是做笔记本的？2005年，IBM把PC业务出售给了联想；文：詩與星空
ID：SingingUnderStars
今年是IBM成立100週年，大家還記得IBM是做什麼的吧？
是做筆記本的？2005年，IBM把PC業務出售給了聯想；
是做服務器的？2014年，IBM把x86服務器業務出售給了聯想；
是做小型機的？2017年，IBM和浪潮合資成立浪潮商用機器有限公司，把小型機業務打包給了浪潮。
現在的IBM做什麼？
業績顯示，軟件和諮詢業務在IBM總營收中佔比超過四分之三。
星空君曾經饒有興致的分析過IBM的歷年業績，發現它幾乎不做毛利率低於40%的業務，一旦某項業務出現毛利下滑且不可挽救的狀況，IBM董事會就會毅然決然毫不猶豫的砍掉這項業務。哪怕它的市場佔有率是全球第一。
這種百年企業的覺悟，歷經戰亂與經濟危機，積累了豐富的生存經驗，是絕大多數中國高科技企業無法理解也無法接受的，通常會爲了追求更高的市場佔有率而刻意放低身價降低毛利率。
IBM的小型機業務並非浪潮一家合作伙伴，曾經還和華勝天成深度合作。
在IBM轉投浪潮懷抱後，雙方撕破臉。
2014年6月，雙方攜手成立合資公司，專注於IBM服務器的銷售。
2015年3月，雙方進一步深化合作，簽訂《軟件許可協議》，IBM授權華勝天成有償使用其軟件源代碼。
然而，2017年成爲雙方合作的轉折點。5月，IBM在未告知華勝天成的情況下，將其軟件源代碼開源。9月，IBM更是與華勝天成的競爭對手合資，獨家供應IBM軟件。
2019年，華勝天成發現，掌握着公司的商業祕密的IBM員工，竟跳槽至競爭對手的合資公司，並涉嫌濫用這些祕密。
對此，華勝天成向美國紐約南區聯邦法院及紐約州韋斯特切斯特郡高等法院提起訴訟。
該案過程非常漫長，直到今年7月，美國第二巡迴上訴法院駁回了華勝天成的上訴請求。
由來只有新人笑，有誰見過舊人哭。
01
從IBM到華爲
公司輝煌的巔峯在2012年，當時IBM在中國市場如日中天，作爲IBM的銷售代理方，華勝天成轉的盆滿鉢滿，當年營收高達52.37億元。
IBM主動放棄小型機業務後，市場迅速迎來了x86對小型機的替代（不得不感嘆IBM決策層對市場的敏銳嗅覺）。
技術是一個很複雜的東西，單機對比的話，x86服務器在小型機面前毫無競爭力，但x86組成雲計算資源後，就可以吊打小型機了。
2013年，阿里下線最後一臺小型機。
歷史開啓了新篇章。
9月19日,以「共贏行業智能化」爲主題的「華爲全聯接大會2024」在上海開幕。
會上，華勝天成作爲華爲核心合作伙伴受邀出席。
衆所周知，華爲的研發能力很強悍，華爲撬動資本的能力也很強悍。
曾經的東風小康，以做麪包車和輕卡爲主，如今搖身一變，更名賽力斯，成了華爲問界的生產商，無論是市值還是營收都出現了爆炸式增長。
榜上華爲的華勝天成，自然也成了資本追逐的目標。
爲了避免投資者誤判，華勝天成發佈公告稱，公司與華爲主要合作模式爲基於項目建設及運營需求採購華爲軟硬件產品；截至2024年9月30日，公司向華爲的供貨金額不足1000萬元；公司AI應用相關產品主要爲「智能客服」、「智能數據助手」等，前述業務確認收入佔業務收入比例較小，對公司業績不構成重大影響。
02
核心競爭力
研究了公司多份年報後，星空君發現公司主要從事五大業務板塊。
一是智能算力服務。公司基於多年成熟的產品和服務能力，利用智算搭建和維護及運營服務爲客戶提供靈活、高效的計算資源，幫助客戶快速部署應用、降低成本、提升效率。這些客戶主要分佈在金融、政府、能源、製造等行業。
二是數字化基礎設施建設業務。公司緊抓數字新基建的市場機會，在傳統系統集成業務基礎上做大、做強、做優數字化基礎設施建設業務，加強數字化核心能力建設，突破AI場景應用，促進數字技術和實體經濟深度融合。
三是數字化解決方案和服務。公司針對行業客戶的產業數字化轉型需求，提供從規劃設計、建設到體系運營的成熟的數字化解決方案和服務，打造了多個數字化場景應用。
四是自主產品及行業解決方案業務。公司具備軟件的開發、設計能力、生態適配能力、項目數字化管理能力，建立了標準的項目管理流程、保密體系、合規流程和認證體系，對外輸出各類信息化IT服務培訓課程。
五是運維及人力外包服務。公司爲客戶提供國產化相關的軟硬件環境適配、性能調優、模擬測試、數據遷移、運營管理等服務能力。同時，公司的人力資源外包業務具有豐富的經驗和專業知識，幫助客戶降低成本、提高效率、減少風險、提供專業化服務。
從營收構成來看，主要是系統解決方案。
然而，IT類企業的解決方案是一個很複雜的筐，什麼都能裝。
解決方案以外包爲主，毛利率極低。公司2023年年報顯示，系統解決方案毛利率只有9.36%。
舉個例子，客戶需要上線一套大屏監控。公司可能只是開發一個簡單的展示系統，而項目的大頭在於屏幕、電腦、服務器、線路的採購，公司只是過了一手收了點服務費而已。
03
談談AI智能客服
巧合的是，星空君正在負責一個使用Qwen開源大模型的智能客服項目，所以對華勝天成和華爲的合作很感興趣。
華勝天成集團董事、高級副總裁代雙珠表示，華勝天成 自2000年起深耕客服行業，始終與時代發展同頻共振，歷經2G、3G、4G至5G的技術更迭與變革，具體可以總結爲三個階段，即呼叫中心1.0階段、智能客服中心2.0階段，以及當前的AI智能聯絡中心3.0階段。
AI大模型可以「消化吸收」原有的知識庫，然後轉化爲自然語言，和客戶進行非常接近人與人的對話模式。
華爲有自己的盤古大模型底座，可以很容易的接入知識庫，經過專門的訓練，能很快的實現「千人千策」的智能客服。
未來，AI對客服、翻譯等行業，是碾壓式的存在和降維式的打擊。
