【记者姜虹北京报道】3月20日，以“开放共赢，高效合作”为主题的京东服务商合作交流会在成都举办。来自全国各地的近百家服务商和超百位商家，共计300余人参会。活动现场，服务商与商家积极交流并分享经验心得，共同探讨合作发展新机遇。同时，京东公布了2025年京麦服务市场业务规划，并发布了“灯塔计划”以及“商家需求撮合平台”，旨在联合优质服务商，为商家提供更加全面、高效的服务，共筑三方共赢的繁荣生态，持续推动商家生意增长。京麦服务市场是京东打造的一站式商家服务平台，作为桥梁连接了商家与众多优质服务商，多年来为商家提供全面、高效的运营支持与服务解决方案。在这里，商家能够便捷地获取开店所需的各类软件工具，以及代运营、内容营销、广告代投、客服外包等多元化服务，助力商家快速完成数字化转型，高效经营。财报显示，2024年四季度，京东第三方商家数量继续保持同比高速增长，第三方商家成交用户数和订单量的表现更加活跃。过去一年，京麦服务市场在助力商家降本增效方面，取得显著成效。据统计，2024年，使用京麦服务市场软件工具及运营类服务经营的商家数量，整体同比增长近40%，其中，使用运营类服务的商家数量同比增长120%。此外，大促活动期间，众多商家更倾向于选择第三方软件服务商（ISV）的软件工具来提升运营效率。在本次交流会上，京东正式发布了2025年服务商增长计划——“灯塔计划”，该计划聚焦于为服务商提供全方位的支持与助力，进而通过双向赋能机制，携手共同促进商家业务增长。具体来说，一方面，京东将为服务商提供现金激励、差异化权益，以及优先对接KA品牌代运营需求和参与品牌打造计划的机会；另一方面，京东将打造服务商成长体系，为潜力服务商提供全链路指引，并辅以“带教陪跑”、工具提效和流量扶持等有力支持。对于商家而言，随着“商家需求撮合平台”的发布，商家需求与服务商能力将精准对接，全方位支持商家免费发布代运营、客服外包、广告代投等服务需求。在数千家优质服务商中，系统仅需1秒即可匹配到最合适的资源。此外，这一平台将传统的高成本、低效率的人工撮合模式升级为智能化撮合方式，通过服务商的能力标签进行智能匹配，提升了撮合效率。不仅如此，此前随着京东“春晓计划”的再度升级，京麦服务市场为商家带来了更加丰厚的优惠福利。2025年特别推出了“中小商家权益礼包”，涵盖了开店必备的28款热门工具及运营服务，且最长可免费享用长达3个月，为商家节省近万元的运营成本。（编辑 牛畅）