EX-99.1 2 ex991.htm CODE OF CONDUCT

第99.1展示文本

 

 

 

 

 
 

 

目錄

 

3 一則來自總裁兼首席執行官凱文·斯特雷恩的消息 18 代表太陽人壽發言
4 介紹該準則 19 公平開放競爭
6 領導人員的責任 19 處理公衆及其他第三方
7 報告準則違反行爲 20 尊重隱私與保密
9

促進安全、尊重和公平

在工作場所

21 適當使用永明資產
11

促進多樣性、公平和包容(DE&I)

在工作場所

23 保留賬目及記錄
12 公平對待客戶 24 防範金融犯罪
13 以可持續發展爲導向 25 證券交易的限制
14 避免利益衝突 26 最後一句話
15

接受和給予適當的禮物

以及招待

26 聯繫我們
16

參與適當的外部活動

或者就業

   
17 參與適當的政治活動    
       
       
       

 

 

 

 

 

 

 
 

 

來自凱文·斯特雷恩的一條消息,
總裁兼首席執行官

 

太陽人壽的聲譽和成功建立在我們對客戶、股東、社會和彼此的共同承諾之上。我們的行爲準則(我們的準則)是一份指南,幫助我們跟蹤我們所做的所有事情。

我們的行爲準則反映了建立一種權力充沛和包容性文化的執着,以一家值得信賴和負責的企業運營,實現我們幫助客戶實現終身財務安全和更健康生活目標的使命。


遵守我們的行爲準則是關於負責任的行事,是關於以正直行事的意思,這意味着我們不僅遵守法律和法規,即使在沒有明確定則或期望的情況下,也要做正確的事情。我們尊重我們的客戶和員工,建立對我們業務管理方式的信任和信心。

 

我們嚴肅對待違反我們行爲準則的行爲,並鼓勵您如果遇到或目睹任何違反行爲時進行舉報。舉報有助於打造一個可持續和道德的工作場所,我們都能充分發揮潛力。您可以通過與您的人員主管、您所在地的合規團隊、人力資源、法律團隊成員或使用我們的保密道德熱線來舉報行爲準則的違反。

我們指望大家學習、理解並運用我們的行爲準則來指導您的行爲,幫助我們達到最高的專業行爲標準。


感謝您保持太陽人壽的光芒,每天都做正確的事情。

 

Kevin Strain
總裁和首席執行官

 

 

 

 

 


 

永明道德守則 | 3

 

 

介紹代碼



Sun Life致力於幫助我們的客戶實現終身財務安全和過上更健康的生活。我們一直恪守對員工、客戶、合作伙伴、股東和社會的承諾歷史。通過我們對在我們守則中規定的原則和價值覺得的恪守,我們繼續建立這種信任。

我們致力於高標準的商業道德和誠信。作爲一家道德和值得信賴的公司是我們最重要的資產。我們所有人都在爲經營一家值得信賴和負責任的企業作出貢獻,並對維護Sun Life的道德文化負有責任。

 

Sun Life的文化

我們爲自己在Sun Life的文化感到自豪。我們的文化和價值觀是基礎性的,它們在我們決定做什麼以及如何去做時指導我們。

 

我們的文化

在Sun Life,我們深切關心我們的客戶、同事和社會。

我們以長遠的眼光思考和行動,致力於在客戶最需要我們時到達他們身邊,用卓越的市場領先解決方案和無與倫比的專業知識。


我們的成功根植於協作和更大膽的心態。


在一起,我們激發了更美好未來的可能性。


在一起,我們幫助我們的客戶實現終身財務安全,過上更健康的生活。

 

我們的價值觀

關懷-我們在他人成功方面投入了情感。

真實-我們創造了每個人都可以做自己的空間。


大膽-我們總是做正確的事情,願意對結果負責。


鼓舞人心-我們對可能性充滿激情並傳播樂觀主義。


有影響力-我們共同努力超越預期,推動成功並創造價值。

 

 

 

永明道德守則 | 4

 

 

《準則》適用於我嗎?

《準則》適用於我們所有的人員,包括僱員、臨時或外聘工人,以及太陽人壽及其子公司和控股合資企業的合同人員,以及我們的董事會。遵守《準則》是強制性的,也是僱傭和董事職責的條件。太陽人壽期望代表我們或代表我們的第三方遵守我們《準則》的價值觀。

違反《準則》可能會導致紀律處分,包括僱傭或解除關係。任何違反法律的《準則》違規行爲也可能導致行政、民事或刑事訴訟。

每年,我們所有人都要完成強制性的《準則》培訓和聲明,以確認我們始終遵守《準則》的承諾。但這不僅僅是一次年度體驗,因爲我們每天都在踐行其價值觀。

我們每年審查《準則》,以確保內容與行業標準、最佳實踐、新興法律和期望保持一致。

 

如何應用《準則》?

如果您在工作中遇到涉及遵守要求或道德的困難情況,請問自己以下問題:

1.       這合法嗎?

2.       根據我們公司的內部政策(包括政策、運營指南、憲章、指示、程序),這是否被允許?

3.       這是否公平且符合道德標準?

4.       這是否體現我們的價值觀、文化,以及對員工、客戶、顧客、合作伙伴、股東和社會的承諾?

5.       如果這種情況被公之於衆,我是否確信不會損害安盛的聲譽?

6.       如果我是客戶或股東,我會批准這種情況嗎?

藉助您的最佳判斷和常識。 如果您無法對每個問題回答「是」,請不要這麼做,或尋求指導。 如果有疑慮,請與您的領導、當地合規團隊、人力資源、法律團隊成員討論,或發送電子郵件至安盛準則辦公室。

 

遵守法律

在法律上和道德上行事要求我們每個人採取一切合理步驟,了解並遵守適用於我們工作和支持安盛內部業務的法律、規則和法規的字面和精神。

如果有適用於您並與太陽人壽準則相沖突的專業或補充性法典、法律或法規,您必須遵守適用於該情況的最嚴格要求。 請務必報告任何衝突。

 

 

 

 

 

 

 

 

永明道德守則 | 5

 

人員負責人的責任

People Leaders被期望要成爲Sun Life的道德榜樣 他們應該以身作則,通過:

       以道德和誠實的方式行事,並鼓勵員工做同樣的事情。

        理解和強化我們期望的文化和宣佈的價值觀。

         促進多元化、公平和包容的工作環境,促進尊重、公平和安全。

        了解準則和所有相關法律,並與團隊成員一起倡導它們。

       完成他們的強制性培訓並確保團隊也這樣做。

 

       回答有關準則的問題或引導員工獲取他們所需的信息。

        預防、應對、報告和上報準則違規行爲和可能的違規行爲。

  支持和保護那些提出問題並報告可能違反準則的人。

  禁止或防範報復。

 

 

 

 

 

永明道德守則 | 6

 

 

報告代碼違規行爲

 

Sun Life致力於以誠信引領,並嚴肅對待違反行爲守則。我們所有人都要積極參與,確保行爲守則在Sun Life全面實施,並對可能的不當行爲進行調查和妥善處理。報告問題和關注有助於我們的道德文化,並幫助我們堅守高標準的商業道德和誠信承諾,成爲值得信賴和負責任的企業。

 

如果您:

 

1.       相信自己可能違反了行爲守則、內部政策或法律。

2.       知道或擔心另一名員工或第三方可能違反了行爲守則、內部政策或法律。

3.       感覺有壓力迫使您違反行爲守則、內部政策或法律。

4.       有其他道德或利益衝突問題或顧慮。

5.       需要指導如何做正確的事。

 

絕不要自行處理相關問題。如果您看到或聽到什麼,請通過報告您的顧慮來表達,因爲不這麼做可能違反行爲守則。

我要如何報告違反行爲準則的行爲?

如果您不確定如何在任何情況下貫徹行爲準則的信函和精神,或者如果您想報告可能違反行爲準則的情況,您可以與您的領導、當地合規團隊、人力資源、法律團隊成員或發送郵件至Sun Life行爲準則辦公室聯繫。

 

如果您想匿名報告可能違反行爲準則的行爲,或者如果您認爲您的顧慮沒有得到適當解決,可以訪問道德熱線。您可以通過郵件、免費電話號碼或安全網站等多種方式訪問道德熱線。道德熱線由專門提供機密和匿名舉報服務的外部服務提供商提供,全年7天、24小時提供多種語言支持,適用於所有Sun Life員工。

 

Sun Life認真對待所有有關關切和違反行爲準則的指控報告。這些報告會被適當地上報到Sun Life內部相應部門進行合法、慎重、公正、專業和及時的審查。所有報告都將受到保密對待,我們將盡最大努力確保您在後續討論或詢問中的身份得以保密,法律條例允許的範圍內。

每個人都必須配合任何內部或外部審核或調查流程,不論我們是投訴人、被訴人還是證人。我們還必須提供真實、準確、完整且及時的信息。如果外部機構要求我們提供有關Sun Life的信息,必須遵循所屬業務板塊的程序,並將詢問轉至我們的領導和當地合規或法律團隊。您在此過程中的配合是重要且必要的。

 

 

永明道德守則 | 7

 

 

 

我們堅決反對恐嚇和報復  

太陽人壽不容忍任何形式的恐嚇或報復員工,因爲他們報告可能違反規定或參與審查或調查。如果您報告可能違反規定的情況,即使我們無法證實違規行爲,也不會採取任何行動。但是,惡作劇或惡意的違規指稱本身也是我們規定的違反。

 

任何試圖以任何方式恐嚇或報復報告可能違反規定或參與審查或調查的人員的員工將面臨紀律處分,包括終止僱傭關係,在職位無論高低。

 

 

代表太陽人壽行事的公司和顧問應遵守我們規定的價值觀,未能這樣做可能導致與太陽人壽的任何協議的終止和法律訴訟。

 

 

 

永明道德守則 | 8

 

 

在工作場所促進安全、尊重和公平

 

倡導安全和尊重的工作環境

反映我們關愛和真誠的核心價值觀, Sun Life 致力於維持一個安全、包容和尊重的工作環境,在這裏我們的健康得到增強,我們被賦予力量展現最好的自己。

 

我們採取確保工作安全、尊重我們的實踐,包括對我們的工作空間、工作流程和設備的使用。每個人都有責任報告不安全的工作環境,以便採取適當措施保護我們的客戶、我們自己以及職場中的其他人,預防職場事故或傷害。

 

我們不容忍在工作場所發生的暴力行爲、恐嚇或言語虐待。同時,我們不容忍騷擾,包括性騷擾和欺凌,或不法歧視,不管是由誰針對誰。

 

騷擾 是一種可能引起冒犯、羞辱、恐嚇、尷尬或痛苦的行爲。您有權投訴您的同事(包括您的領導)的行爲,以及第三方的行爲,如客戶或供應商。

騷擾可以採用多種形式 - 口頭、書面、電子、視覺或實體。例如包括笑話、貶低的、貶損的或侮辱性的言論、姿勢或溝通、拒絕與他人合作或工作,基於僱員的法定受保護身份採取不利的就業行動,以及將工作福利視爲是否執行性行爲或威脅因拒絕執行性行爲而採取報復行動。

 

不法歧視 意味着基於種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、公民身份、信仰、年齡、婚姻狀況、家庭狀況、殘疾或其他法律禁止的任何理由對某人進行不公平對待。

 

Sun Life倡導並期望在所有層面上彼此尊重,不容忍針對我們在工作中遇到的任何人的非法歧視。

   
   
   
   
   
   
   
   

 

 


 

 

 

 

永明道德守則 | 9

 

 

 

尊重基本人權

作爲一家全球公司,堅持人權對於成爲值得信賴和負責任的企業至關重要。對於使所有員工感到安全並確保公平對待至關重要。這有助於我們在供應鏈中降低風險,也是推動更具包容性社會的重要一環。

 

我們努力使我們管理人權的方法與國際公認的人權原則和標準保持一致。

 

我們將人權保護融入業務中,包括在就業實踐、產品和服務、供應鏈和投資決策流程中。我們的承諾得到了關於就業平等、健康與安全、騷擾與歧視以及不同地區採購的政策的支持。這些政策有助於指導我們的員工以及供應商尊重人權和適用法律。

預防人口販運、強迫勞工和童工

我們嚴格禁止員工、分包商及其員工以及代理商參與或採取任何支持人口販運或與強迫勞工和童工有關的活動的行爲。這些活動包括涉及性販賣、獲得商業性行爲(即使根據活動發生地的法律,這種行爲是合法的)、使用武力、欺騙或脅迫使人被迫勞役,或者通過威脅對自己或他人造成嚴重危害來獲得勞動力等等。如果您發現我們的同事、客戶、供應商或我們工作中遇到的其他人從事此類活動,您必須立即向您的上級、人力資源、法律或合規代表報告。

 

酗酒和其他物質

一般規定,除非我們有有效處方用藥,否則不得在工作場所消費酒精或其他物質。我們不得以任何方式使用酒精或其他物質干擾我們的職責履行或工作場所的安全。在任何情況下,我們不能將非法藥物帶入工作場所。如果發生任何這些情況,我們可能會被遣送回家,並可能接受紀律處分,甚至包括終止就業。注意:如果我們使用的處方藥物或其他物質與健康狀況有關,並限制了我們在工作中的能力,我們應該與我們的上級或人力資源代表討論。

公平對待員工

我們致力於招聘、培養和留住最合格的個體,以推動和實現我們的業務目標。我們根據能力招聘和提升員工,根據表現獎勵員工,並致力於爲所有員工實現工資公平。

 

在太陽人壽工作-我們是如何工作的

太陽人壽很自豪地成爲一個混合組織,根據業務、客戶和員工的需求,提供在辦公室和虛擬工作的靈活性。這意味着許多角色將在辦公室和虛擬工作中有一定比例,具體比例可能會根據業務、地理位置以及滿足業務和客戶需求的方式而有所不同。領導們與團隊合作確定最適合他們的組合。我們致力於建立一個蓬勃發展的混合辦公人群,並投資於工具、資源、培訓和空間,以使我們的員工能夠實現自我價值並更加自主。

 

 

 

永明道德守則 | 10

 

 

在工作場所促進多樣性、公平與包容(DE&I)

 

永明金融堅信重視關懷和真實的文化至關重要。不僅僅是正確的做法,更是吸引優秀人才、支持積極參與的員工隊伍並服務我們的客戶和社會需求的關鍵。

 

永明金融歡迎各種形式的多樣性 – 性別、種族、宗教、年齡、原籍國、性取向、神經多樣性和身體能力。我們鼓勵和支持不同的觀點和信仰。永明金融致力於多元化、包容性和公平的承諾包括:

  支持一個文化,期望領導者採取多元化、包容性和公平行動,並慶祝員工的不同之處。

 

  爲員工提供工具,以了解和應用技術來解決人才決策、實踐、項目和政策中的障礙和偏見。

 

  營造一個環境,支持包容性的行爲模範化、尋求反饋和擁抱不同觀點和實踐,以支持包容性。

 

  確保採用強有力且一致的措施來跟蹤多樣性、包容性和心理安全的進展,並解決系統性問題。

 

我們不能袖手旁觀,希望多元包容自然發生。通過我們的行爲準則,我們支持永明金融的多元包容策略,推動更具包容性的業務,並促進有意義的變革。我們相信一個包容和關愛文化的重要性,讓每個人都有歸屬感。

 

 

永明道德守則 | 11

 

 

對待客戶公平

 

客戶的公平待遇是我們道德文化的重要組成部分。我們致力於在設計、營銷、分發和爲客戶提供產品和服務時考慮客戶。在產品生命週期的所有階段,我們都有責任考慮客戶的利益,確保我們的產品和服務爲他們提供公平價值。

 

這就是爲什麼:

 

  我們的銷售將以客戶爲中心,公平、合適,考慮客戶獨特的需求和情況。

 

  我們的通信將是負責任和專業的。

 

  我們的廣告和銷售材料,包括招股說明書和銷售點材料,將準確清晰,並提供充分披露。

  我們的分銷商將具備能力、道德和關於我們的產品和服務的專業知識,我們將監督他們的活動。

 

  我們的薪酬、佣金和激勵結構將是適當的,並鼓勵公平銷售實踐。

 

  我們的服務將以客戶爲中心,提供勝任和及時的交付。

 

  客戶投訴和爭議將會及時、公平和專業地處理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

永明道德守則 | 12

 

 

關注可持續性發展

 

我們的可持續發展願景是最大程度地增強我們的積極影響,並確保我們組織的復原力,以支持我們的使命。我們的可持續發展計劃源於我們作爲一家值得信賴和負責任業務的基礎。我們立志成爲一家負責任管理的業務,側重於客戶、有競爭力、睿智和長期可持續。我們的可持續發展計劃旨在通過以下聚焦領域爲我們的業務創造競爭優勢和差異化:

 

增加財務安全: 我們立志提高客戶、員工和社區的終身財務安全。我們正在增加保險和財富產品的獲取和使用,並鼓勵和教育人們改善財務安全結果。

促進更健康的生活: 我們立志改善客戶、員工和社區的健康和福祉結果。我們正在改善對醫療保險和醫療保健的獲取和使用,並賦予人們能力來引導和管理他們的健康旅程,以改善健康結果。我們在社區健康方面的投資是對這些努力的補充。

 

推動可持續投資: 我們立志爲客戶提供可持續回報,並推動向低碳、包容型經濟的轉變。我們管理具有環境、社會和治理(esg)問題整合的資產,並向客戶提供可持續投資機會。此外,我們以支持低碳和更具包容性經濟的方式投資我們自己的資產。

氣候變化: 我們致力於成爲氣候解決方案的一部分。我們正在減碳業務,並與利益相關者合作,支持向低碳經濟轉型。有意義的氣候行動對於實現我們的目標,並確保業務的彈性至關重要。

 

 

 

永明道德守則 | 13

 

 

避免利益衝突

 

通過確保我們每個人都站在Sun Life、我們的客戶和股東的最佳利益之上,我們展示了在業務中展示完整的一個重要方式。我們致力於不將個人利益凌駕於Sun Life、我們的客戶和股東之上,並避免可能會損害或對他們造成負面影響的行爲。這就是爲什麼避免利益衝突尤爲重要,無論是實際利益衝突還是潛在利益衝突,包括表面上的衝突。

 

許多情況可能引發潛在利益衝突,從而損害我們的判斷力或行動能力。我們代表Sun Life所採取的行動不能受到爲我們自己或與我們有關係的任何人獲利的可能性的影響-那將構成利益衝突。

 

可能引發利益衝突並須進行披露的情況包括以下幾點:

 

        可能引發潛在利益衝突的情況或關係,在這種情況下我們的判斷力或行動能力可能受到損害。

 

        對家庭成員或重要他人擁有直接的彙報責任。

 

         與家庭成員或重要他人有業務關係,或者與他們有實質性參與的業務關係。

 

  客戶關係,您被要求擔任受託人、代理人、授權書代理人或執行人(不包括家庭成員)。

 

      直接或間接與現有或潛在Sun Life供應商進行諮詢。

 

此外,員工可能會收到中介機構代表未公開的行業第三方提出的有薪或無薪請求,參加會議並討論其專業領域內的一般業務事項。這些請求可能導致利益衝突,泄露機密業務信息給競爭對手,必須拒絕。

 

 

 

 

 

永明道德守則 | 14

 

 

接受和提供適當的禮物和款待

 

禮物和款待通常被認爲是開展業務、發展業務關係和建立良好聲譽的重要組成部分。這是一個雙向的道路。您不能接受任何可能在任何情況下影響或看起來影響您判斷或能力以做出客觀業務決策的好處。您也不能提供可能被認爲不當地影響另一方與太陽人壽的業務往來的禮物、恩惠、好處或款待。

 

在接受或向外部方面提供任何禮物、恩惠、款待或其他好處時,請考慮以下問題:

 

  在該地區是不是一種不被接受的商業慣例?

 

  涉及的價值是否超過名義和合理的?

 

  這種情況是否經常發生?

 

  這樣做是否會使公正和公正的業務決策變得困難?

 

  如果公開披露,這是否會讓太陽人壽或受讓人感到尷尬?

 

  是否違反了我們的內部反賄賂和反腐敗政策或流程,包括地方政策?

我們只能給予或接受習俗、適度和符合文化的禮物。現金禮物或等值物,如可兌換現金的儲值卡、證券、支票、匯票或貸款,均被禁止。允許禮券或禮品卡,前提是價值適度、不易轉換爲現金,並符合當地設定的門檻標準。

 

根據您在Sun Life的司法管轄區或職位,您還可能有義務報告或尋求禮物和款待的預先批准。

 

政府官員

處理與政府官員或與國有或受控企業有關的個人打交道時,禮品和款待會受到特殊法律和記錄要求的約束。使用個人資金或任何第三方資金(例如外部顧問、諮詢師)購買禮物和招待政府官員,除非經管理層批准,否則是被禁止的。在向政府官員提供或安排禮物和款待之前,請諮詢您的人員領導。

安防-半導體以及誠信

在Sun Life,我們努力確保制定適當的政策和程序,以幫助管理和防範可能威脅我們誠信和安全性的風險,包括外國干涉。安全和誠信風險的一些潛在來源包括宣傳和虛假信息攻擊、網絡行動、泄漏和披露、以及對實體安全的威脅。我們都有權公開和透明地倡導我們的利益;然而,導致安全和誠信風險的祕密活動是被禁止的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

永明道德守則 | 15

 

 

參與適當的外部活動或就業

 

員工參與至關重要的一部分與我們能夠參與我們社區有關。我們鼓勵您參與外部組織、慈善活動和政治過程(請參閱下一節),前提是您的參與不會導致或顯然導致利益衝突或干擾您在日省人壽履行職責的能力;這可能包括第二份工作或擔任董事會成員。在參與與您在日省人壽工作無關的活動時,您應避免任何可能損害日省人壽或我們品牌聲譽的活動。

 

特別是,未經首席高級經理和您所在業務組總法律顧問事先書面批准,您不得從事以下活動:

 

  擔任任何一家公開交易、與日省人壽在保險、健康、財富和資產管理領域存在競爭或業務關係的公司或組織的董事會成員;或

 

  受僱於或爲任何與日省人壽在這些相同領域內存在競爭或業務關係的公司或組織提供諮詢。

在接受任何可能構成利益衝突的企業就業或加入任何公司或組織的董事會之前,請諮詢您的員工領導者、當地合規團隊、人力資源、法律團隊成員或給日省人壽道德辦公室發郵件。否則,第二份工作或董事會職位必須與您的日省人壽職位完全分開,不得干擾您作爲日省人壽員工的責任和表現。

 

根據您在日省人壽的職位,您可能還有特定的監管義務,需要報告外部業務活動、某些政治捐款和董事職位。

 

我們的基金、設施或服務不能用於其他企業或政黨及其候選人的利益,除非事先得到我們全球政府事務和公共政策團隊的明確授權或允許。我們還有一個專門的流程處理慈善和慈善支出。該流程要求所有慈善捐款都必須通過捐款審批框架,該框架規定了相應資金金額所需的批准級別,並要求所有慈善捐款必須報告。

 

 

 

 

 

 

永明道德守則 | 16

 

 

參與適當的政治活動

 

作爲員工,盛世保險尊重並致力於我們個人的權利,自願參與政治過程,僅限於我們個人目的。

 

作爲一個組織,我們將遵守有關政治活動和競選資金的所有本地法律。作爲一項常規做法,我們不會向任何政黨、派別或競選公職的候選人提供任何企業財政捐款或捐贈。然而,在法律許可的情況下,並經執行副總裁或總裁級別官員授權,我們可以通過政治行動委員會和直接捐款提供企業財政支持。我們不能在未經盛世保險特別授權的情況下表達支持或認可任何政治候選人、競選活動或事業。

作爲員工,我們不能以任何方式將盛世保險與任何政治活動聯繫在一起,也不能代表盛世保險參與政治活動,包括在社交媒體上,除非事先取得書面授權。這包括髮表政治捐款、表達政治觀點和支持政治候選人、政黨或問題。此外,我們不能利用公司資源、標識、商標、辦公室、公共活動或公共倡議進行政治用途,也不能尋求任何政治捐款的報銷。

代表盛世保險進行遊說活動

盛世保險可能參與包括遊說和其他通信活動在內的政治活動,與加拿大和國際各級政府的決策者和立法者以及其工作人員進行溝通,遵守相關法律法規。

 

盛世保險的遊說活動或政府聯繫受到嚴格監管。我們期望從事受授權的政治遊說活動或代表盛世保險進行溝通的人員遵守相關的遊說法規。作爲員工,我們不能未經盛世保險事先書面授權就從事任何此類代表盛世保險的遊說活動。

 

 

永明道德守則 | 17

 

 

代表太陽人壽發言

 

我們承諾以誠實、負責任的方式進行溝通,展示我們的價值觀。只有特定授權的人員可以代表Sun Life發言。

 

除非您得到特別授權,否則不要代表Sun Life發言,也不要暗示您這樣做。除了日常與外部個人和組織的溝通,我們有時可能會被要求向媒體表達我們的觀點,如果是這樣,請立即聯繫您所在地區的通信代表。

 

在某些情況下,外部溝通,比如發表文章、演講和代表Sun Life發表的言論,發佈之前需要審查和批准。始終要注意您與他人之間的溝通方式及其對Sun Life、我們的聲譽和品牌的影響。威脅、歧視、仇恨或非法言論 - 口頭、書面、印刷或通過電子媒體傳播 - 將不被容忍。

 

社交媒體:

根據當地政策和程序,Sun Life支持使用社交媒體,並認爲這是客戶與我們互動以及我們開展業務的重要方式之一。發佈我們的想法和觀點 - 無論是內部還是外部的 - 都是表達自己、學習和建立關係的重要方式。作爲Sun Life的員工,您熟悉參與社交媒體的指南、關於談論Sun Life的指導原則以及我們致力於保持強大治理和風險管理實踐的承諾至關重要。

 

在用於業務目的的社交媒體時,請在發佈前三思,對他人友善並尊重他們的意見,並取得任何必要的許可。在個人使用中,不要表明或暗示您的觀點得到Sun Life的批准或認可。根據您在Sun Life的職務,您可能會受到在社交媒體上使用的額外限制。如果不確定,請尋求指導。

 

 

 

 

永明道德守則 | 18

 

 

 

公平開放競爭 處理公衆及其他第三方  

作爲一家值得信賴和負責的企業,我們的一項義務就是支持我們的行業,鼓勵公平競爭。儘管我們在每個市場中都競爭激烈,但我們致力於遵守所有的競爭和反壟斷法律,這些法律禁止太陽人壽參與旨在限制或減少競爭的活動。

 

這意味着我們不能與競爭對手達成價格聯盟或分配銷售、客戶或領土。我們不能與外部人士討論關於價格、產品開發和客戶名單等話題的戰略信息。即使我們不打算讓這些討論導致限制或減少競爭的行爲,這些討論也可能被解讀爲這種方式,並且無論它們是否導致限制或減少競爭,這些討論都可能違法。

 

在我們所有業務活動中公平、道德地競爭是避免違反這些各種法律禁止條款的最有效方式。

 

當外部方向我們尋求信息時,我們必須遵循我們業務部門制定的程序。這包括將詢問升級以響應我們的領導和適當的當地合規或法律團隊。我們與合法調查和監管機構、執法機構、外部和內部審計人員以及代表太陽人壽行事的調查人員合作。

 

  我們必須向他們提供準確的事實信息,不能誤導或試圖不當影響他們。

  我們不能篡改任何文件以掩蓋太陽人壽記錄中交易的真實性質,也不能阻礙或影響審計、監管審查或調查。

 

如果您懷疑信息未按要求提供,請報告您的顧慮。

處理第三方

在某些情況下,第三方可以代表太陽人壽進行產品或服務的銷售、服務或管理,或者代表我們執行特定業務功能、流程或服務。

 

我們致力於與那些與我們價值觀和高標準的誠信和道德保持一致的第三方合作做生意。

 

我們將遵循我們已建立的適用於與第三方做生意的業務慣例和程序,我們將以公平、道德和合法的方式進行這些業務關係,並根據我們的價值觀和程序進行。

 

 

永明道德守則 | 19

 

 

 

尊重隱私與保密

 

Sun Life致力於保護我們客戶、員工或其他個人的所有個人信息免受盜竊、丟失、未經授權的訪問、披露、銷燬或濫用。尊重客戶和員工的隱私對於維護我們作爲值得信賴和負責任企業的聲譽至關重要,我們遵循Sun Life的客戶數據隱私原則。

 

保護個人信息是每個人的責任。

 

我們累積了大量關於我們客戶、員工和與我們建立關係的其他人的信息。這就是爲什麼我們有責任限制收集、訪問、使用和披露這些信息,以用於合法的業務目的,遵守當地法律和內部政策。

 

尊重必要知情原則,我們不會訪問或分享機密的客戶或員工個人信息,除非有必要執行我們的工作。我們必須尊重並保持員工個人信息的保密性,例如工資、績效評估或殘疾。

 

我們在家工作或遠程工作時,仍需遵守我們的監管要求和Sun Life有關係統訪問、隱私、安防和信息管理的政策。如果您發現任何信息安全或隱私事件,請聯繫當地的服務檯並告知您的主管。

 

 

 

 

永明道德守則 | 20

 

 

適當使用太陽人壽資產

 

使用科技

我們承諾正確使用太陽人壽的科技,因爲它們是重要的業務資源,提供廣泛的信息獲取,並且是我們進行業務的關鍵方面。我們的技術包括:

 

  信息網絡、系統和服務(如數據庫、軟件、電話會議、電子郵件、消息系統、維基和互聯網訪問);以及

 

  技術資產(如計算機、移動設備和便攜式數字存儲介質)。

 

我們的科技必須主要用於業務目的。允許適當的偶爾和適當的個人使用,前提是不違反我們的政策或程序,並且不干擾我們的工作責任的履行。我們必須保護我們的技術資產,必須防止它們受損、丟失、被盜或被濫用。同樣,我們必須保護我們用於訪問太陽人壽信息和科技的機制和憑據。

 

  永遠不要在太陽人壽計算機上下載未經授權的應用程序。

  只能使用經批准的太陽人壽通信渠道和應用程序進行太陽人壽業務或傳輸太陽人壽信息,包括在移動設備上。我們有義務保留業務記錄,而只使用經批准的通信渠道是我們實現這一目標的方式之一。

 

如果太陽人壽被捲入訴訟或調查,所有相關通信或存儲在太陽人壽系統或技術資產中的記錄可能需要移交給第三方(例如執法機構、監管機構、私人訴訟當事人)。

 

  請記住,電子記錄比你想象的更持久——即使它們被刪除後似乎無法找回。

 

  在使用電子郵件和其他電子通信時要小心,始終避免發表粗心、誇張或不準確的言論。

 

在使用Sun Life 科技或存儲在 Sun Life 科技資產上的文件和數據時,我們不應對隱私有任何期望。Sun Life 公司可訪問並查看存儲在或通過 Sun Life 科技上的所有文件、電子郵件和其他電子通信(業務和個人)。Sun Life 監控所有信息網絡、系統、服務和技術資產的使用,包括電子郵件、聊天和存儲。此外,Sun Life 的數據遺失預防工作旨在積極識別、檢測和保護在我們業務運營中使用的敏感數據。Sun Life 將對違反我們政策和守則的發現採取行動。

 

如果您懷疑存在信息安全事故或泄露,請聯繫當地服務檯並告知您的直屬主管。

 

 

 

 

 

永明道德守則 | 21

 

 

使用永明財產的信息和知識產權

 

信息和知識產權是我們最關鍵和最寶貴的資產之一。作爲員工,我們有責任有效和妥善管理和保護我們控制範圍內的永明財產信息和知識產權。

 

Sun Life信息 包括:所有由永明財產或另一授權單位擁有、管理或控制,並且可能包括通過永明財產網絡或系統傳輸的信息。我們期望對我們在就業期間獲取的有關永明財產及其業務活動和運營的任何信息保密,除非法律允許或要求 - 即使在離開永明財產後。

 

除了在業務日常生產和披露的信息外,有關永明財產及我們業務的所有信息都屬機密,不得爲未經授權的目的披露。

 

 

 

Sun Life知識產權 包括我們的商標、標誌、代表組織創建的版權材料、音頻/視頻、口號和交易機密等。Sun Life是一家全球公司,擁有遍佈全球的客戶、員工、顧問、合作伙伴和投資者。在我們開展業務的任何地方,都重視如何識別我們的公司的一貫方法。通過按照Sun Life的品牌標準執行工作職責,幫助保護Sun Life的知識產權。

 

我們從未被禁止向任何監管機構或政府實體報告可能的違法行爲,或進行受法律保護的舉報,也沒有被限制討論我們在Sun Life的僱傭條款和條件。

 

使用Sun Life的實物資產

我們必須採取合理措施,僅將Sun Life的物業資產,包括建築和場地,用於合法的業務目的,並保護這些資產免受丟失、盜竊、損壞和濫用。

 

要小心不要:

 

  未經授權不得搬移傢俱、設備、用品或文件等其他實物資產或信息離開Sun Life場所。如果獲得在家工作或外 站工作的授權,您必須確保將Sun Life的資產安全保管,並與您的個人財產分開。

 

  在複製文件或軟件時,不得違反任何版權法律或法規。

 

  未經適當授權,不得讓他人使用Sun Life的資產。

 

 

 

     

 

 

 

永明道德守則 | 22

 

 

保留賬目及記錄

 

Sun Life有責任保持準確、可靠和完整的記錄,以適當管理其事務並遵守法律、監管、財務、會計和操作義務。我們記錄的完整性對於業務的成功運作以及維護股東、客戶和業務夥伴的信任和信心至關重要。 我們的財務報表、賬簿和記錄必須準確反映所有業務交易,並按照我們的記錄保存慣例進行保留。Sun Life必須根據適用法律向市場提供準確、一致、信息豐富和及時的信息披露。未能披露或記錄收入、資產或負債是被禁止的。  

 

 

 

永明道德守則 | 23

 

 

防範金融犯罪

 

打擊洗錢和恐怖融資

我們致力於積極保護我們的產品和服務,防止它們被用於洗錢、資助恐怖主義或其他犯罪活動,以及保護Sun Life和我們所經營國家的金融系統的完整性。阻止、發現和防範洗錢或恐怖融資活動是每個人的責任,需要我們每個人:

 

  認識我們的客戶,通過驗證他們的身份,在每次與我們互動時對其進行認證,並監控我們與他們的業務關係。

 

         要警惕並能夠識別並報告任何可疑、異常的保費、存款、付款、退保或其他活動給當地的反洗錢報告官員。

 

有關幫助打擊洗錢和恐怖融資的義務的更多信息,請向當地的反洗錢報告官員或Sun Life首席反洗錢官尋求指導。

檢測與阻止欺詐

Sun Life不容忍欺詐。

欺詐是指一種不誠實的行爲或疏忽,旨在爲個人或公司謀取私利。欺詐行爲的例子包括:

 

  文書或支票的僞造或篡改。

 

  提交虛假或虛構的費用或未實際發生的服務費用索賠。

 

  提交虛構的貨物或服務未收到的發票。

 

        賄賂和經濟勒索。

 

         濫用機密信息。

 

我們不會參與任何可能影響我們的客戶、同事、股東、Sun Life或我們聲譽和品牌的不誠實或欺詐行爲,這些活動的參與都是違反我們行爲準則的,可能導致紀律處分,甚至包括僱傭關係或業務關係的終止。除了應用系統和流程來幫助檢測和阻止欺詐活動外,所有員工都應該發聲並報告任何欺詐或其他可疑活動,無論是由同事還是第三方實施。

拒絕賄賂和腐敗

我們承諾遵守我們營運國家的反賄賂和反腐敗法律的字面意義與精神。實質上,被禁止的活動包括提供、給予或接受可以不當影響業務決策或導致獲得不當業務優勢的任何價值物品。

這就是原因:

 

  我們禁止員工、代理人或其他代表主動或間接使用賄賂、回扣、賄賂、便利支付或其他腐敗行爲。

 

  我們將報告涉嫌和已知的賄賂和腐敗事件。

 

        我們必須保持準確的賬簿和記錄。

 

如果有人給予您或要求您賄賂,無論數額多少,請拒絕,並明確表示我們的政策是絕不接受或提供賄賂,並立即向您的當地反洗錢報告官員報告。

 

 

 

 

 

 

 

 

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證券交易的限制

我們在許多主要金融市場中備受關注,我們致力於遵守我們經營業務的國家的證券法律和法規。在我們個人或代表我們的客戶帳戶投資時,我們不能基於公衆普遍不知道的重要信息來做決策。

 

物料信息 任何合理的投資者在決定是否買入、持有或賣出公開交易公司的證券時認爲重要的信息。隨着時間推移,某些信息也可能變得重要,例如擬議中的業務交易。請諮詢法律團隊成員判斷信息是否重要。

 

  不要基於公衆普遍不知道的重要信息進行交易Sun Life的證券或其他公開公司的證券,無論交易規模大小。

 

  不要向他人「透露」或傳遞重要信息,甚至不要與同事分享,除非是爲了向法律或合規團隊建立適當的道德牆。

如果有人詢問你關於Sun Life的非公開信息,請將該查詢轉給全球政府事務和公共政策團隊,或法律團隊成員。

 

根據你在Sun Life的職位,你可能會受到額外要求。這些可能包括在個人投資前獲得批准並報告、僅在指定時期交易公開公司證券以及提交內幕交易報告。

 

 

 

 

 

永明道德守則 | 25

 

 

最後一句話 聯繫我們  
     

永明的行爲準則幫助指導我們,爲我們的業務和決策制定期望。永明熱切相信,如果我們遵守這一準則,我們就能夠繼續實現我們的目標,幫助客戶實現終身的財務安全,過上更健康的生活。

 

永明擁有一套政策和運營準則網絡,來管理我們通過員工進行業務的方式,以成爲一個值得信賴和負責任的企業。要了解更多信息,可以在來源處查看我們所有的政策和運營準則。

 

請記住,在我們所做的一切事情中,我們都必須遵守最高標準的誠實、正直和專業精神。讓我們支持彼此,鼓勵彼此發聲,及時報告準則違反或可能的違反行爲。

 

如果您不確定如何在任何情況下應用準則的信函和精神,或者如果您希望報告準則可能違反的情況,您可以:

 

與以下人員交談:

  您的人員領導/經理

  您所在地合規團隊的成員

  您所在地的一名成員 人力資源部門的一名成員

  法務團隊的成員

 

電子郵件: Sun Life規範辦公室

      Code@sunlife.com

 

提交: 通過道德熱線匿名錶達您的關切 www.clearviewconnects.com

 

 

 

 

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