Adobe Analytics數據顯示，受折扣促銷和人工智能聊天機械人的使用推動消費者在節日網購，11月和12月網上支出增加8.7%。從11月1日到12月31日，零售商網站和應用程式的銷售額總計2,414億美元。該公司的分析包括超過1萬億次的美國零售網站流量、1億種獨特商品和18個不同的產品類別。
Adobe Digital Insights首席分析師Vivek Pandya表示，購物者已經接受了「事件化購買」，因為當他們知道自己想要的商品將會打折時，他們會在關鍵時期堅持購買。
數據顯示，按年增幅最大開支是食品雜貨，上升近13%至215億美元，化妝品支出增長12.2%至77億美元。
