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安徽一旅行团要求退一个多月后赴泰国的机票遭拒?春秋航空回应

安徽一旅行團要求退一個多月後赴泰國的機票遭拒?春秋航空回應

鈦媒體 ·  01/14 05:40

鈦媒體App 1月14日消息,春秋航空發文稱,公司注意到,微博平台「安徽一旅行團要求退一個多月後赴泰國的飛機票遭拒」一文中,一些關鍵信息不全。一、經查,團隊機票分銷商安徽某旅行社在遊客付款前,已明確向遊客告知「臨時團隊票,不退不改簽」,並附有相應圖文依據。遊客認可後,向安徽某旅行社支付相應款項。二、旅客要求退團,屬於遊客和安徽某旅行社之間是否按照約定處置,建議雙方依據合同約定妥善處理。三、我公司與旅行社之間簽署的是包座位合同。自系統申請、款項支付後,雙方合同確立。相應團隊機票座位附着的乘機旅客變更、退票、改簽等,均由旅行社與旅客之間雙方約定。針對團隊旅客的客票變更和退票要求,春秋航空已在官網提示「請聯繫原出票渠道辦理」。四、我們也在密切關注近期泰國旅行市場動態,關注旅客權益的維護。目前在我公司購買的散客機票,均可按旅客訂票合同自願退票或改簽辦理。

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