近日，交通银行深圳分行联合福城街道工商联商会，走进福城街道茜坑新村老年之家，开展了一场适老助老活动，为城中村留守孤寡老人、困难户等提供暖心、个性化金融服务，用实际行动传递温暖与关怀。

茜坑新村老年之家居住着高龄、患病等群体，由于行动不便、交流障碍、操作不熟练等，支付问题成为了他们生活中的一大难题。针对这一情况，交通银行深圳分行迅速响应，组建了一支专业的金融服务团队，深入老年之家，为老人们提供了一系列贴心服务。

活动中，工作人员重点向大家介绍了交行的“现金零钱包”服务，并手把手地为老人们提供智能支付辅导，帮助他们熟悉掌握多种支付方式，同时耐心讲解安全支付知识，确保老人们在享受支付便利的同时，也能有效防范支付风险。针对当前社会中频发的诈骗案件，工作人员还特别开展了反诈反洗钱宣传活动，通过生动的案例分析和实用的防骗建议，帮助老人们增强支付风险防范和反诈骗意识，守护好自己的“钱袋子”，拒做洗钱工具人。此次活动共惠及茜坑新村20余户孤寡留守老人及困难户，赢得了社区和老年人的广泛好评。

值得一提的是，考虑到城中村老人多为客家人，交行金融服务团队还特意安排了会说客家话的工作人员与老人们进行交流。熟悉的乡音不仅拉近了彼此间的距离，更让老人们感受到了来自深圳交行的关怀与温暖。

未来，交通银行深圳分行将继续深化与社会各界的合作，以实际行动履行社会责任，积极创新服务模式，将“有碍”变为“有爱”，化“不便”为“方便”，为老年人提供更加便捷、高效的金融服务。