京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东今日发表一封题为《心存敬畏 永葆情怀》的致股东信。刘强东在信中称，京东取得这一切成就和梦想，都是要依靠团队和员工，多年来京东也始终坚持一个最朴素的商业逻辑：企业对员工好，员工才能用真心去服务客户，客户才能用信赖回馈企业。股东信表示，京东有20多万一线员工，他们中有80%都是来自于并不富裕的农村地区。2020年，京东物流集团对每位一线员工的年均支出近11万元，他们的收入足以支撑起一个家庭的生计，不仅在北京、上海、深圳这样大城市，在东北和西北省份的很多快递员月收入也能过万元。