2022年12月19日

通过埃德加

美国证券交易委员会

公司财务部

技术办公室

地址：东北F街100号

华盛顿特区，20549

注意：

凯瑟琳·柯林斯

David·埃德加

回复：	Zoom Video Communications，Inc.

截至2022年1月31日的财政年度表格10-K

于2022年3月7日提交

截至2022年10月31日的季度报表10-Q

于2022年11月23日提交

File No. 001-38865

女士们、先生们：

我们已收到员工(员工)于2022年12月14日发出的评议信员工美国证券交易委员会(the Securities and Exchange Commission，简称SEC)美国证券交易委员会？)关于截至2022年3月7日提交的截至2022年1月31日的财政年度表格 10-K的上述标题文件(表格10-K)和截至2022年10月31日的季度报表(提交日期为2022年11月23日)(表格10-Q？)。以下是Zoom Video Communications，Inc.(The Zoom Video Communications，Inc.)的回应公司,” “我们,” “我们的E或类似的术语)对工作人员的评论。

为了工作人员的方便，我们将工作人员的意见纳入了这封斜体字的回复信。

截至2022年10月31日的季度报表10-Q

管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析

关键业务指标，第28页

1.

我们从您对之前评论2的回复中注意到，条目MRR包括来自月度订阅者的收入， 尚未提供任何他们打算取消订阅的指示。请告诉我们，在您的MRR流失率计算中，如何反映已表示打算取消订阅的订户。在这方面， 澄清这些客户是否包括在上一季度的流失率中。如果没有，请解释如何在客户流失计算中计入此类客户的流失。此外，根据需要修改您的披露，以澄清如何将此类 客户考虑到您的计算中。

在回应员工的意见时，一旦客户向公司表示打算取消其订阅，公司将在收到该指示的季度的流失计算中计入该客户，并且不会将该客户计入未来的任何流失计算中，也不会在任何条目MRR的前滚中保留其订阅的价值。因此，即使

Zoom Video Communications， Inc.

加利福尼亚州圣何塞阿尔马登大道55号，600套房，邮编：95113

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客户的订阅直到未来一个季度才终止，此类客户决定终止其订阅的影响反映在公司当前 季度的流失计算中，这可能早于公司终止对该客户的服务的那个季度。

作为一个说明性的例子，假设在一个季度开始时，条目MRR为450美元。在本季度，假设客户#1($15)和客户#2($30)都取消了订阅。客户#1按月订阅，因此其服务将在本季度内停止。客户#2是按年订阅的，因此其服务将在年度订阅期限结束时停止。假设对于第2号客户，其服务将在4个月后停止，这是该年度订阅期的结束，公司将继续收到付款并确认其余4个月的收入。第2号客户就是公司收到取消通知的一个例子，该通知将在下个季度生效。在本例中，本季度的MRR流失率为3.33%。(适用季度MMR流失率为45美元，除以条目MRR 450美元，然后除以3)。由于 公司从下个季度开始(如果客户#2的订阅期限较长，则从下个季度开始)，条目MRR将不包括30美元，因为公司已收到客户#2的取消意向，因此， 公司将该订阅价值计入上一季度的计算中。

本公司建议在未来的文件中更新信息披露如下：

我们通过从截至 适用季度初的在线客户MRR(条目MRR)开始计算我们的在线月平均流失率。我们将条目MRR定义为所有在线客户的订阅协议的经常性收入运行率，但我们基于客户早先向我们表明他们打算取消该订阅而在 上一季度记录为流失的订阅除外。然后，我们确定与在适用季度(适用季度MRR流失)期间取消或降级订阅或通知我们该意图的客户相关的MRR，并将适用季度MRR流失除以适用季度条目MRR，得出适用季度在线客户的MRR流失率。然后，我们将该金额除以3，以计算在线月平均流失量。

* * * * *

如果我们能提供任何进一步的信息或帮助，以方便您的审查，请告知我们。如对此回复信有任何疑问或进一步意见，请致电(408)785-6622与以下签名者联系。

真诚地

/s/Kelly Steckelberg

凯利·斯特克尔伯格 首席财务官 Zoom Video Communications，Inc.

抄送：	Jeff真，总法律顾问

乔恩·艾维纳，Cooley LLP

Zoom Video Communications， Inc.

加利福尼亚州圣何塞阿尔马登大道55号，600套房，邮编：95113

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