お客様各位
平素は、弊社商品にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社チルド食品「肉ワンタン」の一部商品に、異なる商品の原材料表示シールを貼付したことが判明しました。この商品には「ゼラチン」が含まれていますが、誤って貼付した裏面の原材料表示シールには、「ゼラチン」が表示されていないため、アレルギーをお持ちの方は、健康に被害を及ぼす可能性がありますので、自主回収させていただきます。
お客様ならびにお取引先様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
つきましては、お手元に該当商品がございましたら大変お手数ですが、下記弊社お客様センターまで料金着払いでご送付くださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金に相当するQUOカードをお送りさせていただきます。
今後、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいりますので、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2024年12月18日
東洋水産株式会社
記
◆回収対象商品
商品名: 「肉ワンタン」
正しい商品の JANコード:4901990198677
誤って貼付した JANコード:4901990180450
希望小売価格: 263円(税抜き)
該当ロット: 賞味期限と製造所固有記号 2024年12月29日 M 〇〇 / +R73
M 〇〇は、M 08 ~ M 29が対象になります。
該当地域: 全国(北海道、九州を除く)
◆ご送付先
東洋水産株式会社 お客様センター
住所:〒108-8501 東京都港区港南2-13-40
ご送付にあたりましては、お客様のお名前・ご住所・お電話番号をお書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。ご連絡いただきましたお名前・ご住所等の個人情報は、本件についてのみ使用しその他の目的には一切使用いたしません
◆お問い合わせ先
東洋水産株式会社 お客様センター
フリーダイヤル 0120-507-868
受付時間 平日午前9時から午後5時まで
◆回収対象商品画像/賞味期限印字場所
◆賞味期限表示(例)
回収対象は、賞味期限と製造所固有記号 2024年12月29日 M 〇〇 / +R73
M 〇〇は、M 08 ~ M 29が対象になります。
以上
尊敬的客戶
感謝您一直以來對我們商品的支持和厚愛。
我們發現,我司的冷藏食品「肉雲吞」部分商品貼錯了不同商品的原材料標籤。該商品中含有「明膠」,但錯誤粘貼的背面原材料標籤上並未顯示「明膠」,因此對於有過敏的人士,這可能會對健康造成影響,因此我們將進行自願召回。
對於給廣大客戶及合作伙伴帶來的不便,我們深表歉意。
因此,如果您手中有相關商品,十分抱歉請您將其以手續費到付的方式寄送至下方我司客服中心。之後,我們將發送相應商品價格的QUO卡給您。
未來我們將更加嚴格地加強質量管理,努力防止類似事件的再次發生,懇請您給予配合。
2024年12月18日
東洋水產株式會社
記
◆可回收商品
商品名: 「肉餛飩」
正確的商品 JAN 代碼:4901990198677
錯誤貼附的 JAN 代碼:4901990180450
希望零售價格: 263日元(不含稅)
相關批次:保質期和生產者特有標誌 2024年12月29日 M 〇〇 / +R73
M 〇〇包括 M 08 ~ M 29。
該當地域: 全國(除北海道、九州)
◆收件地址
東洋水產株式會社 客戶中心
地址:〒108-8501 東京都港區港南2-13-40
在寄送時,請務必附上您的姓名、地址和電話號碼。您提供的姓名、地址等個人信息將僅用於此事,絕不用於其他目的。
◆聯繫方式
東洋水產株式會社 客戶中心
免費電話 0120-507-868
受付時間:平日從上午9點到下午5點
◆回收對象商品圖片/保質期限印刷位置
◆保質期限表示(例)
回收對象爲,保質期限和生產所特有標記 2024年12月29日 M 〇〇 / +R73
M 〇〇包括 M 08 ~ M 29。
以上