今年以來，全球零售業都遭受了相當大的衝擊，不少企業通過線上的機會，扭轉了劣勢。如行業巨頭沃爾瑪線下業績雖然下滑不少，但依靠線上依然度過了危機。行業中也有倒下的巨頭，如JC. Penney彭尼百貨。
7月，美國百年零售商彭尼百貨宣佈：集團將裁員約1000人，並關閉846家商店中的152家店。還表示：隨着零售格局的不斷髮展，將繼續做出深思熟慮的戰略選擇，以提供引人注目的商品，吸引流量，提供引人入勝的體驗，促進增長並建立注重結果的文化，以確保JC. Penney在未來幾十年仍是美國社區的核心。
彭尼百貨的第一家店於1902年在美國懷俄明州開出，距離至今，它已經走過118年的漫長曆程。巔峯時期，它開出1600多家零售店，員工人數超過20萬人，市值高達200億美元（摺合人民幣1397億元），可以說是零售行業的一大巨頭。
二十世紀初，彭尼百貨創始人詹姆斯·彭尼與兩位夥伴開出第一家零售店，取名爲黃金規則店（彭尼百貨的前身）。在開店之前，他就對當地進行了市場調研，充分了解了居民的愛好及需求。開店之初，就懷着給顧客提供高質量商品的理念，並將價格標在商品上，對各階層人士一視同仁。在那個時代，這個行爲非常少見。憑着優質的商品和良好的服務，商店吸引了大量客戶，很快在當地站穩了腳跟。
隨後，彭尼百貨開始迎來擴張之路，曾在1920年到1930年間，以平均每三天開一家新店的速度開設了1250家分店，大多分佈在小城鎮的大街上，並持續往郊區發展。爲了適應日益變化的郊區，它開始增加高端商品。並且先後與候司頓、化妝品公司絲芙蘭建立合作關係。
九十年代，它成爲最早在互聯網上進行銷售的實體商店之一。可以說，在這段時間裏，彭尼百貨的發展都十分順利。不過在更換了高管之後，企業的經營情況每況愈下。它取消了優惠券的發放，流失了大量的老客戶，導致公司銷售額逐年下降。此外，對品牌的改變也有些過度，如年輕化的導向，雖然公司及時更換了負責人，但之前埋下的隱患一直存在，因此，彭尼百貨長期處於經營不善的局面。
有相關數據統計，彭尼百貨近些年背上了超過40億美元的鉅額債務。並且百貨公司的客流量也在逐年減少，在商品以及核心客戶方面都存在着不容忽視的問題，今年的市場環境更是加劇了彭尼百貨面臨的困境。彭尼百貨的財報顯示，2019財年銷售額爲107億美元，只有2001年銷售額的三分之一，下滑嚴重。同時，企業已經連續9年處於虧損狀態。
有專業人士分析，這次彭尼百貨遭受重創，其主要競爭者科爾士百貨可能是最大的受益者之一。損失的市場，後者將會從中分得大部分份額。2020年，可以說是傳統零售業的風暴，對於一部分企業是危機，而對於一部分企業來說，也存在着機遇。