美國
證券交易委員會
華盛頓特區20549
表格
(標記一個)
根據1934年證券交易法第13或15(d)條款的季度報告。 |
截至2024年6月30日季度結束
或
根據1934年證券交易法第13或15(d)條款的過渡報告 |
到 到
委員會檔案編號：
（根據其章程所指定的正式名稱）
(成立的州或其他地區) 成立或組織證明文件) |
(國稅局雇主識別號碼) 識別號碼) |
(總部辦公地址)
(
(註冊人電話號碼，包括區號)
根據法案第12(b)條規定註冊的證券：
每種類別的名稱 |
交易符號 |
每個註冊交易所的名稱 |
請勾選以下選項以表示申報人（1）已提交證券交易法1934年第13條或15(d)條所要求提交的所有報告，且在過去12個月中（或申報人需要提交此類報告的較短期間）已提交；（2）已受到過去90天內此類提交要求的限制。
用勾選方式表示，註冊人在過去12個月（或註冊人需提交此類文件的較短期間）已向適用法規S-t條例405條的提交每一個互動數據文件。
勾選表示登記人是大型加速申報人、加速申報人、非加速申報人、較小型申報公司或新興成長公司。詳細定義請參閱《交易所法》第1202條中“大型加速申報人”、“加速申報人”、“較小型申報公司”和“新興成長公司”的定義。
大型加速檔案 |
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非加速檔案 |
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較小的報告公司 |
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新興成長公司 |
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如果一家新興成長型公司，請勾選錯號，以表示在遵守任何根據《交易所法案第13(a)條》提供的新的或修訂過的財務會計準則時，申報人選擇不使用延長過渡期。 是 ☐ 否 ☐
請勾選是否被視為甲殻公司（依據交易所法規120億2條所定義）。是
截至2024年8月30日，2024年有
目 錄
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頁面 |
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项目1。 |
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项目2。 |
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项目3。 |
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项目4。 |
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项目1。 |
28 |
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项目1A。 |
28 |
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项目2。 |
60 |
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项目5。 |
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第6項。 |
60 |
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62 |
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ooma | FY2025第10-Q表格 | 2
第一部分 — 金融所有信息
項目1. 財務報表財務報表
OOMA，公司。
簡明綜合賬目表縮編平衡表
（未經審核，金額以千元為單位）
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七月三十一日， |
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一月三十一日 |
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資產 |
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流動資產： |
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現金及現金等值 |
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應收帳款淨額 |
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庫存 |
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其他流動資產 |
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流動資產總額 |
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物業及設備，淨值 |
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營運租賃使用權資產 |
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無形資產淨值 |
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善良 |
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其他資產 |
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總資產 |
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負債及股東權益 |
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流動負債： |
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應付帳款 |
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累計費用及其他流動負債 |
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延期收入 |
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流動負債總額 |
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長期營運租賃負債 |
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債務 (除去流動部分) |
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延期收入，非流動性 |
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負債總額 |
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股東權益： |
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普通股 |
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額外支付資本 |
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累積其他綜合損失 |
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( |
累計赤字 |
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股東權益總數 |
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負債總和股東權益 |
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參閱總括財務報表的附註
ooma | FY2025第10-Q表格 | 3
OOMA，公司。
綜合財務報表摘要綜合損益表
(未經審核，金額以千為單位，股份和每股數據除外)
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三個月結束了 |
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六個月結束了 |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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營業收入: |
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訂閱和服務 |
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產品和其他 |
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營業總收入 |
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營業成本: |
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訂閱和服務 |
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產品及其他 |
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總營業成本 |
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毛利潤 |
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營業費用： |
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銷售和市場推廣費用 |
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研發費用 |
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總務與行政 |
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營業費用總計 |
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營運(虧損)收入 |
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利息及其他（費用）收入，淨額 |
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(虧損)營業前收入 |
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所得稅負擔 |
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淨（虧損）收益 |
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普通股每股淨（虧損）收益： |
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基本和稀釋的 |
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普通股權重平均股數: |
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基礎 |
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稀釋 |
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參閱總括財務報表的附註
ooma | FY2025第10-Q表格 | 4
OOMA，公司。
綜合財務報表摘要現金流量表
（未經審核，金額以千元為單位）
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六個月結束了 |
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7月31日, |
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7月31日, |
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經營活動現金流量： |
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淨損失 |
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調整淨損失為經營活動提供的淨現金流量： |
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以股份為基礎之報酬支出 |
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資本支出的折舊和攤銷 |
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營業無形資產攤銷 |
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營運租賃權益資產攤銷 |
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票據換股所得 |
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設施整合收益 |
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其他 |
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營運資產和負債的變化： |
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應收帳款淨額 |
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存貨和透支存貨成本 |
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預付費用及其他資產 |
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應付帳款、應計費用及其他負債 |
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逐步認列的收入 |
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經營活動產生的淨現金流量 |
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投資活動之現金流量: |
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16,594 |
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資本支出 |
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業務收購，營運資金調整 |
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投資活動中使用的淨現金 |
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來自籌資活動的現金流量: |
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普通股發行所得款項 |
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購回普通股以支付限制性股票單位（"RSU"）進行的稅收扣繳 |
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支付購回普通股的款項 |
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償還長期債務 |
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籌資活動提供的淨現金流量 |
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現金及現金等價物的淨（減少）增加額 |
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期初現金及現金等價物餘額 |
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期末現金及現金等價物 |
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參閱總括財務報表的附註
ooma | FY2025第10-Q表格 | 5
OOMA，公司。
C股東權益總額簡明合併財務報表
（未經審核，金額以千元為單位）
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普通股票 |
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累計 |
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股东权益 |
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財政2025年 |
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和APIC (1) |
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AOCL (2) |
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赤字累計 |
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股權 |
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資產負債表 - 2024年2月1日 |
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根據權益計劃發行普通股 |
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回購股份以支付限制性股票解鎖時的稅款 |
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股份報酬 |
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淨損失 |
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賬目 － 2024年4月30日 |
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在股權計劃下發行普通股份 |
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回購股份以支付RESTRICTED STOCK UNIT（限制性股票單位）的稅款 |
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購回普通股 |
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其他綜合損失變動 |
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賬目平衡 - 2024年7月31日 |
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累計 |
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股东权益 |
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Fiscal 2023 (即2023財政年度) |
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和 APIC |
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赤字累計 |
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股權 |
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資產負債表-2023年2月1日 |
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回購股票以支付對可轉換限制股解約稅 |
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其他綜合損益的變動 |
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平衡表 - 2023年4月30日 |
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根據股權計劃發行普通股 |
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回購股份以支付限制股解除時的稅款 |
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賬面餘額-2023年7月31日 |
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參閱總括財務報表的附註
ooma | FY2025第10-Q表格 | 6
歐瑪有限公司。
基本報表註腳（未經審計）
N附註 1：概述與報表基礎
Ooma, Inc.及其全資子公司（共稱為“Ooma”或“公司”）提供領先的業務和消費者通信服務及相關技術，來自於其智能的saas-云计算和統一通信平台。該公司總部位於加州的Sunnyvale市。
財政年度。 公司的財政年度於1月31日結束。對於2025財年和2024財年的參考，分別指的是截至2025年1月31日和2024年1月31日結束的財年。
報表基礎。 附帶的未經審計的簡明合併財務報表是按照美國通用會計準則（“GAAP”）和證券交易委員會（“SEC”）相關的中期財務報告規則和法規編制的。根據這些規則和法規，通常包括在按照GAAP編制的財務報表中的某些信息和注記披露已經被縮短或省略。2024年1月31日的簡明合併資產負債表收錄在此，源於當時的審計財務報表，但不包括GAAP所要求的全部披露。因此，應該閱讀本季度10-Q表中包含的信息，與公司2024年度提交給SEC的于2024年4月2日提交的年度報告中包含的審計合併財務報表和相關注記一同閱讀。
附帶的簡明合併財務報表反映了管理層認為對中期報告期間進行公正呈現所必要的所有常期性調整。2024年7月31日終止之三個月和六個月的結果並不能必然預示著任何后續季度或截至2025年1月31日財政年度的預期結果。
合併原則。 簡明合併財務報表包括Ooma, Inc.及其全資子公司的賬戶。所有集團內交易和餘額在合併中全部消除。
全面虧損。 對於所呈現的所有期間，全面虧損與簡明合併損益表中的淨損大致相等，差異不顯著。因此省略了簡明全面虧損表。
估計之使用。 按照通用會計準則編制財務報表要求管理層對公司合併財務報表及有關附註中被報告金額進行估計和假設。重大估計包括但不限於對收入確認、存貨評估、退還銷售佣金、商譽和無形資產評估、營運租資產及負債、監管費用和間接稅負債、損失條款、股份報酬和所得稅（包括評價準備）等。公司的估計和假設基於可用的財務報表日期資料，並且假設在本資料情形下是合理的。這些估計是基於截至合併財務報表日期的資訊，且假設在本資料情況下是本質上主觀的。因此，實際結果可能與管理層的估計有所不同。
重大會計政策。 與年報披露的公司重大會計政策相比，沒有實質性變化。
最近尚未採納的會計準則。 在2023年11月，財務會計準則委員會（FASB）發布了會計準則更新（ASU）2023-07，旨在通過有關重要板塊費用的額外披露來改善需報告板塊段的披露要求。該準則自2023年12月15日後開始的財政年度以及2024年12月15日後開始的財政年度內的中期時段生效，可提前適用。修訂應從準則開始之前的所有期間追溯應用在財務報表中呈報。公司正在評估這項新準則。
在2023年12月，FASB發布了ASU 2023-09，重點是通過要求公開上市公司按年度披露特定類別在費率協調中提供關於符合定量閾值的項目的資訊，以及關於所支付所得稅的特定資訊的所得稅披露。該準則自2024年12月15日後開始的年度時段生效，可提前適用。修訂應適用於前瞻性基礎上。允許適用追溯法。公司正在評估這項新準則。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 7
歐瑪有限公司。
基本報表註腳（未經審計）
備註2：營業收入和透延收入
公司主要從
訂閱和服務收入 主要來自於Ooma Business、Ooma Residential和其他通信服務的定期訂閱費用。服務計劃通常作為每月訂閱銷售；然而，某些計劃也提供年度或多年的訂閱服務。訂閱收入通常在合約服務期內按比例認列。營業收入的一小部分來自於預付國際通話和通過Talkatone移動應用程式顯示的廣告等服務，這部分收入在特定時間點按照點啟地認列。
產品和其他收入 主要來自於專用設備和終端設備（包括Ooma AirDial），在較小程度上還來自於使客戶能夠轉移現有電話號碼的轉接費用。公司根據控制轉移的時間點向直接最終客戶和渠道合作夥伴銷售產品和其他收入。
營業收入按照營收來源的分解如下（以千元為單位）:
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三個月結束了 |
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六個月結束了 |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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訂閱和服務營收 |
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$ |
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$ |
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$ |
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$ |
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產品及其他營業收入 |
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營業總收入 |
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$ |
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$ |
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$ |
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$ |
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公司在2024年和2023年的三個月中，大約有營業收入的百分之
佔淨應收賬款10%或以上的客戶如下:
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截至日期 |
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7月31日, |
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1月31日， |
客戶 A |
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逕列收益 主要由於在滿足收入確認標準之前所收到的帳單或付款。延遲服務收入根據合同期間以平均速度分攤，並在提供服務時計入收入。
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截至日期 |
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7月31日, |
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1月31日， |
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訂閱和服務 |
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$ |
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$ |
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產品及其他 |
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總待確認收入 |
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$ |
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較少：當前的遞延收入 |
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逾期收入，非流動資產 |
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$ |
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$ |
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在2024年7月31日結束的三個月和六個月內，公司相應地認定了約$的收入，分別對應於截至2024年1月31日的遞延金額。截至2024年7月31日，遞延收入主要由在2025財年上半年開具的訂閱合同以及在2024財年為年度合同記錄的金額組成。
在2024年7月31日結束的三個月和六個月內，公司相應地認定了約$的收入，分別對應於截至2024年1月31日的遞延金額。截至2024年7月31日，遞延收入主要由在2025財年上半年開具的訂閱合同以及在2024財年為年度合同記錄的金額組成。 截至2024年7月31日，具有原始預期期限超過一年的未被認列的合約收入約為 $ 百萬美元。公司預計在接下來的 天內對其中的 大約金額進行收入認列，其餘金額將於之後進行認列。
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基本報表註腳（未經審計）
附註3：公允價值衡量
公司通過以下層次來估計和分類公允價值：
一級：在活躍市場中存在的相同資產或負債的報價價格（未經調整）。
二級：基於非活躍市場上未報價但受市場數據證實的價格。
三級：使用市場活動很少或根本沒有的不可觀察輸入支持的。
該公司於2024年6月30日和2023年12月31日皆持有由法定商事信託基金持有的未來可延遲付息債券（「次級債券」），該信託發行了有保證的資本證券，不包括購買會計調整，總額為$
不可交易的股權投資。 截至2024年7月31日其他資產中包括未上市公司的非流通股權投資總金額為$
公司的非流通股權投資沒有明確可確定的公允價值。根據選擇的測量替代方案，公司按成本計量這些非流通股權證券，在發行人進行相同或相似投資的有序交易中觀察到價格變動時，會重新評估其公允價值，或者在資產減損時重新評估。這些投資不符合公允價值測量的淨資產價值實用豁免。選擇的測量替代方案在每個報告期會重新評估，以判斷這些非流通股權投資是否繼續有資格。公司將這些非流通股權投資歸類為公平價值層級中的3級。
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基本報表註腳（未經審計）
附註4：資產負債表元件
以下章節和表格提供選定資產負債表項目的詳細資料（以千為單位）：
存貨
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截至日期 |
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7月31日, |
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1月31日， |
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成品 |
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原材料 |
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總庫存 |
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其他流動和非流動資產
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截至日期 |
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7月31日, |
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1月31日， |
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待支付的銷售佣金，流動項目 |
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預付費用和其他 |
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可轉換應收票據（參見下面的"GTC"） |
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其他流動資產 |
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其他流動資產總額 |
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递延銷售佣金，非流動資產 |
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$ |
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$ |
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其他資產 |
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其他非流動資產總額 |
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$ |
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客戶獲取成本. 推銷傭金攤銷是 $
全球電信公司。 在2018年12月，公司以現金投資了$百萬美元在GTC，一家私有科技公司，以作為可轉換的票據，該票據將在未來某些事件發生時轉換為GTC股票。根據修訂后的票據，票據和應計利息于2023年6月30日后的任何時間由公司要求支付。由於會計目的上GTC是一個可變利益實體，公司沒有將GTC納入其財務報表中，因為公司並不是主要受益人。截至2024年7月31日，公司對GTC有$百萬的不可撤銷庫存購買承諾。
在2019年，B公司以每股$3.75的價格確保了D公司的9,912,125張新普通股的免費配售權。如果B公司將其普通股免費配售權行使，則每股普通股發行價格將降低$0.10。對於B公司的每股$3.75數的可行性，下面列出了每股的預期潛在利潤虧損。該公司的目的是將其股東的利益與公司的利益聯繫起來，才最能有效地維護。
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歐瑪有限公司。
基本報表註腳（未經審計）
應計費用及其他流動負債
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截至日期 |
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7月31日, |
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1月31日， |
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薪資和相關費用 |
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監管費用和稅金 |
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短期營運租賃負債 |
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客戶相關負債 |
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其他 |
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總應計費用及其他流動負債 |
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第5項：已取得之無形資產
已取得之無形資產之毛額、累積攤銷額及帳面價值如下（以千為單位）：
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截至2024年7月31日 |
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截至2024年1月31日 |
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預估使用年限 |
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毛 |
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累積攤提 |
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攜帶 |
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毛 |
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累積攤提 |
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攜帶 |
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開發出的科技 |
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( |
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客戶關係 |
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商標名稱 |
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( |
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無形資產總額 |
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( |
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$ |
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$ |
( |
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$ |
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截至2024年6月30日和2023年6月30日的六個月中，攤銷費用分別為$百萬。
在 截至2024年7月31日，無形資產的預估未來攤銷費用如下（以千為單位）：
結束於1月31日的財政年度 |
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總計 |
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2025年的餘數 |
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2026 |
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2027 |
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2028 |
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2029 |
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此後 |
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總計 |
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歐瑪有限公司。
基本報表註腳（未經審計）
備註6：營運租賃
租賃相關的補充資料的資產負債表如下（以千為單位）:
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截至日期 |
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7月31日, |
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1月31日， |
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資產 |
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營運租賃權使用資產 |
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總租賃資產 |
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$ |
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$ |
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負債 |
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短期經營租賃負債 |
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$ |
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長期經營租賃負債 |
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總租賃負債 |
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加權平均剩餘租賃期限 |
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加權平均折現利率 |
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經營租賃使用權資產和長期營業租賃負債顯示於合併資產負債表。短期營業租賃負債則呈現於應計費用及其他流動負債。
公司在其縮短的綜合經營表格中，為截至2024年7月31日和2023年的三個月，共計產生了$百萬的租賃成本。
與租賃相關的補充現金流資訊如下（以千為單位）：
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三個月結束了 |
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六個月結束了 |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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營運租賃的現金支付 |
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$ |
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$ |
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$ |
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$ |
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新的營運租賃責任換取的使用權資產 |
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$ |
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— |
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$ |
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— |
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$ |
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$ |
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截至 截至2024年7月31日，經營租賃負債到期日如下（以千為單位）：
截止日期為1月31日的財政年度： |
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2024年7月31日 |
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2025年剩餘部分 |
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2026 |
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2027 |
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2028 |
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2029 |
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此後 |
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未來租賃支付總額 |
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減：隱含利息 |
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( |
租賃負債的現值 |
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ooma | FY2025第10-Q表格 | 12
歐瑪有限公司。
基本報表註腳（未經審計）
Note 7: 股東權益
公司設有一個以股份為基礎的報酬計劃，即2015年股權激勵計劃，根據該計劃，公司已授予激勵和非法定期權和受限股份。此外，公司的2015年員工股票購買計劃（"ESPP"）允許符合條件的員工通過薪酬扣除以優惠價格購買普通股。
期權。 截至2024年7月31日的六個月內的期權活動 如下所示：
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加權平均值 |
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總計 |
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股份 |
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行使價格 |
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本益比 |
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（以千為單位） |
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每股盈餘 |
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（以千為單位） |
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截至2024年1月31日的餘額 |
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$ |
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已授予股份 |
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行使 |
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( |
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取消 |
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( |
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$ |
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截至2024年7月31日的結餘 |
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$ |
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$ |
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截至2024年7月31日，已授予且可行使的。 |
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$ |
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$ |
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截至2024年7月31日及2023年，行使的已彌值期權的總實際價值為$
限制性股票單位。
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股份 |
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加權平均值 |
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截至2024年1月31日的餘額 |
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$ |
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已授予股份 |
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$ |
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已行使股票數 |
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( |
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$ |
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取消 |
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( |
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$ |
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截至2024年7月31日的結餘 |
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$ |
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董事會包括公司代表某些員工代繳最低法定稅款而保留的普通股份。根據計劃條款，公司取消並將這些股份歸還至2015計劃，以供將來發行之用。
員工股票購買計劃。 在截至2024年和2023年7月31日的每個六個月期間內，員工購買了
股票回購計劃。 董事會於2024年6月批准了回購自家普通股票的計劃，回購金額高達
所回購的普通股票價格反映為普通股和資本公積金的減少。
Note 8: 基於股票的薪酬
在壓縮綜合損益報表中承認的總股票薪酬支出如下（以千為單位）：
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基本報表註腳（未經審計）
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三個月結束了 |
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六個月結束了 |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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營業成本 |
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$ |
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$ |
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$ |
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銷售和市場推廣費用 |
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研發費用 |
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總務與行政 |
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總股份補償費用 |
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$ |
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截至2024年7月31日，在未實現的股票、期權和ESPP下的股票購買權中，仍有$百萬未公認的報酬費用，預計將在加權平均發放期間內公認。
備註 9：所得稅
公司分別於2024年7月31日及2023年7月31日結束的三個月，記錄了所得稅費用$百萬。
截至2024年7月31日，公司擁有約$未認列稅收益，若認列則不會目前影響公司的有效稅率，因為公司的递延稅資產已完全被估值準備抵銷。
在未確定稅務立場接受稽核和最終解決之前，可能會經過數年的時間。雖然通常很難預測任何特定未確定稅務立場的最終結果或解決的時間，但公司認為其所保留的所得稅儲備反映了最有可能的結果。公司根據變化的事實和情況調整這些儲備，以及相關的利息。解決任何特定立場可能需要使用現金。
Note 10: 每股基本和稀釋淨（虧損）收益
下表顯示了普通股每股基本和稀釋淨虧損和淨收益的計算（以千為單位，股數和每股數據除外）：
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三個月結束了 |
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六個月結束了 |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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7月31日, |
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分子 |
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淨（虧損）收益 |
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$ |
( |
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分母 |
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基本加權平均普通股股份 |
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潛在從權益計劃中稀釋的股份 |
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— |
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稀釋後普通股加權平均股份 |
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每股基本及稀釋的淨（虧損）收益 |
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( |
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$ |
( |
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( |
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大約的潛在稀釋證券
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歐瑪有限公司。
基本報表註腳（未經審計）
註 11：承諾及應變
採購承諾
截至 2024 年 7 月 31 日和 2024 年 1 月 31 日，對合同製造商和其他方的不可取消的庫存購承諾約為 $
法律程序
除了以下所述的訴訟事宜之外，本公司可能會不時參與其他與合約糾紛、知識產權、僱傭事宜、法規遵循事宜以及其他有關於合約糾紛、知識產權、僱傭事宜、法規遵循事宜，以及其他與其他相關的訴訟事宜相關的訴訟、訴訟、調查和程序。辯護這類訴訟費用昂貴，可能會對管理層和員工造成重大負擔，本公司在訴訟過程中可能會收到不利的初步裁決或臨時裁決，並且無法保證將獲得有利的最終結果。
公司透過評估損失是否被視為可能及可合理估算，以判斷是否應累積因應發生的估計損失。本公司通過使用合理可用的信息來分析特定訴訟和監管事宜來評估其潛在責任。本公司會與內外律師諮詢，就估計損失發出意見，包括對潛在的結果和結果進行主觀分析，並假設合適的訴訟和和解策略的各種組合。法律費用在產生的期間內支付。截至二零二四年七月三十一日， 該公司做了
加拿大訴訟
2021 年 2 月 3 日，原告 Chiu Fiona Chiu 向該公司和 Ooma Canada Inc. 向加拿大聯邦法院提出集體訴訟，指控違反了加拿大商標法和競爭法。該投訴要求金錢或其他損害賠償和/或禁令救濟，令本公司使用「免費」一詞來描述和推廣其基本家庭電話，或以其他方式表示該電話是免費的。2021 年 11 月 9 日，加拿大聯邦法院解除趙女士，並取代申揚約翰為訴訟中的新原告人。加拿大聯邦法院在 2021 年 11 月 8 日（而非 2021 年 2 月 3 日）開始，加拿大聯邦法院認為該程序已於 2021 年 11 月 8 日取代為新原告人。2022 年 1 月，加拿大聯邦法院聽取代表每個公司的律師和 Zanin 先生有關司法管轄權和集體訴訟認證問題的論據，當事人正等待法院的裁決。本公司打算繼續對此投訴作出強大的辯護。根據本公司目前的知識，本公司已確定加拿大訴訟所造成的任何合理可能損失的金額是不可估計的。
賠償
本公司在一般業務中訂立標準賠償安排。根據這些安排，本公司就被賠償一方遭受或承擔的某些損失，保留賠償，並同意向受賠償的人士賠償，並同意向受賠償的人士賠償。在某些情況下，這些賠償協議的期限為永久性。本公司根據這些協議可能需要支付的未來支付的最高可能支付金額，因為它涉及未來可能對本公司提出但尚未提出的索賠，因此無法確定。
本公司已與其董事及高級人員簽訂賠償協議，該協議可能要求本公司就其董事及高階主任因其身份或職務而引起的責任，但由於個人故意不當行為所產生的責任以外，向其董事和高階主管賠償。根據這些賠償協議，本公司可能需要支付未來的最高支付款額是無限制的；然而，本公司擁有董事和主任保險，可減少公司的風險，並使公司能夠收回任何未來支付的一部分金額。至目前為止，本公司並沒有涉及與這些賠償協議相關的訴訟或解決索賠而產生的費用。迄今為止，未記錄任何與該等賠償相關的責任。
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基本報表註腳（未經審計）
註十二：融資安排
循環信貸保障
信用協議包含有利於代理商、貸款人及其附屬公司的慣常聲明、擔保、肯定和負債約、違約事件以及賠償條款。在其他契約中，信用協議包括限制的財務條約，該條約要求公司每季度達到最低定期收入水平並維持指定數量的可用流動性。 2024 年 6 月，公司就信貸協議訂立修訂，該修訂允許公司進行公開市場回購其股權不超過 $
截至 2024 年 7 月 31 日，該公司擁有美元
本公司於 2023 年 6 月 7 日終止主要銀行信用協議。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 16
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基本報表註腳（未經審計）
註 13：業務收購
於 2023 年 10 月 20 日，公司收購了針對經銷商和運營商的商業通信應用程序供應商 2600hz 股份有限公司（「2600Hz」）的所有未償還股票。公司收購 2600Hz，現金代價總額約 $
下表總結了經調整後的最終購買價格分配（以千計）：
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公平價值 |
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現金及現金等值 |
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$ |
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應收帳款 |
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其他流動及非流動資產 |
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物業設備及設備，淨值 |
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無形資產 |
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善良 |
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應付帳款及其他負債 |
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遞延稅務負債 |
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) |
購買費用總額 |
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$ |
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收購的無形資產主要由 $ 的開發技術組成
與收購有關，本公司同意發行大約
在 2023 年第二會計季度，該公司以 $ 收購 OnSIP
ooma | FY2025第10-Q表格 | 17
第二項。管理層討論及分析財務狀況及營運成果 財務狀況及營運成果的管理層討論及分析
根據本季度報告10-Q中的簡明合併財務報告和相關附註，以及本公司在2024年4月2日向美國證券交易委員會（SEC）提交的年度報告10-K中所包含之審計財務報告，請結合以下討論一同閱讀。除了歷史財務資訊外，以下討論還包含根據1995年私募證券訴訟改革法（Private Securities Litigation Reform Act of 1995）及其他法定授權發布的“前瞻性陳述”。這些前瞻性陳述涉及我們的運營、經濟表現、財務狀況、目標、信仰、未來增長戰略、目標、計劃和目前期望。詞語“相信”、“將”、“可能”、“估計”、“繼續”、“預計”、“打算”、“應該”、“計劃”、“期望”、“預測”、“可能”及其變體和相似表達式的目的是為了確定此類前瞻性陳述。您不應將前瞻性陳述作為未來事件的預測。此類陳述是基於管理層在此提交的日期的期望，並涉及許多風險和不確定因素，可能導致我們的實際結果、事件或情況與我們的前瞻性陳述有所不同。可能導致或有助於此類差異的因素包括，但不限於在本節2. MD&A中討論的因素，以及第II部分下標題為“風險因素”的部分。我們不承擔向後更新任何前瞻性陳述以反映此類陳述之後的事件或情況，或反映新信息或意外事件的義務，除非法律要求。我們實際上可能無法實現在我們的前瞻性陳述中披露的計劃、意圖或期望。我們的前瞻性陳述未反映我們未來可能進行的任何收購、合併、出售、合資企業或投資的潛在影響。
執行概觀
ooma提供領先的通信服務和相關技術，通過我們智能的saas-云计算和統一通信平台為企業和住宅客戶帶來獨特的功能、易用性和可負擔性。對於所有規模的企業，我們提供先進的語音和協作功能，包括消息、智能虛擬接待員和視頻會議，以幫助他們更高效地運行。對於消費者，我們的住宅電話服務提供PureVoice高清語音質量、先進的功能和與移動設備的集成。
我們主要通過銷售訂閱和其他服務來獲得營業收入，這些服務適用於我們的業務和住宅通信解決方案。我們通過銷售我們的本地設備和終端設備來獲得產品和其他收入。我們主要在美國和加拿大提供解決方案，並在其他一些國家提供有限的選擇。
我們把Ooma Office、Ooma Enterprise、Ooma AirDial、2600Hz和OnSIP一起稱為ooma業務。ooma住宅包括Ooma Telo基本服務和高級服務，以及Ooma Telo LTE服務。
2025財政第二季度財務表現
非GAAP調整措施與最直接相關的GAAP措施的調和在調整後的EBITDA和非GAAP財務指標下呈現如下。
2024年6月，我们的董事会授权了一项回购计划，回购高达400萬美元的普通股。根据适用的证券法，我们可能通过公开市场、协商或大宗交易等方式进行普通股的回购。回购的时间和数量将由我们的管理层根据市场状况和其他因素进行评估而确定。我们将用现金来资助回购计划并注销已回购的股份。该计划不需要我们回购任何具体金额的股份或购买任何特定数量的普通股。
ooma | FY2023表格10-Q | 18
主要業務指標
我們以下列主要指標來評估我們的業務，衡量我們的表現，識別影響我們業務的趨勢，制定財務預測並做出戰略決策（以千為單位，百分比為例外）:
|
|
|
截至日期 |
|||
|
|
7月31日, |
|
7月31日, |
||
核心用戶 |
|
|
1,244 |
|
|
1,237 |
年化退出固定收入（AERR） |
|
$ |
233,081 |
|
$ |
215,355 |
淨美元訂閱留存率 |
|
|
100% |
|
|
99% |
調整後的稅前利潤減除折舊及攤銷後的費用 |
|
$ |
5,635 |
|
$ |
4,862 |
|
|
|
|
|
|
|
核心用戶 逐年增加，主要是由業務用戶數的增長推動。截至2024年7月31日，ooma業務用戶數約佔我們總核心用戶數的40%，較2023年7月31日的38%有所增加。我們認為我們的核心用戶數是我們市場滲透、業務增長以及預期未來訂閱和服務收入的指標。我們將我們的核心用戶定義為活躍的住宅用戶帳戶數和業務用戶擴展數（不包括Talkatone和2600Hz用戶）。我們認為我們與核心用戶建立的關係使我們能夠向他們賣出額外的高級通信服務和其他新的相關服務。
年化退出循環營業收入(AERR) 由於核心用戶平均營業收入增加，主要是由於業務用戶比例的增加，年度退出循環營業收入同比增長。我們相信AERR是未來短期訂閱和服務收入的指標。我們通過將核心用戶每季的重複性季度訂閱收入除以每季的核心用戶平均數，並乘以四來估計我們的AERR。然後，再將該結果乘以期末的核心用戶數量來計算AERR。自2024財年第三季度開始，我們將2600Hz的800萬美元年度重複收入添加到AERR中。
淨美元訂閱保留率（NDRR） 由於用戶流失減少和平均每月循環訂閱收入增加，淨美元訂閱保留率增加。我們認為我們的淨美元訂閱保留率揭示了我們保留和增長訂閱和服務收入的能力，並且是客戶關係長期價值和收入穩定性的指標。
我們將我們的NDRR定義為（i）一加上（ii）淨美元變動除以平均每月循環訂閱收入的商數。我們定義淨美元變動為（i）在一段時期結束時的每月循環訂閱收入減去我們在該時期開始時的每月循環訂閱收入再減去我們在期間內添加的新客戶的每月循環訂閱收入，全部除以（ii）期間的月數。我們將我們的平均每月循環訂閱收入定義為測量期間開始和結束時的每月循環訂閱收入的平均值。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 19
調整後的稅前利潤減除折舊及攤銷後的費用
此外，我們使用調整後的EBITDA（利息、稅項、折舊和攤銷前盈利）來管理我們的業務，評估我們的表現並做出計劃決策。我們認為這個指標是評估我們的營運表現的有用方法，因為它包含了不對核心營運表現直接影響的飛凡事件或因素的調整，並且被我們的管理層用於該目的。我們還相信，這個指標使我們能夠通過將一個特定時期的核心營運結果與之前和未來時期進行有意義的比較來更好地評估我們的表現。投資者通常使用類似的指標來評估與競爭對手的營運表現。調整後的EBITDA表示在利息和其他收入、所得稅、資本支出的折舊和攤銷、無形資產的攤銷和收購相關成本、以及與股票相關的補償和稅款、訴訟費用、設施整合的收益、重組費用和票據轉換的收益之前的淨利潤。
调整后的EBITDA具有一些分析工具的局限性，您不应该将其孤立地视为替代我们根据GAAP报告的结果的分析。其中一些限制包括：
鑑於這些限制，應該將調整後的EBITDA與其他財務績效指標一起考慮，包括淨損失和我們的其他GAAP結果。
下表提供了每个指定期间（以千为单位）的GAAP净亏损与调整后的EBITDA之间的调整对账。
|
|
|
三個月結束了 |
|
|
六個月結束了 |
|
|||||||||||||
|
|
7月31日, |
|
|
7月31日, |
|
|
7月31日, |
|
|
7月31日, |
|
||||||||
GAAP淨（虧損）收入 |
|
$ |
|
(2,137 |
) |
|
$ |
|
271 |
|
|
$ |
|
(4,276 |
) |
|
$ |
|
(55 |
) |
調整項目： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
利息和其他費用（收入），淨額 |
|
|
|
103 |
|
|
|
|
(532 |
) |
|
|
|
160 |
|
|
|
|
(947 |
) |
所得稅負擔 |
|
|
|
438 |
|
|
|
|
267 |
|
|
|
|
763 |
|
|
|
|
400 |
|
資本支出的折舊和攤銷 |
|
|
|
1,038 |
|
|
|
|
1,125 |
|
|
|
|
2,073 |
|
|
|
|
2,188 |
|
無形資產攤銷和與收購相關的成本 |
|
|
|
1,471 |
|
|
|
|
692 |
|
|
|
|
2,955 |
|
|
|
|
1,433 |
|
股份報酬及相關稅項 |
|
|
|
4,627 |
|
|
|
|
3,695 |
|
|
|
|
9,135 |
|
|
|
|
7,290 |
|
訴訟費用 |
|
|
|
95 |
|
|
|
|
300 |
|
|
|
|
95 |
|
|
|
|
300 |
|
設施整合收益 |
|
|
— |
|
|
|
|
(956 |
) |
|
|
— |
|
|
|
|
(956 |
) |
||
重組成本 |
|
|
|
— |
|
|
|
— |
|
|
|
|
710 |
|
|
|
— |
|
||
票據換股所得 |
|
|
|
— |
|
|
|
— |
|
|
|
|
(980 |
) |
|
|
— |
|
||
調整後的稅前利潤減除折舊及攤銷後的費用 |
|
$ |
|
5,635 |
|
|
$ |
|
4,862 |
|
|
$ |
|
10,635 |
|
|
$ |
|
9,653 |
|
ooma | FY2025第10-Q表格 | 20
營運成果的元件
營業收入
訂閱和服務營收 主要來自於與Ooma Business、Ooma Residential和其他通信服務相關的重複訂閱費用，次要來自於與我們的Talkatone移動應用程式和預付國際通話相關的付款。我們預計隨著核心用戶群的擴大，訂閱和服務收入將增長，主要由Ooma Business的增長推動。
產品和其他營業收入 主要包括我們在服務中使用的在場設備和終端設備的銷售，以及我們直接客戶的運輸和處理費用。
營業成本和毛利率
訂閱費用和服務營業收入成本 包括支付給第三方網絡運營和電信服務的費用，許可費，某些電信稅和費用，包括聯邦通用服務基金(USF)的貢獻，信用卡處理費，建設和維護數據中心的成本，伺服器和設備的折舊和維護，與客戶服務和網絡運營支持相關的人員成本，取得的無形資產的攤銷費用，以及分配的總部間接成本。
產品成本和其他收入 包括我們的現場設備和終端設備的製造成本，包括Ooma AirDial，以及員工和承包商的人事成本，我們將客戶的電話號碼轉移至我們的服務的成本，運輸和處理成本，對進口產品徵收的關稅和分配的總部費用。
訂閱和服務的毛利率 可能會因多種因素而在不同時期波動，包括營收組合和上述成本的波動。我們預計我們的訂閱和服務毛利率在長期內將增加，主要是通過實現規模效應和Ooma業務營收成為總訂閱收入的更大部分。
產品及其他毛利 根據多種因素，可能會因不同期間波動，包括出貨單位總數與直接生產成本相比，以及相對固定的人員成本。我們以激烈的價格銷售我們的內部部署設備，以促進我們的平台和服務採用。此外，由於全球宏觀經濟環境中的供應鏈限制，以及某些元件的使用壽命終止，部分產品成本已經受到明顯高的定價，因此我們可能無法通過價格上漲完全抵銷這些較高的成本。另一個因素是由於加強工作而導致 AirDial 安裝成本高。因此，我們預計我們的產品和其他毛利率將繼續受到這些更高的元件成本和 AirDial 安裝成本的負面影響。我們預期我們的產品和其他毛利在可預見的將來繼續為負值。
我們的訂閱和服務毛利率明顯高於產品和其他毛利率。因此，任何營收組合的顯著變化都會導致我們的總毛利率發生變化。例如，在我們賣出更多的場景設備或其他產品的時期，我們預計總毛利率會受到影響。
營業費用
銷售和市場推廣費用 我們的成本主要包括員工和承包商的人事費用、廣告和市場營銷費用、支付給內部銷售人員和第三方的銷售佣金、已資本化的銷售佣金的攤銷費用、已取得的客戶關係無形資產的攤銷費用、差旅費用和分配的間接費用。隨著業務的不斷增長，我們預計銷售和營銷費用將在絕對美元上增加。
研究與開發支出 我們致力於為我們的解決方案開發新的和擴展的功能，並對我們的平台和後端架構進行改進。研發費用主要包括員工和承包商的人員成本，包括第三方開發和分配的間接成本。隨著我們業務的不斷擴大，我們預計我們的研發費用將以絕對美元數增加。
總部及行政費用 包括財務、法律、人力資源和其他行政員工和承包商的人事成本，以及專業服務費用、特定收購相關成本和分配的經常費用。隨著我們業務的持續增長，我們預計一般和行政費用的絕對金額將增加。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 21
綜合營運成果
下表列出了選定的綜合營運數據表。 對於所指示的每個期間（以千為單位）的數據。
|
|
三個月結束 |
|
六個月結束 |
||||||||
|
|
|
七月三十一日， |
|
七月三十一日， |
|
七月三十一日， |
|
七月三十一日， |
|||
收入： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閱和服務 |
|
$ |
59,566 |
|
$ |
54,726 |
|
$ |
117,955 |
|
$ |
107,775 |
產品及其他 |
|
|
4,563 |
|
|
3,627 |
|
|
8,673 |
|
|
7,430 |
總收入 |
|
|
64,129 |
|
|
58,353 |
|
|
126,628 |
|
|
115,205 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
收入成本： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閱和服務 |
|
|
17,654 |
|
|
15,456 |
|
|
35,114 |
|
|
30,181 |
產品及其他 |
|
|
7,775 |
|
|
6,309 |
|
|
14,699 |
|
|
12,484 |
總收入成本 |
|
|
25,429 |
|
|
21,765 |
|
|
49,813 |
|
|
42,665 |
毛利 |
|
|
38,700 |
|
|
36,588 |
|
|
76,815 |
|
|
72,540 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
營運費用： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
銷售和行銷 |
|
|
19,256 |
|
|
18,842 |
|
|
38,737 |
|
|
36,832 |
研究與開發 |
|
|
13,640 |
|
|
11,768 |
|
|
27,433 |
|
|
23,721 |
一般及行政 |
|
|
7,400 |
|
|
5,972 |
|
|
14,978 |
|
|
12,589 |
營運開支總額 |
|
|
40,296 |
|
|
36,582 |
|
|
81,148 |
|
|
73,142 |
營運（虧損）收入 |
|
|
(1,596) |
|
|
6 |
|
|
(4,333) |
|
|
(602) |
利息及其他 (費用) 收入淨額 |
|
|
(103) |
|
|
532 |
|
|
820 |
|
|
947 |
所得稅前（損失）收入 |
|
|
(1,699) |
|
|
538 |
|
|
(3,513) |
|
|
345 |
所得稅規定 |
|
|
(438) |
|
|
(267) |
|
|
(763) |
|
|
(400) |
淨（虧損）收入 |
|
$ |
(2,137) |
|
$ |
271 |
|
$ |
(4,276) |
|
$ |
(55) |
營業成本和營業費用包括以下股份報酬費用和相關的工資稅（以千為單位）：
|
|
三個月結束了 |
|
|
六個月結束了 |
||||||
|
7月31日, |
|
7月31日, |
|
7月31日, |
|
7月31日, |
||||
營業成本 |
$ |
285 |
|
$ |
260 |
|
$ |
558 |
|
$ |
520 |
銷售和市場推廣費用 |
|
1,005 |
|
|
512 |
|
|
2,021 |
|
|
1,032 |
研發費用 |
|
1,415 |
|
|
1,177 |
|
|
2,807 |
|
|
2,357 |
總務與行政 |
|
1,922 |
|
|
1,746 |
|
|
3,749 |
|
|
3,381 |
股票型酬勞總額及相關稅項 |
$ |
4,627 |
|
$ |
3,695 |
|
$ |
9,135 |
|
$ |
7,290 |
2024年和2023年七月三個月和六個月之比較 （表格中的金額單位為千元）:
營業收入
|
三個月結束了 |
|
|
|
|
|
六個月結束了 |
|
|
|
|
||||||||
|
7月31日, |
|
7月31日, |
|
變化 |
|
7月31日, |
|
7月31日, |
|
變化 |
||||||||
營業收入: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閱和服務 |
$ |
59,566 |
|
$ |
54,726 |
|
$ |
4,840 |
9 % |
|
$ |
117,955 |
|
$ |
107,775 |
|
$ |
10,180 |
9 % |
產品及其他 |
|
4,563 |
|
|
3,627 |
|
|
936 |
26 % |
|
|
8,673 |
|
|
7,430 |
|
|
1,243 |
17 % |
營業總收入 |
$ |
64,129 |
|
$ |
58,353 |
|
$ |
5,776 |
10 % |
|
$ |
126,628 |
|
$ |
115,205 |
|
$ |
11,423 |
10 % |
營業收入百分比： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閱和服務 |
|
93% |
|
|
94% |
|
|
|
|
|
|
93% |
|
|
94% |
|
|
|
|
產品及其他 |
|
7% |
|
|
6% |
|
|
|
|
|
|
7% |
|
|
6% |
|
|
|
|
總計 |
|
100% |
|
|
100% |
|
|
|
|
|
|
100% |
|
|
100% |
|
|
|
|
ooma | FY2025第10-Q表格 | 22
2024年7月31日結束之三個月，與2023年7月31日結束之三個月相比
我們在截至2024年7月31日和2023年分別從ooma業務和ooma住宅獲得了約61％和57％的總營業收入，以及約36％和41％。
訂閱和服務收入較去年同期增加480萬美元，主要歸功於核心用戶數的增加以及每位核心用戶的平均收入增加。年度收入增長亦部分歸功於我們在2024財年第三季度末收購的2600Hz所貢獻的收入。
產品和其他營業收入同比增加90萬美元，增幅26%，主要是由於AirDial出貨量增加以及向ooma企業客戶銷售配件。
2024年7月31日結束的六個月，與2023年7月31日結束的六個月相比
截至2024年7月31日和2023年，我們總營業收入的約61％和56％來自ooma業務，約37％和41％來自ooma住宅。
訂閱和服務收入同比增長1020萬美元，增長率為9%，主要歸因於核心用戶數增加以及核心用戶人均收入增加。這些增長主要來自於有機增長，部分原因是由於我們辦公套件高級服務的銷售比例增加，以及來自2600Hz的營收。
產品和其他營業收入同比增加120萬美元，增長率為17%，主要是由於AirDial出貨量增加和向ooma企業客戶銷售配件所致。
營業成本和毛利率
|
三個月結束 |
|
|
|
|
|
六個月結束 |
|
|
|
|
||||||||
|
七月三十一日， |
|
七月三十一日， |
|
變更 |
|
七月三十一日， |
|
七月三十一日， |
|
變更 |
||||||||
收入成本： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閱和服務 |
$ |
17,654 |
|
$ |
15,456 |
|
$ |
2,198 |
14 % |
|
$ |
35,114 |
|
$ |
30,181 |
|
$ |
4,933 |
16 % |
產品及其他 |
|
7,775 |
|
|
6,309 |
|
|
1,466 |
23 % |
|
|
14,699 |
|
|
12,484 |
|
|
2,215 |
18 % |
總收入成本 |
$ |
25,429 |
|
$ |
21,765 |
|
$ |
3,664 |
17 % |
|
$ |
49,813 |
|
$ |
42,665 |
|
$ |
7,148 |
17 % |
毛利： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閱和服務 |
$ |
41,912 |
|
$ |
39,270 |
|
|
2,642 |
7 % |
|
$ |
82,841 |
|
$ |
77,594 |
|
$ |
5,247 |
7 % |
產品及其他 |
|
(3,212) |
|
|
(2,682) |
|
|
(530) |
20 % |
|
|
(6,026) |
|
|
(5,054) |
|
|
(972) |
19 % |
總計 |
$ |
38,700 |
|
|
36,588 |
|
|
2,112 |
6 % |
|
$ |
76,815 |
|
$ |
72,540 |
|
$ |
4,275 |
6 % |
毛利率： |
|
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訂閱和服務 |
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70 % |
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72 % |
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70 % |
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72 % |
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產品及其他 |
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(70)% |
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(74)% |
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(69)% |
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(68)% |
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總計 |
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60 % |
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63 % |
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61 % |
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63 % |
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ooma | FY2025第10-Q表格 | 23
2024年7月31日結束之三個月，與2023年7月31日結束之三個月相比
訂閱和服務的毛利率為70%，較去年同期的72%下降。訂閱和服務收入成本年增220萬美元，或14%，主要是因為製造行業成本增加90萬美元，折舊和攤銷費用增加70萬美元，與人員相關成本增加40萬美元，以及監管費用增加40萬美元，部分抵消了軟體維護成本減少20萬美元。總的來說，訂閱和服務成本的增加部分反映了ooma業務的增長以及製造行業成本和因在2024財年第三季度末收購2600Hz而產生的無形資產折舊的增加。
產品和其他營業收入的毛利率從上一個年度的負74%增加到負70%。負的產品利潤主要是由於我們在以前的財政年度採購了某些成本較高的元件，以應對由疫情驅動的供應鏈問題。
2024年7月31日結束的六個月，與2023年7月31日結束的六個月相比
訂閱和服務的毛利率為70％，同比下降自72％。訂閱和服務收入成本同比增加490萬美元，主要是由於基礎設施成本增加210萬美元，折舊和攤銷費用增加140萬美元，監管費用增加90萬美元，與員工有關費用增加90萬美元，部分抵消了補給和設備費用減少40萬美元。
產品和其他收入的毛利率從上一年的負68％下降到負69％，主要是由於我們在前一個財政年度採購了某些成本較高的元件，以應對受疫情驅動的供應鏈問題。
營業費用
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三個月結束 |
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六個月結束 |
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七月三十一日， |
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七月三十一日， |
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變更 |
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七月三十一日， |
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七月三十一日， |
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變更 |
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銷售和行銷 |
$ |
19,256 |
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$ |
18,842 |
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$ |
414 |
2 % |
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$ |
38,737 |
|
$ |
36,832 |
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$ |
1,905 |
5 % |
研究與開發 |
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13,640 |
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11,768 |
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1,872 |
16 % |
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27,433 |
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23,721 |
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3,712 |
16 % |
一般及行政 |
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7,400 |
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5,972 |
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1,428 |
24 % |
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14,978 |
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12,589 |
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2,389 |
19 % |
營運開支總額 |
$ |
40,296 |
|
$ |
36,582 |
|
$ |
3,714 |
10 % |
|
$ |
81,148 |
|
$ |
73,142 |
|
$ |
8,006 |
11 % |
2024年7月31日結束之三個月，與2023年7月31日結束之三個月相比
業務和市場營銷費用同比增加了$40萬或2%，主要是因為人事相關成本增加了$140萬，以應對我們業務的整體增長，部分抵銷了廣告和營銷費用的減少$100萬。
研發費用增加了190萬美元，同比增長16%，主要是由於人員和承包商相關費用增加了170萬美元，受到人數增多的影響，以及分攤的經營費用增加了20萬美元。
總務及行政費用比去年同期增加了140萬美元或24%，主要原因是在上一年度的合併收益中缺乏100萬美元，在當前財年未重複；人員相關成本增加了60萬美元，以配合我們業務的整體增長，這部分抵消了訴訟費用的20萬美元降低。
營業費用中人事相關成本同比增加的一大部分是由於2024財年第三季末2600Hz收購所致的人員增加。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 24
2024年7月31日結束的六個月，與2023年7月31日結束的六個月相比
銷售和市場營銷費用同比增加了190萬美元或5％，主要是由於人員和差旅相關費用增加了310萬美元，無形資產攤銷增加了20萬美元，部分抵消了廣告和營銷費用減少的140萬美元。
研發費用增加370萬美元，同比增長16%，主要是由於人事相關成本增加了300萬美元，受較高的員工數量驅動，配建費用增加了30萬美元，重組費用增加了40萬美元。
總務及行政費用同比增加了240萬美元，增長了19%，主要是由於人事相關成本增加了130萬美元，這是由於人員數量增加，本財年沒有重複的100萬美元的設施合併利得，以及重組成本增加了30萬美元，部分抵銷了訴訟成本減少了20萬美元。
人事相關費用和無形資產攤銷對營業費用的年增加額的大部分是由於2024財年第三季末的2600Hz收購。
流動性和資本資源
截至2024年7月31日，我們持有1660萬美元的現金及現金等價物，我們相信這將足以滿足未來至少12個月的現金需求。我們未來的資本需求將取決於許多因素，包括我們的增長率、新產品和增強產品的推出時間和程度、銷售和市場活動以及研發支出等因素。我們未來可能進行對業務或技術的投資或收購，這可能需要使用現金。
下表提供了指定的期間內（以千元為單位）的選定現金流量資訊：
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六個月結束 |
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七月三十一日， |
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七月三十一日， |
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經營活動所提供的現金淨額 |
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$ |
10,672 |
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4,836 |
投資活動使用的現金淨額 |
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(3,192) |
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(968) |
融資活動所提供的現金淨額（用於） |
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(8,431) |
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974 |
現金及現金等值淨增長（減少） |
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$ |
(951) |
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$ |
4,842 |
營運活動
下表提供了指定的期間內（以千元為單位）的選定現金流量資訊：
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六個月結束了 |
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7月31日, |
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7月31日, |
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淨損失 |
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$ |
(4,276) |
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(55) |
非現金費用 |
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14,631 |
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11,245 |
營運資產和負債的變化： |
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應收帳款減少（增加） |
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1,675 |
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(1,481) |
存貨和递延存貨成本減少 |
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4,527 |
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3,347 |
預付費用和其他資產增加 |
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(1,571) |
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(1,485) |
應付帳款、應計費用和其他負債減少 |
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(4,399) |
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(6,896) |
递延收入增加 |
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85 |
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161 |
經營活動產生的淨現金流量 |
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$ |
10,672 |
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$ |
4,836 |
ooma | FY2025第10-Q表格 | 25
截至2024年7月31日的前六個月，我們的淨虧損為430萬美元，其中包括1460萬美元的非現金項目，主要與股票報酬、租賃費用、折舊和攤銷費用以及票據轉換收益相關。2024年7月31日前六個月的營運資產和負債變動情況包括：
截至2024年7月31日的六個月期間，業務運營所提供的現金同比增加了580萬美元，這主要反映了支付時間的工作資本影響。儘管我們近期從營運中產生了現金，但由於我們繼續投資於業務擴張，我們的營運現金流可能在未來無法維持正向。
投資活動
截至2024年7月31日的六個月，投資活動使用現金為320萬美元，其中包括320萬美元的資本支出。投資活動使用的現金同比增加了220萬美元，主要是因為在2024財年上半年收到投資到期回收款項，而2025財年上半年沒有重複發生。
融資活動
截至2024年7月31日止六個月，融資活動使用的現金為840萬美元，其中包括750萬美元的債務偿还、支付160萬美元用於回購 RSU 股份發行股票時的稅金、以及90萬美元的股票回購計劃支付款項，減去來自我們員工股票購買計劃和股票期權行使的普通股發行的160萬美元收益。今年的融資活動使用現金增加了940萬美元，主要反映了根據我們的信貸協議已償還的借款。
循環信貸設施
2023年10月，我們與特定銀行簽訂了信貸和安防協議，根據該協議，我們可以借款高達3000萬美元，並在特定條件下可以增加至5000萬美元。截至2024年7月31日，我們有850萬美元的未偿借款，並符合所有貸款盟約。
契約義務和承諾
請參閱附註6： 營運租賃 與附註11： 承諾和條件 有關我們汇总財务基本報表中租赁义务和不可取消购货承诺的披露。
關鍵的會計政策和估計
請參閱我們截至2024年1月31日止財政年度的年度報告10-k第II部分第7項「管理對財務狀況和營運成果的討論和分析」，以討論我們的關鍵會計政策和估計。在2025財政年度上半年，公司的重要會計政策和估計如同我們在2024財政年度年度報告中所述，並未發生變化。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 26
項目 3：定量和品質ve 關於市場風險的披露
在2025財政上半年期間，公司的市場風險沒有發生任何實質變化。請參閱我們年度報告2024年1月31日止的第二部分第7A項"關於市場風險的定量和定性披露"，了解我們的市場風險披露。
第四條：控制及程序 和程序
評估揭露控制和程序。 我們的管理層與我們的首席執行官和臨時代碼金融官一起，評估了我們的揭露控制和程序的有效性，截至2024年7月31日。所謂的“揭露控制和程序”是根據《交易所法》第13a-15(e)和15d-15(e)條的規定的，指公司的控制和其他程序，旨在確保公司根據SEC的規則和表格的規定報告或提交的報告中，要求披露的信息在指定的時間內記錄、處理、總結和報告。揭露控制和程序包括但不限於，旨在確保公司根據《交易所法》的規定在報告中所要求披露的信息被積累和傳達給公司的管理層，包括其首席執行官和臨時代碼金融官，以便及時做出有關披露的決定。管理層認識到，無論設計和運營得多麼完善，任何控制和程序只能提供合理的保證其目標的達成，管理層必須根據其判斷力評估可能的控制和程序的成本效益關係。根據2024年7月31日的揭露控制和程序評估，我們的首席執行官和臨時代碼金融官得出結論，截至該日期，我們的揭露控制和程序在合理保證水平上有效。
財務報告內部控制變化。 在根據Exchange Act第13a-15(d)和15d-15(d)標準所要求的評估中，我們在2024年7月31日結束的季度內未發現對我們的財務報告內部控制產生重大影響或可能對其產生重大影響的變化。儘管參與我們財務報告過程和控制的大部分員工仍在遠程工作，但我們的內部財務報告控制並未出現重大影響。
對於控制措施的有效性存在固有限制。 由於固有限制，內部財務報告控制可能無法防止或檢測錯誤陳述和對未來期間有效性的任何評估的預測存在風險，該風險是因為條件變化而導致控制措施不足，或者符合政策或程序的程度可能會惡化。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 27
第二部分 — 其他R 信息
項目 1. 法律 訴訟
有關法律訴訟的討論，請參閱本表格10-Q中基本報表附註中的“附註11：承諾和可能負債”，該信息已通過引用納入本文。
項目1A. 風險因素風險因素
我們目前和未來的投資者應該仔細考慮下面描述的風險和不確定性，以及所有本季度報告表格10-Q中的其他所有信息，包括我們的簡明綜合財務報表和相關附註，以及「管理層對財務狀況和營運結果的討論與分析」和「關於前瞻性聲明的警語」，然後再決定有關我們普通股的投資決定。下面描述的風險和不確定性可能不是我們面臨的唯一風險，但包括我們目前已知的最重要因素。我們尚不知道的其他風險和不確定性，或者目前我們認為不重要的風險和不確定性，也可能成為影響我們的重要因素。如果任何風險發生，我們的業務、財務狀況、營運結果可能受到重大不利影響。在這種情況下，我們的普通股交易價格可能下跌，您可能會損失部分或全部投資。
風險因素摘要
我們的業務受到眾多風險和不確定因素的影響，在考慮投資時應注意的關鍵風險因素摘要如下。 這個摘要應該與以下更詳細的風險因素描述一起閱讀，並且不應該被視為我們業務面臨的重大風險的詳盡摘要。
我們業務和行業板塊相關的風險
ooma | FY2025第10-Q表格 | 28
安防、資訊系統和知識產權相關的風險
與監管和稅務事項相關的風險
ooma | FY2025第10-Q表格 | 29
業務和我們的行業板塊相關的風險
如果我們無法以成本效益的方式吸引新的用戶數，將會對我們的業務產生重大不利影響。
為了發展業務，我們必須以低成本吸引新用戶。我們使用並定期調整廣告和營銷方案的組合來宣傳我們的服務。一個或多個廣告渠道價格的顯著增加可能會增加我們的廣告成本，或者使我們選擇價格較低且可能效果較差的渠道來宣傳我們的服務。當我們增加或更改廣告和營銷策略的組合時，我們可能需要進入成本遠高於我們當前計劃的渠道，這可能會對我們的營業收入產生重大不利影響。我們將在預期實現任何由這些費用產生的收入之前，提前承擔廣告和營銷費用，而我們可能無法因此支出而實現收入增加或品牌知名度。過去我們曾經進行過並且未來可能對新的廣告活動進行重大支出和投資，我們無法向您保證任何此類投資將可以以低成本獲得更多顧客。新用戶受到亞馬遜、蘋果和Google應用商店等組織以及PCMag和消費者報告等高度受尊敬的出版物所公布的排名的吸引。如果我們無法保持有效的廣告計劃並獲得良好的排名，我們吸引新客戶的能力可能會受到重大不利影響，這可能會導致我們顯著增加廣告和營銷支出，我們的業績可能受到影響。
我們主要將我們的產品和服務推銷給商業和家庭。其中一些商業客戶和消費者對於新技術，比如我們基於雲端的通信解決方案和我們的連接服務，可能不太瞭解且抵觸。因為我們的潛在客戶需要在其所在地連接其他硬件並進行其他不需要使用傳統通信服務（比如電話，傳真和電子郵件）的步驟，所以這些客戶可能不願使用我們的服務。這些客戶可能也缺乏足夠的資源，無論是財務資源還是其他資源，來學習我們的服務，因此可能不願意採用它們。如果這些客戶選擇不採用我們的服務，我們發展業務的能力可能會受到負面影響。
在大多數情況下，我們的客戶可以在沒有處罰的情況下終止我們的服務訂閱，並且客戶流失率的增加，以及我們為了留住客戶而產生的成本，鼓勵他們增加用戶數並購買額外的功能和高級服務，可能會對我們的財務績效造成重大不利影響。
我們的服務計劃通常作為每月訂閱銷售，我們的客戶可以方便地終止他們的月度訂閱而不需要支付任何處罰。我們部分的服務計劃也作為年度和多年訂閱銷售，通常可以持續達三年。然而，我們的客戶無義務續訂這些服務的訂閱，並可以因各種原因選擇終止他們的訂閱。因此，我們無法確保與特定客戶帳戶相關的營業收入將在初始訂閱期限之後繼續。此外，我們的 Ooma 業務客戶可能選擇減少用戶數或取消某些他們訂閱的解決方案。鑒於 Ooma 業務客戶通常比住宅或移動客戶支付更多訂閱費用，商業客戶流失率的增加可能對我們的核心用戶數增長、財務業績和業務運營結果產生重大不良影響，並因此增加我們為保留客戶和鼓勵他們升級服務和增加用戶數所承擔的成本。
如果客戶對我們的服務不滿意，對我們服務的價值主張不滿意，對我們滿足他們的需求和期望以及其他我們無法控制的因素不滿意，包括通脹和其他宏觀經濟發展的影響，我們的核心用戶流失率未來可能會大幅上升。因此，我們可能需要持續吸收新客戶或現有客戶基礎內的新用戶，僅僅為了維持我們現有的營業收入水平。如果大量客戶或一個以上的大客戶終止、減少或未能續訂訂閱，我們可能需要承擔比預期更高的市場開支來維持或增加我們的營業收入，這可能會損害我們的業務和業績。我們為減少由任何因素引起的客戶流失風險所做的努力可能會轉移管理層的時間和關注點，偏離了應對其他因素引起的客戶流失的努力。這種廣泛的客戶流失風險可能會對我們的財務表現產生實質和不利的影響。
我們未來的成功在一定程度上取決於我們賣出額外的訂閱和功能給我們現有的客戶群，這可能需要日益複雜、成本更高的銷售努力和更長的銷售周期。升級、擴展和保留現有客戶所需的成本一旦增加，可能對我們的財務表現造成實質和不利的影響。這些成本的增加可能導致我們提高訂閱費，進而增加客戶流失率。如果我們說服客戶新增用戶和，將來購買額外的功能的努力不成功，我們的業務可能會受到影響。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 30
我們今天的收入中，有相當大部分來自中小型企業，這些企業可能擁有較少的金融資源來應對經濟衰退、持續通脹和金融機構違約。
我們今天的收入中有很大一部分來自小型和中型企業。這些客戶可能比較容易受到經濟衰退、通貨膨脹上升以及金融機構違約的負面影響，這是因為這些企業通常比較缺乏資金資源，相對於更大規模的企業。
由於我們大多數的客戶通過信用卡和借記卡支付訂閱費用，若信用市場和美國及全球經濟中的某些領域出現弱勢，可能導致信用卡和借記卡支付被拒絕的次數增加以及業務失敗，進而可能對我們的業務產生重大影響，包括客戶违約或取消訂閱可能增加。如果中小型企業因為經濟衰退、金融機構违約或其他原因而面臨財務困境或宣布破產，可能會對我們的訂閱需求產生重大且不利的影響。
如果我們不能及時和具有成本效益地開發、收購和/或賣出新產品、服務或應用，我們的業務、財務狀況和營運成果可能會受到重大不利影響。
基於雲端的通信和連接服務行業以客戶需求的快速變化、新服務的頻繁推出以及持續迅速的技術進步為特徵。為了在這些新興市場中成功競爭，我們必須預見並適應不可預測的技術變化和不斷發展的行業標準，並繼續設計、開發、製造並銷售性能和可靠性更高且成本更低的新服務和產品。截至2024財政年度，我們大約有58%的營業收入來自Ooma業務，約40%來自Ooma住宅，並且我們預期它們在可預見的未來將繼續佔據我們大部分的營業收入。
然而，我們未來的成功也將取決於我們引入並賣出新服務的能力，例如我們在2023財年推出的ooma Office Pro Plus或我們的2600Hz解決方案，以及增強或超越我們目前提供的語音，傳真，文字和連接服務的產品，功能和功能，以及改善可用性和支持，並提高客戶滿意度。新產品推出的成功，如我們在2023財年推出的AirDial，取決於許多因素，包括但不限於：定價，市場和客戶接受度，成功識別和預測產品趨勢的能力，有效預測和管理產品需求，購買承諾和庫存水平，產品以適當數量可供應以滿足預期需求，從性企業供應商獲取新產品的元件，管理製造和供應成本，管理與產品設計和生產等風險和延遲等。, AirDial安裝可能面臨客戶準備就緒的延遲，由第三方執行的AirDial安裝的質量，維持客戶所需的服務正常運行時間和性能水平的能力，以及新產品或現有產品的增強版本可能在推出初期包括新元件和功能的測試中存在質量問題或其他缺陷或錯誤的風險。此外，普通電話服務（“ POTS”）線路更換市場相對較新，銷售周期長，ooma AirDial對我們而言可能不會帶來長期成功或顯著的營業收入。我們未能及時且具成本效益地開發滿足客戶喜好的解決方案，可能損害我們更新現有客戶的訂閱資格的能力，並創建或增加對我們服務和產品的需求，並可能對我們的營運業績產生重大不利影響。
競爭對手介紹或公佈新服務和技術，包括人工智能（"AI"）工具，可能使我們現有的解決方案變得陳舊，導致客戶延遲購買我們的產品和服務，或對我們的業務和營運結果產生負面影響。此外，我們可能會面臨來自零售商或轉售合作夥伴更高的產品退貨率，並且可能面臨管理新產品或現有產品庫存的挑戰，這可能導致庫存過高的費用和/或對此類產品的折扣。此外，新產品的銷售價格可能有所不同，成本較高或類型有所不同，這可能對我們的毛利率和營運結果產生負面影響。例如，隨著AirDial的銷售增加，我們預計將面臨更高水平的支援成本。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 31
我們可能在軟件開發、操作、設計或市場營銷方面遇到困難，這可能會延遲或阻礙新產品、服務和應用的引入或實施。我們過去曾經遇到延誤新功能和升級的計劃發布日期，並發現新服務和應用在引入後存在缺陷。新產品、或現有產品和服務的新功能或升級，可能不會按照時間表發布，或者在發布後，它們可能存在缺陷、錯誤或其他質量或可靠性問題，這可能會干擾它們的預定操作或安裝我們的產品或服務的系統的預定操作，並且無法保證我們的出貨前或發布前的測試計劃能夠足夠地檢測出所有這些質量或可靠性問題。任何這些情況都可能導致負面宣發、營業收入損失、比預期更高的成本、市場接受延遲或客戶對我們提出索賠的法律責任，這些都可能損害我們的聲譽、業務、營業收入和財務狀況。
此外，新產品、服務或應用程式的開發可能需要大量投資，我們必須持續在研究和開發方面投入大量資源以保持競爭力。我們不知道這些投資是否會成功。如果我們無法及時且具成本效益地開發、許可或取得新的或加強的產品、服務和應用程式，或者這些新的或加強的產品、服務和應用程式無法獲得足夠的市場接受度，我們可能無法獲得我們的投資回報，並且可能對我們的業務、財務狀況和營運結果造成重大不利影響。
我們可能通過收購其他公司或對其他公司進行投資來擴大業務，這可能會分散我們管理層的注意力，對我們的股東造成額外稀釋，增加開支，干擾我們的運營並損害我們的營運業績。
我們的業務策略在過去和將來的某些時候可能包括收購或投資於相關服務、 科技或企業。如果我們無法找到合適的收購對象，或者無法以有利的條款完成收購，我們可能無法找到合適的收購對象，或者無法以有利的條款完成收購。如果我們確實完成收購，我們可能最終無法加強我們的競爭地位或實現我們的目標，並且任何我們完成的收購可能會被用戶、客戶或投資者以負面方式看待。如果我們無法成功整合這些收購，或者與這些收購相關的科技，合併公司的營收和營運業績可能會受到不利影響。收購可能會干擾我們的日常運營，轉移管理層的主要責任，使我們承擔額外的責任，增加費用並對我們的業務、財務狀況、營運業績和現金流量產生不利影響。我們可能無法成功評估或利用所收購的技術，並準確預測收購交易的財務影響，包括會計費用。我們在收購中記錄了重大商譽和無形資產，如果我們的收購未能產生預期的收入，我們可能需要進行重大減損，這可能對我們的營運業績產生不利影響。
我們可能需要支付現金、負債或發行股票來支付此類收購，其中每一項都可能影響我們的財務狀況或資本股價值。向股東發行股票以籌資以進行任何此類收購可能導致我們股東的稀釋。如果我們負債，會導致固定義務增加，並可能使我們受制於契約條款或其他限制，這可能妨礙我們管理業務的能力。此外，我們未來的營運結果可能受到表現盈餘和條件付款的影響。此外，收購可能需要支付大額一次性費用，並可能導致增加債務，如我們為2600Hz收購而根據我們的信貸協議借款，或產生附帶責任、不利稅務後果、額外的以股份為基礎的薪酬費用以及對某些購買的無形資產或商譽金額的記錄和後續攤銷或減損，其中任何項都可能對我們未來的營運結果產生負面影響。
當我們進行戰略交易並收購其他公司時，我們無法保證成功整合這些目標公司的團隊、資產、技術或業務到我們的業務中，無法保證能夠完全收回此類交易的成本，無法保證保留現有的重要客戶和夥伴關係，無法保證成功地利用這些戰略交易來增加我們產品的業務，也無法保證能夠實現收購的預期結果。
我們依賴幾家唯一供應商提供我們銷售的部分現場裝置和端點設備的元件，以及少數製造商製造這些產品，這些第三方的製造、設定和交付出現任何延遲或中斷將導致向客戶的運送延遲或減少，並可能增加我們的成本，損害我們的業務和營運結果。
我們主要與越南和其他亞洲國家的製造商簽訂合同，以生產我們的本地設備和終端設備，我們的營運結果已經且可能進一步受到製造業放緩的外部因素的影響，例如全球衝突和其他因素。
我們目前與代工廠商沒有長期合約，他們沒有義務在任何特定期間、任何特定數量或任何特定價格下向我們提供產品或提供服務，除非
ooma | FY2025第10-Q表格 | 32
特定購買訂單可能由第三方提供。 如果這些第三方無法或不願以可接受的品質或及時交付產品，我們提供服務的能力、服務的可靠性和我們的聲譽可能會受到影響。 我們預計可能需要幾個月的時間有效過渡到新的第三方製造商或履行代理商。 我們還可以決定切換到或引入其他合同制造商以更好地滿足我們的需求。 切換到或引入新的合同制造商並開始生產是昂貴且耗時的，可能會導致現有合同制造商的訂單履行延遲或其他干擾。
此外，我們在場內設備、端點設備和Ooma AirDial等新產品中使用的一些元件是“單一來源”，任何這些元件供應商的中斷都可能導致我們的業務和營業收入受損，因為我們需要尋找替代的元件來源。例如，由於全球供應鏈的中斷，我們過去曾經歷過一些元件供應的交貨期更長的情況。我們還面臨著元件短缺的風險（包括我們訂單優先順序的變更）、價格上漲的風險，以及我們的供應商可能停產或修改我們產品使用的元件的風險。由於過去幾個財政年度供應鏈限制的持續影響，部分產品成本的定價可能比過去顯著提高，我們可能無法完全通過價格上漲來抵消這些更高的成本。其他我們無法控制的事件的發生，如公共衛生危機、自然災害或氣候變化，都可能影響我們在越南和亞洲其他國家的供應商設施和元件供應商。此外，由於美國、台灣和中國之間關係變化和相關緊張局勢可能導致的地緣政治和經濟不確定性和／或不穩定性，可能直接或間接地對我們的業務、財務狀況和營運成果造成重大損害。例如，我們的某些代工廠商和供應商依賴從台灣採購的產品，在某些全球市場的普及程度上台灣有其獨特性。因此，我們的某些代工廠商的供應商能否在台灣經營設施和／或從台灣進行業務的限制和／或中斷可能導致某些材料成本的增加和／或限制從台灣採購產品的供應，進而可能導致我們利潤率的下降，可能需要提高我們的定價，使需求減少，從而對我們的營業收入或盈利能力產生不利影響。
勒索軟體攻擊或其他安防漏洞可能會延遲或中斷向客戶提供服務，危及我們系統或收集的數據的完整性，導致我們知識產權或機密信息的損失，損害我們的聲譽，或使我們承擔重大責任。
我們的業務依賴於我們保護網絡免受未經授權的訪問、計算機病毒、惡意軟件或其他在我們的控制之外的事件所造成的中斷或損壞的能力，以及我們檢測任何此類事件的能力。在過去，我們曾遭受分散式阻斷服務（“DDOS網絡攻擊”）以及黑客對我們的服務進行攻擊，以獲取機密信息。未來我們可能會受到其他DDOS和其他形式的攻擊，而這些攻擊可能未被檢測到。威脅環境的最新發展包括人工智能和機器學習的使用，以及越來越多的網絡勒索和勒索軟件攻擊，要求更高的金融勒索金額以及越來越多的勒索軟件技術和方法。例如，行業在俄羅斯入侵烏克蘭的情況下經歷了網絡攻擊活動的增加。我們無法保證我們的備份系統、定期數據備份、物理、技術和組織上的安全協議、措施以及當前或將來可能存在的其他程序，能夠足夠檢測或防止未經授權訪問我們的系統、系統重大損壞、系統中斷、降級或故障，數據丟失，或者對網絡發起的網絡攻擊做出反應。此外，黑客可能試圖直接訪問客戶的場外設備或移動手機，這可能會延遲或中斷服務，或者可能使我們的客戶面臨進一步的安全風險，包括與客戶現在或將來可能擁有的任何相連的家庭設備有關，如我們的連接智能安防傳感器和合作夥伴的相連設備，或者對我們的網絡更普遍的影響。此外，我們的服務是基於Web的，我們在服務器上存儲為用戶存儲的數據的數量隨著我們業務的增長而增加。
儘管我們不斷努力增強安防措施，我們自身以及我們依賴的第三方基礎設施可能會受到駭客、釣魚、電腦病毒、蠕蟲、勒索軟體和其他惡意軟體程式或相似的擾亂問題的威脅，這是由我們的客戶、員工、顧問或其他網絡用戶試圖入侵公共和私人數據網絡所導致的。在某些情況下，我們對於某些附加服務，如郵件發送，還沒有設置好災難恢復設施。目前，我們的大多數客戶授權我們直接對他們的信用卡或借記卡賬戶進行所有交易費用的賬單。我們依賴加密和驗證技術來確保機密信息的安全傳輸，包括客戶的信用卡和借記卡號碼。儘管我們努力加密並保護機密客戶信息的傳輸，具有足夠先進技術或方法的駭客仍然可能侵入我們的系統，未經授權地獲取付款卡信息的訪問權限。此外，計算機能力的進步、密碼學領域的新發現或其他發展可能導致我們用於保護交易數據的技術受到破壞或被入侵。此外，由於獲取未經授權訪問信息系統的技術不斷變化，並且在發動攻擊之前可能無法被識別出來，我們可能無法預料這些技術或採取足夠的預防措施。
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第三方可能會試圖通過欺騙員工、顧問或客戶來披露敏感信息，例如用戶名、密碼、客戶專有網絡信息（"CPNI"）、知識產權或其他信息，以便獲得我們客戶的數據或我們的數據。 CPNI包括客戶撥打的電話號碼、撥打的次數、持續時間和時間，以及客戶購買的任何服務，如等待接聽、來電轉接和呼叫識別等，以及出現在客戶賬單上的其他信息。此外，由於用於獲取未經授權訪問或破壞系統的技術經常變化且通常在對目標發起攻擊之前不被認識到，所以我們可能無法預料這些技術或實施足夠的預防措施。此外，如上所述，由於與俄羅斯入侵烏克蘭相關的政治不確定性和軍事行動，我們和我們的供應商、商業合作伙伴和承包商也可能面臨更高的網絡攻擊風險，包括來自或與國家行為者相關聯的攻擊，這可能會對我們的系統和運營、供應鏈以及生產、銷售和分發服務和產品的能力造成實質性干擾。我們的安全遭到任何妥協或被認為受到妥協都可能損害我們的聲譽，并使我們面臨重大責任，以及可能遭受的監管行動，包括財務處罰，這將對我們的品牌、業績、財務狀況、業務和前景造成實質不利影響。
詳情請參閱“有關安防、資訊系統和知識產權的風險”以瞭解更多有關安防違規的風險。
我們在很大程度上依賴零售商和經銷商合作來賣出我們的產品；我們若無法有效開發、管理和維護這些銷售渠道，可能會對我們的營業收入和業務構成重大不利影響。
我們Ooma住宅和Ooma業務產品銷售的大部分比例是通過直接銷售以及亞馬遜、好市多網站、百思買和沃爾瑪等主要零售商，以及經銷商合作夥伴來進行的。我們未來的成功取決於我們有效地維護、開發和擴大我們的零售渠道和經銷商合作夥伴銷售，因為我們力求增長和擴大客戶群。我們通常不會與零售商和經銷商合作夥伴簽訂長期合同，過去我們可能丟失或減少通過這些第三方進行的銷售額，未來也可能如此，這可能會大幅降低我們的營業收入和利潤率。我們的競爭對手在某些情況下可能會有效地導致我們目前和潛在的零售商和經銷商合作夥伴偏好他們的服務或者阻止或減少我們服務的銷售。如果我們未能維護或開發在新市場的零售商和經銷商合作夥伴關係，或者擴大現有市場的零售商和經銷商合作夥伴數量，未能管理、培訓或給予現有零售商和經銷商合作夥伴適當的激勵，或者他們的銷售工作不成功，我們的產品和服務的銷售額可能會下降，我們的營運業績將會遭受損失。
我們的Talkatone應用程式在很大程度上依賴蘋果和Google應用商店進行分發。其未來的成功取決於我們持續能夠通過這些應用商店分發Talkatone並增加其可見度。如果蘋果或Google判斷Talkatone與其應用商店供應商政策不符，他們可能隨時撤銷我們在其應用商店銷售Talkatone的權利，這可能會對我們的營業收入產生不利影響。
我們在市場上面臨競爭，可能缺乏足夠的金融或其他資源以成功競爭。涉及我們競爭對手的合併或其他戰略性交易可能對我們有效競爭能力產生不利影響，並損害我們的營運結果。
基於雲的通信和連接服務行業競爭激烈，我們預計競爭將在未來持續激烈。競爭加劇可能導致價格壓力，縮減利潤率，並可能阻礙我們繼續增加服務和產品銷售，或導致我們失去市場份額，任何一種情況都可能嚴重損害我們的業務和運營結果。我們將持續面臨來自成熟通信提供商（例如comcast corporation、verizon communications inc.、AT&t inc.、特許通訊公司和羅傑斯通信公司）以及傳統的現場硬件業務通信提供商的競爭，同時還將面臨來自移動通信應用公司提供的“過頂”解決方案、提供與我們部分產品競爭功能的大型互聯網公司，以及其他某些通信公司的競爭。這些公司目前或將來可能通過雲主機提供其解決方案。
我們的一些競爭對手已經被收購，並且將來可能會與其他公司和競爭對手進行整合。我們的一些競爭對手可能會與彼此建立新的聯盟，或與系統集成商、第三方諮詢公司或其他方建立或加強合作關係。任何此類整合、收購、聯盟或合作關係都可能不利地影響我們有效競爭的能力，導致價格下行壓力和我們市場份額的損失，並可能導致擁有更多財務、技術、市場、服務和其他資源的競爭對手，這些都可能損害我們的業務、營運和財務狀況。
此外，增加的競爭可能導致我們的競爭對手採取激進的業務和定價策略，包括：在捆綁方案中免費提供與我們的平台和解決方案相似的產品；宣布具有豐富市場推廣的競爭產品；向消費者提供財務激勵；並宣稱知識產權權利，而不考慮主張的有效性。此外，我們的零售合作夥伴可能提供產品和服務
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競爭對手的公司可能會對我們的業務造成不利影響。來自其他公司的競爭也可能會對我們與服務提供商和供應商的談判產生不利影響，有時甚至需要我們降低價格。我們可能無法成功地與其他公司的產品和銷售策略競爭，這可能導致客戶流失，進而對我們的營業收入和盈利能力造成不利影響。
我們的通信平台即服務（CPaaS）和雲端客戶服務中心（CCaaS）2600Hz解決方案的市場正在快速演變，分散程度相當高，競爭激烈，在某些領域的進入門檻相對較低。我們在這個市場段中的競爭對手主要包括（一）提供通信產品和應用的CPaaS公司，以及（二）與這些解決方案和CCaaS產品的部分競爭的其他軟體公司。在這個市場部分，我們的一些競爭對手和潛在競爭對手規模更大，名氣更高，運營歷史更長，客戶關係更穩定，預算更大，運營成本更低，資源更豐富。因此，在新的或變化中的機遇、技術、標準、客戶需求或經濟環境變化面前，我們的競爭對手可能能夠比我們更快速、更有效地回應。我們的競爭對手還可能以更低的價格、更深入的產品或在不同地區提供與我們產品相近或有限功能的產品或服務。我們現有的和潛在的競爭對手可能會開發和推廣與我們產品功能相當的新產品和服務，這可能會導致我們不得不降低價格以保持競爭力。此外，與我們的AirDial產品相關，我們還面臨來自其他公司的普通電話系統替代市場的競爭，例如verizon communications inc.、Granite Telecommunications LLC、MetTel Inc.、AT&t Inc.和Napco Securities Technologies, Inc.，以及其他與普通電話系統替代設備製造商的產品捆綁供應商。
我們的業務、經營結果和財務狀況部分取決於我們通過經銷商、分銷商和戰略合作夥伴建立和維持關係的能力。我們的收入的一部分來自這些合作夥伴的銷售，而其中任何一個合作夥伴都可能隨後決定銷售自己的產品或與我們的產品競爭的第三方產品。通過這些第三方中介銷售減少或損失可能會對我們的營業收入和其他營運結果產生不利影響。
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我們在國際業務方面可能面臨重大風險。
到目前為止，我們還沒有從美國和加拿大以外的地區產生顯著的營業收入，但我們已經擴大了北美以外的業務，在某些國際國家提供服務。我們業務的未來成功將部分取決於我們擴大全球業務和客戶基礎的能力。在國際市場經營需要大量的資源和管理關注，並將使我們面臨與美國不同的監管、經濟和政治風險。由於我們在國際業務運營、開發和管理銷售和分銷渠道方面的有限經驗，我們的擴張努力可能無法成功。我們在國際業務中面臨的風險可能對我們的業務產生重大不利影響，包括：
未能管理這些風險可能會損害我們未來的國際業務和整體業務。
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為了提供我們的服務，我們依賴第三方提供我們服務中的網絡連接和協辦設施，並在提供我們服務的某些功能和某些元素上依賴第三方。
我們預計在可預見的將來將繼續依賴第三方服務提供商提供託管、互聯網訪問和其他對我們的業務提供至關重要的服務。例如，Equinix, Inc.和其他公司提供數據中心設施，Inteliquent和其他公司提供發端服務。Inteliquent也是我們的911服務的主要提供商。我們還依賴第三方服務提供商提供或無法提供我們的短訊和語音轉文本服務，這些服務是單一來源的。如果這些網絡服務提供商中的任何一家停止提供或無法為我們提供接入他們基礎設施的服務，不能以符合成本效益的方式為我們提供這些服務，停業，或以其他方式終止這些服務，那麼因為符合資格並轉換到其他第三方網絡服務提供商所造成的延遲，如果有其他提供商可用的話，可能會對我們的業務和營運產生重大不利影響。
如果我們無法以可接受的條款續租，或者設施的所有者決定關閉他們的設施，我們可能需要將服務器轉移至新的idc概念，並且可能會因此產生重大成本和可能的服務中斷。我們的第三方idc概念運營商或我們或他們合同的任何服務提供商所面臨的任何財務困難，如破產或財產查封，可能對我們的業務產生不利影響，其性質和程度難以預測。此外，如果我們的idc概念無法滿足我們日益增長的容量需求，我們發展業務的能力可能會受到重大和不利影響。
如果出現與這些第三方網絡或服務提供商有關的問題，包括遭受網絡攻擊，可能會導致我們的服務出現錯誤或降低質量，我們可能很難辨認問題的來源。無論是我們系統還是第三方網絡或服務提供商，我們的服務出現錯誤或質量降低可能會導致我們失去現有客戶、延誤或喪失市場對我們服務的接受、終止與我們經銷商的關係和協議、負責未能履行服務水平協議的責任，並可能嚴重損害我們的業務和營運成果。
我們依賴所購買或租用的硬件和從第三方取得的軟體許可，以提供我們的服務。在某些情況下，我們將第三方許可軟體元件整合到我們的平台中。例如，我們正在將第三方計費軟體整合到我們的平台中。如果無法成功整合這些計費平台，可能會導致成本增加、錯誤和延遲。第三方硬件和軟體，或者我們可能希望取得許可的未來科技，可能無法繼續提供具有競爭力的功能和性能，或者無法以合理價格或商業合理條件提供給我們，或者根本無法取得。對於任何一項硬件或軟體的使用權損失，都可能大幅增加我們的成本，並且可能導致在提供我們服務期間出現延遲，直到等效科技被我們開發出來，或者如果有的話，得以識別、獲取和整合。任何第三方硬件或軟體的錯誤或缺陷都可能導致我們的服務出現錯誤或故障，這可能會損害我們的業務。
我們還與一個或多個第三方簽訂合同，以提供增強的911服務，包括協助路由緊急電話和終止E-911呼叫。我們的供應商運營著一個全國呼叫中心，24小時，7天，每週一周提供一定的緊急電話，並為部署和運營E-911服務而維護公共服務應答點，或PSAP，數據庫。在移動設備上，我們通常依賴底層的蜂窩或無線運營商提供E-911服務。任何供應商的無法履行，包括服務中斷，都可能導致我們客戶無法訪問E-911服務，並使我們面臨重大責任和損害我們的聲譽。
軟體或服務的中斷可能損害我們的聲譽，給我們帶來重大成本，並損害我們賣出服務的能力。
因為我們的科技平台很複雜，包含了各種新的電腦硬體，而且這些平台還在不斷發展，我們的服務可能存在錯誤、缺陷、蟲子或其他品質或可靠性問題，這些問題可能會干擾到它們的正常運作，或者干擾安裝了我們的軟體和服務的系統的正常運作，或者在客戶開始使用這些軟體或服務之後才發現需要更新，這些情況可能導致意外的服務中斷。儘管我們在出貨或首次發行之前以及在對這些軟體或服務進行更新或其他變更之前會測試我們的服務以便檢測和修正錯誤、缺陷、蟲子或其他品質或可靠性問題，但我們有時會因為未檢測到的錯誤、缺陷、蟲子或其他品質或可靠性問題而遭遇重大的服務中斷，如果我們未能檢測和修正這些問題，我們可能會在未來再次遭遇服務中斷。我們無法保證我們的出貨前或發行前的測試計劃足以檢測所有這些品質或可靠性問題。此外，由於第三方服務提供商的變更，我們偶爾需要對我們的硬體和/或軟體進行更新。此外，糾正服務中斷的根本原因和更新我們的硬體和/或軟體可能需要支付相當大的成本，這些及其他相關後果可能會對我們的營業利潤產生負面影響。
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我們目前在北加州、德克薩斯和弗吉尼亞的idc概念為大多數客戶提供服務，我們從Equinix，Inc.租用空間。我們還在歐洲的某些城市租用idc概念的空間，並且從雲服務提供商為部分客戶提供服務。這些設施以及我們實施的恢復服務程序，本身將無法防止未來的服務中斷。對這些設施的任何損壞或故障，我們或他們與之簽約的通信網絡供應商，或者我們的通信供應商在自己和我們等其客戶之間分配容量的系統的任何故障，都可能導致我們服務的中斷。此外，我們在擴建或整合現有idc概念設施時，可能會將我們的數據和客戶的數據轉移到其他idc概念。儘管我們在此過程中採取預防措施，但任何不成功的數據傳輸可能會損害或導致我們服務的中斷。
儘管在我們的託管設施採取了預防措施，但自然災害、網絡攻擊、恐怖主義行為或其他意外問題發生在這些設施可能導致我們服務的長時間中斷。即使我們已經制定了災難恢復計劃，我們的服務仍然可能中斷。我們平台的元件出現錯誤、缺陷、漏洞或其他質量或可靠性問題，導致我們的軟體或服務的預期運行中斷，或安裝我們軟體或服務的系統的預期運行中斷，可能會：導致營業收入減少或服務市場接受延遲；要求我們向客戶退款或使我們面臨賠償或其他法律責任的索賠；使我們失去現有客戶並增加吸引新客戶的難度；分散我們的開發資源或要求我們對軟體進行大量更改，這將增加我們的費用並減慢創新；增加我們的技術支援成本；損害我們的聲譽和品牌。
我們依賴第三方，包括位於俄羅斯的第三方，進行部分軟件開發、質量保證和運營，並且預計在可預見的未來繼續依賴他們。
我們將我們某些軟件開發、設計、品質保證和運營活動外包給第三方承包商，該承包商在包括俄羅斯在內的多個國際地點設有員工和顧問。我們對第三方承包商的依賴存在著許多風險；特別是，由於持續的俄羅斯-烏克蘭戰爭所導致的國際制裁可能限制我們與俄羅斯的第三方承包商進行交易的能力，這可能會干擾或延遲當前或未來計劃中的研發活動，增加我們的成本，或迫使我們將開發工作轉移到其他地理區域的資源，這些地區可能沒有同樣程度的成本效益。
更普遍地說，我們可能無法在這些業務運營中保持控制或有效的管理。我們與這些第三方承包商的協議或者不可終止（除非在期限結束時或我們未能及時解除違約）或者需要提前至少30天書面通知才能終止。如果我們與第三方承包商發生問題，第三方承包商的費用增加，或者我們與第三方承包商的協議被終止，可能無法開發新的解決方案，增強或運營現有解決方案，或以同等或更高效、更具成本效益的方式提供客戶支持。如果我們無法成功維護現有關係，並在需要時建立新的與第三方的關係，我們運營現有服務或開發新服務並提供充分的客戶支持的能力可能會受到損害，因此我們的競爭地位或業績可能會受到影響。
我們依賴第三方提供大部分客戶服務和支持代表。如果這些第三方未能提供可靠、高品質的服務給我們的客戶，將嚴重損害我們的聲譽和業務，還可能面臨重大責任。
我們通過我們的在線賬戶管理網站和我們的免費客戶支持電話為客戶提供支持。我們的客戶支持目前是通過位於菲律賓的第三方供應商以及我們的美國員工提供的。自然災害、惡劣天氣、社會動盪、罷工、恐怖主義、數據安全漏洞和其他不利事件可能會影響我們支持客戶的能力。服務中斷可能會導致大量客戶支持諮詢，而我們的第三方客戶服務中心可能無法及時回應此類諮詢，這將對我們達成客戶承諾的能力產生不利影響。我們目前主要提供英語支持。隨著我們將業務擴展到國際市場，我們已經並將繼續在客戶服務和支持方面進行重大支出和投資，以充分滿足國際客戶的複雜需求，例如提供多種外語支持。客戶服務供應商的行業整合可能會影響我們獲取這些服務的能力或增加這些服務的成本。
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如果我們未能持續發展我們的品牌，或是我們的聲譽受損，我們的業務可能會受到影響。
我們相信繼續加強我們現有品牌對於廣泛接受我們的服務至關重要，並需要持續專注於積極的市場營銷工作。線上和傳統廣告的需求和成本一直在增加，並且可能繼續增加。因此，我們可能需要增加在廣告、營銷和其他活動上的投資，並投入更多資源以經營維護用戶之品牌忠誠度。品牌推廣活動可能不會帶來收入增長，即使有收入增長，也可能無法抵銷建立品牌所產生的費用。如果我們無法推廣和維護我們的品牌，或者在不成功地推廣和維護我們的品牌中產生重大費用，可能會對我們的業務造成重大和不利的影響。
我們的服務以及我們的競爭對手的服務經常受到線上和社交媒體來源、計算機和其他商業出版物的評論和評論。負面評論或者在這些評論中，我們競爭對手的產品和服務被評價得比我們的解決方案更高，這可能對我們的品牌和聲譽產生負面影響。有時候，我們的客戶對我們的服務表示不滿，包括對我們的客戶支持、計費政策和服務運作方式的不滿。如果我們不能有效處理客戶的投訴，我們的品牌和聲譽可能會受損，我們可能會失去客戶的信心，他們可能會選擇終止、減少或不續訂他們的訂閱。此外，我們許多客戶參與社交媒體和網上部落格，探索和分享關於基於互聯網的服務，包括我們的服務的信息，我們的成功部分依賴於我們通過這些網絡渠道最小化負面評論並創造正面客戶反饋的能力。如果我們采取的行動或對我們的服務進行的改變在這些客戶中沒有得到良好的評價，他們的部落格可能對我們的品牌和聲譽產生負面影響。對我們的服務或客戶服務的投訴或負面宣發可能對我們吸引和保留客戶以及我們的業務、財務狀況和業績產生重大不利影響。
我們可能無法有效地管理業務增長和增加的複雜性，這可能會對我們的品牌、財務表現產生負面影響，並提高投資我們股票的風險。
我們的業務持續快速增長，包括在國內和國際擴展，以及於2023年10月收購2600Hz和2022年7月收購OnSIP等方式。這種增長對我們的管理、運營和金融基礎設施帶來了巨大的需求。隨著我們的業務在規模、範圍和複雜性上不斷擴大，我們將需要增加全球銷售和市場推廣力度以及人員，改善和升級我們的系統和基礎設施，以吸引、服務和保留不斷增加的用戶數量。 例如，隨著我們的用戶基數增長，同時呼叫的數量預計會大幅增加，而我們的網絡硬件和軟體可能無法應付這種額外的同時呼叫量。系統和基礎設施的擴展將要求我們投入大量的財務、運營和技術資源，在業務量增加之前提前進行，並不能保證業務量的增加。任何此類額外的資本投資都將增加我們的成本基數。持續增長還可能加劇我們維護用戶可靠服務水平的能力，在運營、金融和管理控制、報告系統和流程以及人員招聘、培訓和保留方面進行改進。如果我們在發展過程中無法達到必要的組織效率水平，以及現任和未來的管理團隊無法有效跟上這種增長，我們的業務、營運結果和財務狀況可能會受到重大不利影響。
如果我們無法取得或保留直撥號碼（"DIDs"），被禁止取得本地或免費長途電話號碼，或只能向特定客戶分配本地或免費長途電話號碼，我們的業務可能會受影響。
我們未來的成功取決於我們在美國和外國有限或免費的DIDs中以合理的成本且無限制地採購大量的本地及免費電話號碼。我們能否採購和分配DIDs取決於我們無法控制的因素，例如適用的規定、提供DIDs的通信運營商的作法、這些DIDs的成本以及對新DIDs的需求水平。由於它們有限的供應量，我們通常無法獲得某些熱門區域代碼前綴。我們無法為我們的運營獲得DIDs將使得我們的服務對受影響的本地地理區域的潛在客戶不太具有吸引力，這可能對我們的營業收入增長產生不利影響。此外，我們以及我們競爭對手的客戶基數的未來增長將增加我們對足夠大量DIDs的需求依賴程度。
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如果我們無法及時有效地處理本地號碼和免費號碼的可攜性提供，我們的增長可能會受到負面影響。
我們支援本地號碼和免費電話號碼可攜帶性，這讓我們的客戶可以轉接到我們這裡，從而保留他們現有的電話號碼來訂閱我們的服務。在號碼轉接過程中，我們的新客戶必須同時保留我們的服務和他們現有的電話服務。我們依賴第三方運營商來轉移電話號碼，這是我們無法控制的過程，而這些第三方運營商可能拒絕或者大幅延遲把這些號碼轉接給我們。許多潛在客戶認為本地號碼可攜帶性是一項重要功能，如果我們無法減少任何相關的延遲，我們可能會在吸引新客戶方面遇到更大困難。此外，美國聯邦通訊委員會要求我們在客戶離開我們的服務轉向其他供應商的情況下遵守特定的號碼轉接時間框架。在加拿大，CRTC對我們這樣的服務提供商實施了類似的號碼可攜帶性要求。如果我們或我們的第三方運營商無法在所需的時間框架內處理號碼可攜帶性請求，我們可能會受到罰款和處罰。此外，在美國，客戶和運營商都可以尋求救濟，要求有關州公用事業委員會、聯邦通訊委員會或州或聯邦法院來追究違反本地號碼可攜帶性要求的行為。
將來我們可能無法實現或維持盈利，我們的增長率可能會下降。
我們自成立以來一直虧損，包括2024財政年度約800,000美元的淨虧損。我們已投入大量資源來開發、推廣、擴大客戶群並賣出我們的產品和解決方案，我們預期會繼續投資以促進未來的成長。雖然我們在2024財政年度從營運活動中產生了1230萬美元的現金，但我們無法保證在未來我們的營運現金流將持續為正值，因為我們會繼續投資以擴大我們的業務。實現盈利需要我們提高收入、管理成本結構並避免重大負債。營收增長和我們的活躍用戶群的增長可能放緩，營收可能下降，或者我們將來可能出現重大虧損，原因可能有多種，包括一般的宏觀經濟環境、競爭加劇（包括競爭性價格壓力）、我們在市場中更大的滲透、我們競爭市場增長放緩、或出於任何原因無法繼續充分利用增長機會。此外，我們可能遇到未料到的營業費用、困難、問題複雜、延遲、服務交付和質量問題，以及其他未知因素，這可能導致將來期間的損失。如果這些虧損超出我們的預期，或者我們將來期待的營收增長未能實現，投資者對我們業務的看法可能受到不利影響，我們的財務表現將受到損害，股價可能波動或下跌。
我們的季度和年度業績過去曾經波動，而且可能繼續如此。因此，我們可能無法滿足或超越分析師或投資者的期望，這可能導致我們的股價波動。
我們每季及每年營運和現金流量的結果歷史上在不同時期有所變化，並且我們預期由於多種因素的影響，其中許多是我們無法控制的，這種波動將繼續。這些因素包括：
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以上任何一個因素，或者以上提到的一些或所有因素的累積效應，可能導致我們每季和每年的營運和現金流量出現顯著波動。這種變動性和不可預測性可能導致我們未能達到內部營運計劃或證券分析師或投資者對任何時期的期望，進而導致我們的股價下跌。此外，我們的營業費用中有很大一部分是固定性的，並且是基於預測的營收趨勢。因此，如果營收出現不足，我們可能無法在短期內減輕對凈利潤（損失）和毛利的負面影響。如果我們未能滿足或超越證券分析師或投資者的期望，我們的股票市場價格可能大幅下跌，並可能面臨成本高昂的訴訟，包括證券集體訴訟。
如果對從其他國家進口的貨物加徵額外關稅或其他限制，或者如果美國退出或修改現有的貿易協定或法規，我們的營業收入、毛利率和營運業績可能會受到重大損害。
貿易限制，包括關稅、配額、禁運、保護措施和海關限制，可能會增加我們可獲得的產品成本或減少供應，或者可能會增加我們購買來自外國供應商的某些元件和設備的交貨時間，這在過去和未來都可能要求我們修改我們的供應鏈組織或其他當前的業務慣例，任何其中一點都可能損害我們的業務、財務狀況和營運業績。例如，我們現在將許多產品和元件的來源從中國轉移到越南，部分原因是關稅，以及美國聯邦政府對某些中國進口商品實施的其他限制以及中國針對此作出的反應，這對我們的毛利率產生了負面影響。如果進一步提高或加強關稅、限制措施、配額、禁運或保護措施，或其他國家采取相應的對抗措施對進口到美國的商品，我們的營業收入、毛利率和營運業績可能受到實質性的損害。我們不能保證美國當前的政府不會對來自外國的進口商品徵收關稅或限制措施，或修改進口商品的貿易協議和條款，這可能要求我們找到新的系統組裝或其他進口產品來源，增加成本和/或干擾我們的業務。
我們依賴國際貿易協議和相關法規，例如美國-墨西哥-加拿大協定（USMC）。如果美國退出或實質修改某些國際貿易協議或法規，我們的業務和營運結果可能受到實質且不良的影響，我們在加拿大和其他國家的客戶關係可能會受損。
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如果我們不能有效地管理庫存水平和購買承諾，我們可能會出現過剩庫存、庫存淘汰或庫存短缺，從而對我們的經營業績產生不利影響。
我們由供應商提供的現場設備和端點設備，以及空中撥號和現有產品的增強版本等新產品的材料和元件，常常需要數月或更長的交貨期，並且是根據我們對未來需求的估計來建造。如果我們高估了我們的需求，我們可能會因為多餘或過時的存貨而承擔責任，這可能會對我們的毛利率產生負面影響。相反，如果我們低估了我們的需求，我們的供應商可能會缺乏裝配我們產品所需的設備、材料和元件，這可能導致我們產品的裝配中斷、交貨或安裝延遲以及營業收入的延期或損失。我們準確預測需求的能力受到許多因素的影響，包括顧客對我們產品和服務的需求增加或減少、消費者偏好和銷售週期的變化、我們及我們競爭對手的新產品和服務推出市場的接受程度、經銷夥伴持有的庫存水平、我們或我們競爭對手的銷售促銷活動，以及一般市場需求和宏觀經濟條件的意外變化。此外，因為我們依賴第三方代工廠商和其他供應商供應我們的設備和元件，我們的存貨水平受到關於購買訂單和交貨日期的情況影響，這些情況並不在我們的控制範圍內。
在過去的時期，我們增加了庫存水平以減輕元件短缺、交貨時間延長和運輸不確定性帶來的供應中斷的影響。此外，我們也面臨著部分產品的單位成本上升，這些產品受到全球宏觀經濟環境、部分元件朝日失去生產能力的供應鏈壓力和通脹壓力的影響。庫存水平的增加在過去和將來可能會導致超額或過時庫存的減值費用、超額購買承諾的費用、以折扣價出售庫存等行動，這可能會導致我們的毛利率下降，損害我們的聲譽和品牌。
相反，庫存水平不足可能會中斷我們產品的組裝，延遲出貨或安裝，造成收入的延後或損失，其中任何一種可能對客戶關係產生負面影響。例如，我們的客戶依賴我們能夠達到承諾的交貨日期，而供應服務的任何中斷可能導致客戶流失或損害我們吸引新客戶的能力。此外，零售商可能選擇無罰金地退回任何未售出的庫存，這可能導致超量庫存費用。這些因素中的任何一個都可能對我們的業務、財務狀況或營業收入產生重大不利影響。
我們可能會失去我們的管理團隊和其他關鍵員工，並且可能無法吸引和留住我們需要支持運營和增長所需的員工。
我們未來的表現取決於高級管理人員和其他關鍵員工持續的服務和貢獻，以執行我們的業務計劃，並尋找和追求機遇和服務創新。高級管理人員或其他關鍵員工的流失可能會顯著延遲或阻礙我們發展和戰略目標的實現。這些高級管理人員之一的替換可能需要大量的時間和成本，這樣的損失可能會嚴重延遲或阻礙我們業務目標的實現。我們的高級管理人員中有許多成員多年來一直是我們的員工，因此具有難以取代的業務經驗和理解。我們無法吸引和留住必要的人員可能會對我們的業務、財務狀況或業務結果產生不利影響。我們並未為任何人員購買關鍵人員保險。
我們可能無法以有利的條款或根本無法獲得額外融資來滿足未來的資本需求。
我們打算繼續進行支出和投資，以支持業務的增長。將來，我們可能需要額外的資金來達成業務目標，應對業務機遇、挑戰或意外情況，包括開發新解決方案或增強現有解決方案、加強運營基礎設施，並收購相關的業務和技術。因此，我們可能決定進行股權或債務融資，從我們現有的信貸設施動用資金，或者進入新的信貸設施以獲取額外資金。然而，由於一般宏觀經濟條件、包括利率期貨上升、信用市場波動、通脹，以及銀行違約或金融服務行業其他干擾等因素，額外資金可能無法在我們需要時以對我們可接受的條件提供，或者根本無法提供。未來我們獲得的任何債務融資可能包含與我們的資本籌集活動和其他財務和運營事項相關的肯定和否定條款，包括可能限制我們在其他方面承擔額外的債務和質押權、進行某些投資、與其他實體合併或合併以及進行某些處分，這可能使我們更難獲得額外資本並追求業務機遇。
如果我們通過股票或可轉換債券的發行籌集額外資金，我們現有的股東可能會遭受重大稀釋。我們發行的任何新股票可能會具有優於現有股東的權利、偏好和特權。
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若我們無法獲得足夠的融資或無法滿意我們的融資條件，我們進一步追求業務目標、應對業務機遇、挑戰或意外情況的能力將受到嚴重限制，我們的業務、運營業績、財務狀況和前景可能會受到重大不利影響，並且我們的普通股價格可能會下降。
我們的負債水平可能會不利影響我們的財務狀況。
截至2024年7月31日，我們的未到期應付負債總額為850萬美元，將於2026年到期，所有該等負債均是根據我們與Citizens Bank, N.A.簽訂的為期三年的信貸及安全協議（“信貸協議”）所負的。我們未來可能承擔更多的負債。此外，截至2024年7月31日，我們在信貸協議下的循環信貸設施中有2150萬美元可供借款，並且我們可能不時根據信貸協議要求增加期限貸款和/或額外循環承諾，總本金金額不超過2000萬美元。我們支付利息和償還負債的能力取決於我們管理業務運營的能力，產生足夠的現金流量以提供該等負債的服務以及本節中討論的其他因素。無法保證我們能成功應對這些風險中的任何一個。
我們的債務水平可能會產生重要的後果，包括以下幾點：
我們對於能否繼續利用我們的循環信貸配額進行額外融資將取決於多個因素，其中包括是否存在違約情況，特別是未能遵守相關契約所導致的違約情況。如果我們無法遵守這些契約，我們的流動性可能會受到不利影響。
此外，我們和我們的子公司將有可能在未來承擔大量額外的債務，但需遵守信貸協議中的限制條款以及其他債務的條款。我們是否能遵守債務工具中的契約，並且支付未來的本金和利息，受到我們的營運表現、競爭發展和金融市場狀況等眾多不同因素影響，均取決於這些因素，而我們無法控制許多這些因素。因此，我們的現金流量可能不足以支付我們的債務，包括債券的本金和利息，以及滿足其他的義務。
我們現有的信貸協議對我們施加營運和財務限制。
信貸協議對我們施加了各種經營和財務限制，包括約束我們及某些子公司的能力限制，使其不能：
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此外，我們已同意不允許我們的循環收入或流動性降至特定水平以下。所有這些契約可能對我們籌集資金、滿足或解決資本需求、追求商機、應對市場狀況或以其他方式限制活動或商業計劃產生不利影響。違反這些契約之一可能導致相關債務違約。如果發生違約，我們的貸款人可以選擇宣佈債務連同應計利息和其他費用立即到期支付，並且在未來債務獲得抵押物保證的範圍內對該債務採取行動。
我們償付和再融資債務的能力將取決於我們未來產生現金的能力。我們產生現金的能力將受到總體經濟、金融、競爭、立法、監管和其他因素的影響，其中一些超出我們的控制範圍。如果在再融資時，現行的利率或其他因素導致再融資的利率增加，則與該再融資債務相關的利息費用將增加。我們未來的現金流、手頭現金或可借款額可能不足以滿足我們的債務和承諾。如果我們未來無法從營運中產生足夠的現金流來偿付或償還我們的債務和滿足其他承諾，那麼我們將被要求採取一項或多項替代措施，例如再融資或重組我們的債務，出售重要資產或業務，或尋求增發債務或股權資本。這些行動可能無法及時或以滿意的條款進行，或者這些行動可能無法讓我們繼續滿足我們的資本需求。此外，信貸協議包含的以及任何未來的債務協議可能包含的限制性條款可能禁止我們採取任何這些替代措施。我們未能遵守這些契約可能導致資不抵債，如果無法被矯正或豁免，可能導致所有債務加速償還。
我們的成功在一定程度上取決於我們的連接服務、應用和產品的廣泛接受。
我們未來的增長取決於業務和居家通訊解決方案ooma以及其他相關服務的營業收入能否大幅增加。基於雲端通信和其他相關服務的市場正在迅速演變，並以不斷增加的市場進入者為特徵。如果這些市場未能發展，發展速度比我們預期的慢，或以我們不預期的方式發展，我們的服務可能無法獲得市場認可，這反過來可能對我們的業務產生重大不利影響。
在未來，我們在中小企業和企業市場的增長將取決於企業繼續使用語音通信，而不是電子郵件和其他基於數據的方法。企業語音通信整體率的下降將損害我們的業務。此外，我們的持續增長取決於對互聯網語音通信系統和服務的未來需求以及對連接通信服務的未來需求。盡管全球寬帶訂閱用戶數在近年來有顯著增長，但迄今只有少數企業採用了互聯網語音通信服務。為了提高企業對互聯網語音通信服務的需求和採用程度，互聯網語音通信網絡必須改善其實時通信的服務質量，管理通信效果，減少數據包丟失、延遲和抖動，以及不穩定的帶寬，從而能夠始終提供高質量的服務。此外，互聯網語音通信的成本和功能優勢必須足以使客戶從傳統電話服務提供商轉換。我們必須投入大量資源向潛在客戶介紹互聯網語音通信解決方案的好處，以及我們的服務的特點。如果任何一個或全部這些因素無法發生，我們的業務可能會受到重大不利影響。
我們的ooma住宅產品和服務主要銷售給個人和家庭。隨著移動技術的增長，許多消費者選擇取消家庭電話服務，因為替代服務不斷增加。我們持續增加用戶群的能力取決於我們說服客戶和潛在客戶，我們的服務足夠有用和成本效益，因此與其他替代方案相比，維護或建立與我們的家庭電話服務是合理的。如果取消家庭電話服務的趨勢持續或加速，我們的增長可能會減緩，正如近期所發生的，我們的財務狀況可能會受到不利影響。
我們的移動平台可在任何具有Wi-Fi®或連接蜂窩數據的移動設備上運行，該市場分散且難以引起消費者的關注。這個市場上的許多競爭對手已經能夠建立起一個重要的用戶基礎和聲譽，在市場上建立起了重要地位，這可能會使我們的產品更難被接受。此外，隨著新的移動設備的推出，我們可能會遇到支持這些設備和服務的困難，我們可能需要投入大量資源來創建、支持和維護我們的移動應用程序。此外，我們的競爭對手可能會將額外的資源用於市場營銷和推廣他們的產品，這將使它更加困難被注意到。此外，“過頂”的通信采用情況還不明確
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繼續增長。如果使用「過頂」基於的通信的消費者數量停滯或下降，這種情況可能會導致在這個領域競爭的加劇。
安防、資訊系統和知識產權相關的風險
我們已經遭受了很大的成本，並且預計將繼續承擔巨大的成本以防範安防漏洞。未來我們可能需要支付額外的巨額成本來應對任何實際或被認為存在的安防漏洞。
任何系統故障或安防漏洞導致我們操作中斷或資料損失，或客戶的電腦系統被入侵，可能導致我們承擔重大責任。這樣的故障或漏洞可能使我們的服務被認為不安全，使我們受到FCC通知等監管要求的規管，導致重大的金錢成本，例如罰款、法律費用和改進及增強我們安防措施的支出，對我們和我們的聲譽造成相當大的損害（包括通知客戶、監管機構或媒體），並阻止當前和潛在的客戶使用我們的服務。
我們可能需要承擔巨額成本，不論在貨幣和經營層面，來調查和改善數據安全漏洞。由於我們的入職和計費功能主要通過一個數據中心進行，任何該數據中心的安全漏洞都可能導致我們業務運營中斷。如果發生任何這些事件，或者有人相信發生了這些事件，我們的聲譽和品牌可能會受到損害，我們的業務可能會遭受損失，我們可能需要花費大量的資金和其他資源來解決由實際或被認定的漏洞所造成的問題，我們可能會面臨損失、訴訟或監管行動以及可能的責任，我們運營業務的能力，包括向我們的合作夥伴和最終客戶提供維護和支援服務的能力，可能會受到損害。如果現有或潛在的合作夥伴和最終客戶相信我們的系統和解決方案無法提供足夠的安全性滿足他們的業務需求，我們的業務和財務績效可能會受到損害。實際、潛在或預期的攻擊可能會使我們承擔越來越多的成本，包括部署額外的人員和保護技術的成本，培訓員工以及聘請第三方專家和顧問。
雖然我們擁有隱私、數據泄露和網絡安全責任保險，但我們無法確定我們的保險是否足夠應對實際遭受的責任，或者保險是否繼續以經濟合理的條件提供給我們，或者根本不提供。此外，儘管我們制定了信息安全計劃，但我們無法保證這些措施足以保護我們免受網絡安全事件的影響。任何實際或被認為是我們安全措施的擾動、侵犯或違反我們第三方服務提供商的安全措施、未經授權的訪問、誤用或盗用個人身份信息、渠道合作夥伴或終端客戶信息或其他信息，都可能違反相關法律法規、合同義務或其他法律義務，並導致重大的法律和財務風險、不利的宣發情況以及對我們安全措施的信懇智能喪失信心，這些可能都會對我們的業務、財務狀況和營運結果產生重大不利影響。
互聯網製造行業故障或干擾寬帶接入可能令現有或潛在客戶相信我們的系統不可靠，導致現有客戶轉投競爭對手，或潛在客戶避免使用我們的服務。
我們許多服務都依賴於客戶的互聯網覆蓋, 寬帶接入，通常是通過有線或數字用戶線路（DSL）連接提供。此外，透過移動設備（如智能手機和平板電腦）訪問我們的服務和應用程式的用戶必須擁有高速連接，如Wi-Fi、3G、4G、5g概念或LTE，才能使用我們的服務和應用程式。目前，這種接入是由在寬帶和互聯網接入市場擁有重要且不斷增加市場份額的公司提供的，其中包括現任電話公司、有線電視公司和無線通信公司。用戶數的增加和更高的頻寬需求可能會導致互聯網和移動製造行業的效能下降，進而導致中斷或連接品質惡化，從而對我們提供解決方案的品質造成負面影響。隨著我們的客戶基數增加和他們的通信容量使用量增加，我們將需要對網絡容量進行額外投資，以維持足夠的數據變速器速度。可供應的數據變速器速度可能有限，或成本可能不可接受。如果在客戶使用量增加時無法提供足夠的容量給我們，我們的網絡可能無法達到或維持足夠高的數據傳輸容量、可靠性或效能。此外，隨著新技術的採用速率增加，我們的服務和應用程式依賴的網絡可能無法足夠適應對這些服務（包括我們的服務）需求的增加。過去，我們的服務曾經出現中斷情況，並且無需支付大額費用即可恢復服務。迄今為止，中斷並未對我們的營運業績產生實質影響。但是，為了糾正服務中斷的根本原因而產生的成本可能是相當大的，這些以及其他相關後果可能對我們的營運業績產生負面影響。
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一些寬頻網絡接入和高速移動接入的供應商，如AT&t和verizon，市場和銷售產品和服務給我們現有和潛在的客戶，直接競爭我們自己的產品，這可能給這些供應商帶來競爭優勢。寬頻提供商還可能採取措施影響其客戶使用我們的服務的能力，如降低我們傳輸在其線路上的數據包的質量，給予這些包低優先級，給予其他包比我們的更高優先級，完全阻擋我們的包或試圖要求他們的客戶額外支付使用我們的服務。一些州已經制定或正在考慮立法或行政行動來規範寬頻提供商的行為。我們無法預測州政府的舉措是否會被法院的法律行動、聯邦或州立法或聯邦通信委員會修改、推翻或取消。
FCC的命令可能會影響寬頻互聯網接入服務的市場，從而影響我們的業務，例如通過增加寬頻互聯網服務的成本，從而壓低對我們服務的需求，通過增加我們購買服務的成本，或者通過創建互聯網接入服務的不同層級，並且無論是向我們收費還是禁止我們通過這些層級提供服務，我們都無法預測這些事件對我們業務和運營結果的影響。
頻繁或持續的中斷可能會使現有或潛在的用戶認為我們的系統或服務不可靠，從而導致他們轉向我們的競爭對手或避免使用我們的服務，並且可能永久損害我們的聲譽和品牌。由於我們的某些服務依賴於使用有線和無線基礎設施的功能之間的集成，任何有關有線或無線基礎設施的上述問題都可能導致客戶無法利用我們的集成服務，從而可能降低我們的綜合服務對現有和潛在客戶的吸引力。
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如果我們遇到過多的欺詐活動或無法滿足不斷演變的信用卡協會商家標準，我們可能會擔負重大成本並且失去接受信用卡支付的權利，這可能會導致我們的客戶基數大幅下降。
我們絕大部分的客戶授權我們直接從他們的信用卡帳戶扣取我們收取的服務費用。如果有人用被盜的信用卡支付我們的服務，過去我們可能並且將來可能會因此而產生重大的第三方供應商成本，並且可能無法獲得補償。此外，我們的客戶在線上或電話上提供信用卡扣帳資訊給我們，而我們並不檢查這些交易中使用的實體信用卡，這增加了我們面臨詐騙活動的風險。我們還會因信用卡公司聲稱客戶並未授權信用卡交易購買我們的服務而產生我們稱之為「追討」的費用，這是我們過去的經驗。如果未經授權的信用卡交易數量變得過多，我們可能會因超額追討被課以重大罰款，並且可能喪失接受信用卡支付的權利。我們還受到各種零售店信用卡遭駭客入侵的影響，這導致數百萬消費者取消信用卡。我們發現，部分消費者在取消信用卡後不再續訂我們的服務，這可能對我們的營業收入產生實質負面影響。此外，信用卡發行機構可能不時更改商戶標準，包括數據保護和文檔標準。
ooma inc目前符合支付卡行業資料安全標準（Payment Card Industry Data Security Standard，PCI）的要求，但ooma的某些子公司目前沒有符合所有相關的技術PCI要求。如果我們未能達到完全合規或維持遵從當前的商業標準，比如PCI，或無法達到新的標準，信用卡協會可能對我們處以罰款，或者在罕見情況下，限制我們使用信用卡，或終止我們的協議，使我們無法用信用卡支付服務。我們的服務在過去可能也在未來可能遭受與違反適用法律或我們的可接受使用政策相關的欺詐性或濫用性使用的問題，包括但不限於分成詐欺（revenue share fraud）、國內流量操縱（domestic traffic pumping）、訂閱詐欺、高價短信詐騙和其他欺詐性計劃，其中任何一項都可能導致我們承擔完成通話的巨額成本。儘管我們的客戶被要求設置密碼和個人識別號碼（PIN）以保護他們的賬戶，並且可以根據需要配置哪些目的地可以從他們的分機進行國際通話，但第三方過去曾通過欺詐手段訪問和使用我們的客戶賬戶和分機，而且他們未來也可能這樣做，這也可能導致我們承擔巨額的通話完成和其他成本。此外，第三方過去可能並且未來可能試圖引誘員工或顧問以欺詐手段洩露客戶憑證和其他賬戶信息。通信詐欺可能導致未經授權訪問客戶賬戶和數據，未經授權使用客戶服務，以及要支付給運營商的欺詐用途費用和開支。我們可能需要承擔這些費用和開支，而不獲客戶的任何償付，而且如果我們的服務受到欺詐使用，我們的聲譽可能會受到損害。
雖然我們已實施了多個防範和檢測詐騙的控制項，但我們不能保證這些控制項將足以防範詐騙。由於詐騙或我們無法接受信用卡付款而導致的巨額損失，可能會導致我們的付費客戶基數大幅減少，這可能對我們的業務運營、財務狀況和業務增長能力產生重大不利影響。
侵犯知識產權的指控可能會實質和不利地影響我們的業務。
在我們經營的行業中，關於知識產權的訴訟非常多。過去，我們曾被第三方提起侵犯知識產權的訴訟，並成功解決了這些訴訟。然而，我們仍然不時面臨侵權訴訟，並不能保證能夠解決任何此類索賠，即使能夠解決這些索賠，也不能保證解決結果會很有利。我們業務中廣泛的科技範疇可能增加第三方聲稱我們侵犯他們知識產權的可能性。
過去我們已經收到並且將來可能會收到有關侵權、盗用或濫用其他方專有權的通知。儘管這些指控和訴訟可能需要大量的時間和費用來辯護，可能會對客戶關係產生負面影響，可能會分散管理層的注意力，還可能在解決後對我們的業務、營運成果、財務狀況和現金流量產生重大不利影響。
我們提供服務所需的某些科技可能在現在或將來被其他人專利。如果這樣的科技被其他人有效專利，我們將不得不談判使用該科技的授權許可。我們可能無法以我們認可的價格或根本無法談判到這樣的許可。這樣一個專利的存在，或者我們無法以可接受的條件談判到任何這樣的科技的許可，可能迫使我們停止使用該科技和停止提供與該科技相關的產品和服務，這可能對我們造成重大影響。
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如果我們被發現侵犯任何第三方的知識產權，可能會對我們的業務和營運結果產生不利影響。我們可能因為侵權而承擔法律責任，這可能是重大的。除了其他負面影響外，我們還可能被禁止使用或銷售某些產品或服務，禁止使用某些工藝，或者需要重新設計某些產品或服務，每一項都可能對我們的業務和營運結果產生重大不利影響。
未能取得註冊或保護我們的知識產權可能會對我們的業務產生重大不利影響。
我们部分依靠专利、商标、版权和商业秘密法来保护我们在美国和海外的知识产权。我们不能保证我们寻求的特定知识产权保护形式，包括关于何时申请专利和何时保持商业秘密的商业决策，能否足以保护我们的业务。我们寻求根据商业秘密和版权法保护我们的技术、软件、文档和其他信息，这些法律只提供有限的保护。例如，我们目前或曾经的员工、顾问、第三方承包商、客户或供应商对外披露商业秘密信息，或向其他可能利用商业秘密信息的公众披露商业秘密信息将可能导致该信息无法作为商业秘密受到保护。此外，使用人工智能工具创建可能纳入我们产品或服务的内容或代码，也可能影响我们取得或成功保护特定知识产权的能力。
我們無法預測我們待決的專利申請是否會獲得專利，也無法保證任何已獲得的專利能有效保護我們的知識產權。即使待決的專利申請獲得專利，該專利仍可能被規避或其有效性可能在美國地方法院、美國專利商標局或其外國等效機構（如審核機構）的各種程序中受到質疑，這些程序可能需要律師代表並涉及大量費用和分散管理時間和資源。此外，我們無法向您保證我們專利所保護的每個重要特徵，也不能保證我們將為其產品標註包括所有專利在內的專利。因此，我們可能無法全面或部分地追求侵犯我們專利的損害賠償。
未經許可使用我們的品牌，包括域名，將對我們的聲譽造成損害，使我們的客戶產生困惑，並影響我們營銷產品和服務的能力。雖然我們已註冊了大量商標和服務標誌，並申請了其他商標和服務標誌的註冊，並在美國境內外獲得了多個域名，但如果我們的申請受到異議或被第三方成功反對，我們很難阻止第三方在未經我們許可的情況下使用我們的品牌。此外，成功反對我們的申請可能會促使第三方進一步提出異議或對我們提起商標侵權訴訟，這可能會對我們的防禦造成高昂的成本和耗時。過去曾經發生過，未來可能還會發生，第三方使用我們的商業名稱，或採用與我們極為相似的商業名稱。如果我們無法成功保護我們的商標，我們的商標權利可能會被稀釋，並面臨挑戰或無效，這可能會對我們的品牌產生重大不利影響。
在美國或國際上，我們可能無法保護或執行我們的專有權利。 我們通常與員工、顧問、第三方承包商（包括位於俄羅斯和菲律賓的承包商）、客戶和供應商簽訂保密和發明轉讓協議，以控制對我們的技術、軟體、文件和其他信息的存取、使用和分發。這些協議可能無法有效地防止未經授權使用或披露機密信息，並且在發生此類未經授權使用或披露的情況下可能無法提供足夠的救濟措施，並且有可能第三方可以在未經授權的情況下合法地進行反向工程、複製或以其他方式獲取和使用我們的技術。此外，這些協議可能無法充分保護我們在外國的專有權，在這些國家，有效的知識產權保護可能無法提供或受到限制。我們的競爭對手可能獨立開發出與我們的技術相似或更優越的技術，以不侵犯我們的知識產權或繞過我們的專利設計。此外，檢測和監控未經授權使用我們的知識產權是困難和資源密集的。此外，將來可能需要訴訟來執行我們的知識產權，確定他人的專有權利的有效性和範圍，或防禦對侵權或無效的主張。無論訴訟是否成功，都可能造成巨大的成本和管理層的時間和資源分散，對我們的業務、財務狀況和營運結果可能產生重大不利影響。
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我們信息系統可能存在的問題可能會干擾我們的業務和運營。
我們依賴自家和第三方的信息系統來處理客戶訂單、分發我們的服務、為客戶開具帳單、處理信用卡交易、客戶關係管理、支持財務規劃和分析、會計職能和財務報表製備，以及其他業務運行。信息系統可能會出現中斷，包括來自第三方提供商的相關服務中斷，這可能超出我們的控制範圍。這樣的業務中斷可能導致我們未能滿足客戶要求。所有內部和外部信息系統都可能面臨來自各種來源的損害或中斷，包括但不限於計算機病毒、勒索軟件攻擊或其他安防漏洞、能源停擺、自然災害、恐怖主義、戰爭、電信故障、職員或其他人員的盜竊，以及第三方供應商的失敗。我們信息系統和依賴的第三方的任何中斷都可能對我們的業務產生重大影響。
未來我們可能會實施改進的資訊系統，以滿足業務增長所帶來的需求，並提供額外的能力和功能。新系統的實施可能伴隨著網絡安全概念風險。新系統的實施和對現有系統的增強經常會對企業的基礎業務造成干擾，可能費時費力且昂貴，增加管理責任並分散管理注意力。我們的系統改進所引起的任何干擾或者實施過程中出現的任何問題，特別是影響我們營運或者在實施期間無法及時準確報告財務表現的任何干擾，都可能實質和不利地影響我們的業務。即使我們沒有遇到這些實質和不利的影響，這些改進的實施成本可能遠超我們預期。如果我們無法成功按計劃實施信息系統的改進，我們的財務狀況、經營業績和現金流可能受到負面影響。
我們使用開源技術可能會對我們商業化服務的能力造成一定的限制。
我們在我們的平台上使用開源軟體，我們的服務運行在該軟體上。存在一種風險，即軟體的版權所有者可能主張該等許可條款對我們推廣或提供服務的能力施加了意外的條件或限制。如果這些所有者在這樣的主張中佔上風，我們可能被要求將我們的專有軟體的原代碼（其中包含我們寶貴的商業機密）免費提供給第三方，包括競爭對手，以尋求許可，以繼續提供我們的服務，或者重新設計我們的科技，或者在重新設計無法及時或完全實現的情況下停止提供我們的服務，這些任何一種情況都可能導致我們停止提供我們的服務，損害我們的聲譽，導致客戶損失或索賠，增加我們的成本，或在其他方面對我們的業務和營業收入產生重大負面影響。如果某個開源軟體的版權持有人聲稱我們未遵守這些許可的條款，我們可能被要求承擔大量的法律費用來捍衛這些指控，并可能被處以重大賠償，禁止出售包含開源軟體的我們的解決方案，并被要求遵守前述條件，這可能會破壞一些我們的解決方案的分發和銷售。
監管和稅務事項
我們的服務受到規範，未來的立法或監管措施可能會對我們的業務造成不利影響並使我們承擔責任。
聯邦規範。 我們的業務受到聯邦通信委員會（FCC）的監管。作為通信服務提供商，我們需要遵守FCC有關隱私、殘疾人士使用權限、執法機關訪問權限、號碼轉網、營業收入報告、聯邦USF捐款以及其他監管評估、E-911、降低機器人來電、及其他相關事項的規定。如果我們不遵守FCC的規則和法規，我們可能面臨FCC的執法行動、巨額罰款、執照註銷、資金退還、潛在的私人訴訟以及可能對我們經營或提供某些服務施加限制的情況。FCC的任何執法行動，可能包括公開程序，將損害我們在行業中的聲譽，可能損害我們向客戶銷售服務的能力，並可能對我們的營業收入產生重大不利影響。
州政府規定。 我們還須遵守州消費者保護法律，以及美國州、市和地方的銷售、使用、消費稅、公用事業使用者稅和增值稅、費用或附加費。這些監管義務的實施或對我們業務增加額外稅負可能會增加我們的經營成本，並限制我們的增長。
國際監管。 我們的國際業務受制於我們提供服務的外國國家的通信、消費者保護、數據隱私和其他法律法規。我們的國際業務可能會受到特定國家政府的監管和相關行動，這可能會增加我們的成本，並阻止我們在某些國家提供產品和服務。我們的某些服務可能會被設於VoIP和其他形式的IP通信可能非法或需要特殊許可的國家的顧客使用。在當地法律和法規禁止（或來禁止）使用我們產品的國家，用戶可能會繼續
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使用我們的產品和服務，可能導致我們面臨昂貴的罰款或政府行動，對我們的業務、品牌和聲譽造成損害，影響我們的國際擴張努力，或對我們的業務和營運結果構成不利影響。
聯邦通信委員會對911要求的增加可能會增加我們的成本，使我們的服務更加昂貴，降低我們的利潤率，或者兩者兼有。
我們可能無法遵守FCC針對互聯網語音電話（VoIP）提供商、企業電話服務提供商、非互聯VoIP提供商和短訊提供商制定的額外911要求。例如，從2022年1月6日開始，非固定互聯VoIP服務提供商需要在技術上可行的情況下提供自動調度位置，或客戶提供的注冊位置信息或其他位置信息。目前，我們無法自動識別客戶的實際位置。我們遵守FCC的VoIP E-911命令以及相關成本的義務使我們在競爭中處於不利地位，相對於那些不受該要求約束或選擇不遵守FCC命令的VoIP服務提供商。我們不能保證根據VoIP E-911命令提供一致的緊急呼叫服務將對所有客戶都可用，特別是那些在移動設備上或者美國境外訪問我們服務的客戶。FCC目前的E-911要求以及對這些要求的變更，包括由於服務價格上漲或其他因素對我們客戶的影響，可能會對我們的業務、財務狀況或經營成果產生重大不利影響。此外，客戶可能會嘗試追究我們對因緊急服務呼叫或文字信息延遲、錯誤路由或未完成而導致的任何損失、損害、人身傷害或死亡負責，但需受適用法律、法規和我們與客戶的協議所規定的對提供商責任的任何限制。
如果我們無法遵守聯邦通信委員會對互聯網語音供應商的呼叫信令要求，我們可能會面臨罰款、停止命令或其他處罰。
關於各種流量的補償制度，美國聯邦通信委員會（FCC）的規定要求，電話號碼被要求在通話過程中傳送給下一個提供者。中間提供者必須將收到的來電號碼或收費號碼信號資訊不變地傳遞給通話過程中的後續提供者。此外，從2021年6月30日起，美國的語音服務提供商被要求在其整個網絡上全面實施“STIR/SHAKEN”技術，或者在未實施“STIR/SHAKEN”的部分網絡上實施防止機器人來電的方案。加拿大目前也在實施STIR/SHAKEN的要求。即使我們在美國已經實施了STIR/SHAKEN，並且正在加拿大實施STIR/SHAKEN，如果我們意外地傳送沒有適當的來電號碼或收費號碼信息的流量，我們可能會面臨罰款、停止和命令，或其他處罰。同樣地，如果我們無法對客戶進行驗證，他們的流量可能更容易被阻止或負面標記。此外，作為一家VoIP提供商，我們依賴FCC設計不會對我們的業務不利於現有地區交換運營商和競爭性地區交換運營商的規則。如果FCC決定這樣做，這可能導致Ooma業務的用戶體驗不佳，從而對我們的業務產生負面影響。
我們可能無法遵守美國聯邦通訊委員會關於完成對農村地區通話的規定以及相關的報告要求。
聯邦通信委員會對通往鄉村地區的通話完成和相關報告要求的規定要求我們，除其他事項外，監控我們的中間供應商的表現-我們使用的電信公司，幫助完成通往鄉村地區的電話通話，並採取措施防止由我們的中間供應商引起的鄉村通話完成問題，例如持續低應答或完成率、性能中的未解釋的異常，或對聯邦通信委員會的重複投訴。在某些情況下，如果我們的路由選擇，也就是我們選擇來幫助我們完成通往鄉村地區的通話的中間供應商，導致較低質量的服務，我們可能會對我們的中間供應商採取的行動負責。如果我們無法遵守這些規則，我們可能會接受調查和執行行動，並可能面臨重大的責任。聯邦通信委員會還加強了與通往鄉村客戶的通話完成相關的執行活動，如果我們成為執行程序的對象並且無法證明我們的客戶致鄉村客戶的通話以滿意的速率完成，我們可能會面臨重大罰款和可能會增加我們成本的行為要求。
如未遵守通信和電話行銷法，可能會面臨巨額罰款或對我們的業務施加重大限制。
我們在銷售工作中依靠各種營銷技術，包括電話銷售和電子郵件營銷活動。此外，為了培訓和質量保證目的，我們還會記錄客戶或潛在客戶與銷售和服務代表之間的部分電話通話。這些活動受到各種州和聯邦法律的管制，如1991年的電話消費者保護法（也稱為聯邦禁止致電法，或TCPA），電話銷售規則，以及防止非索要色情和推廣法案。
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2003年（也稱為CAN-SPAm法案），以及各種美國州的電訪和電話錄音法律。FCC繼續採納和考慮與機器人來電、機器人短信和自動撥號相關的額外規則。例如，在2023年12月，FCC通過了一對一同意規則，要求公司從消費者獲得同意，才能一次性地接收自動或機器人來電或短信來自特定的商品或服務提供商。這些法律因法院和政府機關的不同解讀而存在不同的解讀，通常需要主觀解釋，這使得我們難以預測它們的應用，因此我們的合規努力更具挑戰性。我們無法確定我們遵守這些法律、規則和法規的努力是否成功，或者如果成功，是否遵守這種合規的成本對我們的業務不會造成實質影響。這些或相似法律的變化，或對其應用或解釋的變化，或針對我們溝通和營銷活動的新法律、規則和法規，都可能對我們的業務產生不利影響。如果這些法律、規則或法規中的任何一條顯著限制我們的業務，我們可能無法制定適當的替代溝通和營銷策略。此外，對這些法律、規則和法規的不合規遵守將承擔巨大的財務懲罰和集體訴訟風險，這將不利影響我們的財務表現，嚴重損害我們的聲譽和業務。
聯邦通訊委員會(FCC)一直在加強對互連式VoIP服務的監管，並可能隨時判定某些VoIP服務屬於傳統的公共載波服務，而受到傳統的營運者監管。
FCC正在考慮在各種程序中提出的問題，這些問題源自從傳統銅網路過渡到IP網路。FCC也在考慮是否應將互連的VoIP服務視為電信服務，這可能導致對互連的VoIP服務增加公共載波監管。FCC的努力可能導致對IP網路和服務提供商的額外監管，這可能對我們的業務產生負面影響。
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聯邦和州通用服務基金（“USF”）計劃的改革可能會增加我們向客戶提供服務的成本，從而減少或消除我們的價格優勢。
FCC和一些州正考慮修改USF計劃，包括像我們這樣的公司如何捐獻給聯邦USF計劃，以及某些非互聯VoIP提供商和寬帶提供商等應否捐獻給USF。如果FCC或某些州修改持續增加我們捐獻負擔的責任，我們要麼需要吸收增加的成本，要麼需要提高目前從一些顧客收取的金額來支付這些責任，這可能會降低我們的利潤率或減少我們的價格優勢。一些州要求我們捐款給州的USF計劃，而其他一些州則正在考慮擴大他們的計劃，包括我們提供的服務。我們目前向客戶收取一定的費用和其他附加費，這可能導致我們的服務與其他提供商相比變得不那麼有競爭力。如果我們的價格優勢減弱或消失，或者我們需要吸收這些增加的成本而不轉嫁給客戶，我們的營運業績將受到負面影響。
我們的產品必須符合行業標準、FCC規定、州、地方、特定國家和國際條例，並且變化可能需要我們修改現有產品和／或服務。
除了可靠性和質量標準之外，寬帶IP網絡上的電話服務市場的接受程度取決於業界標準的采納，以便多個制造商的產品能夠相互通信。我們獨特的混合SaaS連接平台依賴通信標準，如SIP、SRTP以及TCP/IP和UDP等網絡標準，與其他供應商的設備進行互操作。目前，業界領導者對於特定應用應使用哪種標準以及標準本身的定義尚未達成一致。我們還必須遵守FCC關於電磁輻射和安全標準的規定，以及Underwriters Laboratories（UL）制定的相應法規和標準，同樣適用於其他國家的法規和標準。此外，POTS替代產品（如Ooma AirDial）的市場接受程度將取決於符合業界標準，如National Fire Protection Association NFPA 72、UL 864和American Society of Mechanical Engineers ASME A171億。隨著標準的發展，我們可能需要修改現有產品或開發和支持我們產品的新版本。我們必須遵守聯邦、州和地方政府的某些要求，這些要求涉及我們與客戶的互動方式，包括市場營銷行為、消費者保護、隱私和帳單問題，提供9-1-1緊急服務以及我們向客戶提供的服務質量。如果我們的產品和服務未能遵守現有和不斷發展的各種標準，可能會延遲或中斷我們的VoIP電話產品的大規模生產，並導致罰款或其他處以懲罰，或損害我們服務的知名度和采納率，這些都將對我們的業務、財務狀況或營運結果產生重大不利影響。
我們處理、存儲和使用個人信息和其他數據，這使我們和我們的客戶受到各種不斷發展的行業標準、合同義務和其他與隱私相關的法律規定的約束，這可能增加我們的成本，減少產品和服務的採用和使用，並使我們面臨責任。
在美國聯邦、州和地方以及外國的法律法規、合約義務和行業標準中，對於數據隱私和安全，以及個人信息和其他客戶數據的收集、存儲、保留、保護、使用、處理、傳輸、共享、披露和保護（“處理”）有特定的義務和限制。這些義務和限制的範圍在變化中，存在不同的解釋，在不同的司法管轄區中可能不一致或與其他規則衝突，其狀態仍然不確定。
在美國和其他司法管轄區，目前正在提議各種會增加對資料隱私和安防的線上服務提供商的限制的法規，我們認為，這種越來越嚴格的法規很可能被通過。例如，加州消費者隱私權法（“CCPA”）監管個人資料的處理，這可能導致違規的民事罰款。此外，加州隱私權益法案（“CPRA”）於2023年1月1日生效，越來越多的州也在制定類似的隱私法。我們將繼續關注與CPRA等新隱私法律相關的發展，這將使我們需要承擔額外成本和支出，以監控和遵守此類法律。
在加拿大，對於違反某些加拿大反垃圾郵件法的不遵守行為，處罰是相當嚴厲的，包括最高達1000萬加元的行政金額處分和私人訴訟權。
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歐盟已實施與人個資料處理和其他客戶資料相關的嚴格法律。在歐盟和其他司法管轄區內，數據保護監管機構有權對不合規的組織處以重罰，並尋求禁制令，包括停止某些數據處理活動。例如，歐盟的《一般數據保護法規》（GDPR）對違規行為提供重罰，包括最高達違規公司全球營業收入4%的罰款。雖然英國的《數據保護法》大幅度實施了GDPR，但英國脫歐引起了監管不確定性，包括跨境數據轉移。此種不確定性可能對我們在英國的子公司運營產生不利影響，增加運營複雜性和費用。此外，對於數據傳輸到美國，也存在不確定性。例如，雖然新的美國數據隱私框架於2023年7月獲得歐洲委員會正式批准，但該框架仍可能被歐洲聯盟法院無效，該法院在2020年無效化了框架的前身隱私盾計劃。
我們已經採取了行政、合同和其他措施，旨在達到適用的隱私法律和標準的合規性，但我們無法保證這些措施是否足夠。目前和未來適用的法律、法規、合同和行業標準所強制和限制的義務，尤其在我們不斷擴大國際業務的過程中，可能會增加我們業務的成本，影響我們提供所有目前業務、居民和移動產品和服務的功能，以及我們客戶使用我們產品和服務的能力，並可能需要我們修改產品和服務的功能和功能。這些義務和限制可能限制我們處理數據的能力，以及允許我們的客戶通過我們的產品和服務與其他人處理數據的能力。未能遵守這些義務可能使我們面臨訴訟、罰款、刑事處罰、法定損害賠償、同意判決、禁令、貶低宣傳和其他損失，這可能會損害我們的業務。
我們的客戶可能會使用我們的服務來傳輸和儲存受保護的健康資訊，即受HIPAA保護的PHI。不遵守HIPAA等隱私相關的法律和法規可能導致重大罰款、處分或責任。我們的實際合規性，客戶對我們合規性的看法，與此類法規合規的成本以及客戶對自身遵守義務的擔憂（無論是事實上還是錯誤的）可能限制了我們服務的使用和採納，並降低了整體需求。此外，隱私問題，包括無法或不切實際地事先通知客戶與我們服務相關的隱私問題，可能導致我們的客戶的客戶抗拒提供必要的個人數據，以使我們的客戶能夠有效使用我們的服務。甚至是隱私問題的感知，無論是否有效，都可能抑制特定行業對我們服務的市場採納。
除了政府活動之外，隱私倡導團體和行業團體已經采用或考慮采用各種自律標準和行為準則，可能對我們和我們的客戶增加額外的負擔，進一步減少對我們服務的需求並傷害我們的業務。我們的員工和人員也可能使用生成式人工智能技術來執行工作，這些技術中的個人信息的披露和使用受到各種數據隱私和安全法規和義務的約束。各國政府已經通過並可能通過進一步的法律來監管生成式人工智能。我們使用這項技術可能會帶來額外的合規成本和監管調查和行動。如果我們無法使用生成式人工智能，可能會降低我們的業務效率並帶來競爭劣勢。
我們未能保護用戶的隱私和數據，包括因我們的系統遭受黑客攻擊或其他惡意活動而被入侵，可能導致用戶對我們的服務失去信心，最終導致用戶流失，這可能對我們的業務造成重大不利影響。我們的客戶也可能意外洩露他們的密碼，將它們存儲在丟失或被盜的移動設備上，或者被我們系統之外的攻擊所利用，這將產生我們的系統對第三方訪問不安全的觀念。如果我們的第三方承包商或供應商違反適用法律或我們的政策，此類違反也可能對我們的客戶信息構成風險，進而對我們的業務產生重大不利影響。
使用或提供我們的服務可能會適用新的或增加的監管要求、稅收或費用。
隨著互聯網語音通信的增長和普及，政府可能會對互聯網語音通信服務進行監管或徵收新的或增加的費用或稅收的風險日益加劇。如果我們的服務繼續增長，監管機構可能更有可能尋求對我們的服務進行監管或徵收新的或額外的稅收、附加費用或費用。同樣，科技的進步，比如對互聯網語音通信的地理來源定位的改善，可能會導致我們的服務受到額外的監管、費用或稅收的約束，或者可能要求我們投資或開發新的技術，這可能是昂貴的。此外，隨著我們不斷擴大用戶基礎和提供更多服務，我們可能會受到新的規定、稅收、附加費用或費用的約束。增加的監管要求、稅收、附加費用或費用對互聯網語音通信服務可能被政府事後或事先評估，將大幅增加我們的成本，並因此導致我們的業務受損。此外，我們的服務的稅務地位可能使我們面臨相互衝突的稅收要求，並導致在應收稅款的徵收和匯繳方面產生複雜性。任何此類額外的稅收都可能損害我們的營運業績。
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我們在業務中受到反貪污和反洗錢法律的約束，不遵守這些法律可能使我們面臨刑事和/或民事責任，並損害我們的業務。
我們受到《海外反腐行為法》(FCPA)的約束，該法包含在美國刑法第18條第201款、美國旅行法、美國愛國者法案，以及其他我們從事業務的國家中的反賄賂和反洗錢法律。反腐敗法律被廣泛解釋，並禁止公司及其員工和第三方中介機構直接或間接地授權、提供或提供不當付款或利益予公共或私營部門的受款人。我們在美國境外進行產品測試、海關事務、出口和進口事務時，會使用第三方代表。隨著我們國際銷售和業務的擴大，我們可能與業務合作夥伴和第三方中介機構合作銷售我們的產品和服務。我們或我們的第三方中介機構可能會與政府機構或國有或附屬實體的官員和員工直接或間接互動。即使我們並未明確授權這些第三方中介機構、僱員、代表、承包商、合作夥伴和代理商從事腐敗或其他非法活動，我們仍可能因其行為而承擔法律責任。
雖然我們投入了資源到我們的美國和國際合規計劃中，並實施了旨在減少貪污風險的政策、培訓和內部控制項，比如對外國承包商的支出控制項和共謀活動的控制項，但我們的員工、合作夥伴、供應商或代理商可能違反我們的政策。不合規違反反貪污和反洗錢法可能會導致舉報、調查、制裁、和解、起訴、其他執行行動、盈利返還、巨額罰款、損害賠償、其他民事和刑事處罰或禁令、與某些人簽訂合同的暫停和/或禁止、失去出口特權、聲譽損害、不利的媒體報導及其他相關後果。如果發出任何傳票或啟動調查，或者實施政府或其他制裁，或者我們在任何可能的民事或刑事訴訟中未取得勝訴，我們的業務、營運和財務狀況可能會受到重大損害。此外，對任何行動的回應可能導致管理注意力和資源的重大分心，重大的軍工股成本和其他專業費用。執行行動和制裁可能進一步損害我們的業務、營運和財務狀況。
我們受到政府制裁和進出口管制，經濟封鎖和貿易制裁的約束，這可能會影響我們擴展業務並在國際市場上競爭的能力，如果我們不符合適用法律，可能會對我們產生負責任。
我們的產品和服務受到出口和進口法律法規的規範，包括美國出口管理條例、美國海關法規，以及美國財政部外國資產控制辦公室實施的各種經濟和貿易制裁法規。美國出口管制法律和經濟制裁計劃一般禁止向受美國經濟禁運和貿易制裁對象的國家、政府和個人出口特定產品和服務，除非從美國政府獲得許可、批准或其他授權。就特定銷售獲得必要的授權和許可可能耗時，無法保證，並可能導致銷售機會的延誤或損失。如果我們未能遵守這些法律法規，我們和我們的部分員工可能會承擔重大的民事或刑事處罰，包括可能失去出口或進口特權，政府調查，聲譽損害，可能對我們和負責的員工或管理人員加以的罰款，以及在極端情況下，對負責的員工或管理人員的監禁。
此外，我們產品或服務的任何更改，或是適用的出口、進口、禁運和貿易制裁規定的變動，都可能導致我們產品和服務在國際市場的推出和銷售延遲，或在某些情況下阻止我們的產品和服務對某些國家、政府或個人的出口或進口。出口、進口、禁運或貿易制裁規定的任何變動，現有規定的執行或範圍的轉移，或是受到該等規定針對的國家、政府、個人或技術的變動，也可能導致我們的產品和服務的使用減少，或是我們對於國際業務的現有或潛在客戶出口或賣出產品和服務的能力減弱。對我們產品和服務的使用減少或對出口或賣出產品和服務的能力的限制，很可能對我們的業務產生不利影響。
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我們可能需要為稅款、附加費用和費用的過去服務承擔責任。
我們僅在我們認為有法律義務這樣做或出於業務原因以減少風險的情況下，向我們的客戶收取並上繳國家或市政銷售、使用、各種稅項或附加費用，以及實物或服務所產生的收費所需要徵收的公共事業使用稅、廣告價值稅、費用或附加款項。此外，我們在歷史上大部分遵守了對某些加利福尼亞州銷售或使用稅以及加利福尼亞州9-1-1系統（緊急電話用戶附加費）和聯邦通訊基金的徵收。除少數例外外，我們認為我們通常不受其他州和市政行政機關徵收的稅項、費用或附加款項的管轄，或者這些稅項、費用或附加款項不適用於我們的服務。對於在互聯網上進行的銷售，對於一個州或地方政府對於什麼構成足夠的“本地存在”來徵收稅項、費用和附加款項存在不確定性。稅務機關過去曾經挑戰我們對於那些我們沒有相關存在的稅項、費用和附加款項的執行能力的立場，並且可能在將來也會挑戰，並審計我們的業務和運營，包括銷售、使用、電信和其他稅項，這可能導致我們或我們的客戶增加稅務負擔，這可能會對我們的經營業績和與客戶的關係產生實質和不利影響。最後，對於電子商務業務（例如我們的業務）對其他間接稅（例如銷售和使用稅、增值稅或VAT、商品和服務稅、商業稅和總收入稅）的應用是一個複雜且不斷發展的領域。現有、新的或未來的法律的應用，不論是在美國還是國際上，都可能對我們的業務、前景和業績產生不利影響。在我們進行業務的眾多市場中，遵守各種間接稅要求導致了大量持續性的成本。
有效稅率變動，或因檢查我們的收入或其他稅務申報而導致的不利結果，可能會對我們的營運結果和財務狀況產生不利影響。
我們未來的有效稅率可能會因為多種因素而波動或受到不利影響，包括：
我們的國際業務受美國稅法管轄，包括限制延遲對美國以外地區的收入課稅直到這些收入遣返美國，可能影響對我們國外收入的稅負待遇。我們有效稅率的任何變動都可能不利影響我們的營運結果。
我們可能無法使用部分或全部的淨運營虧損攜帶額度，這可能會對我們的財務狀況和營運結果產生重大不利影響。
截至2024年1月31日，我們擁有約$4770萬的聯邦網絡經營損失攜帶額，可用於抵銷未來收入。其中約$580萬將在2038財年開始按各種數量到期，如未使用，餘額可無限期攜帶。我們還擁有$7070萬的州網絡運營損失攜帶額，其將在2025財年開始按各種數量到期。此外，我們還有將於2030財年開始到期的聯邦研究與開發稅收抵免攜帶額，以及無到期日的加利福尼亞研究與開發稅收抵免攜帶額。實現這些網絡經營損失和研究稅收抵免攜帶額取決於未來收入，我們現有的攜帶額有可能過期未使用，無法用於抵銷未來所得稅負債，這可能對我們的業績產生重大且不利影響。關於這些網絡經營損失，我們的資產負債表上沒有認列任何這方面的推延稅款資產，因為它們已通過評估準備全面預留。如果我們過去或將來出現一個或多個第382條“擁有變更”，或者如果我們無法產生足夠的應納稅收入，則即使我們實現盈利，可能也無法利用我們的淨網絡經營損失的重要部分。如果在將來具有應納稅收入的年份中限制我們使用淨網絡經營損失的能力，我們將支付更多稅款，而不是如果能夠充分利用我們的淨網絡經營損失的話。這可能對我們的業績產生重大且不利影響。
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成为上市公司的风险相关性
如果我們未能維護有效的財務報告內部控制系統，可能無法及時準確地報告我們的財務結果，這可能會對投資者對我們公司的信懇智能產生負面影響，進而影響我們普通股的價值。
根據Sarbanes-Oxley法案第404條的規定，我們必須進行正式評估並提供關於我們內部財務報告控制系統有效性的年度管理報告。我們預計這些規則和規定的要求將持續增加我們的合規成本，使一些活動變得更加困難、耗時且昂貴，並對我們的財務和運營資源以及IT系統造成重大需求。我們的控制環境可能不足以補救或防止未來出現重大缺陷或重大不足。控制系統無論設計和操作多麼完善，僅能提供對控制系統目標達成的合理保證。由於所有控制系統固有的局限性，對控制的評估無法給予絕對保證，以確保錯誤或詐欺導致的錯誤不會發生，或者所有控制問題和所有詐欺行為都會被檢測到。
我們的獨立註冊會計師事務所需要並且已經發布了一份關於我們內部控制的有效性的見證報告，截至2024年1月31日。 如果我們無法得出內部控制的有效性結論，或者如果我們的獨立註冊會計師事務所無法對我們內部控制的有效性表達意見，投資者對我們財務報告的準確性和可靠性可能會失去信懇智能，這將導致我們普通股價格下跌，並且我們可能會受到監管機構（包括SEC和紐交所）的制裁或調查。
我們實際的營運結果可能與我們的預測有顯著差異。
我們計劃不時在我們的季度業績發佈會、季度業績公佈或其他形式上發佈業績指引，有關我們未來表現的預測，代表我們管理層在發佈日的估計。這些指引將包括前瞻性陳述，將基於我們管理層準備的預測。這些預測基於許多假設和估計，儘管具有數值具體性，但本質上受到重大業務、經濟和競爭性的不確定性和意外事件影響，其中許多不受我們控制，並且是基於特定假設，涉及對未來業務決策的假設，其中一些將會發生變化。我們打算陳述可能的結果，作為高和低範圍，旨在提供敏感性分析，當變量改變時，但並不意味著實際結果不可能落在建議範圍之外。我們發佈指引的主要原因是為了提供我們管理層與分析師和投資者討論我們業務前景的基礎。因此，我們對任何這些第三方發佈的預測或報告不承擔任何責任。
引導性意見必然具有推測性質，可以預期我們提供的引導所基於的假設中的一些或全部將無法實現，或者將與實際結果有很大差異。因此，我們的引導僅是管理層認為的在發布日能夠實現的估計值。實際結果可能與我們的引導有所不同，這些差異可能是實質性的。鑒於上述情況，我們建議投資者在投資決策中不依賴於我們的引導。
如果我們未能成功實施我們的營運策略，或是在本報告的「風險因素」部分所述的任何事件或情況發生，可能導致實際營運結果與我們的指引不同，且這些差異可能是不利和重要的。
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持有我們普通股的相關風險
我們的股價一直可能會非常波動，或者可能會波動或下跌，導致您的投資大幅損失。
我們的股價可能因多種事件和因素而波動，如季度營運結果；我們向公眾提供的財務預測的變化或未能達到這些預測；我們的營運和財務表現和前景，以及其他類似公司的表現；公眾對我們的新聞稿、其他公開公告和提交給證券交易委員會（SEC）的文件的反應；重大交易，或我們或我們的競爭對手的新特性、產品或服務；證券分析師對財務預測和建議的變化；證券分析師未能關注或追蹤我們的普通股；媒體對我們的業務和財務表現的報導；我們所在行業的趨勢；我們管理層的任何重大變化；我們、我們的投資者或管理團隊成員出售普通股；以及美國和全球經濟或金融市場的一般市場、經濟和政治條件的變化，包括公共衛生危機和全球沖突，如俄羅斯對烏克蘭的持續入侵。
我們普通股的市場價格可能因為以下因素，在這個「風險因素」部分或其他因素，以及我們無法控制的其他因素，例如投資者認為與我們相似的公司估值波動等等，而面臨大幅波動。此外，股市總体以及我們行業內公司的市場價格，經常會出現與營運績效無關的波動。這些廣泛的市場和行業波動可能會對我們股票的價格產生負面影響，而不管我們的營運績效如何。過去，許多股票價格波動的公司都成為證券集體回應訴訟的對象。我們過去已經成為這類訴訟的對象，並且未來可能繼續成為目標。針對我們的證券訴訟已經造成並且可能會造成巨額費用，並且將分散我們管理層的注意力，使其無法專注於其他業務事項，所有這些可能會損害我們的業務。
如果我們未能達到未來增長、盈利或其他市場期望，我們的股價可能會大幅下跌，這可能會對投資者信心和員工留任產生實質不利影響。
在公開市場上大量出售我們的普通股，或者對這些銷售的看法可能導致我們的股價下跌。
在公開市場上大量出售我們普通股股票，或對此類銷售的擔憂，可能會導致我們普通股的市場價格下跌，並可能影響我們通過出售其他股權證券來籌集資本的能力。此外，我們已注册普通股股票，並可根據我們的員工股票計劃發行，一經發行即可在公開市場上自由銷售。我們可能會不定期根據融資、收購、投資或其他方式發行我們的普通股或可轉換為我們普通股的證券。這種發行可能會對現有股東造成重大稀釋，並導致我們普通股的交易價格下跌。
如果證券分析師不公開或停止公開有關我們業務的研究或報告，或者他們公開對我們股票的負面評價，我們的股價可能會下跌。
我們預計我們普通股的交易價格將受到行業或金融分析師發布的任何研究或報告的影響，這些研究或報告涉及我們或我們的業務。如果其中一個或多個選擇覆蓋我們的分析師降低對我們股票的評估或提供更有利的相對建議，我們的股票價格可能下跌。如果其中一個或多個分析師停止覆蓋我們的公司，我們的股票在市場上可能失去可見度，這可能導致其價格下跌。
我們從未支付現金分紅派息，並且不預期會支付任何普通股的現金分紅派息。
我們預計在可預見的未來不會向我們的普通股股東支付任何現金股息。如果我們不支付現金股息，您只有在您賣出股份之前，我們的普通股股價上漲時，才能獲得您對我們普通股投資的回報。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 57
我們的公司章程文件和特拉華州法律可能會阻止股東認為有利的併購，也可能會降低我們的股票市價。
我們修訂後的公司組織法及公司章程包含了一些條款，可能會延遲或阻止公司控制權的變更。這些條款也可能使股東更難選舉董事和進行其他公司行動。這些條款包括：
這些條款可能會令我們的股東難以取代或罷免現任管理層，因為這些條款使股東更難以替換我們的董事會成員，而董事會負責任命我們管理層的成員。此外，特拉華州公司法第203條的條款可能會禁止大股東，特別是擁有我們15%或更多流通投票權股份的人，在未經我們董事會同意的情況下在一段時間內與我們合併或結合。我們修訂後的公司組織章程、公司規約以及特拉華州法律下的其他條款可能會阻止潛在的收購企圖，減少投資者未來願意支付我們普通股股份價格並使得我們普通股市價低於沒有這些條款的情況。
我們的修訂和重寫的公司章程規定，德拉瓦州的司法機構將成為我們與股東之間幾乎所有爭議的專屬論壇，這可能限制股東在我們或我們的董事、高級職員或其他員工之間與我們爭議時尋求有利的司法論壇的能力。
我們的修訂和重訂註冊證明書規定特拉菲格 (Delaware) 州的司法廳是我們代表提起的任何衍生訴訟或程序，任何主張我們的董事、官員或其他員工對我們或我們的股東應負的信託責任違反，任何主張根據特拉菲格 (Delaware) 州《一般公司法》或我們的修訂和重訂註冊證明書或修訂和重訂公司章程引起的對我們的主張，或任何主張受到內部事務原則管轄的對我們的主張，的唯一和專屬法庭。法庭選擇規定可能限制股東在司法論壇提出對我們或我們的董事、官員或其他員工有利的索賠的能力，這可能會遏制對我們和我們的董事、官員和其他員工的訴訟。盡管特拉菲格 (Delaware) 州最高法院確定這樣的法庭選擇規定在外表上是有效的，股東仍可能試圖提出根據《1933年證券法》修改案對我們、我們的董事、官員或其他員工在美利堅合眾國聯邦地方法院以外的地方的主張。在這種情況下，我們預計需要積極主張我們的修訂和重訂註冊證明書的專屬法庭規定的有效性和可執行性，這可能需要與在其他司法管轄區解決這樣的訴訟相關的額外重大成本。
ooma | FY2025第10-Q表格 | 58
我們過去和目前都受到一起集體訴訟的訴訟，而將來可能會受到其他訴訟的訴訟。
本公司及其董事和某些高管被指定為一起與其首次公開發行有關的集體訴訟的被告，並於2019年10月，法院以偏見駁回了該訴訟。此外，2021年2月，本公司和Ooma Canada Inc.被指定為加拿大聯邦法院集體訴訟投訴的被告，指控違反加拿大商標法和競爭法。在未來，特別是在我們股票市場價格波動後期，可能會有其他所謂的集體訴訟或衍生訴訟文件提交給我們。任何待決和潛在未來訴訟的結果難以預測和量化，辯護此類索賠或行動可能是昂貴的。除了轉移財務和管理資源和一般業務紛擾外，我們可能會受到負面宣發的影響，這可能會損害我們的品牌或聲譽，無論指控是否有效或最終我們是否被確定負責。對於任何索賠未涵蓋或明顯超過我們的保險覆蓋範圍，或我們對承銷商和個別被告的賠償義務，可能導致對我們的財務狀況、營業成績和現金流產生重大不利影響。
一般風險因素
如果我們無法聘請、留住和激勵合格的人員，我們的業務將會受到影響。
我們未來的增長和成功部分依賴於我們持續招聘和留住高素質人才的能力。我們相信，在舊金山灣區，我們所在地，以及美國和加拿大的其他地區，對於在我們行業具有經驗的高技術、銷售以及其他人才，競爭之激烈現象現在存在，且將繼續存在。我們不時地面臨招聘和留住具有相應資格的優秀人才的挑戰，我們須提供具有競爭力的薪酬待遇和優質的工作環境，以招聘、留住並激勵員工。如果我們和/或我們的合作夥伴無法招聘、留住和激勵現有的工作人員或吸引合格人員填補關鍵職位，我們可能無法有效管理業務，包括開發、市場營銷和銷售現有和新的服務，這可能對我們的業務、財務狀況和營運業績產生重大不利影響。在一定程度上，如果我們從競爭對手那裡招聘人員，我們可能面臨被指控這些人員被不當招攬或洩露了專有或其他機密信息的情況。
COVID-19爆發或任何未來的全球衛生危機或流行病可能會干擾並對我們的業務、營運成果或財務狀況造成損害。
COVID-19爆發或其他全球衛生危機或大流行可能導致旅行暫停並限制面對面業務的能力，這可能影響我們的銷售和市場推廣工作，以及吸引新客戶並成功及時實施我們的服務的能力。此外，COVID-19或任何未來的全球衛生危機或大流行可能干擾我們的客戶、合作夥伴、代工廠商、供應商和其他第三方供應商的運營。如果我們不能有效應對和管理這些事件的影響，并且宏觀經濟條件或我們所處行業的行業板塊不能從眼前的水平改善或惡化，我們的業務、營運業績、財務狀況和現金流量可能會受到不利的影響。
災難性事件或政治動盪可能會干擾並對我們的業務、營運結果或財務狀況造成危害。
我們的總部、辦公室、倉庫和一個數據中心設施位於加利福尼亞北部，這是一個經常發生地震的地區。我們還在佛羅里達州的博卡拉頓維護一個辦事處，該地區常常受到嚴重天氣事件的影響，比如颶風。此外，我們在越南和其他亞洲國家的第三方合同製造廠和在菲律賓的唯一第三方客戶服務和支援設施位於太平洋沿岸的已知地震斷層帶附近，這些地區容易受到地震、海嘯、火山爆發和颱風的破壞。我們和我們的承包商還容易受到其他類型的災害的影響，比如停電、火災、洪水、流行病、网络攻擊、戰爭（包括由俄羅斯在烏克蘭的行動引起的持續的地緣政治緊張局勢，導致美國和其他國家實施制裁，以及俄羅斯為回應這些制裁采取的報復行動）、政治或社會動蕩和恐怖襲擊等事件，這些事件超出了我們的控制範圍。特別是，我們依賴位於俄羅斯的第三方承包商提供工程和軟件開發服務。我們不能保證我們與俄羅斯的第三方承包商之間的業務交易能力不會受到俄羅斯持續入侵烏克蘭和國際制裁的影響。如果發生任何災害，我們的業務運營能力可能受到嚴重損害，我們可能會遭受系統中斷、聲譽損害、知識產權損失、服務開發延誤、服務中斷的長時間中斷、數據安全漏洞和關鍵數據損失，這些都可能危及我們未來的營運結果。此類事件還可能因全球或國家經濟活動減少而降低對我們產品和服務的需求，並可能導致全球金融市場動盪和極端波動，提高违约和破产率，影响商业和消费者支出水平。此外，我們沒有購買地震保險，而我們可能沒有足夠的保險來 covers 我們的損失
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源於其他災難或其他類似重大業務中斷。在我們的保險政策下無法收回的重大損失可能會嚴重損害我們的業務和財務狀況。
氣候變化可能對我們的業務產生影響。
我們的主要地點中的任何一個都可能受到氣候變化的不利影響。例如，我們在加利福尼亞州的辦公室和設施已經經歷了，並且預計將繼續經歷，越來越頻繁的氣候相關事件，包括乾旱、熱浪、山火以及與山火預防相關的停電。全球貨幣政策演變、全球重要基礎設施遭受極端天氣事件的頻率和影響上升，這些都有可能干擾我們的業務、第三方供應商以及我們的客戶，並可能導致我們面臨更高的客戶流失率、損失和額外的維護或恢復業務成本。
此外，氣候變化的擔憂以及可能產生的環境影響，可能導致新的或更嚴格的環保、健康和安全法律和法規的出台，這可能影響到我們、我們的供應商和我們的客戶。這樣的法律或法規可能使我們產生額外的直接合規成本，以及由於我們的客戶、供應商或兩者共同產生的額外合規成本而引起的間接成本增加。這些成本可能對我們的營業成果和財務狀況產生不利影響。
第2項. 未註冊的股權銷售使用收入和發行者購買股權證券。
發行人購置股權證券
以下表格呈現了有關我們在2024年7月31日結束的季度回購普通股的信息。
周期 |
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已購買總數量 (1) |
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每股平均支付的價格 (2) |
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作為公佈的計劃或方案的一部分，購買的股份總數 (1) |
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根据计划或方案，可能尚未购买的股票的近似美元价值（以千为单位） (1)(3) |
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2024年5月1日至2024年5月31日 |
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— |
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$ |
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2024年6月1日至2024年6月30日 |
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98,215 |
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8.95 |
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98,215 |
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$ |
3,121 |
2024年7月1日至2024年7月31日 |
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— |
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$ |
— |
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— |
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$ |
3,121 |
總計 |
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98,215 |
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$ |
8.95 |
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98,215 |
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(1) 在2024年6月，我們的董事會授權舉辦一項最高400萬美元的普通股回購計劃。詳情請參閱附註8：股東權益。公司代表某些員工暫扣普通股股份，以滿足發放給這些員工的限制性股本獎勵股份應支付的最低法定稅款扣除要求。儘管這些暫扣的股份並非根據我們的股票回購計劃發行或視為普通股回購，在先前的表格中也未包括，但在我們的基本報表中被視為普通股回購，因為它們減少了應於發行時發行的股份數量。
(2) 每股平均價格不包括消費稅和經紀佣金。
(3) 顯示金額不包括代繳的消費稅和股票回購的券商佣金。
項目5。其他信息。
內部人士採納或終止交易安排
2024年7月31日，trane technologies plc發布新聞稿宣布其2024年第一季度的業績。
第6項 資料附件。展品。
附帶的展品目錄中列出的展品作為本季度報告的一部分提交或參照提交。
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展覽指數
展覽 數字 |
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描述 |
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成立于 參考自 表格 |
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從表格或 參照 根據附件 數字 |
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提交日期 |
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3.1 |
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隨函附上 |
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10.1 |
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隨函附上 |
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31.1 |
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隨函附上 |
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31.2 |
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隨函附上 |
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32.1* |
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隨函附呈 |
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32.2* |
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隨函附呈 |
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101.INS |
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行內XBRL實例文檔 |
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隨函附上 |
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101.SCH |
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Inline XBRL分類擴充模式文件 |
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隨函附上 |
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101.CAL |
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Inline XBRL分類擴充計算鏈接庫文件 |
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隨函附上 |
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101.DEF |
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Inline XBRL分類擴充定義鏈接庫文件 |
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隨函附上 |
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101.LAB |
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Inline XBRL分類擴充標記鏈接庫文件 |
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隨函附上 |
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101.PRE |
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Inline XBRL分類擴充演示鏈接庫文件 |
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隨函附上 |
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104 |
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封面互動數據檔（格式為內嵌XBRL，包含於展覽101中） |
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隨函附上 |
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* 在附件32.1和32.2提供的認證被視為附隨於本10-Q季度報告並不會被視為根據1934年修正的證券交易所法第18條進行“存檔”。除非發行人明確將其納入參考文件，否則此類認證不得視為根據1933年修正的證券法或1934年修正的證券交易所法之任何申報而納入參考文件。
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SIGNATURES
根據1934年證券交易所法案的要求，本公司已經授權下述人員代表本公司簽署此報告。
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歐瑪有限公司。
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日期：2024年9月6日 |
作者： |
/s/ Eric b. Stang |
日期：2024年9月6日 |
作者： |
Eric b. Stang 總裁兼首席執行官 （首席執行官）
/s/ 濱松志格 |
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濱松志格 致富金融(臨時代碼) （信安金融主要財務負責人） |
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