附件10.60

2022年11月1日

个人和机密

雷吉娜·M·保罗

小乌鸦街1441号

Apt.# 33001

科罗拉多州丹佛市80202

亲爱的瑞金娜：

根据我们的协议，您从TTEC服务公司(“本公司”)的退休将于2022年12月31日或您和公司双方同意的较早日期(“分居日期”)开始(您的雇佣将终止生效)。本函件包含一份和解协议及索偿豁免(“函件协议”)，旨在解决阁下与本公司根据日期为2018年5月1日的特定雇佣协议(“Paolillo雇佣协议”)(经修订)对彼此所负的任何及所有义务，以及因阁下受雇及与本公司按双方同意的条款离职而产生的任何及所有纠纷，详情如下。请仔细审阅，如果您可以接受，请在下面签名，并将您签署的整个协议提交到Mararet.mlean@ttec.com。

和解协议和索赔的释放

本分居协议由Regina Paolillo女士(“你”)与本公司(统称“双方”)订立。考虑到本协议所列的相互承诺和其他利益，在此确认其已收到和充分，双方同意如下：

1.	遣散费：如果您签署并退还本离职协议，并且该协议此后如下文第13节所述生效，您将获得相当于您基本工资十八(18)个月的遣散费，总金额为$712,500.00(“遣散费工资”)，较少适用的联邦、州和地方税以及其他授权扣除。应根据公司正常的工资计划，在离职日期后的十八(18)个月内，每两周等额支付一次付款。

其他薪酬：

截至离职日期的基本工资。你将收到任何基本工资的付款，通过分居日期赚取，减去适用的税款和授权或要求的预扣扣减。这些款项将根据《Paolillo雇佣协议》第2条支付。

以业绩为基础的股权，截至分离日期。在符合本分离协议其他条款的情况下，公司将允许您享有您目前持有的、将在2023年3月31日之前归属(支付)的基于业绩的限制性股票(PRSU)奖励的好处；然而，只要公司保留权利，但没有义务将其价值‘套现’将归属于PRSU的股权(减去惯常的税收和预扣)，无论哪种方式，归属或套现的时间应按照相关股权授予协议的规定。

3.	好处：您目前的医疗、牙科、视力和医疗保健灵活支出账户覆盖范围(如果您在该账户上截至今天有正余额)将在分居日期后持续十二(12)个月。在分居日期之后，您将根据您在联邦法律(通常称为“眼镜蛇”)下的权利继续您现有的医疗保险覆盖范围(如果有的话)。作为对本和解协议和解除索赔的对价，只要本分居协议签署并生效，本公司将支付您眼镜蛇保险中反映我们当时对您的健康和健康福利十二(12)个月期间的当前缴费的部分费用(“继续支付福利”)。有关COBRA的信息，您可以通过www.Connectyou are.com/TTEC获得。如果您目前没有参加TTEC福利计划，则本节与本离职协议无关。

所有其他福利待遇，如有，应自离职之日起终止。

“随意”雇佣和义务：从本离职协议之日(即上文首次写明的日期)至离职之日，您的雇佣将保持“随意”，并期望您的表现达到您的职位要求和公司所确定的令人满意的可接受水平。根据Paolillo雇佣协议，您将获得服务报酬。我们期望您能支持公司与您的离职相关的过渡，并在离职之日前根据不时的要求为TTEC执行团队的其他成员Ken Tuchman、Shelly Swanback、Dustin Semach和TTEC的其他成员提供支持。本分居协议以及本协议项下的所有义务(包括但不限于遣散费和福利续付金)在以下情况下将立即终止：(A)您因任何原因被解雇，或(B)您违反本协议项下的义务。就本分居协议而言，“因”的涵义与“保利洛雇佣协议”中所界定的相同。

5.	Confidentiality/Non-Compete/Non-Solicit/Non-Disparagement义务：

(1)

当您考虑您未来的机会时，请注意您对TTEC的持续保密、竞业禁止和竞业禁止义务(统称为“竞业禁止义务”)，这些义务是您在开始受雇时，作为Paolillo雇佣协议的一部分，以及作为各种股权赠款协议的一部分，包括但不限于最近的7月1日、2021年和2022年的协议，随着时间的推移而同意的。作为TTEC全球首席运营官和公司前首席财务官，您可以接触到TTEC的重要专有和机密信息及其客户，包括TTEC全公司的全球业务战略、财务和技术战略、专有招聘、培训和入职途径和方法、劳动力定价和劳动力管理，包括但不限于与您在人力资本、财务、IT、安全和风险领域的职责领域具体相关的TTEC商业秘密。因此，除你在开始受雇时签署的各种协议和你在受雇期间签署的其他协议的规定外，你同意如下：

保密协议。您不得在新雇主担任的任何角色中使用TTEC的保密信息，包括以任何咨询或独立承包商的身份；

竞业禁止协议。在分离日期后的十八(18)个月内，您不得直接或间接全部或部分作为员工、高级管理人员、所有者、经理、顾问、顾问、代理、合伙人、董事、大股东(即持有任何此类实体5%以上已发行股权的股东)、志愿者、实习生或以任何其他类似身份向与公司、其子公司和关联公司从事相同或基本上相似业务的业务/公司提供您的知识，包括通过公共或专有的基于云的CXaaS(客户体验即服务)平台提供CX(客户体验)技术和协调服务；设计、建设和运营全方位联系中心技术、会话消息、CRM、自动化(AI/ML和RPA)和分析解决方案；以及数字客户参与、客户获取和增长、内容审核、防欺诈和数据注释解决方案(统称为“TTEC业务”)。竞业禁止协议适用于本公司实际受益以及本公司合理预期将从您的服务中受益的整个地区--鉴于您作为公司全球首席运营官的角色，在TTEC业务的所有方面与您作为TTEC全球首席运营官在受雇于TTEC期间主要贡献的业务基本相似。

雇员非邀请性承诺。在离职之日后的十八(18)个月内，您不得直接或间接招揽、聘用、招聘、试图聘用或招聘任何当时在公司或其子公司和附属公司工作的员工或在之前六(6)个月内曾是公司员工的任何人；以及

委托人非征集承诺。在分拆日期后的十八(18)个月内，您不得为提供或接受与本公司或其任何附属公司及联属公司提供的商品或服务类似或竞争的商品或服务，而招揽或干预本公司与其现有或潜在(目前积极追求的)客户或其任何附属公司及联营公司之间的业务关系。

不是贬低。您同意不得贬低本公司及其母公司TTEC控股公司及其员工、高级管理人员、子公司、附属公司和客户；也不得贬低TTEC执行领导团队成员或其董事会成员。

(2)

如果您实质上违反了您在受雇于公司期间达成的任何契诺和承诺，以及《分居协议》第5节中的任何条款：

所有未授予的RSU、PRSU、VCP-PRSU和其他股权奖励应立即没收和取消。

在您受雇于公司的最后四年(自2019年1月起)内授予的任何股权奖励的价值必须由您返还给公司，因为任何股权奖励的主要目的是激励您的业绩并确保您对公司的忠诚度，如果您违反上述契约，公司将无法实现。

您(但不排除帮助您进行此类违约的人)应对此类违约所造成的所有其他损害负责；以及

您特此同意并同意，除其他可用的补救措施外，公司有权就此类违约或威胁违约向任何有管辖权的法院寻求临时或永久禁令或其他衡平法救济，而无需出示任何实际损害赔偿。上述衡平法救济应是对法律救济、金钱损害赔偿或本协议规定的法律或其他可用救济形式的补充，而不是替代。

(3)

作为TTEC的一名高级管理人员，您知道TTEC非常认真地对待这些竞业禁止义务，我们通过法律程序强制执行这些义务。如果您对您的义务或如何看待您的竞业禁止义务的就业前景有任何疑问，请毫不犹豫地与我们的总法律顾问玛格丽特·麦克莱恩女士联系(麦克莱恩女士可通过(303)-397-8880或电子邮件Mararet.mlean@ttec.com联系到。)

6.	职位简介信息：您同意更新所有社交媒体档案，包括LinkedIn、Facebook等，以反映您在离职日期后七(7)天内不再受雇于公司。

持续义务：您应继续遵守公司的《保护保密信息、转让发明、防止不正当竞争和不正当征集的协议》(以下简称《保密协议》)、股权协议以及在您受雇期间的任何时候签署的任何其他类似协议，包括但不限于本《分居协议》，所有这些协议在雇佣终止后仍然有效。

8.	业务费用报销：在离职之日起五天内，您应向公司提供费用报告，详细说明您要求报销的所有项目(如果有)，以及此类费用所需的证明文件。如果您持有公司信用卡账户，并且该账户有未清偿款项，您必须提交证明该账户已在分居之日起五天内全额支付的文件，并理解并同意，如果您不这样做，公司可能会扣留该账户的任何到期款项和欠款。您的费用报告和证明文件将接受与公司会计部收到的所有其他类似提交的相同级别的审查。本公司将根据其现行政策和程序向您报销。此外，您将为以前提交的所有费用报告提供佐证文件，并同意与公司会计部门合作，真诚地解决任何与费用有关的问题。在支付本分居协议第1款下的款项时，应尽快支付报销款项。

退还和禁止移走公司财产和记录：除本分离协议另有明确规定外，您应在分离之日归还所有公司财产和记录。如果您未能归还本协议中提供的该等财产或记录，您应向本公司支付所有该等财产和记录的价值，以及本公司在追回该等财产或记录时产生的所有合理费用，包括律师费。公司财产和记录应包括但不限于手机、寻呼机、移动设备、平板电脑、笔记本电脑、打印机和任何与公司相关的文档，无论是书面或电子形式，也无论是由您或其他个人或实体创建的。未经公司事先书面同意，您不得复制、拿走或以其他方式使用公司设备、文件或任何类型的商业信息，无论是书面的、电子的、数字的或其他形式的。此外，本公司保留就违反本款规定寻求所有法律和衡平法救济的权利。

10.	确认：您理解并同意，如果没有本分居协议，您将无权获得本协议第1段规定的付款。此外，通过签署本离职协议，您同意您只有权获得本离职协议中描述的付款，您无权获得本离职协议中未具体列出的任何付款，不包括您根据公司401(K)可能拥有的既得权利。

11.	全面释放所有索赔：作为对本公司第1款付款的交换，您承诺不会起诉本公司，包括其过去和现在的母公司、子公司、合伙企业、关联公司、高级管理人员、董事、员工或代理人。在下面签字，即表示您免除了公司，包括其过去和现在的母公司、子公司、合伙企业、关联公司、高级管理人员、董事、员工或代理人(统称为“被解约方”)在本分居协议生效之日之前的任何时间产生的、可通过私人协议解除的已知或未知的任何和所有索赔：

根据下列任何法律：1964年《民权法案》第七章，经修订的《美国联邦法典》第42编第2000-e节；1991年的《民权法案》；经修订的《美国法典》第42章第1981至1988节；1993年的《家庭和医疗休假法》；经修订的《工人调整和再培训通知法》；经修订的1938年《公平劳动标准法》；经修订的《国家劳动关系法》；经修订的《职业安全与健康法》；《就业中的年龄歧视法》；经修订的《1990年美国残疾人法》；1866年、1871年和1991年的《民权法案》；1963年的《同工同酬法案》；经修订的1974年《雇员退休和收入保障法》；经修订的《移民改革和控制法》；《尽责的雇员保护法》、《新泽西州反歧视法》；《西弗吉尼亚州人权法》和任何其他联邦、州或地方就业法规、法律或条例，包括任何和所有基于种族、肤色、信仰、宗教、国籍、性别、年龄、婚姻状况、残疾、性取向、合法的下班行为或报复的就业歧视；以及

任何和所有普通法上的索赔，如不当解雇、违反公共政策、违反合同、承诺禁止反言、诽谤、疏忽、造成精神痛苦、任何故意侵权行为、无耻行为、干扰合同、欺诈、失实陈述和侵犯隐私；以及

对下列任何一项的任何和所有索赔：金钱损害(包括实际、补偿性、违约性或惩罚性损害赔偿)、衡平法救济，如复职或禁令救济、工资、佣金、奖金、福利、病假工资、PTO工资、假期工资、费用、利息、费用、律师费或任何其他补救措施；以及

根据任何联邦或州“告密者”法律提出的任何和所有索赔，包括但不限于2002年的《萨班斯-奥克斯利法案》、《告密者保护法》以及违反公共政策的普通法不当卸任。

12.	友好离职：考虑到公司同意支付离职工资、其他付款(第2(B)条)和继续支付福利，您应：

与公司充分合作，有序移交您作为全球首席运营官的职责，包括与TTEC高管领导层、他们的直接下属和您的直接下属及其各自的团队举行会议；以及关于您离职的具体信息；

全面过渡所有业务联系，以及所有正在进行的工作；

辞去你在TTEC家族中的任何和所有公司的所有高级管理职位和董事职位(“D&O角色”)，包括那些只由TTEC部分拥有的公司。与TTEC合作，接替您成为TTEC银行签字人。如果您的任何D&O角色和银行签字人职位的替换在离职日期之前不会受到影响，您同意真诚地支持D&O角色和银行签字人角色的离职后不超过支付离职金的十八(18)个月；但前提是公司应尽快采取一切合理努力取代您担任D&O角色和银行签字人角色。

在任何正在进行的诉讼中，如果您是掌握直接信息的主要人员(例如，某项受托责任索赔、执行竞业禁止措施、其他要求的信息)，在过渡期和离职后真诚地与公司合作，期间不得超过离职后支付离职金的期限。

不得贬低TTEC、其员工、高级管理人员、子公司、附属公司和客户。

除非特别要求，不得与TTEC员工或董事会成员就任何与TTEC相关的话题进行接触。

13.	40岁或以上员工的年龄豁免：签署本离职协议，即表示您确认：

本分居协议中的一般豁免包括放弃和免除您根据1967年《就业年龄歧视法》(《美国联邦法典》第29编第621节及其后)提出的所有索赔；

您已仔细阅读并理解本《分手协议》；

您有二十一(21)天的时间来考虑您在本分手协议项下的权利和义务(“考虑期限”)。您和贵公司同意，与本离职协议有关的任何变更或谈判，无论是实质性的还是非实质性的，都不会重新开始执行对价期。您也可以选择在对价期结束前签署分居协议，您将被视为在知情、自愿的情况下并在对本分居协议的条款和条件进行了应有的考虑后这样做；

在签署本分居协议之前，您过去和现在都建议您咨询律师和/或您选择的任何其他顾问；

您理解本分居协议具有法律约束力，签署该协议即表示您放弃某些权利；

您自愿选择签订本分居协议，没有以任何方式强迫或强迫您签署该协议；

您在知情的情况下自愿解除被解约方的任何和所有索赔，无论是已知的还是未知的，以换取您通过签署本分居协议获得的付款和福利，并且这些付款是在您没有签署本分居协议的情况下您本来会获得的任何付款或福利之外的；

自您签署本分居协议之日起，您有七(7)天的时间来改变主意并撤销您的接受。为使撤销生效，您必须以书面形式提交给TTEC首席人事官，地址为科罗拉多州恩格尔伍德皮奥里亚街9197S.Peoria Street，邮编：80112收件人：雇佣分居协议，邮寄或亲手递送(通过电子邮件将副本复制至邮箱：Michael.well man@ttec.com，在七(7)天内。如果通过邮寄，撤销必须是：1)在七(7)天内加盖邮戳；2)正确写上地址；3)通过挂号邮寄，要求回执。分居协议将在您签署后的第八天生效，前提是您不撤销您的接受。您明白，在本分居协议生效之前，本公司不需要支付本协议所述款项；以及

阁下明白，本离职协议并不放弃在本离职协议签署及生效后(即本公司实际收到您签署的签名页及7天撤销期限届满后)可能产生的任何权利或索偿。

14.	40岁以下员工的考虑期限：您有七(7)天的时间考虑和执行本离职协议。您承认并理解，在公司收到本离职协议的签署副本之前，本离职协议将不会生效或强制执行。

15.	放弃加州民法典第1542条下的权利：您承认本分居协议中规定的权利的释放是对所有方面的全面释放。因此，您承认意识到并特此放弃加州民法典第1542条所赋予的任何权利和利益，该条款规定：“全面免除并不延伸到债权人不知道或怀疑存在的债权[他的]在执行发布时支持，如果知道的话[他]一定是受到了实质性的影响[他的]沉降量

与债务人的关系。“尽管双方此后可能会发现与他们现在知道或认为是真实的事实不同或不同的事实，但您明确放弃民法典第1542条和任何其他类似效力的法规或法律原则下的所有权利。

16.	不承认任何不当行为：通过签订本函件协议，您、公司或任何被释放方都不会暗示或承认任何不当行为或违法行为。

17.	不提出索赔：作为公司签订本分居协议的条件，您声明您没有也不打算对公司或任何其他被解约方提起任何诉讼。本离职协议不应被解释为禁止您向国家劳动关系委员会、平等就业机会委员会提出指控或投诉，或参与这两个实体进行的任何调查或诉讼；但是，您同意，如果任何联邦、州或地方行政机构代表您就您受雇于公司和/或与受雇于公司的工作有关的事情向您提出任何索赔，您将放弃追回金钱的权利。

18.	保密：您知道，作为TTEC的“指定执行官员”，与您之间的所有薪酬安排都必须公开披露。除此强制性披露外，您同意本分居协议的条款是保密的，您不会讨论或向任何人透露本分居协议，也不会向除您的律师、财务顾问、直系亲属或参与与您谈判协议条款的公司人员以外的任何人披露本分居协议中包含的任何信息；除非法律强制这样做。如果你告诉你的律师、财务顾问或直系亲属这份分居协议或其内容，你必须立即告诉他们，他们也必须保密。

您承认，本分离协议不禁止您向政府机构或实体报告可能违反联邦法律或法规的行为，包括但不限于司法部、证券交易委员会或任何监察长，或进行受联邦法律或法规的举报人条款保护的其他披露。阁下无须事先获得本公司授权即可作出任何该等报告或披露，亦无须通知本公司阁下已作出该等报告或披露。

19.	违反本协议：您承诺遵守本分居协议中的条款和条件，并理解如果您不遵守，公司有权寻求损害赔偿和强制令救济，包括但不限于其律师费和费用，作为强制执行违反本分居协议的诉讼的胜诉方。

20.	完整协议：本离职协议、保护保密信息协议、转让发明和非征集协议、Paolillo雇佣协议、限制性股票奖励协议和其他股权奖励协议(统称为“雇佣协议”)构成双方之间关于影响您在本公司的雇佣、其终止和任何持续责任的所有事项的完整谅解。您在此确认并将遵守Paolillo雇佣协议中包含的任何和所有正在进行的义务，包括与公司信息保密有关的义务。此外，您承认没有做出任何承诺或陈述来诱使

除本协议明文规定外，您有权签署本分居协议，并且您已作为自由和自愿的行为签署了本分居协议。

21.	可分割性：如果本分居协议的任何条款、条款或段落被认定为无效、无效或不可执行，则该发现不会对本分居协议的其余部分产生任何影响，该协议应继续完全有效。本分居协议的每一条款均应在法律允许的最大限度内有效和强制执行。然而，尽管有上述规定，如本离职协议第5节所载的任何限制性契诺被发现为无效、无效或不可强制执行，本公司在本离职协议第1、2及3节下有关遣散及延续福利的责任，将回复至本离职协议日期生效的本公司标准遣散费政策。

22.	继任者和受让人。本分离协议对公司的继任者和受让人具有约束力，并符合双方的利益。

23.	协议更改：除非以书面形式更改并由您和公司授权代表签署，否则不得更改本分居协议。

24.	争议解决和适用法律：所有与本分居协议有关的争议应按照《保利洛雇佣协议》的规定予以解决。

25.	本协议的生效日期：本分居协议将于本公司收到本签署的协议之日起生效，并且上文第13或14节所述的适用对价和撤销期限(视情况而定)已完全到期。

如你同意，请签署并按上述指示交回本公司。

TTEC服务公司在下面签字，即表示您接受

本分居协议及本协议的所有条款。

发信人：__________________________________________________

迈克尔·威尔曼，Regina Paolillo

首席人事官

Date: November 1, 2022Date: ____________________