近日，由EqualOcean主辦的"2024出海全球化百人論壇·上海"在上海成功舉辦。極光(Aurora Mobile，NASDAQ: JG)，作爲領先的客戶互動和營銷科技服務商，憑藉在出海領域的傑出貢獻，成功榮獲"2024出海全球化軟件服務TOP 10"。
此次論壇以"真出海和全球化"爲核心議題，匯聚了業內頂尖的理論學者和實踐先鋒，共同探討出海的最新趨勢和發展方向。論壇期間，EqualOcean重磅揭曉了"出海全球化TOP100"榜單，極光以其在出海領域的卓越表現和創新實力，從衆多競爭者中脫穎而出，榮獲"2024出海全球化軟件服務TOP 10"這一殊榮。
在出海領域，極光構建了全面的產品矩陣，涵蓋消息觸達、客戶互動、智能運營等多個方面，旨在爲企業提供一站式出海解決方案。極光在本次論壇上，重點展示了EngageLab和GPTBots兩款重磅產品，受到與會嘉賓的一致好評。
EngageLab：全球範圍內多渠道觸達，助力企業高效獲客
極光EngageLab旨在幫助全球開發者實現高效的消息推送和客戶互動。EngageLab支持多種消息通道，如電子郵件、短信、推送通知等，使企業能夠靈活地在全球範圍內開展多渠道營銷活動，提高消息的到達率和用戶的參與度。當前EngageLab的客戶數量已擴張至513家，環比增長約32%，相比2023年第四季度實現超過202%的增長；累積合同金額3800萬元，環比增長約23%，相比2023年第四季度增長153%以上。
同時EngageLab還吸引了衆多頭部企業的青睞，例如淘集運。EngageLab憑藉卓越性能助力淘集運提升全球客戶互動效率，實現消息推送的全渠道覆蓋與毫秒級精準觸達，以及提供全球化的智慧支持，使淘集運可以基於推送數據信息繪製精細的用戶畫像，增強全球化競爭能力。
GPTBots：AI賦能，開啓智能新時代
除了EngageLab，極光還推出了GPTBots——一款革命性的AI Agent構建平台。GPTBots採用了無代碼設計理念，使得企業無需任何編程背景即可快速構建和部署AI Agent，實現從創意到實踐的極速轉化。同時，GPTBots爲企業提供了一個標準化的接口，以便他們能夠迅速地將大模型能力應用於生產運營和商業決策之中，推動企業的數字化轉型進程。
GPTBots在實際應用中的出色表現進一步證明了其價值。例如，遊戲公司GameWorld藉助GPTBots實現了自動化互動和多語言支持，有效減少了50%的人工客服工作量，大幅提升了客戶滿意度。而在無人機產品電商售後服務的案例中，一家國際領先的電商平台通過GPTBots的智能諮詢分類、訂單查詢工具集成以及故障排查流程指導等功能，成功地降低了運營成本，加快了問題解決速度，同時也提高了客戶的整體購物體驗。
此次獲得"2024出海全球化軟件服務TOP 10"獎項，不僅是對極光及其旗下產品EngageLab和GPTBots的高度認可，也是對其在出海領域持續創新和不懈努力的充分肯定。未來，極光將繼續秉持初心，不斷探索新的技術和商業模式，助力更多企業走向世界舞臺。
來源：微信公衆號.極光JIGUANG
