展品 10.02

本展品中的某些信息， 标记为[****]，已被排除在外。此类排除的信息并不重要，注册人将其视为隐私 或机密。

临时短号码供应 协议

通过这一短数量的临时供应 他们作为缔约方的协议(“协议”)，一方面：

(I) ClaroS/A和Zenvia Mobile Serviços Digitais S/A，总部位于Av Doutor Nilo Pecanha，2,900-13层和14层，根据CNPJ 14.096.190/0001-05注册，在此以其组织行为的形式表示，以下称为缔约方；以及

(Ii) Claro SA，总部设在圣保罗市，位于Rua Henri Dunant780，注册编号为40.432.544/0001-47，以下简称Claro或Operator。

鉴于：

(I)    claro， 作为巴西领土上的个人移动服务授权公司，拥有的设备和系统除了允许其他服务外，还允许 以国家电信局-ANATEL规定的形式发送和接收短信；

(Ii)   缔约方有兴趣将从Claro获得的短号容量的一部分出售给利害关系方；以及

(Iii)  claro 同意上述商业化，并将为此向签约方提供短号码 ，以便相关方可以发送和/或接收包含相关方定义的内容的短信。

上述各方决定在遵守以下条款和条件的情况下将 加入本协议：

第一个子句-定义

1.1在本协议中使用以下术语时， 具有以下含义：

机密信息：(I) 双方之间以口头或书面形式交换的所有 信息；(Ii)有关各方业务的 信息， 以及技术信息，包括但不限于与各方的产品计划、客户、 设计、成本、价格和产品名称、财务、营销计划、商机、人事、研发或 技术知识、产品性能指标有关的信息；以及(Iii) 本协议的条款、条款和条件。

利害关系方： 对临时可用短号码感兴趣的法律实体，以便针对特定人群(“接受者”)执行通信行动。

LA：代表大客户。它是由Claro向签约方提供的由数字代码标识的 独家数字频道，允许 相关方通过发送和/或接收SMS向接收方执行通信操作；

MT SMS(“手机终止短消息 条”)：签约方发送给客户的所有消息的名称。

Mo SMS(“手机发起的短消息 条”)：客户发送给签约方的所有消息的名称。

短数字(S)：用于 标识大客户.

SMS：短消息服务的简称。It 是Claro提供的增值服务，包括发送文本/字符有限的短文本消息。

第2条-宾语

2.1本工具的目的是 为Claro建立商业和技术条件，以便在约定的期限和金额内向签约方临时提供LA(S) of LA(S) (无任何排他性)，允许相关方 通过传输满足以下要求的短信(MO短信和/或MT短信)，对没有提供产品和服务内容的接收方执行有针对性的沟通行动。

Claro S/A与Zenvia Mobile Serviços Digitais S/A签署的短号临时供应协议

2.1.1。一旦签约方 将LAS频段商业化并能够与其签署具体合同，签约方将成为Claro与相关方和接收方之间的联络人，并在Claro 之前负责上述相关方和接收方的程序。

第三条--服务的特点

3.1签约方必须通知 利害关系方，利害关系方发送给收件人的短信最多必须有[*****]字符， ，带[*****]这些字符被保留为标签(SMS发行者的标识)。另一方面，从收件人发送给相关方的邮件最多可能有[*****]人物。

3.2.缔约方必须通知 相关方，手机(I) 关闭、(Ii) 在Claro授权区域之外和/或(Iii) 在覆盖区域以外的收件人可能无法接收到包含有利害关系方发送的通信行为的短信 。

3.2.1在这些情况下，短信将在Claro系统中存储 一段时间，不超过：[*****]在第一次传输尝试之后，至少[*****]在此期间尝试 重新传输SMS。

3.2.2在此期间，如果收件人的 手机在Claro授权和覆盖区域内可用，则可以重新发送短信，因此收件人可以查看 。

3.2.3如果由于任何原因，短信不能在 内送达[*****]在第一次传输尝试后数小时内，Claro不能保证收件人会收到该邮件 ，并且不适用责任追究。

第四条-价格和付款方式

4.1LA(S) 频段暂时可用 ，签约方将从本文书签署之日起向Claro支付以下所述的 金额，具体金额将根据签约方选择的报文计划而有所不同，如以下 项所示。

4.1.1每月签约 [*****]留言时，签约方将按月向Claro支付金额[*****]和[*****]对于 其他已发送邮件。

4.2作为本协议或本协议执行的直接或间接后果而应缴纳的税款构成纳税人的责任，如 现行税法所规定的那样。 本协议的直接或间接后果，或本协议的执行，构成纳税人的责任，如 现行税法所规定的那样。

4.3 Claro将通过开具服务发票和付款发票向签约方收取费用，并提供相应的 收发短信声明，该短信必须在发票中说明的到期日前支付，并处以以下罚款： 的逾期付款利息 [*****]或其一小部分，另加一笔无偿罚款[*****]关于债务的最新金额。在超过 30(30)天的延迟付款中，除上述处罚外，还将根据IGP-M/FGV的变化或在此期间可能 替换的任何其他指标，以货币形式重述债务。

4.4如果延迟付款超过 30(30)天，Claro可自行决定暂停LA的可用性，而不考虑 任何事先通知或沟通，直到由签约方负责的所有和任何债务清偿为止。

4.5以上4.1.1 项规定的金额将从本协议签署之日起根据双方在调整时选择的指数进行更新。

4.6本协议中规定的金额 将由[*****]，根据其独家标准，在支付每笔到期的 分期付款时可能会出现不同的比率。还可以决定将 的某些款项支付给[*****]，签约方 已同意。

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第五条--克拉罗的义务

5.1除了本协议其他条款中规定的义务 外，Claro还将承担以下义务：

5.1.1对利害关系方发送的文件从进入其系统的那一刻起，直至发送给收件人的那一刻起， 对文件的不当访问或修改承担全部责任 ；

5.1.2对利害关系方在等待重传期间发送的短信内容 进行安全保护，如上文3.2项所述；

5.1.3保存标识 发送短消息的记录，但不存储短消息的内容，为期03(3)个月；

5.1.4提供一名代表 作为缔约方解决问题的初始联系人；以及

5.1.5如果签约方 至少提前三(3) 个月向Claro提出此类请求，请自行酌情考虑 缔约方提出的增加合同电文数量的请求。

5.2签约方特此 确认并声明告知相关方，Claro只是一个发送短信的渠道，对其内容或更改的可能性， Claro概不负责。

5.3签约方确认 Claro将不对可能通过空中接口在Claro网络上发生的任何欺诈或盗版行为负责。同样，Claro将不负责保证机密性，也不负责拦截在Claro移动电话网络之外旅行的SMS ，以及在收件人疏忽 保护其移动设备的情况下。

5.4 Claro必须通知签约方，接收方已向Claro表示希望不再接收 利害关系方的通信行动，并遵守了下面第6.1.7项中规定的签约方的义务。

第六条-签约方的义务

6.1除本文书规定的其他义务外，缔约方负有 以下义务：

6.1.1对短号存储平台进行定期维护，确保短号存储平台管理的技术应用效率；

6.1.2只有在对短信发送的内容进行事先分析后，才能将短号码提供给感兴趣的 方，并根据克拉罗发布的 《短号码可获得性规定》的规则 进行分析；

6.1.3将可用于获取短号码的相关方数据 严格保密，不得将其提供给第三方 或将其用于任何其他目的。如果 未能或遗漏履行本义务，或仍未能或遗漏向 利害关系方披露在处理其个人信息时必须采取的程序和勤勉措施， 为避免第三方滥用，缔约方应对其可能造成的损害负全部责任；

6.1.4通过Claro自身的 系统向Claro转发包含各利害关系方的手机号码以及发送的短信内容的数据，同时遵守 对利害关系方和收件人的保密义务；

6.1.5与Claro一起进行所有必要的测试，以实现从签约方到利害关系方的短信传输服务 和从利害关系方到签约方的短信传输服务的实施；

6.1.6负责通过其认为合适的方式 遵守相关法律和法规，向利害关系方披露Claro提供的服务的特点；

6.1.7请勿向已向Claro表示希望不再接收利害关系方的通信行为的收件人 发送短信， 受Claro在上文第5.4项中规定的义务约束；

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6.1.7.1。违反上文子项6.1.7中规定的义务 ，Claro将阻止签约方发送的邮件，此操作将不限于 特定收件人，而将适用于所有收件人。

6.1.8中断向请求取消服务的相关方提供服务，最多24(br}小时)，并将正在考虑的取消通知Claro ；

6.1.9至少提前72(72)小时通知相关方和Claro其系统中可能影响服务的任何技术更新或更改 ；

6.1.10在有关服务条件的问题、投诉或变更的情况下， 通过签约方的客户服务(SAC)向相关方提供 所有必要的帮助和信息；

6.1.11保存标识 发送短信的记录3(3)个月；

6.1.12承担签约软件使用许可的必要投资，该软件使用许可将安装在签约方和Claro的机器上，如果签约方采用的解决方案与Claro提供的解决方案不同， 允许发送短信；

6.1.13提供一名代表 作为Claro解决签约方提供的服务中出现的问题的初始联系人；

6.1.14在不超过05 (5)天内，纠正可能导致相关方无法获得服务的任何问题，这些问题从Claro发出的通知 中计算出来，由相关方或签约方的监控系统计算，并向利害关系方传达在维修过程中无法提供服务的 ；

6.1.15将导致服务不可行或导致服务中断超过连续两(br}天)的任何故障或障碍通知相关方，必须事先提交Claro的赞赏和书面批准；

6.1.16解决因履行签约方提供的服务而产生的问题 或问题，费用由您承担；

6.1.17负责向Claro发送的文件中插入的数据的数量、准确性、 有效性和验证。请注意，Claro向相关方和/或收件人发送的短信引起的任何疑问或投诉 将由签约方承担全部责任。

6.1.18更换 相关方和/或收件人的手机号码，以便在收到请求时，或在注册手机被盗、错放或丢失的情况下接收短信 ，并承认Claro在这方面没有任何义务或责任；

6.1.19对其员工和代理或服务提供商使用网络的任何非法 行为负责；以及

6.1.20在任何时候， 完全和专门负责履行适用于其与其技术团队中的专业人员签订的雇佣合同的所有劳动、社会保障、保险、税收和社会法律，而不管Claro面前是否有 这些事实的任何证据。因此，签约方假定其定期收取所有上述费用， 没有沟通或混淆签约方员工与Claro之间的任何形式的担保，特别是与劳务有关的担保，而Claro免除对此方面的任何责任。

6.2严格禁止合同方 ：

6.2.1创建或发送包含以下内容的任何短信： 其内容(I) 是虚假的或导致可疑的解释；(Ii) 以任何方式侵犯第三方的隐私或伤害他们 ；(Iii) 以某种形式宣扬针对少数群体的种族主义，或任何形式的政治或宗教狂热， 歧视人群或种族；(Iv) 是淫秽的；(V) 侵犯第三方权利，包括但不限于知识产权和/或创建和发送未经请求(垃圾邮件)或未经证实(“恶作剧”)的消息 ；

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6.2.2发送或允许相关方 发送带有广告、信息内容的短信，或以任何方式呈现：(I) 电话公司 与claro竞争，(Ii)社交活动与claro类似的 公司，包括 这些公司的任何广告或提供的产品和/或服务，或(Iii) 任何导致claro客户迁移到另一竞争运营商的内容；

6.2.3使用本合同的目的 对购买/商业交易的任何产品或服务和类似的 进行广告、邀请/奖励(“短信营销”)，例如但不限于，刺激购买、使用或享受产品和/或服务的行为或分包该产品的公司，传播任何类型的政治、宗教动机、思想激流等的行为，以及带有任何广告、促销或其他信息的行为即使利害关系方事先提出请求或授权；

6.2.4发送暗示收件人收取任何 费用的短信，除非签约方要求收件人回复并将其发送给签约方，在这种情况下，由于向签约方发送短信 ，收件人通常将由Claro收取费用；

6.2.5未经正式授权，向一个或多个 相关方和/或收件人发送短信，无论他们是否被定性为垃圾邮件或使 垃圾邮件成为可能；

6.2.6为提供 短信连接和/或互联，如但不限于个人移动运营商、短信集成商等 ；

6.2.7使用本协议提供明确授权以外的服务 ，例如但不限于发送铃声和/或图像、使用wap推送技术 提供任何和所有服务、订阅新闻和/或信息、直接或 间接提供与客户的媒体互动服务，如对话系统、聊天、投票、会场、信息竞赛、 等；以及

6.2.8使用本合同进行任何类型的抽奖 、任何类型的文化竞赛、任何类型的折扣，包括促销价值、小费或特殊价值等 。

6.3.如果签约方需要 增加签约报文数量，则必须至少提前三(3)个月向Claro提出此类请求， 并且Claro必须自行决定是否批准此类请求。

6.3.1如果签约方 没有提前通知增加签约消息的数量，Claro没有义务发送超出初始签约容量的短信 ，在这种情况下，签约方在Claro 和相关方之前承担全部责任。

6.4签约方特此 确认，发送给相关方和/或接收方的短信不会自动从相关方和/或接收方移动设备的显示屏 中删除，并承诺将此情况告知他们。

6.5此外，签约方 应负责通过明确的验收程序获得将接收短信的收件人的“接收授权”，以确保 该授权实际上已离开收件人。注册时， 收件人必须被告知服务的所有主要信息和规格，如首选接收短信的时间、接收频率(每日、每周、每月或提醒)、手机号码和发送短信的程序。在此“接收 授权”中，收件人必须了解接收和发送SMS-Coverage 区域、连接的终端所需的技术条件、收件人在 手机上接收到信息后立即对其进行安全保护的责任，以及在设备被盗或丢失的情况下如何处理，如上文第6.1.18条所述。

6.5.1 Claro可随时向签约方要求 收到、已经收到或将收到短信的收件人的授权证明。

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6.6在本法案中，签约方 承认Claro是并将始终是用于发送和接收 短信的短号码的唯一持有人，Claro是并将唯一负责相关方 和/或收件人(如果适用)的帐单和收款。

第七条--违约

7.1经证实违反本协议任何条款 的行为将导致缔约一方适用无偿罚款，金额相当于[*****] 是上一次[*****]除了IGP-M(一般市场价格指数)对FGV(Fundação Getúlio Vargas)的 更正之外，缔约方向Claro支付的发票从 违规之日起至付款之日止，但不影响支付此类终止可能造成的损失和损害。

第八条-当事人的责任

8.1签约方有责任 赔偿Claro、第三方，特别是利害关系方和收件人因在执行本协议宗旨过程中的失败、错误或欺诈而造成的任何形式的直接和间接损害和利润损失， 或者仍然赔偿签约方违反适用法律和/或法规规定的行为或不作为，包括但不限于最终的罚款和/或其他监督或审批职责。

8.2双方明确同意，如果Claro被传唤、通知、传唤或判刑(作为责任或共同责任) 为缔约方应承担的任何义务，或者如果在主管当局酌情决定将缔约方的义务(无论是财政、劳工、社会保障、民事或刑事性质的) 归于Claro的情况下，即使在协议结束后，缔约方仍将要求Claro退出诉讼程序。 如果Claro被传唤、通知、传唤或判刑(作为责任或共同责任)，或者如果在主管当局酌情决定将Claro的义务归于Claro(无论是财政、劳工、社会保障、民事还是刑事性质)，则即使在本协议结束后，缔约方仍将请求Claro退出诉讼程序。此外，在不损害本协议所产生或产生的其他权利的情况下，claro可以从到期付款中保留：(I) 与或有或有金额，甚至行政或司法当局归因于损失的金额相对应的金额，直到 缔约方履行各自的义务，在主管当局下令时免除claro的违规通知、传票或 谴责；以及(Ii) 与支付法律费用和法律费用有关的金额 。(I)在不影响本协议所产生或产生的其他权利的情况下，claro可以从到期付款中保留 与行政或司法机关归因于意外或损失金额相对应的金额，直到 缔约方履行各自的义务，免除claro的违规通知、传票或 谴责。上述规定也完全适用于Claro在运营中存在任何形式的欺诈行为的情况。

8.3.如果缔约方在履行其职能时因行为或疏忽或未遵守本协议中规定的条件而对克拉罗造成 损害，它将有义务按照民法典 第927条的规定，向克拉罗支付与造成的损害和/或损失相对应的赔偿。根据民法典第932条第三项的条款，签约方完全负责赔偿Claro因其员工、代理和/或分包商在履行服务时的行为或不作为而造成的 任何损害或损失，并对其各自的义务以及他们给第三方造成的任何和所有损失、损害、成本或开支承担全部责任。

第9条-任期及续期

9.1本协议将自签署之日起 生效，有效期为十二(十二)个月，如果任何一方没有书面声明反对延长本协议，本协议将在到期或续订期限前三十(30) 天内自动续签同等和 连续期限。

第10条-终止合约

10.1 Claro可在至少提前30(30)天提前书面通知签约方的情况下随时终止本协议 ，在这种情况下，Claro不会招致 Claro的任何费用，无论是赔偿、罚款或任何其他方式，支付的金额仅对应于未支付的金额，包括通知期内包括的金额。 Claro可在任何时间终止本协议 ，但不会招致 Claro的任何费用，无论是作为赔偿、罚款还是以任何其他方式，支付的金额仅与未付金额(包括通知期内的金额)相对应。

10.2如果签约方 未遵守本协议中规定的任何条件，Claro将有权因违约而终止本协议 ，前提是签约方已收到通知，且在收到Claro发送的通知后72(72) 小时内未对违约进行补救。

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10.2.1在再次发生的情况下，Claro 有权立即终止本协议，无需向缔约方发送任何司法或法外通知 。

10.3尽管有上述规定，Claro 可在发生以下情况之一时立即终止本协议，而无需另行通知：

10.4签约方声明 本条款和终止条款与为提供现已签订的服务而进行的投资相一致。

10.5本协议项下承担的任何权利和义务 根据其性质在本协议终止后继续有效，直到它们得到履行为止， 以及理解这些指令和义务所需的本协议条款。

第11条-知识产权

11.1缔约方保证 成为其使用的与本协议相关的方法和软件的所有权利的持有者或被许可人，应遵守 所有法律规定，并保证Claro在任何情况下都不会损害和免除与签约方或任何第三方有关的与本协议目的开发所使用的知识产权相关的任何责任，并负责照看、保护和支付上述所有权利持有人的相同权利 。从这个意义上说，签约方进一步向Claro保证，本协议的规定不会 在第三方设立的任何国家/地区 构成对第三方的任何法律手段、商标、商业秘密或其他工业产权的侵犯或侵犯版权和相关权利。它还将使 Claro保持最新状态，避免未来与本条款规定相关的任何争议，因此其责任 被排除在外，无论是连带责任还是子公司责任，并且可以在任何建议对其作者进行赔偿的行动中予以谴责， 将《巴西民事诉讼法》第70条第三项的规定适用于本协议。

第12条-商标的使用

12.1.本协议中的任何内容均不得 理解或解释为使用双方拥有的任何商标的许可。任何一方使用另一方的任何商标 及其使用和披露的方式，无论是在广告、促销材料或任何其他 传输方式(包括互联网)中，无论出于何种目的，均应事先获得打算 使用另一方商标的一方的书面同意。

第13条-保密

13.1各方应维护并确保 其及其顾问、代理人、员工及其每位继任者和受让人将另一方或其代表 或代表其提供给其的所有文件、材料、 规格、注册数据、数据和其他信息(无论是否与服务相关)或其在本协议期限内获得的所有文件、材料、 规格、注册数据和其他信息(“保密 信息”)保密。在本协议终止后的5(5)年内，除履行其在本协议项下的义务 外，它不会发布、以其他方式披露或将其用于其他目的。不遵守本条款的条款 应由侵权方赔偿给无辜方造成的损害。

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13.1.1作为对收到的信息保密的承诺的一部分，缔约方应与其经理、 员工和/或合作者签订协议，要求对他们在签订本协议期间或之后可能收到或公布的信息和技术 知识严格保密。 或与签约方的商业联系结束后 。本协议必须通过雇佣协议 或服务提供协议中的条款履行。

13.2.收到保密信息的一方在得知任何主管公共机构或通过任何司法程序要求提供此类信息时，应立即通知发送方，以便发送方能够采取其认为适当的任何法律行动。

第14条-一般条文

14.1本协议将约束 各方及其各自授权的继任者和受让人。未经Claro事先书面同意，缔约各方不得转让本协议。

14.1.1。双方特此同意，Claro 可以根据适用的公司法，将本协议项下的全部或部分权利和义务转让给其母公司、 控制或与其相关的任何其他公司。

14.2本协议项下要求的所有通知 将按双方详细信息中指定的地址或任何一方可以书面通知 的其他地址，亲自送达、通过挂号信或传真(同时还通过挂号信发送确认副本)发送给双方。

14.3任何一方对行使其在本协议项下的任何权利的容忍度不应被视为放弃或更新，也不会影响该权利的后续行使 。任何豁免只有在通过各自的法律代表以书面明确批准的情况下才会生效。

14.4.本协议包含双方就其主题达成的完整 协议，取消任何先前关于同一主题的合同或协议 ，并且只能通过双方签署的书面文件进行修改。

14.5如果本合同的任何条款或条款 被宣布无效或不适用，则该无效或不可执行性不会影响本协议的其余部分， 这些条款将保持完全的效力，就像这些条款从未被纳入其中一样。

14.6本协议不在双方之间建立任何 雇佣、公司、联合、代表、代理、联合体、合资企业或类似联系，根据现行法律制度条款承担各自的义务 。

14.7除非本协议另有规定，否则因本协议或本协议的执行而直接或 间接产生的应缴税款，构成现行税法中规定的纳税人或税务责任人的责任 。

14.8由于意外事件和不可抗力，特别是司法裁决和明确禁止的法律或法规导致 双方未能履行本协议的任何义务，双方不承担任何责任。在这种情况下，根据民法典第393条的规定，在即将发生的事件是暂时的范围内，不履行本协议承担的义务将 不被视为违反合同，因此不构成终止本协议的理由。

14.9双方签署本协议时没有 排他性，因此Claro有权直接将其能力提供给任何第三方，签约方 有权与其他移动电话服务提供商签订类似合同。

14.10签署本协议的各方及其代表 声明，他们被正式授权以各自的 社会文书的形式签署和执行本协议。

14.11签约方声明 并保证其拥有执行合同所需的技术知识(诀窍)、经验和技术能力 。缔约方进一步声明并保证其财务状况良好，此外， 组织得当，装备齐全，可执行本协议。

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14.12双方同意修改本协议 ，以符合Anatel版本的法规或任何有关签约方提供服务的法律，Claro有义务遵守 ，并且如果立法禁止Claro向客户执行本协议 。

14.13 Claro和签约方将通过信息交换的方式调整执行本协议所必需的程序和操作程序 。

14.14本协议涵盖的服务的系统 或例行程序的任何和所有更改必须经双方协商处理，并通过相应的附录正式 ，承诺签约方将所有更改传递给感兴趣的第三方 以及感兴趣的各方。

14.15各方将承担 对第三方的责任，他们之间不会有任何团结。

14.16签约方必须 保存其提供的服务的完整记录，并且是本协议的对象。合同方承诺 提前24(24)小时书面通知Claro、其正式确定的代表以及书面指定的外部审计师，访问合同方或其任何分包商(如适用)向Claro提供服务的任何设施或设施的任何部分，以及仅与本合同中为控制和跟踪Claro而签订的服务相关的数据和记录。

第十五条-反贪污和反贿赂

15.1缔约方声明 它了解巴西反腐败和反贿赂法律的条款，包括但不限于12.846 /2013年法律的条款，并且：

(I) it 根据良好的商业惯例和适用的 法律要求，采取一切必要措施，防止签约方(包括其股东、董事、 高级管理人员和员工)和/或任何供应商、代理商、承包商、分包商和/或其员工在 从供应商和服务提供商获得任何资源方面进行欺诈活动，并确保如果发现任何情况， 可能会影响其与Claro的关系将立即通知克拉罗并采取一切必要措施；

(Ii) it 声明，它没有进行或承诺进行与本协议规定的业务有关的 或涉及缔约一方的任何其他商业业务，直接或 间接向任何政府当局或公职人员、任何政党、政党当局或公职候选人支付或转让任何价值； 向缔约各方任何实际或潜在客户的任何董事、顾问、雇员或代表；向 任何股东、顾问、 任何股东、顾问、或向任何其他个人或组织支付或转账，如果此类付款或转账违反了付款或转账所在国的法律；

(Iii) it 声明，它不向任何员工、代理人或代表提供或同意给予任何酬金、佣金或其他价值 作为执业、未执业、以欺诈或非法手段开展业务的任何行为的诱因或奖励，并正式与供应商和服务提供商签订合同；

(Iv) it 承诺在预防和检测不遵守《反腐败规则 》和本文书规定的要求方面实施持续改进的有效控制措施；以及

(V)Claro it 声明了解位于链接http://www.claro.com.br/claropar/governanca-corporativa/codigo-de-etica/， 上的 道德守则的内容，以根据最佳商业实践、控制和流程、 技术和运营要求以及民事和刑事处罚预测，指导其活动及其合作伙伴和供应商，并接受定期内部和外部审计 。

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第16条-司法管辖权地点

16.1圣保罗区中央论坛 是解决因本协议引起的任何争议的唯一主管机构， 放弃任何其他争议，无论其享有或可能享有何种特权。

双方签署本文书一式两份，内容相同，并有两(2)名 见证人，特此为证。

圣保罗，2017年11月23日。

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