聘任主管协议

理查德·肖恩·埃里克森

埃里克森与公司的雇佣和补偿安排通过适用于他的雇佣的普通课程聘书和奖励计划文件记录下来；他与公司没有正式的雇佣协议。因此，为了本披露的目的，埃里克森的聘用条款以这些“协议负责人”的形式呈现。

●	雇主：TTEC服务公司(“TTEC”)

●	职位：负责TTEC接洽业务部门的高级管理人员

●	职务：全球高级副总裁兼接洽全球负责人

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补偿：

o	基本工资：每年35万美元，每两个月支付一次。

o	签约奖金：5万美元，在开始工作的两周内支付。

o	新员工股权授予：以TTEC限制性股票单位(“RSU”)为单位的公平市场股权授予，截至授予当日收盘时，价值相当于600,000美元；在五年内授予，授予金额的40%归属于第2^钕开始受雇周年纪念日，以及随后各获20%的归属，发生在3月3日^研发, 4，和5开始工作的周年纪念日。他说：

o	可变激励薪酬(VIP)：根据TTEC的年度业绩目标、TTEC Engage业绩目标和首席执行官设定并经董事会薪酬委员会批准的个人业绩目标，员工有资格获得高达年度基本工资60%的现金奖金；没有保证的最低奖金，可能会根据业务表现超额提供资金。

o	股权激励薪酬：有资格获得年度股权奖励的人，以TTEC RSU为单位，基本工资的60%达到目标。股权赠款可包括：与特定财务目标(收入和/或其他可能的指标，由TTEC董事会的薪酬委员会确定)挂钩的占总赠款价值50%的基于业绩的RSU，在3年期间内支付，并在该3年期间的运营财务业绩确定后支付；以及占总赠款价值50%的基于时间的RSU，在4年内以25%的等额年分期付款方式授予，从1月1日开始。^ST拨款周年纪念日。没有最低保证，可能会根据业务表现而超额融资。

●	遣散费：在无故非自愿离职的情况下，根据标准释放，有资格获得相当于当前每一年基本工资三周的遣散费，但最低遣散费为26周，最高遣散费为36周。

●	限制性条款：Erickson先生必须遵守惯例的保密和非贬损承诺；以及一年的竞业禁止和客户及员工非邀请函承诺，不得从公司离职(无论离职原因如何)，且仅限于他的职责范围(TTEC在全球开展业务)。*由于埃里克森先生的执行职务，客户非招揽限制的范围很广，包括TTEC客户和潜在客户(TTEC在埃里克森先生任期内服务或推销的客户)。

●	任期和解聘：雇佣关系随意始建于2020年9月8日。任何一方均可终止合同，恕不另行通知。