附件99.1

Twilio宣布2022年第一季度业绩

·第一季度收入8.754亿美元，同比增长48%

·第一季度以美元计算的收入净增长率为127%

旧金山--(美国商业资讯)--2022年5月4日--Twilio(NYSE：TWLO)(LTSE：TWLO)，一家为当今领先品牌提供实时、个性化体验的客户互动平台，今天公布了截至2022年3月31日的第一季度财务业绩。

Twilio的联合创始人兼首席执行官杰夫·劳森表示：“我们将我们的势头延续到2022年，今年第一季度的收入达到8.75亿美元，同比增长48%。我们继续改善和扩大我们客户互动平台的基础，我们持续的规模增长进一步证明了用例的广泛性，因为世界各地的企业都在重新想象他们的工作、思考、做生意和与客户互动的方式。”

2022年第一季度财务亮点

·2022年第一季度的收入为8.754亿美元，同比增长48%，其中包括来自Zipwhip的3220万美元。有机食品收入同比增长35%。

·2022年第一季度的GAAP运营亏损为2.178亿美元，而2021年第一季度的GAAP运营亏损为1.973亿美元。

·2022年第一季度来自运营的非GAAP收入为500万美元，而2021年第一季度来自运营的非GAAP收入为1730万美元。

·根据2022年第一季度的1.809亿股加权平均流通股计算，普通股股东应占基本和稀释后每股GAAP净亏损为1.23美元，而根据2021年第一季度的1.672亿股加权平均流通股计算，普通股股东应占的GAAP每股净亏损为1.24美元。

·根据2022年第一季度已发行的1.845亿股非GAAP加权平均股票，稀释后的普通股股东每股非GAAP净收益为0.00美元，而根据2021年第一季度已发行的1.806亿股非GAAP加权平均股票，稀释后的普通股股东每股非GAAP净收益为0.05美元。

关键指标

·截至2022年3月31日，活跃客户账户为268,000个，而截至2021年3月31日，活跃客户账户为235,000个。

·2022年第一季度以美元计算的净增长率为127%，而2021年第一季度为133%。2021年1月1日之后完成的收购结果，包括Zipwhip，不会影响这两个时期这一指标的计算。

·截至2022年3月31日，共有8199名员工。

高管领导力最新进展

该公司还宣布，从2022年5月4日起，埃琳娜·多尼奥将成为Twilio的收入总裁，负责所有进入市场的职能，并因此辞去她在Twilio董事会的职务。埃琳娜是一位杰出的高管和领导者，她的职业生涯跨越了25年，在多家科技公司工作。Elena之前是Axiom的首席执行官，在此之前，她在Concur的大部分职业生涯都是在产品、上市、一般管理和SAP Concur总裁的职位上度过的，在那里她负责整个业务的增长和盈利。作为Twilio的收入总裁，Elena将负责扩大解决方案的销售，推动销售杠杆，并支持Twilio的盈利之路。我非常激动能加入Twilio，帮助我们加快成为领先的客户互动平台的进程。我的职业生涯围绕着企业销售、营销领导和产品创新建立起来，在担任Twilio董事会的六年期间，我对Twilio的业务、团队和文化有了深刻的了解，我已经准备好开始工作了。与Jeff、Khozema、我们卓越的管理团队以及整个Twilio组织合作占领这个市场的机会令人难以置信地充满活力。我迫不及待地想要开始工作，“Twilio的税务总裁埃琳娜·多尼奥说。在与杰夫·劳森进行了多次讨论后，Twilio的首席营收官Marc Boroditsky决定辞去他的职位，立即生效，但将以顾问身份短暂留任，以确保平稳过渡。

1有机收入不包括Zipwhip和2021年1月1日后完成的所有其他收购的收入，以及10DLC A2P的收入和美国主要运营商对Twilio核心消息业务征收的相关费用。

展望

Twilio正在启动截至2022年6月30日的第二季度指导。

电话会议信息

Twilio在其投资者关系网站https://investors.twilio.com，上发布了事先准备好的讲话，并将于今天(2022年5月4日)下午2点主持一次问答电话会议，讨论其2022年第一季度的财务业绩。(PT)/下午5：00(ET)。投资者和分析师应通过访问https://conferencingportals.com/event/unKcrkys.提前注册参加电话会议电话会议的现场网络直播以及电话会议的重播将在投资者关系网站上提供。通话结束后至晚上11：59。(美国东部时间)5月11日，重播将通过拨打(800)770-2030(美国)或+1(647)362-9199(非美国)进行。并输入密码80378。

Twilio使用其投资者关系网站、Twitter feed(@Twilio)和Twilio首席执行官Jeff Lawson(@jeffiel)的Twitter feed作为披露重要的非公开信息和遵守FD条例规定的披露义务的手段。

关于Twilio Inc.。

当今的领先公司信任Twilio的客户参与平台(CEP)，以与世界各地的客户建立直接的、个性化的关系。Twilio领先的通信API使公司能够通过语音、对话、消息、视频和电子邮件与客户互动。领先的客户数据平台Twilio Segment允许公司基于来自多个渠道的第一方数据创建高度个性化的交互和自动化客户配置文件。Twilio使公司能够以灵活、程序化的方式利用通信和数据为客户旅程的每一步增加智能，从销售到营销再到增长、客户服务和更多的参与用例。在180个国家，数以百万计的开发者和数十万企业使用Twilio为他们的客户创造神奇的体验。

前瞻性陈述

本新闻稿和随附的电话会议包含符合联邦证券法的前瞻性陈述，这些陈述涉及重大风险和不确定性。前瞻性陈述一般与未来事件或我们未来的财务或经营业绩有关。在某些情况下，您可以识别前瞻性陈述，因为它们包含“可能”、“可以”、“将”、“将”、“应该”、“预期”、“计划”、“预期”、“可能”、“打算”、“目标”、“计划”、“考虑”、“相信”、“估计”、“预测”、““潜在的”或“继续”或这些词语的否定或其他与我们的期望、战略、计划或意图有关的类似术语或表述。本新闻稿中包含的前瞻性陈述包括但不限于以下陈述：Twilio对截至2022年6月30日的季度的展望，Twilio基于第一季度业绩的年度收入运行率，Twilio关于从2023年开始实现非GAAP运营盈利并达到年度增长率和长期非GAAP毛利率目标的目标，Twilio对其产品和解决方案的预期，包括基于宏观经济趋势和调查结果对其产品和解决方案的需求，Twilio对收购以及合作伙伴和投资带来的业务效益和财务影响的预期，包括相关交易，Twilio对最近和未来隐私变化对Twilio及其客户的影响的预期, 以及Twilio管理与其平台上的通信交付相关的网络服务提供商费用的变化以及这些费用对毛利率的影响的能力。你不应该依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。

这些前瞻性表述中描述的事件的结果受已知和未知的风险、不确定性和其他因素的影响，这些因素可能会导致Twilio的实际结果、业绩或成就与前瞻性表述中描述的结果、业绩或成就大不相同，这些因素包括但不限于：总体经济或市场条件的不利变化，包括劳动力短缺、供应链中断和通货膨胀；通信市场的变化；新冠肺炎对Twilio及其客户和合作伙伴的影响；Twilio调整其产品以满足不断变化的市场和客户需求以及快速技术变化的能力；Twilio遵守适用于其业务的修订或新的行业标准、法律和法规的能力；Twilio产生足够收入以实现或维持盈利的能力；Twilio留住客户和吸引新客户的能力；Twilio有效管理其增长的能力；Twilio在竞争激烈的市场中有效竞争的能力；Twilio吸引和留住合格员工的能力；Twilio成功整合收购的能力以及此类收购以及合作伙伴关系和投资的预期效益可能无法完全实现或实现的时间可能比预期更长的风险；Twilio完成与

2有机收入增长指引不包括2021年4月1日之后完成的收购的收入，以及美国主要运营商对Twilio的核心消息业务征收的10DLC A2P和相关费用的估计收入。

此类伙伴关系和投资；某些第三方平台上最近和未来隐私变化对Twilio及其客户的影响；Twilio管理与其平台上提供通信相关的网络服务提供商费用变化的能力，以及这些费用对其毛利率的影响。

本新闻稿中包含的前瞻性陈述也会受到其他风险、不确定因素和因素的影响，包括Twilio公司最近提交给证券交易委员会的文件中更全面地描述的那些因素，包括2022年2月22日提交给美国证券交易委员会的截至2021年12月31日的10-K表格。有关可能影响实际结果的潜在风险的进一步信息将包括在Twilio公司随后向证券交易委员会提交的定期和当前报告以及其他文件中。此外，Twilio的运营环境竞争激烈，变化迅速，可能会出现新的风险和不确定因素，这些风险和不确定性可能会对本新闻稿中包含的前瞻性陈述产生影响。

前瞻性陈述仅代表Twilio管理层截至该陈述发表之日的信念和假设。除非法律要求，否则Twilio没有义务更新本新闻稿中的任何前瞻性陈述，以反映本新闻稿发布后的事件或情况，或反映新信息或意外事件的发生。

非公认会计准则财务计量的使用

为了向投资者和其他人提供有关Twilio公司业绩的更多信息，披露了以下非GAAP财务指标：

非GAAP毛利和非GAAP毛利。就所列期间而言，Twilio将非公认会计原则毛利及非公认会计原则毛利分别定义为公认会计原则毛利及公认会计原则毛利，并按适用情况作出调整，以剔除下表所列的某些开支。

非公认会计准则运营费用。就所列期间而言，Twilio将非GAAP营运开支(包括营运开支类别)定义为GAAP营运开支(及营运开支类别)，经调整后如适用，不包括下表所示的某些开支。

来自运营的非GAAP收入(亏损)和非GAAP营业利润率。在本报告所述期间，Twilio将非GAAP运营收入(亏损)和非GAAP营业利润率分别定义为GAAP运营亏损和GAAP营业利润率，并根据情况进行调整，以排除下表所示的某些费用。

非公认会计准则税率。Twilio采用固定的长期预测非公认会计准则税率，以消除大小和频率可能不同的项目的影响，从而在中期报告期间提供更好的一致性。由于各种原因，非公认会计准则的税率可能会发生变化，包括税收法律法规的变化、Twilio的地理收益组合的重大变化，或者Twilio的战略或业务运营的其他变化。Twilio适当地重新评估其长期非公认会计准则税率。

普通股股东的非GAAP净收益(亏损)和普通股股东的每股非GAAP净收益(亏损)，基本股东和摊薄股东。在本报告所述期间，Twilio将普通股股东应占非GAAP净收益(亏损)和普通股股东应占非GAAP净收益(亏损)分别定义为普通股股东应占GAAP净亏损和普通股股东应占GAAP每股净亏损，这些净收益(亏损)经适当调整后不包括下表所列的某些支出。

Twilio的管理层综合使用上述非公认会计原则的财务信息来评估其正在进行的业务，并用于内部规划和预测。Twilio的管理层认为，非GAAP财务信息综合起来可能对投资者有帮助，因为它提供了与过去财务业绩的一致性和可比性，促进了对经营结果的逐期比较，并有助于与其他公司的比较，这些公司中的许多公司使用类似的非GAAP财务信息来补充其GAAP结果。非GAAP财务信息仅用于补充信息，不应被视为根据公认会计原则列报的财务信息的替代品，可能不同于其他公司使用的名称类似的非GAAP衡量标准。只要Twilio使用非公认会计准则的财务计量，就会对根据公认会计准则陈述的最适用的财务计量进行对账。鼓励投资者审查相关的GAAP财务指标，以及这些非GAAP财务指标与其最直接可比的GAAP财务指标的协调情况。

关于Twilio在上文“展望”项下提供的指导，Twilio没有将其关于运营非GAAP收益(亏损)到GAAP运营亏损或每股非GAAP净收益(亏损)到GAAP每股净亏损的预期进行调整，因为目前无法合理地计算或预测基于股票的薪酬支出。因此，如果没有不合理的努力，和解是不可能的。

运营指标

Twilio审查了许多运营指标，以评估其业务、衡量业绩、确定趋势、制定业务计划和做出战略决策。这些指标包括活跃客户帐户的数量和以美元为基础的净增长率。

活动客户帐户数。Twilio认为，活跃客户账户数量是其业务增长、市场对其平台的接受程度以及未来收入趋势的重要指标。Twilio将任何期间结束时的活跃客户账户定义为个人账户，由唯一的账户识别符确定，Twilio在该期间的最后一个月确认了至少5美元的收入。Twilio认为，客户对其平台的使用达到或超过每月5美元的门槛，比试用其平台或每月使用低于5美元的水平更能表明未来的潜在参与。一个单独的组织可以组成

多个唯一的活动客户帐户(如果它有多个帐户标识符，其中每个都被视为单独的活动客户帐户)。

以美元为基础的净扩张率。Twilio推动增长和增加收入的能力在一定程度上取决于公司保持和发展与现有活跃客户账户的关系以及增加他们对该平台的使用的能力。Twilio历史上跟踪这一领域业绩的一个重要方式是测量活跃客户账户的以美元为基础的净增长率。当这样的活跃客户增加他们对一种产品的使用、将他们对一种产品的使用扩展到新的应用或采用一种新的产品时，Twilio以美元为基础的净扩张率就会增加。当这些活跃的客户停止或减少他们对产品的使用或当Twilio降低产品的使用价格时，Twilio以美元为基础的净扩张率就会下降。随着Twilio的客户发展他们的业务并扩展我们平台的使用，他们有时会出于运营或其他原因在我们这里创建多个客户帐户。因此，当Twilio确定创建了新的活跃客户帐户的重要客户组织(定义为在季度报告期内产生超过1%收入的单个客户组织)时，此新活跃客户帐户与原始活跃客户帐户捆绑在一起，并将来自该新活跃客户帐户的收入包括在原始活跃客户帐户中，以计算此指标。Twilio认为，衡量以美元为基础的净扩张率可以更有意义地表明公司从现有客户那里增加收入的努力的表现。

Twilio以美元为基础的净增长率比较了上一季度所有活跃客户账户的总收入与上一年同期的收入。为了计算以美元为基础的净扩张率，Twilio首先确定在上一年同季度为活跃客户帐户的活跃客户帐户队列。以美元为基础的净扩张率是将该队列在一个季度产生的收入除以上一年相应季度该队列产生的收入所获得的商数。当Twilio计算超过一个季度的以美元为基础的净扩张率时，它使用该期间每个季度适用的以美元为基础的净扩张率的平均值。收购收入在适用收购一周年后的下一个季度才影响以美元为基础的净扩张率计算，除非收购结束日期是季度的第一天。

来源：Twilio Inc.。

Twilio Inc.。

简明综合业务报表

(单位为千，不包括每股和每股金额)

(未经审计)

Twilio Inc.。

简明综合资产负债表

(单位：千)

(未经审计)

						自.起 3月31日，						自.起 十二月三十一日，
						2022						2021
资产
流动资产：
现金和现金等价物						$	1,617,022					$	1,479,452
短期有价证券						3,606,290						3,878,430
应收账款净额						406,736						388,215
预付费用和其他流动资产						201,142						186,131
流动资产总额						5,831,190						5,932,228
财产和设备，净额						259,003						255,316
经营性使用权资产						225,951						234,584
无形资产，净额						1,006,692						1,050,012
商誉						5,286,683						5,263,166
其他长期资产						281,283						263,292
总资产						$	12,890,802					$	12,998,598
负债和股东权益
流动负债：
应付帐款						$	93,389					$	93,333
应计费用和其他流动负债						433,668						417,503
递延收入和客户存款						139,671						140,389
经营租赁负债，流动						53,094						52,325
流动负债总额						719,822						703,550
经营租赁负债，非流动						201,354						211,253
融资租赁负债，非流动						22,053						25,132
长期债务，净额						986,243						985,907
其他长期负债						43,897						41,290
总负债						1,973,369						1,967,132
承付款和或有事项
股东权益：
优先股						—						—
普通股						181						180
额外实收资本						13,343,554						13,169,118
累计其他综合损失						(84,984)						(18,141)
累计赤字						(2,341,318)						(2,119,691)
股东权益总额						10,917,433						11,031,466
总负债和股东权益						$	12,890,802					$	12,998,598

Twilio Inc.。

现金流量表简明合并报表

(单位：千)

(未经审计)

Twilio Inc.。

与非公认会计准则财务指标的对账

(每股金额及百分率，以千股计，但股份除外)

(未经审计)

Twilio Inc.。

与非公认会计准则财务指标的对账

(每股金额及百分率，以千股计，但股份除外)

(未经审计)

*由于四舍五入，部分列可能不会添加

**2021年指基于22%的估计非GAAP税率进行的非GAAP调整的税收影响。

联系方式：

投资者联系方式：

布莱恩·瓦尼曼

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或

媒体联系人：

卡罗琳·博斯

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