附件10.4
[***]根据S-K法规第601(B)(10)项，本文件中的某些信息已被排除。此类排除的信息并不重要，如果公开披露，可能会 对注册人造成竞争损害。
本服务协议签订日期为2019年5月21日(生效日期 )
介于：
| (A) | 敦豪国际(英国)有限公司(公司编号1184988)，其注册办事处位于米德尔塞克斯郡TW4 6JS霍恩斯洛大西南路17818号OrbitalPARK；以及 |
| (B) | 环球英国有限公司(公司编号08632376)，其注册办事处位于伦敦皮革巷45号 EC1 N 7T J(全球-e) |
(两个缔约方一起， 单独成为一个缔约方)。
独奏会
鉴于DHL通过系统化的专用网络为 提供运输服务？门到门？提货和交付单据和非单据货物，包括通关，隔夜或在下一个可能的日期结束前在各自市场交付(即，考虑到适用于各自始发地和目的地的行业标准快递时间 国家)(DHL服务)；
鉴于Global-e为希望向其他国家的买家销售商品的英国公司 提供服务，尤其是通过使用Global-e的平台(Global-e平台)简化公司商品的销售和出口，Global-e允许Global-e购买并立即将客户的商品出售和发运给世界各地的买家，在发货之前收取买方应支付的所有 款项，包括运输费、关税和税金；
鉴于Global-e将DHL 服务纳入其向客户提供的服务中；
鉴于，双方在英国的业务关系目前受2016年3月8日生效的 协议(英国协议)管辖，并涉及[***]，根据2016年3月22日生效的协议(该协议[***]协议)。本协议取代英国协议，但不影响[***]协议；
而Global-e根据所提供的服务有两类 客户：第一类是国际年销售额为[***]注册企业计划，要求将其IT系统与Global-e平台集成，并包括Global-e(企业客户)的计划管理；第二类是年国际销售量较低的公司， [***]谁注册了Pro计划，这是一种较轻的IT和较少可定制的解决方案(通常出货量较低)(专业版客户)；企业客户或 专业版客户通常称为客户；
鉴于，本协议明确了各方将 适用于Global-e新客户和现有客户的规则，但[***]，根据本协议；
鉴于本协议包括Global-e可能纳入其向其 客户提供的服务中的定价。根据预期销量，企业版客户和专业版客户有不同的价格设置。这是DHL将针对每个客户向Global-e开具发票的定价，但 DHL无法看到或控制Global-e将根据此类定价向客户收取的费用；
然而，本协议中针对企业客户的定价与之前在英国协议下的定价相同，但针对专业 客户的定价有所不同。DHL将从生效日期起采用新的定价。Global-e可以根据自己的选择对现有Pro客户的价格进行任何调整；
鉴于本协议涵盖Global-e确定的新客户，但也考虑DHL 向DHL客户推荐Global-e的服务，并已与DHL就定价达成一致，DHL可能签约成为Global-e的专业客户，但仍将是DHL的 客户，因此DHL将直接开具发票，DHL将继续负责并负责客户支持、此类DHL服务的索赔。(Direct Pro Customers)。 预计DHL和Global-e之间不需要签订覆盖Direct Pro客户的单独合同；
鉴于，双方特此确认并同意，除本协议明确规定的以外，不得根据本协议日期前生效的协议条款对双方已合作或应合作的方式进行任何其他更改；
然而，除Direct Pro客户外，关于DHL服务，DHL与任何 Global-e客户没有任何合同，并向其客户Global-e开具所有费用发票。此外，通过其服务，Global-e在货物提交给DHL之前成为货物的所有者 。因此，DHL在任何情况下都会将Global-e视为其客户，并且只接受与Global-e的货件有关的索赔，无论货件是由Global-e投标还是从Global-e客户处收取。根据本协议向DHL投标货物的个人或公司 (不包括直接专业客户，因为他们不属于本协议的范围)被定义为托运人；
鉴于本协议仅与Global-e为托运人的安排有关，并且没有任何理由阻止 DHL与任何客户签订自己的合同，如果客户出于该目的担任托运人，则在这些安排之外。
鉴于，除非双方另有约定，否则双方打算将本安排适用于Global-e未来可能向其客户销售的任何类似DHL服务，其中包括DHL服务。双方将合作以确保任何此类新的DHL服务符合本协议规定的原则或在本协议日期之前或在当时适用的时间生效的协议原则；以及
鉴于双方 集团公司打算在其他国家/地区采用本协议中规定的相同商业模式。
因此，现在，DHL和Global-e承诺并达成如下协议：
兹约定如下：
| 1. | 整个协议和相互冲突的条款 |
| 1.1. | 本协议由本协议包含的所有条款、上面的叙述(同意具有法律效力)、本协议所附的附表以及www.dhl.co.uk上规定的DHL国际运输条款和条件(条款和条件)组成。 |
| 1.2. | 本协议包含双方的完整协议，并取代与本协议主题相关的所有其他口头或书面协议 。一方向另一方作出的任何口头或书面陈述，如未包含在本协议中，均不具有任何合同效力。除第4.5条规定的任何更改外，对本协议的修改仅在经双方正式授权的代表签署后 才有效。 |
| 1.3. | 如有冲突，应适用以下优先顺序：(I)附表1和2(服务和收费)；(Ii)本协议本部分和朗诵中包含的条款；(Iii)本协议的任何其他附表，以及(Iv)条款和条件。 |
| 1.4. | 除非上下文另有要求，本协议中的所有大写术语应具有本协议或 条款和条件中赋予此类术语的含义。 |
| 2. | 期限和终止 |
| 2.1. | 本协议应无限期持续，直至任何一方根据本协议的规定 终止为止。在不损害任何一方根据本条款2的规定终止本协议的权利的情况下，为方便起见，任何一方均可随时通过送达书面通知终止本协议。 自生效之日起，本协议第一年的通知期为3个月，开始的第二年为4个月，开始的第三年为5个月，随后的年份为6个月。通知期结束必须 与日历月末重合。 |
| 2.2. | 如果Global-e在任何三个月内未能在到期日之前向DHL支付任何费用(或根据本协议到期的任何其他款项)，DHL有权在两周内书面通知终止本协议。由于付款方式为直接借记， DHL未能启动直接借记支付不会构成Global-e的失败。 |
| 2.3. | 如果另一方 在收到要求纠正该违约的书面通知后14天内发生无法补救或该方未能补救的重大违约行为，任何一方均有权立即终止本协议。 |
| 2.4. | 如果另一方是一家公司，无论是自愿的还是强制的，或者是清盘、接管或管理程序的对象，或者如果任何人占有了其全部或任何实质性的财产、资产或企业，或与其债权人达成了任何债务重整或其他自愿安排，或者遭受任何将对其全部或任何实质性部分征收的任何抵押或执行，任何一方应有权立即以书面通知另一方 终止本协议。资产及业务或任何 其他类似事件，或停止或威胁停止经营业务，或无力偿还到期债务，或作为个人，受到任何类似情况的影响。 |
| 2.5. | 终止时，所有由DHL或第三方拥有或属于DHL或第三方并供应给Global-e的与DHL服务相关的产品和任何财产必须在终止之日起14天内退还给DHL。 |
| 2.6. | 任何一方有权立即终止另一方的任何行为： (I)具有损害其声誉的效果；或(Ii)使其业务名誉受损。 |
| 2.7. | 本协议中的每项赔偿都是独立于任何义务的持续义务， 在本协议终止后仍然有效。 |
| 3. | DHL服务 |
| 3.1. | DHL向Global-e提供的DHL服务(或辅助、可选或 其他服务，如运输和清关过程中的搬运和储存，以及Global-e选择的任何可选服务)应符合[***]或在DHL的 网站(www.dhl.co.uk)上发布，并不时修改。 |
| 3.2. | 就DHL服务的履行而言，交货时间不是最重要的。所有DHL服务 均受本协议的规定管辖。 |
| 3.3. | DHL有权自行决定不运输其合理认为不适合运输的任何货物，条件是在作出决定后，DHL应立即向Global-e提供口头解释或书面详细解释，说明做出这一决定的原因，并 建议Global-e应采取何种措施以确保此类货物适合运输(如果适用)。除非双方另有约定，否则任何此类拒收货物均应由 DHL退回Global-e。 |
| 3.4. | 根据下面第3.5条的规定，除非由Global-e提供装运保险，否则任何一方都不得出于任何目的表示自己是对方的代理人，并且(未经另一方授权签字人事先书面同意)不得以书面形式表示： |
| 3.4.1. | 代表另一方提供任何条件、担保或陈述；以及 |
| 3.4.2. | 签订(或声称签订)对另一方具有约束力的任何合同或协议。 |
| 3.5. | 双方承认并同意DHL与本协议项下作为托运人的任何Global-e客户之间不存在任何合同关系。根据第7.5条的规定，双方进一步同意，托运人根据本协议条款提出的任何索赔只能由Global-e提出，DHL只有在DHL违反本协议的情况下才对Global-e负责。 |
| 3.6. | 本协议中的任何内容均不得解释为在 双方之间建立任何形式的伙伴关系或合资企业，或将任何一方组成为另一方的代理人，且任何一方均无权以任何方式或任何目的约束另一方，或以另一方的名义订立合同，或对另一方承担责任。 |
| 3.7. | 双方授权代表应根据需要会面，讨论本 协议项下的运营事项。 |
| 4. | 收费 |
| 4.1. | 附表1中的定价适用于企业客户。在中国的定价[***]适用于专业版客户。这 表示这些是DHL将向Global-e收取的与此类客户相关的费率。在与客户签订合同时，Global-e将通知DHL此类 客户，以及这些客户是专业客户还是企业客户。 |
| 4.2. | DHL不应对Global-e的商业战略或其客户选择具有可见性或控制力，也不会对其产生任何影响。Global-e应根据其绝对酌情权决定其提供服务(包括DHL 服务)所收取的费用，此类费用不会向DHL披露。 |
| 4.3. | 就本协议而言，费用是指应向Global-e收取的与本协议相关的任何适当金额，包括但不限于税费、关税、征税、征收费用和监管机构就其发货征收的其他费用。 |
| 4.4. | 尽管有下文第4.5条和4.8条的规定，DHL保留收取附加费的权利，以收回与临时或全行业或运营情况相关的成本 ，这些情况包括但不限于：燃油价格上涨，无论是否因任何不可抗力事件而引起；以及DHL应支付的政府或任何其他机构的财政或法定费用 的增加，包括车辆消费税的变化。 |
| 4.5. | 经双方同意，DHL有权随时：(I)修改以下费用 [***]；及/或(Ii)根据本协定引入新收费。本款4.5的规定不影响第4.3款的规定。此外，如果DHL同意Global-e修改费用，则此类更改应从此类 协议后的下一个月的第一天起生效。无论如何，指控中的[***]应在每个日历年开始时按照DHL公布的费率按比例每年增加。 |
| 4.6. | 所有价格均列于[***]不含增值税。DHL将以电子账单的方式向 Global-e开具发票。发票将根据此类客户的发货量(该客户在计费期间的实际发货量)按客户显示金额。为了 实现这一点，DHL将按客户设置帐户。除非双方另有约定，Global-e应在DHL开具发票之日(到期日)起30天内以直接借记方式支付费用，不得抵销、扣缴或扣除。如果Global-e未能在到期日之前支付本协议项下到期的任何款项，则DHL有权(I)暂停提供DHL服务或其任何部分和/或(Ii)在“1998年商业债务逾期付款(利息)法案”中按不时指定的利率 收取Global-e利息，自到期日起至Global-e支付该笔款项的义务解除之日(无论是在或之前)，DHL有权(无论在此之前或之前)支付本协议项下到期的任何款项。 |
| 4.7. | Global-e应自发票开具之日起三十(30)天内提出与费用相关的真诚争议 。所有此类争议均应根据第14条提交解决。为免生疑问，所有无争议的款项均应按照上文第4.6条 的规定支付。 |
| 4.8. | 如果公路或航空运输的燃油成本增加，则可根据https://www.dhl.co.uk/en/express/shipping/shipping咨询/快速燃油附加费EU.html中描述的方法征收附加费或调整 费用。所有发票上也注明了燃油附加费的水平。双方 同意将本协议有效期内适用的燃油附加费定为[***]除非DHL以书面形式另有更改。 |
| 5. | 转让和分包 |
| 5.1. | 在提前三十(30)天书面通知客户的前提下，DHL有权将其在本协议项下的任何义务转让或转让 给任何第三方或其集团的任何其他成员。就本协议而言，集团指DHL的任何直接或间接母公司和 DHL或其母公司的任何直接或间接子公司，以及上述公司的任何关联公司。未经DHL事先书面批准，Global-e无权转让其在本 协议项下的权利或义务，除非此类转让是转让给已在或将在英国注册的客户的全资子公司。 |
| 5.2. | DHL有权将本协议项下的任何义务分包给任何第三方或其集团的任何 其他成员，但DHL仍应对Global-e的任何分包商或代理的履行承担责任。任何DHL分包商，如果DHL已将其在本协议项下的义务 分配给该分包商，则有权依赖并执行本协议的任何规定，就像其是本协议的当事人一样。 |
| 6. | 责任、风险和保险 |
| 6.1. | DHL对Global-e因DHL在履行服务中的行为或不作为而 遭受的损失或损害承担的责任根据本协议是有限的。在任何情况下，DHL均不对Global-e或任何其他第三方的任何疏忽行为或疏忽 (包括但不限于违反本协议)造成的任何损失、损害或延误负责。 |
| 6.2. | 本协议中规定的任何责任排除或限制均不适用于限制 任何一方因其疏忽(如1977年《不公平合同条款法》第1节所定义)或欺诈造成的死亡或人身伤害的责任。 |
| 6.3. | 在以任何方式产生的任何情况下，任何一方均不对另一方或任何第三方承担任何责任：(br}(I)相应损失或损坏；(Ii)间接损失或损坏；(Iii)附带损失或损坏；(Iv)任何性质的经济损失；(V)收入损失；(Vi)直接或间接利润损失；(Vii)利息损失；(Viii)未来业务损失；(Ix)商誉损失及(X)销售或营业额损失。 |
| 6.4. | DHL与任何发货相关的责任应根据条款和条件进行限制。 |
| 6.5. | 托运人的装运声明不应被视为保险利益声明 。DHL的责任应始终受本协议规定的限制。 |
| 6.6. | 如果Global-e授权第三方使用其DHL帐户详细信息，或者Global-e未能履行其保护帐户详细信息安全的商业合理义务，从而导致第三方欺诈使用该帐户，则Global-e应负责并赔偿DHL因此类欺诈使用而产生的所有费用。 |
| 6.7. | Global-e无权受益于DHL的退款担保 (详情发布在www.dhl.co.uk上，并不时进行修订)，除非Global-e能够证明其已收到托运人关于此类退款担保的真实、有效且经过证明的索赔，并且 Global-e已全面遵守DHL的索赔程序，如下文第6.8条所述。 |
| 6.8. | 除非Global-e根据本条款和条件提出真实、有效且 已证实的索赔，否则DHL不对Global-e承担任何责任，Global-e应遵守DHL网站 www.dhl.co.uk上公布并不时修订的索赔程序。 |
| 7. | GLOBAL-E的义务 |
| 7.1. | Global-e应遵守并同意受其约束，并保证在适用的情况下，托运人遵守并同意受本协议相关条款的约束。 |
| 7.2. | Global-e及其托运人应遵守www.dhl.co.uk上列出的DHL有关运输危险和/或禁止和/或限制物品的规定 。GLOBAL-E应赔偿DHL因GLOBAL-E和/或托运人未能遵守本条例而遭受的任何损失、损害或费用。 |
| 7.3. | Global-e保证并承诺将在商业上 做出合理努力以确保： |
| 7.3.1. | 考虑到装运内容和自动化运输流程的严格性，所有货物都进行了适当的包装； |
| 7.3.2. | 所有的货物都贴上了正确的标签。DHL、其雇员或代理人在任何情况下均不对 因标签缺陷或含糊不清或托运人未能履行其标签义务而导致或促成的任何延迟交货、误交货或不交货负责； |
| 7.3.3. | 其提供的所有数据(包括电子方式)应准确、完整，并且必须按照DHL的要求及时提供；以及 |
| 7.3.4. | 在运输之前，所有重要文件(包括原始文件)都会被复制；所有电子数据都会进行备份；所有个人数据和机密信息都会安全存储。 |
| 7.4. | 如果违反本第7条规定的任何义务，DHL可以拒绝承运 货物，如果货物发生灭失或损坏，则DHL不承担本协议中规定的责任。 |
| 7.5. | GLOBAL-E在任何情况下都应被DHL视为货件的唯一受益方 。如果收货人或任何其他第三方对DHL、其代理或分包商提出任何损失、损坏或任何其他责任索赔，或试图向DHL、其代理或分包商追回任何成本或费用(索赔)，则根据第6.2条的规定，Global-e应向DHL、其代理和分包商赔偿 DHL已向Global-e支付条款和条件第6段中规定的限额，或DHL的责任超过段落中规定的限额的任何此类索赔的损失、损坏或任何其他责任。 如果DHL已向Global-e支付条款和条件第6段中规定的限额，或者DHL的责任超过了段落中规定的限额，则Global-e应向DHL、其代理人和分包商赔偿 任何此类索赔 |
| 7.6. | 由于Global-e或托运人未能遵守上述第7.2、7.3和7.5条中的任何规定，Global-e应对DHL遭受的任何直接费用、开支、索赔、损失或损害作出全面赔偿并使DHL不受损害。(br}由于Global-e或托运人未能遵守上述第7.2、7.3和7.5条中的任何规定，DHL蒙受的任何直接费用、开支、索赔、损失或损害均不受损害。 |
| 7.7. | Global-e同意DHL有权将Global-e发运的货件 递送给第三方，前提是标签上的收件人(或此人的代理人)已授权DHL将货件递送给任何此类第三方。DHL对该第三方的作为或不作为所引起的装运不承担任何 责任。 |
| 8. | 知识产权 |
| 8.1. | 在符合本协议条款的前提下，DHL特此授予Global-e 有限的非排他性、可撤销的许可，仅在本协议期限内使用DHL的知识产权，包括DHL徽标和由DHL准备的促销材料来推广服务(经不时修订) (营销宣传资料)，只要Global-e应遵守DHL可能不时发出的关于Global-e使用此类营销宣传资料的方式和上下文的书面指示或指示，包括但不限于Global-e的网站上营销宣传资料的使用。 |
| 8.2. | Global-e不应 |
| 8.2.1. | 删除出现在任何营销宣传资料上的任何DHL版权或商标声明； |
| 8.2.2. | 竞标DHL在互联网搜索引擎中使用的任何品牌关键词，包括但不限于DHL、DHL Express、DHL it Now和DHL International。为免生疑问，不禁止Global-e竞标与快递服务行业相关的不含DHL 字的品牌关键字；或 |
| 8.2.3. | GLOBAL-e应禁止在其URL结构的任何 部分使用DHL一词。 |
| 8.3. | 如果Global-e违反上述8.1或8.2条，则DHL有权 根据第2.3条终止本协议。 |
| 8.4. | Global-e在发现任何 侵犯或企图侵犯DHL知识产权或营销抵押品的行为时，应立即通知DHL。 |
| 8.5. | 本协议终止时，Global-e应立即停止 使用任何知识产权和营销抵押品，并从其任何媒体中删除任何提及DHL的内容。 |
| 9. | TUPE |
| 9.1. | 双方不打算将“2006年承诺转让(就业保障)条例” (TUPE)适用于服务的提供。如果TUPE确实或据称适用于DHL服务的提供，每一方应赔偿另一方的所有直接损失、 裁员费用(包括但不限于合同和法定遣散费和代通知金)、责任、损害赔偿、赔偿、索赔、成本和费用，包括裁员费用、罚款、罚款、任何雇员代表或受雇或受雇于该方的任何人士因任何索赔或指控而可能蒙受或招致的法律及 其他专业费用和开支(br})(包括但不限于雇佣合同根据 TUPE向另一方转让或据称转让给另一方的任何人的雇佣和/或终止雇佣而另一方可能遭受或招致的所有损失) 任何雇员代表或任何受雇或受雇于该方的人可能因此而蒙受或招致的其他专业费用和开支(br}) 。 |
| 10. | 第三方权利 |
| 10.1. | 根据本协议的条款，任何第三方 (除DHL或Global-e及其允许的继承人和受让人以外的任何人)不得强制执行本协议的任何条款，无论是否根据1999年合同(第三方权利)法。 |
| 11. | 通告 |
| 11.1. | 根据本协议发送的所有通知均应以书面形式发送，并应发送到本协议中规定的收件人地址或收件人指定的英国其他地址，并应亲自投递或通过预付头等邮件的方式寄送。如果 在投递时亲自投递，或者如果是预付头等邮费的邮件，则在投递72小时后视为已收到通知。 |
| 12. | 保密和公告 |
| 12.1. | 每一方承诺在本协议有效期内以及在本协议终止后的两年内，不应也将尽一切合理努力促使其高级管理人员、员工、分包商、代表和代理人不得向任何人披露或使用(I)任何一方向另一方提供的与本协议和将提供的DHL服务有关的任何 信息(包括但不限于跟踪数据和任何定价信息) |
| 本协议项下和/或与本协议和/或双方业务和事务相关的谈判(机密信息)。此类 机密信息不应包括任何已在公共领域中的信息，或除通过谈判和签订本协议或提供DHL服务以外的其他方式提供给另一方的任何信息(前提是此类 信息因另一方违反任何其他保密义务而无法向另一方或在公共领域中获得)；以及(Ii)机密信息，但用于履行其在本协议项下的 义务的目的除外。 |
| 12.2. | 双方特此同意，第12.1条不应阻止任何一方披露任何保密信息 ，条件是：(I)法律或任何监管机构要求披露信息，但披露方应在可行的情况下，首先就此类披露与未披露方进行磋商；(Ii) 向其专业顾问；(Iii)向其任何高级职员、分包商、代表或代理人履行本协议项下的义务；以及(Iv)事先征得另一方的书面同意。 |
| 12.3. | 在不损害上述第12.1和12.2条的情况下，本协议任何一方未经另一方事先书面同意，不得 作出或发布任何与本协议条款有关的公告、沟通或宣传(此类同意不得被无理扣留或延迟)，但本条中的禁止 不应阻止DHL采取履行DHL服务所必需或附带的任何行动。 |
| 13. | 数据保护 |
| 13.1. | 根据本协议向DHL提供的所有个人数据将由DHL的雇员、代理 以及在适用情况下精心挑选的第三方公司持有和处理，并应公平、保密且仅用于提供DHL服务的目的。DHL应确保此类个人数据的安全，并遵守2018年《数据保护法》 。 |
| 13.2. | Global-e保证向DHL提供的所有个人数据均已 合法获得，Global-e有权向DHL披露此类个人数据，并由DHL合法处理。GLOBAL-E将对因未能遵守本保修而产生的任何成本、费用、损失或损害进行全面赔偿，并 持有无害的DHL。 |
| 13.3. | 术语控制器？个人数据？？处理器？？数据主体？ 以及与处理使用但未在此定义的个人数据有关的其他术语应具有“一般数据保护条例”(GDPR)(条例(EU)2016/679)中赋予它们的含义。 |
| 13.4. | 双方承诺遵守适用的数据保护法律、法规和标准。在 适用且法律要求的情况下，如果在本协议期间代表数据控制器收集、存储、处理或以其他方式使用个人数据，双方将签订控制器-处理器协议。 |
| 13.5. | DHL应特别以书面形式要求其员工不得向任何人披露他们在Global-e工作过程中或与其工作相关的任何个人数据和其他 信息，并且不得未经授权收集、处理或以其他方式使用此类数据和信息。 |
| 13.6. | DHL应实施适当的技术和组织安全措施，即保护 个人数据免受意外或非法破坏或意外丢失、更改、未经授权的披露或访问的措施，特别是但不限于处理涉及通过网络传输数据的情况，以及在处理个人数据之前和期间的所有 其他非法或未经授权的处理形式。 |
| 13.7. | 如果检测到任何(包括但不限于)意外或故意更改、丢失或破坏个人数据，或对个人数据的任何非法或未经授权的处理或访问，DHL应立即通知Global-e；如果发现DHL的IT系统存在实际或可能的安全漏洞(包括此类漏洞的可能性)，DHL应立即通知Global-e。 |
| 13.8. | DHL仅为执行DHL服务而处理个人数据，不得用于其他目的； |
| 13.9. | 除合同约定的目的外，禁止DHL存储、处理或使用其已知的数据。除非有法律义务，否则不得将数据传递给与运输货物无关的第三方。 |
| 13.10. | 根据适用法律，即使合同关系终止，数据保护义务仍继续适用 。 |
| 14. | 争议解决 |
| 14.1. | 如果在本协议项下发生争议，双方应尽其最大的商业努力通过 友好协商解决此类争议。双方首先同意将任何争议提交给各自的客户经理。如果客户经理未能在争议提交后10个工作日内达成解决方案， 则应将争议提交给各自客户经理的直属直属经理进行解决。如果直属部门经理在争议提交给他们解决后10个工作日内未能成功解决争议，则应将争议提交各方的相应高级管理人员。 |
| 14.2. | 只要上文第14.1条规定的程序已用尽或受挫，第 条中的任何规定均不妨碍双方当事人有权在此后的任何时间启动或继续进行法庭诉讼。 |
| 14.3. | 如果一方打算针对另一方申请禁制令救济，任何一方都没有义务遵循上文第14.1和14.2款规定的程序，前提是对该申请的起诉没有延误。 |
| 15. | 可分割性 |
| 15.1. | 如果本协议的任何条款被有管辖权的法院裁定为无效，则可从无效条款中分离的所有有效条款 应保持完全有效。 |
| 16. | 留置权 |
| 16.1. | DHL有权就任何悬而未决且未按照上文第4.5节的规定结清的费用对任何货物行使留置权。在向Global-e发出10天通知后，DHL有权出售或处置货物，费用由Global-e承担。 在使用销售收益后，DHL应向Global-e支付超出未付费用和所有相关费用的任何金额。然后，DHL将免除与发货有关的任何责任(br})。 |
| 17. | 直接专业客户 |
| 17.1. | DHL将向合适的客户推荐Global-e服务。它将 与他们商定价格，根据与Global-e达成的协议向他们简要解释Global-e服务，并建议他们联系Global-e 以了解更多信息。客户可以将其DHL费率传递给Global-e，或者DHL会应客户的要求将其转发给Global-e，以便Global-e可以将其应用于客户的货件。 |
| 17.2. | Global-e向此类Direct Pro客户提供的服务将不包括DHL服务。这意味着Global-e将不包括它自己的定价，也不会为它的客户开具发票，但Global-e平台仍将允许使用DHL服务，Global-e将继续向客户商品的买家收取费用(使用DHL与Direct Pro客户之间协商的费率)。 |
| 17.3. | DHL服务将由DHL直接向Direct Pro客户付款，该客户将成为DHL的客户 所有意图和目的。与此类Direct Pro客户发货相关的任何关税将由Global-e支付，因此DHL将向Global-e收取关税。 但在某些情况下，DHL可能会向Direct Pro客户收取关税。 |
| 18. | 管理法律 |
| 18.1. | 本协议及由此产生或与之相关的任何非合同义务应受英格兰和威尔士法律管辖并根据英格兰和威尔士法律解释，双方均服从英国法院的专属管辖权。 |
[后续签名页]
双方已于上述日期签署本协议，特此为证。
| DHL国际(英国)有限公司 | 环球英国有限公司 | |||
| /s/伊恩·威尔逊 | /s/Nir Debbi | |||