據市場消息，近日，港股AI龍頭邁富時（02556.HK）宣佈與全球知名電動汽車製造商特斯拉（TSLA.US）達成戰略合作，雙方將依託AI Agent中臺，對特斯拉的用戶進行精細化管理和深層次運營，激活存量客戶價值，共同探索新能源車企「AI Agent+SCRM」創新運營模式，爲特斯拉的客戶服務和市場拓展帶來全新的活力與機遇。
資料顯示，邁富時是一家在AI及數智化營銷領域具有卓越影響力的企業，致力於爲企業提供前沿的技術和創新的解決方案，累計爲超過20萬家企業成功實現數智化轉型保駕護航。而特斯拉作爲電動汽車行業的領軍者，以其創新的技術和卓越的產品改變了全球出行方式，擁有龐大且多元的全球客戶群體。此次雙方的強強聯合，旨在充分發揮各自的優勢，實現資源共享和優勢互補，共同探索客戶管理和私域運營的新模式和新路徑。
據市場調研機構數據，在新能源汽車市場競爭日益激烈的當下，精準的市場策略能夠使企業市場份額提升10%-20%。在本次合作中，雙方將圍繞「AI Agent+SCRM」這一核心模式展開深度合作。邁富時將依託其先進的Tforce垂直營銷大模型和Agent智能體技術，爲特斯拉打造定製化、自動化、智能化的私域客戶關係管理系統（SCRM）。
藉助這一智能平台，特斯拉將具備360度描摹客戶畫像的能力，深層次地洞察消費者需求，進而提供更個性化、精準度更高的優質服務體驗；此外，該系統還將在數據安全和隱私保護方面作出巨大提升，爲特斯拉的客戶數據提供全方位的保護。
雙方表示，未來有望深耕合作，不斷探索、創新客戶管理的新模式與新路徑，以更卓越的服務體驗爲客戶呈上滿意答卷，共同開啓汽車行業客戶管理的嶄新時代，引領行業邁向智能化、個性化服務的新巔峯。
