プレスリリース
商品・サービス
2024年11月22日
年末年始における各種サービスの取り扱いについて
～ ATMは年末年始もご利用いただけます ～
株式会社ゆうちょ銀行（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 笠間 貴之）の年末年始（2024年12月31日（火）～2025年1月6日（月））における各種サービスの取り扱いについて、以下のとおりお知らせします。
同期間中も、ホリデーサービス※実施ATMは営業いたします。ファミリーマート等に設置している小型ATMを含む、全国約14,000か所・約18,000台のATMで、通常貯金のお預け入れ・払戻し等をご利用いただけます。
※ 「ホリデーサービス」とは、日曜日および休日にATMが利用できるサービスの名称です。
各ATMの営業時間等は、日本郵政Webサイト内「郵便局・ATMをさがす（別ウィンドウで開く）」でご確認ください。
【各種サービスの取り扱い状況】
※1 ファミリーマート等に設置している小型ATMでは、通帳のご利用や磁気ストライプ修復のお取り扱いはできません。
各ATMの営業時間および取り扱い可能なお取引等は、日本郵政Webサイト「郵便局・ATMをさがす（別ウィンドウで開く）」で検索していただけます。
（「利用条件からさがす」から「ATMから選ぶ」を選択し、ご希望の条件にチェックを入れて検索してください）※2 ファミリーマート等に設置している小型ATMでは1月1日（水・休）20：50～1月3日（金）0:05までご利用いただけません。※3 一部の振込は、翌営業日以降のお取り扱いになる場合がございます。※4 収納機関の都合により、ご利用いただけない時間帯がある場合がございます。詳細は収納機関のWebサイトをご確認ください。
■各種サービスにおける一部ご利用いただけない時間帯等（通常のサービス休止時間は除く）
| サービス名称 | 一部ご利用いただけないサービス・時間帯等 |
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ゆうちょダイレクト
（ダイレクトサービス） | 【すべてのサービス】 ○1月1日（水・休）3:15～3:25 ○1月3日（金）4:15～4:25 |
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デビットカード
（ゆうちょデビット） | 【ゆうちょデビット会員WEBを除くすべてのサービス】 ○12月31日（火）23:55～1月1日（水・休）0:05 ○1月3日（金）23:55～1月4日（土）0:05 ※上記時間帯はゆうちょデビットのお申し込みもいただけません。 |
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ゆうちょ通帳アプリ
ゆうちょ認証アプリ | 【すべてのサービス】 ○1月1日（水・休）3:15～3:25 ○1月3日（金）4:15～4:25 |
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| ゆうちょPay | 【すべてのサービス】 ○1月1日（水・休）3:10～3:25 ○1月3日（金）4:10～4:25 |
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| ゆうちょレコ | 【ゆうちょ口座情報の更新（投資信託口座をお持ちの場合）】 ○12月31日（火）0:00～23:59 【ゆうちょ口座情報の更新・連携】 ○1月1日（水・休）3:15～3:25 ○1月3日（金）4:15～4:25 ※すでに取得済みの情報はアプリで閲覧いただけます。 |
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| ゆうちょ手続きアプリ | 【すべてのサービス】 ○1月1日（水・休）3:10～3:25 ○1月3日（金）4:10～4:25 ○1月5日（日）23:50～1月6日（月）1:00 |
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即時振替サービス
双方向即時振替サービス | 【すべてのサービス】 ○12月31日（火）23:55～1月1日（水・休）0:05 ○1月3日（金）23:55～1月4日（土）0:05 ※上記のほか、収納機関の都合により、ご利用いただけない時間帯がある場合がございます。詳細は収納機関のWebサイトをご確認ください。 |
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| 口座貸越Web申込サービス | 【すべてのサービス】 ○1月1日（水・休）3:15～3:25 ○1月3日（金）4:15～4:25 |
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| 【お問い合わせ先】 |
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ゆうちょコールセンター 0120-108-420
《 受付時間 》平日 9:00～19:00
土・日・休日・12月31日 9:00～17:00
（1月1日～1月3日・5月3日～5月5日は、ご利用いただけません）
※最新の受付時間は、ゆうちょ銀行Webサイトのお問い合わせページでご確認ください。
※携帯電話等からも、通話料無料でご利用いただけます。
※IP電話等、一部ご利用いただけない場合があります。
※ご利用の際は、発信者番号を通知してください。
（電話機が非通知設定の方は、上記の電話番号の最初に186を付けてお掛けください） |
新聞稿
產品/服務
2024 年 11 月 22 日
在年末和新年假期期間處理各種服務
～ 自動取款機也可以在年末和新年假期使用〜
我們想向您通報日本郵政銀行株式會社（東京都千代田區，董事兼代表執行官兼總裁笠間隆之）在年末和新年假期（2024/12/31（星期二）至2025/1/6（星期一））期間各種服務的處理情況如下。
提供假日服務※的自動取款機將在同一期間保持開放。您可以在全國約14,000台自動櫃員機上存款和退還普通儲蓄帳戶，包括安裝在FamilyMart的小型自動櫃員機等。
* 「假日服務」 是指週日和節假日可以使用自動櫃員機的服務的名稱。
請在日本郵政網站 「搜索郵局/自動櫃員機（在單獨的窗口中打開）」 上查看每台自動櫃員機的營業時間等。
[各種服務的處理狀態]
*1 安裝在全家便利店等處的小型自動取款機不能使用存摺或進行磁條維修。
您可以在日本郵政網站 「搜索郵局/自動櫃員機（在單獨的窗口中打開）」 上搜索每台自動櫃員機的營業時間和可以處理的交易。
（請從 「搜索使用條款」 中選擇 「從自動櫃員機中選擇」，然後查看所需的搜索條件）*2 安裝在FamilyMart等處的小型自動櫃員機在1月1日（週三/節假日）20:50 至1月3日（週五）0:05 期間無法使用。*3 某些轉賬可能會在下一個工作日或之後處理。*4 根據存儲設施的情況，有時可能無法使用。請查看存儲組織的網站了解詳細信息。
■某些服務無法使用的時間等（不包括正常服務停機時間）
| 服務名 | 某些不可用的服務、時間等 |
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日本郵政直送
（直接服務） | [所有服務] ○1/1（星期三、節假日）3:15 至 3:25 ○1/3（星期五）4:15 至 4:25 |
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借記卡
（日本郵政借記卡） | [除日本借記卡會員 WEB 之外的所有服務] ○12/31（星期二）23:55 至 1/1（週三/節假日）0:05 ○1/3（星期五）23:55 至 1/4（星期六）0:05 *在上述時間內，日本借記卡的申請也將不被接受。 |
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日本郵政存摺應用程序
日本郵政身份驗證應用程序 | [所有服務] ○1/1（星期三、節假日）3:15 至 3:25 ○1/3（星期五）4:15 至 4:25 |
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| JP Pay | [所有服務] ○1/1（星期三、節假日）3:10 至 3:25 ○1/3（星期五）4:10 至 4:25 |
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| 日本郵政回顧 | [更新您的日本郵政帳戶信息（如果您有共同基金帳戶）] ○12/31（星期二）0:00-23:59 [更新和協作使用日本帳戶信息] ○1/1（星期三、節假日）3:15 至 3:25 ○1/3（星期五）4:15 至 4:25 *已經獲取的信息可以在應用程序中查看。 |
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| 日本郵政手續應用程序 | [所有服務] ○1/1（星期三、節假日）3:10 至 3:25 ○1/3（星期五）4:10 至 4:25 ○1/5（星期日）23:50 至 1/6（星期一）1:00 |
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即時轉賬服務
雙向即時轉賬服務 | [所有服務] ○12/31（星期二）23:55 至 1/1（週三/節假日）0:05 ○1/3（星期五）23:55 至 1/4（星期六）0:05 *除上述內容外，有時可能由於存儲設施而無法使用。請查看存儲組織的網站了解詳細信息。 |
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| 在線帳戶轉賬申請服務 | [所有服務] ○1/1（星期三、節假日）3:15 至 3:25 ○1/3（星期五）4:15 至 4:25 |
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| [聯繫信息] |
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日本呼叫中心 0120-108-420
《接待時間》平日 9:00 ～ 19:00
週六、週日和節假日，12月31日，9:00 至 17:00
（1 月 1 日至 1 月 3 日以及 5 月 3 日至 5 月 5 日不可用）
*請查看日本郵政銀行網站上的查詢頁面，了解最新的接待時間。
*也可以通過手機等免費撥打電話。
*您可能無法使用某些 IP 電話等。
※使用時請告知我們來電顯示。
（如果您的電話設置爲不通知，請在上述電話號碼的開頭添加 186。） |
