證券之星消息，王府井(600859)12月04日在投資者關係平台上答覆投資者關心的問題。
投資者：哈爾濱王府井購物中心加上馬上要營業的哈爾濱國際機場出境免稅店，公司對哈爾濱冰雪經濟有什麼整體佈局嗎？
王府井董秘：您好，哈爾濱王府井購物中心正在籌劃打造冰雪景觀，以機械雪人和冰雪八音盒爲創意亮點，吸引遊客打卡，形成冰雪聖地。同時，哈爾濱王府井購物中心還將哈爾濱特色產品作爲會員贈禮，推廣哈爾濱屬地美食文化，喚起北方遊客的家鄉情懷，增強與南方遊客的互動。通過南方及本地顧客傳播，形成宣傳矩陣，提升品牌影響力。此外，哈爾濱購物中心引進了2025年第九屆亞冬會特許商品銷售專櫃，通過售賣與宣傳亞冬會紀念商品，進一步迎合廣大遊客、收藏愛好者的喜好，宣傳東方小巴黎這座城市的滿腔熱情。以此藉助哈爾濱冬季旅遊熱度，力求爲顧客帶來前所未有的購物、娛樂體驗，進一步提升門店旅遊客流和銷售額。感謝您對公司的關注。
投資者：公司免稅業務，下階段方向是什麼，有無推進市內免稅相關工作。
王府井董秘：您好，公司目前正在全力推進哈爾濱太平洋國際機場免稅店和牡丹江海浪國際機場免稅店開業籌備相關工作。市內免稅業務方面，公司會根據政策要求和公司總體戰略佈局積極推進相關工作。感謝您對公司的關注。
投資者：請公司領導專業解答一下，公司長期股權投資20多億投資性房地產13多億請問收益率多少？意義在哪？爲何不聚焦主業處理掉這些資產？
王府井董秘：您好，公司長期股權投資和投資性房地產均與主營業務相關。長期股權投資主要對聯營企業和合營企業的投資，主要業務爲商業領域及相關產業。投資性房地產是通過出租自有物業獲取穩定租金收益，提升資產回報率。公司會依據子公司和相關物業的收益情況，綜合評估投資回報，優化資源配置，確保業務穩健發展。感謝您對公司的關注。
投資者：您好，頭幾天逛了王府井感覺王府井已經趕不上時代潮流更新的速度了，而且你們家的服務態度真的太惡劣了，想請問下近期和中長期有沒有什麼升級和改進計劃？
王府井董秘：您好，非常抱歉未能讓您在王府井擁有愉快的體驗，如有任何商品或服務的意見，歡迎撥打客服熱線4006686925反饋，我們將竭誠改進，期待再次爲您服務，帶來更好的購物體驗。公司目前正處於新業務拓展和業態轉型階段，堅持「一店一策」戰略，加速百貨業態升級，重點發展購物中心和奧特萊斯，通過優化品牌組合、提升服務質量、打造沉浸式消費場景，力求爲顧客提供更豐富、更個性化的購物選擇。同時，積極推動商業模式的延展與創新，融合共創、轉型變革，提升ESG治理水平，助力可持續發展。未來，公司將繼續關注消費者對美好生活的追求，不斷提升服務品質，致力於高質量、可持續的發展。感謝您對公司的關注。
投資者：董秘，公司爲什麼不引進胖東來跟永輝超市的管理制度？公司高層拿着高額薪酬獎金把全國第一的王府井經營成這樣子，公司沒有任何改進措施跟提升業績計劃嗎？
王府井董秘：您好，感謝您對公司的關注。公司持續轉型變革，創新經營模式，提升經營質量，打造線上線下高度融合的商業模式。集中優勢資源積極發展購物中心及奧萊業態，「一店一策」加快百貨業態轉型升級，借力資本手段發展商品自營業態、積極拓展免稅業態。通過融合共創、轉型變革，推動公司商業模式的延展與創新，提升ESG治理效率和質量，不斷滿足廣大消費者對美好生活的追求和嚮往，致力於公司高質量可持續發展。
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