【TechWeb】12月11日消息,近年來,電腦售後服務市場魚龍混雜,服務標準良莠不齊。由於缺乏專業的知識和指導,消費者在面對市場上衆多的第三方服務商和產品時,面臨着維修價格不透明、缺乏專業維修人員等風險。特別是對於如何正確尋找和識別身邊的品牌官方授權門店,缺乏有效的辨別手段。此外,隨着客戶需求的不斷升級,定製化需求的趨勢也愈發明顯。
近日,高德地圖與聯想百應達成合作,千家聯想百應服務中心將陸續入駐高德地圖,平台用戶可以在高德地圖APP上直接搜索到附近的聯想百應服務門店,進而了解服務內容和價格。
這些門店將提供包括軟硬件產品銷售及維修在內的服務。其內容涵蓋清潔保養、遊戲電腦DIY、定製智慧辦公場景等多樣化、多品牌的服務,同時支持到店或上門服務。
據了解,未來,雙方還將基於智能體共創門店AI服務,共建B端商家與C端消費者智慧服務生態系統。此前,聯想已發佈業內首款面向中小企業的IT服務智能體。
