3月11日，京東集團發佈2020年第四季度及全年業績顯示，2020年第四季度京東集團淨收入達2243億元，同比增長31.4%；2020年全年淨收入達7458億元。其中，2020年第四季度淨服務收入達321億元，同比增長53.2%。
財報顯示，截至2020年12月31日，京東過去12個月的活躍購買用户數達到4.719億，一年淨增近1.1億。其中，超八成新增用户來自於下沉市場。
通過京喜、京東極速版以及服務下沉市場的1.5萬家京東家電專賣店等，京東實現了對下沉市場用户的深度觸達。目前來看，京東下沉市場戰略已見成效，財報顯示過去一年超80%新增用户來自下沉市場。