Exhibit 99.2
主題：重新調整我們的重點任務是一個艱難的決定
收件人：所有員工
團隊,
我正在與大家分享一則重要消息，希望你們能直接從我這裏了解。我們做出了減少全球員工總數約13%的艱難決定，約660名員工受到影響。
沒有好的時機來做出像這樣影響到人生的決定，我有責任對這個決定是如何以及爲什麼做出透明度。我對那些即將離開的人深表感激，感謝他們對Freshworks做出的重要貢獻。雖然這可能是你在這裏結束時意想不到的方式，我希望你離開時能感到自豪，因爲你所產生的影響是巨大的。
做出這一決定
五個月前我成爲CEO時，董事會要求我做的第一件事是評估我們的策略，並確保我們專注於業務的最重要驅動因素。這項工作導致了我們的三大戰略要點（我們的員工體驗業務、人工智能和客戶體驗業務），並讓我們清楚地看到我們需要簡化工作方式並更高效運作的地方。
我們開始通過合併專注於客戶體驗（CX）產品的團隊，包括支持、銷售和營銷，重新分配人員和投資，以優先考慮我們增長最快的員工體驗（EX）業務。這些決定是經過深思熟慮的，爲我們的未來奠定了堅實的基礎。
爲了更加專注於我們的員工體驗、人工智能和客戶體驗優先事項，我們正在重新調整全球勞動力，使我們能夠爲客戶帶來更大的影響。在我們的業務盈利且我們基於人工智能的產品爲客戶提供不斷增長的價值的同時，我們正在進行這些變革。我們相信這將幫助我們加速增長並簡化我們的工作方式，使我們以高效可伸縮的方式運行Freshworks。
通知受影響的員工
員工通知在每個國家的時間表不同。在美國和印度，受到影響的員工將收到一個名爲「過渡討論」的會議邀請。這些對話將在美國星期三和印度星期四進行。即將離開的員工可以期待與組織內的一位領導進行交談。在美國和印度以外的國家，由於當地法律和慣例，這個過程可能需要更長的時間。 由於當地法律和慣例，該過程可能需要更長的時間。
支持受影響的員工
決定與我們團隊的成員分道揚鑣是沉重的。這些同事和朋友在建立今天的公司中發揮了重要作用。儘管僅靠言辭無法減輕
我們承諾以尊嚴、尊重和周到支持對待所有受影響的員工，幫助他們渡過這個轉變期。
受影響的員工可能會獲得財務、醫療和職業支持，包括根據服務年限計算的賠償金、繼續提供醫療保險、僱員輔助計劃支持、職業轉型支持，協助他們尋找下一個機會，以及必要時的移民支持。我們的做法會根據當地法律和習俗而有所不同。
展望未來
感謝您爲那些離開Freshworks的人提供支持、同情和考慮。我感激他們的貢獻，並知道他們將帶着在這裏獲得的技能和經驗繼續發展自己的職業，並在未來的角色中產生重大影響。
希望您明天早上7:30參加我們的全體會議，在那裏我將分享更多細節並回答您的問題。
丹尼斯