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中国中免:正积极新增城市接洽 全力争取市内免税店经营权

中國中免:正積極新增城市接洽 全力爭取市內免稅店經營權

觀點網 ·  11/21 14:22

觀點網訊:11月21日,中國中免舉行2024年第三季度業績說明會。

有投資問及「在24年第三季度有哪些數字化轉型的舉措?這些舉措如何提升了客戶購物體驗和運營效率?公司在電商平台建設、移動支付和個性化推薦等方面是否有新的技術和應用推出,以更好地滿足消費者的多樣化需求?」的問題。

董事、總經理、董事會秘書/聯席公司秘書常築軍表示,近年來,公司加速推進數字化轉型,強化客戶導向、業務導向的科技賦能,加強信息系統與業務融合,持續優化完善大會員、採購分銷、大數據等數字化平台建設,增強數字化運營水平;充分藉助數字化對客服務工具,實現顧客二次進店邀約或線上引流,搭建與會員長期、緊密的社交關係,提升復購轉化,提升顧客購物體驗。

另外,關於「市內免稅店政策更新後,市內免稅銷售規模相較於之前是否有較大增幅?是否有計劃拿到新增的8家市內免稅店的經營權?」的問題。

常築軍表示,市內免稅店新政最大的變化是將出境的國人納入了銷售對象範圍,將會提升公司市內免稅業務規模。目前公司正積極新增城市接洽,全力爭取市內免稅店經營權。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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