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证券交易委员会
华盛顿特区 20549
表单 10-K
（Mark One）
| | | | | |
| ☒ | 根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的年度报告 |
在截至的财政年度 12 月 31 日, 2020
要么
| | | | | |
| ☐ | 根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的过渡报告 |
在从 _______ 到 _______ 的过渡期
委员会档案编号 001-36180
CHEGG, INC.
（注册人的确切姓名如其章程所示）
| | | | | | | | |
| 特拉华 | | 20-3237489 |
| （公司或组织的州或其他司法管辖区） | | （美国国税局雇主识别号） |
3990 自由圈
圣克拉拉, 加州, 95054
（主要行政办公室地址）
(408) 855-5700
（注册人的电话号码，包括区号）
根据该法第12（b）条注册的证券：
| | | | | | | | |
| 每个班级的标题 | 交易品种 | 注册的每个交易所的名称 |
| 普通股，每股面值0.001美元 | CHGG | 纽约证券交易所 |
根据该法第12（g）条注册的证券：
没有
（课程标题）
•按照《证券法》第405条的定义，用复选标记注明注册人是否是经验丰富的知名发行人。是的¨ 没有 x
•用勾号注明注册人是否无需根据该法第13条或第15（d）条提交报告。是的¨ 没有 x
•用勾号指明注册人 (1) 在过去 12 个月（或注册人必须提交此类报告的较短期限）中是否已提交了 1934 年《证券交易法》（《交易法》）第 13 或 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去 90 天内是否遵守了此类申报要求。是的 x 没有¨
•用复选标记表明注册人是否在过去 12 个月内（或者在要求注册人提交此类文件的较短时间内）以电子方式提交了根据第 S-T 法规（本章第 232.405 节）第 405 条要求提交的所有交互式数据文件。 是的 x 没有¨
•用复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。
| | | | | | | | | | | |
| 大型加速过滤器 | ☒ | 加速过滤器 | ☐ |
| 非加速过滤器 | ☐ | 规模较小的申报公司 | ☐ |
| 新兴成长型公司 | ☐ | | |
•如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订后的财务会计准则。 ¨
•用复选标注明注册人是否已就编制或发布审计报告的注册会计师事务所根据《萨班斯-奥克斯利法案》（15 U.S.C.7262 (b)）第404 (b) 条提交了关于其管理层对其财务报告的内部控制有效性的评估的报告和证明 ☒
•用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见《交易法》第12b-2条）。是的☐ 没有x
•截至2020年6月30日，即注册人最近完成的第二财季的最后一个工作日，根据纽约证券交易所公布的该日该股票的收盘价，注册人的非关联公司持有的有表决权股票的总市值为美元8,183,064,276。每位执行官和董事持有的普通股已被排除在外，因为这些人可能被视为关联公司。出于其他目的，对会员身份的确定不一定是最终决定。
•截至 2021 年 1 月 31 日，注册人已经 129,423,416普通股的已发行股份。
以引用方式纳入的文档
注册人关于注册人2021年年度股东大会的最终委托书的部分内容以引用方式纳入本10-K表年度报告的第三部分，仅限于此处所述。委托书将在注册人截至2020年12月31日的财政年度后的120天内提交。
目录
| | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 页面 |
| | 第一部分 | | |
第 1 项。 | | 商业 | | 4 |
第 1A 项。 | | 风险因素 | | 10 |
项目 1B。 | | 未解决的员工评论 | | 30 |
第 2 项。 | | 属性 | | 30 |
第 3 项。 | | 法律诉讼 | | 30 |
第 4 项。 | | 矿山安全披露 | | 30 |
| | | 第二部分 | | |
第 5 项。 | | 注册人普通股市场、相关股东事务和发行人购买股权证券 | | 31 |
第 6 项。 | | 精选财务数据 | | 32 |
第 7 项。 | | 管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析 | | 33 |
项目 7A。 | | 关于市场风险的定量和定性披露 | | 44 |
第 8 项。 | | 合并财务报表和补充数据 | | 45 |
第 9 项。 | | 会计和财务披露方面的变化和与会计师的分歧 | | 86 |
项目 9A。 | | 控制和程序 | | 86 |
项目 9B。 | | 其他信息 | | 86 |
| | 第三部分 | | |
第 10 项。 | | 董事、执行官和公司治理 | | 87 |
项目 11。 | | 高管薪酬 | | 87 |
项目 12。 | | 某些受益所有人的担保所有权以及管理及相关股东事务 | | 87 |
项目 13。 | | 某些关系和关联交易，以及董事独立性 | | 87 |
项目 14。 | | 首席会计师费用和服务 | | 87 |
| | 第四部分 | | |
项目 15。 | | 附录和财务报表附表 | | 88 |
项目 16。 | | 10-K 表格摘要 | | 88 |
签名 | | 91 |
除非上下文另有要求，否则 “我们”、“我们的”、“公司” 和 “Chegg” 等词是指 Chegg, Inc. 及其子公司作为一个整体。
Chegg、Chegg.com、Chegg Study、internships.com、Research Ready、easyBib、Chegg “C” 徽标和 Thinkful 是我们在本10-K表年度报告中使用的一些商标。仅为方便起见，本10-K表年度报告中提及的我们的商标、商品名称和服务商标不带有 ®，™ 和 军士长符号，但这些提法并不旨在以任何方式表明我们不会在适用法律的最大范围内主张我们对这些商标和商品名称的权利。本10-K表年度报告中出现的其他商标均为其各自所有者的财产。
关于前瞻性陈述的说明
这份10-K表年度报告包含1995年《私人证券诉讼改革法》所指的前瞻性陈述。除历史事实陈述外，本10-K表年度报告中包含的所有陈述，包括有关我们未来的经营业绩和财务状况、我们的业务战略和计划、我们的未来运营目标以及持续的冠状病毒（COVID-19）疫情对我们财务状况和经营业绩的影响的陈述，均为前瞻性陈述。“相信”、“可能”、“将”、“会”、“可以”、“估计”、“继续”、“预期”、“打算”、“项目”、“努力”、“期望”、“计划”、“如果”、“未来”、“可能”、“可能”、“可能”、“可能”、“可能” 等词语旨在识别前瞻性陈述。这些前瞻性陈述主要基于我们当前对未来事件和趋势的预期和预测，我们认为这些事件和趋势可能会影响我们的财务状况、经营业绩、业务战略、短期和长期业务运营和目标以及财务需求。这些前瞻性陈述受许多风险、不确定性和假设的影响，包括本10-K表年度报告第一部分第1A项 “风险因素” 中描述的风险、不确定性和假设。此外，我们在竞争激烈且瞬息万变的环境中运营。新的风险不时出现，例如 COVID-19 全球疫情。当前的 COVID-19 疫情加剧了许多风险和不确定性，而且可能会或将继续加剧。我们的管理层不可能预测所有风险，也无法评估所有因素对我们业务的影响，也无法评估任何因素或因素组合在多大程度上可能导致实际业绩与我们可能发表的任何前瞻性陈述中包含的结果存在重大差异。鉴于这些风险、不确定性和假设，本10-K表年度报告中讨论的未来事件和趋势可能不会发生，实际结果可能与前瞻性陈述中预期或暗示的结果存在重大和不利差异。您应该完整阅读这份10-K表年度报告，并了解我们未来的实际业绩可能与我们的预期存在重大差异。
除非法律要求，否则我们没有义务修改或公开发布这些前瞻性陈述的任何修订结果。鉴于这些风险和不确定性，提醒读者不要过分依赖此类前瞻性陈述。
第一部分
第 1 项。商业
概述
Chegg：一种更聪明的学生方式®。我们努力通过将学生放在第一位来改善教育成果。我们为学生提供从高中到大学再到职业生涯的支持，这些工具旨在帮助他们学习课程材料、在课堂上取得成功、节省所需材料的费用以及学习最受欢迎的技能。我们的服务随时随地在线提供。
学生订阅我们的订阅服务，我们统称为 Chegg 服务。我们的主要 Chegg 服务包括 Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、Chegg Study Pack、Thinkful 和 Mathway。我们的 Chegg Study 订阅服务提供 “专家问答” 和分步的 “教科书解决方案”，帮助学生完成课程作业。当学生需要写作帮助，包括抄袭检测扫描和为论文创建引文时，他们可以使用我们的 Chegg Writing 服务。我们的 Chegg Math Solver 订阅服务通过提供分步数学求解器和计算器来帮助学生理解数学。我们还提供 Chegg Study Pack 作为我们的 Chegg Study、Chegg Writing 和 Chegg Math Solver 服务的高级订阅套餐。我们基于Thinkful技能的学习平台提供以最受欢迎的技术技能为重点的专业课程。2020年6月，我们完成了对Mathway, LLC（Mathway）的收购，这是一家在线按需数学问题解决公司，涵盖数学领域的广泛学科领域，包括预代数、代数、三角学、微积分、微积分、微积分、线性代数及相关学科。从2021年1月开始，我们的Chegg Tutors服务将不再作为独立服务提供，而是作为我们其他Chegg服务的附加功能提供，允许学生通过我们的导师网络在我们的学习平台上找到实时聊天的人力帮助。2020年，约有660万学生订阅了我们的Chegg服务，与2019年的390万人相比，同比增长了67％。
必备材料包括我们的印刷教科书和电子教科书产品，与购买新教科书的成本相比，它们可以帮助学生省钱。我们提供大量的印刷教科书库，主要供出租，也可以自己出售，也可以通过我们的印刷教科书合作伙伴出售。我们与各种第三方合作，直接或间接地从美国出版商那里采购印刷教科书和电子教科书，包括Cengage Learning、Pearson、McGraw Hill、Sage Publications和John Wiley & Sons, Inc.
我们的产品
我们提供的产品和服务可帮助学生在整个教育过程中提高成绩。我们的产品分为两类：Chegg服务（包括我们的订阅服务）和必备材料（主要包括印刷教科书和电子教科书）。
Chegg 服务
Chegg Study。我们的 Chegg Study 订阅服务通过使用 “专家问答” 和 “教科书解决方案”，帮助学生自己掌握具有挑战性的概念。我们提供 “专家问答” 服务，允许学生在我们的网站上提问，并从主题专家那里获得类似的详细解释。对于需求旺盛的印刷教科书和电子教科书，我们提供 “教科书解决方案”，这是分步解释，可帮助学生解决教科书中每章末尾的问题。截至2020年12月31日，Chegg拥有约4,700万个专家问答和大约600万个教科书解决方案的档案，学生可以通过付费订阅立即访问这些解决方案。这些订阅服务可在我们的网站和移动设备上通过我们的原生应用程序和移动网站获得。
Chegg 写作。 我们的 Chegg Writing 服务包括免费的广告支持服务和付费订阅服务，为学生提供一套工具，包括抄袭检测扫描、语法和写作流畅度检查、专家个性化写作反馈以及高级引文生成。学生可以从 7,000 多种引文样式中创建引文，包括 MLA、APA 和 Chicago。学生还可以上传论文，通过检查数十亿个来源并检查是否存在200多种写作和语法错误，对论文进行抄袭扫描。学生还可以让写作专业人士校对论文，并在提交后的 24 小时内收到个性化反馈。Chegg Writing 还包括受欢迎的网站资产 easyBib、Citation Machine、BibMe 和 CitethisForme。
Chegg 数学求解器。 我们的 Chegg Math Solver 订阅服务是一款分步数学问题求解器和计算器，可帮助学生立即解决预代数、代数、微积分、微积分和线性代数中的问题。当学生需要帮助来解决数学问题时，他们可以使用我们的工具接受指导性解释，以更好地了解每个步骤的原因和方式。此订阅服务可在我们的网站和移动设备上通过我们的原生应用程序和移动网站获得。2020年6月，我们收购了Mathway，这是一家在线按需数学问题解决公司，涵盖数学领域的广泛学科领域，包括预代数、代数、三角学、微积分、微积分、微积分、线性代数及相关学科。我们预计，此次收购将增加新的科目、语言和国际影响力，从而加强我们现有的Chegg Math Solver服务。
Chegg 学习包。我们的 Chegg Study Pack 是一个高级订阅套装，包含我们几款最受欢迎的 Chegg Services 产品，包括 Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、视频内容和练习测验。该套餐创建了一个互联学术支持服务的集成平台，从而提高了我们对学生的价值主张。此订阅服务可在我们的网站上获得，也可通过我们的移动网站在移动设备上使用。Chegg Study Pack 也可在我们的国内和国际市场上购买。
深思熟虑。Thinkful是我们基于技能的学习平台，直接向美国各地的学生提供软件工程、用户体验/用户界面设计、数字营销、数据科学、产品管理、数据分析、产品设计和技术项目管理方面的专业课程。Thinkful专注于向学生传授最受欢迎的技术技能，以便他们为就业做好准备。学生可以选择根据两种不同的学习计划报名参加课程：沉浸式学习和灵活学习。沉浸式课程是高度密集的全日制课程，每周需要50-60个小时，学生可以在大约五个月内毕业。弹性课程允许学生设定自己的时间表，每周需要25-30个小时，并规定学生在大约六个月内毕业。除了课程外，我们的 Thinkful 课程还为学生提供人际交流、面试和职业服务。
其他服务。我们还为学生提供其他服务，例如Chegg Prep和Chegg实习。
所需材料
打印教科书和电子教科书。对于希望节省所需材料成本的学生，我们出租和出售印刷教科书和电子教科书。大多数印刷教科书交易都是租赁的，尽管我们也提供新教科书和二手教科书出售，但我们的购置成本略有提高。2014年，我们与英格拉姆建立了合作伙伴关系，并于2015年5月扩大了合作伙伴关系，因此英格拉姆完成了印刷教科书的租赁和销售。2019年10月，我们与联邦快递供应链有限公司（FedEx）签署了战略物流协议。2020年1月，我们开始在印刷教科书库中进行购买，2020年2月，我们开始将物流和仓储服务从英格拉姆过渡到联邦快递。我们还与其他合作伙伴签订了协议，提供他们的教科书供出租或出售。我们还与某些出版商合作，提供 “即时访问” 电子教科书，作为我们为期一周的电子教科书服务免费试用，并允许学生在印刷副本传输过程中访问电子教科书。从Chegg获得的所有电子教科书均可通过我们的电子教科书阅读器查看，该阅读器为学生提供PC、平板电脑和智能手机上的电子教科书，学生可以随时随地访问互联网，学生可以保存一部分书以供离线访问。电子教科书阅读器可以快速轻松地导航、关键字搜索、文本突出显示、记笔记，并将这些笔记进一步保存在在线记事本中，能够跨平台查看突出显示和笔记。
技术和平台集成
我们的技术旨在创建一个直接面向学生的学习平台，该平台将继续推动我们的大规模发展。我们尽可能采用技术创新来提高业务效率和规模。我们的产品依赖并利用了下文详细讨论的 “学生图谱” 和 “内容图谱技术” 所依据的信息。我们将继续投资于围绕我们的数据、搜索和解决方案构建技术。我们技术平台的关键要素是：
个性化和销售技术.我们在整个学习平台上为每位学生创造个性化的体验，提高他们对我们多种服务的认识，并通过第三方合作伙伴和品牌将他们与机会联系起来。这种个性化和自定义源于我们的学生图表和搜索技术。
学生图表。我们的 Student Graph 是学生在我们的学习平台上集体活动的积累。学生每次使用我们的学习平台时都会生成有价值的信息。我们的学生图表还包括我们从公共和私人来源获取的信息，例如教科书信息、有关大学的信息和奖学金数据。我们可以收集、组织和处理这些信息，通过算法为我们网络上的每个学生创造个性化的体验。
搜寻。Search 是学生探索我们所有服务的便捷入口。学生可以按图书、ISBN、作者姓名或课程进行搜索。许多学生来我们这里租用教科书，在我们的搜索结果中，我们不仅提供了相关的教科书，而且还开始提高人们对我们其他服务的认识。例如，当学生搜索教科书时，我们可以显示相关的 Chegg Study 解决方案或 Flashcard 套牌。
数据采集和内容图谱技术.并非我们平台上所有与学生相关的信息都是通过服务、产品、列表或用户输入提供的。因此，我们开发了专有技术来收集不同的分布式数据集。例如，我们访问来自公共和私人来源的数据以集成到我们的平台中，从而为我们有关教科书目录和定价的决策提供依据。
移动解决方案.我们在苹果 iOS 和谷歌安卓系统上有移动应用程序。我们的移动应用程序是利用Chegg应用程序编程接口（API）作为混合应用程序构建的。利用移动平台独有的功能，我们在移动设备上提供了一些我们网站上没有的功能，例如扫描教科书条形码进行价格比较和Chegg Flashcards。
实时采购和定价技术。我们在内部开发了专有的定价和采购系统，这些系统考虑了市场价格、内容选择和可用性以及其他因素，以确定我们向学生提供的内容和服务的价格和来源。
程序化广告。我们的程序化广告技术将对程序化技术趋势的深刻理解与数据科学、工程和机器学习相结合。结果是一个在线广告平台，可以最大限度地提高我们提供的数字印象的价值。
基础设施和应用程序。我们的技术来自一家分为美国西海岸和美国东海岸的主要云托管提供商。我们的架构主要由前端应用程序、后端服务、操作数据库和报告子系统组成。我们使用行业标准的日志和监控工具来确保正常运行时间。该架构还旨在允许向新的国际市场扩张。
信息安全。我们的平台包括加密、防病毒、防火墙、入侵防御和补丁管理技术，可帮助保护分布在云托管提供商和业务办公室中的系统。我们现有的产品和服务会定期接受安全评估。新功能是根据我们的安全软件开发生命周期流程开发的。我们还会监控与身份验证、数据传输、系统和用户行为以及云配置更改相关的异常情况。
内部管理系统。我们依靠第三方技术解决方案和产品以及内部开发和专有系统（我们在这些系统中进行了大量投资）来提供快速、高质量的客户服务、内部沟通、软件开发、部署和维护。
顾客
2020年，有820万人为我们的产品和服务付费，高于2019年和2018年的580万人和510万人。
销售和营销
学生
我们使用几个主要的直销渠道来吸引学生。我们采用搜索引擎优化 (SEO) 技术，旨在提高Chegg.com内容在自然付费搜索引擎结果列表中的知名度。我们通过搜索引擎营销来补充我们的SEO工作，使用关键字模拟和出价管理工具，对搜索关键词进行分析和分类，优化出价，增加曝光量并提高转化率。我们还通过在主要的在线和移动广告网络（例如Google Display Network）上直播广播和展示广告来提高品牌知名度。我们将教科书服务整合到附属机构的网站上，并与一个招聘人员的大型广告网络合作
个人在线分支机构，以换取预先确定的收入分成或佣金。我们利用三种类型的电子邮件营销活动：旨在提高激活率和留存率的入门计划、用于深化参与度的个性化交叉销售活动以及用于提高销售和兴趣的促销活动。我们使用社交媒体管理顶级网站上的自然节目和付费节目，包括Facebook、Instagram、Twitter和YouTube。我们还通过学生博客作者生成的内容、通过合作伙伴联合发布的内容，围绕学生的关键问题和兴趣（例如招生、过渡到大学、选择专业和简历准备）来吸引和吸引学生。通过我们的校园激活计划，我们与品牌和有影响力的人合作，为学生带来娱乐活动，例如音乐会、试用促销和产品赠品。
品牌
我们通过现场销售组织的直接销售与品牌签订合同，该组织向寻求吸引和吸引大学生和高中生的大型品牌广告商销售品牌广告服务。该团队有现场销售人员和营销支持。
学生倡导
我们致力于为学生提供高水平的客户服务，并承诺将学生放在第一位。我们信任我们的学生，了解我们的产品和服务在他们的学习过程中所起的关键作用，并努力快速彻底地解决所有问题。在工作时间，可以通过电话、电子邮件和在线聊天直接联系我们的学生倡导团队。我们还会主动监控社交媒体，以便在以其他方式得知问题存在之前发现并解决问题。我们努力在五分钟内回复学生的疑虑。
竞争
虽然我们在整个业务中没有任何竞争对手与我们竞争，但我们在业务的各个方面都面临着激烈的竞争。根据产品的不同，我们的Chegg服务面临来自不同业务的竞争。在Chegg Study中，我们的竞争对手主要包括提供学习材料和在线教学系统的平台，例如Course Hero、Quizlet、Khan Academy和Bartleby。对于Chegg Writing，我们主要面临来自其他引文生成以及语法和抄袭服务的竞争，例如Grammarly。对于 Chegg Math Solver 和 Mathway 来说，我们面临着来自其他方程求解器服务（例如 Photomath 和 Symbolab）的竞争。对于Thinkful而言，我们面临着来自直接面向消费者的其他在线学习平台和在线 “技能加速器” 课程的竞争，包括大会、Galvanize, Inc.、Flatiron School、Codecademy、DataCamp和Lambda, Inc.，以及通过第三方机构（包括2U, Inc.、Simplilearn和Kenzie Academy）争夺成人学习者的白标和联合品牌提供商。此外，教科书市场竞争激烈，变化迅速。我们面临着来自大学书店（其中一些由Follett和Barnes & Noble Education经营）、亚马逊等在线市场、电子教科书提供商以及各种私人教科书租赁网站的竞争。许多学生从多家教科书提供商那里购买，对价格高度敏感，可以轻松地将支出从一种提供商或格式转移到另一种提供商或格式。因此，我们的必备材料产品线（包括电子教科书）主要在价格上竞争，在选择、功能和兼容性方面，我们在各种台式机和移动设备上使用的电子教科书阅读器的选择以及功能和兼容性方面更具竞争力。
我们相信我们拥有竞争优势，其中一些优势已在上面讨论，这使我们在业务的各个方面都处于有利地位。然而，教育行业发展迅速，竞争日益激烈。在提供数字学习工具、印刷教科书和电子教科书方面，正在寻求或可能考虑采用各种商业模式，其中一些可能比我们的商业模式更有利可图或更成功。
知识产权
我们使用专有技术来经营我们的业务，我们的成功在一定程度上取决于我们保护技术和知识产权的能力。我们依靠专利、版权、商标和商业秘密法以及合同限制的组合来建立和保护我们的知识产权。我们坚持一项政策，要求我们的员工、承包商、顾问和其他第三方签订保密和所有权协议，以控制对我们专有信息的访问。这些法律、程序和限制仅提供有限的保护，我们的任何知识产权都可能受到质疑、失效、规避、侵犯或盗用。此外，某些国家的法律对所有权的保护程度不如美国法律，因此，在某些司法管辖区，我们可能无法保护我们的专有技术。
截至2020年12月31日，我们有33项已颁发的专利将在2031年至2037年之间到期，还有12项专利申请在美国待审。我们拥有四项美国版权注册，并且在我们开发的软件文档、营销材料和网站内容中拥有未注册的版权。我们拥有美国注册商标 Chegg、Chegg.com、Chegg Study、internships.com、Research Ready、easyBib、Chegg “C” 徽标和 Thinkful 等，以及各种服务标志。截至2020年12月31日，我们拥有700多个注册域名。我们拥有 31 个美国商标注册和 28 个外国注册。我们在美国还有许多待处理的商标申请和未注册的商标用于推广我们的品牌。我们预计会不时在美国和国外提交额外的专利、版权和商标申请。
政府监管
我们受许多影响在互联网和教育行业开展业务的公司的法律和法规的约束，其中许多法律和法规仍在不断演变，可能被解释为可能损害我们业务的方式。现行法律法规将如何应用于互联网和一般学生，以及它们与我们的业务的具体关系，通常尚不清楚。例如，我们通常无法确定现行法律将如何适用于电子商务和在线环境，包括隐私、诽谤、定价、信用卡欺诈、广告、税收、抽奖、促销、内容监管、经济援助、奖学金、学生入学和招聘、产品和服务质量以及知识产权所有权和侵权等话题。此外，Thinkful基于技能的学习计划可能会受到各州的监督，包括课程内容的监管部门批准和许可、教授内容的教职员工以及与业务相关的招聘、招生和营销活动。
在美国，在国家和州一级，在某些情况下，国际上已经通过了许多法律和监管计划，这些法律和监管计划对我们的业务和运营产生了直接影响。例如：
2003年《反垃圾邮件法》和许多州通过的类似法律规范了不请自来的商业电子邮件，对包含欺诈标题的电子邮件规定了刑事处罚，并控制了其他滥用在线营销行为。同样，美国联邦贸易委员会（FTC）也有指导方针，规定我们在与消费者沟通方面负有责任，并对未能遵守其可能认为具有误导性或欺骗性的广告或营销行为规定处以罚款和责任。
1991年的《电话消费者保护法》（TCPA）限制了电话销售和自动电话设备的使用。TCPA 限制使用自动拨号系统、人工或预先录制的语音消息、SMS 短信和传真机。它也适用于宣传商品或服务的商业供应的不请自来的短信。此外，许多州还颁布了针对电话营销的法规。例如，一些州，例如加利福尼亚州、伊利诺伊州和纽约州，已经创建了禁止通话名单。其他州，例如俄勒冈州和华盛顿州，已经颁布了 “不反驳法规”，要求电话推销员在消费者表示对所售产品不感兴趣时结束通话。对电话营销（包括电话和短信）的限制由联邦贸易委员会、联邦通信委员会和各州执行，并通过对违反TCPA的行为进行法定赔偿和集体诉讼。
2009年《信用卡问责责任和披露法》（简称《信用卡法》）以及许多州通过的类似法律和法规规范了信用卡和礼券的使用公平性，包括到期日期和费用。我们的业务还要求我们遵守支付卡行业的数据安全和其他标准。特别是，我们受支付卡协会运营规则、认证要求和电子资金转账规则的约束，这些规则可能会发生变化或重新解释，使我们难以或不可能遵守规定。如果我们未能遵守这些规则或要求，或者如果我们的数据安全系统遭到破坏或入侵，我们可能会承担发卡银行的成本，处以罚款和更高的交易费用，并失去接受客户的信用卡和借记卡付款、处理电子资金转账或促进其他类型的在线支付的能力，我们的业务和运营业绩可能会受到不利影响。
与美国教育部《项目参与协议》相关的法规以及其他规范大学和其他高等教育机构招收学生的类似法律。
《儿童在线隐私保护法》对在线服务收集未成年人信息的能力施加了额外的限制。此外，某些州，包括犹他州和马萨诸塞州，都有法律对制作和分发 “对未成年人有害” 的内容施加刑事处罚。
《数字千年版权法》（DMCA）为规避受版权保护的技术的索赔提供了救济，并包括一个安全港，旨在减少在线服务提供商因托管、发布或链接到侵犯他人版权的第三方内容而承担的责任。
《通信规范法》规定，在线服务提供商不得被视为其他人（例如在在线服务提供商网站上发布内容的个人）提供的内容的发布者或发言人。
2020年1月1日生效的《加州消费者隐私法》（CCPA）为消费者提供了了解公司收集哪些个人数据及其使用方式的权利，以及访问、删除和选择不向第三方出售其个人信息的权利。它还扩大了个人信息的定义，为消费者提供了更多的隐私权和对这些信息的保护。CCPA 还包括针对 16 岁以下加州消费者的特殊要求。
人力资本
截至2020年12月31日，我们有1,941名员工，其中1,616名为全职员工，325名为兼职员工。此外，815 个位于美国以外。我们的所有员工都不受集体谈判协议的保护。我们意识到员工是我们最大的资产，并非常重视留住员工、成长和发展的重要性。我们提供具有竞争力的薪酬，包括薪资和股权，以及针对我们在世界各地的每个地点量身定制的福利待遇。为所有员工提供培训和发展机会，从领导力培训和辅导到面向各级员工的职业发展计划。我们相信，多元化的员工队伍可以使我们成为一家更强大的公司，并帮助我们更好地满足客户的需求。我们专注于了解我们的文化、归属感和多元化优势和机会，并制定和执行支持进一步发展的战略。我们有以员工为导向的资源小组，这些小组围绕着为我们的多元化员工营造归属感和意识文化而努力。这些群体以性别、种族、性取向或其他共同属性为中心，我们认为这有助于建立社区，为个人和职业发展提供机会。我们将继续专注于建立强大的人才渠道，为工作场所的多元化创造更多机会，支持提高组织内部的代表性，并建立一家真正反映我们所服务的多元化受众的公司。
2020年确实是前所未有的一年。由于 COVID-19 疫情，我们的全球员工群体转变为隔夜远程办公。这种变化给我们的员工带来了许多挑战，这要求我们增加支持计划。为了帮助我们的员工应对变化和不确定性，我们实施了托儿报销计划，并为我们的员工提供了技术和办公设备报销，让他们在家中建立符合人体工程学的安全工作空间。我们还增加了心理健康服务，为所有员工提供与持牌心理健康专家面对面的视频会议。我们为员工提供了灵活的休假时间，以应对他们在托儿、教育、心理健康和整体健康方面面临的挑战。我们还加强了所有员工的沟通，以帮助员工在新的虚拟世界中感受到与人之间的联系。
季节性
有关季节性的信息载于本10-K表年度报告第二部分第7项的 “我们业务的季节性” 部分。
企业历史
我们于 2005 年 7 月在特拉华州注册成立。我们于 2007 年启动了在线印刷教科书租赁业务。我们在2010年聘请了现任首席执行官，他实施了我们当前的业务战略，为学生创建了领先的直接面向学生的学习平台，以帮助他们提高成绩。从 2010 年开始，我们进行了一系列战略收购以扩大我们的 Chegg 服务，包括 2010 年的 Cramster 增加了 Chegg Study，2014 年收购了 InstaeDU 以增加辅导服务，2014 年的 internships.com 增加了 Chegg 实习，2016 年的 Imagine Easy Solutions 增加了 Chegg 写作和程序化广告，2017 年的 Cogeon GmbH 添加 Chegg Math Solver，2018 年的 WriteLab 为 Chegg 添加增强功能 Gg Writing，2018 年 StudyBlue 将增加 Chegg Prep，2019 年增加 Thinkful 以增加基于技能的学习平台，2020 年将增加 Mathway 以增强我们的 Chegg Math求解器。我们于2013年11月完成了首次公开募股（IPO），于2017年8月完成了后续发行，并于2018年4月、2019年3月/4月和2020年8月发行了可转换优先票据。我们的普通股在纽约证券交易所上市，股票代码为 “CHGG”。我们的主要执行办公室位于加利福尼亚州圣克拉拉 3990 Freedom Circle 95054，我们的电话号码是 (408) 855-5700。
可用信息
我们的网站地址是 www.chegg.com，我们的投资者关系网站地址是 www.investor.chegg.com。我们的10-K表年度报告、10-Q表季度报告、8-K表的最新报告以及根据经修订的1934年《证券交易法》（《交易法》）第13（a）和15（d）条提交的报告修正案已提交给美国证券交易委员会（SEC），该委员会在互联网站点www.sec.gov上设有一个访问此类报告的网站。我们须遵守《交易法》的信息要求，并向美国证券交易委员会提交或提供报告、委托书和其他信息。公司向美国证券交易委员会提交的此类报告和其他信息可在我们的网站www.investor.chegg.com上免费查阅，前提是此类报告可在美国证券交易委员会的网站上查阅。我们使用我们的www.chegg.com/press网站来披露重要的非公开信息，并遵守FD法规规定的披露义务。因此，除了关注我们的新闻稿、美国证券交易委员会文件以及公开电话会议和网络直播外，投资者还应关注www.chegg.com/press。
上述网站的内容未纳入本文件。此外，我们对这些网站网址的引用仅是非活跃的文本引用。
第 1A 项。风险因素
下文列出的风险和不确定性，以及本10-K表年度报告其他地方描述的其他风险和不确定性，包括我们的合并财务报表和相关附注以及标题为 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 的章节或Chegg向美国证券交易委员会提交的其他文件中描述的其他风险和不确定性，可能会对我们的业务、财务状况、经营业绩和普通股的交易价格产生不利影响。我们目前不知道或我们目前不认为是重大风险和不确定性的其他风险和不确定性也可能损害我们的业务运营和财务业绩。由于以下风险和不确定性，以及影响我们的财务状况和经营业绩的其他因素，不应将过去的财务业绩视为未来业绩的可靠指标，投资者也不应使用历史趋势来预测未来时期的业绩或趋势。
风险因素摘要
以下是使我们的普通股投资具有投机性或风险性的主要因素的摘要。本摘要并未涵盖我们面临的所有风险。关于本风险因素摘要中总结的风险以及我们面临的其他风险的更多讨论可以在下面的 “风险因素” 标题下找到，在做出有关普通股的投资决策之前，应仔细考虑这些讨论以及本10-K表格和我们向美国证券交易委员会提交的其他文件中的其他信息。
•COVID-19 疫情的全部影响尚不确定，也无法预测。COVID-19 疫情可能会恶化，或者其影响可能会持续很长时间，这可能会对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。
•我们有限的运营历史和不断发展的数字产品使得评估我们当前的业务和未来前景以及预测运营业绩变得困难。
•我们未来的收入取决于我们继续吸引新生的能力，新生的流失率本质上很高，这主要是由于毕业。
•如果修改搜索引擎的方法或由于其他原因我们的搜索结果页面排名下降，则学生对我们网站的参与度可能会下降，这可能会损害我们的业务和运营业绩。
•我们在业务的各个方面都面临竞争，我们预计这种竞争还会加剧。
•我们有亏损的历史，将来我们可能无法实现或维持盈利。
•我们依靠 AWS 和其他第三方软件和服务提供商为我们的网站提供系统、存储和服务，此类服务的任何中断或我们安排的重大变化都可能对我们的业务产生不利影响。
•我们接受的付款方式多种多样，使我们面临与第三方付款处理相关的风险，包括与信用卡欺诈相关的风险。
•我们的业务是季节性的，高峰期中断风险的增加使我们的经营业绩难以预测。
•我们依靠移动应用商店和操作系统来扩大我们的学生用户群以及他们对我们学习平台的参与度。
•如果我们未能说服品牌相信在我们的学习平台上投放广告的好处，或者如果Google Chrome、Safari或Firefox等平台限制了我们接触广告和营销受众的渠道，或者限制了有效接触这些受众所需的数据，那么我们的业务可能会受到损害。
•政府对教育和学生信息的监管正在演变，不利的事态发展可能会对我们的运营业绩产生不利影响。
•大学和某些政府可能会限制在线访问或访问我们的网站，这可能会导致我们的学生用户群及其与我们平台的参与度下降或增长放缓。
•我们的国际业务及其扩张使我们面临越来越多的挑战、风险和成本，这可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。
•如果我们对我们发布的互联网内容或学生上传到我们网站的内容承担责任，我们的运营结果可能会受到不利影响。
•计算机恶意软件、病毒、黑客攻击、网络钓鱼攻击和垃圾邮件可能会损害我们的业务和运营结果。
•我们的股价一直波动不定，而且很可能会继续波动。
•我们可能会受到卖空策略的影响，这些策略可能会压低普通股的市场价格.
与我们的业务和行业相关的风险
COVID-19 疫情的全部影响尚不确定，也无法预测。COVID-19 疫情可能会恶化，或者其影响可能会持续很长时间，这可能会对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。
由于许多不确定性，包括疫苗的部署和长期疗效以及持续的感染率激增，无法预测 COVID-19 疫情的全部影响。政府和企业已采取缓解措施，包括关闭学校和企业、旅行限制和隔离。这些行动可能导致美国和全球经济普遍放缓，对我们的客户和合作伙伴产生不利影响，并扰乱我们的运营。
尽管在截至2020年12月31日的年度中，我们的业务没有受到 COVID-19 疫情的重大不利影响，但短期内，COVID-19 疫情仍可能对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。我们正在持续监控我们的业务和运营，以采取适当措施来降低 COVID-19 疫情带来的风险，但无法保证我们采取的行动会成功。如果情况恶化或没有改善，或者我们的风险缓解措施失败，我们的业务、流动性、财务状况、经营业绩、股价和前景可能会受到重大不利影响。
由于 COVID-19 疫情，我们所有的员工目前都在远程办公。员工的健康是我们最关心的问题，目前我们无法合理地预测员工何时可以返回我们的办公室。我们可能需要采取进一步的预防措施来保护员工的健康。此外，我们的管理团队专注于持续规划和降低 COVID-19 的风险，这可能会减少他们采取其他举措的时间。COVID-19 疫情可能导致员工效率低下、运营和网络安全风险、物流中断以及其他可能对我们的业务和运营业绩产生不利影响的情况。
为了确保学生的安全，许多美国和国际大学在2020年停止了面对面授课。如果 COVID-19 疫情持续下去，大学可能会面临入学人数减少和收入减少的问题。此外，如果 COVID-19 疫情继续限制高校的功能，它们可能没有足够的财政资源来承受入学人数的长期下降、收入减少甚至可能的停工，因此可能被迫关闭。此外，围绕 COVID-19 疫情的不确定性迫使大学更加关注其他教学方法，包括在线学习和相关问题，例如监考考试。关注度和需求的增加可能会导致学院或大学等更传统机构的教师进行更多审查。
我们有限的运营历史和不断变化的产品使得评估我们当前的业务和未来前景以及预测运营业绩变得困难。
自2010年7月以来，我们一直专注于将我们的产品扩展到教科书之外，在许多情况下是通过收购其他公司，例如Mathway和Thinkful。我们较新的产品和服务，例如基于技能的学习，可能无法有效地整合到我们的业务中，无法实现或维持盈利能力，也无法在足以证明我们投资合理性的水平上获得市场认可。由于我们的运营历史有限，尤其是运营完全数字化的平台，而且我们的产品和服务市场正在迅速发展，因此很难预测我们的运营业绩，尤其是我们的新产品，以及我们产品和服务的最终市场规模。如果综合学习平台的市场没有像我们预期的那样发展，或者如果我们未能满足这个市场的需求，我们的业务和前景可能会受到损害。
我们面临着与我们的特定业务模式相关的风险、费用和困难，以及公司在早期发展阶段通常遇到的风险、费用和困难，包括本 “风险因素” 部分中更全面地描述的风险，以及我们成功完成以下任务的能力，等等：
•增强和扩展我们的 Chegg 服务产品，包括开发新产品和服务；
•制定并追求有利可图的商业模式和定价策略；
•购买补充产品和服务，以扩大和增强我们的产品和服务；
•吸引和留住学生，增加他们对Chegg服务和必备材料的参与；
•将我们的产品扩展到国际范围；
•防止学生与其他学生共享账户和作弊；以及
•开发和扩展高性能技术基础架构，以有效应对学生不断增加的使用量，尤其是在每个学期之前的高峰期。
我们预计，在我们公布第二季度财务业绩时，我们准确预测未来时期财务业绩的能力将最为有限，而第二季度财务业绩通常会在 “秋季高潮” 之前出现。此外，我们预计未来我们的经营业绩将因各种因素而波动，其中许多因素是我们无法控制的，难以预测。因此，对我们的经营业绩进行周期性比较可能无法很好地衡量我们的未来或长期业绩。以下因素可能会逐期影响我们，并可能影响我们的长期业绩：
•我们通过我们的课程吸引、留住和吸引学生的能力；
•为我们的平台带来流量的搜索引擎和应用程序市场的变化；
•我们产品的采用率；
•价格竞争以及我们对此类竞争做出适当反应的能力；
•我们的竞争对手对其产品和服务的更改，包括价格和材料；
•我们整合收购业务（包括人员）的能力；
•我们能够识别并瞄准向学生销售补充产品和服务；
•印刷教科书和电子教科书的需求和定价的变化；
•我们的物流合作伙伴有效管理和运营配送的能力；
•我们和我们的配送合作伙伴的信息技术系统中断，尤其是在高峰期；
•政府法规，特别是有关隐私、广告和税收政策的法规；
•与业务扩展相关的运营成本和资本支出；以及
•总体宏观经济状况和经济状况.
我们已经遇到并将继续面临这些风险，如果我们不能成功管理这些风险，我们的业务、财务状况、经营业绩和前景可能会受到重大和不利影响。
我们未来的收入取决于我们继续吸引新生的能力，新生的流失率本质上很高，这主要是由于毕业。
我们业务的增长取决于我们能否吸引新生使用我们的产品和服务，以及提高现有学生对我们学习平台的参与度。我们的收入的绝大部分依赖于分散的学生群体进行的小额交易，这些学生的流失率本质上很高，这主要是由于毕业。由于多种因素，我们扩大学生用户群和提高学生对学习平台的参与度的速度可能会下降或波动，其中包括：
•我们有能力让学生参与我们的Chegg服务套件，并推出深受学生欢迎的新产品和服务；
•我们为学生提供引人入胜且引人入胜的服务、移动应用程序和网站的能力；
•我们和我们的执行合作伙伴能够始终如一地为学生提供便捷、高质量的选择、接收和归还印刷教科书的体验；
•我们准确预测和回应学生对印刷教科书的需求的能力；
•我们出租或出售的实体教科书和电子教科书相对于其他替代品的定价；
•电子教科书的采用率以及我们在该市场占据重要份额的能力；
•学生支出水平或上大学学生人数的变化；以及
•我们的销售和营销工作的有效性，包括生成口碑推荐。
如果我们不吸引更多的学生，或者如果学生不提高他们对我们平台的参与度，我们的收入增长速度可能会比预期的要慢或下降。学生群体的特点是品味、偏好、行为、品牌忠诚度和价格敏感度迅速变化。开发一种持久的商业模式来为这些人群提供服务尤其具有挑战性。吸引新生不仅取决于对我们品牌和营销工作的投资，还取决于我们产品和服务相对于替代品的感知价值。如果我们为满足现有学生用户群所做的努力没有成功或变得不那么有效，或者如果这些努力的成本大幅增加，我们可能无法成功或高效地吸引新学生，因此，我们的业务、运营业绩和财务状况可能会受到不利影响。
此外，即使我们成功建立了品牌知名度和忠诚度，如果我们无法为我们的产品和服务提供具有竞争力的价格，或者无法充分防止未经授权的账户共享我们的订阅计划服务，我们也可能无法维持和扩大我们的学生用户群。如果我们未能扩大用户群，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。
如果修改搜索引擎的方法或由于其他原因我们的搜索结果页面排名下降，则学生对我们网站的参与度可能会下降，这可能会损害我们的业务和运营业绩。
我们在某种程度上依靠各种搜索引擎将大量流量引导到我们的网站。同样，我们依靠Google Play商店和Apple App Store等移动应用商店来允许学生找到和下载支持我们服务的Chegg移动应用程序。我们维持定向到我们网站的学生人数的能力并不完全在我们的控制范围内。竞争对手的SEO努力可能会导致他们的网站获得比我们的网站更高的搜索结果页面排名，或者搜索引擎可能会修改其方法以改善搜索结果，这可能会对我们的搜索结果页面排名产生不利影响。如果搜索引擎公司修改搜索算法的方式不利于我们的搜索结果页面排名，或者使学生更难找到我们的网站，或者如果我们的竞争对手的SEO工作比我们更成功，那么总体增长可能会放缓，包括Chegg Services的订阅人数，学生的参与度可能会降低，使用我们平台的学生可能会减少。过去，我们的网站曾经历过搜索结果排名波动，我们预计未来也会出现类似的波动。访问我们网站的学生人数的任何减少都可能损害我们的业务和运营业绩。
我们在业务的各个方面都面临竞争，我们预计这种竞争还会加剧。
我们的产品和服务会吸引学生，我们预计这种竞争将会加剧. Chegg Services面临基于特定产品的竞争。在Chegg Study中，我们的竞争对手主要包括提供学习材料和在线教学系统的平台，例如Course Hero、Quizlet、Khan Academy和Bartleby。对于Chegg Writing，我们主要面临来自其他引文生成以及语法和抄袭服务的竞争，例如Grammarly。对于 Chegg Math Solver 和 Mathway 来说，我们面临着来自其他方程求解器服务（例如 Photomath 和 Symbolab）的竞争。对于Thinkful而言，我们面临着来自直接面向消费者的其他在线学习平台和在线 “技能加速器” 课程的竞争，包括大会、Galvanize, Inc.、Flatiron School、Codecademy、DataCamp和Lambda, Inc.，以及通过第三方机构（包括2U, Inc.、Simplilearn和Kenzie Academy）争夺成人学习者的白标和联合品牌提供商。
此外，教科书市场竞争激烈，变化迅速。我们面临着来自大学书店（其中一些由Follett和Barnes & Noble Education经营）、亚马逊等在线市场、电子教科书提供商以及各种私人教科书租赁网站的竞争。许多学生从多家教科书提供商那里购买，对价格高度敏感，可以轻松地将支出从一种提供商或格式转移到另一种提供商或格式。因此，我们的 “必备材料” 产品线（包括电子教科书）主要在价格等方面进行竞争
我们在各种台式机和移动设备上使用的电子教科书阅读器的选择、功能和兼容性。
我们的行业发展迅速，我们的一些竞争对手已经并可能继续采用激进的定价政策，对用户上传的内容不那么严格的标准，并且比我们投入更多的资源用于营销、网站和系统开发。此外，正在寻求各种商业模式来提供印刷教科书，其中一些可能比我们的更有利可图或更成功。我们还面临来自其他教育生态系统参与者的战略联盟的风险。新的竞争可能来自品牌知名度更高、财务、营销和其他资源比我们多得多的公司。将来，我们可能会与其他竞争对手或潜在竞争对手建立联盟或关系。如果此类联盟终止或建立新的联盟和关系，我们的业务可能会受到损害。
我们有亏损的历史，将来我们可能无法实现或维持盈利。
自2005年7月成立以来，我们经历了可观的净亏损，将来我们可能会继续出现净亏损。截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日止年度的净亏损分别为620万美元、960万美元和1,490万美元。截至2020年12月31日，我们的累计赤字为4.226亿美元。我们预计将对业务的发展和扩张进行大量投资，因此，我们的收入成本和运营费用可能会增加。我们可能无法成功地增加收入以抵消这些更高的支出，而且我们为发展业务所做的努力可能比我们预期的要昂贵。由于多种原因，我们未来可能会蒙受重大损失，包括对我们产品和服务的需求放缓、竞争加剧、教育支出减少以及本10-K表年度报告中描述的其他风险。在我们执行业务计划时，我们可能会遇到不可预见的费用、挑战、并发症、延误和其他未知因素，其中许多因素因 COVID-19 疫情的影响而加剧。尽管Chegg Services的收入最近有所增长，但这种增长可能无法持续，我们可能无法实现盈利。为了实现盈利，我们可能需要改变运营基础设施，更有效地扩大运营规模，降低成本，或者对我们的产品和服务进行变更。如果我们未能及时实施这些变更，或者出于任何原因（包括由于我们无法控制的因素）而无法实施这些变更，我们的业务可能会受到影响。如果我们确实实现了盈利，我们可能无法维持或增加这种盈利能力。
如果我们建立强大品牌的努力不成功，我们可能无法扩大学生用户群，这可能会对我们的运营业绩产生不利影响。
我们相信我们的品牌是我们业务的关键资产。开发、保护和增强我们的 “Chegg” 品牌对于扩大我们的学生用户群和提高学生参与度至关重要。强大的品牌还有助于抵消学生毕业后每年经历的大量学生流失，并使我们与竞争对手区分开来。
为了成功加强品牌形象，除其他活动外，我们还必须：
•维护我们作为值得信赖的技术平台以及学生内容、服务和教科书来源的声誉；
•维护和提高我们现有产品、服务和技术的质量；
•推出引人注目的产品和服务；
•适应不断变化的技术和学习环境的变化；
•保护用户数据，例如密码和个人身份信息；
•适应学生快速变化的品味、偏好、行为和品牌忠诚度；
•继续将我们的覆盖范围扩大到高中、研究生院和国际学生；
•确保学生在我们网站上发布的内容是可靠的，不会侵犯第三方版权，也不会违反其他适用法律、我们的使用条款或这些学生学院的道德规范；
•保护我们的商标和其他知识产权；
•将我们收购的品牌和学生转换并整合到Chegg品牌和Chegg.com中；以及
•维护和控制我们品牌的质量。
我们成功实现这些目标的能力并不完全在我们的控制范围内，我们可能无法保持品牌的实力或以具有成本效益的方式做到这一点。可能对我们的品牌产生负面影响的因素包括：
•学生对我们产品和服务的质量或实用性的看法发生变化；
•妨碍我们可靠地提供产品和服务的技术或其他问题，或者以其他方式对学生使用我们的产品和服务的体验产生负面影响；
•大学对学生如何使用我们的内容（例如我们的专家问答服务）的担忧；
•收购品牌与Chegg品牌之间的品牌冲突；
•学生对我们产品和服务中隐私和数据使用的担忧；
•竞争公司的声誉或产品和服务；以及
•学生以违反我们的服务条款、适用法律或其所在大学行为准则的方式滥用我们的产品和服务。
我们依靠 AWS 和其他第三方软件和服务提供商为我们的网站提供系统、存储和服务，此类服务的任何中断或我们安排的重大变化都可能对我们的业务产生不利影响。
我们依靠 AWS 和其他第三方软件和服务提供商为我们的网站提供系统、存储和服务，包括用户登录身份验证。我们的依赖使我们容易受到他们运营中出现任何错误、中断或延误的影响。第三方提供商（包括 AWS）提供的服务出现任何中断，都可能损害我们的声誉或品牌，导致我们失去订阅者或收入，或者产生巨额的回收成本，并分散管理层对我们业务运营的注意力。此外，由于当前的 COVID-19 疫情，这些第三方软件和服务提供商可能会遇到运营困难，包括其软件和服务的使用量增加。如果他们无法适应需求的增长或未能确保其软件和服务的可用性，那么我们为用户请求提供服务的能力可能会受到影响，这可能会对我们的运营结果产生不利影响。
AWS 可能会提前 30 天终止与我们的协议。在我们与 AWS 的协议到期或终止后，我们可能无法及时或按照对我们有利的条款和条件（包括服务水平和成本）更换提供给我们的服务，而从一家供应商过渡到另一家供应商可能会使我们在过渡完成之前出现运营延误和效率低下的问题。
我们接受的付款方式多种多样，使我们面临与第三方付款处理相关的风险，包括与信用卡欺诈相关的风险。
我们接受学生使用多种方式付款，包括信用卡、借记卡和 PayPal。由于我们为学生提供新的付款方式，因此我们可能会受到其他法规、合规要求和欺诈事件的约束。对于某些付款方式，包括信用卡和借记卡，我们会支付交换费和其他费用，这些费用可能会随着时间的推移而增加，从而提高我们的运营成本并降低我们的利润率。例如，过去，由于信用卡交易的拒付，我们的第三方处理商收取了更高的交易费用。
我们依靠第三方提供付款处理服务，包括信用卡和借记卡的处理和信息存储。如果这些公司不愿或无法向我们提供这些服务，我们的业务可能会中断。我们还受支付卡协会运营规则、认证要求和电子资金转账规则的约束，这些规则可能会发生变化或重新解释，使我们难以或不可能遵守规定。如果我们不遵守这些规则或要求，我们可能会被处以额外的罚款和更高的交易费用；失去接受学生的信用卡和借记卡付款或处理电子转账的能力；或者为其他类型的在线支付提供便利，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
我们可能会因信用卡欺诈性交易而蒙受一些损失，包括因使用信用卡而未获得学生签名的潜在责任。虽然我们确实有保障措施，但我们无法确定其他欺诈计划是否会成功。未能充分控制欺诈性交易可能会损害我们的业务和经营业绩。
我们的业务是季节性的，高峰期中断风险的增加使我们的经营业绩难以预测。
我们的净收入的一部分来自印刷教科书的租赁，在较小程度上来自销售交易，这些交易在很大程度上发生在秋季、冬季和春季学期开始前后的短时间内。特别是，在8月的最后两周和9月的前两周，我们和我们的合作伙伴的租金和销售量增幅最大，12月和1月的增幅较小。在这些有限的时间内，我们处理的订单量不断增加，这意味着在这些高峰时期，我们的运营出现任何短缺或中断都将对我们的所需材料收入产生不成比例的巨大影响。如果我们的分销合作伙伴在这些高峰期限制了他们的服务或以其他方式遭受业务中断，我们可能需要寻找其他交付方式，这可能会更昂贵，或者我们可能无法及时交付教科书。如果不能及时向学生提供教科书，他们可能会感到不满意，并停止使用我们的服务，这可能会对我们的运营结果产生不利影响。
Chegg Services、我们拥有的印刷教科书和电子教科书的收入主要在学生订阅我们的Chegg服务、租用印刷教科书或访问电子教科书的学期内按比例确认。这通常使我们在第四季度实现了最高的收入和盈利能力，因为它反映了本学年的更多天数。由于这种与学术日历相对应的季节性，我们的收入可能会在每个季度之间大幅波动，具体取决于我们处于 “高峰” 周期的时机，对净收入和经营业绩的连续季度比较不太可能有意义。此外，如果当前的 COVID-19 疫情继续恶化，大学无法承受长期停课，那么我们的入学人数可能会发生变化或减少，这可能会影响我们业务的季节性，并进一步使我们的运营业绩难以预测。
我们依靠移动应用商店和操作系统来扩大我们的学生用户群以及他们对我们学习平台的参与度。
无法保证学生会使用我们的移动应用程序，例如我们网站的移动版 m.chegg.com、Chegg Prep 和 Chegg Study，而不是竞争产品。我们依赖于我们的移动应用程序与流行的第三方移动操作系统（例如Google的Android和Apple的iOS）的互操作性，以及它们在Google Play商店和Apple App Store等热门应用商店中的位置，而此类系统中的任何更改如果降低我们产品的功能或对竞争产品的优惠待遇或应用商店布局，都可能对我们在移动设备上的应用程序的访问和使用产生不利影响。如果学生更难在移动设备上访问和使用我们的应用程序，那么我们的学生成长和参与度可能会受到损害。
如果我们未能说服品牌相信在我们的学习平台上投放广告的好处，或者如果Google Chrome、Safari或Firefox等平台限制了我们接触广告和营销受众的渠道，或者限制了有效接触这些受众所需的数据，那么我们的业务可能会受到损害。
我们的业务战略包括增加品牌广告收入。如果我们不能有效地投放广告、赞助和其他商业内容和营销计划，或者如果他们认为自己的投资不会产生相对于其他替代方案的有竞争力的回报，品牌可能不会与我们开展业务，或者可能会减少其在我们这里的广告支出。此外，如果Google Chrome、Safari或Firefox等平台限制了我们对广告和营销受众的访问或理解，它们可能会降低我们的广告费率，最终减少我们的品牌广告收入。例如，在苹果设备上发布的iOS 14带来了许多新的变化，包括应用程序用户需要在应用程序访问广告商标识符（“IDFA”）之前选择加入（目前预计将于2021年生效）。Apple 的 IDFA 是分配给 Apple 设备的一串数字和字母，广告商使用这些数字和字母来识别应用程序用户，从而投放个性化和有针对性的广告。随着越来越多的用户选择不授予 IDFA 访问权限，广告商在用户层面准确定位和衡量其广告活动的能力可能会受到严重限制，而且每次注册的成本可能会增加。我们增加使用我们品牌广告的品牌数量并最终创造广告收入的能力取决于多种因素，其中一些因素是我们无法控制的，例如宏观经济状况以及与数据隐私、广告、立法和监管以及诉讼相关的法律发展的影响。
我们把学生放在第一位的核心价值观可能与我们业务的短期利益相冲突。
我们认为，坚持将学生放在首位的核心价值观对我们的成功至关重要，也符合我们公司的最大利益和股东的长期利益。过去，我们已经放弃了，将来我们可能会放弃我们认为不符合学生最大利益的短期收入机会，即使我们的决定会在短期内对我们的经营业绩产生负面影响。例如，我们为需要我们投资的学生提供免费服务，例如我们的Chegg实习服务，以推广更全面的解决方案。我们把学生放在第一位的理念可能会导致我们做出可能对我们与出版商、学院和品牌的关系产生负面影响的决定，这些出版商、学院和品牌的兴趣可能并不总是与我们或学生的兴趣一致。我们的决定可能不会带来我们所期望的长期收益，在这种情况下，我们的学生满意度和参与度、业务水平和运营业绩可能会受到损害。
如果我们被要求停止目前的某些营销活动，我们吸引新生的能力可能会受到不利影响。
可能会颁布法律或法规，限制或禁止使用我们目前依赖的电子邮件或类似的营销活动。例如：
•2003年《反垃圾邮件法》和许多州通过的类似法律规范了未经请求的商业电子邮件，对包含欺诈标题的电子邮件规定了刑事处罚，并控制了其他滥用在线营销行为；
•联邦贸易委员会制定了指导方针，规定公司在与消费者沟通方面负有责任，并对未能遵守他们可能认为具有误导性或欺骗性的广告或营销行为的规定处以罚款和责任；
•1991年的《电话消费者保护法》（TCPA）限制了电话销售和自动电话设备的使用。TCPA 限制使用自动拨号系统、人工或预先录制的语音消息以及 SMS 短信。它也适用于宣传商品或服务的商业供应的不请自来的短信。此外，许多州还颁布了涉及电话营销的法规，例如禁止通话清单和 “不反驳法规”，要求电话推销员在消费者表示对所售产品不感兴趣时结束通话。对电话营销（包括电话和短信）的限制由联邦贸易委员会、联邦通信委员会、州级监管机构执行，并通过对违反 TCPA 的行为提起法定赔偿和集体诉讼；以及
•《加拿大消费者保护法》，该法于2020年生效并生效。此外，尽管直到2023年1月1日才生效，但扩充了CCPA的《加州隐私权法》（“CPRA”）在最近于2020年11月3日举行的选举中获得通过。CCPA和CPRA要求处理加利福尼亚州居民信息的公司向消费者披露有关其数据收集、使用和共享做法的新信息，允许消费者选择不与第三方共享某些数据，并提供针对安全漏洞的私人诉讼权。CCPA和CPRA以及其他可能在联邦和州一级颁布的类似法律所带来的负担可能要求我们修改我们的数据处理实践和政策以及我们向用户做广告的方式，并承担大量支出来遵守规定。
即使没有颁布相关的法律或法规，如果我们担心学生或潜在学生认为这些活动具有侵入性，或者它们会对我们的声誉、商誉和品牌产生不利影响，我们也可能会停止使用或支持这些活动。如果我们的营销活动受到限制，我们吸引新生的能力可能会受到不利影响。
如果我们无法雇用和留住关键人员，我们的业务和增长可能会受到影响。
我们依赖高级管理层和其他关键人员的持续贡献。特别是，我们依赖总裁、首席执行官兼联席主席丹·罗森斯威格的贡献。我们所有的执行官和关键员工都是随心所欲的员工，这意味着他们可以随时终止雇佣关系。如果我们失去高级管理团队的一名或多名成员或其他关键人员的服务，或者他们中的一个或多个成员决定加入竞争对手或以其他方式直接或间接地与我们竞争，我们可能无法成功管理我们的业务或实现我们的业务目标。我们未来的成功还取决于我们识别、吸引和留住高技能人才的能力。对合格人才的需求量很大，尤其是在我们行政办公室所在的旧金山湾区，如果我们无法吸引或留住成功所需的人才，我们的业务可能会受到影响。
我们可能需要额外的资金，但我们无法确定是否会以优惠的条件获得额外的融资（如果有的话）。
从历史上看，对我们业务的投资大大超过了我们从运营中产生的现金。我们通过股权和债务融资收益以及运营现金流为营业亏损和资本支出提供资金。尽管我们目前预计在可预见的将来，我们的可用资金和运营现金流将足以满足我们的现金需求，但我们可能需要额外的融资。在需要时或根本无法以优惠条件向我们提供额外融资。如果我们通过发行股票、股票挂钩或债务证券筹集额外资金，则这些证券可能拥有优先于普通股的权利、优先权或特权，我们的股东可能会遭受大幅稀释。
政府对教育和学生信息的监管正在演变，不利的事态发展可能会对我们的运营业绩产生不利影响。
我们向报名参加基于Thinkful技能的学习计划的学生提供课程内容的能力可能会受到各州的监督，包括课程内容的监管部门批准和许可、教授内容的教职员工以及与业务相关的招聘、招生和营销活动。Thinkful在我们收购业务之前就开始努力获得必要的批准和许可，并在收购之后仍在继续。我们会监测适用于Chegg业务活动（包括Thinkful）的州监管要求的变化；但是，如果我们没有获得适当的许可证或无法满足不断变化的州要求，则可能会导致政府或监管程序或私人诉讼当事人的行动，这可能会损害我们的业务、经营业绩和财务状况。
我们的业务还可能受针对学生的法律的约束，例如《家庭教育权利和隐私法》、《特拉华州高等教育隐私法》，以及限制专上教育机构访问潜在学生社交媒体账户信息的加利福尼亚州法规。合规级别包括获得政府许可、披露、同意、转让限制以及通知和准入条款，我们将来可能需要建立更多基础设施来支持这些条款。我们无法保证我们或我们收购的公司在收购之前已经或将要在每个司法管辖区完全合规，这是因为管理教育机构的现行法律和法规对我们业务的影响尚不明确，而且政府的合规流程时间很长。
此外，随着教育行业的不断发展，联邦、州和外国机构加强监管的可能性越来越大。最近，加利福尼亚州通过了《学生在线个人信息保护法》，禁止用于K-12学校目的的在线服务运营商使用或共享学生的个人信息，科罗拉多州通过了众议院第16-1423号法案，旨在保护中小学学生个人数据的使用。这些行为不适用于普通受众互联网网站，但目前尚不清楚这些行为将如何解释以及它们将限制的服务广度。其他州可能会通过类似的法规。
某些州还通过了法规，例如《加州教育法》第 66400 条，禁止准备或出售本应合理知道将提交学术学分的材料。这些法规针对的是销售学期论文、论文、论文等的企业，我们不提供这些论文，也不是为像我们这样旨在帮助学生理解相关主题的服务而设计的。尽管我们将继续与学术机构合作，以执行我们的荣誉守则，并以其他方式阻止学生滥用我们的服务，但其他州可能会采用类似或更广泛版本的此类法规，或者对现有或未来法规的解释可能会影响这些法规是否被引用对我们不利或我们可以在哪里提供服务。
任何对互联网的普及或增长（尤其是教育服务）的普及或增长产生不利影响的法律或法规，包括限制我们可以提供的内容和学习计划以及我们可以向其提供内容的受众的法律，都可能减少对我们服务的需求并增加我们的经商成本。未来的法规，或法律法规的变化或其现有解释或适用，也可能阻碍我们的运营灵活性，增加合规成本，并导致我们的历史或未来负债增加，从而对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
尽管我们预计并计划随着时间的推移通过新的法律、法规和标准，这些法律、法规和标准将直接适用于互联网和我们以学生为中心的活动，但任何适用于我们业务的现有或新立法都可能使我们面临巨额责任，包括遵守此类法律和法规所需的巨额费用以及可能因违规而受到的处罚或费用，并可能对互联网用于教育目的，尤其是我们服务的增长产生负面影响。我们还可能冒着对我们的商业行为追溯适用新法律的风险，这可能会导致责任或损失。由于互联网的全球性质，其他国家和外国政府可能会试图改变以前的监管计划，或者选择监管传输或起诉我们违反其法律的行为。我们可能会无意中违反此类法律，此类法律可能会被修改，并且将来可能会颁布新的法律。任何此类事态发展都可能损害我们的业务、经营业绩和财务状况。
我们的业务取决于总体经济状况及其对学生消费行为和广告预算的影响。
除其他因素外，我们的业务取决于影响学生支出和品牌广告的总体经济状况。在 COVID-19 疫情之前，美国各州和联邦大学的资助水平仍低于历史水平，这导致学费增加和向学生提供的经济援助金额减少。COVID-19 疫情对联邦和州的教育预算产生了不利影响，并造成了巨大的经济波动。如果这些趋势持续下去，或者经济停滞或恶化，学生可能会选择不上高校，减少在教育内容和教科书上的支出。除了减少学生的支出外，大学和品牌可能会减少在广告服务上的支出。上述任何一项都可能对我们的业务产生不利影响。
大学和某些政府可能会限制在线访问或访问我们的网站，这可能会导致我们的学生用户群及其与我们平台的参与度下降或增长放缓。
我们的业务和品牌的发展取决于学生访问互联网以及我们网站上提供的产品和服务的能力，尤其是在非美国国家。通过校内计算机终端或校园互联网接入点为学生提供互联网访问权限的大学通常可能出于多种原因封锁或限制对我们的网站、内容或服务或互联网的访问，包括安全、保密、监管问题，或者他们认为我们的产品或服务与其政策相矛盾或违反其政策。如果大学以不利于学生用户群增长的方式修改政策，或者以使学生更难使用我们的网站的方式修改政策，那么我们学生用户群的总体增长将放缓，学生的参与度将降低，我们将损失收入。访问我们网站的学生人数的任何减少都将损害我们的业务和运营业绩。
我们在所得税、财产税、销售税和其他税收方面的负债可能高于预期，联邦、州、外国或其他当局为征收额外税款而采取的任何成功行动都可能对我们的业务造成不利影响。
我们接受美国联邦和州及外国税务机关的定期审查和审计，这些司法管辖区可能会对我们征收额外税款。尽管我们认为我们的税收估算是合理的，但税务审计和任何相关诉讼的最终决定可能与我们的历史税收条款和应计额存在重大差异，并可能对我们的财务状况和经营业绩产生负面影响。我们运营所在司法管辖区的税务机关可能会质疑我们估值和分配公司间交易收入的方法，这可能会提高我们的全球有效所得税税率。我们对通过我们的商务系统销售的销售、租赁和数字服务（包括代表第三方出版商的销售和租金）征收销售税，并对大多数地方司法管辖区征收销售税。2018年6月，美国最高法院在南达科他州诉Wayfair, Inc.等人案中裁定，一个州可以要求没有州内财产或人员的在线零售商对向该州居民进行的销售收取和汇出销售税和使用税。某些州有可能在Wayfair对未通过我们的商业系统出售的收购产品做出决定之前的时期内追溯评估此类税。联邦、州、外国或其他当局成功征收或征收额外所得税或迫使我们征收和汇出额外的销售税、使用税、增值税或类似税，无论是追溯性的、预期性的，还是两者兼而有之，都可能损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
我们可能无法使用净营业亏损或税收抵免结转的很大一部分，这可能会对我们的盈利能力产生不利影响。
截至2020年12月31日，由于前一时期亏损约为6.74亿美元和5.11亿美元，我们有联邦和州的净营业亏损结转，如果不使用，则将分别于2028年和2021年开始到期，用于联邦和州的目的。州净营业亏损结转额中无关紧要的部分已于2020年到期。截至2020年12月31日，我们还有约1,910万美元的联邦税收抵免结转，如果不使用，将在2030年开始到期，州税收抵免结转额约为1,480万美元，不会到期。这些净营业亏损和税收抵免结转额可能未使用到期，无法抵消未来的所得税负债，这可能会对我们的盈利能力产生不利影响。例如，我们有与先前在肯塔基州的业务相关的2600万美元净营业亏损结转，除非我们在肯塔基州有类似的业务，否则这些业务将到期未使用。此外，为了应对 COVID-19 疫情，加利福尼亚州立法机关通过了第85号议会法案（A.B. 85），该法案规定，在申请净营业亏损之前，应纳税所得额为100万美元或以上的纳税人，暂停使用从2020年、2021年和2022年开始的纳税年度的净营业亏损。A.B. 85包括延长暂停净营业亏损的结转期，每停牌一年再结转一年。A.B. 85还限制了2020年、2021年和2022年应纳税年度商业激励税收抵免的使用，要求纳税人累计最多只能申请500万美元的税收抵免。
2017年《税法》修改了净营业亏损结转的联邦递延税额和联邦净营业亏损结转的使用规则。2017年《税法》将公司税率从35％降至21％，自2018财年起生效。对于2018年之前年份产生的净营业亏损结转，没有年度使用限制，结转期限仍为20年；2017年以后年份产生的净营业亏损结转只能用于抵消任何一年中未来应纳税所得额的80％，但不会到期。但是，《冠状病毒援助、救济和经济保障法》（CARES）暂时取消了2021年1月1日之前开始的纳税年度80％的应纳税所得额限制；从2018年或之后结转至2020年12月31日之后开始的应纳税年度的净营业亏损将受80％的限制。此外，根据CARES法案，2018年、2019年和2020年产生的净营业亏损可以追溯五年。
此外，根据经修订的1986年《美国国税法》（《美国国税法》）第382条，如果我们遇到 “所有权变更”，我们在任何应纳税年度使用净营业亏损结转或其他税收属性（例如税收抵免）的能力可能会受到限制。第382条 “所有权变更” 通常发生在连续三年内，一个或多个拥有我们至少5％股票的股东或股东群体将其所有权比其最低所有权百分比增加50个百分点以上。根据州税法，类似的规定可能适用。由于先前的股票发行以及我们股票和被收购公司的股票的其他交易，我们之前曾经历过第382条和类似的州税法下的 “所有权变更”。由于未来股票的发行和其他交易，我们未来可能会经历所有权变动。未来任何所有权变更都可能对我们的净营业亏损结转额或其他税收属性的使用产生重大影响，这可能会对我们的盈利能力产生不利影响。
由于美国和全球的新税法、我们对这些新税法的解释以及对2017年《税法》的最终指导方针，我们的有效税率可能会波动，这些都将受到重大判断和估算的影响。新税法的持续影响、2017年《税法》的最终指导方针以及临时估算的完善可能会使我们的业绩难以预测。
由于新的税法和2017年《税法》的最终指导方针，我们的有效税率将来可能会波动。一旦我们发放估值补贴，新的税法和2017年《税法》的最终指导方针将对我们的所得税准备金产生有意义的影响。由于适用新税法条款和2017年《税法》最终指导方针所涉及的复杂性，我们可能会在财务报表中对影响做出合理的估计。在我们收集和准备必要的数据并解释新的税收立法以及2017年《税法》的最终指导方针时，我们可能会进行调整，这些调整可能会影响我们的财务状况和经营业绩以及调整期间的有效税率。印度议会通过了《2020年财政法案》，名为《金融法》，并进行了修正。《2020年财务法案》用对美国收款股东征收的预扣税取代了对我们印度分销实体的股息分配税。根据2020年财务法案，我们发放了30万美元的预扣税递延所得税负债，这些应纳税额与我们在印度的实体的视同分配有关。
我们的国际业务及其扩张使我们面临越来越多的挑战、风险和成本，这可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。
我们在德国、以色列和印度都有员工，我们拥有巴西高中生和大学生学习平台的少数股权。尽管如今，我们的国际业务占合并运营总支出的比例不到10％，但我们预计将继续扩大我们的国际业务，并在更多的国际市场上提供我们的产品和服务。但是，我们在国际司法管辖区的运营历史有限，扩大我们的国际业务需要管理层的大量关注和资源来吸引有才华的员工和用户。国际业务面临特殊的挑战和风险，其中一些我们目前可能没有面临过，包括多种语言、文化、海关、税收制度、法律制度、替代性争议制度、监管体系和商业基础设施。此外，此类业务可能会加剧现有风险，包括与员工、遵守适用的外国法律和法规、保护和执行知识产权以及遵守反贿赂法相关的风险。新的国际市场也可能有与美国不同、监管更严格、更不发达的教育体系、技术和在线行业，如果我们无法应对这些挑战，可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。我们在任何特定市场获得市场认可的能力尚不确定，高级管理团队的干扰可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。
我们的收益受到会计准则和关键会计政策的应用的影响，这些政策涉及管理层的主观判断和估计。我们的实际业绩可能与编制合并财务报表时使用的估计和假设不同。
我们在编制财务报表时使用的会计准则往往很复杂，要求我们在解释和应用这些准则时作出重要的估计和假设。这些估计和假设会影响资产、负债、收入和支出的报告价值以及或有负债的披露。我们做出涉及会计事项的批判性估计和假设，包括教科书库、收入确认、长期资产和商誉的估值、所得税和基于股份的薪酬支出。这些估计和假设涉及本质上不确定的问题，需要我们做出主观和复杂的判断。尽管我们认为我们有经验和流程使我们能够制定适当的假设并得出合理可靠的估计值，但这些假设和估计将来可能会发生重大变化，并可能导致先前确认的收入和利润逆转。如果我们使用不同的估计和假设或使用不同的方法来确定这些估计值，我们的财务业绩可能会有所不同，这可能会对我们的财务状况和报告的经营业绩产生重大的负面影响。有关我们的关键会计政策和估算使用情况的更多信息，
见第二部分第7项，“管理层对财务状况和业务结果的讨论和分析——关键会计政策、重大判断和估计”。
与增长和扩张相关的风险
我们打算为学生提供新的产品和服务，以发展我们的业务。如果我们的努力不成功，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。
我们吸引和留住学生以及增加他们对我们学习平台的参与度的能力取决于我们能否将他们与适当的产品、人员或服务联系起来。我们的战略之一是以日益相关和个性化的方式为学生提供新的产品和服务。我们可以通过收购或与第三方联合开发此类产品和服务。将来，我们可能会投资于新产品和服务以及其他举措，但无法保证这些方法会成功。新产品和服务的市场可能尚未得到证实，这些产品可能包括我们以前很少或根本没有经验的技术和商业模式，或者可能会显著改变我们现有的产品和服务。此外，我们可能无法从第三方内容提供商那里获得长期许可和/或政府监管部门的批准和许可，以使新的或现有的产品或服务正常运行。如果我们的新产品或增强产品和服务无法吸引学生或吸引新生，或者我们无法获得理想的第三方内容，则我们可能无法扩大学生群或产生足够的收入、营业利润率或其他价值来证明我们的投资是合理的，我们的业务可能会受到不利影响。
如果我们无法在规模和复杂性方面管理业务的增长，我们的业务可能会受到不利影响。
随着我们的发展，我们用来管理和核算运营的运营和技术基础设施将变得更加复杂，管理我们业务的这些方面将变得更具挑战性。收购新公司、产品和服务会带来整合风险，而开发和增强产品和服务需要大量的时间、劳动力和费用以及其他挑战，包括管理开发周期的长短、进入新市场、监管合规、销售和营销的演变以及保护所有权。未来的任何扩张都可能对我们的资源、能力和系统提出巨大需求，我们可能需要开发新的流程和程序并扩大我们的基础设施以应对这些需求。如果我们无法管理业务的增长，我们可能无法按预期维持或增加收入，也无法收回任何相关的收购或开发成本，我们的业务可能会受到不利影响。
我们的增长战略包括收购，我们可能无法执行收购战略或成功整合收购。
作为我们业务战略的一部分，我们已经并打算继续进行收购，以增加专业员工、补充业务、产品、服务、运营或技术。为了取得成功，我们必须及时、高效地整合被收购的公司，包括其技术、产品、服务、运营和人员。被收购的公司整合可能既复杂又耗时，我们可能会产生巨大的整合成本，我们可能无法抵消收购成本。收购涉及许多风险，可能会对我们的财务状况和经营业绩产生负面影响，包括收购可能产生的风险：
•要求我们承担费用和巨额债务或负债；
•造成不利的税收后果、巨额折旧或递延薪酬费用；
•导致收购的在建研发费用或将来可能需要摊销、减记或减值与递延薪酬、商誉和其他无形资产相关的金额；以及
•会引起各种诉讼和监管风险。
此外：
•在整合被收购的公司时，我们可能会遇到困难或不可预见的支出；
•收购可能会扰乱我们的业务、转移资源、增加开支并分散管理层的注意力；
•由于学生对连续性和有效性的不确定性，收购可能会降低或延迟我们收购的产品和服务的采用率和参与率；
•我们可能无法成功将收购的用户转移到Chegg平台，因此可能无法意识到这些收购的潜在好处；
•可能很难通过任何收购的产品和服务获利；
•收购最终可能无法补充我们的产品；以及
•收购可能涉及进入我们以前经验很少或根本没有经验的市场。
我们成功收购和整合更大或更复杂的业务、产品、服务、运营或技术的能力尚未得到证实。我们可能无法找到合适的收购候选人，如果有的话，我们可能无法以优惠的条件完成收购。为了为未来的任何收购融资，我们可能会发行可能具有稀释性的股票或股票挂钩证券，或者发行债券，后者可能成本高昂，可能具有稀释性，并对我们的业务行为施加严重限制。如果我们未能成功完成任何收购或将其整合到我们的公司中，或者未能确定和解决与收购相关的负债，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。
与知识产权相关的风险
如果我们对我们发布的互联网内容或学生上传到我们网站的内容承担责任，我们的运营结果可能会受到不利影响。
作为在线内容的出版商和分销商，我们面临潜在的疏忽、版权或商标侵权责任，或者基于我们发布或分发的材料的性质和内容而提出的其他索赔。对于学生上传的与我们的社区相关内容相关的内容，我们也可能承担责任。如果我们承担责任，第三方可能会对我们提起诉讼，我们的业务可能会受到损失。例如，2017年6月，美国化学学会考试协会在美国加利福尼亚北区地方法院对我们提起诉讼，声称除其他外，我们通过回答和展示用户上传到我们的问答服务的问题，侵犯了他们的版权。其他人可能会在不提起诉讼的情况下向我们发送提出指控的通信。我们过去曾收到过此类来文，将来也可能收到此类来文，我们会根据具体情况进行评估。如果我们认为来文毫无根据，我们可以选择不回复，或者我们可能会尝试通过删除我们提供的内容或服务或支付许可或其他费用来庭外解决争议。如果我们无法解决此类争议，可能会导致诉讼。为这些索赔进行辩护的诉讼可能代价高昂，这会转移我们的技术和管理人员的注意力，使我们无法使用我们当前的网站或营销我们的服务或销售我们的产品，从而损害我们的运营业绩。我们可能没有足够的保险来承保此类索赔，也无法为可能强加给我们的所有责任获得赔偿。实际或潜在诉讼导致的任何负面宣传也可能对我们的声誉产生重大不利影响，这反过来又可能对我们的经营业绩产生不利影响。
我们维护内容使用审查系统，通过手动和自动屏蔽的组合，监控并告知我们平台上可能存在的侵权内容。尽管如此，可能会继续有人以疏忽、知识产权侵权或其他理论为由对我们提出和威胁索赔，并且无法保证我们能够在不损害我们的业务、声誉或运营的情况下迅速解决任何此类索赔。我们不时受到版权侵权索赔，其中一些索赔我们已经解决。尽管这些和解并未对我们的财务状况产生重大影响，但我们将来可能会受到类似的诉讼，任何此类诉讼的结果都可能对我们不利，并可能对我们的财务状况产生重大不利影响。
变更或我们未能遵守《数字千年版权法》（DMCA）可能会损害我们的业务。
DMCA的条款限制但不一定免除我们对缓存或托管、发布或链接包含侵犯版权或其他知识产权或所有权的材料或其他内容的内容或第三方网站的责任，前提是我们遵守DMCA的严格法定要求。法院裁决和行业惯例不断修改对DMCA法定要求的解释。因此，如果我们未能遵守此类法定要求，或者对DMCA的解释发生变化，我们可能会因缓存或托管、发布或链接包含侵犯版权或其他知识产权或所有权的材料或其他内容的内容或第三方网站而承担潜在的责任。
未能保护或执行我们的知识产权和其他所有权可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。
我们的成功和竞争能力在一定程度上取决于我们的知识产权和其他专有业务信息。我们依赖并期望继续依赖商标、版权、专利和商业秘密保护法，以及与我们的员工、顾问和与我们有关系的第三方签订的保密和许可协议来保护我们的知识产权和所有权。但是，我们可能无法为我们的所有技术和方法确保知识产权保护，或者我们为执行知识产权而采取的措施可能不够充分。如果对我们的知识产权和所有权的保护不足以防止第三方使用或盗用，则我们的品牌和其他无形资产的价值可能会降低，竞争对手可能会
能够更有效地模仿我们的服务和运营方法，对我们的业务以及为客户和潜在客户提供的服务的看法可能会在市场上变得混乱，我们吸引客户的能力可能会受到不利影响。
第三方可以对我们拥有或持有的任何专利、版权、商标以及其他知识产权和专有权利提出质疑。第三方可能有意或无意地侵犯、盗用或以其他方式侵犯我们的专利、版权、商标和其他所有权，如果不向我们支付大量费用，我们可能无法防止侵权、盗用或其他侵权行为。此外，如果我们未能保护我们的域名，可能会对我们的声誉和品牌产生不利影响，并使学生更难找到我们的网站、内容和服务。如果我们提起诉讼以维护我们的知识产权或专有权，则不利的决定可能会限制我们主张知识产权或所有权的能力，限制我们的知识产权或专有权的价值，或者以其他方式对我们的业务、财务状况和经营业绩产生负面影响。
我们是许多第三方知识产权许可协议的缔约方。例如，我们已经与教科书出版商签订了协议，为我们的Chegg Study订阅服务提供教科书问题和其他内容的访问权限。我们无法保证我们许可的第三方知识产权不会被许可给我们的竞争对手或我们行业中的其他人。将来，我们可能需要获得额外的许可或续订现有的许可协议。我们无法预测这些许可协议是否可以按可接受的条款获得或续订，或者根本无法预测。任何未能以具有商业竞争力的条款获得或续订此类第三方知识产权许可协议都可能对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
我们现在和将来可能会受到知识产权索赔的约束，这些索赔的辩护成本高昂，并可能损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
第三方不时指控并可能在将来声称我们或我们的业务侵犯、盗用或以其他方式侵犯了他们的知识产权或所有权。许多公司，包括各种 “非执业实体” 或 “专利巨魔”，都投入了大量资源来开发或收购可能影响我们业务各个方面的专利。例如，2018年11月5日，一家非执业实体（NPE）向美国纽约南区地方法院对我们提起诉讼，标题为 NetSoc, LLC 诉 Chegg, Inc.，民事诉讼编号 1:18-CV-10262-RAC（NetSoc 诉讼）。有关这一行动的更多信息，请参阅本10-K表年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中随附的合并财务报表附注12 “承诺和意外开支”。
此外，出版业一直是并将继续成为假冒和盗版的目标。我们过去曾收到并预计将继续收到指控我们出售或租用的实体教科书是假冒的来文。虽然我们的配送合作伙伴有检查我们教科书目录中的实体教科书的系统，但许多出售或出租给学生的教科书都是直接从我们的供应商那里运来的，而且，尽管进行了检查，但未经授权或假冒的教科书可能会无意中包含在我们提供的教科书目录中，并且可能在我们不知情的情况下将其出售或出租给学生，我们可能会受到民事或刑事责任的指控。我们可能会采取其他措施，以防范这些可能需要我们花费大量资源的潜在负债。因销售未经授权或假冒的教科书而产生的责任或声称的责任所产生的任何费用都可能损害我们的业务、声誉和财务状况。
我们技术的某些方面包括开源软件，任何不遵守其中一个或多个开源许可证条款的行为都可能损害我们的业务。
我们在某些产品和服务中使用开源软件。将开源软件整合到其产品中的公司不时面临对开源软件所有权和/或对开源许可条款合规性的质疑。因此，我们可能会受到声称拥有我们认为是开源软件的所有权或不遵守开源许可条款的各方的诉讼。一些开源软件许可证要求作为其软件的一部分分发或使用开源软件的用户公开披露此类软件的全部或部分源代码和/或以不利的条件或免费提供开源代码的任何衍生作品。任何要求披露我们的专有源代码或因违反合同而支付损害赔偿金的要求都可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
与数据隐私相关的风险
计算机恶意软件、病毒、黑客攻击、网络钓鱼攻击和垃圾邮件可能会损害我们的业务和运营结果。
如果我们的安全措施或我们可能收购的服务提供商或公司的安全措施遭到违反或被认为已被违反，包括计算机黑客的网络攻击或其他故意不当行为、员工错误、渎职行为或其他方面，或者如果第三方未经授权访问我们的数据，包括敏感的客户数据、个人信息、知识产权和其他机密商业信息，则可能需要我们花费大量资金和其他资源来解决问题。任何此类事件都可能损害我们的业务，增加我们的成本，包括诉讼和执法行动、赔偿义务、损害赔偿、罚款和补救费用，并损害我们的声誉或品牌。网络攻击和安全威胁在不断演变，这使得成功防御网络攻击和安全威胁或实施适当的预防措施变得越来越困难。
例如，2018年4月，未经授权的一方获得了chegg.com和我们某些品牌家族的用户数据的访问权限，例如easyBib（2018年数据事件）。可能获得的信息可能包括Chegg用户的姓名、电子邮件地址、送货地址、Chegg用户名和经过哈希处理的Chegg密码。迄今为止，尚未获得任何社会安全号码或财务信息，例如用户的信用卡号或银行账户信息。此外，在我们收购Thinkful之前，Thinkful发现未经授权的一方可能获得了某些Thinkful公司凭证的访问权限（Thinkful数据事件）。如果我们或我们收购的公司遇到安全漏洞，导致网站性能或可用性问题、我们的网站完全关闭、或实际或感知丢失或未经授权披露或使用信用卡信息等机密信息，则用户可能会受到伤害或对我们失去信任和信心，减少对我们的服务使用或停止使用我们的全部服务，除了监管部门加强审查外，我们还将遭受声誉和财务损失、诉讼、罚款和政府执法行动。
作为我们定期网络安全工作的一部分，包括在发现这些先前事件后加强我们的网络安全控制，我们实施了旨在保护我们系统的物理、技术和管理保障措施。但是，防止黑客进入我们的计算机系统的措施实施起来很昂贵，可能会限制我们服务的功能，我们可能需要花费大量额外资源来进一步增强针对安全漏洞的保护和保护，或者纠正安全漏洞造成的问题，而这些努力可能并不完全有效。此外，我们的网络安全业务中断保险可能不足以支付与直接攻击我们的网站或我们使用的系统相关的巨额费用和损失。任何未能保持我们的产品和服务以及技术基础设施的性能、可靠性、安全性和可用性，或者我们收集和开发的数据的实际或感知丢失或未经授权的披露或使用，都可能导致我们的用户对我们失去信任和信心，或者以其他方式损害我们的声誉、品牌和我们吸引学生访问我们网站的能力，或者可能导致他们减少对我们的服务或应用程序的使用或完全停止使用我们的服务。对我们使用的网站或计算机系统的任何重大干扰都可能导致学生或广告商流失，尤其是在每个学期开始的高峰时段发生中断的情况下，可能会对我们的业务和运营业绩产生不利影响。
此外，根据泄露信息的性质，如果发生安全漏洞或其他与隐私或安全有关的事件，我们可能还有义务将该事件通知受影响的个人和监管机构，并且我们可能需要提供某种形式的补救措施，例如订阅信用监控服务、支付巨额罚款或支付与集体诉讼和解有关的赔偿（包括根据CCPA规定的新的私人诉讼权）。此类违规通知法律在不断演变，可能因司法管辖区而异。遵守这些义务可能会使我们承担巨额成本，并可能增加对任何危及我们、我们的用户、我们的员工或其他机密或个人信息的事件的负面宣传。
对我们的计算机系统的任何重大干扰，包括与网络安全有关或网络攻击引起的干扰，尤其是在高峰时期，都可能导致学生和/或品牌流失，从而损害我们的业务、运营业绩和财务状况。
我们依靠位于六个设施中的计算机系统来管理我们的运营，其中三个位于东海岸，三个位于西海岸。我们已经经历并预计会继续遇到涉及我们系统的周期性服务中断和延迟。虽然我们保持故障转移能力，可以在服务中断时将运营从一个设施切换到另一个设施，但该过程仍会导致服务中断，持续时间可能很长。如果此类中断发生在我们的高峰时段，或者如果我们的多个服务设施同时出现中断，则可能会对我们的运营产生不成比例的影响。我们的设施也容易受到地震、洪水、火灾、停电、电信故障和类似事件的破坏或中断。
我们的设施和信息系统以及我们的第三方服务提供商的设施和信息系统也受到入侵、破坏、故意破坏行为、网络安全风险（包括计算机病毒和拒绝服务攻击等网络攻击）、物理、管理和技术安全措施失败、恐怖行为、自然灾害、人为错误、第三方供应商的财务破产以及其他意想不到的问题或事件的影响。这些信息系统定期遭受并将继续遭受定向攻击和数据丢失、滥用或盗窃。此外，由于当前的 COVID-19 疫情，由于我们的员工、服务提供商和第三方在不太安全的系统上远程工作，我们可能遇到与网络安全相关的事件的风险增加。尽管我们已经实施了旨在帮助保护我们的系统的物理、技术和管理保障措施，但在系统中断或安全风险或漏洞的情况下，它们可能没有预期的那么有效，我们可能没有足够的保险来弥补相关损失。迄今为止，未经授权的用户尚未对我们公司产生重大影响；但是，无法保证将来攻击不会成功，也无法保证任何损失都不会是重大损失。此外，我们的信息系统必须不断更新、修补和升级，以优化性能并防范已知漏洞、重大中断或速度减慢。未经授权的人员访问或我们不当披露有关我们客户的机密信息或我们自己的专有信息、软件、方法和商业秘密，可能会导致重大的法律和财务风险，损害我们的声誉，或者对我们的系统、产品和服务的安全性失去信心，从而可能对我们的业务、财务状况或经营业绩产生重大不利影响。
我们还依靠互联网系统和基础设施来运营我们的业务。我们的第三方服务提供商使用的信息系统和互联网通常也容易受到这些风险的影响。特别是，我们在很大程度上依赖SaaS企业资源规划系统来进行电子商务和金融交易和报告。此外，我们在业务运营中使用第三方云计算服务。我们或我们的第三方托管和云计算提供商面临的问题，或者我们自己的系统或互联网基础设施的中断，包括与技术或业务相关的中断以及网络安全威胁，都可能阻碍我们的业务运营能力，损害我们的声誉或品牌，并导致学生或品牌流失，从而损害我们的业务、运营业绩和财务状况。
我们收集、处理、存储和使用个人信息和数据，这使我们受到政府监管和其他与隐私相关的法律义务，而我们实际或认为未能遵守此类义务可能会损害我们的业务。
在正常业务过程中，我们会收集、处理、存储和使用学生和导师提供的个人信息和数据。我们可能会允许学生彼此之间以及与第三方共享他们的个人信息，并在我们的平台上和通过我们的平台进行交流和共享信息。如果我们以学生用户不满的方式披露他们的数据，我们的商业声誉和品牌可能会受到不利影响，并且我们可能会面临可能影响我们经营业绩的法律索赔。此外，还有许多联邦、州和地方法律涉及隐私以及收集、存储、共享、使用、处理、披露和保护个人信息和其他用户数据，包括来自18岁以下未成年人的数据，其范围正在发生变化，解释不同，遵守这些法律的代价可能很高，而且国家和司法管辖区之间可能不一致，或者与其他规则相冲突。
我们努力遵守与隐私和数据保护有关的所有适用法律、政策、法律义务和行业行为准则。但是，美国联邦、美国各州以及有关隐私和数据保护的国际法律法规，包括CCPA和CPRA，正在迅速演变，可能不一致，随着此类法律及其解释的变化，我们可能会被视为不合规。此外，外国隐私、数据保护和其他法律法规，尤其是在欧洲，包括2018年5月生效的《通用数据保护条例》（GDPR），通常至少与美国一样严格。遵守适用于我们业务运营的此类法律法规的成本以及由此带来的其他负担可能会限制我们服务的使用和采用，并减少对服务的总体需求。
此外，外国法院的判决或监管行动可能会影响我们传输、处理和/或接收跨国数据（包括与美国境外的学生或合作伙伴有关的数据）的能力，或者改变我们使用Cookie向用户提供广告和其他产品的能力。如果外国学生和合作伙伴无法合法地向我们传输数据，则此类判断或行为可能会影响我们提供服务的方式，或者对我们的财务业绩产生不利影响。此外，一些国家和州正在考虑或已经通过立法，实施数据保护要求或要求在本地存储和处理数据或类似要求，这可能会增加我们提供服务的成本和复杂性。此类法律法规的任何变化，或者对包括GDPR在内的现行法律和法规对我们业务的不同解释或适用，也可能阻碍我们的运营灵活性，增加合规成本，尤其是在我们的合规努力被认为不足的情况下，会给我们带来额外的历史或未来责任和监管审查，从而对我们的业务和运营业绩产生不利影响。
此外，我们可能会因安全漏洞或相关问题而受到监管调查或诉讼，我们也可能因此类违规行为而向第三方承担责任。例如，在2018年数据事件之后，一起所谓的证券集体诉讼标题为 Shah 诉 Chegg, Inc. 等人（案件编号 3:18-cv-05956-CRB）已向美国加利福尼亚北区地方法院提起诉讼，指控我们和我们的首席执行官。该申诉是由一名所谓的Chegg股东提起的，指控根据经修订的1934年《证券交易法》第10（b）和20（a）条提出索赔，其依据是涉嫌关于我们保护用户数据的安全措施以及相关的内部控制和程序以及我们2018年第二季度财务业绩的误导性陈述。此类诉讼、监管调查以及我们旨在防止未来安全漏洞的技术活动可能需要额外的管理资源和支出。
此外，CCPA规定了针对安全漏洞的私人诉讼权，预计这将增加安全漏洞诉讼，从而导致某种形式的补救措施，包括监管审查、罚款、私人诉讼权和解以及其他后果。如果我们的安全措施未能充分保护学生和导师提供的个人信息和数据，我们可能会对学生和导师的损失承担责任，我们可能会面临监管行动，我们的学生和导师可能会终止与我们的关系，其中任何一种都可能损害我们的业务和财务业绩。此外，2020年6月18日，我们收到了联邦贸易委员会的CID，以确定我们是否可能违反了《联邦贸易委员会法》第5条或COPPA，因为它们涉及与消费者隐私和/或数据安全相关的欺骗性或不公平行为或做法。此外，截至2020年10月，我们已收到通知，声称因2018年数据事件而遭受损失的个人共向我们提出了16,691份仲裁要求。有关此类行动的更多信息，请参阅本10-K表年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中随附的合并财务报表附注12 “承诺和意外开支”。
如果我们未能或认为我们未能遵守我们的隐私政策、我们对学生或其他第三方的隐私或数据保护义务、我们的隐私或数据保护法律义务，或者任何导致未经授权发布或传输敏感信息（可能包括个人信息或其他数据）的安全漏洞，都可能导致消费者权益团体或其他机构对我们采取政府执法行动、诉讼或公开声明，并可能导致学生对我们失去信任，这可能会导致对我们的业务产生不利影响。此外，如果与我们合作的第三方（例如大学和品牌）违反了适用的法律或我们的政策，则此类违规行为还可能使我们的学生用户的信息处于危险之中，进而可能对我们的业务产生不利影响。
公众对互联网隐私问题的审查可能会导致监管的加强和不同的行业标准，这可能会阻止或阻止我们向学生提供当前的产品和服务，从而损害我们的业务。
全球隐私问题的监管框架目前处于不断变化之中，并且在可预见的将来可能会保持不变。最近，有关提供在线服务的公司收集、使用、存储、显示、处理、传输和保护个人信息的做法受到越来越多的公众审查。美国政府，包括白宫、联邦贸易委员会和美国商务部，已经审查了是否需要加强对在线服务消费者行为信息的收集和使用进行监管，包括旨在限制某些定向广告行为的监管。联邦贸易委员会特别批准了解决投诉的同意令，以及由此对多家在线和社交媒体公司的隐私和安全做法的调查。2020年6月18日，我们收到了联邦贸易委员会的CID，以确定我们是否可能违反了《联邦贸易委员会法》或《COPPA》第5条，因为它们涉及与消费者隐私和/或数据安全相关的欺骗性或不公平行为或做法，详见本年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中随附的合并财务报表附注附注12 “承诺和意外开支” 10-K 表格上的报告。类似的行为也可能直接影响我们，特别是因为刑事调查局目前的主题，也因为使用我们的Chegg Writing和Chegg Prep服务的高中生可能未满18岁，这使我们的业务受涵盖未成年人保护的法律的约束。例如，各种美国和国际法律限制了被认为对儿童有害的材料的分发，并对在线服务收集未成年人信息的能力施加了额外限制。尽管我们的服务并不主要针对13岁以下的儿童，但我们的Chegg Writing服务或Chegg Prep服务最早可以在中学时被学生使用，联邦贸易委员会可能会决定，我们的网站现在或将来都没有采取足够的预防措施来防止13岁以下的儿童访问我们的网站并向我们提供信息。
如果立法或法规的通过、解释或实施方式与我们当前的商业惯例不一致，并且需要更改这些惯例、我们的网站、移动应用程序、产品、功能或我们的隐私政策，则我们的业务，包括我们在国际上的运营能力，可能会受到不利影响。有关使用或披露学生选择与我们共享的数据或获得消费者明示或默示同意的方式的适用法律、法规或行业标准或惯例的任何重大变化，都可能要求我们修改我们的产品和服务，可能以实质性方式进行修改，并可能限制我们开发利用我们收集的有关学生用户的数据的新产品和服务的能力。
如果未经授权的人员访问我们的用户数据，尤其是账单数据，将损害我们的声誉以及与学生、导师和教育工作者的关系。
我们保留有关通过我们的Thinkful服务使用我们平台的学生、导师和教育工作者的个人数据，包括姓名，在许多情况下还包括邮寄地址，对于导师和教育工作者，还包括付款和纳税申报所需的信息。我们采取措施防止用户数据遭到未经授权的入侵。但是，尽管采取了这些措施，但如果我们或我们的支付处理服务遭到未经授权的用户数据入侵，当前和潜在用户可能不愿向我们提供他们与我们的平台互动所必需的信息，我们可能会面临法律索赔，我们的业务和声誉可能会受到不利影响。
与我们的普通股所有权相关的风险
我们的股价一直波动不定，而且很可能会继续波动。
我们普通股的交易价格一直波动，而且很可能会继续波动。除了本10-K表年度报告中讨论的因素外，由于许多因素，我们的普通股的交易价格可能会大幅波动，其中许多因素是我们无法控制的，包括：
•我们公布的财期实际业绩高于或低于预期业绩，或者我们宣布的收入或收益指引高于或低于预期；
•证券分析师发布新的或更新的研究或报告，包括不利报告、建议变更或下调普通股评级；
•我们或我们的竞争对手发布的重要产品或功能、技术、收购、战略关系和合作伙伴关系、合资企业或资本承诺的公告；
•我们相对于竞争对手的增长率的实际或预期变化；
•实际或认为可比公司的经济表现或市场估值的变化；
•我们的高管、董事和现有股东未来出售我们的普通股或对此类出售的预期；
•发行与收购和融资交易相关的额外普通股或可转换工具；
•股价和交易量波动归因于我们股票的交易量水平不一致，包括票据转换后发行的任何普通股；
•威胁或对我们提起的诉讼；
•目标市场的监管发展会影响我们、学生、大学、品牌、出版商或我们的竞争对手；
•美国的政治气候，重点是削减预算、高等教育和税收；
•影响我们业务所在国家的恐怖袭击、自然灾害或类似事件；以及
•一般经济和市场状况。
此外，国内和国际股票市场都经历了极端的价格和交易量波动，这些波动已经并将继续影响一般公司，尤其是科技公司的股票证券的市场价格。这些波动往往与这些公司的经营业绩无关或不成比例。科技公司特别容易受到股价波动的影响。过去，股票市场价格波动的公司曾受到证券集体诉讼。我们一直是并将来继续成为此类诉讼的目标。针对我们的证券诉讼可能会导致巨额成本，并转移我们管理层对其他业务问题的注意力，这可能会严重损害我们的业务和经营业绩。
我们可能会受到卖空策略的影响，这可能会压低普通股的市场价格。
卖空发生在投资者借入证券并在公开市场上卖出，目的是稍后购买相同的证券以返回给贷款人。卖空者希望从出售借来的证券和购买替代股票之间的证券价值下跌中获利。由于股票价格下跌符合卖空者的最大利益，因此一些卖空者发布或安排发表有关相关发行人、其业务前景以及与市场负面势头相似或可能造成负面势头的类似事项的意见或描述。卖空者可以通过在线发帖更广泛地公开攻击公司的声誉和业务。过去，披露的卖空者发表的关于我们的此类评论促使我们普通股的市场价格下跌，其他卖空者未来的类似努力可能会产生类似的影响。
此外，如果我们受到卖空者提出的不利指控，即使指控不真实，我们也可能不得不花费大量资源来调查此类指控，并为自己辩护，免受此类指控可能引发的股东诉讼，这些指控可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。
特拉华州的法律以及我们重述的公司注册证书和重述章程中的规定可能会使合并、要约或代理竞赛变得困难，从而压低我们普通股的交易价格。
我们作为特拉华州公司的地位以及《特拉华州通用公司法》的反收购条款可能会阻止、推迟或阻止控制权的变更，因为即使控制权变更对我们现有的股东有利，也禁止我们在该股东成为感兴趣的股东后的三年内与该股东进行业务合并。此外，我们重述的公司注册证书和重述的章程包含可能使收购我们公司变得更加困难的条款，包括以下内容：
•我们的董事会分为三类董事，任期错开三年，只有在我们至少三分之二已发行普通股的持有人批准的情况下，才能有理由将董事免职；
•在某些限制的前提下，我们的董事会拥有确定董事人数和填补因任何原因或董事会扩大而产生的空缺的唯一权利，这使股东无法填补董事会的空缺；
•只有我们的董事会有权召开股东特别大会；
•我们重述的公司注册证书授权了未指定的优先股，未经普通股持有人批准，可以确定优先股的条款并可以发行其股份；
•预先通知程序适用于股东提名候选人参选董事或向年度股东大会提交事宜；
•我们的股东不能通过书面同意行事；
•我们重述的章程只能由董事会或至少三分之二已发行普通股的持有人批准后才能修改；以及
•我们重述的公司注册证书中的某些条款只能通过我们至少三分之二已发行普通股的持有人的批准才能修改。
此外，我们重述的公司注册证书规定，特拉华州财政法院应是代表我们提起的任何衍生诉讼或诉讼、任何声称违反信托义务的诉讼、任何根据特拉华州通用公司法、我们重述的公司注册证书或我们的章程对我们提出索赔的诉讼，或任何受以下法律约束的针对我们提出索赔的诉讼的唯一和专属法庭内政学说。这种法庭选择条款可能会限制股东向其认为有利于与我们或我们的任何董事、高级管理人员或其他员工发生争议的司法论坛提出索赔的能力，这可能会阻碍对我们和我们的董事、高级管理人员和其他员工提起诉讼。本专属诉讼地条款不适用于属于特拉华州大法官法院以外的法院或法庭的专属管辖权或特拉华州大法官法院没有属事管辖权的索赔。例如，该条款不妨碍向联邦法院提出索赔，以强制执行《交易法》或《证券法》或其规章制度规定的任何责任或义务。
我们的证券回购计划可能会影响普通股的价格并增加波动性，并且可能随时暂停或终止，这可能会导致我们普通股的交易价格下跌。
2020年6月，我们的董事会批准了一项证券回购计划，授权我们根据适用的证券法和其他法律要求，通过公开市场购买、大宗交易和/或私下谈判交易或根据第10b5-1条计划，回购高达5亿美元的普通股和/或可转换票据。回购的时机、数量和性质将由管理层根据业务的资本需求、市场状况、适用的法律要求和其他因素来决定。截至2020年12月31日，我们已通过私下谈判的交易回购了2023年票据本金总额的5,740万美元，总对价为1.496亿美元，回购计划下还剩3.504亿美元。回购计划将于2021年12月31日结束。
根据我们的证券回购计划进行回购可能会影响普通股的价格并增加其波动性。我们的证券回购计划的存在也可能导致我们的普通股价格高于没有此类计划时的价格，并可能减少普通股的市场流动性。此外，根据我们的证券回购计划进行回购将减少我们的现金储备，这可能会影响我们进一步发展业务和偿还债务的能力。无法保证任何回购都会提高股东的地位
价值，因为我们普通股的市场价格可能会跌至我们回购此类股票的水平以下。在我们宣布打算回购证券后，如果未能回购证券，都可能对我们的声誉和投资者对我们的信心产生负面影响，并可能对我们的股价产生负面影响。尽管我们的证券回购计划旨在提高股东的长期价值，但短期价格波动可能会降低该计划的有效性。
与我们的可转换优先票据相关的风险
偿还我们的可转换优先票据需要大量现金，而且我们可能没有足够的现金流或手头现金来偿还这些票据、以现金结算转换或在发生根本性变化时回购，而且未来的任何债务都可能限制我们在转换或回购时支付现金的能力。
2020年8月，我们在2026年到期的0.0％可转换优先票据（2026年票据）中发行了本金总额为10亿美元。2019年3月/4月，我们发行了本金总额为8亿美元的2025年到期的0.125％的可转换优先票据（2025年票据）。2018年4月，我们发行了本金总额为3.45亿美元的2023年到期的0.25％可转换优先票据（2023年票据以及2026年票据和2025年票据，即票据）。我们定期偿还债务（包括票据）的本金、支付利息或为其再融资的能力取决于我们的未来表现，而未来的表现受许多因素的影响，包括经济、金融、竞争和其他我们无法控制的因素。在可预见的将来，我们可能无法从运营中产生足够的现金流来偿还债务和进行必要的资本支出，因此可能需要采用一种或多种替代方案，例如出售资产、重组债务或以可能繁琐或高度稀释的条件获得额外的股权资本。我们对票据进行再融资的能力将取决于资本市场和我们当时的财务状况，这些票据可能无法在2023年9月之前兑换2026年票据，2022年3月兑换2025年票据，2021年5月可能无法兑换2023年票据，但须遵守与普通股价格相关的某些条件。我们可能无法以理想的条件从事这些活动或参与这些活动，这可能会导致我们的债务违约，并限制我们在规划和应对业务变化方面的灵活性。
票据的持有人有权要求我们在到期日之前发生根本性变化时回购其全部或部分票据，回购价格等于待回购票据本金的100％，加上应计和未付利息（如果有）。此外，在票据转换后，除非我们选择仅交付普通股来结算此类转换（支付现金而不是交付任何部分股份），否则我们将需要为正在转换的票据支付现金。但是，当我们被要求回购为此交出的票据或为正在转换的票据支付现金时，我们可能没有足够的可用现金或无法获得融资。如果我们选择交付普通股来结算此类转换，那么普通股的发行可能会立即导致大幅稀释。
此外，我们回购票据或在票据转换后支付现金的能力可能会受到法律、监管机构或管理未来任何债务的协议的限制。根据契约，我们未能在契约要求回购时回购票据，或者未能按照契约的要求在票据转换时支付现金，将构成契约下的违约。契约下的违约或根本性变更本身也可能导致管理未来任何债务的协议下的违约。如果在任何适用的通知或宽限期之后加速支付相关债务，我们可能没有足够的资金来偿还债务和回购票据或在票据转换后支付现金。
一般风险因素
我们的运营容易受到地震、洪水、连续停电和其他类型的停电以及公共卫生危机（包括当前的 COVID-19 疫情）的影响。如果发生这些或其他自然或人为灾难，我们的业务和经营业绩将受到不利影响。
如果发生地震、停电或其他停电、洪水、火灾、电信故障、闯入、恐怖主义行为、公共卫生危机（包括当前的 COVID-19 疫情）、恶劣天气、搁置事故或类似事件，我们的业务和运营可能会受到重大不利影响。我们的行政办公室位于旧金山湾区，这是一个地震敏感的地区，容易受到野火的影响。如果发生洪水、火灾、恶劣天气（包括极端降雨、大风、高温或寒冷）或人为错误造成的事故，并对我们的财产或教科书库，或者我们的分销合作伙伴履行印刷教科书租赁和销售订单的能力造成损失，那么我们的经营业绩就会受到影响，特别是如果此类事件发生在高峰期。由于此类事件的发生导致中断，我们可能无法有效地转移业务，因此我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。此外，我们可能拥有的任何保险都可能无法全部或部分承保因地震而对我们的行政办公室造成的损坏或完全破坏。
第 1B 项未解决的工作人员评论
没有。
第 2 项。属性
我们的公司总部位于加利福尼亚州圣克拉拉，租约将于 2023 年 11 月到期，占地约 67,500 平方英尺。我们在美国加利福尼亚州、俄勒冈州和纽约州以及国际印度和以色列设有办事处，其租约将在2021年至2027年之间的不同时间到期。我们相信我们的设施足以满足我们当前的需求和可预见的将来；但是，我们将继续根据需要寻找额外的空间来适应我们的增长。
第 3 项。法律诉讼
有时，第三方可能会以信件、诉讼或其他通信形式向我们提出专利侵权索赔。此外，在正常业务过程中，我们可能会不时受到其他法律诉讼和索赔，包括涉嫌侵犯商标、版权和其他知识产权的索赔；雇佣索赔；以及总合同或其他索赔。我们也可能不时受到各种法律或政府索赔、争议或调查的影响。此类事项可能包括但不限于与保修、退款、违约、就业、知识产权、政府监管、合规或其他事项有关的索赔、争议或调查。有关我们法律诉讼的更多信息，请参阅本10-K表年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中随附的合并财务报表附注12 “承付款和意外开支”。
第 4 项。矿山安全披露
不适用。
第二部分
第 5 项。注册人普通股市场、相关股东事务和发行人购买股权证券
市场信息
我们的普通股在纽约证券交易所上市，股票代码为 “CHGG”。
登记在册的股东
截至2021年1月31日,我们的普通股记录在案的有27位股东。由于我们的许多普通股是由经纪人和其他机构代表股东持有的，因此我们无法估计这些记录持有者所代表的股东总数。
分红
在可预见的将来，我们不打算申报或支付任何现金分红。
未注册的证券销售
2020年8月，根据经修订的1933年《证券法》第144A条，我们向合格的机构买家私募发行了本金总额为10亿美元的2026年票据。根据管理票据的契约中规定的条款，这些票据可转换为我们的普通股。2020年8月24日向美国证券交易委员会提交的8-K表最新报告中提供了与票据发行有关的信息。有关更多信息，请参阅我们的合并财务报表附注10 “可转换优先票据”，以及本10-K表年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中包含的相关附注。
2020年6月，我们的董事会批准了一项证券回购计划，授权我们根据适用的证券法和其他法律要求，通过公开市场购买、大宗交易和/或私下谈判交易或根据第10b5-1条计划，回购高达5亿美元的普通股和/或可转换票据。回购的时机、数量和性质将由管理层根据业务的资本需求、市场状况、适用的法律要求和其他因素来决定。在截至2020年12月31日的三个月中，我们通过私下谈判的交易回购了2023年票据的本金总额为5,740万美元，总对价为1.496亿美元，回购计划下还剩3.504亿美元。回购计划将于2021年12月31日结束。
注册人和关联购买者购买证券
在截至2020年12月31日的三个月中，我们没有回购任何证券，但限制性股票单位持有人没收普通股，以换取公司代表持有人支付因限制性股票单位归属而产生的法定预扣税金额。
股票表现图
为了《交易法》第18条的目的，该业绩图表不应被视为 “招标材料” 或向美国证券交易委员会 “提交”，也不得被视为受该节规定的责任的约束，也不得被视为以提及方式纳入Chegg根据《证券法》或《交易法》提交的任何文件中。
下图显示了2015年12月31日至2020年12月31日我们的普通股、标准普尔500股指数（标准普尔500指数）和纳斯达克综合指数（纳斯达克综合指数）的累计总回报率的比较。该图假设2015年12月31日收盘时有100美元投资于Chegg, Inc.、标准普尔500指数和纳斯达克综合指数的普通股，标准普尔500指数和纳斯达克综合指数的数据假设股息再投资。下图的股价表现不一定代表未来的股价表现。
第 6 项。精选财务数据
以下精选财务数据应与本10-K表年度报告第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 以及本年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中包含的合并财务报表和相关附注一起阅读。我们的历史业绩不一定代表我们在未来任何时期的业绩。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 | | 2017 | | 2016 |
| | （以千计，每股金额除外） |
| 合并运营报表数据： | | | | | | | | | |
| 净收入 | $ | 644,338 | | | $ | 410,926 | | | $ | 321,084 | | | $ | 255,066 | | | $ | 254,090 | |
| 毛利 | 438,921 | | | 318,744 | | | 241,088 | | | 174,891 | | | 134,489 | |
| 净亏损 | (6,221) | | | (9,605) | | | (14,888) | | | (20,283) | | | (42,245) | |
| 基本和摊薄后的每股净亏损 | $ | (0.05) | | | $ | (0.08) | | | $ | (0.13) | | | $ | (0.20) | | | $ | (0.47) | |
| 用于计算基本和摊薄后每股净亏损的加权平均股数 | 125,367 | | | 119,204 | | | 113,251 | | | 100,022 | | | 90,534 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， |
| 2020 | | 2019 | | 2018 | | 2017 | | 2016 |
| （以千计） |
| 合并资产负债表数据： | | | | | | | | | |
| 总资产 | $ | 2,251,258 | | | $ | 1,488,998 | | | $ | 760,938 | | | $ | 446,930 | | | $ | 290,652 | |
| 递延收入 | 32,620 | | | 18,780 | | | 17,418 | | | 13,440 | | | 14,836 | |
| 可转换优先票据，净额 | 1,506,922 | | | 900,303 | | | 283,668 | | | — | | | — | |
| 普通股和额外实收资本 | 1,030,706 | | | 916,217 | | | 818,229 | | | 782,955 | | | 593,443 | |
| 股东权益总额 | 609,635 | | | 498,829 | | | 410,634 | | | 391,062 | | | 221,939 | |
第 7 项。管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析
您应阅读以下关于我们的财务状况和经营业绩的讨论，以及本10-K表年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中包含的经审计的合并财务报表和相关附注。除了第一部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 的经营业绩部分所讨论的截至2019年12月31日止年度的净收入与2018年同期相比，我们还省略了对三年中最早财务状况和经营业绩的讨论，这些信息可以在第一部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 中找到我们截至财年的10-K表年度报告2019年12月31日，于2020年2月20日向美国证券交易委员会提交，可在美国证券交易委员会的网站sec.gov和我们的网站investor.chegg.com上免费查阅。除了历史合并财务信息外，以下讨论还包含反映我们的计划、估计和信念的前瞻性陈述。我们的实际业绩可能与前瞻性陈述中讨论的结果存在重大差异。有关更多信息，请参阅标题为 “关于前瞻性陈述的说明” 的部分。可能导致或促成这些差异的因素包括下文和本10-K表年度报告其他地方讨论的因素，特别是第一部分第1A项 “风险因素” 中讨论的因素。
概述
Chegg：一种更聪明的学生方式®。我们努力通过将学生放在第一位来改善教育成果。我们为学生提供从高中到大学再到职业生涯的支持，这些工具旨在帮助他们学习课程材料、在课堂上取得成功、节省所需材料的费用以及学习最受欢迎的技能。我们的服务随时随地在线提供。
学生订阅我们的订阅服务，我们统称为 Chegg 服务。我们的主要 Chegg 服务包括 Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、Chegg Study Pack、Thinkful 和 Mathway。我们的 Chegg Study 订阅服务提供 “专家问答” 和分步的 “教科书解决方案”，帮助学生完成课程作业。当学生需要写作帮助，包括抄袭检测扫描和为论文创建引文时，他们可以使用我们的 Chegg Writing 服务。我们的 Chegg Math Solver 订阅服务通过提供分步数学求解器和计算器来帮助学生理解数学，我们希望将 Mathway 整合到 Chegg Math Solver 中。我们还提供 Chegg Study Pack 作为我们的 Chegg Study、Chegg Writing 和 Chegg Math Solver 服务的高级订阅套餐。我们基于Thinkful技能的学习平台提供以最受欢迎的技术技能为重点的专业课程。
必备材料包括我们的印刷教科书和电子教科书产品，与购买新教科书的成本相比，它们可以帮助学生省钱。我们提供大量的印刷教科书库，主要供出租，也可以自己出售，也可以通过我们的印刷教科书合作伙伴出售。我们与各种第三方合作，直接或间接地从美国出版商那里采购印刷教科书和电子教科书，包括Cengage Learning、Pearson、McGraw Hill、Sage Publications和John Wiley & Sons, Inc.
2020年6月，我们完成了对Mathway的收购。Mathway是一家在线按需数学问题解决公司，涵盖数学领域的广泛学科领域，包括预代数、代数、三角学、微积分、微积分、线性代数及相关学科。
在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，我们的净收入分别为6.443亿美元和4.109亿美元，同期净亏损分别为620万美元和960万美元。在截至2020年12月31日的年度中，COVID-19 疫情对我们的业务和经营业绩产生了积极影响，因为我们看到用户增长和对学习平台的参与度有所加快。但是，COVID-19 疫情也使我们的业务面临许多风险和不确定性，其中大多数风险和不确定性是我们无法控制的，也无法预测，包括大学何时恢复面对面授课或将如何克服 COVID-19 疫情的影响。
我们的长期战略侧重于我们能够利用Chegg Services来提高学生对我们学习平台的参与度。我们计划继续投资扩大我们的Chegg服务，以提供更具吸引力和个性化的解决方案，并加深与学生的互动。此外，我们认为，我们为实现当前规模而进行的投资将使我们能够随着时间的推移推动营业利润率的提高，再加上Chegg Services的捐款增加，将使我们能够实现盈利并从长远来看保持现金流正值。我们实现这些长期目标的能力受到许多风险和不确定性的影响，包括我们吸引、留住和越来越多地吸引学生群体的能力、市场的激烈竞争、为学生做出足够贡献的能力
Chegg Services的收入、在线学习的不确定性以及传统机构施加的潜在限制以及其他因素。这些风险和不确定性在第一部分第1A项 “风险因素” 中有更详细的描述。
根据学生对我们的看法以及他们对我们产品的使用情况，我们列出了两个产品线，即Chegg Services和必需材料。关于我们两个产品线的更多细节将在接下来的两个标题为 “Chegg Services” 和 “所需材料” 的部分中讨论。
Chegg 服务
我们面向学生的 Chegg Services 产品线主要包括 Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、Chegg Study Pack、Thinkful 和 Mathway。学生通常按月付费才能使用Chegg服务。我们还与领先品牌合作，根据学生的反馈，为学生提供折扣、促销和其他产品，让他们满意。
总体而言，在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，Chegg Services的收入占净收入的81％。
所需材料
我们的必备材料产品线包括印刷教科书和电子教科书的收入。我们拥有的印刷教科书的收入在租赁期内（通常为两到五个月）按比例确认为总交易金额。当印刷教科书运送给学生时，合作伙伴拥有的印刷教科书的收入立即被确认为租赁或销售交易总交易金额的收入份额。此外，必备材料包括电子教科书的收入，这些收入在合同期内（通常为两到五个月）按比例确认。
总体而言，在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，所需材料收入占净收入的19％。
我们业务的季节性
Chegg Services、我们拥有的印刷教科书和电子教科书的收入主要在学生订阅我们的Chegg服务、租用印刷教科书或访问电子教科书的学期内按比例确认。这通常使我们在第四季度实现了最高的收入和盈利能力，因为它反映了本学年的更多天数。我们在第一和第三季度与收入成本和营销活动相关的可变支出仍然最高，因此我们的盈利能力可能无法连续提供有意义的见解。
由于这些因素，我们收入和支出最集中的时期不一定重合，连续比较我们的历史季度经营业绩可能无法为我们的整体财务业绩提供有意义的见解。
运营结果的组成部分
净收入
我们确认Chegg服务和必需材料产品系列的收入，其中扣除处理信用卡、借记卡和PayPal付款的支付处理商的退款或退款余额。
我们的 Chegg Services 产品线的收入主要包括 Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、Chegg Study Pack、Thinkful 和 Mathway。Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、Chegg Study Pack和Mathway的收入主要在各自的每周或每月订阅期内按比例确认。Thinkful的收入要么在课程学期（通常为六个月）内按比例确认，要么在课程结束时确认，具体取决于课程的教学类型。来自我们的收入 必需材料产品线包括我们拥有或由合作伙伴拥有的印刷教科书的收入以及来自电子教科书的收入。从2020年开始，我们的 “必备材料” 产品线包括与学生签订的租赁协议，用于租赁我们拥有的印刷教科书。经营租赁收入被确认为交易总额，在租赁开始时支付，按比例超过租赁期或租赁期限，通常为两到五个月。此外，我们还为学生提供了购买印刷教科书并在发货后立即确认收入的能力。当印刷教科书运送给合作伙伴时，合作伙伴拥有的印刷教科书的收入立即被确认为租赁或销售交易总额的收入份额
学生。运输和装卸活动在发生时记作费用。电子教科书的收入按合同期按比例确认，通常为两至五个月。
在决定列报收入或收入成本的最适当依据时，我们会审查我们与业务合作伙伴之间协议的法律形式和实质内容，以确定各方在交易中的各自作用。如果我们在交易中的角色是本金，则按总额确认收入。这要求收入包括扣除交易折扣后向客户开具账单的交易的总价值，并将任何相关支出作为收入成本收取。如果我们在交易中的角色是代理人，则收入按净额确认，收入代表所赚取的利润。我们得出的结论是，我们控制着我们的Chegg服务、我们拥有的用于出租、在租赁期结束时购买或准时出售的印刷教科书以及电子教科书服务，因此我们按总额确认收入和收入成本。关于与合作伙伴签订的印刷教科书租赁和销售协议，我们根据我们在交易中作为代理人的角色按净额确认收入。
收入成本
我们的收入成本主要包括与交付和分销我们的产品和服务相关的费用。收入成本主要包括与我们开发的内容相关的内容摊销费用、我们支付一次性许可费或通过收购获得的出版商的许可、付款处理成本、主要与出境运输和配送相关的订单履行费，以及电子教科书的出版商内容费、印刷教科书的减记、清算的印刷教科书的损益、学生在学期结束时或刚刚购买的印刷教科书的净账面价值按时印刷，印刷教科书折旧费用、人事成本和其他与提供内容或服务相关的直接成本。此外，收入成本包括分配的信息技术和设施成本。
运营费用
我们将运营费用分为三类：研发、销售和市场营销，以及一般和行政费用。我们运营费用中最重要的组成部分之一是与员工相关的成本，其中包括工资、福利和基于股份的薪酬支出。我们预计将继续招聘新员工，以支持我们当前和预期的增长。在任何特定时期，增加招聘的时机都可能对我们的运营费用产生重大影响，无论是按绝对美元计算还是按收入的百分比计算。我们的运营费用还包括信息技术费用，例如支持我们研发的技术成本、销售和营销费用、折旧费用、收购的除内容库以外的无形资产的摊销以及外部服务。我们将某些成本分配给每个支出类别，主要基于每个小组在期末的员工人数。随着业务的增长，我们的运营费用可能会随着时间的推移而增加，以扩大产能和维持我们的员工队伍。
研究和开发
我们的研发费用包括我们的产品、工程和技术团队中负责维护我们的网站、开发新产品和改进现有产品的员工的工资、福利和基于股份的薪酬支出。研发成本还包括折旧费用、支持我们研发的技术成本、外部服务以及分配的信息技术和设施费用。我们几乎把所有的研发费用都花在实际发生时支出。在过去的三年中，我们的研发费用有所增加，用于支持新产品和服务，以及扩大我们的基础设施能力，以支持与收入交易和内部系统相关的后端流程。我们打算继续在开发新产品和服务以及增强现有产品和服务的功能方面进行大量投资。
销售和营销
我们的销售和营销费用包括通过多种有针对性的在线营销渠道、赞助搜索、展示广告、电子邮件营销活动和其他举措进行的面向用户和广告商的营销和促销支出。我们为从事营销、业务发展以及销售和销售支持职能的员工、收购的无形资产的摊销、分配的信息技术和设施成本承担工资、福利和基于股份的薪酬支出。我们的营销费用在很大程度上是可变的，只要对这些流量来源的竞争增加或减少，或者我们这些渠道的组合发生了变化，我们的销售和营销费用就会发生相应的变化。
一般和行政
我们的一般和管理费用包括某些高管以及我们的财务、法律、人力资源和其他行政员工的工资、福利和基于股份的薪酬支出。此外，一般和管理费用包括外部服务、法律和会计服务、折旧费用以及分配的信息技术和设施成本。
利息支出、净收入和其他收入，净额
净利息支出主要包括债务折扣摊销的利息支出和与可转换优先票据相关的发行成本。其他净收入主要包括我们的现金和现金等价物的利息收入以及可转换优先票据提前清算的投资余额和亏损。
所得税准备金
所得税准备金主要包括美国的州所得税和我们开展业务的外国司法管辖区的所得税。由于国内递延所得税资产收益的实现存在不确定性，我们记录了此类资产的全额估值补贴。我们打算继续维持对国内递延所得税资产的全额估值补贴，直到有足够的证据支持撤销全部或部分这些补贴。
运营结果
下表汇总了我们的历史合并运营报表（以千计，占净收入总额的百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 截至12月31日的年份 |
| | | | | | 2020 | | 2019 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 净收入 | | | | | | | | | $ | 644,338 | | | 100 | % | | $ | 410,926 | | | 100 | % | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
收入成本(1) | | | | | | | | | 205,417 | | | 32 | | | 92,182 | | | 22 | | | | | |
| 毛利 | | | | | | | | | 438,921 | | | 68 | | | 318,744 | | | 78 | | | | | |
| 运营费用： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
研究和开发(1) | | | | | | | | | 170,905 | | | 26 | | | 139,772 | | | 34 | | | | | |
销售和营销(1) | | | | | | | | | 81,914 | | | 13 | | | 63,569 | | | 15 | | | | | |
一般和行政(1) | | | | | | | | | 129,349 | | | 20 | | | 97,489 | | | 24 | | | | | |
| 重组费用 | | | | | | | | | — | | | — | | | 97 | | | — | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 运营费用总额 | | | | | | | | | 382,168 | | | 59 | | | 300,927 | | | 73 | | | | | |
| 运营收入 | | | | | | | | | 56,753 | | | 9 | | | 17,817 | | | 5 | | | | | |
| 利息支出总额、净收入和其他收入，净额 | | | | | | | | | (57,614) | | | (9) | | | (24,788) | | | (6) | | | | | |
| 所得税准备金前的亏损 | | | | | | | | | (861) | | | — | | | (6,971) | | | (1) | | | | | |
| 所得税准备金 | | | | | | | | | 5,360 | | | (1) | | | 2,634 | | | (1) | | | | | |
| 净亏损 | | | | | | | | | $ | (6,221) | | | (1) | % | | $ | (9,605) | | | (2) | % | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
(1)包括基于股份的薪酬支出，如下所示： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本 | | | | | | | | | $ | 950 | | | | | $ | 426 | | | | | | | |
| 研究和开发 | | | | | | | | | 31,588 | | | | | 22,229 | | | | | | | |
| 销售和营销 | | | | | | | | | 9,606 | | | | | 7,380 | | | | | | | |
| 一般和行政 | | | | | | | | | 41,911 | | | | | 34,874 | | | | | | | |
| 基于股份的薪酬支出总额 | | | | | | | | | $ | 84,055 | | | | | $ | 64,909 | | | | | | | |
截至 2020 年 12 月 31 日、2019 年和 2018 年 12 月 31 日的年份
净收入
截至2020年12月31日止年度的净收入与2019年同期相比增加了2.334亿美元，增长了57％。
截至2019年12月31日止年度的净收入与2018年同期相比增长了8,980万美元，增长了28％。
下表列出了我们在所示期间的Chegg服务和必需材料产品线的总净收入（以千计，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 | | 2020 年的变化 | | 2019 年的变化 |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 | | $ | | % | | $ | | % |
| Chegg 服务 | $ | 521,228 | | | $ | 332,221 | | | $ | 253,985 | | | $ | 189,007 | | | 57 | % | | $ | 78,236 | | | 31 | % |
| 所需材料 | 123,110 | | | 78,705 | | | 67,099 | | | 44,405 | | | 56 | | | 11,606 | | | 17 | |
| 净收入总额 | $ | 644,338 | | | $ | 410,926 | | | $ | 321,084 | | | $ | 233,412 | | | 57 | | | $ | 89,842 | | | 28 | |
截至2020年12月31日的一年中，Chegg Services的收入与2019年同期相比增长了1.890亿美元，增长了57％，这主要是由于全球渗透率的提高、我们减少账户共享的努力、COVID-19 疫情导致向远程学习的广泛过渡以及我们最近收购的订阅者的推动下，用户增长了67％。我们目前预计，由于上述用户增长驱动力，Chegg Services的收入将在短期内继续增长，其中最重要的是来自国际订阅者的贡献，但是，我们预计这些驱动因素将变得不那么明显。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，Chegg Services的收入每年占净收入的81％。截至2020年12月31日的一年中，所需材料收入与2019年同期相比增长了4,440万美元，增长了56％，这主要是由于我们拥有的印刷教科书的收入按比例确认为租赁期内的总交易金额，而不是印刷教科书发货给学生时立即在租赁或销售交易总额中占收入份额。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，所需材料收入占净收入的19％。我们目前预计，随着Chegg Services收入的持续增长，所需材料收入占净收入的百分比将在短期内下降。
截至2019年12月31日的一年中，Chegg Services的收入与2018年同期相比增长了7,820万美元，增长了31％，这主要是由于越来越多的学生转向我们的服务以及我们扩大了推动我们产品的主题内容，订阅人数增长了29％。在截至2019年12月31日和2018年12月31日的年度中，Chegg Services的收入分别占净收入的81％和79％。截至2019年12月31日的一年中，所需材料收入与2018年同期相比增长了1160万美元，增长了17％，这主要是由于我们的 “必需材料” 印刷教科书合作伙伴的表现更好，以及对递延可变对价的认可。在截至2019年12月31日和2018年12月31日的年度中，所需材料收入分别占净收入的19％和21％。
截至2020年12月31日和2019年12月31日的年份
收入成本
下表列出了我们在所示期间的收入成本（以千计，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 | | 2020 年的变化 | | |
| | 2020 | | 2019 | | | | $ | | % | | | | |
收入成本(1) | $ | 205,417 | | | $ | 92,182 | | | | | $ | 113,235 | | | 123 | % | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
(1)包括以下各项基于股份的薪酬支出： | $ | 950 | | | $ | 426 | | | | | $ | 524 | | | 123 | % | | | | |
截至2020年12月31日止年度的收入成本与2019年同期相比增加了1.132亿美元。增长的主要原因是订单履行费用增加了5,090万美元，其中包括由于 COVID-19 疫情导致的与运费和劳动力成本相关的第三方费用增加，印刷教科书的折旧率上升至1,540万美元，以及学生购买的印刷教科书成本增加了1,060万美元，合计
这是因为我们向印刷教科书所有权过渡，内容摊销额增加至920万美元，员工相关支出增加890万美元，客户支持费增加至680万美元，以及由于销量增加，付款处理增加了600万美元。毛利率降至68％ 在截至2020年12月31日的年度中，高于2019年同期的78％，这主要是由于与我们拥有印刷教科书相关的运输和物流成本增加。
运营费用
下表列出了我们在所示期间的总运营费用（以千计，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 | | 2020 年的变化 | | |
| | 2020 | | 2019 | | | | $ | | % | | | | |
研究和开发(1) | $ | 170,905 | | | $ | 139,772 | | | | | $ | 31,133 | | | 22 | % | | | | |
销售和营销(1) | 81,914 | | | 63,569 | | | | | 18,345 | | | 29 | | | | | |
一般和行政(1) | 129,349 | | | 97,489 | | | | | 31,860 | | | 33 | | | | | |
| 重组费用 | — | | | 97 | | | | | (97) | | | n/m | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 运营费用总额 | $ | 382,168 | | | $ | 300,927 | | | | | $ | 81,241 | | | 27 | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
(1) 包括以下各项基于股份的薪酬支出： | | | | | | | | | | | | | |
| 研究和开发 | $ | 31,588 | | | $ | 22,229 | | | | | $ | 9,359 | | | 42% | | | | |
| 销售和营销 | 9,606 | | | 7,380 | | | | | 2,226 | | | 30 | | | | |
| 一般和行政 | 41,911 | | | 34,874 | | | | | 7,037 | | | 20 | | | | |
| 基于股份的薪酬支出 | $ | 83,105 | | | $ | 64,483 | | | | | $ | 18,622 | | | 29 | | | | | |
_______________________________________
n/m-没有意义
研究和开发
截至2020年12月31日止年度的研发费用与2019年同期相比增加了3,110万美元，增长了22％。增长的主要原因是员工相关支出增加了1,420万美元，支持我们研发的技术成本增加了1,000万美元，与2019年同期相比，基于股份的薪酬支出增加了940万美元。截至2020年12月31日的一年中，研发费用占净收入的百分比为26％，而2019年同期为净收入的34％。
销售和营销
截至2020年12月31日止年度的销售和营销费用与2019年同期相比增加了1,830万美元，增长了29％。这一增长归因于与2019年同期相比，流媒体广播和展示广告营销支出（包括我们的国际营销支出）增加了1,070万美元，与员工相关的支出增加了410万美元，以及基于股份的薪酬支出增加了220万美元。截至2020年12月31日的一年中，销售和营销费用占净收入的百分比为13％，而2019年同期占净收入的15％。
一般和行政
截至2020年12月31日止年度的一般和管理费用与2019年同期相比增加了3190万美元，增长了33％。增长的主要原因是我们对WayUp的投资产生了1,000万美元的减值费用，这是由于与2019年同期相比，WayUp筹集额外资金以支持其未来运营的能力存在不确定性，基于股份的薪酬支出增加了700万美元，员工相关支出增加了550万美元，专业费用增加了370万美元。截至2020年12月31日的一年中，一般和管理费用占净收入的百分比为20％，而2019年同期占净收入的24％。
在截至2020年12月31日的年度中，与员工相关的运营费用与2019年同期相比有所增加，这在很大程度上是由我们收购Thinkful的员工推动的。
利息支出、净收入和其他收入，净额
下表列出了我们在所示期间的利息支出（净额和其他收入）（以千计，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 | | 2020 年的变化 | | |
| | 2020 | | 2019 | | | | $ | | % | | | | |
| 利息支出，净额 | $ | (66,297) | | | $ | (44,851) | | | | | $ | (21,446) | | | 48 | % | | | | |
| 其他收入，净额 | 8,683 | | | 20,063 | | | | | (11,380) | | | (57) | | | | | |
| 利息支出总额、净收入和其他收入，净额 | $ | (57,614) | | | $ | (24,788) | | | | | $ | (32,826) | | | 132 | | | | | |
由于2026年票据和2025年票据相关的利息支出，截至2020年12月31日止年度的利息支出与2019年同期相比净增加。
在截至2020年12月31日的年度中，其他净收入与2019年同期相比有所下降，这是由于利率降低导致我们的投资利息收入减少，以及提前清偿主要与2023年票据的部分兑换和清算有关的债务造成430万美元的亏损。
所得税准备金
下表列出了我们在所示期间的所得税准备金（以千计，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 | | 2020 年的变化 | | |
| | 2020 | | 2019 | | | | $ | | % | | | | |
| 所得税准备金 | $ | 5,360 | | | $ | 2,634 | | | | | $ | 2,726 | | | 103 | % | | | | |
截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度，我们分别记录了约540万美元和260万美元的所得税准备金，这主要归因于州和国外的所得税支出。在截至2020年12月31日的年度中，所得税准备金与2019年同期相比有所增加，这主要是由于国外利润的增加。
流动性和资本资源
截至2020年12月31日，我们的主要流动性来源是现金、现金等价物和总额为17亿美元的投资，这些资金用于营运资金。我们的净收入绝大部分来自与学生的电子商务交易，这些交易通过支付处理商立即结算，而不是我们的应付账款，后者是根据与供应商签订的合同付款条款结算的。
2020年6月，我们的董事会批准了一项证券回购计划，授权我们根据适用的证券法和其他法律要求，通过公开市场购买、大宗交易和/或私下谈判交易或根据第10b5-1条计划，回购高达5亿美元的普通股和/或可转换票据。回购的时机、数量和性质将由管理层根据业务的资本需求、市场状况、适用的法律要求和其他因素来决定。截至2020年12月31日，我们已通过私下谈判的交易回购了2023年票据本金总额的5,740万美元，总对价为1.496亿美元，回购计划下还剩3.504亿美元。回购计划将于2021年12月31日结束。
在2020年8月、2019年3月/4月和2018年4月，我们完成了2026年票据、2025年票据和2023年票据的发行，扣除初始购买者的折扣和我们应付的估计发行费用后，每种票据的净收益分别约为9.841亿美元、7.802亿美元和3.356亿美元。2026年票据、2025年票据和2023年票据分别于2026年9月1日、2025年3月15日和2023年5月15日到期，除非在此日期之前根据其条款进行转换、赎回或回购。
截至2020年12月31日，我们的运营累计亏损4.226亿美元，预计未来还会蒙受额外亏损。我们的运营资金主要来自普通股的首次公开发行（IPO）、2017年的后续公开募股、2023年票据、2025年票据和2026年票据发行以及运营产生的现金。
我们认为，我们现有的流动性来源将足以为我们的运营和偿债义务提供至少在未来12个月的资金。我们未来的资本需求将取决于许多因素，包括我们的收入增长率、我们在研发活动中的投资、对新产品和服务的收购以及我们的销售和营销活动。如果现有现金和运营现金不足以为我们的未来活动提供资金，我们可能需要通过公开或私募股权或债务融资筹集更多资金。可能无法以对我们有利的条件获得额外资金，或者根本无法获得额外资金。如果无法以可接受的条件获得足够的资金，或者根本无法为我们的业务计划提供充足的资金，这可能会对我们的业务、运营现金流和财务状况产生负面影响。
我们的大部分现金存放在美国。截至2020年12月31日，我们的外国子公司在外国司法管辖区持有的现金微不足道。我们目前不打算也不认为需要汇回其中一些外国资金，但是，由于《减税和就业法》，我们预计，如果汇回这些外国资金，对美国联邦的影响将微乎其微。此外，根据我们当前和未来的需求，我们认为我们目前用于国际业务的资金和资本资源是足够的。
下表列出了我们的现金流量（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的年份 |
| | 2020 | | 2019 | | |
| 合并现金流量表数据： | | | | | |
| 经营活动提供的净现金 | $ | 236,442 | | | $ | 113,403 | | | |
| 用于投资活动的净现金 | (732,786) | | | (703,425) | | | |
| 融资活动提供的净现金 | 588,627 | | | 603,509 | | | |
来自经营活动的现金流
尽管我们在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中出现了净亏损，但我们的净亏损已被非现金支出完全抵消，例如折旧和摊销费用、基于股份的薪酬支出以及债务折扣和发行成本支出的摊销。
截至2020年12月31日的年度中，经营活动提供的净现金为2.364亿美元。我们的净亏损为620万美元，而递延收入为1,290万美元，应计负债为2,240万美元。此外，我们还有大量的非现金运营支出，包括1,540万美元的印刷教科书折旧支出，4,700万美元的其他折旧和摊销费用，8,410万美元的股份薪酬支出，6,460万美元的债务折扣和发行成本摊销，1,000万美元的战略股权投资减值损失以及430万美元的提前清偿债务亏损，部分被偿还可归因于债务折扣的可转换优先票据所抵消 2,040万美元的。
截至2019年12月31日的年度中，经营活动提供的净现金为1.134亿美元。我们960万美元的净亏损被巨额非现金运营费用所抵消，包括3,020万美元的其他折旧和摊销费用、6,490万美元的基于股份的薪酬支出以及与2025年票据和2023年票据相关的4,320万美元的债务折扣和发行成本摊销。
来自投资活动的现金流
投资活动产生的现金流主要与购买投资、购买财产和设备、购买教科书和收购企业有关，但被出售和到期投资的收益以及处置教科书的收益所抵消。
截至2020年12月31日的年度中，用于投资活动的净现金为7.328亿美元，与购买10亿美元的投资、9,280万美元的业务收购、8,130万美元的财产和设备购买、5,860万美元的教科书购买以及200万美元的战略股权投资有关，但被5.399亿美元的投资到期日和760万美元的教科书处置收益所抵消。
截至2019年12月31日止年度，用于投资活动的净现金为7.034亿美元，与购买9.599亿美元的投资、4,230万美元的房地产和设备购买以及7,910万美元的业务收购有关，但被3.247亿美元的投资到期日和5,330万美元的投资出售收益所抵消。
来自融资活动的现金流
来自融资活动的现金流主要与发行可转换优先票据（扣除发行成本）、根据股票计划发行普通股、2023年票据的收益上限看涨工具、购买可转换优先票据上限的看涨工具所抵消、支付与股权奖励净额结算相关的税款、偿还部分可转换优先票据以及回购普通股。
在截至2020年12月31日的年度中，融资活动提供的净现金为5.886亿美元，与2026年票据的发行收益有关，扣除发行成本后的9.841亿美元，2023年票据的收益上限为7,710万美元的看涨工具，以及根据股票计划发行普通股的收益1,550万美元，但被与净股权结算相关的8,070万美元税款所抵消奖励、购买与2026年1.034亿美元票据相关的上限看涨工具，以及还款我们的3.04亿美元可转换优先票据中的一部分。
在截至2019年12月31日的年度中，融资活动提供的净现金为6.035亿美元，与发行2025年票据的收益（扣除发行成本）以及根据股票计划发行普通股的收益3510万美元有关，但被与该期间归属的股权奖励净股结算相关的9,460万美元税款所抵消，购买上限看涨工具再到我们2025年的9,720万美元票据和200万美元的普通股回购额百万美元与2025年票据的发行有关。
合同义务和其他承诺
以下是截至2020年12月31日我们的合同义务和其他承诺的摘要（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 小于 | | 超过 |
| 总计 | | 1 年 | | 1-3 年 | | 3-5 年 | | 5 年 |
可转换优先票据 (1) | $ | 1,920,798 | | | $ | 1,289 | | | $ | 118,009 | | | $ | 801,500 | | | $ | 1,000,000 | |
购买义务 (2) | 48,949 | | | 28,903 | | | 16,669 | | | 3,377 | | | — | |
经营租赁义务 (3) | 28,896 | | | 7,702 | | | 13,194 | | | 4,382 | | | 3,618 | |
| 合同义务总额 | $ | 1,998,643 | | | $ | 37,894 | | | $ | 147,872 | | | $ | 809,259 | | | $ | 1,003,618 | |
_____________________________________________________
(1) 包括每半年支付的60万美元现金利息。截至2020年12月31日，我们的可转换优先票据记录在我们的合并资产负债表上，账面金额为15.069亿美元。
(2) 代表主要与信息技术服务有关的合同义务。
(3) 我们的办公室是根据经营租约租赁租赁的，该租约将在2027年之前的不同日期到期。
此外，我们的其他长期负债包括截至2020年12月31日与不确定税收状况相关的360万美元。解决这些头寸的时机尚不确定，我们无法对一年以上的个别年份的付款时间做出合理可靠的估计。因此，这笔金额未包括在上表中。
资产负债表外安排
截至2020年12月31日，我们与未合并的组织或财务合作伙伴关系没有任何关系，例如结构性融资或特殊目的实体，这些实体本来是为了促进资产负债表外安排或其他合同狭隘或有限的目的而成立的。
关键会计政策、重大判断和估计
我们的合并财务报表是根据美国公认的会计原则（U.S. GAAP）编制的。这些合并财务报表的编制要求我们做出影响报告的资产、负债、收入、成本和支出以及相关披露的估算和假设。这些估计构成了我们对资产和负债账面价值做出判断的基础，而从其他来源来看，这些账面价值并不容易看出。我们的估计和判断基于历史经验以及我们认为在这种情况下合理的其他各种假设。我们会持续评估我们的估计和假设。当前的 COVID-19 疫情给全球经济和金融市场造成了不确定性和混乱。我们不是
知道任何需要更新我们的估计或判断或要求我们修改资产和负债账面价值的具体事件或情况。随着新事件的发生和获得更多信息，这些估计值可能会发生变化。在不同的假设或条件下，我们的实际结果可能与这些估计值有所不同。
如果会计政策要求根据对估算时高度不确定的事项的假设作出会计估计，如果本来可以合理地使用不同的估计数，或者合理可能的估计数变动可能会对财务报表产生重大影响，则该会计政策被认为是至关重要的。我们认为，以下会计政策的假设和估计涉及更大程度的判断力和复杂性。因此，我们认为这些政策对于帮助我们充分了解和评估我们的财务状况和经营业绩最为关键。有关我们所有重要会计政策的更多信息，请参阅本10-K表年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中随附的合并财务报表附注2 “重要会计政策”。
教科书库
对于丢失、损坏或多余的印刷教科书，我们会逐本写下教科书。在确定印刷教科书减记时考虑的因素包括历史经验、管理层对当前业务状况的了解以及对未来需求的预期。对这些因素的考虑要求管理层在确定任何给定时期印刷教科书的减记时做出重大判断，这可能会对我们的经营业绩产生重大影响。
我们使用加速折旧法在估计的四年使用寿命内对印刷教科书进行折旧，减去估计的残余价值，因为我们估计这种方法最准确地反映了其经济价值的实际下降模式。残值考虑了印刷教科书的历史趋势和预计收益。使用寿命是根据印刷教科书的预计存放和租赁时间来确定的。我们会持续审查印刷教科书库的估计残余价值和使用寿命。
我们会审查加速折旧方法，以确保印刷教科书在使用寿命内与印刷教科书对客户的价值保持一致。根据历史经验，我们认为印刷教科书在其生命的早期就对我们的客户和我们具有更大的价值，因此，加速折旧方法最能反映经济价值下降的实际模式，也与印刷教科书随着时间的推移而恶化的状况一致。此外，我们还考虑印刷教科书的利用率和可以获得的收入，因为我们认识到二手印刷教科书的租金低于新的印刷教科书。如果印刷教科书的实际租赁活动或劣化情况与我们的估计不同，则在任何给定时期，清算的印刷教科书的损益或学生在学期末购买的印刷教科书的净账面价值都可能有所不同，这可能会对我们的经营业绩产生重大影响。
此外，我们还根据与供应商和客户的历史交易，并通过审查每本印刷教科书生命周期的实际数据和估计值，来评估估计的残余价值和使用寿命估算的适当性。我们的估算使用了来自历史经验的数据，包括印刷教科书的实际收益占原始采购成本的百分比、渠道组合以及印刷教科书在一段时间内与原始来源成本的预计价值。随着我们继续积累与印刷教科书库相关的更多数据，我们可能会对估计的残余价值、折旧方法或使用寿命进行细化。任何潜在的改进都可能影响我们的印刷教科书折旧费用、清算的印刷教科书的损益或学生在学期末购买的印刷教科书的净账面价值，并可能对我们的经营业绩产生重大影响。
收入确认和递延收入
对于第三方产品的销售，我们会评估我们是作为委托人还是代理人，因此会将销售总额记录为收入和相关成本，或者将销售第三方产品所得的净收入份额记录为收入分成。我们的决定基于我们对在将特定商品或服务转让给客户之前是否对其进行控制的评估。在将特定商品或服务转让给客户之前，需要做出重大判断，包括我们是否有能力指导商品或服务的使用，并从商品或服务中获得几乎所有剩余的收益。对于合作伙伴拥有的印刷教科书，我们根据我们在交易中作为代理商的角色按净额确认收入，因为我们得出的结论是，我们无法控制印刷教科书的使用，因此仅记录我们获得的净收入份额。我们得出的结论是，我们控制着我们的Chegg服务、我们拥有的用于出租、在租赁期结束时购买或准时出售的印刷教科书以及电子教科书服务，因此我们按总额确认收入和收入成本。
我们的一些客户安排包括多项履约义务。我们已确定这些履约义务属于不同的履约义务，因为客户可以单独或与客户随时可用的其他资源一起从服务中受益，而且我们转让服务的承诺与合同中的其他承诺是分开的。对于这些包含多项履约义务的安排，我们通过将每项不同履约义务的SSP与合同的总价值进行比较，根据相对独立销售价格（SSP）方法来分配交易价格。我们根据单独出售的不同履约义务的历史定价和折扣惯例来确定 SSP。如果无法直接观察到 SSP，我们会通过考虑市场状况和客户信息等信息来估计 SSP。
除了我们赚取的固定收入份额外，我们的一些客户安排可能还包括一定数量的可变对价。这种可变对价可以增加或减少总交易价格，具体取决于可变对价的性质。我们估算合同开始时将获得的可变对价金额，并在每个时期进行调整，并包括每个时期的估计金额。在确定此估计值时，我们会考虑可能的金额范围内最有可能的单一金额。这种估计的可变对价金额要求管理层根据我们预计将获得的对价金额以及我们可以合理依赖预测准确性的时间段做出判断。我们对可变对价的估计仅限于仅包括确认的累计收入金额可能不会出现大幅逆转的可变对价，因为根据我们无法控制的因素，我们在外年可能赚取的金额可能会发生重大变化。如果我们的预测不准确，则估计的可变对价金额可能不准确，这可能会影响我们在给定时期内的收入确认。
收购的无形资产和其他长期资产的减值
我们至少每年评估收购的无形资产和其他长期资产的减值，并且每当事件或情况变化表明此类资产的账面金额可能无法收回时。我们在决定何时进行减值审查时考虑的因素包括重大的负面行业或经济趋势，或者资产用途的重大变化或计划中的变化。在衡量这些资产的可收回性时，我们将对预计由这些资产产生的未来现金流进行假设。如果我们的估计或相关假设将来发生变化，我们可能需要削减这些资产。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，我们没有记录与收购的无形资产或其他长期资产相关的任何减值费用。
商誉和无限期活着的无形资产
至少每年或每当事件或情况变化表明其账面价值可能无法收回时，都会对商誉和我们的无限期活性无形资产进行减值测试。我们首先评估定性因素，以确定是否有必要进行定量损伤测试。在我们的定性评估中，我们考虑了经济状况、行业和市场状况与发展、整体财务业绩以及其他相关实体特定事件等因素，以确定我们的申报单位的公允价值是否很可能低于账面金额。我们的定性评估要求管理层在确定事件或情况变化是否表明账面价值可能无法收回时，根据上述因素做出判断。如果我们得出结论，认为我们的账面价值很可能受到减值，那么我们将认列一笔减值费用，因为商誉的账面金额和无限期活着的无形资产超过我们的公允价值。自成立以来，我们没有确认任何商誉或无限期存续的无形资产减值费用。
基于股份的薪酬支出
我们根据估计的公允价值衡量和确认向员工、董事和顾问发放的所有奖励的基于股份的薪酬支出，包括限制性股票单位（RSU）、基于绩效的限制性股票单位（PSU）和我们的员工股票购买计划（ESPP）。
我们估算了没收率，以计算与我们的奖励相关的基于股份的薪酬支出。估计的没收是根据历史数据和管理层对运动行为的预期确定的。我们将继续根据实际的没收经验、对员工流失率的分析和其他因素来评估没收率的适当性。估计没收率的季度变化可能会对我们基于股份的薪酬支出产生重大影响，因为调整没收率的累积影响是在没收估计值变更期间确认的。如果修订后的没收率高于先前估计的没收率，则会进行调整，从而减少财务报表中确认的基于股份的薪酬支出。如果修订后的没收率低于
先前估计的没收率，进行了调整，这将导致财务报表中确认的基于股份的薪酬支出增加。
确认的与PSU相关的基于股份的薪酬支出取决于绩效目标的实现情况，需要管理层在确定此类绩效目标的当前实现水平时做出重大判断。在评估是否获得PSU奖励时，管理层可能会考虑诸如最新的收入预测和总体业务趋势之类的因素。这些考虑因素的后续变化可能会对与PSU奖励相关的期间确认的基于股份的薪酬支出金额产生重大影响，这可能会导致基于股份的薪酬支出逐期波动。
我们将继续使用判断力来评估与基于股份的薪酬支出相关的假设。随着我们继续积累与普通股相关的更多数据，我们可能会完善我们的估计，这可能会对我们未来的基于股票的薪酬支出产生重大影响。
最近的会计公告
有关最近的相关会计公告，请参阅本10-K表年度报告第二部分第8项 “合并财务报表和补充数据” 中随附的合并财务报表附注2 “重要会计政策”。
项目 7A。关于市场风险的定量和定性披露
我们面临市场风险，包括外币汇率、利率和通货膨胀的变化。
外币兑换风险
国际收入占净收入的百分比并不重要，我们的销售合同主要以美元计价。我们的部分运营费用是在美国境外产生的，以外币计价，由于外币汇率的变化，尤其是印度卢比的变化，外币会出现波动。迄今为止，我们还没有进入衍生品或套期保值策略，因为我们的外币汇率敞口对我们的历史经营业绩并不重要。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，没有出现重大的外汇损益。
利率敏感度
截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的现金和现金等价物分别为4.799亿美元和3.875亿美元，截至2020年12月31日和2019年12月31日，持有的投资分别为12亿美元和6.916亿美元。 我们的现金和现金等价物包括现金和货币市场账户，投资包括商业票据、公司债务证券和机构债券。我们的投资政策和战略侧重于保护资本，支持我们的流动性需求，并在当前市场条件下提供具有竞争力的回报。美国利率的变化会影响我们的现金、现金等价物和投资所赚取的利息以及这些证券的市场价值。假设利率上升或下降100个基点将导致截至2020年12月31日和2019年12月31日我们投资的公允价值分别增加或下降1170万美元和690万美元。只有当我们在到期前出售投资时，这种假设的利率变动所产生的任何已实现收益或亏损才会发生。考虑到我们投资现金的现金、现金等价物和投资的流动性，我们没有因为市场利率的变化而面临重大风险。
我们在合并资产负债表上按面值减去未摊销的债务折扣和债务发行成本进行票据。由于2026年票据、2025年票据和2023年票据的固定年利率分别为0.0％、0.125％和0.25％，因此我们没有任何与利率变化相关的经济利率敞口或财务报表风险。但是，当我们股票的利率和市场价格发生变化时，票据的公允价值可能会波动。有关更多信息，请参阅本10-K表年度报告第二部分合并财务报表附注的附注10 “可转换优先票据”，第8项。
第 8 项。合并财务报表和补充数据
合并财务报表索引
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| 页面 |
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独立注册会计师事务所的报告 | 46 |
| |
合并资产负债表 | 49 |
合并运营报表 | 50 |
综合损失合并报表 | 51 |
股东权益合并报表 | 52 |
合并现金流量表 | 53 |
合并财务报表附注 | 54 |
独立注册会计师事务所的报告
致Chegg, Inc.的股东和董事会
对财务报表的意见
我们审计了随附的截至2020年12月31日和2019年12月31日的Chegg, Inc.及其子公司（“公司”）的合并资产负债表，截至2020年12月31日的三年中每年的相关合并经营报表、综合亏损、股东权益和现金流表，以及指数第15.2项所列的相关附注和附表（统称为 “财务报表”）。我们认为，财务报表按照美利坚合众国普遍接受的会计原则，在所有重大方面公允列报了公司截至2020年12月31日和2019年12月31日的财务状况以及截至2020年12月31日的三年中每年的经营业绩和现金流。
我们还根据美国上市公司会计监督委员会（PCAOB）的标准，根据美国上市公司会计监督委员会（PCAOB）制定的标准，对截至2020年12月31日的公司财务报告的内部控制进行了审计 内部控制—集成框架 (2013)Treadway委员会赞助组织委员会发布的以及我们于2021年2月22日发布的报告对公司财务报告的内部控制发表了无保留意见。
意见依据
这些财务报表由公司管理层负责。我们的责任是根据我们的审计对公司的财务报表发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规章制度，我们必须在公司方面保持独立。
我们根据PCAOB的标准进行了审计。这些标准要求我们计划和进行审计，以便合理地确定财务报表是否存在因错误或欺诈造成的重大错报。我们的审计包括执行评估财务报表重大错报风险的程序，无论是错误还是欺诈所致，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查有关财务报表中数额和披露的证据。我们的审计还包括评估管理层采用的会计原则和作出的重大估计，以及评估财务报表的总体列报情况。我们认为，我们的审计为我们的意见提供了合理的依据。
关键审计事项
下文传达的关键审计事项源于本期对已告知或要求向审计委员会通报的财务报表的审计，(1) 涉及对财务报表至关重要的账目或披露，(2) 涉及我们特别具有挑战性、主观或复杂的判断。关键审计事项的沟通不会以任何方式改变我们对整个财务报表的看法，而且我们在下文通报关键审计事项时，也不会就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独的意见。
可转换优先票据——请参阅财务报表附注2、5和10
关键审计事项描述
2020年，公司发行了本金总额为10亿美元的2026年到期的0％可转换优先票据（“票据”），如果兑换，这些票据可以由公司选择以现金、普通股或其组合形式结算。该公司将票据分为负债和权益部分。负债部分的账面金额是通过估计不具有相关可兑换特征的类似债务工具的公允价值来计算的。代表转换期权的权益部分的账面金额是通过从票据本金中扣除负债部分的账面金额来确定的。
鉴于确定负债部分的公允价值需要管理层对相关的估值假设做出重要的估计和假设，因此审计负债部分的估值需要审计师的高度判断和更大的努力，包括需要让我们公司的专业人员参与其中
在执行审计程序以评估管理层的判断和结论时，具有金融工具估值方面的专业知识。
审计中如何解决关键审计问题
除其他外，我们与负债部分的公允价值相关的审计程序包括以下内容：
•我们测试了内部控制对公司确定负债部分公允价值的有效性，包括对相关估值假设的控制。
•在公允价值专家的协助下，我们评估了估值方法的适当性和估值假设的合理性，以确定负债部分的公允价值。此外，我们：
◦测试了模型中使用的估值假设所依据的来源信息，以确定公允价值。
◦测试了估值模型的数学准确性。
◦制定了一系列独立估算值，并将其与管理层确定的负债部分的公允价值进行了比较。
//德勤会计师事务所
加利福尼亚州圣何塞
2021年2月22日
自2018年以来，我们一直担任公司的审计师。
独立注册会计师事务所的报告
致Chegg, Inc.的股东和董事会
关于财务报告内部控制的意见
根据特雷德韦委员会赞助组织委员会（COSO）发布的《内部控制——综合框架》（2013年）中制定的标准，我们审计了Chegg, Inc.及其子公司（“公司”）截至2020年12月31日的财务报告的内部控制。我们认为，根据COSO发布的《内部控制——综合框架》（2013年）中确立的标准，截至2020年12月31日，公司在所有重大方面对财务报告保持了有效的内部控制。
我们还根据上市公司会计监督委员会（美国）（PCAOB）的标准，审计了公司截至2020年12月31日止年度的合并财务报表，我们在2021年2月22日的报告中对这些财务报表发表了无保留意见。
正如管理层《财务报告内部控制年度报告》中所述，管理层将Mathway, LLC的财务报告内部控制排除在评估之外。Mathway, LLC于2020年6月4日被收购，截至2020年12月31日止年度，其财务报表占合并财务报表总净收入的不到1％，约占合并财务报表总净收入的2％。因此，我们的审计不包括对Mathway, LLC财务报告的内部控制。
意见依据
公司管理层负责维持对财务报告的有效内部控制，并负责评估财务报告内部控制的有效性，该评估包含在随附的管理层财务报告内部控制年度报告中。我们的责任是根据我们的审计就公司对财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和条例，我们必须在公司方面保持独立。
我们根据PCAOB的标准进行了审计。这些标准要求我们计划和进行审计，以合理地确定是否在所有重大方面对财务报告进行了有效的内部控制。我们的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大缺陷的风险，根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性，以及在这种情况下执行我们认为必要的其他程序。我们认为，我们的审计为我们的意见提供了合理的依据。
财务报告内部控制的定义和限制
公司对财务报告的内部控制旨在为财务报告的可靠性提供合理的保证，并根据公认的会计原则为外部目的编制财务报表提供合理的保证。公司对财务报告的内部控制包括：(1) 与保存记录有关的政策和程序，这些记录应以合理的详细程度准确、公允地反映公司资产的交易和处置；(2) 提供合理的保证，即在必要时记录交易以允许根据公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收支只能根据管理层的授权进行公司董事；以及 (3) 就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理的保证。
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来时期任何有效性评估的预测都可能因条件变化而导致控制不足，或者对政策或程序的遵守程度可能恶化。
//德勤会计师事务所
加利福尼亚州圣何塞
2021年2月22日
CHEGG, INC.
合并资产负债表
（以千计，股票数量和面值除外）
| | | | | | | | | | | |
| | 2020年12月31日 | | 2019年12月31日 |
| 资产 | | | |
| 流动资产 | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 479,853 | | | $ | 387,520 | |
| 短期投资 | 665,567 | | | 381,074 | |
减去美元备抵后的应收账款153和 $56分别在 2020 年 12 月 31 日和 2019 年 12 月 31 日 | 12,913 | | | 11,529 | |
| 预付费用 | 12,776 | | | 10,538 | |
| 其他流动资产 | 11,846 | | | 16,606 | |
| 流动资产总额 | 1,182,955 | | | 807,267 | |
| 长期投资 | 523,628 | | | 310,483 | |
| 教科书库，网络 | 34,149 | | | — | |
| 财产和设备，净额 | 125,807 | | | 87,359 | |
| 善意 | 285,214 | | | 214,513 | |
| 无形资产，净额 | 51,249 | | | 34,667 | |
| 使用权资产 | 24,226 | | | 15,931 | |
| 其他资产 | 24,030 | | | 18,778 | |
| 总资产 | $ | 2,251,258 | | | $ | 1,488,998 | |
| 负债和股东权益 | | | |
| 流动负债 | | | |
| 应付账款 | $ | 8,547 | | | $ | 7,362 | |
| 递延收入 | 32,620 | | | 18,780 | |
| 当期经营租赁负债 | 6,603 | | | 5,283 | |
| 应计负债 | 61,962 | | | 39,964 | |
| 流动负债总额 | 109,732 | | | 71,389 | |
| 长期负债 | | | |
| 可转换优先票据，净额 | 1,506,922 | | | 900,303 | |
| 长期经营租赁负债 | 19,264 | | | 14,513 | |
| 其他长期负债 | 5,705 | | | 3,964 | |
| 长期负债总额 | 1,531,891 | | | 918,780 | |
| 负债总额 | 1,641,623 | | | 990,169 | |
| 承付款和意外开支 | | | |
| 股东权益： | | | |
优先股，$0.001面值 — 10,000,000授权股份， 不截至2020年12月31日和2019年12月31日已发行和流通的股票 | — | | | — | |
普通股，$0.001面值 — 400,000,000授权股份； 129,343,524和 121,583,501分别于2020年12月31日和2019年12月31日已发行和流通的股票 | 129 | | | 122 | |
| 额外的实收资本 | 1,030,577 | | | 916,095 | |
| 累计其他综合收益（亏损） | 1,530 | | | (1,096) | |
| 累计赤字 | (422,601) | | | (416,292) | |
| 股东权益总额 | 609,635 | | | 498,829 | |
| 负债和股东权益总额 | $ | 2,251,258 | | | $ | 1,488,998 | |
参见合并财务报表附注。
CHEGG, INC.
合并运营报表
（以千计，每股金额除外）
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 截至12月31日的年份 |
| | | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
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| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 净收入 | | | | | $ | 644,338 | | | $ | 410,926 | | | $ | 321,084 | |
| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 收入成本 | | | | | 205,417 | | | 92,182 | | | 79,996 | |
| 毛利 | | | | | 438,921 | | | 318,744 | | | 241,088 | |
| 运营费用： | | | | | | | | | |
| 研究和开发 | | | | | 170,905 | | | 139,772 | | | 114,291 | |
| 销售和营销 | | | | | 81,914 | | | 63,569 | | | 54,714 | |
| 一般和行政 | | | | | 129,349 | | | 97,489 | | | 77,714 | |
| 重组费用 | | | | | — | | | 97 | | | 589 | |
| | | | | | | | | |
| 运营费用总额 | | | | | 382,168 | | | 300,927 | | | 247,308 | |
| 运营收入（亏损） | | | | | 56,753 | | | 17,817 | | | (6,220) | |
| 利息支出、净收入和其他收入，净额： | | | | | | | | | |
| 利息支出，净额 | | | | | (66,297) | | | (44,851) | | | (11,225) | |
| 其他收入，净额 | | | | | 8,683 | | | 20,063 | | | 3,987 | |
| 利息支出总额、净收入和其他收入，净额 | | | | | (57,614) | | | (24,788) | | | (7,238) | |
| 所得税准备金前的亏损 | | | | | (861) | | | (6,971) | | | (13,458) | |
| 所得税准备金 | | | | | 5,360 | | | 2,634 | | | 1,430 | |
| 净亏损 | | | | | $ | (6,221) | | | $ | (9,605) | | | $ | (14,888) | |
| 基本和摊薄后的每股净亏损 | | | | | $ | (0.05) | | | $ | (0.08) | | | $ | (0.13) | |
| 用于计算基本和摊薄后每股净亏损的加权平均股数 | | | | | 125,367 | | | 119,204 | | | 113,251 | |
参见合并财务报表附注。
CHEGG, INC.
综合损失合并报表
（以千计）
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至12月31日的年份 |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 净亏损 | | | | | $ | (6,221) | | | $ | (9,605) | | | $ | (14,888) | |
| 其他综合收益（亏损） | | | | | | | | | |
| 可供出售投资的未实现收益变动（扣除税款） | | | | | 1,037 | | | 668 | | | 76 | |
| 扣除税款后的外币折算调整的变化 | | | | | 1,589 | | | (745) | | | (813) | |
| 其他综合收益（亏损） | | | | | 2,626 | | | (77) | | | (737) | |
| 综合损失总额 | | | | | $ | (3,595) | | | $ | (9,682) | | | $ | (15,625) | |
参见合并财务报表附注。
CHEGG, INC.
股东权益合并报表
（以千计）
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| | | | 普通股 | | | | | | | | |
| | | | | | 股份 | | Par
价值 | | 额外付费
资本 | | 累计其他综合收益（亏损） | | 累积的
赤字 | | 股东权益总额 |
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| 截至2017年12月31日的余额 | | | | | | 109,668 | | | $ | 110 | | | $ | 782,845 | | | $ | (282) | | | $ | (391,611) | | | $ | 391,062 | |
| 对与采用ASU相关的累积赤字的累积效应调整 | | | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (77) | | | (77) | |
| 2023年可转换优先票据的权益部分，扣除发行成本 | | | | | | — | | | — | | | 62,444 | | | — | | | — | | | 62,444 | |
| 购买2023年可转换优先票据的上限看涨期权 | | | | | | — | | | — | | | (39,227) | | | — | | | — | | | (39,227) | |
| 回购普通股 | | | | | | (983) | | | (1) | | | (19,999) | | | — | | | — | | | (20,000) | |
| 行使股票期权和ESPP时发行普通股 | | | | | | 3,459 | | | 4 | | | 29,109 | | | — | | | — | | | 29,113 | |
| 股权奖励的净股结算 | | | | | | 3,322 | | | 3 | | | (49,089) | | | — | | | — | | | (49,086) | |
| 搜查令演习 | | | | | | 34 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| 基于股份的薪酬支出 | | | | | | — | | | — | | | 52,030 | | | — | | | — | | | 52,030 | |
| 其他综合损失 | | | | | | — | | | — | | | — | | | (737) | | | — | | | (737) | |
| 净亏损 | | | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (14,888) | | | (14,888) | |
| 截至2018年12月31日的余额 | | | | | | 115,500 | | | 116 | | | 818,113 | | | (1,019) | | | (406,576) | | | 410,634 | |
| 与采用亚利桑那州立大学相关的累积赤字的累积效应调整 2016-02 | | | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (111) | | | (111) | |
| 2025年可转换优先票据的权益部分，扣除发行成本 | | | | | | — | | | — | | | 206,747 | | | — | | | — | | | 206,747 | |
| 购买2025年可转换优先票据的上限看涨期权 | | | | | | — | | | — | | | (97,200) | | | — | | | — | | | (97,200) | |
| 回购普通股 | | | | | | (504) | | | (1) | | | (19,999) | | | — | | | — | | | (20,000) | |
| 行使股票期权和ESPP时发行普通股 | | | | | | 3,276 | | | 4 | | | 35,093 | | | — | | | — | | | 35,097 | |
| 股权奖励的净股结算 | | | | | | 3,248 | | | 3 | | | (94,571) | | | — | | | — | | | (94,568) | |
| 发行与先前收购相关的普通股 | | | | | | 64 | | | — | | | 3,003 | | | — | | | — | | | 3,003 | |
| 基于股份的薪酬支出 | | | | | | — | | | — | | | 64,909 | | | — | | | — | | | 64,909 | |
| 其他综合损失 | | | | | | — | | | — | | | — | | | (77) | | | — | | | (77) | |
| 净亏损 | | | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (9,605) | | | (9,605) | |
| 截至2019年12月31日的余额 | | | | | | 121,584 | | | 122 | | | 916,095 | | | (1,096) | | | (416,292) | | | 498,829 | |
| 与采用亚利桑那州立大学2016-13年度相关的累积赤字的累积效应调整 | | | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (88) | | | (88) | |
| 2026年可转换优先票据的权益部分，扣除发行成本 | | | | | | — | | | — | | | 237,462 | | | — | | | — | | | 237,462 | |
| 购买2026年可转换优先票据的上限看涨期权 | | | | | | — | | | — | | | (103,400) | | | — | | | — | | | (103,400) | |
| 与转换2023年可转换优先票据相关的权益部分 | | | | | | — | | | — | | | (442,667) | | | — | | | — | | | (442,667) | |
| 转换2023年可转换优先票据后发行普通股 | | | | | | 4,182 | | | 4 | | | 327,137 | | | — | | | — | | | 327,141 | |
| 与转换2023年可转换优先票据相关的上限看涨收益 | | | | | | — | | | — | | | 77,095 | | | — | | | — | | | 77,095 | |
| 行使股票期权和ESPP时发行普通股 | | | | | | 1,154 | | | 1 | | | 15,480 | | | — | | | — | | | 15,481 | |
| 股权奖励的净股结算 | | | | | | 2,424 | | | 2 | | | (80,680) | | | — | | | — | | | (80,678) | |
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| 基于股份的薪酬支出 | | | | | | — | | | — | | | 84,055 | | | — | | | — | | | 84,055 | |
| 其他综合收入 | | | | | | — | | | — | | | — | | | 2,626 | | | — | | | 2,626 | |
| 净亏损 | | | | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (6,221) | | | (6,221) | |
| 截至2020年12月31日的余额 | | | | | | 129,344 | | | $ | 129 | | | $ | 1,030,577 | | | $ | 1,530 | | | $ | (422,601) | | | $ | 609,635 | |
参见合并财务报表附注。
CHEGG, INC.
合并现金流量表
（以千计）
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 来自经营活动的现金流 | | | | | |
| 净亏损 | $ | (6,221) | | | $ | (9,605) | | | $ | (14,888) | |
| 为使净亏损与经营活动提供的净现金保持一致而进行的调整： | | | | | |
| 打印教科书折旧费用 | 15,397 | | | — | | | — | |
| 其他折旧和摊销费用 | 47,018 | | | 30,247 | | | 22,805 | |
| 基于股份的薪酬支出 | 84,055 | | | 64,909 | | | 52,030 | |
| 债务折扣和发行成本的摊销 | 64,573 | | | 43,202 | | | 10,494 | |
| 偿还可归因于债务贴现的可转换优先票据 | (20,433) | | | — | | | — | |
| 提前清偿债务造成的损失 | 4,286 | | | — | | | — | |
| 财产和设备注销造成的损失 | 1,211 | | | 1,009 | | | 93 | |
| 战略股权投资减值亏损 | 10,000 | | | — | | | — | |
| 在教科书库、网络上获益 | (1,453) | | | — | | | — | |
| 递延所得税 | (109) | | | (39) | | | (323) | |
| 扣除增值后的经营租赁费用 | 4,901 | | | 4,385 | | | — | |
| 其他非现金物品 | (118) | | | (416) | | | 65 | |
| 资产和负债变动，扣除收购业务的影响： | | | | | |
| 应收账款 | (400) | | | 1,829 | | | (1,538) | |
| 预付费用和其他流动资产 | 5,419 | | | (12,930) | | | (4,921) | |
| 其他资产 | (4,214) | | | (1,494) | | | 48 | |
| 应付账款 | 1,119 | | | (2,395) | | | 893 | |
| 递延收入 | 12,918 | | | (1,682) | | | 3,978 | |
| 应计负债 | 22,444 | | | (206) | | | 3,838 | |
| 其他负债 | (3,951) | | | (3,411) | | | 2,539 | |
| 经营活动提供的净现金 | 236,442 | | | 113,403 | | | 75,113 | |
| 来自投资活动的现金流 | | | | | |
| 购买财产和设备 | (81,317) | | | (42,326) | | | (31,223) | |
| 购买教科书 | (58,567) | | | — | | | — | |
| 处置教科书的收益 | 7,569 | | | — | | | — | |
| 购买投资 | (1,045,564) | | | (959,911) | | | (146,856) | |
| 出售投资的收益 | — | | | 53,261 | | | 1,800 | |
| 投资的到期日 | 539,889 | | | 324,700 | | | 138,380 | |
| 收购业务，扣除获得的现金 | (92,796) | | | (79,149) | | | (34,650) | |
| 购买战略股权投资 | (2,000) | | | — | | | (10,000) | |
| 用于投资活动的净现金 | (732,786) | | | (703,425) | | | (82,549) | |
| 来自融资活动的现金流 | | | | | |
| 根据股票计划发行的普通股的收益，净额 | 15,483 | | | 35,100 | | | 29,116 | |
| 支付与股权奖励净股结算相关的税款 | (80,680) | | | (94,571) | | | (49,089) | |
| 发行可转换优先票据的收益，扣除发行成本 | 984,096 | | | 780,180 | | | 335,618 | |
| 购买可转换优先票据有上限的看涨期权 | (103,400) | | | (97,200) | | | (39,227) | |
| 偿还可转换优先票据 | (303,967) | | | — | | | — | |
| 行使可转换优先票据的收益封顶看涨期权 | 77,095 | | | — | | | — | |
| 回购普通股 | — | | | (20,000) | | | (20,000) | |
| 融资活动提供的净现金 | 588,627 | | | 603,509 | | | 256,418 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金净增加 | 92,283 | | | 13,487 | | | 248,982 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金，期初 | 389,432 | | | 375,945 | | | 126,963 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金，期末 | $ | 481,715 | | | $ | 389,432 | | | $ | 375,945 | |
参见合并财务报表附注。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 补充现金流数据： | | | | | |
| 在此期间支付的现金用于： | | | | | |
| 利息 | $ | 1,766 | | | $ | 1,332 | | | $ | 605 | |
| 所得税 | $ | 3,436 | | | $ | 2,070 | | | $ | 2,097 | |
| 为计量租赁负债所含金额支付的现金： | | | | | |
| 来自经营租赁的运营现金流 | $ | 6,790 | | | $ | 5,297 | | | $ | — | |
| 为换取租赁义务而获得的使用权资产： | | | | | |
| 经营租赁 | $ | 13,688 | | | $ | 3,364 | | | $ | — | |
| 非现金投资和融资活动： | | | | | |
| 应计购买长期资产 | $ | 1,588 | | | $ | 10,036 | | | $ | 1,210 | |
| 与收购相关的应计托管 | $ | 7,451 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 发行与偿还可转换优先票据相关的普通股 | $ | 327,141 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 发行与先前收购相关的普通股 | $ | — | | | $ | 3,003 | | | $ | — | |
| | | | | |
| | | | | |
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| | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 现金、现金等价物和限制性现金的对账： | | | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 479,853 | | | $ | 387,520 | | | $ | 374,664 | |
| 限制性现金包含在其他流动资产中 | 122 | | | 149 | | | 84 | |
| 限制性现金包含在其他资产中 | 1,740 | | | 1,763 | | | 1,197 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金总额 | $ | 481,715 | | | $ | 389,432 | | | $ | 375,945 | |
参见合并财务报表附注。
CHEGG, INC.
合并财务报表附注
注意 1。背景和演示依据
公司和背景
总部位于加利福尼亚州圣克拉拉的 Chegg, Inc.（Chegg、公司、我们、我们或我们的）于 2005 年 7 月作为特拉华州的一家公司注册成立。Chegg：一种更聪明的学生方式®。我们努力通过将学生放在第一位来改善教育成果。我们为学生提供从高中到大学再到职业生涯的支持，这些工具旨在帮助他们学习课程材料、在课堂上取得成功、节省所需材料的费用以及学习最受欢迎的技能。我们的服务随时随地在线提供。
演示基础
我们的财年于12月31日结束，在本报告中，我们将截至2020年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日的年度分别称为2020年、2019年和2018年。
注意事项 2。 重要会计政策
估算值的使用
按照美国公认的会计原则编制财务报表要求管理层作出估计、判断和假设，这些估计、判断和假设会影响报告的资产和负债金额；披露财务报表之日的或有负债；以及报告期内报告的收入和支出金额。重要的估计、假设和判断用于但不限于：收入确认、应收账款的可收回性、基于股份的薪酬支出（包括估计的没收）、所得税会计、分配给我们教科书库的使用寿命、用于折旧和摊销的长期资产的使用寿命、商誉和长期资产的减值、收购的无形资产的估值、我们的可转换优先票据的估值、内部使用的软件和网站发展成本、经营租赁使用权 (ROU) 资产和经营租赁负债。我们的估算基于历史经验、对当前业务状况的了解以及我们认为在这种情况下合理的其他各种因素。这些估计是基于管理层对时事的了解以及对我们未来可能采取的行动的期望。实际业绩可能与这些估计有所不同，这种差异可能对我们的财务状况和经营业绩产生重大影响。
整合原则
合并财务报表包括Chegg和我们的全资子公司的账目。在合并中，所有公司间账户和交易均已删除。合并财务报表是根据美国公认会计原则编制的。
现金和现金等价物以及限制性现金
我们认为所有自购买之日起原始到期日为三个月或更短时间的高流动性投资均为现金等价物。我们的现金和现金等价物包括金融机构的现金和货币市场账户，按成本列报，接近公允价值。我们根据剩余限制的期限，对随附的合并资产负债表上的其他流动资产和其他资产中的某些限制性现金余额进行分类。
投资
我们持有商业票据、公司债务证券和机构债券的投资。我们根据每种证券的性质，根据投资的剩余合同期限，将投资归类为可供出售的短期或长期投资。我们的可供出售投资按估计的公允价值记账，扣除税款后与信用损失因素无关的任何未实现损益均包含在合并股东权益表的其他综合收益（亏损）中。从2020年开始，与信用损失因素相关的未实现亏损现在是在我们的合并运营报表中通过其他收益中的信贷损失备抵来记录的，而不是在信用损失导致公允价值下降时作为其他综合收益（亏损）中摊余成本基准的减少来记录。我们使用特定的识别方法确定出售投资的已实现损益，并将此类损益记录为其他净收益。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，该公司的已实现投资损益总额并不大。
应收账款，扣除备抵金
应收账款按发票金额入账，不计息。我们通常向客户（包括教科书批发商和广告客户）发放无抵押信贷条款。
我们保留备抵额以备抵可能无法收回的应收账款。我们根据多种信息来源评估客户的信誉，并分析诸如我们的历史坏账经历、信用风险的行业和地理集中度、经济趋势和客户付款历史等因素。这种评估需要重要的判断。由于这项评估，我们保留了因某些客户无法支付所有所需款项而造成的估计损失的备抵金。在做出这一估计时，我们在评估可疑账户备抵是否充足时，分析了历史支付表现和当前的经济趋势。当所有收款努力都已用尽并且账户被视为无法收回时，应收账款作为备抵额的减少予以注销。
信用风险的集中度
根据我们的投资政策，可能使我们面临集中信用风险的金融工具主要包括现金和现金等价物、限制性现金以及对高流动性工具的投资。我们将大部分现金和现金等价物以及限制性现金存放在我们认为信用质量高的美国金融机构，因此这些工具的信用风险最小。我们在金融机构持有的某些现金余额超过了联邦存款保险公司的限额。我们的投资组合包括多种证券类型、行业和发行人的投资。我们的投资由认可的金融机构持有和管理，这些机构遵循我们的投资政策，其主要目标是保护资本和保持流动性。
从财务报表中列报的金额来看，应收账款信用风险的集中程度完全存在。我们每年都有一个客户，这代表 10% 和 11截至2020年12月31日和2019年12月31日，分别占我们应收账款净余额的百分比。在截至2020年12月31日、2019年或2018年12月31日的年度中，没有客户占净收入的10％以上。
财产和设备
财产和设备按成本减去累计折旧和内容摊销记账。折旧和内容摊销是在资产的以下估计使用寿命内使用直线法计算的：
| | | | | | | | |
| 分类 | | 有用生活 |
| 内容 | | 许可内容期限或预计使用寿命中较短的 5年份 |
| 租赁权改进 | | 剩余租赁期限或估计使用寿命中较短者 5年份 |
| | |
| 内部使用软件和网站开发 | | 3年份 |
| 家具和固定装置 | | 5年份 |
| 计算机和设备 | | 3年份 |
折旧和内容摊销费用通常归类为合并运营报表中相应的收入成本和运营费用类别。保养和维修费用按实际发生的费用记为支出。当资产被报废或以其他方式处置时，成本和相关的累计折旧和摊销将从各自的账户中扣除，此类出售或处置的任何损益都反映在运营收入（亏损）中。
内部使用软件和网站开发成本
我们将与为内部使用而开发或获得的软件以及网站和应用程序开发相关的某些成本进行资本化。当初步开发工作成功完成，管理层已批准并承诺项目资金，并且项目很可能完成并且软件将按预期使用时，我们会将成本资本化。此类成本按直线摊销 三相关资产的估计使用寿命为一年。在达到这些标准之前产生的费用以及培训和维护费用按实际发生的费用记作支出。预计将带来更多材料功能的改进所产生的成本资本化，并在升级的估计使用寿命内摊销。
业务合并
我们根据估算的公允价值，将收购对价的公允价值分配给通过业务合并收购的有形资产、承担的负债和无形资产。购买对价的公允价值超过收购的这些可识别资产和承担的负债的公允价值的部分记作商誉。此类估值要求管理层做出重要的估计和假设，尤其是对无形资产的估值和假设。对某些无形资产进行估值的重要估计包括但不限于从市场参与者的角度来看来自被收购用户、收购的技术和商品名称的未来预期现金流、使用寿命和贴现率。管理层对公允价值的估计基于被认为是合理的假设，但这些假设本质上是不确定和不可预测的，因此，实际结果可能与估计值不同。在计量期内，即自收购之日起不超过一年，我们可能会记录对收购资产和承担的负债的调整，并相应地抵消商誉。衡量期结束后，任何后续调整都将记录在收益中。
商誉和无限期无形资产
商誉是指支付的收购对价的公允价值超过企业合并中收购的资产和承担的负债的估计公允价值的部分。我们的无限期无形资产代表internships.com的商品名。商誉和我们的无限期无形资产不进行摊销，而是至少每年10月1日进行减值测试，或者如果在年度减值测试之间发生某些减值事件或指标，则更频繁地进行减值测试。我们首先评估定性因素，以确定是否有必要进行定量损伤测试。在我们的定性评估中，我们考虑了经济状况、行业和市场状况与发展、整体财务业绩以及其他相关实体特定事件等因素，以确定我们的申报单位的公允价值是否很可能低于账面金额。我们在2020年10月1日和2019年10月1日完成了年度减值测试，这两项测试均未导致任何减值，因为我们的定性评估并未表明我们申报单位的公允价值很可能低于账面金额。
收购的无形资产和其他长期资产
收购的使用寿命有限的无形资产，包括已开发的技术、内容库、客户名单、商品名称、域名和非竞争协议，按其估计使用寿命进行摊销。当事件或情况变化表明收购的无形资产和其他长期资产的账面金额可能无法收回时，我们会评估这些资产的减值。
租赁
我们从一开始就确定一项安排是否为租约。经营租赁包含在经营租赁ROU资产中，运营租赁负债包含在合并资产负债表上的流动负债和长期负债中。经营租赁 ROU 资产和经营租赁负债根据生效日租赁期内未来最低租赁付款的现值进行确认。我们的租约没有提供隐含的利率，因此我们在确定未来最低租赁付款的现值时使用基于生效日期的增量借款利率。我们的增量借款利率是根据借款产生的估计利率估算的，在与我们的租赁期限相似的抵押基础上，该金额等于类似经济环境下的租赁付款。我们的租约
条款可能包括在合理确定我们将行使此类选择权的情况下延长或终止租赁的选项。我们不在合并资产负债表上记录期限为一年或更短的租约。我们不将租赁和非租赁部分分开，而是将每个单独的组成部分作为所有标的资产类别的单一租赁组成部分进行核算。我们的一些租赁包括依赖于消费者物价指数（CPI）等指数的付款，而我们的最低租赁付款包括一开始就基于该指数的付款，此类指数的任何未来变化都被视为变更期间的支出。如果租赁包含上涨条款、租金减免或优惠，例如租金假期以及房东或租户的激励措施或津贴，我们会将其应用于确定租赁期内的直线运营租赁成本。
战略投资
我们进行了不容易确定的公允价值的战略投资，并选择按成本计算这些投资，减去减值（如果有的话），加上或减去同一发行人的相同或相似投资的有序交易中可观察到的价格变动（如果有）所产生的变动。战略投资包含在我们合并资产负债表上的其他资产中。每当事件或情况变化表明战略投资可能受到减值时，我们都会评估其减值。我们在评估中考虑的因素包括但不限于被投资者的收益表现或业务前景的严重恶化，或者引起人们对被投资方继续经营能力的严重担忧的因素，例如运营产生的负现金流或营运资金短缺。
可转换优先票据，净额
2020 年 8 月，我们发行了 $1.0本金总额为十亿 02026年到期的可转换优先票据（2026年票据）的百分比。2019 年 3 月，我们发行了 $700本金总额为百万美元0.1252025年到期的可转换优先票据（2025年票据）百分比，2019年4月，初始购买者完全行使了购买美元的选择权1002025年新增100万张票据，总收益总额为美元800百万。2018 年 4 月，我们发行了 $345本金总额为百万美元0.252023年到期的可转换优先票据百分比（2023年票据）。2026年票据、2025年票据和2023年票据统称为 “票据”。在核算其发行时，我们将票据分为负债和权益部分，因为票据代表具有现金转换功能的可转换工具。负债部分的账面金额是通过衡量不具有相关可兑换特征的类似负债的公允价值来计算的。代表转换期权的权益部分的账面金额是通过从票据面值中扣除负债部分的账面金额来确定的。差额代表债务折扣，记录为合并资产负债表上可转换优先票据的减少，并使用有效利率法在票据期限内摊销为利息支出。负债部分的账面金额被归类为长期负债，因为我们可以选择以普通股结算转换申请。只要权益部分的账面金额继续符合权益分类的条件，就不会对其进行重新计量。在核算与票据相关的发行成本时，我们根据负债和权益部分的相对价值将产生的发行成本总额分配给了负债和权益部分。归属于负债部分的发行成本按近似于有效利率法的直线法摊销为票据期限内的利息支出。归属于权益部分的发行成本记录为额外实收资本中权益部分的减少。在核算票据的清偿时，我们以与发行时类似的方式分配了在负债和权益部分之间转移的对价。然后，将已消灭票据的负债部分与相应已清偿票据的账面金额进行比较，并将损益记录在我们的合并运营报表中的其他收益中。
教科书库
从2020年1月开始，我们通过购买印刷教科书来建立教科书库，开始向印刷教科书所有权过渡。我们认为我们的印刷教科书库是一种长期的生产性资产，因此在合并资产负债表上将其归类为非流动资产。我们教科书库中的所有印刷教科书均按成本列报，其中包括购买价格减去累计折旧。对于丢失、损坏或多余的印刷教科书，我们会逐本写下教科书。
在估计的使用寿命内，我们会对印刷教科书进行折旧，减去估计的残余价值 四年使用加速折旧法，因为我们估计，这种方法最准确地反映了其经济价值的实际下降模式。残值考虑了印刷教科书的历史趋势和预计收益。使用寿命是根据印刷教科书的预计存放和租赁时间来确定的。我们会持续审查印刷教科书库的估计残余价值和使用寿命。
印刷教科书的减记、印刷教科书折旧费用、清算的印刷教科书的损益以及学生在学期末或按时购买的印刷教科书的账面净值记录在我们的合并运营报表的收入成本中，并归类为经营活动现金流的调整。在我们的合并现金流量表中，用于购买印刷教科书的现金流出，扣除相关应付账款和应计负债的变化，以及从处置印刷教科书所得收益中获得的现金流量，扣除相关应收账款变动，被归类为投资活动的现金流。
收入确认和递延收入
当商品或服务的控制权移交给我们的客户时，我们会确认收入，其金额反映了我们期望为换取这些商品或服务而有权获得的对价。列报的收入是扣除从客户那里收取的销售税后汇给政府当局，并扣除基于历史数据的估计取消和客户退货的备抵额。客户因取消和退货而获得的退款记录为收入减少。
我们通过以下步骤确定收入确认：
•识别与客户签订的一份或多份合同
•确定合同中的履约义务
•确定交易价格
•将交易价格分配给合同中的履约义务
•在我们履行履约义务时或在我们履行履约义务时确认收入
我们从 Chegg Services 产品线中获得收入，该产品线主要包括 Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、Chegg Study Pack、Thinkful 和 Mathway。Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、Chegg Study Pack和Mathway的收入主要在各自的每周或每月订阅期内按比例确认。通常，Thinkful的收入要么在课程期限内按比例确认 六个月，或者在课程结束时，视课程的教学类型而定。
来自我们的收入 必需材料产品线包括我们拥有或由合作伙伴拥有的印刷教科书的收入以及来自电子教科书的收入。 从2020年开始，我们的 “必备材料” 产品线包括与学生签订的租赁协议，用于租赁我们拥有的印刷教科书。经营租赁收入确认为交易总额，在租赁开始时支付，按租赁期或租赁期的比率计算，通常是 二-到 五个月时期。学生通常可以选择延长租期或在学期结束时购买印刷教科书，否则印刷教科书将退回我们的印刷教科书库以备将来租用。如果学生选择在租期结束时购买或不退还印刷教科书，我们会向学生收取这本书的费用并立即确认收入。此外，我们还让学生能够准时购买印刷教科书，并在发货后立即确认收入。当印刷教科书运给学生时，合作伙伴拥有的印刷教科书的收入立即被确认为租赁或销售交易总额的收入份额。运输和装卸活动在发生时记作费用。电子教科书的收入在合同期内按比例确认，通常是 二-到 五个月时期。
我们的一些客户安排包括多项履约义务。我们已确定这些履约义务属于不同的履约义务，因为客户可以单独或与客户随时可用的其他资源一起从服务中受益，而且我们转让服务的承诺与合同中的其他承诺是分开的。对于这些包含多项履约义务的安排，我们通过将每项不同履约义务的SSP与合同的总价值进行比较，根据相对独立销售价格（SSP）方法来分配交易价格。我们根据单独出售的不同履约义务的历史定价和折扣惯例来确定 SSP。如果无法直接观察到 SSP，我们会通过考虑市场状况和客户信息等信息来估计 SSP。此外，我们将确认已兑现承诺的收入金额限制在不以未来交付服务或其他未来履约义务为条件的金额。
除了我们赚取的固定收入份额外，我们的一些客户安排可能还包括一定数量的可变对价。这种可变对价可以增加或减少总交易价格，具体取决于可变对价的性质。我们估算合同开始时将获得的可变对价金额，并在每个时期进行调整，并包括每个时期的估计金额。
对于第三方产品的销售，我们会评估我们是作为委托人还是代理人，因此会将销售总额记录为收入和相关成本，或者将销售第三方产品所得的净收入份额记录为收入分成。我们的决定基于我们对在将特定商品或服务转让给客户之前是否对其进行控制的评估。对于合作伙伴拥有的印刷教科书，我们根据我们在交易中作为代理商的角色按净额确认收入，因为我们得出的结论是，我们无法控制印刷教科书的使用，因此仅记录我们获得的净收入份额。我们得出的结论是，我们控制着我们的Chegg服务、我们拥有的用于出租、在租赁期结束时购买或准时出售的印刷教科书以及电子教科书服务，因此我们按总额确认收入和收入成本。
合同资产包含在我们合并资产负债表上的其他流动资产和其他资产中。合同资产代表我们在向客户开具发票之前转让给客户的商品或服务，主要包括我们为Thinkful服务向学生提供的收入分享支付安排。合同应收账款包含在我们的合并资产负债表上的应收账款净额中，是无条件的对价，只有随着时间的推移才会收到。合同负债包含在我们合并资产负债表上的递延收入中。递延收入主要包括学生与未履行的租金和订阅履约义务相关的预付款，以及估计的可变对价。与租金和订阅履约义务相关的递延收入在订阅期限内按比例确认为收入，或者在提供服务并满足所有其他收入确认标准时按比例确认为收入。根据我们认为在合同有效期内将获得的估计金额，将与可变对价相关的递延收入确认为每个报告期的收入。
我们选择了一种切实可行的权宜之计，在摊还期为一年或更短的情况下，记录获得或履行合同的增量成本。这些增量成本主要与销售佣金成本有关，并记录在我们的合并运营报表中的销售和营销费用中。
收入成本
我们的收入成本主要包括与交付和分销我们的产品和服务相关的费用。收入成本主要包括与我们开发的内容相关的内容摊销费用、我们支付一次性许可费或通过收购获得的出版商的许可、付款处理成本、主要与出境运输和配送相关的订单履行费，以及电子教科书的出版商内容费、印刷教科书的减记、清算的印刷教科书的损益、学生在学期结束时或刚刚购买的印刷教科书的净账面价值按时印刷，印刷教科书折旧费用、人事成本和其他与提供内容或服务相关的直接成本。此外，收入成本包括分配的信息技术和设施成本。
研究和开发成本
我们的研发费用包括我们的产品、工程和技术团队中负责维护我们的网站、开发新产品和改进现有产品的员工的工资、福利和基于股份的薪酬支出。研发成本还包括折旧费用、支持我们研发的技术成本、外部服务以及分配的信息技术和设施费用。我们几乎把所有的研发费用都花在实际发生时支出。
广告费用
广告费用在发生时记为支出，主要包括在线广告和营销促销支出。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，广告费用约为美元35.3百万，美元24.4百万，以及 $17.9分别是百万。
基于股份的薪酬支出
限制性股票单位（RSU）、基于业绩的限制性股票单位（PSU）和员工股票购买计划（ESPP）的基于股份的薪酬支出按公允价值法核算，该法要求我们根据授予日的公允价值来衡量基于股份的薪酬奖励的成本。我们的ESPP的基于股份的薪酬支出是在授予之日使用Black-Scholes-Merton期权定价模型估算的，而限制性股票单位和PSU通常根据授予之日公司普通股的收盘公允市场价值来衡量。我们在必要的服务期（通常是归属期）内确认基于股份的薪酬支出，ESPP和RSU按直线计算，PSU的薪酬支出按等级计算，具体取决于绩效条件的实现情况。这些
数额减去估计的没收额, 估计没收额是在发放补助金时估算的, 如果实际没收量与估计数不同, 则在必要时在以后的期间进行修订。
所得税
我们根据资产负债法核算所得税，在这种方法中，递延所得税资产和负债账户余额是根据财务报告与资产和负债的税基之间的差异确定的，并使用已颁布的税率和预计差异扭转时生效的法律进行衡量。必要时设立估值补贴，以将递延所得税资产减少到更有可能变现的金额。我们在两步流程的基础上记录不确定的税收状况，其中（1）我们根据税收状况的技术优点确定是否有可能维持税收状况；（2）对于那些符合更有可能确认门槛的税收状况，我们将税收优惠视为与相关税务机关最终和解后可能实现的最大金额，累计超过50％。我们的政策是将与未确认的税收优惠相关的利息和罚款列为所得税支出的组成部分。
每股净亏损
每股基本净亏损的计算方法是将净亏损除以该期间已发行普通股的加权平均数。摊薄后每股净亏损的计算方法是将所有潜在的普通股生效，包括股票期权、限制性股票单位、PSU和与可转换优先票据相关的股票，以摊薄为限。每个时期的基本和摊薄后每股净亏损均相同，因为将所有潜在的已发行普通股包括在内会产生反稀释作用。
下表列出了历史基本和摊薄后每股净亏损（以千计，每股金额除外）的计算方法：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至12月31日的年份 |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 分子： | | | | | | | | | |
| 净亏损 | | | | | $ | (6,221) | | | $ | (9,605) | | | $ | (14,888) | |
| 分母： | | | | | | | | | |
| 用于计算基本和摊薄后每股净亏损的加权平均股数 | | | | | 125,367 | | | 119,204 | | | 113,251 | |
| | | | | | | | | |
| 基本和摊薄后的每股净亏损 | | | | | $ | (0.05) | | | $ | (0.08) | | | $ | (0.13) | |
以下潜在的加权平均流通普通股被排除在摊薄后每股净亏损的计算之外，因为将它们包括在内会产生反稀释作用（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至12月31日的年份 |
| | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 购买普通股的期权 | | | | | 935 | | | 2,395 | | | 4,045 | |
| RSU 和 PSU | | | | | 3,529 | | | 4,699 | | | 7,946 | |
| 与可转换优先票据相关的股份 | | | | | 4,942 | | | 3,526 | | | — | |
| 员工股票购买计划 | | | | | 6 | | | — | | | — | |
| | | | | | | | | |
| 普通股等价物总额 | | | | | 9,412 | | | 10,620 | | | 11,991 | |
在截至2020年12月31日的年度中，与可转换优先票据相关的股票代表了我们发行2023年票据和2025年票据的反稀释影响，因为我们的普通股的平均价格高于美元的转换价格26.95和 $51.56, 而且转换的条件已得到满足.截至2019年12月31日的年度中，与可转换优先票据相关的股票代表了我们2023年票据的反稀释影响，因为我们的普通股的平均价格高于转换价格，并且已经满足了转换条件。尽管在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，这些股票具有抗稀释性，但在我们报告净收入期间，它们可能会出现稀释作用。但是，由于看涨期权交易上限，2023年票据和2025年票据不会出现经济稀释，最高为美元40.68和 $79.32，因为行使上限看涨工具将减少稀释，否则当我们的普通股平均价格超过转换价格时，这种稀释本来会发生。这些股票都与我们的2026年无关
由于转换条件未得到满足，在截至2020年12月31日的年度中，票据具有稀释性或反稀释性。有关票据的更多信息，请参阅附注10 “可转换优先票据”。
外币兑换
我们外国子公司的本位币是当地货币。资产负债表金额将外币折算成美元所产生的调整基于合并资产负债表当日的汇率。收入和支出按该期间的平均汇率折算。外币折算损益计入累计的其他综合收益（亏损），作为合并资产负债表上股东权益的一部分。以实体本位币以外的货币计价的外币交易产生的损益包含在合并运营报表中净额的其他收益中，在截至2020年12月31日、2019年或2018年12月31日的年度中不属于重大收益。
最近的会计公告
最近发布的会计公告尚未通过
2020年8月，财务会计准则委员会（FASB）发布了《2020-06年会计准则更新》（ASU）， 实体自有股权中的可转换工具和合同的会计。亚利桑那州立大学 2020-06 简化了会计准则编纂 (ASC) 470-20 中的指导方针， 债务-有转换和其他选择的债务，通过减少可转换票据的会计分离模型的数量，修订了ASC 815-40中的指导方针， 衍生品和套期保值-实体自有权益合约，适用于当前计为衍生品的实体自有权益中的某些合约，并要求各实体在摊薄后每股收益（EPS）计算中对所有可转换工具使用假设转换法。该指导方针允许修改追溯过渡方法，对采用期间累积赤字的期初资产负债表进行累积效应调整，而不必重述前几个时期。该指导方针适用于2021年12月15日之后开始的财政年度，允许在2020年12月15日之后开始的财政年度之前提前采用。我们将在2021年1月1日根据修改后的回顾性过渡方法提前采用该指导方针。采用后，我们预计最初将记录一美元107对我们合并资产负债表上累积赤字的期初余额进行了百万美元的累积效应调整，这主要是由于与历史上将票据的债务和权益部分分离相关的非现金利息支出减少了。
最近通过的会计公告
2020 年 3 月，FASB 发布了 ASU 2020-04， 促进参考利率改革对财务报告的影响。亚利桑那州立大学2020-04提供了临时的可选权宜之计和例外情况，用于在满足某些标准的情况下将参考利率改革应用于合约、套期保值关系和其他受参考利率改革影响的交易。该指南必须立即适用，并且仅适用于2022年12月31日之前进行的合同修改或签订或评估的套期保值关系。我们没有任何套期保值关系，目前也没有受参考利率改革影响的重大合约，但是，我们将在2022年12月31日之前继续评估合约。
2019年12月，财务会计准则委员会发布了ASU 2019-12， 所得税（主题 740）：简化所得税的会计。亚利桑那州立大学2019-12年度的主要变化包括混合税收制度、期内税收分配例外情况以及已颁布的税法变更的中期会计。根据预期的采用方法，我们在2020年第二季度提前采用了亚利桑那州立大学2019-12年度。由于采用，无需对先前公布的2020年第一季度经营业绩进行修改。
财务会计准则委员会发布了四份与ASC 326相关的ASU， 金融工具-信用损失。2019年11月，财务会计准则委员会发布了亚利桑那州立大学2019-11年版《对主题326 “金融工具——信用损失” 的编纂改进》。2019年5月，财务会计准则委员会发布了亚利桑那州立大学2019-05年版《金融工具——信贷损失（主题326）：有针对性的过渡救济》。2019年4月，财务会计准则委员会发布了亚利桑那州立大学2019-04版《对议题326（金融工具——信用损失）、议题815（衍生品和套期保值）和议题825（金融工具）的编纂改进》。2016年6月，财务会计准则委员会发布了亚利桑那州立大学2016-13年度《金融工具——信用损失（主题326）：金融工具信用损失的衡量》。2020年1月1日，我们采用了ASC 326，它用预期亏损模型取代了包括贸易应收账款在内的金融资产的现有损失减值模型，该模型要求使用前瞻性信息来计算预期的信用损失估算。此外，取消了可供出售投资的非临时减值的概念，而是要求我们专注于确定任何未实现的亏损是否是信用损失或其他因素造成的。根据修改后的追溯方法，我们对所有按摊销成本计量的金融资产采用了ASC 326。从采用后开始的报告期的业绩根据ASC 326公布，而我们没有更改先前披露的金额，也没有为比较期间提供额外披露。我们对贸易应收账款的期初余额进行了非实质性的累积效应调整
我们合并资产负债表上的累计赤字。我们在可供出售投资的潜在过渡方法下采用了ASC 326，这使得采用前后的摊销成本基础没有变化。现在，与可供出售投资相关的信用损失将通过信用损失备抵来记录，并立即确认我们的合并运营报表，而不是减少摊销成本基准并确认我们的合并综合亏损报表。有关我们受采用ASC 326影响的重要会计政策的最新情况，请参阅上文附注1 “列报背景和基础”，以及附注4 “现金和现金等价物以及投资”，了解更多信息。
2018 年 8 月，财务会计准则委员会发布了 ASU 2018-15， 无形资产——商誉和其他——内部使用软件（副主题 350-40）：客户对作为服务合同的云计算安排中产生的实施成本的会计处理。亚利桑那州立大学2018-15将资本化托管安排（即服务合同）产生的实施成本的要求与副主题350-40中包含的开发或获取内部使用软件的现有指导方针保持一致。根据预期的收养方法，我们于2020年1月1日采用了亚利桑那州立大学2018-15年度。
注意事项 3。 收入
收入确认
当承诺的商品或服务的控制权移交给我们的客户时，收入即被确认，该金额反映了我们期望在换取这些商品或服务时有权获得的对价。随着时间的推移，我们的大部分收入都是随着服务的提供而确认的，某些收入是在某个时间点确认的。
下表列出了我们在所示期间按Chegg服务和必需材料产品线分列的总净收入（以千计，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 | | 2020 年的变化 | | 2019 年的变化 |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 | | $ | | % | | $ | | % |
| Chegg 服务 | $ | 521,228 | | | $ | 332,221 | | | $ | 253,985 | | | $ | 189,007 | | | 57 | % | | $ | 78,236 | | | 31 | % |
| 所需材料 | 123,110 | | | 78,705 | | | 67,099 | | | 44,405 | | | 56 | | | 11,606 | | | 17 | |
| 净收入总额 | $ | 644,338 | | | $ | 410,926 | | | $ | 321,084 | | | $ | 233,412 | | | 57 | | | $ | 89,842 | | | 28 | |
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，我们确认了美元18.3百万，美元17.0百万和美元11.7在每个相应财年开始时，分别包含在递延收入余额中的收入为百万美元。在截至2020年12月31日的年度中，我们确认了从前几期履行的履约义务中确认的无关紧要的先前递延收入。在截至2019年12月31日的年度中，我们确认了$3.4从前几期履行的履约义务中确认的先前递延收入中有数百万美元与我们与必需材料印刷教科书合作伙伴达成的协议中确认的可变对价有关。在截至2018年12月31日的年度中，我们确认了从前几期履行的履约义务中确认的无关紧要的先前递延收入。在截至2020年12月31日的年度中，我们确认了$50.8数百万美元的经营租赁收入来自我们拥有的印刷教科书租赁收入。未履行的履约义务的总金额约为美元32.6截至2020年12月31日，百万美元，预计将在明年计入收入。
合约余额
下表列出了我们的应收账款、净额、递延收入和合同资产余额（以千计，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 | | 改变 |
| | 2020 | | 2019 | | $ | | % |
| 应收账款，净额 | $ | 12,913 | | | $ | 11,529 | | | $ | 1,384 | | | 12 | % |
| 递延收入 | 32,620 | | | 18,780 | | | 13,840 | | | 74 | |
| 合同资产 | 13,243 | | | 3,531 | | | 9,712 | | | 275 | |
在截至2020年12月31日的年度中，我们的应收账款、净余额增加了美元1.4百万，或 12%，主要是由于账单的时机。在截至2020年12月31日的年度中，我们的递延收入余额增加了美元13.8
百万，或 74%，这主要是由于Chegg Services收入增加以及我们拥有的印刷教科书得到按比例而不是立即确认，这推动了预订量的增加。在截至2020年12月31日的年度中，我们的合同资产余额增加了美元9.7百万或 275%，这主要是由于我们为Thinkful服务向学生提供的收入分享支付安排。
注意事项 4。 现金和现金等价物以及投资
下表显示了截至2020年12月31日和2019年12月31日我们的现金和现金等价物，以及投资的调整后成本、未实现收益、未实现亏损和公允价值（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2020年12月31日 |
| | 调整后的成本 | | 未实现收益 | | 未实现亏损 | | 公允价值 |
| 现金和现金等价物： | | | | | | | |
| 现金 | $ | 15,054 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 15,054 | |
| | | | | | | |
| 货币市场基金 | 464,799 | | | — | | | — | | | 464,799 | |
| 现金和现金等价物总额 | $ | 479,853 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 479,853 | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 商业票据 | $ | 204,152 | | | $ | 24 | | | $ | (6) | | | $ | 204,170 | |
| 公司债务证券 | 459,967 | | | 1,478 | | | (48) | | | 461,397 | |
| 短期投资总额 | $ | 664,119 | | | $ | 1,502 | | | $ | (54) | | | $ | 665,567 | |
| 长期投资 | | | | | | | |
| 公司债务证券 | $ | 484,275 | | | $ | 605 | | | $ | (283) | | | $ | 484,597 | |
| 机构债券 | 38,995 | | | 36 | | | — | | | 39,031 | |
| 长期投资总额 | $ | 523,270 | | | $ | 641 | | | $ | (283) | | | $ | 523,628 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2019年12月31日 |
| | 调整后的成本 | | 未实现收益 | | 未实现亏损 | | 公允价值 |
| 现金和现金等价物： | | | | | | | |
| 现金 | $ | 241,355 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 241,355 | |
| 货币市场基金 | 146,165 | | | — | | | — | | | 146,165 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 现金和现金等价物总额 | $ | 387,520 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 387,520 | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 商业票据 | $ | 7,489 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 7,489 | |
| 公司债务证券 | 318,946 | | | 425 | | | (78) | | | 319,293 | |
| 美国国债 | 44,251 | | | 39 | | | (4) | | | 44,286 | |
| 机构债券 | 10,000 | | | 6 | | | — | | | 10,006 | |
| 短期投资总额 | $ | 380,686 | | | $ | 470 | | | $ | (82) | | | $ | 381,074 | |
| 长期投资 | | | | | | | |
| 公司证券 | $ | 295,103 | | | $ | 533 | | | $ | (158) | | | $ | 295,478 | |
| 机构债券 | 14,999 | | | 6 | | | — | | | 15,005 | |
| 长期投资总额 | $ | 310,102 | | | $ | 539 | | | $ | (158) | | | $ | 310,483 | |
截至2020年12月31日，按合同到期日计算，我们的现金等价物和投资的调整后成本和公允价值如下（以千计）：
| | | | | | | | | | | |
| 2020年12月31日 |
| | 成本 | | 公允价值 |
| 1 年或更短时间内到期 | $ | 664,119 | | | $ | 665,567 | |
| 将在 1-2 年后到期 | 523,270 | | | 523,628 | |
| 未在单一到期日到期的投资 | 464,799 | | | 464,799 | |
| 总计 | $ | 1,652,188 | | | $ | 1,653,994 | |
上表中未在单一到期日到期的投资包括货币市场基金。
截至2020年12月31日，我们认为投资组合市值的下降不是由信贷相关因素推动的。在评估投资的未实现亏损是否与信用因素有关时，我们会审查诸如公允价值在多大程度上低于其成本基础、证券信用评级的任何变化、与证券特别相关的不利条件、市场利率和我们的出售意向的变化，或者在收回成本基础之前我们是否更有可能被要求出售。我们投资于评级最高的证券，其最低信用评级为A-且加权平均到期日小于 十二个月，而且我们的投资政策限制了任何一个发行人或行业的信贷敞口。该政策要求投资通常具有投资级别，其主要目标是保护资本和保持流动性。投资组合中每种证券的公允价值是确定的。在截至2020年12月31日的年度中，由于信贷相关因素，我们没有确认任何投资损失。在截至2019年12月31日和2018年12月31日的年度中，我们没有确认任何减值费用。
战略投资
2020 年 3 月，我们完成了一笔金额为 $ 的投资2.0百万美元存入TAPD, Inc.，也称为Frank，这是一家总部位于美国的帮助学生获得经济援助的服务。2018 年 10 月，我们完成了一笔金额为 $ 的投资10.0百万美元来自WayUp, Inc.（WayUp），这是一家总部位于美国的招聘网站和面向大学生和应届毕业生的移动应用程序。此外，我们之前投资了 $3.0在外国实体中投入了数百万美元，以探索扩大我们在国际上的影响力。在截至2020年12月31日的年度中，我们记录了美元10.0我们在WayUp投资的百万美元减值费用包含在合并运营报表的一般和管理费用中。我们的减值评估是由于WayUp筹集额外资金以支持其未来运营的能力存在不确定性。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，我们没有记录其他战略投资的任何其他减值费用，因为没有发现其他重大事件或情况变化可以被视为减值指标。我们在减值分析中考虑了 COVID-19 疫情导致的总体市场状况。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，同一发行人的相同或相似投资的有序交易中没有明显的价格变化，导致我们的战略投资向上或向下调整。
注意事项 5。 公允价值测量
我们建立了公允价值等级制度，用于确定金融工具的公允价值，如下所示：
1级——投入是活跃市场中相同资产或负债的未经调整的报价。
第 2 级——投入是活跃市场中类似资产和负债的报价，或者在金融工具的整个期限内，通过市场证实可以直接或间接观察到的资产或负债的投入。
第三级——根据我们自己的假设，投入是不可观察的输入，这些假设用于按公允价值衡量资产和负债；这些投入需要管理层的重大判断或估计。
金融工具在公允价值层次结构中的分类基于对公允价值计量具有重要意义的任何投入的最低水平。
截至2020年12月31日和2019年12月31日，定期按公允价值计量和记录的金融工具根据下表中的估值技术水平进行分类（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2020年12月31日 | | |
| | 总计 | | 第 1 级 | | 第 2 级 | | |
| 资产： | | | | | | | |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 464,799 | | | $ | 464,799 | | | $ | — | | | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 商业票据 | 204,170 | | | — | | | 204,170 | | | |
| 公司债务证券 | 461,397 | | | — | | | 461,397 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 长期投资： | | | | | | | |
| 公司债务证券 | 484,597 | | | — | | | 484,597 | | | |
| | | | | | | |
| 机构债券 | 39,031 | | | — | | | 39,031 | | | |
| 按公允价值计量和记录的资产总额 | $ | 1,653,994 | | | $ | 464,799 | | | $ | 1,189,195 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2019年12月31日 | | |
| | 总计 | | 第 1 级 | | 第 2 级 | | |
| 资产： | | | | | | | |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 146,165 | | | $ | 146,165 | | | $ | — | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 商业票据 | 7,489 | | | — | | | 7,489 | | | |
| 公司证券 | 319,293 | | | — | | | 319,293 | | | |
| 美国国债 | 44,286 | | | 44,286 | | | — | | | |
| 机构债券 | 10,006 | | | — | | | 10,006 | | | |
| 长期投资： | | | | | | | |
| 公司债务证券 | 295,478 | | | — | | | 295,478 | | | |
| 机构债券 | 15,005 | | | — | | | 15,005 | | | |
| 按公允价值计量和记录的资产总额 | $ | 837,722 | | | $ | 190,451 | | | $ | 647,271 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
在确定公允价值时，我们根据活跃市场中相同资产（一级投入）的报价或报价以外的投入（可直接或间接观察到的报价）的报价（二级投入）来估值我们的投资。除了我们的货币市场基金和美国国库券外，我们还将固定收益可供出售的投资归类为具有二级投入。用于衡量我们具有二级投入的投资的公允价值的估值技术来自不具约束力的市场共识价格，这些价格得到了可观察的市场数据、类似工具的报价市场价格或折扣现金流技术等定价模型的证实。我们不持有任何价值为3级投入的投资。
上述方法可能得出的公允价值计算可能无法表明可变现的净价值，也不能反映未来的公允价值。此外，尽管我们认为我们的估值方法是适当的，并且与其他市场参与者一致，但使用不同的方法或假设来确定某些金融工具的公允价值可能会导致报告日的公允价值衡量方式不同。
未经常按公允价值记录的金融工具
除票据外，我们按公允价值报告金融工具。这些票据的估计公允价值是根据截至该期间最后交易日的票据交易价格确定的。由于交易活动有限，我们认为票据的公允价值是二级衡量标准。有关票据的更多信息，请参阅附注10 “可转换优先票据”。
截至2020年12月31日和2019年12月31日，票据的账面金额和估计公允价值如下（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年12月31日 | | 2019年12月31日 |
| | 账面金额 | | 估计公允价值 | | 账面金额 | | 估计公允价值 |
| 2026 张纸币 | $ | 761,930 | | | $ | 1,129,370 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 2025 笔记 | 640,614 | | | 1,456,800 | | | 602,611 | | | 831,000 | |
| 2023 年笔记 | 104,378 | | | 376,949 | | | 297,692 | | | 523,538 | |
| 可转换优先票据，净额 | $ | 1,506,922 | | | $ | 2,963,119 | | | $ | 900,303 | | | $ | 1,354,538 | |
截至2020年12月31日，2026年票据、2025年票据和2023年票据的账面金额扣除未摊销的债务贴现额为美元226.7百万，美元149.1百万和美元10.0分别为百万美元，未摊销的发行成本为美元11.3百万美元10.2百万和美元1.2分别为百万。截至2019年12月31日，2025年票据和2023年票据的账面金额扣除未摊销的债务折扣美元184.7百万和美元42.3分别为百万美元，未摊销的发行成本为美元12.7百万和美元5.0分别是百万。
注意事项 6。 长期资产
教科书库，网络
教科书库，网络由以下内容组成（以千计）：
| | | | | | | |
| | | |
| 2020年12月31日 |
| 教科书库 | $ | 47,293 | | | |
| 减去累计折旧 | (13,144) | | | |
| 教科书库，网络 | $ | 34,149 | | | |
在截至2020年12月31日的年度中，印刷教科书的折旧费用约为美元15.4百万，我们在教科书库上的净收益约为 $1.5百万。
财产和设备，净额
财产和设备，净额包括以下各项（以千计）：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日 |
| 2020 | | 2019 |
| 内容 | $ | 181,938 | | | $ | 122,670 | |
| 租赁权改进 | 19,574 | | | 17,738 | |
| 内部使用软件和网站开发 | 15,646 | | | 7,552 | |
| 家具和固定装置 | 3,891 | | | 3,640 | |
| 计算机和设备 | 3,368 | | | 3,355 | |
| 财产和设备 | 224,417 | | | 154,955 | |
| 减去累计折旧和摊销 | (98,610) | | | (67,596) | |
| 财产和设备，净额 | $ | 125,807 | | | $ | 87,359 | |
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，折旧和内容摊销费用约为美元32.6百万，美元24.2百万，以及 $16.8分别是百万。
注意事项 7。 收购
2020 年收购
2020年6月4日，我们完成了对Mathway, LLC（Mathway）的收购。Mathway是一家在线按需数学问题解决公司，提供广泛的数学学科领域，包括预代数、代数、三角学、微积分、微积分和线性代数以及相关学科。此次收购增加了新的科目、语言和国际影响力，有助于加强我们现有的Chegg Math Solver服务。购买对价的公允价值总额为 $101.0百万，其中 $93.5在收购之日以现金支付了百万美元，$7.5计入应计负债的百万美元存放在托管中，作为一般陈述和担保以及可能的收盘后调整的担保。任何剩余的托管金额都将被释放 15收购之日后的几个月。
Mathway的购买协议规定了最高可达$的额外付款15.0百万美元，前提是实现了规定的里程碑并继续雇用卖方。这些款项不包含在收购对价的公允价值中，而是在我们的合并运营报表中按比例计为与收购相关的薪酬成本，根据卖方的工作职能，归类为研发费用以及一般和管理费用。我们已经记录了大约 $2.9截至2020年12月31日，百万美元包含在我们合并资产负债表上的这些付款的应计负债中。
下表列出了截至收购之日记录在合并资产负债表上的收购对价的初步总分配（以千计）：
| | | | | |
| | 数学之路 |
| 现金 | $ | 712 | |
| 应收账款 | 1,132 | |
| 其他收购的资产 | 779 | |
| 收购的无形资产 | 30,320 | |
| 购置的可识别资产总额 | 32,943 | |
| 递延收入 | (1,423) | |
| 承担的负债 | (727) | |
| 收购的净可识别资产 | 30,793 | |
| 善意 | 70,167 | |
| 收购对价的公允价值总额 | $ | 100,960 | |
商誉主要归因于我们有可能通过为学生提供额外的数学支持并帮助他们完成学术旅程来增强我们现有的课程和扩大我们的影响力。出于税收目的，记录的无形资产和商誉金额可以扣除。
下表列出了购买对价分配给收购的无形资产的详细情况（以千计，加权平均摊销期除外）：
| | | | | | | | | | | |
| 数学之路 |
| 金额 | | 加权平均摊销期（以月为单位） |
| 商标名称 | $ | 520 | | | 18 |
| 域名 | 220 | | | 18 |
| 客户名单 | 6,220 | | | 48 |
| 开发的技术 | 23,360 | | | 84 |
| 收购的无形资产总额 | $ | 30,320 | | | 75 |
在截至2020年12月31日的年度中，我们产生了美元3.1与我们收购 Mathway 相关的数百万美元收购相关费用，这些费用已包含在我们的合并运营报表中的一般和管理费用中。自收购之日起，我们已经记录了来自Mathway的无关紧要的收入和收益。
以下未经审计的补充预计净亏损仅供参考，呈现我们的合并业绩，就好像对Mathway的收购发生在2019年1月1日一样。未经审计的补充预计信息包括根据收购相关薪酬成本、无形资产摊销、基于股份的薪酬支出和收购相关费用调整后的历史合并经营业绩，不一定反映本来可以实现的实际业绩，也不一定代表我们未来的合并业绩。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，我们的补充预计净亏损将为美元6.1百万和美元27.3分别为百万。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，数学之路的收入并不重要。
2019 年收购
2019年10月1日，我们完成了对Thinkful, Inc.（Thinkful）的收购。Thinkful 是我们的基于技能的学习平台，直接向美国各地的学生提供软件工程、用户体验/用户界面设计、数字营销、数据科学、产品管理、数据分析、产品设计和技术项目管理方面的专业课程，从而通过增加以最受欢迎的技术技能为重点的经济实惠的高质量课程来扩展我们现有的课程。购买对价的公允价值总额为 $79.2百万，以现金支付，包括托管金额 $9.0百万用于一般陈述和担保以及可能的收盘后调整。任何剩余的托管金额都将被释放 18收购之日后的几个月。
收购Thinkful的购买协议中包括最高$的额外付款20.0百万美元，前提是实现了规定的里程碑并继续雇用关键员工。这些款项不包含在收购对价的公允价值中，并在我们的合并运营报表中按比例计为与收购相关的薪酬成本，根据关键员工的工作职能，归类为研发、一般和行政费用以及销售和营销费用。这些款项可由我们自行决定以现金或普通股结算。在截至2020年12月31日的年度中，对购买协议的条款进行了修订，将留用激励减少到美元12.8百万美元，其中一半仍需视特定里程碑的实现情况而定，并以现金支付，其中一半将以股权补助金结算，以适应员工的离职。截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们已经记录了大约美元5.7百万和美元3.0百万美元分别包含在我们合并资产负债表上的现金支付应计负债中。
商誉主要归因于我们有可能通过为学生提供教育服务并帮助他们完成职业生涯来扩大我们现有的课程和覆盖面。出于税收目的，记录的无形资产和商誉金额不可扣除。
下表列出了截至收购之日记录在合并资产负债表上的收购对价的总分配（以千计）：
| | | | | |
| 深思熟虑 |
| 现金 | $ | 51 | |
| 应收账款 | 547 | |
| 其他收购的资产 | 1,710 | |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| 收购的无形资产 | 16,360 | |
| 购置的可识别资产总额 | 18,668 | |
| 递延收入 | (2,455) | |
| 承担的负债 | (1,906) | |
| 收购的净可识别资产 | 14,307 | |
| 善意 | 64,893 | |
| 收购对价的公允价值总额 | $ | 79,200 | |
下表列出了购买对价分配给收购的无形资产的详细情况（以千计，加权平均摊销期除外）：
| | | | | | | | | | | |
| 深思熟虑 |
| 金额 | | 加权平均摊销
时期
（以月为单位） |
| 商标名称 | $ | 4,430 | | | 48 |
| 域名 | 330 | | | 48 |
| 内容库 | 6,940 | | | 60 |
| 开发的技术 | 4,660 | | | 36 |
| 收购的无形资产 | $ | 16,360 | | | 50 |
在截至2019年12月31日的年度中，我们产生了美元1.0与我们收购Thinkful相关的数百万美元收购相关费用，这些费用已包含在我们的合并运营报表中的一般和管理费用中。在截至2019年12月31日的年度中，$8.6我们的合并净亏损中有百万美元归因于Thinkful，自收购之日起，我们录得的收入微不足道。
以下未经审计的补充预计净亏损仅供参考，呈现我们的合并业绩，就好像对Thinkful的收购发生在2018年1月1日一样。未经审计的补充预计信息包括根据收购相关薪酬成本、无形资产摊销、基于股份的薪酬支出和交易费用调整后的历史合并经营业绩，不一定反映本来可以实现的实际业绩，也不一定代表我们未来的合并业绩。在截至2019年12月31日和2018年12月31日的年度中，我们的补充预计净亏损将为美元25.0百万和美元38.6分别为百万。在截至2019年12月31日和2018年12月31日的年度中，Thinkful的收入并不重要。
2018 年收购
2018年7月2日，我们收购了StudyBlue, Inc.（StudyBlue），这是一家私人控股的在线学习公司，提供内容库，允许学生创建抽认卡和自己的学习材料。此次收购为我们的学习平台增加了大量的学科类别和内容库，从而有助于加强我们现有的Chegg Services产品。购买对价的公允价值总额为 $20.4百万，其中包括托管金额 $3.3million 用于一般陈述和担保以及收盘后调整，已于 2020 年 1 月发布。
2018 年 5 月 15 日，我们收购了 WriteLab, Inc.（WriteLab），这是一款人工智能增强的写作平台，可向学生传授语法、句子结构、写作风格，并提供即时反馈以帮助学生修改、编辑和改进书面作品。此次收购增加了新的工具、特性和功能，有助于加强Chegg Writing。购买对价的公允价值总额为 $14.5百万，其中包括托管金额 $2.6million 用于一般陈述和担保以及潜在的收盘后调整，已于 2020 年 1 月发布。
收购WriteLab的购买协议中包括最高$的额外付款5.0百万以卖方继续雇用为条件。这些款项不包含在收购对价的公允价值中，而是在我们的合并运营报表中按比例计入研发费用。这些款项可由我们自行决定以现金或普通股结算。我们已经记录了大约 $1.0截至2020年12月31日和2019年12月31日，百万美元包含在我们合并资产负债表上的这些付款的应计负债中。
商誉主要归因于未来产品的潜力以及我们扩大学生覆盖面。出于税收目的，记录的无形资产和商誉金额不可扣除。
下表列出了截至收购之日记录在合并资产负债表上的收购对价的总分配（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| StudyBlu | | WriteLab | | 总计 |
| 现金 | $ | 152 | | | $ | 82 | | | $ | 234 | |
| 应收账款 | 288 | | | 194 | | | 482 | |
| 其他收购的资产 | 151 | | | — | | | 151 | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| 收购的无形资产 | 7,100 | | | 4,450 | | | 11,550 | |
| 购置的可识别资产总额 | 7,691 | | | 4,726 | | | 12,417 | |
| 承担的负债 | (1,309) | | | (897) | | | (2,206) | |
| 收购的净可识别资产 | 6,382 | | | 3,829 | | | 10,211 | |
| 善意 | 13,996 | | | 10,677 | | | 24,673 | |
| 收购对价的公允价值总额 | $ | 20,378 | | | $ | 14,506 | | | $ | 34,884 | |
下表列出了购买对价分配给收购的无形资产的详细情况（以千计，加权平均摊销期除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| StudyBlu | | WriteLab | | 总计 |
| 金额 | | 加权平均摊销
时期
（以月为单位） | | 金额 | | 加权平均摊销
时期
（以月为单位） | | 金额 | | 加权平均摊销
时期
（以月为单位） |
| 商标名称 | $ | 140 | | | 12 | | $ | — | | | 0 | | $ | 140 | | | 12 |
| 域名 | 180 | | | 12 | | — | | | 0 | | 180 | | | 12 |
| 非竞争协议 | 220 | | | 36 | | — | | | 0 | | 220 | | | 36 |
| 开发的技术 | 1,340 | | | 60 | | 4,450 | | | 96 | | 5,790 | | | 88 |
| 内容库 | 5,220 | | | 60 | | — | | | 0 | | 5,220 | | | 60 |
| 收购的无形资产 | $ | 7,100 | | | 57 | | $ | 4,450 | | | 96 | | $ | 11,550 | | | 72 |
在截至2018年12月31日的年度中，我们产生了美元1.0与上述2018年收购相关的百万美元收购费用，这些费用已包含在我们的合并运营报表中的一般和管理费用中。
我们没有提供补充的预计财务信息，因为在截至2018年12月31日的年度中，这些2018年收购的收入和收益并不重要。此外，自收购之日起，截至2018年12月31日的年度中，我们记录了微不足道的收入和支出。
注意事项 8。 商誉和无形资产
商誉包括以下内容（以千计）：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的年份 |
| 2020 | | 2019 |
| 期初余额 | $ | 214,513 | | | $ | 149,524 | |
| 收购导致的增加 | 70,167 | | | 65,181 | |
| 外币折算调整 | 822 | | | (192) | |
| 与先前收购相关的测量周期调整 | (288) | | | — | |
| 期末余额 | $ | 285,214 | | | $ | 214,513 | |
截至2020年12月31日和2019年12月31日的无形资产包括以下内容（以千计，加权平均摊销期除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2020年12月31日 |
| | 加权平均摊销
时期
（以月为单位） | | 格罗斯
携带
金额 | | 累积的
摊销 | | | | 网
携带
金额 |
| 开发的技术 | 75 | | $ | 54,398 | | | $ | (24,246) | | | | | $ | 30,152 | |
| 内容库 | 60 | | 12,230 | | | (4,390) | | | | | 7,840 | |
| 客户名单 | 47 | | 16,190 | | | (10,437) | | | | | 5,753 | |
| 贸易和域名 | 44 | | 11,613 | | | (7,888) | | | | | 3,725 | |
| 非竞争协议 | 31 | | 2,018 | | | (1,981) | | | | | 37 | |
| 无限存在的商品名称 | — | | | 3,600 | | | — | | | | | 3,600 | |
| 外币折算调整 | — | | | 142 | | | — | | | | | 142 | |
| 无形资产总额 | 64 | | $ | 100,191 | | | $ | (48,942) | | | | | $ | 51,249 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2019年12月31日 |
| | 加权平均摊销
时期
（以月为单位） | | 格罗斯
携带
金额 | | 累积的
摊销 | | | | 网
携带
金额 |
| 开发的技术 | 68 | | $ | 31,038 | | | $ | (16,451) | | | | | $ | 14,587 | |
| 内容库 | 60 | | 12,230 | | | (1,944) | | | | | 10,286 | |
| 客户名单 | 47 | | 9,970 | | | (8,210) | | | | | 1,760 | |
| 贸易和域名 | 46 | | 10,873 | | | (6,169) | | | | | 4,704 | |
| 非竞争协议 | 31 | | 2,018 | | | (1,890) | | | | | 128 | |
| | | | | | | | | |
| 无限存在的商品名称 | — | | | 3,600 | | | — | | | | | 3,600 | |
| 外币折算调整 | — | | | (398) | | | — | | | | | (398) | |
| 无形资产总额 | 58 | | $ | 69,331 | | | $ | (34,664) | | | | | $ | 34,667 | |
无限期商品名无形资产 $3.6百万与 internships.com 的商品名有关。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，与我们收购的无形资产相关的摊销费用总额约为美元14.3百万，美元7.5百万和美元6.5分别是百万。
截至2020年12月31日，与我们的有限寿命无形资产相关的未来摊销费用估计如下（以千计）：
| | | | | |
| |
| 2021 | $ | 13,320 | |
| 2022 | 10,889 | |
| 2023 | 8,760 | |
| 2024 | 5,707 | |
| 2025 | 3,893 | |
| 此后 | 5,080 | |
| 总计 | $ | 47,649 | |
注意事项 9。 资产负债表详情
应计负债
应计负债包括以下内容（以千计）：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日 |
| 2020 | | 2019 |
| 订单配送费 | $ | 11,430 | | | $ | 6,939 | |
| 与收购相关的薪酬 | 9,611 | | | 4,042 | |
| 与收购相关的应计托管 | 7,451 | | | — | |
| 应计内容相关成本 | 6,273 | | | 1,907 | |
| 应付税款 | 6,166 | | | 3,046 | |
| 付款处理费 | 2,130 | | | 1,137 | |
| 应计购买长期资产 | 1,588 | | | 10,036 | |
| 其他 | 17,313 | | | 12,857 | |
| 应计负债 | $ | 61,962 | | | $ | 39,964 | |
注意事项 10。 可转换优先票据
2020 年 8 月，我们发行了 $1.0本金总额为十亿 02026年到期的可转换优先票据的百分比（2026年票据）。2026年票据的本金总额包括美元100来自完全行使购买额外票据选择权的初始购买者的百万美元。2019 年 3 月，我们发行了 $700本金总额为百万 0.1252025年到期的可转换优先票据（2025年票据）百分比，2019年4月，初始购买者完全行使了购买美元的选择权100百万张额外票据，本金总额为美元800百万。2018 年 4 月，我们发行了 $345本金总额为百万美元0.252023年到期的可转换优先票据百分比（2023年票据以及2026年票据和2025年票据，即票据）。2023年票据的本金总额包括美元45来自完全行使购买额外票据选择权的初始购买者的百万美元。根据经修订的1933年《证券法》第144A条，这些票据以私募方式向合格的机构买家发行。
票据的净收益总额如下（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2026 年注意事项 | | 2025 年笔记 | | 2023 注意事项 |
| 本金 | $ | 1,000,000 | | | $ | 800,000 | | | $ | 345,000 | |
| 减去初始购买者的折扣 | (15,000) | | | (18,998) | | | (8,625) | |
| 减去其他发行成本 | (904) | | | (822) | | | (757) | |
| 净收益 | $ | 984,096 | | | $ | 780,180 | | | $ | 335,618 | |
在截至2020年12月31日的年度中，在我们的证券回购计划中，我们取消了$57.4私下谈判交易中2023年票据的本金总额为百万美元，总对价为美元149.6百万，以现金支付。在 $ 中149.6百万对价，我们分配了 $52.6百万和美元97.0百万美元分别用于已消失的2023年票据的负债和权益部分。负债部分的公允价值是通过衡量不具有相关可兑换特征的类似债务工具的公允价值来计算的。2023年票据中须予清算的负债部分的账面金额为美元51.6百万产生了 $1.0提前清算亏损百万美元，计入其他收益，计入我们的合并运营报表。此外，我们终止了2023年票据上限的看涨期权交易 2,131,354我们的普通股，收到的现金收益为美元19.7百万。
在截至2020年12月31日的年度中，在发行2026年票据时，我们兑换了美元172.0私下谈判交易中2023年票据的本金总额为百万美元，总对价为美元501.7百万，由美元组成174.6百万现金和 4,182,320我们的普通股，价值为美元327.1百万。在 $ 中501.7百万对价，我们分配了 $156.1百万和美元345.6百万美元分别计入2023年交换票据的负债和权益部分。负债部分的公允价值是通过衡量不具有相关可兑换特征的类似债务工具的公允价值来计算的。受交易所约束的2023年票据负债部分的账面金额为美元152.8百万产生了 $3.3早盘亏损百万美元
清偿记入其他收入的债务，净额计入我们的合并经营报表。此外，我们终止了2023年票据上限的看涨期权交易 6,380,815我们的普通股，收到的现金收益为美元57.4百万。截至 2020 年 12 月 31 日，$115.62023年票据本金总额中有100万美元仍未偿还 4,288,459股票仍然是2023年票据上限看涨交易的标的。
这些票据是我们的优先无抵押债务，受我们与作为受托人的富国银行全国协会之间的契约协议（契约）管辖。2026 年纸币熊 不利息，并将于2026年9月1日到期，除非在该日期之前根据其条款进行回购、赎回或兑换。2025 年票据的利息是 0.125每年百分比，从2019年9月15日开始，每半年在每年的3月15日和9月15日支付一次欠款。2025年票据将于2025年3月15日到期，除非在该日期之前根据其条款进行回购、赎回或转换。2023年票据的利息为 0.25每年百分比，从2018年11月15日开始，每半年在每年的5月15日和11月15日支付一次欠款。2023年票据将于2023年5月15日到期，除非在该日期之前根据其条款进行回购、赎回或转换。
2026年票据的每1,000美元本金最初将转换为9.2978股普通股。这相当于大约 $ 的初始转换价格107.55每股，在某些情况下可能会进行调整。2025年票据的每1,000美元本金最初将转换为我们的19.3956股普通股。这相当于大约 $ 的初始转换价格51.56每股，在某些情况下可能会进行调整。2023年票据的每1,000美元本金最初将转换为我们的37.1051股普通股。这相当于初始转换价格约为 $26.95每股，在某些情况下可能会进行调整。
在2026年6月1日前一个工作日收盘之前，2026年票据的营业日收盘之前，2025年票据的营业日为2024年12月15日，2023年票据的营业日为2023年2月15日，只有在满足以下情况后，持有人才可以选择兑换：
•在截至2020年12月31日的日历季度之后的任何日历季度中，2025年票据为2019年6月30日，2025年票据为2019年6月30日，2023年票据为2018年6月30日，前提是我们上次公布的普通股销售价格至少为 20一段时间内的交易日（无论是否连续） 30结束于前一个日历季度的最后交易日（包括前一个日历季度的最后交易日）的连续交易日大于或等于 130每个适用交易日票据相应兑换价格的百分比；
•在 五-任一之后的工作日时段 10连续交易日时段（衡量期），其中衡量期内每个交易日每1,000美元票据本金的交易价格低于 98我们上次公布的普通股销售价格乘积的百分比以及每个此类交易日的兑换率；
•如果我们在赎回日前第二个预定交易日营业结束之前的任何时间赎回任何或全部票据；或
•在契约中描述的某些特定公司事件发生时。
2026年票据的2026年6月1日或之后、2025年票据的2024年12月15日和2023年票据的2023年2月15日当天或之后，直到相应到期日之前的第二个预定交易日营业结束为止，无论上述情况如何，持有人都可以随时转换票据。转换后，票据可以根据我们的选择以我们的普通股、现金或现金和普通股的组合进行结算。
如果我们在相应的到期日之前发生契约中定义的根本性变动，但须遵守某些条件，则票据持有人可能会要求我们以现金回购其全部或任何部分票据，回购价格等于待回购票据本金的100％，加上基本变更回购日的应计和未付利息（但不包括基本变更回购日）。此外，如果契约中描述的特定公司事件发生在相应的到期日之前，我们还将提高选择兑换与此类特定公司活动相关的票据的持有人的兑换率。
允许2026年票据持有人转换的条件尚未得到满足，因此2026年票据不可兑换。允许2025年票据持有人转换的第一种情况是在截至2020年12月31日和2020年9月30日的三个月内满足的，因此，从2020年10月1日到2021年3月31日，2025年票据可以兑换。在截至2020年12月31日的年度中，我们收到了一份不重要的2025年票据转换申请，我们打算在截至2021年3月31日的三个月内以现金结算。允许2023年票据持有人转换的第一种情况是在截至2020年12月31日、2020年9月30日、2020年6月30日、2020年3月31日、2019年12月31日、2019年6月30日和2019年3月31日的三个月内得到满足的，因此，从2019年4月1日至2019年9月30日以及从2020年1月1日至2021年3月31日，2023年票据过去和现在都可以兑换。在截至2020年12月31日的年度中，除了美元兑换172.0百万美元和 $ 的灭火57.4本金总额为百万美元
在上述2023年票据的金额中，我们收到了非实质性的2023年票据转换请求，这些票据在截至2020年12月31日的年度中以现金结算，并打算在截至2021年3月31日的三个月内结算。在 2020 年 12 月 31 日之后，直到本 10-K 表年度报告发布之日，我们收到了美元24.72023年票据的本金总额为百万份，我们打算在2021年上半年通过现金和普通股的组合方式结算。
在核算其发行时，我们将票据分为负债和权益部分。2026年票据、2025年票据和2023年票据的负债部分账面金额约为美元758.7百万，美元588.0百万和美元280.8分别是通过衡量不具有相关可转换特征的类似债务工具的公允价值来计算的。2026年票据、2025年票据和2023年票据的权益组成部分的账面金额约为美元241.3百万，美元212.0百万和美元64.2分别代表转换选项的百万是通过从票据本金中扣除负债部分的账面金额来确定的。票据本金与负债部分之间的差额代表债务折扣，以合并资产负债表上票据的减少形式列报，并在票据的剩余期限内使用有效利息法摊销为利息支出。票据的权益部分包含在我们合并资产负债表上的额外实收资本中，只要它们继续符合权益分类条件，就不会重新计量。
我们承担了与2026年票据、2025年票据和2023年票据相关的发行成本约为美元15.9百万，美元19.8百万，以及 $9.4分别为百万。在核算发行成本时，我们使用与上面为票据确定的相同比例将产生的总金额分配给负债和权益部分。归因于2026年票据、2025年票据和2023年票据负债部分的发行成本约为美元12.1百万，美元14.6百万和美元7.6百万美元分别记录为债务发行成本，作为合并资产负债表上票据的减少额列报，并在票据期限内使用有效利息法摊销为利息支出。归属于2026年票据、2025年票据和2023年票据权益部分的发行成本约为美元3.8百万，美元5.3百万和美元1.7分别为百万美元，记作额外实收资本中包含的权益部分的减少。
票据负债部分的账面净额如下（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年12月31日 | | | | 2019年12月31日 |
| 2026 年注意事项 | | 2025 年笔记 | | 2023 注意事项 | | | | 2025 年笔记 | | 2023 注意事项 |
| 本金 | $ | 1,000,000 | | | $ | 800,000 | | | $ | 115,576 | | | | | $ | 800,000 | | | $ | 345,000 | |
| 未摊销的债务折扣 | (226,732) | | | (149,138) | | | (9,953) | | | | | (184,698) | | | (42,280) | |
| 未摊销的发行成本 | (11,338) | | | (10,248) | | | (1,245) | | | | | (12,691) | | | (5,028) | |
| 净账面金额（负债） | $ | 761,930 | | | $ | 640,614 | | | $ | 104,378 | | | | | $ | 602,611 | | | $ | 297,692 | |
票据权益部分的净账面金额如下（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年12月31日 | | | | 2019年12月31日 |
| 2026 年注意事项 | | 2025 年笔记 | | 2023 注意事项 | | | | 2025 年笔记 | | 2023 注意事项 |
| 转换选项的债务折扣 | $ | 241,300 | | | $ | 212,000 | | | $ | 21,505 | | | | | $ | 212,000 | | | $ | 64,193 | |
| 发行成本 | (3,838) | | | (5,253) | | | (586) | | | | | (5,253) | | | (1,749) | |
| 净账面金额（净值） | $ | 237,462 | | | $ | 206,747 | | | $ | 20,919 | | | | | $ | 206,747 | | | $ | 62,444 | |
截至2020年12月31日，2026年票据、2025年票据和2023年票据的剩余寿命约为 5.7年份， 4.2年和 2.4分别是年份。基于我们普通股的收盘价 $90.332020年12月31日，2026年票据的假设折算价值约为美元839.9百万，少于本金美元1.0十亿美元左右160.1百万，如果转换后的2025年票据价值约为美元1,401.6百万，超过了美元的本金800百万乘以大约 $601.6百万，如果转换后的2023年票据价值约为美元387.4百万，超过了美元的本金115.6百万乘以大约 $271.8百万。
2026年票据、2025年票据和2023年票据负债部分的有效利率为 4.63%, 5.40% 和 4.34百分比分别为百分比，每种都基于我们发行时不具有相关可转换功能的类似债务工具的利率。 下表列出了与票据相关的已确认利息支出总额（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的年份 |
| 2020 | | | | 2019 |
| 2026 年注意事项 | | 2025 年笔记 | | 2023 注意事项 | | | | 2025 年笔记 | | 2023 注意事项 |
| 合同利息支出 | $ | — | | | $ | 1,001 | | | $ | 691 | | | | | $ | 769 | | | $ | 862 | |
| 债务折扣的摊销 | 14,568 | | | 35,561 | | | 10,073 | | | | | 27,302 | | | 12,536 | |
| 发行成本摊销 | 728 | | | 2,443 | | | 1,200 | | | | | 1,876 | | | 1,488 | |
| 利息支出总额 | $ | 15,296 | | | $ | 39,005 | | | $ | 11,964 | | | | | $ | 29,947 | | | $ | 14,886 | |
通话交易上限
在发行2026年票据、2025年票据和2023年票据的同时，我们使用了美元103.4百万，美元97.2百万和美元39.2净收益中分别为百万美元，用于进行私下谈判的上限看涨交易，预计这些交易通常会减少或抵消转换票据后对普通股持有人的潜在稀释和/或抵消我们需要支付的超过任何已转换票据本金的潜在现金支付。票据和封面转换后，上限的看涨期权交易会自动生效 9,297,800, 15,516,480和 4,288,459我们分别持有2026年票据、2025年票据和2023年票据的普通股，旨在有效地将总转换价格从美元上调107.55到 $156.442026年票据的每股，美元51.56到 $79.322025年票据的每股收益和美元26.95到 $40.682023年票据的每股。上限看涨交易导致转换价格的有效上涨有助于减少对普通股持有者的潜在稀释和/或抵消我们需要支付的超过任何已转换票据本金的现金支付。由于这些交易符合某些会计标准，因此它们作为我们合并资产负债表上额外实收资本的减少记录在股东权益中，不记作衍生品。每个报告期都不会重新计量上限看涨工具的公允价值。出于税收目的，预计上限看涨期权的费用不可扣除。
对每股收益的影响
票据所依据的股票不会影响摊薄后的每股收益，除非在此期间我们的普通股平均价格超过2026年票据、2025年票据和2023年票据的转换价格为美元107.55, $51.56和 $26.95分别为每股，并且转换条件已得到满足。根据库存股法，在我们报告净收入的时期内，我们需要包括当普通股的平均价格超过各自的转换价格时，根据票据可能发行的额外股票的影响。但是，由于上述的看涨期权交易上限，2026年票据、2025年票据和2023年票据不会出现经济稀释，最高为美元156.44, $79.32和 $40.68，因为行使上限看涨工具将减少票据的任何稀释，而当我们的普通股的平均价格超过转换价格时，本来会发生这种稀释。
注意 11。 租赁
我们在全球范围内都有公司办公室的运营租约，这些租约将在2027年之前的不同日期到期。截至2020年12月31日，我们的主要经营租赁承诺与我们位于加利福尼亚州圣克拉拉的公司总部有关。我们在美国加利福尼亚州、俄勒冈州和纽约州以及印度和以色列的国际办事处均设有办事处。截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的经营租赁投资回报率资产为美元24.2百万和美元15.9分别为百万美元，经营租赁负债为美元25.9百万和美元19.8分别为百万。在截至2020年12月31日的年度中，我们获得了美元13.7数百万ROU资产以换取租赁负债，这些负债与开始在纽约和印度国际上租赁更多办公空间有关。在截至2019年12月31日的年度中，我们获得了美元3.4百万ROU资产以换取与重新评估租赁期限相关的租赁负债 二我们的办公空间，并开始在印度租用其他国际办公空间。
截至2020年12月31日和2019年12月31日，我们的合并资产负债表上没有记录融资租赁，我们的加权平均剩余租赁期限为 4.6年和 3.7分别是年份，我们的加权平均贴现率为 4.8% 和 4.7分别为%。扣除非物质转租收入后的经营租赁支出约为 $5.6百万和美元5.0在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，分别为百万美元。在截至2020年12月31日和2019年12月31日的年度中，可变租赁成本和短期租赁成本并不重要。
截至2020年12月31日，未来最低租赁付款总额以及与经营租赁负债的对账如下（以千计）：
| | | | | |
| 2020年12月31日 |
| 2021 | $ | 7,702 | |
| 2022 | 7,590 | |
| 2023 | 5,604 | |
| 2024 | 2,559 | |
| 2025 | 1,823 | |
| 此后 | 3,618 | |
| 未来最低租赁付款总额 | 28,896 | |
| 减去估算的利息 | (3,029) | |
| 经营租赁负债总额 | $ | 25,867 | |
注意事项 12。 承付款和或有开支
有时，第三方可能会以信件、诉讼或其他通信形式向我们提出专利侵权索赔。此外，在正常业务过程中，我们可能会不时受到其他法律诉讼和索赔，包括涉嫌侵犯商标、版权和其他知识产权的索赔；雇佣索赔；以及总合同或其他索赔。我们也可能不时受到各种法律或政府索赔、争议或调查的影响。此类事项可能包括但不限于与保修、退款、违约、就业、知识产权、政府监管、合规或其他事项有关的索赔、争议或调查。
2020年12月1日，我们收到通知，称有人在纽约对Chegg提起集体诉讼，指控其违反了《美国残疾人法》。该指控称，Chegg的一个网站与视力障碍者使用的软件不兼容。索赔要求下达禁令和金钱救济。我们对这些索赔提出异议，并于 2021 年 1 月 28 日提交了答复。
2020年8月18日，我们收到通知，加利福尼亚州对Chegg提起集体诉讼，指控其违反了《Unruh民权法》。该指控称，Chegg的一个网站与视力障碍者使用的软件不兼容。索赔要求下达禁令和金钱救济。我们对这些索赔提出异议，并正在与原告的集体律师合作，以友好的方式驳回/解决这一索赔。
2020年7月21日，英格拉姆工业公司全资拥有的VitalSource Technologies LLC（VST）对Chegg提起诉讼，指控Chegg违反了与VST签订的涉及开发电子教科书阅读器和电子教科书阅读器平台的合同。该诉讼要求的损害赔偿不确定，但申诉称损害赔偿金超过 $75,000。Chegg于2020年8月11日以缺乏属人管辖权为由提出驳回动议，该动议尚待审理。该案目前处于发现阶段。
2020年6月18日，我们收到了联邦贸易委员会（FTC）的民事调查要求（CID），以确定我们是否可能违反了《联邦贸易委员会法》第5条或《儿童在线隐私保护法》（COPPA），因为它们涉及与消费者隐私和/或数据安全相关的欺骗性或不公平行为或做法。根据刑事调查局，联邦贸易委员会已要求对询问作出答复，并出示与数据泄露事件以及我们的总体数据安全和隐私惯例有关的文件。在与联邦贸易委员会就我们的答复顺序和时间达成协议后，目前正在努力收集所要求的文件和信息。
2020 年 5 月 12 日，我们收到通知 15,107由同一位法律顾问代表的个人对我们提出了仲裁要求，每个人都声称遭受的损失超过 $25,000因2018年数据事件而蒙受损失。2020 年 7 月 1 日，又有 1,007仲裁要求是由同一位律师提出的。2020 年 8 月 12 日，又有 577仲裁要求由同一位律师提出；在马里兰州和加利福尼亚州，案件由同一位律师提出。 我们对这些索赔人有寻求仲裁的有效依据提出异议，声称他们的行为是恶意的，并且正在与马里兰州和加利福尼亚州的法院以及原告律师合作解决这些索赔。
2020年3月3日，Ingram Hosting Holdings LLC（IHH）向美国田纳西州中区地方法院提起诉讼，指控Chegg违反了与IHH和其他英格拉姆集团实体签订的各种合同，要求
金额为 $ 的损失17百万。答复已于2020年3月31日提交。切格和英格拉姆在就争议达成友好和解协议后，现已驳回了诉讼，其中包括英格拉姆支付的一笔不重要的未公开付款。
2018年11月5日，NetSoc, LLC（NetSoc）因专利侵权向美国纽约南区地方法院提起诉讼，指控Chegg Tutors的服务侵犯了美国第9.978,107号专利，并寻求未指明的补偿性赔偿。2019年2月19日提交了答辩状。2020年1月13日，法院发布命令，驳回有关Chegg的案件。2020 年 1 月 30 日，NetSoc 对解雇提出上诉。2020年4月21日，法院批准了Chegg的动议，即在上述诉讼的上诉结果出来之前暂时搁置上诉。2020年12月2日，美国专利商标局根据两项当事人间审查（IPR）程序裁定该专利无效。2021年1月4日，NetSoc提交了对知识产权决定提出上诉的上诉通知。
我们没有记录与上述事项有关的任何金额，因为我们认为这些问题不可能造成损失。我们没有发现任何其他悬而未决的法律事项或索赔，无论是单独还是总体而言，预计会对我们的合并财务状况、经营业绩或现金流产生重大不利影响。但是，我们对索赔是否会进入诉讼的分析无法确定地预测，也无法确定地预测诉讼结果。尽管如此，无论结果如何，为这些行为辩护都可能代价高昂、耗时，会分散管理人员的注意力，并对我们的业务产生负面影响。任何此类行为的不利结果，包括判决或和解，都可能对我们的未来业务、经营业绩和财务状况造成重大不利影响。
注意 13。 担保和赔偿
我们已同意就某些事件或事件向我们的董事和高级管理人员提供赔偿，但须遵守一定的限制，而这些人员正在或曾经是应我们的要求以此类身份任职。我们可能会在终止雇佣关系后终止与这些人的赔偿协议，但解雇不会影响与解雇生效日期之前发生的事件相关的赔偿申请。我们有董事和高级管理人员保险单，将我们的潜在风险限制在保险范围内。此外，我们还与多家供应商签订了针对某些索赔、责任、损失和损害的其他赔偿协议。未来潜在赔偿的最大金额是无限的。
我们认为这些赔偿协议的公允价值微乎其微。截至2020年12月31日，我们尚未记录这些协议的任何负债。
注意 14。 普通股
我们被授权发行400百万股普通股，每股面值为美元0.001。截至2020年12月31日，我们已预留以下普通股以备将来发行：
| | | | | |
| 2020年12月31日 |
| |
| 未偿还的股票期权 | 627,317 | |
| 杰出的 RSU 和 PSU | 4,816,000 | |
| 根据2013年计划可供授予的股份 | 29,158,085 | |
| 根据2013年ESPP可供发行的股票 | 8,688,210 | |
| 留待未来发行的普通股总数 | 43,289,612 | |
股票 计划
2013 年股权激励计划
2013年6月6日，董事会通过了我们的2013年股权激励计划（2013年计划），该计划随后于2013年8月29日获得股东的批准。2013年计划于2013年11月11日生效，取代了2005年的计划。在2013年计划生效之日，12,000,000我们的普通股留待发行，另外还有一股3,838,985在 2013 年计划生效之日根据我们的 2005 年计划预留但未发行或未偿还奖励的股份，加上 2013 年计划生效之日及之后的股票，(i) 根据2005年计划未偿还奖励但不再受此类奖励约束的股票，(ii) 根据2005年计划发行的按原始发行价格没收或回购的股票，以及 (iii) 根据2005年计划应获得奖励的股票用于支付期权的行使价或预扣以履行与之相关的预扣税义务任何奖项。截至2020年12月31日，有29,158,085根据2013年计划可供授予的股份。2013年计划允许授予激励性股票期权、不合格股票期权、限制性股票、股票增值权、普通股限制性股票和绩效股奖励。股票期权的行使价不得低于100授予之日普通股公允市场价值的百分比。根据2013年计划授予的期权通常不迟于到期10年份。
2013 年员工股票购买计划
2013年6月6日，我们的董事会通过了我们的2013年员工股票购买计划（2013年ESPP），我们的股东随后于2013年8月29日批准了2013年ESPP计划。2013年ESPP允许符合条件的员工通过定期扣除工资来积累资金，从而收购我们的普通股，最高可扣除高达15基本工资的百分比。我们的 2013 年 ESPP 旨在根据《守则》第 423 条获得 ESPP 资格，员工将获得15在 (i) 适用发行期的第一个交易日或 (ii) 适用发行期内每个收购期的最后一天，以普通股的公允市场价值中较低者为准。每个发行期的持续时间不得超过六个月。我们已经预订了4,000,000根据我们2013年的ESPP持有的普通股。在我们2013年ESPP期限内发行的股票总数将不会超过20,000,000我们的普通股。截至2020年12月31日，有8,688,210根据2013年 ESPP，可供未来发行的普通股。
注意 15。 股东权益
证券回购计划
2020年6月，我们的董事会批准了一项证券回购计划，授权我们回购不超过美元500.0根据适用的证券法和其他法律要求，通过公开市场购买、大宗交易和/或私下谈判交易，或根据第10b5-1条计划，通过公开市场购买、大宗交易和/或私下谈判交易获得数百万张普通股和/或可转换票据。回购的时机、数量和性质将由管理层根据业务的资本需求、市场状况、适用的法律要求和其他因素来决定。在截至2020年12月31日的年度中，我们回购了美元57.4私下谈判交易中2023年票据的本金总额为百万美元，总对价为美元149.6百万然后有 $350.4回购计划下还剩百万美元。回购计划将于2021年12月31日结束。
基于股份的薪酬支出
员工和非雇员记录的基于股份的薪酬支出总额如下（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 截至12月31日的年份 |
| | | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 收入成本 | | | | | $ | 950 | | | $ | 426 | | | $ | 420 | |
| 研究和开发 | | | | | 31,588 | | | 22,229 | | | 17,055 | |
| 销售和营销 | | | | | 9,606 | | | 7,380 | | | 6,703 | |
| 一般和行政 | | | | | 41,911 | | | 34,874 | | | 27,852 | |
| 基于股份的薪酬支出总额 | | | | | $ | 84,055 | | | $ | 64,909 | | | $ | 52,030 | |
在截至2020年12月31日的年度中，董事会薪酬委员会批准了一项加速归属的修改 42,982限制性股票单位 (RSU) 和基于绩效的限制性股票单位 (PSU) 三关键员工的收入约为 $2.4百万美元的基于股份的增量薪酬支出。截至 2020 年 12 月 31 日，我们的总收入约为 $110.3与限制性股票单位和PSU相关的未确认的基于股份的薪酬支出，预计将在剩余的加权平均期内予以确认 1.8年份。
2013 年 ESPP 的公允价值
根据2013年ESPP，购买股票的权利通常在每年的第二和第四季度授予。我们使用Black-Scholes-Merton期权定价模型估算2013年ESPP下每种购买股票的权利的公允价值，该模型利用基于活跃市场的普通股的公允价值，需要对以下主观假设进行投入：
预期期限。 根据2013年ESPP购买股票的权利的预期期限为 六个月.
预期波动率。 预期的波动率是基于我们股价在预期期限内的平均波动率。
预期分红。 股息假设基于我们的历史经验。迄今为止，我们还没有为普通股支付任何股息。
无风险利率。 估值方法中使用的无风险利率是目前美国国债零息发行的隐含收益率，剩余期限等于预期期限。
下表汇总了用于确定根据2013年ESPP授予的权利的公允价值的关键假设：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 截至12月31日的年份 |
| | | | | | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 预期期限（年） | | | | | 0.50 | | 0.50 | | 0.50 |
| 预期波动率 | | | | | 52.06%-68.09% | | 40.51%-41.81% | | 42.07%-44.97% |
| 股息收益率 | | | | | — | % | | — | % | | — | % |
| 无风险利率 | | | | | 0.12%-0.15% | | 1.59%-2.43% | | 2.09%-2.50% |
| 每股加权平均授予日公允价值 | | | | | $ | 20.52 | | | $ | 9.88 | | | $ | 7.14 | |
2013 年 ESPP 活动
有173,992根据2013年ESPP购买的截至2020年12月31日止年度的股票，平均每股价格为美元38.85发行股票所得的现金收益为美元6.8百万。
有201,581根据2013年ESPP购买的截至2019年12月31日止年度的股票，平均每股价格为美元25.55发行股票所得的现金收益为美元5.1百万。
有253,301根据2013年ESPP购买的截至2018年12月31日止年度的股票，平均每股价格为美元15.77发行股票所得的现金收益为美元4.0百万。
限制性股票单位和PSU的公允价值
限制性股票单位和PSU在一比一的基础上归属后转换为我们的普通股。限制性股票的归属取决于员工是否继续为我们服务，而PSU的归属取决于我们是否实现了特定的公司财务业绩目标，以及员工是否继续为我们服务。限制性股票单位通常在年底时完全归属 三要么 四年而PSU的归属取决于绩效目标的实现，如果达到，通常归属 二到 三年。我们每季度评估绩效目标的实现情况，并酌情调整基于股份的薪酬支出。
股票期权活动
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 未偿期权 |
| | | | 的数量
选项
杰出 | | 加权-
平均值
运动
每人价格
分享 | | 加权平均剩余合同期限（以年为单位） | | 聚合
固有的
价值 |
| 截至2019年12月31日的余额 | | | 1,611,385 | | | $ | 8.64 | | | 3.60 | | $ | 47,171,160 | |
| | | | | | | | | |
| 已锻炼 | | | (984,068) | | | 9.13 | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 截至2020年12月31日的余额 | | | 627,317 | | | $ | 7.86 | | | 3.48 | | $ | 51,733,285 | |
| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
我们做到了 不t 在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内授予任何股票期权奖励。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中行使的期权的内在价值总额约为美元53.5百万，美元90.8百万，以及 $57.2分别是百万。
RSU 和 PSU 活动
| | | | | | | | | | | |
| | RSU 和 PSU 已出色 |
| | RSU 和 PSU 的数量
杰出 | | 加权
平均拨款日期
公允价值 |
| 截至2019年12月31日的余额 | 6,909,530 | | | $ | 24.04 | |
| 已授予 | 2,593,745 | | | 45.37 | |
| 已发布 | (4,098,742) | | | 20.22 | |
| 已取消 | (588,533) | | | 31.84 | |
| 截至2020年12月31日的余额 | 4,816,000 | | | $ | 37.82 | |
在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度内授予的限制性股票和PSU的加权平均授予日公允价值为美元45.37, $37.56，以及 $21.67，分别是。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，截至归属日的限制性股票和PSU的公允价值总额为美元200.1百万，美元222.3百万，以及 $120.9分别是百万。
2020 年 PSU 补助金
2020年3月，我们根据2013年计划向我们的某些主要高管授予了PSU。PSU授权高管根据我们对2020年某些财务和战略绩效目标的满意度获得一定数量的普通股。根据2020年3月补助金绩效条件的实现情况，根据薪酬委员会批准的特定客观公式，最终和解达到了目标门槛。这些 PSU 将穿在 三年时期，最初的归属发生在2021年3月。
截至2020年12月31日止年度内授予的2020年3月PSU所依据的股票总数为 460,976股票且授予日的公允价值为 $39.21每股。
2019 年 PSU 补助金
2019年3月，我们根据2013年计划向我们的某些主要高管授予了PSU。PSU授权高管根据我们在2019年对某些财务和战略绩效目标的满意度获得一定数量的普通股。根据2019年3月补助金绩效条件的实现情况，根据薪酬委员会批准的特定客观公式，最终和解达到了目标门槛。这些 PSU 将穿在 三年时期，最初的归属发生在2020年3月。
截至2019年12月31日止年度内授予的2019年3月PSU所依据的股票总数为 436,042股票且授予日的公允价值为 $40.42每股。
2018 年 PSU 补助金
2018年8月，在收购StudyBlue的同时，我们根据2013年计划向某些员工授予了PSU。PSU授权员工根据我们在2018年和2019年对某些战略绩效目标的满意度获得一定数量的普通股。根据2018年8月补助金绩效条件的实现情况，根据薪酬委员会批准的特定客观公式，最终和解超过了目标门槛。这些 PSU 背心在三年期间，最初的归属发生在2019年9月。
截至2018年12月31日止年度内授予的2018年8月PSU所依据的股票总数为 45,756股票且授予日的公允价值为 $28.74每股。
2018年3月，我们根据2013年计划向我们的某些主要高管授予了PSU。PSU授权高管根据我们在2018年对某些财务和战略绩效目标的满意度获得一定数量的普通股。根据2018年3月补助金绩效条件的实现情况，根据薪酬委员会批准的特定客观公式，最终和解超过了目标门槛。这些 PSU 背心在三年时期，最初的归属发生在2019年3月。
截至2018年12月31日止年度内授予的2018年3月PSU所依据的股票总数为 845,934股票且授予日的公允价值为 $19.70每股。
注意 16。 所得税
我们记录的所得税准备金约为 $5.4百万，美元2.6百万和美元1.4截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日止年度分别为百万美元。截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日止年度的所得税准备金主要来自州和国外的所得税支出。
我们的所得税准备金包括以下内容（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的年份 |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 当前所得税： | | | | | |
| 联邦 | $ | — | | | $ | (185) | | | $ | (91) | |
| 州 | 459 | | | 264 | | | (73) | |
| 国外 | 5,010 | | | 2,594 | | | 1,374 | |
| 当期所得税总额 | 5,469 | | | 2,673 | | | 1,210 | |
| | | | | |
| 递延所得税： | | | | | |
| 联邦 | 187 | | | (17) | | | 155 | |
| 州 | 255 | | | 42 | | | 76 | |
| 国外 | (551) | | | (64) | | | (11) | |
| 递延所得税总额 | (109) | | | (39) | | | 220 | |
| 所得税准备金总额 | $ | 5,360 | | | $ | 2,634 | | | $ | 1,430 | |
扣除所得税准备金前的亏损包括以下内容（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的年份 |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 美国 | $ | (10,369) | | | $ | (12,497) | | | $ | (18,617) | |
| 国外 | 9,508 | | | 5,526 | | | 5,159 | |
| 总计 | $ | (861) | | | $ | (6,971) | | | $ | (13,458) | |
我们在随附的合并运营报表中列出的所得税准备金与按联邦法定税率计算的所得税支出之间的差异包括下表所示的税前亏损百分比（以百分比为单位）的项目：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的年份 |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 按美国法定税率计算的所得税 | 21.0 | % | | 21.0 | % | | 21.0 | % |
| 州，扣除联邦补助金 | (169.5) | | | (76.3) | | | 14.8 | |
| 国外利率差 | (285.9) | | | (19.4) | | | (3) | |
| 基于股份的薪酬 | 2,901.5 | | | 695.4 | | | 178.7 | |
| 不可扣除的费用 | (50.3) | | | 0.4 | | | (4.4) | |
| 税收抵免 | 351.6 | | | 19.3 | | | 26.7 | |
| | | | | |
| 收购相关 | — | | | 31.8 | | | 15.2 | |
| 可转换优先票据 | (5,854.8) | | | (412.6) | | | (0.3) | |
| 其他 | 1.2 | | | 27.9 | | | (1.8) | |
| 估值补贴的变化 | 2,462.7 | | | (325.3) | | | (257.5) | |
| 总计 | (622.5) | % | | (37.8) | % | | (10.6) | % |
我们的递延所得税资产摘要如下（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， |
| 2020 | | 2019 | | |
| 递延所得税资产： | | | | | |
| 应计费用和储备金 | $ | 6,365 | | | $ | 3,978 | | | |
| 基于股份的薪酬 | 6,473 | | | 12,003 | | | |
| 应计补偿 | 2,402 | | | 997 | | | |
| 净营业亏损结转 | 190,904 | | | 162,320 | | | |
| | | | | |
| 其他物品 | 5,734 | | | 3,438 | | | |
| 递延所得税资产总额 | 211,878 | | | 182,736 | | | |
| 估值补贴 | (151,825) | | | (148,519) | | | |
| 递延所得税资产总额 | 60,053 | | | 34,217 | | | |
| | | | | |
| 递延所得税负债： | | | | | |
| 财产和设备、教科书和无形资产 | (4,066) | | | (4,111) | | | |
| 可转换优先票据 | (51,607) | | | (27,065) | | | |
| 其他 | (5,890) | | | (4,661) | | | |
| 递延所得税负债总额 | (61,563) | | | (35,837) | | | |
| | | | | |
| 递延所得税负债净额 | $ | (1,510) | | | $ | (1,620) | | | |
在2020年12月31日和2019年12月31日，递延所得税负债主要由收购的无限期活期无形资产的税款摊销产生。根据会计指导，在确定待记录的估值补贴金额时，这种递延所得税负债可用作确认递延所得税资产的收入来源。
截至2020年12月31日，我们打算将外国子公司2020年、2019年和2018年的全部收益永久再投资。因此，根据未来再投资计划，我们没有规定外国子公司外部基差的任何剩余税收影响（如果有的话）。确定汇出这些收入的未来税收后果是不切实际的。
递延所得税资产的变现取决于未来的应纳税所得额，其金额和时间尚不确定。因此，联邦和州的递延所得税资产总额已被估值补贴完全抵消。的
估值补贴增加了大约 $3.3在截至2020年12月31日的年度中为百万美元，增加了约美元22.7在截至2019年12月31日的年度中，百万美元。
截至2020年12月31日，出于联邦和州所得税目的，我们的净营业亏损结转额约为美元674百万和美元511将分别在2028年和2021年开始的几年中开始到期。
截至2020年12月31日，用于联邦和州所得税目的的税收抵免结转额约为美元19.1百万和美元14.8分别为百万。联邦信贷从2030年开始在不同年份到期。州积分不会过期。
由于经修订的1986年《美国国税法》（IRC）以及类似的州条款规定的所有权变更限制，我们的净营业亏损和税收抵免结转的使用可能会受到严格的年度限制。这种年度限制可能导致净营业亏损到期，税收抵免在使用前结转。
我们将与不确定税收状况相关的利息和罚款视为所得税支出的一部分。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，我们确认增长了美元0.1百万，增加了 $45千并减少了美元0.7分别为百万美元的利息和罚款。截至2020年12月31日和2019年12月31日，应计利息和罚款约为美元0.2百万和美元0.1分别是百万。
我们在美国联邦、州和某些外国司法管辖区提交纳税申报表，时效各不相同。由于净营业亏损和信用结转，自成立至2020纳税年度的所有纳税年度仍需接受美国联邦和一些州当局的审查。外国司法管辖区自申请之日起约七年内仍需接受审查，视司法管辖区而定。
未确认的税收优惠总额（不包括应计利息和罚款）的期初和期末余额的对账如下（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的年份 |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 期初余额 | $ | 10,993 | | | $ | 8,771 | | | $ | 5,772 | |
| 前几年的税收状况有所增加 | 479 | | | 221 | | | 758 | |
| 前几年的税收状况减少 | (535) | | | (1,550) | | | (569) | |
| 上一年度结算的税收状况减少 | (208) | | | — | | | (149) | |
| 由于法规失效，前几年的税收状况有所减少 | (26) | | | (164) | | | (103) | |
| 本年度的税收状况有所增加 | 3,999 | | | 3,722 | | | 3,112 | |
| 因外币折算而出现的变动 | (48) | | | (7) | | | (50) | |
| 期末余额 | $ | 14,654 | | | $ | 10,993 | | | $ | 8,771 | |
未确认的会影响有效税率的税收优惠金额如果得到确认，则为美元3.4截至2020年12月31日止年度的百万美元。如果这些未确认的税收优惠中有一项或多项在未来一段时间内得到确认，则可能会获得估值补贴，这可能会影响任何相关的有效税率优惠的发放时间。
任何应缴税款的实际金额可能会有很大差异，具体取决于任何结算的最终时间和性质。我们认为，未确认的税收优惠在未来12个月内可能增加或减少的金额是不可估算的。
注意 17。 关联方交易
我们的首席执行官是Adobe Systems Incorporated（Adobe）的董事会成员。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，我们购买了美元1.7百万，美元2.1百万和美元3.3分别来自Adobe的数百万项服务。我们有 $0.1百万，美元0.2百万，以及 $0.1在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，Adobe的收入分别为百万美元。我们有 $0.1百万和美元0.2截至2020年12月31日和2019年12月31日，分别向Adobe支付了百万笔应付账款。我们有 不截至2020年12月31日和2019年12月31日来自Adobe的未偿应收账款。
一个我们的董事会成员也是Synack, Inc.（Synack）的董事会成员。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，我们购买了美元0.1百万，美元0.4百万，以及 $0.1分别来自Synack的数百万个服务。
的直系亲属一我们的董事会成员是PayPal Holdings, Inc.（PayPal）的董事会成员。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，我们产生的付款处理费为美元2.1百万，美元1.6百万，以及 $1.3分别向PayPal捐赠了百万美元。
一个我们的董事会成员也是Zuora, Inc.（Zuora）的董事会成员。在截至2020年12月31日的年度中，我们购买了美元1.3来自 Zuora 的数百万项服务。
注十八。 员工福利计划
我们为符合条件的员工及其受益人赞助401（k）储蓄计划。我们的捐款是自由裁量的。根据IRC第401（k）条，参与者可以在税前基础上缴纳一定比例的年度薪酬，但不得超过最高缴款金额。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，我们的配套捐款总额约为美元2.2百万，美元1.7百万，以及 $1.4分别是百万。
注意 19。 细分信息
我们的首席运营决策者是我们的首席执行官，他负责做出资源分配决策并审查合并呈现的财务信息。因此，我们已确定我们有一个单一的运营和可报告的细分市场和运营单位结构。
产品信息
我们的收入来自我们的Chegg服务和所需材料产品线。我们的 Chegg 服务主要包括 Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math Solver、Chegg Study Pack、Thinkful 和 Mathway。我们的必备材料产品线包括印刷教科书和电子教科书的收入。
下表列出了我们在所示期间的Chegg服务和必需材料产品线的总净收入（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的年份 |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| Chegg 服务 | $ | 521,228 | | | $ | 332,221 | | | $ | 253,985 | |
| 所需材料 | 123,110 | | | 78,705 | | | 67,099 | |
| 净收入总额 | $ | 644,338 | | | $ | 410,926 | | | $ | 321,084 | |
地理信息
我们的总部和大部分业务都位于美国。我们的销售、营销和客户服务活动主要在美国进行。地理收入信息基于客户的位置。在截至2020年12月31日、2019年和2018年12月31日的年度中，我们几乎所有的收入和长期资产都位于美国。
注意 20。 精选季度财务数据（未经审计）
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 三个月已结束 |
| 2020年3月31日 | | 2020年6月30日 | | 2020年9月30日 | | 2020年12月31日 |
| 净收入总额 | $ | 131,590 | | | $ | 153,009 | | | $ | 154,018 | | | $ | 205,721 | |
| 毛利 | 89,200 | | | 109,485 | | | 91,648 | | | 148,588 | |
| 运营收入（亏损） | 3,276 | | | 22,061 | | | (17,802) | | | 49,218 | |
| 净（亏损）收入 | (5,713) | | | 10,589 | | | (37,140) | | | 26,043 | |
用于计算每股净（亏损）收益的加权平均股数： | | | | | | | |
| 基本 | 122,428 | | | 123,842 | | | 126,194 | | | 128,955 | |
| 稀释 | 122,428 | | | 133,851 | | | 126,194 | | | 141,297 | |
每股净（亏损）收益： | | | | | | | |
| 基本 | $ | (0.05) | | | $ | 0.09 | | | $ | (0.29) | | | $ | 0.20 | |
| 稀释 | $ | (0.05) | | | $ | 0.08 | | | $ | (0.29) | | | $ | 0.18 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 三个月已结束 |
| 2019年3月31日 | | 2019年6月30日 | | 2019年9月30日 | | 2019年12月31日 |
| 净收入总额 | $ | 97,409 | | | $ | 93,862 | | | $ | 94,151 | | | $ | 125,504 | |
| 毛利 | 74,074 | | | 73,344 | | | 71,987 | | | 99,339 | |
| （亏损）运营收入 | (1,027) | | | 6,815 | | | (5,057) | | | 17,086 | |
| 净（亏损）收入 | (4,318) | | | (2,029) | | | (11,477) | | | 8,219 | |
用于计算每股净（亏损）收益的加权平均股数： | | | | | | | |
| 基本 | 116,730 | | | 118,790 | | | 120,085 | | | 121,151 | |
| 稀释 | 116,730 | | | 118,790 | | | 120,085 | | | 129,150 | |
每股净（亏损）收益： | | | | | | | |
| 基本 | $ | (0.04) | | | $ | (0.02) | | | $ | (0.10) | | | $ | 0.07 | |
| 稀释 | $ | (0.04) | | | $ | (0.02) | | | $ | (0.10) | | | $ | 0.06 | |
注意事项 21。 后续事件
2021 年 2 月 17 日，我们签订了一份承保协议，根据该协议，我们同意发行和出售 9,804,000我们的普通股，公开发行价格为 $102.00每股，2021年2月18日，可以选择最多额外购买一股 1,470,600我们的普通股，包括 300,000卖出股东的普通股和 1,170,600我们发行的股票已行使（“发行”）。2021年2月22日，我们完成发行并发行了股票，估计净收益约为美元1,091.6百万，扣除承保折扣和佣金以及Chegg应付的估计发行费用。
第 9 项。会计和财务披露方面的变化和与会计师的分歧
没有。
项目 9A。控制和程序
(a)评估披露控制和程序
截至本报告所涉期末，在包括首席执行官和首席财务官在内的管理层的监督和参与下，我们对《交易法》第13a-15（e）条和第15d-15（e）条所定义的披露控制和程序的设计和运作有效性进行了评估。
在设计和评估我们的披露控制和程序时，管理层认识到，任何披露控制和程序，无论设计和运作得多好，都只能为实现预期的控制目标提供合理的保证。此外，披露控制和程序的设计必须反映这样一个事实，即存在资源限制，管理层必须运用自己的判断来评估可能的控制和程序相对于其成本的好处。
根据管理层的评估，我们的首席执行官兼首席财务官得出结论，我们的披露控制和程序旨在有效确保我们在根据《交易法》提交或提交的报告中必须披露的信息是在美国证券交易委员会规则和表格规定的时限内记录、处理、汇总和报告的，这些信息是积累并传达给我们的管理层，包括我们的首席执行官和首席执行官和首席执行官的酌情让财务干事能够及时就必要的披露做出决定。
(b)管理层关于财务报告内部控制的年度报告
我们的管理层负责建立和维持对财务报告的充分内部控制（定义见经修订的1934年《证券交易法》第13a-15（f）条）。我们的管理层评估了截至2020年12月31日的财务报告内部控制的有效性。在进行这项评估时，我们的管理层使用了特雷德韦委员会赞助组织委员会（COSO）在内部控制——综合框架（2013年框架）中规定的标准。该公司已将数学之路的财务业绩排除在对财务报告内部控制的评估之外，财务业绩已包含在2020年12月31日的合并财务报表中，截至2020年12月31日，占总资产的不到1％，占截至2020年12月31日止年度净收入总额的约2％。所有控制系统都受到固有的限制。我们的管理层得出结论，根据这些标准，截至2020年12月31日，我们对财务报告的内部控制是有效的。此外，我们的独立注册会计师事务所德勤会计师事务所发布了一份关于公司财务报告内部控制的审计报告，该报告载于本10-K表年度报告的第二部分第8项。
(c)财务报告内部控制的变化
在截至2020年12月31日的季度中，我们对财务报告的内部控制没有发生任何变化，这些变化与《交易法》第13a-15（d）条和第15d-15（d）条要求的评估有关，这些变化发生在我们最近结束的财季中，对我们的财务报告内部控制产生重大影响或合理可能对我们的财务报告的内部控制产生重大影响。 我们将继续监测 COVID-19 疫情的影响，尽管我们的许多员工在远程办公，但没有经历任何对我们的财务报告内部控制产生重大影响或合理可能产生重大影响的变化。
第 9B 项。其他信息
没有。
第三部分
第 10 项。董事、执行官和公司治理
有关我们的董事、《交易法》第16（a）条的遵守情况、我们的审计委员会以及本项目所要求的股东向董事会推荐被提名人的程序的任何变更均参照委托书中包含的信息纳入此处，包括 “第1号提案董事选举”、“董事会委员会”、“违约第16（a）条报告” 和 “股东” 提案将在下届年会上提出。”委托书将在截至2020年12月31日的财年后的120天内向美国证券交易委员会提交。
本项目所要求的有关我们执行官的信息通过引用委托书中包含的信息（包括 “我们的管理层”）纳入此处。
我们采用了道德守则，即《商业行为与道德准则》，该守则适用于所有员工，包括我们的首席执行官、首席财务官和所有其他执行官以及我们的董事会。《商业行为与道德准则》可在我们的网站investor.chegg.com上的 “公司治理” 下查阅。我们打算通过在我们的网站上上述地址和地点发布此类信息，以满足8-K表格第5.05项关于修改或豁免我们的《商业行为与道德准则》条款的披露要求。
项目 11。高管薪酬
本项目所要求的信息参照委托书中包含的信息纳入此处，包括 “薪酬委员会联锁和内部人士参与” 和 “高管薪酬”。
项目 12。某些受益所有人的担保所有权以及管理及相关股东事宜
本项目所要求的信息参照委托书中包含的信息纳入此处，包括 “与关联方、创始人和控制人的交易” 和 “董事的独立性”。
项目 13。某些关系和关联交易，以及董事独立性
本项目所要求的信息参照委托书中包含的信息纳入此处，包括 “公司治理标准和董事独立性”、“与关联方、创始人和控制人的交易” 以及 “控制权的终止和变更安排”。
第 14 项。首席会计师费用和服务
本项目所要求的信息参照委托书中包含的信息纳入此处，包括 “批准独立注册会计师事务所的第3号提案”。
第四部分
项目 15。附录和财务报表附表
作为本10-K表年度报告的一部分，我们已经提交了以下文件：
1。合并财务报表
| | | | | |
| | 页面 |
独立注册会计师事务所的报告 | 46 |
合并资产负债表 | 49 |
合并运营报表 | 50 |
综合损失合并报表 | 51 |
股东权益合并报表 | 52 |
合并现金流量表 | 53 |
合并财务报表附注 | 54 |
2. 财务报表附表
附表二——估值和合格账户（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至 2020 年 12 月 31 日、2019 年和 2018 年 12 月 31 日的年份 |
| | 余额为 的开始 年 | | 坏账准备金（释放） | | 净注销 | | 余额为 年底 |
| 应收账款备抵金 | | | | | | | |
| 2020 | $ | 56 | | | $ | 191 | | | $ | (94) | | | $ | 153 | |
| 2019 | 229 | | | (79) | | | (94) | | | 56 | |
| 2018 | 259 | | | 142 | | | (172) | | | 229 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至 2020 年 12 月 31 日、2019 年和 2018 年 12 月 31 日的年份 |
| | 余额为 的开始 年 | | 退款规定 | | 已发放退款 | | 余额为 年底 |
| 退款准备金 | | | | | | | |
| 2020 | $ | 554 | | | $ | 44,171 | | | $ | (43,210) | | | $ | 1,515 | |
| 2019 | 396 | | | 24,987 | | | (24,829) | | | 554 | |
| 2018 | 282 | | | 21,240 | | | (21,126) | | | 396 | |
省略了所有其他财务报表附表，因为它们不适用，或者这些信息已包含在注册人的合并财务报表或相关附注中。
3。展品
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式纳入 |
展览
没有。 | | 展览 | | 表单 | | 文件编号 | | 申报日期 | | 展品编号 | | 已归档
在此附上 |
3.01 | | 重述 Chegg, Inc. 公司注册证书，于 2013 年 11 月 18 日生效 | | 10-K | | 001-36180 | | 3/4/16 | | 3.01 | | |
3.02 | | 经修订和重述的 Chegg, Inc. 章程，已于 2018 年 9 月 19 日修订。 | | 8-K | | 001-36180 | | 9/20/18 | | 3.1 | | |
4.01 | | Chegg, Inc. 普通股证书的表格 | | S-1/A | | 333-190616 | | 10/01/13 | | 4.01 | | |
4.02 | | 根据1934年《证券交易法》第12条注册的证券的描述 | | 10-K | | 001-36180 | | 2/20/20 | | 4.04 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
4.03 | | Chegg, Inc.与富国银行全国协会于2018年4月3日签订的契约。 | | 8-K | | 001-36180 | | 4/3/18 | | 4.1 | | |
4.04 | | Chegg, Inc.与富国银行全国协会于2019年3月26日签订的契约。 | | 8-K | | 001-36180 | | 3/26/19 | | 4.1 | | |
4.05 | | Chegg, Inc.与富国银行、全国协会于2020年8月21日签订的契约 | | 8-K | | 001-36180 | | 08/24/20 | | 4.1 | | |
10.01* | | Chegg, Inc. 与其每位董事和执行官签订的赔偿协议形式 | | S-1/A | | 333-190616 | | 10/01/13 | | 10.01 | | |
10.02* | | 经修订的 2005 年股票激励计划及其协议形式 | | S-1 | | 333-190616 | | 08/14/13 | | 10.02 | | |
10.03* | | 2013年股权激励计划及其协议形式 | | S-1/A | | 333-190616 | | 10/25/13 | | 10.04 | | |
10.04* | | 2013 年员工股票购买计划 | | S-1 | | 333-190616 | | 08/14/13 | | 10.05 | | |
10.05* | | 丹·罗森斯威格和 Chegg, Inc. 之间的录取通知书，日期为 2009 年 12 月 3 日 | | S-1 | | 333-190616 | | 08/14/13 | | 10.06 | | |
10.06* | | 2012 年 11 月 29 日丹·罗森斯威格和 Chegg, Inc. 之间的录取通知书修正案 | | S-1 | | 333-190616 | | 08/14/13 | | 10.07 | | |
10.07* | | 安迪·布朗和 Chegg, Inc. 之间的录取通知书，日期为 2011 年 9 月 2 日 | | 10-K | | 001-36180 | | 3/6/14 | | 10.07 | | |
10.08* | | 2012 年 11 月 29 日安迪·布朗和 Chegg, Inc. 之间的录取通知书修正案 | | 10-K | | 001-36180 | | 3/6/14 | | 10.08 | | |
10.09* | | 内森·舒尔茨和 Chegg, Inc. 之间的录取通知书，日期为 2008 年 2 月 19 日 | | S-1 | | 333-190616 | | 8/14/13 | | 10.09 | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
10.10* | | 2009 年 9 月 9 日 Mike Osier 和 Chegg, Inc. 之间的录取通知书 | | S-1 | | 333-190616 | | 8/14/13 | | 10.08 | | |
10.11* | | Chegg, Inc. 和 Mike Osier 于 2020 年 12 月 4 日签订的咨询服务协议 | | 8-K | | 001-36180 | | 12/4/20 | | 99.1 | | |
10.12* | | 2013 年 5 月 10 日 John Fillmore 和 Chegg, Inc. 之间的录取通知书 | | 10-K | | 001-36180 | | 2/20/20 | | 10.14 | | |
10.13 | | 硅谷 CA-I, LLC 和 Chegg, Inc. 之间的租约日期为 2012 年 5 月 14 日 | | S-1 | | 333-190616 | | 08/14/13 | | 10.14 | | |
10.14 | | 硅谷 CA-I, LLC 和 Chegg, Inc. 之间的生效日期备忘录，日期为 2012 年 10 月 12 日 | | S-1 | | 333-190616 | | 08/14/13 | | 10.15 | | |
10.15 | | 第一修正案由Chegg, Inc.和Freedom Circle LLC于2018年6月4日出台。 | | 8-K | | 001-36180 | | 6/5/18 | | 99.1 | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
10.16 | | Chegg Inc.、Imagine Easy Solutions, LLC和卖方之间的利息购买协议，日期为2016年4月28日。 | | 8-K | | 001-36180 | | 5/2/16 | | 99.03 | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
10.17 | | 2013 年股权计划协议的协议表格 | | 10-Q | | 001-3618 | | 7/29/19 | | 10.02 | | |
10.18 | | 控制权变更遣散费计划协议表格 | | 10-Q | | 001-36180 | | 7/29/19 | | 10.03 | | |
10.19 | | 基本上限看涨期权交易确认表格（2023 年备注） | | 8-K | | 001-36180 | | 04/3/18 | | 99.1 | | |
10.20 | | 额外上限看涨交易确认表格（2023 年备注） | | 8-K | | 001-36180 | | 04/3/18 | | 99.2 | | |
10.21 | | 基本上限看涨期权交易确认表（2025年票据） | | 8-K | | 001-36180 | | 3/26/19 | | 99.1 | | |
10.22 | | 额外上限看涨期权交易确认表格（2025年票据） | | 8-K | | 001-36180 | | 4/5/19 | | 99.1 | | |
10.23 | | 基本上限看涨交易确认表格（2026年注释） | | 8-K | | 001-36180 | | 8/24/20 | | 99.1 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
10.24 | | 附加上限看涨交易确认表格（2026年备注） | | 8-K | | 001-36180 | | 8/24/20 | | 99.2 | | |
10.25 | | 交易所协议表格（2023年票据） | | 8-K | | 001-36180 | | 8/24/20 | | 99.3 | | |
10.26 | | 解除协议的表格（2023 年笔记） | | 8-K | | 001-36180 | | 8/24/20 | | 99.4 | | |
| | | | | | | | | | | | |
21.01 | | 子公司名单 | | | | | | | | | | X |
23.01 | | 独立注册会计师事务所的同意 | | | | | | | | | | X |
24.01 | | 委托书（包含在此签名页上） | | | | | | | | | | X |
31.01 | | 根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302条通过的第13a-14 (a) /15d-14 (a) 条对首席执行官丹·罗森斯威格进行认证 | | | | | | | | | | X |
31.02 | | 根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302条通过的第13a-14 (a) /15d-14 (a) 条对首席财务官安德鲁·布朗进行认证 | | | | | | | | | | X |
32.01** | | 根据根据 2002 年《萨班斯-奥克斯利法案》第 906 条通过的《美国法典》第 18 条第 1350 条进行认证 | | | | | | | | | | X |
| 101.INS | | XBRL 实例-实例文档不会出现在交互式数据文件中，因为其 XBRL 标签嵌入在内联 XBRL 文档中 | | | | | | | | | | X |
| 101.SCH | | XBRL 分类扩展架构 | | | | | | | | | | X |
| 101.CAL | | XBRL 分类扩展计算 | | | | | | | | | | X |
| 101.LAB | | XBRL 分类扩展标签 | | | | | | | | | | X |
| 101.PRE | | XBRL 分类法扩展演示 | | | | | | | | | | X |
| 101.DEF | | XBRL 分类法扩展定义 | | | | | | | | | | X |
| 104 | | 封面交互式数据文件（嵌入在 Inline XBRL 文档中并包含在附录中） | | | | | | | | | | X |
| | | | | |
| |
| |
| * | 表示管理合同或补偿计划。 |
| ** | 就经修订的1934年《证券交易法》（《交易法》）第18条而言，该认证被视为未提交，也不得以其他方式受该条款的责任约束，也不得被视为以提及方式纳入根据经修订的1933年《证券法》或《交易法》提交的任何文件中。 |
项目 16。表格 10-K 摘要
没有。
签名
根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条的要求，注册人已正式促使经正式授权的下列签署人代表其签署本报告。
| | | | | | | | | | | |
| | CHEGG, INC. |
| 2021年2月22日 | 来自： | | /S/DAN ROSENSWEIG |
| | | | 丹·罗森斯威格 |
| | | | 总裁、首席执行官兼联席主席 |
委托书
通过这些礼物认识所有人签名见下方的每个人构成并任命丹·罗森斯威格、安德鲁·布朗和小伍迪·迪克森，以及他们每人、他或她的真实合法律师和拥有完全替代权的代理人，以他或她的名字、地点和代替，以任何和所有身份签署本年度报告的任何修正案，并提交相同的修正案，并附上所有证据，以及与之相关的其他文件，向证券交易委员会提供，授予上述实际律师和代理人，以及每个其中，他们有充分的权力和权力，可以完全按照他或她可能或可能亲自做的所有意图和目的采取和实施在房舍内和周围进行的所有必要和必要的行为和事情，特此批准和确认上述实际律师和代理人或他们中的任何人，或他的、她或他们的替代人或替代人可能合法地或促成这样做或凭借本协议所做的所有行为。
根据1934年《证券交易法》的要求，本报告由以下人员代表注册人签署，其身份和日期如下：
| | | | | | | | |
| 姓名 | 标题 | 日期 |
| | |
| /S/DAN ROSENSWEIG | 总裁、首席执行官兼联席主席 | 2021年2月22日 |
| 丹·罗森斯威格 | （首席执行官） | |
| | |
| /S/安德鲁·布朗 | 首席财务官 | 2021年2月22日 |
| 安德鲁·布朗 | （首席财务官） | |
| | |
| /S/ ROBIN TOMASELLO | 副总裁、公司财务总监兼助理财务主管 | 2021年2月22日 |
| 罗宾·托马塞洛 | （首席会计官） | |
| | |
| /S/莎拉·邦德 | 导演 | 2021年2月22日 |
| 莎拉·邦德 | | |
| | |
| //RENEE BUDIG | 导演 | 2021年2月22日 |
| 蕾妮·布丁 | | |
| | |
| /S/保罗·勒布朗 | 导演 | 2021年2月22日 |
| 保罗·勒布朗 | | |
| | |
| /S/MARNE LEVINE | 导演 | 2021年2月22日 |
| Marne Levine | | |
| | |
| /S/理查德·萨诺夫 | 董事兼联席主席 | 2021年2月22日 |
| 理查德·萨诺夫 | | |
| | |
| /S/TED SCHLEIN | 导演 | 2021年2月22日 |
| 泰德·施莱因 | | |
| | |
| /S/MELANIE WHELAN | 导演 | 2021年2月22日 |
| 梅兰妮·惠兰 | | |
| | |
| /S/ 约翰·约克 | 导演 | 2021年2月22日 |
| 约翰·约克 | | |
