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后疫情时期家电商户怎么做?苏宁易购开放平台的这波操作亮眼了

後疫情時期家電商户怎麼做?蘇寧易購開放平台的這波操作亮眼了

腾讯新闻 ·  2020/09/26 10:52

9月22日,蘇寧易購開放平台大家電&消費電子商家大會在南京召開。一場關於家電3C產業在疫情後期如何發展的大討論隨之展開,與會的TOP級行業品牌及商家們達成一致觀點:開放平台的發展更有利於實現商家的經營訴求,開放、自營並存的平台模式最受青睞。

蘇寧易購開放平台經營集團總裁助理何曉偉提出,2020年蘇寧易購開放平台基於獨創的B2S2B2C模式,通過多元化、全場景、高效率、上下鏈路延展的發展策略,整合蘇寧全場景資源,通過流量扶持、運營提升、KA商户扶持、服務支撐計劃等手段,將與各大品牌及商家合力促進家電行業市場增長。

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構建開放平台的綜合能力,才能引導行業商户重啟良性增長

近年來中國家電市場飽和度的逐級提升,加之今年中國房地產市場受政策和疫情的雙重打壓,家電增量市場疲軟,各品牌、渠道陷入存量市場的深度競爭。消費者在收入縮減同時預期收入收緊的背景下,對於家電類耐用消費品顯示出極為冷靜的理性消費傾向。

在渠道反轉的背景下,線上迎來窗口紅利期。據奧維雲網(AVC)監測數據顯示,各品類線上結構性佔比均出現提升,2020上半年白電線上零售量佔比達到58.8%,廚電達到46.9%,環境電器達到86.9%,小家電達到81.1%。線上的需求爆發為品牌經營打上一針強心劑。據奧維雲網(AVC)調研數據顯示,超過65%的品牌今年在線上渠道經營中都取得了20%以內的營收增幅。

從另一個角度看,這種增長的背後也隱含着價格戰的陰影。據奧維雲網(AVC)調研數據顯示,接近80%的線上商户都面臨客單價提升困難的窘境,超過50%的商線上户都嚴重面臨無促不銷的局面。作為平台方,如何引導商户從依靠價格戰驅動的增長轉向依靠精細化運營的良性增長?答案只有一個,就是構建開放平台的綜合能力,全場景全鏈路全方位的賦能商户。

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蘇寧易購開放平台硬核支持,多維度賦能全渠道商家

為了全面賦能商户、構建開放平台的綜合能力,蘇寧易購2020年對開放平台進行全面升級。從流量線來看,蘇寧易購採用AI+BI+策略,建設一套智能化的流量分發機制,通過對業務數據的全程監控發現問題,並予以系統智能化的干預提升流量分配效率,助力商户精準高效獲取流量資源。

在社羣營銷上,蘇寧易購開放平台提出穩固兩級模式、積極拓展多級模式經營,加快蘇寧推客渠道的推廣;充分利用當前直播帶貨趨勢,整合平台星播、門店店播、商家自播、產地直播等形態,多平台聯動出圈,平台補貼高潛產品,打造網紅爆品。

在產品推廣上,蘇寧易購開放平台提出,依託蘇寧拼購、蘇寧零售雲等下沉通路,通過產業帶大單集採,開展C2M反向定製;對品質迭代類商品,緊抓風口,在線上線下完善心智教育和場景體驗。在商家扶持上,蘇寧易購開放平台將給予核心商户會場流量支持和廣告推廣反補,建立1對1專屬服務組織,幫扶商户日常運營,同時在供應鏈端金融端全面賦能,提供如分期免息,倉配一體等服務。

值得重點關注的是,蘇寧易購還計劃推進電商零售雲的開拓,通過蘇寧電商零售雲平台,在產業鏈上游協同供應商建設“一盤貨”模式,中游打造組貨、供應鏈與金融三大核心能力,以蘇寧易購品牌與商品的優勢,全面賦能中小商家。

這場大家電與消費電子行業的商家大會,受到了廣泛關注。後疫情時期,蘇寧易購開放平台為家電3C商户的發展方向撥開雲霧、指明瞭目標。蘇寧易購今年的開放平台建設開創了前所未有的大突破,在外部環境依然不確定性的背景下,以極具戰略眼光的洞察與快速執行推廣,完成了一次自內而外的開放生態變革。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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