助买卖双方或房东和租客在房地产交易中达成协议,但对任何一方都没有受托责任的关系)。 |
如果工程师对上述内容不清楚,则在参与任何此类关系之前,工程师应与其State Broker联系。
在任何挂牌活动中(包括在有有限代表的情况下),任何代理商不得鼓励或在任何“MLS挂牌备注”中指示买家或租户的经纪人(或潜在买家或租户自己)以任何理由直接联系卖家或房东。
七.防癌及附属服务
A. | 物业保全服务 |
代理人只能在代表作为资产管理公司或机构客户的客户工作时从事财产保全服务(无论是否与EXP的REO/搬迁部门有关联)。代理人不得为非资产管理人和机构客户从事财产保全服务。“财产保全服务”一词是指代表客户(例如:安排、协调和/或安排涉及客户不动产的任何维修或维护)。为免生疑问,“财产保全服务”有别于“财产管理服务”(定义见下文)。例如,但不限于,代理人可以代表拥有REO物业的银行安排管道维修,但代理人不能为拥有物业的个人业主安排管道维修。
EXP房地产政策和程序 | 第13页,共76页 | |
| | |
B. | 抵押贷款公司 |
1. | 一般 |
除非这些P&P另有允许,否则代理人不得在与他们有个人或经济利益的任何交易中进行抵押活动。从代理人的收入份额组获得的收入份额收益不构成前一句话中的“个人或财务利益”。
2. | 无双容量 |
如果代理人被适用法律授权进行房地产经纪活动和抵押贷款发放活动,则该代理人不能在同一交易中同时进行这两组活动;代理人不能在同一交易中兼具“双重身份”(既是房地产经纪人又是抵押贷款发起人)。
3. | 无团队服务 |
代理不得为代理团队中任何其他经验代理的买方客户执行抵押贷款发放活动,无论团队类型或结构(无论是标准团队、国内团队还是其他,但不包括自组织团队)。
4. | 家庭关系--有条件地接受 |
代理人不得将与代理人有家族关系的抵押贷款发起人的服务转介给代理人进行房地产经纪活动的任何交易,除非满足以下每个条件:(1)买方/借款人是通过代理人代表的,并且不是购买交易中的对手方;(2)这种家族关系在转介之前以书面形式向买方/借款人披露(代理人给买方/借款人的电子邮件是可以接受的;见下例);(3)如果通过电子邮件进行披露,则将电子邮件的副本上传到EXP交易管理系统的交易文件中;如果以任何其他书面形式进行披露,则必须签字然后上传到EXP的交易管理系统中的交易文件中;以及(4)在转介给买方/借款人时,代理人必须提供至少一个额外抵押贷款发起人的姓名和联系信息。
示例:代理商向买方/借款人发送以下电子邮件:
“亲爱的[买家/借款人],
以下是几个贷款发起人,供你参考:
1. | Sally Smith of Smith Mortgage:(732)123-4567 |
2. | Jenny Jones of Jones Home Loans:(732)321-7654 |
*珍妮是我的配偶;你可以选择任何贷款发起人,并
您的选择并不仅限于此列表中列出的两个个人或公司
电子邮件。“
EXP房地产政策和程序 | 第14页,共76页 | |
| | |
C. | 所有权和第三方托管公司 |
**(本EXP P&P部分适用于以下情况:代理拥有所有权权益、所有权和托管公司,或者是团队成员拥有所有权和托管公司的任何团队的成员)**
1. | 步骤1:制作关联业务安排(ABA)披露表格) |
拥有所有权和托管公司权益的代理商必须在他们代表EXP参与的所有买卖交易中使用他们自己的ABA披露表格;这是在EXP自己的ABA披露表格之外使用的。代理商将准备自己的ABA披露表格。建议的ABA披露表格必须在表格顶部的“From”行中注明EXP(和代理)的名称;该表格还必须包含引用EXP的语言,基本类似于以下内容:
Exp Realty,LLC及其子公司和附属公司(统称为“EXP”)与Happy Harry的所有权和托管公司、Happy Harry‘s Holdings,LLC或Happy Harry’s Agency(统称为“Harry Companies”)没有任何关系,EXP也不会从代理商提供的任何转介到Harry公司获得任何利益,无论是财务上还是其他方面的利益。EXP的业务关系是与代理,作为代理的房地产经纪公司。代理商是EXP的独立承包商。
*对哈里公司的提及仅用于示范目的;代理人仅使用适用于代理人的公司名称.
(代理商有责任不时更新其ABA披露表格,使其始终符合适用法律和实际情况的任何变化。代理的ABA披露表格的每次更新都必须附带一份额外的法律意见信,如下文中更全面地讨论的那样。)
2. | 步骤2(RESPA律师) |
代理人咨询他们选择的熟悉《房地产和解程序法》(RESPA)的律师,让该律师审查代理人建议的ABA披露表格(以及该表格的任何更新),费用由代理人承担。律师还将负责确认建议的(或更新的)ABA披露表格中提到的任何实体和实体关系的真实性和准确性。如果代理人的律师确定建议的(或更新的)ABA披露表格不符合RESPA或不真实和正确,则代理人或代理人将对其进行修改,以使其符合RESPA并且真实和正确。
3. | 第三步(法律意见书) |
在代理人的律师确定提议的(或更新的)ABA披露表格符合RESPA,作出真实和正确的陈述,并包含EXP所需的推荐语言后,代理人的律师开始起草一份法律意见书,为了代理人和EXP的利益,并且每个人都可以依赖,除其他事项外,(1)
EXP房地产政策和程序 | 第15页,共76页 | |
| | |
规定律师熟悉RESPA,(2)确认建议的(或更新的)ABA披露表格符合RESPA,(3)证实其如何/为什么符合RESPA,以及(4)确认ABA披露表格中阐明的关系真实正确。(代理人必须在每次更新代理人的ABA披露表格时出具新的法律意见书。)
4. | 第4步(交付至EXP) |
代理人向EXP提供一份建议的(或更新的)ABA披露表格和代理人的律师法律意见书的副本。建议的(或更新的)美国律师协会披露表格和法律意见书将送交EXP的法律运营部进行审查。
5. | 步骤5(A)(建议的ABA披露表格的授权) |
如果EXP收到代理商建议的ABA公开表和随附的法律意见书,并得到其法律运营部的批准,则EXP将向代理商提交一份其所有权的副本&托管EXP附录(“T&E附录”)供代理商签署。此后,代理人将获得EXP的授权,可以使用代理人建议的ABA披露表格来处理他们及其团队成员所从事的每项交易。
6. | 步骤5(B)(授权更新ABA披露表格) |
如果EXP收到代理人更新的ABA公开表和随附的法律意见书,并得到其法律运营部门的批准,则EXP将以书面形式正式批准,此后,代理人将获得EXP的授权,可以使用代理人更新的ABA公开表来处理他们及其任何团队成员参与的每笔交易。
7. | 第6步(使用) |
一旦EXP批准了建议的(或更新的)ABA公开表和代理人的律师法律意见书,代理人应在他们代表EXP参与的所有交易中使用并应促使代理人所属的任何团队的每个成员(如果适用)使用代理人建议的(或更新的)ABA公开表。
注意事项
代理人不得拥有所有权和托管公司,也不得代表EXP担任房地产许可证持有人,除非/直到上述所有步骤均已完成。
D. | 房屋保修公司 |
**(此部分适用于工程师希望与房屋保修公司合作并获得补偿的情况。)**
1. | 免费与家居保修公司签订合同 |
EXP不会禁止代理商代表自己、个人(而不是代表EXP)直接与房屋保修公司签订合同,目的是使
EXP房地产政策和程序 | 第16页,共76页 | |
| | |
向该房屋保修公司提供“服务”(联邦法规第3500.14条第24章(禁止回扣和未赚取费用)中使用的此类术语)。为免生疑问,有偿服务并不以将业务转介给该房屋保修公司为条件;相反,它是由代理商实际执行的服务。房屋保修公司和代理商之间的任何此类合同不得以任何方式引用EXP。
2. | 不审查合同 |
EXP不会审查或对房屋保修公司与代理商之间签订的任何合同的充分性提出任何意见,因为该合同与代理商为该房屋保修公司提供的“有偿服务”有关。
3. | 不收取推荐费 |
任何代理人不得获得补偿(即,转介费),如果这种补偿的基础是作出的潜在客户作出推荐给房屋保修公司。
4. | 免费收取有偿服务费用 |
EXP不会禁止代理商因为房屋保修公司提供有偿服务而直接从该房屋保修公司获得补偿。EXP将不会成为支付中介,即,我们不会收到房屋保修公司的付款,然后将该付款转发给代理商。
5. | 不对ABA披露表格进行修订 |
EXP不会修改其ABA披露表格,也不会制作或授权制作任何新的EXP ABA披露表格,以包括对可能与代理商签订单独合同的任何家庭保修公司的引用。
八、年费
A. | 标准费用 |
代理费包括下列各项(注:以前支付的任何月费中未使用的部分将不会计入/按比例计算)。为免生疑问,在每笔交易中,不得多次评估代理人在逐笔交易基础上产生的任何代理费(如交易审查费、风险管理费和上限状态交易费)。任何此类代理费在每笔交易中只能向代理商评估一次。
● | 报名费:149美元*。这笔款项包括代理商第一个月的云中介费。(*纽约市REBNY代理商应支付199美元的注册费。) |
EXP房地产政策和程序 | 第17页,共76页 | |
| | |
● | 云经纪费用:每月85美元*,包括所有平台的访问权。(*NYC REBNY代理商每月支付165美元的云中介费。) |
● | 华盛顿州工人补偿保险:在华盛顿州获得主要执照的代理人应在每个日历年度开始前支付华盛顿州劳工和工业部发布的每个年度费率通知中规定的华盛顿州工人补偿保险费中的工人部分。 |
● | 交易审查费:每笔交易25美元。所有交易(根据ICA的定义)将包括一笔交易审查费,作为承包商美元(定义如下)的费用,并应从所有交易中扣除,不包括所有转介、经纪人价格意见(BPO)和低于1,000美元总佣金收入(定义如下)的租赁/租赁佣金。 |
● | 风险管理费:每笔交易40美元。所有交易将包括风险管理费,作为承包商美元金额的费用,并应从所有交易中扣除,不包括所有转介、BPO和总佣金收入低于1,000美元的EXP的租赁/租赁佣金。每个EXP代理每年支付非商业交易的风险管理费上限为500美元。商业交易没有风险管理费上限。 |
● | 封顶状态交易费:一旦工程师达到其年度公司美元封顶金额并处于“封顶状态”,则该工程师应支付封顶状态交易费,金额为取其较小者(A)GCI的20%,或(B)每笔交易250美元。封顶状态交易费应一直收取到5,000美元为止(每个封顶期间),此时应在代理商封顶期限的剩余时间内按每笔交易75美元的降低费率收取封顶状态交易费。 |
此封顶状态交易费适用于由处于封顶状态的代理关闭的交易的每一方,除非该代理处于“一个经验代理,两个交易方”交易(定义如下)中,在这种情况下,代理每笔交易收取一笔封顶状态交易费,而不是每笔交易方。“一个代理,交易双方”是指在同一交易中,一个自然人代表买卖双方的双重代理交易。
为免生疑问,如果在同一交易中,处于封顶状态的代理代表卖方,而另一位处于封顶状态的代理代表买家,则代表卖方的代理应为该交易支付其GCI的20%或250美元(如果他们尚未为该封顶期间支付$5,000的封顶状态交易费)或$75(如果他们已为该封顶期间支付$5,000的封顶状态交易费),而代表买方的代理应为该交易支付其GCI的20%、$250或$75(视具体情况而定)。
EXP房地产政策和程序 | 第18页,共76页 | |
| | |
对于处于封顶状态的代理商完成的交易,不会支付收入份额。封顶状态交易手续费将是所有其他扣除和费用之外的费用。最低公司美元规则(定义如下)和上限状态交易费是相互独立的;当其中一个适用时,另一个则不是。当代理不处于封顶状态时,适用最小公司美元规则,当代理处于封顶状态时,适用封顶状态交易费。
在多个代理人共同代表任何一笔交易中的一个(或两个)交易方的情况下,由于上限状态交易费是“每个交易方”而不是“每个代理商”,因此上限状态交易费总是在同一交易方的代理商之间分摊,其数额等于每个代理商赚取佣金的比例百分比,如适用的支付协议所示。
例1(两个EXP代理,一个交易方):
如果:
● | 代理A和代理B都处于封顶状态;以及 |
● | 代理A和代理B分别在当时的封顶期间支付了1,000美元和2,500美元的封顶状态交易费;以及 |
● | 代理A和代理B均在销售交易中代表买方;以及 |
● | GCI is $10,000 |
● | 代理商A收取60%的佣金,代理商B收取40%的佣金。 |
然后:
● | 代理A和代理B适用的上限状态交易费为250美元,因为250美元不到2,000美元(即10,000美元GCI×20%=2,000美元);以及 |
● | 代理A将支付上限状态交易费的150美元(250美元的60%),代理B将支付上限状态交易费的100美元(250美元的40%)。 |
例2(两个EXP代理,一个交易方):
如果:
● | 与示例1相同的事实,只是代理A在其当时的封顶期间支付了5,000美元的封顶状态交易费 |
然后:
● | 代理A的250美元上限状态交易费将降至75美元,因为A代理总共支付了5,000美元上限状态交易费;以及 |
● | 代理A将支付上限状态交易费的45美元(75美元的60%),代理B将支付上限状态交易费的100美元(250美元的40%) |
在上面的示例中,如果代理具有不同的适用上限状态交易费用金额,则每个代理将支付各自上限状态交易费用金额的百分比(如果有)。
EXP房地产政策和程序 | 第19页,共76页 | |
| | |
B. | 最低公司美元规则 |
“最低公司金额规则”如下:买卖佣金低於成交售价的3%,须缴交最低500元或按成交成交价格3%计算的20%拆分,两者以较低者为准。
示例A:100,000美元销售的2%上市佣金=2,000美元。20%=400美元。
最低佣金:100,000美元成交3%的挂牌佣金=3,000美元。20%=600美元取600美元或500美元中的较低者。公司美元=500美元,代理商获得1500美元。
例B:60,000美元销售的2%购买佣金=1,200美元。20%=240美元。
最低:60,000美元成交3%的购买佣金=1,800美元。20%=360美元,取360美元或500美元中的较低者。公司美元=360美元,代理获得840美元。
此最低公司美元规则仅适用于由不处于上限状态的工程师关闭的购买或销售交易。
每个代理人都有义务在他或她与EXP的交易中真诚行事。因此,未经其国家经纪人的书面批准,任何经纪人不得贷记、减少或以其他方式放弃在任何交易中收取超过GCI 30%的房地产佣金的权利;该规则不适用于豁免的个人交易。
注:我们请勿规定代理人必须向其客户收取的任何费用或百分比。
注:最低公司美元规则适用于所有购买或销售交易,除非另有规定。最低公司美元规则和上限状态交易手续费是分开的;当其中一个适用时,另一个则不是。当代理不处于封顶状态时,适用最小公司美元规则,当代理处于封顶状态时,适用封顶状态交易费。为免生疑问,最低公司美元规则并不减少或消除代理商支付任何其他适用的每笔交易费用的义务;代理商支付所有此类费用的义务仍然完全有效。
1. | 不受最低公司美元规则的限制: |
以下交易类型不受最低公司美元规则的限制,并将根据代理商的ICA条款和这些EXP P&P中的条款,根据代理商的定期付款计划进行支付:
a) | 每周年3笔个人交易; |
b) | REO/HUD列表; |
c) | 卖空; |
d) | 租赁交易; |
e) | 转介交易; |
f) | BPO交易;以及 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共20页 | |
| | |
g) | 其他可能由EXP在个案基础上以其唯一和绝对的酌情权决定的交易。 |
EXP不要求代理人必须向其客户收取任何费用或百分比。
C. | 滞纳金 |
EXP向工程师收取的所有经常性付款、每月云经纪费用和/或为选择参加的计划支付的费用,以及根据书面协议和保单收取或补缴的任何其他费用,均应在开单之日起10天内支付。
任何逾期超过30天仍未支付的账单应被评估为滞纳金,金额为次要的:(A)25美元或(B)州法律允许的最高金额。为免生疑问,未付发票不得超过一次滞纳金。
如果代理商的账户逾期/拖欠90天,EXP可根据ICA中的终止条款终止本协议,任何/所有悬而未决的佣金和/或收入份额付款应没收给公司。
每个代理应应要求全额支付该代理应支付的任何逾期费用和其他金额,任何未付余额应受到催收和/或正式法律程序的约束。此外,如果代理商已选择参加2015年代理商权益计划,则该代理商的参与将暂时中止,直到全额支付EXP为止。
D. | EXP支付权 |
EXP有不可撤销的权利要求每个代理商支付或报销与可报销金额相关的款项。EXP可以通过以下任何(或任何组合)方法获得可报销金额的付款或报销:(I)抵消EXP欠代理商的任何费用、佣金、收入分享、其他补偿或其任何组合;以及(Ii)使用代理商当时向EXP备案的首选付款方式。
E. | 代理费恕不退还 |
以上所有费用恕不退还。每个州的销售税法律和法规决定了一笔费用是否要缴纳销售税。如果适用,增值税将作为代理商对帐单上的单独行项目适用。EXP保留调整此费用表的权利。为免生疑问,本节并不妨碍EXP有能力作出任何调整或更正;任何此类调整或更正均不构成对代理商的退款。
EXP房地产政策和程序 | 第21页,共76页 | |
| | |
九、统计和佣金
A. | 1099 |
代理商将在其收入符合美国国税局公布的要求的次年1月31日或之前收到1099表格。向代理商报告的总收入将包括获得的代理商佣金、赚取的收入份额和股票发行(ICON代理商奖、股票奖励等)。报告给国税局的所有信息都是以现金为基础报告的,因此所有报告的佣金都是根据支付代理人的年份计算的。例如,如果客户的房屋在12月30日关闭,但EXP直到1月2日才收到最终文书工作,并且代理人在1月3日收到付款,则该交易将包括在下一年的1099表格中。请咨询税务顾问,以便正确申报应纳税所得额和扣除额。在向ap@exprealty.com提交电子邮件请求后,工程师可以收到一份1099报告,其中包含在此期间支付的收入和费用的细目。在多个州获得许可的代理人将根据该代理人获得许可的最严格州的房地产许可法和规则获得报酬。
B. | 佣金;客户收取的其他费用 |
代理商的佣金应支付给在国家许可部备案的名称或实体以及在EXP备案的当前W-9。部门档案上的名字和W-9上的名字必须匹配,才能由EXP支付给代理商。如果代理人选择按州和联邦法律允许的PC或PLLC、LLC或代理人公司/公司名称支付,代理人必须修改他/她的W-9以反映实体的正确名称和税务识别号,并告知EXP。在未遵守所有州许可部规章制度以及联邦和州法律的情况下,不得以PC或PLLC、LLC或代理公司/公司的名义向代理商支付报酬。为免生疑问,如果代理商选择通过PC或PLLC、LLC或代理商公司/公司获得报酬,则该实体必须同时具备以下两个条件:(1)获得正式许可、在州许可部处于活跃状态,以及(2)与管理法人实体的成立和维护的适用州办公室或机构(如州国务卿办公室、公司委员会或类似的办公室或机构)有效地组成、存在并具有良好的信誉。
在代理人未获得许可的状态下,代理人不能进行有偿房地产经纪业务。
所有佣金,包括但不限于预付金(即所有费用、保证金或消费者要求用于保留代理商的专业房地产服务的其他款项)、租金佣金、行政费用、文件保管费、经纪人价格意见以及代理商向消费者收取的任何额外费用,均应支付给EXP,并应适用于任何适用的拆分。代理人在任何时候都不能接受客户支付给
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共22页 | |
| | |
直接把他们自己。所有佣金和代理商收取的费用均以适用的公司和承包商佣金分摊为准。
任何在EXP内部代理商之间分享佣金的协议都应以书面形式完成。所有协议应上传并存储在EXP的交易管理系统中。在代理人之间没有签署书面协议的情况下,EXP应将代理人的全部佣金份额支付给代理人,该代理人的名字出现在委托人之间的交易文件上(如果不止一名代理人且未另有规定,则由这些代理人平分)。除团队纠纷外,EXP将对持有EXP执照的代理商之间的佣金纠纷做出最终裁决。代理商和任何其他EXP相关代理商之间的所有推荐必须记录在EXP批准的推荐协议中,以供发起经纪管辖区使用。例如,如果犹他州的EXP代理将客户推荐给隶属于EXP Italia S.r.l的意大利代理。(即EXP在意大利运营的附属公司),则必须以犹他州EXP使用和批准的转介协议的形式记录该转介关系。相反,如果隶属于Exp Italia S.r.l的代理商如果要将客户推荐给犹他州的Exp代理人,则必须以Exp Italia S.r.l使用和批准的推荐协议的形式记录该推荐关系。
代理人只有在下列任何一项或多项适用的情况下才能收到与交易有关的付款:(1)他们在交易文书上被指定为代表交易一方的代理人;或(2)他们在EXP的交易管理系统中有书面推荐文件;或(3)他们在EXP的档案中有适当的团队文件,其中具体说明了何时以及赔偿给代理人的金额;或(4)事先得到EXP法律运营部的律师或EXP经纪运营部的指定经纪经纪人(“DMB”)(或更高级别)的明确书面同意。无论代理人是否试图修改关于所有交易的一般协议、关于特定类别交易的协议或关于特定财产的协议,这一禁令都适用。这一禁止延伸到代理人本来可以获得的佣金变化,即使是理论上尚未签订合同的交易也是如此。
收到的任何销售奖励、礼物和/或奖金应支付给EXP。EXP将奖金、礼物和奖励视为任何其他佣金,并将根据代理商目前的分成向代理商支付报酬。
C.佣金垫款
佣金预付款不是由Exp直接提供的,但可以按照以下程序获得。
1. | 所有佣金预付款必须事先得到国家经纪人的书面批准。 |
2. | 在签署任何佣金预售协议之前,代理商必须在EXP的交易管理系统中上传上市文件(带有已接受的买卖合同)或交易文件,并且必须通过EXP的审批流程。 |
3. | 作为佣金预付款,代理商只能获得佣金净额的70%,或低于20,000美元的金额,以及主动挂牌预付款的最高3,000美元。(注:Exp优先合作伙伴网络以外的佣金预付款公司可能会提供不同的金额)。此一般规则的例外情况可根据具体情况在 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共23页 | |
| | |
可减轻罪责的情节,由Exp以其唯一和绝对的自由裁量权确定。
4. | 代理商可以收到多笔佣金预付款,但代理商在任何时候未偿还的所有佣金预付款总额不得超过20,000美元。 |
5. | 100美元的服务费(“服务费”)将被添加到:1)从EXP优先合作伙伴网络之外的佣金预付款公司获得的任何预付款;以及2)从佣金预付款公司提交给EXP的UCC留置权,以寻求支付任何未支付的佣金预付款。 |
D. | 就未付佣金或促致因由申索而提出的诉讼 |
对欠EXP佣金的一方采取法律行动、调解或仲裁的决定将完全由EXP自行决定。EXP不应因未收取的经纪费和/或佣金而对代理商或任何其他方负有任何金钱义务。代理人可以根据需要聘请独立律师,以便在调解或仲裁期间寻求和/或为自己的立场辩护。EXP不应提供律师来追查这些项目。
如果代理人在调解或仲裁中被指定为答辩人,EXP保留要求EXP持有争议佣金总额的权利,直到收到调解或仲裁结果为止。如果EXP和代理商不占上风,代理商应立即向EXP支付所有佣金。
未经国家经纪人或EXP书面同意,代理商无权减少、推迟或更换EXP的任何部分拆分或费用。
E. | 推荐付款和搬迁公司 |
转介应仅支付给持牌代理商,并与许可部的所有规则和法规相结合。然而,由于它与涉及不需要许可的司法管辖区的任何国际转介有关,因此将根据该司法管辖区的法律、规则和条例为此类转介提供便利。
所有第三方推荐均受EXP拆分和EXP上限规则的约束。
出站推荐费从交易的顶部扣除,直接支付给推荐/重新安置公司。
F. | 感觉到的佣金差异 |
代理商应在最初支付佣金后九十(90)天内通知EXP的交易处理团队(仅通过电子邮件将发现的佣金不一致通知给代理商)。EXP将评估代理商的通知,如果EXP同意存在由代理商承担费用的付款差异,则EXP将纠正此类差异。然而,如果代理未能在指定的时间和方式内及时通知EXP的交易处理团队任何此类佣金差异,则主体佣金支付金额将被视为正确和最终的
EXP房地产政策和程序 | 第24页,共76页 | |
| | |
根据本ICA,EXP将在所有目的中使用和依赖该金额,无论该金额是多少。为免生疑问,EXP的P&P中的任何内容均不得阻止EXP在任何时候重新处理任何事项或重新查阅任何文件,在任何情况下,如果存在任何佣金差异导致EXP的付款不足(例如,向代理商多付款项);EXP保留在这种情况下立即向代理商要求赔偿此类金额的所有权利。
X. | 市场营销和广告 |
作为EXP的代表,代理商应遵守最高的行为标准和专业精神。这扩展到所有营销和广告活动,包括社交媒体、数字、印刷和其他形式的内容,用于与潜在客户和潜在代理商进行沟通。
A. | 遵守法律、指导方针和法规 |
1. | 代理商不得在其所有内容中发布不准确或误导性的信息,无论是针对客户还是潜在代理商;代理商的营销、广告和沟通必须完全真实。 |
2. | 所有营销、广告和沟通,无论是用于房地产上市、代理吸引或一般目的,都必须遵守所有联邦、州和地方法律和法规(例如,任何房地产经纪人®道德准则、公平住房、反垄断、许可、版权等),包括使用由EXP或代表EXP提供的任何工具或通信时。这包括基础广泛的授权,如电话消费者保护法(“TCPA”),包括“请勿呼叫名单”指南、电话营销销售规则(“TSR”)、CAN-垃圾邮件法、联邦贸易委员会(“FTC”)规则、美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)条例,以及州和国家侵权干扰法及其实施细则和条例(统称为“邀请法”)。为免生疑问,EXP不能也不会就EXP或EXP的任何关联合作伙伴、任何EXP提供的线索生成供应商提供或提供的、或通过任何其他代理或EXP员工提供的任何培训课程或材料,向工程师提供的任何通信或通信工具的内容和/或传输方式的合法性作出任何陈述。工程师在使用任何EXP工具和/或通信之前必须咨询他们自己的法律顾问。 |
3. | 工程师单独负责任何和所有通信的内容和通信手段(电话、传真、文本等)。与任何第三方,包括客户、潜在客户、销售线索或其他个人或实体,代理商完全负责遵守任何法律,并支付以任何方式适用于代理商的房地产实践和营销或代理房地产实践中预期的任何其他服务的税款和关税。明确禁止代理作为EXP的代理参与任何违反征集法律或任何类似的联邦、州或地方法律、规则或法规的通信,并且没有明示、默示或明显的授权进行此类通信。如果为EXP |
EXP房地产政策和程序 | 第25页,共76页 | |
| | |
如果EXP意识到它从代理人从事违规电话的任何交易中获得了补偿,则EXP将退还任何此类补偿,并且此类退回应构成对此类行为的完全拒绝(而不是批准)。
4. | 工程师负责确保所有广告符合HUD和RESPA标准。此外,经纪人必须遵守房地产经纪人的标准。®道德准则和董事会或MLSS的规则。 |
5. | 未事先征得被推荐人的同意,代理商不得在自己的营销材料中使用任何其他代理商的名称、肖像或参考资料。 |
B. | EXP品牌指南 |
1. | 使用EXP徽标和名称被视为广告,必须事先获得批准。请通过您的State Broker指定的电子邮件地址将您的代理创建的内容发送到State Broker,并通过电子邮件将其发送到营销团队。 |
2. | 有关品牌和徽标的使用,工程师必须阅读并遵守EXP品牌指南,该指南可在join.exprealty.com/brand上找到。 |
3. | EXP使代理商可以通过EXP营销中心访问大量预先制作和预先批准的营销和广告内容,该中心位于www.expmarket ingcenter.com。我们鼓励工程师最大限度地使用此工具。EXP市场营销中心的所有内容都经过EXP市场营销、代理商合规性和法律团队的审查和批准。注:EXP营销中心工程师使用的任何内容也必须在发布前由State Broker审查和批准,以确保符合国家指导方针(请参阅更多关于审查和批准(下图). |
4. | 代理商必须正确地为他们的内容打上品牌,以避免让观众相信他们的网站、社交媒体简介、演示文稿或其他营销内容是官方的Exp营销宣传资料。工程师必须突出表明自己的身份,并提供有关所有内容的联系信息。具体到网站,代理的名称或团队名称,以及EXP的徽标应该在折叠上方可见。 |
5. | 禁止在DBA、实体名称、域名、社交媒体句柄、频道名称和其他社交媒体中使用字母或商标“exp”(例如,@exprealtyjohn、@exprealtytx等)。 |
6. | 工程师可以使用他们的名称或团队名称与短语“Broker by EXP”的组合来命名Facebook和其他类似平台上的页面(例如,由EXP团队撮合的John Doe)。 |
7. | 禁止在社交媒体配置文件或页面名称中使用字母“EXP”或名称“EXP”来声明地理区域或特定位置(例如,Bellingham EXP、EXP Washington等)。 |
C. | 知识产权 |
EXP尊重他人的有效知识产权,我们完全希望我们的员工和代理商也这样做,就像我们希望其他人尊重我们的知识产权一样。代理商不得
EXP房地产政策和程序 | 第26页,共76页 | |
| | |
在提供房地产代理服务的过程中侵犯他人的知识产权,包括(A)避免使用任何以任何方式与他人的高级商标令人困惑地相似的商标,以及(B)避免使用他人的任何未经许可的图像或其他媒体。
1. | 使用EXP商标的许可 |
a) | 为了保持EXP品牌的强势和可执行性,EXP需要控制其使用,并保持与其使用相关的一致性和质量。作为EXP的代理商,在推广房地产服务的过程中,代理商只能使用EXP商标(例如,EXP、EXP和/或与之相关的徽标),并以符合EXP品牌指南的方式使用,该指南可在join.exprealty.com/brand上找到。 |
b) | 此外,代理商不应做任何可能损害或稀释与EXP商标相关的商誉的事情。如果EXP确定代理商使用EXP商标以任何方式损害EXP或其商标,代理商将在EXP发出通知后立即修改其使用,以符合EXP的标准。 |
c) | 如果代理商不遵守本文档中的政策,EXP可能会撤销显示EXP商标的任何许可。 |
2. | EXP商标使用 |
a) | 代理商只能使用EXP商标推广其作为EXP代理商的活动,不得用于任何其他目的。禁止的用途包括在未获得EXP许可的情况下使用EXP商标推广代理主办的活动。 |
b) | 代理商不得使用任何EXP商标或品牌内容在网上或其他地方销售产品或服务,如配件、服装等,或推广他人的产品或服务,除非EXP授予书面许可。 |
c) | 代理商应在其广告和沟通内容中使用“由Logo撮合的Exp”,以避免与官方EXP创建的广告和沟通相混淆。 |
d) | 工程师不得在任何网站域、电子邮件地址(由EXP提供的除外)、社交媒体手柄或社交媒体页面中使用EXP、EXP、EXP或其变体或任何其他EXP商标。代理商可以通过在他们的页面名称、句柄或其他类似标识中添加短语“由EXP撮合”来在社交媒体平台上建立他们与EXP的联系。 |
e) | 代理商不得将任何与EXP商业相关的商标用于任何目的,除非他们也隶属于EXP商业,并受EXP商业特定的独立承包商协议的约束。使用与EXP商业相关的商标应遵守EXP Commerce U.S.政策和程序中规定的条款和条件,为免生疑问,这些条款和条件与这些EXP P&P中规定的政策截然不同。 |
EXP房地产政策和程序 | 第27页,共76页 | |
| | |
3. | 未经许可的内容和商标 |
a) | 工程师不得使用未经许可的图像或其他未经许可的媒体(例如照片、视频、音乐等)。在推广代理的房地产服务方面。 |
b) | 代理使用的所有媒体(代理拥有的媒体除外)必须从信誉良好的许可方(例如,信誉良好的库存图像供应商)处获得。 |
c) | 禁止代理商在推广其房地产服务时使用与他人商标令人困惑的相似之处的商标或名称。为避免此类商标冲突,代理商在推广其房地产服务时不得侵犯他人的商标权。 |
D. | 审查和批准 |
代理商用于营销和广告的所有内容在发布之前必须由适用的国家经纪人和EXP的代理商合规团队审查和批准。工程师可以通过以下流程提交自定义创建的内容以供审查和批准:
E. | 审查和批准流程 |
1. | 工程师应对其定制内容进行自我审查,并根据《EXP品牌指南》进行更新,该指南可在join.exprealty.com/brand上找到。 |
2. | 自定义创建的内容必须通过电子邮件提交给适用的State Broker团队进行审查和批准。 |
3. | 代理合规性团队和适用的State Broker将收到请求并启动审查流程。代理合规性团队还将根据提交的抵押品类型,聘请法律和营销团队进行审查。 |
4. | 一旦完成必要的审查和批准(对于大多数提交,在两(2)个工作日内),代理合规性团队和状态经纪人将通知代理发布所需的更改或批准。 |
5. | 经过最终批准,代理商可以在他们的营销和广告活动中自由使用他们的定制内容。 |
F. | 房地产相关广告 |
所有与物业相关的广告,包括庭院标志、传单、门架、数字美国存托股份(网络、社交媒体等)在EXP签署上市协议之前,不得发布或发布。
1. | 庭院标志 |
a) | 标牌必须符合所有地方、州和联邦的要求。 |
b) | 使用的标志必须是由EXP设计或明确批准的标志。这包括标志骑手、指示标志、已售出标志以及支持上市所需的其他标志。可通过上述审查程序获得批准。 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共28页 | |
| | |
c) | 大多数MLSS禁止在进入MLS上市之前挂上“待售”的标志。上市必须在一定的限制范围内,在接受和出售时进行报告。工程师必须遵守MLS规则并遵守。因违反本政策而导致的任何罚款将由代理商支付,而不是由State Broker或EXP支付。 |
2. | 传单、门架等。 |
a) | 印刷内容必须符合所有地方、州和联邦的要求。 |
b) | 对传单、门架等的审查和批准可以通过上面概述的审查程序获得。 |
3. | 在线广告和内容 |
a) | 代理商可以将与房地产相关的内容发布到他们自己的网站、博客以及提供的社交媒体档案和页面上。 |
b) | 经纪人可以通过社交媒体、搜索引擎或其他在线平台使用付费或增强的广告来购买或销售客户财产。 |
c) | 在线广告和内容营销必须在张贴之前获得国家经纪人或进出口银行的批准。 |
G. | 综合广告 |
1. | 在任何媒介中 |
在任何情况下,代理商都不能向公众展示自己,或在任何媒体上(包括但不限于,在他们的电子邮件签名块中,或在进行招聘工作时)宣传他们是EXP的“所有者代理”,即使该代理商拥有EXP World Holdings,Inc.的一股或多股股票。为免生疑问,上述禁令与代理商披露和/或广告其作为上市公司持有的任何不动产的“代理商所有者”的义务完全无关,也与之截然不同。
2. | 名片 |
除非代理商对与EXP提供的设计不同的设计有明确的许可(通过官方审查程序),否则代理商将使用EXP批准的设计。工程师可在EXP市场营销中心获得模板设计。
所有代理名片上都将包含以下标识信息:
a) | 经纪公司名称。 |
b) | 州许可文件上显示的代理名称。 |
c) | 特工头衔。 |
(1) | 在允许的情况下,标题可以包括以下任何内容: |
(a) | 房地产经纪人® |
(b) | 房地产专业人士 |
(c) | 买方代理 |
(d) | 上市代理 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共29页 | |
| | |
(2) | 头衔也可以列出全国房地产经纪人协会认可的专业称号®. |
(a) | CRS、ABR、SRS、RSPS等 |
(3) | 工程师不能使用可能会合理地使某人相信该工程师是EXP的员工或将自己表示为EXP的员工(例如招聘人员、招聘经理、代理吸引的总裁副经理、成长领导者)或任何其他可能导致该工程师与EXP的地位混淆的术语或头衔。 |
(4) | 名片正面可能包含的其他项目: |
(a) | EXP提供的电子邮件地址 |
(b) | 代理商的直拨电话号码 |
(c) | EXP网站或代理求职网站 |
(d) | 社交媒体帐户,如LinkedIn、Facebook和/或Twitter |
(e) | 个人商业网站或博客 |
d) | 名片必须符合所有适用的州特定要求,如房地产许可证编号、MLS编号、字体大小等。 |
3. | 社交媒体 |
a) | 代理商必须了解并遵守任何社交网络或在线广告平台的服务条款。 |
b) | 可共享的社交媒体内容可以在www.expmarket ingcenter.com上找到,也可以在EXP各自的社交媒体渠道上找到,包括那些链接在www.expworld holdings.com/Social上的内容。 |
c) | 代理商不得使用社交媒体与EXP竞争或从事可能造成利益冲突的行为。 |
d) | 禁止不礼貌、攻击性、诽谤性、歧视性、露骨、冒犯性或以任何其他方式损害观众的社交媒体内容。 |
(1) | 不允许基于种族、宗教、年龄、性别、家庭状况、性取向、残疾、国籍、退伍军人身份和/或遗传信息对受保护阶层进行攻击或骚扰。 |
(2) | 代理商应避免在社交媒体上发表可能对Exp持负面看法和/或影响代理商业务的争论和攻击性语言。 |
(3) | 代理商应尊重其他EXP代理商、员工、客户以及潜在客户和代理人,不得使用社交媒体对EXP或与EXP有关联的其他人员(例如,员工、客户、供应商、承包商、服务提供商等)发表诽谤或负面评论。 |
(4) | 代理商对他们的社交媒体渠道和内容负责。任何违反这些政策的行为都可能导致制裁直至终止。 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共30页 | |
| | |
e) | 代理商必须清楚地表明自己的身份,并避免使用可能会合理地使公众相信代理商是EXP员工的欺骗性头衔(例如,EXP的代理吸引力的董事、EXP的收入分享首席执行官等)。 |
(1) | 代理商必须表明自己是代理商、销售代表、经纪人等。“由Exp撮合”,并符合国家指导方针。 |
(2) | 如果工程师在他们的团队结构中使用头衔,他们应该清楚地说明他们在团队中的位置,团队的名称,并包括团队是由EXP撮合的(例如,John Doe,Team Lead-Team卓越,由EXP撮合)。 |
(3) | 代理商不得通过社交媒体、网站、求职美国存托股份等声称他们拥有或有权独家代表任何给定地理区域的EXP(例如,“John Doe-EXP Bellingham,Washington”)。 |
(4) | 代理商必须遵守针对个人资料和页面名称以及社交媒体网络上的所有其他内容的州特定规则和指导方针。 |
f) | 包含EXP品牌和内容的社交媒体页面、配置文件或句柄可能包含代理团队名称,前提是已根据需要在EXP和州房地产部门适当注册了该代理团队的名称。 |
g) | 有关EXP的共享统计数据(代理计数、排名等)应引用并在发帖前与EXP核实。 |
h) | 代理吸引的付费广告不允许通过社交媒体平台或搜索引擎。有关更多信息,请参阅代理吸引一节。 |
i) | 看到什么,说点什么。如果工程师在社交媒体上看到需要官方EXP响应或违反政策和程序或ICA的内容,我们鼓励他们联系Compliance@exprealty.net。该团队将在两个工作日内做出回应。 |
4. | 网站 |
a) | 包含EXP品牌或徽标的网站必须具有突出的代理/代理团队和EXP的联合品牌。用户应该能够合理地区分 |
代理创建的站点和官方EXP站点之间。
b) | 用于房地产或与EXP业务相关的域名不得在域名中使用商标“exp”或字母“exp”(例如,expbelingham.com、expwashington.com、realestateeXperts.com等)。 |
c) | 代理商负责确保文章、博客、可下载文件和所有在线内容准确且没有误导性。 |
d) | 如果内容(博客文章、文章等)托管在代理网站之外的其他网站上,则应通过上述审查和审批流程获得批准。 |
(1) | 在发布和分发后,代理商应该在第一周每天监控频道,然后每周监控任何虚假或诽谤的评论。 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共31页 | |
| | |
(2) | 虚假或误导性的评论应通过适当的沟通渠道删除或处理。 |
e) | 收入份额计算器和类似的工具或应用程序是不允许的,也不应该在代理商拥有的网站或其他地方提供或发布。 |
H. | 促销折扣广告 |
代理商可能会不时决定提供促销折扣并进行广告宣传,以便为自己生成更多的物品。任何选择提供和宣传此类促销折扣的代理商必须确保此类广告清楚而显眼地说明促销折扣是由代理商独家提供的,而不是由EXP提供的,并且如上所述获得批准。
I. | 联合营销和联合上市安排 |
EXP并不禁止代理商参与EXP与非EXP经纪公司之间的联合营销安排和/或共同上市安排,只要任何此类安排符合且不违反所有适用的法律、规则和法规。如果代理人有兴趣参与任何此类安排,他们必须首先咨询其国家经纪人。
J. | 就业美国存托股份和招聘信息 |
代理商不得仅出于吸引潜在代理商在EXP可持续收入分享计划中增加其收入份额组的目的而创建就业美国存托股份或招聘信息。空缺职位的广告只能用来招募潜在代理人加入注册团队,担任受薪或分享佣金的职位,或雇用个人担任有偿支持职位。
所有招聘美国存托股份或职位发布必须遵守当地法律法规、EXP政策和全美房地产经纪人协会®广告指南。使用招聘网站、在线分类广告、与就业相关的搜索引擎和付费广告发布招聘或创建招聘广告的目的仅限于以下条件:
1. | 只有已在州委员会、State Broker和EXP的代理过渡团队注册并获得批准的团队(定义为一名首席代理或团队负责人,以及至少一个或多个持有许可证的代理作为团队成员工作)才可以在其团队中发布招聘代理职位的广告。这些职位是为那些将加入注册团队(不要与收入份额组混淆)参与预先确定的佣金分配的代理提供的。 |
2. | 任何导致直接隶属于EXP的招聘广告或工作公告(即,加入您团队的工程师也与EXP签署了ICA),在发布之前必须由国家经纪人和EXP的代理合规团队审查和批准。工作描述还必须包括以下免责声明:“[团队名称]是一个独立与EXP签订合同并由其撮合的被许可方团队。这则广告中的职位并不是为了直接就业而列出的。本说明中列出的收入潜力、额外福利、收益和系统访问权限如下 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共32页 | |
| | |
取决于申请人与Exp签署的独立承包人协议。
3. | 招聘美国存托股份或为支持人员发布招聘信息(日程安排协调员、估值专家、交易协调员等)还必须由代理合规性团队通过Compliance@exprealty.net进行审查和批准。不隶属于团队的独立承包商也可以发布职位并雇佣美国存托股份来建设他们的支持人员。 |
4. | 希望组建注册团队的独立代理可以使用求职网站、在线分类广告或与就业相关的搜索引擎来招聘他们的第一个受薪职位或代理团队成员。代理应在发布之前将其组建团队的意向和广告提交给其State Broker和EXP的代理合规性团队以供审查和批准,并表明这是最初团队成员的广告。 |
5. | 代理商不得以虚假借口和/或提供看起来像是EXP World Holdings,Inc.或其任何子公司的雇佣职位的广告和/或广告内容,否则具有误导性。雇佣美国存托股份应包括代理团队名称和与EXP的关系说明(例如,由EXP撮合的无名氏房地产团队,或由EXP撮合的无名氏房地产团队)。 |
6. | 工作清单不得包含EXP品牌、官方图像、徽标或其他知识产权,但由徽标撮合的EXP除外。招聘广告不得包含指向官方EXP职位列表或网站的链接。 |
7. | 作为Exp代理商,通过佣金或收入份额获得的收入不能得到保证,并以生产率为基础。除非代理商招聘的职位有固定的基本工资,否则招聘广告的工资部分中列出的金额必须写着“基于佣金”或同等数额。如果平台规则不允许非特定金额,工程师必须选择允许的最低工资金额,并在描述正文中提供有关潜在收入的信息。如果没有基本工资提供,职位发布必须遵循1099个非雇佣职位的平台指导方针。 |
K. | 媒体关系 |
EXP为代理商提供了《如何用EXP Realty讲述您的故事》资源,他们在与媒体接触之前应该阅读和理解这些资源。这一资源可以在exprealty.com/Public Relationship上找到。任何与媒体关系有关的其他问题或请求都应发送到Press Release@exprealty.com。
所有提及EXP的新闻稿在发布前必须事先获得批准,并包括以下语言:[插入姓名]是EXP的独立承包商,这不是EXP、其母公司EXP World Holdings,Inc.或任何相关子公司的官方新闻稿。新闻稿一经通过上述电子邮件地址批准,在没有额外批准的情况下,不得对其进行修改。
请将所有关于Exp、服务、产品、数据、股票价格、市场扩张等方面的媒体请求发送到presease@exprealty.com。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共33页 | |
| | |
媒体询问代理商对当地市场的看法是可以接受的。代理商应避免直接谈论EXP或投机EXP World Holdings,Inc.的股票价格。我们不鼓励代理商讨论国家行业问题或当地/国家竞争对手。
L. | 由代理提供的内容许可证和模型版本 |
除非EXP和代理之间另有明确的书面约定,否则在代理向EXP或其任何附属公司或被许可人(不要与房地产被许可人混淆)(统称为“EXP被许可人”)提供代理创建或以其他方式拥有的任何类型的任何照片、图像或内容(统称为“代理内容”)的范围内,包括但不限于通过由EXP被许可人运营的任何在线网络上传此类代理内容,代理保留对该代理内容的所有权,但代理特此授予EXP被许可人免版税、不可撤销、全球范围的、永久的、非排他性的许可证,出于任何目的,包括在任何EXP被许可方网站上复制和创建代理内容的全部或部分衍生作品,包括广告和推广EXP被许可方服务和/或产品。
1. | 代理保证并声明代理向Exp被许可方提供的代理内容不侵犯他人的知识产权。EXP被许可人在使用代理提供的代理内容时不需要支付任何额外的代价或寻求任何额外的批准,EXP被许可人保留是否使用该代理内容或拒绝或从任何EXP被许可人操作的任何在线系统中删除该代理内容的排他性和独家决定权。 |
2. | 此外,在代理向任何EXP被许可人提供或以其他方式同意允许EXP被许可人接收和/或记录代理作为模型的任何照片和/或口头陈述的范围内,代理特此向EXP被许可人提供不可撤销的权利,以各种形式和以所有媒体和方式使用代理的名称(或任何虚构的名称)、肖像、图片、肖像、照片、视频和声音,且不对更改或更改(包括但不限于在任何媒体上制作的合成或扭曲的陈述或衍生作品)进行任何限制,用于广告、贸易、促销、展览或任何其他合法目的。代理商放弃检查或批准包含该等照片的照片或成品版本的任何权利,包括可能创建和出现的任何书面材料或其他内容。代理承认并同意EXP可以录制EXP World内发生的任何实例,并且所有代理化身和/或语音都将被EXP录音并随后使用。例如,如果您以代理身份参加任何EXP面对面活动,并且拍摄了照片,则EXP可以出于任何目的使用这些照片;即,EXP可以在广告、社交媒体网站等中自由使用这些照片。前面只是一个示例,并不是为了限制授予EXP的许可。 |
3. | 代理商特此放弃对此类照片和新闻稿的所有精神权利,并应使EXP被许可人及其受让人、被许可人、利益继承人、代理人、雇员和代表因拍摄照片或在任何处理过程中可能发生或产生的任何模糊、扭曲、更改或合成形式的使用而承担任何责任。 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共34页 | |
| | |
习。 | 房地产经纪人上的表象®协会及多个上市服务委员会 |
A. | 房地产经纪人协会® |
当选为房地产经纪公司董事会成员Ⓡ联合既是一种荣誉,也是一种特权,也承载着责任。代理人在董事会中的角色,虽然是通过个人卓越而获得的,但也反映了EXP作为他们的经纪人的地位。
总体而言,EXP将当地协会的业务决定权交到代理商的能干人员手中,但在某些领域,EXP要求代理商将经纪商的福利视为投票的决定性因素。具体地说,如果有机会进行物理或数据整合,EXP要求代理商大力支持它们,因为它们对行业和EXP作为国家经纪公司都是有益的。
EXP会不时发布关于我们在全国房地产经纪人协会特定问题上的立场的指导意见Ⓡ或在州或地方各级。在投票时,请将该指导视为建议的行动方针。如果工程师有任何问题,请随时联系经纪业务副总裁。
B. | 多个上市服务 |
代理商对其本地/地区多重挂牌服务(“MLS”)的访问总是通过经纪人参与者;如果经纪人没有首先成为该服务的参与者,则代理商不能加入MLS。
在MLS董事会任职时,EXP代理商和地区经纪人会记住,因为我们是一家经纪公司,而不是特许经营模式,进入MLS的条件是EXP的批准。因此,国家、州和地方各级关于MLS的政策和商业决策将完全符合EXP的政策和立场。在没有明确立场的情况下,当选的志愿者通常不会因为选择有利于消费者的政策而出错,这些政策加强了数据协作、整合和经纪人以符合互联网普遍接受的做法使用MLS数据的自由。
十二、EXP可持续收入分享计划
EXP可持续收入份额计划的存在是为了向EXP代理商提供财务激励,这些代理商帮助提高了EXP房地产经纪公司家族的销售额。收入份额计划旨在将公司美元的大约50%支付给通过吸引其他代理商加入EXP队伍来帮助EXP销售增长的代理商。根据ICA的定义,公司美元是EXP从已完成交易中赚取的佣金中保留的美元金额(通常相当于GCI的20%)。收入分享计划准则的定义和解释如下。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共35页 | |
| | |
A. | 定义 |
调整后总佣金收入(“AGCI”)是指在整体每月收入分享计划中,经因数调整以达到公司金额的50%的GCI。
层级:连续赞助的代理的层次结构,从代理开始,然后是每组代理,如下所示:
● | 探员。 |
● | 第1级:由代理赞助的EXP代理小组。 |
● | 第2级:由第1级Exp代理赞助的Exp代理组。 |
● | 第3级:由第2级Exp代理赞助的Exp代理组。 |
● | 第4级:由第3级Exp代理赞助的Exp代理组。 |
● | 第5级:由第4级Exp代理赞助的Exp代理组。 |
● | 第6级:由第5级Exp代理赞助的Exp代理组。 |
● | 第7级:由第6级Exp代理赞助的Exp代理组。 |
收入分享组:代理商的收入分享组由他或她个人赞助加入EXP销售队伍的代理商和因该代理商最初的赞助而此后赞助的代理商组成。
符合条件的销售交易:符合条件的销售交易是指产生至少200美元的公司美元的交易,而不是个人交易。
扩展份额:扩展份额是从代理的收入份额组完成的合格销售交易中收到的AGCI产生的收入份额,支付给代理的金额基于完成交易的代理的层级组。有关为每个层级组支付的扩展份额金额的细目,请参阅下面的收入份额计划图表(“收入份额图表”)。
指数份额:指数份额是从代理的收入份额组完成的合格销售交易中收到的AGCI产生的收入份额,支付给代理的金额基于完成交易的代理的层级组。有关为每个层级支付的指数份额金额的细目,请参阅下面的收入份额图表。
一线合格活跃人员(“一线合格活跃人员”):一线合格活跃人员是指已获得EXP赞助,并在前六个月期间通过完成至少5,000美元总佣金收入而在EXP活跃并富有成效的持证代理。为了释放超过Tier 1的指数级股票收益潜力,代理必须在其收入份额组中拥有最低数量的一线合格活动代理。
符合资格的收入份额:要使代理商保持收取收入份额的资格(也称为“收入份额资格”),代理商必须具有良好的信誉。
EXP房地产政策和程序 | 第36页,共76页 | |
| | |
初始FLQA期间:初始FLQA期间是六(6)个月的期间,从工程师满足初始FLQA期间工作效率要求(定义如下)开始,在此期间,工程师将被归类为其赞助商的FLQA。
初始FLQA期间生产率要求:当新工程师在前六(6)个月内完成至少5,000美元的毛佣金收入时,他/她就满足初始FLQA期间生产率要求(也称为“生产率要求”)。
既得利益:在某些资格及条件的规限下(如下所述),在代理人终止其ICA或停止积极从事特许房地产活动后,归属于收入份额计划的代理人可继续领取根据该计划应支付的利益。
代销员:代销员是指不从事房地产销售业务或从事吸引其他生产性代理商加入Exp并帮助增加公司销售额的代理商。
B. | 解释收入份额 |
收入份额计划是以AGCI的百分比支付的,AGCI是按系数调整的GCI,每月计算的目的是努力实现并以收入份额的形式支付整个每月收入份额计划中公司美元的50%。单个交易的实际支出可能高于或低于50%的支出目标,具体取决于每个层上计算的FLQA数量。
当代理鼓励其他活跃且富有成效的代理加入Exp行列,并且该代理被指定为这些新代理的赞助商时,该代理将开始在代理的Tier 1组Exp代理的合格销售交易中赚取标准Tier 1,即AGCI的3.5%的收入分成金额。作为代理商的一级代理商(代理商的直接赞助代理商)成为赞助商
EXP房地产政策和程序 | 第37页,共76页 | |
| | |
对于更多新代理本身,每个添加到代理的收入分享组的新代理可能会通过两种不同的方式扩展和解锁代理赚取更多收入份额的能力:1)扩大份额;2)指数份额。
说明:代理直接赞助15个新的EXP代理(第1级组),这些新的EXP代理依次赞助25个新的EXP代理(第2级),再赞助40个新的EXP代理(第3级),再赞助30个新的EXP代理(第4级)。在第1级EXP代理组中,有10个被归类为FLQA,它为代理解锁指数份额的第2层和第3层。工程师现在将获得:
1. | 在15个新的EXP代理(第1级组)的所有符合条件的销售交易中,AGCI的指数份额为3.5%;以及 |
2. | 扩展份额为0.2%+指数份额为3.8%,在25个新的EXP代理(第二级组)的所有符合资格的销售交易中,总计占AGCI的4%;以及 |
3. | 0.1%的扩展份额+2.4%的指数份额,在40个新的EXP代理(第三级组)的所有符合资格的销售交易中,总计占AGCI的2.5%;以及 |
4. | 在30个新的EXP代理(第4级组)的所有合格销售交易中,AGCI在扩展中的份额为0.1%。 |
对于工程师层级组中的每个工程师的合格销售交易所赚取的所有Company美元,只要完成交易的EXP工程师不处于上限状态,工程师将从每个合格销售交易中获得收入份额。这是因为处于封顶状态的代理商的交易中没有保留公司美元,可以从该交易中支付收入份额。
收入份额计划按代理商收入份额组的每笔符合资格的销售交易支付一定比例的AGCI,并在代理商的收入份额组符合资格的销售交易结束后的日历月的第22天支付。如果一个月的22日适逢周末或银行假期,则将在前一工作日付款。
当一名未被授予的代理人离开EXP时,该离职代理人在其他赞助商的收入份额组中所担任的职位立即成为EXP职位。收入份额结构不会压缩或卷起。
收入份额计划的资金完全来自EXP在已完成交易中保留的总佣金收入的百分比。因此,在完成交易的代理人处于上限状态或没有赚取公司美元的任何交易中,不会支付任何收入份额美元。
C. | 获得收入份额的资格 |
为了有资格获得收入份额,包括扩展份额和指数份额,代理商必须在符合条件的销售交易完成之日成为合格的收入份额,并且代理商的许可证必须在代理商从事需要房地产许可证的活动的每个州都有效并与EXP有关联。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共38页 | |
| | |
D. | 禁止操纵收入份额计划 |
每个代理人都有义务在他或她与EXP的交易中真诚行事。代理商不得试图操纵收入份额计划。试图操纵收入份额计划的例子包括但不限于以下每一项:(1)从事赞助稻草代理的实践,以及(2)仅出于人为地将该EXP代理作为FLQA的目的而在交易文件中添加不是交易的真正当事人的任何其他代理的姓名。
EXP有权自行决定谁在操纵收入份额计划,并保留终止此类活动的代理人的权利。
EXP还将通知代理它已经发放了它认为是稻草代理的任何代理的许可证,并审查代理与该代理的招聘实践。
如果在与代理商一起审查招聘实践后,代理商继续从事或似乎正在从事操纵收入分享计划的做法,则代理商可能被限制为担保代理人和/或被从EXP中释放。
E. | 收入份额归属政策 |
1. | 实现既有地位 |
除非这些Exp P&P另有规定,否则要归属于收入份额计划,代理人必须在不少于连续36个日历月(“归属期间”)内满足以下两个条件中的每一个:
a)信誉良好;以及
b)作为房地产许可证获得者隶属于EXP。
2. | 维护既有地位 |
代理一旦被授予,将继续归属于收入份额计划,但须受以下附加条件的限制:
a) | 如上所述,在工程师离任之日起三十(30)天内,如果工程师已达到既有状态,则工程师必须通过电子邮件向Revenueshare@exprealty.net提交EXP请求,才能被确认为既有工程师。 |
b) | 对于扩展份额:代理商应在场外日期及之后保持其在收入份额计划下赚取的扩展份额的既得地位,前提是他们持有有效且信誉良好的房地产许可证,即使他们与竞争对手有关联(如本P&P中禁止竞争对手从属关系一节所述)。 |
c) | 对于指数份额:代理人应在其场外日期及之后维持其在收入份额计划下赚取的指数份额中的既得地位,条件是(I)他们持有有效且良好的房地产许可证,以及(Ii)他们 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共39页 | |
| | |
请勿与竞争对手有关联(如本P&P中禁止与竞争对手关联一节所述)。
3. | 失去既得地位 |
尽管有上述“维护既有状态”一节中的陈述,但EXP保留在符合以下任何条件时,由其自行决定撤销代理人的既有状态的权利:
a) | 特工被判有罪; |
b) | 代理人犯下或试图犯下或承认犯下道德败坏行为或不符合EXP核心价值观的行为;或 |
c) | 代理人参与了针对EXP的法律诉讼,或以促进或以任何方式与针对EXP的法律诉讼有关的方式行事。 |
F. | 代理继任政策 |
在代理人死亡或永久丧失工作能力的情况下,代理人可提名其在EXP可持续收入分享计划中的职位的继任者(统称为“代理人职位”或“代理人职位”)。代理人死亡或永久丧失工作能力后,不论代理人是否符合收入份额归属政策的要求,该代理人将自动被视为归属于收入份额计划。
继任者的提名只能通过正确填写EXP可持续收入份额计划代理继任者提名表(“继任者提名表”)(可在该代理去世或永久丧失工作能力之前提交给EXP内的入职团队(适用于新加入的代理)或专家关怀团队(适用于现有代理),并提交给入职团队(适用于新加入的代理)或专家关怀团队(适用于现有代理)。任何提交给Exp的继任者提名表格如未正确填写,将不予接受。一旦入职团队收到正确填写并签署的继任者提名表副本,继任者提名即生效。新加入的代理提交的填写好的继任者提名表应与其新代理文档的其余部分一起提交给入职团队;所有其他代理必须通过电子邮件将填写好的继任者提名表提交给Expertcare@exprealty.net专家关怀团队。
继任者提名将仅适用于继任者提名表第1部分中提供的SSN/税务ID号所确定的代理人的职位。一个代理一次最多只能提名一个主要继任者和一个次要继任者。未成年人、信托或实体不能被提名为继承人,因为继承人必须有资格获得并持有有效的房地产许可证。如果在代理人死亡或永久丧失行为能力时,由于任何原因,没有在世的或能够接受代理人职位的主要继承人,或者代理人的主要继承人未经EXP批准,则代理人的职位可转移给代理人的次要继承人。如果代理人提名的两名继承人都先于代理人,则代理人必须更改他或她的继任者提名,否则代理人的职位将在代理人去世后关闭,并且不接受进一步的继承人提名,但未被提名的任何尚存配偶除外。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共40页 | |
| | |
更换任何指定的继承人由代理人独自负责,但如果代理人已婚且未提名继承人,或代理人的指定继承人没有在世,代理人的配偶应被视为被提名为代理人的继承人,前提是应请求提供结婚证明或合法的结合证明,并且代理人的配偶必须满足成为经批准的继任者的所有条件。在离婚的情况下,如果前配偶是代理人的指定继承人,则该提名将自动失效,并且不会被EXP承认,除非在离婚或终止后提交新的提名。
工程师可以随时更改他或她的继任者提名,方法是向Expertcare@exprealty.net的专家关怀团队提交以下内容之一:(I)新的继任者提名表;或(Ii)向EXP提交的撤销当时的当前继任者提名的指示函。提交代理必须签名和日期如上所述的继任者提名表格或指示函,以使其提名变更或撤销提名有效。如上所述,继任者提名不得通过遗嘱、遗嘱附件、信托、通过电子邮件、电话交谈或通过继任者提名表或指导书以外的任何方式更改或撤销。
在任何被提名的继任者可以被安排到EXP内的另一代理的位置之前,被提名的继任者必须首先得到EXP的批准(通过任命)。EXP保留随时以任何理由拒绝批准或接受任何被提名的继任者的权利,而无需事先通知。不要求EXP批准不符合EXP要求的代理的指定继任者,或不符合EXP要求的现有代理的指定继任者。被提名的继承人应有一段合理的时间,但在任何情况下,不得超过十二(12)个月,自代理人死亡或永久丧失工作能力之日起,成为有执照的房地产专业人员并加入EXP,这应由被提名的继承人的入职日期确定。所有行使继任者提名的请求必须通过电子邮件提交给代理合规团队,电子邮件地址为Compliance@exprealty.net。
被提名为继任者并不产生EXP批准和任命继任者的任何合法权利、合法权益或任何保证。此外,代理人的地位不是可以通过遗嘱、信托文书、遗嘱认证程序、监护/监护程序、离婚程序、出售和/或转让和/或任何其他法律程序转移的财产权。为免生疑问,代理人的法定代表人(根据遗嘱)、受托人(根据信托)、事实上的代理人(根据授权书)、监护人或监护人(根据监护/托管)或有管辖权的法院(在法律程序中)不能提名(或任命)代理人的继任者;只有代理人可以通过填写继任者提名表并向EXP提交继任者提名他或她的继任者,并且只有EXP才能批准代理人的提名并任命代理人职位的继任者。代理商的职位不能由代理商买卖、交易或以其他方式转让;如果EXP认为代理商的职位正在被买卖、交易或以其他方式转让,EXP保留拒绝批准和接受代理商提名的继任者的任命的权利。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共41页 | |
| | |
在代理人死亡或永久丧失工作能力之日起至指定继任人的入职日期(如果继任人不是代理人)或任命批准日期(如果继任者已经是代理人)开始的一段时间内,本应支付的任何收入份额收益应在代理人死亡或永久丧失工作能力后不超过十二(12)个月内应计。应计收入份额收益应支付给代理人批准和指定的继承人。如果代理人的指定继承人没有在十二(12)个月期间或之前获得批准和任命,则所有该等应计收入份额收益将失效,并且不会支付给代理人的继承人,也不会在以后的日期支付。
代理人的职位可以通过代理人的继任永久转移。如果一个代理在代理继任期间担任多个代理职位,则该代理只能在一个代理职位上获得图标代理奖。如果一名代理担任多个代理职位,该代理可以为他们担任的每个代理职位提名不同的继任者。
G. | 对收入分享计划的修改 |
公布的收入份额支出结构可能会进行修改,以使EXP能够更好地竞争、吸引和留住代理,并保持基本的盈利水平。
本政策的条款和条件或EXP可持续收入分享计划的条款和条件,可能会根据EXP执行管理层和/或EXP World Holdings,Inc.董事会的决定进行修改。访问EXP World的EXP会计团队可以获得关于收入分享计算和收入分享计划其他方面的解释。对收入份额计划模型的任何修改都不需要代理将来的签名,该代理就可以在任何新条款下继续获得收入份额。
**在承认对EXP的增长和基础设施做出的某些贡献时,EXP保留指定某些管理经纪人、高管和关键人员在EXP中具有良好信誉的权利,尽管他们自己的个人生产与ICA和EXP P&P中规定的标准之间可能不时存在差异。此外,即使没有对此类人员进行月度云中介费评估,此类人员也可能被视为资质良好。
十三、老年人的吸引力
代理商可以影响尚未与EXP经纪公司有关联的潜在代理商加入EXP,并利用他们的努力赚取收入份额。“代理吸引”是指吸引可信、道德和富有成效的房地产专业人士,并邀请他们加入EXP或其商业附属公司EXP Commercial的过程。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共42页 | |
| | |
本节中的政策以EXP的核心价值为基础,并作为代理商参与道德和成功的代理商吸引活动的指南。所有与代理吸引相关的行为,如违反国家、州和地方层面的任何法律、法规或规章,均被禁止。
A. | 禁止干涉赞助 |
1. | 代理被禁止鼓励已与其他代理参与代理吸引过程的潜在代理更改其意向赞助声明。 |
2. | 每个代理有责任发现潜在代理是否已经参与了与另一个代理的代理吸引过程,并应出于专业礼貌让他们返回到他们之前的联系中。 |
3. | 每个代理负责确保其代理吸引力通信的收件人当前不是Exp代理。这些类型的邀请和任何其他鼓励现任代理更改赞助的行为都被认为是干扰,是被禁止的。 |
4. | 任何试图干扰、强迫或以其他方式不道德地说服潜在或现任代理更改其预期赞助声明(或当前赞助商)的行为都将受到纠正措施的影响,直至终止他们与EXP的联系和遣散费。 |
5. | 激励措施不能被用作说服潜在代理人改变其预期赞助声明的手段。这包括提供EXP商业模式之外的好处,如现金、获得付费服务、礼品、办公空间、有保证的线索、每月支付技术费用和EXP的注册费用等。 |
6. | 严禁贬低其他代理商,试图说服未来的代理商改变赞助或其意向赞助声明。 |
B. | 收入申索 |
EXP的代理商可以通过三个独特的机会获得收入:房地产佣金、股权机会和EXP可持续收入份额计划。向潜在代理人讨论或介绍这些机会被视为收入索赔,必须按照以下准则进行。
收入申索是描述代理商因参与Exp Opportunity而获得的收入的报表或陈述。这些声明包括直接陈述、演示文稿、视频、社交媒体帖子、图表和图像,这些直接陈述或暗示单个代理赚了多少钱,以及潜在代理可能通过EXP赚了多少钱。收入和收入索赔还包括隐含索赔,如生活方式陈述。
所有与通过EXP赚取收入相关的索赔必须遵守以下准则:
1. | 收入申报必须真实、准确,并且没有任何误导性。 |
2. | 所有与通过EXP赚取收入相关的声明都应该通过提供获得收入所需的时间、工作和精力等背景信息,为您的受众设定适当的期望。 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共43页 | |
| | |
3. | 收入申报必须附有EXP的收入免责声明,其中还包括EXP美国平均收入披露图表的链接。代理商应在其内容中清楚而醒目地放置以下声明: |
“这些数字并不是你可以或应该预期的收入或利润的保证、陈述或预测。它们也不包括代理商在经营其业务时发生的费用。EXP并不能保证财务上的成功。EXP的成功只能来自成功的销售努力,这需要努力工作、勤奋、技能、毅力、能力和领导力。你的成功将取决于你如何很好地运用这些品质。参观Www.exprealty.com/Income获取平均代理收入以及有关通过EXP获得收入机会的其他信息。
4. | 代理商应使用EXP制作的营销材料描述通过EXP赚取收入的方式。此内容包括一般计划描述、详细信息和通过EXP提供的各种收入机会获得收入的假设示例。工程师创建的任何内容,包括收入申报单和实例,都必须通过电子邮件提交给适用的州经纪人团队和EXP的代理合规性团队进行审查和批准,电子邮件地址是Compliance@exprealty.net。 |
5. | 代理商不得使用“剩余”或“被动”收入之类的词语或短语,或以任何其他方式暗示通过EXP从佣金、股权或收入份额中赚取收入不需要辛勤工作和努力。 |
6. | 严禁创建和使用在线收入份额计算器。 |
C. | 招聘 |
1. | 除EXP以书面形式明确规定外,与EXP挂起许可证的房地产许可人是唯一有权向潜在代理商展示EXP机会的个人。 |
2. | 代理商可以雇用助理(包括有执照的、无执照的和虚拟的)从事有限的与代理商吸引力相关的活动,只要他们遵守以下准则: |
a) | 助理不得主动招募个人或提供经验机会。 |
b) | 严格禁止以任何方式直接或通过从属关系补偿不是与Exp有关联的房地产许可证持有人的个人,以招募或吸引代理人来Exp。代理商不得雇用或雇用任何第三方以该代理商的名义从事招募或吸引活动。 |
c) | 助理可以为雇用他们的代理安排约会,以便向未来的代理提供经验机会。 |
d) | 助理必须清楚地识别他们所代表的代理或团队,提供退出说明,并将代理的联系信息提供给与其沟通的潜在代理。例如,如果助理是由特定的代理而不是由EXP(作为公司)聘用的,则该助理不能说他们是代表EXP呼叫的;他们只能说他们是代表他们被聘用的代理呼叫的。 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共44页 | |
| | |
e) | 雇用负责参与上述代理吸引活动的助理必须遵守EXP P&P中规范使用代理助理的政策--无证代理助理和有执照的代理助理。 |
3. | 在代理吸引流程中,不允许使用代理、聘请的代理、工作人员、招聘公司或其他类似的第三方服务发送未经请求的短信、电子邮件、拨打电话等。 |
4. | 严格禁止以任何方式补偿不是与Exp有关联的房地产许可证持有者的个人,以招募或吸引代理人来Exp。代理商不得雇用或雇用任何第三方,以代表该代理商从事招募或吸引活动。 |
5. | 工程师可以使用潜在代理潜在潜在线索生成服务,前提是潜在代理线索已获得联系许可,并且与此类线索的初始接触符合发生联系的平台的条款和服务,并遵守任何适用的法律,如征集法。销售线索生成服务及其代表可能不会提供Exp机会。 |
6. | 代理商被禁止提供现金或股票激励作为招募潜在代理商的手段。然而,代理商可能会提供帮助,帮助支付一些微不足道的过渡费用(微不足道或次要的),如新标志、名片等。 |
7. | 除非得到EXP代理合规组的书面明确授权,否则禁止代理创建的内容,包括EXP与竞争对手房地产经纪公司的比较广告。 |
D. | 赞助 |
1. | 定义和责任 |
EXP可持续收入分享计划是EXP向那些吸引了符合EXP及其核心价值观的严肃而富有成效的专业人员的代理商说“谢谢”的一种方式。一旦加盟代理选择了赞助商并加入了EXP,他们的赞助商就与EXP建立了财务关系,EXP以收入份额的形式向该个人支付一定比例的公司美元。如果赞助商离开EXP,这种财务关系将被切断,他们在收入分享计划中的地位将恢复为EXP。
潜在代理人有权确定和选择他们选择的个人作为他们的赞助人。赞助商是加入代理确定为对他们加入EXP影响最大的人的代理。这项声明是在完成《国际投资协定》的过程中作出的。代理获得赞助商资格的唯一要求是加盟代理选择对他们影响最大的个人加入Exp。赞助商的角色有别于其他角色,如导师、教练或团队领导者。在某些情况下,这些角色由同一个人承担,但对赞助商来说并不是强制性的。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共45页 | |
| | |
2. | 更改请求 |
为了保持EXP可持续收入份额计划的完整性,EXP只能在非常有限的情况下批准更改赞助。只有在非常特殊的条件下,才允许更改赞助资格,这些条件满足以下一个或多个标准。除EXP确定的情有可原的情况外,赞助商变更请求必须在代理请求变更赞助商的最终入职日期后三十(30)个工作日内通过电子邮件提交给EXP,电子邮件地址为Compliance@exprealty.net。
赞助变更申请条件:
a) | 错误 |
(1) | EXP部分出现文书、行政或系统错误。 |
(2) | EXP或加盟代理对赞助代理的错误标识(例如,John Smith而不是Jon Smith)。 |
(3) | 在登记过程中遗漏赞助商名称(如果EXP提出要求,代理商可自行决定提供与被请求赞助商的先前关系及其吸引努力的证据)。 |
(4) | 在代理将赞助商错误地标识为上行/团队负责人的情况下(需要当前赞助商的书面批准),同一个Revenue Share Group内的赞助商更改请求。 |
b) | 不当行为 |
(1) | 误导性或欺诈性的吸引努力:潜在代理人被误导,认为他们是以特定的个人名义签约的,但列出的赞助商是另一个事先没有向潜在代理人讨论或披露的代理人。 |
(2) | 赞助商变更的依据是未经其授权的潜在代理人的不当登记,或在未披露经纪经纪公司的情况下与潜在代理人签约。 |
c) | 经纪业务迁移 |
(1) | 如果独立经纪公司移至Exp,并且加盟代理以前曾在Exp工作,并且仍在原始保荐人窗口内(如ICA中定义的那样),则EXP将允许加盟代理在加入团队下选择新的保荐人。 |
希望离开EXP以更改其选定赞助商的代理商必须从EXP中移除其许可证,并等待原始赞助商窗口到期,然后才能重新加入其他赞助商。如果代理在原始赞助商窗口到期之前返回,则代理必须指定其原始赞助商的名称(为免生疑问,代理在收入分享计划中的原始位置将不会恢复)。
超出上述标准的赞助变更只能由EXP自行决定。所有其他赞助选择、安置和决定都被认为是不可撤销的。
EXP房地产政策和程序 | 第46页,共76页 | |
| | |
3. | 跨境赞助 |
收入分享计划下的跨境赞助可能受到与这些EXP P&P中规定的规则不同的规则的约束,这些不同的规则可由EXP酌情执行。
E. | 代理潜在客户、联系人和销售线索 |
代理商不得非法招募潜在代理商,包括但不限于故意鼓励或便利特许经纪/所有者(I)在特许经营协议期满前放弃其特许经营权,或(Ii)以其他方式违反其特许经营协议,加入Exp。在EXP的独家选举中,在代理商吸引活动期间,任何违反州或国家法律的行为都是终止EXP的代理商ICA或被排除在EXP的可持续收入分享计划之外的理由。
代理吸引力联系人和销售线索必须根据以下指导原则进行适当的来源和管理:
1. | 工程师负责确认工程师潜在联系人和销售线索当前不是获得EXP许可的工程师。现有代理商之间的“盲目”吸引努力可能构成干扰,严禁使用。 |
2. | 禁止代理商从数据库(如MLS、公告板或其他来源)获取潜在代理商联系信息,以便通过群发电子邮件、机器人拨号、文本消息、邮件(传单)、在线信使或其他渠道向大型群体广播与吸引相关的信息。 |
3. | 从第三方服务或其他形式的招聘帮助获得的线索和联系方式必须由工程师核实,证明其已获得与Exp机会相关的联系许可。认证此信息的责任完全由代理商负责。 |
4. | 潜在代理联系人必须在知情的情况下选择加入,以接收有关Exp机会的信息,并且必须提供易于访问的方式,以选择退出未来与代理吸引力相关的征集。工程师必须立即接受选择退出请求,并停止进一步联系。外展必须按照征集法以及所有其他适用的联邦、州和地方准则及其实施规则和条例进行。发送未经请求的语音和文本消息(以及其他形式的通信)受到征集法和其他联邦法律法规以及各个州和地方司法管辖区的法律法规的严格限制和管制。每个代理人应咨询他们的法律顾问,以确保遵守征集法。 |
5. | 代理商不得非法招募潜在代理商,包括但不限于故意鼓励或便利特许经纪/所有者(I)在特许经营协议期满前放弃其特许经营权,或(Ii)以其他方式违反其特许经营协议,加入Exp。在EXP的独家选举中,在代理商吸引活动期间,任何违反州或国家法律的行为都是终止EXP的代理商ICA或被排除在EXP的可持续收入分享计划之外的理由。 |
EXP房地产政策和程序 | 第47页,共76页 | |
| | |
F. | 吸引力营销与传播 |
1. | 所有与代理吸引相关的内容(线下和在线)都必须遵守这些EXP P&P的市场营销和广告部分中的指导方针和审批流程。 |
2. | 通过电子邮件、电话、短信、社交媒体、信使等进行的任何以吸引代理为目的的通信(无论是主动或主动的)都必须遵守规范通信的国家、州和当地法律,包括但不限于邀请法。 |
3. | 社交媒体 |
a) | 禁止以通过社交媒体、搜索引擎或其他在线广告平台以吸引代理商为目的的美国存托股份付费。 |
b) | 鼓励工程师利用他们的社交媒体网络并执行他们自己的有机社交媒体活动来分享Exp机会。 |
c) | 无论是在网上还是在其他地方,都需要在专业档案中准确和真实地陈述。工程师必须避免使用可能会合理地使人相信他们是EXP的员工或将自己伪装成EXP的员工的头衔。 |
4. | 面对面和在线会议必须按照我们透明和诚信的核心价值观进行宣传和举行。代理商必须提供广告内容,并避免使用“诱饵和交换”策略来吸引与会者参加吸引代理商的活动。 |
a) | “午餐和学习”、网络研讨会、电话会议和其他类似的机会必须以这样一种方式宣传和执行,即潜在代理人不会感到以任何方式被欺骗或误导。如果代理商主办此类活动,则必须在该活动的所有宣传广告中明确说明分享EXP机会的意图。 |
b) | 不允许为代理吸引支付美国存托股份。因此,任何旨在吸引代理商的活动不得通过付费方式进行广告宣传。这些类型的事件可以通过社交媒体、通过选择加入的电子邮件列表等有机地共享。 |
c) | 如果代理活动提供与房地产相关的主题(不是代理吸引)的教育或培训,您可以为该活动做广告(付费和非付费)。在代理主持的活动结束时,您可以让与会者知道您将休息片刻,允许他们离开。如果他们选择留下,您可以在您最初的演示文稿中断后,与那些仍留在代理吸引流程中的人员接洽。这一条款的意图和精神是,代理人不能为吸引人的活动做广告;因此,代理人不能通过为与房地产相关的主题的教育或培训活动做广告来“诱骗和改变”,提供对该主题的象征性报道,并利用该事件的余额来参与吸引人的过程。 |
G. | 报告代理吸引力违规行为 |
以上政策中未提及的做法是否与其文化和核心价值观相一致,由EXP自行决定。EXP保留要求代理终止任何代理的权利
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共48页 | |
| | |
它认为与这些政策和程序以及EXP的核心价值观相冲突的吸引实践。
经纪人必须遵守全国房地产经纪人协会规定的条款Ⓡ道德准则,EXP的核心价值观,以及这些EXP P&P。代理商必须始终以最高程度的准确性、正直和专业精神代表EXP及其业务模式。吸引和参与收入分享计划是一种特权,而不是一种权利。
任何违反这些准则的行为都必须通过电子邮件向代理合规团队报告,电子邮件地址为Compliance@exprealty.net。
H. | 禁止股票征集 |
作为一家母公司拥有公开交易的普通股的企业,EXP受到与公共沟通的内容和方式有关的要求。联邦证券法通常要求,在没有豁免的情况下,购买股票的要约和有关股票的要约,需要在提交与要约有关的登记声明之前。为保护EXP及其附属机构,EXP的所有代理应遵循以下准则(有关详细信息,请参阅ICA中的“内幕交易政策”)。不遵守这些指南将导致立即从EXP发布。
1. | 所有董事、高级管理人员、员工和代理人均受美国证券交易委员会内幕交易规则的约束,其中包括不传播EXP机密信息的义务。 |
2. | 只有Exp的高管或董事才能引起他人对EXP World Holdings,Inc.股票的兴趣,或鼓励他人购买EXP World Holdings,Inc.的股票,或推动EXP World Holdings,Inc.的股票或股票的增长作为鼓励其他人加入EXP的基础。 |
3. | 代理商只应根据官方经验文献讨论股权计划或类似的股票激励措施。 |
4. | 代理人不得在社交媒体上发布他们的股权账户余额,无论是以屏幕截图、图形或文本描述的形式。这一禁令还扩展到包括在演示文稿、视频和其他用于代理吸引的内容中。 |
5. | 代理在公开和私下对话(包括社交媒体)中与EXP讨论、介绍或分享其参与股权机会时,必须遵守EXP P&P收入申领部分中的所有指导方针。鼓励代理商指示潜在代理商展示经批准的资源或公开可用的信息。 |
I. | 来自供应商的活动赞助请求 |
有时,供应商可能会有机会赞助EXP的本地活动(例如,但不限于EXP Sprint活动)。非EXP代理的个人可能会也可能不会参加此类本地活动。相比之下,EXP股东峰会和EXPcon对于本节的EXP P&P而言并不是“本地”活动。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共49页 | |
| | |
如果代理商了解到供应商希望为EXP赞助本地活动(以下称为潜在的本地赞助商),代理商应至少在活动前两周向EXP的附属服务部门(通过其董事)和EXP的经纪运营部门(通过其运营副总裁之一)提交赞助请求。Exp保留以任何理由拒绝潜在本地赞助商的此类赞助的所有权利,包括如果Exp合作伙伴(提供与潜在本地赞助商相同的商品和/或服务)已选择赞助特定本地活动;所有Exp合作伙伴有权优先于任何潜在本地赞助商赞助此类本地活动。EXP的附属服务部门和/或其经纪运营部门将与潜在的本地赞助商进行交谈,并核实支付的金额、潜在的本地赞助商的期望以及共享在本地活动中收集的代理信息的流程。未经EXP经纪运营部门的书面批准(通过其运营副总裁之一),代理商在任何时候都不得处理资金。
如果潜在的本地赞助商不是EXP合作伙伴计划(由EXP的附属服务部门管理和运营)的参与者,EXP将不会在EXP World、EXP的Facebook应用程序、EXP的时事通讯或EXP生成的电子邮件中宣传或以其他方式宣传潜在的本地赞助商;但是,可以通过EXP的Facebook应用程序、EXP的时事通讯和EXP生成的电子邮件在EXP的Workplace上确认潜在的本地赞助商的赞助(以“谢谢”的形式)。
十四.计算机工具和信息
A. | EXP交流和培训平台 |
通过Workplace、EXP Enterprise和EXP World,EXP在业务的不同部分提供最佳实践。工程师有责任及时了解最新的政策和程序,以及与使用EXP已部署或建议工程师使用的任何工具和服务相关的最新最佳实践。
1. | 工程师不得向任何内部或EXP提供的第三方系统提供用户名或密码或任何其他访问权限。 |
2. | 工程师不得共享任何录制的视频(例如,Exp World中的事件实例、Exp股东峰会的会议、ExPcon的会议等)供EXP内部使用,无需获得EXP的书面批准。 |
3. | 在Exp World中主持会议时,工程师可以录制会议,但必须征得与会者的同意。 |
4. | 通过网站和社交媒体(如Facebook、LinkedIn、YouTube等)分发录制或捕获的内容没有EXP的书面同意是不允许的。 |
5. | EXP保留限制使用任何视频内容的权利,只要EXP自行决定该视频内容不包含有关EXP的准确信息或不能准确代表EXP所需的图像或品牌。 |
EXP房地产政策和程序 | 第50页,共76页 | |
| | |
B. | 工作场所 |
工作区是EXP及其代理用来彼此交流、交互和共享信息的无价工具。这个内部网络使所有用户都能够实践EXP的社区和协作的核心价值观。为了维护网络的完整性和有效性,工程师在日常工作中使用Workplace时必须遵守以下准则。
1. | 工程师的用户指南 |
a) | 禁止不礼貌、攻击性、诽谤性、歧视性、色情、冒犯性或以任何其他方式损害工作场所用户的内容。这种性质的内容将由EXP的Workplace管理员删除。 |
b) | 不允许贬低其他代理商、EXP员工、EXP领导层或竞争对手。 |
c) | 只有在Exp Marketplace封闭组中才允许使用Workplace自我推广和推广商品、产品和付费服务,该组可在www.exprealty.com/market上找到。所有其他征集活动均被禁止。违反本政策的帖子将被删除。反复违反本政策可能会导致纪律处分,最高可被逐出EXP。 |
d) | 在未经其他用户同意的情况下,使用Workplace Chat向其他用户发送消息、“来电”或进行任何形式的恳求都是不允许的。 |
2. | 针对代理的团体指南 |
职场团体鼓励和加强跨团队协作,提供反馈的场所并加快决策速度。代理可以加入或创建组。创建组必须遵守所有这些指导原则:
a) | 代理商必须确保该组织还不存在; |
b) | 组的标题中不应包含“EXP”,因为它用于受公司监控的官方组。所有官方团体都将显示“官方团体”的名称,并标有绿色的工作场所盾牌图标; |
c) | 该小组应供讨论、项目或一般利益之用; |
d) | 集团不应产生将提供EXP支持的期望; |
e) | 确保您的团队与EXP核心价值观保持一致; |
f) | 不允许在未经用户同意的情况下将用户添加到组中。 |
任何被认为具有误导性或不恰当的群组或内容都将被EXP的工作场所管理员删除。EXP保留将管理员删除或分配给其认为必要的任何组的权利。
C. | Exp World |
尽管Exp World是一个虚拟的工作环境,但它应该被视为一个专业的商业场所。必须遵守适当的工作场所礼仪,包括个人行为和
EXP房地产政策和程序 | 第51页,共76页 | |
| | |
所有用户的行为。工程师应遵守EXP的行为准则和核心价值观,并避免在EXP World中出现任何争议性、无礼或其他不专业的行为或内容。
工程师还应熟悉平台的使用条款,网址为Https://assets.virbela.com/legal/VirBELA_TOU_EULA.pdf和隐私政策,请访问Https://assets.virbela.com/legal/VirBELA_Privacy_Policy.pdf。如果不遵守这些准则,可能会受到纪律处分。
D. | 电子邮件设施 |
EXP向所有代理商提供电子邮件地址,用于开展EXP业务。根据需求和成本的不同,电子邮件可能会由不同的供应商不时地提供。EXP电子邮件可以转发到其他电子邮件地址和系统,前提是该系统提供具有最低双因素身份验证的安全登录。
代理和员工将使用公司提供的电子邮件帐户与其他代理和员工以及客户进行沟通。EXP提供的电子邮件将是用于沟通所有公司通信的官方电子邮件。强烈建议工程师定期查看来自EXP和/或其State Broker的重要通信电子邮件。
XV.ICON代理商奖
ICON代理商奖旨在吸引和激励顶级代理商进入Exp。
ICON代理商奖为每个合格的“ICON”提供上市交易的EXP World Holdings,Inc.普通股,条件是在代理商周年纪念年内实现特定的生产和文化目标。ICON代理商奖励计划每年须经董事会批准。欲了解完整的资质详情,请访问ICON代理商奖网页,网址为join.exprealty.com/ICON-AGENT-INDIRED。工程师没有资格获得图标工程师奖(或获得图标状态),除非该工程师在EXP中具有良好的信誉。
XVI.EXP导师计划
一般而言,如果代理在连续十二(12)个月或更长时间内未在任何状态下获得许可,或在代理入职日期之前的十二(12)个月内未完成三笔购买交易或销售交易(或其任何组合)(统称为“导师计划要求”),则在将其许可证转让给EXP时,工程师将被要求作为学员参加EXP导师计划。在这种情况下,工程师将被要求加入ICA的EXP导师计划附录,其形式将根据代理获得许可的州而有所不同。尽管有上述规定,EXP保留要求工程师参加EXP导师计划的权利,这是由其自行决定的。EXP
EXP房地产政策和程序 | 第52页,共76页 | |
| | |
根据适用法律的要求,保留要求任何代理重新注册Exp Mentor计划的权利。如果注册参加EXP Mentor计划的工程师尚未分配导师,则该工程师的导师将成为该工程师的State Broker。
十二.额外费用IBUYER推荐费
希望参与Exp的ExpressOffers计划并通过将iBuyers推荐给Exp产生额外推荐费用的代理商必须首先完成ExpressOffers培训,并加入ExpressOffers iBuyer推荐独立承包商协议附录。
十八、莱戈尔、保险和守法
A. | 反垄断 |
EXP是一家提供全方位服务的房地产经纪公司。因此,EXP的佣金费率由每个代理商根据每笔交易确定,这些费率将基于所提供服务的价值和竞争的市场条件。佣金比率完全由代理商与上市公司协议厘定。代理商不得参与与任何其他公司有关联的个人就Exp或任何其他房地产公司收取的佣金费率进行的任何讨论。在招揽上市或谈判任何协议时,代理商不得提及市场上的“现行”或“标准”佣金率,或任何其他暗示佣金率是统一、标准或不可谈判的字眼。任何宣传的服务佣金率必须明确和突出,并指定是代理商(或团队)设定佣金率,而不是EXP。挂牌代理人应与卖方共同确定所提供的买方经纪人佣金。
B. | 利益冲突 |
代理商应避免从事可能导致商业道德问题或损害代理商对EXP或客户忠诚度的活动。有关潜在冲突的问题必须直接咨询代理的State Broker。在购买EXP列表时,必须在合同中披露该合伙人是EXP的成员。此外,任何合伙人不得参与任何形式的结算服务,或直接从结算服务公司获得“物有所值”的收入或福利,同时主动获得EXP的许可。
C. | 数据安全和客户端隐私 |
代理商在日常业务过程中会接触到个人和机密信息。EXP的所有代理应熟悉并遵循有关所有个人和机密信息的传输、处理、存储和处置的行动过程,这些信息符合所有有关数据安全和客户的地方、州和联邦法律
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共53页 | |
| | |
隐私。鼓励经纪人审查全国房地产经纪人协会® 数据安全和隐私工具包位于Https://www.nar.realtor/data-privacy-security/nars-data-security-and-privacy-toolkit(包括其网络安全清单:房地产专业人员的最佳实践,请访问Https://www.nar.realtor/law-and-ethics/cybersecurity-checklist-best-practices-for-real-estate-professionals),并采用全美房地产经纪人协会提出的那些“最佳做法”®。如果代理未能保护其客户的数据和机密信息,则代理将为EXP及其委托人和附属公司辩护、赔偿并使其免受此类离开可能引起的任何和所有索赔、投诉或行动的伤害。此外,不遵守本政策是立即发放代理商许可证并将其从EXP中移除的理由。EXP自己的隐私政策和数据处理政策可以通过访问Https://expworldholdings.com/privacy-policy/.
D. | 不调用规则 |
工程师必须随时更新与国家请勿呼叫注册中心(参见www.ftc.gov/donotcall)以及所有反垃圾邮件法律法规(参见:www.ftc.gov/enforcement/rules/rulemaking-regulatory-reform-proceedings/can-spam-rule).)相关的规则
拨打电话必须符合适用的州和国家法律。任何因违反“请勿致电”法律或任何其他征集行为而产生的罚款将由违反上述规则的代理商支付。
E. | 无人驾驶飞机 |
希望使用无人机的代理必须熟悉并遵守所有联邦航空管理局(FAA)的无人机规则以及任何其他适用的法律和法规。(详情请访问:www.faa.gov/uas。)
F. | 吸毒和酗酒 |
严禁在从事房地产经纪服务或任何其他代理人代表Exp的活动时使用毒品和酒精。因此,禁止代理商在从事房地产经纪服务时拥有、销售、消费酒精或毒品、闻到酒精气味或受到任何毒品的影响,以及为或代表EXP从事任何其他工作(包括但不限于任何EXP吸引活动,以及任何其他代理商代表EXP的活动)。
代理人还应阻止任何一方在交易期间使用毒品或酒精。一旦发现当事人受到毒品或酒精的影响,代理人应采取适当行动终止当天的活动,并建议他们另行讨论或完成交易。
G. | 骚扰 |
EXP认真对待所有形式的骚扰。这包括但不限于口头的、身体的或性的。所有举报或怀疑发生的骚扰事件将迅速和彻底地
EXP房地产政策和程序 | 第54页,共76页 | |
| | |
调查过了。任何被发现骚扰另一名代理、员工、客户、客户或任何公众成员的代理应立即在没有警告的情况下被EXP释放,由EXP自行决定。
如果代理人觉得他们受到任何骚扰,代理人应立即通知国家经纪人或公司团队的一名成员。
EXP不会允许或纵容对任何提出骚扰投诉或合作调查的人的任何报复行为。
H. | 禁止在诉讼期间更改佣金拆分和推荐费;禁止拆分支票 |
当诉讼、扣押或其他法律诉讼已送达EXP,或EXP已意识到此类诉讼待决时,应禁止参与此类法律诉讼的任何代理人在未经代理人所在国家经纪人事先明确书面同意的情况下,更改任何佣金分割协议,包括但不限于团队协议、与其他代理人的现有推荐协议、共同挂牌协议等。无论代理人是否试图修改关于所有交易的一般协议、关于特定类别交易的协议或关于特定财产的协议,这一禁令都适用。这一禁令还延伸到代理商本来会收到的佣金变化,即使是未来的交易、上市转让或联合上市,直到没有进一步的法律诉讼待决。
只要代理人没有良好的信誉,或有任何法律要求的扣留(例如,装饰、税收、子女抚养令或UCC-1未付佣金预付款的留置权)被扣留在代理人的佣金或从EXP获得的其他收入中,该代理人不得参与在允许这种做法的州接受“分割支票”。
I. | 产品和服务 |
代理商不得利用任何EXP平台(如EXP World)或在提供EXP产品或服务时提供任何非EXP业务计划、机会、产品或奖励(包括任何多层次营销计划)。
1. | 销售、提供销售或推广任何竞争产品或服务 |
代理商不得直接销售、要约销售或直接向其他代理商推销与之竞争的产品或服务。与EXP产品或服务属于同一通用类别的任何产品或服务都被视为竞争对手。
J. | 报告问题 |
可以理解的是,代理商虽然作为独立承包商运作,但作为EXP的代理商,因此必须随时向EXP通报其活动。代理应立即(但在任何情况下不得超过五(5)个日历日)在他们意识到以下任何情况后,提请其State Broker注意并向EXP提供任何
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共55页 | |
| | |
与这种情况有关的通信或法律程序。未能及时通知国家经纪人和EXP,在某些情况下,EXP可自行决定终止EXP。
1. | 涉及房地产交易或提供房地产经纪服务的任何实质性投诉,无论是由客户、国家房地产许可机构或第三方提起的。 |
2. | 任何机密客户信息的披露或可能的披露。 |
3. | 在提供房地产经纪服务过程中发生的事故或伤害。 |
4. | 针对代理人的任何刑事指控、判决或命令(包括但不限于酒后驾车和重罪),交通违规除外。 |
5. | 与代理人的房地产活动有关的任何民事诉讼(包括破产)、判决、命令、传票或其他法律文件,或会对代理人的任何房地产许可证的许可状态产生不利影响的任何民事诉讼(包括破产)。 |
6. | 由州房地产许可机构或与州房地产许可机构进行的任何联系。 |
7. | 任何因代理人的房地产经纪服务而对该代理人或Exp采取任何法律或行政行动的威胁。 |
8. | 目击的任何歧视行为。 |
9. | 与其他经纪人或附属于另一家经纪公司的房地产专业人士发生的任何悬而未决的纠纷。 |
10. | 与佣金的支付或收取有关的任何可预见的争议或问题。 |
11. | 任何其他涉及专业房地产活动的情况,可能导致EXP或与EXP有关联的任何人承担责任。 |
12. | 从州房地产许可机构收到的有关代理商房地产许可证状态的任何通知。 |
J. | EXP代理人之间的法律行动 |
任何代理人不得对与房地产经纪公司(包括Exp Realty、LLC、EXP Commercial、LLC和/或EXP International Holdings,Inc.及其各自的子公司、分公司、附属公司或受让人)有关联的任何其他代理人提起民事或行政诉讼(在ICA中定义),除非提前七(7)天向其所在的州经纪人提供书面通知,告知其这样做的意图,并明确指出代理人与其他代理人之间纠纷的基础。如果两个或多个经纪人之间存在任何与房地产经纪有关的纠纷,此类纠纷必须通过EXP自己的“内部”仲裁程序解决;这一要求不适用于其团队协议规定了纠纷解决程序的任何特定团队成员之间的任何纠纷。
此外,代理人应在其本人提交民事或行政诉讼后二十四(24)小时内向其所在的州经纪人提供书面通知,告知该申请的发生。代理商未能遵守上述通知要求,应构成实质性违约
EXP房地产政策和程序 | 第56页,共76页 | |
| | |
在这些经验P&P中。本节并不禁止代理人将法律要求他或她报告的指控通知许可或其他政府实体。然而,必须最大限度地遵守本节中的所有要求,只有在法律要求他或她采取某些行动阻止遵守本节中的特定要求的情况下,方可免除履行。
K. | 禁止对EXP采取法律行动 |
通过承认和接受这些EXP P&P中的条款,每个代理代表、授权和契诺EXP表示,他们不会导致或参与对EXP、其控股公司及其各自的子公司、附属公司、董事、高级管理人员、经理、成员或员工提起任何民事或行政诉讼。每一代理承认并同意,提起任何此类民事或行政诉讼将构成对这些EXP P&P的实质性违反,EXP此后可根据EXP以其唯一和绝对自由裁量权确定的条款终止违规代理的ICA。本节并不禁止任何代理人将法律要求他或她报告的指控通知许可或其他政府实体。然而,必须最大限度地遵守本节中的所有条款,只有在法律要求他或她采取某些行动阻止其遵守本节中的特定要求的情况下,才可以免除履行义务。
L. | 索赔报销 |
每名代理人应负责并应赔偿因代理人的行为或不作为(任何采购原因索赔除外)而针对该代理人和/或EXP提出的任何索赔的辩护或解决所产生的费用,最高可达2,500美元(2,500美元),无论索赔是否有资格投保。即使代理人不相信索赔或诉讼理由成立,和/或不相信任何资金应用于辩护或解决问题,代理人也应通过签署其ICA明确同意,他或她将在收到EXP的报销请求后三十(30)天内向EXP偿还为辩护或解决问题而花费的最多2,500美元。代理商可以选择从应付给代理商的任何佣金和/或收入份额中扣留全部或部分可报销金额,而不是直接向EXP付款。但是,如果代理商没有在三十(30)天内直接偿还EXP,则EXP应从应付给该代理商的任何和所有佣金和收入份额中扣除全部应付金额,直至EXP得到全额补偿。
如果确定代理人的行为具有欺诈性、粗暴或鲁莽疏忽或故意,代理人应负责从EXP追回的全部损害赔偿和费用,以及所有辩护费用。这一措辞不会限制代理人的责任,也不会限制代理人的ICA中规定的任何契诺或条件。
EXP房地产政策和程序 | 第57页,共76页 | |
| | |
XIX.OFFICE政策
A. | 代理业务费用 |
除非事先获得国家经纪机构的书面批准,否则EXP不对代理人履行业务职责所发生的任何费用负责。未经国家经纪机构事先批准,代理人不得提供或支付与客户或委托人通常支付的房地产经纪服务有关的任何诱因,包括检查或其他服务,费用由代理人自行承担。代理人应以书面形式披露代理人(无论直接或间接)收到或将收到的任何佣金或利润,这些佣金或利润与代表代理人的客户预支的任何支出有关。
B. | 代理助理-一般 |
EXP完全支持代理使用许可和未许可的助理(包括交易协调员)。通过委托代理以外的人执行的任务,代理的时间可以更有效地用于与最大化盈利潜力直接相关的任务。EXP建议所有使用助手的代理人就其所在州的就业法律和义务寻求法律咨询。
代理人必须与他们的助理签订书面合同。该合同必须在加入Exp或就这些服务达成协议后十(10)个工作日内提交国家经纪机构批准。合同的复印件应存档在代理人的档案中。
助理(包括交易协调员)的服务报酬应由其各自聘用的代理人直接支付。获得EXP许可的助理将通过第三方托管支付他们的服务费用。代理商不得使用除Exp以外的任何房地产经纪公司许可的任何许可助手的服务。
C. | 代理助理-未经许可 |
工程师负责培训他们的助理,确保他们熟悉并遵守所有EXP政策和程序以及所有联邦和州法规。工程师必须与助理一起审阅这些EXP P&P,并向助理提交一份《EXP代理和支持人员云经纪访问协议》的副本,以供其审阅。由代理和助理双方签署的未更改的访问协议副本应返回给代理的State Broker,并且在助理可以访问任何EXP系统之前,必须得到该State Broker的批准和签署。如果代理授予任何助理访问任何EXP系统的权限,而不首先以上述方式获得State Broker的事先书面同意,则EXP可以行使代理的ICA或这些EXP P&P中规定的任何权利或补救措施(包括终止代理的ICA)。
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共58页 | |
| | |
未经许可的助理不得执行以下任务或职责,包括但不限于:
● | 举办一次招待会。 |
● | 以任何方式招揽卖家或买家。 |
● | 就上市合约或买卖合约向消费者提供意见或指引。 |
● | 与业主会面以获得或续签上市协议。 |
● | 提出或谈判报价。 |
● | 与消费者就房地产交易进行沟通。 |
● | 在交易结束时从佣金中支付,或以任何方式支付佣金,而不考虑时间。 |
● | 面向客户或潜在客户的开放列表。 |
未经许可的助理可能会:
● | 执行办公室文件归档工作。 |
● | 在代理人的指示下填写一份文件。 |
● | 放置或移除标志。 |
● | 证人签名。 |
● | 执行代理人的记账工作。 |
● | 起草信件,供代理商审批。 |
● | 起草表格供代理商审阅。 |
● | 制作和交付任何公共记录的副本。 |
D. | 代理助理-获得许可 |
有执照的助理必须有EXP许可,没有其他房地产经纪公司的许可。获得许可的助理受到与代理相同的许可要求的约束,包括但不限于执行ICA并将自己完全关联到EXP。他们应支付ICA项下到期的所有费用,并遵守EXP的所有政策和程序。有执照的助理只能协助其他工程师,不得为EXP以外的任何工程师工作或与其一起工作。
E. | 行政交易手续费 |
代理商可以自由决定是否向各自的客户收取行政交易费(“行政交易费”),前提是适用的联邦或州法律不禁止这样做,请参考您所在州的具体政策和程序以获得指导。行政交易费是由每个代理确定的费用金额,由代理的业务成本(例如,交易中使用的任何助理和交易协调员的成本)组成。行政交易手续费有别于EXP和代理商赚取的任何房地产佣金,也不包括这些佣金。如果代理人选择评估他或她的客户行政交易费,他们必须首先得到每个这样的客户的事先书面同意;一份样本表格,称为“行政交易费协议”,可通过请求向代理人的State Broker索取。在评估行政交易手续费之前,必须由每个此类客户签署《行政交易手续费协议》,并且每个客户都必须明确以下所有事项:
1. | 代理人有权确定、设定和评估他或她的每一个客户 |
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共59页 | |
| | |
行政交易手续费;
2. | 该EXP不要求其代理人收取任何行政交易费,并且该EXP没有确定其任何代理人收取的任何行政交易费的金额; |
3. | 根据代理人产生的具体费用和/或代理提供的附加服务,行政交易费用金额可能因客户而异; |
4. | 行政交易手续费与EXP和代理商赚取的任何房地产佣金分开收取; |
5. | 应向各自客户评估的行政交易费的确切金额; |
6. | 管理交易费到期和支付的时间,无论是在交易结束时还是在代理人提供任何与经纪有关的服务之前。 |
如果由代理商使用,则必须将完全签署的行政交易费用协议上传到EXP的交易管理系统。行政交易手续费与代理人在收到行政交易手续费时收取的佣金分成相同。行政交易费用也可被视为将支付给外部公司或供应商的推荐费的一部分。
F. | 协会和董事会成员 |
除非EXP在代理人的ICA附录中明确放弃,否则所有代理人必须是全国房地产经纪人协会的成员(活跃且信誉良好)®,以及州和地方房地产经纪人协会®各自的代理所在的位置。代理商是否参加MLS是可选的,不是EXP所要求的,除非EXP会因该代理商的许可证隶属于EXP而收取费用,在这种情况下,需要该代理商的参与。如果代理人在多个州持有房地产许可证,则根据经验,该代理人可能被要求加入每个州的房地产经纪人协会®在这些其他州,以及一个或多个本地房地产经纪人协会®和/或处于由EXP确定的此类附加状态的ML。
除前款另有规定外,代理人应在当地房地产经纪人协会或董事会中保持有效会员资格。®隶属于全国房地产经纪人协会®,由EXP确定,除非该代理人在纽约房地产委员会(“REBNY”)和/或布鲁克林MLS保持活跃的成员资格。
任何要求EXP支付代理商部分会费的州都将相应处理。对于任何房地产经纪人®要求EXP代表代理商预先支付会员费的协会,该代理商应在开具发票后10天内向EXP退还会费。未能及时报销EXP的工程师将被逐出EXP。
由协会和MLS直接开具账单的代理商应按照协会和MLS的指示及时支付这些账单。EXP不会代表代理商支付滞纳金,
EXP房地产政策和程序 | 第60页,共76页 | |
| | |
代理将被从EXP中移除。请咨询您所在州的EXP&P,以了解州的具体信息和本政策的任何差异。
代理商应遵守《房地产经纪人条例》®全国房地产经纪人协会道德准则和业务标准®获得许可的州的法规和规则,以及他们所在的MLS的任何要求。
G. | 联系信息 |
代理商必须在所有广告、合同和所有房地产信件中使用他们在房地产许可证上出现的合法名称。使用法律全称以外的任何名称的代理人只有在其所在州允许的情况下才能这样做,并且必须获得州经纪人的批准。
代理商的营业地址是代理商执照注册所在州的Exp办公室地址。如果州许可部门要求提供地址,工程师必须在所有活动中使用此地址。所有与交易有关的商务信函都必须寄到这个地址,而不是寄到代理商的家。私人信件不得寄到办公室。任何到达办公室的邮件都将被视为官方事务,并由国家经纪人或管理团队打开。代理商应安排取走供应商递送到办公室的任何包裹,并将努力适当地通知所有供应商,包裹递送将直接与代理商一起安排。所有无人认领的包裹均须在送货后7天内处理。
托管公司、所有权公司和其他结算机构必须将与交易有关的所有通信发送到我们的公司地址。代理商可能会收到该文件的代管文件的副本。
工程师单独负责将其个人联系信息(包括邮寄地址、电子邮件地址和电话号码)保持在企业中的最新状态。EXP将依赖于企业中工程师提供的真实、正确和完整的信息。代理商未能提供或维护企业中的最新信息,不应影响EXP向代理商发出的任何通知的有效性。
H. | 联系State Broker |
每个州都有不同的State Broker,因此,请查看有关Broker通信的任何州特定信息。每个State Broker将在Exp World内提供自己的联系方式,以便进行一般通信和讨论。有关它们的可用性,请参考State Broker的公共日历或州特定政策和程序。
如果代理有特定的紧急需求,需要State Broker在营业时间以外进行处理,则代理应直接致电或向State Broker发送电子邮件。
EXP房地产政策和程序 | 第61页,共76页 | |
| | |
I. | 开放的房屋 |
代理商只能为其他Exp代理商举办开放日。除非已获得书面授权,否则不得为任何非EXP上市的物品举行开放日,或由业主出售。为没有将其房屋挂牌出售的卖家举办开放日的代理商必须完成适当的国家批准的文件,赋予他们这样做的权利。EXP列表只能由获得适当许可并在其针对列表所在地理位置的专业知识范围内行事的其他EXP代理开放。
J. | 出城或不可用 |
当代理人有挂牌和/或开立的第三方托管,并且身在外地,或因其他原因不能向客户提供服务时,代理人被要求通知州经纪人并填写适当的公司表格,确定有人在代理人不在的情况下管理业务。
K. | 实体办公空间 |
EXP有一个基于云的办公室,因此不会投资于实体基础设施,除非国务院许可法要求。如果代理商需要实际空间来会见客户,鼓励他们与当地附属公司、所有权和托管公司、贷款人、银行和其他组织联系。
在法律和MLS规则允许的情况下,达到助理经纪人级别并同意开设Exp办事处的政策的代理商,经Exp批准,可被允许拥有品牌Exp办事处。代理商应负责遵守与其分支机构有关的所有当地和州法律。这包括但不限于会议、许可、广告和标牌要求。
进出口银行可以自行开设和运营,或授权开设和运营进出口银行办事处(“分支机构”)。EXP授权代理商开设和运营的任何分支机构将由同意开设该办事处的代理商支付费用,并且与该办事处相关的任何义务都不会转移给EXP。与开设和/或维持分支机构有关的任何财务义务将由开设分支机构的代理商承担,包括任何违规罚款和续展费用。
请向State Broker索要分支办公室协议,并与State Broker交谈,以确定该代理是否符合资格。分支机构必须在运营、广告或开业前获得EXP的书面批准(通过分支机构协议)。除经Exp批准的分支机构外,分支机构不得位于任何代理人(或其他人)的个人住所内。
EXP房地产政策和程序 | 第62页,共76页 | |
| | |
Exp Realty的XX.TEAMS
A. | 一般 |
在大多数州,“团队”通常被定义为首席代理(“团队领导”)和至少一个作为团队成员工作的其他代理(“团队成员”)。组建团队时,拟任组长应首先阅读并理解《EXP组长核对表》(以下简称《核对表》);拟任组长必须先将已签署的《核对表》复印件交回EXP,任何团队才能获得EXP的批准。有关团队的更多信息,工程师可以通过EXP-了解类型和佣金信息表查看EXP的团队,并联系EXP的团队服务部,电子邮件为TeamServices@exprealty.net。
B. | 团队名称 |
球队名称应符合使用该球队名称的州现行的房地产许可法律和规则。组长应在组建团队时选择建议的团队名称。无论国家要求是否允许在团队名称中使用“Realty”或“Real Estate”,EXP不允许在任何经纪人的团队名称中使用此类术语。提议的团队名称必须由团队负责人提交给他或她的州经纪人批准。团队名称只有在获得团队负责人所在州经纪人的书面批准后才能使用。对于团队注册要求,工程师应咨询其特定于州的政策和程序以及其州经纪人团队。
C. | 团队组成 |
任何类型的团队(无论是标准团队、国内团队还是其他团队,但不包括自组织团队)都不能由Exp和Exp Commercial的成员组成。所有团队成员必须隶属于与他们的团队负责人相同的经纪公司(即,EXP或EXP Commercial;EXP和EXP Commercial是不同的经纪公司)。例如,具有与EXP关联的团队负责人的团队还必须具有与EXP关联的所有团队成员;这些团队成员不能与EXP Commercial关联。
除非事先与Exp达成书面安排,否则组长离开团队(无论是因为他们离开团队、离开Exp或其他原因)将导致团队自该日期起自动解散,以先发生者为准。
D. | 团队协议 |
“团队协议”应基于组长和团队成员之间共同商定的条款。这些协议必须是书面的,必须完全执行,并经过仔细考虑,以确保符合所有联邦、州和当地法律以及EXP的政策。组长应确保已完全签署的每个团队协议的副本都已存档到EXP。只有在以下情况下才能提供团队成员的调整后的公司美元上限金额
EXP房地产政策和程序 | 第63页,共76页 | |
| | |
协议已提交给EXP。如果团队对一名前团队成员实施或试图强制实施限制,阻止他们离开团队后继续留在EXP,EXP将不允许该团队保持与EXP的关联;EXP也不会干预团队成员和团队负责人之间的任何纠纷。
E. | 团队纠纷 |
现任或前任团队负责人和/或团队成员(统称为“争议各方”)之间或之间可能发生的任何争议,如涉及他们之间签订的任何团队协议,应在争议各方之间解决,而不需要EXP的参与。在任何情况下,Exp都不会协助任何争议方对其他争议方执行任何团队协议的条款(包括执行任何限制性公约,如竞业禁止条款或非招标条款),也不会阻止前团队成员在离开团队后继续与EXP保持联系。
通过执行他们的EXP ICA,每个代理同意,如果他们希望继续与EXP保持联系,他们将不会试图执行任何团队协议下的任何限制性契约(包括但不限于任何竞业禁止条款),对离开适用团队后仍与EXP有联系的任何前团队成员,无论该前团队成员是否加入新团队或仍然不隶属于任何团队。
如果团队负责人或团队成员仍试图执行任何违反前述句子的限制性契约,则EXP可终止此类团队负责人和/或团队成员的ICA,并终止此类团队负责人和/或团队成员与EXP的接触。
F. | 团队费用分配 |
1. | 交易审查费:可以由团队负责人或团队成员支付,也可以由双方在书面团队协议中平分。 |
2. | 风险管理费:由组长和组员平分。每个代理人应对其年度风险管理费用上限负责。 |
3. | 佣金:代理人ICA中定义的佣金总收入(GCI)应首先在队长和队员之间商定的百分比的基础上分配给队长和队员。从那时起,每个代理商的佣金分配将根据交易完成时该代理商的公司美元和承包商美元分配,减去任何适用的交易费用。 |
4. | 上限交易手续费:一旦代理商达到其公司美元上限(该术语在代理商的ICA中定义),该代理商将支付相当于他们收到的GCI百分比的上限交易手续费。 |
在某些情况下,EXP会将团队成员每年的公司美元上限减半。降低公司美元上限的团队成员没有资格获得“上限股权奖”或ICON代理商奖,因为这两项都需要支付全额上限金额。要使团队成员有资格获得降低的公司美元上限,需要满足以下条件:
EXP房地产政策和程序 | 第64页,共76页 | |
| | |
1.团队负责人必须在过去12个月内至少有600万美元(600万美元)的生产或30(30)笔交易完成。
2.组长必须与每位组员签订书面委托协议。此书面佣金协议必须得到EXP的批准。协议应发送至TeamServices@exprealty.net进行审批。
3. | 团队成员必须在每笔交易中向团队负责人支付至少25%(25%)的GCI收入。 |
G. | 不征求其他经验组成员的意见 |
任何工程师不得直接或间接地(为自己或他人)招揽、招募、雇用或引诱在Exp中属于其他现有团队成员的任何个人离开这些团队并加入其团队。
H. | 非征集和贬低政策在球队中的应用 |
如《每个代理人的ICA》中所述,EXP的非征求和贬低政策将禁止身为EXP批准的房地产团队的组长的代理人离开EXP并带着他或她的团队成员到竞争对手的经纪公司,该特定政策的非征求意见部分不适用。
XXI.OMISIONS来自政策和程序
EXP P&P中未涵盖的任何项目或程序问题均须经国家经纪人和EXP批准。任何未涵盖的项目和所作的决定均为最终决定,并由EXP自行决定。
二十二.ICA的终止
如果代理人未在代理人场外日期(该术语在《ICA》第6节中定义)后三(3)个工作日内加入新的(非经纪)经纪公司,代理人应放弃对任何交易、交易佣金或收益的所有权利。每个代理应在其场外日期之前和之后与其State Broker就任何未决交易进行沟通,以确保此类交易不会因代理终止与EXP的联系而受到不利影响。
A. | EXP对待定交易的转移 |
在符合本节开头一段的条款的情况下,代理人可以执行一份未决的第三方托管转让表,并将任何未决的交易转移到他/她的新经纪公司。以这种方式转移未决交易的资格取决于每个人是否满足
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共65页 | |
| | |
(2)代理人的新经纪公司必须愿意接受来自EXP的此类未决交易的转移,(3)EXP必须事先获得每个受影响客户的书面同意,授权转移到新的经纪公司,以及(4)EXP必须以书面形式批准每一笔此类转移(EXP可以其唯一和绝对的酌情决定权予以扣留)。对于要转移的每一笔此类交易,如果不满足任何前述条件,则该待定交易将保留EXP。对于不处于上限状态的代理商,将任何未决交易从EXP转移到代理商的新经纪公司时,需要从该新经纪公司向EXP支付20%(20%)的介绍费。此外,对于所有代理商,无论其上限状态如何,在该未决交易完成时可能到期的任何其他适用的转介费用应支付给EXP(由代理商通过其新的经纪公司),然后EXP将根据任何先前存在的转介协议的条款将付款汇给发起的经纪公司。
B. | EXP对待定交易的保留 |
根据本节开头一段中的条款,EXP将在代理人与新经纪公司建立关系后的任何未决交易结束时向EXP支付佣金,减去任何拆分、代理费、扣减或扣缴(包括但不限于会计开具的发票、交易协调费、扣押或任何其他未付费用或法律要求的扣缴)。
除ICA第6条规定外,如果代理商因任何原因违反其在ICA下的义务,或如果代理商的许可证到期、受到限制、暂停或被吊销,则代理商的ICA也应立即自动终止,而无需事先通知。
如果工程师离开EXP,他/她的离岗日期将根据工程师ICA中标题为“终止”的第6节确定。
终止代理的ICA可能并且很可能会导致代理遭受重大财务损失,包括但不限于:
(1) | 如上所述,某些待决交易的损失; |
(2) | 如果代理不处于既得状态,则损失扩张性股票支付和指数性股票支付,包括本应在代理的场外日期或之前赚取,但在代理的场外日期之后支付的那些; |
(3) | 如果代理人处于既得状态,损失指数性股票付款,包括在代理人场外日期或之前本应赚取,但在代理人场外日期之后支付的那些;以及 |
(4) | 未获授权的Exp World Holdings,Inc.股票奖励的损失。 |
例1:
代理处于既得状态,并收到扩展份额和指数级份额付款。该工程师离开EXP,离开日期为2022年8月15日,并且在离开日期之后,工程师将保持其既有状态。此外,代理商还持有有效且完好的房地产许可证
EXP房地产政策和程序 | 第66页,共76页 | |
| | |
站立,且代理不隶属于竞争对手。然后,代理商将收到他们在2022年7月获得的扩展股票付款和指数股票付款,届时EXP将在2022年8月22日支付每一笔付款。
示例2:
事实与示例1相同,不同之处在于,代理从属于竞争对手,自其离开公司之日起生效。在这种情况下,代理将只收到他们在2022年7月赚取的扩展股票付款,届时EXP将于2022年8月22日发布此类付款。然而,代理商将不会收到任何指数性股票付款,否则将在2022年7月赚取并由EXP在2022年8月22日支付。
一旦终止与EXP的关联并与EXP断绝关系,工程师将无法访问EXP提供的所有第三方站点、电子邮件、文件和EXP。EXP强烈建议工程师在请求下机之前备份他们希望访问的任何文件。
C. | 离开时的线索 |
在代理实际或即将离开EXP(“离开代理”)后,EXP应维护和保存离开代理的数据库,该数据库包含EXP提供的任何客户关系管理应用程序中的EXP生成和非EXP生成的潜在客户,保留期最长为自代理离场之日起30天(“保留期”)。
如果离职代理希望获得其非EXP生成的销售线索的列表,则可通过书面请求将非EXP生成的销售线索导出到EXP的技术和技术支持网站Support@exprealty.com(“导出请求”),条件是:(1)在保存期内收到导出请求,以及(2)离职代理的信誉良好。如果离任代理在保存期内未提供本文所述的出口申请,则离任代理的非EXP生成的销售线索将在保存期到期后被没收和删除。
尽管如上所述,任何EXP生成的销售线索(例如,仅但不限于通过EXP的REO部门、EXP的重新安置部门和EXP的ExpressOffers计划生成的销售线索)不得释放给代理商。
D. | 重新加入EXP |
如果工程师在仍欠EXP的任何款项的情况下终止其ICA,并且该工程师希望重新加入EXP,则EXP可在下列情况下向该工程师提供重新加入EXP的一次性选择权:
(1) | 代理商欠EXP的全部款项必须偿还给EXP(假设该等欠EXP的款项尚未全部清偿);以及 |
(2) | 由EXP自行决定,由负责管理代理状态的区域运营经理和通过区域运营经理向EXP偿还欠EXP的此类款项,具体如下: |
EXP房地产政策和程序 | 第67页,共76页 | |
| | |
(I)在代理商重新加入Exp之前一次性支付,或(Ii)根据代理商即将提交的ROM机提交的书面还款计划(“还款计划”)中规定的条款和条件,该还款计划的期限不得超过代理商重新加入Exp之日起六十(60)天;
(3) | 代理与EXP签订新的ICA;以及 |
(4) | 还款计划应采用代理商新的ICA附录的形式,并附EXP。 |
如果代理违反上述任何条件,或者代理的新ICA因任何原因被代理或EXP终止,并且在此额外的ICA终止时,再次存在任何欠EXP的金额,则根据EXP的唯一和绝对酌情决定权,代理将永远被禁止重新加入EXP成为房地产被许可人。
二十三、EXP的合规委员会
A. | 对环境保护署合规委员会所作决定的上诉 |
如果EXP的合规委员会对代理人作出了纪律处分决定,并且该纪律决定导致对代理人采取任何纪律处分,则代理人(或前代理人)可以向EXP的合规委员会(该委员会有别于代理人合规小组,且不能与之混淆)提出上诉。
工程师的上诉必须以书面形式提出(连同任何证明文件),并且必须在工程师收到纪律裁决通知之日起十四(14)个日历日内提交给代理合规团队并由其收到(发送至Compliance@exprealty.net)。此后,代理合规团队将向EXP的合规委员会提交代理的书面上诉。如果代理合规团队在十四(14)个日历日内未收到书面申诉(以及任何支持文件),则EXP合规委员会做出的纪律裁决将被视为EXP的最终裁决。在审查代理人的上诉时,EXP的合规委员会将考虑任何新提交的证据和先前制定的纪律处分,并将其接受或拒绝上诉的决定通知代理人。EXP合规委员会对代理商上诉的决定为最终决定。作为纪律处分而被终止ICA的代理商,在采取任何法律行动之前,必须完全用尽EXP的上诉程序,这可能是ICA和这些EXP P&P允许的。
为免生疑问,本节所述的上诉程序仅限于由EXP的合规委员会作出纪律裁决,并由EXP通过EXP的合规委员会采取相应的纪律处分的情况。
EXP房地产政策和程序 | 第68页,共76页 | |
| | |
XXIV.INTERPRETATION
如果这些EXP P&P中的任何条款需要解释,则此类歧义的解决不应被视为针对EXP。在这些EXP P&P中,单数包括复数和复数,单数;表示任何性别的词语包括其他性别;对法规的引用应解释为包括所有合并、修订或取代所述法规的法定条款;“或”一词应被视为包括“和/或”,“包括”、“包括”和“包括”应被视为后跟“但不限于”;包含章节标题仅是为了参考方便,不得为任何其他目的构成此等EXP P&P的一部分。
XXV.CONFLICTS
在代理人的ICA条款与这些EXP P&P中的条款之间可能存在任何冲突的范围内,应以限制性较强的条款(对EXP有利)为控制。
XXVI.对这些经验P&PS的修订
EXP保留自行决定修改这些EXP P&P的权利。根据代理ICA条款的规定,对这些EXP P&P的修订应与对代理ICA的修订一致。
二十七.已定义术语的词汇表
● | 关联业务安排(ABA)-“关联业务安排”一词的定义见“美国法典”第12章第2602(7)节的“房地产结算程序法”。“关联业务安排”一词是指这样一种安排:(A)能够将商业事件转介给涉及联邦相关抵押贷款的房地产结算服务或其一部分的人,或该人的联系人,与结算服务提供商有关联关系,或在结算服务提供商中拥有超过1%的直接或实益所有权权益;(B)两人中的任何一人直接或间接将此类业务转介给该提供商,或对该提供商的选择产生积极影响;(8)“联营公司”一语系指与有能力转介结算业务的人有下列一种或多种关系的人:(A)此人的配偶、父母或子女;(B)控制此人、受其控制或与其共同控制的公司或商业实体;(C)此人的雇主、高级职员、董事、合作伙伴、特许人或特许经营商;或(D)与该人订有协议、安排或谅解的任何人,而该协议、安排或谅解的目的或实质效果是使有能力转介结算业务的人能从转介该业务中获得经济利益。 |
EXP房地产政策和程序 | 第69页,共76页 | |
| | |
● | 访问协议-是指EXP代理和支持人员云经纪访问协议的缩写,一旦完成并被接受,支持人员(如行政和/或交易协调员助理)即可访问EXP的各种系统。 |
● | 调整后总佣金收入(AGCI)-是指在整个月度收入分享计划中,总佣金收入(GCI)经一个系数调整后达到公司美元的50%。 |
● | 行政交易费-由每个代理确定的费用金额,由代理的业务成本(例如,在给定交易中使用的任何助理和交易协调员的成本)组成,与EXP和代理赚取的任何房地产佣金不同,也不同于任何房地产佣金。 |
● | 代理商-通过Exp独立承包商协议(统称为代理商)与EXP达成协议的独立承包商房地产许可证接受者。 |
● | 代理吸引-吸引可信、道德和富有成效的房地产专业人员并邀请他们加入EXP或其商业附属公司EXP Commercial的过程。 |
● | 代理内容-内容,如照片、图像或由代理创建、委托或以其他方式拥有的任何类型的内容。 |
● | 代理人所有-所有权由代理人持有或控制,无论是通过代理人自己的名字、配偶的名字、商业实体、信托,还是由代理人和/或代理人的配偶以其他方式拥有和/或控制的所有权(也称为“代理人所有者”) |
● | 周年日期-工程师入职日期之后日历月的第一天。因此,例如,如果代理的入职日期是2022年1月18日,则代理的周年日期将是2022年2月1日。 |
● | 周年-从工程师入职日期和EXP开始,到日历月的第一天结束,到下一个周年日期前一天结束的时间段。因此,例如,如果某个代理的入职日期是2022年1月18日,则该代理的日期将是2022年2月1日,而该代理的周年纪念年将从2022年2月1日持续到2023年1月31日,此后每年都会持续相同的时间段。除非另有明确的相反约定,代理商的封顶期限将直接与代理商的周年纪念年重叠。 |
● | 分支机构-任何由EXP开设和运营的EXP办事处,或由EXP授权由代理商开设和运营的EXP办事处。代理开设和运营的分支机构必须在运营、广告或开业前获得EXP的书面批准(通过分支机构协议)。 |
● | BPO-术语“经纪人价格意见”的缩写。 |
EXP房地产政策和程序 | 第70页,共76页 | |
| | |
● | 封顶状态-当EXP在该代理的封顶期限内收集到该代理的ICA或ICA附录所要求的公司元金额时,该代理将进入封顶状态。 |
● | CAN-Spam-2003年控制非请求色情内容攻击和营销法的缩写,该法案于2003年通过,确立了美国发送商业电子邮件的第一个国家标准。 |
● | 商业地产--任何不属于住宅地产的不动产。(见下文“住宅物业”的定义)。 |
● | 公司美元-EXP从每笔交易中保留的毛佣金收入部分。 |
● | EXP合规委员会-成员由EXP高级管理人员组成的委员会,负责审查、评估和做出决定,以公平解决ICA和/或EXP P&P代理的严重违规行为。 |
● | 离开代理-离开EXP的代理。 |
● | DMB-术语“指定管理经纪人”的缩写。 |
● | EXP许可证持有人-EXP或其任何附属公司或许可证持有人(不要与房地产许可证持有人混淆),因为它与代理内容有关。(请参阅上面对“代理内容”的定义)。 |
● | Exp-在代理商所在州获得许可作为房地产经纪公司的适用Exp Realty实体:Exp Realty,LLC(以下州除外);Exp Realty of California,Inc.(加州);Exp Realty of Northern California,Inc.(加州北部);Exp Realty of Greater Los Angeles,Inc.(加州中部);Exp Realty of Southern California,Inc.(加利福尼亚州南部);Exp Realty North,LLC(北达科他州、明尼苏达州和纽约部分地区,除进一步合格外);Exp Realty of Connecticut,LLC(位于康涅狄格州和纽约布鲁克林);以及Exp Realty Associates,LLC(位于布鲁克林市中心和纽约市市中心)。 |
● | 扩展份额-扩展份额是从代理的收入份额组完成的合格销售交易中收到的AGCI产生的收入份额,支付给代理的金额基于完成交易的代理的层级组。 |
● | 指数份额-指数份额是从代理收入份额组完成的合格销售交易中收到的AGCI产生的收入份额,支付给代理的金额基于完成交易的代理的层级组。 |
EXP房地产政策和程序 | 第71页,共76页 | |
| | |
● | 导出请求-离开代理向EXP的技术和技术支持团队发出的书面请求,通过电子邮件发送至Support@exprealty.com,以获取离开代理非EXP生成的所有销售线索的列表。 |
● | 一线合格活跃人员(FLQA)-一线合格活跃人员是指已获得EXP赞助,并在前六个月期间通过完成至少5,000美元的总佣金收入而在EXP中活跃并富有成效的持证代理。为了释放超过Tier 1的指数级股票收益潜力,代理必须在其收入份额组中拥有最低数量的一线合格活动代理。 |
● | 联邦贸易委员会-联邦贸易委员会的缩写,是美国政府的一个独立机构,其主要任务是执行美国民事反垄断法和促进消费者保护。 |
● | 总佣金收入(GCI)-总佣金收入是经纪公司在推荐后但在佣金拆分之前保留的收入。 |
● | 良好信誉-要被视为良好信誉,代理人必须及时履行所有财务义务,没有任何未支付的费用、收费、还款或代理人欠EXP的任何其他款项;(2)拥有并保持以下方面的活跃和当前状态:(I)所有必需的许可证;(Ii)当地、州和全国房地产经纪人®协会会员资格(如适用);以及(Iii)在代理人所在州开展房地产业务所需的任何其他认购;(3)不被视为违反ICA和这些EXP P&P中规定的任何条款、契约、条件、义务(包括所欠款项)或义务,由EXP根据其合理的酌情决定权确定;以及(4)不参与任何法律索赔、纠纷或行政听证。 |
● | ICA-EXP的独立承包人协议形式的缩写 |
● | ICON-授予已获得ICON工程师奖的工程师的状态。 |
● | 图标代理奖-在代理的封顶期内实现一定生产和文化目标的代理获得的奖励。每一位合格的“偶像”都会获得公开交易的EXP World Holdings,Inc.普通股。 |
● | 收入申索-描述工程师因参与Exp机会而获得的收入的报表或陈述。此类索赔可以包括直接陈述、演示文稿、视频、社交媒体帖子、图表和图像,这些直接陈述或暗示单个工程师赚了多少钱,以及潜在工程师可能通过EXP赚了多少钱。收入和收入索赔还包括隐含索赔,如生活方式陈述。 |
EXP房地产政策和程序 | 第72页,共76页 | |
| | |
● | 初始FLQA期间:从工程师满足初始FLQA期间工作效率要求开始的六(6)个月期间,在此期间,工程师将被归类为其赞助商的FLQA。 |
● | 初始FLQA期间的生产力要求(也称为生产力要求)-要求新代理商必须在前六(6)个月内完成至少5,000美元的总佣金收入,才有资格进入初始的FLQA期间。 |
● | 有限功能转介办公室--仅负责将客户或客户转介给非EXP房地产经纪公司的办公室。代理商不得通过EXP运营功能有限的转介办公室。 |
● | 有限代理-与卖家、买家、房东或租户的任何代理关系,限制了向此人提供的服务。 |
● | 导师计划要求-通常,如果工程师在连续十二(12)个月或更长时间内未在任何州获得许可,或在工程师入职日期之前的十二(12)个月内未完成三(3)笔购买交易或销售交易(或其任何组合),则在将其许可证转让给EXP时,工程师将被要求作为学员参与EXP导师计划。 |
● | 最低公司金额规则-规定,低于成交价3%的购买或销售佣金的公司美元将被处以最低500美元或基于成交价3%的常规20%的拆分,以较低的为准。此最低公司金额规则仅适用于由非封顶状态的工程师关闭的交易。 |
● | MLS-多列表服务的缩写。 |
● | NAR-全国房地产经纪人协会®的缩写。 |
● | 一个EXP代理,交易双方--在同一交易中,一个自然人代表买方和卖方的双重代理交易。 |
● | 原始赞助商窗口-在此期间内,如果工程师重新加入EXP,则该工程师的赞助商将继续以相同身份提供服务。 |
● | 个人交易-任何与代理商拥有或租赁的房产有关的交易。 |
● | 潜在的本地赞助商-希望为Exp赞助本地活动的供应商。 |
EXP房地产政策和程序 | 第73页,共76页 | |
| | |
● | 保留期-最长30天的保留期,在此期间,离开代理的数据库中保留了任何EXP提供的客户关系管理应用程序中由EXP生成和非EXP生成的销售线索。 |
● | 物业管理服务-代表客户从事与实际或潜在租户有关的任何活动,无论此类活动是否与任何财产保全服务(如本文中定义的那样)(例如:、收取租金、进行检查、安排维修和保养、进行背景调查、进行或协助选择租户等)。 |
● | 财产保护服务-代表客户只负责和管理任何不动产的物理方面(例如,安排、协调和/或安排与客户不动产有关的任何维修或维护)。 |
● | 符合条件的销售交易-产生至少200美元的公司美元的交易,并且不是个人交易。 |
● | 住宅财产--为容纳住宅而划分的任何不动产,其住宅单元不少于一(1)个,但不超过四(4)个单位,无论这种不动产是空置土地还是改良不动产。 |
● | Rebny-纽约房地产委员会的缩写。 |
● | RESPA-房地产结算程序法的缩写。 |
● | 收入分享组-代理的收入分享组由他或她亲自赞助加入EXP销售队伍的代理以及因代理最初的赞助而在此后赞助的代理组成。 |
● | 符合条件的收入份额(也称为“收入份额资格”)-要使代理商保持收取收入份额的资格(也称为“收入份额资格”),代理商必须具有良好的信誉。 |
● | 收入份额计划-用于识别EXP可持续收入份额计划的常用术语,该计划允许工程师参与每月支付给帮助公司销售额增长的工程师的财务激励。 |
● | 美国证券交易委员会-美国证券交易委员会的缩写,是美国联邦政府的一个独立机构,主要目的是执行针对市场操纵的法律。 |
● | 服务费-100美元的服务费,附加到:1)从Exp优先合作伙伴网络之外的佣金预付款公司获得的任何预付款;以及2)和 |
EXP房地产政策和程序 | 第74页,共76页 | |
| | |
UCC留置权从佣金预付款公司提交给EXP,要求支付任何未支付的佣金预付款。
● | 引诱法律--包含基础广泛的授权的法律,如电话消费者保护法(TCPA)、电话营销销售规则(TSR)、CAN-垃圾邮件法、联邦贸易委员会(FTC)规则、美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)条例以及州和国家侵权干扰法及其实施细则和条例。 |
● | 赞助商-赞助商是加盟代理选择(在他们的ICA中标识)对他们影响最大的人加入EXP的代理。 |
● | 赞助-代理获得赞助商资格的唯一要求是由加盟代理在其ICA中选择对其加入Exp影响最大的个人。赞助商的角色有别于其他角色,如导师、教练或团队领导者。在某些情况下,这些角色由同一个人承担,但对赞助商来说并不是强制性的。 |
● | 赞助干预-代理为干扰、强迫或以其他不道德的方式鼓励或说服潜在或现任代理更改其预期的赞助声明(或当前赞助商)而采取的任何努力或行动;禁止赞助干预,并采取纠正措施,直至终止其与EXP的联系,并与EXP断绝关系。 |
● | State Broker-指定的管理代理或适用的管理代理(单独和集体)。 |
● | 州许可部门-负责管理该州任何房地产许可证发放的州部门或机构。 |
● | 稻草代理商-稻草代理商是指不从事房地产销售业务或从事吸引其他生产性代理商加入Exp并帮助增加公司销售额的代理商。 |
● | EXP可持续收入份额计划(又名收益份额计划)-收益份额计划的存在是为了向那些在EXP家族房地产经纪公司中帮助增长销售额的经纪公司提供财务激励。 |
● | T&E附录-术语“标题和托管Exp附录”的缩写。 |
● | TC-“交易协调人”一词的缩写。 |
● | TCPA--“1991年电话消费者保护法”的缩写。这项法律限制通过某些类型的电话和短信进行营销,并规定 |
EXP房地产政策和程序 | 第75页,共76页 | |
| | |
通过国家请勿呼叫名单为普通公民提供保护。它还对自动拨号系统和人工或预先录制的语音消息的使用进行了限制。
● | 团队-在大多数州中,团队通常被定义为首席代理(“团队领导”)和至少一个作为团队成员工作的其他代理(“团队成员”)。 |
● | 团队协议-概述团队负责人和团队成员之间共同商定的条款的协议。这些协议必须是书面的,必须完全执行,并经过仔细考虑,以确保符合所有联邦、州和当地法律以及EXP的政策。 |
● | 团队负责人-团队中的首席代理。 |
● | 团队成员-作为团队成员与团队负责人一起工作的代理(团队负责人除外)。 |
● | Tier-在收入份额计划中,从代理开始连续赞助的代理的层次结构,然后是每组代理。 |
● | TSR-电话营销销售规则的缩写,于1995年颁布;它是联邦贸易委员会关于电话营销的法规,由电话营销和消费者欺诈和滥用预防法案授权。 |
● | 归属期间-由不少于连续36个月组成的时间段,在此期间,代理商必须满足以下两个条件才能归属于收入分享计划:(1)信誉良好;(2)作为房地产许可证持有人附属于EXP。 |
[文档末尾]
EXP房地产政策和程序 | 第76页,共76页 | |
| | |