鈦媒體注:本文來源於九派新聞
很短的時間內,20萬單被搶購一空,12月28日當晚,良品鋪子的一款年貨堅果禮盒產品刷爆了辛巴直播間。
直播間裏,一向真性情的辛巴直言,帶貨這款良品鋪子年貨禮盒,不爲賺錢,不爲銷量,自己也要幹。原因是,他見不得良品鋪子這種企業被所謂打假網紅,一次次炒作表演博流量。
「這些年沒人替我說過話,不想讓良品鋪子和我有一樣的感受。」說出這番話時,辛巴眼含熱淚。此刻在他的心中,不僅爲良品鋪子被潑髒水感到憤怒,更希望能夠以自己的力量向打假網紅爲了流量不擇手段的行爲說不。
或許是因爲情緒到達了峯值,辛巴不僅將堅果禮盒價格一路壓到100元,還把堅果袋數從原本的16袋提到了17袋,相當於一袋堅果只有5.8元。與零售價相比,優惠力度確實夠大,直播間也不時傳出「老闆瘋了」「不能再加單了」等話語。
但辛巴仍堅持帶貨。
用辛巴的話來說,正是因爲對品質足夠的自信,他才敢於在10萬人直播間中力挺良品鋪子,不惜自掏腰包也要讓外界意識到,良品鋪子作爲一家18年的國民零食品牌,不應該受到這樣的攻擊,不應該成爲打假網紅上位的「墊腳石」。
打假網紅的流量「密碼」
過去兩個月來,良品鋪子遭到了打假網紅「松哥打虎」的惡意打假,即便隨後武漢市市場監督管理局發佈調查通報,稱經武漢、合肥、鄭州三地多批次、多機構嚴格抽檢,確認「松哥打虎」所舉報的良品鋪子桂花堅果藕粉及酸辣粉(138g)產品配料表信息真實無誤,產品成分與配料表完全一致,但輿情帶來的影響卻給企業正常生產經營造成巨大沖擊。
利用社會對於食品安全問題的高度關注,市場上,諸如「松哥打虎」等人,紛紛將打假演變成爲自身追逐流量、謀取私利的工具。這一背景下,「造謠一張嘴,闢謠跑斷腿」就成了許多企業不得不面對的現實。
而此時,作爲頭部主播,辛巴選擇了「超級年貨節」這一重要的直播專場中帶貨良品鋪子、怒懟打假網紅,自然也頂着不小的壓力。
但背後的原因,其實並不複雜:辛巴之所以在風口浪尖堅定站臺這家國貨零食,只是因爲他深知那些網紅的惡劣行徑,會對企業造成何種巨大且持續的傷害。
辛巴自己本就在直播行業摸爬滾打多年,也曾遭遇過各種不實指責和惡意攻擊,卻鮮有人爲其發聲。
看到良品鋪子深陷同樣的困境,不由得感同身受。這些打假網紅的存在嚴重擾亂了市場的正常秩序,讓真正用心做產品的企業舉步維艱。
辛巴選擇力挺良品鋪子。
同時,他也言辭激動地表示,公司以及官方給出的公告已經說得很清楚,配料表沒有造假,呼籲大家不要被謀求流量的人利用。
「因爲自己淋過雨,所以想給別人撐一把傘」,或許是辛巴在蒙冤的良品鋪子身上看到了之前的自己,才會在這樣重要的專場中爲之力挺發聲。
整場直播中,辛巴的情緒在提到良品鋪子時到達了巔峯,不僅僅是因爲他看到了良品鋪子的莫名蒙冤,更是爲當下打假網紅不擇手段蹭流量的行爲感到憤怒。
他直接怒懟道,那些所謂的職業舉報人,禍害了多少企業,同時向那些打假蹭流量的喊話,要通過自己的帶貨,打這群人的臉。
事實也的確如此。
過去兩年,一些以打假爲主要內容的網紅們迅速躥起,他們也在市場上形成了一套完整的職業舉報產業鏈。通過「釣魚式打假」和「咆哮式打假」,這些網紅得以迅速吸引社會的目光,進而立人設、吸粉起量,最終轉向直播帶貨。有的還會通過編造謠言向相關企業訛「封口費」,更有甚者,還會成立專門的公司,在多平台運營大量自媒體賬號,以便實現發佈、炒作、刪帖「一條龍」作業。
而良品鋪子作爲零食賽道的頭部企業,自然也被這些打假網紅盯上了。
以「松哥打虎」爲代表的職業打假人,在明知結論站不住腳的情況下,以「咆哮式維權」的方式製造衝突,對企業發起莫須有的指控,利用社會對食品安全的關切心理,讓良品鋪子被污名化。而無論企業是否回應,是否自證,他們都能持續從中快速起量,立起人設。
數據顯示,「松哥打虎」在抖音十幾天內漲粉破百萬,並轉身開啓了帶貨變現生意。
風向轉變
現在看,「松哥打虎」針對良品鋪子,說是「打假」,但實際上則是「假打」。
一方面,「松哥打虎」團隊提供的針對良品鋪子的檢測報告,本身缺乏CMA(檢驗檢測機構資質認定標誌)認證,是不具有法律效力的報告。並且對此,「松哥打虎」也是知情的。
另一方面,網紅博主辛吉飛進一步扒出,「松哥打虎」視頻中顯示的良品鋪子樣本寄送地址根本不是其口中所稱的海關,而是一個私人中介機構。辛吉飛也去了拱北海關去求證,後者明確回覆,檢測報告不具備相應資質,僅供內部使用,並表示早已告知「松哥打虎」。
換句話說,「松哥打虎」「打假」良品鋪子的前提,根本就不成立,但仍然選擇在利用輿論製造熱點,損害企業的聲譽。
就在這兩天,警方還通報表示,一個名爲「影子不會說謊」的網紅團伙,通過非法安裝「偷拍攝像頭」、自導自演炒作偷拍現象「氾濫」、渲染製造恐慌情緒,最終達到吸粉引流、銷售僞劣「防偷拍檢測儀器」非法牟利。
而根據公開信息顯示,「松哥打虎」此前與「影子不會說謊」緊密合作,一起合拍過多期視頻,「松哥打虎」還爲後者帶過貨,而產品正是此次被警方通報的僞劣「防偷拍檢測儀器」。
這一系列細節的逐步浮出水面,「松哥打虎」對良品鋪子的打假行爲,無論從動機、做法以及目的等,顯然都存有大量貓膩。
事實上類似大企業被「小人」中傷的案例,近些年屢見不鮮。彩虹星球此前也曾遭受「打假網紅」王海的惡意打假,其方式和松哥打虎幾乎如出一轍。
王海多次發佈彩虹星球 「假有機」 相關內容並展示產品檢測報告,但法院一審判決王海侵權,需刪除相關圖文、視頻並賠禮道歉。王海的檢測報告同樣被證實存在問題,其行爲與 「松哥打虎」 如出一轍,都是爲了流量和利益而進行的 「假打」。
這充分說明,在當前的市場環境下,部分打假網紅的行爲已經嚴重偏離了正義的軌道,淪爲了破壞市場秩序的不良分子。
也難怪此次辛巴在直播間對其開炮。這些打假網紅不僅傷害了越來越多國貨品牌的經營生態,更是擾亂了市場秩序,矇蔽了消費者的雙眼。
事實上,在此次風波中含冤的良品鋪子,其實是零食賽道多個維度的標準制定者。
比如在兒童零食領域,良品鋪子曾推動了《兒童零食通用要求》團體標準出爐,作爲起草者之一,這個標準填補了國內兒童零食標準的空白,爲兒童零食在營養健康和安全性方面的規劃提供了依據,讓更多孩子可以吃到健康零食,推動兒童零食行業高質量發展。
此外,良品鋪子還參與了《健康零食團標》的起草,倡導 「五減」,積極推動休閒零食健康化,推出的話梅蜜餞、吐司等0添加防腐劑、0色素等清潔配方的產品,給消費者提供更多健康零食選擇。
等等此類,也正因爲良品鋪子長期以來的品質以及企業價值被市場所認可,辛巴此次年貨節的專場直播中,除了產品熱銷以外,不少用戶也在評論區表示「這下過年送禮的年貨有了」「囤了幾單,過年走親戚帶着」。
而這對於那些被惡意舉報、影響正常經營的品牌來說,同樣也是一劑強心針,畢竟身正從來不怕影子斜。
此外,風向也在轉變。
目前,市場越來越形成一種共識,在當前興起的以牟取利益爲目的的職業打假產業鏈中,受益的只有那些「職業打假人」,而代價是全體市場承擔。
目前,多地地方監管明確表示,要依法規範市場監管領域投訴舉報行爲,從嚴審查那些涉嫌利用投訴舉報牟取不正當利益,擾亂市場經濟秩序的行爲。
在上海,近6000人現已被納入職業打假異常名錄。同期,上海市消保委明確指出「食品安全 『網紅打假現象』 亟待規範」。
這些數據和呼籲表明,打假網紅的不良行徑已經引起了監管部門的高度重視,他們肆意擾亂市場的行爲嚴重影響了企業的正常運營和市場的穩定發展,若不加以遏制,將會對整個商業生態造成更大的破壞。
可見,以「松哥打虎」爲典型的這類打假網紅,在市場日益規範、監管不斷強化的趨勢下,歪曲事實、惡意打假的道路也已走到了盡頭。