|我们购物。你省钱了。2022财年第三季度收益电话会议演示文稿2022年5月5日

|我们购物。你省钱了。前瞻性陈述本演示文稿包含前瞻性陈述。这些前瞻性陈述反映了我们对未来事件和我们的财务表现等方面的当前看法。这些陈述经常但不总是通过使用诸如“可能”、“应该”、“可能”、“预测”、“潜在”、“相信”、“可能结果”、“预期”、“继续”、“将”、“预期”、“寻求”、“估计”、“打算”、“计划”、“预测”、“将会”和“展望”等词语或短语来作出，“或这些词语或其他具有未来或前瞻性性质的类似词语或短语的否定版本。这些前瞻性陈述不是历史事实，是基于对我们行业的当前预期、估计和预测、管理层的信念和管理层做出的某些假设，其中许多假设本质上是不确定的，超出了我们的控制。因此，我们提醒您，任何此类前瞻性陈述都不是对未来业绩的保证，可能会受到难以预测的风险、假设和不确定性的影响。尽管我们认为这些前瞻性陈述中反映的预期在作出之日是合理的，但实际结果可能与前瞻性陈述中明示或暗示的结果大不相同。存在或将有重要因素可能导致我们的实际结果与这些前瞻性陈述中显示的结果大不相同，包括但不限于, 以下是当前新冠肺炎疫情的最终持续时间和影响；我们对有限数量保险公司合作伙伴的依赖，以及这些关系的任何潜在终止或未能发展新关系的可能性；影响健康保险市场的现有和未来法律法规；我们的保险公司合作伙伴提供的健康保险产品以及整个健康保险市场的变化；保险公司直接向消费者提供产品和服务的保险公司；保险公司支付的佣金和承保业务的变化；与经纪商、仅限在线经纪商和选择直接向消费者销售保单的承运人的竞争；来自政府运营的医疗保险交易所的竞争；美国医疗保险体系的发展；我们对老年部分运营商收入的依赖以及老年健康、人寿保险、汽车和家庭保险行业的低迷；我们开发新产品和渗透新垂直市场的能力；第三方产品的风险；在Medicare年度参保期间未能招收个人；我们吸引、整合和留住合格人员的能力；我们对领先供应商的依赖和竞争线索的能力；未能获得和/或转换销售导致实际销售保险单；访问消费者和保险公司的数据；在保险购物过程中提供给消费者和向消费者提供的信息的准确性；通过互联网搜索引擎进行成本效益广告；通过电话联系消费者和市场产品的能力；全球经济状况；未来收购造成的运营中断；编制财务报表时的重大估计和假设；商誉减值；潜在的诉讼和索赔, 包括知识产权诉讼；我们现有和未来的债务；我们保持遵守或重新谈判或获得债务契约豁免的能力；有关LIBOR的发展；获得额外资本的机会；未能保护我们的知识产权和我们的品牌；季节性导致的财务业绩波动；保险公司佣金报告的准确性和及时性；保险公司批准和支付做法的时机；影响我们对每位投保人受限佣金终身价值估计的因素；会计规则、税收立法和其他立法的变化；我们的技术基础设施和平台中断或故障；未能与第三方服务提供商保持关系；涉及我们的系统或我们的保险运营商合作伙伴或第三方服务提供商的系统的网络安全漏洞或其他攻击；我们保护消费者信息和其他数据的能力；以及未能有效或依法营销和销售Medicare计划。有关这些和其他可能影响我们未来业绩和业绩的风险因素的进一步讨论，请参阅我们提交给美国证券交易委员会的最近一份Form 10-K年度报告(“年度报告”)中题为“风险因素”的章节。因此，您不应过度依赖任何此类前瞻性陈述。任何前瞻性陈述仅在作出之日起发表，除非法律另有要求，否则我们不承担任何公开更新或审查任何前瞻性陈述的义务，无论是由于新的信息。, 未来的发展或其他方面。本演示文稿中所载的某些信息以及在本演示文稿期间所作的口头发言涉及或基于从第三方来源获得的出版物和其他数据。虽然我们相信这些第三方消息来源截至本演示文稿之日是可靠的，但我们尚未对从该第三方消息来源获得的任何信息的充分性、公平性、准确性或完整性进行独立核实，也不作任何陈述。本演示文稿仅供参考，并不是关于任何证券的出售要约。本演示文稿应与“管理层对财务状况和业务成果的讨论和分析”以及年度报告和后续季度报告中的综合财务报表及其相关附注一并阅读。非GAAP财务指标本报告包括某些非GAAP财务指标，旨在补充而不是取代可比的GAAP指标。为了补充我们根据GAAP呈报的财务报表，并向投资者提供有关GAAP财务结果的更多信息，我们在本演示文稿中介绍了调整后的EBITDA和调整后的EBITDA利润率，它们是非GAAP财务指标。这些非GAAP财务指标不是基于GAAP规定的任何标准化方法，不一定与其他公司提出的类似名称的指标相比较。我们将调整后的EBITDA定义为扣除利息费用、所得税费用(福利)、折旧和摊销前的收入(亏损)，以及非现金或非经常性费用的某些附加, 包括重组和基于股份的薪酬支出。GAAP最直接的可比性指标是净收益(亏损)。我们监测调整后的EBITDA并在本演示文稿中列示，因为它是我们的管理层和董事会用来了解和评估我们的经营业绩、制定预算和制定管理我们业务的运营目标的关键指标。特别是，我们认为，在计算调整后的EBITDA时剔除这些费用的影响，可以为我们的核心运营业绩的期间比较提供有用的衡量标准。有关这项非公认会计准则措施的进一步讨论，请参阅今天的新闻稿。免责声明2

|我们购物。你省钱了。与内部预测相比，OEP结果强劲：·销售转化率反弹，推动更多保单·由于市场竞争减弱和转化率提高，每份已批准保单的营销成本有所改善·采取措施调整成本结构合并收入总计2.75亿美元。合并净亏损总计600万美元，或稀释后每股亏损0.04美元。合并的调整后EBITDA*为1,300万美元我们正在明确转变，在2023财年将重点放在盈利能力和现金创造上我们已经确定23财年节省了超过2亿美元的成本(不包括SelectRx)，其中约20%来自于第三季度已经实施的固定成本削减我们继续看到我们的人口健康和SelectRx业务的强劲表现和增长，截至4月30日第三季度的活跃SelectRx成员总数超过23,000名SelectRx成员3*请参阅幻灯片11中的GAAP衡量标准、净收益(亏损)和非GAAP衡量标准调整后的EBITDA

|我们购物。您可以保存。|。。SelectRx活跃会员从1月的约8,000人增长到4月底的23,000多人宣布成立医疗保健咨询委员会选择听力将提供免费的听力测试和负担得起的助听器选择23财年MA提交的计划撤回优化的营销组合和精细化的目标定位减少招聘、培训和入职职能的压力增长医疗服务MA终身价值(LTV)缓解运营风险因素新的MA增长理念前进战略方法-Progress 4正确调整成本结构，计划在第三季度减少2亿美元的运行率成本~20%的成本削减来自于第三季度较小的AEP招聘类导致更多的终身代理力量限制在第二季度增加拨备从6%增加到15%

|我们购物。你省钱了。第三季度进展类别发生变化的结果营销代理力量(运营)成本结构下降CAC 27%同比增加成交率15%年度成本节约超过2亿美元*·精细化的目标定位·渠道优化·对潜在客户的竞争减弱·9月课程全面上岗·额外培训·更多终身代理人员·第三季度为降低固定成本采取的行动5人口健康·在截至4月的整个季度继续增加SelectRx总活跃成员数超过23,000名SelectRx成员*不包括SelectRx

|我们购物。你省钱了。收入$MM调整EBITDA*$MM$265$275 3Q2021 3Q2022$64$13 3Q2021 3Q2022 6合并财务摘要*请参阅幻灯片11中从GAAP衡量标准(净收益(亏损))到非GAAP衡量标准(调整后EBITDA)的对账

|我们购物。你省钱了。选择报价高级KPI批准的总保单2000年MA LTV 178 237 133 196 3 1 42 39 MA MS Other 3Q21 3Q2022 7$1,362$933 3Q2021 3Q2022每单位运营成本*$1,030$837 3Q2021 3Q2022*代表高级分销和内部响应操作成本除以已批准的MA/MS保单

|我们购物。你省钱了。SelectRx Progress 8成员5月6月7月8月9月10月11月1月2月3月4月-5,000,000 15,000 20,000 25,000

|我们购物。你省钱了。Health Choice VBC&MCO亚利桑那州资本化摘要·截至2022年3月31日：◦净债务头寸为5.16亿美元▪现金和现金等价物▪为1.99亿美元定期债务◦应收账款为7.15亿美元，短期和长期佣金应收余额为10亿美元·未更新22财年指导9

|我们购物。你省钱了。补充信息10

|我们购物。你省钱了。2022财年第三季度调整后EBITDA调节器的净收益(亏损)$233,172$39,400$7,152$(4,611)$275,113营业费用(200,990)(41,288)(6,002)(13,819)(1)(262,099)其他费用净额--(23)(23)调整后EBITDA 32,182(1,888)1,150(18,453)12,991基于股份的补偿费用(2,143)非经常性费用(703)折旧和摊销(6,679)设备和软件，净(384)利息支出，净(12,179)所得税收益2,649净亏损$(6,448)11第三季度(以千为单位)High Life Auto&Home Corp&Elims合并收入$215,600$44,823$6,973$(2,050)$265,346运营费用(140,111)(43,225)(5,877)(12,507)(1)(201,720)其他费用，净额--(15)(15)调整后EBITDA 75,489 1,598 1,096(14,572)63,611基于股份的薪酬支出(1,429)非经常性支出(4,667)或有收益负债的公允价值调整(334)折旧和摊销(4,323)处置财产、设备和软件的亏损(101)利息支出净额(7,355)债务清偿亏损(3,315)所得税支出(6,852)净收益35,235美元

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