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学抖音快手还是做自己?新版手机淘宝请回答

學抖音快手還是做自己?新版手機淘寶請回答

36氪 ·  2020/09/29 23:25

文 | 彭倩

與其説是模仿抖音和快手,不如説是順應新潮流。

時隔兩年,手淘再次迎來大改版。

36氪瞭解到,此次改版主要對淘系電商的商業生態帶來以下重要變化:

1、頂部焦點圖展位變成豎版,移動到信息流第一個位置,同時「猜你喜歡」整體上移,意味着平臺正繼續參考抖音、快手和小紅書等內容平臺的算法邏輯,全面信息流化;

2、「猜你喜歡」將增加大量短視頻內容,有視頻生產能力的商家將獲得新一輪的崛起機會,預計9至12月期間先是商家號獲得發展紅利期,然後是達人號和素人號。

手淘改版後首屏的兩種呈現形式,圖片來自手淘

手淘改版前首屏,圖片來自手淘

不難看出,此次變身的主角是「首焦展位」和「猜你喜歡」。

佔據淘寶首頁首屏位置多年的首焦下線。雖然仍在首頁左側增設了「超級鑽石展位」,但只佔據很小的空間。不同於以往,新推出的超級鑽石展位將首次採用千人千面的算法機制,按照用户的喜好和習慣來推薦,為手淘「圈定人羣」。

首焦原本的邏輯是平臺為主導,為部分商家引導流量,無論用户是否想瀏覽或消費這些曝光的商品。但這也長期存在一個隱患:用户易產生「你不管我是否喜歡,硬要我看,我才不看」的逆反心理,再加上如今視頻化內容的崛起,首焦展位在轉化和效率等方面不斷下降。

在電商領域,手淘並非吃這口螃蟹的第一人。2020年6月,拼多多曾向商家發佈通知,將下線首焦展位,並推出商品推廣、店鋪推廣、直播推廣、營銷活動頁推廣等其他資源位,除了各個子欄目,在首頁首屏也只保留了「百億補貼」的入口,早前還先後推出拼小圈、直播、視頻等多個社交類工具。

「猜你喜歡」的變動引發了外界更多的關注和猜測。

效仿抖音快手?

自2018年以來,「猜你喜歡」的位置一直上移,雖仍保留聚划算、淘寶直播、百億補貼、有好貨等「四大金剛」,但手淘早在兩年前就開始試水信息流的分發模式。不過彼時手淘仍以圖文為主,內容呈現形式上更類似小紅書。

雖然淘寶官方曾否認「手淘全面短視頻化」的消息,不過此次「猜你喜歡」最大的關鍵變化在於,視頻內容將大大增加。

一位天貓商家向36氪透露:「短視頻獲得的流量會以至少4至5倍的量級增加」,趁着這股東風,上游的製作公司也得到了不菲的訂單:「某個短視頻製作公司已經接了50萬個短視頻製作訂單,都是來自淘系商家。」

電商APP集體發起內容化變革,背後有着更大的趨勢:隨着抖音快手的視頻化邏輯日漸抓住用户的心,分走用户停留在電商APP的時間,增加視頻內容的比重已經刻不容緩。而在全民短視頻的潮流下,無論是電商APP還是社交APP,產品形態都變得越來越像。

一個行業共識是,圖文適合種草,短視頻適合打爆單品(尤其是低單價的小東西),而直播則是強互動收割(變現能力最強)。在過去的兩年乃至今年上半年疫情的客觀推動下,直播成了各大平臺吸引流量並做大成交額的重要抓手,淘寶直播這一率先發力的玩家也完成了3年5000億元GMV的目標。

然而,潮水正逐漸褪去。隨着疫情接近尾聲,其為直播帶來的流量加成和時長逐漸遞減,用户逐漸迴歸到忙碌的工作和生活中,短視頻這一更適合利用碎片時間觀看的內容,將重新迎來機會。

此外,相比於直播,短視頻更能幫助商家和平臺持續收割用户:一個用户一天最多能看一場直播,但卻可以觀看數個短視頻。

機會來臨,淘系商家也採取新的應對措施。比如在圖文展示時加入一個展示或解説商品的短視頻,而在做出這類改變後,商家和平臺都發現,投放這類視頻的商品,用户停留時長會增加,並且銷售效果明顯提升。

但這一做法也被外界質疑僅是簡單的將從前的圖文詳情進行視頻化,而非真正意義上的短視頻。

若要改變這一局面,淘寶必須在做內容上向抖音快手等社交平臺靠攏,打造人設、故事性、增加互動性,兩難的是,淘寶目前並不具備這類原生的內容。

只做自己成功很難

電商內容化和內容電商的邏輯並非完全相同。儘管淘寶擁有足夠的流量、現成的品牌商家,但在內容運營方面與購物生態達成平衡還需要很長的時間。

淘寶內容事業部曾多次傳出要進行組織架構調整的消息,傾向於將直播、短視頻等業務合併或融合,但最終都沒能成。

這都令手淘短視頻的發展始終顯得不盡如人意。

從設立愛逛街板塊、更名哇哦視頻、傳出設置獨立淘寶短視頻APP(獨客)、傳出與淘寶直播進行融合,到後來逐漸被剝離「四大金剛」,讓位直播,淘寶短視頻命運起伏,經歷了從戰略重視到不斷弱化的過程。

不過,即使短視頻的商業變現仍然是一大難點,但淘寶從未放棄探索。

這在於,手淘對於流量的渴望仍然十分強烈,這不僅在於對手拼多多的用户量正不斷逼近,也在於如今淘寶業務繁多,需要投喂流量的業務太多,而千人千面的算法推薦機制也分散了淘寶的流量勢能。

在雙十一前夕改版,也是為了藉助加碼短視頻,為接下來的雙十一直播主戰場導流,而從競爭角度來看,為了防止商家依賴外部流量入口,淘寶必須加速構建自己內容流量池,直播已經長成大樹,短視頻跟上補齊短板也成了必然。

就在3個月前,淘寶直播負責人玄德在接受媒體採訪的時曾表示:「短視頻我們也做了很多探討,今年已經把短視頻的戰略重新開始做起來。我們不會去構建像抖音、快手那樣的短視頻平臺,但是圍繞着我們的商業模式,把短視頻的戰略已經重新建立起來了。」

淘寶短視頻流量獲取攻略,圖片來源:36氪採訪

從36氪獲得的一份2020年短視頻商家獲取流量的攻略中可知,淘寶不僅會設法聯動短視頻和直播,還會為短視頻建立全渠道的分發機制,在公域和私域進行曝光。

目前,淘寶短視頻最終的形態將會如何,還很難説,但借鑑抖音快手的成功經驗,不僅是一次反擊,也是一條效率更高的路。

幾家歡喜幾家愁

短視頻被賦予新的戰略地位,部分商家和MCN機構頗受鼓舞。

一位淘系商家向36氪透露:「對於原店播做得好的商家而言,不僅是轉化的提升,更是流量的新抓手;而服裝、食品、珠寶等更適合視頻展示的商家將獲得新一輪的崛起機會。」

但這背後仍需要有很強的內容能力作為支撐。目前淘寶上仍有大量商家不習慣製作視頻,而是更遵照此前圖文的呈現邏輯,這樣導致做出來的視頻高度類似「會動的PPT」。

不同品質的視頻內容點擊效果差距很大,圖片來源:36氪採訪

部分站外商家認為,手淘加碼短視頻這一舉措更像是淘寶為站內商家提供的流量新抓手,抖音等平臺正通過斷外鏈等方式阻礙淘系商家來平臺薅流量,而對在抖音等平臺運營成熟又沒有淘寶店鋪的商家而言,則吸引力不大:投入產出比不划算,不如老實待在原地。

對於淘寶加碼短視頻、推出超級鑽石展位,中小商家卻並不為此感到興奮:「不管如何調整,中小賣家還是跟過去一樣難。」

一方面,中小商家本身不具備很強的短視頻製作能力,也沒有團隊幫忙出謀劃策;另一方面,多位商家透露,新推出的超級鑽石展位價格昂貴,一般的商家根本負擔不起,無法輕易通過這個渠道曝光自己的內容。

和商家類似,本身具備較強內容能力的MCN機構也有機會收割一大波訂單,但不少MCN機構也曾向媒體透露,相比淘寶,快手和抖音要更簡單容易上手,淘寶流量獲取的方式十分複雜,賬號運營也更困難。

編輯/Viola

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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