2021年10月8日
尊敬的埃亚尔先生，
我谨代表特拉华州Twilio Inc.公司(以下简称“公司”)向您提供公司首席产品官的职位，条件是您必须根据适用法律通过背景调查，并有能力证明您有权在美国工作。你在本公司的新职位的条款如下。
1.定位。作为首席产品官，您可以全职在公司的旧金山办事处工作。此角色被分类为不受加班规则约束。本公司保留随时自行决定修改您的工作职责的权利。
2.开始日期。根据本函件协议所规定的任何条件的满足，除非另有约定，否则您将于2021年11月15日(“开始日期”)开始受雇于本公司。
3.工作权利的证明。根据联邦移民法，您将被要求向公司提供您的身份和在美国就业的资格的文件证据。这些文件必须在您开始工作的三(3)个工作日内提供给我们，否则我们可能会终止与您的雇佣关系。
4.补偿。
A.基本工资。你将获得900,000.00美元的基本年薪总额，这取决于适用的扣除和扣缴。根据公司的定期工资政策，你的工资将每两周支付一次。作为一名豁免员工，您没有资格获得加班费，您的薪酬不会随着完成的工作量而波动。
B.受限股票单位。经公司董事会(“董事会”)批准，在您开始工作日期后，您将获得总价值约35,000,000.00美元的限制性股票单位(“RSU”)。受此类授予的RSU数量将通过将35,000,000.00美元除以截至授予生效日期前5个工作日的30天期间公司A类普通股在纽约证券交易所的平均收盘价来确定。如果和当RSU归属时，每个RSU赋予您一股公司A类普通股。根据您的开始日期，RSU将按照附件A中规定的时间表在四年内授予。一般来说，25%的RSU将在归属开始日期(如适用的RSU协议所述)一周年或之后的2月15日、5月15日、8月15日或11月15日(如果该日期不是营业日，则为该日期后的第一个工作日)或之后的第一个工作日进行归属，其余部分将在未来三年内按季度分期付款归属，前提是您在每个归属日期继续受雇于本公司。请仔细阅读附件A，了解与您的具体归属时间表相关的详细信息。RSU将受授予它们的股权激励计划(“计划”)及其下的RSU协议的条款和条件的约束，您将被要求签署这些条款和条件作为接收您的RSU的条件。
C.选项。如获本公司董事会(“董事会”)批准，在阁下开始购股日期后，阁下将获授予一项购入54,428股本公司A类普通股(“购股权”)的选择权，行使价相等于阁下获授购股权当日本公司A类普通股的公平市价。期权的25%(25%)将在您开始日期的一周年时授予，其余部分将在接下来的三年内以每月等额分期付款的形式授予，条件是您在每个归属日期继续服务。我们将向董事会建议，在守则允许的最大范围内，将您的期权归类为《1986年美国国税法》(以下简称《守则》)第422节所指的“激励性股票期权”。该期权将受授予该期权的股权激励计划(“该计划”)及其下的股票期权协议的条款和条件的约束，您将被要求签署这些条款和条件作为获得您的期权的条件。
5.福利。在受雇于公司期间，您将有资格参加Twilio福利摘要中概述的公司福利计划，该摘要将单独提供给您。您的福利包括参加公司的弹性休假计划。所有福利将根据
公司政策和任何适用的法律。公司福利计划的资格和承保范围将取决于适用计划或计划的条款和条件，这些条款和条件可能会不时更改。本公司提供的福利计划和福利方案可随时修改，事先通知或不提前通知，由本公司自行决定。
6.保密和发明协议。贵公司是否接受此要约和开始受雇于本公司取决于公司专有信息和发明协议(“PIA”)和仲裁协议的签署和交付情况，这些协议将分别送交贵公司审阅和执行。
7.随意雇佣。您在公司的雇佣将是“随意”的，这意味着您或公司可以在任何时候终止您的雇佣关系，无论是否有理由或事先通知。这是您与公司就本条款达成的完整协议，本协议或任何文件或声明中没有任何内容，任何行为过程中的任何暗示都不会限制公司或您随意终止雇佣的权利。尽管您的工作职责、头衔、汇报关系、薪酬和福利以及公司的人事政策和程序可能会不时改变，但您的雇佣性质只能在您与公司正式授权的人员签署的明确书面协议中才能改变。
8.对公司的义务。
A.您同意尽您最大的能力和经验，您将始终忠实和认真地履行根据本协议明示和默示条款要求您履行的所有职责和义务，并使公司合理满意。在您任职期间，您同意将您的所有商业时间、最佳努力、技能、知识、注意力和精力投入到公司的业务中，促进公司的业务和利益，并履行您作为公司员工的职责和责任，以此作为对您的补偿的回报。本公司将有权获得所有此类工作、服务和建议所产生或附带的所有利益和利润。您还同意，您不会直接或间接从事或参与以任何方式与公司业务竞争或与您履行公司职责相冲突的任何业务或外部活动。
B.作为Twilio的员工，您必须阅读并遵守Twilio的数据保护和信息安全政策，每个政策都会不时更新。您只能在履行职责所需时处理与Twilio员工、客户、最终用户、供应商和其他第三方有关的个人数据，并且必须始终保护这些个人数据的机密性。不遵守Twilio的数据保护和信息安全政策将受到纪律处分，直至终止。
9.行为准则。作为公司员工，您必须遵守公司现有的或公司不时制定的公司规则和行为标准。作为雇用条件，您必须阅读并遵守公司不时采纳或修改的《公司员工手册》和《行为准则》中包含的政策。
10.其他。
A.您承认公司已指示您不要携带任何前雇主的任何机密或专有材料，或违反您可能对任何前雇主承担的任何其他义务。您声明并保证您不受与任何现任或前任雇主或企业(或任何其他实体或个人)达成的任何协议或谅解的约束，这些协议或谅解将以任何方式阻止您履行您对公司可能承担的任何责任或义务，或导致公司支付任何额外款项。
B.本协议、PIA和仲裁协议构成贵公司与贵公司之间关于贵公司雇佣条款和条件的完整协议。阁下同意，除本函件协议所载事项外，本公司并未就我方报价的事项向阁下作出任何口头或书面的协议或陈述。只要达成任何此类协议或陈述，本协议将取代在讨论和谈判本要约过程中作出的任何和所有先前的提议、声明、协议和陈述。对本协议条款的更改，除保留公司酌情决定的雇佣条款更改外，需要由公司授权人员签署的书面修改。如果本聘书协议中的任何条款被确定为无效或不可执行，在
此决定的全部或部分不应影响本要约书协议的任何其他条款，相关条款应进行修改，以使其在适用法律下尽可能以与各方意图一致的方式强制执行。本信函可通过传真、电子邮件(包括pdf或符合美国联邦2000年ESIGN法案、统一电子交易法案或其他适用法律的任何电子签名)或其他传输方式交付和签署，并应被视为已正式有效地交付和签署，并且在任何情况下均有效。
C.您声明并保证您在招聘过程中向我们提供的信息是真实和准确的，并且您承认此录用取决于您的同意以及成功完成推荐人和背景调查。
我们都很高兴能够延长这一报价，有效期为10个历日，自公司签署之日起算。为表明贵方接受本公司上述报价，请在以下空白处签署并注明日期：(I)本函件、(Ii)《仲裁协议》和(Iii)仲裁协议。除非经公司和您签署的书面协议，否则本信函不得修改或修改。
[后续签名页]
非常真诚地属于你，
Twilio Inc.。
/s/克里斯蒂·莱克
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克里斯蒂·莱克
首席人事官
10-8-21
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接受并同意：
本人同意并接受本函件协议所载条款及条件下受雇于本公司。本人明白并同意本人受雇于本公司是“随意”的，本人或本公司可随时终止聘用我或本公司，不论是否有理由或通知。
/s/埃亚尔庄园
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埃亚尔庄园
10-13-21
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