人工智能技術的發展和產業化應用，催生數個千億美元乃至萬億美元規模的產業。在被譽爲人工智能大模型商業化「元年」的2024年，政策驅動力度加大，政府工作報告首次提出開展「人工智能+」行動，力推大模型技術在醫療等領域的商業化應用，大模型所加速的生成式AI正快速滲透到更多場景。11月14日，國家衛生健康委等三部委聯合發佈《衛生健康行業人工智能應用場景參考指引》（下稱《指引》），爲「人工智能+」在醫療領域的創新應用指明方向。
政策驅動之下，中國醫療服務頭部企業、醫療+人工智能領軍企業美年健康其實早在三年前就已對醫療領域的數字化技術及AI技術的應用進行了廣泛佈局，率先在「醫學影像智能輔助診斷」等《指引》中提及的部分具體診療場景實現智能化升級。
「在國家及各地方政府的高度重視下，相關利好政策不斷出臺，促進了人工智能在多個行業的深度融合發展，美年健康基於年度近三千萬客戶服務人次規模、億萬級專業健康數據積累、600多家分院應用場景的優勢，將抓住時代機遇，決心乘勢而上，未來三年，美年將全面實施´ALL IN AI´戰略，目標是成爲數智化健康管理領域的領軍企業，成爲醫療+AI應用場景的領跑者。」美年健康集團董事長俞熔表示。
「All in 數字化」全面推進 實現多個體檢場景落地實操
具體來看，《指引》聚焦「人工智能﹢」與醫療服務管理、基層公衛服務、健康產業發展、醫學教學科研相結合的四大領域，明確醫學影像智能輔助診斷等84個細分領域的基本概念和應用場景。
而在上述場景中，美年健康已經在多個方向進行了落地實操。例如，《指引》中首個列出的場景是「人工智能+」醫療服務管理中的「醫學影像智能輔助診斷」，其基本概念爲：針對醫學影像數據進行智能分析、快速讀片、報告生成，實現高效精準的醫學影像輔助診斷。
對此，美年健康引入了國內外先進的體檢設備，包括DR、低劑量螺旋CT、MRI、超聲、膠囊胃鏡、眼底AI等影像學檢查設備。結合AI技術，從海量影像中準確快速發現微小病竈，大大提高影像輔助診斷的精準性和診斷質量，實現關鍵疾病精準早篩。藉助AI影像輔助篩查功能，美年健康進一步提升篩查效率，緩解醫師閱片壓力，實現「AI輔助閱片」。
美年健康還實現了「電子雲膠片」功能，滿足患者就醫需求，實現影像資料互聯互認。「雲膠片」利用互聯網和雲儲存技術，爲患者提供各種原始的DICOM影像資料，患者可利用各種智能終端，如手機、電腦等，隨時隨地，輕鬆調閱影像資料和影像報告，具有安全、快速、便捷、唯一、私密等便利。
事實上，美年健康在各類體檢項目和創新產品中均廣泛應用人工智能輔助診斷技術：例如AI肺結節 -- AI技術輔助的影像e+回顧性肺結節深度分析報告，該產品應用薄層CT基礎上的AI技術：輔助發現和判斷肺結節及其屬性特徵值；三維重建技術：構建3D的全肺圖，清晰標記肺結節所在的支氣管，以及肺動脈靜脈穿行情況，有利於精準定位及判斷肺結節良惡性程度；線上肺結節服務：醫生來自三級醫院的長期從事肺癌診療的影像科醫生，專家使用AI和三維重建技術輔助閱片，形成詳細的報告，並列出每個肺結節的性質和後續的隨訪計劃。
此外，在智能門診分診、智能病歷輔助生成、中醫臨床智能輔助診療、智能醫療質量管理、智能健康管理、智能公共衛生群體數據分析等方面，美年健康也已經全部做到能夠實現上述場景。
在《指引》提及的中醫臨床智能輔助診療場景，美年健康推出了中醫智能體檢產品。該產品彙聚12個學科、超百名院校專家顧問團隊，中西醫專家臨床經驗與科技團隊共同打造醫學AI模型知識庫，確保醫學的專業性。同時能夠爲用戶提供千人千面的個性化定製中醫健康調養方案，形成「線上/線下專家諮詢+中藥處方/調理中成藥+配送上門」的服務閉環，讓中醫智能體檢結合西醫檢查報告，更加高效、便捷和準確。
戰略升級爲「All in AI」 產品、營銷、運營等全方位佈局AI
美年健康是如何做到的？俞熔表示，三年前，美年健康提出「All in 數字化」戰略，2024年，公司將其升級爲「All in AI」。目前，美年健康的AI佈局主要體現在不斷推出專精特新產品、利用AI賦能營銷、精細化運營，通過AI賦能重塑體檢鏈條，基於大模型技術發佈國內首款私人AI健康管理師——健康小美四個方面。
其中在第一層佈局「不斷推出AI產品」上，目前，美年健康已向大衆推出了肺結寧、腦睿佳、冠狀動脈鈣化積分等。在美年健康，公司將其運用AI技術推出的產品稱爲專精特新產品。
作爲業內率先推出的肺結節全程管理服務項目——肺結寧，是美年健康「All in AI」戰略實施過程中最有代表性的產品之一。
2017年，美年健康就開始了肺結節AI輔助診斷。在大量的實踐積累之後，2022年，公司推出綜合肺健康服務包肺結寧。肺結寧包括了綜合肺癌七種抗體血液檢測、影像E+回顧性肺結節深度分析報告、肺健康服務包、肺部惡性腫瘤保險。
在肺結寧之後，2022年，美年健康又推出了「腦睿佳」。這是美年健康「All in AI」戰略實施過程中的另一款典型產品。它同時也是市場上第一款針對腦卒中和阿爾茲海默（AD）的腦健康篩查產品。
在腦睿佳這款產品中，美年健康不僅能夠提供核磁共振成像這一市場稀缺的服務，還基於年均千萬級的健康人群數據，打造了超10萬健康人群的腦標準庫，在對比核磁共振成像和標準庫之後，腦睿佳還可通過AI圖像技術來預測風險，並評估受檢者的腦健康風險狀況。
截至目前，肺結寧累計服務人次超10萬人次，產品覆蓋了一百三十幾個城市；腦睿佳篩查人數超20萬，產品覆蓋超220個城市，中高風險的異常檢出率達14%。
除此之外，美年健康的AI專精特新產品還包括冠狀動脈鈣化積分、美年心理健康、糖尿病健管產品、中醫智能體檢等，這些產品的推出，不僅滿足了消費者對高品質醫療服務的需求，也推動了消費醫療市場的快速發展。
在美年健康的研發管線中，血管健康產品、免疫力評估產品、AI精準營養產品、女性兩癌產品、肝健康產品等在研項目也在加速推進。
今年，美年健康在公司二十週年慶典上，正式推出國內首款健康管理AI機器人——健康小美。它也是美年健康全面實施「All in AI」戰略的重要成果，也代表了美年健康在數智化健康管理領域的關鍵一步。
健康小美是基於大模型技術發佈的國內首款AI智能私人健康管理師，它爲消費者帶來了全新的健康管理模式，也爲體檢行業的個性化和數字化發展開了好頭。在針對個人健康問題實時諮詢、健康數據趨勢全面掌握、健康管理方案個性定製這三大趨勢方面，健康小美均做了很好的應對。
同時，美年健康集團還整合優質資源，推出「AI智能血糖管理創新產品」，該產品採用創新的「三師共管」（醫師、營養師、運動指導師）模式，爲用戶提供全面而個性化的血糖管理服務，其服務模式依託於2.3億條數據支持的血糖管理系統，確保了服務的科學性和準確性。
值得一提的是，該產品的AI智能控糖助理，不僅運用先進的系統軟件智能和 AI 技術提供動態血糖監測，而且結合功能營養素的科學調配，從用藥指導、飲食調整、運動建議等方面爲每位用戶定製「一人一策」的個性化血糖管理方案。
另外，在數字化營銷方面，美年健康正在打造一支由AI加持的銷售團隊。俞熔在採訪中提及，2024年第二季度美年健康基於大模型技術打造的AI智能銷售助手「美年小星」已在杭州地區試點，「美年小星」在AI銷售代運營項目一個月的測試期間，通過企微賬號，能夠完成銷售交易轉化率達8.02%，增收的平均客單價達1492.27元。
AI佈局帶來業績轉換 客單價連續兩年增幅超兩位數
除了已經能夠實現的場景外，「All in AI」戰略也正在將美年健康推向中國醫療人工智能領軍企業的位置。據了解，美年健康目前正在加緊佈局未來可規劃的場景。包括醫學影像數據智能輔助質控、智能醫院經濟管理決策支持、智能職業健康風險評估、智能健康管理等，其中很多方向都與《指引》不謀而合。
俞熔舉例，在《指引》提出的「智能醫院經濟管理決策支持」場景，未來針對美年健康600多家體檢分院的智能經濟管理決策支持應用，可以通過建立智能化經濟管理系統，整合人工智能技術分析各門店的財務、運營和資源數據。系統可以自動監控收入、成本、設備使用率、人員排班等關鍵指標，並通過AI算法預測未來運營趨勢，幫助管理層做出更加科學、精準的決策。這一系統還可實現跨門店數據共享與比較，優化資源分配，提升整體運營效率和成本效益。
同時，智能決策支持平台可爲各門店提供實時的財務健康監測、風險預警和智能預算優化，幫助門店及時發現財務風險並調整策略，提升資金使用效益。通過AI技術優化客戶需求分析、收費管理及服務流程，能夠提升客戶滿意度並增加收入。整體上，智能化經濟管理系統將推動美年健康各體檢門店的運營和財務管理向更加高效、精準和智能化方向發展。
而針對《指引》中提出的「醫學影像數據智能輔助質控」場景，美年健康正在進一步加強醫學影像數據的智能質控，尤其在超聲領域，目前正在藉助AI算法模型結合海量超聲的影像數據、病理、基因等多模態融合學習，逐步實現超聲臟器全覆蓋的圖像智能識別、圖文糾錯，以及智能質控，賦能美年各分院的超聲信息化升級管理，實現超聲AI應用落地。
俞熔表示，AI佈局已經爲美年健康帶來了實實在在的業績轉換。在過去兩三年內，基於AI在企業經營中的運用和創新專精特新產品的推出，公司經營提振明顯。在過去三年內，美年健康的客單價都在持續、穩定提升，尤其是在2022年和2023年，集團客單價每一年的提升都達到了雙位數。
在2023年內，美年健康通過創新產品帶來的收入大概有9%。2023年，作爲上市公司，美年健康首次實現了破百億的營收——公司於期內實現109億元收入，同比增長26%；公司到檢人數增加13%，客單價增長11%，實現量價齊升，同年淨利潤也超過5億元。
今年前三季度，AI專精特新產品系列中，包括肺結寧、腦睿佳、冠脈鈣化積分、AI-MDT多學科專家智能健康系統以及數字雲膠片等產品，都實現了可持續的高速增長，也充分展現了美年在人工智能領域創新能力和市場的競爭力。
俞熔表示，基於目前的成就，未來美年健康在AI方向上的構想主要包括五個方面：第一，研發新科技，持續加大對AI技術研發投入，持續推出專精特新的AI創新產品；第二，持續構建新平台，深化多方合作，滿足客戶日益多樣化的健康需求，包括針對體檢全流程的管理，以及與醫院、保險公司、健康管理中心等夥伴的深度合作等；第三，繼續實施精細化運營，以「AI+醫療」持續賦能；第四，建立新標準，參與AI技術的標準制定，引領行業規範化發展；第五，搭建健康管理AI的新生態，推動產品和服務模式的創新。
「今年是美年健康成立20週年，在這一時間點，公司非常清晰地看到了整個行業的挑戰，也敏銳地感覺到了AI和大模型技術迭代浪潮帶來的時代機遇。作爲國內最大的健康數據入口，美年健康比以往任何時候都更有信心、更有機會、更有能力將公司從預防領域的龍頭企業升級成爲全方位、全生命週期的數智健康管理引領者。」俞熔說。
新型的大模型，正快速席捲醫療行業，AI+各類細分應用場景逐步落地，爲改善醫療服務、提高醫療效率和推動醫療行業的創新帶來巨大的機遇。已處於領跑地位的美年健康，未來還將解鎖更多AI應用場景，構建智能體檢新體驗，全面開啓AI +健康管理新模式新業態。
