nice ltd ONE在2024年會員數量激增150%，樹立了標準

CX忠誠度計劃

首個客戶忠誠度計劃通過獨特的社區

參與和職業發展機會重新定義了CX領導力和創新

新澤西州霍博肯，2024年11月19日 - NICE 納斯達克今天宣佈，Open Network Exchange（ONE）將使用NICE Enlighten AI進行數字化轉型，徹底革新其整體客戶體驗（CX）策略。 今天宣佈了CLUB的創紀錄會員數量 ONE，這是一個全球性的獨特客戶忠誠計劃，推動下一代客戶體驗創新者。除了會員數量激增，CLUb ONE最近還突破了 100,000個成員完成的活動。CLUb ONE首屈一指的客戶社區於2023年推出，爲使用CXone的客戶體驗領導者提供無與倫比的學習、網絡和影響未來客戶體驗的機會。儘管剛剛推出， CLUb ONE已經獲得了顯著的行業認可，獲得了 B20億 社區參與卓越獎 2023年來自全球品牌雜誌的.

與傳統的忠誠計劃不同，CLUb ONE放大了客戶的聲音，加強了NICE與客戶體驗前線主管的關係。 通過提供直接與NICE溝通的渠道，會員們可以分享他們獨特的見解和更廣泛的挑戰，這對其他用戶和NICE都是非常寶貴的。這種開放的對話推動了行業間的合作與創新。該 計劃賦予會員們更多權力——不僅限於他們對 CXone Supervisor 而且還包括他們更廣泛的職業生涯和領導旅程。會員們可以通過CLUb ONE學院獲得認證，從而提升他們的職業生涯。會員們還被邀請參加由行業專家、思想領袖和影響者主辦的獨家活動。

作爲CLUb ONE的一部分，會員可以通過完成各種活動賺取積分，這些積分可以兌換來自頂級品牌的獎勵。 活動涵蓋多個類別，包括思想領導力、電子學習認證、成功分享以及參與用戶體驗研究。

「我們對CLUb ONE的目標是創造一個動態環境，讓我們的客戶在塑造客戶體驗的未來同時，能夠在各自的角色中脫穎而出，」說 NICE CX事業部總裁Barry Cooper「通過與同行連接，參與思想領導，並獲得獎勵，CLUb ONE 的成員有獨特的機會來提升技能，影響產品創新，並保持在客戶體驗轉型的前沿。」

「CLUb ONE 對我的職業發展起到了重要作用，提供了寶貴的見解並提升了我的領導技能。其全面的資源顯著提高了我對 CXone Supervisor 的熟練程度，使其成爲任何希望在角色中出類拔萃的人的重要工具。我真的很感激有機會成爲這樣一個變革性項目的一部分，」 說道 勞林·西蒙斯，Thriveworks。

了解更多併成爲 CLUb ONE 的成員 這裏.

關於nice ltd

藉助 NICE（納斯達克：NICE），各類組織在全球範圍內創造卓越的客戶體驗，同時滿足關鍵的業務指標，從未如此簡單。CXone 是全球第一的雲原生客戶體驗平台，NICE 是人工智能驅動的自助服務和代理協助的 CX 軟件的全球領導者，適用於聯絡中心及其他領域。 超過 25,000 個組織遍佈 150 多個國家，包括 85 多家財富 100 強公司，與 NICE 合作，轉變和提升每一次客戶互動。 www.nice.com

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本新聞稿包含 前瞻性聲明，按照1995年《私募證券訴訟改革法案》的定義。此類前瞻性聲明，包括庫珀先生的聲明，是基於nice ltd.（"公司"）管理層當前的信念、期望和假設。在某些情況下，此類前瞻性聲明可以通過諸如"相信"、"期望"、"尋求"、"可能"、"將"、"打算"、"應"、"項目"、"期待"、"計劃"、"估計"或類似 的詞語來識別。前瞻性聲明面臨許多風險和不確定性，可能導致公司的實際結果或業績與此處所述的有重大差異，包括但不限於經濟和業務條件變化的影響；競爭；成功執行公司的增長 策略；公司雲軟件即服務業務的成功和增長；技術和市場需求的變化；公司產品需求的下降；無法及時開發和推出新技術、產品和應用；進行額外收購的困難或 吸收和整合已收購的運營、產品、技術和人員的困難或延遲；市場份額的喪失； 無法維持某些市場營銷和分銷安排；公司對第三方雲計算平台提供商、託管設施和服務合作伙伴的依賴；針對公司的網絡安全攻擊或其他安全漏洞；隱私問題；匯率和利率變動，全球運營所導致的額外稅負的影響，意外事件或地緣政治條件的影響，例如中東衝突可能對我們的業務和全球經濟造成的干擾；新頒佈或修訂的法律、法規或標準對公司及其產品的影響，以及我們在向美國證券交易委員會（"SEC"）的文件中討論的各種其他因素和不確定性。有關影響公司的風險因素和不確定性的詳細描述，請參考公司不時向SEC提交的報告，包括公司的20-F表年度報告。本新聞稿中的前瞻性聲明的日期爲本文發佈之日，公司沒有義務更新或修訂這些聲明，除非法律要求。

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