环境，社会与治理报告理想汽车-W公司2021年

关于报告简介这是理想汽车-W公司(一家通过加权投票权控制的公司，在开曼群岛注册成立为有限责任公司)发布的第一份环境、社会和治理报告。展览旨在展示本公司及其附属公司(以下简称“本公司”、“理想汽车-W”、“本公司”、“本公司”或“本公司”)的ESG战略、管理和实践。本报告经审核委员会和董事会审核通过，审核委员会和董事会对本报告信息的真实性和有效性负责。编制依据本报告根据香港交易所有限公司(香港交易所)主板上市规则附录27中的环境、社会和治理(ESG)报告指南和由全球报告倡议(GRI)发起的可持续发展报告指南的核心框架编制。本报告还参考了摩根士丹利资本国际(MSCI)等主流ESG指数，并与可持续发展目标(SDGs)和气候相关财务披露特别工作组(TCFD)的建议保持一致。报告审批和访问本报告已于2022年4月19日由审计委员会和董事会审查和批准。本报告可于香港交易所网站(www.hkexnews.hk)及本公司网站 (简体中文、繁体中文及英文https://www.lixiang.com))查阅。 1 数据主要来自北京及常州的商业机构。上海单位为本报告提供收入、研发支出和从业人员等数据。报告范围本报告披露的材料和数据涵盖理想汽车及其主要子公司1, 如其年度报告所列。除非另有说明，本报告涵盖的时间为2021年1月1日至2021年12月31日(以下简称报告期、本年度或2021年12月31日)。信息来源本报告中提及的所有材料和数据均来自我们的官方文件、统计报告和财务报告，并由相关部门收集、汇总和审查。除非另有说明，本报告中的货币单位为人民币。免责声明本报告中具有前瞻性的部分可能会受到不确定性的影响，与实际结果存在重大差异。本公司不承担更新本报告中提供的任何前瞻性陈述的义务。

Content 01 02 04 05 03 About US 2021年ESG重点介绍了 2021年的荣誉 04 06 07 合规运营和负责任的治理低碳运营和绿色雄心社区为更好的社会做出贡献创新先锋和优秀产品包容性关怀和共享增长附录公司治理 esg管理商业伦理数据安全气候战略绿色生产绿色产品绿色办公室慈善事业用户好意产品质量安全创新发展供应链管理用户服务吸引人才培养人才确保安全健康 ESG关键绩效指标指标港交所ESG报告指南内容指数 GRI指数 09 11 17 50 53 58 61 64 65 70 21 27 31 33 39 42 45 67 69

关于我们理想汽车是中国新能源汽车市场的领导者。我们设计、开发、制造和销售高端智能电动汽车。我们的使命是打造移动中的家园，为整个家庭(“创造移动的家，创造幸福的家”)带来幸福。通过产品、技术和商业模式的创新，我们为家庭提供安全、便捷、舒适的产品和服务。关于我们截至2021年12月31日，Li One累计交货量达到 124,088 我们的第一款量产车型Li One是一款面向家庭用户的六座大型高级电动SUV，配备了领先的续航里程扩展系统理想汽车-W先进的驾驶员辅助系统，开创了四屏互动系统，和全覆盖车载语音控制系统。我们于2019年11月开始批量生产Li One，并于2021年5月25日发布了2021年Li One。理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 04

庆祝我们的里程碑 Li One的批量生产始于第一台Li One在常州制造基地的装配线上下线。 1 公司后来更名为“Leading Idea Inc.”。2019年4月，并致理想汽车-W公司。2020年7月。2Over-the-air是指通过云网络远程更新车载软件的技术。理想汽车-W科技有限公司成立。我们常州制造基地的建设开始了。优秀的技术和质量由自建的智能制造基地保证。它设有冲压、焊接、涂装和组装四个车间。我们第一辆智能电动汽车Li One正式推出。它采用了创新的Range 扩展解决方案，从产品技术的角度解决了Range焦虑。 2015年4月2016年10月2018年11月2020年6月第1万台LI One已交付给我们的用户。自2019年12月首次交付以来，不到7个月的时间，理想汽车-W就实现了首批1万辆的交付。理想汽车-W在纳斯达克市场上市，代码为LI。 2021年LI One亮相，具有全面升级的续航里程系统、自动驾驶技术、智能客舱和优化的移动舒适性，总NEDC续航里程为1080公里。 100，第000辆Li One在常州制造基地正式下线，成为中国第一款第10万辆的新兴Nev车型。 2021年8月12日，理想汽车-W在香港联交所主板完成了两次主板上市，股票代码为“2015”。我们向所有Li One用户发布了OTA2 3.0更新。此更新包括我们的全栈, 自主开发的ADAS上的导航 (NOA)。同时，Li One已经连续两个月达到每月1万份的交货量。 2020年7月2021年5月2021年10月2021年8月 P 理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 05

2021年ESG亮点 2021年ESG亮点合规运营和负责任的治理没有腐败相关诉讼面向所有员工的反腐和合规培训课程我们的用户服务系统和应用程序获得了三级网络安全保护认证创新先锋和优秀产品每千辆车(IPTV)事件跻身一线豪华品牌超过28%的员工致力于研发 ADAS年度路测里程达到200万公里以上交货前达到质量标准零产品召回普惠关爱共享增长员工培训时数超过21万小时员工来自14个国家或地区，29个民族员工来自14个国家或地区，29个民族社区贡献美好社会捐赠给石家庄响应新冠肺炎响应捐赠给河南省慈善总会防汛救灾低碳运营和绿色抱负 Li One全生命周期碳足迹为35.4 tCO2e，低于大多数同级别的新能源SUV Li每公里一辆二氧化碳排放量为236.1克二氧化碳在整车生产过程中，每年可节省天然气20万立方米，减少二氧化碳排放460吨我们常州制造基地的废水和尾气排放量远低于国家标准我们常州制造基地被授予市级绿色工厂称号对所有员工进行了744期质量安全培训，共计2, 976小时研发投入32.9亿元人民币 99.2%用户满意率 100%获得国际汽车工作组认证的一级供应商16949 为100%的一级供应商提供培训参与制定了30多项智能互联网标准连接性 100%处理用户投诉，98.8%解决用户投诉理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 06

2021年荣获 2021年汽车领导者榜优秀企业未来汽车生态系统大会组委会市级绿色工厂常州市工信局自动紧急制动(AEB)测试冠军 DCar(懂车帝) 汽车性能第一名，执行与布局(APEAL) J.D.Power 被C-NCAP评为五星级中国新车评估计划(C-NCAP) 北京市知识产权示范单位北京市知识产权局领英(LinkedIn) 点进奖最受欢迎新能源乘用车车型世界智能互联汽车大会(BR)初步质量研究(IQS)排名第一 J.D.Power 王方舟--最受人才珍视的雇主老板智品中国最佳雇主奖智联招聘最具影响力雇主海投理想汽车-W股份有限公司2021环境，社会与治理报告 07

合规经营和负责任的治理 01 理想汽车-W认为负责任的治理是实现公司持续创新和高效运营的必要砖块。为此，我们建立了完善的治理结构，并一直在以合规运营和风险控制为基础，不断提升公司治理能力。我们不断关注利益相关者对维护健康商业环境的期望和建议。公司治理ESG管理商业伦理数据安全合规运营和负责任的治理 08 理想汽车-W公司2021环境、社会和治理报告

1.1公司治理理想汽车-W根据《中华人民共和国公司法》、《纳斯达克上市准则》和《香港联合交易所证券上市规则》，建立科学高效、权责分明的公司治理机制。为确保高效运作，公司董事会下设了审计委员会、薪酬委员会、提名及公司治理委员会三个委员会。报告期内，董事会召开了五次会议(不包括股东特别大会)，董事出席率为100%。我们明确了各委员会的职责，在维护商业道德规范的同时，确保企业在依法合规的情况下运营，以维护股东利益和公司的持续稳定发展。委员会的权力范围和职责可在我们的投资者关系网站和证券交易所网站上查阅。董事会多样性是保护股东利益和保持公司长期增长的重要因素。在提名和任命董事会成员时，我们会考虑性别、年龄、资历、行业经验、专业知识和教育背景，以满足所有业务模块的需求。我们的提名和公司治理委员会定期审查和监督董事会多元化的实施。它还讨论并设定了董事会多元化的定性和定量目标。 1.1.1合规运营理想汽车-W董事会结构董事会审计委员会薪酬委员会提名和公司治理委员会姓名、年龄、性别、职位/角色和职责李想40男创始人, 董事局主席兼首席执行官沈亚楠44男执行总裁兼总裁李铁44男执行首席财务官兼合规官王兴43男非执行董事范正43男非执行董事肖星51女独立非执行董事赵宏强45男独立非执行董事蒋振宇48男独立非执行董事理想汽车-W董事截至2021年12月31日理想汽车-W的董事会由八名具有丰富行业经验的成员组成，其中包括两名非执行董事和三名独立非执行董事。此外，女性董事的出现证明了我们对女性领导力和董事会多样性的重视。介绍我们的女性董事独立非执行董事教授监督我们的运营和治理，并监督风险管理政策的实施。肖教授致力于关键的社会问题，关注福利和教育事业。在新冠肺炎疫情期间，她为武汉的学生和中小企业免费讲课，举办了五次关于检测和疫苗的医学研讨会。在2021年，在中国“双碳”政策的背景下 , 肖教授组织了五次关于碳峰和碳中性的研讨会。肖教授还关心女性的职业发展。她参加了多场研讨会--包括来自世界最大的50家公司的女性股东和董事的圆桌论坛，以及中国管理学会年会上的女性院士论坛--并为促进女性的职业发展提供了意见和建议。理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》。

高效的组织结构健全的风险控制体系1.1.2风险管理理想汽车-W把风险管理和内部控制作为企业管理的核心。为此，我们制定了理想汽车-W公司风险管理政策，并建立了风险管理框架，确保风险管理体系的有效运行。理想汽车-W的风险应对管理架构第一道防线：业务部门和职能部门识别和评估风险，并实施风险管控。第二道防线：职能部门实时监控第一道防线的风险管理和内控。他们还管理和协调对重大风险的责任。第三道防线：内部审计等监管部门对第一、第二道防线的风险管理和内部监控制度的有效性进行评估。他们进行事后审查、审计和监督，并加强企业风险内部控制的薄弱环节。董事会是最高领导和决策机构，对风险管理制度的有效性负责。董事会下辖的审计委员会负责监督公司风险管理政策的执行情况，并确保对业务运作中涉及的风险进行识别、评估和控制。发生重大风险事故时，审计委员会应向董事会报告。在职能层面，法律和合规部领导风险评估和应对。我们建立了健全有效的风险管理和内部控制体系。通过识别业务流程中的风险, 我们分析和评估风险的性质及其对公司的影响，制定相应的风险控制策略，并定期审查其有效性。审计委员会每季度召开一次会议，通报有关风险管理和内部控制的事项。 2021年，我们全面审查和识别了战略风险、市场风险、运营风险、财务和法律风险，涵盖信息安全风险、供应商选择风险和其他ESG相关风险。根据对企业运营、人员安全等因素的影响，我们对这些风险进行了分类，并制定了相应的对策。合规运营和负责任的治理理想汽车-W股份有限公司《2021年环境、社会和治理报告》 10

1.2 ESG管理专注于企业对环境和社会的影响，不断完善可持续发展管理体系建设，建立自上而下的ESG管理架构，在可持续、低碳发展的前提下，与利益相关者共同创造价值。 1.2.1 ESG架构 2021年，理想汽车-W对ESG的关注度不断提高，成立了ESG 工作组，协调相关事宜。我们计划在2022年建立ESG 委员会作为强有力的组织支持者，以进一步促进ESG管理。理想汽车-W的ESG管理结构 ESG工作组制定ESG目标，加强与利益相关者的沟通，识别与ESG相关的风险和机会，并向审计委员会报告。董事会制定整体ESG战略，审查和批准与ESG相关的战略、政策、目标，并披露ESG相关信息。审计委员会在现有职责的基础上承担与审查和检查相关的额外职责。主要包括审查我们的战略、与ESG相关的框架、原则、政策和制度，监督ESG目标的实施，审查实践和业绩是否符合法律和法规要求，监测公司就ESG优先事项和取得的业绩设定的关键绩效指标(KPI)和标准，以及就上述事项向董事会报告和提出建议。 ESG相关模块：销售和服务、法律和合规、资本市场、研发、制造、质量和安全、财务、供应链、人力资源、IT系统、行政管理和对外事务, ESG相关模块在ESG Working Group. Report Report Report Approve的指导下协调和推进所有ESG相关工作的实施，并监督和指导监督和指导董事会审计委员会 ESG工作组 ESG相关模块合规运营和负责任的治理理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 11

1.2.2可持续发展战略理想汽车-W制定了可持续发展战略来推动企业战略。我们致力于引领未来的移动模式，同时通过技术积累实现我们的可持续发展我们的风险、我们的机会、我们的行动合规运营和负责任的治理 ESG管理风险决策风险商业伦理风险诉讼风险信息安全风险 ESG战略风险控制系统管理模式创新建立ESG结构 Br}加强与利益相关方的沟通确保合规管理优化治理结构保护客户信息安全创新先锋和优秀产品产品质量风险用户安全风险技术研发风险知识产权风险供应链风险客户关系管理风险智能驾驶技术创新布局产业资源整合供应链可靠性和业务能力提升协同用户创新质量管理技术研发行业合作知识产权保护监控供应商的ESG 绩效客户满意度管理审核营销内容普惠关爱与共享非法用工风险人才流失风险人力成本风险福利保障风险平等机会风险安全生产风险职业健康风险优秀人才团队人力资本赋权技术工具的使用多渠道知识获取平等的就业机会多元化人才招聘加强员工沟通提供合理的薪酬和福利健全的培训制度平等的晋升机会确保员工的健康和安全低碳运营和绿色雄心政策和监管风险市场风险能源风险气候变化风险生产过程中的碳排放风险水污染风险废物管理风险制定气候变化应急计划利用可再生能源降低生产成本资源获取和分配优化材料回收利用绿色产品研发成立碳中和工作组制定二氧化碳减排目标完善环境管理制度监测污染物排放利用清洁技术推动无纸化办公建设绿色办公鼓励绿色办公社区为更好的社会做出贡献声誉风险公共安全风险提升品牌的社会价值创造就业致力于慈善事业救灾援助支持困难群众支持车主发起的慈善活动理想汽车-W的可持续发展战略备受瞩目的产品。我们识别业务运营中的风险和机会 , 在合规运营和负责任的治理方面，创新先锋和优秀产品，包容关怀和共享增长，低碳运营和绿色抱负，以及社区对更好社会的贡献以实际行动回应可持续发展目标，促进企业健康循环发展。合规运营和负责任治理理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 12

1.2.3利益相关者沟通理想汽车-W高度重视与利益相关者的沟通交流。我们不断改进多渠道的日常沟通机制, 及时、高效地回应他们的期望并接受他们的监督。理想汽车-W的利益相关者沟通机制利益相关者股东和投资者用户政府和监管机构员工供应商Environment Industries/ associations Media社区涉及持续稳定的业务增长创新发展符合商业道德的运营和风险管理客户服务和满意度 }产品质量和安全信息安全和隐私保护合规操作信息安全商业道德创造就业机会绿色产品合法就业培训和开发员工福利保障职业健康和安全诚实经营互利共赢供应链管理产品质量和安全能源使用和管理绿色产品水管理 Br}排放管理知识产权权利management Innovative development Green product Cooperative development Information透明度合规操作信息安全和隐私保护负责任的营销社区福利慈善项目社区投资志愿者activities Communication forms General会议定期报告和公告投资者邮箱路演官方应用微信公众号用户满意度调查产品调查和反馈用户投诉和处理线上线下活动公司网站推广和社交媒体上的互动信息披露日常交流和报告监督检查参观接待内部办公自动化系统内部沟通会议定期调研和反馈线上线下培训活动宣传活动企业文化项目采购供应商合同和协议供应商审核和评估其他供应商沟通活动新能源相关技术和产品研发运营环境的数据披露培养用户的低碳意识项目cooperation Technological exchanges Result分享新闻发布会包容性访谈公司网站和社交互动媒体社区活动公司网站和社交互动媒体合规运营和负责任的治理理想汽车-W公司2021环境, 社会和治理报告 13

1.2.4材料问题矩阵理想汽车-W高度重视利益相关者对可持续问题的反馈和建议。在本报告所述期间，我们详细审查了关键的ESG 事项和利益攸关方的关切。通过对国内外同行的实践和媒体信息的监测，我们确定了18个ESG优先事项。我们还收集了包括董事、管理层、员工在内的利益相关者的反馈, 投资者和用户通过在线利益相关者问卷。我们按重要性排序问题以创建ESG材料问题矩阵，以供ESG工作组审查和确认。理想汽车-W材料问题的分发理想汽车-W的材料问题矩阵对利益相关者的重要性非常高中等高度极高High 6 12 17 18 1 2 3 4 10 8 5 13 15 16 7 9 11 对理想汽车-W的重要性社会环境治理重要问题类别位置极高 1创新发展社会2.2创新和发展 2产品质量和安全社会2.1产品质量和安全 3供应链管理社会2.3供应链管理 4信息安全和隐私保护社会1.4数据安全 5吸引人才和留住社会3.1人才 6商业伦理治理1.3商业伦理 7能源使用和管理环境4.2绿色生产 8培训和发展社会3.2培养人才 9排放管理环境4.2绿色生产 10客户服务和满意度社会2.4用户服务 11绿色产品环境4.3绿色产品 12合规运营和风险管理治理1.1公司治理 13员工福利社会3.1吸引人才 14智力产权管理社会2.2创新和发展 15职业健康和安全社会3.3确保安全和健康 16水管理环境4.2绿色生产中等高 17社区福利社会5.1慈善事业 18多样性和性别平等社会3.1吸引人才 14 合规运营和负责任的治理理想汽车-W公司2021环境, 社会和治理报告 14

1.3商业道德商业道德是企业稳健发展的基石。理想汽车-W 借鉴《反海外腐败法》和《萨班斯-奥克斯利法案》以及其他先进的国际法和规章，制定了《商业行为和道德规范》1、《理想汽车-W公司员工手册》、《理想汽车-W公司的告密政策和程序》、《理想汽车-W公司的保密管理规则》和其他适用于我们全体员工的管理协议。理想汽车-W建立了由董事会组成的商业道德管理架构。高级管理层和法律及合规部。首席财务官是我们的合规官，负责监督和审查我们的企业商业道德和合规建设。此外，法律和合规部还审查我们公司的商业道德表现，调查反腐败线索和案件，及时处理不当行为，并向管理层报告。 1.3.1建筑管理架构 1《商业行为和道德准则：https://ir.lixiang.com/ Compliant运营和负责任的治理理想汽车-W公司2021年环境、社会和治理报告》 15

理想汽车-W对腐败采取零容忍政策，并在反腐败和合规政策中明确了所有和潜在的腐败和贿赂行为，包括贿赂、回扣、巨额礼物、便利支付、敲诈勒索、洗钱和为获取不正当商业利益而支付或要约，以及相应的管理措施。完善商业道德监督和报告管理机制，我们制定了理想汽车-W公司举报人政策 1.3.2坚定维护商业道德和程序，规范举报渠道和程序，确保及时有效地处理投诉和举报案件。我们建立了多元化的举报渠道，包括邮件、电子邮件、面对面举报和热线，以鼓励所有员工、第三方和其他利益相关者举报任何可能违反法律、企业道德标准的已知或潜在不当行为，以及可能损害我们利益的不当行为。为了维护举报人的基本权益，我们保护举报人的个人信息，严格遵守举报内容理想汽车-W商业道德举报channels Email： Hotline： Mail： compliance@lixiang.com +001 877-249-8611 北京市顺义区文梁街11号理想汽车-W公司法律合规部理想汽车-W商业道德与合规培训体系 2021年，理想汽车-W对员工进行了四次廉政合规培训。针对管理层的诚信培训一次，共计 172.5小时一次主管诚信培训，平均总计 12,450小时，保密覆盖率为 100% ，禁止对他们进行任何形式的报复。2021年, 没有提起涉及理想汽车-W的腐败诉讼。我们开展了商业道德和合规培训，不断增强员工的反腐意识，营造廉洁的工作场所。我们在入职培训期间为所有员工提供合规培训，并要求他们每年至少参加一次合规培训。我们还进行诚信宣传和检查。董事和高级管理人员接受专门的合规培训以提高商业道德意识。新员工必须在入职培训期间完成合规培训，并签署《商业行为和道德准则》。不同级别的员工和不同的部门在日常工作中接受专业合规培训，并加强商业道德宣传。每人1.5小时合规运营和负责任的治理理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 16

1.4数据安全理想汽车-W高度重视信息安全和用户个人信息的保护我们通过完善的信息安全管理制度和数据控制流程规范来确保数据安全保护，规避数据安全风险。我们严格遵守《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《汽车数据安全管理规定(试行)》等相关法律法规。我们制定了覆盖数据全生命周期的管理协议，如理想汽车-W数据安全管理系统V1.0、理想汽车-W数据分类分级管理系统等。我们积极参与国家信息系统安全等级评估认证工作。截至报告期末，理想汽车-W的用户服务系统和App均通过了三级网络安全防护认证。合规运营和负责任的治理理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 17

1.4.1信息安全适当的防护策略，对数据控制平台进行统一管理。在软件开发方面，我们建立了覆盖软件需求、设计、上线、运维全生命周期的数据安全防护体系。我们对数据进行了严格的访问控制；对关键信息进行了加密；保存了每次数据访问的人员、时间和操作历史记录；采取了监控措施；并对数据操作行为进行了定期的内部审计。我们还严格管理数据存储设备，现场监控，防止未经授权访问数据存储。为避免数据泄露，我们使用防数据丢失产品对不同等级的数据进行风险监控，并建立了数据备份和恢复策略和流程。我们的云数据安全团队和外部专家定期检查和测试，及时修复漏洞。理想汽车-W员工信息安全培训体系新员工参加两个必修课，即《李的信息安全警告提示》和《保密的重要性》。所有业务单位的研发人员定期接受信息安全专题培训，培训绩效通过评估衡量。关键数据处理员工签署保密协议；至少每年进行一次数据安全专业培训和考试，以确保熟练掌握数据安全要求。为保护公司的互联网信息安全，理想汽车-W成立了数据安全委员会。副主席，也是委员会的主席, 协调信息安全总体战略规划，制定符合国家信息安全相关规章制度的管理政策和制度，对相关重大问题进行审查、监督和决策。信息安全管理部执行数据安全委员会通过的决议，指导和协调各业务单位的相关工作。各职能部门设有信息安全负责人，落实部门数据安全工作。为加强对数据信息的日常管理，我们对数据按重要性、类型、机密性要求和访问授权对象进行了分类分级，并据此制定了有效应对任何数据安全突发事件的，我们起草了《CHJ应急响应指南》，根据潜在影响将突发事件划分为不同的级别，并规范了响应流程。为加强数据安全防控体系，我们组织了网络攻防演练，对演练中发现的问题进行了总结和整改，增强了我们的日常安全运营能力。为增强员工的数据安全防护意识，我们采取了线上和线下相结合的学习方法，对所有员工进行数据安全培训。2021年，理想汽车-W共为员工组织了48场培训。理想汽车-W所在的数据安全委员会架构数据安全委员会业务部门代表销售和服务法律和合规研发财务 IT系统行政管理外部事务信息安全部门合规运营和负责任的治理理想汽车-W公司2021环境、社会和治理报告 18

保护个人信息和隐私安全是我们对用户的基本承诺。我们尊重用户了解其个人信息是如何收集、使用和处理的权利。在收集、存储和使用用户信息的过程中，我们不断努力优化技术和提升管理能力来保护此类信息。 1.4.2隐私保护收集我们详细说明收集个人信息的目的，并承诺不会将该信息用于未声明的目的。存储我们采取符合行业标准的安全保护措施来保护用户的个人信息，防止未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏和丢失。我们采取一切合理可行的措施来保护用户的个人信息，如访问控制、SSL 加密传输、使用AES256、RSA2048或更高加密强度的加密算法进行加密存储、并在脱敏后显示敏感信息。我们使用加密技术来确保数据的机密性。我们使用受信任的保护机制来防止对数据的恶意攻击。第三方数据管理我们严格禁止未经用户同意以任何形式将用户数据共享给其他外部个人信息处理者。我们需要收到用户数据的合作伙伴签署保密协议和信息保护条款，终止与滥用或泄露用户数据的合作伙伴的合作, 并立即采取保护措施。用户权利我们为用户提供了行使其个人信息权利的方式，并将其纳入我们的隐私政策。理想汽车-W的个人信息保护机制我们已经为我们的用户制定了相关的隐私政策，为他们的信息建立了保护机制，并采取了多种措施来最大限度地保护他们。截至2021年12月31日，没有发生用户隐私数据泄露事件。合规运营和负责任的治理理想汽车-W公司。《2021年环境、社会和治理报告》 19

创新的开拓者和优秀的产品理想汽车-W的使命是“创造移动中的家园，给整个家庭带来幸福”(“创造移动的家，创造幸福的家”)。我们坚持以产品质量为基石，以技术创新为动力，以客户服务为亮点，提供让用户满意也让我们自豪的产品和服务。 02 产品质量和安全创新发展供应链管理用户服务创新先锋和优秀产品 20 理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》

2.1产品质量和安全我们追求卓越的质量，创建完善的质量管理体系，构建产品全生命周期质量保证机制和质量控制体系。凭借卓越的供应链管理和技术优势，我们为用户带来了健康、安全、稳定的一系列产品。 2.1.1质量管理体系建设基于产品定位和国际汽车质量管理体系国际标准IATF 16949，我们制定并实施了包括质量手册和程序文件在内的一系列质量管理体系文件，确保体系质量、研发、供应链、制造、和售后服务。理想汽车-W在坚持“解决问题、凝聚共识、创造价值”的质量管理原则的同时，与豪华汽车制造商的同类最佳实践保持一致。我们的质量管理系统具有全面的感知、快速的响应和四个网络覆盖。我们在日常生产经营中不断进行优化和改进。我们已经达到了全生命周期质量理想汽车-W的质量管理体系质量供应链质量理想汽车-W的质量管理体系研发quality Manufacturing quality After-sales quality Li汽车的全生命周期质量管理要求产品的管理、反馈和优化，为家庭用户提供安全、便捷的产品和服务。基于IATF16949，理想汽车-W建立的一套汽车质量管理体系顺利通过了全球认可的认证机构国家质量保证机构的认证。除了外部审计外，我们还定期进行年度内部质量审计和控制程序, 如内部审核、制造过程审核和管理评审，检验质量管理体系的有效性、适用性和符合性，为质量管理提供坚实的制度保障。我们以PDCA(计划-执行-检查-行动)管理模式为标杆，制定并实施《整车开发控制程序》、《产品生产控制程序》等质量控制程序，按照PDCA的要求全面提高研发质量。我们制定了生产件采购控制程序，建立了完善的供应链管理体系。并严格定义供应商寻源、审批淘汰、评审评估、绩效考核、沟通等各个环节的管理流程，实现供应链闭环管理。我们严格按照《产品生产控制程序》和《设备管理程序》严格控制交货质量，在全生产线投入使用最先进的设备，实现生产管理相关IT系统与自动化生产设备的协同。本着以客户需求为导向的理念，我们及时执行《缺陷产品召回管理程序》，并采用维修、更换和召回(3R)程序，防止因安全和质量缺陷而造成的人身伤害和财产损失。发展与design Product manufacturing Parts management After-sales management Innovative先锋和杰出产品理想汽车-W公司2021年环境、社会和治理报告 21

2.1.2全生命周期质量管理严格按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，理想汽车-W建立了由前期预防、中期验证、后期总结组成的闭环质量管理流程。在感知用户真实用车体验的同时，我们也不断推进内部质量管理的优化。 2021年，理想汽车-W在千车事故率(IPTV)方面跻身一线豪华品牌之列。在车辆设计中，我们将用户安全融入到整体产品设计理念中。基于PDCA的管理模式，我们产品开发案例研究：Li One在2021年8月5日的C-NCAP测试中获得五星级评级 Li One在J.D. Power颁奖典礼上还在两个类别中排名第一：新车初始质量研究(IQS)和汽车性能、执行和布局(APEAL)。案例研究：Li One在2021年2月8日的J.D.Power 2021中国 Nev IQS和APEAL 中排名第一Li One获得中国新车评估计划(C-NCAP)五星级安全评级，加权得分为92.2%，包括乘员保护94.73%，行人保护72.89%，和主动安全100%。Li One是第一款获得C-NCAP、中国保险汽车安全指数(C-IASI)和中国汽车健康指数(C-AHI)三项最高评级的大型SUV。加权得分 92.2% 乘员保护得分 94.73% 行人保护得分 72.89% 主动安全得分 100% 执行严格的质量标准和质量控制程序，如《车辆开发控制程序》、《过程设计》和《开发控制程序》，以提高研发质量。同时磨练我们的内部开发和设计能力, 我们与世界一流的供应商在研发方面进行合作。这优化了我们的电动汽车、自动驾驶和生产技术，提高了我们的生产自动化，并创造出安全可靠的产品，吸引了我们的用户。每款车型都经过国家相关部委的认证，并接受中国强制性认证(CCC)工厂检查和中国质量认证中心(CQC)的年度跟踪检查。我们所有的车型都以高质量的性能通过了这些检查。创新先锋和优秀产品理想汽车-W股份有限公司《2021年环境、社会和治理报告》 22

在我们的基础设施管理程序和产品生产控制程序的指导下，我们使用一流的测试设备、与生产管理相关的IT系统和自动化生产设备来实现高水平的自动化生产。在我们自建的制造基地，工程团队和制造团队无缝协作，实现简化的反馈循环，实现质量、效率和稳定性的快速提升。此外，功能测试和道路测试在产品交付前严格遵守2700多个质量标准。我们的ADAS每年的道路测试里程在百万公里，有效地保证了高质量的交付。产品生产产品交付前进行的质量标准数量 >2700 根据相关法律法规和产品特点，我们在国家机动车产品监督检验中心(上海)和招商证券检测车技术研究院有限公司的支持下，进行了年度合格生产(COP)测试。Li One通过了所有COP测试。我们严格按照《中华人民共和国缺陷汽车产品召回管理条例》建立了TOP-Q(质量)和TOP-S(安全)定期会议机制。我们的召回管理程序进一步明确了召回管理细节。我们还采取措施防止缺陷产品造成的人身伤害和财产损失，包括整改、更换或收回产品。在收到有关产品缺陷的任何反馈后 , 我们将及时组织缺陷分析和调查，并按要求将事件上报政府相关部门。如果缺陷被确认，我们将立即停止生产和销售有缺陷的汽车，并制定和实施自愿召回计划。我们还实时监测缺陷车辆的召回情况，按照政府有关部门的要求提交定期召回报告和总结报告，促进质量提升。2021年，我们未涉及任何产品召回。产品召回创新先锋和杰出产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 23

理想汽车-W的制造质量管理流程我们的冲压生产线使用了直线七轴机器人，它能够在各种场景下混合生产钢件和铝件。冲压后，世界领先的蓝光扫描系统按要求100%进行尺寸检查，公差为±0.05 mm。 1.冲压车间我们使用了几个喷漆机器人，并设立了审计检查办公室。采用专业仪器对油漆表面进行检测，确保符合相关的标准，包括漆膜厚度和色差。 3.油漆车间我们使用电动工具处理每辆车上数千个紧固点，以确保扭矩值完美匹配。机器对需要准确测量的重要扭矩值进行检查和分析。借助信息技术的优势，我们将所有拧紧扭矩值上传到我们的制造执行系统(MES)进行统一的监控，支持10年的数据追溯和验证。 4.组装车间组装完成后，我们测试车辆的功能。除了车灯、侧滑、动平衡、排气、底盘、四轮定位、雨测等常规检测外，我们还进行了高压绝缘测试、快慢充电功能和ADAS等专项测试，以确保车辆质量的标准化。 5.组装测试我们在制造区域设置了道路测试轨道，所有车辆在交付前应对所有路况进行100%测试。道路测试包括车身稳定性、动力性、高速稳定性、自动保持、制动稳定性、自动停车和密封。对另外10种极端路况进行了强化路况测试, 包括比利时路、鹅卵石路和洗车板路。所有车辆均通过车辆动态涉水测试，以确保在极端条件下的稳定性能。 6.道路测试我们实现了100%的点焊自动化。使用激光机器人、蓝光扫描仪和ZEISS三维坐标测量系统等技术，对关键尺寸和关键焊点进行100%的检测和记录。我们还定期使用超声波和磨合工具检测焊点强度，以确保焊接达到设计强度要求。如果车身临界尺寸达不到设计要求，则会发出自动警报，并进行快速的调整。对焊点强度进行人工检查可以帮助反馈和整改，确保车辆所需的焊接强度。 2.焊接车间创新先锋和优秀产品理想汽车-W公司2021年环境、社会和治理报告 24

2.1.3质量文化培育我们重视为制造业员工制定质量教育和培训计划。我司质量安全部率先为员工提供了包括入职培训、岗前培训和岗位培训在内的全面质量培训体系。为满足生产经营实际需要，我们开展了理论培训和实践培训。除了理论测试和技能评估相结合来确保培训质量外，我们还将生产员工的质量管理知识和技能与我们的质量管理要求相匹配，为全面的质量管理提供基础保障。2021年，我们引入了丰田商业实践(TBP) ，进一步提高了员工的质量意识。 2021年，理想汽车-W为全体员工组织了744场质量安全培训，共计2976小时。为了提供安全健康的驾驶体验，理想汽车-W不断优化，应用安全技术，提高车载材料健康指数。 2.1.4用户安全保障依靠多年在自动驾驶方面的研发投入，理想汽车-W应用了自动驾驶辅助系统技术，不断增强驾驶员的安全保障。 2021Li One通过算法感知自主识别交通事故和道路施工，并提供安全提示和早期预警，以预防或减少交通事故。截至2021年底，所有Li One均已标配ADAS，超过12万用户享受到了ADAS带来的更安全、更轻松的驾驶和骑行体验。目前，我们的ADAS配备了关键的安全功能，包括自动紧急制动、前方碰撞警告、车道偏离警告、盲点检测, 车门开启警示、前交叉交通警示、后交叉交通警示、货车避让，确保了驾驶员和乘客的安全，减少了事故中的伤害，大大提高了家庭出行安全。 2021年安全驾驶，Li One在汽车安全健康方面获得了多项荣誉：大型SUV最高分中国保险汽车安全指数(C-IASI) 五星评级 C-AHI电磁辐射(EMR) 大型SUV最高分中国汽车健康指数(C-AHI) 冠军 DCAR(懂车帝)1 五星评级 C-AHI挥发性有机化合物(VOC)&车辆气味强度(VOI) 五星级中国-新车评估计划(C-NCAP)测试超高强度， heavy-duty steel-aluminum body Li One One采用高强度重型钢铝车身，扭转刚度为31000牛顿米/度，为驾驶员提供五星级安全保护。and passengers. Passenger protection Li One配备七个安全气囊，为驾驶员和乘客提供全面的保护。电池安全我们实施了电池管理系统，自动监控温度、功率输出，和电池组的其他状态。在出现热失控风险的情况下，将自动启动高压断电，大大降低了电池起火的风险，全面确保了电池安全。理想汽车-W李一的车身安全设计在交付新车的同时，我们为用户提供了ADAS指导，并对他们进行了安全操作标准的教育。此外，驾驶员第一次启动ADAS时会自动播放安全教育视频。以确保用户的安全, 我们还将全面的主动和被动安全解决方案应用于车身设计。 1 Li One在梅赛德斯-奔驰、宝马、小鹏汽车-W等多个品牌的百余款车型中脱颖而出。它也是决赛组中唯一能够准确识别越野车和两轮车的车型。创新先锋和杰出产品理想汽车-W股份有限公司《2021年环境、社会和治理报告》 25

健康是汽车设计的首要因素。我们强调在汽车设计和生产过程中对挥发性有机化合物(VOC)和汽车气味强度(VOI)的控制。我们的车内空气质量团队由研发、采购、制造和质量管理成员组成。在研发阶段，我们着眼于高标准的车内空气质量，为每个用户带来健康的和高质量的车内体验。对于车内材料，我们更喜欢环保材料，而不是从源头上消除有害物质的影响。 2021年1月13日，Li One获得VOC和VOI的五星级评价。和电磁辐射(EMR)在中国-汽车健康指数(C-AHI)中的影响中国汽车工程研究院有限公司案例研究：Li One获得C-AHI五星评级模型测试分类指数加权得分星级 2020 Li One (LXA6500SHEVM1) 挥发性有机化合物(VOC)和车辆气味强度(VOI)97.5/100 电磁辐射(EMR)96.8/100 我们还采用各种工艺来消除生产中残留的有害物质。在质量检验期间，我们跟踪和评估车辆中的VOI和VOC浓度。全年进行数百次特殊气味审查，以确保交付的每一辆Li One 都符合我们严格的质量管理标准。我们关注电磁辐射，并对我们的车辆对人体的电磁影响进行严格的车辆级测试，以确保其完全符合国家标准。 2020 Li One(LXA6500SHEVM1)测试结果创新先锋和优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 26

2.2创新发展理想汽车-W创新驱动可持续发展。使用业界领先的技术，我们优化了自动驾驶和智能客舱解决方案。我们致力于开发比内燃机更好的智能电动汽车，并利用技术为我们的用户创造价值。我们在北京和上海的研究团队致力于开发各种电动汽车技术，如下一代动力总成系统、高C率电池、高压平台、超快充电、自动驾驶和智能座舱技术。此外，我们还在江苏常州设立了生产工程技术中心，以促进研发成果的商业化。截至2021年12月31日，我们有3415名员工从事研发，包括汽车设计与工程、智能系统和自动驾驶部门，年研发投入32.9亿元。 2.2.1扩大创新布局推广电气化技术 Li One是世界上第一款成功将续航扩展技术应用于批量生产的车型。我们提供电池电动汽车(BEV)的驾驶体验，同时让用户从里程焦虑中解脱出来，并解决中国充电基础设施不足和能源补充需要较长时间的挑战。除了超长续航电动汽车(EREV)解决方案外，我们还在高功率充电Bev(HPC Bev)技术上投入巨资，如高C率电池组、高压平台、热管理系统和HPC网络。我们计划从2023年开始推出HPC BEV ，并致力于为用户提供比ICE汽车更好的能源补充体验。截至2021年12月31日, 具有4C快速充电能力的高C倍率电池的车辆测试已完成。它可以在充电10分钟后行驶400公里。我们是自动驾驶和智能客舱技术的领导者。我们智能化布局通过OTA升级(通过云网络远程更新软件)，我们不断优化续航里程扩展系统的控制算法和软件配置，延长车辆的使用寿命，并在整个车辆生命周期内增强性能和功能。在开发自动驾驶技术时，优先考虑高频用户场景，并通过全堆栈自主开发的软件优化解决方案。在硬件方面，我们将应用智能交互技术，包括车载感知系统、融合地图、车辆云网络(Mesh)、集成车控和计算单元。在 2022年，我们所有的新车型都将配备与内部开发的更先进的自动驾驶兼容的必要硬件作为标准配置。2025年，我们将朝着更加先进的自动驾驶未来迈进。创新先锋和优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 27

理想汽车-W 2021年产品研发创新成果 1.电动汽车技术3.智能座舱自主研发的下一代续航里程扩展电动系统将全面应用于2022年后发布的所有电动汽车车型，以确保优越的噪音、振动和刺激性(NVH)性能，进一步降低能耗，呈现令人印象深刻的用户体验。我们在超快充技术布局和具有4C快充能力的高C率电池的整车测试方面做出了不懈的努力。充电10分钟就能行驶400公里。 2.自动驾驶系统 2021年，Li One配备了全球首个量产的4K分辨率的800万像素摄像头。自主研发的全堆叠NOA可以自动识别交通信号、桩和道路限制，并在某些有限通道上更精确地进出坡道、自动自适应加速和换道。和全自动停车辅助系统(FAPA)。我们标志性的四屏交互系统通过仪表板、中央信息显示屏、前排乘客显示屏和中央控制面板提供远程汽车控制、车内AI语音和自动校准蓝牙按键。我们部署了一个全覆盖的车载语音控制系统，使用了四个全方位高灵敏度数字麦克风。这款语音控制系统为车载交互提供了全面的解决方案。我们建立了车载应用中心，通过应用商店丰富了车载应用程序，满足了用户对流畅、多样化和智能体验的需求。创新先锋兼优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 28

2.2.2与行业合作，促进行业和合作伙伴的成长，积极开展全行业技术交流，加入了自动驾驶和新能源汽车相关协会和组织，参与了相关技术研究和行业标准制定。我们已经帮助制定了全国汽车标准化技术委员会发起的智能互联汽车领域的30多个行业标准，全国智能交通系统标准化管理技术委员会(SAC/TC268) 和国家信息安全标准化技术委员会。我们也是标准起草的主要成员，包括智能互联车辆-联合驾驶辅助系统的技术要求和测试第二部分：多车道机动，自动驾驶的智能互联车辆数据存储系统，道路车辆-预期功能的安全性，和《车辆软件更新通用技术要求》。 2021年，为了跟上行业发展的步伐，我们与国内多所高校建立了长期的产学研合作伙伴关系，充分发挥了高校的技术优势和人才优势。了解最新研发技术和行业趋势。我们还广泛参与科研项目和学术讨论，实现了大学和产业的共同发展。案例分析：2021年2月26日，理想汽车-W与北京理工大学达成战略合作协议，充分发挥校企资源优势, 共同培养应用型创新人才，搭建校企合作平台，优化人力资源结构。人才培养：承诺打造理想汽车-W实训基地。这将为研究生提供实践经验、实习和就业机会。学校将协助我们进行职业技能培训。科学研究：双方成立产学研联合体，共同推动高校科技成果转化和产业化。双方可以共同开展科技突破项目，并为企业申请国家级公共技术服务平台。创新先锋和优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 29

我们为新员工提供知识产权在线培训，并组织他们完成在线课程，以增强他们的知识产权保护意识。在日常工作中，我们与员工签订了保密协议，并要求每个部门每月开展专利培训，挖掘专利申请潜力，了解行业趋势，不断完善我们的知识产权保护。2021年，我们举办了11次专题培训，共计22个小时。 2.2.3保护知识产权严格按照《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》，我们高度尊重知识产权权利，保护科技创新、商标、专利等权利。我们成立了专利服务单位，制定《专利申请管理办法》、《专利指南》等专门的知识产权保护政策，形成规范的知识产权保护体系。2021年，我们根据外部趋势和内部需求，进一步更新了专利申请管理办法，补充修订了商标管理制度。我们的知识产权管理体系通过了GB/T 29490-2013年认证，并连续两年通过监督和审核。为鼓励创新和研发，我们对做出突出贡献的给予奖励。截至2021年12月31日，理想汽车-W共获得专利1171项，在中国注册商标494件，软件注册著作权51项, 并荣获“北京市知识产权示范单位”称号。创新先锋、优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 30

ESG方面要求质量建立有效的质量管理体系。获得IATF 16949或同等第三方认证。检查产品质量检验并出具相关报告。制定质量目标和改进措施。安全符合国家建筑安全和消防安全法律法规。建立安全生产组织，如安全生产委员会。满足生产、储存、和易燃易爆危险物品的运输。符合信息安全要求。企业道德签署我们的诚实守信协议。建立内部反腐合规管理制度。禁止员工之间的一切腐败、不正当竞争、欺诈、贿赂和其他犯罪行为。环境遵守国家和地区环境法律法规。评估生产和产品的环境影响。使用可回收的、尽可能使用绿色材料。尽可能回收车辆和汽车零部件。如果可能，获得环境管理体系认证，如ISO 14001。劳动遵守国家劳动法。遵守劳动法，防止童工或强迫劳动。 2.3供应链管理为本着开放、诚信和合作的精神打造可持续的供应链，理想汽车-W建立了健全的供应链管理体系，严格管理供应质量。商业道德和供应商的环境责任，与供应商建立高效的双向沟通渠道。我们严格遵守《中华人民共和国招标投标法》，遵守包括《供应商管理手册》在内的内部管理制度。, 《零部件供应商绩效管理规定》、《采购零部件质量退货管理办法》。管理供应链包括采购供应商、访问和消除、进行审核、评估绩效和保持有效的双向沟通。我们还致力于构建绿色供应链，推动本地化采购，减少长途物流对环境的影响，带动区域经济发展。截至2021年12月31日，理想汽车-W拥有191家一级供应商，全部位于中国。东北地区华北地区华南地区华中地区华东72.25% 4.19% 11.52% 6.28% 5.76% Li汽车一级供应商分布 2.3.1供应商获取与评估在供应商识别与获取阶段，我们对供应商候选进行风险识别与评估，从产品质量、合规性和环境符合理想汽车-W 公司零部件和原材料采购通则。我们的供应商必须获得IATF 16949认证或同等的第三方认证，以确保产品质量。2021年，我们100%的一级供应商获得了IATF 16949认证。我们为公平、诚实和透明的商业环境设定了高标准。为此，我们与供应商签署了《诚实守信协议》。这就要求他们建立内部反腐合规管理制度，严格管理员工的行为，禁止一切腐败、不正当竞争、欺诈、贿赂行为。, 或其他与腐败有关的罪行。违反《诚信协议》的供应商将接受相应的评估和处罚。我们优先考虑通过国际标准化组织14001认证的供应商。我们明确要求所有供应商遵守国家和地方环保法律，并鼓励他们采用节能减排的生产方法，提供符合回收和进一步利用标准的产品。我们优先考虑使用可回收绿色材料的供应商，这些材料产生的污染更少，排放更低。为了最大限度地减少对环境的影响，理想汽车-W与米其林达成了合作协议，购买其新型低碳轮胎。这些轮胎由超细橡胶粉制成，从废旧轮胎和工业废物中回收利用。与传统轮胎相比，这些轮胎在生产过程中可以减少67%的二氧化碳排放。这样的轮胎已经成为 Li One的标准配置，并计划在未来的车型中使用。案例研究：理想汽车-W购买环保轮胎理想汽车-W的一级供应商分销理想汽车-W对供应商的ESG准入评估我们每季度进行例行和突击审计，评估供应商的持续业绩，形成综合能力评级。我们与高等级供应商进行深入合作。对于等级较低的供应商，我们进行现场审核，帮助他们进行整改，确保问题得到及时有效的解决。创新先锋和优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 31

2.3.2供应链风险应对为了应对供应链风险，我们进行了全面的风险分析，并建立了供应链质量、产能、交货和ESG相关风险的预警机制。并建立完善的风险防控体系。理想汽车-W的供应链风险应对model Supplier access Product development Suppliers‘ manufacturing Manufacturing在理想汽车-W 用户使用质量风险产能风险交付风险 ESG风险应对措施现场审计能力评估 ESG绩效评估质量评估关键供应商管理控制关键流程和质量控制质量改进质量绩效大数据追踪 2.3.3赋权供应商理想汽车-W期待与供应商共同成长。在坚持不懈地提升产品质量和管理能力的同时，我们积极主动地与供应商分享经验，通过多样化的互动帮助他们提升能力，打造更具竞争力的供应链。我们每年至少为一线供应商开展四次能力提升培训，并应供应商的邀请为他们提供培训。我们每月与他们会面，讨论产品质量、交货和数字化运营等问题，并制定改进目标和计划。为加强与供应商的沟通，我们积极参与他们发起的活动。我们与优秀的供应商建立了战略合作伙伴关系, 开展技术交流，深化产业合作。案例：理想汽车-W为我们的供应商进行现场培训我们应供应商博世汽车产品(苏州)有限公司的邀请，于2021年在苏州开展培训。我们与总裁和高级管理人员分享了我们的管理和质量方法，如LI战略分析、目标和关键结果，获得了高度赞扬。案例研究：理想汽车-W出席中国汽车供应链大会 2021年12月3日和4日，我们的供应链负责人参加了中国汽车供应链大会。我们参与了《供应链安全与区域化下的全球化新趋势》的圆桌辩论，并与供应商探讨了如何构建健康的供应链生态系统，共同努力以简单高效的方式描绘汽车产业的蓝图。2021年，一级供应商的培训参与率为 100% 创新先锋和优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 32

2.4用户服务理想汽车-W信奉负责任的营销理念，全面搭建覆盖销售、使用、售后全周期的数据驱动的闭环平台，为用户提供高效可靠的服务，提升用户满意度和忠诚度。我们通过直销和服务网络提供规范、优质的服务，同时确保价格透明。通过自主研发的操作系统，进一步整合线上线下流程，为用户提供理解、体验、购买、配送、售后服务等各个环节的便捷体验。我们采用闭环数据操作，不断优化流程，提升服务质量。与依赖第三方经销商的传统汽车厂商相比，我们也为用户提供了更高的业务效率和更好的服务体验。为确保整个销售过程的透明度和真实性，总部和地区的销售管理团队每季度到店一次，不定期进行突击检查。我们还进行了抽样调查，以验证关键销售数据的真实性和服务的专业性，从而确保销售过程中良好的用户体验。我们严格规范线上线下销售的责任营销管理机制。相关监管机构对我们共享的有关销售、里程、能耗和安全的数据进行认证。此确保沟通数据和用户场景的真实性和可靠性，避免虚假广告导致的过度营销。 2.4.1负责任营销案例研究：理想汽车-W通过在线数据管理确保服务专业性和数据准确性通过每个销售点的在线数据管理, 我们避免人工操作的遗漏和错误，确保数据的真实性，基于数据分析控制服务质量，优化运营效率。试驾：我们与用户签订试驾协议，并提供相关提示并提供专业解释，以确保试驾体验真实、高质量；沟通：我们管理产品专家与用户之间的沟通，以确保提供给潜在用户的信息的准确性；订购：用户可以通过我们的官网、App或小程序进行订购，以确保订单有效。试驾是我们服务的关键。完成试驾后，将邀请用户对产品专家的适用性和专业水平进行评分。2021年，我们通过严格的试驾服务管理和跟踪，达到了99.9%的试驾满意率。 2021年，我们发布了新版本的零售店业务管理体系，引入了黄、红、黑三条线的管理办法，并要求所有零售员工确认遵守。我们还查处了虚假跟踪记录、虚假试驾记录、虚假订单等不端行为。创新先锋兼优秀产品理想汽车-W公司2021环境，社会和治理报告 33

为了更好更快地满足用户的售后服务需求，我们建立了包括车辆质量保修、保养、维修、在线服务和道路救援在内的全面售后服务体系。我们以数据为导向，构建了覆盖线上线下所有服务场景的标准化、系统化、智能化的服务体系，促进了线上线下团队的全面协同，有效满足了用户的相关服务需求。 2.4.2售后服务支持理想汽车-W始终关注用户满意度，致力于提升服务能力，以最省时、最周到、最便捷的方式为用户服务。 2021年售后服务体系建设，我们对线上服务模式进行了深入迭代，通过将标准化的售后服务转变为专家级、差异化的服务，将其升级为“服务专家”模式。我们的服务专家在用户和理想汽车-W之间架起了一座桥梁，通过电话、我们的App、微信公众号和人工沟通服务加强了相互的交流。依托直销优势，打通线上线下资源，为每位用户提供贴心、便捷、专属的个性化解决方案和服务。创新先锋、优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 34

理想汽车-W建立了统一的总部协调管理质量保证机制。我们为维修服务中心提供远程或现场技术帮助，并定期监督和指导维修服务中心的运营，从而为我们的用户提供更好、更一致的售后服务。我们的技术团队及时收集和分析车辆故障信息，并定期向质量和产品部门反馈意见，以持续提高产品质量。2021年，我们在授权机构和油漆店开展了专项提质工程。从维修流程标准、质量管理体系、产品与安全、设备工具、人员技能等维度，有效提升中心整体维修质量，确保用户在中心享受与理想汽车-W直销服务模式相同的服务体验。 2021年，我们在售后服务商店和在线专家服务团队对一线员工开展了岗前培训、晋升培训、专题培训、和外部培训项目。培训采取以商店为基础的指导、在线学习和面对面培训的形式。此次面对面培训共37期，580堂在线课程。售后服务质量保证案例研究：郑州抗洪救灾工作在2021年7月河南省遭遇强降雨后，理想汽车-W立即派出区域经理组织发放救灾资源, 并为河南的用户实施了相关的解决方案和关爱计划。我们从周边省份调集了30多辆拖车，协调全国各地的维修专家，为受灾用户提供一对一的救援。我们在三天内抢救了208辆汽车，对岗前培训率 100% 电池、电机和电控系统进行了大修和检查，并帮助用户进行了保险索赔和车辆维护。洪灾发生后，我们进一步推出了用户保修延长、免费检查和更换充电线路以及车辆检查和消毒等关爱措施。我们的热情和快速行动获得了用户的高度评价。创新先锋和优秀产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 35

否否否为提升服务满意度，我们建立了用户满意度闭环管理体系，通过对我们应用程序的自愿审核来衡量用户满意度。如果出现不利的反馈，专门的团队会分析问题并迅速采取补救措施。我们还通过我们的客户服务热线检查用户的满意度，以确认问题是否已得到满意的解决。相关数据为我们正在进行的服务增强提供指导。2021年，我们的用户满意率达到99.2%。客户满意度管理用户反馈是改进我们的产品和服务的重要手段。我们按照投诉处理和上报流程以及用户投诉处理流程等制度处理使用我们的产品和服务的不满意和投诉，以确保及时、高效和满意的响应。根据投诉的严重程度和涉及的业务类型，我们采取分层的方式进行投诉管理高效有序地处理和跟进投诉。我们高质量地控制响应时间和处理流程，有效地重新赢得了用户的信任，维护了积极的企业形象。 2021年，我们收到用户投诉1,989件，处理率100%，其中98.8%得到解决。理想汽车-W的投诉处理流程理想汽车-W的用户满意度闭环管理流程用户是否接受上报给用户关怀团队以区域领导为最终负责人人员上报城市服务专家上报区域领导是否用户接受或不接受结束顾问收到投诉，提供安慰, 并记录问题用户投诉告知用户解决方案否否是是 Channel building Low-score feedback Follow-up Classified handling Completion and filling Satisfaction classification Satisfaction evaluation Innovative先驱和杰出产品理想汽车-W Inc.2021年环境、社会和治理报告 36

2.4.3用户体验我们相信“建立一个人人相互尊重的社区，以激发创造力”。我们参与用户社区建设，倾听用户心声，与用户一起创造价值，提升品牌满意度和忠诚度。搭建在线交流平台：用户可以在我们的在线平台上发布与汽车和生活相关的话题，找到志同道合的朋友，建立汽车俱乐部，丰富他们的日常生活。 2021年9月，我们首次在所有用户中开展了NPS调查，以评估用户推荐我们的产品和服务的可能性。根据反馈，我们进行了跟踪调查，以探索痛点并改进产品和服务。反馈分析帮助我们的业务部门高效解决用户问题。2021年，我们的NPS成绩远超行业平均水平。促进汽车知识分享渠道：在汽车使用的不同阶段，我们通过公众号发布与汽车购买、使用、维护、企业文化和产品声誉相关的文章，并在适当的时候推荐给用户，以改善他们的产品体验。引导在线话题互动：我们鼓励多样化的在线话题和活动，用户生成的内容(UGC)，以支持我们的品牌和产品推广和社区内的口碑，帮助推广我们的产品。创新先锋和杰出产品理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 37

普惠关怀、共享成长理想汽车-W秉持的组织价值观是：“专注协作、赋能员工成长、奖励成就”。我们还努力创造一个健康、多样化和平等的工作场所，让员工共享成长。 03 吸引人才培养人才确保安全和健康包容性关怀和共享增长 38 理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 38

3.1吸引人才理想汽车-W追求公平正义。我们还致力于以完善的人才战略吸引更多的优秀人才，构建多元化、包容性的工作环境。我们建立了极具竞争力的薪酬体系和健全的员工福利制度，以及广泛的休闲活动。 3.1.1多样性和包容性严格按照《中华人民共和国劳动法》和其他相关法律法规的规定，建立《招聘管理政策》、《理想汽车-W公司员工手册》等相关内部文件，促进公平、非歧视性的就业政策。我们将尽最大努力防止基于性别、年龄、宗教和国籍的歧视，避免童工和强迫劳动。我们尊重和保护所有员工在工资、解雇、工作时间和节假日方面的合法权益，严格遵守理想汽车-W公司员工手册等内部指导方针。在招聘过程中，我们严格遵守国家禁止童工和强迫劳动的法律法规，严格甄别员工身份信息，畅通举报渠道。我们承诺在接到举报后立即调查和惩罚不当行为。在报告期间，理想汽车-W没有发生童工或强迫劳动事件。我们根据工作要求，通过人才档案建立了人才库。2021年，我们把校园招聘作为人才战略的重点，引进更多有潜力的人才，建立人才库，为人才战略的实现提供关键支撑。员工来自中国、韩国、英国、德国等14个国家和地区。, 和澳大利亚 29个少数民族包括蒙古族、回族、锡伯族和白族我们有多元化的员工构成指标类别单位数据2021年员工总数 (100%全职) /人11,901 员工人数按性别划分男性9人，女性622 人2，279 按职级和性别划分的员工人数和比例高级管理人员26 男性员工占高级管理人员的比例%88 女性员工高级管理人员 %12 中层管理人员132 男性员工中层员工的比例%85 女性中层员工的比例管理人员 %15 一般员工总数11，743 特殊职工人数残疾人职工77 少数民族职工607 理想汽车-W职工构成理想汽车-W职工构成中国内地职工香港职工，澳门和台湾地区海外员工 30至39人 40人及以上 29人及以下销售和营销生产研发 General和administrative service 0.18% 0.06% 99.76% 44% 3% 53% 5% 50% 16% 29% Employees 地理区域按年龄划分的员工按类别划分的员工普惠关怀和共享增长理想汽车-W股份有限公司2021环境，社会和治理报告 39

2021年指标分类单位数据员工离职率总人数和离职率人数3人，223人率%27 按性别划分的员工流失率男性%28 女性%22 按年龄划分的员工流失率 29岁及以下员工流失率 30至39%21 40及以上%14 按地理区域划分的员工流失率中国内地%27 香港，澳门和台湾地区%43 海外%19 理想汽车-W的员工离职我们为所有员工创造一个公平、安全和包容的工作环境，并尽最大努力为员工营造多元化、国际化的文化氛围。理想汽车-W公司员工手册严格禁止基于种族、肤色、宗教、国籍、性别或性别认同、年龄、婚姻状况、精神或身体残疾、性取向或任何其他受法律保护的特征的歧视、骚扰或其他不当行为。为保护员工不参与任何不当行为，我们为员工提供投诉举报机制，并对相关信息高度保密，以保护举报人。我们尊重不同地区的不同文化习俗，并为少数族裔员工提供关怀。具体地说，我们在食堂提供穆斯林餐饮，并庆祝少数民族节日。广西壮族自治区所有员工在农历三月三日放假，新疆维吾尔自治区所有员工享受“如子”和“宰牲节”假期，西藏自治区所有员工享受“藏历新年”和“顺敦节”假期。我们听取员工的意见，更好地了解他们的需求，建立一个良好的, 为他们提供透明、高效的沟通机制。我们已经建立了关于工作目标和绩效反馈的双向沟通渠道。HRBP团队是员工和公司之间的纽带。这为向高级管理层询问我们战略的员工提供了渠道，增加了管理层和员工之间的沟通，并提高了员工对我们战略和文化的认可度。2021年，我们进行了一份关于员工满意度和敬业度的在线问卷调查，以更好地衡量员工的工作活力和积极性。研究结果用于提高企业凝聚力。包容性关怀和共享增长理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 40

3.1.2员工福利理想汽车-W建立了完善的薪酬激励体系，为优秀员工提供了股权激励，增强了他们的成就感。我们还优先考虑员工关怀。我们不断为所有员工提供工作与生活平衡、健康支持和员工关怀等广泛的非工资福利，以创造更和谐、更健康的工作环境，促进公司和员工的双赢和和谐发展。以“打造移动中的家，给整个家庭带来幸福”(“创造移动的家，创造幸福的家“)，我们为员工及其家人提供了一系列精彩的活动。社会保险和住房基金，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，为与我们有劳动关系的员工；重大风险保障，如补充医疗保险、重大疾病保险和意外事故保险，员工配偶、子女和父母的自费商业保险计划，以及针对特定岗位的额外员工保障计划；所有新员工入职前的免费体检和所有员工的年度全面体检；员工的心理健康服务和支持；理想汽车-W为员工准备的非工资福利 2021年3月8日，理想汽车-W为女员工准备了意想不到的礼物，并为她们送上了诚挚的祝福。我们也向男员工的女性家庭成员致以祝福，并对他们的支持表示感谢。案例分析：庆祝国际妇女节 2021年7月，理想汽车-W举办了第一个家庭日, 在这个平台上，我们的北京研发中心首次向家属开放，吸引了多达1000名员工及其家属。通过讲故事课、参观设计中心、参观试制车间、试驾体验等活动，让家人深入了解我们的创业历程，领略我们的造型秘诀和先进技术。案例研究：庆祝员工生日和准备生日礼物；免费午餐、水果、饮料和加班餐；往返于不同办公室的班车；园区内的自动售货机、必利丰等连锁超市丰富员工的日常生活选择。员工关爱有需要的人的活动，推动大病救助和慈善基金帮扶项目；女员工的工作场所活动，庆祝女性节日及相关主题活动；女员工的产房；女员工和男员工的产假、产假、护理假、陪产假；包容性关怀与共享增长理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 41

3.2培养人才理想汽车-W发展和培训员工，努力实现 “支持人才成长发展”的战略目标，建立健全员工培训发展体系。我们还帮助员工挖掘潜力。 3.2.1培养和培训通过实施理想汽车-W培训发展制度，在提高员工的专业技能和管理能力的同时，我们还加深了他们对企业文化的理解。我们充分利用内部专家资源开发培训课程，并聘请外部专家为员工赋权，以提高他们的专业技能。我们还为不同群体、不同职级的员工建立了以关键能力为重点的人才培训体系。我们的在线电子学习系统为不同背景的员工提供了四种培训类别，即新员工、一般能力、专业能力和管理能力, 支持员工的成长和发展。理想汽车-W employees Business content/logic Core technology/ ability Business achievement成长认可培训架构培训与实践培训体系通用能力职业能力管理能力新员工培训高级管理人员培训初级管理人员培训中层管理人员培训新管理人员培训后备管理人员培训综合管理课程专业能力培训Br}组织系统的专业能力用户业务的专业能力产品开发的专业能力系统开发的专业能力财务支持的专业能力 Highly Competent Talents TBP Product课程的七个习惯基本技能通过社会招聘新员工通过校园招聘新员工招聘 (毕业生成长) 我们强调对新就业毕业生的培养，并为他们提供以导师机制和重点学生成长项目为后盾的辅导项目。经过为期六个月的“公司培训”、“部门培训”和“绩效评估”，新员工已做好充分的准备，以适应工作环境，提高专业能力。案例研究：应届毕业生培训新员工培训为帮助新员工快速适应新角色，更好地了解我们的企业文化，有效提高他们的专业能力和技能，我们提供针对新员工能力和角色的线上和线下课程，并执行新员工的培训和发展计划, 确保为新员工制定及时有效的培训计划。公司实力 LS A N？U(“}(.ˉ？C‖}-“”？“” LT D N？V}-。‖(F.⋯、？‖ˉ O K R q~“。(？<. r.>

2019年，我们引入了TBP，鼓励员工通过竞争创造更多的业务解决方案，提升自己的专业能力。 2021年，244名员工参加了TBP培训和比赛，产生了257个研究和销售实践的解决方案。案例研究：TBP比赛我们为所有员工组织了一个名为《高能力人才的七个习惯》的培训项目。该课程通过在线课程、日常训练营和小组领导等多种互动学习方式，提升学员的学习效果。案例研究：公开课《高胜任人才的七个习惯》我们注重通过提供培训机制和一般能力课程来提高员工的一般能力，并不断提高员工的专业能力，如优秀的思维习惯和公共演讲技能。 2021年一般能力培训，理想汽车-W为我们的员工提供了公共演讲技能培训，邀请了专家，如来自名为“我是一个伟大的演讲者”比赛的导师。凭借多年的实践经验，他们提供了如何处理演讲中常见问题的指导，并帮助我们的员工在各种场合轻松发言，包括商业演讲、工作报告、项目路演和招聘面试。案例研究：公共演讲技能通识课程《光荣时刻》理想汽车-W人均员工培训指标类别单位数据2021年员工培训总数培训人员次, 245 按性别划分的员工紧张百分比男性%94 女性%97 员工培训按职级划分的百分比高级管理人员%100 中层管理人员%99 一般员工%94 按性别划分的员工总培训时数男性员工小时176,808 女性员工小时42,075 员工培训总时数按职级划分高级管理小时1,138 中层管理小时5，一般员工小时211,976理想汽车-W 2021年首届TBP竞赛普惠关怀与共享增长理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 43

3.2.2晋升与发展理想汽车-W为员工提供了公平、清晰、透明的职业晋升渠道。绩效考核英特尔创始人安迪·格罗夫提出的职业生涯带 1 OKR，即目标和关键结果，是识别和跟踪目标及其实现情况的常用管理工具。理想汽车-W的绩效考核流程我们为白领员工建立了专业和管理人才发展的双渠道模式。门店员工和蓝领员工。在考核机制方面，我们基于能力导向选拔和技能激励的理念，创建了高效的绩效管理框架。我们通过对员工的OKR1和个人成长进行持续管理和绩效评估(参考高能力人才七个习惯的标准)。我们每季度评估一次员工的绩效。通过季度绩效审核，员工和上级双方的绩效确认，以及最终的沟通和申诉程序，我们以更公平的方式确保晋升评估的良性闭环。最具影响力的雇主诺维德社区最具成长性的雇主汽车行业最具吸引力的雇主制造业最具吸引力的雇主中国最佳雇主奖领英新星奖国王方舟-最受人才珍视的雇主 2021年新兴雇主理想汽车-W的人力资源奖评估员工自我评估和360度综合评估初评后验证 , 上级核实以确保其真实性和有效性反馈员工进行个人陈述并与上级沟通以确认绩效结果包容性关怀和共享增长理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 44

3.3确保安全健康理想汽车-W不断完善职业健康安全管理体系，致力于为员工营造安全生产文化和工作环境，保障员工身心健康。理想汽车-W为员工创造健康安全的工作场所。我们不断地从系统、管理和技术方面改进安全生产实践。同时，我们实时关注员工在生产生活中的安全意识，不断提醒员工养成安全意识，增强安全意识。报告期间，理想汽车-W未发生与生产有关的工伤或死亡事件。 3.3.1安全生产 1 EHS、环境、健康和安全。安全体系建设年度职业健康安全管理目标包括 0职业病 0重伤及以上轻伤

为确保员工在操作和使用设备的同时和生产过程中的健康和安全，我们建立了完善的安全检查和管理机制，积极开展安全风险识别和定期安全检查，并及时整改检查中发现的隐患。我们全面跟踪安全事件，确保安全生产。为了识别和评估生产过程中的安全风险，我们根据《中华人民共和国安全生产法》、《应急预算法》等措施和标准，制定了《生产安全事故风险评估调查手册》，对生产中的危险因素进行了详细的识别和细化。并对风险进行分类，确保事故得到有效预防和处理。理想汽车-W安全生产风险评估和应急资源调查系统安全检查次数 296 安全检查站点数量 1,351 安全检查安全识别材料分析安全识别操作过程中的分析识别工程危险源影响分析自然条件 2021年危险因素分析，安全生产风险评估和应急资源调查体系普惠关爱与共享增长理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 46

为了高效、及时、妥善地应对生产安全事故和其他突发事件，理想汽车-W根据《企业编制工作场所事故应急预案指南》(GB/T 29639-2020年)和国家安全评估系列标准，制定了《生产安全事故应急预案》。我们的目标是识别和评估潜在的生产事故，根据严重程度对其进行分类，并制定相应的响应流程的标准。预计将立即有效地落实应急救援资源，开展现场应急救援，减少对员工生命健康、财产安全和生态环境的危害。在疫情持续期间，我们制定了疫情预防工作方案，从制度、组织、物资和信息四个方面对我们的生产经营进行控制和保护。建立常态化疫情防控机制。安全生产应急保障企业层面每年编制更新安全生产培训计划；每年年初对员工培训需求进行调研，根据需求组织开展EHS相关意识培训、专业培训和资格认证培训；要求员工签署《职业病危害告知书》；要求员工填写个人健康信息表。车间层面针对车间进行职业病危害安全教育和培训。班级告知员工特定岗位的职业病危害和防护要求, 因此他们准确地了解暴露在他们面前的危险以及如何自我保护。第三方员工在进入我们的工厂之前对相关员工进行安全培训，包括劳动防护着装指导、危险作业安全要求和违反我们规则的处罚。理想汽车-W的四级安全培训体系理想汽车-W的疫情预防工作计划和更新prevention Institutional guarantee Formulate regularly. Organizational guarantee Establish预防疫情工作组的有效工作方案，指定工厂专职人员和各部门兼职人员负责防疫工作，并定期对各部门的相关工作进行评审；检查工厂entrances. Material guarantee Provide口罩、消毒液、温度计和隔离室的卫生规范、旅行历史规范、核酸检测报告(根据要求)。信息保证及时更新政府在微信小组中发布的疫情预防信息，及时告知员工疫情预防要求，并建立由全体员工组成的飞书小组和由防疫联络员组成的飞书小组，传达相关要求。为了加强员工的安全防控意识，提高他们在生产过程中的操作和防护技能，所有员工和第三方在开始与我们合作之前，都必须参加职业健康安全教育和培训。在日常工作中，我们通过四级安全培训体系，提升全体员工的安全意识, 日常安全会议机制和定期培训活动。安全生产意识提升 2021年，员工安全培训场次为 132 2021年6月，理想汽车-W启动安全月活动，我们组织常州制造基地全体员工观看了理想汽车-W公司十条安全培训资料，提高了他们的安全意识。案例研究：理想汽车-W 2021年职工工伤安全月活动 2021年理想汽车-W员工工伤1单位数据工伤事故发生率0.07 工伤事故8个工作日71.33 2021年，理想汽车-W在生产中开展了消防安全防范演练和意识建设工作。我们开展了消防安全知识在线竞赛、火灾扑救疏散演练、汽油泄漏应急演练和火灾突发事件，不断提高员工的安全意识和应急能力。案例研究：应急演练和消防意识建设 1 2021年发生八起轻伤事故，无一人重伤。普惠关爱共享成长理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 47

3.3.2职业健康理想汽车-W高度重视所有员工的职业健康，并继续关心他们的心理健康。我们已经建立了完善的职业健康管理体系。我们根据生产和操作流程识别每个岗位的职业危害，全面落实员工职业健康保障。针对员工的心理健康，我们建立了员工援助计划(EAP)，为员工提供多元化的心理健康服务，引导员工调整工作表现，帮助他们获得职业幸福感。享受效率和幸福感的平衡体验。理想汽车-W职业健康危害识别程序入职前：告知员工岗位上潜在的职业健康风险，与员工签署《职业危害告知书》，提高员工对潜在职业健康风险的意识和知识。日常管理：建立职业健康危害暴露员工安全档案，包括员工职业病危害暴露史、体检记录、防护用品使用记录、为了确保所有员工的健康记录都做好了。除了保证员工的身心健康外，理想汽车-W 非常重视基本职业病的预防。我们针对职业病对员工的危害，定期安排所有相关员工的岗前、岗中、岗后体检。在本报告所述期间，未发现任何职业病或疑似职业病。普惠关怀与共享增长理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 48

低碳运营绿色雄心理想汽车-W在运营中重视绿色可持续发展，积极应对气候变化的影响，抓住气候变化带来的机遇。我们提前制定低碳蓝图，实施低碳绿色发展的环境战略。 04 气候战略绿色生产绿色产品绿色办公低碳运营与绿色雄心 49 理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》

4.1气候战略气候变化是一个关键的全球环境问题。为响应国家提出的到2030年碳排放达到峰值，到2060年实现碳中性的目标，理想汽车-W作为一名负责任的企业公民，深刻认识到自己在应对全球气候变化挑战中的作用，并在我们的运营中推出了碳减排措施。我们从治理、战略、风险管理、指标和目标等方面披露了我们与气候相关的风险管理和应对措施。根据金融稳定委员会(FSB)成立的气候相关金融信息披露特别工作组(TCFD)的建议。 4.1.1气候治理理想汽车-W成立了碳中和工作组，跟踪和分析国内外低碳法规和政策，提出相关措施，并在我们的业务中核实其执行情况。我们将成立碳中和委员会，以协助我们完善减少碳排放和应对气候变化的可持续发展战略。委员会的职责包括：分析和宣传相关法规和政策；研究和开发低碳技术；低碳商务、行政和运营管理。碳中和工作组理想汽车-W的碳中和委员会研发供应链销售和服务制造管理理想汽车-W的碳中和委员会的结构图低碳运营和绿色雄心理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 50

4.1.2气候战略理想汽车-W从企业自身的角度将气候风险识别和管理纳入到现有的风险管理体系中，由技术部门负责全面识别和评估与气候变化相关的风险和机会。 2021年，我们识别了与我们的运营相关的转型风险和物理风险，分析评估了风险的影响，并制定了对策。 4.1.3气候风险管理通过分析各部门的重大气候风险，我们识别风险的可能性和影响，并对这些风险进行评估和分类。考虑所有相关的风险因素，我们改进控制措施，制定应对方案，然后将其纳入企业风险管理流程。例如，我们已经针对极端降雨的急性物理风险制定了相应的应急措施。我们已经成立了跨部门的碳中和小组，制定物质气候变化风险的应对方案，并将在未来根据重要性和技术发展进展制定或更新相关的风险应对策略。北京制造基地在对原有工厂进行升级时，加大了对环境保护和气候风险管理的投入。在建设阶段，共4个雨水蓄水池，共 14个。新建160立方米。他们将通过袖珍蓄水结构将雨水收集并储存在工厂中，并将显著提高工厂的抗洪能力，同时缓解暴雨期间市政排水的压力。此外, 这些储水罐将因其绿色的特点而连接到工厂的灌溉系统，可以节省20%以上的用水量。理想汽车-W气候变化风险管理概述理想汽车-W的气候风险识别和对策案例研究：北京制造基地的雨水储水罐风险类别风险描述风险应对措施过渡风险政策风险各城市对碳排放许可的限制可能导致工厂停电，从而导致产能下降；随着节能减排法律法规的不断更新，我们可能会面临更严格的排放标准。根据需要改变能源消耗计划，以确保合规；增加减排技术的研发投入进一步减少对环境的影响。市场风险传统能源和不可再生资源的涨价可能会增加产品的成本和价格；随着低碳出行呼声的提高，购车需求可能会下降。提高清洁能源在制造业基地中的比重；根据用户需求及时调整运营。技术风险新能源汽车技术迭代速度快，研发支出高于传统汽车。及时调整企业规划，扩大研发投入物理风险急性物理风险台风、飓风或洪水等极端天气事件的加剧可能会破坏我们的污水处理设施 , 因此，太湖流域的水环境安全将受到威胁。制定气候应急行动计划。慢性物理风险持续炎热的天气和缺水可能会影响生产效率。加大研发投入，提高生产效率，降低能耗比。气候变化分解对策生产过程中的污染和碳减排4.2绿色生产水资源管理4.2绿色生产能源管理4.2绿色生产材料回收利用4.3绿色产品应急准备和计划3.3确保安全和健康低碳运营和绿色雄心理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 51

4.1.4指标和目标理想汽车-W正在积极制定二氧化碳减排目标，目标是减少从供应链和物流到生产和产品组合的整个价值链的碳排放。我们努力通过计算、跟踪、分析和控制我们的能源消耗以及计算标准煤排放量来评估我们生产过程的碳足迹。我们计划在2022年进行全面评估。 2021年，我们建立了碳足迹计算方法，制定了一系列基于ISO 14040(环境管理-生命周期评估-原则和框架)、ISO 14044(环境管理-生命周期评估-要求和指南)、 ISO 14067(温室气体-产品碳足迹- 量化要求和指南)等国内外行业标准的碳排放计算和控制标准和要求。我们收集并计算新车型的原材料采购、车辆生产和车辆使用的碳足迹数据。通过计算所有阶段的影响因素，我们能够建议改进我们的设计框架、生产技术、能源控制和回收，以减少车辆在整个生命周期中的碳排放。 2021年，Li One的全生命周期二氧化碳排放量为236.1克二氧化碳/公里 (总计35,415公斤), 根据中国汽车技术研究中心数据中心发布的《中国汽车低碳行动计划2021年研究报告》，这一数字低于同级别的大多数新车SUV。我们已经开始低碳产品的开发：车型类型碳排放公里(gCO2e/公里) 李一辆EREV 236.1 蔚来ES6 Bev 239.0 蔚来ES8 Bev 250.1 比亚迪电动汽车2 245.7{Br}宝马X1 PHEV 249.2 沃尔沃XC60 PHEV 256.7 梅赛德斯-奔驰EQC Bev 243.3 上游供应我们与拥有领先低碳技术的原材料公司合作，开发和使用低碳和可回收的材料。我们还优先考虑可再生能源使用量占比较高的上游供应商，以确保材料的可持续供应。制造业我们计划建设新的绿色制造基地，并改进现有基地，利用绿色能源和生产方式节能减排，以确保生产过程的可持续性。下游使用我们系统地优化动力总成技术，提高产品的能效，减少二氧化碳排放，确保产品的可持续使用。产品类型除电动汽车车型外，我们的目标是推出更多的BEV车型，以满足用户对低碳选择的需求，并维持品牌忠诚度。与Li One 1同级SUV的全生命周期每公里二氧化碳排放量 1数据来自中国汽车技术研究中心数据中心发布的《中国汽车低碳行动计划研究报告2021年》。 2 PHEV，插电式混合动力乘用车。低碳运营与绿色雄心理想汽车-W股份有限公司《2021年环境、社会与治理报告》 52

67 4.2绿色生产理想汽车-W不断完善环境管理政策，优化生产过程风险控制。我们致力于建设无公害的绿色植物，探索支持绿色出行的绿色技术。通过采用节能环保施工工艺，我们建成了废水排放和废气排放远低于国家标准的绿色低碳常州制造业基地。2021年，常州制造业基地获得常州市工业局和信息化局的市级绿色工厂称号。理想汽车-W常州制造业基地我们北京制造业基地在升级中采用了更环保的绿色工厂设计理念，以满足中国A级企业重污染天气重点行业绩效分级和减排措施的要求。北京制造业基地绿色设计理念特点废气处理高于国家和地方排放标准废水处理回收再生水，部分用于生活和工厂绿化水资源管理建设雨水蓄水池，减少用水量可再生能源利用采用大规模光伏发电生产和行政工作北京制造基地常州制造基地建设常州制造基地制造控制有害物质和提高产品回收利用低environmental pollution Infrastructure buildings，设备环境排放照明系统管理系统环境管理系统, 能源能源管理系统能源投入光伏产品，从烟雾中回收余热能源绩效土地集约化，无害原材料，清洁生产，低碳能源低碳运营和绿色雄心理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 53

4.2.1环境管理体系我们在2021年通过了国际标准化组织14001环境管理体系认证。我们严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规，根据国际标准化组织14001制定了《水污染控制管理条例》、《噪声污染控制管理条例》、《大气污染控制管理条例》等内部环境管理制度，对工厂产生的水、气、噪声和残留物进行规范，尽量减少生产过程中的环境足迹。我们编制了《突发环境事件应急预案》和现场应急预案。包括大气污染事件专项应急预案、水污染事件专项应急预案、危险废物现场处置预案。我们不断提高应对环境污染突发事件的能力理想汽车-W的安全环境管理架构 EHS生产技术办公室Department Developing environmental management systems Implementing environmental management流程确保设施正常运行负责人制造业副总裁安全与环境管理委员会常州制造基地位于太湖流域三级保护区。为了应对潜在的水污染事件 , 我们制定了相关的应急预案，并进行了定期演练。通过与当地政府建立联合机制，实现了对污染风险的多方拦截。案例研究：常州制造基地水污染事件应急预案 4.2.2排放管理常州制造基地位于长三角经济区太湖流域周围。江苏省根据太湖的水环境、长三角的空气质量、符合国家政策方针的自然环境，提出了更具体的地方排放标准和污染物治理的具体要求。为此，我们建立了内部比当地更严格的水和大气污染物管理排放目标，制定了管理流程标准，利用环保设施和设备从根本上减少排放并妥善处置，确保不会对环境造成负面影响。通过全面监测潜在风险，准备相应的应急救援供应商，并组织定期演练。 2021年，理想汽车-W没有受到与环境或生态不端行为有关的行政处罚。理想汽车-W的主要排放类别废气废水固体废物挥发性有机化合物有机污染物、氨氮、总磷一般废物：废金属、包装材料、生活垃圾、厨余垃圾危险废物：污泥、油漆渣、溶剂废物、橡胶废料低碳运营与绿色雄心理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 54

减少固体废物排放根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等有关法律法规，理想汽车-W制定了《废物污染防治管理条例》，规范固体废物的收集、储存和处置。本着“无害化、资源化、资源化、减量化”的原则，我们建立了废物信息管理系统，并及时记录废物处理，确保符合与废物管理相关的法律和法规。我们致力于推动包装减量化，在设计阶段减少车辆的包装量，减少零部件的包装使用量。单颗锂的包装体积约为 37.25立方米，比同等尺寸的主流型号小约10%。我们与供应商和回收合作伙伴密切合作，提高产品中可回收材料的比例和材料的回收率。减少空气污染物理想汽车-W遵守《中华人民共和国大气污染防治法》，制定《大气污染控制管理条例》，对产生废气的生产过程进行严格控制和管理。我们已经建立了VOC排放管理台账，设定了VOC排放浓度不超过每立方米15毫克的排放目标, 全面实施绿色生产。 2021年我们的VOC排放总量为8.56吨，远远低于当地的标准和要求。绿色材料：用清漆清洗剂和低VOC含量的水性涂料取代传统的高VOC油漆。绿色工艺：升级喷雾处理和干燥工艺。高效环保的处理设施：更换油漆车间的沸石转子，以提高VOCs和其他废气的浓缩效率；在危险废物储存室增设废气收集和处置装置，并使用活性碳吸附储存室的废气； ... 理想汽车-W废气减排的主要措施低碳运营与绿色雄心理想汽车-W公司，《2021年环境、社会与治理报告》 55

减少废水排放根据《中华人民共和国水污染防治法》，我们制定了《水污染控制管理条例》，对生产过程中产生的废水实施全过程控制。我们对化学需氧量和氨氮含量设定了限制，提高了废水排放质量，减少了废水产生量，确保了排放达标，不断提高废水综合利用的管理能力。我们对污水实施源头治理和废水处理，推动制造基地废水减排。在生产工艺上，我们优先选择低污染的原材料和工艺，严格按照工艺流程的要求，避免漂洗水溢出和废水超标排放。禁止废溶剂和废漆通过喷涂室的格栅倾倒到循环池中。我们对产生的废水建立了严格的处理规定，并在工厂安装了完善的污水处理系统，实现了废水的无害化和资源化。常州制造基地有两个废水处理系统。第一废水处理系统用于处理我们车间的含氮废水，并采用零排放工艺，成功地实现了市政管网或周围水体的零污染物排放。2号废水处理系统预计处理电泳业废水和生活污水，采用“物化处理+生化处理”工艺。, 确保排放水质超过排放标准。减少噪声污染理想汽车-W参照《中华人民共和国环境噪声防治法》制定了《噪声污染控制管理条例》，严格控制生产经营中产生的噪声。严格遵守排放许可自我监测的要求，每季度委托第三方进行评估，并出具具有中国计量认可标志的报告。我们工厂周围的绿化带；设备的定期维护，以降低运行过程中的噪音，必要时采取隔音、吸声等措施；除调试外，工厂内所有车辆禁止按喇叭，对车辆进行例行维护，使其处于良好状态。除符合国家标准外，我们还采取了以下噪声控制措施：低碳运营和绿色雄心理想汽车-W股份有限公司《2021年环境、社会和治理报告》 56

4.2.3资源管理理想汽车-W支持低碳发展，在我们的运营中不断提高资源的效率和循环利用。节能理想汽车-W致力于降低我们制造基地的能源消耗。在我们的生产经营中，常州制造基地按照国际标准化组织15001标准完成了能源管理体系的建设，包括编制能源体系手册和程序文件，制定管理制度。我们正在申请相应的体系认证。在此基础上，我们不断优化高耗能环节，改进节能技术，加强自动化动态分析，并通过升级数字化的管理系统进行能耗管理。2021年，我们开展了余热回收、温度控制等节能行动，从生产过程源头降低能源消耗，加快价值链低碳转型。我们在汽车生产过程中大幅降低了能源消耗，实际能耗为0.13 Tce(以0.14 Tce为目标)。每年可节约天然气20万立方米，节电77万千瓦时，减排二氧化碳460吨。我们积极响应国家大力部署清洁能源的号召，积极制定未来节能规划，加快构建清洁低碳、安全高效的能源体系。, 并全面协调推进光伏发电。节水我们在开工建设项目之前进行环境影响评估。这些评估包括项目对当地水资源的影响以避免工业用水造成的水资源短缺。对于生产过程中的用水，我们在常州制造基地的设计和建设中应用了节水工具。除了生产过程中的水循环利用，我们还在日常运营中积极落实各项节水措施，在用水全过程安装必要的用水计量器具，每天记录各区域的用水量，利用自动汇总和分析的数据。规划节能的未来我们基地的智能能源管理：通过智能控制和智能分析积极寻找节能机会。我们基地发电站机房的节能改进：提高循环水泵、冷冻水泵、和生活水泵。光伏发电：在成品车辆停车场和基地员工使用的停车场部署光伏发电。低碳运营和绿色雄心理想汽车-W公司，《2021年环境、社会和治理报告》 57

4.3绿色产品理想汽车-W将绿色理念融入到产品设计中，挖掘整车材料和零部件的回收利用潜力，积极创新努力，减少产品产生的碳排放。在车辆的生命周期中，驾驶对其碳足迹的贡献最大。Li Auto自主研发的电动汽车技术采用电池电机驱动，可为用户降低能耗成本。 4.3.1绿色设计遵循《汽车禁用物质要求》(GB/T 30512-2014年)，我们的目标是减少和消除产品中的有毒有害物质。在遵守中国禁止和限制的物质和环保法律法规的情况下，我们还解释和内化了更严格的外国汽车行业法规，如欧盟的2000/53/EC、2005/64/EC、和(EC)1907/2006。我们自己的控制，如Q/LIA 5500001，提升了我们车辆的环境资质，为它们走向全球奠定了基础。有害物质控制为了提高可回收材料在我们整个车辆中的比例，理想汽车-W开发了低碳材料数据库系统来记录所开发的绿色材料的信息。我们制定计划在新车型开发之初选择绿色低碳材料，优先考虑拥有成熟回收技术的材料，并将不可回收材料的使用降至最低。目前，我们与国内外领先的材料公司进行技术知识交流和合作, 重点是低碳材料的开发和应用。这些努力涵盖了近百个品牌和类型的低碳金属和非金属材料。开发低碳材料 2021年10月，理想汽车-W启动了以回收铝废料为原料生产铝型材的研发。得益于技术进步，废钢可以在固态状态下再生为铝型材，这消除了传统废钢回收过程中最耗能的熔化环节，显著减少了生产过程中的碳排放。生产的铝产品可用于行李箱等非承重部件，可节约能源消耗60%以上。案例研究：回收废铝的发展能源消耗控制低碳运营与绿色雄心理想汽车-W公司，《2021年环境、社会与治理报告》 58

轻量化设计绿色电池设计轻量化汽车能耗更低。理想汽车-W通过对材料、工艺和结构的全面优化，在不影响电池性能的前提下，有效地减轻了车身、内外饰、底盘、电池、电驱动等系统的重量。在电池的开发和研究过程中，我们重视通过先进的技术延长电池的寿命，提高电池的效率，提高循环利用率，并确保最大限度地保护环境和减少碳。创新应用活跃开发材料 2000 Mpa级铝硅涂层热成形钢，替代 1500 Mpa级钢，全面减重15%Dh980，减重5% 高强高韧性1000 Mpa级铝硅涂层热成形钢，替代500 Mpa级钢，全面减重10% 高强度，高韧性易焊接1800 Mpa级热冲压钢，减重10% 第三代先进高强度钢QP980-EL，替代DP780和全面减重10%的超高强度6系铝型材，减重10% 第三代先进高强度钢DH780，取代DP590和全面减重8% 电机转子用高导电性、高强度铸造铝合金，减重15% ... 工艺一体化激光拼焊烫印门环，减重15%超大铝合金结构件压铸，减重30% 大型铝合金压铸，免热处理，全面减重20%... 第三代先进高强度钢QP1180, 减重10% 复杂型材超高强度铝型材挤压技术，重量减轻15% ... 改善电池性能，延长使用寿命：开发电池电化学系统开发大容量超高镍材料开发复合硅碳快速充电正极开发高粘性粘结剂技术开发高导电性和高安全性电解液开发大容量快速充电电化学系统改进电池性能和延长使用寿命：电池故障模式分析电池现场高精度检测技术阴极和阳极材料故障模式分析技术电解液产生的气体定量分析锂沉淀定量分析提高电池效率和能量利用率：电池应用技术电池快速充电边界精度探索高精度电池管理系统(BMS) 技术应用电池寿命的高精度预测和模拟最佳使用策略推荐和OTA upgrading Environmental protection，资源回收、碳减排：电池的级联利用和循环利用电池的一致性评估技术电池的全生命周期价值评估体系电池的绿色拆解和贵金属回收技术关键原材料的回收技术理想汽车-W的研发和轻量化设计的应用理想汽车-W的绿色电池设计针对车身，我们将轻钢和铝混合体改为强化钢铝混合体, 采用上钢下铝的设计方案。该报告兼顾了碰撞安全、重量和效率。低碳运营和绿色抱负理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 59

动力电池回收包装回收认可我们积极采取一系列措施来减少浪费，促进回收。2021年，我们继续推进包装回收计划。Li One零部件包装的回收利用率从2020年的38% 上升到2021年的57%，对于计划投产的新车型，这一比例将增加到85%。未来，我们的回收包装率将进一步提高。 4.3.2绿色回收我们重视废旧电池中有价金属的回收利用，以减少因处置电池而造成的环境破坏，最大限度地发挥经济效益和社会效益。我们采用 “自建站+第三方合作”的回收模式建立动力电池回收处理体系，对全国各地销售的废旧电池进行回收处理。目前，我们正在与华东、华中、华南等地区的电池回收机构进行沟通和合作。在未来，电池回收站和机构有望将扩展到国内更多的地区。按照《道路车辆可回收性和可回收性计算方法》(GB/T 19515-2015年)，Li One整车材料的可回收性和可回收性分别为96.2%和93.5% 。我们研究处理报废汽车的下游企业和回收资源的企业，与他们合作，为我们的产品拓展回收市场，履行制造商的延伸责任和义务。我们在2021年12月29日进行了报废汽车回收，2021年未来汽车生态大会，主题为《智能与低碳, 在中国信息产业发展中心(CCID)的指导下，《共创共享》在网上举办。会上，理想汽车-W荣获汽车行业领军企业2021年优秀企业。 4.3.3绿色认证研究验证报废零部件和材料的回收利用性能，准备建立回收体系，以应对报废车辆的提前处置和资源回收，以确保符合国家部委制定的《制造商责任延伸计划》的要求。低碳运营和绿色雄心理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 60

理想汽车-W不仅重视生产过程中的低碳减排措施，也鼓励员工践行绿色低碳办公理念。 2021年，我们制定发布了《理想汽车-W公司绿色办公管理制度(试行)》，持续细化办公资源和能源管理，引导员工在工作中节能降耗，减少对运营环境的影响。 4.4绿色办公为节约用电，提倡下班后关机断电文化。在不需要的时候关掉灯，尽可能使用自然光；为了节约能源，我们确保空调系统正常运行，并控制室内空调温度(夏季27°C，冬季22°C)；为了节约用水，我们及时报告并修复泄漏；为了解决浪费，我们鼓励员工减少使用一次性杯子和餐具；为了回收办公用品，我们鼓励员工回收没有机密信息的纸张；为推动无纸化办公，我们鼓励员工实现电子办公，实现日常申请和审批的网上办理。绿色办公管理规定：低碳运营与绿色雄心理想汽车-W股份有限公司《2021年环境、社会与治理报告》 61

主要环境指标 2021年主要环境指标单位数据主要废气污染物挥发性有机化合物吨8.56 甲烷吨2.05 烟尘吨1.79 主要废水污染物 COD吨19.72 氨氮吨0.86 总磷0.06 无害化废物吨17,131.49 厨余垃圾吨320.50 生活垃圾吨1,334.00 回收垃圾吨15，476.99 危险废物吨668.35 污泥吨290.98 油漆渣吨114.32 溶剂废吨106.17 废橡胶吨130.96 涂料包装废吨25.87 碳粉盒和墨盒吨0.05 注： (1)环境数据来自理想汽车-W常州制造基地和北京总部。 (2)范围1温室气体排放来自固定燃料(液化天然气，柴油) 运输车辆的消耗和燃料(汽油)消耗。液化天然气排放系数是指国家发改委于2015年7月6日发布的《其他工业部门企业温室气体排放核算方法和报告指引》。柴油和运输车辆的排放系数参考香港联合交易所有限公司于2020年3月发布的《如何编制ESG报告-附录2：报告环境关键绩效指标指南》。 (3)范围2温室气体排放来自购买电力的消耗。根据香港联合交易所有限公司于2020年3月发布的《如何编制ESG报告-附录2：报告环境关键绩效指标指南》，购电排放系数是指生态环境部于12月29日发布的《2019年中国地区电网基准排放系数》, (4)危险废物的披露范围根据中华人民共和国生态环境部公布的《国家危险废物目录(2021年版)》进行界定。 (5)不可再生燃料(汽油、柴油、液化天然气)的单位换算系数参考香港联合交易所有限公司于2020年3月发布的《如何编制ESG报告-附录2：环境关键绩效指标报告指南》。以及国家发改委2015年7月6日发布的《关于其他工业行业企业温室气体排放核算方法和报告的指导意见》。综合能耗tce 13,079.37 天然气立方米4,068,981.00 柴油升7,500.00 汽油升1,006,868.00 购电千瓦时53,251,725.00 温室气体排放总量tCO2e 54,882.87 范围1温室气体排放tCO2e 11，038.60 范围2温室气体排放tCO2e 43,844.27 温室气体排放强度tCO2e/ 人民币10,000 0.020 产品全生命周期碳足迹kgCO2e 35,415.00 每公里gCO2e排放236.10 总用水量506,079.00 市政供水吨464,079.00 资源消耗制冷剂公斤16.00 车辆包装材料吨3,768.57 吨3回收包装材料，769.57 低碳运营与绿色雄心理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 62

社区对更美好社会的贡献我们的使命是“为整个家庭创造幸福的移动家园”(“创造移动的家，创造幸福的家”)。我们致力于为用户创造更美好的生活，积极承担社会责任，致力于社会公益和其他慈善活动。 05 慈善用户善举社区对美好社会的贡献 63 理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 63

5.1慈善事业：2021年充满了波折和希望。突如其来的暴雨牵动了全国人民的心。与新冠肺炎的战斗仍然僵持不下。作为人类命运共同体的一员，理想汽车-W始终处于面对时代困境的有利地位。在河南遭遇强降雨时，我们向河南省中华慈善总会捐款1000万元，用于防汛救灾。我们还实施了极端天气下道路救援的紧急救援计划，并与保险公司进行了谈判，为用户提供最大限度的保护。为应对疫情，我们于2021年1月15日向石家庄市捐款100万元，密切关注疫情发展趋势，积极支持疫情防控工作。响应政府加快推进农业农村现代化建设的号召，开展了实物捐助、农村低收入人群定期帮扶等工作，促进乡村振兴。案例：2021年内蒙古巴林左旗帮扶项目理想汽车-W在内蒙古巴林左旗碧流台镇团结村开展结对帮扶我们向巴林左旗中华慈善总会捐赠了电脑和防疫用品，以改善教育、医疗和生活环境。同时，我们努力加强与巴林左旗的友好交流、经济合作和经验交流，确保用户的安全使用。确保车辆的使用：灾后，欢迎所有河南用户到我们的服务中心或授权机构和油漆店进行车辆检查。, 免费清洗消毒空调和新的客舱空气滤清器。当河南发生洪灾时，理想汽车-W立即开展官方救援活动，为河南用户提供实际帮助。救援服务：我们调集了河南三省所有可用的拖车资源，为用户提供了独家咨询全天候官方客服热线，并尽快通知邻近的维修人员到河南。并保证了维护的效率。保修：我们继续为用户提供终身保修和基本的保修。保修：我们为遭受暴雨袭击的用户提供了全面详细的车辆检查和电池、电机和电子控制系统的检查，并帮助理赔保险，使车辆恢复正常。保证充电：对于被洪水淹没的充电桩，我们提供了免费巡回检查案例研究：河南省理想汽车-W用户关爱计划法律法规内部规定《中华人民共和国福利捐赠法》捐赠管理《财政部关于企业慈善捐赠持股有关问题的通知》理想汽车-W慈善条例社区对美好社会的贡献理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 64

2021年12月15日，在理想汽车-W合肥零售店，我们的用户联合在六安市小田镇平田中心学校组织了教育帮扶活动，表达了他们对孩子们的关心和爱心，给他们带来了幸福，帮助他们追梦。 5.2用户善意我们创建了理想汽车-W用户社区，并开展了各种公益活动。同时，全力支持用户发起的线下慈善活动，定期提供活动策划、资金和物资，共同助力公益。案例研究：理想汽车-W临沂市汽车俱乐部支持河南暴雨救援案例研究：2021年7月22日，由用户组织的支教活动，由临沂市用户微信群主牵头，60余名用户为受灾河南捐款。他们筹集了价值3万多元的饮用水、方便食品等物资，并与临沂市河东区雷锋志愿者协会组成了救援队，并派出1名领队和5名临沂市汽车俱乐部协会成员奔波1000公里，前往河南新乡支持救援。社区对美好社会的贡献--理想汽车-W公司2021年环境社会与治理报告 65

附录 ESG关键绩效指标香港交易所ESG报告指南内容索引 GRI指数附录 66 理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》

ESG关键绩效指标 2021年指标单位数据按职级和性别划分的员工百分比高级管理人员26 高级管理人员男性员工百分比高级管理人员女性员工百分比%12 中层管理人员132 中层管理人员男性员工百分比中层管理人员女性员工百分比%15 一般员工人员11，743 特殊员工人数残疾人员工77 少数员工607 员工流动率员工总流动率员工总流动率员工总流动率3，223 员工流失率%27 按性别划分的员工流失率男性%28 女性%22 按年龄划分的员工流失率 29岁及以下员工流失率 30至39%21 40及以上员工按地理位置划分的员工流失率中国内地%27 港澳台地区%43 海外%19 员工发展和培训员工总数245 按性别培训的员工百分比男性%94 女性%97 2021年指标单位数据能源综合能耗Tce 13,079.37 购买电力kWh 53,251,725.00 购买天然气立方米4,068,981.00 柴油升7,500.00 汽油升1,006,868.00 资源制冷剂千克16.00 市政供水吨464，079.00 整车使用包装材料制造吨3,768.57 回收包装材料的量零部件吨3,769.57 社会员工人数和分布员工总数11,901 按性别划分的员工总数男性9,622 女性2,279 按年龄划分的员工总数组 29及5岁以下, 258 30至39人6,265 40人及以上人员378人按角色划分的员工人数研发人员3,415 销售和市场人员6,019 一般和行政管理人员生产人员1,880 员工人数按地域划分中国大陆人员11,873 香港，澳门和台湾地区人员7 境外人员21 指标单位数据2021 Environmental Emissions Atmospheric pollutant VOCs吨8.56 甲烷吨2.05 烟尘吨1.79 水污染物 COD吨19.72 氨氮吨0.86 总磷吨0.06 无害化垃圾厨余垃圾排放吨320.50 生活垃圾排放吨1334.00 可回收废物排放吨15,476.99 危险废物污泥排放吨290.98 油漆废渣排放吨114.32 溶剂废物排放吨106.17 橡胶废料排放吨130.96 废漆包装排放吨25.87 碳粉和墨盒排放吨0.05 温室气体排放范围1排放tCO2e 11,038.60 范围2排放tCO2e 43,844.27 总排放tCO2e 54，882.87 排放强度tCO2e/人民币10000 0.020 资源利用附录理想汽车-W公司《2021年环境、社会与治理报告》 67

2021年指标单位数据按职级划分的培训员工的百分比高级管理人员%100 中级管理人员%99 一般员工%94 总培训时数按性别划分的男性时数176,808 女性时数42,075 按性别划分的平均培训时数男性时数18 女性时数18 按职级划分的总培训时数高级管理时数1,138 中级管理时数5,769 一般员工时数211976 按职级划分的平均培训小时高级管理小时44 中级管理小时44 普通员工小时18 员工健康安全损失因生产事故死亡人员0 员工工伤事故%0.07 工伤事故8个工作日工伤损失天数71.33 员工健康体检覆盖率100% 安全培训安全培训课程132 安全检查安全检查编号296 安全隐患检查编号1，351 2021年指标单位数据生产安全事故数0 供应链管理一级供应商总数按地域划分的一级供应商总数191 华北编号22 华中编号11 华南编号12 华东编号138 东北编号8 供应商准入获得IATF 16949认证的一级供应商百分比 100 签订合同的供应商百分比诚信协议%100 产品质量与安全质量与安全培训质量与安全培训744 全体员工质量与安全培训2小时，976 产品研发研发总支出32.9亿元人民币专利累计授权数1, 171 商标累计注册数量在中国注册的商标累计数量494 版权累计注册数量软件著作权累计注册数量51 知识产权保护培训知识产权保护培训知识产权保护培训课程数量11 知识产权保护培训时长知识产权保护培训时长22 信息安全管理信息安全培训课程总数48 数据泄露事件数量0 指标2021年单位数据产品和客户服务售后服务培训售后服务课程面对面培训37 售后服务在线培训班580 新员工岗前培训率100 客户满意调查满意客户%99.2 用户投诉总数1，989 用户投诉处理率%100 用户投诉解决率%98.8 Charity Charitable contributions总金额百万元11.06 Governance Anti-corruption Integrity培训员工诚信培训4堂员工诚信培训总时长12小时，450 员工廉洁培训覆盖率%100 管理人员廉洁培训1 管理人员廉洁培训1小时172.5 董事廉洁培训1 每董事小时廉洁培训1.5 腐败案件审结数量0 附录理想汽车-W公司《2021年环境、社会和治理报告》 68

环境、社会和治理指标页社会 b5供应链管理 b5.3描述用于识别供应链上的环境和社会风险的做法，以及如何实施和监控这些做法。 p31-32 b5.4在选择供应商时用于推广更环保的产品和服务的做法说明，以及如何实施和监控。 p31 b6产品责任一般披露信息： (A)政策；以及 (B)在健康和安全、广告、标签和隐私方面对发行人有重大影响的相关法律法规的遵守情况与所提供的产品和服务以及补救方法有关的事项 P21-23 P33 P36 b6.1因安全和健康原因应召回的产品占销售或发运的全部产品的百分比。P23 b6.2收到的与产品和服务相关的投诉数量以及如何处理。P36 B6产品责任 b6.3有关遵守和保护知识产权的做法说明。P30 b6.4质量保证过程和召回程序的说明。P21-23 b6.5消费者数据保护和隐私政策的说明，以及如何实施和监控这些政策。P17-19 B7反腐败一般披露有关： (A)政策的信息；和 (B)遵守与贿赂、敲诈勒索、欺诈和洗钱有关的对发行人有重大影响的相关法律法规。 P15-16 b7.1报告期内针对发行人或其员工的腐败行为的已审结法律案件数量和案件结果。 P16 b7.2预防措施和告发程序说明, 它们是如何实施和监测的。P15-16 b7.3向董事和工作人员提供的反腐败培训说明。P16 B8 Community Investment General披露关于社区参与的政策，以了解发行人所在社区的需求并确保其活动考虑到社区的利益。 P64 B8.1重点贡献领域(例如，教育、环境关注、劳动力需求、卫生、文化、体育)。P64-65 B8.2资源为重点领域做出了贡献(例如，金钱或时间)。P68 环境、社会和治理指标页社会 B1 就业一般披露关于： (A)政策的信息；以及 (B)遵守对发行人薪酬和解雇、招聘和晋升、工作时间、休息时间、平等机会、多样性、反歧视和其他福利和福利有重大影响的相关法律法规。 P39 B1.1按性别、就业类型、年龄组和地理区域划分的员工总数。P39 b1.2按性别、年龄组和地理区域划分的员工流失率。P40 b2健康和安全一般披露信息： (A)政策；以及 (B)遵守与提供安全工作环境和保护员工免受职业危害有关的、对发行人有重大影响的相关法律法规。 p45-47 b2.1与工作相关的死亡人数和死亡率。P45 B2.2因工伤损失天数。P47 b2.3采取的职业健康和安全措施说明 , 它们是如何实施和监测的。P45-48 b3 发展和培训一般披露提高员工在工作中履行职责的知识和技能的政策。培训活动说明。 p42-43 b3.1按性别和员工类别(例如，高级管理人员、中级管理人员)培训的员工百分比。P43 b3.2按性别和员工类别划分的每位员工完成的平均培训时数。P43 b4劳工标准一般披露信息： (A)政策；以及 (B)遵守与防止童工和强迫劳动有关的、对发行者有重大影响的相关法律法规。 p39 b4.1审查就业做法以避免童工和强迫劳动的措施说明。P39 b4.2描述在发现时为消除此类做法而采取的步骤。P39 b5供应链管理一般披露供应链的环境和社会风险管理政策。 p31 b5.1按地理区域划分的供应商数量。P31 b5.2介绍与聘用供应商有关的做法，实施这些做法的供应商数量，以及如何实施和监测这些做法。 p31 港交所ESG报告指南内容索引环境、社会和治理指标页环境 A1排放一般披露信息： (A)政策；以及 (B)遵守与空气和温室气体排放、向水和陆地的排放以及危险和非危险废物的产生有关的对发行人有重大影响的相关法律和法规。P62 A1.2温室气体总排放量(吨)，并在适当的情况下 , 强度(例如，每个设施的单位生产量)。P62 a1.3产生的危险废物总量(以吨为单位)，在适当的情况下，强度(例如，每个设施的单位生产量)。 p62 a1.4产生的非危险废物总量(以吨为单位)，以及在适当的情况下，强度(例如，单位生产量，每个设施)。 p62 a1.5减排措施和取得的成果。P55-56 1.6说明如何处理危险和非危险废物、减少倡议和取得的成果。P55 A2资源使用一般披露关于有效利用资源的政策，包括能源、水和其他原材料。 P57 A2.1按类型(如：电力、天然气或石油)总计(2000年的千瓦时)和强度(如：单位生产量的 )的直接和/或间接能源消耗。每个设施)。 p62 A2.2总用水量和强度(例如，每个设施的单位生产量)。P62 a2.3对能源利用效率举措和取得的成果的说明。 p52 p57-58 a2.4关于在寻找水源方面是否存在任何适合用途的问题、节水举措和取得的成果。 p57 a2.5成品所用的总包装材料(单位：吨), 以单位产量为参照。P62 a3环境和自然资源资源一般披露将发行人对环境和自然资源的重大影响降至最低的政策。 p54 a3.1说明活动对环境和自然资源的重大影响，以及为管理它们而采取的措施。 p54-60 a4气候变化关于识别和缓解重大气候问题的一般披露有关识别和缓解重大气候问题的政策- 以及可能影响发行人的问题。 p50-51 A4.1对发行人和可能影响到的重大气候相关问题的说明，以及为管理这些问题采取的行动。 p51 附录理想汽车-W股份有限公司《2021年环境、社会和治理报告》 69

Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure标题位置页第102-22页最高治理机构及其委员会的组成公司治理P09 102-23最高治理机构主席公司治理P09 102-24提名和选择最高治理机构公司治理P09 102-25公司治理P09 治理P09 102-26最高治理机构的角色设定目的，价值观，和战略企业治理P09 102-29确定和管理经济、环境和社会影响ESG管理P11 102-30风险管理流程的有效性风险管理P10 102-31经济、环境审查, 和社会主题ESG管理P14 102-32最高治理机构在可持续发展中的作用报告ESG管理P11 102-33传达关键问题ESG管理P13 102-34关键问题的性质和总数ESG管理P13-14 102-35吸引人才的薪酬政策P41 ESG管理 102-40利益相关者小组列表ESG管理P13 102-42确定和选择利益相关者ESG管理P13 102-43利益相关者参与ESG管理P13 102-44关键主题并提出了关注事项ESG管理P13 报告实践合并财务报表中包括的实体关于报告的报表/ 102-46定义关于报告的报告内容和主题边界/ 材料主题列表ESG管理P14 第102-48页关于报告/ Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure标题位置的信息重述第102-49页关于报告的更改/ 102-50报告期间关于报告/ 102-51关于报告的最新报告日期/ 102-52关于报告的报告周期/ 102-53有关报告的问题的联系人/ 102-54根据GRI标准进行报告的声明关于报告/ 102-55 GRI内容索引GRI索引P70-72 GRI 103：管理方法报告要求 103-1材料主题及其边界ESG管理的说明P14 103-2管理方法及其组成部分ESG管理P11-14 103-3管理方法评估ESG管理P11-14 物质问题经济 GRI 201：经济效益 GRI 103：管理方法材料主题及其范围说明ESG管理P14 103-2管理方法及其组成部分ESG管理P11-14 103-3管理方法评估ESG管理P11-14 201-2财务影响和其他风险和气候变化带来的机会气候战略P51 201-3确定的福利计划义务和其他吸引人才的退休计划P41 GRI204：采购Practices Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure标题位置页 GRI101：关于报告的基础/ GRI102：关于报告的一般披露/ 组织简介 102-1组织名称关于我们P04 102-2活动, 品牌、产品和服务关于我们P04-05 102-3总部地点关于我们P05 102-4运营地点关于我们P05 102-5所有权和法律形式关于报告/ 102-6市场服务于我们P04-05 102-7组织规模关于我们P04-05 102-8关于吸引人才的员工和其他员工的信息P39 102-9供应链供应链管理p31-32 战略 102-15关键影响、风险、和机会ESG管理P12 道德和诚信 102-16价值观、原则、标准和行为规范商业伦理P15-16 102-17关于伦理的建议和关注机制商业伦理P15-16 治理治理公司治理P09 102-20经济、环境和社会主题的高层管理责任ESG管理P11 102-21就经济、环境和社会问题咨询利益相关者和社会主题ESG管理P13 GRI指数附录理想汽车-W股份有限公司《2021年环境、社会和治理报告》 70

Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure title Location Page 301-3 Reclaimed products and their packaging materials Green production & Green product P55 P58-60 GRI 302: Energy GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Green production P57 103-2 The management approach and its components Green production P57 103-3 Evaluation of the management approach Green production P57 302-1 Energy consumption within the organization Key environmental indicators P62 302-3 Energy intensity Key environmental indicators P62 302-4 Reduction of energy consumption Green production P57 302-5 Reductions in energy requirements of products and services Green production P57 GRI 303: Water GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Green production P56-57 103-2 The management approach and its components Green production P56-57 103-3 Evaluation of the management approach Green production P56-57 303-1 Water withdrawal by source Key environmental indicators P62 303-2 Water sources that are significantly affected by water withdrawal Green production P56-57 303-3 Water recycling and reuse Green production P56-57 GRI 305: Emissions GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Green production P54-56 103-2 The management approach and its components Green production P54-56 103-3 Evaluation of the management approach Green production P54-56 305-1 Direct (Scope 1) GHG emissions Key environmental indicators P62 305-2 Energy indirect (Scope 2) GHG emissions Key environmental indicators P62 Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure title Location Page 305-4 GHG emissions intensity Key environmental indicators P62 305-5 Reduction of GHG emissions Green production P57 305-7 Nitrogen oxides (NOX), sulfur oxides (SOX), and other significant air emissions Key environmental indicators P62 GRI 306: Effluents and Waste GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Green production P55-56 103-2 The management approach and its components Green production P55-56 103-3 Evaluation of the management approach Green production P55-56 306-1 Water discharge by quality and destination Green production P55 306-2 Waste by type and disposal method Key environmental indicators P62 306-3 Significant spills Green production P55 306-4 Transport of hazardous waste Green production P55 306-5 Water bodies affected by water discharges and/or runof Green production P55 GRI 307: Environmental Compliance GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Green production P54 103-2 The management approach and its components Green production P54 103-3 Evaluation of the management approach Green production P54 307-1 Non-compliance with environmental laws and regulations Green production P54 GRI 308: Supplier Environmental Assessment GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Supply chain management P31 103-2 The management approach and its components Supply chain management P31 103-3 Evaluation of the management approach Supply chain management P31 308-1 New suppliers that were screened using environmental criteria Supply chain management & Green product P31 P58-59 308-2 Negative environmental impacts in the supply chain and actions taken Supply chain management & Green product P31 P58-59 Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure title Location Page GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Supply chain management P31 103-2 The management approach and its components Supply chain management P31-32 103-3 Evaluation of the management approach Supply chain management P31-32 GRI 205: Anti-corruption GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Business ethics P15 103-2 The management approach and its components Business ethics P15-16 103-3 Evaluation of the management approach Business ethics P15-16 205-1 Operations assessed for risks related to corruption Business ethics P16 205-2 Communication and training about anti-corruption policies and procedures Business ethics P16 205-3 Confirmed incidents of corruption and actions taken Business ethics P16 GRI 206: Anti-competitive Behavior GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Business ethics P15 103-2 The management approach and its components Business ethics P15-16 103-3 Evaluation of the management approach Business ethics P15-16 206-1 Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly practices Business ethics P15 Environmental GRI 301: Materials GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Green production P53-57 103-2 The management approach and its components Green production P53-57 103-3 Evaluation of the management approach Green production P53-57 301-1 Materials used by weight or volume Green production & Green product P55 P59 301-2 Recycled input materials used Green production & Green product P55 P58-60 Appendix Li Auto Inc. 2021 Environmental, Social and Governance Report 71

Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure title Location Page GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Attracting talent P39-40 103-2 The management approach and its components Attracting talent P39-40 103-3 Evaluation of the management approach Attracting talent P39-40 405-1 Diversity of governance bodies and employees Corporate governance, Attracting talent P09, P39 GRI 406: Non-discrimination GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Attracting talent P39-40 103-2 The management approach and its components Attracting talent P39-40 103-3 Evaluation of the management approach Attracting talent P39-40 406-1 Incidents of discrimination and corrective actions taken Attracting talent P39-40 GRI 408: Child Labor GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Attracting talent P39 103-2 The management approach and its components Attracting talent P39 103-3 Evaluation of the management approach Attracting talent P39 GRI 409: Forced or Compulsory Labor GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Attracting talent P39 103-2 The management approach and its components Attracting talent P39 103-3 Evaluation of the management approach Attracting talent P39 GRI 413: Local Communities GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Philanthropy & User kindness P64-65 103-2 The management approach and its components Philanthropy & User kindness P64-65 103-3 Evaluation of the management approach Philanthropy & User kindness P64-65 413-1 Operations with local community engagement, impact assessments, and development programs Philanthropy & User kindness P65 GRI 414: Supplier Social Assessment Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure title Location Page Social GRI 401: Employment GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Attracting talent P39-40 103-2 The management approach and its components Attracting talent P39-40 103-3 Evaluation of the management approach Attracting talent P39-40 401-1 New employee hires and employee turnover Attracting talent P39-40 401-2 Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees Attracting talent P41 401-3 Parental leave Attracting talent P41 GRI 402: Labor Relations GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Attracting talent P39-40 103-2 The management approach and its components Attracting talent P39-40 103-3 Evaluation of the management approach Attracting talent P39-40 GRI 403: Occupational Health and Safety GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Ensuring safety and health P45-48 103-2 The management approach and its components Ensuring safety and health P45-48 103-3 Evaluation of the management approach Ensuring safety and health P45-48 403-1 Occupational health and safety management system Ensuring safety and health P45-48 403-2 Hazard identification, risk assessment, and incident investigation Ensuring safety and health P48 403-3 Occupational health services Ensuring safety and health P48 403-4 Worker participation, consultation, and communication on occupational health and safety Ensuring safety and health P48 GRI 404: Training and Education GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Cultivating talent P42-43 103-2 The management approach and its components Cultivating talent P42-43 103-3 Evaluation of the management approach Cultivating talent P42-43 404-1 Average hours of training per year per employee Cultivating talent P43 404-2 Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs Cultivating talent P42-43 404-3 Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews Cultivating talent P44 GRI 405: Diversity and Equal Opportunity Disclosure Issues/ Disclosure Disclosure title Location Page GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Supply chain management P31-32 103-2 The management approach and its components Supply chain management P31-32 103-3 Evaluation of the management approach Supply chain management P31-32 414-1 New suppliers that were screened using social criteria Supply chain management P31 414-2 Negative social impacts in the supply chain and actions taken Supply chain management P31 GRI 416: Customer Health and Safety GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Product quality and safety P25 103-2 The management approach and its components Product quality and safety P25 103-3 Evaluation of the management approach Product quality and safety P25 416-1 Assessment of the health and safety impacts of product and service categories Product quality and safety P25 416-2 Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of products and services Product quality and safety P23 GRI 417: Marketing and Labeling GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary User service P33 103-2 The management approach and its components User service P33 103-3 Evaluation of the management approach User service P33 417-1 Requirements for product and service information and labeling User service P33 417-2 Incidents of non-compliance concerning product and service information and labeling User service P33 417-3 Incidents of non-compliance concerning marketing communications User service P33 GRI 418: Customer Privacy GRI 103: Management Approach 103-1 Explanation of the material topic and its Boundary Data security P17-19 103-2 The management approach and its components Data security P17-19 103-3 Evaluation of the management approach Data security P17-19 418-1 Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy and losses of customer data Data security P19 Appendix Li Auto Inc. 2021 Environmental, Social and Governance Report 72

To create homes on the move that bring happiness to the entire family. Li Auto Inc. 2021 Environmental, Social and Governance Report