附件10.35
TTEC控股公司
价值创造计划
业绩限制性股票单位协议
本价值创造计划业绩限制性股票单位协议(“协议”)于2022年3月15日(“授出日期”)由特拉华州的TTEC控股公司(“公司”或“TTEC”)与_
本协议受TTEC Holdings，Inc.2020股权激励计划(“该计划”)的条款管辖，根据该计划，本公司可向本公司及其联属公司的合资格员工、董事和顾问授予股权奖励。
本协议中使用但未定义的大写术语具有本计划中赋予它们的含义。本计划的条款和规定可能会不时修改，但通过引用并入本协议。如果本协议中包含的任何条款或条款与本计划的条款或条款发生冲突，则以本协议中适用的条款和条款为准。
双方同意受本协定的法律约束，为换取充分的对价，其充分性不成问题，协议如下：
| 1. | 价值创造计划。价值创造计划是公司设立的一次性激励计划，旨在激励TTEC关键员工实现长期财务目标；奖励他们对TTEC增长的贡献；奖励他们在运营团队中的表现，他们的表现有机会直接影响运营的财务结果；加强TTEC与顶尖人才的关系和留住；在TTEC管理人员中培养所有权文化，就像这是他们自己的业务一样；并在单一使命--最大化客户、员工和股东价值--的指导下保持一致。参与这一计划使关键员工有权通过基于价值创造业绩的限制性股票单位(“VC-PRSU”)分享他们努力创造的价值。这类VC-PRSU的归属是基于与运营集团相关的某些收入和调整后的EBITDA目标，这些目标直接受到其业绩的影响。 |
VC-PRSU一次性奖励与受赠人的年度股权薪酬激励机会是分开的。受赠人的年度股权激励不受本协议的约束，这些奖励(如果有的话)是根据TTEC的年度激励计划并基于特定财年的业绩进行的。
| 2. | VC-PRSU基于测算期内的绩效授予。 |
2.1根据本计划及在本协议条文的规限下，本公司现不可撤销地向承授人提供一项以业绩为基础的限制性股票单位奖励(“VC-PRSU授予”)，涵盖_股的目标公司股票(“VC-PRSU授予”)，该奖励将根据_营运集团于测算期内的业绩目标(该等词语定义见下文第3.3节)而进一步授予。
根据本VC-PRSU奖励，受赠人可能获得的公司股票数量将根据附录A-测算期业绩目标中所述的相关运营集团的实际业绩(收入和调整后EBITDA)目标来确定。
2.2.归属时的就业状况。除第2.4节(无故终止)和第6.12节(情况变化)另有规定外，受让人在本VC-PRSU奖励项下获得任何VC-PRSU的权利以受让人在本协议第4节规定的归属日期继续受雇于公司为条件。
1
2.3.运营组更改/支出比例。如果在测算期结束前，受赠人在TTEC业务中的主要从属关系从第2.1节所列受赠人的运营组变更为另一个运营组，则授予时的奖金将根据受让人在每个运营组中所花费的时间按比例分配，该时间由相应运营组的绩效相对于相关运营部门的业绩目标来衡量。
2.4无故解雇/按比例支付。如果按照本协议第3.3节的定义，公司无故终止受让人在公司的雇佣关系，则受赠人根据本VC-PRSU奖励将获得的既得股数量如下：
(I)如果终止发生在2022年或2023年历年，则不应授予VC-PRSU奖，也不应根据本赠款进行支付，无论受赠人的运营集团在测算期内的表现如何；
(Ii)如果终止发生在2024年历年，则根据承授人的营运小组在测算期内的实际表现，承授人应获得承授人本应收到的支付额的33.33%(三分之一)，如果承授人没有被无故终止，并且在归属日期仍受雇于本公司；但承授人将获得的实际支付额将根据承授人在2022年1月1日至2025年12月31日(测算期结束)期间受让人受雇的天数按比例计算。1;
(Iii)如果终止发生在2025历年或之后至归属日期的任何时间，根据承授人的营运小组在测算期内的表现，承授人最多应获得承授人本应收到的支付的75%(四分之三)，如果承授人没有无故终止且在归属日期仍受雇于公司的话；但条件是，受赠人将获得的实际分红将根据受赠人在2022年1月1日至2025年12月31日(测算期结束)期间受雇于公司的天数按比例分配2.
(Iv)为免生疑问，就本协议而言，“推定终止”或“正当理由”终止不应构成本协议的“无故终止”，除非在特定于承授人的协议中另有明确规定。
1仅供说明之用，如承授人于2024年7月1日被本公司无故终止，则根据第2.4(Ii)条，承授人在未终止承授人的情况下将会收到实际支付额的20.8%(若承授人于归属日期受雇于本公司，则承授人的支付额为0.3333×承授人的支付额)。624(912天除以1,461天，其中1,461是承授人在2022年1月1日至终止日期期间实际为业务工作的天数，912为承授人在业务上实际工作的天数)。
2仅供说明之用，如承授人于2025年7月1日被本公司无故终止，则根据第2.4(Iii)条，承授人在未被终止的情况下将获得实际支付额的65.6%(如果承授人于归属日期受雇于本公司，则承授人的支付额为0.75×承授人的支付额)。875(1,278天除以1,461天，其中1,461为48个月内的总天数，1,278为承授人在2022年1月1日至2025年7月1日期间实际为业务工作的42个月天数)。
| 3. | VC-PRSU奖获奖机会。 |
VC-PRSU奖励/支出 | 阀值 0% | 第I级 50% | 第II级 75% | 第三级(目标) 100% | 第四级 (最大) 200% |
实现营收目标 | 0股 | [•]股票 | [•]股票 | [•]股票 | [•]股票 |
调整后的EBITDA目标实现情况 | 0股 | [•]股票 | [•]股票 | [•]股票 | [•]股票 |
3.2支出计算。VC-PRSU机会最多为VC-PRSU奖励的200%，无论受让人的相关TTEC运营组在测算期内赚取的实际收入和/或调整后EBITDA。如上所述，如果测算期的收入和/或经调整EBITDA低于阈值，则不会支付低于阈值的可归因于相关业绩指标的奖励部分。
当测算期的收入或调整后EBITDA处于指定支出级别之间时，该期间支付的实际VC-PRSU将以直线为基础进行相应的比例分配，相同的比例分配规则适用于受此VC-PRSU机会约束的所有员工。
本VC-PRSU奖中的“TTEC Digital”是指公司报告财务结果的TTEC Digital业务部门，或TTEC Digital的后续业务部门。
就本VC-PRSU奖而言，“TTEC Engage”是指公司报告财务结果的TTEC Engage业务部门，或TTEC Engage业务部门的后续业务部门。
“TTEC EMEA”指的是“TTEC欧洲、中东和非洲”运营组。
本VC-PRSU奖所称的“TTEC企业服务”系指TTEC企业服务运营组。
本VC-PRSU奖的“运营组”应指相关绩效组(如TTEC Digital、TTEC Engage、TTEC EMEA或TTEC Enterprise Services，视具体情况而定)，根据本协议第2节和附录A的规定授予VC-PRSU奖。
“受让人运营小组”指的是本协议开头一段所述的受让人运营小组，其在测算期内的表现将决定受让人在授予时的实际受让人VC-PRSU支付金额。
本VC-PRSU奖的“测算期”应为公司2025财年。为免生疑问，本奖项的衡量期限并非多年，而是本公司在单一财政年度的表现。
在此VC-PRSU奖励计算中，“绩效目标”是本协议附录A-绩效目标中所反映的相关运营组的绩效指标。
就本VC-PRSU奖计算而言，“收入”将等于TTEC在该财年的收益新闻稿中公开披露的、在测算期内相关的运营集团GAAP收入(或如果没有这样报告，则等于该期间公司经审计的财务报表得出的)和调整后，向上或向下, 由董事会TTEC补偿委员会酌情处理未编入预算和未预料到的材料项目。
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就本VC-PRSU奖计算而言，“调整后的EBITDA”将等于TTEC在该会计年度的收益发布中公开披露的相关运营集团在该财年的GAAP运营收入(或如果没有这样报告，则来自该期间公司经审计的财务报表)，加上与重组、减值、折旧、摊销和股票薪酬相关的成本，并归属于相关运营集团。调整后，向上或向下, 由审计委员会赔偿委员会酌情处理未编入预算和未预料到的材料项目。
“未编入预算和未预料到的项目”可能包括投资、资产剥离、与自然灾害、风暴或大流行有关的成本、外汇变动、资本市场交易成本、其他重大交易和诉讼成本，这些都是在正常业务过程中无法合理预期的。
与2022年1月1日至测算期结束期间完成的收购相关的收入和调整后的EBITDA将包括在绩效目标指标的计算中，如下所示：
| (i) | 数字运营集团：高达1.6亿美元的“收购”收入和高达4,000万美元的“收购”调整后EBITDA； |
| (Ii) | 对于Engage运营组：最高3.1亿美元的“收购”收入和最高4800万美元的调整后EBITDA； |
| (Iii) | 欧洲、中东和非洲地区运营集团：高达2900万美元的“收购”收入和高达1100万美元的“收购”调整后EBITDA |
| (Iv) | 对于企业服务运营部门：VC-PRSU的归属是基于数字运营部门的业绩目标(30%的Digital公司收入和20%的Digital公司调整后的EBITDA)和50%的Engage运营部门的业绩目标(30%的Engage公司的收入和20%的Engage公司调整后的EBITDA)；以及包括在各自业绩目标中的“获得的”收入和“获得的”EBITDA将与每个运营组保持一致 |
| (v) | 对于每一次收购，将包括在业绩目标指标中的“已获得”收入和“已获得”调整后EBITDA将以被收购企业的收入和截至收购结束时最后12个月(LTM)期间的调整EBITDA表现为基础，但相关运营集团的所有收购的总计不得超过上述州上限。 |
本奖项的“门槛”是评价期内收入或调整后EBITDA的最低水平(视情况而定)，低于此水平，VC-PRSU奖励不予支付。
“原因”用于本奖励的按比例支付如果受赠人被无故终止，则该术语应具有以下含义：
| (i) | 欺诈、盗窃、挪用(或企图欺诈、盗窃、挪用公款)、不诚实行为或非法行为； |
| (Ii) | 被承保人故意不当行为导致公司损害的其他类似重大行为，包括但不限于被承保人实质性违反TTEC道德准则的要求； |
| (Iii) | NA(这一节故意留空)； |
| (Iv) | 被承保人对本协议的实质性违约； |
| (v) | 在履行雇佣职责时使用任何受控物质或酒精，但作为公司赞助的与商业相关的社交活动的一部分除外 |
| 举行贸易会议或招待客户，但只能以适度和专业的方式对公司产生积极影响；在与业务有关的社交活动中明显醉酒，构成立即终止的原因； |
| (Vi) | 违反受托责任，对公司造成不利影响或给受保人带来个人利润(由公司根据TTEC道德准则中概述的利益冲突政策确定)； |
| (Vii) | 使用公司或其任何子公司的商业秘密或机密信息，但不为从事TTEC的业务； |
(Viii)协助TTEC的竞争对手；
(Ix)承授人未能履行对公司造成重大不利影响的职责。
如果“原因”的定义与受赠人在雇佣协议中可能具有的“原因”的定义不同，则适用于受赠人和受赠人在雇佣协议中的角色的定义应适用于本补助金的支付条款。
3.4没有追赶权。VC-PRSU奖的目的是奖励在整个测算期内表现出色的受赠人，这反映在相关运营集团的业绩指标中。因此，VC-PRSU奖没有追赶权。
| 4. | 归属日期。VC-PRSU奖将于2026年3月本公司向公众公布其测算期的收益后授予，具体归属日期由董事会薪酬委员会选择(“归属日期”)。所有VC-PRSU参与者的归属日期应相同。 |
5. 非竞争的；非恳求的
5.1受赠人认识到，VC-PRSU奖的主要目的是奖励受赠人的表现，并确保员工对TTEC的忠诚度，如果没有以下承诺，该VC-PRSU奖将不会颁发给受赠人。考虑到VC-PRSU奖，受赠人同意在他/她在TTEC任职期间(受雇或以其他方式)及之后的十二(12)个月内不：
(I)竞业禁止承诺。直接或间接地全部或部分作为员工、高级管理人员、所有者、经理、顾问、顾问、代理、合作伙伴、董事、大股东(即持有任何此类实体5%以上已发行股权的股东)、志愿者、实习生或以任何其他类似身份为从事与公司、其子公司和附属公司相同或基本上相似业务的业务/公司工作或以其他类似身份提供知识，包括通过公共或专有的基于云的CXaS(客户体验即服务)平台提供CX(客户体验)技术和协调服务；设计、建设、设计和运营全方位联系中心技术、对话式消息传递、CRM、CX自动化(AI/ML和RPA)和CX分析解决方案；以及数字客户参与、客户获取和增长、内容审核、防欺诈和数据注释解决方案(统称为“TTEC业务”)。
竞业禁止承诺仅适用于本公司实际受益且可合理预期受益于承授人服务的地区，但仅适用于承授人受雇于TTEC期间与承授人主要贡献的业务基本相似的TTEC业务方面。
(Ii)雇员非邀请性承诺。直接或间接招募、聘用、招聘、试图聘用或招聘本公司或其附属公司及附属公司的任何当时的雇员或在过去六(6)个月内曾是本公司雇员的任何人；及
(Iii)客户非邀请性承诺。招揽或干预本公司与本公司或其任何附属公司及联营公司的现有或潜在(积极追求)客户之间的业务关系，以提供或接受与本公司或其任何附属公司及联营公司提供的货品或服务相似或有竞争力的货品或服务。
5.2如果承授人违反本第5款中规定的任何契诺和承诺：
(i) | 所有未授予的VC-PRSU奖应立即被没收和取消； |
(Ii) | 任何已授予的VC-PRSU奖的价值必须由受让人返还给TTEC，因为VC-PRSU奖的主要目的不会由TTEC实现； |
(Iii) | 他/她(但不排除帮助他/她违约的人)应对这种违约造成的所有其他损害负责；以及 |
(Iv)承授人特此同意并同意，除其他可用的补救措施外，公司有权就此类违约或威胁违约向任何有管辖权的法院寻求临时或永久禁令或其他衡平法救济，而无需出示任何实际损害赔偿。上述衡平法救济应是对法律救济、金钱损害赔偿或本协定规定的法律或其他可用救济形式的补充，而不是替代。
5.3确认。
(i) 受让人承认，考虑到受让人在TTEC的地位以及此类活动将对TTEC业务产生的影响，上述竞业禁止和竞标条款在其范围和持续时间方面是公平合理的。
(Ii)承租人进一步承认，考虑到TTEC业务的性质和地理范围、公司为发展其业务运营而投入的资金和资源，以及承授人在TTEC的职位性质，第5节中包含的对竞争的地理限制是公平合理的。
(Iii)承授人还承认，在受雇于TTEC或以其他方式隶属于TTEC期间，承授人可以获取对公司竞争对手有价值或有用的专有和独特的商业秘密信息，并且承授人可以获得公司宝贵的客户关系，因此承认本第5节对承授人未来在TTEC行业的雇佣和业务活动的限制是公平合理的。
(Iv)承授人承认并已做好准备，在非竞争和/或非邀请期内，承授人的生活水平可能会降低，并承担并接受与此可能性相关的任何风险，并进一步承认，承授人生活水平的任何这种下降不会构成不必要的困难。
6. | 杂项条文。 |
6.1对价。本公司提供此VC-PRSU奖励机会是考虑到承授人在授予之日向本公司提供的服务，以及本协议中规定的其他相互契约。
6.2服务的分离。根据董事会薪酬委员会对计划管理的授权，并在符合第6.11节(管理)的规定的情况下，公司全球首席运营官和首席人事官有权酌情决定与受赠人终止与公司联系有关的所有事项和问题的影响，以及是否提供持续服务，因为这些事项涉及VC-PRSU奖的支付或归属，包括但不限于服务是否终止的问题。请假或伤残是否构成服务终止和其他类似问题。
如果受让人是本协定附录D所列国家之一的居民，则附录D中针对具体国家的规定以引用方式并入本协定。
受让人理解，数据可能会被转移到TTEC可能选择的股票计划服务提供商(“服务提供商”)，该服务提供商正在协助TTEC实施、管理和管理本计划。受让人授权TTEC和服务提供商以及可能协助TTEC(目前或将来)实施、管理和管理本计划的任何其他可能的接受者以电子或其他形式接收、拥有、使用、保留和传输数据，仅用于实施、管理和管理其参与计划的目的。承授人理解，只有在实施、管理和管理承授人参与本计划所需的时间内，才会持有数据。
此外，承授人理解，他或她在自愿的基础上提供本协议。如果承授人不同意，或者如果承授人后来试图撤销他或她的同意，他或她在雇主的就业地位或服务和职业生涯将不会受到不利影响；拒绝或撤回承授人同意的唯一不利后果是，TTEC将无法授予承授人VC-PRSU或其他股权奖励，或管理或维持此类奖励。因此，承授人理解拒绝或撤回其同意可能会影响承授人参与本计划的能力。有关Grantee拒绝同意或撤回同意的后果的更多信息，Grantee了解他/她可以联系他/她的人力资本代表。
| (i) | 治国理政。本协议将根据科罗拉多州的法律进行解释和解释，不考虑法律冲突原则。 |
| (Ii) | 争执。双方同意，由本协议或本计划引起或以任何方式与本协议或本计划有关的任何诉讼应在位于科罗拉多州丹佛市的美国联邦或州法院解决和审判。承授人和公司各自明确同意位于科罗拉多州丹佛市的州和美国联邦法院的个人管辖权，以裁决承授人与员工之间因本协议引起或与本协议相关的任何纠纷，无论承授人在何处执行本协议或为公司执行工作。承授人和公司同意位于科罗拉多州丹佛市的州和美国联邦法院裁决任何此类纠纷的专属管辖权和地点，承授人和公司放弃任何关于地点适当性的抗辩，包括任何关于地点不应在科罗拉多州丹佛市的论点，因为该地点对当事人或证人造成不便。 |
签订本协议不是受雇于Grantee的条件。如果Grantee不同意在科罗拉多州就本协议的争议提起诉讼，Grantee可以通过不签署本协议来拒绝本协议。然而，这样做将意味着本协议的任何条款都不适用，包括向Grantee提供与本协议相关的VC-PRSU。
(Iii) | 在这方面，受赠人承认并承认与科罗拉多州有以下几项重大联系的全部或组合：(A)受雇于总部设在美国科罗拉多州的法人实体，为其提供服务或与其有关联；(B)受赠人直接或间接从科罗拉多州的银行账户获得支票或电汇形式的报酬；(C)受赠人定期与科罗拉多州的其他TTEC员工和高管进行互动、联系并与其联系；(D)受赠人出差或参加在科罗拉多州的商业会议；以及(E)由于TTEC是一家总部设在科罗拉多州并受科罗拉多州法律约束的公司，Grantee获得了可观的补偿和福利。根据这些和其他联系，承保人承认他/她可以合理地受科罗拉多州法律的约束。 |
(Iv) | 律师费。在强制执行本协议任何条款的任何诉讼中取得实质性胜诉的一方应收回与该诉讼相关的所有合理费用和律师费。 |
(i) | 口译。任何与本协议解释有关的争议应由承授人或本公司提交董事会薪酬委员会审查。董事会薪酬委员会对该等争议的解决为最终决定，对承授人及本公司均具约束力。 |
(Ii) | 既得的VC-PRSU的结算。受此VC-PRSU奖励约束的VC-PRSU应在本协议规定的归属后74天内，在合理可行的范围内尽快以股票或现金的形式根据本计划的条款进行结算。 |
| (Iii) | 继任者和受让人。公司可以转让其在本协议项下的任何权利。本协议对本公司的继承人和受让人具有约束力，并符合其利益。根据本协议规定的转让限制，本协议对受让人和受让人的受益人、遗嘱执行人、管理人以及根据遗嘱或继承法或分配法可能将本协议下的权利转让给的人具有约束力。 |
| (Iv) | 所有未来奖的自由裁量性。这项VC-PRSU奖是一项可自由决定的一次性奖励，它不创造任何合同、法定或其他权利，以获得未来VC-PRSU奖或替代VC-PRSU的福利，即使过去曾授予类似或其他股权奖励。未来的股权奖励，如有的话，将由本公司全权酌情决定。 |
| (v) | 对其他福利没有影响。在计算任何遣散费、退休、福利、保险或类似的员工福利时，受赠人在本合同项下的奖励价值不是其正常或预期补偿的一部分。 |
6.12情况的改变，包括控制权的改变。
(i) | 如果在计量期结束前，本公司从事影响本公司一个或多个经营部门或重大地理区域的资本市场交易、重组、重大会计或报告变更、业务合并、资本重组、股票拆分、特别股息、合并、配股、分拆等(“重大交易”)，其结果将使对计量期内业绩目标的公允和公平计量不再可行，或者如果重大交易构成本协议计划和附录C中定义的“控制权变更”事件，董事会薪酬委员会有权重组及重组本奖项，以调整和修改本奖项的绩效目标和支出目标，以保留本奖项下预期的激励机会。 |
(Ii)本VC-PRSU裁决以本协议附录C中进一步提及的控制权和权利的变更为准，并通过引用并入本协议。
6.13保密。除非法律要求，获授予者同意不会直接或间接向TTEC或其附属公司的任何其他雇员、董事或顾问披露，并对与根据本计划授予获授予者的任何奖励有关的所有信息保密，包括任何此类奖励的金额及其授予时间表。未能遵守本第6.13节的保密规定即构成违反本协议，所有根据本协议授予的VC-PRSU将因此而被没收。
6.14可分割性和整体性。本计划或本协议的任何条款的无效或不可执行性不应影响本计划或本协议的任何其他条款的有效性或可执行性，并且在法律允许的范围内，本计划和本协议的每一条款应是可分割和可执行的。
本协议(包括本计划)构成双方之间关于本协议标的的完整协议，并取代本公司与承授人之间关于承授人参与价值创造计划或根据本计划享有VC-PRSU或类似福利的所有先前和当时的口头或书面协议。
6.15美国国税局第409A条。本协议的解释和管理方式应使根据本协议应支付的任何金额或福利的支付或提供方式不受或符合经修订的1986年《国税法》第409a节的要求，以及据此修订的《国税局指南和国库条例》(统称为第409a节)的要求。
6.16对应方。本协议可以一式两份签署，每一份应被视为正本，但所有副本一起构成一份相同的文书。通过传真、便携文件格式(.pdf)的电子邮件或旨在保留文件原始图形和图片外观的任何其他电子方式传输的本协议的对应签名页，将与实际交付带有原始签名的纸质文件具有相同的效果。
6.17承兑。承保人在此确认已收到本计划和本协议的副本。受赠人已阅读并理解其条款和规定，并接受VC-PRSU奖励，但须遵守本计划和本协议的条款和条件。承授人承认，在授予或归属风险投资PRSU或处置相关股份时，可能会产生不利的税务后果，并已建议承授人在授予、归属或处置股份前咨询税务顾问。
自上文第一次写明的日期起，双方已签署本协议。
TTEC Holdings，Inc.Granteed：
________________________________________________
瑞金娜·保利洛[承授人名称]
全球首席运营官
Date:____________________Date: ____________________
附录A--业绩目标
绩效目标。下表概述了VC-PRSU奖励基于协议中确定的与受赠人相关的特定运营组的绩效目标和支付机会级别。
TTEC数字运营集团
绩效目标的权重。TTEC数字运营集团的VC-PRSU支付机会将计算如下：
| ● | 基于收入目标实现情况的60%，以及 |
| ● | 40%基于调整后的EBITDA目标实现情况， |
每一项都是在测算期结束时衡量的(所有术语都在协议的第3.3节中定义)。
| | 2025年业绩 (以百万为单位) | | |
| 2021年实际情况 | 收入 | 更改的百分比 基于2021年的结果 | 支付百分比 |
TTEC数字收入 | $414.4 | $805.0 | 18.1% | 阈值-0% |
18.1% | 年复合增长率 | |||
$840.0 | 19.3% | Tier I – 50% | ||
19.3% | 年复合增长率 | |||
$872.0 | 20.4% | Tier II – 75% | ||
20.4% | 年复合增长率 | |||
$907.0 | 21.6% | 第三级--100% | ||
21.6% | 年复合增长率 | |||
$938.0 | 22.7% | 第IV级(最高)-200% | ||
22.7% | 年复合增长率 |
| | 2025年业绩 (以百万为单位) | | |
| 2021年实际情况 | 调整后的EBITDA | 更改的百分比 基于2021年的结果 | 支付百分比 |
TTEC数字调整后的EBITDA | $69.4 | 19.2% | 阈值-0% | |
19.2% | 年复合增长率 | |||
$154.0 | 22.1% | Tier I – 50% | ||
22.1% | 年复合增长率 | |||
$169.6 | 25.0% | Tier II – 75% | ||
25.0% | 年复合增长率 | |||
$188.0 | 28.3% | 第三级--100% | ||
28.3% | 年复合增长率 | |||
$206.0 | 31.3% | 第IV级(最高)-200% | ||
31.3% | 年复合增长率 |
11
TTEC接洽运营小组
绩效目标的权重。TTEC Engage运营组的VC-PRSU返款机会计算如下：
| ● | 基于收入目标实现情况的60%，以及 |
| ● | 40%基于调整后的EBITDA目标实现情况， |
每一项都是在测算期结束时衡量的(所有术语都在协议的第3.3节中定义)。
| | 2025年业绩 (以百万为单位) | | |
| 2021年实际情况 | 收入 | 更改的百分比 基于2021年的结果 | 支付百分比 |
TTEC接洽收入 | $1,858.1 | $2,624.0 | 9.0% | 阈值-0% |
9.0% | 年复合增长率 | |||
$2,714.0 | 9.9% | Tier I – 50% | ||
9.9% | 年复合增长率 | |||
$2,810.0 | 10.9% | Tier II – 75% | ||
10.9% | 年复合增长率 | |||
$2,908.0 | 11.8% | 第三级--100% | ||
11.8% | 年复合增长率 | |||
$2,999.5 | 12.7% | 第IV级(最高)-200% | ||
12.7% | 年复合增长率 |
| | 2025年业绩 (以百万为单位) | | |
| 2021年实际情况 | 调整后的EBITDA | 更改的百分比 基于2021年的结果 | 支付百分比 |
TTEC接洽调整后的EBITDA | $278.4 | 9.5% | 阈值-0% | |
9.5% | 年复合增长率 | |||
$416.0 | 10.6% | Tier I – 50% | ||
10.6% | 年复合增长率 | |||
$437.4 | 12.0% | Tier II – 75% | ||
12.0% | 年复合增长率 | |||
$457.0 | 13.2% | 第三级--100% | ||
13.2% | 年复合增长率 | |||
$480.0 | 14.6% | 第IV级(最高)-200% | ||
14.6% | 年复合增长率 |
企业服务运营小组
绩效目标的权重。VC-PRSU返款机会的计算方法如下：
| ● | 30%基于TTEC Digital的收入目标实现情况， |
| ● | 20%基于TTEC Digital的调整后EBITDA目标实现， |
| ● | 30%基于TTEC Engage的收入目标实现情况，以及 |
| ● | 20%基于TTEC Engage的调整后EBITDA目标实现情况， |
每一项都是在测算期结束时衡量的(所有术语都在协议的第3.3节中定义)。
TTEC EMEA运营组(美元)
绩效目标的权重。TTEC EMEA运营组的VC-PRSU支付机会计算如下：
| ● | 基于收入目标实现情况的60%，以及 |
| ● | 40%基于调整后的EBITDA目标实现情况， |
每一项都是在测算期结束时衡量的(所有术语都在协议的第3.3节中定义)。
| | 2025年业绩 (以百万为单位) | | |
| 2021年实际情况 | 收入 | 更改的百分比 基于2021年的结果 | 支付百分比 |
TTEC EMEA收入 | $125.0 | $340.5 | 28.5% | 阈值-0% |
28.5% | 年复合增长率 | |||
$352.9 | 29.6% | Tier I – 50% | ||
29.6% | 年复合增长率 | |||
$365.6 | 30.8% | Tier II – 75% | ||
30.8% | 年复合增长率 | |||
$378.8 | 31.9% | 第三级--100% | ||
31.9% | 年复合增长率 | |||
$390.9 | 33.0% | 第IV级(最高)-200% | ||
33.0% | 年复合增长率 |
| | 2025年业绩 (以百万为单位) | | |
| 2021年实际情况 | 调整后的EBITDA | 更改的百分比 基于2021年的结果 | 支付百分比 |
TTEC EMEA调整后的EBITDA | $10.0 | 32.4% | 阈值-0% | |
32.4% | 年复合增长率 | |||
$32.4 | 34.2% | Tier I – 50% | ||
34.2% | 年复合增长率 | |||
$34.5 | 36.3% | Tier II – 75% | ||
36.3% | 年复合增长率 | |||
$36.7 | 38.4% | 第三级--100% | ||
38.4% | 年复合增长率 | |||
$39.0 | 40.5% | 第IV级(最高)-200% | ||
40.5% | 年复合增长率 |
附录B
高管持股准则
股权为公司提供了进一步投资于员工的机会，这些员工在以企业家精神推动业务的同时，热情地坚持我们的价值观。像老板一样思考和行动的公司领导人是我们成功的关键，鼓励明星参与者积极参与公司发展是共同建设未来的关键。
当一家公司的董事会、股东和员工对组织的长期成功保持一致的利益时，真正转型的舞台就搭建好了。为此，TTEC通过了股权指导方针，鼓励公司领导人(副总裁及以上)与TTEC和我们的股东保持利益一致，专注于价值创造，同时分享公司的成功。以下是对TTEC新的高管持股指导方针可能存在的问题的解答。
高管持股准则
问：我们为什么要实施所有权指导方针？
答：这些指导方针旨在使我们高级领导人的利益与我们股东的利益保持一致，推动创造公司价值的长期愿景和承诺。《高管所有权指南》还旨在：
| ● | 支持对公司战略的信心，以执行业务转型 |
| ● | 通过采用最佳实践，使我们能够保持对高管级别人才的吸引力和竞争力 |
| ● | 使高管行为符合外部股东的期望 |
| ● | 推动长期问责 |
| ● | 帮助公司取得成功 |
问：我是否必须购买TTEC的股票才能满足这一持股指导方针？
答：TTEC不指望你购买TTEC的股票来满足持股指导方针，如何满足持股指导方针完全取决于你。大多数员工将能够通过持有其年度股权赠款的一部分(扣除税收)来满足这一要求。
问：作为一名公司领导人，我应该持有多少股票？
答：新的高管持股指引要求，台积电副总裁及以上人员应持有台积电股票的基本薪酬乘数(基于在纳斯达克交易的股票的公平市值)。员工将有五年的时间满足这一要求(或晋升到新的角色)以满足持有指导方针。
执行层 | 目标持有量 在受聘后5年内 |
某业务部门的首席执行官 Global Chief Operating Officer | 当前基本工资的4倍 |
首席财务官 | 当前基本工资的3倍 |
首席收入主任及 其他执行副总裁级别的高管 | 当前基本工资的2.5倍 |
总法律顾问 首席信息官 首席安全官 Chief People Officer 业务部门首席运营官和 其他高级副总裁级别的高管 | 当前基本工资的1.5倍 |
集团副总裁 | 当前基本工资的0.5倍 |
问：我应该考虑从每个RSU授予中持有多少股票才能满足持股指导方针？
答：你从每次赠与和每一次授予活动中持有多少完全由你决定。然而，基于基本的建模，我们认为，如果您从年度股权中持有每个归属事件的一定百分比
赠款(减去下表所示的税收净额)您应该在五年或更早的时间内轻松达到持有要求。
持有指南可以满足您持有的任何股票，包括：
| • | 行使购买公司普通股的期权 |
| • | 限制性股票的归属；以及 |
| • | 表演股的归属。 |
执行层 | 净收到要持有的股份的百分比 |
集团副总裁 | 50% |
受TTEC高管持股要求的所有其他高管 | 75% |
一旦达到持股目标，你就应该在你担任该角色的整个任期内保持这一目标；随着你角色的变化，你也应该意识到持股指导方针的变化。
问：如果由于市场波动或股票奖励金额的原因，我在五年时间内没有达到目标持有量，会发生什么？
答：如果您收到的实际股权补贴和/或市场价格波动不允许员工在所要求的五年时间框架内达到目标持股水平，公司不希望员工自掏腰包进行投资。该公司希望您获得的股权赠款将作为持有要求的来源，我们期待您作为领导者真诚地努力履行这些要求。如果您收到的股权补贴或市场波动造成了挑战，请与您的主管和您的HC合作伙伴讨论这一问题，以寻求切实的解决方案。
问：如果我有一个特殊的情况(困难)，使我很难保持持有要求，该怎么办？
答：高管持股准则旨在使您的利益与公司的利益保持一致，并使您能够分享我们的成功。如果您的个人情况使遵守所有权指南变得困难，请与您的HC合作伙伴和负责您的业务部门的执行委员会级别的高管交谈，以获得指导和支持。
问：我应该和谁联系问题？
答：如果您有任何问题，请通过电子邮件或电话303.397.8531与董事全球薪酬主管帕姆·勒马斯特联系。
附录C
VC-PRSU控制变更后的归属(双触发)。
1.加速归属。尽管协议载有归属时间表，(A)当“控制权变更”(定义见下文)，及(Ii)如承授人为本公司(或其继任者)提供的服务于控制权变更一周年当日或之前终止，除非雇佣协议或其他地方另有规定，否则将于控制权变更生效日期或之后归属的任何未归属VC-PRSU须加快并于服务终止生效日期归属，犹如有关营运集团在第II层运作一样。
在下列情况下，服务终止不适用于本文所述的加速归属：(A)由承授人出于“充分理由”(定义如下)以外的任何原因终止服务，或(B)由公司(或继任者)基于本计划定义的“原因”终止服务。
| a. | 涉及TTEC的任何合并、合并或其他类似交易(I)如果TTEC不是持续或尚存的公司，或(Ii)TTEC的全部或基本上所有业务和/或资产将由另一公司控制； |
| b. | TTEC全部或几乎所有资产的任何出售、租赁、交换或转让(在一次交易或一系列相关交易中)(“处置”)；但上述规定不适用于对一家公司的任何处置，在该处置后，该公司当时未偿还的有表决权证券的总投票权的51%以上，直接或间接由所有或几乎所有个人和实体直接或间接实益拥有，而这些个人和实体在紧接该处置之前是TTEC当时至少51%的未偿还普通股和/或其他有表决权证券的实益拥有人，其比例与他们在紧接该处置之前的所有权基本相同； |
| c. | TTEC的股东批准清算或解散TTEC的任何计划或建议，除非该计划或建议在批准后60天内被放弃； |
| d. | 任何“人”(如1934年修订的美国证券交易法第13(D)和14(D)(2)条所使用的那样)，或两个或更多一致行动的人，获得TEC 51%或更多有表决权股票的流通股的实益所有权(符合根据1934年美国证券交易法颁布的规则13d-3的含义)；但就前述而言，“人”不包括Kenneth D.Tuchman及其关联公司；但上述规定不包括任何人直接从TTEC进行的收购，(B)由TTEC或任何关联公司进行的收购，或(C)由TTEC或任何关联公司赞助或维持的员工福利计划(或相关信托)进行的收购；或 |
| e. | 于授出日期或之后的任何时间起计的任何连续15个历月期间内，如(I)在该15个月期间的第一天为TTEC董事，或(Ii)其后成为TTEC董事，而其实际选举或初步提名于该日期后获TTEC董事会多数成员批准，则该等人士(“留任董事”)不再构成TTEC董事会的多数成员。 |
3. | 其他定义。下列术语的含义如下： |
a. | “好的理由”指的是尊重任何作为雇员的受赠人 |
(I)承租人基本工资的任何实质性削减；但如果减幅与普遍适用于公司高级管理人员和高级管理人员的薪酬削减有关，则受让人基本工资减少10%或更少并不构成“充分理由”；
(Ii)承授人在TTEC或其附属公司内的责任或监督范围大幅减少；或
(Iii)承授人的主要办事处迁至承授人办事处于紧接控制权变更前所在的大都会地区以外；但为本公司业务的最佳利益而作出的临时转让并不构成该等办公地点的搬迁。
(Iv)此外，不得视为有充分理由终止承授人的雇用或服务，除非(X)承授人在该等事实或情况最初发生后三十(30)天内向本公司提供书面通知，列明构成充分理由的特定事实或情况，(Y)本公司或雇用承授人的联属公司未能在收到该等书面通知后三十(30)天内纠正该等事实或情况，和(Z)有充分理由的终止的生效日期不迟于构成充分理由的事实或情况最初存在后九十(90)天。
b. | “终止服务日期”是指受让人为公司(或继任者)提供的服务终止的日期，对于当时为雇员的受让人而言，应指受让人上班并负责向公司(或继任者)或任何附属公司或代表公司(或继任者)或任何附属公司履行服务的最后一天(无论终止的原因以及后来是否被发现无效或违反受让人雇用的司法管辖区的就业法律或受让人的雇佣协议条款(如有))。即使在法律规定的任何通知期限内，承授人可能有权从公司获得付款(例如，未使用的假期或病假、遣散费、延期补偿或其他)，并且可能会延长到该日期之后；和 |
c. | “服务终止”指的是： |
(I)就董事而言，指身为董事的承授人因任何原因(包括但不限于因辞职、未能当选、去世或退休而终止)而不再为董事服务的时间，但不包括承授人同时开始受雇于本公司(继承人)或任何附属公司，或继续受雇于本公司(或继承人)或任何联属公司以任何身分受雇或服务的终止。
(Ii)就雇员而言，指承授人与本公司(或继承人)或任何联营公司之间的雇员与雇主关系因任何原因而终止，包括但不限于因辞职、解雇、死亡、伤残或退休而终止；但不包括承授人同时开始以董事身分在天津交通技术有限公司服务的终止情况。
(Iii)就顾问而言，指因任何原因(包括但不限于合约期届满、未能续签顾问关系、去世或退休)而停止担任顾问的时间，但不包括承授人同时以雇员身份开始与TTEC服务的终止时间)。
4.409A处理。尽管本文有任何相反的规定，为确定承授人在本公司的服务是否已因控制权变更而终止，承授人的服务将不会被视为终止服务，除非此类终止构成守则第409A节(“第409A节”)对受第409A节约束的承授人的“离职”定义。如果承授人在根据附录C的控制权变更后发生“离职”，则因该“离职”而产生的股权归属将在承授人“离职”后5天内由TTEC(或继任者)决定的日期支付。如果承授人在“脱离服务”时是TTEC的“指定雇员”(第409a节的含义)，并且由于“脱离服务”而归属VC-PRSU，则财产的交付应推迟到该财产可以交付给承授人的最早日期，而不受第409a条规定的征税的约束。
本协议和本授标不受第409A条和财政部条例以及根据其发布的其他解释性指导的规定，即任何款项应在适用的“短期延期”期限内(财政部条例第1.409A-1(B)(4)条的含义内)在“没收的重大风险”(财政部条例第1.409A-1(D)条的含义内)失效后支付。尽管本协议有任何相反的规定，但如果委员会确定该裁决受第409a条的约束，委员会可自行决定对本协议进行修订或采取其他政策和程序(包括具有追溯力的修订、政策和程序)，或在未经承保人同意的情况下，不时采取委员会认定为必要或适当的任何其他行动，以(A)免除该裁决受第409a条的约束，和/或保留与该裁决有关的福利的预定税收待遇，或(B)遵守第409a条和财政部相关指南的要求，从而避免根据第409a条适用惩罚性税收。
附录D
某些国家对该裁决的特别规定
本附录包括适用于下列国家/地区居民的特定国家/地区的特殊条款。本附录是本协议的一部分，通过引用并入本协议。除非下文另有规定，本附录中使用但未定义的大写术语应具有本计划和协议中赋予它们的相同含义。
本附录还包括有关承保人参与计划的信息。每个承保人都有责任了解本附录的条款。例如，某些个人外汇管制报告要求可能适用于VC-PRSU的归属和/或普通股的出售。本信息基于各国于2021年7月1日生效的证券、外汇管制和其他法律，仅供参考。这样的法律往往很复杂，而且经常变化，根据特定的事实和情况，结果可能会有所不同。因此，TTEC强烈建议承授人不要完全依赖本附录中提到的信息作为与承授人参与计划的后果相关的唯一信息来源，因为这些信息在承授人的VC-PRSU归属或结算时可能已经过时，或者承授人出售根据计划获得的普通股。
此外，本附录中提供的信息是一般性的，可能不适用于承授人的特定情况，TTEC无法向承授人保证任何特定的结果，特别是可能与承授人的特定税务后果相关的结果。因此，建议受赠人就其国家的相关法律如何适用于其特定情况寻求适当的专业意见。
最后，如果受让人是当前受让人工作所在国家以外的国家的公民或居民，在获得VC-PRSU后转移就业，或者出于当地法律的目的被视为另一个国家的居民，则本附录中包含的信息可能不再适用于受让人，或者与不同国家有关的信息可能变得相关。
如果受赠人居住在美国或本附录所列国家以外的其他国家/地区，在VC-PRSU获奖时或在其归属或和解时，受赠人应考虑联系其HC合作伙伴以获取更多信息。
澳大利亚
证券法信息。如果承授人根据VC-PRSU收购普通股股份，并在本公司确立的程序之外向居住在澳大利亚的个人或实体出售普通股股份，则根据澳大利亚法律，要约可能受到递增披露要求的约束。受让人在提出任何此类要约之前，应就此类披露义务(如果有的话)征求法律意见。
交换控制信息。超过10,000澳元的现金交易和国际资金转账都需要外汇管制报告。协助这笔交易的澳大利亚银行将为Grantee提交报告。如果没有澳大利亚银行参与转移，Grantee将不得不提交报告。
比利时
境外资产/账户报告信息。受赠人必须在其年度纳税申报单上报告在比利时境外开立和维护的任何证券(如普通股)或银行账户。在另一份报告中，必须向比利时国家银行中央联络点提供有关这类外国账户的某些细节(包括账户编号、银行名称和开户国家)。填写本报告的表格可在比利时国家银行的网站上查阅。
股票交易税。证券交易所税适用于比利时居民通过金融中介机构(如银行或经纪人)进行的交易。如果交易是通过比利时金融中介进行的，可能会扣缴证券交易所税，但如果交易是通过非比利时金融中介进行的，比利时居民可能需要直接申报和缴纳证券交易所税。当根据该计划获得的普通股股票出售时，股票交易税可能会适用。比利时居民应咨询个人税务或财务顾问，了解有关他们在证券交易税方面的义务的更多细节。
经纪账户税。如果经纪账户持有的证券(包括根据该计划获得的普通股)的年平均价值超过某些门槛，则对比利时居民征收经纪账户税。比利时居民应咨询个人税务或财务顾问，了解有关经纪账户税义务的更多细节。
巴西
遵纪守法。通过承授人在协议上的签字，承授人同意他/她将遵守巴西法律，当他/她归属于VC-PRSU并出售普通股股票时。受让人还同意报告和支付与VC-PRSU归属、出售根据本计划获得的普通股股份以及收到任何股息相关的任何和所有税款。
交换控制信息。如果受让人持有以外币计价且价值超过10万美元的资产或权利，受赠人必须每年准备并向巴西中央银行提交在巴西境外持有的资产和权利的申报。必须报告的资产和权利包括普通股和VC-PRSU的股份。
保加利亚
没有权利。通过接受VC-PRSU奖，Grantee承认VC-PRSU奖旨在激励Grantee继续受雇于公司，而不是作为对所提供劳务的报酬。
对税收的责任。在不限于本协议第6.6条的情况下，承授人同意承授人有责任支付因本奖项而产生的任何和所有税款，包括所得税、社会保险、工资税、附带福利税、临时付款或其他付款，无论是否在源头扣缴(“与税务有关的项目”)，并在此约定在公司或任何税务机关提出要求时支付所有与税务有关的项目。保加利亚居民应咨询个人税务或财务顾问，了解与税收有关的义务的更多细节。
加拿大
VC-PRSU的结算。尽管本计划或协议中有任何相反的条款和条件，VC-PRSU将仅以普通股股份结算，而不是现金。
证券法信息。承授人承认并同意，承授人将仅通过普通股上市的证券交易所的设施，在加拿大以外地区出售通过参与该计划而获得的普通股。目前，普通股已在纳斯达克市场上市。
终止日期。本条款取代《协定》第3(A)节中关于终止日期的定义：
就本协议而言，“终止日期”应指以下两者中的较早者：(1)承授人不再积极向公司提供服务之日或(2)承授人从雇主处收到终止服务通知之日，而不论适用法律(包括但不限于成文法、法规和/或普通法)所规定的任何通知期或代通知期(包括但不限于成文法、法规和/或普通法)。
如果Grantee居住在魁北克，则以下规定适用：
语言确认
双方承认，他们明确希望本协议以及根据本协议订立、发出或提起的或与本协议直接或间接相关的所有文件、通知和法律程序，包括本附录，以英文提供给他们。
《公约》(《协定》)缔约方向《协定》发送的关于《协定》文件的调查，Ais et Procédures Judiciares，éxéCutés，don nés ou Intentés en Vertu de de，ou Liés Directement ou Inditementà普雷森特会议，我的名字叫安妮西，用英式语言表达自己的观点。
数据隐私。本条款是对《协议》第6.9节的补充：
受让人特此授权TTEC、雇主及其代表与参与本计划管理和运作的所有人员(无论是否专业人员)讨论并获取所有相关信息。受让人进一步授权TTEC及其子公司披露本计划并与其顾问讨论。受让人进一步授权TTEC及其子公司记录此类信息，并将这些信息保存在受让人的员工档案中。
哥斯达黎加
没有特别的规定。
德国
交换控制信息。超过12,500欧元的跨境支付必须每月向德国联邦银行报告。如果与出售根据本计划获得的普通股股份有关的付款，报告必须在收到付款的月份的下一个月的第五天之前以电子方式提交。报告的格式(“Allgomeine Meldeport Statistik“)可通过德国央行网站(www.bundesbank.de)访问，并提供德语和英语两种版本。承租人有责任遵守这一申报义务，并应就此向其个人税务顾问咨询。
境外资产/账户报告信息。如果承授人根据本计划收购普通股导致在日历年度内的任何时候“有资格参与”，承授人将需要在承授人提交相关年度的纳税申报单时报告收购情况。如果(I)收购的普通股价值超过某一门槛，或(Ii)在不太可能发生的情况下，承保人持有的普通股超过总普通股的某一门槛，则达到“合格参与”。
希腊
股票的归属和发行；股息等价物。尽管本协议有任何相反的规定，但仅为本协议项下的VC-PRSU奖励的目的，如果受赠人因退休而终止雇佣(这一概念在退休时根据希腊劳动法的相关条款定义)，则受VC-PRSU约束的普通股股票应继续按照协议中规定的时间表归属，即使与退休相关的雇佣终止也是如此。
印度
汇控通知。受让人理解并承认，他们必须将出售根据本计划收购的普通股所得的任何收益和与该等股票有关的任何现金股息汇回印度；并在收到后九十(90)天内将汇回的资金兑换成当地货币，并在收到根据本计划收购的普通股股票后一百八十(180)天内或在上述两种情况下，在适用法规要求的其他期限内将根据本计划收购的普通股支付的任何现金股息兑换成当地货币。承授人必须从承保人存放外币的银行获得外国汇入汇款证明(“FIRC”)，并在印度储备银行或公司要求汇回证明的情况下保留FIRC作为资金汇回的证据。承租人有责任遵守这些要求。
境外资产/账户报告信息。受赠人必须在其年度纳税申报单上申报任何外国银行账户和资产(包括根据该计划获得的普通股股份)。受赠人应咨询其个人税务顾问，以确定其申报要求。
爱尔兰
付款方式。尽管本计划或协议有任何相反的酌情决定权，但在风险投资-PRSU归属后，将向承授人发行股份。在任何情况下，VC-PRSU奖都不会以现金的形式支付给Grante.
被排除在解雇赔偿金和其他福利之外。通过接受VC-PRSU，承租人承认、理解并同意，根据本计划获得的利益不是过去服务的报酬，而是对未来忠诚度的激励，任何裁员或不公平解雇索赔都不会考虑在内。
墨西哥
劳动法政策与认识。通过Grantee在协议上的签字，Grantee明确承认TTEC Holdings，Inc.(其办事处位于美国科罗拉多州恩格尔伍德市南皮奥里亚街9197号)独自负责本计划的管理，Grantee参与本计划和收购股份并不构成Grantee和TTEC Holdings Inc.之间的雇佣关系，因为Grantee是以完全商业的基础参与本计划，而他或她唯一的雇主是位于墨西哥的TTEC CX Solutions，S.A.de C.V.(“TTEC-墨西哥”)，而不是TTEC Holdings，Inc.。基于上述情况，承保人明确认识到，本计划以及承保人可能从参与本计划中获得的利益，并不在承授人与TTEC-墨西哥(其雇主)之间建立任何额外权利，也不构成TTEC-墨西哥提供的雇佣条件和/或福利的一部分，对本计划的任何修改或终止不得构成其雇佣条款和条件的改变或减损。
承授人进一步了解，他/她参与本计划是TTEC控股公司单方面酌情决定的结果；因此，TTEC保留随时修改和/或终止承授人参与计划的绝对权利，而不对其承担任何责任。
最后，承授人特此声明，他或她本人不保留就本计划的任何规定或根据本计划获得的利益向TTEC提出任何赔偿或损害索赔的任何诉讼或权利，因此，承授人同意就可能出现的任何索赔向TTEC、其关联公司、分支机构、代表处、其股东、高级管理人员、代理人或法定代表人提供全面和广泛的豁免。
Política实验室/Acepachión. ACEEPTANDO AST PRIMIO1，el Grantee(“Grantee”)reconoce que美国科罗拉多州恩格尔伍德市皮奥里亚南街9197号，Es elúNico Responsable de la Adminación del Plan y que la Participación del Grantee en el Mismo y la Adquisicion de Acciones no构成de ninguna era manuna Relación Lab al entre el Grantey yTTEC，Toda vez que la Participación del Participante en el Plan DerivaúNicamente de una Relación Combicion TTEC, Rconociendo Expresamente Que elúNico Empleador del Participante Les TTEC CX Solutions墨西哥，S.A.De C.V.。En墨西哥 (“TTEC-墨西哥“)，No es TTEC en los Estados Unidos.前边的派生、参与重建的计划和最终的改革计划都不成立，也就是说，所有的改革都不可能实现，也就是说，所有的改革都不可能实现。
所有参与计划的结果都是单方面的自由裁量权，也就是说，所有的参与都是绝对的，所有的参与都是以参与的方式进行的，而不是承担责任。
最后，对TTEC的起源和需求，以及对客户利益的补偿和相关处置的计划，以及对客户需求的所有参与，都是连续参与的，因此，相关的权利和要求也不会受到影响。
1El término“Premio”se refiere a la parabra“RSU”
荷兰
没有权利。通过接受VC-PRSU，Grantee承认VC-PRSU旨在激励Grantee继续受雇于公司，而不是作为对所从事劳动的报酬。
新西兰
没有特别的规定。
菲律宾
证券法信息。根据菲律宾证券法，出售或处置根据该计划获得的普通股股份可能会受到某些限制。如果普通股股票的要约和转售是通过普通股股票上市的证券交易所的设施在菲律宾境外进行的，则不应适用此类限制。共同的股票目前在美国的纳斯达克股票市场上市。
波兰
境外资产/账户报告信息。如果Grantee在波兰境外开设持有现金和外国证券(包括普通股)的银行或经纪账户，如果此类现金和证券的价值超过7,000,000 PLN，Grantee将被要求向波兰国家银行报告此类账户中的交易和余额信息。如果需要，此类报告必须以波兰国家银行网站上提供的特殊表格每季度提交一次。
交换控制信息。超过某一门槛(目前为15,000欧元，除非资金转移被认为与企业家的商业活动有关，在这种情况下可能适用较低门槛)的资金转入或流出波兰，必须通过波兰的银行账户进行。受让人理解，他或她被要求将与任何外汇交易有关的所有文件保存五年，从发生这种交易的当年年底开始计算。受赠人应咨询其私人法律顾问，以确定他或她必须做些什么来履行任何适用的报告/汇兑控制职责。
英国
对税收的责任。本条款是对协议第6.6条的补充：在不限于协议第6.6条的情况下，承授人同意承授人有责任支付任何及所有所得税、社会保险、工资税、附带福利税、临时付款或其他与税务有关的预扣(“税务相关项目”)，并在此约定在公司或英国税务及海关(“HMRC”)或任何其他税务机关或任何其他相关机构提出要求时支付所有与税务相关的项目。承授人还同意就其代表承授人向HMRC(或任何其他税务机关或任何其他相关机关)支付或扣缴、已支付或将支付给HMRC(或任何其他税务机关或任何其他相关机关)的任何与税务有关的项目向公司进行赔偿和保持赔偿。
尽管如上所述，如果承授人是董事或高级管理人员(指经修订的交易所法案第13(K)节)，承授人理解他们可能无法就任何未向承授人收取或支付的与税务有关的项目向公司作出赔偿，在这种情况下，赔偿可被视为贷款。在这种情况下，未征收或未支付的与税收有关的项目可能构成受赠人的福利，因此可能需要支付额外的所得税和国民保险缴费(“NIC”)。承授人理解，他/她将负责根据自我评估制度直接向HMRC报告和支付因该额外福利而应付的任何所得税，并向公司支付因该额外福利而到期的任何NIC金额，这笔款项也可以通过协议第6.6节所述的任何方式向承授人追回。
付款方式。尽管计划或协议中有任何相反的酌情决定权，但在VC-PRSU归属后，普通股将发行给承授人。在任何情况下，VC-PRSU奖都不会以现金的形式支付给Grante.
此外，即使本计划或协议有任何相反的规定，承授人将无权根据VC-PRSU归属而获得任何普通股股份，除非及直至承授人已就VC-PRSU签署联合选举(定义见下文)。
联合选举。作为授予VC-PRSU的条件之一，承保人同意接受本公司可能就VC-PRSU的归属而支付的二级一级国民保险缴费(“雇主NIC”)的任何责任，或就与VC-PRSU相关的福利而支付的任何责任。
在不局限于前述规定的情况下，承授人同意在公司和承授人之间进行联合选举(“联合选举”)，该联合选举的形式由HMRC正式批准，以及完成将雇主NIC转让给承授人所需的任何其他同意或选择。承授人还同意在承授人与本公司的任何继承人之间进行可能需要的其他联合选举。如果承授人没有参加联合选举，则不得向承授人发行普通股，而不对公司承担任何责任。受让人还同意，公司可以通过本协议中规定的任何方式向受让人收取雇主的NIC。
联合选举应在VC-PRSU奖颁发时提供给受赠人。如果承授人过去曾就公司授予他们的VC-PRSU奖签署过联合选举，并且该联合选举适用于本计划下的所有赠款，则承授人无需签署与该VC-PRSU奖相关的另一份联合选举。