附件 99.1
nice ltd推出CXone Mpower SmartSpeak，消除語言障礙
實時提供卓越的全球客戶體驗
革命性的CXone Mpower SmartSpeak爲全球業務提供無縫、實時的多語言溝通
銷售和支持
新澤西州霍博肯，2024年11月4日 – NICE 納斯達克今天宣佈，Open Network Exchange（ONE）將使用NICE Enlighten AI進行數字化轉型，徹底革新其整體客戶體驗（CX）策略。 今天宣佈推出CXone Mpower SmartSpeak，這是一種創新的人工智能驅動解決方案，旨在打破語言障礙，使企業能夠輕鬆進行全球溝通。CXone Mpower SmartSpeak旨在提升客戶和員工的體驗，提供實時語言翻譯，支持客戶服務和銷售互動，賦予組織在無需補充多語言支持的情況下擴展國際業務的能力。
CXone Mpower SmartSpeak由OneMeta支持，利用愛文思控股的先進同聲傳譯技術，確保通過準確和即時的翻譯實現精確和清晰。客戶可以使用他們首選的語言發起互動，而CXone Mpower SmartSpeak則能夠即時將其翻譯爲代理的目標語言，反之亦然。對話流暢自然，使溝通變得無縫高效。這消除了對昂貴的第三方語言支持的需求，簡化了操作，同時顯著提升了跨國際客戶群體的溝通效率。CXone Mpower SmartSpeak可支持約100種語言和方言，使企業能夠以無與倫比的準確性和便利性服務全球客戶。
「我們正在重新定義全球溝通，在每一次互動中傳遞清晰和效率，」 OneMeta的首席執行官Saul Leal（OTCQB：ONEI）。「通過將我們的先進AI驅動翻譯技術與nice ltd領先的呼叫中心技術結合，我們賦能企業打破語言障礙，提高客戶體驗。這一結合爲企業能夠輕鬆溝通並在全球範圍內蓬勃發展奠定了基礎，不受語言的限制。與nice ltd的合作標誌着我們實現創造一個更加理解世界的使命的一個重要里程碑。」
CX部門總裁Barry Cooper，，他說：「我們爲企業提供在日益互聯的全球市場中取得成功所需的所有工具。這個解決方案徹底改變了企業銷售和支持全球客戶的方式。通過提供多種由人工智能能力驅動的語言選項，我們使企業能夠爲真正的全球受衆提供卓越的服務——讓企業擺脫語言障礙的限制。」
關於OneMeta Inc.
OneMeta Inc.是一家多語言賦能公司，專注於打破多語言世界的交流挑戰。其專有的端到端自然語言處理架構是利用生成式人工智能工具開發的，可以在1/8秒內對口頭和書面語言進行合成、翻譯和轉錄。OneMeta的產品支持超過150種語言的近實時網絡和手機對話、討論、會議及在線聊天。OneMeta的科技完全符合SOC2、HIPAA和GDPR標準，確保所有交流的最高安全性和隱私性。
OneMeta Inc.：我們創造一個更理解的世界。™ 說。聽。讀。理解。
OneMeta Inc.是一家多語言賦能公司，專注於打破多語言世界的交流挑戰。其專有的端到端自然語言處理架構是利用生成式人工智能工具開發的，可以在1/8秒內對口頭和書面語言進行合成、翻譯和轉錄。OneMeta的產品支持超過150種語言的近實時網絡和手機對話、討論、會議及在線聊天。OneMeta的科技完全符合SOC2、HIPAA和GDPR標準，確保所有交流的最高安全性和隱私性。
OneMeta Inc.：我們創造一個更理解的世界。™ 說。聽。讀。理解。
更多信息，請聯繫:
info@onemeta.ai
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關於nice ltd
憑藉nice ltd（納斯達克：NICE），全球各個規模的組織能更輕鬆地創造非凡的客戶體驗，同時滿足關鍵業務指標。nice ltd擁有全球排名第一的雲原生客戶體驗平台CXone，是一個全球性的領導者，提供人工智能驅動的自助服務和代理輔助的客戶體驗軟件，服務於呼叫中心及其他領域。超過25,000個組織，在150多個國家，包括超過85家財富100強公司，與nice ltd合作，變革並提升每一次客戶互動。 www.nice.com
企業媒體聯繫方式
media@nice.commedia@nice.com, Eastern Time
投資者
Marty cohen，+1 551 256 5354，ir@nice.com, Eastern Time
Omri Arens，+972 3 763 0127，ir@nice.com，中歐時間
商標説明：NICE及其NICE標誌是nice ltd的商標或註冊商標。所有其他標誌均爲其各自所有者的商標。要查看NICE的所有商標，請訪問：www.nice.com/nice-trademarks.
前瞻性聲明
本新聞稿包含根據1995年私人證券訴訟改革法定義的前瞻性聲明。這些前瞻性聲明，包括Cooper先生的陳述，基於nice ltd（「公司」）管理層當前的信念、期望和假設。在某些情況下，這些前瞻性聲明可以通過「相信」、「期待」、「尋求」、「可能」、「將」、「打算」、「應該」、「項目」、「預期」、「計劃」、「估計」或類似詞彙來識別。前瞻性聲明受到多種風險和不確定性的影響，這可能導致公司的實際結果或業績與此處所述存在重大差異，包括但不限於經濟和商業條件變化的影響；競爭；成功執行公司的增長策略；公司的雲軟件即服務業務的成功與增長；技術和市場需求的變化；公司產品需求的下降；無法及時開發和推出新技術、產品和應用；進行額外收購的困難或 在吸收和整合收購的業務、產品、技術和人員方面的困難或延遲；市場份額的喪失；
無法維持某些營銷和分銷安排；公司對第三方雲計算服務商、託管設施和服務合作伙伴的依賴；針對公司的網絡安全攻擊或其他安防-半導體漏洞；
隱私問題；貨幣兌換匯率和利率的變化，全球運營所帶來的額外稅務負擔的影響，意外事件或地緣政治條件的影響，例如中東衝突對我們業務和全球經濟的影響；
新制定或修改的法律、法規或標準對公司及我們產品的影響，以及在我們的文件中討論的其他各種因素和不確定性，
這與我們向美國證券交易委員會(「SEC」)提交的文件有關。有關影響公司的風險因素和不確定性的更詳細描述，建議參考公司不時提交的報告，包括公司在20-F表格上提交的年度報告。此新聞稿中包含的前瞻性聲明是在發佈之日作出的，除法律要求外，公司無義務更新或修訂這些聲明。