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亚马逊将关闭“Prime先试后买”服务

亞馬遜將關閉「Prime先試後買」服務

騰訊自選股 ·  01/14 03:16

根據亞馬遜網站通知,亞馬遜將於1月31日關閉「Prime先試後買」服務。

《The Information》於週五(1月10日)報道了該項服務的終止,稱亞馬遜於2017年推出了這項服務,允許Prime會員訂購服裝、試穿並決定是否保留,然後再付費。

CNBC週五報道稱,此舉是亞馬遜全公司努力削減成本的最新例證。

據The Information報道,在該服務結束後,Prime會員仍然可以訂購服裝、正常退貨並獲得退款。

亞馬遜發言人告訴The Information,該公司還爲服裝購物者提供其他功能,例如個性化尺碼推薦、改進的尺碼錶和虛擬試穿工具。

亞馬遜在3月份的一篇博客文章中大力宣傳其虛擬試穿功能,稱該選項適用於知名品牌的產品。

帖子稱:「亞馬遜的虛擬試穿功能利用增強現實技術將店內體驗帶到您的移動設備上,無論您身在何處,都可以實時看到一雙新運動鞋或太陽鏡,以及脣色和眼影。」

PYMNTS在6月份報道稱,許多服裝品牌和零售商正在利用人工智能來幫助消費者購買他們真正想要保留的產品,從而解決昂貴的退貨問題。

據報道,一種名爲「分批退貨」的做法是導致退貨率上升的原因之一,即消費者購買多種尺寸或顏色的商品,並打算稍後退回其中一些。Happy Returns報告稱,近三分之二的消費者會進行分批退貨。

Loop Returns首席執行官漢娜·布拉沃(Hannah Bravo)在週一(1月6日)接受PYMNTS採訪時表示,退貨量增加給零售商帶來了物流和財務挑戰。

「對於在線零售商來說,處理退貨比運送訂單要複雜得多,」布拉沃說。「每件退貨都必須手動拆包、檢查和重新進貨,這需要額外的人員和倉庫空間。這一成本高昂的過程促使零售商尋求既能減少退貨又能讓客戶滿意的新技術。」本文爲作者授權發佈,不代表移動支付網立場,轉載請註明作者及來源,未按照規範轉載者,移動支付網保留追究相應責任的權利。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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