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美國
證券交易委員會
華盛頓特區，20549
__________________________
表格10-K
__________________________
(標記一)
☒ 根據1934年《證券交易所法》第13或15（d）條提交的年度報告
截至本財政年度止1月31日, 2024
或
☐ 根據1934年《證券交易所法》第13或15（d）條提交的過渡報告
對於從到的過渡期。
佣金文件編號001-38553.

多莫股份有限公司
(註冊人的確切姓名載於其章程)
__________________________
特拉華州
(國家或其他司法管轄區
公司或組織)
27-3687433
(稅務局僱主
識別號碼)
802東1050南
美國福克, UT 84003
（主要執行辦公室地址，包括郵政編碼）

(801) 899-1000
(註冊人的電話號碼，包括區號)
__________________________

根據該法第12(B)條登記的證券：
每個班級的標題交易代碼註冊的每個交易所的名稱
B類普通股，每股票面價值0.001美元Domo納斯達克全球市場
根據該法第12(G)條登記的證券：無
如果註冊人是證券法規則405中定義的知名經驗豐富的發行人，請用複選標記表示。是¨ 不是 ý
如果註冊人無需根據該法案第13條或第15（d）條提交報告，則通過勾選標記進行驗證。 是的 ¨ 不是 ý
用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類報告的較短時間內)提交了1934年《證券交易法》第13條或15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內是否符合此類提交要求。是 ý 不是¨
用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。是 ý 不是¨
用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閱《交易法》第12b-2條規則中「大型加速申報公司」、「加速申報公司」、「較小申報公司」和「新興成長型公司」的定義。
大型加速文件服務器
☐
加速文件管理器
☒
非加速文件服務器
☐
規模較小的報告公司
☐
新興成長型公司
☐
如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。¨
用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國聯邦法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告的內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☒




如果證券是根據該法第12(B)條登記的，應用複選標記表示登記人的財務報表是否反映了對以前發佈的財務報表的錯誤更正。¨
用複選標記表示這些錯誤更正中是否有任何重述需要對註冊人的任何執行人員在相關恢復期間根據第240.10D-1(B)條收到的基於激勵的補償進行恢復分析。¨
通過勾選標記檢查註冊人是否是空殼公司（定義見該法案第120億.2條）：是 ☐*否☒
截至2023年7月31日，非關聯公司持有的註冊人普通股總市值約爲美元549.0 萬每位執行官和董事以及可能被視爲登記人附屬公司的其他人持有的普通股股份已被排除在此計算之外。爲此目的對附屬機構地位的確定不一定是其他目的的決定性確定。
截至2024年3月22日，大約有 3,263,659 註冊人A類普通股的股份和 34,767,551 註冊人已發行的b類普通股的股份。
以引用方式併入的文件
註冊人與其2024年年度股東會議相關的部分最終委託聲明或2024年委託聲明通過引用納入本年度報告的第三部分，表格10-k（如圖所示）。2024年委託聲明將在本報告相關財年結束後120天內向美國證券交易委員會提交。




多莫公司
表格10-K
截至2024年1月31日的財年

目錄
頁面
第一部分
第二部分
第三部分
第四部分




彙總風險因素
我們的業務受到許多風險和不確定因素的影響，本報告標題部分對此作了進一步描述。風險因素，這可能會導致我們無法充分實現我們優勢的好處，或者可能導致我們無法成功執行我們的全部或部分戰略。一些最重大的挑戰和風險包括：

•我們有虧損的歷史，並且我們可能無法產生足夠的收入來實現或維持未來的盈利能力;
•我們一直在增長，並預計在可預見的未來繼續投資於我們的增長，如果我們未能有效管理這種增長，我們的業務和經營業績將受到不利影響;
•我們未來籌集資本的能力可能有限，如果我們未能在未來需要時籌集資本，我們可能會被阻止增長，或者可能被迫推遲或取消產品開發工作或其他業務;
•影響金融服務業的不利事件或看法可能對我們的經營業績、財務狀況和前景產生不利影響；
•如果我們無法以具有成本效益的方式吸引新客戶，我們的收入增長可能會比預期慢 我們的業務可能會受到損害；
•如果客戶不與我們續約或減少使用我們的平台，我們的收入將會下降，我們的經營業績和財務狀況可能會受到不利影響；
•如果客戶不擴大對我們平台的使用或採用額外的用例，我們的增長前景、經營業績和財務狀況可能會受到不利影響；
•我們面臨着激烈的競爭，我們可能無法有效競爭，這可能會降低對我們平台的需求，並對我們的業務、增長、收入和市場份額產生不利影響；
•如果我們或我們的客戶對數據的訪問受到限制，我們的業務、運營業績和財務狀況可能會受到不利影響;
•如果我們不能根據新的定價結構有效地調整、發展和擴大我們的銷售和營銷能力，並提高銷售效率，我們增加客戶基礎和提高對我們平台的接受度的能力可能會受到損害；
•我們經歷了管理層和董事會更替的經歷，這會帶來不確定性並可能損害我們的業務;
•我們受到政府法律、法規和其他法律義務的約束，特別是與隱私、數據保護和信息安全相關的法律義務，任何實際或被認爲不遵守這些義務的行爲都可能損害我們維護和擴大客戶基礎的努力，導致我們的增長受到限制，並損害我們的業務；
•如果我們的網絡、應用程序或計算機系統被破壞或以其他方式未經授權訪問客戶數據或其他敏感數據，我們的平台可能會被視爲不安全，我們可能會失去現有客戶或未能吸引新客戶，如果系統或數據不可用，運營可能會中斷，我們的聲譽可能會受到損害，並且我們可能會產生重大補救成本或責任，包括因違反合規要求而處以監管罰款;
•第三方聲稱我們正在侵犯或以其他方式侵犯他人的知識產權，無論成功與否，都可能使我們面臨代價高昂且耗時的訴訟，或要求我們獲得昂貴的許可證，我們的業務可能會受到損害；
•我們業務的成功在一定程度上取決於我們保護和執行知識產權的能力；
•我們普通股的雙重股權結構具有與我們的創始人兼首席執行官約書亞·G·詹姆斯集中投票控制權的效果，這將限制您影響重要交易的結果的能力，包括控制權的變更；以及
•經濟不明朗因素或經濟衰退可能會對我們的業務造成重大不利影響。
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關於前瞻性陳述的特別說明
如本10-k表格年度報告中所用，除非明確說明或上下文另有要求，否則「Domo」、「我們」、「我們的」、「公司」和類似提及均指Domo，Inc.及其合併子公司。
本10-k表格年度報告，包括標題爲「業務」和「管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析」的部分，包含經修訂的1933年證券法第27 A條和經修訂的1934年證券交易法第21 E條含義內的某些前瞻性陳述。包含「可能」、「相信」、「預期」、「預期」、「打算」、「計劃」、「項目」、「預測」、「業務前景」、「估計」或類似表達等詞語的陳述構成前瞻性陳述。您應該仔細閱讀這些陳述，因爲它們討論了未來預期、包含對未來運營結果或財務狀況的預測或陳述了其他「前瞻性」信息。這些陳述與我們未來的計劃、目標、預期、意圖和財務業績以及這些陳述的假設有關。其中包括但不限於有關以下內容的聲明：
•我們有能力吸引新客戶，並保持和擴大與現有客戶的關係；
•我們未來的財務業績，包括我們對收入、收入成本、毛利潤、運營費用、關鍵指標、產生現金流的能力以及實現和保持未來盈利能力的預期；
•我們的業務和商業智能軟件市場的預期趨勢、市場機會、增長率和挑戰；
•我們對銷售和營銷工作的效率和期望，包括我們成功引入和擴展基於消費的服務的能力;

•我們在競爭激烈的市場中成功競爭的能力；
•我們應對和利用快速技術變革的能力；
•我們對未來增長的預期和管理；
•我們有能力進入新市場並管理我們的擴張努力，特別是在國際上；
•我們開發新產品功能的能力；
•我們有能力吸引和留住關鍵員工和合格的技術和銷售人員；
•我們有能力有效和高效地保護我們的品牌；
•我們及時調整和調整基礎設施的能力；
•我們保護客戶數據和專有信息的能力；
•總體經濟和市場狀況對我們業務的影響；
•我們維護、保護和提高我們的知識產權而不侵犯他人知識產權的能力；以及
•我們有能力遵守所有政府法律、法規和其他法律義務。
我們的實際結果可能與任何前瞻性陳述中包含或暗示的結果存在重大差異。可能導致或促成這些差異的因素包括下文和本報告其他地方討論的因素，包括第一部分第1A項（風險因素）中討論的因素。
鑑於這些前瞻性陳述固有的重大不確定性和風險，您不應將這些陳述視爲我們或其他任何人的陳述或保證，即我們將在任何指定時間內實現目標和計劃，或根本不應將這些陳述視爲對未來事件的預測。此外，我們或任何其他人都不對前瞻性陳述的準確性和完整性承擔責任。我們沒有義務公開更新任何前瞻性陳述，無論是由於新信息、未來事件還是其他原因，除非法律要求。
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第一部分
項目1.業務
概述
在Domo，我們相信人員和數據是組織在雲時代最有價值的資產。我們的基於雲的平台是一個現代商業智能軟件平台，它使嚴重依賴商業智能數據的流程（歷史上可能需要數週、數月或更長時間）能夠在幾分鐘或幾秒內大規模實時完成。從營銷到運營、人力資源到財務、IT到產品開發、供應鏈到銷售，Domo的平台旨在改變組織的管理方式，並使我們的客戶能夠成倍地影響業務。
通過Domo平台，來自整個業務的數據被收集、存儲、準備、組織、分析、可視化和共享。人工智能算法和機器學習可以應用於數據，允許觸發警報並邀請操作。用戶可以在任何設備上接收這些通知並立即對邀請採取行動，之後系統可以寫回原始記錄系統。由於Domo可以通過數字方式連接任何組織併爲其每位員工提供幫助，因此我們相信我們的市場潛力是每個工作人員都擁有移動終端。由於我們利用雲的力量，我們的平台可以處理大量的定量和定性數據，同時保持高性能水平。在典型的工作日，我們的客戶通常會從未緩存的查詢中查詢數百萬億行。即使有這麼大的數據量，我們也能保持亞秒級的平均查詢響應時間。
我們投入了大量投資來構建一個具有規模、速度和安全性的企業級平台，以支持世界上最大的組織，無論它們處於數字化轉型之旅的哪個階段。從很多方面來說，構建Domo就像將七家初創企業整合在一起以解決數據戰略方面的差距，其中包括連接和轉換數據、可視化和分析數據以及構建應用程序並將數據擴展到團隊、整個組織、合作伙伴和客戶的典型功能。這就是爲什麼Domo不僅僅是商業智能、數據倉庫、數據發現、分析、協作、儀表板、可視化或報告工具。如今，這些工具和技術通常由不同的供應商提供。 Domo將所有這些都結合在一個平台中，可以通過以下功能增強客戶現有的基礎設施：
•連接器: Domo提供1，000多種功能強大的一流連接器，我們將其定義爲Domo Appstore中提供的讀/寫、API和基於標準的連接器，以及一個非常靈活的通用連接器庫，使所有用戶（無論技術能力如何）能夠連接到廣泛來源的數據並促進業務流程的啓動。這些連接器使數據能夠實時持續同步，從而促進廣泛數據源的可見性和互操作性。
•數據倉庫: 我們的數據倉庫Adrenaline存儲來自整個業務的大量數據，跨許多因素或變量組織這些數據，並使用大量處理器並行查詢這些數據，使整個組織的員工能夠同時訪問相同的數據以滿足他們的各種需求，平均響應時間爲亞秒。Domo的聯合查詢功能支持多個頂級雲數據倉庫引擎，允許客戶查詢和可視化數據倉庫中的數據，而無需複製。Domo Cloud Amplier將原生集成擴展到Domo中的所有功能，允許用戶利用警報、Magic RTL轉換、Domo AI等，而數據在源雲中保持靜止。Cloud Amplier目前適用於Snowflake（包括Azure上的Snowflake）、Databricks（包括Azure上的Databricks）、Google Big Query、AWS Redwitch和Dremio。
•Domo Magic ESL: Magic Elite是Domo的低代碼數據轉換工具，使客戶能夠組合和豐富數據，以便推動業務影響。Magic包括基本的轉換切片，但也允許更高級的用戶利用SQL和Python/R腳本。數據可以從多個雲以及加載到Domo的Excel文件或其他數據源混合。
•數據分析和可視化: Domo分析套件允許用戶通過像素完美的可視化來分析、顯示、共享和交互數據。Domo可視化可在移動設備以及高管辦公室或製造工廠樓層的壁掛顯示器上無縫工作。Domo Bricks允許用戶擴展到無限的可視化選項，包括D3、Plotly、MapBox、Chart.js等viz庫。Domo警報允許根據特定閾值和安全設置主動監控數據。Domo的App Studio提供低
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用於開發更高級別的可視化和應用程序的代碼工具，包括自定義主題、定製導航、數據收集表格等。更有經驗的開發人員可以使用Domo App Dev框架來創建基於Domo的數據和治理的自定義應用程序。
•嵌入式分析: Domo Everywhere是一套嵌入式分析工具，使組織能夠輕鬆、安全地向客戶、合作伙伴和供應商提供數據體驗。內容可以在門戶、網絡屬性或內部應用程序中共享。客戶還可以爲他們的合作伙伴/客戶提供完整的Domo實例，其中包含了他們的內容和數據。
•協作: Buzz是我們獨立的協作和生產力套件，可與Domo的其他功能無縫集成。聊天、共享、組織結構圖、個人資料和項目管理都有助於培養一支敬業且好奇的員工隊伍，以便組織中的任何人都可以參與改進業務。Domo還提供與Microsoft Teams和Slack的集成點。
•Domo AI: Domo AI提供全面的人工智能和機器學習基礎設施，包括Inbox工作空間集成和AutoML功能，用於在Domo中構建模型。Domo AI模型管理允許託管、部署和訓練在Domo中構建的模型或由Open AI、Amazon Bedrock、Databricks和Hugging Face等第三方託管的模型。這些模型可以通過推理端點訪問，也可以在Magic ESL、工作流程和應用程序中使用。Domo的人工智能服務層爲整個Domo的特定人工智能驅動任務提供了抽象層，包括文本生成、文本到SQL、文本摘要等。Domo AI基金會支持Domo中不斷擴大的一組功能，使數據更具可訪問性（通過Chat和其他工具），並使任何用戶都能像經驗豐富的分析師一樣進行構建。
•自動化: Domo工作流引擎允許Domo內部和外部系統中的關鍵業務流程自動化。工作流可以利用Domo中的數據來驅動操作並自定義代碼（通過代碼引擎）在CRm、支持票證系統和電子郵件系統等外部系統中採取操作。工作流包括一個表格功能，用於收集運行工作流所需的關鍵數據，以及一個隊列功能，用於在進入自動化的下一步之前管理審批。Domo任務中心應用程序可在iOS和Android商店中使用，允許從任何地方審查工作流隊列。
•合作伙伴生態系統: Domo的合作伙伴計劃專注於四項關鍵舉措，以推動有意義的業務成果：平台合作伙伴-與技術平台建立關係，爲聯合客戶提供無縫集成和增強服務;數據合作伙伴-利用Domo Everywhere幫助客戶開發使自己的客戶群受益的解決方案;應用程序合作伙伴-與多元化的應用程序開發人員一起發展Domo廣泛的應用程序生態系統;以及渠道合作伙伴-廣泛的市場影響力和與渠道合作伙伴的客戶互動。
截至2024年1月31日，我們的客戶超過2，600個組織。我們使用土地、擴張並保留業務模式，通常會進入特定部門或特定用例內的企業。隨着我們的用戶看到我們平台的價值和用戶參與度的增加，我們擴大了我們在他們組織中的足跡。我們的年度經常性收入（ARR）淨留存率，將截至測量日期的ARR與連續財年同期同一群體的ARR進行比較（不包括在初始階段取消預訂的人群中的客戶）截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度平均值爲109%、106%和96%，分別
截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度，我們的總收入分別爲258萬美元、30860萬美元和319萬美元，同比分別增長20%和3%。截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度，我們的淨虧損分別爲10210萬美元、10560萬美元和7560萬美元。
Domo解決方案
我們相信業務技術必須像移動消費應用程序一樣易於使用和直觀，同時提供企業級可擴展性和安全功能。從首席執行官到一線員工，每個人都受益於Domo提供的功能。我們的Business Cloud平台促進協作、高效決策、提高組織生產力併產生更好的業務成果。該平台還旨在幫助IT領導者通過無縫補充其現有系統和基礎設施並從碎片化的數據和系統中釋放價值，快速爲企業創造價值。在開發我們的平台時，我們一直專注於以下四個關鍵支柱。
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你們所有人
我們的平台使每種類型的員工都能夠連接、分析和利用智能手機上的數據。當每個人都可以使用數據時，數據的價值就會顯着增加，並且每個人都在組織各級都擁有一組共同的事實。因此，隨着越來越多的員工能夠爲共享、協作分析做出貢獻，數據驅動的知識在整個組織中激增。當擺脫傳統商業智能工具的限制時，這些員工不僅會變得越來越高效，而且會感覺與更廣泛的組織聯繫更緊密。
您的所有數據實時
我們的平台提供對定量和定性數據的實時訪問，包括通過1，000多個功能強大的一流連接器以及非常靈活的通用連接器庫。此外，通過Domo Buttons，組織可以連接到專有數據源，無論這些數據源位於組織內的位置。這種全面的方法使每種類型的員工都能夠設計定製的實時數據視圖和數據趨勢。例如，營銷人員可以設計一個可視化，其中包括在線廣告的點擊率、區域營銷活動的影響以及其組織多年來活動的基準的實時數據。
需要採取行動的情報
我們的平台利用人工智能（包括機器學習算法和預測分析）來持續支持更高級的見解、建議和警報。因此，我們使員工能夠實時了解正在發生的事情，並在必要時採取適當的行動。隨着越來越多的組織和用戶採用我們的平台，我們可以訪問更多的數據，我們的指數變得更加強大，從而實現更有效的基準測試。我們的平台基於持續的差異分析，能夠向每位員工提供個性化、主動的警報和建議操作，並根據某些閾值或行爲發生後觸發的預定操作寫回源應用程序。例如，就麪包店而言，我們的平台可以提醒店主她沒有足夠的麪粉來滿足明天的需求，並建議供應時間表以防止未來缺貨。
Domo應用程序和應用商店
我們、我們的開發合作伙伴和我們的用戶構建了智能應用程序，以創建滿足獨特業務需求的定製解決方案。這些應用程序的目標是讓組織中的每個人都能使用數據。我們的數據應用程序爲特定目的提供數據，旨在驅動規範行爲以實現業務成果。這些應用程序的範圍從評估組織在各種社交媒體平台上的參與度的實時社交指數，到允許用戶分析假設情況並預測關鍵業務指標的方向的預測性分析工具包，再到組織的相關移動應用程序統計數據的聚合器。我們的平台使應用程序能夠在用戶採取操作時通過更新源系統來保持數據同步。到目前爲止，這些應用程序已被廣泛的行業採用。許多用戶只需接受有限的培訓，無需或僅有有限的IT參與即可構建應用程序。此外，通過Domo Appstore，用戶可以選擇讓他們的應用程序對所有Domo用戶可用。此應用程序生態系統爲我們的平台生成了一個強大的網絡--隨着用戶構建、採用和使用其他應用程序，組織內的使用量也會增加，這使我們的平台能夠向這些用戶提供更強大的洞察力。
通過Domo綜合雲平台的強大功能，組織最終可以隨時向所有員工提供所有數據。
我們解決方案的主要優勢
Domo不僅僅是商業智能、數據連接、數據倉庫、數據轉換或RTL、數據發現、分析、協作、儀表板、可視化或報告工具。如今，這些工具和技術通常由不同的供應商提供。 Domo的Business Cloud將所有這些整合在一起，幫助公司在各個流程中大規模利用其商業智能，最快幾分鐘或幾秒鐘。
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Domo平台提供六個核心好處，通過這六個好處的結合，客戶可以受益於第七個好處;優化的良性循環。
以高管和成果爲中心的移動解決方案
從一開始，我們就將首席執行官作爲我們平台的關鍵用戶。這一概念從根本上影響了Domo平台從架構到用戶體驗的各個方面。首席執行官們對時間的要求很大，他們不斷地搬家，沒有時間或願望學習複雜的軟件，需要快速推動決策的答案，需要在組織內建立一致性，需要專注於業務中應該出現的特殊項目，而不是翻遍每一塊石頭看看是否有什麼問題，並渴望儘可能多的協作和相關信號。我們的平台旨在滿足其中每一項需求。
我們的原生移動應用程序使所有員工（而不僅僅是首席執行官）能夠使用任何設備有效管理他們的業務和職責。員工可以查看業務運營的當前狀態，並在需要採取行動時接收自動警報，並直接發送到智能手機。任何人都可以直接通過智能手機編輯和交互數據，並與同事實時共享。 雖然Domo的設計首先考慮到了移動用戶，但它可以通過不同的瀏覽器和可視化引擎在筆記本電腦、電視屏幕、顯示器、平板電腦和智能手機上自動訪問，這是一個競爭優勢。
通用數據模型-數據平台和轉型
Domo正在改變人們對數據的看法。數據不再是一種只能存入銀行的貨幣，而是推動業務的燃料。Domo將數據投入工作，將所有數據放在一個集成的、健壯的系統中，供所有企業員工使用。爲了實現這一點，Domo創建了一個分佈式數據平台，該平台旨在攝取、處理、清理、準備業務的所有可用數據並使其可供查詢，並以亞秒級的平均查詢響應時間將其返回，不僅來自幾個數據庫或單個倉庫或幾個外部雲應用程序，而且來自所有數據，包括不受IT影響的系統，如每個部門可能利用的無數雲軟件提供商。我們認爲，一個企業的所有定量和定性數據必須集中在一個系統中，以便提供當今領導者必須具備的包羅萬象的觀點和及時的見解。我們的連接器和基於雲的數據倉庫產品組合提供了可大規模擴展的解決方案，使企業能夠連接到其數據系統。我們基於雲的ETL套件允許以統一的數據格式一起轉換和準備所有數據，使用戶能夠輕鬆地合併、更改或中斷不同的數據源，而不會中斷。我們的快速查詢引擎可以搜索數據，從而生成洞察力。現在，企業領導人可以對所有部門和所有系統正在發生的事情有全面的了解。
數字連接組織-跨不同系統的互連和調度
企業使用許多獨立的軟件系統來促進管理其業務的核心要素。這意味着沒有自然的機會來利用更廣泛、更全面的業務狀態視圖，也沒有機會採取廣泛知情的行動和決策路徑。要在使用豎井系統的不同組織之間創建一致性是非常困難的。這通常會在業務內部創建數據的圍牆花園，並阻止部門和團隊有效地解決彼此之間的整個生命週期問題。它還會削弱高管真正理解問題或機會的性質的能力。我們基於雲的綜合平台將七個關鍵平台組件編織在一起，以利用這一機會提高業務領導者的一致性、準確性和有效性：數據連接、數據倉庫、數據管理、數據分析和可視化、人工智能算法以及我們的合作伙伴生態系統。一個系統中的操作可以用另一個系統中的操作來衡量，並在同一個視圖中組合在一起，例如當營銷自動化影響銷售收入產生，進而影響財務業績時，才能真正了解如何最好地指導業務。
生產力-促進共同完成工作
我們的平台使所有員工能夠以實時數據和業務結果作爲對話的中心進行互動。員工可以輕鬆找到組織中訪問類似數據的其他人，並邀請他們和其他擁有適當權限的人蔘與更豐富的對話以實現業務成果。通過Domo，用戶可以在數據所在的地方進行協作，提高每個人的生產力和對數據採取行動的能力。我們的平台還使組織能夠共享數據並與組織外的客戶、供應商和其他合作伙伴合作。此外，任何用戶都可以安排將關鍵見解交付到正確的收件箱，確保正確的利益相關者了解相關發展的最新動態。
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企業安全性、可擴展性和合規性
我們投入了大量資金在平台中構建安全功能，使我們能夠擴大在企業中的影響力。由於我們直接連接到系統中保存公司CRm、HCm、RP和其他敏感數據的數據源，因此我們必須維護數據訪問、隱私和管理的企業級安全標準。我們的安全協議使我們能夠吸引各行各業的企業客戶，其中包括金融服務和醫療保健等嚴格監管行業的許多企業客戶。我們的安全功能（例如客戶控制的加密密鑰管理）爲我們平台上的數據的安全性提供了急需的信心。
我們的原生多租戶、網絡規模、大規模並行處理能力和多維架構可以管理極其大量的數據並大規模提供實時分析。在典型的工作日，我們的客戶通常會從未緩存的查詢中查詢數百萬億行。即使有這麼大的數據量，我們也能保持亞秒級的平均查詢響應時間。我們利用組織現有的數據系統，這意味着它不必重新架構已經構建的內容，也不必投資新的基礎設施來實施我們的平台。
我們還爲IT部門提供集中式治理和管理能力。我們的平台使IT部門不僅能夠監控組織內所有數據的健康狀況，還能夠實時、連續地主動控制誰可以訪問這些數據。我們的平台提供強有力的控制，直至行級安全，使領導者能夠根據各種類別（包括角色、地理位置或部門）定製數據訪問。我們提供領先的安全和合規認證的保證，包括與SOC 1、SOC 2、HITRUSt、HIPAA等相關的認證。
我們配備了人員、流程和技術來評估、識別和管理我們環境/系統中潛在未經授權活動的重大風險，這些風險可能會對我們的系統、我們的數據或駐留在這些系統上的客戶數據的機密性、完整性或可用性產生不利影響。其中包括各種各樣的控制、技術、工具和其他流程，旨在防止、檢測或減輕數據丟失、盜竊、濫用、未經授權的訪問或影響數據的其他安全事件或漏洞。我們還設計和實施了人員、流程和技術的組合，以減少安全事件對第三方供應商、業務合作伙伴或客戶的影響。

作爲我們安全計劃的一部分，我們進行應用程序安全評估、漏洞管理、滲透測試、安全審計和持續風險評估。我們還維護各種事件響應計劃、備份和恢復計劃以及業務連續性/災難恢復計劃，在檢測到事件時使用這些計劃。我們要求能夠訪問信息系統的員工（包括所有企業員工）每年接受數據保護和網絡安全培訓和合規計劃。

我們擁有一個統一、集中協調的團隊，由首席信息安全官領導，負責與包括首席執行官、首席技術官、首席財務官、CLO、CHRO和高級領導團隊其他成員在內的行政領導團隊密切協調，實施和維護集中的網絡安全和數據保護實踐。向我們的首席信息安全官彙報的是許多經驗豐富的安全、治理、風險和合規專業人士。除了我們的內部網絡安全能力外，我們還與外部評估員、顧問、核數師或其他第三方合作，以協助評估、識別和管理網絡安全風險。

我們的網絡安全風險和風險管理活動作爲企業風險評估的一部分進行評估，並由審計委員會審查。此外，我們還成立了一個安全指導委員會，該委員會由產品和基礎設施組織的高管和高級領導人以及信息安全和產品安全組織領導人組成。安全指導委員會每月召開會議，評估網絡安全相關風險和緩解措施，包括從工程和產品開發角度優先考慮降低公司整體網絡安全風險的工作。
基準和應用-生態系統
我們構建Domo平台的明確目標是讓由合作伙伴、開發人員、業務專家和企業家組成的豐富生態系統對其進行擴展和利用。Domo平台的每個核心部分都經過從頭開始設計，可以通過API和SDK進行擴展和訪問。我們還創建了Domo Appstore，這是一個用於分發來自Domo生態系統的添加功能和預構建內容的市場，例如新的數據連接器、最佳實踐儀表板或功能齊全的定製解決方案，以擴展他們的Domo體驗。第三方能夠快速開發利用Domo平台的集體力量的豐富應用程序。每個核心原則
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平台作爲用於構建複製通常昂貴且耗時的產品類型的服務和功能提供。
優化的良性循環
這六個核心利益的結合推動了第七個因素，即優化的良性循環。數字化連接的組織能夠利用所有數據、人員、系統、行爲、自動化、寫回、預測分析、機器學習、自然語言處理和工作流程來實現其目標並改善整個業務。客戶從員工隊伍中獲得更多價值，並從數據中獲得更多價值。我們相信這只是一個開始;隨着越來越多的組織人員、數據和系統連接到Domo平台，複雜工作流程數字化、衆所周知的結果自動化、建議行動方針、釋放業務內的人群智慧效應以及整個組織的異常檢測的網絡效應將繼續改善。
競爭優勢
我們的主要競爭優勢包括：
•移動功能。 我們設計的Domo首先考慮了移動功能。Domo的原生移動應用程序解鎖了用戶從任何地方實時訪問數據和協作的能力。當數據位於Domo中時，它可以立即在智能手機和其他移動設備上使用，而無需單獨的版本或可視化。
•每個人都可以使用的功能。 員工可以輕鬆連接到相關數據源、創建強大的數據轉換、分析數據、構建報告和應用程序、配置警報以及通過我們的桌面或移動應用程序進行協作。沒有技術專業知識的員工可以使用我們平台的所有功能，而無需涉及業務分析師。
•易於採用。 員工可以在幾分鐘內開始使用我們的平台，而無需大量IT參與來採購和實施。除了針對廣泛的公司部署的傳統內部和現場銷售模式外，我們還通過我們的網站提供免費試用。
•比例尺. Domo原生構建在能夠大規模擴展的基於雲的架構之上。 Domo數據倉庫和我們的連接器策略使我們的平台能夠連接、存放和訪問組織內的所有數據，並擁有一個可以提出建議的系統。
•經濟價值。 我們解決方案的全面功能使組織能夠從刪除之前部署的有限系統的能力所帶來的成本節省中受益。此外，由於我們的解決方案使員工能夠花更少的時間跟蹤數據或準備會議演示文稿，因此員工能夠將更多時間投入到增值活動中。因此，除了節省成本外，部署我們解決方案的組織通常還能夠產生增量收入。
•企業準備就緒。 我們投入了大量資金來擴大我們的平台功能並提高企業的安全性和可擴展性要求。
•持續的產品創新。從成立到2024年1月31日，我們在研發方面投入了82410美元的萬，以創建我們的綜合平台。這些投資使我們能夠創建1,000多個一流連接器以及一個非常靈活的通用連接器庫，使每個人都能夠通過我們的數據資源管理器和ETL引擎實時連接和使用其組織內的所有數據。我們投資創建了我們的本機移動應用程序，使所有員工能夠使用他們的移動設備有效地管理他們的職責。我們還投資開發協作功能，使我們的解決方案能夠在上下文敏感、易於導航的視圖中聚合組織內的所有協作活動。這些投資還使我們能夠構建一個全面的基於雲的平台，具有企業級功能，並開發機器學習算法，基於我們平台內可訪問的實時數據，邀請所有員工採取行動。我們在此基礎上開發了Domo Appstore，它提供了數百個由合作伙伴內部和開放生態系統開發的應用程序，提供了跨各種行業的專業知識。開發人員工具和編程API支持利用Domo平台和服務快速開發和交付定製應用程序。此外，我們相信，隨着業務規模的不斷擴大，我們在研發方面的重大投資將爲我們的財務模式提供巨大的槓桿作用。
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•行業認可度強。 我們的品牌是下一代雲原生、移動優先數據解決方案的代名詞。我們吸引並留住了行業中的頂尖人才，並已成爲尋求更好方式使用數據運營業務的組織的首選。基於Dresner Advisory Services、Gartner和Ventana Research等組織的基於客戶的研究，我們獲得了多項創新獎項和頂級認可，以其易用性和商業價值。此外，Domo還在2021年雲獎中被評爲BI和分析類別獲獎者，並榮獲2020年IOt最佳創新DESYS獎。我們還榮獲工作場所和成長獎，包括德勤科技快速500強、最佳工作場所、猶他州商業最佳工作場所（連續九年）。此外，我們的年度會議Domopalooza吸引了數千名潛在客戶和用戶。
•以強大的網絡效應擴大第三方生態系統。 我們爲特定用例開發了預構建的應用程序，併爲每個人提供了構建在我們平台上運行的應用程序所需的工具。這些應用程序可以根據特定角色、組織或行業的特定需求量身定製，並利用我們解決方案的所有好處，使每個人都能夠改進決策、業務成果和財務業績。構建後，用戶可以在其組織內共享這些應用程序，但也可以選擇向跨行業和地區的所有用戶打開該應用程序。
增長戰略
我們增長戰略的關鍵組成部分包括：
•增加我們的整體客戶群。 我們平台的市場很大且滲透不足，因爲任何規模和任何行業的任何組織都是Domo的潛在客戶。我們相信，隨着所有員工訪問可操作的實時數據的需求繼續推動我們平台的市場採用，美國和國際上都有很大的機會增加更多客戶。我們致力於進一步滲透日本、亞太地區和歐洲、中東和非洲等國際市場。
•加速在現有客戶中的擴張。 我們使用土地、擴張並保留業務模式，通常在特定部門內或特定用例中進入企業。隨着我們的用戶看到我們平台的價值和用戶參與度的增加，我們擴大了我們在企業中的足跡。我們致力於幫助用戶快速意識到我們平台的價值。我們在現有客戶群中擁有巨大的增長潛力。我們將繼續專注於展示我們平台的價值，以擴大我們在現有客戶中的影響力。
•擴展平台功能和價值主張。 我們的目標是繼續增強和擴展我們平台的功能，以滿足用戶不斷變化的需求。爲此，我們計劃繼續投資增強平台的易用性和自助服務能力、可擴展性、安全性和性能，並擴展平台的Iot、人工智能和數據管理功能。我們還將繼續投資於其他功能和功能。
•擴大Domo生態系統。 我們平台的生態系統包括客戶影響者，他們爲其他客戶分享有價值的最佳實踐並作爲證明點;戰略合作伙伴，他們有效擴大我們的影響力;以及爲特定客戶用例創建定製應用程序的第三方開發人員。我們將繼續投資建立和加強這些關係，以擴大這個生態系統。
•利用數據。 Domo平台具有獨特的優勢，可以在廣泛的組織和學科中生成績效基準和指數，我們計劃及時利用這一地位來吸引更多客戶並擴大和深化我們與他們的關係。儘管沒有客戶可以訪問其他客戶的數據，但鑑於客戶將其數據帶入同一個基於雲的平台，我們可以根據來自類似位置的組織的指數進行性能比較。
我們的技術
我們的解決方案由九個核心元素組成：
•連接器;
•數據倉庫和快速查詢引擎;
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•Domo Magic ESL;
•數據分析和可視化工具;
•嵌入式分析;
•協作工具;
•Domo AI;
•自動化工作流程;以及
•應用程序和合作夥伴生態系統。
這些核心元素的開發考慮到了兩個基本考慮：
•所有用戶的可訪問性，重點強調移動優先功能;以及
•訪問和適用於各種規模的企業，包括需要企業級治理和安全性的企業。
連接器
我們技術的基礎是能夠連接組織的所有相關業務數據，然後將這些數據組合、清理和轉換爲可以輕鬆可視化和分析的格式。
我們的平台通過一組廣泛而靈活的連接選項提供對數據的實時訪問，包括通過1，000多個一流連接器（我們將其定義爲讀/寫）、API和Domo Appstore中提供的基於標準的連接器，以及非常靈活的通用連接器庫。我們還爲用戶提供了一個直觀的基於Web的工具包：Connection Dev Studio，它允許用戶構建自己的連接器。
我們的平台允許組織直接集成回答關鍵業務問題所需的幾乎任何數據源。無論必要的數據位於其他第三方系統、本地數據存儲甚至本地計算機中，Domo都提供跨所有平台的輕鬆訪問，在大多數情況下不需要編碼。由於Domo構建和維護了大量的連接器，組織不再需要直接處理令人困惑且不斷變化的生態系統。通常，所需的只是訪問數據所需的安全憑據。此外，Domo的基於雲的本質意味着，組織不僅可以簡單地導入數據，而且還可以不斷地導入和更新這些數據，從而創建客戶無需硬件投資即可獲得實時數據集。對於擁有內部部署數據解決方案或定製或傳統應用程序的組織，我們開發了我們的安全數據採集工具工作臺，旨在輕鬆、安全地將內部部署數據連接到我們的平台。因此，我們使組織能夠連接到實時專有數據源，而無需考慮這些數據源在組織中的位置。快速入門應用程序幫助用戶通過點擊按鈕將相關數據加載到可用的格式。Domo從多年的角色和行業經驗中汲取了越來越多的流行數據源，引導用戶從連接之日起就應該衡量哪些KPI。
數據倉庫和快速查詢引擎
Adrenaline是Domo數據倉庫，可以存儲來自整個企業的大量數據，使任何人都能夠快速訪問他們所需的數據。
將數據導入Domo後，確保其安全、可靠且可用非常重要。Adrenaline使用行業領先的技術來確保客戶數據在存儲在系統中時安全且加密。它還存儲在冗餘系統中，以提供安全可靠的檢索。如果數據頻繁更改或更新，Domo還會存儲可用於災難性恢復的過去數據的歷史版本。
數據的可用性通過Domo的快速查詢層處理。所有數據都已準備好並可通過此功能進行查詢。腎上腺素跨任意數量的因素或變量組織數據，並使用大量處理器並行查詢該數據。該服務支持查詢，同時構建簡單的卡以及複雜的自定義查詢和對由數十億條記錄組成的數據集進行數據集連接。我們的快速查詢層無需執行耗時的數據總結或其他複雜流程來維持高查詢性能。除了靈活性之外，它還提供亞秒級的平均查詢響應時間，從而實現信息的實時消費。 該層的速度和靈活性使Domo與競爭對手提供的傳統解決方案區分開來。
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Domo的聯合查詢功能支持多種頂級雲數據倉庫引擎，並允許客戶查詢和可視化數據倉庫中的數據，而無需複製。除了聯合查詢外，Domo Cloud Amplier功能還允許與Snowflake、Google Big Query、Databricks、AWS Redwitch和Dremio進行本地集成。 Cloud Amplier不僅僅是直接查詢數據可視化，還包括將數據寫回所選雲服務的能力。 此寫入部分允許通過Domo連接器和Domo Magic RTL進行數據水合。Cloud Amplier還可以與主機雲服務的OAuth安全設置集成，以便與現有的數據安全規則無縫集成。
Domo Magic ESL：數據轉型
我們的自助RTL工具集Fusion使用戶能夠輕鬆地加入、聚合和清理來自多個來源的數據。與某些需要單獨工具來提取、轉換和加載（或RTL）數據的解決方案不同，Fusion允許所有技能水平的用戶在我們的平台內清理和合並數據。
通過直觀的拖放界面，幾乎沒有專業知識的用戶可以輕鬆地組合所有數據，並將其轉換爲易於操作、可視化和分析的格式。對於數據分析師來說，我們的平台包括基於SQL的數據流，允許更多技術用戶爲其他用戶組合和轉換原始數據源。Fusion還包括各種機器學習算法和預測分析工具，允許每個人都可以向任何數據集添加智能，從而實現一系列數據科學分析，包括：
•進行隊列分析並發現關係以理解複雜數據;
•基於一套回歸算法構建的預測模型，以更好地了解關鍵業務指標的核心驅動因素和影響因素;
•使用常用預測方法的預測模型;
•爲運行自定義R和Python腳本編寫腳本;
•部署Domo或其他第三方數據科學/機器學習平台中託管的人工智能模型;
•時間序列、多元、參數和非參數算法，以揭示任何數據集中的異常或「有趣」數據;以及
•基於機器學習算法構建的智能模型。
所有算法都可以使用簡單的配置嚮導來實現。
分析和可視化
我們的Explorer分析套件由Domo Analyst、Domo Pages and Collections、Domo Stories、PublishPublishations Group和Domo Everywhere組成，允許用戶通過像素完美的可視化來分析、顯示、共享和與數據交互。
Domo Analyst允許用戶跨移動設備和個人計算機分析、顯示、共享和交互數據。Domo Analyst結合了直觀的簡單性，使業務用戶能夠找到分析師期望的快速見解和高級功能。Analyst允許用戶創建自己的工作空間：
•超過300種圖表類型和強大的地圖引擎，使用戶能夠立即可視化特定區域的數據，甚至根據數據輸入建議圖表，因此用戶永遠不會從空白開始;
•能夠查看和操作應用於圖表的所有列中的數據，以及應顯示的任何其他未使用的列;
•開箱即用的可視化，可以輕鬆回顧多個時間段以查看趨勢和比較;
•針對任何可視化的預定義過濾器，使查看者能夠輕鬆探索數據並查看特定區域的結果;
•能夠隨時更改選項、顏色、系列甚至圖表類型並獲得即時反饋;以及
•允許用戶驗證數據是否正確按時流動的工具。
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Domo提供了一個龐大的開箱即用的說明性表格（包括ISOTYPE）庫。例如，Domo的形狀目錄包括50多種類型，這些類型具有指定顏色、形狀和值的配置規則。Domo Bricks通過提供複製和粘貼代碼片段的功能，然後在磚的編輯框中進一步自定義插圖，極大地擴展了插圖表格庫。或者，用戶可以從一系列開箱即用的Domo Bricks中進行選擇，這些積木可以進行定製以滿足精確的可視化需求。Domo還支持自定義SVG作爲可重複使用的信息圖形組件。用戶可以將插圖軟件中創建的載體藝術導入Domo，並在任何數據故事中用作實時數據驅動的組件。
Domo Dashboards和新的App Studio工具增強了完整視覺構圖的創建。客戶可以使用拖放界面來創建高度風格化的信息圖表數據故事，其中包括：
•故事中選定元素之間的定製交互過濾關係;
•圖像使用和顏色規則，以加強設計一致性和品牌化;
•動態富文本塊，可以從實時數據動態插入部分;
•整個故事畫布的背景圖像;
•就地播放的嵌入式實時視頻;以及
•在App Studio中的所有對象上應用具有顏色和設計元素的單個主題（多個儀表板和可視化）。
Domo還支持（開箱即用）對小型移動屏幕上的演示進行細粒度控制。
嵌入式分析
Domo Everywhere是一套嵌入式分析工具，使組織能夠輕鬆、安全地向客戶、合作伙伴和供應商提供數據體驗，而無需重新創建新的或特殊的數據集。內容可以在門戶、網絡屬性甚至應用程序內部共享。嵌入後，應用於卡的任何參數都可以反映在嵌入的報告中。此外，還可以通過使用單一登錄和個人數據權限（DPP）將參數傳遞迴Domo來控制用戶訪問權限。客戶和合作夥伴能夠使用直觀的拖放界面在嵌入式環境中編輯和創建內容，無需編碼或技術專業知識。他們還可以連接到自己的專有數據並利用Domo的轉換層來增強共享的數據。
實時協作
Domo將整個組織的所有員工聯繫起來，同時還允許每個人定製和創建個性化體驗，以幫助他們學習並邀請他們對那些對他們來說特別重要的項目採取行動。
我們的收件箱Explorer和個人資料功能爲組織帶來了社交元素和透明度，允許所有員工查看組織內其他員工的角色，查找他們的聯繫信息並了解他們如何爲組織做出貢獻。每個人都可以看到他們的同事正在關注哪些卡，然後關注相同的信息，或者主動與他們共享自己的數據。
一旦與合適的人建立聯繫，Buzz就會將所有協作活動聚集在一個上下文敏感、易於導航的視圖中。這允許整個組織實時共享和討論數據，以更快地做出更好的決策。 通過Buzz，用戶可以：
•通過公共和私人渠道以及直接消息與個人和團隊就實時數據進行聊天;
•與其他用戶共享警報;以及
•通過易於使用的拖放界面搜索和共享附件。
我們的平台還包含促進協作的其他功能，包括：
•報告收件箱，允許用戶安排將卡或頁面交付給任何人;
•快照註釋，允許用戶指出數據中的特定峯值或趨勢，在任何卡上進行註釋，以便向其他人突出顯示它，並從任何設備發起對話;
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•項目和任務，幫助用戶通過簡單的規劃和分配工具快速採取行動，包括直接從Buzz線程創建任務;以及
•警報，促使及時協作和採取行動。
Domo AI
Domo AI爲商業用戶帶來人工智能的價值，包括兩個基本元素：人工智能模型管理和人工智能服務層。
Domo AI模型管理允許部署、訓練和重構AI模型，無論是由Domo還是第三方託管。Domo Hosted模型利用AutoML或Domo Deliveryter Workspaces來開發模型。第三方模型（包括LLM）可以由Open AI、Data Bricks、Amazon Bedrock和Hugging Face託管。無論託管在Domo內部還是外部，人工智能模型都通過推理端點公開，該端點可以通過Domo Magic RTL、儀表板、應用程序和工作流引擎或從具有適當訪問權限的外部系統訪問。
Domo AI服務層提供由Domo AI Models支持的特定且優化的內部服務（Domo提供默認模型，但允許根據客戶政策和需求靈活地更改每個服務使用的模型）。當前的人工智能服務包括文本到SQL、文本到野獸模式（計算字段）、文本生成和文本摘要。Domo還將添加通用模型服務，用於預測、異常值分析、情緒分析、PRI檢測等任務。
這些人工智能模型和服務可以通過Domo Magic RTL和Domo Workflows應用於數據準備。在Magic MEL中，模型推理端點可用於通過特定模型運行數據。在工作流中，除了運行模型或AI服務外，工作流還可以允許「人類參與循環」組件，在某些情況下需要人類批准或更新。"
Domo的其他AI/ML功能包括：
•Magic ESL中的數據科學瓷磚：用戶無需代碼即可輕鬆部署多種算法。客戶可以簡單地在Magic ATL中拖放數據科學磁塊（預包裝的動作/計算/算法/或其他數據轉換動作，包括集群、預測和異常值檢測），該磁塊在數據集上執行集群算法（包括k均值和k中位數算法）。這可以通過點擊幾下而無需代碼即可實現。
•R和Python的腳本切片：高級客戶可以使用我們的數據科學腳本切片（R或Python）來使用他們自己的人工智能和機器學習功能的自定義代碼。部署客戶的自定義編碼數據科學磁貼後，數據就可以輸入此算法。如果需要更多的具體性，用戶可以配置Python腳本來編碼他們喜歡的任何高級集群方法或無監督方法。客戶還可以使用Deliveryter筆記本在數據集中查找集群。
•Inbox筆記本集成：Deliveryter Notebook與Domo緊密集成，允許用戶輕鬆探索他們的Domo數據集，利用即時代碼執行來開發數據科學和機器學習的管道，記錄他們的流程，創建自定義可視化，並將轉換後的數據寫回Domo。
•Domo的AutoML（基於AWS Sagemaker）功能可以自動識別數據集中的關鍵驅動程序。AutoML自動爲客戶生成特徵重要性數據集，幫助他們探索和可視化數據，以了解數據中的每個屬性如何影響預測結果。特徵的分數越高，該特徵對模型預測的影響就越大。從業務角度來看，這有助於用戶了解哪些驅動因素會影響他們最關心的結果。它還通過幫助用戶優先考慮對模型預測影響最大的功能的數據改進，加快了ML工作流程。Domo的增強型數據分析器會自動建議清理操作並計算相關性和分佈，以幫助業務用戶識別其數據中最重要的屬性。
合作伙伴生態系統：應用開發平台和應用商店
Domo Appstore提供數百種應用程序，由開放的合作伙伴生態系統內部開發，提供跨各個行業的專業知識。開發人員工具和編程API能夠利用Domo平台和服務快速開發和交付自定義應用程序。
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Domo的開發者門戶提供利用我們的平台構建自定義應用程序所需的所有工具和文檔。我們的App Design Studio允許非技術用戶利用Adobe Illustrator的功能來構建實時信息圖形，我們的App Dev Studio允許用戶獲得極致的靈活性並使用HTML、CSS、JavaScript以及幾乎任何網絡技術開發客戶可視化。
我們的技術方法背後有兩個關鍵考慮因素：
•所有用戶的可訪問性，其中包括高度重視移動設備;以及
•適用於各種規模的企業，需要企業級治理。
移動優先功能
Domo的iOS和Android原生移動應用程序以及移動網絡瀏覽器使員工能夠使用移動終端有效管理職責。Domo Mobile解鎖了用戶從任何地方實時訪問數據並與團隊協作的能力。
•構建一次即可完成.當在Domo中加載數據或創建內容時，它可以立即在移動設備、平板電腦等上消費。無需維護單獨的可視化移動版本。
•強大的可視化探索. Domo強大的頁面過濾器工具也可以在移動設備上使用。無論是高管走進零售店還是製造經理查看特定產品線，個人都可以快速過濾頁面以找到他們感興趣的故事。
•隨時隨地協作.僅僅因爲用戶不在辦公室並不意味着他們不能與團隊就業務進行協作。Domo強大的聊天和協作平台Buzz的所有優勢都可以在任何移動終端上使用。
•內部和外部共享關鍵任務.數據所有者可以與內部或外部合作者共享重要信息，同時限制他們對敏感或不相關數據的訪問。快照註釋還可以幫助您在移動設備上向觀衆提供更清晰的視覺效果。
•瀏覽您的組織.作爲業務管理平台，了解組織結構是關鍵。通過Domo，組織的聯繫人列表和組織結構圖可在任何移動終端上，以便隨時隨地訪問組織中的人員。
數據管理、治理、安全和訪問控制
Domo平台旨在滿足客戶的企業安全、合規性和隱私要求，特別是在金融服務、政府、醫療保健、製藥、能源和技術等監管嚴格的行業。
除了先進的內部安全控制之外，Domo還提供廣泛的自助服務功能，使管理員能夠始終控制數據並完全透明。這些功能包括訪問管理、數據治理以及日誌記錄和監控工具。
訪問管理
在Domo中創建用戶和授予訪問權限是維護信息安全的第一層。個性化數據收件箱（PDPs）允許用戶創建強大的權利政策來管理對特定數據的訪問，增加數據使用，同時幫助確保敏感或不相關信息保持安全。包含預定義的安全配置文件選項，使組織能夠輕鬆部署我們的平台。每個配置文件都包含明確定義的訪問特權，默認情況下可以打開或關閉，並且可以完全定製特權和角色以符合組織的獨特政策。Domo治理工具包允許用戶自動化關鍵治理功能，例如PDF策略、組管理、Domo中的對象標記、關鍵數據複製、數據備份等。
記錄和監控
管理員可以使用我們的活動收件箱控制檯輕鬆監控Domo中的全球活動。授權用戶可以快速訪問登錄嘗試、卡片查看、卡片創建和卡片編輯等使用指標。該控制檯還提供這些事件發生的時間以及由用戶發生。管理員可以過濾和排序此數據，並輸出到Excel電子表格或CSV
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文件.活動日誌還可以寫入外部流媒體服務（例如kafka），以便現有的企業監視器完全了解Domo的活動。
數據治理
一旦數據連接到Domo，該平台就會提供在整個生命週期中對其進行管理的功能和工具。Domo數據倉庫是一個動態3D管理控制檯，使IT專業人員能夠與Domo中的每個數據源交互並管理。管理員可以查看哪些數據源正在更新、識別潛在問題、了解現有數據關係並衡量每個數據源的大小，所有這些都集中在一個視覺吸引力的平台中。
Domo Bring Your Own Key（BYok）提供每天多次輪換加密密鑰的能力。通過這種用戶控制的加密，組織可以隨時撤銷加密密鑰，從而使Domo平台中的所有數據無效並防止訪問其敏感客戶數據。
Domo Sandbox可以在不影響日常運營的情況下創建新內容。使用Sandbox，用戶可以在單獨的測試環境中構建和測試新的可視化，並在準備好供消費後輕鬆推廣內容，從而避免中斷性的宕機和維護。
顧客
截至2024年1月31日，我們擁有超過2，600名客戶。我們的客戶來自各個行業、地區和規模，從小型組織到大型企業。截至2024年1月31日止年度，我們79%的收入來自美國客戶。我們將任何特定季度末的客戶定義爲該季度收入超過2，500美元的實體。在組織擁有多個子公司或部門的情況下，在單獨的賬單地址開具發票的每個實體都被視爲單獨的客戶。如果客戶通過收件箱購買，則每個最終客戶將單獨計算。在截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的財年，沒有單一客戶佔我們收入的10%以上，也沒有任何單一組織在計算可能已單獨發票的多個子公司或部門時所佔的收入。
我們投資了平台能力和在線支持資源，使我們的客戶能夠以自我引導的方式擴展我們平台的使用。我們的專業服務、客戶支持和客戶成功職能還通過幫助客戶成功部署我們的平台並實施其他用例來支持我們的銷售團隊。我們與客戶密切合作，通過我們的客戶成功團隊識別新的用例以及平台內的自我引導體驗，來提高與我們平台的參與度。我們積極與客戶互動，評估他們是否滿意並充分實現我們平台的好處。雖然這些努力通常需要大量的承諾和前期成本，但我們相信，我們對產品、客戶支持、客戶成功和專業服務的投資將創造隨着時間的推移擴大我們的客戶關係的機會。
銷售和市場營銷
我們通常向客戶提供基於訂閱的服務的平台。訂閱費基於所選的Domo包，其中包括基於層級的平台功能或使用情況。業務領導者、部門主管和經理是我們平台的典型初始訂閱者，他們部署Domo來解決業務問題或使部門能夠訪問關鍵數據。隨着時間的推移，隨着客戶認識到我們平台的價值，我們越來越多地與首席信息官和其他高管接觸，以促進企業廣泛採用。
我們最近開始將我們的平台作爲基於消費的服務提供。客戶有年度購買承諾，利用分層定價結構，預先支付，並基於估計的使用量。我們相信這種模式可以增加客戶的採用率，使我們能夠更好地長期吸引、擴大和留住客戶，從而對銷售和營銷生產力產生積極影響。我們相信，這有可能消除許多采用障礙，並使我們的定價更好地與交付給客戶的價值保持一致。我們預計未來時期基於消費的協議數量將會增加。然而，我們在基於消費的協議方面的經驗有限，而且定價和訂閱模式的變化使我們面臨許多不確定性。
截至2024年1月31日，我們66%的客戶簽訂了多年期合同（按美元加權計算），而截至2023年1月31日和2022年1月31日，這一比例分別爲65%和62%。新客戶和現有客戶中來自多年期合同的高比例收入增強了我們訂閱收入的可預測性。我們通常每年提前向客戶開具發票，以獲取我們平台的訂閱費用。我們的一年期和多年期合同通常會自動續簽額外一年期，雙方都可以選擇不續簽，並且通常可以
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如果我們或客戶沒有重大違約，則不會取消。截至2025年1月31日的財年，我們大約60%的年度經常性收入將需要更新。
我們主要通過我們的直銷團隊（包括內部銷售和現場銷售人員）實現銷售。我們的大多數銷售和專業服務活動都是遠程進行的。我們還更新了免費增值服務。Domo Free，使用戶和組織可以輕鬆在我們的網站上註冊免費試用。通過我們新的免費增值服務與基於消費的定價模式相結合，Domo Free客戶可以訪問我們完整的平台，並在Domo Free提供的積分分配之外僅爲他們使用的服務付費。
我們通過營銷計劃創造客戶線索、加速銷售機會並建立品牌知名度。我們的營銷計劃針對涵蓋企業所有職能領域的C級和高級業務領導者，包括銷售、營銷、財務、人力資源和信息技術。我們還舉辦Domopalooza，這是我們爲當前客戶和潛在客戶舉辦的年度用戶會議。
我們還與國內外許多關鍵技術、系統集成商和顧問合作伙伴建立了上市合作伙伴關係，以幫助客戶和潛在客戶驗證我們的解決方案並向潛在客戶提供介紹，在某些情況下轉售或提供與我們平台相關的專業服務。我們預計我們將繼續發展精選的第三方關係，以幫助發展我們的業務。
爲了應對宏觀經濟的不確定性，現有和潛在客戶可能會選擇減少或推遲技術支出，或嘗試重新談判合同並獲得特許權。
競爭
從歷史上看，軟件公司尚未提供滿足組織需求的解決方案，即爲從首席執行官到一線的所有用戶提供業務運營實時情報。在許多情況下，組織沒有任何解決方案或依賴於手動業務流程，例如電子表格和報告，或單個解決方案軟件的組合。我們平台的某些功能與多家公司提供的產品競爭，包括屬於以下類別的產品：
•大型軟件公司，包括提供與我們產品具有競爭力的一種或多種功能的傳統商業智能產品供應商，例如Microsoft Corporation、Oracle Corporation、SAP AG、salesforce.com，Inc.、和IBM;
•業務分析軟件公司，例如eteau Software，Inc.（由salesforce.com，inc收購），Qlik科技、Looker Data Sciences，Inc.（被Alphabet，Inc.收購），MicroStrategy、KnightSpot、Sisense，Inc.、和Tibco Software，Inc.;和
•基於SaaS的產品或基於雲的分析提供商，例如salesforce.com，inc。和Infor，Inc.
我們認爲，我們市場的主要競爭因素包括：
•以用戶爲中心的設計;
•易於採用和使用；
•快速實現價值;
•功能和平台體驗；
•企業級性能，包括可擴展性、可靠性和查詢響應時間;
•品牌；
•安全、治理和隱私;
•跨移動設備、操作系統和應用程序的可訪問性;
•通過第三方集成實現數據源連接的廣度;
•客戶支持；
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•持續創新;以及
•定價。
我們相信，我們在上述每個因素上都能有效競爭;然而，我們預計未來競爭將會加劇。目前沒有競爭力的大型軟件供應商（其中一些供應商今天在鄰近的產品類別中運營）可能會在未來通過產品開發、收購或其他方式將此類解決方案推向市場。此外，我們的幾個競爭對手擁有比我們更高的知名度、更長的運營歷史、更多且更好的客戶關係、更大的銷售隊伍、更大的營銷和軟件開發預算以及明顯更多的資源。因此，我們可能無法就上述某些因素進行有利競爭。
當前和未來的競爭對手也可能繼續進行戰略收購或在彼此之間或與他人建立合作關係。通過這樣做，這些競爭對手可能會提高滿足客戶需求的能力。這些關係可能會限制我們通過特定分銷商、技術提供商、數據庫公司和分銷渠道銷售或認證我們平台的能力，並使競爭對手迅速獲得可觀的市場份額。這些發展可能會限制我們從現有和新客戶獲得收入的能力。如果我們無法與競爭對手成功競爭，我們的業務、經營業績和財務狀況就會受到損害。
數據中心運營
我們嚴重依賴第三方提供的數據中心和其他技術和服務來運行我們業務的關鍵功能。我們從北美、西歐、加拿大、澳大利亞和日本等地的多個數據中心爲客戶提供服務。我們使用的數據中心旨在託管具有完全冗餘子系統和分區安全區域的關鍵任務計算機系統。我們的平台在第三方數據中心內運行。截至2024年1月31日，我們使用了位於西歐、北美和澳大利亞的亞馬遜網絡服務或AWS數據中心設施。根據與亞馬遜的協議，我們承諾在2022年10月至2027年9月期間支出總計10600美元的萬。如果我們在任何一年未能達到最低購買承諾，我們將被要求支付差額。AWS可在書面通知我們的情況下終止協議，原因包括我們的任何重大違約行爲。我們還使用美國的Microsoft Azure數據中心來託管客戶數據。
我們和第三方數據中心提供商維護正式且全面的安全計劃，旨在確保客戶數據的安全性和完整性，防止安全威脅或數據泄露，並防止未經授權訪問客戶的數據。我們和第三方數據中心提供商嚴格監管和限制對我們生產和遠程備份設施中按需服務器和網絡的所有訪問。
我們採用各種策略來實現訂閱服務超過99.9%的系統可用性（不包括定期維護）。我們的系統會不斷受到監控，以尋找任何問題跡象，並努力在必要時採取先發制人的行動。我們的數據中心設施和第三方數據中心採用旨在確保物理完整性的先進措施，包括冗餘電力和冷卻系統以及先進的防火和防洪。
研究與開發
我們專注於預測客戶需求，以保持市場競爭力。我們的競爭能力在很大程度上取決於我們對研發的持續承諾以及我們及時引入新平台增強、應用程序、技術、功能和功能的能力。我們的研發組織負責設計、開發、測試、發佈和維護。我們的工作重點是開發新的平台增強功能、用例和功能，並進一步增強現有解決方案的功能、可靠性、性能和靈活性。
截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的財年，研發費用分別爲81億美元、9510萬美元和85億美元。
知識產權
我們依賴商業祕密、版權、商標、專利和其他知識產權法、合同安排（例如轉讓、保密和保密協議）以及保密程序的結合，
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獲得我們業務中使用的技術和知識產權的權利並保護的技術措施。我們積極尋求在美國和國外註冊我們的商標和服務商標。
截至2024年1月31日，我們擁有115項已發佈的美國專利和4項正在審批的美國專利申請。我們還在歐盟擁有十項專利，在英國擁有三項專利，在加拿大擁有五項專利，在日本擁有一項專利。我們擁有的已發佈美國專利的有效期爲2024年4月至2041年9月。我們擁有所有美國專利和未決美國專利申請的獨家所有權。
我們的應用程序使用「開源」軟件。開源軟件以源代碼形式向公衆提供，以便根據不可談判的許可條款在「原樣」的基礎上使用、修改和重新分發。我們還依賴從第三方獲得許可的其他技術。儘管我們可能無法繼續以商業上合理的條款提供此類第三方技術，但我們相信我們可以使用替代技術。
我們的政策是要求員工和獨立承包商簽署協議，將他們代表我們創造的任何發明、商業祕密、作者作品以及其他技術和知識產權轉讓給我們，並同意保護我們的機密信息，我們所有的關鍵員工和獨立承包商都這樣做了。此外，我們通常與供應商和客戶簽訂保密協議。我們還控制和監控對我們的軟件、源代碼和其他專有信息的訪問。
監管事項
與收集、存儲和以其他方式處理個人數據有關的數據隱私、信息安全和數據保護仍然是世界範圍內立法和監管的重點。我們受美國(包括我們開展業務的州)和我們開展業務的其他國家/地區的數據保護機構的數據隱私、數據保護和信息安全法規的約束。這些法規包括要求個人數據持有者保持安全措施並採取某些行動應對數據泄露的法律。在歐洲聯盟，《一般數據保護條例》要求對自然人收集的個人數據提供全面的信息隱私和安全保護，而在英國，《數據保護法》和英國GDPR要求提供類似的保護。這些制度中的每一個都規定了在不遵守規定的情況下可能會被處以巨額罰款。我們在我們的網站上發佈關於處理、使用和披露個人數據的隱私政策，並證明遵守和遵守美國商務部的隱私盾牌原則以及歐盟-美國和瑞士-美國隱私盾牌框架。我們發佈的隱私盾牌認證、隱私政策以及我們發佈的有關隱私、數據保護和信息安全的其他聲明，如果被發現具有欺騙性或歪曲我們的做法或違反適用的隱私法，可能會使我們面臨潛在的政府行動。我們還可能不時受到合同義務的約束，包括歐盟委員會批准的合同範本條款，這些條款對我們處理個人數據施加了額外的限制。
在美國、歐盟和其他地方，基於互聯網的企業的法律環境正在迅速演變。在這種環境下，現有的法律和法規如何適用，以及它們將如何與我們的業務相關聯，無論是在美國還是在國際上，往往都不清楚。例如，考慮到我們業務的全球性，我們有時無法確定哪些法律將被認爲適用於我們，包括關於數據隱私和安全、定價、廣告、稅收、內容監管、知識產權所有權和侵權或其他侵犯知識產權的主題。特別是，適用於我們的各種隱私、數據保護和數據安全法律義務可能會隨着我們的做法或我們的應用程序或平台的功能而演變，我們可能需要採取其他措施來遵守此類法律義務的變化，並維護和改進我們的信息安全態勢，以努力避免影響個人數據或其他敏感或專有信息的信息安全事件或漏洞。
數據安全
Domo旨在滿足客戶的企業安全、合規和隱私要求，特別是在金融服務、醫療保健、製藥、能源和技術等監管嚴格的行業。我們的架構旨在允許客戶通過各種方式保持對其數據的控制，包括：多個邏輯和物理安全層;最低特權和職責分離訪問模型;每個新功能的威脅評估;傳輸層加密和靜態加密，允許客戶使用Domo的Bring Your Own Key或BYOK來管理自己的加密密鑰; Domo平台內提供了多種自助安全控制，供客戶實施自己的安全策略，以及對網絡、系統和應用程序事件的廣泛記錄和監控。
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我們自願聘請獨立的第三方安全審計員，至少每年根據幾項廣泛認可的安全標準和法規測試我們的系統和控制措施。
我們已完成SOC 1和SOC 2以及HITRUST基於風險的認證。服務組織控制或SOC是由美國註冊會計師協會爲報告組織內實施的內部控制環境而制定的標準。我們還通過了國際標準化組織27001和國際標準化組織27018標準認證。國際標準化組織27001安全標準規定了在組織的總體業務風險範圍內建立、實施、運行、監測、審查、維護和改進文件化的信息安全管理系統的要求。該標準涉及機密性、訪問控制、脆弱性和風險評估。國際標準化組織27018根據國際標準化組織/國際電工委員會29100關於雲計算環境的隱私原則，爲實施保護個人身份信息的措施確立了普遍接受的控制目標、控制和指導方針。此外，我們已經完成了HIPAA安全和隱私風險分析的年度第三方驗證。我們與需要他們的客戶簽署業務夥伴協議，以支持他們遵守《健康保險可攜帶性和責任法》(HIPAA)以及《健康信息技術促進經濟和臨床健康法案》(HITECH)。
我們還完成了年度審計，以評估我們對GDPR和CCPA要求的遵守情況。我們的雲託管提供商和服務提供商還定期接受ISO 27001或SOC 1或SOC 2審計以及許多其他審計，以驗證其安全實踐。
我們完成了兩份行業領先的信息安全調查問卷。這包括共享評估標準化信息收集（TIG）調查問卷，以及雲安全聯盟共識評估倡議調查問卷（CSA CAIQ）。TIG由跨越17個域的約1，400個安全問題組成。CSA CAIQ是一組專注於雲安全控制的安全問題，它映射到衆多行業計劃和標準，包括ISO 27001、NISt SP 800-53和COBitt等。這兩份信息安全行業調查問卷都有助於組織評估雲提供商的運營和流程。
員工
截至2024年1月31日，我們擁有958名員工，其中740名在美國工作。我們的員工都沒有工會代表，我們相信我們的員工關係良好。
企業信息
我們最初於2010年9月在特拉華州註冊成立，公司名稱爲「Shacho，Inc.「我們更名爲」Domo，Inc.」2011年12月。我們的主要行政辦公室位於802 East 1050 South，American Fork，Ut 84003，我們的電話號碼是（801）899-1000。我們的網站地址是www.domo.com。我們網站上包含或可通過我們網站訪問的信息不構成本年度報告10-k表格的一部分。
可用信息
以下文件在我們向美國證券交易委員會（SEC）提交後，可通過我們的投資者關係網站獲取：10-k表格年度報告、10-Q表格季度報告以及我們爲年度股東大會提供的委託聲明。這些文件也可在我們的投資者關係網站上免費下載。我們的投資者關係網站位於www.domo.com/ir。SEC還維護一個互聯網網站，其中包含有關像我們這樣的發行人的報告、代理聲明和其他信息，以電子方式向SEC提交。該網站的地址是http://www.sec.gov。
我們在我們的投資者關係網站上網播我們的業績電話會議以及我們與投資界成員一起參與或主辦的某些活動。此外，作爲我們投資者關係網站的一部分，我們還提供有關我們財務業績的新聞或公告通知，包括SEC文件、投資者活動以及新聞和收益發布。更多的公司治理信息，包括我們的公司治理準則和行爲準則，也可在我們的投資者關係網站「治理」標題下獲取。“我們網站的內容無意通過引用的方式納入本10-k表格年度報告或我們向SEC提交的任何其他報告或文件中，並且對我們網站的任何引用均僅供非活動文本引用。
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第1A項。風險因素
除了本報告中包含的其他信息外，您還應仔細考慮以下風險因素，包括本報告標題爲「管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析」的部分以及我們的財務報表和相關附註。如果發生以下風險因素中描述的任何事件或本報告其他地方描述的風險，我們的業務、經營業績和財務狀況可能會受到嚴重損害。本報告還包含涉及風險和不確定因素的前瞻性陳述。由於本報告下文和其他部分描述的因素，我們的實際結果可能與前瞻性陳述中預期的結果大不相同。
與我們的財務狀況和資本需求相關的風險
我們有虧損的歷史，未來我們可能無法產生足夠的收入來實現或保持盈利。
截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度，我們分別出現淨虧損10210萬美元、10560萬美元和7560萬美元，截至2024年1月31日，累計虧損140560萬美元。我們可能無法產生足夠的收入來實現或維持盈利能力。我們預計在可預見的未來將繼續遭受損失，並且我們預計未來期間的成本將增加，因爲我們將大量財務和其他資源用於：
•銷售和營銷，包括我們直銷組織的任何擴張，在這些投資產生銷售結果之前，這將需要時間；
•技術和數據中心基礎設施、雲架構的增強、改進的災難恢復保護、提高數據安全性、合規性和運營費用;
•由於客戶增加了我們平台上可用的數據量和我們平台上的使用量，數據中心的成本也隨之增加；
•其他軟件開發，包括與我們的平台相關的增強和修改；
•進行國際擴張，努力增加我們的客戶群和銷售額；
•一般和行政，包括會計和法律費用大幅增加，因爲上市公司合規所需的複雜性和資源增加，以及公司的成長和成熟所產生的其他工作；
•與其他公司競爭，定製開發努力和開放源碼倡議，這些努力目前在或未來可能進入我們競爭的市場；
•保持客戶的高滿意度，並確保平台增強和應用程序的質量和及時發佈；
•發展我們的間接銷售渠道和戰略合作伙伴網絡;
•保持我們的雲和數據中心基礎設施的質量，以最大限度地減少使用我們的平台時的延遲；
•提高我們平台的市場知名度，提升我們的品牌；
•遵守適用的政府法規和其他法律義務，包括與知識產權和國際銷售有關的法規和義務；以及
•在競爭激烈的市場中吸引和留住頂尖人才。
這些支出可能不會帶來額外的收入或我們業務的增長。如果我們不能繼續增長收入或實現或維持盈利，我們B類普通股的市場價格可能會受到不利影響。
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我們一直在增長，並希望在可預見的未來繼續投資於我們的增長。如果我們不能有效地管理這種增長，我們的業務和經營業績將受到不利影響。
我們打算繼續發展我們的業務。如果我們不能充分培訓新員工，包括我們的直銷隊伍，或者如果新員工的工作效率沒有我們希望的那麼快，銷售額可能會下降，客戶可能會對我們員工的知識和能力失去信心。此外，我們可能會對我們的國際業務進行直接投資，並增加美國以外的員工數量。我們必須成功地管理增長，以實現我們的目標。儘管我們的業務在過去經歷了顯著的增長，但我們不能保證我們的業務將繼續以任何特定的速度增長，或者根本不能。
我們有效管理業務增長的能力將取決於許多因素，包括我們做到以下幾點的能力：
•有效地招聘、整合、培訓和激勵新員工，提高他們的生產力，包括我們的直銷隊伍，同時保留現有員工，保持我們企業文化的有益方面，並有效地執行我們的業務計劃；
•吸引新客戶，留住和增加現有客戶的使用量；
•招募併成功利用渠道合作伙伴和應用程序開發人員；
•成功提升我們的平台；
•繼續改善我們的業務、財務和管理控制；
•保護和進一步發展戰略資產，包括知識產權；以及
•管理市場預期和其他與上市公司運營相關的挑戰。
這些活動將需要大量的財政資源以及寶貴的管理和員工資源的分配，而增長將繼續對管理以及我們的運營和財務基礎設施提出重大要求。
我們未來的財務業績和執行商業計劃的能力將在一定程度上取決於我們有效管理未來任何增長的能力。不能保證我們能做到這一點。特別是，任何未能成功實施系統增強和改進的情況都可能對我們管理預期增長、確保關鍵業務系統不間斷運行以及遵守適用於公開報告公司的規則和法規的能力產生負面影響。此外，如果我們不有效地管理我們業務和運營的增長，我們平台的質量可能會受到影響，這可能會對我們的品牌、經營業績和業務產生負面影響。
我們未來籌集資金的能力可能有限，如果我們未來不能在需要的時候籌集資金，我們可能會被阻止增長，或者可能被迫推遲或取消產品開發努力或其他業務。
我們的業務和運營消耗資源的速度可能比我們預期的要快。自成立以來，我們的運營已產生累積和經常性損失，截至2024年1月31日，累計赤字爲140560萬美元。我們還經歷了來自經營活動的負現金流或接近盈虧平衡，包括截至2023年1月31日止年度經營活動使用的現金1090萬美元，以及截至2022年1月31日止年度經營活動提供的現金40萬美元和260萬美元。2024年1月31日。截至2024年1月31日，我們有6090萬美元的現金、現金等值物和用於運營資金目的的限制性現金，其中370萬美元爲限制性現金。此外，我們的信貸安排下沒有可提取的金額。
我們可能需要籌集更多資金，以投資於增長機會，繼續產品開發、銷售和營銷努力，以及用於其他目的。額外的融資可能不會以優惠的條款提供，如果有的話。如果在可接受的條款下沒有足夠的資金可用，我們可能無法履行我們的義務，無法投資於未來的增長機會，或無法繼續以預期的水平運營，這可能會損害我們的業務和經營業績。此外，當前和未來的債務工具可能會對我們處置財產、改變業務、進行合併或收購、產生額外債務以及進行投資和分配的能力施加限制。此外，如果我們發行額外的股權證券，股東將經歷稀釋，新的股權證券可能擁有優先於
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我們的普通股。由於我們在未來的任何發行中發行證券的決定將取決於市場狀況和其他我們無法控制的因素，我們無法預測或估計任何此類未來發行的金額、時間或性質。因此，股東承擔未來證券發行降低我們B類普通股的市場價格並稀釋他們的利益的風險。
未來的經營業績和關鍵指標可能會因多種因素而大幅波動，這使得我們未來的業績很難預測。
由於各種因素的影響，我們的運營業績和關鍵指標可能會因季度而異，其中一些因素是我們無法控制的，包括：
•擴大我們的客戶基礎；
•我們與現有客戶和新客戶簽訂的合同的規模、期限和條款；
•競爭對手推出的產品和產品增強，以及我們或我們的競爭對手提供的產品定價的變化;
•客戶因預期我們或我們的競爭對手或其他公司會推出新產品或產品改進而推遲購買決策;
•客戶預算的變化;
•我們銷售額的季節性變化，通常在我們第四財季是歷史上最高的，在第一財季是最低的；
•滿足收入確認標準的時機，特別是在大手交易方面；
•支付費用的金額和時間，包括交付我們平台的基礎設施成本、研發、銷售和營銷費用、員工福利和基於股票的薪酬支出，以及與Domopalooza相關的成本，Domopalooza是我們第一財季舉行的年度用戶大會；
•與我們直銷隊伍的招聘、培訓和維護相關的成本；
•我們業務的時機和增長，特別是通過招聘新員工和國際擴張；以及
•國內和國際的一般經濟和政治狀況，包括流行病或其他災難性事件的影響、軍事衝突（包括俄羅斯入侵烏克蘭以及以色列和哈馬斯之間的敵對行動）、通貨膨脹以及對金融服務服務業的不利影響，以及專門影響我們客戶經營的行業的經濟狀況。
本報告其他地方討論的上述或其他因素中的任何一個都可能導致我們的經營業績出現波動，這意味着季度與季度的比較可能不一定預示着我們未來的業績。
由於我們在訂閱協議條款中按比例確認訂閱收入，因此銷售的短期變化可能不會立即反映在我們的運營業績中。
我們主要通過訂閱協議提供我們的平台，訂閱協議的長度通常在一到三年之間，並且在許多情況下可能需要自動續訂或僅由客戶自行決定續訂。我們通常在認購期的每年年初向客戶開具分期付款發票。已開具發票的金額最初記錄爲遞延收入，並在認購期內按比例確認。因此，我們在每個期間報告的大部分收入來自對與前幾個時期的訂閱有關的遞延收入的確認。任何一個季度新訂閱量或續訂訂閱量的下降都不太可能對該季度的業績產生實質性影響。然而，下降將對未來期間的收入和遞延收入餘額產生負面影響，我們平台的銷售額和市場接受度大幅下降的影響，以及我們續約率的潛在變化，可能要到未來幾個時期才能完全反映在我們的運營業績中。我們的訂閱模式也使得我們很難在任何時期通過額外的銷售快速增加我們的總收入，因爲來自新客戶的收入是在適用的訂閱期限內確認的。我們可能無法調整成本結構以反映收入的變化。此外，我們的大部分成本都是在發生時支出，而收入是
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在客戶協議的有效期內得到普遍認可。因此，我們客戶數量的增加可能會導致我們在協議條款的早期階段確認的成本大於收入。
企業客戶銷售週期的長度、成本和不確定性可能會導致我們的經營業績波動，無法實現投資者的預期。
我們對企業客戶的銷售努力，即我們定義爲收入超過10億美元的公司，面臨着漫長的銷售週期、複雜的客戶要求、巨大的前期銷售成本，以及相對較低且難以預測的季度銷售額。這使得我們很難確定地預測我們在任何給定時期的銷售額和相關的經營業績。我們針對新企業客戶的銷售週期從大約六個月到幾年不等。客戶經常對我們的平台進行長期評估，包括評估他們自己的準備情況，確定涉及的專業服務範圍，並將我們的平台與競爭對手提供的產品及其內部解決問題的能力進行比較。在此期間，可能會發生影響購買規模或時機的事件，甚至會導致取消採購，這可能會導致我們的業務和經營結果具有更大的不可預測性。此外，客戶通常開始在有限的基礎上使用我們的平台，但不能保證他們會在整個組織中廣泛使用我們的平台，以證明我們的銷售努力的成本是合理的。對於企業客戶或我們平台的更復雜安裝，我們還可能面臨意外的實施挑戰。如果客戶遇到意外的數據庫、硬件或軟件技術問題，可能很難部署我們的平台。
遵守我們的財務計劃在一定程度上取決於管理客戶組合、客戶在其組織內增加使用我們的平台的速度、他們使用的用例數量以及追加銷售的時間和金額，所有這些都會影響年度合同價值。我們的財務業績和季度財務業績的可預測性可能會受到未能及時或根本無法獲得更高價值的企業協議的損害，或者與我們的預測相比，整體交易量的變化，這在很大程度上取決於我們直銷團隊的成功執行。未提前每年開具賬單的合同比例的波動可能會對賬單的可預測性產生不利影響。
此外，我們的季度銷售週期通常在接近季度末時權重更大，因爲在本季度的最後幾周和最後幾天，銷售額有所增加。這影響了確認收入和賬單、現金收取和提供專業服務的時間。此外，合同談判集中在本季度的最後幾周和最後幾天，這可能要求我們在額外的銷售、法律和財務員工和承包商的補償形式上花費更多。將銷售活動壓縮到季度末還極大地增加了銷售週期延伸到預計將完成一些大型交易的季度之外的可能性，這將損害預測的準確性，並對預計將完成的季度的賬單和新客戶獲取和續訂指標產生不利影響。
向美國以外的客戶銷售增加，或以美元以外的貨幣支付，都會使我們面臨潛在的貨幣兌換損失。
隨着我們國際銷售和業務的增加，以美元以外的貨幣進行的交易(包括公司間交易)的數量和重要性也將隨之增加。此外，我們的國際子公司可能會積累以美元以外的貨幣計價的資產和負債，美元是這些實體的職能報告貨幣。因此，由於外幣損益反映在我們的收益中，外幣相對於美元價值的變化可能會影響我們的收入和經營業績。我們目前沒有對沖外幣交易敞口的計劃。然而，未來我們可能會使用衍生品工具，如外幣遠期合約和期權合約，以對沖某些外幣匯率波動的風險敞口。此類對沖活動的使用可能不會抵消在對沖實施的有限時間內外匯匯率不利變動造成的任何或超過一部分不利的財務影響。此外，如果我們不能利用對沖工具構建有效的對沖，那麼使用對沖工具可能會帶來額外的風險。
我們的信貸安排包含限制性條款，可能會限制我們的經營靈活性。
我們的信貸安排包含限制性契約，限制我們轉讓或處置資產、與其他公司合併或完成某些控制權變更、收購其他公司、開設包含大量資產的新辦事處、支付股息、產生額外債務和留置權以及開展新業務的能力。因此，除非我們徵得貸款人的同意或終止信貸安排，否則我們可能無法進行任何上述交易，這可能會限制我們的經營靈活性。此外，我們的信貸安排以我們的所有資產爲抵押，包括我們的知識產權，並要求我們滿足某些金融契約。不能保證我們一定能夠
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產生足夠的現金流或銷售，以滿足這些財務契約或支付任何此類債務的本金和利息。此外，不能保證未來的營運資金、借款或股權融資將可用於償還或再融資任何此類債務。任何無法按計劃付款或履行我們信貸安排的財務契約都將對我們的業務造成不利影響。
我們可能要承擔徵收和匯出銷售稅和其他稅款的額外義務，我們還可能要爲過去的交易承擔稅負，這可能會損害我們的業務。
我們並不在我們有銷售業務的所有司法管轄區徵收銷售和使用稅、增值稅及類似稅項，因爲我們相信此類稅項在某些司法管轄區並不適用。州、地方和外國司法管轄區對銷售、使用、增值稅和其他稅收有不同的規則和規定，這些規則和規定受到不同解釋的影響，這些解釋可能會隨着時間的推移而改變。特別是，對我們平台訂閱的此類稅收在不同司法管轄區的適用性尚不清楚。此外，關於稅收關聯的規則很複雜，差異很大。 跨州、地方和外國司法管轄區。因此，我們可能面臨可能導致納稅評估的審計，包括相關利息和罰款。如果我們成功地斷言我們應該在我們歷史上沒有這樣做的司法管轄區徵收額外的銷售、使用、增值稅或其他稅收，可能會導致對過去的交易產生大量的稅收負擔和相關處罰，阻止客戶購買我們的應用程序，或者以其他方式損害我們的業務和經營業績。此外，我們還被要求預扣並及時匯出與工資相關的稅款，我們還可能接受可能導致納稅評估的審計，包括相關利息和罰款。
對我們或我們的客戶不利的稅收法律或法規的變化可能會增加我們平台的成本，並對我們的業務產生不利影響。
任何時候都可能頒佈新的收入、銷售、使用或其他稅收法律、法規、規則、法規或條例，這可能會影響我們(和我們的子公司)國內和國外財務業績的稅務處理。任何新的稅收都可能對我們的國內和國際業務運營以及我們的業務和財務業績產生不利影響。此外，現有的稅收法律、法規、規則、法規或條例可能被解釋、更改、修改或適用於我們。例如，2017年的《減稅和就業法案》取消了目前扣除研發支出的能力，取而代之的是要求納稅人在五年或十五年內將這些支出資本化和攤銷。然而，最近提出的稅收立法如果獲得通過，將恢復到2025年扣除目前國內研發支出的能力，並將追溯到2022年和2023年恢復這一好處。此外，2022年的《降低通貨膨脹法案》引入了對上市公司回購某些股票的價值徵收1%的不可抵扣消費稅，這可能會增加我們回購股票的成本。

此外，隨着許多州和地方司法管轄區考慮遠程提供的軟件服務的可徵稅性，基於雲的軟件的稅收也在不斷髮展。這些事件可能要求我們或我們的客戶在前瞻性或追溯性的基礎上支付額外稅款，並要求我們或我們的客戶支付罰款或罰款以及過去視爲到期金額的利息。如果我們提高價格以抵消這些變化的成本，現有和潛在的未來客戶可能會選擇不再繼續使用或購買我們平台的訂閱。此外，新的、修改的或新解釋或應用的稅法可能會增加我們客戶和我們的合規、運營和其他成本，以及我們平台的成本。任何或所有這些事件都可能損害我們的業務和經營業績。
我們是一家跨國組織，在許多司法管轄區面臨着日益複雜的稅務問題，我們可能有義務在各個司法管轄區繳納額外的稅款。
作爲一家跨國組織，我們在世界各地的幾個司法管轄區都要納稅，稅法越來越複雜，其適用可能不確定，在確定我們的所得稅撥備時需要做出重大判斷和估計。如果我們的公司間交易被稅務機關質疑併成功抗辯，我們的稅費可能會受到影響，這些交易要求以公平的方式計算。我們管理轉讓定價的政策可能會被確定爲不充分，並可能導致額外的納稅評估。我們在這些司法管轄區繳納的稅款可能會因適用稅務原則的改變而大幅增加，包括提高稅率、新稅法或修訂現有稅法和先例的解釋，這可能會損害我們的流動性和經營業績。此外，這些司法管轄區的當局可審核我們的報稅表，並徵收額外的稅款、利息和罰款，當局可聲稱各種預扣要求或其他稅項適用於我們或我們的附屬公司，或聲稱我們或我們的附屬公司不享有稅務條約的好處，而任何一項都可能對我們的經營業績造成不利影響。
此外，許多國家和經濟合作與發展組織提議將大型跨國公司的一部分利潤重新分配到銷售出現的市場，即「第一支柱」，並頒佈
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對於全球收入超過某些門檻的跨國公司，全球最低稅率至少爲15%，稱爲「第二支柱」，許多國家已經採用或打算採用這些提案。與國際稅收改革相關的這些和其他領域的變化，包括外國政府未來採取的行動，可能會增加不確定性，並可能對我們未來幾年的稅率和經營業績產生不利影響。
我們利用淨營業虧損來抵消未來應稅收入的能力可能會受到一定的限制。
截至2024年1月31日，我們用於聯邦和州所得稅的淨營業虧損（NOL）結轉分別約爲117830萬美元和135280萬美元，這些資金可能可用於抵消未來的應稅收入。如果不使用，聯邦NOL將於2032年開始的各個年份開始到期。州NOL將根據我們運營所在州司法管轄區的各種規則而到期。缺乏未來應稅收入可能會對我們在這些NOL到期前利用它們的能力產生不利影響。
一般而言，根據經修訂的1986年《國內稅法》(下稱《稅法》)第382節，公司如發生「所有權變更」(如該法典第382節及適用的財政部條例所界定)，其利用所有權變更前的NOL抵銷其未來應納稅所得額的能力將受到限制。根據守則第382節的所有權變更可能會影響我們利用NOL抵消收入的能力。此外，我們利用已收購或未來可能收購的公司的NOL的能力可能會受到限制。我們歷史上曾與第三方簽約執行第382條分析，以評估由於所有權變更而對我們的NOL的限制，最近一次分析截止到2023年1月31日。還有一種風險是，由於法規變化，如暫停使用NOL或其他不可預見的原因，我們現有的NOL可能到期或無法用於減少未來聯邦和州稅收方面的所得稅負擔。由於這些原因，即使我們實現盈利，我們也可能無法利用我們的NOL的很大一部分，這可能會導致我們未來的納稅義務增加，並可能對我們的經營業績和財務狀況產生不利影響。
影響金融服務業的不利事件或看法可能會對我們的經營業績、財務狀況和前景產生不利影響。
流動性有限、違約、不良表現或其他影響金融機構或與我們有業務往來的各方的不利事態發展，或對這些或類似風險的看法，在過去和未來可能會導致整個市場的流動性問題。這些事態發展及其對更廣泛的金融體系的影響可能會對我們的業務運營和財務狀況造成各種實質性和不利的影響，包括但不限於：
•延遲獲得存款或其他金融資產或未投保的存款或其他金融資產的損失；
•無法獲得現有的循環信貸安排或其他營運資金來源，或無法退款、展期或延長到期日，或進入新的信貸安排或其他營運資金來源；
•潛在或實際違反義務，包括美國聯邦和州工資法以及可能要求我們維持信函或信貸或其他信貸支持安排的合同；以及
•終止現金管理安排或延遲獲得或實際損失受現金管理安排制約的資金。
例如，2023年3月10日，硅谷銀行(SVB)被關閉並進入破產管理程序，隨後，更多的金融機構被置於破產管理程序。在新加坡廣播公司關閉前，我們在新加坡廣播公司有約1,240美元的萬存款戶口，另有1,830美元的萬須受新加坡廣播公司的清掃戶口安排所規限(以第三方金融機構的託管戶口存入)。由於美國政府的干預，我們隨後重新訪問了我們在SVB的帳戶，硅谷橋銀行承擔了SVB履行我們的備用信用證的義務。然而，圍繞這些銀行關閉對更廣泛金融體系的影響，仍存在重大不確定性。此外，不能保證美國政府會在未來其他金融機構倒閉的情況下進行干預，提供獲得未投保資金的途徑，也不能保證他們會及時這樣做。在這種情況下，與我們有商業協議的各方，包括客戶和供應商，可能無法履行對我們的義務，或無法與我們達成新的商業安排。
對美國或國際金融體系的擔憂可能會影響融資的可獲得性和成本，從而使我們更難以可接受的條款或根本不融資。此外，金融服務業的不穩定可能會刺激宏觀經濟環境惡化，並抑制對我們產品的需求。
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這些風險中的任何一個都可能對我們的經營業績、流動性、財務狀況和前景產生重大影響。
與我們與客戶和第三方的關係相關的風險
如果我們不能以具有成本效益的方式吸引新客戶，我們的收入增長可能會比我們預期的要慢，我們的業務可能會受到損害。
爲了增加收入，我們必須增加新客戶。對我們平台的需求受到許多因素的影響，其中許多因素是我們無法控制的，例如，我們的平台針對現有和新的用例繼續被市場接受；新應用程序和功能的開發和發佈時間；技術變化；我們潛在市場的增長或收縮；跨移動設備、操作系統和應用程序的可獲得性；以及宏觀經濟變化，包括公共衛生流行病或流行病對像我們這樣的技術解決方案的需求的影響。此外，如果競爭對手推出被認爲與我們的功能競爭的成本更低或差異化的產品或服務，我們基於定價、技術和功能等因素銷售我們功能的能力可能會受到損害。因此，我們可能無法以優惠或與前幾個時期相當的價格或條款吸引新客戶，這可能會對我們的收入增長產生負面影響。
即使我們確實吸引了客戶，獲得新客戶的成本可能會如此之高，以至於我們無法實現或維持盈利。我們在認購期內按比例確認認購收入。一般來說，第一年的客戶獲取成本和其他與新客戶相關的前期成本遠遠高於我們在第一年從這些新客戶那裏確認的總收入。因此，客戶在任何特定時期對我們業務的盈利能力在一定程度上取決於客戶成爲訂戶的時間長短以及它擴大使用我們平台的程度。此外，我們打算繼續招聘更多的銷售人員，以擴大我們的國內和國際業務。如果我們的銷售和營銷努力不能帶來收入的大幅增長，我們的業務、運營結果和財務狀況可能會受到不利影響。
如果客戶不與我們續簽合同或減少使用我們的平台，我們的收入將會下降，我們的經營業績和財務狀況可能會受到不利影響。
我們客戶合同的初始條款通常在一年到三年之間變化，我們的客戶沒有義務在其初始訂閱期限到期後續訂他們的訂閱。在某些情況下，合同會自動續訂(每一方都可以選擇不續訂)，但在不是這樣的情況下，我們的客戶可以單方面選擇不續訂，可以尋求更低的訂閱金額或更短的合同期限，或者可以選擇隨着時間的推移續訂相同或更少的申請。在截至2025年1月31日的財年，我們的大部分年度經常性收入需要續訂。我們的續約率可能會下降或波動，原因有很多，包括客戶內部領導層更迭導致失去贊助、客戶資源有限、我們或競爭對手的定價變化、客戶對我們的平台和相關應用程序的滿意度、其他公司獲得客戶、採購或預算決定以及總體經濟狀況惡化，包括公共衛生流行病或流行病造成的影響。隨着我們的客戶群持續增長，續訂和通過續訂客戶進行的額外訂閱將成爲我們業績中越來越重要的一部分。如果我們的客戶不續訂他們的訂閱，或者減少他們與我們一起消費的金額，收入將會下降，我們的業務將受到損害。
如果客戶不擴大對我們平台的使用或採用其他用例，我們的增長前景、經營業績和財務狀況可能會受到不利影響。
我們未來的成功取決於我們在現有客戶和未來客戶內部和之間增加我們平台部署的能力。我們的許多客戶最初將我們的平台部署到其組織內的特定組或部門，或用於有限數量的用例。我們的增長前景取決於我們說服客戶將我們平台的使用擴展到其組織中的其他組、部門和用例的能力。從歷史上看，我們在研發方面投入了大量資金，以構建我們的平台，併爲企業客戶提供他們所需的特性和功能。
如果我們未來的經營業績大幅低於投資者的預期，可能會損害我們B類普通股的市場價格。
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失去一個或多個我們的關鍵客戶，或未能續簽我們與一個或多個關鍵客戶的訂閱協議，都可能對我們營銷我們平台的能力造成負面影響。
我們依靠我們的聲譽和主要客戶的推薦來促進我們平台的訂閱。失去或未能續訂我們的任何關鍵客戶都可能對我們的收入、聲譽和獲得新客戶的能力產生重大影響。此外，收購我們的客戶可能會導致取消這些客戶的合同，從而減少我們現有和潛在客戶的數量。
如果我們不能與渠道合作伙伴發展和保持成功的關係，我們的業務、經營業績和財務狀況可能會受到不利影響。
到目前爲止，我們主要依靠我們的直銷團隊來銷售我們平台的訂閱。雖然我們已經與一些渠道合作伙伴建立了關係，例如推薦合作伙伴、經銷商和整合合作伙伴，但這些渠道歷來帶來的收入有限。我們相信，我們業務的持續增長有賴於確定、發展和保持與其他渠道合作伙伴的戰略關係，以推動可觀的收入。如果我們不能及時、經濟高效地尋找其他渠道合作伙伴，或者根本不能幫助我們現有和未來的渠道合作伙伴獨立銷售和部署我們的產品，我們的業務、運營結果和財務狀況可能會受到不利影響。通常，與渠道合作伙伴的協議是非排他性的，這意味着我們的渠道合作伙伴可能會向客戶提供幾家不同公司的產品，包括與我們的平台競爭的產品。他們也可以在有限的通知或沒有通知的情況下停止營銷我們的平台，並且很少或沒有處罰。此外，通過我們的渠道合作伙伴獲得的客戶的客戶保留和擴展可能與通過我們的直銷努力獲得的客戶有很大不同。如果我們的渠道合作伙伴不能有效地營銷和銷售我們的產品，或者不能滿足我們客戶的需求，我們的聲譽和發展業務的能力也可能受到不利影響。
渠道合作伙伴的銷售比直接銷售更有可能涉及可收藏性問題。特別是，我們的渠道合作伙伴對發展中市場的銷售，以及相應的渠道合作伙伴銷售收入與直接銷售收入之間的組合變化，可能會導致我們的經營業績出現波動。
我們依賴第三方提供的數據中心和其他系統和技術，以及第三方提供和管理的技術系統和電子網絡來運營我們的業務，這些系統、技術和網絡的中斷或性能問題可能會對我們的業務和運營結果產生不利影響。
我們依賴第三方提供的數據中心和其他技術和服務來管理我們基於雲的基礎設施和運營我們的業務。如果這些服務中的任何一項因長期停機、中斷、設施關閉或不再以合理的商業條款提供而變得不可用或無法滿足我們的要求，費用可能會增加，我們管理財務的能力可能會中斷，否則我們的運營可能會中斷或受到影響，直到確定、獲得和實施適當的替代服務(如果可用)。
我們不控制或在某些情況下對我們使用的數據中心設施的運行進行有限的控制，這些設施很容易受到地震、洪水、火災、斷電、電信故障和類似事件的破壞或中斷。它們還可能遭受入室盜竊、破壞、故意破壞行爲和類似的不當行爲、操作員錯誤導致的不良事件，以及由於各種因素造成的中斷、數據丟失或損壞以及其他性能問題，包括引入新功能、技術錯誤、基礎設施更改、分佈式拒絕服務攻擊或其他與安全相關的事件。例如，2017年12月，研究人員發現了重要的CPU體系結構漏洞，通常被稱爲「Spectre」和「Meltdown」，需要軟件更新和補丁(包括公共雲服務提供商)來緩解此類漏洞，而此類更新和補丁要求服務器離線，並可能降低其性能。如果發生任何不利事件，我們可能無法快速切換到新的數據中心或將客戶從一個數據中心轉移到另一個數據中心。儘管這些設施採取了預防措施，但如果發生自然災害、恐怖主義行爲或其他不當行爲，在沒有充分通知的情況下關閉設施或這些設施出現其他意想不到的問題，可能會導致我們的服務長期中斷，以及客戶數據的丟失或損壞，或未經授權訪問或獲取客戶數據。
此外，如果我們不能準確預測基礎設施容量需求，客戶可能會遇到服務短缺。額外的雲託管容量和數據中心基礎設施的配置需要提前時間。隨着我們繼續增加數據中心、重組數據管理計劃以及增加現有和未來數據中心的容量，我們可能會被要求移動或傳輸我們的數據和客戶的數據。儘管在此類流程和程序中採取了預防措施，但任何不成功的數據傳輸都可能會損害客戶對我們平台的使用，並且我們可能會面臨成本或
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與將數據傳輸到其他設施相關的停工時間，這可能會導致客戶不滿和不續訂等。我們數據中心設施的所有者沒有義務以商業上合理的條款或根本沒有義務與我們續簽協議。如果我們無法以商業上合理的條款續簽這些協議，我們可能會被要求轉移到新的數據中心設施，並且我們可能會因此承擔巨額成本並可能導致服務中斷。
我們向客戶提供服務和解決方案的能力還取決於我們通過第三方擁有和運營的公共互聯網和電子網絡與客戶溝通的能力。此外，爲了按需和及時地提供服務，我們的計算機設備和網絡服務器必須全天24小時正常運行，這要求我們能夠訪問由第三方管理的電信設施並獲得電力供應，而這是我們無法控制的。其中一個或多個網絡或設施的嚴重中斷，包括公用事業或第三方系統中斷的結果，可能會削弱我們處理信息和向客戶提供服務的能力。
第三方數據中心或其他第三方技術或服務的任何不可用或未能滿足我們的要求，或我們所依賴的互聯網或第三方網絡或設施的任何中斷，都可能阻礙我們向客戶提供服務的能力，損害我們的聲譽，導致客戶流失，導致我們向客戶發放退款或服務積分，使我們承擔潛在的責任，導致合同終止，並對我們的續約率產生不利影響。這些情況中的任何一種都可能對我們的業務和經營業績產生不利影響。
與客戶的合同糾紛可能代價高昂、耗時長，並損害我們的聲譽。
我們的業務是合同密集型的，我們與世界各地的客戶都是合同的一方。我們的合同可以包含各種條款，包括服務級別、安全義務、賠償和監管要求。合同條款在我們的客戶中可能並不總是標準化的，可能會受到不同的解釋，這可能會不時導致與我們的客戶發生糾紛。如果我們的客戶通知我們所謂的違約或以其他方式對我們合同中的任何條款提出異議，以不利於我們利益的方式解決此類糾紛可能會對我們的經營業績產生負面影響。
此外，如果客戶未能根據我們的協議條款向我們付款，我們可能會因爲無法收取到期金額和執行我們的合同條款的成本(包括訴訟)而受到不利影響。這種負面影響的風險隨着我們客戶安排的期限的延長而增加。此外，我們的一些客戶可能尋求破產保護或其他類似的救濟，而未能支付應付給我們的金額，或支付這些金額的速度較慢，這兩種情況中的任何一種都可能對我們的經營業績、財務狀況和現金流產生不利影響。
與我們的產品和解決方案相關的風險
我們面臨激烈的競爭，我們可能無法有效競爭，這可能會減少對我們平台的需求，並對我們的業務、增長、收入和市場份額產生不利影響。
我們平台的市場競爭激烈且日益激烈，並受到快速變化的技術和不斷髮展的標準的制約。此外，我們目標市場中的許多公司正在提供或可能很快提供可能與我們的平台競爭的產品和服務。此外，許多潛在客戶已經在遺留軟件系統上進行了大量投資，可能不願投資於新的解決方案。
我們目前的主要競爭對手大致分爲以下幾類：
•大型軟件公司，包括傳統商業智能產品的供應商，這些產品提供一種或多種與我們的產品競爭的功能，如微軟公司、甲骨文公司、SAP AG和IBM；
•商業分析軟件公司，例如Tableau Software，Inc.、Qlik Technologies、Looker Data Science，Inc.、SiSense，Inc.和Tibco Software，Inc.；以及
•基於SaaS的產品或基於雲的分析提供商，如Salesforce.com，Inc.和Infor，Inc.
我們預計，隨着其他老牌和新興公司進入我們競爭的市場，隨着客戶需求的發展以及新產品和技術的推出，競爭將會加劇。例如，Salesforce.com，Inc.於2019年8月收購了Tableau Software，Inc.，Alphabet於2020年2月收購了Looker Data Science，Inc.。
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許多競爭對手，特別是上面提到的大型軟件公司，比我們擁有更長的運營歷史，更多的財務、技術、研發、營銷、分銷、專業服務或其他資源，以及更高的知名度。此外，許多競爭對手與現有和潛在客戶、渠道合作伙伴和發展合作伙伴有着牢固的關係，並對我們競爭的市場有廣泛的了解。因此，他們可能能夠對新技術或新興技術以及客戶需求的變化做出更快的反應，例如，比我們投入更多的資源來開發、推廣和銷售他們的產品。
此外，許多競爭對手可能會將他們的數據管理和分析產品捆綁成更大的交易或維護續訂，通常是以大幅折扣或免費。競爭加劇可能導致降價、替代定價結構或推出免費或象徵性價格的產品、客戶訂單減少、毛利率下降、銷售週期延長和失去市場份額。我們可能無法成功地與現在和未來的競爭對手競爭，如果我們不能應對這些競爭壓力，我們的業務、經營業績和財務狀況將受到損害。即使我們成功地獲得和留住了客戶，這些客戶可能會繼續使用我們競爭對手的產品，而不是我們的產品。
我們成功競爭的能力取決於多種因素，無論是我們控制範圍內還是我們控制範圍外的因素。其中一些因素包括平台部署和使用的輕鬆性和速度、跨移動設備、操作系統和應用程序的可訪問性、發現和可視化能力、分析和統計能力、性能和可擴展性、我們數據安全基礎設施的質量、我們客戶服務和支持的質量和可靠性、總擁有成本、投資回報率和品牌知名度。如果我們未能在其中任何一個領域或其他領域成功競爭，可能會減少對我們平台的需求，並對我們的業務、經營業績和財務狀況產生不利影響。
此外，當前和未來的競爭對手也可能進行戰略性收購，或者在彼此之間或與他人之間建立合作關係。通過這樣做，這些競爭對手可能會提高他們滿足客戶需求的能力。這些關係可能會限制我們通過特定的分銷商、技術提供商、數據庫公司和分銷渠道銷售或認證我們的平台的能力，並允許競爭對手迅速獲得重要的市場份額。這些發展可能會限制我們從現有客戶和新客戶那裏獲得收入的能力。如果我們不能成功地與競爭對手競爭，我們的業務、經營業績和財務狀況都會受到損害。
我們繼續發展我們的訂閱和定價模式，而變化可能會對我們的經營業績產生不利影響。
我們的定價和訂閱模式隨着時間的推移而發展，並將在未來繼續發展。我們已經開始引入基於消費的定價，這是根據我們平台的使用情況對某些客戶進行定價。我們在確定基於消費的合同的最優定價方面經驗有限。由於我們新的基於消費的定價模式，爲某些客戶確認的收入可能會受到負面影響。例如，某些客戶最終使用的數據可能比他們最初基於消費的合同中最初設想的要少，從而導致未來幾年的淨留存減少。我們定價模式的成功轉型取決於許多變量，包括但不限於客戶需求、續訂和擴充率、我們進一步開發和擴展基礎設施的能力、我們銷售團隊成功執行新銷售戰略的能力、稅收和會計影響、定價以及我們的成本。此外，我們的定價和訂閱模式的變化使我們面臨許多不確定因素，包括我們對未來增長進行規劃和建模以及對我們的未來業績做出準確預測的能力。我們定價和訂閱模式的變化也可能帶來意想不到或意想不到的影響，包括增加用戶不滿、聲譽損害以及難以獲得或留住客戶。此外，大客戶是我們直銷努力的重點，可能會要求更大的價格折扣。在通貨膨脹的環境下，我們的成本可能會增加，我們可能無法相應地調整我們的定價模型，這可能會對我們的財務業績產生不利影響。
在我們向國際擴張的同時，我們也必須確定適當的價格，使我們能夠有效地在國際上競爭。此外，如果我們銷售的功能組合發生變化，我們可能需要或選擇修改我們的定價。因此，未來我們可能被要求降低價格或提供更短的合同期限，這可能會對我們的收入、毛利率、盈利能力、財務狀況和現金流產生不利影響。
此外，我們的競爭對手可能會提供不同的訂閱或定價模式，這可能對潛在客戶更具吸引力。我們可能需要根據這些變化調整我們的訂閱或定價模式，這可能會對我們的財務業績產生不利影響。
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如果我們不能有效地適應和應對快速變化的技術、不斷髮展的行業標準以及不斷變化的客戶需求或要求，我們的解決方案可能會變得不那麼有競爭力。
我們的成功取決於我們的客戶是否願意採用和使用我們的平台，包括他們的智能手機或移動設備，以及我們調整和增強我們平台的能力。爲了吸引新客戶並增加現有客戶的收入，我們需要繼續增強和改進我們的平台，以客戶願意支付的價格滿足客戶需求。這些努力將需要增加新功能、擴大相關應用和應對技術進步，這將增加我們的研發成本。如果我們無法開發滿足客戶需求的解決方案，或者無法及時增強和改進我們的平台，我們可能無法提高或保持市場對我們平台的接受度。
此外，我們可能會對我們的平台進行客戶認爲沒有用處的更改。我們還可能停止某些功能，開始對當前免費的某些功能收費，或者增加對我們平台的任何功能或使用的費用。我們還可能面臨與新應用或功能引入相關的意想不到的問題或挑戰。我們平台的增強和更改可能無法獲得足夠的市場接受度，原因有很多，包括：
•未能準確預測平台功能和能力方面的市場需求，或未能及時提供滿足這一需求的功能；
•無法有效利用現有或潛在客戶的技術、系統或應用程序；
•缺陷、錯誤或故障;
•對其表現或效果的負面宣傳；
•延遲向市場發佈我們平台的新增強功能和附加功能；
•競爭產品的引進或預期引進；
•一支效率低下的銷售隊伍；
•我們的終端客戶經營狀況不佳，導致他們推遲採購；
•客戶在移動設備上採用和使用我們的平台時遇到的挑戰，或在開發或支持我們的移動應用程序增強功能時遇到的問題；以及
•客戶不願購買包含開放源碼軟件的訂閱。
由於我們的平台旨在與各種系統一起運行，我們將需要不斷修改和增強我們的平台，以跟上技術變化的步伐，但我們可能無法做到這一點。
此外，在我們的平台中使用人工智能的問題可能會導致聲譽損害或責任。Domo的數據科學套件利用機器學習算法、預測分析和其他人工智能技術來識別趨勢、異常和相關性，提供警報並啓動業務流程。人工智能帶來的風險和挑戰可能會影響它的採用，從而影響我們的業務。人工智能算法可能存在缺陷。數據集可能不足或包含有偏見的信息。我們使用的人工智能技術可能會產生或創造看似正確但實際上不準確或存在其他缺陷的輸出。 我們或其他人的不適當或有爭議的數據做法可能會削弱人們對人工智能解決方案的接受。這些缺陷可能會破壞人工智能應用程序產生的決策、預測或分析，使我們受到競爭損害、法律責任以及品牌或聲譽損害。此外，人工智能技術複雜且發展迅速，我們面臨着來自其他公司的激烈競爭，以及不斷髮展的法律和監管環境。 適用於人工智能的法律法規不斷髮展，在不同司法管轄區之間可能不一致。 例如，歐盟提出了一項人工智能法案，如果最終確定，將禁止某些人工智能應用程序和系統，並對某些應用程序或系統的使用提出額外要求。在我們的平台中使用人工智能技術可能會導致新的或加強的政府或監管審查、新的或修改的法律或法規、索賠、要求和訴訟、保密性、隱私、數據保護或安全風險、道德問題或其他可能對我們的業務、財務狀況、運營結果和前景產生不利影響的併發症。圍繞新興人工智能技術的不確定性可能需要額外投資開發和維護專有數據集和機器學習模型，開發新方法和流程以爲培訓創造者提供歸因或報酬
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數據，以及制定適當的保護、保障措施和政策來處理人工智能技術的數據處理，這可能成本高昂，並且可能會影響我們的費用。
我們的平台還爲客戶環境（包括Iot產品和服務）提供實時寫回功能。物聯網（IOT）的發展帶來了安全、隱私和執行風險。許多Iot設備的接口和更新或修補的能力有限。Iot解決方案可能會收集大量數據，而我們對Iot數據的處理可能無法滿足客戶或監管要求。很多情況可能會越來越影響個人健康和安全。如果包含我們技術的Iot解決方案未按預期工作、違反法律或傷害個人或企業，我們可能會面臨法律索賠或執法行動。這些風險如果意識到，可能會增加我們的成本、損害我們的聲譽或品牌，或對我們的業務和經營業績產生負面影響。
此外，許多競爭對手在其研發項目上花費的資金要多得多，而那些沒有投入的資金可能會被更大的公司收購，這些公司會將更多的資源分配給競爭對手的研發項目。如果我們不能保持足夠的研發資源，或者不能有效地與競爭對手的研發項目競爭，我們的業務可能會受到損害。我們的增長能力也受制於未來顛覆性技術的風險。如果出現了能夠以更低的價格、更高效、更方便或更安全地提供商業智能解決方案的新技術，這些技術可能會對我們的競爭能力產生不利影響。
我們可能無法及時有效地擴展我們的現有技術，包括我們的計算架構，以滿足對我們系統的性能和其他要求，這可能會意外增加支出，併爲我們的客戶帶來停機和其他性能和服務質量問題的風險。
我們未來的增長和續約率取決於我們是否有能力滿足客戶對我們平台的速度、可靠性和其他性能屬性的期望，並隨着客戶對我們平台的使用增加而滿足他們不斷增長的需求。用戶數量、我們接收、創建、傳輸、處理和存儲的數據的數量和複雜性、我們訪問我們平台的地點的數量、我們代表這些客戶管理的流程和系統的數量，以及其他因素單獨和結合在一起，都可能對我們的平台的性能產生影響。爲了確保我們滿足客戶的性能和其他要求，我們繼續進行大量投資，在我們的平台和基礎設施運營中開發和實施新技術。這些技術包括數據庫、應用程序和服務器的改進，修訂的網絡和託管策略，以及自動化，通常是先進、複雜的，有時範圍很廣，在整個行業的使用中未經測試。我們在開發或實施這些技術方面可能不會成功。在一定程度上，如果我們不在客戶擴大使用的情況下開發產品和擴展我們的運營以保持業績，我們的業務和運營結果可能會受到損害。
我們可能無法準確評估成功實現目標所需的資本和運營支出，因此我們的財務業績可能會受到損害。此外，我們可能會在改進我們平台的這些努力的技術執行過程中出錯，這可能會影響我們的客戶。可能出現的問題包括性能、數據丟失或損壞、停機以及其他可能導致客戶滿意度問題、業務損失和損害我們聲譽的問題。如果其中任何一種情況發生，都將對我們的財務業績產生負面和潛在的重大影響。最後，如果必須分配資源來解決與現有解決方案的性能有關的問題，我們生成新應用程序和改進現有解決方案的能力可能會受到限制。
如果我們未能履行服務水平承諾，我們的業務、運營業績和財務狀況可能會受到不利影響。
我們與許多客戶的訂閱協議，包括我們的大多數頂級客戶，都提供了一定的服務水平承諾。如果我們無法履行聲明的服務級別承諾，或遭受超過我們的訂閱協議所允許的時間的長時間停機，我們可能有義務向這些客戶提供服務積分，或者我們可能面臨訂閱終止，這可能會嚴重影響我們的收入。任何延長的服務中斷也可能對我們的聲譽造成不利影響，這也會影響我們未來的收入和運營業績。
我們的客戶依靠我們的客戶支持組織來解決與我們平台相關的技術問題。我們可能無法足夠快地做出反應，以適應客戶對支持服務需求的短期增長。客戶對這些服務的需求增加，而沒有相應的收入，可能會增加成本並對我們的經營業績產生不利影響。此外，我們的銷售流程高度依賴於我們服務的易用性、我們的聲譽以及現有客戶的積極推薦。任何未能維持高質量的客戶支持，或
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市場認爲我們沒有保持高質量的支持，可能會對我們的聲譽以及我們向現有和潛在客戶銷售服務的能力產生不利影響。
如果我們或我們的客戶對數據的訪問受到限制，我們的業務、運營結果和財務狀況可能會受到不利影響。
我們平台的成功在很大程度上取決於我們的客戶訪問第三方軟件和服務平台上維護的數據的能力。一般來說，我們沒有與這些第三方簽訂保證訪問其平台的協議，我們與這些第三方簽訂的任何協議通常都可以由第三方終止，以方便使用。如果這些第三方限制或阻止我們將我們的平台與其軟件或平台集成的能力，包括但不限於通過限制我們的數據連接器的功能、我們訪問其系統上維護的數據的能力或此類數據的交付速度，則客戶及時訪問其相關數據的能力可能會受到限制，我們的業務和運營結果可能會受到不利影響。
我們的業務有賴於持續和暢通無阻地接入互聯網和移動網絡。
通過智能手機、筆記本電腦和平板電腦等移動設備訪問我們平台和服務的客戶必須具備高速互聯網連接才能使用我們的服務。目前，這種接入是由電信公司和互聯網接入服務提供商提供的，這些公司和互聯網接入服務提供商在寬帶和互聯網接入市場擁有顯著且不斷增長的市場力量。在缺乏政府監管的情況下，這些提供商可能會採取影響其客戶使用我們的產品和服務的能力的措施，例如降低我們在其線路上傳輸的數據包的質量、給予我們的數據包較低的優先級、給予其他數據包比我們的更高的優先級、完全阻止我們的數據包，或者試圖向使用我們的平台和服務的客戶收取更高的費用。如果互聯網服務提供商實施基於使用的定價，包括有意義的帶寬上限，或者試圖通過其他方式實現對其網絡的訪問，我們可能會產生更大的運營費用，客戶獲取和留住可能會受到負面影響。此外，如果網絡運營商創建互聯網接入服務的層級，並向我們的客戶收費或禁止通過這些層級向我們的客戶提供我們的服務，我們的業務可能會受到負面影響。
2015年2月26日，聯邦通信委員會(FCC)將美國的寬帶互聯網接入服務重新歸類爲電信服務，受共同運營商監管的一些要素制約，包括以公正合理的條款提供服務的義務，並通過了具體的網絡中立規則，禁止對內容或服務進行攔截、節流或「付費優先排序」。然而，2017年12月，FCC再次將寬帶互聯網接入服務歸類爲不受監管的信息服務，並廢除了針對內容或服務的屏蔽、節流或「付費優先排序」的具體規則。它保留了一項規定，要求互聯網服務提供商向消費者、企業家和FCC披露他們的做法。一些政黨已經表示，他們將對這一命令提出上訴，國會可能會通過立法，恢復一些網絡中立性要求。取消網絡中立性規則以及規則的任何更改都可能影響寬帶互聯網接入服務市場，從而影響我們的業務，例如，如果互聯網接入提供商開始限制來自獨立軟件供應商的數據傳輸的帶寬和速度。
不正確或不恰當地實施或使用我們的平台可能會導致客戶的不滿，並對我們的業務、運營結果、財務狀況和增長前景產生負面影響。
我們的平台部署在各種技術環境中。我們的平台越來越多地部署在大規模、複雜的技術環境中，我們相信我們未來的成功將取決於我們增加平台銷售以用於此類部署的能力。我們必須經常幫助我們的客戶成功實施我們的平台，我們通過我們的專業服務組織做到了這一點。實施我們的平台所需的時間可能有所不同。對於複雜的部署，實施可能需要數月時間。如果我們的客戶不能成功實施或不能及時實施我們的平台，可能會損害客戶對我們平台的看法，我們的聲譽和品牌可能會受到影響，客戶可能會選擇停止使用我們的平台或不擴大他們對我們平台的使用。我們的客戶和第三方合作伙伴可能需要接受培訓，了解如何正確使用我們的平台並從中獲得各種好處，以最大限度地發揮其優勢。如果我們的平台沒有有效地實施或正確使用或按預期使用，或者如果我們未能就如何高效和有效地使用我們的平台對客戶進行充分培訓，我們的客戶可能無法取得令人滿意的結果。這可能會導致針對我們的負面宣傳和法律索賠，這可能會導致我們對新客戶的銷售額減少，以及對現有客戶使用我們的平台的續訂或擴展減少，任何這些都會損害我們的業務和運營結果。
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我們使用「開源」軟件可能會對我們提供平台的能力產生負面影響，並使我們面臨可能的訴訟。
我們的平台使用「開源」軟件，在某些情況下，我們是從第三方獲得的。開放源碼軟件通常是可自由訪問、可使用和可修改的，並根據不可轉讓的許可證條款按「原樣」向公衆提供。使用和分發開放源碼軟件可能會比使用第三方商業軟件帶來更大的風險。開放源碼許可方一般不對侵權索賠或與侵犯知識產權或軟件質量有關的其他索賠提供擔保或其他合同保護。此外，某些開源許可證，如GNU Affero通用公共許可證，可能要求我們免費提供包含開源軟件的平台組件，爲我們通過合併或使用開源軟件創建的修改或衍生作品提供源代碼，或根據特定開源許可證的條款許可我們的修改或衍生作品。如果根據開放源碼許可的條款，我們被要求向公衆發佈我們的專有源代碼，競爭對手可能會以更少的開發工作量和時間創建類似的產品，這最終可能會導致我們的銷售損失。
我們還可能面臨不遵守開源許可條款或侵犯、挪用或其他違反開源技術的指控。這些索賠可能導致訴訟或要求我們購買昂貴的許可證，投入額外的研發資源來重新設計我們的平台，如果無法及時或具有成本效益地重新設計我們的產品，則停止銷售我們的產品，或者以源代碼的形式普遍提供我們的專有代碼，任何這些都會對我們的業務和運營結果產生負面影響，包括被禁止提供我們的平台包含開放源代碼軟件的組件。我們還可能受到各方的訴訟，要求擁有我們認爲是開放源碼軟件的所有權。訴訟可能會讓我們付出高昂的辯護費用，對我們的運營業績和財務狀況產生負面影響，並要求我們投入更多的研發資源來重新設計我們的平台。
儘管我們監控我們對開源軟件的使用，並試圖確保沒有任何軟件的使用方式會使我們的平台受到意外情況的影響，但很少有法院解釋過開源許可證，而且這些許可證存在這樣的風險可能被解讀爲可能對我們的平台商業化能力施加意想不到的條件或限制。我們不能保證我們在我們的平台中以不會使我們承擔責任的方式或以與我們當前的政策和程序一致的方式將開源軟件納入我們的平台。
與我們的人員和運營相關的風險
如果我們不能有效地將我們的銷售和營銷能力與我們的新定價結構結合起來、發展和擴大，並提高銷售效率，我們增加客戶基礎和提高對我們平台的接受度的能力可能會受到損害。
爲了增加客戶數量並提高市場對我們平台的接受度，我們需要將我們的銷售和營銷業務，包括我們的國內和國際銷售隊伍，與我們的新定價結構保持一致並擴大規模，並提高銷售效率。我們正在調整我們的成本結構，以更好地反映重大的產品和商業模式創新，並期望我們以消費爲基礎的新商業模式的上市運營將更加高效，需要的投資更少。我們將繼續投入大量資源用於銷售和營銷計劃。我們相信，擁有我們所需的銷售技能和技術知識的直銷人員將面臨激烈的競爭。我們能否在未來實現顯著的收入增長，在很大程度上將取決於我們在招聘、培訓和留住足夠數量的直銷人員和銷售領導力方面的成功。新員工需要大量的培訓和時間，才能實現最大的生產率，特別是在新的銷售區域。最近的招聘和計劃中的招聘可能不會像我們希望的那樣迅速變得富有成效，銷售領導層的變動可能會對我們現有的銷售人員產生不利影響，我們可能無法在未來在我們開展業務的市場招聘或保留足夠數量的合格人員。我們銷售和營銷的有效性也隨着時間的推移而變化，連同我們可能接觸的任何合作伙伴或經銷商的有效性，未來可能會有所不同。如果我們的努力不能相應地顯著增加收入，我們的業務和經營業績可能會受到損害。如果我們無法僱傭、培養和留住有才華的銷售人員，如果我們的新銷售人員無法在合理的時間內達到預期的生產率水平，或者如果我們的銷售和營銷計劃無效，我們可能無法通過擴大銷售隊伍實現收入增長。特別是，我們未來可能需要進一步調整我們的市場成本結構和目標指標，特別是當它們與我們如何構建、影響和補償我們的直銷人員，以提高基於消費的商業模式下的銷售效率和效果有關時。薪酬結構的任何調整都可能對我們直銷人員的生產率產生負面影響，而且不能保證
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我們將能夠以及時或具有成本效益的方式成功實施調整，或者我們將能夠從此類調整中實現所有或任何預期收益。
我們未來可能會受到訴訟，這將需要管理層的極大關注，可能會導致巨額法律費用，並可能導致不利的結果，所有或任何這些都可能對我們的經營業績產生不利影響，損害我們的聲譽或以其他方式對我們的業務產生負面影響。
我們未來可能會在正常業務過程中或之外受到訴訟或索賠的影響，這可能會對我們的業務運營和財務狀況產生負面影響，包括證券集體訴訟和股東衍生訴訟，這兩種訴訟通常都很昂貴。
任何訴訟的結果，無論其是非曲直，本質上都是不確定的。任何索賠和訴訟，以及此類索賠和訴訟的處理，都可能是耗時和昂貴的解決辦法，轉移管理層的注意力和資源，並導致其他各方試圖提出類似的索賠。任何與訴訟相關的不利裁決都可能對我們的經營業績產生不利影響，損害我們的聲譽，或以其他方式對我們的業務產生負面影響。此外，根據任何此類糾紛的性質和時間，法律問題的解決可能會對我們未來的經營業績、我們的現金流或兩者都產生重大影響。
我們經歷了管理層和董事會更替的經歷，這會帶來不確定性並可能損害我們的業務。
2023年3月，我們宣佈約翰·梅勒辭職，並再次任命約書亞·G·詹姆斯爲首席執行官。2022年12月，我們宣佈布魯斯·費爾特辭去首席財務官一職，並於2023年3月任命David·喬利接替費爾特先生。2023年1月，我們宣佈凱瑟琳·Wong辭去公司首席運營官兼工程部常務副總裁總裁一職，並任命達倫·泰恩接替Wong女士擔任工程部常務副總裁總裁。除了先前的職責外，塞恩先生還承擔了Wong女士的職責。此外，我們最近經歷了董事會組成的重大變化，未來可能會發生更多變化。2023年2月，我們宣佈辭去勞倫斯·布朗、達娜·埃文和joy·德里斯科爾·杜林的董事職務。2023年3月，我們宣佈任命Dan Strong和Renée Soto爲董事會成員，以填補空缺。戰略或運營目標的變化經常發生在任命新的高管和董事時，這可能會帶來不確定性，可能會對我們快速有效地執行的能力產生負面影響，並可能最終失敗。此外，隨着新的高管和董事對我們的運營有了更詳細的了解，高管領導力和董事的過渡期往往很困難，戰略和管理風格的變化可能會導致摩擦。管理層和董事會的更替本身就會導致一些機構知識的流失，這可能會對戰略和執行產生負面影響。此外，就我們經歷的額外管理層更替而言，對最高管理層的競爭非常激烈，可能需要幾個月的時間才能找到符合我們要求的候選人。如果我們不能吸引和留住合格的管理人員，我們的業務可能會受到影響。
如果我們不能吸引、整合和留住更多的合格人才，包括頂級技術人才，我們的業務可能會受到不利影響。
未來的成功在一定程度上取決於我們識別、吸引、整合和留住高技能技術、管理、銷售和其他人員的能力。我們面臨着來自許多其他公司對合格人才的激烈競爭，包括其他軟件和技術公司，其中許多公司比我們擁有更多的財務和其他資源。這些公司還可能提供更多樣化的機會和更好的職業晉升機會。這些特點中的一些可能比我們必須提供的那些更吸引高素質的應聘者。此外，新員工通常需要大量的培訓，在許多情況下，他們需要大量的時間才能實現充分的生產力。我們可能會在吸引和留住合格員工方面產生巨大成本，包括與薪酬和福利相關的巨額支出以及與股權獎勵相關的薪酬支出，而且我們可能會在我們意識到我們在招聘和培訓員工方面的投資帶來的好處之前，將新員工流失到競爭對手或其他公司。此外，新員工可能不會像我們預期的那樣高效，因爲我們可能會在充分或適當地將他們融入我們的勞動力和文化方面面臨挑戰。隨着我們進入新的地域，我們將需要吸引和招聘這些領域的技術人員，並可能在吸引、整合和留住國際僱員方面面臨更多挑戰。如果我們不能及時或根本地吸引、整合和留住有能力滿足我們日益增長的技術、運營和管理需求的合格人才，我們的業務將受到不利影響。
我們的股價波動或缺乏積極表現也可能影響我們吸引和留住關鍵員工的能力。如果員工擁有的股份或其既得期權的相關股份的價值相對於股份的原始購買價格或期權的行使價格大幅升值，或者相反，如果他們持有的期權的行使價格遠高於我們的市場價格，他們可能更有可能離開我們
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普通股。如果我們無法通過股權薪酬適當激勵和留住員工，或者我們需要增加薪酬費用以適當激勵和留住員工，我們的業務、經營業績、財務狀況和現金流將受到不利影響，現有股東的所有權將被稀釋。
如果我們不能提供高質量的專業服務和支持，我們的業務和聲譽可能會受到影響。
高質量的專業服務和支持，包括培訓、實施和諮詢服務，對於我們平台的成功營銷、銷售和使用以及現有客戶的續訂非常重要。專業服務可以由我們或第三方合作伙伴提供。隨着我們擴大業務和追求新客戶，高質量的專業服務和支持的重要性將會增加。如果我們或我們的第三方合作伙伴不提供有效的持續支持，我們保留和擴大對現有客戶使用我們的平台和相關應用程序的能力可能會受到影響，我們在現有或潛在客戶中的聲譽可能會受到損害。
我們繼續採取戰略，減少客戶開始使用我們的平台並從我們的平台獲得價值所需的專業服務量，降低客戶的專業服務費的總體成本，並提高我們專業服務業務的毛利率。如果我們不能成功實現這些目標，我們的經營業績，包括我們的利潤率，可能會受到損害。
災難性事件可能會擾亂我們的業務，削弱我們向客戶提供平台的能力，從而導致補救成本、客戶不滿以及其他業務或財務損失。
我們的行動在一定程度上取決於我們是否有能力保護我們的設施免受自然災害、電力或電信故障、犯罪行爲和類似事件的破壞或中斷。儘管我們的設施採取了預防措施，但自然災害、流行病或大流行(如新冠肺炎大流行)、恐怖主義、破壞或破壞行爲、設施使用量激增或其他意外問題的發生可能會導致我們平台的長期中斷。即使在當前和計劃的災難恢復安排下，我們的業務也可能受到損害。此外，在損壞或中斷的情況下，我們的保險單可能不足以賠償我們可能招致的任何損失。這些因素反過來可能進一步減少收入，使我們承擔責任，並導致我們發放信用或導致客戶無法續訂他們的訂閱，任何這些都可能損害我們的業務。
我們的長期增長在一定程度上取決於能否在有利可圖的基礎上進行國際擴張。
從歷史上看，我們的大部分收入來自美國境內的客戶。例如，截至2023年1月31日和2024年1月31日止年度，我們總收入分別約78%和79%來自美國境內的銷售。我們已開始國際擴張，並計劃繼續擴大國際業務，作爲我們增長戰略的一部分。擴大國際業務將使我們面臨各種風險和挑戰，包括：
•需要對人員、解決方案和基礎設施進行重大投資，通常在創收之前提前進行;
•需要將我們的應用程序本地化並針對特定國家進行調整，包括翻譯成外語和相關費用；
•公衆或客戶對雲服務的看法或非本地企業提供充分數據保護的能力的潛在變化，特別是在歐盟（EU）;
•在交付我們的平台時出現技術或延遲問題；
•依賴某些第三方，包括我們沒有豐富經驗的經銷商;
•在對我們來說是新的或正在開發的區域市場中缺乏參考客戶和其他營銷資產，以及我們在市場開拓工作中可能識別和實施緩慢的其他調整;
•監管要求、稅收或貿易法的意外變化；
•不同的勞工法規，特別是在歐盟，與美國相比，那裏的勞動法通常對員工更有利，包括這些地區被認爲是小時工資和加班的法規；
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•在遠距離高效管理數量增加的員工所面臨的固有挑戰，包括需要實施適當的系統、政策、福利和合規計劃；
•員工分散且距離遙遠，難以維持我們的公司文化；
•在具有不同文化、語言、習俗、法律制度、替代性糾紛制度和監管制度的新市場中管理企業的困難；
•匯率波動及其對我們收入和支出的影響，以及如果我們未來選擇進行對沖交易的成本和風險；
•限制我們將一個國家的業務收益再投資於爲我們在其他國家的業務的資本需求提供資金的能力；
•知識產權保護有限或不足，或我們的產品可能與外國知識產權發生衝突、侵犯或以其他方式侵犯的風險；
•政治不穩定、恐怖活動或軍事衝突（包括俄羅斯入侵烏克蘭以及以色列與哈馬斯之間的敵對行動）;
•遵守外國隱私、信息安全和數據保護法律法規的要求以及不遵守的風險和成本；
•潛在或實際違反國內和國際反腐敗法（例如美國《反海外腐敗法》（FCPA）和英國《賄賂法》，或美國和國際出口管制和制裁法規，隨着外國司法管轄區銷售或業務以及某些行業業務的增加，這種可能性可能會增加;
•要求遵守美國出口管制和經濟制裁法律法規以及其他對國際貿易的限制；
•美國及其其他政府及其機構對某些國家、其政府和指定方實施制裁和禁運的可能性，這可能禁止向這些人出口某些技術、產品和服務；
•不利的稅收負擔和外匯管制，如果我們願意的話，可能會使我們很難將收入和現金匯回國內；以及
•我們有能力招募和吸引當地渠道和實施合作伙伴。
這些風險中的任何一項都可能對我們的國際業務產生不利影響，減少我們的國際收入或增加我們的運營成本，對我們的業務、運營業績以及財務狀況和增長前景產生不利影響。我們在美國以外的某些地區經營業務的經驗有限，這增加了近期和未來任何潛在的擴張努力都不會成功的風險。如果投入大量時間和資源來擴展我們的國際業務不能取得成功，我們的經營業績和業務將受到影響。

此外，遵守適用於我們國際業務的法律和法規增加了在外國司法管轄區開展業務的成本。我們可能無法跟上政府規定的最新變化，因爲這些規定會不時改變。不遵守這些規定可能會對我們的業務產生不利影響。此外，在許多外國，其他人從事我們的國內政策和程序或適用於我們的美國法律和法規所禁止的商業行爲是很常見的。不能保證我們的所有員工、承包商和代理商都會遵守我們將實施的正式政策或適用的法律法規。我們的員工、承包商、渠道合作伙伴或代理商違反法律或關鍵控制政策，可能會導致收入確認延遲、財務報告錯誤、罰款、罰款或禁止我們的軟件和服務的進口或出口，並可能對我們的業務和經營業績產生重大不利影響。
我們的一些商業夥伴也有國際業務，受到上述風險的影響。即使我們能夠成功管理國際業務的風險，如果我們的業務夥伴無法成功管理這些風險，我們的業務可能會受到不利影響。
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未來美國法規和法律的變化，或我們開展業務的國際市場的法規和法律的變化，可能會損害我們的業務。
我們在美國以及我們開展業務的國際市場受一般商業法規和法律以及專門管理互聯網和軟件的法規和法律的約束。這些法規和法律可能涵蓋就業、稅收、隱私、數據安全、數據保護、定價、內容、版權和其他知識產權、移動通信、電子合同和其他通信、消費者保護、無障礙互聯網接入我們的服務、網站的設計和運營，以及軟件和服務的特點和質量。這些法規和法律的變化，以及與多套相互衝突和不斷變化的適用法規和法律的複雜性相關的合規性挑戰，可能會影響我們的銷售、運營和未來的增長。
未來的收購可能會擾亂我們的業務，並對我們的經營業績、財務狀況和現金流產生不利影響。
我們可能會進行對我們的業務、經營業績、財務狀況和現金流有重大影響的收購。作爲一個組織，我們成功獲取和集成技術或業務的能力尚未得到驗證。收購涉及很多風險，包括以下幾點：
•收購可能會對我們的經營業績、財務狀況或現金流產生負面影響，因爲它可能要求我們承擔費用或承擔巨額債務或其他負債，可能導致不利的稅務後果或不利的會計處理，可能使我們面臨第三方的索賠和糾紛，包括知識產權索賠和糾紛，或可能無法產生足夠的財務回報來抵消與收購相關的額外成本和費用;
•在整合我們收購的任何公司的業務、技術、產品、人員或運營時，我們可能會遇到困難或不可預見的支出，特別是如果被收購公司的關鍵人員決定不爲我們工作；
•收購可能會擾亂我們正在進行的業務，轉移資源，增加我們的費用，並分散我們的管理層的注意力；
•由於客戶對任何一家公司服務的連續性和有效性存在不確定性，收購可能會導致我們和我們收購的公司的客戶購買延遲或減少;
•我們可能會在成功銷售任何收購的產品時遇到困難或無法成功銷售;
•收購可能涉及進入我們以前幾乎沒有或沒有經驗的地理或商業市場，或者競爭對手擁有更強大的市場地位；
•對我們的財務和管理控制以及報告系統和程序的潛在壓力;
•與被收購公司相關的潛在已知和未知負債；
•如果我們產生債務來爲這類收購提供資金，這種債務可能會使我們在開展業務和財務維持契約方面受到實質性限制；
•與未來收購中所收購資產或聲譽的潛在減記相關的減損費用風險;
•如果我們發行與未來收購相關的大量股權或可轉換債務證券，現有股東可能會被稀釋，每股收益可能會減少;和
•管理被收購公司的不同知識產權保護策略和其他活動。
我們可能無法成功解決這些或其他風險，或在整合任何收購業務時遇到的任何其他問題。無法成功整合任何收購業務的業務、技術、產品、人員或運營，或在實現整合方面出現任何重大延誤，都可能對我們的業務、經營業績、財務狀況和現金流產生重大不利影響。
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政府的出口或進口管制可能會限制我們在外國市場競爭的能力，如果我們違反這些管制，我們將承擔責任。
我們的軟件受美國出口管制，我們將加密技術納入我們的平台。這些產品和基礎技術只有在獲得所需出口授權的情況下才能出口，包括許可證、許可證例外或其他適當的政府授權。美國的出口管制可能要求提交產品分類和年度或半年度報告。如果適用，政府對加密技術的監管和對加密產品進出口的監管，或者我們未能獲得我們平台所需的進出口授權，可能會損害我們的國際銷售，並對我們的收入造成不利影響。遵守有關我們平台出口的適用法規要求，包括我們平台的新版本，可能會導致我們的產品在國際市場上發佈的延遲，阻止擁有國際業務的客戶部署我們的平台，或者在某些情況下，完全阻止我們的平台向某些國家/地區出口。此外，美國出口管制法律和經濟制裁禁止向美國製裁目標國家、政府和個人運送某些產品和服務。如果我們不遵守進出口條例和這種經濟制裁，我們可能會被罰款或施加其他懲罰，包括剝奪某些出口特權。此外，任何新的出口或進口限制、新的立法或在現有法規的執行或範圍內、或在這些法規所針對的國家、個人或技術中的方法變化，都可能導致我們平台的使用量減少，或導致我們向具有國際業務的現有或潛在客戶出口或銷售我們平台的訂閱的能力下降。任何對我們平台的使用減少或對我們向我們的平台出口或銷售訂閱的能力的限制都可能對我們的業務、財務狀況和經營業績產生不利影響。
如果不遵守反賄賂、反腐敗和反洗錢法律，我們可能會受到懲罰和其他不利後果。
我們受到《反海外腐敗法》、英國《反賄賂法》和其他國內外不同司法管轄區的反腐敗、反賄賂和反洗錢法律的約束。近年來，反腐敗、反賄賂和反洗錢法律得到了積極的執行，並被廣泛解讀，一般禁止公司及其董事、高級管理人員、員工和代理人向政府官員和私營部門其他人承諾、授權、支付或提供不正當的付款或其他福利。這些法律適用於我們的代理商/第三方，我們利用包括渠道合作伙伴在內的第三方向我們的平台銷售訂閱並在海外開展業務。我們和我們的第三方中介可能與政府機構或國有或附屬實體的官員和員工有直接或間接的互動，並可能被要求對這些第三方業務合作伙伴和中介、我們的員工、代表、承包商、渠道合作伙伴和代理的腐敗或其他非法活動負責，即使我們沒有明確授權此類活動。雖然我們有政策和程序來解決此類法律的合規性問題，但我們不能向您保證，我們的所有員工和代理都不會採取違反我們的政策和適用法律的行爲，我們可能最終要對此負責。任何違反《反海外腐敗法》或其他適用的反賄賂、反腐敗和反洗錢法律的行爲都可能導致舉報人投訴、媒體不利報道、調查、喪失出口特權、嚴厲的刑事或民事制裁、管理層資源的重大轉移和注意力轉移、暫停或取消美國政府合同的資格，所有這些都可能對我們的聲譽、業務、經營業績和前景產生實質性的不利影響。
與隱私和網絡安全相關的風險
我們受到政府法律、法規和其他法律義務的約束，特別是與隱私、數據保護和信息安全相關的法律義務，任何實際或被認爲不遵守這些義務的行爲都可能損害我們維護和擴大客戶基礎的努力，導致我們的增長受到限制，並損害我們的業務。
除了我們的員工和服務提供商之外，我們還接收、存儲和以其他方式處理來自客戶和其他個人的個人信息和其他數據。我們對數據的處理受各種法律和法規的約束，包括各種政府機構的監管，例如美國聯邦貿易委員會（FTC）以及各種州、地方和外國機構。我們的數據處理還受制於合同義務，並且可能被指控或被視爲受制於行業標準，包括我們承諾遵守的某些行業標準。

在美國，各種法律和法規適用於某些類型數據的收集、披露和其他處理，包括用於保護此類數據的安全措施。此外，聯邦貿易委員會和許多州總檢察長正在將聯邦和州消費者保護法解釋爲對數據的收集、使用、傳播、安全和其他處理實施標準。與隱私和數據安全相關的法律和法規正在不斷髮展，可能會發生重大變化，並可能導致監管和公衆審查不斷增加並不斷升級
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執法和制裁的程度。例如，加州於2018年頒佈了《加州消費者隱私法》(CCPA)，該法案於2020年1月1日生效。CCPA要求覆蓋的公司除其他外，向加州消費者提供信息披露，併爲這些消費者提供新的能力，以選擇不出售某些個人信息。此外，加州選民在2020年11月3日的選舉中通過了加州隱私權法案(CPRA)。《全面和平協議》在許多方面對《全面和平協議》進行了修訂和擴展，包括擴大了《全面和平協議》的私人訴權。CPRA從2022年1月1日起增加了與消費者數據相關的義務，並於2023年1月1日生效。在CCPA頒佈後，許多其他州已經通過或考慮制定隱私立法，其中許多是類似CCPA和CPRA的綜合法律。例如，弗吉尼亞州、科羅拉多州、猶他州和康涅狄格州通過了將於2023年生效的立法，德克薩斯州、蒙大拿州、俄勒岡州和佛羅里達州通過了將於2024年生效的立法，特拉華州、愛荷華州和田納西州通過了將於2025年生效的立法，印第安納州通過了將於2026年生效的立法。廣泛的聯邦隱私立法也已被提出。此外，各州還通過了其他與隱私和信息安全相關的法律法規，如華盛頓的《我的健康，我的數據法案》，其中包括私人訴權。這些以及美國其他與隱私相關的新的和不斷髮展的法律法規可能會增加我們的潛在責任，並對我們的業務產生不利影響。這些法律和條例的各個方面及其解釋和執行仍然不確定。我們不能完全預測這些或其他與隱私和信息安全相關的新法律和法規對我們的業務或運營的影響，但它們可能要求我們修改我們的數據處理實踐和政策，併爲遵守規定而產生大量成本和費用。

此外，多個國家和政府機構，包括歐盟，以及英國、澳洲、巴西、中國人民解放軍Republic of China(中國)、印度和日本(我們在這些國家設有辦事處或其他運作機構)，都有處理和處理從其居民取得的個人資料的法律和法規，在某些情況下，這些法規比美國更具限制性。這些司法管轄區的法律和法規廣泛適用於各種類型數據的收集、使用、存儲、安全、披露和其他處理，包括識別或可能用於識別個人身份的數據。這些法律法規可以修改，也可以有新的或不同的解釋，未來可能會制定新的法律法規。在歐盟內部，2018年5月，一項管理數據和隱私做法的影響深遠的法規--《一般數據保護條例》(GDPR)--生效。GDPR包括對個人數據處理器和控制器的嚴格運營要求，並對違反規定的行爲施加重大處罰，最高可達2000年歐元萬或全球年收入的4%。遵守GDPR、CCPA和其他有關隱私、數據保護和信息安全的法律法規可能會導致我們產生巨額運營成本或要求我們修改我們的數據處理做法。實際或被指控的不遵守行爲可能導致政府實體或其他人對我們提起訴訟(包括在某些情況下受影響個人的私人訴訟權利)，以及巨額罰款、罰款和其他責任，並可能以其他方式對我們的業務、財務狀況和經營業績產生不利影響。

此外，聯合王國還頒佈了《數據保護法》和被稱爲《英國GDPR》的《GDPR》版本，共同在聯合王國實施《GDPR》，並規定最高可處以1,750萬英鎊和相當於年度總收入4%的罰款。然而，關於聯合王國中長期數據保護方面的不確定性仍然存在，聯合王國正在考慮制定新的數據保護立法。2021年6月28日，歐盟委員會宣佈了一項「充分性」的決定，結論是英國確保了與GDPR同等水平的數據保護，這對從歐洲經濟區持續向英國流動個人數據的合法性提供了一些救濟。然而，這一充分性確定必須在四年後續期，並可在此期間修改或撤銷。此外，英國數據保護法對向美國轉移個人數據施加了類似於GDPR施加的限制，英國信息專員辦公室發佈了新的標準合同條款，從2022年3月21日起生效，要求實施。

我們之前通過了歐盟-美國隱私盾牌和瑞士-美國隱私盾牌的認證，可以將某些個人數據從歐盟和瑞士轉移到美國。歐盟-美國隱私盾牌框架和使用歐盟標準合同條款(SCCs)保護歐盟和美國之間的數據出口一直受到歐盟的法律挑戰，2020年7月16日，歐洲最高法院-歐盟法院(CJEU)在「Schrems II」案中裁定歐盟-美國隱私盾牌無效，並就SCCs的使用施加了額外的義務。瑞士數據保護和信息專員在2020年9月得出結論，瑞士-美國隱私盾牌基於類似的理由無效。歐盟委員會於2021年6月4日發佈了新的SCC，涉及CJEU在Schrems II案中必須實施的意見的各個方面。歐盟委員會和美國在2022年3月原則上同意了一項新的歐盟-美國數據隱私框架(DPF)，該框架將允許參與實體將個人數據從歐盟轉移到美國。歐洲人
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歐盟委員會於2023年7月通過了一項關於DPF的充分性決定，允許實施DPF，並允許公司使用DPF將個人數據從歐盟轉移到美國合法化。我們已經通過DPF和瑞士-美國數據隱私框架(Swiss DPF)的自我認證。這些框架中的每一個都可能受到法律挑戰。此外，歐盟委員會關於DPF的充分性決定規定，它將接受未來的審查，並可能受到歐盟委員會暫停、修訂、廢除或限制其範圍的影響。我們和許多其他公司可能需要實施不同或其他措施，以建立或維護從歐盟、瑞士和英國向美國傳輸和接收個人數據的合法手段，除了其他影響外，我們可能還需要參與額外的合同談判，並面臨與增加合規負擔相關的額外成本，我們和我們的客戶可能面臨監管機構對從歐盟、瑞士和英國向美國傳輸個人數據應用不同標準的可能性。並阻止或要求對從歐盟、瑞士和英國流向美國的某些數據採取額外措施。我們和我們的客戶可能面臨歐盟和其他司法管轄區的數據保護機構對個人數據傳輸採取執法行動的風險。任何此類執法行動都可能導致巨額成本和資源轉移，分散管理和技術人員的注意力，並對我們的業務、經營業績和財務狀況產生負面影響。我們可能面臨歐洲或跨國客戶不願或拒絕使用我們的解決方案的風險，並受到監管行動或處罰。這些發展中的任何一個都可能對我們的業務產生不利影響。

其他司法管轄區通過了涉及隱私、數據保護和信息安全的法律和法規，其中許多與GDPR有相似之處。例如，巴西的13.709/2018年法律--《保護人民權利法》於2020年生效，授權對侵權行爲提起私人訴訟。處罰包括最高相當於該組織上一年在巴西營收的2%或5,000萬巴西雷亞爾的罰款。LGPD適用於處理位於巴西的用戶的個人數據的企業(包括巴西國內和國外)。LGPD爲用戶提供了與GDPR類似的數據權限。此外，《中華人民共和國個人信息保護法》(PIPL)於2021年通過並生效。PIPL與GDPR有相似之處，包括域外應用、數據最小化、數據本地化和目的限制要求，以及向中國公民提供某些通知和權利的義務。PIPL允許處以最高5,000萬人民幣的罰款，或覆蓋公司上一年收入的5%。

此外，我們可能會受到或將受到數據本地化法的約束，該法律要求在外國收集的數據只能在該國境內處理。與隱私或數據保護相關的這些或其他法律可能要求我們擴大外國司法管轄區的數據存儲設施，或在這些國家/地區獲得新的本地數據存儲。這所需的支出以及一般的合規成本可能會損害我們的財務狀況。適用於歐盟居民個人數據的收集、使用和其他處理的監管環境，英國、瑞士、巴西、中華人民共和國和其他外國司法管轄區，以及我們採取的應對行動，可能會導致我們被要求進行額外的合同談判、修改政策和程序，以及承擔額外的責任或產生額外的成本，並可能導致我們的業務、經營業績和財務狀況受到損害。

我們與我們的客戶簽訂商業夥伴協議，以遵守《健康保險可攜帶性與責任法案》(HIPAA)和《健康信息技術促進經濟和臨床健康法案》，因此我們直接受制於HIPAA中適用於商業夥伴的某些條款。我們可能會收集和處理受保護的健康信息，作爲我們指定服務的一部分，這可能會使我們受到許多數據保護、安全、隱私和其他政府和行業特定要求的約束。此外，如果我們不能履行與保護和處理受保護的健康信息有關的義務，我們可能被發現違反了與我們有業務合作關係的客戶的合同。不遵守與個人信息隱私和安全相關的法律和法規，包括HIPAA，或違反合同義務，包括任何商業夥伴協議，可能會導致巨額罰款、民事和刑事處罰以及其他責任。美國衛生與公衆服務部(HHS)對商業夥伴的合規性進行審計，並執行HIPAA隱私和安全標準。HHS的執法活動近年來有所增加，HHS已表示有意繼續這一趨勢。除了HHS，州總檢察長有權提起民事訴訟，尋求禁令或損害賠償，只要侵權行爲涉及州居民的隱私。

與隱私、數據保護或信息安全相關的聯邦、州和外國法律、法規以及其他實際或主張的義務可能會以與我們的做法不一致或被指控不一致的方式解釋和應用。我們未能或被認爲未能遵守聯邦、州或外國法律、法規、政策、法律或合同義務、行業標準、監管指南或與隱私、數據保護、信息安全、營銷或消費者通信相關的其他實際或主張的義務可能會導致政府調查和
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私人實體的執法行動、索賠、要求和訴訟、罰款、處罰和其他責任，損害我們的聲譽和負面宣傳，並可能導致我們的客戶和合作夥伴失去對我們的信任，這可能會對我們的業務、經營業績和財務狀況產生重大影響。我們預計美國、歐盟和其他司法管轄區將繼續有新的法律、法規、行業標準和其他與隱私、數據保護、營銷、消費者通信和信息安全相關的實際和聲明的義務提出並頒佈或以其他方式實施，我們無法完全預測這些未來的法律、法規、標準和義務可能對我們的業務產生的影響。未來的法律、法規、標準和其他實際或聲稱的義務，或對現有法律或法規的任何解釋的變化，可能會削弱我們開發和營銷新功能以及維持和擴大客戶基礎和增加收入的能力。未來對數據的收集、使用、共享、披露或其他處理的限制可能會要求我們產生額外的成本或修改我們的平台，可能是以一種實質性的方式，我們可能無法以商業合理的方式或根本無法實現，這可能會限制我們開發新功能的能力.

除了上述隱私法規外，我們的業務還必須遵守合同義務，以保持遵守領先的安全框架和標準，如AICPA的SOC 1和SOC 2；國際標準化組織和國際電工委員會的ISO 27001和ISO 27018標準；HITRUST聯盟的HITRUST CSF；以及德克薩斯州信息資源部的TX-RAMP認證。每年，我們還對我們遵守澳大利亞網絡安全中心(ASCS)的S IRAP框架和英國國家網絡安全中心的網絡要素中所述要求的情況進行內部/自我分析。如果我們未能或被認爲未能遵守這些合同義務、行業標準、監管指南或其他與隱私、數據保護和信息安全相關的實際或聲明義務，可能會導致認證丟失、政府調查和執法行動、索賠、要求和私人實體的訴訟、罰款、處罰和其他責任，損害我們的聲譽和負面宣傳，並可能導致我們的客戶和合作夥伴失去對我們的信任，這可能會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生重大影響。

如果我們的網絡、應用程序或計算機系統被攻破，或者未經授權訪問客戶數據或其他敏感數據，我們的平台可能會被認爲不安全，我們可能會失去現有客戶或無法吸引新客戶，如果系統或數據不可用，我們的運營可能會中斷，我們的聲譽可能會受到損害，我們可能會招致巨額補救費用或責任，包括因違反合規要求而被監管機構罰款。
作爲雲服務提供商，我們的運營涉及存儲和傳輸客戶的敏感和專有信息，我們還收集、存儲、傳輸和處理大量與我們的業務和運營相關的敏感公司、個人和其他信息，包括知識產權、專有業務信息和其他機密信息。網絡攻擊和其他基於互聯網的惡意活動總體上繼續增加，基於雲的平台軟件和服務提供商已成爲攻擊目標。我們的許多員工至少在部分時間遠程工作，這可能會帶來額外的數據安全風險。在雲服務交付組織內部，目標活動和非目標活動的威脅都在增加。這些活動可能源於具有各種動機的威脅行爲者團體，包括網絡間諜、金融或意識形態動機。我們還可能面臨多種類型的攻擊，包括勒索軟件/網絡勒索、欺詐、挪用資源(例如，使用Domo資源的加密貨幣挖掘操作)形式的金融攻擊，以及旨在導致延長服務停機時間的分佈式拒絕服務等惡意攻擊，這可能會阻止客戶訪問我們的產品和服務。除了其他動機外，攻擊者還可能試圖在未經授權的情況下使我們存儲或處理的各種類型的數據不可用、銷燬、修改或訪問，包括我們自己的數據、我們客戶的一般數據或特定客戶的數據. 可以訪問公司數據以及客戶個人信息和/或客戶數據的我們的員工和承包商可能成爲網絡釣魚和商業電子郵件泄露等社會工程策略的受害者，這可能進一步導致惡意軟件和/或勒索軟件安裝在我們的公司資產上，並可能導致系統和信息的潛在危害。此外，當我們在領先的雲託管提供商提供的第三方雲託管服務上託管我們的平台時，由於我們自己的無意錯誤或缺乏了解或利用這些雲託管提供商的技術上的任何漏洞而在雲中進行的任何錯誤配置，都可能導致對我們和我們客戶的數據進行未經授權的訪問、誤用、獲取、披露、丟失、更改、破壞或其他處理，包括機密、敏感和其他有關個人的信息。

我們聘請第三方服務提供商來存儲和以其他方式處理我們和客戶的一些數據，包括與個人相關的個人、機密、敏感和其他信息。我們的服務提供商也可能成爲網絡攻擊和其他惡意活動的目標。雖然我們已經建立了正式的第三方安全風險評估流程
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爲了應對公司與主要第三方服務提供商相關的安全風險，我們監控服務提供商的安全措施的能力是有限的，在任何情況下，第三方都可能繞過這些安全措施或我們自己的安全措施，導致無法獲得或未經授權訪問、誤用、獲取、披露、丟失、更改、銷燬或以其他方式處理我們和我們客戶的數據，包括機密、敏感和其他有關個人的信息。在開發我們的產品時，我們還使用和依賴多個開源庫和包以及某些庫和包，如果此等庫或包易受攻擊並被利用，我們及時應對此類漏洞的能力可能會受到限制，並可能導致我們的平台或運營中斷，以及無法獲得或未經授權訪問、誤用、獲取、披露、丟失、更改、銷燬或以其他方式處理我們和我們客戶的數據，包括機密、敏感和其他有關個人的信息。有時，我們還部署人工智能(AI)工具生成的代碼，對AI生成的代碼進行不當或不充分的審查，以發現任何與安全相關的漏洞，可能會導致利用此類漏洞導致中斷，未經授權訪問我們的基礎設施、我們的機密數據或我們的客戶數據。

此外，總體上已經並可能繼續發生重大的供應鏈網絡攻擊，我們的第三方服務提供商(和業務合作伙伴)可能成爲此類攻擊的目標或受到影響。我們不能保證我們的系統和網絡或我們供應商或服務提供商的系統和網絡沒有受到危害，也不能保證它們不包含可能導致我們的系統和網絡或支持我們和我們服務的第三方的系統和網絡遭到破壞或危害或中斷的可利用的缺陷或錯誤。惡意行爲者可能會繞過這些安全措施，導致我們和我們客戶的數據(包括敏感和個人信息)不可用、未經授權訪問、誤用、披露、丟失、不可用、破壞或其他處理。我們和我們的服務提供商在識別、補救和以其他方式響應網絡攻擊和其他安全漏洞和事件方面也可能面臨困難或延遲。由於用於獲取未經授權的訪問或破壞系統的技術和利用的漏洞經常變化，通常在針對目標發起攻擊之前無法識別，因此我們可能無法預測這些技術或漏洞或實施足夠的預防措施。我們還可能遇到安全漏洞和事件，這些事件在很長一段時間內都沒有被發現。

企業使用生成性人工智能(GenAI)技術可能會導致通過直接用戶輸入或API訪問和處理敏感信息、知識產權、源代碼、商業機密和其他數據，包括客戶或私人信息和機密信息。將機密和私人數據發送到我們自己的服務器之外可能會引發法律和合規曝光，以及信息泄露的風險，包括未經授權獲取、使用或其他處理。這種風險可能來自合同義務(例如，與客戶)或法規義務(例如，CCPA、GDPR、HIPAA)。此外，如果GenAI平台自身的系統和基礎設施不安全，可能會發生數據泄露或事件，並導致客戶數據、財務信息和專有業務信息等敏感信息泄露，或者可能被認爲或斷言其中一個或多個已經發生。威脅參與者還可以將GenAI用於惡意目的，增加其攻擊頻率和某些當前能夠處理的複雜程度，例如網絡釣魚攻擊、欺詐、社交工程和其他可能的惡意使用，例如編寫惡意軟件。GenAI生成的代碼可能會在沒有適當的安全審計或代碼審查的情況下被使用和部署，以發現易受攻擊或惡意的組件。這可能導致在組織系統內廣泛部署易受攻擊的代碼。

此外，內部威脅對我們的業務構成重大風險，可能會損害客戶數據的機密性、完整性和可用性以及組織的整體聲譽。由於員工或受信任的個人已授權訪問敏感系統和客戶信息，惡意內部人士可能會故意濫用他們的特權，導致實際或感知的數據泄露或事件、知識產權盜竊或挪用，或未經授權訪問或使用系統或數據。此外，內部人員可能會因錯誤、疏忽、缺乏意識或其他原因無意中訪問、使用、暴露或以其他方式處理機密、個人或其他關鍵信息，或未經授權訪問或使用公司設備、網絡、系統或其他資源。我們過去曾遭受過某些此類事件，並預計未來也會發生。

第三方不時發佈並可能發佈未經授權的網站，這些網站給人留下Domo官方網站的錯誤印象。這些未經授權的網站的提供者可能會欺騙求職者、潛在客戶和其他第三方，讓他們相信他們正在與我們互動，並且可能會收集和濫用他們的個人信息，或者聲稱向他們收取與提交工作申請有關的費用，或執行與Domo應用程序相關的任務，例如測試應用程序以優化性能。這些活動可能會擾亂我們的銷售、人力資源和其他職能，嚴重損害我們的品牌、聲譽和市場地位，並導致索賠、要求、詢問和潛在責任。

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任何影響我們的平台、我們的網絡或系統或我們的服務提供商的任何系統或網絡的安全漏洞、安全事件或類似事件，無論是由於第三方行爲、內部攻擊、員工或服務提供商的錯誤或瀆職、網絡釣魚或竊聽攻擊、勒索軟件或其他惡意軟件、社會工程或其他原因造成的，都可能導致未經授權訪問或使用我們的平台，中斷我們的平台或我們的運營的其他方面，丟失、更改或不可用，或未經授權訪問或獲取或以其他方式處理我們或我們客戶的數據或知識產權。此外，任何此類違規或事件，或未經授權使用公司資源，或任何此類事件已發生的任何看法，都可能導致業務損失、嚴重的聲譽或品牌損害，對客戶、合作伙伴或投資者的信心、監管調查、要求和命令、政府當局或私人當事人的訴訟或其他索賠、要求或訴訟、賠償義務、違約損害賠償、違反適用法律、法規或合同義務的處罰，以及可能已造成的重大補救費用，包括對被盜資產或信息的責任和系統損壞的修復，提供給客戶或其他業務合作伙伴的激勵措施，目的是在發生違規、事件或其他事件後努力維持業務關係，以及其他責任，以及對我們的銷售努力和向現有和新市場的擴張造成損害。

我們可能被要求花費大量資本和其他資源來緩解此類實際或感知的安全漏洞、事件或其他事件造成的問題，並修復我們的系統，我們可能面臨損失、訴訟或監管行動和可能的責任風險，並且我們運營業務的能力可能會受到損害。此外，實際的、潛在的或預期的攻擊、安全漏洞或事件或其他事件可能會導致我們產生越來越高的成本，包括部署額外人員和保護技術、培訓員工以及聘請第三方專家和顧問的成本。

由於政治和宏觀經濟的不確定性以及與地緣政治事件相關的軍事行動，例如俄羅斯入侵烏克蘭和以色列與哈馬斯之間的敵對行動，我們和我們的第三方服務提供商可能容易受到網絡安全攻擊、網絡釣魚攻擊、病毒、惡意軟件、勒索軟件、黑客攻擊、分佈式拒絕服務或民族國家及其附屬機構的類似入侵和事件的風險增加，包括可能嚴重擾亂我們的系統、運營和平台的攻擊。此外，如果我們客戶的安全措施受到損害，即使我們的平台或系統或我們的服務提供商的任何網絡或系統沒有受到任何實際損害，如果客戶或其他人錯誤地將此類安全漏洞或其他事件歸咎於我們、我們的平台、我們的系統或網絡或我們的服務提供商的責任，我們可能面臨負面宣傳或聲譽損害。同樣，如果任何安全漏洞或事件是由我們的員工、供應商或服務提供商因疏忽、瀆職、內部攻擊或其他原因造成或歸因於該等原因，我們可能面臨聲譽損害。如果客戶或合作伙伴認爲我們的平台沒有爲存儲個人或其他敏感信息或其在互聯網上的傳輸提供足夠的安全，我們的業務將受到損害。客戶對安全或隱私的擔憂可能會阻止他們使用我們的平台進行涉及個人或其他敏感信息的活動。

我們的保險涵蓋了某些安全和隱私損害以及索賠費用，可能不足以補償所有責任。雖然我們爲與隱私和信息安全有關的某些事項所產生的責任提供保險，但我們不能確定我們的保險範圍是否足以彌補實際發生的責任，我們不能確定保險將繼續以經濟合理的條款向我們提供，或者根本不能，或者任何保險公司不會拒絕承保任何未來的索賠。成功地向我們提出超出可用保險範圍的一項或多項大額索賠，或我們的保單發生變化，包括保費增加或實施大筆免賠額或共同保險要求，可能會對我們的業務產生實質性的不利影響，包括我們的財務狀況、經營業績和聲譽。

此外，由於數據安全是我們行業的關鍵競爭因素，我們在我們的隱私政策、我們的網站和其他地方公開聲明，描述我們平台的安全。如果這些陳述中的任何一項不真實、不真實或被認爲不真實，即使在我們無法合理控制的情況下，我們可能面臨索賠，包括不公平或欺騙性貿易行爲的索賠，以及由聯邦貿易委員會、州、當地或外國監管機構和私人訴訟當事人提起的相關調查、執法行動或其他訴訟，這可能導致罰款、處罰和其他責任，並可能對我們的業務產生實質性的不利影響，包括我們的財務狀況、經營業績和聲譽。
我們平台中真實或可感知的錯誤、故障或錯誤可能會對我們的運營結果和增長前景產生不利影響。
我們經常更新我們的平台。儘管我們努力測試我們的更新，但直到將其部署到客戶後，我們的平台中可能不會發現錯誤、故障或錯誤。我們已經發現並預計我們將繼續發現錯誤，
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我們平台中的故障和錯誤，並預計其中某些錯誤、故障和錯誤只有在部署到客戶後才會被發現和修復。我們平台中的真實或感知到的錯誤、故障或錯誤可能會導致負面宣傳、政府詢問、我們平台的市場接受度喪失或延遲、競爭地位喪失，或客戶對其遭受的損失提出索賠。在這種情況下，出於客戶關係或其他原因，我們可能會被要求或可能選擇花費額外資源來幫助解決問題。

我們將錯誤修復和升級作爲常規系統維護的一部分，這可能會導致系統停機。即使我們能夠及時實施錯誤修復和升級，我們爲客戶收集的數據中的任何不準確的歷史記錄，或者丟失、損壞、未經授權訪問或獲取，或者無意中泄露或泄露機密或其他敏感數據，都可能導致我們的聲譽受到損害，並導致對我們的索賠，客戶可能選擇不購買或續簽與我們的協議，或者我們可能會招致更多的保險費用。與我們軟件中的任何重大缺陷或錯誤或其他性能問題相關的成本可能是巨大的，並可能損害我們的運營結果。
與我們的技術和基礎設施相關的中斷或性能問題可能會對我們的業務和運營結果產生不利影響。
我們的持續增長在一定程度上取決於現有和潛在客戶隨時訪問我們平台的能力。由於各種因素，包括基礎設施更改、新功能的引入、人爲或技術錯誤、分佈式拒絕服務攻擊或其他安全相關事件，我們已經並可能在未來經歷中斷、停機和其他性能問題。在某些情況下，我們可能無法在可接受的時間段內確定這些性能問題的一個或多個原因。維護和改進我們的性能可能會變得越來越困難，特別是在使用高峰期，以及隨着我們的平台變得更加複雜和用戶流量增加。如果我們的平台不可用，或者如果用戶無法在合理的時間內訪問我們的平台，或者根本無法訪問，我們的業務將受到損害。

我們還依賴SaaS和第三方的其他技術來運營我們業務的關鍵功能。如果我們的第三方服務提供商遇到停電、中斷或其他性能問題，或者我們未能有效解決容量限制、根據需要升級我們的系統並不斷開發我們的技術和網絡架構以適應實際和預期的技術變化，我們的業務和運營結果可能會受到不利影響。此外，如果我們與第三方軟件或服務供應商的協議沒有續簽，或者第三方軟件或服務過時、無法正常運行、與我們產品或服務的未來版本不兼容、有缺陷或以其他方式無法滿足我們的需求，無法保證我們能夠替換第三個提供的功能-具有替代提供商的軟件或服務的方軟件或服務。

我們已經採取措施增加我們平台和基礎設施的冗餘，並制定了減少可能擾亂我們平台服務的事件的計劃。然而，不能保證這些努力將防止中斷或性能問題。
與我們的知識產權有關的風險
我們的業務高度依賴於我們的品牌認知度和聲譽，如果不能保持或提高我們的品牌認知度或聲譽，很可能會對我們的業務和經營業績產生不利影響。
我們相信，保持和加強Domo品牌形象和我們的聲譽對於我們與客戶和渠道合作伙伴的關係以及我們吸引新客戶和渠道合作伙伴的能力至關重要。我們還相信，隨着我們市場競爭的繼續發展，我們的品牌認知度和聲譽的重要性將繼續增加。我們在這方面的成功將取決於廣泛的因素，其中一些因素是我們無法控制的，包括：
•我們營銷努力的成效；
•我們有能力維持一個高質量、創新、無錯誤和無錯誤的平台；
•我們有能力獲得新客戶，並留住和增加現有客戶的使用量；
•我們保持高客戶滿意度的能力;
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•我們平台的質量和感知價值；
•我們有能力獲得、維護和執行對我們的品牌有價值的商標和其他原產地標誌；
•我們成功地將我們的平台與競爭對手的產品區分開來的能力；
•競爭者和其他第三方的行爲；
•我們提供客戶支持和專業服務的能力;
•任何實際或感知的安全漏洞或數據丟失，或對我們平台的誤用或感知誤用；
•正面宣傳或負面宣傳；
•對我們平台的中斷、延遲或攻擊；
•客戶在移動設備上採用和使用我們的平台時遇到的挑戰，或在開發或支持我們的移動應用程序增強功能時遇到的問題；以及
•訴訟或監管相關發展。
如果我們的品牌推廣活動不成功，我們的經營業績和增長可能會受到損害。
獨立行業分析師經常對我們的平台以及競爭對手的產品進行評論，這些評論可能會顯著影響市場對我們平台的看法。如果這些評論是負面的，或者與競爭對手的產品和服務相比不那麼積極，我們的品牌可能會受到不利影響。
此外，與我們、我們的現任或前任員工、合作伙伴或與任何一方有關聯的其他人所發生的事件或活動有關的負面宣傳，無論是否正當，都可能損害我們的聲譽，降低我們品牌的價值。我們的聲譽受損和品牌資產損失可能會減少對我們平台的需求，使我們難以吸引和留住員工，並對我們的業務、經營業績和財務狀況產生不利影響。此外，任何重建我們聲譽和恢復我們品牌價值的嘗試都可能代價高昂且耗時，而且這種努力最終可能不會成功。
第三方聲稱我們正在侵犯或以其他方式侵犯他人的知識產權，無論成功與否，都可能使我們面臨代價高昂且耗時的訴訟，或者要求我們獲得昂貴的許可證，我們的業務可能會受到損害。
科技產業的特點是存在大量的專利、著作權、商標、商業祕密等知識產權。科技行業的公司經常必須對基於侵犯知識產權或其他侵犯知識產權的指控的訴訟進行辯護。第三方，包括我們的競爭對手，可能擁有涵蓋我們技術或業務方法各個方面的專利或其他知識產權，並可能針對我們和行業內的其他公司主張專利或其他知識產權。此外，近年來，非執業實體--俗稱「專利流氓」--的個人和團體購買了專利和其他知識產權資產，目的是提出侵犯或其他侵犯知識產權的索賠，以求達成和解。我們不時會收到威脅信、通知或「許可邀請函」，或可能成爲我們的技術和業務活動侵犯或以其他方式侵犯他人知識產權的索賠的對象。對此類索賠做出回應，無論其是非曲直，都可能耗費時間，在訴訟中辯護成本高昂，分散管理層的注意力和資源，損害我們的聲譽和品牌，並導致我們產生巨額費用。對知識產權侵權或其他侵犯知識產權的索賠可能會要求我們停止使用被發現侵犯或侵犯第三方權利的技術，重新設計我們的平台，這可能需要大量的努力和費用，並導致發佈延遲，達成代價高昂的和解或許可協議，或支付代價高昂的損害賠償金，或者面臨禁止我們營銷或銷售我們的平台的臨時或永久禁令。如果我們不能或根本不能以商業上合理的條款或根本不許可被侵犯或以其他方式違反的技術，或者替代來自其他來源的類似技術，我們可能會被迫限制或停止銷售我們的平台，我們可能無法履行客戶合同規定的我們對客戶的義務，收入和運營結果可能會受到不利影響，我們可能無法有效競爭。即使我們成功地對侵犯知識產權的指控進行了辯護，訴訟也可能代價高昂，並可能分散我們管理層的時間和其他資源。此外，如果客戶擔心他們可能會侵犯或以其他方式侵犯第三方知識產權，他們可能不會購買我們的平台。任何此類事件的發生都可能損害我們的業務。
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各種協議中的賠償條款可能會使我們面臨侵犯知識產權和其他損失的重大責任。
我們與客戶和其他第三方的協議可能包括賠償條款，根據這些條款，我們同意賠償客戶因知識產權侵權或其他侵犯知識產權的索賠、我們對財產或人員造成的損害或與我們的軟件、服務或其他合同義務有關或產生的其他責任而遭受或發生的損失。巨額賠償可能會損害我們的業務、運營結果和財務狀況。與客戶在此類義務方面的任何糾紛都可能對我們與該客戶以及其他現有客戶和新客戶的關係產生不利影響，並損害我們的業務和運營結果。
我們業務的成功在一定程度上取決於我們保護和執行知識產權的能力。
我們的成功在一定程度上取決於保護我們的專有技術。截至2024年1月31日，我們擁有115項涵蓋我們技術的美國專利，還有4項專利申請正在美國等待審查。我們發佈的專利以及未來發布的任何專利可能不會爲我們提供任何競爭優勢，或者可能受到第三方的挑戰，並且我們的專利申請可能永遠不會獲得批准。此外，獲得專利保護的過程昂貴且耗時，我們可能無法以合理的成本或及時地起訴所有必要或理想的專利申請。即使發佈，也無法保證這些專利將充分保護我們的知識產權，因爲與專利和其他知識產權的有效性、可執行性和保護範圍相關的法律標準不確定。
任何已頒發的專利可能隨後被宣佈無效或受到限制，從而允許其他公司開發與我們競爭的產品，這可能會對我們的競爭業務地位、業務前景和財務狀況產生不利影響。此外，專利的頒發並不保證我們有權實踐專利發明。在美國，專利申請通常在申請18個月後才發表，在某些情況下，甚至根本不發表，而且與行業相關的文獻中發現的發佈滯後於實際發現。我們不能確定我們是第一個使用我們已發佈的專利或未決專利申請中聲稱的發明或在我們的平台中以其他方式使用的發明，我們不能確定我們是第一個在我們的專利申請中申請保護的人，或者第三方沒有可以用來阻止我們營銷或實踐我們的專利技術的阻止專利。在我們的平台所在的每個國家/地區，我們可能都無法獲得有效的專利、商標、版權和商業祕密保護。一些國家的法律對知識產權的保護可能不如美國(特別是一些外國司法管轄區不允許對軟件進行專利保護)，知識產權執法機制可能不足。其他不確定性可能來自美國頒佈的知識產權立法的變化，包括《美國發明法》和其他國家政府，以及適用的法院和機構對美國和其他國家的知識產權法的解釋。因此，儘管我們做出了努力，但我們可能無法阻止第三方侵犯或挪用我們的知識產權。
儘管我們通常與我們的員工和顧問簽訂保密和發明轉讓協議，這些員工和顧問可以訪問重要的機密信息，並與我們的客戶和與我們有戰略關係和業務聯盟的各方簽訂保密協議，但不能保證這些協議將有效地控制我們平台和適當信息的訪問和分發，或防止反向工程。此外，這些協議可能不會阻止競爭對手獨立開發實質上與我們的平台相當或更好的技術，而我們可能無法阻止這種競爭。
未經授權使用我們的知識產權的行爲可能已經發生，也可能在未來發生。我們可能需要花費大量資源來監測和保護我們的知識產權。未來可能有必要提起訴訟，以加強我們的知識產權。此類訴訟可能代價高昂、耗時長，並會分散管理層的注意力，並可能導致我們部分知識產權的減損或損失。此外，執行我們的知識產權的努力可能會遇到抗辯、反訴和反訴，攻擊我們知識產權的有效性和可執行性。我們可能不會在我們發起的任何訴訟中獲勝。任何訴訟，無論結果是否對我們有利，都可能使我們承擔巨額成本，轉移資源以及管理和技術人員對我們業務的關注，並對我們的業務產生不利影響。我們無法保護我們的專有技術免受未經授權的複製或使用，以及任何代價高昂的訴訟，這可能會推遲我們平台的進一步銷售或實施，損害我們平台的功能，推遲推出新功能或增強功能，導致我們將劣質或成本更高的技術替換到我們的平台中，或損害我們的聲譽。
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我們可能會就侵犯或其他侵犯我們專有權的行爲向第三方提出索賠或訴訟，或證明我們專有權的有效性。訴訟還使我們的專利面臨被無效或狹義解釋的風險，我們的專利申請面臨不頒發的風險。此外，我們可能會激起第三方對我們提出反索賠。我們可能不會在我們發起的任何訴訟中獲勝，而且所判給的損害賠償或其他補救措施(如果有)可能在商業上是不可行的。任何訴訟，無論是否得到有利於我們的解決，都可能導致我們的巨額費用，並分散我們的技術和管理人員的努力，這可能會對我們的業務、經營業績、財務狀況和現金流產生不利影響。
與公司治理相關的風險
我們普通股的雙重股權結構具有將投票控制權集中到我們的創始人兼首席執行官約書亞·G·詹姆斯手中的效果，這將限制您影響重要交易的結果的能力，包括控制權的變更。
我們的A類普通股每股有40票，我們的B類普通股每股有1票。約書亞·G我們的創始人兼首席執行官James通過Cocolalla，LLC（他是該公司的管理成員）實際擁有我們所有已發行的A類普通股，截至2024年1月31日，他實際控制了我們已發行股本約80%的投票權，因此能夠控制提交給股東批准的所有事項。詹姆斯先生可能與您的興趣不同，並且可能以您不同意且可能不利於您利益的方式投票。這種集中控制可能會產生延遲、阻止或阻止我們公司控制權變更的效果，可能會剝奪我們的股東在出售我們公司時獲得其股本溢價的機會，並可能最終影響我們b類普通股的市場價格。
A類普通股持有人未來的轉讓通常會導致這些股份轉換爲B類普通股，但有有限的例外，例如爲遺產規劃或慈善目的而進行的某些轉讓。詹姆斯先生已通知我們，他和Cocolalla，LLC已達成安排，根據該安排，他已質押所有此類股份，以獲得一家金融機構的貸款。如果這些股票在標的貸款違約時被出售或以其他方式轉讓，我們B類普通股的市場價格可能會下降或波動。欲了解更多信息，請參閱本報告標題爲「-與我們B類普通股所有權有關的其他風險--我們B類普通股未來在公開市場上的銷售可能導致我們的股價下跌」的章節。
我們是納斯達克規則意義上的「受控公司」，因此可能會選擇豁免某些公司治理要求。
根據納斯達克股票市場的公司治理規則，我們有資格成爲「受控公司」，因爲我們的創始人兼首席執行官以及他的實益所有實體控制着我們已發行普通股超過50%的投票權。儘管截至本報告日期，我們董事會及其委員會的組成目前符合適用的納斯達克股票市場公司治理規則，但我們以前一直，並可能在未來依賴於根據納斯達克股票市場公司治理規則向受控公司提供的上述豁免。如果我們在未來依賴這些「受控公司」豁免，我們的董事會可能不會有大多數獨立董事、一個完全獨立的提名和公司治理委員會、一個完全獨立的薪酬委員會，或者對提名和公司治理和薪酬委員會進行年度業績評估，除非我們被要求這樣做。因此，受所有這些公司治理要求約束的公司的股東可能得不到同樣的保護。如果我們不再是一家「受控公司」，我們的股票繼續在納斯達克全球市場上市，我們將被要求在適用的過渡期內遵守這些規定。
我們無法預測我們的雙重股權結構可能對我們的股票價格或業務產生的影響。
我們無法預測我們的雙重股權結構，再加上在我們首次公開募股完成之前持有我們股本的股東(包括我們的高管、員工和董事及其關聯公司)的集中控制，是否會導致我們B類普通股的市場價格更低或更不穩定，或導致負面宣傳或其他不利後果。例如，某些指數提供商已宣佈限制將具有多類股權結構的公司納入其某些指數。2017年7月，富時羅素宣佈，計劃要求其指數的新成分股在公衆股東手中擁有超過5%的公司投票權，S道瓊斯公司宣佈，將不再允許具有多股權結構的公司加入其某些指數。由於我們的雙層結構，我們很可能會被排除在這些指數之外，我們不能向你保證其他股票指數不會採取類似的行動。鑑於投資資金持續流入被動戰略
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如果將其排除在股票指數之外，則可能會阻止許多此類基金的投資，並可能降低我們的b類普通股對其他投資者的吸引力。因此，我們b類普通股的市場價格可能會受到不利影響。
與我們的財務報告和披露相關的風險
我們報告的財務結果可能會受到美國普遍接受的會計原則變化的影響。
美國公認的會計原則須接受財務會計準則委員會、證券交易委員會（SEC）以及爲頒佈和解釋適當會計原則而成立的各種機構的解釋。這些原則或解釋的變更可能會對我們報告的財務業績產生重大影響，甚至可能影響在公告之前完成的交易的報告或變更的有效性。我們行業中的其他公司可能會以與我們不同的方式應用這些會計原則，從而對我們財務報表的可比性產生不利影響。
作爲一家上市公司，我們已經並將繼續增加成本，包括對我們的財務和管理系統保持足夠的內部控制的成本。
作爲一家上市公司，我們已經並將繼續承擔作爲私人公司沒有發生的大量法律、會計和其他費用，包括與上市公司報告要求相關的成本。
我們還已經並將繼續產生與公司治理要求相關的成本，包括美國證券交易委員會和納斯達克股票市場的要求。我們預計這些規則和法規將增加我們的法律和財務合規成本，並使一些活動更加耗時和昂貴。我們還預計這些規章制度可能會使我們更難和更昂貴地獲得董事和高級人員責任保險，我們可能被要求接受降低的保單限額和承保範圍，或者產生更高的費用才能獲得相同或類似的保險。因此，我們可能更難吸引和留住合格的人士加入我們的董事會或擔任高管。我們目前正在評估和監測與這些規則有關的事態發展，我們無法預測或估計我們可能產生的額外成本或此類成本的時間。
薩班斯-奧克斯利法案要求我們每年評估對財務報告的內部控制的有效性，以及每季度評估我們的披露控制和程序的有效性。特別是，《薩班斯-奧克斯利法案》(Sarbanes-Oxley Act)第404節(第404節)要求我們對我們的財務報告內部控制進行系統和流程評估和測試，以使管理層能夠報告我們的獨立註冊會計師事務所，並潛在地證明我們的財務報告內部控制的有效性。我們遵守第404條的適用條款將要求我們在實施額外的公司治理實踐和遵守報告要求時，在與合規相關的問題上產生大量會計費用並花費大量管理時間。此外，如果我們不能及時遵守適用於我們的第404條的要求，或者如果我們或我們的獨立註冊會計師事務所發現我們在財務報告的內部控制中存在被認爲是實質性弱點的缺陷，我們的股票可能會下跌，我們可能會受到美國證券交易委員會或其他監管機構的制裁或調查，這將需要額外的財務和管理資源。
與B類普通股所有權相關的其他風險
我們B類普通股的市場價格可能會波動，您的投資價值可能會大幅下降。
我們B類普通股的交易價格可能波動很大，可能會受到各種因素的影響而大幅波動，其中一些因素是我們無法控制的。除了本報告中描述的其他風險外，以下因素可能對我們的B類普通股價格產生重大影響：
•收入和其他經營業績的實際或預期波動，包括因增加或減少任何數量的客戶而引起的波動；
•我們或競爭對手宣佈重大技術創新、收購、戰略合作伙伴關係、合資企業或資本承諾；
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•我們可能向公衆提供的財務預測、這些預測的任何變化或我們未能滿足這些預測；
•證券分析師未能啓動或維持對我們的報道，跟蹤我們公司的任何證券分析師的評級、關鍵指標和財務估計的變化以及其他新聞的發佈，或者我們未能滿足這些分析師的估計或投資者的期望；
•基於雲的軟件或其他技術公司，特別是我們行業的公司的經營業績和股票估值的變化；
•我們公開上市的規模；
•B類普通股交易和整個股票市場的價格和成交量波動，包括整個經濟或技術行業趨勢的結果；
•適用於我們企業或行業的新法律或法規或對現有法律或法規的新解釋，包括與數據隱私和數據安全有關的法律或法規；
•因涉及知識產權、僱傭問題或其他方面的索賠而威脅或提起針對我們的訴訟；
•實際或感知到的數據泄露或數據丟失，或濫用或感知到的濫用我們的平台;
•我們的董事會或管理層的變動;
•涉及我們B類普通股的賣空、對沖和其他衍生品交易；
•出售我們的大量普通股，包括我們的高管、董事和大股東的銷售；以及
•其他事件或因素，包括戰爭、恐怖主義事件、公共衛生流行病或流行病、銀行倒閉、總體經濟、行業和市場狀況和趨勢的變化、自然災害或對可能影響我們運營的任何這些事件或因素的反應。
此外，整個股市，特別是科技公司市場，經歷了極端的價格和成交量波動，這些波動往往與這些公司的經營業績無關或不成比例。無論我們的實際經營業績如何，廣泛的市場和行業因素都可能嚴重影響我們的股價。此外，過去常常對股價下跌的公司提起證券集體訴訟，特別是在整體市場波動一段時間之後。如果針對我們提起證券集體訴訟，可能會導致巨額成本並轉移我們管理層的注意力和資源。
如果證券或行業分析師不發表關於我們業務的研究報告，或者如果他們對我們的業務發表負面意見，我們的股價和交易量可能會下降。
我們B類普通股的交易市場和客戶對我們平台的需求受到證券和行業分析師發佈的關於我們或我們業務的研究和報告的影響。如果跟蹤我們的一個或多個分析師沒有發佈對我們的公司、平台和價值主張的積極報告，沒有將我們視爲市場領先者，或者停止或未能定期發佈關於我們的報告，我們的股價或交易量可能會下降。此外，行業分析師可能會影響現有和潛在客戶；如果發生上述任何一種情況，客戶對我們的平台、經營業績和前景的需求可能會受到不利影響。此外，我們正在向基於消費的商業模式過渡，如果分析師未能認識到這種模式的好處，曲解與這種模式相關的關鍵業績指標，或繼續關注與基於訂閱的模式過度相關的指標，我們的股價和交易量可能會下降，我們的業務可能會受到影響。
我們的B類普通股未來在公開市場上的銷售可能會導致我們的股價下跌。
我們的股票價格可能會下跌，因爲我們出售了大量股票，或者認爲這些股票可能會出售。這些出售，或者這些出售可能發生的可能性，也可能使我們在未來以我們認爲合適的時間和價格出售股權證券變得更加困難。
我們登記根據股權補償計劃可能發行的所有普通股股份的要約和出售;因此，這些股份通常可以在發行後在公開市場上自由出售，但須遵守適用的規定
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證券法。此外，在限制性股票單位的歸屬和結算方面使用「出售到覆蓋」交易，以便代表我們的員工出售我們的普通股股份，其金額足以支付與這些獎勵相關的預扣稅義務。由於這些交易，我們的大量股票可能會在與重大歸屬事件相關的有限時間內出售。

此外，我們獲悉，James先生抵押了他實益擁有的A類普通股和B類普通股的股份，以向一家金融機構獲得貸款，該貸款有或將有各種要求，在發生各種事件時，包括當B類普通股的價格低於某些特定水平時，償還全部或部分貸款。詹姆斯先生表示，(1)他擁有我們普通股以外的大量資產，(2)如果貸款被觸發償還，則有一個出售資產或重組貸款的治療期。雖然詹姆斯先生表示，如果有必要，他打算出售其他資產，但我們的普通股可能需要出售，以滿足這些償還要求。在任何適用的補救期限之後，如果此類貸款發生違約，貸款人可以在市場上出售質押股票，而不受數量或出售方式的限制。出售此類股份以減少貸款餘額或由貸款人在喪失抵押品贖回權時出售，可能會對我們的股票價格產生不利影響。詹姆斯先生還向我們表示，他未來可能會不時地對該等債務進行再融資，根據我們B類普通股的價值進行衍生品交易，出售普通股，否則將其普通股股份貨幣化和/或從事與我們普通股股份和/或公司其他證券相關的其他交易。這些活動中的任何一項都可能對我們普通股的價格產生不利影響。詹姆斯先生還表示，他打算(1)繼續實益擁有他目前實益擁有的A類普通股的大部分，以及(2)繼續控制我們公司的至少大多數投票權。

此外，在未來，我們可能會發行額外的B類普通股或其他可轉換爲普通股的股權或債務證券，與融資、收購、訴訟和解、員工安排或其他相關。任何此類發行都可能導致我們現有股東的大量稀釋，並可能導致我們的股票價格下跌。
根據我們的章程文件和特拉華州法律，反收購條款可能會使收購我們變得困難，限制我們的股東更換或撤換我們目前管理層的嘗試，並限制我們的股票價格。
我們的公司註冊證書和章程的條款可能會推遲或阻止涉及我們控制權實際或潛在變化或管理層變化的交易，包括股東可能會獲得股份溢價的交易，或我們的股東可能認爲符合他們最大利益的交易。這些規定包括以下內容：
•我們的雙層普通股結構，這使我們的A類普通股的持有者能夠顯著影響需要股東批准的事項的結果，即使他們持有的股份遠遠少於我們已發行的A類普通股和B類普通股的多數股份；
•當A類普通股的流通股佔我們A類和B類普通股的總投票權的多數，或投票門檻日時，我們的董事會將分爲三類董事，交錯三年任期，董事只能因此被免職；
•我們修訂和重述的章程規定，在投票門檻日期之後，持有我們三分之二的未完成投票權的股東作爲一個單一類別投票，股東將需要批准才能修改或採用我們章程的任何條款；
•在投票開始日之前，我們的股東可以通過書面同意對任何事項採取行動；
•在投票門檻日之後，我們董事會的空缺將只能由我們的董事會填補，而不能由股東填補；
•只有我們的董事會主席、首席執行官、過半數的董事會成員，或在投票門檻日之前，持有我們A類和B類普通股合計投票權至少50%的股東(或股東團體)才有權召開股東特別會議；
•某些針對我們的訴訟只能在特拉華州提起；
53

•我們修訂和重述的公司註冊證書授權非指定優先股，其條款可以設立，其股票可以發行，而不需要普通股持有人的批准；以及
•預先通知程序適用於股東提名董事選舉候選人或將事項提交年度股東大會。
此外，由於我們是在特拉華州註冊成立的，我們受特拉華州公司法第203條的規定管轄，該條款一般禁止特拉華州公司在股東成爲「有利害關係的」股東之日起三年內與任何「有利害關係的」股東進行任何廣泛的業務合併。
我們修訂和重述的章程指定位於特拉華州的州或聯邦法院作爲我們與股東之間幾乎所有糾紛的唯一法院，這可能會限制我們的股東選擇司法法院處理與我們或我們的董事、高管或員工的糾紛的能力。
我們修訂和重述的公司章程規定，除非我們以書面形式同意選擇替代法院，否則唯一和獨家的法院將負責(1)代表我們提起的任何派生訴訟或訴訟，(2)任何聲稱違反我們或我們的股東對我們或我們股東的受託責任的訴訟，(3)根據特拉華州公司法或公司註冊證書或修訂和重述的公司章程的任何規定引起的任何訴訟，(4)任何解釋、適用、強制執行、在所有案件中，應由特拉華州衡平法院(或，如果衡平法院沒有管轄權，則由特拉華州另一州法院或特拉華州地區聯邦地區法院)進行，在所有案件中，應由特拉華州衡平法院(或，如果衡平法院沒有管轄權，則由特拉華州另一州法院或特拉華州地區聯邦地區法院)來確定我們的公司註冊證書或章程或(5)主張受內部事務原則管轄的索賠的有效性。
任何購買、持有或以其他方式收購我們任何證券的任何權益的個人或實體均應被視爲已通知並同意本規定。這項排他性法庭條款可能會限制股東在其選擇的司法法庭上就與我們或我們的董事、高級管理人員或其他員工的糾紛提出索賠的能力，這可能會阻止針對我們和我們的董事、高級管理人員或其他員工的訴訟。如果法院發現我們修訂和重述的章程中的這一排他性法院條款在訴訟中不適用或不可執行，我們可能會產生與解決其他司法管轄區的爭議相關的額外費用，這可能會損害我們的運營結果。
一般風險因素
經濟不明朗因素或經濟衰退可能會對我們的業務造成重大不利影響。
當前或未來的經濟不確定性或低迷可能會對我們的業務和經營業績產生不利影響。美國國內外總體宏觀經濟狀況總體不利，包括國內生產總值增長變化、金融和信貸市場波動、通脹上升、經濟衰退、政治僵局、自然災害、流行病、軍事衝突造成的狀況（包括俄羅斯入侵烏克蘭以及以色列與哈馬斯之間的敵對行動）和恐怖襲擊，無論是在美國、歐洲、亞太地區或其他地區，可能會導致商業投資減少，包括企業在商業智能軟件上的支出，並對我們業務的增長率產生負面影響。
世界範圍內的總體經濟狀況可能會出現重大下滑，也可能不穩定。這些情況使我們的客戶和我們很難準確預測和計劃未來的業務活動，它們可能會導致客戶重新評估他們訂閱我們平台的決定，這可能會推遲和延長我們的銷售週期，或者導致計劃購買的取消。此外，在充滿挑戰的經濟時期，客戶可能會收緊他們的預算，並在及時獲得足夠信貸方面面臨問題，這可能會導致他們向我們及時付款的能力受損。反過來，我們可能需要增加壞賬準備，這將對我們的財務業績產生不利影響。
例如，根據美國勞工部的數據，2021年期間，美國的通貨膨脹率超過7%，明顯高於最近的正常水平。如果通貨膨脹率繼續居高不下或進一步上升，我們的支出和運營成本可能會增加。通貨膨脹還可能導致更高的利率，並以其他方式對宏觀經濟環境產生不利影響，這反過來可能對我們的客戶以及他們在我們的平台上消費的能力或意願產生不利影響。此外，最近一段時間，美國經歷了勞動力短缺，這導致了工資和薪水不斷攀升的環境，這也可能對我們的支出和運營成本產生不利影響。

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如果客戶和潛在客戶認爲對我們平台的訂閱是可自由支配的，我們的收入可能會受到一般信息技術支出延遲或減少的不成比例的影響。此外，客戶可以選擇開發內部軟件，作爲使用我們平台的替代方案。此外，競爭對手可能會通過降低價格和試圖吸引我們的客戶來應對市場狀況。此外，某些行業的整合步伐加快可能會導致我們平台上的整體支出減少。
我們無法預測任何經濟放緩、不穩定或復甦的時間、強度或持續時間，無論是一般情況下還是在任何特定行業內。如果我們經營的一般經濟或行業的經濟狀況沒有改善，或在目前水平上惡化，我們的業務、經營業績、財務狀況和現金流可能會受到不利影響。
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項目1B。未解決的員工意見
沒有。
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項目1C。網絡安全
Domo擁有既定的網絡安全風險管理計劃，旨在保護其關鍵系統、內部網絡和信息的機密性、完整性和可用性。該計劃實施政策、流程和控制，以應對網絡安全威脅並減輕業務影響。管理層負責Domo網絡安全政策、流程、實踐和風險管理的日常管理。
我們的董事會認識到維護客戶、客戶、業務合作伙伴和員工的信任和信心的至關重要性。我們的董事會積極參與對我們風險管理計劃的監督，網絡安全是我們企業風險管理（「ERM」）整體方法的重要組成部分。

我們尚未發現任何網絡安全威脅（包括之前任何網絡安全事件）對我們的組織產生重大影響的風險，包括其業務戰略、運營業績或財務狀況。然而，我們面臨着持續且不斷增加的網絡安全風險，其中包括來自隨着時間的推移變得更加複雜和有效的不良行爲者的風險。如果實現，這些風險很可能會對我們的組織產生重大影響。有關我們面臨的網絡安全風險的更多信息在第一部分第1A項「風險因素」中討論。
風險管理與戰略
我們制定了評估、識別和管理網絡安全威脅的重大風險的政策和流程，並將這些流程整合到我們的整體風險管理系統和流程中。我們定期評估來自網絡安全威脅的風險，包括在我們的信息系統上或通過我們的信息系統發生的任何潛在的未經授權的事件，這些事件可能會對我們的信息系統或其中駐留的任何信息的保密性、完整性或可用性造成不利影響。我們的網絡安全政策、標準、流程和做法由國家標準與技術研究所、國際標準化組織和一系列其他適用的標準制定機構建立的公認框架提供信息，這些框架被整合到更廣泛的風險管理框架和相關流程中。我們還持有各種與安全相關的行業認證和認證，這些認證和認證已經過外部核數師的驗證，包括SOC 1、SOC 2、ISO 27001、ISO 27018、HITRUST、HIPAA等。

我們進行年度風險評估以識別網絡安全威脅，並在業務實踐發生重大變化（可能影響容易受到此類網絡安全威脅的信息系統）時進行評估。 這些風險評估包括識別合理可預見的內部和外部風險、此類風險可能造成的可能性和潛在損害，以及現有政策、程序、系統和保障措施是否足以管理此類風險。

在這些風險評估後，我們評估是否以及如何重新設計、實施和維護合理的保障措施，以最大限度地減少已識別的風險;合理解決現有保障措施中任何已識別的差距;並定期監控我們保障措施的有效性。 我們投入大量資源並指定高級人員，包括向首席技術官彙報的首席信息安全官，來管理風險評估和緩解流程。

作爲我們整體風險管理系統的一部分，我們與人力資源、IT和管理層合作，監控和測試我們的保障措施，並對員工進行這些保障措施培訓。 通過培訓讓各級和部門人員了解我們的網絡安全政策。

我們聘請評估員、顧問和核數師參與我們的風險評估流程。這些服務提供商協助我們設計和實施網絡安全政策和程序，以及監控和測試我們的保障措施。

我們要求每個可以訪問我們的系統或數據或與我們有關係的第三方服務提供商證明其有能力實施和維護符合所有適用法律的適當安全措施，實施和維護與我們的工作相關的合理安全措施，並迅速報告任何可能影響我們公司的涉嫌違反其安全措施的行爲。
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治理
我們董事會的關鍵職能之一是對我們的風險管理流程進行知情監督，包括網絡安全威脅的風險。我們的董事會負責監控和評估戰略風險敞口，我們的執行官負責我們面臨的重大風險的日常管理。我們的董事會直接並通過審計委員會管理其整體網絡安全風險監督職能。

我們有一個由首席信息安全官(CISO)領導的統一的集中協調團隊，負責實施和維護集中式網絡安全和數據保護實踐，並與包括CEO、CTO、CFO、CLO、CHRO和其他高級領導團隊成員在內的執行領導團隊密切協調。CISO在網絡安全風險管理項目管理方面擁有豐富的經驗，在信息技術和信息安全領域擔任過各種領導職務超過18年。他還擁有信息系統本科學位和工商管理與會計碩士學位。我們相信，公司的商業領袖，包括我們的首席執行官、首席財務官、首席技術官、首席運營官和首席運營官，他們擁有在Domo和類似公司管理網絡安全風險的經驗，他們擁有適當的專業知識、背景和豐富的經驗，可以管理網絡安全威脅帶來的風險。向我們的首席信息安全官報告的是幾位經驗豐富的安全工程師以及治理、風險和合規專業人員。除了我們內部的網絡安全能力外，我們還與外部評估員、顧問、核數師或其他第三方合作，以幫助評估、識別和管理網絡安全風險。

我們的CISO和網絡安全管理委員會（安全指導委員會）監督我們的網絡安全政策和流程，包括上文「風險管理和戰略」中描述的政策和流程。 我們的CISO和安全指導委員會通過以下一些關鍵流程了解和監控網絡安全事件的預防、檢測、緩解和補救：

•識別和報告： 我們實施了一種強大的跨職能方法來識別、評估和管理網絡安全威脅和風險。我們的計劃包括旨在正確識別、分類和升級網絡安全風險的控制和程序，以爲管理層提供風險緩解工作的可見性和優先順序，並在適當時公開報告重大網絡安全事件。

•威脅情報： 我們成立了一個威脅情報團隊，專注於分析、情報收集和威脅分析，支持我們持續識別、評估和管理網絡安全威脅的努力。該團隊的意見支持對網絡安全事件的近期響應，以及網絡安全風險管理框架的長期戰略規劃和開發。

•技術保障措施： 我們部署、維護並定期監控旨在保護我們的信息系統免受網絡安全威脅的技術保障措施的有效性。我們對核心安全能力進行投資，包括意識和培訓、身份和訪問、事件響應、產品安全、雲安全、企業安全、風險管理和供應鏈風險，使我們能夠更好地識別、保護、檢測、響應和從不斷變化的安全威脅中恢復。我們的技術保障措施包括防火牆、入侵預防和檢測系統、反惡意軟件功能和訪問控制，這些措施通過內部和外部安全評估和網絡安全威脅情報進行評估和改進。我們定期通過保證團隊的內部測試評估我們的保障措施。我們還利用外部第三方測試（例如，滲透測試、攻擊面映射和安全成熟度評估）。

•事件響應和恢復規劃： 我們建立並維護了強有力的事件響應、業務連續性和災難恢復計劃，旨在解決我們對網絡安全事件的響應問題。我們定期進行涉及多個運營團隊（包括高級管理人員）的桌面演習，以測試這些計劃並讓人員熟悉他們在響應場景中的角色。

•第三方風險管理： 我們採取穩健的、基於風險的方法來識別和監督某些第三方（包括供應商、服務提供商和我們系統的其他外部用戶）以及第三方系統提出的網絡安全威脅，如果發生影響這些第三方系統的重大網絡安全事件，這些威脅可能會對我們的業務產生不利影響。

•教育和意識：我們定期爲員工提供有關安全相關職責和責任的培訓，包括有關如何識別安全事件以及在實際或疑似事件發生時如何處理的知識
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應該發生。這項培訓對我們組織的員工來說是強制性的，旨在爲我們的員工和承包商提供有效的工具來應對網絡安全威脅，並傳達我們不斷髮展的信息安全政策、標準、流程和實踐。

我們的CISO每季度向審計委員會提供有關我們公司網絡安全風險和活動的簡報，包括最近的任何網絡安全事件和相關響應、網絡安全系統測試、第三方活動等。 我們的審計委員會定期向董事會提供有關此類報告的最新信息。
項目2.財產
我們的總部位於猶他州美國福克。我們目前的設施約有191，765平方英尺，租約將於2027年5月到期。我們還在美國各地爲銷售和專業服務人員租賃空間。我們的外國子公司爲其運營、銷售和專業服務人員租賃辦公空間。
我們相信我們租賃的設施足以滿足我們近期的需求。
項目3.法律訴訟
該公司在正常業務過程中不時涉及法律訴訟。管理層相信，這些程序的結果不會對公司的財務狀況、經營業績或流動性產生重大影響。有關我們法律訴訟的更多信息，請參閱本年度報告中其他地方包含的簡明綜合財務報表的「註釋12-承諾和或有事項」。
項目4.礦山安全信息披露
不適用。
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第二部分
項目5.註冊人普通股市場、相關股東事項和發行人購買股權證券
我們b類普通股的市場信息
我們的b類普通股於2018年6月29日開始在納斯達克全球市場交易，代碼爲「DOMO」。在此之前，我們的b類普通股沒有公開交易市場。我們的A類普通股並未在任何證券交易所上市或交易。
紀錄持有人
截至2024年1月31日，我們有1名A類普通股記錄持有者和90名b類普通股記錄持有者。股東的實際數量大於記錄持有者的數量，包括作爲受益所有者但其股份由經紀人和其他提名人以街頭名稱持有的股東。
股利政策
我們尚未支付，並且在可預見的未來也不打算支付現金股息。
股票表現圖表
以下性能圖表和相關信息是「提供的」，不應被視爲「徵集材料」或「提交」，就《交易法》第18條和《交易法》第14 A條而言，此類信息也不得通過引用的方式納入Domo，Inc.的任何提交文件中。根據《交易法》或《證券法》，除非我們在此類文件中專門引用其。
下面列出的圖表比較了我們b類普通股股東的累積總回報與標準普爾500指數、標準普爾500指數、標準普爾500信息技術指數和羅素2000指數的累積總回報。在截至2024年1月31日的一年中，我們納入了羅素2000指數，因爲我們相信這是一個更具可比性的指標，與我們的市值規模相符。所有價值均假設初始投資爲100美元，標準普爾500指數和標準普爾500信息技術指數的所有數據均假設股息再投資。這些比較基於歷史數據，並不表明也不旨在預測我們b類普通股的未來表現。
M9a - Stock Performance Graph FY24 w Russell2000.jpg
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累計總收益的比較
公司/指數2019年1月312020年1月31日2021年1月31日2022年1月31日2023年1月31日2024年1月31日
多莫公司$99 $89 $232 $172 $57 $40 
標準普爾500指數101 122 144 177 162 196 
標準普爾500指數信息技術96 141 193 244 205 308 
羅素2000
91 98 126 123 118 119 
未登記的股權證券銷售和收益的使用
股權證券的未登記銷售
沒有。
發行人購買股票證券
沒有。
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第六項。
保留。
項目7.管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析
本討論包含符合修訂後的1933年《證券法》第27A節和修訂後的1934年《證券交易法》第21E節的某些前瞻性陳述。包含「可能」、「相信」、「可能」、「將」、「尋求」、「依賴」、「預期」、「預期」、「打算」、「計劃」、「項目」、「預測」、「業務前景」、「估計」或類似表述的陳述屬於前瞻性陳述。你應該仔細閱讀這些聲明，因爲它們討論了未來的預期，包含了對未來運營結果或財務狀況的預測，或者陳述了其他「前瞻性」信息。這些陳述涉及我們未來的計劃、目標、預期、意圖和財務表現，以及這些陳述所依據的假設。它們包括但不限於關於以下內容的陳述：
•我們有能力吸引新客戶，並保持和擴大與現有客戶的關係；
•我們未來的財務業績，包括我們對收入、收入成本、毛利潤、運營費用、關鍵指標、產生現金流的能力以及實現和保持未來盈利能力的預期；
•向基於消費的定價模式過渡對我們業務的潛在影響；
•我們的業務和商業智能軟件市場的預期趨勢、市場機會、增長率和挑戰；
•我們的銷售和營銷努力的成效；
•我們在競爭激烈的市場中成功競爭的能力；
•我們應對和利用快速技術變革的能力；
•我們對未來增長的預期和管理；
•我們有能力進入新市場並管理我們的擴張努力，特別是在國際上；
•我們開發新產品功能的能力；
•我們有能力吸引和留住關鍵員工和合格的技術和銷售人員；
•我們有能力有效和高效地保護我們的品牌；
•我們及時調整和調整基礎設施的能力；
•總體經濟和市場狀況對我們業務的影響；
•我們保護客戶數據和專有信息的能力；
•我們維護、保護和提高我們的知識產權而不侵犯他人知識產權的能力；以及
•我們有能力遵守所有政府法律、法規和其他法律義務。
我們的實際結果可能與任何前瞻性陳述中包含或暗示的結果存在重大差異。可能導致或促成這些差異的因素包括下文和本報告其他地方討論的因素，包括第一部分第1A項（風險因素）中討論的因素。
鑑於這些前瞻性陳述固有的重大不確定性和風險，您不應將這些陳述視爲我們或其他任何人的陳述或保證，即我們將在任何指定時間內實現目標或計劃，或根本不應將這些陳述視爲對未來事件的預測。此外，我們或任何其他人都不對前瞻性陳述的準確性和完整性承擔責任。我們沒有義務公開
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更新任何前瞻性陳述，無論是由於新信息、未來事件還是其他原因，法律要求的除外。
您應該閱讀以下對我們財務狀況和經營業績的討論和分析，以及本年度報告中其他部分包含的合併財務報表和相關注釋。我們的財年將於1月31日結束。 例如，提到的2024財年是指截至2024年1月31日的財年。
概述
我們在2010年創建了Domo，我們的願景是以數字方式將企業內的每個人與實時、豐富的相關數據連接起來，然後使所有員工能夠協作並對這些數據採取行動。我們意識到，許多組織無法訪問他們在孤立的雲應用程序和本地數據庫中收集的海量數據。此外，即使對於能夠訪問其數據的組織來說，這樣做的過程也是耗時、成本高昂的，而且往往會導致數據在到達決策者手中時已經過時。包括警報功能在內的交付格式和設備不足以滿足聯網和實時移動員工的需求。根據這些觀察，很明顯，所有組織，無論規模或行業，都未能釋放其所有人員、數據和系統的力量。爲了應對這些挑戰，我們提供了一個基於雲的現代數據體驗平台，該平台將組織中的每個人-從首席執行官到一線員工-與組織中的所有人員、數據和系統進行數字連接，使他們能夠訪問實時數據和洞察，並允許他們將數據應用於每個人，以便他們能夠倍增對業務的影響。
我們通常向客戶提供基於訂閱的服務的平台。訂閱費基於所選的Domo包，其中包括基於層級的平台功能或使用情況。業務領導者、部門主管和經理是我們平台的典型初始訂閱者，他們部署Domo來解決業務問題或實現部門訪問。隨着時間的推移，隨着客戶認識到我們平台的價值，我們與首席信息官和其他高管合作，以促進企業廣泛採用。
我們最近開始將我們的平台作爲基於消費的服務提供。我們基於消費的服務的客戶有年度購買承諾 基於估計的使用量，利用分層定價結構。我們相信這種模式可以增加客戶的採用率，使我們能夠更好地長期吸引、擴大和留住客戶，從而對銷售和營銷生產力產生積極影響。我們相信，這有可能消除許多采用障礙，並使我們的定價更好地與交付給客戶的價值保持一致。我們預計未來時期基於消費的協議數量將會增加。 然而，，我們在基於消費的協議方面的經驗有限，而且定價和訂閱模式的變化使我們面臨許多不確定性。
截至2024年1月31日，我們66%的客戶簽訂了多年期合同（按美元加權計算），而截至2023年1月31日和2022年1月31日，這一比例分別爲65%和62%。新客戶和現有客戶中來自多年期合同的高比例收入增強了我們訂閱收入的可預測性。我們通常每年提前向客戶開具發票，以獲取我們平台的訂閱費用。
剩餘績效義務（LPO）代表我們預計從現有不可取消合同（無論是已開票還是未開票）中確認的剩餘收入金額。截至2024年1月31日，LPO總額爲37330萬美元。截至2024年1月31日，預計未來十二個月內確認爲收入的LPO金額爲24120萬美元。
我們的商業模式專注於獲得新客戶並使這些客戶關係的終身價值最大化。我們在訂閱期內按比例確認訂閱收入。一般來說，第一年的客戶獲取成本和其他與新客戶相關的前期成本高於我們在第一年從這些新客戶那裏確認的總收入。對於最初的合同，某些合同購置成本被資本化，然後在四年內攤銷。在客戶關係的整個生命週期內，我們還會爲續訂或增加每個客戶的使用量而產生銷售和營銷成本。然而，這些成本佔收入的百分比明顯低於最初獲得客戶所產生的成本。因此，客戶在任何特定時期對我們業務的盈利能力在一定程度上取決於客戶成爲訂戶的時間長短以及客戶擴大使用我們平台的程度。
從成立到2024年1月31日，我們已投資82410萬美元用於平台的開發。截至2024年1月31日，我們的研發組織有272名員工。雖然我們預計將繼續投資於研發，但我們預計這些投資佔收入的比例短期內可能會略有增加，然後隨着時間的推移保持穩定。
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截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度，我們的總收入分別爲25800萬美元、30860萬美元和31900萬美元，截至2023年1月31日止年度同比增長20%和3%。截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度，我們的企業客戶的收入分別爲14360萬美元、16060萬美元和15570萬美元，同比分別增長12%和下降3%。截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度，我們的企業客戶的收入分別爲11440萬美元、14800萬美元和16330萬美元，同比增長分別爲29%和10%。
截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度，沒有單一客戶佔我們總收入的10%以上，也沒有任何單一組織在計算可能已單獨開具發票的多個子公司或部門時所佔比例超過我們總收入的10%。截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度，來自賬單地址位於美國的客戶的收入分別佔我們總收入的77%、78%和79%。
儘管我們正在轉向基於消費的定價模式，但我們預計我們的收入在短期內將受到負面影響，部分原因是宏觀經濟環境的影響，該環境延長了軟件銷售週期，增加了交易審查，並使更新討論更具挑戰性。這些因素對我們的企業客戶產生了更大的影響，正如我們的企業收入下降所證明的那樣，我們預計短期內將繼續下降。爲了應對這些動態，我們已經並打算繼續採取措施，更好地協調我們的銷售團隊並專注於控制成本，我們預計這將帶來利潤率的提高、持續的正現金流和長期的高效增長。
自成立以來，我們已出現巨額淨虧損，其中截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度的淨虧損分別爲10210萬美元、10560萬美元和7560萬美元，截至2024年1月31日，累計虧損爲140560萬美元。我們預計在可預見的未來將出現虧損，並且可能無法實現或維持盈利能力。
宏觀經濟狀況的影響
當前的宏觀經濟狀況已經並可能繼續影響我們的業務和我們客戶的業務，我們可能無法量化或孤立於我們業績的其他驅動因素。對美國和全球經濟健康狀況的持續擔憂可能會導致某些現有和潛在客戶減少或推遲技術支出，或者尋求我們的付款或其他讓步，這可能會對我們的經營業績、財務狀況和前景產生實質性的負面影響。此外，美國的通貨膨脹率一直處於歷史高位。這種通脹環境可能會導致我們產生更高的運營成本，我們可能無法通過我們平台的定價收回這些成本，並可能進一步導致我們的客戶減少或延遲技術支出，以努力緩解他們自己不斷上升的成本。
影響績效的因素
繼續吸引新客戶
我們相信，擴大客戶群的能力是市場滲透率、業務增長和未來商機的重要指標。我們將任何特定季度末的客戶定義爲在該季度產生收入超過2500美元的實體。在組織有多個子公司或部門的情況下，在單獨的帳單地址開具發票的每個實體都被視爲單獨的客戶。在客戶通過經銷商購買的情況下，每個最終客戶都單獨計算。我們將企業客戶定義爲收入超過10億美元的公司，收入低於10億美元的公司稱爲企業客戶。爲了保持可比性，收入低於10億美元並隨後超過這一門檻的公司成爲客戶，在所有列報期間都被視爲企業客戶。
截至2024年1月31日，我們擁有超過2，600名客戶。截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度，企業客戶分別佔我們收入的56%、52%和49%。爲了推動企業和企業客戶的增長，我們打算通過與更多軟件經銷商、系統集成商和其他合作伙伴建立協議來進一步發展我們的合作伙伴生態系統，以提供更廣泛的客戶和地理覆蓋範圍。我們相信，我們在整個市場的滲透不足，並且隨着時間的推移，我們有很大的機會擴大我們的客戶群。
客戶追加銷售和留存
我們採用土地、擴張和保留銷售模式，我們的績效取決於我們保留客戶和隨着時間的推移擴大現有客戶使用我們平台的能力。目前，我們的客戶需要多年的時間才能完全完成
64

擁抱我們平台的力量。我們相信，隨着客戶爲多個用例部署更多的數據量和來源，我們平台的獨特功能可以滿足其組織內每個人的需求。我們仍處於在許多客戶中擴張的早期階段。
我們在平台功能和在線支持資源方面進行了投資，使我們的客戶能夠以自我指導的方式擴大我們平台的使用。我們的專業服務、客戶支持和客戶成功職能還通過幫助客戶成功部署我們的平台和實施其他用例來支持我們的銷售團隊。此外，我們相信，隨着時間的推移，我們的合作伙伴生態系統將變得越來越重要。我們與客戶密切合作，通過我們的客戶成功團隊確定新的使用案例，以及平台內的自我指導體驗，從而提高與我們平台的參與度。我們積極與我們的客戶接觸，評估他們是否滿意並充分實現我們平台的優勢。雖然這些努力往往需要大量的承諾和前期成本，但我們相信，我們在產品、客戶支持、客戶成功和專業服務方面的投資將創造機會，隨着時間的推移擴大我們的客戶關係。
我們推動增長和產生增量收入的能力在很大程度上取決於我們留住客戶和增加他們對我們平台使用率的能力。本着這一目標，我們分配客戶成功和客戶支持資源，以最大限度地保留和擴大訂閱收入。
我們用來評估留住客戶績效的一個重要指標是總留存率。我們計算總留存率的方法是，將在給定時期續簽的年度合同價值（ACV）的美元金額除以同期需要續簽的ACV。在根據合同週年紀念日的期間計算時，還考慮了多年期合同的ACV。截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的12個月，我們的毛留存率分別爲90%、89%和86%。
我們用來監控客戶保留率和增長的主要指標是年度經常性收入（ARR）淨留存率。ARR代表截至計量日活躍客戶訂閱合同的年化合同總價值。我們的ARR淨留存率將截至測量日期的一組客戶的ARR與上一財年同期的同一組客戶的ARR進行比較。該隊列基於截至上一年底ARR超過10，000美元的客戶建立。ARR淨留存率是將該隊列截至測量日期的ARR除以該隊列相應上一年期間的ARR而獲得的商。
下表列出了截至2024年1月31日期間八個季度中每個季度的ARR淨留存率：
2023年第一季度2023年第二季度2023年第三季度2023年第四季度2024年第一季度2024年第二季度2024年第三季度2024年第四季度
所有客戶108 %107 %107 %101 %100 %98 %95 %91 %
ARR淨留存率可以衡量我們業務計劃的進展，並由管理層用來做出運營決策。ARR淨留存率是一種績效指標，應獨立於收入和遞延收入來看待，並且無意替代或與其中任何項目相結合。
2024財年，由於追加銷售增長放緩，我們的淨保留率呈下降趨勢。總保留率下降的部分原因是宏觀經濟狀況以及我們平台的COVID-19用例客戶的續訂具有挑戰性。隨着我們繼續增強產品並開發方法來鼓勵更廣泛、更具戰略性的採用，我們預計長期客戶保留率將會增加。我們成功追加銷售的能力以及取消的影響可能因時期而異。這種變異性的程度取決於多種因素，包括相對於初始訂閱的增售和取消的規模和時間。
銷售和營銷效率
我們致力於通過加強客戶定位、信息傳遞、現場銷售運營和銷售培訓來提高銷售隊伍和營銷活動的效率，以加速我們平台的採用。我們的銷售策略取決於我們繼續吸引和留住頂尖人才、增加業務渠道以及提高銷售生產力的能力。我們關注每位配額銷售代表的生產力以及銷售代表達到充分生產力所需的時間。
65

我們由銷售代表管理我們的渠道，以確保充分覆蓋我們的銷售目標。我們管理銷售生產力和渠道的能力是我們業務成功的重要因素。我們已採取措施更好地調整銷售和營銷支出以及人員數量，以有效地增長和吸引新客戶。
截至2022年1月31日和2023年1月31日止年度，銷售和營銷費用佔總收入的比例分別爲56%和56%，而截至2024年1月31日止年度爲51%。
利用研發投資促進未來增長
我們計劃繼續在業務領域進行投資，以繼續擴展我們的平台功能。這可能包括投資機器學習算法、預測分析和其他人工智能技術，以創建警報、檢測異常、優化查詢並建議感興趣的領域，以幫助人們專注於最重要的事情。這些投資還可能包括通過改進Domo Appstore和開發人員工具包來擴展我們平台的功能和有效性，使客戶和合作夥伴能夠快速構建和部署自定義數據應用程序。實現我們計劃所需的新投資金額佔收入的比例預計短期內將略有增加，然後長期保持穩定。
截至2022年1月31日和2023年1月31日止年度，研發費用佔總收入的比例分別爲31%和31%，而截至2024年1月31日止年度爲27%。
關鍵業務指標
比林斯
比林斯代表我們的總收入加上一段時間內遞延收入的變化。賬單反映對新客戶的銷售加上對現有客戶的續訂和追加銷售，並代表訂閱、支持和專業服務的發票金額。我們通常每年提前向客戶開具訂閱我們平台的發票。由於我們的大部分收入來自按年開具發票並具有廣泛年度合同價值的客戶，因此我們可能會因典型的企業購買模式以及大型初始合同、續訂和追加銷售的時間安排而發生變化。
下表列出了截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度的賬單：
 截至一月三十一日止的年度，
 202220232024
比林斯（以千計）$296,464 $323,772 $321,093 
第四季度年度賬單的權重不成比例，主要是由於大型企業帳戶購買模式。歷史上，第四季度是新業務和續訂最強勁的季度。計費模式以及整體新業務和續訂業務的季節性同比複合效應導致我們在第四季度爲新業務和續訂產生的發票價值佔我們年度計費總額的比例增加。由於我們的客戶要求在多個訂閱合同上統一結束日期，續訂賬單的時間可能會有所不同。本財年第四季度計費、應收賬款和遞延收入的連續季度變化並不一定表明接下來季度發生的計費活動。
經營成果的構成部分
收入
我們的收入主要來自訂閱收入，其中包括基於訂閱的協議，其次是基於雲平台的消費協議。我們也出售專業服務。
訂閱協議的收入是客戶、平台層、用戶數量、每用戶價格以及交易和數據量的函數。收入在平台向客戶提供之日起的相關合同期限內按比例確認。我們按比例確認收入，因爲客戶在整個合同期內收到並消費平台的利益。基於消費的協議根據估計的使用量利用分層定價結構來實現年度購買承諾。基於消費的合同中年度採購承諾的收入也在合同的相關合同期限內按比例確認。年度採購承諾金額不會延續到每個年度承諾期之外。
66

專業服務和其他收入主要包括與新訂閱一起銷售的實施服務，以及單獨銷售的專業服務，包括培訓和教育。專業服務通常是預先收費的，這些服務安排的收入在提供服務時確認。我們的專業服務合約通常從幾周到幾個月不等。
收入成本
訂閱收入的成本主要包括第三方託管服務和數據中心容量；與雲基礎設施和客戶支持人員直接相關的工資、福利、獎金和股票薪酬，或與員工相關的成本；與資本化的軟件開發成本相關的攤銷費用；與計算機設備和軟件相關的折舊費用；因使用其技術和服務而向各種第三方支付的某些費用；以及分配的管理費用。分配的管理費用包括信息技術基礎設施、租金和某些員工福利成本等項目。
專業服務成本和其他收入主要由與這些服務直接相關的員工成本、第三方諮詢費和分配的管理費用組成。
運營費用
銷售和營銷。 銷售和營銷費用主要包括與我們的銷售和營銷人員以及佣金直接相關的員工相關成本。其他銷售和營銷成本包括宣傳我們品牌的數字營銷計劃和促銷活動，包括Domopalooza、我們的年度用戶會議，以及貿易展、廣告和分配的費用。合同獲取成本（包括銷售佣金）被推遲，然後在受益期內以直線法攤銷，我們確定初始合同的受益期約爲四年。如果福利期限爲一年或更短，與續簽合同和專業服務相關的合同獲取成本在發生時記錄爲費用。如果福利期限超過一年，則成本被推遲，然後在福利期限內以直線法攤銷，我們確定爲兩年。
研發的 研究和開發費用主要包括平台設計和開發的員工相關成本、補充員工水平的承包商成本、第三方網絡服務、諮詢服務和分配的管理費用。我們的頻繁更新週期促進了我們歷史上的快速創新和新產品功能的引入。我們將某些因開發新功能和向我們的平台添加增量功能而產生的軟件開發成本資本化，並在新功能或增量功能的估計壽命（通常爲三年）內將這些成本作爲訂閱收入成本攤銷。
一般和行政。 一般和行政費用包括行政、財務、法律、人力資源、招聘和行政人員的招聘相關費用;外部法律、會計、招聘和其他諮詢服務的專業費用;以及分配的管理費用。
其他費用，淨額
其他淨費用主要包括與長期債務相關的利息費用，還包括匯率對外幣交易損益、重新計量公司間餘額後的外幣損益以及利息收入的影響。外幣的交易影響在綜合經營報表中記錄爲外幣損失（收益）。
所得稅
所得稅主要包括與我們開展業務的外國和州司法管轄區有關的所得稅。由於遞延稅項資產變現的不確定性，我們對國內遞延稅項淨資產計提全額估值準備，包括淨營業虧損結轉及主要與研發有關的稅項抵免。
67

經營成果
下表列出了選定的合併運營報表數據以及所示每個期間的總收入百分比的數據：
 截至一月三十一日止的年度，
 202220232024
 (單位：千)
收入：
訂閱$223,010 $271,290 $285,500 
專業服務和其他34,951 37,355 33,489 
總收入257,961 308,645 318,989 
收入成本：
訂閱(1)
40,907 43,295 46,045 
專業服務和其他(1)
26,239 29,783 29,425 
收入總成本67,146 73,078 75,470 
毛利190,815 235,567 243,519 
運營費用：
銷售和營銷(1)(2)
143,722 173,300 163,902 
研發(1)
81,027 95,093 85,049 
一般和行政(1)(2)
54,536 56,047 49,449 
總運營支出279,285 324,440 298,400 
運營虧損(88,470)(88,873)(54,881)
其他費用，淨額(1)
(14,102)(15,499)(19,431)
所得稅前虧損(102,572)(104,372)(74,312)
所得稅準備金(受益於)(461)1,179 1,257 
淨虧損$(102,111)$(105,551)$(75,569)
________________
(1)包括基於股票的薪酬費用如下：

 截至一月三十一日止的年度，
 202220232024
(單位：千)
收入成本：
訂閱$2,819$2,676$2,810
專業服務和其他1,7531,8221,735
銷售和營銷21,24130,63625,015
研發15,85324,33519,520
一般和行政18,15523,68014,565
其他費用，淨額705710703 
總$60,526 $83,859 $64,348 

68

(2)包括執行幹事遣散費如下：

 截至一月三十一日止的年度，
 202220232024
(單位：千)
銷售和營銷$— $620 $750 
一般和行政— — 1,553 
行政人員遣散費總額$— $620 $2,303 

 截至一月三十一日止的年度，
 202220232024
收入：
訂閱86 %88 %90 %
專業服務和其他14 12 10 
總收入100 100 100 
收入成本：
訂閱16 14 14 
專業服務和其他10 10 10 
收入總成本26 24 24 
毛利率74 76 76 
運營費用：
銷售和營銷56 56 51 
研發31 31 27 
一般和行政21 18 15 
總運營支出108 105 93 
運營虧損(34)(29)(17)
其他費用，淨額(5)(5)(6)
所得稅前虧損(39)(34)(23)
所得稅準備金(受益於)— — — 
淨虧損(39)%(34)%(23)%

截至2023年1月31日和2024年1月31日的年份討論
收入
 截至一月三十一日止的年度，
 20232024$Change更改百分比
 (單位：千)
收入：
訂閱$271,290 $285,500 $14,210 5 %
專業服務和其他37,355 33,489 (3,866)(10)
總收入$308,645 $318,989 $10,344 3 
佔收入的百分比：
訂閱88 %90 %
專業服務和其他12 10 
總100 %100 %
69

訂閱收入的增長主要是由於新客戶增加了2580萬美元，現有客戶淨減少了1160萬美元。我們的客戶數量增加 2023年1月31日至2024年1月31日期間爲3%。爲了進行比較，新客戶定義爲自上一季度末以來新增的客戶。來自現有客戶的收入以扣除流失後的方式呈列。專業服務和其他收入的減少主要是由於截至2023年1月31日止年度自定義應用程序交付確認的收入增加以及交付的計費小時數增加。我們預計2025財年的總收入將與2024財年持平。
收入成本、毛利和毛利率
 截至一月三十一日止的年度，
 20232024$Change更改百分比
 (單位：千)
收入成本：
訂閱$43,295 $46,045 $2,750 6 %
專業服務和其他29,783 29,425 (358)(1)
收入總成本$73,078 $75,470 $2,392 3 
毛利$235,567 $243,519 $7,952 3 
毛利率：
訂閱84 %84 %
專業服務和其他20 12 
總毛利率76 76 
訂閱收入成本的增加主要是由於我們的第三方網絡託管服務增加了3.5億美元，部分被數據中心成本減少1.9億美元所抵消。與向第三方支付的使用其技術和服務費用相關的成本增加了1.4億美元。
專業服務成本和其他收入的減少主要是由於與員工相關的成本減少了1.8億美元，部分被外包服務增加了1.5億美元所抵消。
我們預計短期訂閱毛利率將保持相對平穩。
服務毛利率下降主要是由於截至2024年1月31日的一年內自定義應用程序的交付時間以及合作伙伴交付的小時數增加。我們預計，由於第三方顧問提供的服務比例、季節性以及利潤率較高的項目時間的變化，專業服務和其他服務的毛利率將在不同時期波動。
70

運營費用
 截至一月三十一日止的年度，
 20232024$Change更改百分比
 (單位：千)
運營費用：
銷售和營銷$173,300 $163,902 $(9,398)(5)%
研發95,093 85,049 (10,044)(11)
一般和行政56,047 49,449 (6,598)(12)
總運營支出$324,440 $298,400 $(26,040)(8)
佔收入的百分比：
銷售和營銷56 %51 %
研發31 27 
一般和行政18 15 
銷售和營銷費用減少主要是由於與員工相關的成本減少了5億美元。營銷費用減少2.5億美元，主要是由於需求產生減少。銷售和營銷費用佔總收入的比例從截至2023年1月31日止年度的56%下降至截至2024年1月31日止年度的51%。我們預計銷售和營銷費用佔收入的比例短期內將保持穩定，長期內將下降。
研發費用下降主要是由於與員工相關的成本減少了6.6億美元。資本化軟件增加了2億美元，減少了費用。研發費用佔收入的比例從截至2023年1月31日止年度的31%下降至截至2024年1月31日止年度的27%。我們預計研發費用佔收入的比例在短期內將略有增加，並在長期內保持穩定。
一般和行政費用下降，主要是由於與員工相關的成本減少了5.5億美元。專業和法律費用減少了1.5億美元。一般和行政費用佔收入的百分比從截至2023年1月31日止年度的18%下降至截至2024年1月31日止年度的15%。短期內，我們預計一般和行政費用佔收入的百分比將在不同時期波動。
其他費用，淨額
 截至一月三十一日止的年度，
 20232024$Change更改百分比
 (單位：千)
其他費用，淨額$(15,499)$(19,431)$(3,932)25 %
其他費用因利息費用增加3.8億美元而淨增加。由於本金餘額增加和市場利率預期上升，我們預計利息支出將小幅增加。我們預計，由於當前市場波動，外幣損益可能會變得更加明顯。
所得稅
 截至一月三十一日止的年度，
 20232024$Change更改百分比
 (單位：千)
所得稅撥備
$1,179 $1,257 $78 7 %
所得稅增加主要是由於截至2024年1月31日止年度我們國際子公司的應稅收入增加。從長遠來看，我們預計所得稅費用將隨着我們國際子公司應稅收入的增加而增加。
71

截至2022年1月31日和2023年1月31日的年份討論
有關截至2023年1月31日止年度與截至2022年1月31日止年度的討論，請參閱截至2023年1月31日止年度10-k表格年度報告中的第二部分第7項「管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析」。
流動性與資本資源
截至2024年1月31日，我們有6090萬美元的現金、現金等值物和用於運營資金目的的限制性現金，其中370萬美元爲限制性現金。我們的現金和現金等值物主要包括現金、貨幣市場基金和定期存款。我們擁有10000萬美元的信貸安排，所有這些都已於2024年1月31日提取。
自成立以來，我們的運營資金主要來自從客戶那裏籌集的現金，用於我們的認購和服務，定期出售可轉換優先股，我們的首次公開募股，以及較少的債務融資。我們現金的主要用途包括與員工相關的成本、營銷計劃和活動、與託管我們的基於雲的平台相關的付款以及購買短期投資。
我們相信，我們現有的現金和現金等價物將足以滿足我們至少在未來12個月內的預計運營需求。從長遠來看，我們計劃繼續在增長機會、產品開發以及銷售和營銷等方面進行投資。如果可用資金不足以資助我們未來的活動或執行我們的戰略，我們可以通過股權、股權掛鉤和債務融資籌集額外資本，只要此類資金來源可用。或者，我們可能被要求減少管理流動性的費用；然而，任何此類削減都可能對我們的業務和競爭地位產生不利影響。我們未來的資本需求將取決於許多因素，包括我們的增長率；我們對產品開發、銷售和營銷活動以及支持我們業務增長的其他投資的投資水平；我們平台的持續市場接受度；以及客戶保留率，並可能比目前計劃的水平大幅增加。如果我們通過產生債務來籌集額外資金，這種債務很可能擁有優先於我們股權證券持有人的權利，並可能包含限制以與我們的信貸安排相同或相似的方式運營的契諾。任何額外的股權融資都可能稀釋現有股東的權益。我們不能向您保證，我們將以可接受的條件提供任何額外的融資，或者根本不能。
此外，我們可能無法獲得我們現有現金和現金等價物的一部分，因爲我們與之開展業務的金融機構受到不利影響，包括流動性有限、資不抵債或接管。任何此類條件都可能危及我們獲取現有現金和現金等價物的能力，並可能對我們的業務和財務狀況產生重大不利影響。欲了解更多信息，請參閱本報告標題爲「風險因素--與我們的財務狀況和資本需求有關的風險--影響金融服務業的不利事件或看法可能對我們的經營業績、財務狀況和前景產生不利影響」的章節。

儘管我們目前不是任何關於潛在投資或收購互補業務、服務或技術的協議或意向書的一方，但我們未來可能會達成此類安排，這也可能要求我們尋求額外的股權融資、產生債務或使用現金資源。我們目前沒有達成任何此類收購的諒解、承諾或協議。我們沒有任何特殊目的實體，也不參與表外融資安排。
信貸安排
2020年8月，我們對信貸融資進行了修訂，將未償貸款的到期日從2022年10月1日延長至2025年4月1日。根據修正案，我們必須遵守一項財務契約，要求我們保持不受限制現金和現金等值物的最低餘額等於1000萬美元，直到我們的六個月調整後現金流大於零。該修正案還修改了最高債務比率財務契約，幷包括5億美元的修正費，按每年9.5%的利率累積利息。修改費及其應計利息將在付款日、到期日或貸款到期日中較早者支付。
2023年8月，我們對信貸安排進行了修訂，其中包括用擔保隔夜融資利率（Term SOFR）參考利率取代LIBOR參考利率，並在整個信貸協議中做出符合要求的變更。此外，我們還獲得了與抵押品相關的技術非金融契約違約豁免。
72

信貸安排允許我們產生高達10000美元的萬定期貸款借款，所有這些借款都已在2024年1月31日提取。在截至2024年1月31日的財政年度內，定期貸款到期日爲2025年4月1日，結算費爲700美元萬，這是上述500美元萬修正費之外的費用。每筆定期貸款要求我們在到期日之前只支付利息。每筆定期貸款未償還本金應計利息的一部分按月以現金支付，該部分按(1)7.0%和(2)調整後期限SOFR加每年5.5%兩者中較大者的浮動利率應計。經調整的期限SOFR定義爲(A)0.0%和(B)期限SOFR加0.26161%中的較大者。在SOFR不可用的情況下，將按(1)7%和(2)備用基本利率加2.75%中的較大者每年的浮動利率計息。備用基本利率被定義爲(A)最優惠利率(B)聯邦基金有效利率加0.5%和(C)調整後期限SOFR中最大的一個。截至2024年1月31日，利率約爲11.1%。除11.1%外，每筆定期貸款的未償還本金還應計入相當於每年2.5%的固定利率，並按月增加至未償還定期貸款的本金。
該信貸融資包含借款的習慣條件、違約事件和契約，包括限制我們處置資產的能力、對我們業務的性質、控制或地點做出重大改變、合併或收購其他實體、承擔債務或擔保、向我們的股本持有人進行分配、進行投資或與關聯公司進行交易的契約。該信貸融資由我們幾乎所有的資產擔保。此外，我們還必須遵守基於未償債務與年化經常性收入之比的財務契約。2023年1月31日至到期日的最高比率爲0.500。
信貸安排將我們的年化經常性收入定義爲上一季度總收入的四倍（扣除經常性折扣和一年以上期間的折扣）減去我們在該季度被告知不會在當前期限結束時續簽的任何客戶合同的年度合同價值加上在該季度期間現有客戶合同的年度合同價值增加季度該契約每季度以三個月的跟蹤爲基礎進行衡量。發生違約事件後，例如不遵守契約，任何未償本金、利息和費用立即到期。我們於2023年1月31日和2024年1月31日遵守了信貸融資的財務契約條款。
2024年2月，我們對信貸融資進行了修訂，將未償貸款的到期日從2025年4月1日延長至2026年4月1日，並對信貸融資的財務契約條款進行了一定調整。結合這項修正案，我們發行了189，036份完全歸屬的認購證，以購買b類普通股，行使價爲每股0.01美元，並根據股票拆分和合並進行了調整。該等認購證的到期日爲2028年2月17日。有關更多信息，請參閱註釋18「後續事件」。"
歷史現金流趨勢
截至一月三十一日止的年度，
202220232024
(單位：千)
經營活動提供(用於)的現金淨額$379 $(10,890)$2,583 
投資活動所用現金淨額(6,517)(7,996)(11,760)
融資活動提供的現金淨額(用於)(561)2,424 3,471 
經營活動
我們的運營活動主要包括我們從客戶那裏收到的付款、我們投資於人員的現金、我們用於資助營銷計劃和活動以擴大客戶群的時間和金額、爲客戶提供基於雲的平台和相關外包專業服務的成本。
截至2022年1月31日止年度，經營活動提供的淨現金包括從客戶收取的現金28470萬美元，超過現金流出28430萬美元。現金流出的重要組成部分包括171億美元的人員成本、5500萬美元的營銷計劃和活動、提供我們平台和外包專業服務的第三方成本。
截至2023年1月31日止年度經營活動中使用的淨現金包括現金流出32530萬美元，超過了從客戶收取的31440萬美元現金。現金流出的重要組成部分包括19390萬美元的人員成本、6750萬美元的營銷計劃和活動、提供我們平台和外包專業服務的第三方成本。
73

截至2024年1月31日止年度，經營活動提供的淨現金包括從客戶收取的現金338萬美元，超過了現金流出33540萬美元。現金流出的重要組成部分包括18260萬美元的人員成本、7920萬美元的營銷計劃和活動、提供我們平台和外包專業服務的第三方成本。
投資活動
我們的投資活動主要包括購買財產和設備，其中包括與內部使用軟件相關的資本化開發成本。
截至2022年1月31日止年度投資活動使用的淨現金主要包括6億美元與內部使用軟件相關的資本化開發成本以及5000萬美元購買的財產和設備。
截至2023年1月31日止年度投資活動使用的淨現金主要包括6.6億美元的與內部使用軟件相關的資本化開發成本以及1.3億美元的購置財產和設備。
截至2024年1月31日止年度投資活動使用的淨現金主要包括8.6億美元的與內部使用軟件相關的資本化開發成本以及3.2億美元的購置財產和設備。
融資活動
我們的融資活動主要包括從股票期權行使和員工股票購買計劃中收到的收益。
截至2022年1月31日止年度融資活動中使用的淨現金主要包括1030萬美元，用於回購股份以在釋放限制性股票時預扣稅，抵消了5.6美元 從股票期權行使中收到的100萬美元收益和從我們的員工股票購買計劃中收到的4.1億美元收益。
截至2023年1月31日止年度融資活動提供的淨現金主要包括員工股票購買計劃的1.6億美元收益和0.9美元 從股票期權行使中收到的數百萬收益。
截至2024年1月31日止年度融資活動提供的淨現金主要包括我們員工股票購買計劃的3.4億美元收益。
合同義務和承諾
合同義務是我們在正常業務過程中籤訂的某些合同的一部分有義務支付的現金。我們的主要承諾與我們信貸安排下的義務有關。有關我們信貸融資的更多信息，請參閱第二部分第8項合併財務報表附註11「信貸融資」。此外，我們還承擔辦公空間租賃的義務。有關我們租賃義務的更多信息，請參閱第二部分第8項合併財務報表附註8「租賃」。我們還有與雲基礎設施相關的不可取消承諾。截至2024年1月31日，我們與這些服務相關的合同承諾爲7500萬美元，其中1140萬美元將在未來12個月內到期，剩餘餘額將在此後到期。
關鍵會計政策和估算
我們根據美國公認會計原則（GAAP）編制合併財務報表。編制該等綜合財務報表需要我們做出本質上不確定的估計和假設，並影響資產、負債、收入、成本和費用的報告金額以及相關披露。如果這些估計與實際結果之間存在重大差異，我們的財務狀況或經營業績將受到影響。我們的估計基於過去的經驗和我們認爲在當時情況下合理的其他假設，並持續評估這些估計。關鍵會計政策和估計是我們認爲對了解我們的歷史和未來業績至關重要的政策，因爲這些政策與涉及管理層判斷和估計的更重要領域有關。
收入確認
我們的收入主要來自訂閱收入，其中包括基於訂閱的協議，以及（在較小程度上）基於雲平台的基於消費的協議。我們還銷售專業服務。收入
74

當這些服務的控制權轉移給客戶時，其金額反映了我們預計有權獲得的換取這些服務的對價（扣除銷售稅）。
對於通過渠道合作伙伴的銷售，我們將渠道合作伙伴視爲收入確認的最終客戶，因爲我們與渠道合作伙伴的合同關係並不取決於我們向其客戶銷售服務，並且渠道合作伙伴的付款也不取決於收到客戶的付款。我們與渠道合作伙伴的合同關係不允許退貨、回扣或價格優惠。
定價通常在合同開始時固定，因此，我們的合同不包含大量可變對價。
收入確認通過以下步驟確定：
•與客戶的一份或多份合同的標識
•合同中履行義務的確定
•成交價格的確定
•合同中履約義務的交易價格分配
•在履行義務時確認收入
訂用收入
來自訂閱協議的收入主要包括客戶訪問我們基於雲的平台所支付的費用，包括支持服務。我們的大多數基於訂閱的協議都有多年合同條款，有一小部分是年度合同條款。收入從平台向客戶提供之日起按相關合同條款按比例確認。對平台的訪問代表着一系列不同的服務，因爲我們在訂閱期限內不斷向最終客戶提供訪問權限並履行我們的義務。這一系列不同的服務代表着單一的履行義務，隨着時間的推移而得到滿足。我們按費率確認收入，因爲客戶在整個合同期內接收和消費平台的好處。我們的合同一般是不可取消的。基於消費的協議根據估計的使用量，對年度購買承諾採用分級定價結構。在基於消費的合同中，年度採購承諾的收入也在合同期限內按比例確認。年度採購承諾額不會在每個年度承諾期之後結轉。
專業服務和其他收入
專業服務收入包括與新訂閱一起銷售的實施服務以及單獨銷售的專業服務。其他收入包括培訓和教育。專業服務安排提前計費，這些安排的收入在提供服務時確認，通常根據發生的時間。培訓和教育收入也在提供服務時確認。
具有多重履行義務的合同
我們與新客戶簽訂的大多數合同都包含多項履行義務，通常包括訂閱和專業服務。對於這些合同，如果個別履行義務不同，則單獨覈算。交易價格以相對獨立的售價爲基礎分配給單獨的履行義務。獨立售價是根據歷史獨立售價確定的，並考慮總體定價目標、市場狀況和其他因素，包括合同價值、客戶人口統計以及合同內用戶的數量和類型。
合同採購成本
合同收購成本（淨額）按扣除累計攤銷的成本列賬，主要包括遞延銷售佣金，被視爲與客戶簽訂合同的增量和可收回成本。初始合同的合同獲取成本被推遲，然後在受益期內以直線法攤銷，我們確定受益期約爲四年。福利期限是根據合同條款、預期客戶壽命、技術變化和其他因素確定的。續簽合同的合同獲取成本與初始合同的合同獲取成本不相稱，並在發生時記錄爲費用
75

如果福利期限爲一年或以下。如果福利期限大於一年，則成本被推遲，然後在福利期限內按直線法攤銷。與受益期爲一年或以下的專業服務和其他履行義務相關的合同獲取成本在發生時記錄爲費用。合同收購成本的攤銷計入隨附綜合經營報表的銷售和營銷費用。
資本化內部使用軟件成本
我們利用應用程序開發階段產生的與平台開發相關的某些成本。與初步項目活動和實施後活動相關的費用在發生時計入費用。維護和培訓費用也在發生時列爲費用。資本化成本包括在財產和設備中。
資本化的內部使用軟件主要作爲收入的訂閱成本攤銷，較小部分與運營相關，在運營費用中作爲研發攤銷。所有資本化的內部使用軟件均在其估計使用壽命（通常爲三年）內以直線法攤銷。管理層每年評估該等資產的使用壽命，並在發生可能影響該等資產可收回性的事件或情況變化時測試是否存在損失。
商譽與無形資產
商譽是指企業合併中的購買價格超過所獲得的有形和無形資產淨值的公允價值。商譽和無限期無形資產不攤銷，而是至少每年11月1日或更頻繁地在情況表明賬面價值可能無法收回時進行減值測試。有限壽命的無形資產在其使用年限內攤銷。
善意根據報告單位進行減損測試。我們定期重新評估我們的業務，並確定其繼續在一個分部運營，該分部也被視爲唯一的報告單位。因此，在綜合層面進行了損害測試。
每當事件或事實和情況的變化表明我們的長期資產（包括不動產和設備以及有限壽命無形資產）的公允價值可能無法收回時，我們就會審查其是否存在損失。該等資產的可收回性通過將其賬面值與預期產生的估計未貼現未來現金流量進行比較來衡量。如果公允價值超過未貼現現金流量，則資產被確定爲公允價值，並確認爲公允價值超出的金額。
基於股票的薪酬
我們已向我們的員工、某些顧問和董事會的某些成員授予股票獎勵，包括股票期權和限制性股票單位。我們根據獎勵（包括股票期權和限制性股票單位）的授予日期公允價值記錄股票補償，並在獎勵的必要服務期內使用直線法將這些獎勵的公允價值確認爲費用。對於包含績效條件的限制性股票單位，如果有可能滿足績效條件，我們將使用加速歸因法確認費用。我們使用Black-Scholes期權定價模型估計股票期權授予日期的公允價值。
與2018年員工股票購買計劃（ESPP）下發行的購買權相關的股票補償費用基於Black-Scholes期權定價模型截至發行期開始時估計獎勵數量的公允價值。股票補償費用在發行期間採用直線法確認。
基於股票的獎勵授予日期公允價值的確定受到我們普通股的估計公允價值以及其他假設和判斷的影響，估計如下：
•每股普通股公允價值.由於在首次公開募股之前我們的普通股沒有公開市場，董事會通過考慮衆多客觀和主觀因素來確定授予日的普通股公允價值，包括我們普通股的同期估值、實際運營和財務業績、市場狀況以及可比上市公司的業績、業務發展、實現流動性事件的可能性，以及涉及優先股和普通股的交易等因素。首次公開募股後，我們使用授予日b類普通股的市場收盤價確定截至每個授予日普通股的公允價值。
76

•預期期限.預期期限使用簡化方法確定，即期權合同期限和歸屬期的中點計算。由於股票期權行使歷史有限，我們使用這種方法。對於ESPP，預期期限是發行期開始至每個購買期結束。
•預期波動率.預期波動率是根據公司普通股在相當於預期獎勵期限的時期內的波動率估計的。
•無風險利率.無風險利率使用期限與期權預期期限相似的美國國債利率確定。
•預期股息收益率.我們從未宣佈或支付任何現金股息，目前也不計劃在可預見的未來支付現金股息。因此，我們使用的預期股息收益率爲零。
近期會計公告
有關最近會計公告的更多信息，請參閱本年度報告10-k表格第二部分第8項合併財務報表附註2「重要會計政策摘要」。

77

項目7A.市場風險的定量和定性披露
我們在正常業務過程中面臨某些市場風險。這些風險主要包括利率、外幣匯率和通脹敏感性，具體如下：
利率風險
截至2024年1月31日，我們擁有6，090萬美元的現金、現金等值物和限制性現金，這些現金持有用於運營資金目的，其中3.7億美元爲限制性現金。我們的現金和現金等值物主要包括現金、貨幣市場基金和存款單。我們不會出於交易或投機目的進行投資。由於這些工具的短期性質，我們相信我們不會因利率變化而面臨投資組合公允價值變化的任何重大風險。然而，利率下降將減少未來的利息收入。
我們擁有信貸安排，允許我們產生高達10000萬美元的定期貸款借款，所有這些借款均已於2024年1月31日提取。截至2024年1月31日的財年，定期貸款到期日爲2025年4月1日。每份定期貸款未償本金應計的部分利息按月以現金支付，該部分按浮動利率計，等於（1）7.0%和（2）調整後的定期SOFR加上每年5.5%中的較高者。如果SOFR不可用，利息將按浮動利率計，等於（1）7.0%和（2）替代基本利率加上每年2.75%中的較高者。截至2024年1月31日，利率約爲11.1%。除了11.1%之外，每份定期貸款的未償本金還應累積相當於每年2.5%的固定利率，並每月添加到未償定期貸款的本金中。
利率風險還反映了我們面臨的與借款相關的利率變動風險。截至2024年1月31日，我們的未償債務總額爲11350萬美元，接近公允價值。假設2024年1月31日之後利率變化100個點子，不會對我們未償債務的公允價值產生重大影響，即使是在借款限額下，也不會對我們的現金回報產生重大影響。
外幣兌換風險
由於我們的國際業務，我們面臨與以美元以外的貨幣(主要是日元、英鎊和澳元)計價的收入和運營費用相關的外幣風險。我們的訂閱和服務合同主要以購買客戶的當地貨幣計價。此外，部分運營費用是在美國境外發生的，並以外幣計價。美元對其他貨幣的相對價值的變化可能會對以美元表示的收入和其他經營業績產生負面影響。我們不認爲美元對其他貨幣的相對價值立即上升或下降10%會對經營業績產生實質性影響。
我們已經並將繼續經歷淨虧損的波動，這是由於與重新計量某些流動資產和流動負債餘額有關的交易損益，而這些流動資產和流動負債餘額是以記錄它們的實體的功能貨幣以外的貨幣計價的。到目前爲止，我們沒有從事外幣交易的對沖。我們正在考慮啓動這樣一項計劃的成本和收益，並可能在未來隨着我們擴大國際業務而對沖以美元以外的貨幣計價的餘額和交易。
通貨膨脹風險

我們認爲通貨膨脹對我們迄今爲止的業務、財務狀況或經營業績沒有產生重大影響。例如，我們的訂閱合同通常包含與消費者價格指數（CPI）相關的定價條款，而我們針對與CPI無關的續訂的定價政策旨在估算CPI的變化。如果我們的成本受到巨大的通脹壓力，我們可能無法通過價格上漲完全抵消這些更高的成本。我們無法或未能這樣做可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生不利影響。
78

項目8.財務報表和補充數據
合併財務報表索引
頁面

79

獨立註冊會計師事務所報告
致Domo，Inc.的股東和董事會
對財務報表的幾點看法
我們審計了Domo，Inc.隨附的合併資產負債表。(the公司）截至2023年1月31日和2024年1月31日，截至2024年1月31日止三年各年的相關合並經營報表、全面虧損、股東赤字和現金流量以及相關附註 （統稱爲「合併財務報表」）。我們認爲，合併財務報表在所有重大方面公平地反映了公司2023年1月31日和2024年1月31日的財務狀況，以及截至2024年1月31日期間三年中每年的經營結果和現金流量，符合美國公認會計原則。
我們還根據上市公司會計監督委員會的標準進行了審計（美國）（PCAOB），截至2024年1月31日公司對財務報告的內部控制，基於特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的內部控制綜合框架中制定的標準（2013年框架）和我們日期爲2024年3月28日的報告對此表達了無保留的意見。
意見基礎
這些財務報表由公司管理層負責。我們的責任是根據我們的審計對公司的財務報表發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些標準要求我們計劃和執行審計，以獲得關於財務報表是否沒有重大錯報的合理保證，無論是由於錯誤還是舞弊。我們的審計包括執行評估財務報表重大錯報風險的程序，無論是由於錯誤還是欺詐，以及執行應對這些風險的程序。這些程序包括在測試的基礎上審查與財務報表中的數額和披露有關的證據。我們的審計還包括評價管理層使用的會計原則和作出的重大估計，以及評價財務報表的整體列報。我們相信，我們的審計爲我們的觀點提供了合理的基礎。
關鍵審計事項
下文所述的關鍵審計事項是指已向審計委員會傳達或要求傳達給審計委員會的當期財務報表審計所產生的事項：(1)涉及對財務報表具有重大意義的賬目或披露；(2)涉及我們特別具有挑戰性的、主觀或複雜的判斷。關鍵審計事項的傳達不會以任何方式改變我們對綜合財務報表的整體意見，我們不會通過傳達下面的關鍵審計事項來提供關於關鍵審計事項或與之相關的賬目或披露的單獨意見。
收入確認
有關事項的描述如合併財務報表附註2所述，該公司的收入主要來自其雲平台的訂閱和專業服務。訂閱收入主要包括客戶爲訪問公司基於雲的平台（包括支持服務）而支付的費用。專業服務收入包括客戶爲實施、培訓和教育等其他服務支付的費用。該公司評估其客戶合同，以確定其服務是否被視爲應單獨或合併覈算的獨特履行義務。當公司確定客戶合同包含多項履行義務時，該履行義務將單獨覈算，並根據其獨立售價將收入分配給每項不同的履行義務。
80

審計公司對不同履約義務的確定、基於獨立銷售價格的交易價格分配以及收入確認的時機可能是具有挑戰性的。判斷涉及識別不同的履約義務、獨立銷售價格的確定和收入確認的時機。例如，可能存在非標準條款和條件或管理層業務做法的變化，這可能會對不同的履約義務、適當的獨立售價和收入確認的時間產生重大影響。
我們是如何在審計中解決這個問題的
吾等已取得了解、評估設計及測試控制本公司流程的運作成效，以識別不同的履約責任，並將交易價格分配至該等履約責任，包括與厘定獨立售價有關的基本假設。
我們的審計程序用於測試履約義務的確定、基於獨立銷售價格的交易價格分配以及收入確認的時機，其中包括了解公司提供的服務並測試公司產生收入的客戶合同樣本。對於每一次選擇，我們確定了合同條款下將提供的服務，並評估了管理層對業績義務的確定。我們通過評估所用方法的適當性、測試選擇以證實公司計算所依據的數據以及測試計算的準確性來測試管理層對履行義務的獨立銷售價格的確定。我們還測試了收入確認的時機是否合適。此外，我們執行了實質性的分析程序，包括收入、遞延收入、應收賬款和現金之間的相關性分析。我們還測試了相關基礎數據的準確性和完整性。

/S/安永律師事務所

我們自2010年以來一直擔任公司的核數師。

猶他州鹽湖城
2024年3月28日














81

獨立註冊會計師事務所報告
致Domo，Inc.的股東和董事會
財務報告內部控制之我見
我們已經審計了Domo，Inc.'截至2024年1月31日，其對財務報告的內部控制基於特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的內部控制綜合框架（2013年框架）中制定的標準（COSO標準）。在我們看來，Domo，Inc. (the截至2024年1月31日，公司）根據COSO標準，在所有重大方面對財務報告保持了有效的內部控制。
我們還根據上市公司會計監督委員會的標準進行了審計（美國）（PCAOB）、公司截至2023年1月31日和2024年1月31日的合併資產負債表、截至2024年1月31日止三年各年的相關合並經營報表、全面虧損、股東赤字和現金流量，相關注釋和我們日期爲2024年3月28日的報告對此表達了無保留的意見。
意見基礎
本公司管理層負責維持有效的財務報告內部控制，並對隨附的《管理層財務報告內部控制報告》所載財務報告內部控制的有效性進行評估。我們的責任是根據我們的審計，對公司財務報告的內部控制發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些標準要求我們計劃和執行審計，以獲得合理的保證，以確定財務報告的有效內部控制是否在所有重要方面都得到了維護。
我們的審計包括了解財務報告的內部控制，評估存在重大弱點的風險，根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作有效性，以及執行我們認爲在情況下必要的其他程序。我們相信，我們的審計爲我們的觀點提供了合理的基礎。
財務報告內部控制的定義及侷限性
公司對財務報告的內部控制是一個程序，旨在根據公認的會計原則，爲財務報告的可靠性和爲外部目的編制財務報表提供合理保證。公司對財務報告的內部控制包括下列政策和程序：(1)關於保存合理詳細、準確和公平地反映公司資產的交易和處置的記錄；(2)提供合理的保證，即交易被記錄爲必要的，以便按照公認的會計原則編制財務報表，公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；(三)提供合理保證，防止或及時發現可能對財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置公司資產。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有可能因條件的變化而出現控制不足的風險，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
/S/安永律師事務所

猶他州鹽湖城
2024年3月28日
82

Domo，Inc.
合併資產負債表
(以千爲單位，每股除外)
 截至1月31日，
 20232024
資產 
流動資產： 
Cash, cash equivalents, and restricted cash$66,500 $60,939 
應收賬款，扣除準備金淨額#美元2,084 和$3,711 分別截至2023年1月31日和2024年1月31日
78,958 67,197 
合同獲取成本，淨額15,908 16,006 
預付費用和其他流動資產7,447 9,602 
流動資產總額168,813 153,744 
財產和設備，淨額21,375 27,003 
使用權資產15,255 11,746 
合同購置成本，非流動，淨額22,299 19,542 
無形資產，淨額2,794 2,740 
商譽9,478 9,478 
其他資產2,102 1,407 
總資產$242,116 $225,660 
負債和股東赤字  
流動負債：  
應付帳款$12,120 $4,313 
應計費用和其他流動負債49,306 43,430 
租賃負債4,905 4,807 
遞延收入182,273 185,250 
流動負債總額248,604 237,800 
非流動租賃負債15,271 11,135 
遞延收入，非流動收入3,609 2,736 
其他非流動負債12,425 14,001 
長期債務108,607 113,534 
總負債388,516 379,206 
承付款和或有事項(附註12)
股東赤字：
優先股，$0.001 每股面值; 10,000 截至2023年1月31日和2024年1月31日授權的股份; 不是 截至2023年1月31日和2024年1月31日已發行和發行股票
— — 
A類普通股，$0.001 每股面值; 3,264 截至2023年和2024年1月31日已授權、已發行和已發行股份
3 3 
B類普通股，$0.001 每股面值; 500,000 截至2023年1月31日和2024年1月31日授權的股份; 31,573 和 33,656 分別截至2023年1月31日和2024年1月31日已發行和發行股票
32 34 
額外實收資本1,183,921 1,252,200 
累計其他綜合損失(322)(180)
累計赤字(1,330,034)(1,405,603)
股東總虧損額(146,400)(153,546)
總負債和股東赤字$242,116 $225,660 
見合併財務報表附註。
83

Domo，Inc.
合併業務報表
(以千爲單位，每股除外)
 截至一月三十一日止的年度，
 202220232024
收入：
訂閱$223,010 $271,290 $285,500 
專業服務和其他34,951 37,355 33,489 
總收入257,961 308,645 318,989 
收入成本：
訂閱40,907 43,295 46,045 
專業服務和其他26,239 29,783 29,425 
收入總成本67,146 73,078 75,470 
毛利190,815 235,567 243,519 
運營費用：
銷售和營銷143,722 173,300 163,902 
研發81,027 95,093 85,049 
一般和行政54,536 56,047 49,449 
總運營支出279,285 324,440 298,400 
運營虧損(88,470)(88,873)(54,881)
其他費用，淨額(14,102)(15,499)(19,431)
所得稅前虧損(102,572)(104,372)(74,312)
所得稅準備金(受益於)(461)1,179 1,257 
淨虧損$(102,111)$(105,551)$(75,569)
每股基本和稀釋後淨虧損$(3.19)$(3.10)$(2.10)
加權-使用的平均股數
計算每股基本虧損和攤薄淨虧損		32,021 34,092 36,050 
見合併財務報表附註。
84

Domo，Inc.
合併全面損失表
(單位：千)
 截至一月三十一日止的年度，
 202220232024
淨虧損$(102,111)$(105,551)$(75,569)
外幣兌換調整(489)(710)142 
綜合損失$(102,600)$(106,261)$(75,427)
見合併財務報表附註。
85

Domo，Inc.
合併股東虧損表
(單位爲千，不包括份額)
股東虧損額
A類普通股B類普通股其他內容
實收資本		累計
其他
綜合(虧損)收益		累計
赤字		總
股東的
赤字
股份量股份量
截至2021年1月31日的餘額3,263,659 $3 27,271,435 $27 $1,038,006 $877 $(1,122,372)$(83,459)
有限制股份單位的歸屬— — 1,678,215 3 — — — 3 
因限制性股票歸屬而被回購的股份— — (156,985)— (10,315)— — (10,315)
員工購股計劃下普通股的發行— — 505,020 — 4,133 — — 4,133 
股票期權的行使— — 332,137 — 5,621 — — 5,621 
基於股票的薪酬費用— — — — 60,639 — — 60,639 
普通股認股權證的行使— — 100,000 — — — — — 
其他綜合損失— — — — — (489)— (489)
淨虧損— — — — — — (102,111)(102,111)
截至2022年1月31日的餘額3,263,659 3 29,729,822 30 1,098,084 388 (1,224,483)(125,978)
有限制股份單位的歸屬— — 1,630,656 2 — — — 2 
員工購股計劃下普通股的發行— — 164,959 — 1,563 — — 1,563 
股票期權的行使— — 47,389 — 861 — — 861 
基於股票的薪酬費用— — — — 83,413 — — 83,413 
其他綜合損失— — — — — (710)— (710)
淨虧損— — — — — — (105,551)(105,551)
截至2023年1月31日的餘額3,263,659 3 31,572,826 32 1,183,921 (322)(1,330,034)(146,400)
有限制股份單位的歸屬— — 1,742,989 2 — — — 2 
員工購股計劃下普通股的發行— — 332,303 — 3,406 — — 3,406 
股票期權的行使— — 7,638 — 65 — — 65 
基於股票的薪酬費用— — — — 64,808 — — 64,808 
其他綜合收益— — — — — 142 — 142 
淨虧損— — — — — — (75,569)(75,569)
截至2024年1月31日的餘額3,263,659 $3 33,655,756 $34 $1,252,200 $(180)$(1,405,603)$(153,546)
見合併財務報表附註。
86

Domo，Inc.
合併現金流量表
(單位：千)
截至一月三十一日止的年度，
202220232024
經營活動的現金流
淨虧損$(102,111)$(105,551)$(75,569)
對淨虧損與經營活動提供(用於)現金淨額的調整：
折舊及攤銷5,363 5,290 6,622 
非現金租賃費用4,839 4,727 4,318 
合同購置費用攤銷15,835 16,943 17,770 
基於股票的薪酬費用60,526 83,859 64,348 
其他，淨額3,618 6,768 4,735 
營業資產和負債變動：
應收賬款淨額(15,877)(14,809)11,761 
合同採購成本(22,258)(16,999)(15,324)
預付費用和其他1,545 2,390 (1,593)
應付帳款3,755 6,947 (6,974)
經營租賃負債(3,065)(6,179)(5,177)
應計費用和其他負債9,706 (9,403)(4,438)
遞延收入38,503 15,127 2,104 
經營活動提供(用於)的現金淨額379 (10,890)2,583 
投資活動產生的現金流
購置財產和設備(6,517)(7,996)(11,734)
購買無形資產— — (26)
投資活動所用現金淨額(6,517)(7,996)(11,760)
融資活動產生的現金流
與員工股票購買計劃相關發行股票的收益4,133 1,563 3,406 
因限制性股票歸屬而被回購的股份(10,315)— — 
結構性應付賬款收益— 6,624 — 
結構性應付賬款的支付— (6,624)— 
行使股票期權所得收益5,621 861 65 
融資活動提供的現金淨額(用於)(561)2,424 3,471 
匯率變動對現金、現金等價物和限制性現金的影響(534)(599)145 
現金、現金等價物和限制性現金淨減少(7,233)(17,061)(5,561)
期初現金、現金等價物和限制性現金90,794 83,561 66,500 
期末現金、現金等價物和限制性現金$83,561 $66,500 $60,939 
現金流量信息的補充披露
支付所得稅的現金，扣除退款後的淨額$625 $309 $577 
支付利息的現金$7,142 $9,111 $12,593 
非現金投融資活動
經營租賃爲租賃負債取得的使用權資產$17,588 $4,608 $806 
應付賬款和租賃負債中所列財產和設備的購置$387 $1,275 $329 
基於股票的薪酬資本化爲內部使用軟件$1,226 $1,583 $2,509 
見合併財務報表附註。
87

多莫公司
合併財務報表附註
1. 概述及呈列基準
業務說明和呈報依據
Domo，Inc.(The Company)提供了一個基於雲的平台，將從首席執行官到一線員工的每個人與組織中的所有數據、系統和人員進行數字連接，使他們能夠訪問實時數據和洞察力，並允許他們將數據應用於每個人，以便他們能夠倍增對業務的影響。該公司在特拉華州註冊成立。該公司總部設在猶他州的American Fork，並在英國、澳大利亞、日本、香港、新加坡、新西蘭、加拿大和印度設有子公司。
隨附的合併財務報表（包括公司及其全資子公司的賬目）是按照美國公認的會計原則（GAAP）編制的。所有公司間餘額和交易均已在合併中消除。該公司的財年於1月31日結束。
預算的使用
按照公認會計原則編制合併財務報表要求管理層作出估計、判斷和假設，這些估計、判斷和假設會影響合併財務報表和附註中報告的金額。該公司的估計基於歷史經驗和管理層認爲在這種情況下合理的其他假設。實際結果可能與這些估計不同。本公司的估計和判斷包括確定本公司服務的獨立銷售價格，該價格用於確定對具有多重履約義務的安排的收入確認；遞延合同收購成本的攤銷期限；本公司基於股票的薪酬和相關服務期的估值；固定資產的使用壽命；內部使用軟件的資本化和估計使用壽命；用於計算資本化租賃現值的增量借款率；包括商譽在內的長期和無形資產的減值評估；以及壞賬準備和預期的信貸損失。
外幣
公司境外子公司的本位幣爲各自的當地貨幣。不同期間採用不同匯率所產生的換算調整的累積影響計入綜合資產負債表內的累計其他全面收益。累計外幣折算調整的變動在綜合股東虧損表和綜合全面損失表中報告。以功能貨幣以外的貨幣計價的交易在期末和相關應收或應付結算時重新計量，這可能導致交易損益。外幣交易損益計入其他費用，淨額計入合併經營報表。所有以外幣計價的資產和負債都按資產負債表日的匯率換算成美元。收入和支出按期間的平均匯率換算，權益餘額按歷史匯率換算。
細分市場信息
該公司的運營方式爲一 運營部門。公司的首席運營決策者是首席執行官，他審查合併呈列的財務信息，以做出運營決策、評估財務業績和分配資源。
88

多莫公司
合併財務報表附註(續)
2. 重要會計政策摘要
現金、現金等價物和受限現金
現金及現金等值物包括手頭現金、貨幣市場基金和原到期日爲購買之日起90天或更短時間購買的高流動性投資。截至2023年1月31日和2024年1月31日，現金等值項目的公允價值與其公允價值接近。受限制現金與與現有租賃協議修訂案一起設立的未償信用證有關。
應收帳款
應收賬款按發票金額(扣除備抵)入賬，不需要抵押品，也不計息。該公司的付款條款一般規定客戶在發票開出之日起30天內付款。 
公司爲壞賬和預計的信貸損失計提了壞賬準備，以彌補公司預計不會收回的金額。在確定所需撥備時，管理層考慮了歷史損失、當前市場狀況、客戶的財務狀況和信用質量、應收賬款的年齡以及當前的付款模式。帳戶結餘在所有收款手段用盡，追回的可能性被認爲微乎其微之後，從津貼中註銷。
截至2022年1月31日、2023年1月31日、2024年1月31日止年度，公司壞賬準備變化情況如下（單位：千）：
截至2021年1月31日的餘額$3,780 
加法
5,673 
覈銷
(5,660)
截至2022年1月31日的餘額3,793 
加法
3,019 
覈銷
(4,728)
截至2023年1月31日的餘額2,084 
加法
7,977 
覈銷
(6,350)
截至2024年1月31日的餘額$3,711 
合同採購成本
合同購置成本淨額按累計攤銷後的成本淨額列示，主要包括遞延銷售佣金，這些佣金被視爲與客戶簽訂合同的增量和可收回成本。初始合同的合同購置成本被遞延，然後按直線原則在受益期內攤銷，公司已確定這一費用約爲四年.受益期限是根據合同條款、預期客戶壽命、公司技術變化和其他因素確定的。續簽合同的合同獲取成本與初始合同的合同獲取成本不相稱，如果受益期爲一年或以下，則在發生時記錄爲費用。如果受益期超過一年，則成本被推遲，然後在受益期內按直線法攤銷，公司已確定 兩年.與受益期爲一年或以下的專業服務和其他履行義務相關的合同獲取成本在發生時記錄爲費用。合同收購成本的攤銷計入隨附綜合經營報表的銷售和營銷費用。
與合同購置成本相關的攤銷費用爲#美元。15.8 百萬美元17.1 億和$17.8 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度分別爲百萬。有 不是 與所列期間合同收購成本相關的減損費用。
89

多莫公司
合併財務報表附註(續)

2.主要會計政策摘要(續)

財產和設備，淨額
財產和設備淨額按成本減去累計折舊計算。折舊按資產的估計使用年限或相關租賃期(如較短)採用直線法計算。維修和維護費用在發生時計入費用。
財產和設備的估計使用年限如下：
計算機設備和軟件
2-3 年
傢俱、車輛和辦公設備
3 年
租賃權改進剩餘租期或估計使用年限較短
租契
在合同開始時，公司決定合同是租約還是包含租約。租期超過一年的租約在資產負債表上確認爲使用權資產和租賃負債。本公司已選擇短期租賃實際權宜之計，允許任何期限爲12個月或以下的租賃被視爲短期租賃，因此不會在資產負債表上確認ROU資產或租賃負債。
ROU資產代表公司在租賃期內使用標的資產的權利，租賃負債代表支付租賃產生的租賃款項的義務。經營租賃ROU資產及經營租賃負債按開始日期租賃期內未來最低租賃付款的現值確認。由於該等租約並無提供隱含利率，本公司根據生效日期可得的資料，採用遞增借款利率厘定租賃付款的現值。遞增借款利率是指在類似經濟環境下，以抵押方式借款的利率，其期限和金額與租賃付款相同。經營租賃ROU資產還包括在租賃費用之前支付的任何租賃付款，不包括租賃獎勵和發生的初始直接成本。某些租賃條款包括終止租約或將租期延長一 到 三年。本公司在其最低租賃條款中或在確定與該等租賃相關的ROU資產和租賃負債時，不會將這些可選期限包括在內，除非該等期權被合理地確定會被行使。最低租賃付款的租賃費用在租賃期限內以直線基礎確認。營運單位資產須按與其他長期資產一致的基準進行減值評估或處置。
本公司與租賃和非租賃組成部分簽訂了租賃協議，公司已選擇將這些租賃組成部分作爲單一租賃組成部分進行覈算。於租賃開始日，本公司以估計未來成本的現值建立資產及負債，以便在租賃終止或到期時註銷長期資產。該等資產於租賃期內折舊至營運費用。
資本化內部使用軟件成本
該公司利用應用程序開發階段產生的與平台開發相關的某些成本。與初步項目活動和實施後活動相關的費用在發生時計入費用。維護和培訓費用也在發生時列爲費用。資本化成本包括在財產和設備中。
資本化的內部使用軟件一般作爲收入的訂閱成本攤銷，與運營相關的較小部分在運營費用中作爲研究和開發攤銷。所有資本化的內部使用軟件在其估計使用年限內按直線攤銷，估計使用年限一般爲三年。管理層每年評估這些資產的使用年限，並在發生可能影響這些資產可回收性的事件或情況變化時進行減值測試。
商譽與無形資產
善意是指企業合併中的購買價格超過所收購淨有形和無形資產公允價值的部分。善意和無限壽命的無形資產不攤銷，而是進行減損測試
90

多莫公司
合併財務報表附註(續)

2.主要會計政策摘要(續)

至少每年11月1日或如果情況表明其公允價值可能無法收回，則更頻繁地進行。有效期的無形資產在其使用壽命內攤銷。
商譽根據報告單位進行減值測試。公司定期對業務進行重新評估，並已確定繼續在一 分部，也被認爲是唯一的報告單位。因此，在綜合層面進行了損害測試。
每當事件或事實及情況的變化顯示其賬面價值可能無法收回時，本公司便會審核其長期資產，包括物業及設備、有限年期無形資產及ROU資產的減值。這些資產的可回收程度是通過將賬面金額與預期產生的估計未貼現未來現金流量進行比較來衡量的。如果賬面金額超過未貼現現金流量，則資產被確定爲減值，減值費用被確認爲賬面金額超過公允價值的金額。
曾經有過不是 獲得的善意和 不是 呈列期間的善意減損費用。
收入確認
該公司的收入主要來自訂閱收入，包括基於訂閱的協議，其次是其基於雲的平台的基於消費的協議。本公司還提供專業服務。當這些服務的控制權轉移給客戶時，收入就會確認，該金額反映了公司預計有權獲得的對價，以換取這些服務，扣除銷售稅。
對於通過渠道合作伙伴進行的銷售，就收入確認而言，本公司將渠道合作伙伴視爲最終客戶，因爲本公司與渠道合作伙伴的合同關係不依賴於向其客戶銷售本公司的服務，並且渠道合作伙伴的付款不取決於從其客戶那裏收到付款。該公司與渠道合作伙伴的合同關係不允許退貨、回扣或價格優惠。
定價通常是在合同開始時確定的，因此，公司的合同不包含大量可變對價。
收入確認通過以下步驟確定：
•與客戶的一份或多份合同的標識
•合同中履行義務的確定
•成交價格的確定
•合同中履約義務的交易價格分配
•在履行義務時確認收入
訂用收入
來自訂閱協議的收入主要包括客戶爲訪問本公司基於雲的平台而支付的費用，包括支持服務。該公司的大多數基於訂閱的協議都有多年合同條款，有一小部分是年度合同條款。收入從平台向客戶提供之日起按相關合同條款按比例確認。訪問平台代表了一系列不同的服務，因爲公司在訂閱期限內不斷向最終客戶提供訪問權限並履行其義務。這一系列不同的服務代表着單一的履行義務，隨着時間的推移而得到滿足。該公司按比例確認收入，因爲客戶在整個合同期內接收和消費平台的好處。該公司的合同一般是不可取消的。基於消費的協議根據估計的使用量，對年度購買承諾採用分級定價結構。年收入
91

多莫公司
合併財務報表附註(續)

2.主要會計政策摘要(續)

基於消費的合同中的購買承諾也在合同的相關合同期限內按比例確認。年度採購承諾金額不會延續到每個年度承諾期之外。

專業服務和其他收入
專業服務收入包括隨新訂閱一起銷售的實施服務以及單獨銷售的專業服務。其他收入包括培訓和教育。專業服務安排是預先計費的，這些安排的收入在提供服務時確認，通常是根據所發生的小時數計算的。培訓和教育收入也在提供服務時確認。
具有多重履行義務的合同
該公司與新客戶簽訂的大多數合同都包含多項履約義務，通常包括訂閱和專業服務。對於這些合同，單獨的履約義務如果是不同的，則單獨覈算。交易價格按相對獨立的銷售價格分配給單獨的履約義務。獨立銷售價格是根據歷史的獨立銷售價格確定的，並考慮了總體定價目標、市場狀況和其他因素，包括合同價值、客戶人口統計、平台層以及合同中的用戶數量和類型。
遞延收入
該公司的合同通常每年提前計費。遞延收入包括收取或開票超過已確認收入的金額。遞延收入在相關履行義務時確認爲收入。
將在接下來的十二個月期間確認的遞延收入記錄爲流動負債，其餘部分記錄爲非流動負債。
收入成本
訂閱收入的成本主要包括第三方託管服務和數據中心容量；與雲基礎設施和客戶支持人員直接相關的員工成本，包括工資、福利、獎金和基於股票的薪酬；與資本化的軟件開發成本相關的攤銷費用；與計算機設備和軟件相關的折舊費用；因使用其技術和服務而向各種第三方支付的某些費用；以及分配的管理費用。分配的管理費用包括信息技術基礎設施、租金和員工福利成本等項目。
專業服務費用和其他收入主要包括與這些服務有關的與僱員有關的費用，包括基於股票的薪酬、第三方諮詢費和分配的間接費用。
廣告費
廣告成本在發生時支銷。廣告費用爲美元10.8 百萬美元13.9 億和$11.7 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度分別爲百萬。
研究與開發
研發費用主要包括設計和開發公司平台的與員工相關的成本、補充員工水平的承包商成本、第三方網絡服務、諮詢服務和分配的管理費用。除符合資本化條件的軟件開發成本外，研發費用在發生時計入費用。
基於股票的薪酬
該公司已向其員工、某些顧問和董事會某些成員授予股票獎勵，包括股票期權和限制性股票單位。該公司記錄股票薪酬的基礎是
92

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合併財務報表附註(續)

2.主要會計政策摘要(續)

獎勵（包括股票期權和限制性股票單位）的授予日期公允價值，並在獎勵的必要服務期內使用直線法將這些獎勵的公允價值確認爲費用。
對於包含市場條件的限制性股票單位，公司使用蒙特卡洛模擬根據市場條件獎勵的估計授予日期公允價值確認股票補償，並使用加速歸因法在服務期內將獎勵列爲費用。
根據修訂後的2018年員工股票購買計劃(ESPP)發佈的與購買權相關的基於股票的薪酬支出是基於Black-Scholes期權定價模型的公允價值，該模型是截至要約期開始時的估計獎勵數量。以股票爲基礎的薪酬費用在發售期間採用直線方法確認。
基於股票的獎勵授予日期公允價值的確定受公司普通股的估計公允價值以及其他假設和判斷的影響，估計如下：
•每股普通股公允價值.公司使用授予日公司b類普通股的市場收盤價確定每個授予日普通股的公允價值。
•預期期限.預期期限使用簡化方法確定，即期權合同期限和歸屬期的中點計算。由於股票期權行使歷史有限，公司使用此方法。對於ESPP，預期期限是發行期開始至每個購買期結束。
•預期波動率.預期波動率是根據公司普通股在相當於預期獎勵期限的時期內的波動率估計的。
•無風險利率.無風險利率使用期限與期權預期期限相似的美國國債利率確定。
•預期股息收益率.公司從未宣佈或支付任何現金股息，目前也不計劃在可預見的未來支付現金股息。因此，該公司使用的預期股息收益率爲零。
所得稅
公司按照所得稅負債覈算法覈算所得稅。根據該方法，公司就資產和負債的稅基與合併財務報表中報告的金額之間的所有暫時性差異的遞延所得稅後果確認負債或資產，這將導致未來年度資產和負債的報告金額被收回或結算時產生應稅或可扣稅金額。該等遞延所得稅資產或負債採用在差異預計影響應稅收入時生效的已頒佈稅率計量。
當部分或全部遞延所得稅資產很可能無法變現時，計提估值準備。在評估是否需要估值免稅額時，本公司已考慮其過往收入水平、對未來應課稅收入的預期及持續的稅務籌劃策略。由於遞延稅項資產變現的不確定性，本公司對國內遞延稅項淨資產計提全額估值準備，包括結轉淨營業虧損及主要與研發有關的稅項抵免。其遞延稅項資產的變現主要取決於未來的美國應稅收入。
當稅務機關審查後，稅務狀況很有可能維持下去時，則在合併財務報表中確認。該公司記錄與所得稅相關的利息和罰款（包括不確定的稅務狀況）的政策是將此類項目記錄爲所得稅撥備的一部分。
信用風險和重要客戶的集中度
可能使公司面臨集中信用風險的金融工具主要包括現金、現金等值物、受限制現金和應收賬款。以美元以外貨幣計價的現金
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合併財務報表附註(續)

2.主要會計政策摘要(續)

代表26%和28分別佔2023年1月31日和2024年1月31日現金、現金等值物和限制現金總額的百分比。
該公司在金融機構維持其現金帳戶，這些金融機構的存款有時超過聯邦保險限額。公司可以將多餘的現金投資於貨幣市場基金、存單或由高評級債務證券組成的短期投資。
截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度，沒有單一客戶佔收入的10%以上，也沒有單一客戶佔應收賬款的10%以上截至2023年1月31日和2024年1月31日的10%以上。
該公司主要依賴第三方來滿足其客戶的正常運行時間和性能要求。對公司使用這些第三方的任何干擾或干擾都將影響運營。
每股淨虧損
該公司使用多類別普通股和參與證券所需的兩類方法計算每股淨虧損。除投票權外，A類普通股和B類普通股的權利實質上相同，包括清算權和分紅權。因此，A類普通股和B類普通股在公司的淨虧損中所佔份額相等。
每股基本淨虧損的計算方法是用淨虧損除以當期已發行普通股的加權平均股數。每股攤薄淨虧損的計算方法是，將普通股股東應占淨虧損除以當期已發行普通股的加權平均數，再乘以在轉換或行使其他已發行證券時可能發行的普通股，以達到這些額外普通股將被稀釋的程度。潛在攤薄證券的攤薄效應反映在運用庫存股方法稀釋後的每股淨虧損中。在公司處於淨虧損期間，每股基本淨虧損與稀釋後每股淨虧損相同，因爲潛在攤薄證券的影響是反攤薄的。
近期會計公告
2023年11月，FASB發佈了ASU 2023-07號，細分市場報告 （主題280）：可報告分部披露的改進，要求在年度和中期綜合財務報表中進行額外的經營分部披露。對於公共商業實體，該ASO在2023年12月15日之後開始的財年和2024年12月15日之後開始的中期期間追溯有效，允許提前採用。該公司目前正在評估採用ASO 2023-07的影響。
2023年12月，FASB發佈了ASU 2023-09號，所得稅(專題740)：所得稅披露的改進，要求披露已繳納的分類所得稅和有效稅率對賬。對於公共商業實體，該ASO在2024年12月15日之後開始的財年內具有追溯性或前瞻性有效。該公司目前正在評估採用ASO 2023-09的影響。
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合併財務報表附註(續)
3. 現金、現金等價物和受限現金
截至2023年1月31日和2024年1月31日，公司現金、現金等值物和限制性現金的攤銷成本和估計公允價值如下（單位：千）：
2023年1月31日
攤銷成本未實現收益未實現虧損估計公允價值
現金$38,789 $— $— $38,789 
現金等價物：
貨幣市場基金8,591 — — 8,591 
存單15,420 — — 15,420 
受限現金(1)
3,700 3,700 
現金總額、現金等價物和受限現金$66,500 $— $— $66,500 
2024年1月31日
攤銷成本未實現收益未實現虧損估計公允價值
現金$45,297 $— $— $45,297 
現金等價物：
貨幣市場基金11,942 — — 11,942 
存單— — — — 
受限現金(1)
3,700 — — 3,700 
現金總額、現金等價物和受限現金$60,939 $— $— $60,939 
(1)與一份未付信用證有關。關於本信用證的進一步詳情，見腳註12「承付款和或有事項」。
4. 公允價值計量
按公允價值經常性計量的資產
財務報表中按公允價值記錄的金融工具分類如下：
•第1級：反映活躍市場上相同資產或負債報價的可觀察輸入。
•2級：第一級價格以外的可觀察輸入數據，例如類似資產或負債的報價、非活躍市場的報價或可觀察或可由資產或負債實質上整個期限的可觀察市場數據證實的其他輸入數據。
•第3級：反映管理層假設的不可觀察輸入，納入用於確定公允價值的估值技術。這些假設必須與合理可用的市場參與者假設一致。
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多莫公司
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4.公允價值計量(續)
下表按公允價值等級內的級別總結了截至2023年1月31日和2024年1月31日按公允價值計量的資產（單位：千）：
2023年1月31日
1級2級3級總
現金等價物：
貨幣市場基金$8,591 $— $— $8,591 
存單— 15,420 — 15,420 
現金等價物合計$8,591 $15,420 $— $24,011 
2024年1月31日
1級2級3級總
現金等價物：
貨幣市場基金$11,942 $— $— $11,942 
現金等價物合計$11,942 $— $— $11,942 
截至2023年和2024年1月31日止年度，公司按公允價值計量的資產和負債的公允價值層級之間沒有發生轉移。
其他金融工具的公允價值
若干金融工具的賬面值，包括銀行持有的現金、應收賬款、應付賬款、應計負債及其他負債，因其短期到期日而接近公允價值，並未計入上述公允價值表內。
有關與租賃減損相關的公允價值計量，請參閱附註8「租賃」。
5. 財產和設備
財產和設備，淨值如下(以千計)：
截至1月31日，
20232024
資本化的內部使用軟件開發成本
$44,399$55,018
計算機設備和軟件
2,0381,997
租賃權改進
3,0703,949
傢俱、車輛和辦公設備
8131,158
50,32062,122
減去累計折舊和攤銷
(28,945)(35,119)
$21,375$27,003
與財產和設備有關的折舊和攤銷費用爲#美元。4.9 百萬美元5.4 億和$6.5 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度分別爲百萬。
該公司資本化了$7.3 百萬美元8.2 億和$11.1 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度的軟件開發成本分別爲00萬美元。資本化軟件開發成本攤銷爲美元4.3 百萬美元5.0 億和$5.4 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度分別爲百萬。
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6. 無形資產
無形資產包括以下內容(以千計)：
截至1月31日，
20232024
不包括專利的知識產權
$2,458$2,484
專利
950950
3,4083,434
累計攤銷較少
(614)(694)
$2,794$2,740
與無形資產相關的攤銷費用爲#美元0.5 百萬美元0.1 億和$0.1 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度分別爲百萬。這些專利已收購，並在加權平均剩餘使用壽命內攤銷約爲 3.3 年不包括專利的知識產權被認爲是一種無限壽命的資產，因爲它可以永久更新。
截至2024年1月31日，有限期無形資產的未來攤銷費用估計如下（單位：千）：
截至1月31日止的一年，
2025$80 
202680 
202775 
202811 
202910 
$256

7. 應計費用和其他流動負債
應計費用和其他流動負債包括以下各項(以千計)：
截至1月31日，
20232024
應計費用
$13,772$16,284
應計獎金
6,7088,057
累算佣金
5,4384,677
應計薪資和福利
11,4764,541
應計工資稅
2,8412,475
員工股票購買計劃責任
3,0711,826
銷售及其他應付稅項
1,1111,339
其他應計負債
4,8894,231
$49,306$43,430


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8. 租契
該公司根據不可取消的經營租賃租賃辦公空間，其到期日期各不相同，直至2027年。這些租賃要求每月支付租賃付款，在整個租賃期內可能會每年增加。
租賃費用的構成彙總如下(以千計)：
截至一月三十一日止的年度，
202220232024
經營租賃費用$6,451 $7,042 $6,131 
短期租賃費用1,263 1,274 1,522 
租賃總費用$7,714$8,316$7,653
租賃期限和折扣率信息彙總如下：
截至2024年1月31日
加權平均剩餘租賃年限(年)3.1
加權平均貼現率10.5%
截至2024年1月31日的租賃負債期限如下（單位：千）：
截至1月31日的年度：
2025(1)
$5,987
20265,281
20275,343
20281,797
租賃付款總額18,408
扣除計入的利息(2,466)
租賃負債現值$15,942

(1)淨額：$0.2 數百萬項租戶改進措施預計將在2025財年得到利用。
爲經營租賃支付的現金爲#美元5.2 百萬美元6.5 億和$7.1 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度分別爲百萬美元，並計入綜合現金流量表中經營活動使用的淨現金。
該公司已簽訂了租期至2027年的不同的分包協議。根據這些協議，公司預計將獲得約爲美元的分包收入6.5 截至2024年1月31日，百萬。分包收入爲美元0.5 百萬美元0.4 億和$1.8 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度分別爲百萬。
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9. 遞延收入和履行義務
遞延收入
截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度，公司遞延收入餘額的重大變化如下（單位：千）：
截至2021年1月31日的餘額$132,252 
在期初列入遞延收入餘額的已確認收入
(129,207)
因不包括在本期間確認爲收入的金額而產生的賬單增加
167,710 
截至2022年1月31日的餘額170,755 
在期初列入遞延收入餘額的已確認收入
(166,453)
因不包括在本期間確認爲收入的金額而產生的賬單增加
181,580 
截至2023年1月31日的餘額185,882 
在期初列入遞延收入餘額的已確認收入(184,029)
因不包括在本期間確認爲收入的金額而產生的賬單增加186,133 
截至2024年1月31日的餘額$187,986 
分配給剩餘履約義務的交易價格
分配給剩餘履行義務的交易價格代表公司預計從現有不可取消合同（無論是已開票還是未開票）中確認的剩餘收入金額。截至2024年1月31日，約爲美元354.5 預計將從訂閱合同的剩餘履行義務中確認數百萬美元的收入。該公司預計確認約美元225.0 其中百萬美元是在 12個月 2024年1月31日之後，餘額在此後確認。截至2024年1月31日，約爲美元18.8 預計將從專業服務和其他合同的剩餘履行義務中確認百萬收入，美元16.2 其中百萬美元預計將在 12個月 2024年1月31日之後，餘額在此後確認。
10. 地理信息
按地理區域劃分的收入由客戶的賬單地址決定。下表列出了按地理區域劃分的收入(單位：千)：
 截至一月三十一日止的年度，
 202220232024
美國$198,040 $241,753 $253,030 
國際59,921 66,892 65,959 
總$257,961 $308,645 $318,989 
按地理區域劃分的收入百分比：
美國77 %78 %79 %
國際23 %22 %21 %
除美國外，截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度，沒有其他國家的收入超過總收入的10%。截至2024年1月31日，公司幾乎所有財產和設備位於美國。


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11. 債務
信貸安排
該公司有一項信貸安排，允許高達$100.0 100萬美元的定期貸款借款，全部已於2024年1月31日提取。該信貸融資由公司幾乎所有資產擔保。
2020年8月，本公司簽署了一項信貸安排修正案，將未償還貸款的到期日從2022年10月1日延長至2025年4月1日。根據修正案，公司必須遵守一項財務契約，要求公司保持不受限制的現金和現金等價物的最低餘額等於#美元。10.0 直到公司六個月調整後現金流大於零。該修正案還修改了最高債務比率財務契約，幷包括美元的修正費5.0 百萬，利息率爲 9.5每年的百分比。修改費連同其應計利息將在付款日期、到期日或應付貸款日期中較早的日期支付。
2023年8月，我們對信貸安排進行了修訂，主要是用有擔保隔夜融資利率（Term SOFR）參考利率取代LIBOR參考利率，並在整個信貸協議中做出符合要求的變更。該公司選擇應用與參考利率從LIBOR變更爲SOFR相關的ASO No.2020 -04項下的選擇權權宜方法。該權宜方法的應用使公司能夠考慮對信貸融資的修訂作爲現有合同的延續，而無需進行否則所需的評估。此外，該公司還獲得了與抵押品相關的技術非金融契約違約豁免。
信貸安排要求在到期日之前只支付利息。每筆定期貸款未償還本金應計利息的一部分，按月以現金支付，截至2024年1月31日，按等於(1)中較大者的浮動利率應計。7.0%和(2)調整後的期限SOFR PLUS5.5每年的百分比。調整後的術語SOFR定義爲(A)中的較大者0.0%和(B)期限SOFR PLUS0.26161%。如果SOFR不可用，將按等於(1)中較大值的浮動利率計息7%和(2)備用基本利率加2.75每年的百分比。備用基本利率被定義爲(A)最優惠利率(B)聯邦基金有效利率加0.5%和(C)調整後的期限SOFR。聯邦基金有效利率被定義爲聯邦儲備系統公佈的隔夜利率，或者，如果該利率沒有公佈，則爲管理代理從三個聯邦基金經紀人那裏收到的此類交易當天報價的平均值。截至2024年1月31日，利率約爲11.1%。除11.1%，固定利率等於2.5每年按每筆定期貸款的未償還本金應計%，並按月加到未償還定期貸款的本金中。在截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度內，2.8 百萬美元2.8 億和$2.9百萬美元的利息分別被資本化。
信貸安排需要收取#美元的成交費。7.0 百萬美元將在以下日期中最早者支付：（1）定期貸款預付之日，（2）定期貸款到期日，即2025年4月1日，以及（3）定期貸款到期並支付之日。由於上述平倉費和修訂費的長期性質，這些費用按現值記錄爲其他負債、非流動負債和債務發行成本的增加。這些負債將在貸款期限內計入其全部價值，並在綜合經營報表中記錄爲其他費用中的利息費用。債務發行成本在綜合資產負債表上作爲定期貸款未償還本金餘額的抵消列報，並在貸款期限內使用實際利率法在綜合經營報表中攤銷爲其他費用中的利息費用。
長期債務餘額由以下部分組成(以千計)：
截至1月31日，
20232024
本金$113,427 $116,336 
減去：未攤銷債務發行成本(4,820)(2,802)
賬面淨額$108,607 $113,534 
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合併財務報表附註(續)
11.信貸融資（續）
這一美元100.0百萬信貸包含借款、違約事件及契諾的慣常條件，包括限制本公司處置資產、對業務性質、控制權或地點作出重大改變、與其他實體合併或收購、產生債務或產權負擔、向本公司股本持有人作出分派、作出若干投資或與聯屬公司進行交易的契諾。此外，公司還必須遵守以未償債務與年化經常性收入之比爲基礎的財務契約。在該設施下，最大比率爲0.5002023年1月31日至到期日。信貸安排將年化經常性收入定義爲四乘以公司上一季度的總收入(扣除經常性折扣和超過一年)減去本公司於該季度內獲告知的任何客戶合約的年度合約價值，而現有客戶合約的年度合約價值於該季度內有所增加，則不會於本季度期末續期。這一契約是按季度衡量的三個月拖尾基礎。一旦發生違約事件，例如不遵守公約，任何未償還的本金、利息和費用都將立即到期。本公司於2023年1月31日及2024年1月31日遵守信貸安排的財務契約條款。
公司產生的利息支出爲#美元13.4 百萬美元15.5 億和$19.3 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的年度分別爲百萬。
認股權證
與信貸融資相關發行的配股記錄爲額外實繳資本的增加，債務發行成本相應增加。
有關股票期權的更多詳情，請參閱注13「股東赤字」。
結構化應付款
2022年6月，公司簽訂了結構性應付款協議，根據該協議，交易對手方承擔應付指定供應商的款項的責任。該協議包含的年度限額總額爲美元60.0 百萬，任何時候允許的最高未償本金餘額爲美元5.0 萬公司須支付利息，利息的利息相當於 0.0417日期後每天% 公司必須就每張承保發票向交易對手付款，利率增加至 0.0750每日%（較早者） 61 相應發票到期日後幾天或 121 批准發票日期後的幾天。公司的義務由美元擔保6.0 公司應收賬款百萬美元。截至2024年1月31日，已有 不是 與這些結構性應付賬款相關的未償債務。截至2024年1月31日止年度， 不是 確認與本協議相關的利息費用。
12. 承付款和或有事項
訴訟
因索賠、評估、訴訟、罰款和處罰等來源產生的或有損失的負債在可能發生且金額能夠合理估計時進行記錄。與或有損失相關的法律費用在發生時支銷。
該公司在正常業務過程中不時涉及法律訴訟。管理層相信，這些程序的結果不會對公司的財務狀況、經營業績或流動性產生重大影響。
保證和賠償
公司的訂閱服務通常有保證在正常使用和情況下按照適用客戶服務訂單的條款執行。此外，公司的安排通常包括在其訂閱服務侵犯第三方知識產權時向客戶賠償責任的條款。此外，公司違反安全或保密義務也可能承擔責任
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多莫公司
合併財務報表附註(續)

12.承諾和或有事項（續）
在其安排中。迄今爲止，公司尚未因這些義務而產生重大成本，也未在隨附的綜合財務報表中累積負債。
該公司已與一些客戶簽訂了服務級別協議，定義了收件箱的可靠性和性能級別，並允許這些客戶在公司未能滿足某些定義的服務級別時獲得與未使用訂閱服務相關的預付金額的積分。在非常有限的情況下，如果公司一再或嚴重未能達到這些水平，公司允許客戶提前終止協議。如果公司一再或嚴重未能滿足合同規定的服務水平，合同可能要求退還預付的未使用訂閱費。迄今爲止，該公司尚未出現任何重大未能滿足其協議中規定的工作組可靠性和性能水平的情況，因此，該公司尚未在綜合財務報表中應計任何與這些協議相關的負債。
信用證
與一個 2022年9月對現有租賃協議的修訂，該公司提供了$3.7 百萬信用證，以確保公司有義務向房東支付超出房東繳款的裝修費用。信用證尚未提款。信用證於2023年9月續簽，並於2024年12月到期。該信用證的金額在公司截至2024年1月31日的簡明綜合資產負債表中反映爲現金、現金等值物和限制現金項下的限制現金。
其他採購承諾
該公司還在正常業務過程中籤訂了一些與雲基礎設施服務相關的不可取消合同承諾。截至2024年1月31日，公司與這些服務相關的不可取消承諾爲美元75.0百萬美元。
13. 股東虧損額
優先股
公司董事會有權在不需要公司股東採取進一步行動的情況下，發行最多10,000,000 一個或多個系列中的優先股股份，並確定其權利、優先權和特權，包括投票權。截至2023年1月31日和2024年1月31日， 不是 優先股已發行併發行。
普通股
公司已經完成了二A類普通股和B類普通股每股A類普通股有權40 每股投票權，可隨時兌換爲 一 b類普通股份額。每股A類普通股將自動轉換爲 一 任何轉讓時的b類普通股份額，無論是否有價值。每股b類普通股有權 一 每股投票。A類普通股和B類普通股的持有人作爲一個類別一起就提交給股東投票的所有事項（包括董事選舉）進行投票，除非法律或公司成立證書另有要求。根據適用於任何當時發行在外的優先股的優先權，A類普通股和B類普通股的持有人有權獲得公司董事會可能宣佈的股息（如果有）。
2023年1月31日和2024年1月31日，有 3,263,659 授權、發行和發行的A類普通股股份。
2023年1月31日和2024年1月31日，有 500,000,000 授權的b類普通股股份。2023年1月31日和2024年1月31日有 31,572,826 和 33,655,756 分別已發行和發行的b類普通股股份。
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13.股東赤字（續）
B類普通股認股權證
根據2016年7月簽署的信貸額度，該公司發行了購買b類普通股股份的認購權。截至2024年1月31日，已有 3,333 b類普通股股份須根據未償憑證發行，其行使價爲美元34.35 每股.
14. 股權激勵計劃
2011年4月，本公司制定了2011年股權激勵計劃(2011計劃)，並於2011年9月修訂，規定發行股票期權和其他以股票爲基礎的獎勵。2018年6月，公司通過了《2018年股權激勵計劃(2018計劃)》。2018年計劃規定向員工、顧問和公司董事會成員授予激勵性和非法定股票期權、限制性股票、RSU、股票增值權、業績單位和業績股票。
根據2018年計劃，可供發行的股票數量包括每個財年第一天的年度增幅，相當於以下至少一項：(1)。3,500,0001股；(2)1股5截至上一財年最後一天A類和b類普通股已發行股份的%;和（3）公司董事會不遲於上一財年最後一天確定的其他金額。截至2024年1月31日止年度，2018年計劃項下可供授予的股份數量增加了 1,741,824 股截至2024年1月31日，已有 3,116,044 2018年計劃下可供授予的股份。
關於首次公開募股，2011年計劃被終止。隨着2018年計劃的制定，本公司不再根據2011年計劃授予股權獎勵，任何到期、終止、被本公司沒收或回購，或被本公司扣留以支付2011年計劃下的預扣稅款的股份，將可供未來根據2018計劃授予。
本公司確認與股權激勵計劃相關的股權薪酬支出如下(單位：千)：
截至一月三十一日止的年度，
202220232024
收入成本：
訂閱
$2,819$2,676$2,810
專業服務和其他
1,7531,8221,735
銷售和營銷
21,24130,63625,015
研發
15,85324,33519,520
一般和行政
18,15523,68014,565
利息開支
705710703 
總
$60,526 $83,859 $64,348 
股票期權
股票期權通常授予四年制 期限並有一個期限 十 自授予之日起數年。有 不是 截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度授予的股票期權。
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14.股權激勵計劃(續)
下表列出了截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度尚未行使的普通股期權和相關活動：
股票
受制於未償還期權		加權平均鍛鍊
每股價格		加權平均剩餘合同期限(年)聚合內在價值(以千爲單位)
截至2021年1月31日未完成1,296,503 $23.79 3.7$51,339 
已鍛鍊(332,137)16.92 
被沒收(1,009)28.20 
過期(69)40.02 
截至2022年1月31日的未償還款項963,28826.162.920,166
已鍛鍊(47,389)18.17 
過期(39,615)30.48 
截至2023年1月31日的未償還款項876,28426.40 1.959
已鍛鍊(7,638)8.40
過期(75,332)26.95
截至2024年1月31日的未償還款項793,314$26.521.0$—
於2024年1月31日授予並可行使793,314$26.521.0$—
已行使期權的內在價值合計爲#美元。17.3 百萬美元1.5 億和$000萬 分別截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度。內在價值代表行使日公司普通股的市場收盤價超過每項期權行使價的差額。截至2024年1月31日的期權內在價值基於該日公司b類普通股的市場收盤價。
截至2024年1月31日，所有未行使的股票期權均已歸屬並可行使，與所有未行使的股票期權相關的股票補償費用已被確認。
限售股單位
根據該計劃授予的限制性股票單位(RSU)主要是根據服務條件的滿足而授予和結算的。這些獎勵以服務爲基礎的條件一般都符合三 或 四年 懸崖歸屬期爲 一 或 兩年 此後每季度歸屬。RSU包括基於績效的限制性股票單位（PSO），其受市場條件的約束，並在滿足基於服務的條件後結算。與RSU活動相關的披露包括PSU的影響。
在截至2022年4月30日的三個月內，公司授予71,667 具有市場和基於服務的條件的NSO。這些獎勵隨後進行了修改，並與基於服務的條件相關，從而導致了美元1.1 截至2024年1月31日止年度，股票薪酬費用轉回百萬美元。此外， 23,889 其中一些PFA已於截至2024年1月31日的年度內取消。
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14.股權激勵計劃(續)
下表列出了截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度未完成的受限制單位和相關活動：
股份數量加權平均授予日期公允價值
截至2021年1月31日未完成3,858,161 $25.97 
授與2,540,946 77.98 
既得(1,681,544)25.37 
取消(378,944)40.42 
截至2022年1月31日的未償還款項4,338,619 55.40 
授與2,314,571 39.46 
既得(1,630,656)51.26 
取消(1,128,440)53.27 
截至2023年1月31日的未償還款項3,894,09448.27 
授與3,523,84414.38 
既得(1,742,989)46.69 
取消(948,659)38.85 
截至2024年1月31日的未償還款項4,726,290$25.61 
截至2024年1月31日，有美元99.8 與未償還RSU相關的未確認股票補償費用，預計將在加權平均期內確認 2.2 年
員工購股計劃
2018年6月，公司董事會通過了ESPP。根據ESPP可供發行的B類普通股的數量在每個會計年度的第一天增加，相當於以下至少一個：(1)1,050,000B類普通股股份，(2)。1.5上一財年最後一天公司A類和b類普通股已發行股份的%，以及（3）ESPP管理人可能在上一財年最後一天或之前確定的其他金額。截至2024年1月31日止年度，ESPP項下可用的股份數量增加了 522,547 股截至2024年1月31日，已有 190,551 ESPP下可用的股份。
ESPP通常提供連續重疊12個月 提供期限包括 二 六個月 購買期。發行期定於每年4月1日和10月1日或之後的第一個交易日開始。ESPP旨在根據《國內稅收法》第423條獲得納稅資格的計劃資格，並允許參與者選擇通過工資扣除高達 25他們符合條件的補償的%。根據該計劃，每名參加者最多可購買300 每個購買期間的股票。
參與者扣除和積累的金額將用於在每個購買期結束時購買B類普通股。股份的收購價將爲85在每個發行期的第一個交易日，B類普通股的公允市值或在適用行權日的B類普通股的公允市值的較低者的百分比。如果一股B類普通股股票在行使期的行使日的公平市值低於該行使期的第一個交易日，參與者在行使日購買股票後將自動退出該發售期，並將在新的發售期重新登記。參與者可以在發售期間的任何時間結束他們的參與，並將向他們支付尚未用於購買B類普通股股票的應計繳款。終止僱傭時，參與自動終止。
截至2024年1月31日，總計約 494,569 根據ESPP下的估計可用股份和做出的繳款選擇向員工發行股份。估計可用股份是假設該計劃將增加大約 1.5截至2023年1月31日已發行股份的%。截至2024年1月31日，
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14.股權激勵計劃(續)
與ESPP相關的未確認股票薪酬總額爲美元0.8 百萬，預計將在加權平均期內確認 0.5 年
ESPP購買權的公允價值是在授予日期使用Black-Scholes期權定價模型進行估計的，假設如下：
截至一月三十一日止的年度，
2022
2023
2024
預期股價波動
41% - 82%
60% - 90%
74% - 93%
預期期限
0.5 - 1.0 年
0.5 - 1.0 年
0.5 - 1.0 年
無風險利率
0.04% - 0.09%
1.09% - 4.05%
4.60% - 5.58%
預期股息收益率–––

15. 所得稅
所得稅撥備的組成部分如下（以千計）：
截至一月三十一日止的年度，
202220232024
當前收入撥備：
狀態$5 $135 $81 
外國80586884
85721965
遞延所得稅準備：
外國(546)458292
所得稅準備金(受益於)$(461)$1,179$1,257
所得稅費用總額與將美國聯邦所得稅稅率應用於所得稅費用前收入計算出的金額不同，原因如下（以千計）：
截至1月31日止的年度，
202220232024
按美國聯邦法定稅率享受稅收優惠(1)
$(21,540)$(21,918)$(15,606)
州所得稅，扣除聯邦稅收優惠後的淨額(4,896)(5,325)(1,587)
不可扣除的費用157 3,168 1,077 
外國稅差(752)7 183 
基於股票的薪酬(15,045)10,730 14,272 
研發學分(2,579)(1,839)(2,777)
更改估值免稅額44,287 16,260 6,411 
外國預提稅金— 82 245 
其他(93)14 (961)
所得稅準備金(受益於)$(461)$1,179 $1,257 

（1） 截至2022年、2023年和2024年1月31日止年度，本分析中使用的法定稅率爲21%。

106

多莫公司
合併財務報表附註(續)

15.所得稅（續）
產生大部分遞延所得稅資產和負債的暫時性差異的稅務影響如下（以千計）：
截至1月31日，
20232024
遞延稅項資產：
淨營業虧損結轉$313,405 $315,082 
基於股票的薪酬9,584 6,992 
應計款項和其他準備金3,760 502 
研發信貸結轉22,236 25,013 
163（j）利息限制12,421 16,759 
17417,242 21,403 
海外收購成本36 33 
租賃責任4,984 3,969 
遞延收入904 682 
其他839 515 
遞延稅項總資產385,411 390,950 
估值免稅額(369,094)(375,505)
遞延稅項資產總額，扣除估值免稅額16,317 15,445 
遞延稅項負債：
合同採購成本(9,014)(8,306)
大寫軟件(3,893)(4,583)
使用權資產(3,751)(2,923)
無形資產基差(351)(350)
其他— (190)
遞延稅項負債總額(17,009)(16,352)
遞延稅項淨負債$(692)$(907)
在評估是否應重新計算遞延所得稅資產時公司考慮了部分或全部遞延所得稅資產是否更有可能實現。遞延所得稅資產的最終實現取決於這些暫時性差異可扣除期間未來應稅收入的產生。公司在進行此次評估時考慮了遞延所得稅負債的預定轉回、預計未來應稅收入和稅務規劃策略。雖然由於研發費用資本化，可能會利用有限的損失，但公司確定截至2023年和2024年1月31日，其國內遞延所得稅資產很有可能無法實現，因此記錄了全額估值撥備。淨遞延所得稅負債計入綜合資產負債表上的非流動其他負債。
截至2024年1月31日，公司擁有聯邦和州NOL可用於抵消未來應稅收入（如果有）美元1,178.3 億和$1,352.8 分別爲百萬。聯邦NOL將於2032年開始到期。州NOL將根據公司運營所在州的各種規則到期。NOL的全面實現取決於在到期前產生足夠的應稅收入。根據《國內稅收法》第382條和第383條的規定，實現NOL和其他遞延所得稅資產的能力也可能受到所有權之前或未來變更的限制。
截至2024年1月31日，該公司還有未使用的聯邦和州研發稅收抵免美元25.8 億和$9.5 分別爲百萬。一小部分聯邦和州信貸將根據各種情況到期
107

多莫公司
合併財務報表附註(續)

15.所得稅（續）
公司運營所在州的規則。截至2024年1月31日，公司還擁有外國稅收抵免美元0.4 百萬美元將於2024年開始到期。
在截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日的財年內，未確認稅收優惠總額的總變化如下（單位：千）：
截至一月三十一日止的年度，
202220232024
期初餘額$6,333 $7,236 $7,868 
往年未確認的稅收優惠增加914 663 640 
與本年度相關的未確認稅收優惠（減少）增加(11)(31)331 
$7,236 $7,868 $8,839 
如果確認將影響有效稅率的未確認稅收優惠總額爲 零 由於估值津貼。任何影響公司應稅性的稅收立法都可能在未來十二個月內改變未確認的稅收優惠。
該公司提交美國聯邦、美國州和外國納稅申報表，並在所有開放納稅年度接受各個稅務機關的審查。該公司目前沒有接受國稅局或任何其他稅務機關的審計。
公司繳納所得稅爲美元0.61000萬，$0.31000萬美元和300萬美元0.6 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度分別爲百萬美元。
16. 每股淨虧損
該公司使用多類別普通股和參與證券所需的兩類方法計算每股淨虧損。除投票權外，A類普通股和B類普通股的權利實質上相同，包括清算權和分紅權。因此，A類普通股和B類普通股在公司的淨虧損中所佔份額相等。
下表列出了列報期間每股基本淨虧損和攤薄淨虧損的計算方法(除每股金額外，以千計)：
截至一月三十一日止的年度，
202220232024
A類B類A類B類A類B類
分子：
淨虧損$(10,408)$(91,703)$(10,106)$(95,445)$(6,842)$(68,727)
分母：
用於計算每股淨虧損（基本和稀釋）的加權平均股數3,264 28,757 3,264 30,828 3,264 32,786 
每股基本和稀釋後淨虧損$(3.19)$(3.19)$(3.10)$(3.10)$(2.10)$(2.10)
由於本公司於所有呈列期間均處於虧損狀況，故每股基本淨虧損與所有期間每股攤薄淨虧損相同，原因爲計入所有潛在已發行普通股將具有反攤薄作用。 這個
108

多莫公司
合併財務報表附註(續)

16.每股淨虧損(續)
未包括在每股攤薄計算中的潛在攤薄證券的加權平均影響如下(以千計)：
截至一月三十一日止的年度，
202220232024
購買普通股的期權751 92 2 
限制性股票單位2,193 425 470 
員工購股計劃353 — — 
普通股認股權證45 — — 
3,342 517 472 
17. 員工福利計劃
該公司擁有一項符合《國內稅收法》（IRC）第401（k）條規定的固定繳款退休儲蓄計劃，該計劃是一項基本覆蓋所有員工的稅前儲蓄計劃。根據該計劃，員工最多可供款 50其稅前工資的%，但須遵守某些IRC限制。員工有資格從第一個月的第一天開始參與 30 就業天數。該公司記錄的退休儲蓄計劃繳款費用爲美元3.9 百萬美元4.4 億和$4.3 截至2022年1月31日、2023年和2024年1月31日止年度分別爲百萬美元。
18. 後續事件
2024年2月，公司對信貸融資進行了修訂，將未償貸款的到期日從2025年4月1日延長至2026年4月1日。除其他外，該修正案用最低年化經常性收入財務契約取代了基於公司未償債務與年化經常性收入比率的財務契約。此外，要求公司保持不受限制現金和現金等值物的最低餘額的財務契約也有所增加。該修正案還添加了利息、稅款、折舊及攤銷前最低綜合調整利潤（EBITDA）財務契約。結合本修訂，公司發佈了 189,036 購買b類普通股的完全歸屬認購權，行使價爲美元0.01 每股，根據股票拆分和合並進行調整。該等認購證的到期日爲2028年2月17日。
109

項目9.會計和財務披露方面的變更和與會計師的分歧
沒有。
項目9A.控制和程序
信息披露控制和程序的評估
我們的管理層在首席執行官和首席財務官的參與下，評估了截至本年度報告所涵蓋期間結束時我們的披露控制和程序（定義見1934年證券交易法（經修訂（交易法））規則13 a-15（e）和15 d-15（e）））的有效性。10-k表格。根據該評估，我們的首席執行官和首席財務官得出的結論是，截至該日期，我們的披露控制和程序在合理的保證水平上有效。
管理層關於財務報告內部控制的報告
我們的管理層負責建立和維護對財務報告的充分內部控制，該術語的定義見《交易法》第13 a-15（f）條和第15 d-15（f）條。我們根據特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的《內部控制-綜合框架》（2013年框架）中的框架，對財務報告內部控制的有效性進行了評估。根據我們的評估，我們的管理層得出結論，我們對財務報告的內部控制已於2024年1月31日生效。
截至2024年1月31日，我們對財務報告的內部控制的有效性已由獨立註冊會計師事務所安永會計師事務所審計，正如其報告中所述，該報告包含在本年度報告10-k表格第8項中。
財務報告內部控制的變化
在本10-k表格年度報告涵蓋的期間內，我們對財務報告的內部控制（定義見《交易法》第13 a-15（f）條和第15 d-15（f）條）沒有發生對我們對財務報告的內部控制產生重大影響或合理可能產生重大影響的變化。
信息披露控制和程序有效性的內在限制
我們的管理層，包括我們的首席執行官和首席財務官，並不期望我們的披露控制和程序或我們對財務報告的內部控制將防止所有錯誤和所有欺詐。一個控制系統，無論設計和操作得多麼好，都只能提供合理的保證，而不是絕對的保證，以確保控制系統的目標得以實現。此外，控制系統的設計必須反映這樣一個事實，即存在資源限制，並且必須考慮控制的好處相對於其成本。由於所有控制系統的固有侷限性，任何控制評價都不能絕對保證所有控制問題和舞弊事件都已被發現。這些固有的侷限性包括這樣的現實，即決策過程中的判斷可能是錯誤的，故障可能會因爲一個簡單的錯誤或錯誤而發生。此外，某些人的個人行爲、兩個或更多人的串通或通過控制的管理凌駕，都可以規避控制。任何控制系統的設計也部分基於對未來事件可能性的某些假設，不能保證任何設計在所有可能的未來條件下都能成功地實現其所述目標；隨着時間的推移，控制可能會因爲條件的變化而變得不充分，或者遵守政策或程序的程度可能會惡化。由於具有成本效益的控制系統的固有限制，由於錯誤或欺詐而導致的錯誤陳述可能會發生，並且不會被發現。
項目9B.其他信息
董事及高級職員的證券交易計劃
在我們上一個財政季度，根據規則16a-1(F)的定義，沒有董事或官員，通過 或 已終止 「規則10 b5 -1交易安排」或「非規則10 b5 -1交易安排」，各自定義見法規S-k第408項。
項目9C。關於妨礙檢查的外國司法管轄區的披露
沒有。
110

第三部分
項目10.董事、高級管理人員和公司治理
本項所需的信息通過參考我們與2024年股東年度會議相關的委託聲明而納入。委託聲明將在截至2024年1月31日的財年120天內向美國證券交易委員會提交。
我們的董事會已通過《商業行爲和道德準則》或《行爲準則》，適用於所有高管、董事和員工，包括我們的首席執行官、首席財務官和首席會計官或控制員，或履行類似職能的人員。該行爲準則可在我們的網站www.domo.com/ir的「治理」項下查看。我們董事會的提名和公司治理委員會負責監督行爲準則，並必須批准我們所有高管和董事對行爲準則的任何豁免。我們打算通過在我們上述指定的網站地址上發佈該信息來滿足表格8-k第5.05項下關於適用於我們的首席執行官、首席財務官、首席會計官或控制人或履行類似職能的人員的行爲準則的修訂和豁免的披露要求。
項目11.高管薪酬
本項所需的信息通過參考我們與2024年股東年度會議相關的委託聲明而納入。委託聲明將在截至2024年1月31日的財年120天內向美國證券交易委員會提交。
項目12.某些實益所有人的擔保所有權和管理層及有關股東事項
本項所需的信息通過參考我們與2024年股東年度會議相關的委託聲明而納入。委託聲明將在截至2024年1月31日的財年120天內向美國證券交易委員會提交。
第十三項：某些關係和關聯交易，以及董事獨立性
本項所需的信息通過參考我們與2024年股東年度會議相關的委託聲明而納入。委託聲明將在截至2024年1月31日的財年120天內向美國證券交易委員會提交。
項目14.首席會計師費用和服務
本項所需的信息通過參考我們與2024年股東年度會議相關的委託聲明而納入。委託聲明將在截至2024年1月31日的財年120天內向美國證券交易委員會提交。
111

第四部分
項目15.展品和財務報表附表
以下文件作爲本年度報告的10-K表格的一部分提交：
(A)財務報表
有關我們財務報表的信息，包括本項要求的獨立註冊會計師事務所報告，在此通過引用本年度報告表格10-k中第8項題爲「合併財務報表和補充數據」的部分。
(B)財務報表附表
所有附表均被省略，因爲所需信息不存在或數量不足以要求提交附表，或者因爲所需信息包含在題爲「合併財務報表和補充數據」的第8項中。
(c)展品
請參閱10-k表格本年度報告簽名頁後面的附件索引。
項目16.表格10-K摘要
沒有。
112

簽名

根據1934年《證券交易法》的要求，註冊人已正式促使本報告由正式授權的簽署人代表其簽署。
多莫股份有限公司
日期：2024年3月28日作者：/s/Joshua G.James
約書亞·G·詹姆斯
董事首席執行官兼首席執行官
(首席行政主任)
日期：2024年3月28日作者：/s/David喬利
David·喬利
首席財務官
(首席財務會計官)





授權委託書

通過這些在場者知道所有人，下面簽名的每個人都構成並任命了約書亞·G。詹姆斯·喬利（James Jolley）和大衛·喬利（David Jolley）以及他們中的每一個人，都擁有完全的替代權和重新替代權，以及在沒有對方的情況下行事的完全權力，作爲他或她的真實合法的事實律師和代理人，以他或她的名義、地點和代理行事，並以每個人的名義和代表每個人單獨並以下文所述的每一種身份執行，並存檔與此相關的任何和所有文件，與證券交易委員會合作，授予所述事實律師和代理人以及他們中的每一個人的充分權力和權力來實施和執行每一項行爲和事情，批准和確認所述事實律師和代理人或他們中的任何人或他們的替代者可能因此合法地實施或導致實施的所有行爲。
根據1934年證券交易法的要求，本報告已由以下人員代表註冊人以所示身份和日期簽署。
簽名
標題
日期
/s/Joshua G.James
董事首席執行官兼首席執行官
(首席執行幹事)
2024年3月28日
約書亞·G·詹姆斯
/s/David喬利
首席財務官
(首席會計和財務官)
2024年3月28日
David·喬利
/s/丹·斯特朗
主任2024年3月28日
丹·斯特朗
/s/卡琳·S.克拉克
主任2024年3月28日
Carine S.克拉克
/s/蕾妮·索托
主任2024年3月28日
蕾妮·索托
/s/丹尼爾丹尼爾
主任2024年3月28日
丹尼爾丹尼爾丹尼爾
/s/傑夫·科布爾
主任2024年3月28日
傑夫·科布爾
/s/約翰·佩斯塔納
主任2024年3月28日
約翰·佩斯塔納



展品索引
以引用方式併入
展品
數		描述表格文件編號展品日期隨函存檔
3.1
8-K
001-385533.12023年7月3日
3.2
8-K
001-38553
3.1
2023年5月8日
4.1S-1/A333-2253484.12018年6月18日
4.2S-1333-2253484.22018年6月1日
4.3S-1333-2253484.42018年6月1日
4.48-K001-385534.12019年1月7日
4.58-K001-385534.12020年8月10日
4.6X
10.1+S-1/A333-22534810.12018年6月18日
10.2+S-1333-22534810.22018年6月1日
10.3+S-1333-22534810.32018年6月1日
10.4+S-1/A333-22534810.42018年6月18日
10.5+
10-K
001-38553
10.5
2023年3月27日

10.6+S-1/A333-22534810.62018年6月18日
10.7S-1333-22534810.72018年6月1日
10.8S-1333-22534810.82018年6月1日
10.98-K001-3855310.12019年1月7日
10.108-K001-3855310.12020年8月10日
10.11+S-1333-22534810.92018年6月18日
10.12S-1333-22534810.102018年6月18日
10.13+S-1333-22534810.112018年6月1日
10.16+S-1333-22534810.142018年6月18日


10.17+8-K 001-3855310.12022年3月1日
10.19+8-K 001-3855310.32022年3月1日
10.20+8-K001-3855310.12022年12月8日
10.21+8-K001-3855310.12023年1月10日
10.22+8-K001-3855399.12023年2月1日
21.1S-1333-22534821.12018年6月1日
23.1X
24.1X
31.1X
31.2X
32.1*X
97.1
X
101.INS內聯XBRL實例文檔X
101.SCH內聯XBRL分類擴展架構鏈接庫文檔X
101.CAL內聯XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔X
101.DEF內聯XBRL分類擴展定義Linkbase文檔X
101.LAB內聯XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔X
101.PRE內聯XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔X
104封面交互數據文件(格式爲內聯XBRL，包含在附件101中)X
________________
+表示管理合同或補償計劃。
* 本年度報告中隨附的10-k表格證明不被視爲已提交給美國證券交易委員會，也不以引用的方式納入Domo，Inc.的任何文件中。根據經修訂的1933年證券法或經修訂的1934年證券交易法，無論是在本表格10-k日期之前還是之後制定，無論該文件中包含的任何一般註冊語言如何。