在宏觀經濟放緩、資產荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的擠壓下，未來銀行的出路在 哪裏？對此業界已有共識——得零售者得未來 。
零售銀行業務已成為中國銀行(行情601988)整體收入池增長的主要動力。2020年銀行個人客户的數字化程度達到歷史新高，在線時間大幅提升、使用場景更加豐富，數字化營銷大有可為。
近幾年，最火的數字化營銷手段非“直播”莫屬，直播作為電商行業的營銷帶貨利器，已漸漸滲透各個行業。據今年上半年統計數據顯示，有近百萬人次在支付寶裏觀看了理財直播，人數較去年增長了63.8%，存款理財產品銷售增長超100%，基金申購交易日均增長400%。直播玩法已經向金融行業打開大門。
從近期某股份制銀行與兑吧合作的直播數據來看，開播1小時，即獲得5萬+觀看人次，直播裂變人數近5000人，獲得線索率近40%的亮眼成績。
在兑吧看來，做好銀行業務直播並不是直接就要解決銷售的問題，而是從粉絲觀看階段入手，粉絲觀看的越多，目標運營數據（如：有效線索數、分享率等）的提升會越高。
因此在第一階段要做的是流量拉昇。流量分為私域流量和公域流量，私域流量重點在於客户的極致觸達及引導。兑吧為銀行提供直播相關的宣傳物料和裂變工具，實現微信公眾號/短信/APP/客户經理朋友圈/社羣/一對一推廣，完成私域用户觸達。
做好多渠道觸達後，第二階段就是做好直播中客户的停留。要從視覺、動態和聽覺各個方面增加客户的停留時間，停留時間越長越好。並且在停留期間引導客户主動加關注，成為企業的粉絲，這個階段非常重要。
第三階段是直播中的互動，每次直播的互動主題與涉及到的產品互動要點，兑吧根據直播主題和銀行需求，進行提前規劃，形成主播話術腳本。
第四階段是專業產品介紹，由銀行方專業人員與主持人配合講解，需要代入場景，設計焦點事件。並且插入團購、秒殺、免費試用、一元搶購等玩法。
第五階段是直播後的轉化，持續跟進直播期間沉澱下的關鍵客户。根據直播中用户的動作，如領取福利、提問、評論等，兑吧系統會自動標記用户，進而根據不同用户的標籤，為銀行客户經理擬定不同的跟進策略，促進贏單轉化。
兑吧直播解決方案幫助銀行、保險等需要長週期決策的行業通過直播獲客。一場直播不僅能達到比線下獲客更好的效果，還能實現對客户經理獲客能力的可視化數據考核，一舉兩得。兑吧直播產品的主要載體是微信小程序，微信環境內的小程序能夠實現用户最短路徑的參與和分享裂變，也滿足了客户對私域流量的需求。
兑吧為銀行提供成熟專業的直播技術全支撐、廣電級PGC直播團隊、趣味專業的直播腳本製作、全週期直播宣傳視頻、海報等素材、數字化客户信息管理追蹤工具，打造一體化顧問式直播運營全鏈路解決方案，助力銀行數字化運營創新升級。